social media marketing

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Jan 2011

Social media

Marketing

SOCIAL MEDIA MARKETING


Jan 2011

Social media

Marketing LESSON LEARN

Ecossistema Social Media, não são meios, canais ou aplicações tecnológicas, são ligações, conteúdos, partilha em comunidade. A talento está em compreender o ambiente e comportamento em rede e saber a melhor forma de fazer parte do ecossistema. O “fazer parte” é pertencer à comunidade, mas sempre sendo capaz de envolver a audiência através da criação de relações.


Lesson Learned

Fazer parte da comunidade vs Estar, porque outros estão Soluções "one size fits all” (imagem atractiva e boas-vindas) sem compromisso são presenças que não acrescentam valor. Em redor das “páginas de presença” existem multidões e emoções, que geram interacções. “Estar porque sim” não potenciam nenhuma relação.


Lesson Learned

Planos de media Criar campanhas e acções de forma aleatória sem definição de metas e objectivos, dificulta a medição do ROI. Os planos de media social devem estar integrados e de acordo com a estratégia corporativa e/ou de marca e serem medidos os seus resultados.


Lesson Learned

Inteligência Social Ser capaz de entender e reagir adequadamente a seu meio social e desenvolver relações saudáveis e produtivas. Criar empatia, compatibilidades e atenção aos seguidores/fãs são características que o novo consumidor espera obter das suas marcas de eleição.


Lesson Learned

Know-how dos recursos Que recursos e conhecimentos são necessários para gerir as marca nas redes sociais? É comum contratar recursos com menor maturidade e conhecimento para alimentarem os espaços sociais. No entanto, compreendendo o “ecossistema” , é importante que quem faça a gestão dos espaços sociais represente a marca e o seu posicionamento no mercado.


Lesson Learned

Envolvimento O objectivo é inspirar uma audiência para que esta se conecte, através criatividade, humor e posts que “humanizam” a marca. Atrair a audiência organicamente marca é a chave para obter relações de valor.


Lesson Learned

Política de comunicação Num contexto democrático, em que todos partilham experiências, começa a fazer cada vez mais sentido existirem politicas de comunicação dentro das organizações. As politicas de comunicação estabelecem padrões de comportamento da marca para colaboradores e parceiros, que assim sabem actuar em nome da empresa (corporativamente) e das suas marcas nas redes sociais.


Lesson Learned


Jan 2011

Social media

Marketing Engage, Learn, engage …

RESET ? Nasceu uma nova geração de influenciadores que redefiniu uma nova hierarquia de Poder, onde detêm o controlo sem oposição. Na verdade não existem formulas de controle de comunidades e metodologias exactas para campanhas e acções nas redes sociais . Depende do publico, do tema, do contexto do momento exacto para manter contacto com aqueles que guiam os seus pares. Sem formulas, a marca tem 7 segundos de atenção para entreter, ou precisa se dar a conhecer em comunidade, para socializar com base nas suas paixões e interesses e provocar interacções.

Quando a marca se envolve, aprende e este será o inicio da aprendizagem e crescimento no ecossistema Social media.


Engage, Learn, engage …

WALL STREET INSTITUTE

CAMPANHA 2008/9 DESAFIO Mais pessoas a querer aprender inglês no Wall Street Institute. A VISÃO Toda a gente acha que sabe falar inglês: ou porque vê muitos filmes, ou porque teve aulas na escola... Mas a verdade é que, só quando chega a altura é que descobrem que não sabem. E como se isso não fosse suficiente, assim que deixam de precisar esquecem-se do que passaram, e voltam a achar que sabem falar inglês - até à altura em que precisam outra vez. É uma espécie de negação psicológica. E se tentássemos explicar este fenómeno? E se criássemos uma doença? E se criássemos um vírus? E se depois criássemos um especialista nessa cura? Foi assim que nasceu o Lingus Presus (o vírus), o Dr. E.P. Glote (o especialista) e uma campanha 100% integrada com diferentes expressões em todos os meios; e o maior número de contactos e pedidos de mais informações alguma vez registado no WSI



WALL STREET INSTITUTE

OS RESULTADOS Muito focado no mini-site e com poucas interacções de social media (existia só a possibilidade de partilhar algum conteúdo com os teus amigos, mas só isso), mesmo assim foi a campanha que até ao momento gerou mais contactos para o Wall Street .

O QUE APRENDEMOS

conteúdo é chave



VODAFONE

CAMPANHA 2008/9 DESAFIO Lançar o 21º Insólito, que era na verdade um Best Of de todos os outros. A VISÃO Um best of é, à partida, A) algo que tem a ver com música e B) algo de bom. Então o que fizemos foi exactamente o oposto (ou não fosse a Yorn a mais irreverente das marcas). Ou seja A) Algo que não tivesse a ver com música e B) algo que não fosse bom. E assim nasceu Bestof. Yuri Bestof,o mais poderoso de todos os insólitos que veio para acabar com todos os outros. O resultado foi uma campanha integrada com uma forte componente de história - e com uma peça central muito diferente daquilo que é habitual mas que, se pensarmos no target, faz muito mais sentido que um simples anúncio de televisão: um jogo de computador.



