slides chefe e lider
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Poder ou autoridade? Profª Mariana Garvil
• Apesar de ocuparem a mesma posição na escala hierárquica, chefe e líder têm significados bem diferentes.
Como Diferenciar?
• Enquanto o chefe se mostra centralizador e age com o poder.
• O líder é um profundo servidor e atua com autoridade.
Poder
• “É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa da sua posição ou força, mesmo que a pessoa prefira não fazer"
Autoridade
• “É a habilidade de liderar pessoas a fazerem sua vontade, o que você quer, por causa da sua influência pessoal".
• A autoridade diz respeito a quem você é como pessoa, ao seu caráter e à influência positiva que você estabelece sobre os que estão a sua volta.
• E para estabelecê-la, é necessário um conjunto de especiais competências, das quais duas têm destaque: o Saber servir o Criar relacionamentos.
Saber Servir
• O bom líder é um servidor de sua equipe. Além de identificar e satisfazer as necessidades legítimas de seus liderados, removendo todas as barreiras para que possam atender ao cliente da forma mais eficaz, incentiva e proporciona condições para que eles se desenvolvam e ofereçam o melhor de si à empresa.
• Contudo, é importante que o líder esteja sempre focado nas reais necessidades, e não nas vontades, dos seus subordinados, além de ser flexível, capaz de distinguir os diferentes perfis que formam sua equipe.
Bom líder é uma pessoa capaz de agir com:
• Paciência
• Bondade
• Humildade
• Respeito
• Generosidade
• Perdão
• Honestidade
• Confiança
O CHEFE O LÍDER É um comandante Tem os ouvidos mais atentos
Tem a voz mais alta É um treinador
Repete fórmulas Faz descobertas
Persegue a estabilidade Busca desafios
É um fazedor É um criador
Faz com que as pessoas façam Faz com que as pessoas queiram fazer
Pede resultados Define metas com os colaboradores
Defende seus paradigmas Aceita mudanças
Comemora sozinho Compartilha o sucesso com a equipe
Impõe-se pela força É escolhido
• Liderança nada mais é do que a forma de direção baseada no prestígio pessoal e na aceitação do
pessoal.
Antônio Carlos Gil
• Liderança é a capacidade de levar os outros a fazer o que não querem e gostar disso.
• Harry Truman
• Liderança é o uso de influência simbólica e não coercitiva para dirigir e coordenar as atividades dos membros de um grupo organizado para a realização das atividades de objetivos do grupo.
• Arthur Jago
1º A incapacidade de organizar detalhes;2º A falta de disposição do líder em fazer aquilo que ele próprio
pede para os outros fazerem.;3º A experiência de reconhecimento pelo conhecimento que pela
ação;4º O medo da competição dos outros;5º A ausência de pensamento criativo;6º A síndrome do "Eu";7º O excesso de licenciamento;8º A deslealdade;9º A ênfase demasiada na autoridade;10º A valorização da titularidade;11º A falta de compreensão dos efeitos negativos de um ambiente
negativo;12º A falta de bom senso.
1º Uma visão positiva da realidade. O líder sabe "enxergar" a parte cheia do cálice.
2º Objetivos claros, bem definidos. O líder sabe exatamente onde quer chegar.
3º Grande poder de comunicação. O líder comunica seus objetivos e metas com clareza.
4º Empatia. O líder coloca-se no lugar de seus liderados e "sente" o que eles sentem.
5º Sabe a diferença entre "delegar e "abdicar". O líder delega, não abdica.
6º Domínio dos detalhes. O líder sabe a importância dos detalhes e dá atenção a eles.
7º Perseverança e "follow-up" nas decisões. O líder não desiste facilmente e termina as coisas que começa!
8º Disposição para assumir plena responsabilidade. O líder não procura "culpados".
9º Faz mais do que as pessoas esperam. O líder sabe a importância de andar o "quilômetro extra".
10º Lealdade e justiça. O líder é leal e justo com seus liderados.
O exemplo vem de cima pra baixo
• É o pai quem dá exemplo aos filhos, o professor aos alunos, os chefes aos subordinados, etc...
• Podemos logicamente aprender com nossos filhos, alunos e subordinados, mas, o exemplo deve vir sempre de cima.
• Todo líder perde a sua individualidade e se torna um modelo - uma referência - que deve ser seguida pelo grupo não é dado ao líder o direito de não dar bons exemplos .