sindifer rio notícias março · a buscar alternativas para evitar a queda no índice de vendas....

Publicação do Sindicato do Comércio Varejista de Maquinismos, Ferragens, Tintas, Louças, Vidros e Materiais para Construção a Varejo do Município do Rio de Janeiro

Março de 2016

Sindifer-Rio Notícias76

AnosO que não fazer Profi ssional do ramo da construção civil que atua no mercado há mais de 20 anos aponta os principais deslizes cometi dos pelas empresas do setor, que podem resultar na perda de clientesPágina 5

Meio ambienteConheça um nova possibilidade de diminuir os gastos de sua empresa de forma sustentávelPágina 3

Tendência 2016Suvinil apresenta estudo das

cores desse ano, que totalizam 33 tonalidades diferentes

Página 8

Sindifer-Rio Notícias

Edição Março de 2016Página 2

Sumário

Edição de março apresenta dicas valiosas para o comerciante

Editorial

Expediente

A edição de março da revista Sindifer-Rio Notí cias vem recheada de importantes orientações para o comerciante do ramo de material de construção. Iniciamos com um arti go sobre como uma empresa pode diminuir seus gastos mensais ao adotar práti cas sustentáveis. Já na seção de empreendedorismo, entrevistamos um especialista em construção civil que apresenta dicas valiosas aos lojistas sobre o que NÃO PODE SER FEITO durante o atendimento ao cliente. E para quem é ligado em tendências, a Suvinil revela as cores de 2016. Aproveite a leitura!

Meio AmbienteReduza os gastos de sua loja a partir do consumosustentávelPágina 3

EmpreendimentoConheça a lista das principais reclamações de consumidores do mercadoPágina 5

LegislaçãoConfira as últimas informações sobre questões jurídicas do comércioPágina 7

Tendência Suvinil apresenta quais serão as cores de 2016Página 8

Calendário de Obrigações Página 10

Novidades no MercadoTigre lança Quadro de Distribuição SLIM na cor branca Página 11

Sindifer-Rio (Sindicato Comércio Varejista de Maquinismos, Ferragens, Tintas, Louças, Vidros e Materiais para Construção a Varejo do Município do Rio de Janeiro)

Endereço: Av. Graça Aranha, 19, Grupo 1102Centro – Rio de JaneiroTelefone: (21) 2524-8386 . Fax (21) 2524-8482Site: www.sindifer-rio.org.brPresidente: Nilton PereiraDiretor Secretário: Antonio Chiacchio Canti sanoDiretor Tesoureiro: José Moreira dos SantosConselho Fiscal Efeti vo: Ílidio da Silva Fernandes, Alice Fonseca Nogueira e Edgard Francisco dos SantosConselho editorial: Nilton Pereira e Loureci FonsecaJornalista responsável: Cláudia Fonseca - DRT 31016 RJ

Edição publicada em março de 2016Tiragem: 1000 exemplares • Gráfi ca: ArteCriação

agência

Por Cláudia Fonseca

Essa é uma publicação do Sindifer-Rio. A direção dessa enti dade é total responsável pela divulgação de todo o

conteúdo desse impresso.

Edição e programação visual (21) 98101-2828/ (21) 3128-0542

[email protected]


Edição Março de 2016 Página 3

Assessoria Sustentech

Reduza os custos de sua empresa de forma sustentável

Economizar energia, água e não prejudicar o meio ambiente são ações sustentáveis que muitas empresas visionárias passaram a adotar nos últimos anos. Agora, diante de um cenário de crise com aumento excessivo dos custos de energia elétrica e racionamento de água, cortar gastos é uma necessidade imediata de todo e qualquer empreendimento. Com o objetivo de auxiliar nesse processo, a Sustentech oferece, desde 2007, soluções integradas em eficiência energética, uso racional da água, gestão otimizada de resíduos sólidos e qualidade do ambiente