VODAFONE

O QUE APRENDEMOS O online e o social como uma extensão da campanha ou vice versa . vender primeiro, dar um pouco e depois dizer aos utilizadores se continuarem a interagir com a marca, ainda podem ganhar mais um pouco); Conteúdo tem vindo a tornar-se mais interactivo no lugar do contemplativo.



SOVENA

CAMPANHA 20010 DESAFIO Lançar um azeite português com mais de 80 anos, criado em 1927 exclusivamente para a exportação, mas desta vez em... Portugal. A VISÃO Devíamos jantar juntos mais vezes. Nós com os amigos, nós com as namoradas, nós com os namorados – nós connosco, porque não? … que no meio desta coisa da vida a correr e nós a correr atrás da vida, É muito fácil esquecer que o que importa, realmente, são as pessoas. Nós, portanto. Foi por isso que,, mais do fazer uma campanha para convencer toda a gente a comprar azeite, preferimos fazer algo que sentasse as pessoas à mesa com outras pessoas de quem gostam. E foi assim que nasceram cerca de 3 milhões de andorinhas de papel, distribuídas em acções de guerrilha e como encartes em media tradicional, e uma experiência única chamada www.bendito-azeite.com , que mais não é que uma espécie de ferramenta social que nos junta à volta de uma mesa. E de uma garrafa de azeite, claro.



SOVENA

O QUE APRENDEMOS As pessoas gostam de saber que nós nos preocupamos com elas. Envolver sim; complicar não.



VODAFONE

CAMPAINHA 2010 INSÓLITO DOS DIABOS DESAFIO Para acabar com as promoções dos insólitos criamos uma ultima campanha que fosse diferenciadora. A VISÃO Tendo como suporte a TV, Rádio, Poster e multibanco, “Um Insólito dos Diabos” à volta da figura de um Diabo de um baralho de Tarot ‘Yórnico’ (que é tipo um Tarot normal, mais muito mais divertido e insólito) e de algumas outras cartas. Mas pensámos que era possível ir mais além. E, portanto, imbuídos nos valores da marca Vodafone Yorn e no seu target, resolvemos propor à Vodafone uma extensão da campanha para o suporte digital que fosse para além de um simples banner.



VODAFONE

INSÓLITO DOS DIABOS E assim nasceu o ‘Tarot dos Diabos’, que é um jogo tipo “Daily Horoscope” do Facebook, em que os Yorns podem pedir uma carta por dia e ‘postá-la’ (obrigatoriamente) no seu Wall. Se lhes sair o Diabo, ganham mais um bónus (que acumula com o primeiro, da promoção comercial normal) de €6,66; se lhes sair o Advogado ganham um outro bónus, mais pequeno, de 6,66 cêntimos. E se lhes sair qualquer uma das outras cartas, ganham juízo e a oportunidade de voltar a pedir uma carta no dia seguinte.

O QUE APRENDEMOS Todas as marcas oferecem coisas no facebook. Mas se misturarmos isso com conteúdos relevante e de entretimento , ninguém nos pára.



SUMOL+COMPAL

CAMPAINHA 2010 B! CLEMENTINA DESAFIO Lançar o novo sabor da linha B! para o Verão de 2010, o B! Clementina, sendo fiel à irreverência e à promessa da marca: o lado B! da vida. A VISÃO Inspirados pela promessa original da marca (o lado B! da vida) e do território musical que ele, necessariamente, comporta, a pergunta que nos colocámos foi muito simples: o que passa melhor os valores de refrescância, ânimo, boa disposição e Verão, um anúncio de Tv de 30'' ou um disco? E foi assim que nasceram os Maria Clementina, um projecto musical alternativo, composto por 4 alter-egos de 4 músicos famosos portugueses (no fundo, o lado B! dos artistas) que lançou um disco impregnado dos valores da marca e, claro está, dos códigos visuais do novo sabor Clementina.



SUMOL+COMPAL

B! CLEMENTINA

O QUE APRENDEMOS O Conteúdo é o principal códigos visuais do novo sabor Clementina. A comunidade adora entretenimento e marcas que os divertem



VODAFONE

CAMPAINHA 2010 NEGÓCIOS YORN DESAFIO Criar uma nova linha de comunicação para as promoções da marca de culto Yorn, da Vodafone, mais adaptada aos actuais códigos estéticos actuais e, acima de tudo, mais adaptada à nova realidade de consumo de media dos teens. A VISÃO Inspirados nos jogos de consolas e redes sociais em volta da mafia dos anos 20 e 30, assim nasceram os Negócios Yorn e os Corlyorn, uma família virtual feita em 3D (como se de um jogo se tratasse) que, reza a história (que criámos), sempre existiu à sombra da marca sempre a.... "arranjar“ equipamentos, descontos, bónus, bilhetes, etc. - que é como quem diz, bons negócios. Composta por 6 personagens - Vito, Tito, Gto, Salomé Nina e Nonna Corlyorn, cada um com a sua personalidade e área de negócio específica.



VODAFONE

CAMPAINHA 2010 NEGÓCIOS YORN

O QUE APRENDEMOS

A comunidade gosta da relação orgânica com as marcas. No lugar de colaboradores, acolhem personagens e há envolvimento e interacção por interesses, aspirações e paixões. Como fazemos com os amigos Continuamos a aprender, todos os dias ....



Obrigada

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