sistema de manutenção de dados de convênios .a solicitação de pedido de inclusão é simples

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MANUAL SISCONVEM PEFIN SISTEMA DE MANUTENO DE DADOS DE CONVNIOS

SISCONVEM PEFIN

Sistema de Manuteno de Dados de

Convnios

Referncia: Maio/2017

MANUAL SISCONVEM PEFIN SISTEMA DE MANUTENO DE DADOS DE CONVNIOS

Sumrio Sisconvem Pefin ......................................................................................................................... 2

Definio do Sisconvem Pefin ................................................................................................ 2

Carter Confidencial das Informaes ...................................................................................... 3

Benefcios e Facilidades para o Cliente ..................................................................................... 3

Meios de Acesso ........................................................................................................................ 3

Como Acessar o Sisconvem pela Internet ................................................................................. 3

Incluso de Pendncias Financeiras do Devedor Principal/Coobrigado ................................... 5

Para Pedido de Incluso de Coobrigado ............................................................................... 9

Para Pedido de Incluso de Coobrigado, quando o devedor principal j est negativado na

Base de Dados da Serasa Experian ...................................................................................... 10

Consulta de Pendncias Financeiras de Principal/Coobrigado ........................................... 13

Excluso de Pendncias Financeiras de Principal/Coobrigado ........................................... 14

Consulta de Pendncias Financeiras por Participante ........................................................ 14

Excluso de Pendncias Financeiras por Participante ............................................................ 15

Informaes Gerenciais ....................................................................................................... 16

Extratificao das Pendncias Financeiras do Participante .................................................... 17

Dados Cadastrais do Participante do PEFIN ............................................................................ 18

Mensagem Cadastrada nas Cartas-Comunicado .................................................................... 18

Emisso de Concentre Ofcio............................................................................................... 19

Remessa Informacional ....................................................................................................... 20

Circulares Informativas ....................................................................................................... 22

Central de Atendimento Serasa Experian ........................................................................... 22

Anexos ......................................................................................................................................... 23

Anexo 1 .................................................................................................................................... 23

Anexo 2 .................................................................................................................................... 23

Anexo 3 .................................................................................................................................... 25

Anexo 4 .................................................................................................................................... 25

Sisconvem Pefin

Definio do Sisconvem Pefin

O Sistema de Manuteno de Dados de Convnios (Sisconvem) permite ao cliente solicitar,

online e em tempo real, incluso, excluso ou consulta de suas exclusivas anotaes de dvidas vencidas e no pagas no banco de dados do PEFIN.

MANUAL SISCONVEM PEFIN SISTEMA DE MANUTENO DE DADOS DE CONVNIOS

Os clientes do PEFIN tero a denominao, na Serasa Experian, de instituio participante.

As condies de acesso a essas informaes esto definidas no contrato de prestao de

servios do produto, firmado entre o participante e a Serasa Experian.

Carter Confidencial das Informaes

As informaes fornecidas pela Serasa Experian so de carter estritamente confidencial e

destinam-se ao uso exclusivo do participante, sendo, portanto, terminantemente vedada sua

exibio e/ou divulgao a terceiros.

Benefcios e Facilidades para o Cliente

Os principais benefcios e facilidades apresentados pelo Sisconvem aos clientes so:

Praticidade no pedido de incluso/excluso das pendncias financeiras na base de dados da Serasa Experian.

Realizao de consultas das pendncias financeiras includas/excludas pelo participante, apresentando todos os dados da anotao.

Sistema com mensagens interativas e facilidade de operao. Tpicos de ajuda em todas as telas, para melhor entendimento dos dados. Praticidade no pedido de extratos mensais de movimentaes na base de dados do

PEFIN.

Praticidade na solicitao de Concentre Ofcio, de pendncias financeiras includas no PEFIN pelo participante.

Meios de Acesso

O aplicativo Sisconvem PEFIN est disponvel pelos meios Internet e IBM3270 (online).