interno, que visam redução de custos com foco no desempenho operacional das unidades empresariais. Com mais de 200 projetos em todo o Brasil e no exterior, abrangendo as mais variadas tipologias em edificações novas e existentes, infraestrutura e instalações industriais, a empresa atua no projeto, gerenciamento, implantação, comissionamento, operação e manutenção das soluções integradas de eficiência e retrofitting.Segundo o diretor da Sustentech, João Marcello Gomes Pinto, abordar as questões ligadas à eficiência energética, uso racional da água, gestão otimizada de resíduos e

qualidade do ambiente interno de forma integrada é o que garante que sejam obtidos os melhores resultados. “O gestor financeiro precisa reduzir custos e solicita ao gestor técnico que tome as ações necessárias. Este acaba fazendo o que é possível, mas não tem como avaliar todas as possibilidades e chegar a uma solução otimizada. Como consequência, acolhe soluções prontas de fornecedores, mas deixa na mesa um potencial enorme de redução de custos que pode ser alcançado por meio de uma análise mais completa, considerando as várias soluções aplicáveis e a sua

Meio Ambiente



integração”, avalia. Isso vale para os mais variados segmentos, como o agronegócio, indústrias alimentícias, farmacêuticas, frigoríficos, metalúrgicas, shopping centers, edifícios comerciais, galpões e centros de distribuição, escolas, universidades, bancos e redes de varejo. As ferramentas, soluções e modelos técnico-financeiros utilizados permitem economizar até 80% do custo de água e até 60% do custo de energia elétrica, na experiência da Sustentech. A gestão otimizada dos resíduos sólidos pode reduzir a mão-de-obra envolvida na operação e o custo de destino final pode cair em até 70%, além de propiciar a geração de receita pela venda de recicláveis e reduzir o risco de multas por descumprimento da legislação.Outra estratégia fundamental é investir na qualidade do ambiente interno, o que inclui qualidade e renovação do ar, conforto térmico, visual e acústico. Os custos de implantação dessas soluções são tipicamente muito baixos quando comparados aos ganhos gerados pelo aumento de produtividade dos colaboradores, que trabalham num ambiente adequado e confortável. Especialistas estimam que para cada um real investido para garantir a qualidade do ar interno, por exemplo, a empresa tem um retorno de três a cinco reais na redução de absenteísmo (faltas), aumento de produtividade e redução de custos médicos. “Quando se melhora a qualidade do ambiente interno, os efeitos são significativos, não só para os colaboradores mas também para os clientes. Nos shopping centers por exemplo, o tempo de permanência médio dos clientes aumenta 25% se a qualidade do ambiente interno é satisfatória, e o ticket de compra médio chega a aumentar 28%”, destaca João Marcello.Mais uma vez a análise e integração entre as soluções é fundamental. Segundo estudo da ASHRAE,

associação americana focada em eficiência energética e qualidade do ambiente interno em edificações, o potencial de redução de consumo de energia de determinado conjunto de soluções pode subir de 23% para 40% simplesmente por fazer a implementação na ordem correta. “O grande desafio está em considerar o impacto de uma solução sobre a outra. E como as possibilidades de combinação são inúmeras, somente com o uso de ferramentas de simulação computacional pode-se alcançar o resultado desejado sem jogar dinheiro fora. As equipes de engenharia comprometidas com resultado não podem abrir mão desses estudos e metodologias especializados”, avalia João Marcello.Segundo ele, além dos aspectos técnicos e econômicos, são identificados também os modelos de negócio que viabilizam a implantação das soluções identificadas. “Muitos sistemas que no passado tinham que ser adquiridos pelo dono do empreendimento, hoje podem ser instalados via modelos de prestação de serviço, ou mesmo aluguel ou leasing, o que aumenta ainda mais o retorno para o empresário”.

