Esperar por atendimento

não é uma tarefa fácil!

Pesquisas apontam que o tempo de espera parece muito menor quando as pessoas estão entretidas

com a televisão!

Com um sistema de gerenciamento de filas você pode organizar o atendimento e ainda melhorar a

percepção do tempo de espera do cliente!

Transforme a espera por atendimento mais agradável na sua empresa!

agilidade

conforto

gerenciamento

qualidade

Gerenciamento de Filas

CONHEÇA O SGM SENHAS!

O tempo de espera parece muito menor quando os clientes estã o bem acomodados e entretidos.

Como funciona?

O cliente imprime uma senha no Totem/Impressora

...e aguarda pelo atendimento enquanto

assiste TV ou vídeos promocionais.

O atendente chama a senha através de seu

computador ou tablet.

As senhas sã o chamadas na TV (som e

imagem) com indicaçã o do local de

atendimento.

Os responsáveis gerenciam o fluxo em tempo

real, recebem alertas por e-mail/sms,

podendo tomar providências para agilizar o

atendimento.

Gráficos e relatórios completos podem ser

gerados pelos responsáveis para a

avaliaçã o e melhoramento do atendimento

ao público.

Equipamentos emissores de senhas

Totens

Emissor Touchscreen

Impressora de senhas

Gerenciamento Completo

Divisã o das senhas em Atendimento Normal ou Preferencial

Definiçã o de prioridade de cada fila (ordem de atendimento)

Transmite sinal de TV/Vídeos ou TV Corporativa

Relatórios e Gráficos de atendimento

Sistema de Pesquisa de Satisfaçã o integrado

E muito mais...

(51) 4042-5600

www.marcars.com.br

(51) 3589-7312

(51) 8481-4667

marca_rs

Contatos: