serviÇo social do comÉrcio administraÇÃo regional no ... · como prestação de contas anual a...

Brasília, fevereiro 2017

SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO

ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO DISTRITO FEDERAL

Órgão Vinculador

MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E AGRÁRIO

PRESTAÇÃO DE CONTAS ORDINÁRIA ANUAL

RELATÓRIO DE GESTÃO DO EXERCÍCIO DE 2016

Brasília, fevereiro 2017

SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO

ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO DISTRITO FEDERAL

Órgão Vinculador

MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E AGRÁRIO

PRESTAÇÃO DE CONTAS ORDINÁRIA ANUAL

RELATÓRIO DE GESTÃO DO EXERCÍCIO DE 2016

Relatório de Gestão do exercício de 2016 apresentado aos órgãos de controle interno e externo e à sociedade

como prestação de contas anual a que esta Entidade está obrigada nos termos do parágrafo único do art. 70

da Constituição Federal, elaborado de acordo com as disposições da Instrução Normativa TCU Nº. 63/2010,

das Decisões Normativas TCU Nº. 154/2016 e 156/2016 e da Portaria TCU Nº. 59/2017

LISTA DE ABREVIAÇÕES E SIGLAS

ACM - Assessoria de Comunicação e Marketing

AGEFIS - Agência de Fiscalização do Distrito Federal

AJU - Assessoria Jurídica

AP - Autorização de Pagamento

AR - Administração Regional

AARR - Administrações Regionais

ART - Assessoria de Recursos Tecnológicos

ASP - Assessoria de Planejamento, Monitoramento e Avaliação

ASSUCENA - Associação dos Empresários da Ceasa do Distrito Federal

BRB - Banco Regional de Brasília

CA - Centro de Atividades

CAT - Custo Unitário do Atendimento

CCBB - Centro Cultural Banco do Brasil

CDO - Companhia de Obras do Brasil

CEASA - Central de Abastecimento

CF - Conselho Fiscal

CFC - Conselho Federal de Contabilidade

CGU - Controladoria Geral da União

CN - Conselho Nacional

CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas

CNC - Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo

CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica

COAST - Coordenação de Ação Social e Terceira Idade

CODEC - Coordenação de Ações Culturais

CODECO - Código de Contabilidade e Orçamento do Sesc

CODEL - Coordenação de Desenvolvimento Físico-Esportivo e Lazer

CODEM - Coordenação de Ensino Médio e Educação de Jovens e Adultos – EJA

CODEPLAN - Companhia de Planejamento do Distrito Federal

COEDI - Coordenação de Educação Infantil e Ensino Fundamental

COFIN - Coordenação de Finanças

COGED - Coordenação de Gestão Documental

COGEP - Coordenação de Gestão de Pessoas

COMAP - Coordenação de Engenharia e Manutenção Predial

COMAR - Coordenação de Matrícula e Arrecadação

CONAB - Companhia Nacional de Abastecimento

CONSEA - Conselho de Segurança Alimentar e Nutricional do DF

COPEC - Coordenação de Compras e Contratos

COSEN - Coordenação de Serviços de Alimentação e Nutrição

COSEL - Coordenação de Serviços Gerais e Logística

COSEO - Coordenação de Serviços Odontológicos COSES - Coordenação de Serviços Médicos e Educação em Saúde

COTAB - Coordenação de Contabilidade

CR - Conselho Regional

CTR - Controladoria

DF - Distrito Federal

DFE - Desenvolvimento Físico-Esportivo

DIAD - Divisão de Administração e Logística

DIAF - Divisão de Finanças

DIDH - Divisão de Desenvolvimento Humano

DIOS - Divisão de Orientação Social

DMV - Demonstração Mensal de Gasto com Veículos

DN - Decisão Normativa

DOU - Diário Oficial da União

DR - Departamento Regional

DRT - Delegacia Regional do Trabalho

ECAD - Escritório Central de Arrecadação e Distribuição

EJA - Educação de Jovens e Adultos

EMBRAPA - Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária

ENAREL - Encontro Nacional de Esporte e Lazer

ENEM - Exame Nacional do Ensino Médio

FECOMÉRCIO/DF - Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Distrito Federal

FGTS - Fundo de Garantia do Tempo de Serviço

FGV - Fundação Getúlio Vargas

FUNAC - Fundo de Atendimento ao Comerciário

FUNARTE - Fundação Nacional de Artes

GAB/DR - Gabinete da Diretoria Regional

IBRAM - Instituto Brasileiro de Museus

ICP - Índice de Clientela Preferencial

IGP/DI - Índice Geral de Preços/ Disponibilidade Interna

INSS - Instituto Nacional do Seguro Social

IPHAN - Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional

ITC - Índice de Tratamento Concluído

ITS - Indenização por Tempo de Serviço

LBV - Legião da Boa Vontade

LTDA - Limitada

MCTI - Ministério da Ciência Tecnologia e Inovação

MDS - Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome

MEC - Módulo de Educação e Cultura

MPDFT - Ministério Público do Distrito Federal e Territórios

NGPE - Núcleo de Gestão e Produção de Eventos

NUBEM - Núcleo de Bem Estar no Trabalho

NUPEB - Núcleo de Pessoal e Benefício

OUV - Ouvidoria

PAS - Programa de Avaliação Seriada

PCD - Pessoa com Deficiência

PCG - Programa de Comprometimento de Gratuidade

PCS - Programa de Cargos e Salários

PESC - Programa Esportivo Social e Cidadania

PEO - Percentual de Execução Orçamentária

PRF - Produtividade dos Recursos Financeiros

PRH - Produtividade dos Recursos Humanos

PSA - Progressão Salarial por Antiguidade

PSR - Progressão Salarial por Reconhecimento

RAP - Realização dos Atendimentos Previstos

RDV - Roteiro Diário de Veículo

RH - Recursos Humanos

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

SECEX - Secretaria de Controle Externo

Sesc - Serviço Social do Comércio

Sesc/ DF - Serviço Social do Comércio / Distrito Federal

Sesc/ DN - Serviço Social do Comércio / Departamento Nacional

SIAFI - Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal

SIPAT - Semana Interna de Prevenção de Acidente de Trabalho

SIPO - Sistema Integrado de Planejamento e Orçamento

SQVT - Semana de Qualidade e Vida no Trabalho

TCA - Taxa de Crescimento do Atendimento

TCU - Tribunal de Contas da União

TI - Tecnologia da Informação TRM - Taxa de Renovação de Matrículas

TSI - Trabalho Social com Idosos

UG - Unidade Gestora

UGS - Unidade de Gestão de Ações de Sustentabilidade

UJ - Unidade Jurisdicionada

UNB - Universidade de Brasília UNIT - Custo Unitário de Atendimento

UOP - Unidade Operacional

UPS - Unidade de Prestação de Serviços

URA - Unidade de Resposta Audível

VMP - Valorização da Maturidade Profissional

LISTA DE TABELAS, RELAÇÕES, GRÁFICOS E DECLARAÇÕES

Tabela 1 - Identificação da UJ ...................................................................................................................................................... 9

Tabela 2 - Normas de criação, de gestão e estrutura da unidade ................................................................................................. 11

Tabela 3 - Macroprocessos Finalísticos ...................................................................................................................................... 21

Tabela 4 - Objetivos e Estratégias de Consecução com base nas DQ 2016-2020 ....................................................................... 31

Tabela 5 - Matriz SWOT ............................................................................................................................................................ 32

Tabela 6 - Unidades Orçamentárias ............................................................................................................................................ 39

Tabela 7 - Demonstrativo por Alínea de Receita ........................................................................................................................ 40

Tabela 8 - Execução Financeira das Receitas Realizadas por Programa e Atividades do DR .................................................... 40

Tabela 9 - Despesas Correntes e Capital Orçadas por Grupo, Elemento de Despesa ................................................................. 42

Tabela 10 - Despesas Correntes e Capital Orçadas por Programas e Atividades ........................................................................ 43

Tabela 11 - Despesas Correntes e Capital Realizadas por Grupo, Elemento de Despesa ........................................................... 44

Tabela 12 - Despesas Correntes e Capital Realizadas por Programas e Atividades .................................................................... 46

Tabela 13 - Movimentação Orçamentária por Grupo de Despesa - Orçamento - Abertura de Créditos em 2016 ....................... 47

Tabela 14 - Dotações Iniciais e Finais por Programas ................................................................................................................ 47

Tabela 15 - Despesas por Modalidade de Contratação 2016/2015 ............................................................................................. 48

Tabela 16 - Lista dos Principais Contratos ................................................................................................................................. 49

Tabela 17 - Lista dos Principais Contratos para Execução de Obras de Engenharia................................................................... 49

Tabela 18 - Contratos na Área de Tecnologia da Informação em 2016 ...................................................................................... 50

Tabela 19 - Execução Física e Financeira dos Programas e Atividades realizadas pelo DR ..................................................... 51

Tabela 20 - Demonstrativo da Receita Compulsória Líquida - 2016 .......................................................................................... 53

Tabela 21 - Descrição das Atividades incluídas no PCG – 2016 ................................................................................................ 54

Tabela 22 - Descrição das Atividades incluídas na Gratuidade - 2016 ....................................................................................... 55

Tabela 23 - Avaliação do Resultado do Indicador RAP ............................................................................................................. 56

Tabela 24 - Avaliação do Resultado do Indicador EVA ............................................................................................................. 56

Tabela 25 - Avaliação do Resultado do Indicador APR ............................................................................................................. 57

Tabela 26 - Dados Gerais do Programa Educação ...................................................................................................................... 58

Tabela 27 - Execução Física das Atividades Realizadas - Educação .......................................................................................... 58

Tabela 28 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Educação ................................................................................... 59

Tabela 29 - Dados Gerais da Ação - Educação Infantil .............................................................................................................. 61

Tabela 30 - Dados Gerais da Ação - Educação Fundamental ..................................................................................................... 62

Tabela 31 - Dados Gerais da Ação - Ensino Médio .................................................................................................................... 63

Tabela 32 - Dados Gerais da Ação - Educação de Jovens e Adultos .......................................................................................... 64

Tabela 33 - Dados Gerais da Ação - Educação Complementar .................................................................................................. 65

Tabela 34 - Dados Gerais da Ação - Cursos de Valorização Social ............................................................................................ 66

Tabela 35 - Dados Gerais do Programa Saúde ............................................................................................................................ 68

Tabela 36 - Execução Física das Atividades Realizadas - Programa Saúde ............................................................................... 68

Tabela 37 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Saúde ........................................................................................ 69

Tabela 38 - Dados Gerais da Ação – Nutrição ............................................................................................................................ 71

Tabela 39 - Dados Gerais da Ação - Assistência Odontológica .................................................................................................. 73

Tabela 40 - Dados Gerais da Ação - Educação em Saúde .......................................................................................................... 74

Tabela 41 - Dados Gerais da Ação - Assistência Médica ........................................................................................................... 76

Tabela 42 - Dados Gerais do Programa Cultura ......................................................................................................................... 77

Tabela 43 - Execução Física das Atividades Realizadas - Programa Cultura ............................................................................. 77

Tabela 44 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Cultura ...................................................................................... 78

Tabela 45 - Dados Gerais da Ação - Biblioteca .......................................................................................................................... 81

Tabela 46 - Dados Gerais da Ação - Apresentações Artísticas ................................................................................................... 82

Tabela 47 - Dados Gerais da Ação - Desenvolvimento Artístico e Cultural ............................................................................... 89

Tabela 48 - Dados Gerais do Programa Lazer ............................................................................................................................ 91

Tabela 49 - Execução Física das Atividades Realizadas, Programa Lazer ................................................................................. 91

Tabela 50 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Lazer ......................................................................................... 91

Tabela 51 - Dados Gerais da Ação - Desenvolvimento Físico-Esportivo ................................................................................... 93

Tabela 52 - Dados Gerais da Ação – Recreação ......................................................................................................................... 96

Tabela 53 - Dados Gerais da Ação - Turismo Social .................................................................................................................. 97

Tabela 54 - Dados Gerais do Programa Assistência ................................................................................................................... 99

Tabela 55 - Execução Física das Atividades Realizadas – Programa Assistência ...................................................................... 99

Tabela 56 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Assistência ................................................................................ 99

Tabela 57 - Dados Gerais da Ação - Trabalho com Grupos ..................................................................................................... 101

Tabela 58 - Dados Gerais da Ação - Ação Comunitária ........................................................................................................... 103

Tabela 59 - Dados Gerais da Ação - Assistência Especializada ............................................................................................... 105

Tabela 60 - Dados Gerais do Programa Administração ............................................................................................................ 106

Tabela 61 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Administração ......................................................................... 106

Tabela 62 - Evolução das Habilitações 2015/2016 ................................................................................................................... 108

Tabela 63 - Matrículas 2016 ..................................................................................................................................................... 108

Tabela 64 - Matrículas Novas e Revalidadas 2016 ................................................................................................................... 108

Tabela 65 - Habilitações 2016 .................................................................................................................................................. 108

Tabela 66 - Dados Gerais do Programa Previdência ................................................................................................................. 110

Tabela 67 - Execução Financeira das Atividades do Programa Previdência ............................................................................ 110

Tabela 68 - Avaliação do Resultado do Indicador RAP ........................................................................................................... 111

Tabela 69 - Avaliação do Resultado do Indicador PEO ............................................................................................................ 111

Tabela 70 - Avaliação do Resultado do Indicador PRH ........................................................................................................... 112

Tabela 71 - Avaliação do Indicador PRF .................................................................................................................................. 113

Tabela 72 - Avaliação do Resultado do Indicador CAT ........................................................................................................... 114

Tabela 73 - Avaliação do Resultado do Indicador TCA ........................................................................................................... 114

Tabela 74 - Avaliação do Resultado do Indicador TRM........................................................................................................... 115

Tabela 75 - Dirigentes e Membros do Conselho Regional ....................................................................................................... 127

Tabela 76 - Avaliação do Sistema de Controle Interno do Sesc/DF ......................................................................................... 134

Tabela 77 - Síntese da Remuneração dos Administradores ...................................................................................................... 135

Tabela 78 - Demonstrativo da Força de Trabalho - Situação Apurada em 31/12/2016 ............................................................ 136

Tabela 79 - Composição do Quadro de Recursos Humanos – Situação Apurada em 31/12/2016 ............................................ 137

Tabela 80 - Distribuição da Lotação Efetiva ............................................................................................................................. 137

Tabela 81 - Detalhamento da estrutura de cargos em comissão e funções gratificadas do Sesc/DF ......................................... 137

Tabela 82 - Situações que reduzem a força de trabalho - Situação em 31.12.2016 .................................................................. 138

Tabela 83 - Cargos e atividades inerentes a categorias funcionais do Plano de Cargos do Sesc/DF ........................................ 139

Tabela 84 - Contratos de prestação de serviços de limpeza e higiene e vigilância ostensiva .................................................... 139

Tabela 85 - Contratos de prestação de serviços com locação de mão de obra .......................................................................... 140

Tabela 86 - Quantidade de Estagiários - comparativo entre 2015 e 2016 ................................................................................. 141

Tabela 87 - Quadro de Estagiários – Nível Superior ................................................................................................................ 141

Tabela 88 - Composição do Quadro de Jovens Aprendizes - Nível Fundamental .................................................................... 141

Tabela 89 - Custos de pessoal ................................................................................................................................................... 142

Tabela 90 - Absenteísmo .......................................................................................................................................................... 143

Tabela 91 - Afastamento por Acidente de Trabalho e Doença Ocupacional............................................................................. 143

Tabela 92 - Admitidos e Demitidos no período 2016 ............................................................................................................... 143

Tabela 93 - Índice de Turnover ................................................................................................................................................. 144

Tabela 94 - Ações de Capacitação e Recursos Humanos 2015/2016 ........................................................................................ 145

Tabela 95 - Custos com ações e participações em capacitação - 2016 ...................................................................................... 145

Tabela 96 - Participações por Programa - 2015/2016 ............................................................................................................... 146

Tabela 97 - Ações e Número de Servidores Capacitados por Programa - 2015/2016 ............................................................... 146

Tabela 98 - Realização de servidores capacitados por Programa - 2016 .................................................................................. 146

Tabela 99 - Horas de capacitação - 2016 .................................................................................................................................. 146

Tabela 100 - Promoções e Reclassificações de Servidores 2015-2016 ..................................................................................... 148

Tabela 101 - Níveis Salariais .................................................................................................................................................... 149

Tabela 102 - Demandas Trabalhistas ........................................................................................................................................ 149

Tabela 103 - Imóveis locados para utilização do Sesc/DF ........................................................................................................ 151

Tabela 104 - Frota de veículos - em 31/12/2016 - por grupo de atendimento ........................................................................... 154

Tabela 105 - Média Anual de Km Rodados - Por Grupo de Veículos ...................................................................................... 155

Tabela 106 - Idade média da frota - por Grupo de Veículos ..................................................................................................... 155

Tabela 107 - Demonstrativo Anual de Gastos com Veículos do Sesc/DF 2015 ....................................................................... 156

Tabela 108 - Demonstrativo Anual de Gastos com Veículos do Sesc/DF - 2015 ..................................................................... 156

Tabela 109 - Demonstrativo Anual de Gastos com Veículos do Sesc/DF 2016 ....................................................................... 156

Tabela 110 - Unidades Móveis do Sesc/DF .............................................................................................................................. 158

Tabela 111 - Gestão do Patrimônio Imobiliário ........................................................................................................................ 159

Tabela 112 - Descrição dos Projetos de TI desenvolvidos ........................................................................................................ 161

Tabela 113 - Sistemas de informações utilizados pelo DR ....................................................................................................... 163

Tabela 114 - Registro das manifestações por conteúdo ............................................................................................................ 168

Tabela 115 - Situação das Determinação / Recomendação do TCU que permanecem pendentes ............................................ 171

Tabela 116 - Atendimentos com o Programa Mesa Brasil Sesc................................................................................................ 177

Tabela 117 - Atendimentos sem o Programa Mesa Brasil Sesc ................................................................................................ 177

Tabela 118 - Total de Matrículas - 2013-2016 .......................................................................................................................... 177

Tabela 119 - Demonstrativo da Força de Trabalho - Situação apurada em 31/12/2016............................................................ 178

Tabela 120 - Investimentos efetuados com serviços publicitários e mídias .............................................................................. 178

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Organograma .................................................................................................................................................... 13

SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO ...................................................................................................................................................................... 8

2. VISÃO GERAL DA UNIDADE ................................................................................................................................................. 9

2.1. Finalidade e Competências .................................................................................................................................................... 10

2.2. Normas e regulamentos de criação, alteração e funcionamento da unidade ........................................................................... 11

2.3. Ambiente de atuação .............................................................................................................................................................. 12

2.4. Organograma ......................................................................................................................................................................... 13

2.5. Macroprocessos Finalísticos .................................................................................................................................................. 21

3. PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL E RESULTADOS .............................................................................................. 28

3.1. Planejamento Organizacional ................................................................................................................................................ 28

3.2. Formas e instrumentos de monitoramento da execução e resultados dos planos .................................................................... 33

3.3. Desempenho Orçamentário .................................................................................................................................................... 33

3.4. Desempenho Operacional ...................................................................................................................................................... 53

3.5. Apresentação e análise de indicadores de desempenho ........................................................................................................ 111

4. GOVERNANÇA, GESTÃO DE RISCO E CONTROLES INTERNOS ............................................................................. 123

4.1. Descrição das estruturas de governança ............................................................................................................................... 123

4.2. Informações sobre os dirigentes e colegiados ...................................................................................................................... 124

4.3. Atuação da unidade de auditoria interna .............................................................................................................................. 128

4.4. Atividades de correição e apuração de ilícitos administrativos ............................................................................................ 130

4.5. Gestão de riscos e controles internos ................................................................................................................................... 133

4.6. Política de remuneração dos administradores e membros de colegiados ............................................................................. 135

4.7. Informações sobre a empresa de auditoria independente contratada .................................................................................... 135

5. ÁREAS ESPECIAIS DA GESTÃO ........................................................................................................................................ 136

5.1. Gestão de Pessoas ................................................................................................................................................................ 136

5.2. Gestão do Patrimônio e da Infraestrutura ............................................................................................................................. 151

5.3. Gestão da Tecnologia da Informação ................................................................................................................................... 160

5.4. Gestão Ambiental e Sustentabilidade................................................................................................................................... 164

6. RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE ..................................................................................................................... 167

6.1. Canais de Acesso do Cidadão .............................................................................................................................................. 167

6.2. Carta de Serviços ao Cidadão .............................................................................................................................................. 169

6.3. Aferição do grau de satisfação dos cidadãos - usuários ....................................................................................................... 169

6.4. Mecanismos de transparência das informações relevantes sobre a atuação da unidade ....................................................... 169

7. DESEMPENHO FINANCEIRO E INFORMAÇÕES CONTÁBEIS .................................................................................. 170

7.1. Desempenho financeiro no exercício ................................................................................................................................... 170

7.2. Tratamento contábil da depreciação, da amortização e da exaustão..................................................................................... 170

7.3. Sistemática de apuração de custos no âmbito da unidade .................................................................................................... 170

7.4. Demonstrações contábeis exigidas pela Lei 4.320/64 e notas explicativas .......................................................................... 170

8. CONFORMIDADE DA GESTÃO E DEMANDAS DOS ÓRGÃOS DE CONTROLE ..................................................... 171

8.1. Tratamento de determinações e recomendações do TCU..................................................................................................... 171

8.2. Tratamento de recomendações da CGU ............................................................................................................................... 171

8.3. Tratamento de recomendações do órgão de controle interno ............................................................................................... 171

8.4. Medidas administrativas para apuração de responsabilidade por dano ao erário .................................................................. 175

8.5. Demonstração da conformidade do cronograma de pagamentos de obrigações ................................................................... 175

A N E X O S ....................................................................................................................................................................................... 176

8

1. APRESENTAÇÃO

Este Relatório contempla os resultados da gestão empreendida pela Administração Regional

do Sesc no Distrito Federal, em 2016, em conformidade com os termos do parágrafo único do art.