A gestão otimizada dos

resíduos sólidos pode reduzir a mão-de-obra envolvida na operação e o

custo de destino fi nal pode cair em até 70%,

além de propiciar a geração de

receita pela venda de recicláveis e reduzir o risco de multas por

descumprimento da legislação.

colaboradores, que trabalham num ambiente adequado e confortável. Especialistas estimam que para cada um real investido para garantir a qualidade do ar interno, por exemplo, a empresa tem um retorno de três a cinco reais na redução de absenteísmo (faltas), aumento de produtividade e redução de custos médicos. “Quando se melhora a qualidade do ambiente interno, os efeitos são significativos, não só para os colaboradores mas também para os clientes. Nos shopping centers por exemplo, o tempo de permanência médio dos clientes aumenta 25% se a qualidade do ambiente interno é satisfatória, e o ticket de compra médio chega a aumentar 28%”,

Mais uma vez a análise e integração

retorno para o empresário”. de multas por descumprimento da

legislação.

Sustentech Desenvolvimento Sustentável

Avenida Almirante Barroso, 139,7º. Andar – Edifí cio Jockey Club

Telefone: (21) 2533-6190. www.sustentech.com.br

[email protected]

”

“



Como não fazerProfissional do ramo da construção civil aponta

os principais deslizes cometidos pelas empresas do setor

A retração econômica que abateu o país fez com que comerciantes de todos os setores começassem a buscar alternativas para evitar a queda no índice de vendas. Não poderia ser diferente no ramo do varejo de materiais de construção civil. Para amenizar o quadro, a revista Sindifer-Rio Notícias publicou ao longo de suas edições uma série de matérias que poderiam auxiliar na luta enfrentada diariamente pelos comerciantes contra a crise. Entre as pautas apresentadas, esse informativo abordou tópicos como utilização de estratégias de marketing, e-commerce, apresentação do cartão de visitas, abordagem estratégica sazonal, entre outros. Porém, de nada adianta investir em

uma série de táticas que têm como potencial melhorar as vendas, quando se mantém a prática de equívocos que, apesar de parecerem pequenos, podem fazer toda a diferença na hora de o consumidor definir se deve ou não se tornar um cliente fixo da loja. Por isso, nessa edição a Sindifer-Rio Notícias resolve fazer diferente e apresentar um pequeno apanhado de dicas sobre “Como não fazer”.Nossa equipe entrevistou um profissional da construção civil que apontou alguns dos principais deslizes cometidos por lojistas do setor. Adriano Aparecido Aranha é especialista em obras pré-moldadas em madeira e já atua no ramo há 23 anos. Possui uma equipe composta por seis outros profissionais e tem o

hábito de acompanhar seus clientes durante a compra dos materiais das obras que supervisiona. Dessa forma, ele pode prestar todo o apoio na escolha do que seria o melhor produto, de acordo com o orçamento disponível. “Eu costumo acompanhar meus clientes quando sou solicitado. Para mim é bem melhor, pois isso ajuda no resultado final da obra. Por isso sei que algumas vezes a má qualidade da prestação de serviços da loja pode prejudicar o trabalho”, afirma. Segundo ele, entre os possíveis erros cometidos nesse comércio, sem sombra de dúvidas o pior de todos é o atraso na data de entrega.“Isso prejudica todo o cronograma criado. Não apenas tenho problemas

Por Cláudia Fonseca

Foto: Banco de imagens

Empreendedorismo



com o cliente que estou atendendo no momento, como acabo tendo dificuldades com clientes com os quais eu já me comprometi a iniciar um trabalho, em uma data específica”, lamenta. Para ele, um estabelecimento que logo em seu primeiro atendimento comete esse tipo de equívoco, não merece o seu retorno, mesmo se os preços forem mais em conta. Em segundo lugar, Adriano cita o que considera ser uma falta de honestidade. Segundo ele, já ocorreu de produtos entregues como areia, pedras e tijolos não corresponderem à quantidade acordada no momento da venda. “Eu me senti enganado, vi que meu cliente estava sendo lesado e nunca voltei no local”, lembra. O empreendedor que acreditava lucrar com essa postura totalmente antiética, acabou por perder muitas indicações de vendas. A lentidão no atendimento e falta de itens já vendidos no estoque foi outro ponto citado. Para o profissional de construção civil, é inadmissível que uma loja venda o produto e apenas depois perceba que a quantidade do material no estoque não corresponde

às necessidades do consumidor. Além de denotar falta de preparo e desorganização, não informar esse dado antes de a venda ser fechada pode acarretar problemas como o atraso da obra.

O QUE NÃO PODE FALTAR

Dentre as possibilidades de estratégias possíveis para alavancar as vendas, Adriano aponta três pontos básicos que não podem faltar e, sem sombra de dúvidas, fazem com que qualquer cliente retorne à loja: “Atendimento rápido e bom, entregas no prazo combinado e material de boa qualidade”, garante. E para quem quer aproveitar um pouco mais as dicas de quem trabalha há anos na compra de material de construção, ele dá um conselho valioso, que não deixa de ser um diferencial: “Na área de elétrica e hidráulica, os materiais pequenos poderiam ter entregas especiais. Como por exemplo, a loja poderia vender pela internet ou pelo telefone. Criar uma entrega de motoboys também facilitaria muito”, garante.

Na área de elétrica e hidráulica, os materiais pequenos poderiam ter entregas especiais. Como por exemplo, a loja,

poderia vender pela internet ou pelo telefone. Criar uma entrega de motoboys facilitaria muito”“

Adriano Aparecido Aranha é especialista em obras pré-moldadas em madeira e já atua no

ramo de construção civil há 23 anos

Foto: Arquivo pessoal



Legislação | Fonte: Fecomércio RJ

Taxa única de serviços estaduais | Representação de incostitucionalidade | AjuizamentoInformamos que a Fecomércio RJ ingressou com Representação de inconstitucionalidade, com pedido de liminar, contestando a Lei nº 7.176/15 que inseriu o artigo 107-A ao Decreto-Lei nº 5/75, de forma a criar taxa única de serviços estaduais.A referida ação judicial está aguardando apreciação do Órgão Especial do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro.

Regulamentação de arranjos de pagamento e unificação de terminais de cartão de crédito e débitoA Fecomércio RJ enviou ofício ao Banco Central, solicitando regulamentação do mercado de cartões de crédito e de débito de forma a possibilitar a unificação de utilização de terminal eletrônico, com base nos princípios de interação da informação dos sistemas e arranjos de pagamentos; do acesso não discriminatório aos serviços e do atendimento às necessidades dos usuários finais, previstos nos incisos I, III e IV, do artigo 7º da Lei nº 12.865, de 09.10.2013, que trata dos arranjos de pagamento.O Banco Central expediu a Circular nº 3.765, de 25.09.2015, que dispõe, no âmbito de arranjos de pagamento integrantes do Sistema de Pagamentos Brasileiro, sobre a compensação e a liquidação de ordens eletrônicas de débito e de crédito e sobre a interoperabilidade e altera a Circular nº 3.682, de 04 de novembro de 2013; tendo sido publicada no Diário Oficial de 28.09.2015.

ANNEL revê valores das bandeira tarifárias amarela e vermelha

Informamos que a ANEEL divulgou que a bandeira vermelha passará a ter dois patamares: R$3,00 e

R$4,50 aplicados a cada 100 kWh (quilowatt-hora) consumidos, e a bandeira amarela passará a R$1,50,

aplicados a cada 100 kWh.A aprovação dos valores foi deliberada em

26/01/2016 após audiência pública que recebeu 54 contribuições da sociedade entre 17/12/2015 e 17/01/2016. A medida passou a vigorar a partir de

1º de fevereiro de 2016.

Receita orienta sobre pedidos de opção pelo Simples Nacional processados indevidamenteInformamos que a RFB divulgou que em razão de uma falha técnica nos sistemas do Serpro, algumas solicitações de opção

pelo Simples Nacional realizadas no Portal do Simples Nacional e no Portal do e-CAC entre os dias 04/01/2016 e 08/01/2016 foram processadas com erro.

Em consequência disso, alguns contribuintes que possuíam pendências impeditivas junto à Estados e Municípios, e acessaram o serviço “Acompanhamento da Formalização da Opção pelo Simples Nacional” entre os dias 09/01/2016 e 11/01/2016,

tiveram a informação equivocada de que o pedido de opção havia sido deferido. O serviço foi normalizado em 12/01/2016, e o sistema está exibindo a situação atual da análise dos pedidos de opção.

Nesse sentido, orientamos os contribuintes que realizaram a Solicitação de Opção pelo Simples Nacional no período citado a acessarem o serviço de “Acompanhamento da Formalização da Opção pelo Simples Nacional”, disponível no Portal do Simples

Nacional e no Portal do e-CAC, e verificarem se a sua opção encontra-se deferida.

Por meio da Portaria CBMERJ nº 881/16 foi fixado o prazo de pagamento da Taxa de Prevenção e Extinção de Incêndios, referente ao exercício de 2015. Ainda, a

norma dispõe que o recolhimento da taxa é anual, em valor único ou em parcelas, obedecidas as datas limites fixadas de acordo com o algarismo final do número

CBMERJ, sem o dígito verificador constante, no documento de arrecadação.

Prazo de pagamento da taxa de

prevenção e extinção de

incêndios

JURISPRUDÊNCIA Agravo de instrumento em recurso de revista | Contrato de TrabalhoA jurisprudência desta Corte tem se posicionado no sentido de que a suspensão do contrato de trabalho não importa na sua extinção, permanecendo algumas obrigações para as partes, como, no presente caso, o pagamento do plano de saúde concedido ao empregado e aos seus dependentes. *TST (Tribunal Superior do Trabalho)



Gestão de Relacionamentos

O estudo de tendências do próximo ano da Suvinil está baseado no tema comportamental Luz, vista como algo que ilumina, transforma e complementa, influenciando a arte, as cores e as festas da cultura popular. Ao inspirar as pequenas e grandes ideias do cotidiano, a luz preenche a casa com cores que transmitem alegria, energia e calor humano, dando vida aos ambientes.Ao todo, são três paletas de cores. A proposta da Substancial é o Ser que se ilumina e encontra a sua substância primordial: a essência. Ao olhar para dentro, ele reflete sobre sua origem e o ponto de partida de todas as coisas, descobrindo-se

Suvinil apresenta as cores de 2016

Assessoria Suvinil

Fotos: Assessoria Suvinil

Mercado

como parte da existência de tudo. “Territórios, crenças e valores são revistos nessa nova consciência e inspiram um modo de viver mais descomplicado, conectado com a natureza e com a compreensão do todo”, afirma Ana Kreutzer, consultora de cores da Suvinil.Inspirada por essa mudança, e fazendo parte dela, a casa ganha tonalidades relacionadas à natureza. Tons neutros e arenosos, como Areia do Deserto, Bombom de Licor e Allure, remetem às origens do aconchego. Por sua vez, os laranjas e vermelhos Papoula, Telha Nova e Vermelho-amor misturam-se ao marrom Lenha e lembram a memória primordial do fogo (elemento de luz e calor). Já os

verdes e azuis trazem a tropicalidade por meio de tons contemplativos e equilibrados, como o verde Água-marinha e o azul Oceano Pacífico. Na paleta Dinâmico, o Ser, em contato com a luz, se enche de energia, abandona as incertezas e parte para a ação. A casa passa a ser o cenário ideal para realizar novas conexões, descobrir outras realidades e questionar os padrões. “Os ambientes do lar passam a contar com cores energizantes, tanto nos móveis como nas paredes”, explica Ana. Nesse contexto, os tons primários Vermelho-amor, Azul Royal, Amarelo-bandeira e Samambaia pontuam com descontração os cantinhos mais

Sob a expressão Luz, os temas Substancial, Dinâmico e Complementar reúnem 33 tonalidades que serão tendência no próximo ano

ousados. Já o contraste divertido do azul esverdeado Apatita com o laranja Papoula é capaz de gerar impacto e energia. Por sua vez, a paleta Complementar mostra um Ser que, ao acender sua luz, percebe que não está sozinho. Com esse novo olhar, o poder transformador do afeto é redescoberto na sutileza das relações. No lar, os laços se fortalecem e as relações com amigos e parentes recebem mais cuidado. “Esses novos laços de ternura e cumplicidade inspiram a criação de um lugar aconchegante. Composições

cromáticas tranquilas e equilibradas transmitem a concordância de opinião e a neutralidade de gênero. A identidade dos espaços é resultado da harmonia entre os parceiros, a família e o núcleo de convivência que ali habitam”, detalha Ana. Tonalidades suaves e universais, como o violeta claro Jardim de Infância e o refrescante Verde-cristalino, criam atmosferas tranquilas e democráticas. Na neutralidade dos cinzas Elefante e Crômio, equilibram-se a doçura do Rosa-neon e a força do preto, criando uma composição livre, atual e agregadora.



CALENDÁRIO DE OBRIGAÇÕESMarço de 2016

Dia Obrigações

3 IR-Fonte

4 Pagamento de salários

7

7

7 Salários | Empregado doméstico

7 Simples Doméstico | Contribuição previdenciária – FGTS – IR/Fonte

7 Contrato de Trabalho Temporário – Informação ao Ministério do Trabalho

10 GPS | Remessa da cópia para Sindicato

13 IR-Fonte

14 EFD - Contribuições | Transmissão ao SPED (todas as pessoas jurídicas tributadas pelo lucro real)

15 Contribuições Previdenciárias | Mensais | Individuais, domésticos e facultativos

15 IR-Fonte

18

18

18

18 Contribuições Previdenciárias | Receita bruta

18 RAIS | Relação Anual de Informações Sociais

18 CSLL | PIS | COFINS | Retenção da fonte

18 IR-Fonte

21 Simples nacional

21 DCTF - Declaração de débitos e créditos tributários federais

23 IR - Fonte

24

24 PIS - Demais empresas

24 COFINS | Demais empresas

31 Contribuição Confederativa | Patronal

31 Contribuição Associativa | 1º Trimestre de 2016

31 Contribuição Social | Estimativa

31

31 Contribuição Social | Lucro real | 4º Trimestre de 2015 – 3ª quota

31 Contribuição Social | Lucro real | Saldo apurado em 31/12/2015 – quota única

31 Declaração simplificada | inativas

31 DEFIS | Declaração de informações socioeconômicas e fiscais – exercício de 2016

31 IR | Ganhos em aplicações financeiras de renda variável

31 IRPJ – Estimativa

31 IRPJ – Lucro presumido | 4º Trimestre de 2015 – 3ª quota

31 IRPJ – Lucro real | 4º Trimestre de 2015 – 3ª quota

CAGED – Cadastro geral de empregados e desempregados – Disquete ou Internet

FGTS – Fundo de Garantia do Tempo de Serviço

Contribuições Previdenciárias | Empregador urbano

Contribuições Previdenciárias | Cooperativa de Trabalho

Contribuições Previdenciárias | Retenção dos 11%

PIS – Folha de pagamento

Contribuição Social | Lucro Presumido | 4º Trimestre de 2015 – 3ª quota

Novidades no Mercado

Para interferir o mínimo na decoração, a Tigre desenvolveu

o Quadro de Distribuição SLIM na cor branca e com

formato compacto, que facilita a adaptação em qualquer ambiente. O produto tem

função de abrigar com beleza e prati cidade os disjuntores,

receber fi os que vêm do medidor e distribuir os circuitos elétricos.

Com apenas sete centí metros de profundidade, os modelos possuem capacidade para 12,

16, 32, 48 e até 64 disjuntores. Fabricados em PVC anti -chama,

garantem segurança para as instalações elétricas.

Quadro de Dist�ibuição SLIM na cor branca



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www.sindifer-rio.org.br(21) 2524-8386 | Fax: (21) 2524-8482E-mail: [email protected]

• Assessoria e consultoria jurídica• Assessoramento em dissídios da categoria• Acordo de trabalho nos feriados• Acordo de trabalho nos domingos• Acordo de banco de horas• Setor de homologação trabalhista• Cursos Gratuitos | Bolsas de estudos | Senac RJ• Comissão de conciliação prévia em ações trabalhistas• Banco de dados de currículos• Medicina ocupacional | PCMSO e PPRA• Palestras | Capacitação Empresarial• Divulgação de atos publicados nos Diários Oficiais• Boletim informativo

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