Como Acessar o Sisconvem pela Internet

Para acessar o Sisconvem PEFIN pela Internet necessrio seguir os seguintes passos:

1. Acessar o site www.serasaexperian.com 2. Clicar em Acessar

3. Digitar logon e senha, em seguida clicar em Acessar, como mostra a tela abaixo.

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4. Ser apresentada a tela de acesso a produtos. Para acessar o Sisconvem, basta clicar no boto de acesso ao sistema, como mostra a tela abaixo.

5. Para acessar o PEFIN, basta clicar no boto denominado PEFIN Pendncias Financeiras.

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6. Ser apresentado o menu do Sisconvem PEFIN, com todas as suas funcionalidades.

Ateno: No utilizar caractere especial e/ou acentuao nos campos de incluso do

Sisconvem.

Incluso de Pendncias Financeiras do Devedor Principal/Coobrigado

Funcionalidade: esta opo permite ao participante solicitar, online e em tempo real, a

incluso das pendncias financeiras do devedor principal e de seu coobrigado (avalista ou

fiador da dvida informada) no banco de dados do PEFIN.

A solicitao de pedido de incluso simples e interativa.

Os dados so verificados online e em tempo real, e s ser aceito o pedido de incluso da

pendncia se todos os dados estiverem corretos.

Dados Requeridos:

Complemento do CNPJ do participante. Tipo de pessoa que possui a pendncia financeira com o participante (devedor)

pessoa fsica ou jurdica.

Nmero do documento do devedor (CPF ou CNPJ). Natureza da pendncia financeira.

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Preencha os campos solicitados e clique em AVANAR.

Informe todos os dados referentes pendncia financeira e ao devedor principal; em seguida,

opte pelo modelo da carta-comunicado a ser endereada ao devedor.

Nota: no caso de optar pelo envio de carta-comunicado com boleto, o participante dever

assinar um aditivo ao contrato de Pefin.

Os campos marcados com * so obrigatrios.

As opes disponveis de carta-comunicado so:

FAC Simples. Boleto Bancrio. Boleto Contas Pblicas.

FAC Simples

Carta-comunicado enviada ao devedor durante o processo de negativao no PEFIN, com a

indicao da pendncia financeira e da possibilidade de regularizao do dbito com a

instituio credora.

Optando pelo FAC Simples, aps digitar todos os dados, deve-se clicar em CONFIRMAR,

dando continuidade ao processo da incluso.

CPF/ CNPJ

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Boleto Bancrio

A Carta-Comunicado com Boleto Bancrio permite ao participante incluir um boleto bancrio

na carta-comunicado enviada durante o processo de negativao no PEFIN, a fim de facilitar e

incentivar a regularizao do dbito.

O boleto bancrio tem o formato padro CNAB/Febraban, permitindo que os sistemas dos

clientes se adaptem facilmente ao envio das informaes para compensao bancria e

garantindo que o pagamento seja realizado em toda a rede de bancos e pela Internet.

Optando pela Carta-Comunicado com Boleto Bancrio, deve-se preencher todos os campos

que iro compor o boleto, apresentados abaixo, e clicar em CONFIRMAR, dando

continuidade ao processo da incluso.

Os campos marcados com * so obrigatrios.

Boleto Contas Pblicas

A Carta-Comunicado com Boleto Contas Pblicas permite ao participante incluir um boleto

contas pblicas na carta-comunicado enviada durante o processo de negativao no PEFIN, a

fim de facilitar e incentivar a regularizao do dbito.

O boleto contas pblicas tem o formato padro CNAB/Febraban e dirigido a empresas de

servios pblicos (telefone, gua, luz e gs), permitindo que os sistemas dos participantes se

adaptem facilmente ao envio das informaes para compensao bancria e garantindo que o

pagamento seja realizado em toda a rede de bancos e pela Internet.

Optando pela Carta-Comunicado com Boleto Contas Pblicas, deve-se preencher todos os