70 da Constituição Federal, elaborado de acordo com as disposições da Instrução Normativa TCU

nº 63 de 01/09/2010; das Decisões Normativas TCU Nº. 154/2016 e 156/2016 e da Portaria TCU Nº.

59/2017.

A avaliação realizada utilizou um roteiro previamente definido pela Entidade e consentâneo

com os atos do Tribunal de Contas da União e da Controladoria Geral da União.

Houve, para o exercício, o aperfeiçoamento desse roteiro, com a apresentação de novas

tabelas, requisitadas pelo Conselho Fiscal, a fim de identificar questões relativas a convênios entre

entes das federações e contratos publicitários, reordenamento das informações, mudanças nominais

de alguns itens e outras informações relevantes da gestão.

O ano de 2016 apresentou um panorama de instabilidade política e econômica, que refletiu

na alta da inflação e na queda do consumo. Por essa razão, a gestão do Sesc/DF intensificou os seus

esforços com o intuito de amenizar o reflexo da crise nos serviços ofertados ao trabalhador do

comércio de bens, serviços e turismo e de sua família, otimizando soluções disponíveis e

permitindo bons resultados nas áreas financeira, econômica e patrimonial.

Destaca-se que o padrão de desempenho obtido contou com a efetiva participação dos

Conselheiros Regionais, da Diretoria Regional, do apoio constante do Departamento Nacional, do

reconhecimento dos beneficiários e com a dedicação dos servidores.

Este balanço anual revela à sociedade o cumprimento da Missão Institucional e nos faz

reiterar a certeza de que os serviços oferecidos acrescentaram melhorias na qualidade de vida dos

beneficiários e contribuíram para o fortalecimento do Sesc junto à sociedade brasileira.

9

2. VISÃO GERAL DA UNIDADE

Identificação da Entidade

Tabela 1 - Identificação da UJ

Poder e Órgão de vinculação ou supervisão

Poder e Órgão de vinculação ou supervisão: A Lei nº. 10.683, de 28/05/2003, publicada no DOU de

29/05/ 2003, art. 27, XIV, letra K, dá competência ao Ministério do Desenvolvimento Social e Agrário,

para aprovar Orçamento Geral do Serviço Social do Comércio.

Os recursos empregados no desenvolvimento dos Programas Sociais são oriundos da contribuição de

1,5% sobre o total da folha de pagamento das empresas contribuintes, conforme disposições contidas na

Lei nº. 5.107 de 13/09/1966, publicadas às páginas 10.587 do Diário Oficial de 14/09/1966. Essa

contribuição, amparada, ainda, pelo art. 240 da Constituição Federal Brasileira, de 05/10/1988, é

obrigatória às Empresas enquadradas no Plano da Confederação Nacional do Comércio – CNC.

Código SIORG: Não se aplica à natureza jurídica do Sesc.

Identificação da Unidade Jurisdicionada

Denominação completa: Serviço Social do Comércio - Administração Regional no Distrito Federal.

Denominação Abreviada: Sigla: AR/Sesc/DF

Código SIORG: Não se aplica

ao Sesc.

Código LOA: Não se aplica ao

Sesc.

Código SIAFI: Não se aplica

ao Sesc.

Situação: Ativa.

Natureza Jurídica: Entidades que gerenciam recursos parafiscais / Serviços Sociais Autônomos.

Principal Atividade e Código CNAE: Serviço de Assistência Social sem Alojamento.

Código 88.00-6-00

Telefones / Fax

de contato: (61) 3218 9103 - Fax (61) 3218 9150

Endereço Eletrônico: [email protected]

Página da Internet: http//www.Sescdf.com.br

Endereço Postal: Setor de Indústria e Abastecimento - SIA - Trecho 02, Lote 1130, Brasília/DF, CEP

71.200-020.

Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF

mailto:[email protected]

http://www.sescdf.com.br/

10

2.1. Finalidade e Competências

Finalidade e Competências Institucionais

O Sesc é uma instituição de direito privado e, neste sentido, não executa nem gerencia políticas

públicas de governo.

Criado, mantido e administrado pelo empresariado do comércio de bens, serviços e turismo, o Sesc

configura-se como uma entidade de prestação de serviços, de caráter socioeducativo, cuja atuação

se dá no âmbito do bem-estar social dentro das áreas de Saúde, Cultura, Educação, Lazer e

Assistência.

No Distrito Federal, o Sesc foi criado em 03 de janeiro de 1966.

Missão

Contribuir para o bem-estar humano dos empregados do setor do comércio de bens, serviços e

turismo do Distrito Federal, em especial daqueles de menor poder aquisitivo, através do

atendimento nas áreas de Educação, Saúde, Alimentação, Cultura, Ação Social, Esporte,

Turismo Social e Lazer e, em caráter complementar, atender os segmentos mais carentes e

vulneráveis da sociedade, por meio de projetos específicos.

Visão

Ser reconhecido pela excelência e inovação na prestação de serviços sociais à clientela do Sesc

no Distrito Federal.

Valores

- Agir com ética e profissionalismo

- Ser responsável

- Estimular o trabalho em equipe

- Atender os clientes com educação e presteza

- Respeitar o meio ambiente

- Estar atento às repercussões das medidas de Economia Política do País no trabalho de

atendimento institucional.

Princípios

Ação Educativa Como Diferencial

A diretriz básica do Sesc é a de realizar, através de sua programação, um trabalho

eminentemente educativo que contribua para o desenvolvimento econômico e social do país,

reduzindo os níveis de pobreza e de exclusão social.

O Sesc prioriza em sua atuação a educação inclusiva, promovendo, através da transmissão de

valores sociais essenciais, o desenvolvimento integral do indivíduo para o exercício pleno da

cidadania em qualquer fase da vida da pessoa.

É, pois, a ação educativa que distingue e singulariza o trabalho do Sesc, ampliando a ação

institucional para além dos limites da prestação de serviços.

Considerando sua missão, o Sesc, para alcançá-la, tem os seguintes objetivos:

1. Fortalecer, através da ação educativa, propositiva e transformadora, a capacidade dos

indivíduos para buscarem, eles mesmos, a melhoria de suas condições de vida;

2. Oferecer serviços que possam contribuir para o bem-estar de sua clientela e melhoria de sua

qualidade de vida;

3. Contribuir para o aperfeiçoamento, enriquecimento e difusão da produção cultural.

11

2.2. Normas e regulamentos de criação, alteração e funcionamento da unidade

Tabela 2 – Normas de criação, de gestão e estrutura da unidade

Normas relacionadas ao Sesc

Decreto nº. 9.853 de 13/09/1946 – Atribui à Confederação Nacional do Comércio o encargo de criar o

Serviço Social do Comércio e dá outras providências.

Decreto nº. 61.836, de 05/12/1967- Aprova o Regulamento do Serviço Social do Comércio – Sesc, com as

modificações dispostas nos: Decreto nº 5.725, de 16 de março de 2006 (DOU de 17 de março de 2006 –

SEÇÃO 1), Decreto nº 6.031, de 1º de fevereiro de 2007 (DOU de 2 de fevereiro de 2007 – SEÇÃO 1) e

Decreto nº 6.632, de 5 de novembro de 2008 (DOU de 6 novembro de 2008 – SEÇÃO 1).

No Distrito Federal, o Sesc presta serviços de atendimento desde 1966. Art. 240 da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 - Ficam ressalvadas do disposto no

art. 195 as atuais contribuições compulsórias dos empregadores sobre a folha de salários, destinadas às

entidades privadas de serviço social e de formação profissional vinculadas ao sistema sindical.

Regimentos do Sesc e do Sesc/DF

Resolução CNC nº. 24/68 e Sesc nº. 82/68 aprovam o Regimento Interno do Sesc. Resolução AR/Sesc/DF Nº. 847/2011, de 04/07/ 2011, aprova o Regimento Interno do Sesc/DF e define a

estrutura orgânica no período de gestão sob análise.

Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF – ASP

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2.3. Ambiente de atuação

O Sesc é uma entidade sem fins lucrativos1*

, criado, mantido e administrado pelos empresários do

comércio de bens, serviços e de turismo há 70 anos. Como entidade de direito privado, nos termos

da lei civil, não está sujeita ao regime jurídico próprio da Administração Pública.

Caracteriza-se como uma entidade de prestação de serviços, de caráter socioeducativo, com ações

programáticas desenvolvidas por meio das áreas de Educação, Saúde, Alimentação, Cultura, Ação

Social, Esporte, Turismo Social e Lazer destinados à clientela comerciária, preferencialmente a de

menor renda, e a seus dependentes.

As Diretrizes Gerais de Ação do Sesc define os espaços de atuação do trabalho da Entidade, sendo

nas suas unidades físicas, suas instalações e equipamentos, onde são desenvolvidas as atividades

principais de atendimento à clientela. Atualmente no DF, são 10 Unidades de Prestação de Serviços,

01 Sede Administrativa e 08 Unidades Móveis.

Um segundo espaço de atuação é a empresa comercial. Leva-se em conta que, um dos aspectos

fundamentais da qualidade de vida do trabalhador são as condições de trabalho oferecidas a ele. O

trabalho consiste aí, em realizar uma ação de parceria com o empresário que a mantém, para que, no

interesse do bem estar do trabalhador e, consequentemente, da própria empresa, busque-se formas

de aperfeiçoamento dos serviços e benefícios oferecidos a seus empregados.

A comunidade é o terceiro espaço de atuação, compreendendo-se como tal a rua, a praça, os prédios

públicos e privados poucos utilizados, alcançando a população em geral, sem exclusividade para o

comerciário, com ações que tenham objetivos mais abrangentes. Faz parte desse espaço, também,

de forma mais abstrata, o trabalho da Entidade na condição de participante propositivo e criativo de

ações sociais interinstitucionais e, particularmente, como agente de transformação e de progresso

cultural.

A Entidade é mantida prioritariamente por meio de contribuição compulsória do empresariado do

setor de comércio de bens, serviços e turismo, cujo montante é calculado sobre a folha de

pagamentos dos empregados.

As empresas contribuintes do Sesc estão relacionadas aos grupos do Comércio Atacadista,

Varejista, Armazenador, Agentes Autônomos do Comércio, Turismo e Hospitalidade, Atividades de

Serviços de Saúde e Empresas Estatais.

Destaca-se que, no Distrito Federal, a principal atividade econômica resulta de sua função político-

administrativa; a elas somam-se o comércio, a construção civil, a agricultura e a avicultura, no

atendimento da demanda do crescente número de moradores.

