show de produtividade: vendas adicionais em supermercados
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SHOW DEPRODUTIVIDADEAçougue · Panificadora · Rotisseria
Vendas. Atendimento. Serviços de qualidade.
MoacirMoura
Conceitos & Premissas.
1
Estratégia vencedora
Execução impecável
Pessoas capazes e motivadas
NÃO EXISTE UMA ÚNICA REGRA
EXECUÇÃO IMPECÁVEL
PESSOASCAPAZES E MOTIVADAS
COLABORAÇÃO. CONVIVÊNNCIA. CRIATIVIDADE.
ANTECIPAM-SE AOS FATOS
APRENDEM
CONHECEM
BUSCAM
ENSINAM.
ENSINAR O QUE SABE
PRATICAR O QUE ENSINA
APRENDER O QUE NÃO SABE.
P
PENSAMENTOS
SENTIMENTOS
AÇÕES
RESULTADOS
Se você pensar que pode, ou que não pode – estará certo.
Richard Saint John, palestrante americano
Paixão. Trabalho Incansável. Foco.
Se superar. Romper Limites. Novas Ideias. Melhorias Contínuas.
Obsessão por Servir e agregar valor. Persistência
Metáfora.
2
DESCARTE
O QUE NÃO
SERVECARREGUE
APENASO ESSENCIAL
Simbologia.
3
HORA DO SHOW!
“ENCOLHEMOS CUSTOS E ESTICAMOS AS PESSOAS.”
INTELIGÊNCIA INTRAPESSOAL
Autoconhecimento até o interior do seu pré-sal.
INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL
MELHORES PRÁTICAS.
4
PROPORCIONAR EXPERIÊNCIAS INESQUECÍVIES
Aumentar o Volume de vendas.
Açougue vendedorComo deve ser? O que deve ter?
PanificadoraO que fazer para ser referência e vender mais?
https://youtu.be/zLtPutc2kwU - Padaria e Rotisseria
Rotisseria Como vender melhor e lucrar mais?
UNIFORMIZAÇÃO.
5
Uniformes Limpeza e conservação. Sua imagem.
Seu profissionalismo. Seu futuro.
Pipoqueiro Valdir.
NOSSA APARÊNCIAREFLETE NOS OLHOS DOS CLIENTES.
CLIENTES FELIZES COMPRAM EM DOBRO. VOLTAM MAIS VEZES. E CONTAM ISSO PARA SEUS AMIGOS.
Qualidade. Serviço. Limpeza. Apresentação pessoal:
►CONFIANÇA◄
Implantar a cultura da venda proativa.
ATENDER BEM É OBRIGAÇÃO. VENDER É NOSSA MISSÃO.
SERVIRAPRESENTAR SOLUÇÕES ENCANTAR!
SOMOS CAMPEÕS EM
PRODUTIVIDADE!
TODOS VENDEM.
QUEM NÃO VENDE, APOIA VENDA.
https://youtu.be/bmYkm9og00M - Leyout vendedor
RITMO DE VENDA.
https://youtu.be/QW6TZvP2e7o?list=PLWiJ36VGNf0HCfCJbQ6BYPnmpe8NJShTM
– Proatividade.
Qual é a Sua participação na hora do show?
AntagonistaExpectadorPROTAGONISTA
ANTIVENDAS
PRÓVENDAS
INICIATIVASERVIRATITUDE
ACRESCENTAR UM ITEM A MAISVIBRAR AGRADECER.
SORRISO ADOCICADO.
OLHOSLÁBIOSCORAÇÃOALMA.
Equipe produtiva e em desenvolvimento contínuo.
Bom tratamentoGentileza, simpatia e educação.
Bom atendimentoSolução. Vendas. Experiência.
SIM, EU VOU PREPARAR O SEU...!
COMPROMETIMENTO
LIDAR COM PESSOASDESCOBRIR E
INTERPRETAR O QUE ELAS QUEREMEXIBIR O QUE
ELAS QUEREMOFERECER MAIS
DISSIPAR DÚVIDAS
SELAR COMPROMISSOSARREMATAR A
VENDA COM CHAVE DE OURO
PÓS-VENDA E FIDELIZAÇÃO
12
3 4
56
78
AbordagemNecessidades (Sondagem)
Demonstração –Hora do Show
Venda AdicionalRemover Objeções
FechamentoArremate
Pós-Venda
ACOLHER!
SORRIR!
VENDER!
VENDER ADICIONAIS!
AGRADECER!
ARGUMENTAÇÃO NINJA Argumentar sob o ponto de vista do
cliente.
Tocar o coração do cliente para ele abrir o
bolso para você.
PALAVRAS PODEROSAS
CORTES? MACIEZ? SABOR?BBM? SEGURANÇA?
QUAIS SÃO AS PALAVRAS MÁGICASQUE ENCANTAM O CLIENTE NA HORA DO SHOW?
PRINCÍPIOS NINJA
• CONCENTRAÇÃO• PRECISÃO• ATACAR • RECUAR• REPOSICINAR-SE• AVANÇAR• CONCLUIR.
52%
PERCEPÇÃO
DEMONSTRAÇÃO SHOW.
Dario CecchiniAçogueiro italianomais famoso do mundo.
CRIA CORTES ESPECIAIS E DÁ SHOW DE VENDA.
GEMMA BOVERY: A VIDA IMITA A ARTE
