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Projeto de graduao em Design Grfico. Documentao de projeto e referencial terico. -- Universidade Federal do Paran - UFPR Orientao: Prof. Carla G. Spinillo Novembro de 2010

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  • UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN

    Guilherme Raldi Storck

    Sistema digital de informaes de nibus de

    Curitiba para o iPhoneTrabalho de Concluso do Curso de Graduao em Design

    Habilitao em Design Grfico, da Universidade Federal do Paran. Orientadora: Prof. Dra. Carla Galvo Spinillo, PhD.

    Curitiba, 2010

  • TERMO DE APROVAO

    Guilherme Raldi Storck

    Sistema digital de informaes de nibus de Curitiba para o iPhone

    Trabalho de Graduao aprovado como requisito parcial para obteno do grau do Curso de Designer com habilitao em Design de Produto, do Setor de Cincias Humanas, Letras e Artes da Universidade Federal do Paran, pela banca composta pelos seguintes professores:

    __________________________

    Orientador: Prof. Carla Galvo SpinilloDepartamento de Design

    __________________________

    Prof. Marco MazzarottoDepartamento de Design

    ___________________________

    Prof. Luciane FadelDepartamento de Design

    Curitiba, 3 de dezembro de 2010

    2

  • Sumrio1.Introduo1.1. .............................................................................Problema do estudo 71.2. .............................................................Delimitao do objeto do TCC 8

    1.2.1. ..................................................Produto final a ser desenvolvido 8

    1.2.2. .....................................................................Pblico de interesse 8

    1.2.3. ...........................................................................Contexto de uso 8

    1.3. ..............................................................................................Objetivos 9

    1.3.1. ............................................................................................Geral 9

    1.3.2. ...................................................................................Especficos 9

    1.4. .........................................................................................Justificativa 91.5. .........................................................................Estrutura do trabalho 11

    2.Usabilidade de interfaces em dispositivos mveis2.1. .........................................................................................Introduo 142.2. ...........................................................................Dispositivos mveis 142.3. .........................................................................................Taxonomia 15

    2.3.1. .................................................Internet em dispositivos mveis 19

    2.4. .................................Interao Humano-computador e usabilidade 20

    2.4.1. ..................................IHC e usabilidade em dispositivos mveis 21

    2.4.2.Princpios de Interao Humano-computador para dispositivos ................................................................................................mveis 22

    2.4.3. ......................Caractersticas do usurio de dispositivos mveis 25

    2.4.4. .........................................................................Contexto de uso 27

    2.5. ............................................................................................O iPhone 28

    2.5.1. .....................................................Caractersticas do dispositivo 30

    2.5.2. ........................................Apresentao de contedo no iPhone 31

    2.5.3. ........................................................Caractersticas da interface 33

    3.Transporte pblico urbano e sistemas de informao aos usurios3.1. .........................................................................................Introduo 443.2. .......................Sistema de transporte pblico de passageiros - STPP 473.3. ............................Sistema de transporte coletivo urbano por nibus 47

    3.3.1. ..........................................................................................Rotas 48

    3.3.2. .......................................................................Pontos de parada 49

    3.3.3. ...................................................................................Terminais 49

    3.4. .........................................Percepo do usurio sobre o transporte 50

    3

  • 3.4.1. .....................................................Tempo de espera e de viagem 51

    3.4.2. ........................................Informaes disponveis aos usurios 51

    3.5. .....Tecnologias avanadas aplicadas ao transporte coletivo urbano 52

    3.5.1. .....................Sistemas avanados de Transporte Pblico (APTS) 53

    3.5.2. ..........................................Sistemas de Ajuda Operao (SAO) 54

    3.5.3. ...................................Sistemas de informao ao Usurio (SIU) 55

    3.5.4. .......Usurio dos sistemas de informao de transporte pblico 56

    3.5.5. ........................................Condicionantes (tipos de informao) 57

    3.6. ..Transporte pblico de Curitiba e sistema de informao utilizado 59

    3.6.1. ..............................Sistemas de nibus BRT - Bus Rapid Transit 59

    3.6.2. ..........................Estrutura do sistema de transporte de Curitiba 60

    3.6.3.Sistema de informao aos usurios do sistema de transporte ............................................................................pblico de Curitiba 66

    4.Consulta aos usurios de nibus de Curitiba identificao das suas necessidades informacionais4.1. .........................................................................................Introduo 724.2. ...................................................................................Procedimentos 724.3. ......................................................................Resultados e discusso 73

    4.3.1. .............................................................Suportes de informao 75

    4.3.2. .............................................................Planejamento do trajeto 75

    4.3.3. ..................................................................Maiores dificuldades 76

    4.3.4. ...............................Necessidade de informaes mais precisas 77

    4.3.5. ....................................................................Problemas diversos 77

    4.4. ..................................................................Requisitos para o projeto 78

    5.Benchmarking: anlise grfica e de usabilidade de similares5.1. .........................................................................................Introduo 795.2. .............................................Instrumentos e critrios para a anlise 82

    5.2.1. ..........................Definio de critrios e coleta das informaes 82

    5.2.2. ..............................................................Instrumento de anlise 83

    5.3. .......................................................Forma de anlise dos resultados 855.4. .....................................................................Resultados e discusso 865.5. ...........................................................Requisitos e alteraes a fazer 87

    5.5.1. .................................................................Apresentao grfica: 87

    5.5.2. .....................................................................Usabilidade e IHC: 88

    6.Projeto de interface para aplicativo de iPhone com informaes sobre transporte pblico de Curitiba6.1. .........................................................................................Introduo 896.2. .........................................................................................Requisitos 89

    4

  • 6.3. ...............................................................Arquitetura da informao 896.4. .....................................................................Gerao de alternativas 92

    6.4.1. .............................Definio da tarefa e limitaes do prottipo 92

    6.4.2. ..................Primeiras definies de layout e sequncia de telas 94

    6.4.3. ..........................................Entrada de dados: origem e destino 96

    6.4.4. ...........................................................Representao do trajeto 98

    6.4.5. .....................................................................................Layout 100

    6.4.6. ...........................................................cones e cdigos visuais 101

    6.4.7. ...............................................................Estudos de tipografia 107

    6.4.8. ........................................................................................Cores 106

    6.4.9. ........................................Representando a tabela de horrios. 107

    6.5. .................................................................................Resultado final 109

    7.Consideraes finais e desdobramentos

    8.Referncias Bibliogrficas

    9.Apndice

    5

  • Captulo 11.IntroduoEm torno de 2 milhes de passageiros circulam pelos nibus de Curitiba e Regio Metropolitana diariamente (URBS, 2009). O sistema de transporte em si um grande complexo de linhas, rotas e horrios, que geram uma quantidade de informao muito grande que o usurio precisa absorver de forma rpida, e direcionada sua necessidade.

    Estas informaes so hoje transmitidas ao usurio por diversos suportes, de maneira no integrada. Os horrios dos nibus podem ser encontrados na internet, e nos terminais, mas distante dos mapas das rotas percorridas. Os mapas de rota por sua vez, se encontram apenas em alguns pontos de nibus e dentro dos terminais; mapas esquemticos, ou diagramas, mostrando os pontos de parada de uma determinada linha so encontrados em estaes-tubo, ou por vezes nas paradas da linha Turismo. H ainda a opo de conseguir informaes atravs da linha telefnica 156, que fornece horrios e orientaes de localizao.

    Apesar de serem encontradas sob suportes d