No que se refere ao setor do comércio e serviços no Distrito Federal, em 2013, base de dados mais

recente disponível, foram identificadas, pelo Sistema Sesc de Orientação a Empresas, 18.473

empresas contribuintes, sendo que as 1000 maiores foram responsáveis por 77% da receita de

contribuição recebidas pelo Regional e as 100 maiores, por 44% da arrecadação total.

Essa contribuição compulsória é revertida na promoção do bem-estar social, melhoria da

qualidade de vida e no desenvolvimento sociocultural do trabalhador no comércio de bens,

serviços e turismo e de sua família. Embora seja esse o público prioritário, o Sesc contribui, no

âmbito de suas áreas de atuação, para o acesso a melhores condições de vida para a sociedade

como um todo.

A Missão, assim definida, orienta a prestação de serviços, por meio dos trabalhos desenvolvidos

nas áreas de atuação do Sesc, planejados para contribuir com a melhoria na qualidade de vida e no

bem-estar de sua clientela.

*1 Decreto-Lei nº 9.853/46: Art. 2º - O Serviço Social do Comércio, com personalidade jurídica de direito privado, nos termos da lei civil, terá sua

sede e fôro na Capital da República e será organizado e dirigido nos têrmos do regulamento elaborado pela Confederação Nacional do Comércio,

devidamente aprovado pelo Ministro do Trabalho, Indústria e Comércio. (GN).

13

2.4. Organograma

O Regimento Interno do Sesc/DF foi atualizado e submetido à consideração do Conselho Regional,

sendo aprovado pela Resolução AR/Sesc/DF Nº 847/2011, de quatro de julho.

Organograma, Estrutura Funcional – Níveis estratégico e tático

Figura 1 - Organograma Organograma

14

2.4.1. Estrutura Funcional

Jurisdição e Competência - Órgãos de Deliberação, de Direção, de Supervisão e de

Execução

A Administração Regional do Sesc é composta pelo Conselho Regional, órgão deliberativo, e pelo

Departamento Regional, órgão executivo.

A composição e competências do Conselho Regional estão definidas nos artigos 21, 22 e 25 do

Regulamento do Sesc. O CR-Sesc/DF aprova o próprio Regimento.

A Presidência do Conselho Regional é exercida pelo Presidente da Federação do Comércio,

conforme art.23-A e art.28, inciso II, do Regulamento do Sesc, aprovado pelo Decreto nº. 61.836,

de 5 de dezembro de 1967, alterado pelo Decreto nº. 5.725, de 16 de março de 2006.

O Departamento Regional é dirigido por um Diretor Regional, indicado e formalmente designado

pelo Presidente do Conselho Regional, conforme estabelecido no art. 27, §§ 1º e 2º do Regulamento

do Sesc.

A competência do Departamento Regional está definida no art. 26 do Regulamento do Sesc e é de

responsabilidade do Diretor Regional o cumprimento das ações nele estabelecidas.

As Divisões são dirigidas por Chefes de Divisão; as Assessorias, por Chefes de Assessoria; as

Coordenações por Coordenadores; e os Centros de Atividades e as Unidades Operacionais, por

Gerentes, todos designados pelo Presidente do Conselho Regional.

Competência dos Órgãos e das Unidades

I. Presidência do Conselho Regional - Órgão de Direção

Presidente: Adelmir Araújo Santana

Período de Gestão: 10 de junho de 2014 a 2018

Gabinete do Presidente do Conselho Regional

Integrado por um Chefe de Gabinete, Secretária e Assessores, assegura o apoio técnico,

administrativo e operacional à Presidência no desenvolvimento de suas atribuições.

Assessoria de Comunicação e Marketing

Assiste ao Presidente e ao Diretor Regional nos assuntos relacionados com o marketing e a

comunicação da instituição; define, sob orientação da Presidência, as diretrizes da área; gere a

programação de marketing e comunicação social do Departamento Regional, divulga e difunde

informações sobre o DR; supervisiona e coordena a utilização das identidades visuais da instituição;

planeja, acompanha e executa a realização e a promoção de eventos do Sesc/DF; assegura a

cobertura jornalística e fotográfica de eventos e atividades do Regional.

Chefe da ACM: Marcus Cesar Alencar

Nomeação: 01/08/2011

Ouvidoria

Assessora a Presidência no recebimento e redução a termo das manifestações externas afetas à

missão, aos serviços, ao atendimento e às atribuições do Sesc/DF, providenciando o

encaminhamento aos diversos órgãos da Instituição. Prepara e encaminha, aos reclamantes,

respostas quanto às providências adotadas; propõe e acompanha a adoção de medidas para a

correção e prevenção de falhas dos responsáveis, no âmbito do Regional; contribui para a

disseminação das formas de participação dos usuários no acompanhamento e na fiscalização das

ações do Sesc-DF; recomenda a anulação ou a correção de atos praticados em desconformidade

15

com a legislação ou com as normas institucionais e sugere a adoção de medidas visando ao bom

funcionamento da Instituição. Propõe metodologias que facilitem a captação e coleta, junto à

clientela, de manifestações sobre o atendimento e qualidade dos serviços prestados; elabora,

mensalmente, relatório de atividades, sobre as intervenções ocorridas, encaminhando-o ao Diretor

Regional, com cópia ao Presidente do Conselho Regional; articula com os responsáveis pelas áreas

competentes a adoção de medidas corretivas e acompanha a sua execução; coordena e supervisiona

as ações de relacionamento com o cliente - Central de Atendimento Telefônico (0800).

Chefe da OUV: Mariete de Oliveira Santos


II. Direção Regional - Órgão de Direção

Diretor Regional: José Roberto Sfair Macedo


Gabinete do Diretor Regional

Composto pela Chefia de Gabinete, Assessores e Secretárias, assegura o apoio técnico,

administrativo e operacional ao Diretor Regional, no desenvolvimento de suas atribuições.

Chefe de Gabinete: Claudia Cristina Nogueira Mineu


Controladoria

Assessora a Direção Regional no cumprimento dos objetivos institucionais, avaliando os níveis de

segurança e da qualidade dos controles administrativos, técnicos, financeiros e de processos

relacionados à gestão institucional. Acompanha a realização de auditorias externas e programa

auditorias internas; examina os processos licitatórios, acompanha o registro contábil da instituição,

manifestando-se sobre eles; promove o acompanhamento da regularização de ocorrências

constatadas por auditorias externas ou internas; recepciona, coordena, fornece informações e

acompanha os trabalhos de auditoria externa e mantém sobre sua guarda os relatórios e documentos

relacionados aos órgãos de fiscalização; propõe e submete à Direção Regional respostas aos

questionamentos de auditorias externas e internas.

Chefe da CTR: Daura Aires Ferreira


Assessoria de Planejamento, Monitoramento e Avaliação

Assessora a Direção Regional nas atividades de planejamento, monitoramento, orçamento e

avaliação institucional, bem como promove e/ou realiza estudos e análises prospectivas de cenários,

identificando os impactos e repercussões nas atividades do Sesc; gerencia o sistema corporativo de

planejamento e avaliação de desempenho de projetos e atividades; coordena a elaboração do

planejamento, programa anual de trabalho, orçamento programa, retificativos e relatório anual da

Administração Regional; mantém atualizada a base de dados para fins de emissão periódica de

relatórios; promove o cumprimento das orientações técnicas emanadas do Departamento Nacional,

assegurando a unidade e a coesão do sistema; promove ou realiza análises socioeconômicas da

clientela preferencial da ação institucional; colige e sistematiza os dados estatísticos; acompanha e

controla a execução orçamentária, efetuando os registros e elaborando os demonstrativos para

avaliação de desempenho e tomada de decisão.

Chefe da ASP: José Roberto Sfair Macedo

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Assessoria Jurídica

Assessora a Direção Regional em assuntos de cunho jurídico e legal, nas áreas administrativa,

trabalhista, civil, tributária e de licitações e contratos; representa judicial e extrajudicial o DR;

prepara, manifesta-se e emite pareceres sobre aspectos jurídicos, legais, atos normativos e editais;

prepara ações judiciais de interesse ou de defesa da instituição; orienta, supervisiona e acompanha o

desempenho de comissões de processos administrativos, disciplinares e de sindicâncias, respeitada a

autonomia de seus integrantes; prepara e gere os contratos de cessão de instalações, arrecadação

direta, convênios e outros documentos congêneres, diferentes daqueles cuja gestão está sob a

responsabilidade da Coordenação de Compras e Contratos; examina e pronuncia-se sobre minutas e

execução de acordos, contratos, convênios, ajustes e suas alterações.

Chefe da AJU: Ricardo Fernandes da Silva Barbosa


Assessoria de Recursos Tecnológicos

Assessora a Direção Regional na identificação e adoção de soluções tecnológicas nas áreas de

computação, informação e comunicação, por meio do desenvolvimento próprio ou da homologação

da aquisição de sistemas e de equipamentos de terceiros, que resultem no aumento da produtividade

da organização, na segurança da informação, na melhoria do atendimento e de processos e do

registro dos dados corporativos. Propõe diretrizes e normas reguladoras da utilização do

processamento eletrônico de dados; cria e executa Plano Estratégico de TI em conformidade com os

objetivos estratégicos institucionais; cria e executa Plano de Segurança da Informação, visando a

garantir a confidencialidade, disponibilidade, integridade e autenticidade das informações do DR;

capacita os funcionários no uso dos recursos computacionais e dos sistemas corporativos; provê

suporte técnico especializado em sanar eventuais falhas das tecnologias empregadas, como também

trata das configurações e das instalações personalizadas; assegura os suportes técnicos na utilização

de recursos audiovisuais disponíveis e em telefonia fixa e móvel nas instalações do Sesc/DF; provê

a comunicação entre a Instituição e o mundo digital; analisa e desenvolve tecnologias e sistemas

corporativos, monitorando os avanços do mercado e adequando-os em conformidade com as

prioridades, necessidades e peculiaridades da instituição; cria e implementa ações que minimizem a

interrupção das atividades e protejam os processos críticos contra defeitos ou desastres

significativos.

Chefe da ART: Geraldo Sergio Simão


Unidade de Gestão de Ações de Sustentabilidade

Estrutura subordinada à Direção Regional, com atribuições de apoiar a Direção na formulação e

execução de políticas e diretrizes voltadas à sustentabilidade; propor normas e procedimentos, para

a realização de ações e projetos de sustentabilidade; disseminar a cultura de sustentabilidade junto

às áreas e servidores da Instituição, de forma a contribuir para o engajamento de colaboradores e o

posicionamento do Regional quanto ao tema; coordenar, em conjunto com as demais áreas do

Regional, as ações e projetos relacionados à sustentabilidade; divulgar, com apoio técnico da

Assessoria de Comunicação e Marketing, as ações e projetos desenvolvidos pelo Regional voltados

à sustentabilidade, utilizando-se dos meios de comunicação adotados pelo Sesc/DF; subsidiar

campanhas institucionais com destaque para as atividades e comportamentos sustentáveis;

desenvolver, juntamente com a área de compras, políticas de compras sustentáveis, buscando

fornecedores que deverão se comprometer a trabalhar com essa competência em seus negócios;

coordenar e apresentar relatório anual de sustentabilidade.

Chefe da UGS: Patrícia Jesus Coelho de Souza


17

Programa Sesc MESA BRASIL

Implementado em 2003 pelo Sesc/DF, o Programa Mesa Brasil é um programa nacional de

segurança alimentar e nutricional de combate à fome e ao desperdício de alimentos. Pioneiro no

Distrito Federal, tem como finalidade garantir o direito humano à alimentação. Para isso, busca

doações onde sobram e as entregam onde falta, cooperando, dessa forma, para a redução da

desigualdade social no país, numa perspectiva de inclusão social.

Coordenação MBS: Marlete Ribeiro Carvalho de Salles Oliveira


III. Divisão de Orientação Social - Órgão de Supervisão

Supervisiona, controla, acompanha e propõe procedimentos e normas técnico-operacionais, visando

a assegurar o desenvolvimento de ações nas áreas de Odontologia e Medicina Curativa e

Preventiva, Educação em Saúde, Nutrição, Alimentação, Ação Social e Trabalho com Grupos de

Interesse e Idoso, tendo em vista os objetivos, prioridades e metas do Departamento Regional.

Vinculam-se, técnica e administrativamente, a esta Divisão as estruturas seguintes, além da

Secretaria Administrativa Operacional.

Chefe da DIOS: Lucia Maria Percy Bastos Garcia


Coordenação de Serviços de Alimentação e Nutrição

Coordenadora da COSEN: Suyen Aster Machado Muller


Coordenação de Serviços Odontológicos

Coordenadora da COSEO: Márcia Maria Brasileiro Teixeira Vale Neves


Coordenação de Serviços Médicos e Educação em Saúde

Coordenadora da COSES: Ana Nery Alves de Sousa Craveiro

Nomeação: 02/05/2013 - Dispensa: 21/09/2016

Coordenação de Ação Social

Coordenadora da COAST: Lucia Maria Percy Bastos Garcia (interina)

IV. Divisão de Desenvolvimento Humano - Órgão de Supervisão

Supervisiona, controla, acompanha e propõe procedimentos e normas técnico-operacionais, visando

a assegurar o desenvolvimento de ações nas áreas de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Turismo

Social, tendo em vista os objetivos, prioridades e metas do Departamento Regional. Vinculam-se,

técnica e administrativamente, a esta Divisão as estruturas seguintes, além da Secretaria

Administrativa Operacional.

Chefe da DIDH: Guilherme Reinecken de Araújo

Data de nomeação: 10/12/2012

Coordenação de Educação Infantil e Ensino Fundamental

Coordenadora da COEDI: Amanda Lopes Sampaio


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Coordenação de Ensino Médio e de Educação de Jovens e Adultos (EJA)

Coordenadora da CODEM: Amanda Lopes Sampaio


Coordenação de Ações Culturais

Coordenadora da CODEC: Juliana Caldeira Sichieri Valadares


Coordenação de Desenvolvimento Físico-Esportivo e Lazer

Coordenador da CODEL: Carlos Augusto Carvalho da Silva


Atribuições comuns às duas Divisões e às Coordenações respectivas

Subsidiar e apoiar a Direção Regional na tomada de decisões; subsidiar e apoiar a Assessoria de

Planejamento na elaboração do Programa de Trabalho Anual; propor métodos de trabalho que

propiciem a unidade filosófica e metodológica das ações das áreas de atuação; propor e

experimentar métodos e técnicas inovadoras, com o propósito de incrementar e transformar os

referenciais teóricos e práticos dos técnicos; orientar os profissionais da área quanto a métodos de

trabalho que propiciem resultados quantitativos e qualitativos satisfatórios; articular-se com as

demais áreas programáticas do Departamento Regional, visando ao entrosamento adequado para o

desenvolvimento de ações, atividades e projetos e outras realizações; orientar, acompanhar e avaliar

o estágio de estudantes, em articulação com os Supervisores, a Coordenação de Gestão de Pessoas e

as Unidades Operacionais; manter o Diretor Regional e o titular de Divisão informados sobre todos

os procedimentos, a fim de que as intervenções necessárias ocorram em tempo hábil e a unicidade

da orientação seja preservada e mantida; envolver os Gerentes das Unidades de Prestação de

Serviços na gestão pela qualidade e garantir os meios necessários à consecução dos objetivos e o

comprometimento com os resultados; articular-se com órgãos, entidades sindicais, profissionais,

patronais e instituições da comunidade, para realizações em parceria e intercâmbio de métodos e

técnicas de trabalho; acompanhar a elaboração dos relatórios estatísticos e de avaliação qualitativa,

bem como consolidar dados e resultados que deverão compor os relatórios do Departamento

Regional; controlar a assiduidade e pontualidade dos servidores lotados no órgão sob sua

responsabilidade, comunicando eventuais ocorrências à Coordenação de Gestão de Pessoas.

V. Divisão de Finanças - Órgão de Supervisão

Supervisiona, controla, acompanha, executa e propõe procedimentos e normas técnico-operacionais

visando a assegurar o desenvolvimento de ações relacionadas com a Contabilidade, Finanças,

Custos, Orçamento, Receita, Tesouraria, Compras, Licitações e Contratos e Análise Econômico-

Financeira. Vinculam-se, técnica e administrativamente, a esta Divisão as estruturas seguintes, além

da Secretaria Administrativa Operacional.

Chefe da DIAF: Hélio Bebiano


Coordenação de Finanças

Coordenadora da COFIN: Maria Elza Felizardo dos Reis


Coordenação de Contabilidade

Coordenadora da COTAB: Elizama Ramos dos Santos


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Coordenação de Matrícula e Arrecadação

Coordenadora da COMAR: Odete Lis Rolim Carvalho Pereira


Coordenação de Compras e Contratos

- Núcleos de Licitações e Contratos

Coordenador da COPEC: Olanilde de Jesus Cardoso Lopes


VI. Divisão de Administração e Logística - Órgão de Supervisão

Supervisiona, controla, acompanha, executa e propõe procedimentos e normas técnico-operacionais,

visando a assegurar o desenvolvimento de ações relacionadas com a Gestão de Pessoas, Gestão

Documental, Patrimônio, Materiais, Serviços Gerais, Logística, Engenharia e Manutenção Predial.

Vinculam-se, técnica e administrativamente, a esta Divisão as estruturas seguintes, além da

Secretaria Administrativa Operacional.

Chefe da DIAD: Luiz Carlos Marins Delamônica


Coordenação de Gestão Documental

Coordenadora da COGED: Neide Aparecida Oliveira de Sousa


Coordenação de Engenharia e Manutenção Predial

Coordenador da COMAP: Valcir Toledo de Oliveira


Coordenação de Serviços Gerais e Logística

- Supervisões: Transporte; Almoxarifado; Patrimônio

Coordenador da COSEL: Salvino Vieira Baixote


Coordenação de Gestão de Pessoas

- Núcleos: Pessoal e Benefício; Desenvolvimento Técnico; Estágio; Recrutamento e

Seleção; Bem-Estar no Trabalho

Coordenadora da COGEP: Carolina Sampaio Nascimento


VII. Unidades de Prestação de Serviços – Órgãos de Execução

As Unidades de Prestação de Serviços são estruturas operacionais que desenvolvem atividades

voltadas ao atendimento direto de beneficiários da ação do Sesc, em consonância com as políticas e

as diretrizes programáticas do DR, e compreendem:

Centros de Atividades

Estruturas operacionais, de grande porte, que prestam serviços e desenvolvem atividades, em todas

as áreas programáticas do Sesc/DF, com elevada capacidade de atendimento da clientela.

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Unidades Operacionais

Estruturas operacionais, de porte médio/pequeno, que prestam serviços e desenvolvem atividades,

em áreas programáticas específicas do Sesc/DF, com média/pequena capacidade de atendimento da

clientela.

Módulo de Educação e Cultura de Taguatinga Norte

Estrutura operacional de prestação de serviços nas áreas de educação e cultura, gerida por um

Diretor Pedagógico.

Gestão das Unidades de Prestação de Serviços

Subordinação

As Unidades de Prestação de Serviços são subordinadas diretamente ao Diretor Regional.

Supervisão

Cabe às Divisões de Orientação Social e de Desenvolvimento Humano a supervisão e normatização

das ações e atividades desenvolvidas nas áreas de educação, cultura, saúde, alimentação, assistência

social e de esporte e lazer desenvolvidas nas Unidades de Prestação de Serviços.

Compete às Divisões de Administração e Logística e de Finanças a supervisão e normatização dos

procedimentos administrativos, financeiros e daqueles relacionados à gestão de pessoal, de

manutenção e de conservação da infraestrutura, de material, patrimônio e logística.

Gerenciamento das Unidades de Prestação de Serviços

As Unidades de Prestação de Serviços são geridas por Gerentes e Diretor Pedagógico, no caso do

Módulo de Educação e Cultura, os quais são nomeados pelo Presidente do Conselho Regional.

Gerente da Unidade Operacional 504 Sul:

Cristina Lucia Nogueira. Nomeação: 01/03/2010

Gerente da Unidade Operacional 913 Sul:

Eduardo Aloísio Vieira. Nomeação: 15/06/2011

Gerente da Unidade Operacional Presidente Dutra:

Ellen Martins Rodrigues Pasqualotto. Nomeação: 01/10/2012

Gerente da Unidade Operacional Guará-SIA:

Carlos de Gusmão Coelho. Nomeação: 23/03/2015

Gerente da Unidade Operacional Taguatinga Norte:

Volney Vitorassi. Nomeação: 23/03/2015

Gerente da Unidade Operacional Taguatinga Sul:

Gerson Luiz Carlos De Souza. Nomeação: 10/12/2012

Diretor Pedagógico do Módulo de Educação e Cultura:

Ana Maria Andreolli. Nomeação: 18/07/2016

21

Gerente das Unidades Móveis:

Quitéria Maria Dantas Lima. Nomeação: 31/05/2010

Coordenadora de Educação responsável Sesc Ler Samambaia:

Iraci Pereira da Silva. Nomeação: 03/02/2014

Gerente do Centro de Atividades Ceilândia:

José Carlos de Almeida. Nomeação: 23/03/2015

Gerente do Centro de Atividades do Gama:

Edson Gil Marques dos Santos. Nomeação: 23/03/2015

Apoio ao exercício da Gerência

Os Gerentes das Unidades de Prestação de Serviços, no exercício de suas atribuições, contam com

estrutura de apoio técnico, administrativo e operacional definida pela Direção Regional, de acordo

com as características e volume de atendimento de cada uma dessas estruturas.

2.5. Macroprocessos Finalísticos

Tabela 3 – Macroprocessos Finalísticos

Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF - ASP

22

Definição dos Macroprocessos Finalísticos:

Programa Educação

Objetivo Geral: Desenvolver a capacidade física, intelectual e moral das crianças, adolescentes e

adultos, visando à sua emancipação, enquanto sujeitos inseridos na sociedade, privilegiando a

autonomia intelectual, o pensamento crítico e a integração social para o desenvolvimento da

cidadania.

Objetivos Específicos: Estabelecer concepção, na qual o ensino tem caráter intencional e flexível e

a aprendizagem é atividade de assimilação, compreensão e produção de conhecimento em suas

múltiplas linguagens (arte, política e tecnológica, etc.)

Fortalecer os processos de formação continuada de professores, com base no acompanhamento

sistemático dos documentos pedagógicos, como planejamentos e atividades.

A ação educativa é uma das características básicas da atuação do Sesc e permeia a programação

desenvolvida nas diferentes áreas de prestação de serviços, com o foco na informação, capacitação e

no desenvolvimento pessoal e de valores.

A atuação educativa é voltada para a promoção social e o desenvolvimento dos indivíduos, com a

construção dos sujeitos, através da compreensão de si e do meio social e a integração na sociedade

como cidadão ativo e participativo.

Principais destaques do Programa:

Sesc Sala de Ciência

Instaladas em duas unidades do Sesc/DF, as Salas de Ciências Sesc permitem a aproximação do

visitante com a ciência, estimulam a conscientização ambiental e proporcionam a compreensão

de fenômenos científicos por meio de pesquisas e experimentos. As Salas são equipadas com

laboratórios interativos, acessíveis a crianças, jovens, adultos e idosos e contam com o trabalho

de orientação de professores e monitores das áreas de biologia, física e química. São atendidos,

prioritariamente, estudantes de escolas das redes públicas e privada, mediante agendamento.

Semana Nacional de Ciências e Tecnologia

O Ministério e a Secretaria Estadual de Ciência e Tecnologia realizam essa Semana Nacional

como forma de estímulo à inovação, à criatividade e à atitude científica. De periodicidade anual

e aberta à população em geral, especialmente a crianças e jovens, o evento ressalta a

importância da ciência e das pesquisas científicas e tecnológicas no cotidiano das pessoas e no

desenvolvimento do País. O Sesc/DF participa da Semana Nacional de Ciências e Tecnologia

– SNCT mediante instalação de estande próprio, com conteúdos ligados ao tema central do

evento, baseado em estudos e pesquisas realizados por alunos, professores e equipes técnicas da

EduSesc. Os conteúdos trabalhados são traduzidos em projeto de montagem do estande, com o

uso de equipamentos e instalações criativas, interativas e sustentáveis, parte deles

confeccionados pelos estudantes, com o apoio do corpo docente.

Programa SaúdeObjetivo Geral: Possibilitar a melhoria das condições de saúde da clientela, por meio da difusão de

práticas educativas com enfoque preventivo e de promoção da saúde mediante serviços nutricionais,

médicos e odontológicos.

Objetivo Específico: Criar e aperfeiçoar modelos de trabalho de excelência que sejam referência

para a sociedade na área de saúde.

23

Além da promoção de saúde ofertada aos principais clientes, são realizadas práticas de

responsabilidade ambiental, com estímulos à biossegurança e descarte dos resíduos sólidos gerados

nos serviços.


Sesc +Mais Saúde - Clínicas Integradas

O Sesc/DF implantou na Unidade de Taguatinga Norte, o Programa de Assistência Integral à

Saúde, em cumprimento à sua política de promoção da saúde e da qualidade de vida.

Concebido para oferecer atendimento amplo e ágil à clientela, o Programa foi instalado em

espaço físico exclusivo e oferece serviços em distintas áreas de atenção à saúde e em variadas

especialidades. Esses serviços abrangem tratamentos odontológicos, consultas médicas,

exames, procedimentos e acompanhamento clínico e nutricional, exames laboratoriais, além da

realização do Passaporte para a Saúde, voltados à prevenção de doenças crônico-degenerativas

não transmissíveis e de tratamento alternativos, como ioga e acupuntura. Especial atenção é

dada à saúde da mulher, mediante clínica ginecológica que conta com os mais modernos

equipamentos de mamografia e ultrassonografia, para diagnóstico e prevenção do câncer de

mama e do colo de útero.

Passaporte para a Saúde

Idealizado em 2002, o Programa Sesc - Passaporte para a Saúde é voltado para a promoção da

saúde e prevenção de doenças crônicas não transmissíveis. Os atendimentos são realizados

gratuitamente por meio de exames clínico, nutricional e bioquímico para identificação dos

principais fatores de riscos relacionados ao surgimento de doenças cardiovasculares, diabetes e

obesidade. Os resultados desses exames definem o perfil de saúde e os indicadores de

qualidade de vida do cliente e determinam a necessidade ou não de prescrição de dieta

alimentar e de encaminhamento do paciente a serviços prestados pro clínicas médicas. São

desenvolvidas ações educativas que estimulam a adoção de hábitos de vida saudáveis, como

forma de prevenção a doenças e de ampliação do estado de bem-estar da população atendida

neste Programa.

A Ciência e a Arte do Sorriso

A mostra interativa A Ciência e a Arte do Sorriso é destinada ao público infantil e adulto. Foi

concebida para estimular os visitantes a adotarem hábitos saudáveis que preservam a saúde

oral, por meio da transmissão de conteúdos educativos e de vivências e interações. É

estruturada em seis módulos, abrangendo a instalação de dentoteca, de laboratório, de uma feira

de alimentação, de espaço demonstrativo sobre doenças da região da boca e sobre a cavidade

bucal e, ainda, de local para higienização bucal.

Unidade Móvel de Odontologia

Os serviços prestados pelo Sesc/DF, em três unidades móveis de odontologia, contemplam um

conjunto de ações clínicas e educativas. São realizados em espaços públicos de grande

concentração de comerciários ou diretamente nos locais de trabalho. Prestados em clínicas

móveis, os atendimentos se tornam mais ágeis e mais acessíveis, pois evitam deslocamentos

dos trabalhadores em busca desses serviços, facilitando a conclusão dos tratamentos para

recuperação da saúde bucal.

Unidade Móvel Saúde da Mulher

Os atendimentos da rede pública na área da saúde da mulher são dificultados pelo excesso de

demanda e por problemas de insuficiência de equipamentos. Por sua vez, os da rede privada,

em geral, tornam-se inacessíveis à população de menor renda pelos preços praticados no

24

mercado. A Unidade Móvel Saúde da Mulher implantada pelo Sesc/DF garante acesso,

atendimento à demanda e agilidade no atendimento, pois é instalada próximo ao local de

trabalho das mulheres comerciárias. Os serviços abrangem atendimentos em ginecologia e

radiologia, com a realização de exames de mamografia digital e papanicolau, fundamentais à

prevenção de doenças e à promoção da saúde da mulher.

Programa Cultura

Objetivo Geral: Difundir as linguagens artísticas e promover o acesso à informação e à produção

de conhecimento.

Objetivo Específico: Ampliar as possibilidades experienciais, proporcionar novas oportunidades de

fruição e de criação, valorizar as inúmeras vertentes estéticas, promover a reflexão da experiência

artística de forma diversificada, facilitar o acesso da sociedade às experiências culturais, respeitar,

fomentar e difundir a diversidade cultural brasileira, expandir a ação social da Instituição por meio

da Cultura.

A atuação do Sesc na Cultura busca incentivar o acesso aos bens culturais, ao fazer artístico e à

educação por meio da arte, com ênfase na preservação da memória nacional, no estímulo à

divulgação do acervo cultural e na criação e reconhecimento de novos valores.

O trabalho desenvolvido visa a estimular as produções culturais, envolvendo apoio e difusão às

programações ligadas à educação e à inclusão social.


Programa Câmara Ligada

O Programa Câmara Ligada, produzido e transmitido ao vivo pela TV e Rádio Câmara, é

voltado à participação de jovens em debates de grandes temas nacionais e de interesse da

juventude. O programa nasceu com a proposta de mostrar que o jovem gosta de falar de

política, cidadania e cultura. A dinâmica do programa começa nas escolas, com o debate dos

temas que serão discutidos no auditório com uma plateia de cerca de 100 estudantes do Ensino

Médio e universitários, especialistas, deputados, banda, artistas e jovens protagonistas. Ao

todo, mais de 12 mil estudantes do DF já participaram das 116 edições do Câmara Ligada. São

escassos os programas na TV brasileira que inserem o jovem no debate sociopolítico. O

Câmara Ligada tem preenchido essa lacuna nos últimos 10 anos. O Programa tem

reconhecimento expresso no selo ER (Especialmente Recomendado), concedido pelo

Ministério da Justiça a programas de TV que promovem o respeito à diversidade, aos direitos

humanos, à cultura da paz e à cultura regional. Além do Sesc/DF, o Programa conta com a

parceria da UNESCO, UNICEF, ANDI, do UNFPA, SINPRO-DF e de representantes da UnB.

Sesc FestClown

Criado em 2002, o Festival Internacional de Palhaços – Sesc Festclown é reconhecido como

um dos mais importantes festivais internacionais de palhaço e integra o calendário cultural de

Brasília. Realizado anualmente, é assistido por dezenas de milhares de pessoas, promovendo o

intercâmbio e a interação cultural por meio de apresentações em logradouros públicos e em

diversos espaços culturais da cidade.

Prêmio Sesc do Teatro Candango

Anualmente, o Prêmio Sesc do Teatro Candango, única mostra competitiva do Distrito Federal

no campo das Artes Cênicas, traz ao palco produções locais que se destacam na cena cultural.

São premiadas montagens na categorias espetáculo, direção, ator, atriz, figurino, cenografia,

sonoplastia e iluminação. O Projeto homenageia também artistas brasileiros das Artes Cênicas

25

com destaque no cenário artístico nacional. Aos espectadores, são oferecidas apresentações que

revelam a qualidade e a diversidade das produções teatrais premiadas pelo Sesc-DF. Desde

2003, o Prêmio vem ampliando os aplausos e o reconhecimento público a profissionais ligados

à criação, direção, montagem e interpretação de espetáculos teatrais, desempenhando o Sesc-

DF importante papel no fortalecimento da arte e da cultura brasileiras.

Programa Lazer

Objetivo Geral: Promover desenvolvimento pessoal e social da clientela através de ações lúdicas,

recreativas e de entretenimento voltadas para o aproveitamento do tempo livre.

Objetivo Específico: Propiciar, durante o tempo livre, recuperação física, mental e espiritual, bem

como aquisição de conhecimentos complementares e desenvolvimento de qualidades individuais.

O Programa Lazer trabalha para propiciar ao indivíduo experiências gratificantes com conteúdos

educativos. Cada ação é planejada para oferecer cuidados além das necessidades humanas de

recuperação física e mental, mas também das necessidades de convivência, integração e

desenvolvimento sociocultural.


Jogos de Integração Crianças e Adolescentes do Sesc

Entendendo a importância de se despertar o espírito esportivo desde a infância e a juventude, o

Sesc-DF criou o Jogos de Integração Crianças e Adolescentes do Sesc – JISESC em 1978. Já

tradicionais no Distrito Federal e integrando o calendário esportivo local, os Jogos são

realizados anualmente. As competições destinam-se a estudantes e usuários de clubes e

associações desportivas e são organizadas por categoria, contemplando as modalidades de

basquetebol, caratê, futebol society, futsal, handebol, jiu-jitsu, judô, kung-fu, natação,

queimada, taekwondo, tênis de mesa, voleibol e xadrez. Atletas brasilienses que fizeram parte

da história desportiva do País, com destaque no cenário esportivo internacional, participaram do

JISESC, encontrando, desde cedo, oportunidade de desenvolvimento em práticas competitivas,

determinantes na sua formação como profissionais.

Sesc Olímpico

As olimpíadas aproximam nações em torno do esporte e impactam áreas vitais ao

desenvolvimento. Elas se revestem de importância nas dimensões esportiva, social, econômica,

turística, entre outras. A magnitude desse mega evento, de abrangência mundial, inspirou a

criação do SESC OLÍMPICO, em 2009. O Projeto oferece gratuitamente a preparação de

atletas com idade entre 12 e 15 anos, selecionados pelo Sesc-DF, investindo em seu potencial

olímpico. O Projeto oferece as modalidades handball, basquete, futsal, voleibol, natação e tênis,

em quatro Unidades de Prestação de Serviços do Sesc-DF. São atendidos estudantes,

preferencialmente de baixa renda, com habilidades esportivas potenciais ou já manifestas, que

recebem, adicionalmente, assistência física, nutricional, médica e odontológica.

Sesc e UnB 25 Horas Nadando

A natação ocupa importante espaço no mundo esportivo como modalidade que cresce a cada

dia. Nadadores de clubes, associações, escolas e academias do DF encontram especial

oportunidade de desenvolvimento competitivo e de convivência, ao participarem desse

campeonato de revezamento aquático, o Sesc e UnB 25 Horas Nadando, tradicional no

calendário esportivo da cidade. Com periodicidade anual, o evento é realizado em parceria com

a Gesporte, UnB, no Centro Olímpico da Universidade de Brasília e conta com um número

significativo de participantes. Além de atletas, amadores e profissionais, que se revezam na

26

piscina ao longo de 25 horas ininterruptas, há a presença de público ao qual são oferecidas

programações paralelas, como música ao vivo, partidas de polo aquático, gincanas e recreação

para toda a família.

Sesc Triathlon - Circuito Nacional

Realizado anualmente, o Sesc Triathlon Circuito Nacional integra o calendário esportivo do

País e tem sido destaque em revistas e publicações especializadas. Como acontece nos circuitos

de outros Estados, a etapa de Brasília reúne amadores e profissionais de várias regiões

brasileiras, que disputam as modalidades natação, corrida e ciclismo. O evento atrai um número

expressivo de competidores e de público e tem impulsionado a prática da modalidade no

Distrito Federal.

Copa Brasília de Futsal Sesc e Globo

Realizada em parceria com a Globo desde 2007, quando foi criada, a Copa Brasília de Futsal

vem promovendo o fortalecimento da modalidade no âmbito do Distrito Federal. A

participação de equipes de futebol de salão de todas as Regiões Administrativas é prova disso.

O evento, já tradicional, faz parte do calendário de eventos esportivos da capital federal. O

torneio é acompanhado diretamente pelo público nos ginásios esportivos onde são realizados os

jogos e, ainda, por meio de matérias jornalísticas produzidas pela Globo. A partida final é

transmitida ao vivo pela Emissora, alcançando altos índices de audiência.

Sesc e Caixa Cross Urbano

A série de eventos Cross Urbano é um circuito de corridas realizado em arenas da Copa do

Mundo do Brasil com percurso de 6 km. Desde sua implantação em 2014, ele é realizado em

Brasília, no Estádio Mané Garrincha, por produtores independentes em parceria com o Sesc-

DF. Como o próprio nome indica, a corrida foi concebida para ser realizada em locais

tipicamente urbanos, com os desafios próprios da cidade. O Projeto também agrega a ideia

de ocupação dos estádios, como legado, por desportistas de modalidades diversas e pelo

público em geral. A corrida desafia os participantes a vencer obstáculos e a transpor

percursos integrados por túneis, rampas, gramado, arquibancadas e escadarias do estádio.

Programa Esportivo Social e Cidadania

A força potencial do esporte e das ações socioeducativas na transformação da vida de

populações de baixa renda tem se revelado eficaz. Por essa razão é que o Sesc-DF implantou

o Programa Esportivo Social e Cidadania – PESC para atender gratuitamente alunos de 7 a

12 anos, matriculados em escolas da rede pública, com prioridade para os que se encontram

em estado de vulnerabilidade social. O Programa oferece, no contraturno escolar, atividades

de lazer, esporte, educação, alimentação, cultura, saúde e assistência social, com resultados

expressivos na ampliação da cidadania e na qualidade de vida dos participantes e de suas

famílias.

Programa Assistência

Objetivo Geral: Ampliar a participação social, fortalecer identidades e as relações sociais dos

trabalhadores comerciários, bem como de seus familiares com ações socioeducativas.

Objetivo Específico: Promover a participação social e o exercício da cidadania.

As atividades são desenvolvidas por meio de ações educativas para promover participação social,

inclusão e promoção social, favorecendo o desenvolvimento de grupos e comunidades. Encontra -

se nessas atividades, o trabalho específico do Serviço Social que promove integração, socialização

27

e oferta de oportunidades igualitárias aos cidadãos de menor renda.


Sesc Ações Comunitárias

As Ações Comunitárias nascem como forma de contribuição do Sesc ao atendimento a

demandas sociais da população de baixa renda do Distrito Federal. O Projeto contempla a

prestação de serviços institucionais gratuitos em diversos campos: saúde preventiva –

abrangendo as áreas médica, odontológica e nutricional, esporte e recreação, ações

socioambientais, educativas e culturais e demais serviços prestados por parceiros. São

realizadas ações comunitárias próprias do Sesc/DF, assim como em parceria com a Globo, o

DFTV Cidadão, em espaços públicos de regiões administrativas que apresentam índices

significativos de pessoas em situação de vulnerabilidade social. A iniciativa, que busca a

elevação dos padrões de bem-estar desse segmento populacional, ganha magnitude junto à

sociedade como ação propositiva, apostando-se em seu efeito multiplicador e em seu

potencial como instrumento de transformação social.

28

3. PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL E RESULTADOS

3.1. Planejamento Organizacional

3.1.1. Descrição Sintética dos objetivos do exercício

O Planejamento do Regional consolida-se em duas peças principais, o Planejamento Estratégico e o

Programa de Trabalho.

Planejamento Estratégico – Quinquênio 2016-2020

Além da Legislação do Sesc, composta pelo Decreto-Lei Nº 9.853, do Regulamento e do Regimento

e demais atos normativos, o Sesc define, para cada quinquênio, Diretrizes Estratégicas, as quais

direcionam e orientam, de forma sistêmica, o trabalho institucional.

Com base nessas normatizações e também nas Diretrizes Nacionais para o Quinquênio 2016-

2020, o Plano Estratégico é elaborado para o mesmo período. Nesse instrumento, o Regional

estabelece os objetivos e as estratégias de ação de modo a favorecer o adequado posicionamento

estratégico institucional, estruturado em análise situacional da organização, abrangendo tanto o

ambiente interno como externo, e na identificação de potencialidades e oportunidades, debilidades e

ameaças.

Programa de Trabalho

Documento anual usado para definir o planejamento do conjunto de projetos e atividades dentro de

cada Programa de Atuação do Sesc (Educação, Saúde, Cultura, Lazer e Assistência), e da

programação de toda a organização administrativa do Regional.

O Programa de Trabalho 2016 do Sesc-DF teve como bases técnico institucionais:

Diretrizes Gerais de Ação do Sesc;

Diretrizes Nacionais para o Quinquênio 2016-2020;

Planejamento Estratégico da Administração Regional do Sesc no DF, período 2016-2020.

Objetivo Geral do exercício definido no Programa de Trabalho:

Fortalecer o processo de gestão organizacional, com apoio da tecnologia da informação, bem

como aprimorar, ampliar e diversificar os serviços de atendimento ao cliente, sempre com o foco

no custo-benefício, na inserção social e na melhoria da qualidade de vida.

Objetivos Específicos:

- Promover o acompanhamento e avaliações sistemáticas do desempenho da programação,

considerando o retorno de altos índices de inflação na economia brasileira e as instabilidades

geradas pela crise recessiva em escala mundial;

- Estimular o acesso do cliente preferencial, promover a diversidade da programação e o

reconhecimento da clientela potencial;

- Intensificar as ações de afirmação institucional e de crescimento equilibrado notadamente por

meio de parceiras;

- Conhecer e aferir a satisfação dos clientes com os serviços utilizados, com apoio da Ouvidoria;

- Buscar a plena utilização da capacidade instalada e a melhoria da qualidade dos serviços;

- Intensificar as ações de capacitação do corpo técnico;

- Sensibilizar os servidores para a participação no esforço de gestão e melhoria da qualidade na

prestação de serviços;

29

- Aprimorar os instrumentos associados à gestão: planejamento, controladoria, pessoal, compras,

patrimônio e logística;

- Introduzir sistemas informatizados de gestão integrada, garantindo o máximo de precisão da

informação e sua oportuna disponibilização;

- Revitalizar Unidades de Prestação de Serviços e renovar mobiliários e equipamentos das

diferentes áreas de trabalho;

- Desenvolver os conceitos de sustentabilidade e estimular sua aplicabilidade.

Para a definição dos objetivos do ano considerou-se a conjuntura nacional, especialmente a partir do

segundo semestre de 2015, que demonstrou, de forma mais candente e desafiante, as condições da

inserção do país na crise recessiva financeira, trazendo reflexos marcantes nas condições de emprego,

de geração de renda e de confiança sobre a manutenção do desenvolvimento do país.

O Objetivo Geral para o período, configurou-se oportuno por contrabalançar o desenvolvimento das

áreas finalísticas e o respectivo cenário econômico configurado nos últimos anos e responde à

postura estratégica de desenvolvimento, definida na Matriz Swot.

3.1.2. Estágio de Implementação do Planejamento Estratégico

Com uma visão de futuro voltada a repensar a instituição como um todo, bem como o respectivo

portfólio de serviços, aliado à preocupação de torná-lo disponível e mais acessível à clientela, teve-

se como condicionante fundamental do planejamento estratégico para o ciclo 2016-2020: a

incorporação de recursos tecnológicos ao processo de gestão, com vistas à melhoria da

qualidade dos serviços ofertados e à redução dos custos operacionais.

Assim, associados às perspectivas econômicas para o quinquênio, as estratégias e a definição de

prioridades programáticas e institucionais foram alinhados para:

1. Sedimentar a expansão da infraestrutura de prestação de serviços;

2. Aprimorar a qualidade dos serviços prestados;

3. Manter o processo de racionalização das despesas de custeio e avaliar continuamente as

oportunidades de realização de novos investimentos;

4. Promover e intensificar a incorporação de recursos tecnológicos ao processo de gestão como

instrumento facilitador da acessibilidade da clientela à instituição e aos serviços.

Formulação Estratégica – 2016-2020

As decisões para o ciclo de planejamento estratégico do Sesc/DF 2016-2020, alinhadas às Diretrizes

Nacionais para o Quinquênio 2016-2020, incorporaram novos cenários, perspectivas, objetivos e

iniciativas para o trabalho institucional dos próximos cinco anos.

Com base nas Diretrizes para o período, nas informações e dados obtidos com o diagnóstico e a

análise de cenários e na incorporação das manifestações dos dirigentes, foram definidas as seguintes

prioridades e estratégias para o período:

I. Fortalecer e aprimorar o processo de gestão institucional:

Incorporar a tecnologia da informação, de forma a garantir o máximo de precisão e de agilidade

na produção institucional e no apoio à gestão integrada, com envolvimento de toda a

organização;

30

Qualificar os processos administrativos com o foco na eficiência, na desburocratização e na

redução de custos;

Aprimorar a formação técnico-gerencial e profissional;

Implantar mecanismos compensatórios de progressão funcional/salarial associada a resultados,

bem como aplicar a Política de recompensa definida no Plano de Cargos e Salários em vigor.

II. Ampliar e diversificar a programação e a oferta de serviços:

Avaliar continuamente os serviços oferecidos;

Identificar demandas latentes;

Redefinir a vocação das Unidades de Prestação de Serviços.

III. Manter e aprimorar a infraestrutura da prestação de serviços

Ampliar as instalações de Unidades de Prestação de Serviços:

- Sesc 913 Sul: construção de novo prédio;

- Sesc Guará: construção do Bloco Administrativo, consultórios médicos e piscina de

hidroginástica.

- Cecamp: construção de Galpão para instalação dos serviços de Logística.

- Sesc Taguatinga Sul: construção de nova academia e de bloco de administração.

Construção da Sede do Sesc no Distrito Federal:

- Contratação dos Projetos Complementares;

- Início da construção em 2016

IV. Intensificar as parcerias institucionais

Dar à instituição maior visibilidade, abrangência dos serviços e efetividade social, ao lado da

afirmação da marca Sesc com serviços de qualidade.

Direcionou-se, assim, a condução da implantação de um sistema gerencial integrado que,

orientado para a adoção de práticas de excelência em gestão, deve refletir-se positivamente na

elevação do padrão de desempenho da instituição, pela melhoria dos processos de gestão e,

consequentemente, no alcance de resultados.

A busca por esse sistema gerencial levou a que, desde 2011, o Regional direcionasse atenção à

identificação e racionalização de processos, à capacitação de pessoal e ao desenvolvimento de um

processo de planejamento estratégico que integrasse de forma sistêmica o orçamento e o

planejamento com apoio de ferramenta informatizada.

A partir dos levantamentos apresentados e com o auxílio da ferramenta Balanced Scorecard, foram

definidos o alinhamento das Diretrizes para o Quinquênio, com as áreas prioritárias da ação

institucional: Afirmação Institucional, Clientes, Processos Internos, Desenvolvimento Técnico-

Organizacional, bem como os objetivos intermediários e as estratégias, transcritas nas tabelas

abaixo.

31

Objetivos e Estratégias de Consecução com base nas DQ 2016-2020

Tabela 4 - Objetivos e Estratégias de Consecução com base nas DQ 2016-2020

Fonte: Sesc/DF - ASP

Destaca-se que, com um estudo de cenários, com base na Matriz SWOT, construiu-se a situação do

Sesc/ DF para o período, abaixo transcrita:

32

Análise SWOT - Cenário Sesc/DF

Tabela 5 - Matriz SWOT


Como resultado desse planejamento estratégico operacionalizado no exercício, destacaram-se a

manutenção e melhoria da infraestrutura de prestação de serviços, a diversificação de projetos e de

programações, de acordo com o elenco de Programas definidos pelo Sesc, a melhoria da qualidade

do atendimento à clientela preferencial, bem como a intensificação de parcerias como forma de

estender e potencializar a abrangência dos serviços e de fortalecer o trabalho institucional.

Os condicionantes fundamentais para continuidade desse processo centram-se na promoção e

intensificação da incorporação de recursos tecnológicos voltados ao processo de gestão e também

como facilitador do acesso da clientela à instituição e aos serviços.

33

3.1.3. Vinculação dos planos da unidade com as competências institucionais e outros planos

- Não se aplica ao Sesc.

3.2. Formas e instrumentos de monitoramento da execução e resultados dos planos

Para monitorar o desempenho da instituição, o Regional orienta-se através de um sistema gerencial

integrado, desenvolvido para acompanhar o desenvolvimento das ações programáticas dentro de

cada Programa. O SIPO - Sistema Integrado de Planejamento e Orçamento, cujo processo de

construção começou em 2011, com o mapeamento e consolidação de todos os projetos do Regional,

por área programática, avançou com a construção da classificação funcional programática,

possibilitando a elaboração de fichas técnicas informatizadas, associando as diversas macrofunções,

programas e subprogramas definidos de acordo com as áreas de atuação do Sesc, às respectivas

provisões de recursos orçamentários, conforme plano de conta vigente.

No exercício, a codificação SIPO foi associada à das atividades/projetos atuais do Sesc, disponíveis

nos demais Sistemas Gerenciais utilizados para integração das informações: o SDE (Sistema de

Dados Estatísticos), utilizado para a consolidação e o monitoramento de dados estatísticos; e o

SGF (Sistema de Gestão Financeira), utilizado para a consolidação e acompanhamento da

programação e execução orçamentária, de forma que o SIPO pode ser plenamente executado,

trazendo maior segurança programática e operacional. Com maior nível de detalhamento, as ações

para o cumprimento das metas definidas no Programa de Trabalho, são desdobradas em atividades e

inseridas no sistema, em que é realizado o acompanhamento da execução de tais atividades. O

SIPO opera, de forma on-line, com a elaboração, avaliação, aprovação e controle das Propostas de

Realização das Atividades e projetos, sistematicamente.

Assim, destaca-se a importância de que os Programas sejam bem estruturados, com as atividades e

projetos coerentes com as demandas e estejam de acordo com as diretrizes do Sesc.

3.3. Desempenho Orçamentário

3.3.1. Execução física e financeira das ações da Lei Orçamentária Anual de responsabilidade

da unidade

- Não se aplica ao Sesc, pois a Entidade não é regulada pela Lei Orçamentária Anual.

3.3.2. Fatores intervenientes no desempenho orçamentário

O ano de 2016 foi marcado por um contexto de instabilidade política e econômica. Estima-se

retração de 3,5% do Produto Interno Bruto (segundo a previsão realizada pelo Banco Central). Esse

comportamento refletiu na taxa de desemprego, principalmente no comércio varejista e de serviços,

setor no qual, atua o Sesc. Nesse sentido, o Regional adotou uma postura de contingenciamento

econômico, com o monitoramento e controle do orçamento para o período.

Apesar do cenário desfavorável, o Regional apresentou um resultado superior de 3% da Receita

total prevista, revelando o resultado adequado das Receitas de Contribuições, principal aporte de

recursos para o Sesc e também houve crescimento das Receitas de Serviços e Valores Mobiliários.

A Despesa Total do Regional foi de R$ 171.092.476,31, direcionada a atividades e projetos

prioritários e de maior demanda das áreas finalísticas, com um índice de realização do orçamento

34

previsto para o ano de 86%, representando a eficiência com que foi conduzida a execução

orçamentário-financeira.

Foram realizados 20.169.839 atendimentos, 82% do resultado de 2015, demonstrando redução

das metas para o período, em função especialmente do desempenho do Programa Mesa Brasil.

O Programa Educação apresentou um decréscimo, em relação ao ano anterior, devido à queda do

atendimento nas Atividades Educação Infantil, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos, e

Educação Complementar. Essa queda se deu pelo número significativo de evasão escolar. No

Programa Saúde as Atividades que apresentaram queda foram Educação em Saúde e Assistência

Médica, devido aos entraves encontrados com relação à documentação para licença de

funcionamento da Unidade Móvel Saúde da Mulher. No Programa Cultura, as Atividades

Biblioteca e Apresentações Artísticas apresentaram uma queda, motivada pela revitalização da

Unidade 504 Sul e por obras estruturais na Unidade Sesc Guará.

A realização do Programa Mesa Brasil, com suas ações de combate à fome e ao desperdício de

alimentos, arrecadou e distribuiu aproximadamente 570.000 quilos de alimentos, complementando

mais de seis milhões seiscentos e sessenta e três refeições, que beneficiaram aproximadamente 64

mil pessoas. Apesar, dos expressivos números, o Programa apresentou dificuldades na sua

operacionalização, como a queda no volume de alimentos doados e na redução na quantidade de

doadores vinculados. Comparando com o ano de 2015, essas perdas, resultaram em mais de 50% no

volume total das doações. No exercício, esses acontecimentos, contribuíram para o não alcance da

meta de atendimento do Programa e, consequentemente, do Sesc/DF.

O Regional aferiu o acesso diário da clientela às Unidades de Prestação de Serviços, registrando-

se, no ano, 2.347.550 clientes por semana.

Foram realizadas 350.983 mil habilitações no período de dois anos (2015-2016), em consonância

com o benefício da validade bienal, uma iniciativa pioneira do Sesc/DF, indicativos da satisfação

da clientela com os serviços prestados. Contribui para o resultado satisfatório, a estratégia de

aproximar a instituição de sua clientela preferencial, por meio de visitas e palestras a empresas

contribuintes,da instalação de estandes institucionais em grandes centros comerciais e da atuação

das Centrais de Atendimento do Regional.

Na Gestão Institucional, houve avanços no desenvolvimento do Sistema Integrado de

Planejamento e Orçamento - SIPO, visando às ações de planejamento, com vistas a possibilitar

um acompanhamento gerencial mais atual e efetivo.

Manteve-se a ênfase programática no crescimento equilibrado; em ações de afirmação institucional;

na clientela preferencial; na oferta de serviços subsidiados; no estabelecimento de parcerias e na

valorização e no desenvolvimento técnico-profissional dos recursos humanos.

3.3.3. Execução descentralizada com transferência de recursos

No exercício de 2016, o Sesc/DF, não descentralizou recursos para outros órgãos e entidades, sejam

públicos ou privados. Porém, o Regional atuou como agente de apoio na realização de ações e

atividades diretamente ligadas à missão institucional, com a concessão de recursos técnicos e

operacionais e na cessão de seus espaços.

Os resultados obtidos com as parcerias institucionais contribuíram para as ações de afirmação

institucional, e favoreceram o enriquecimento das programações previstas.

Os projetos realizados em parceria são de natureza múltipla, estando entre eles ações sociais,

seminários internacionais, cinema, exposições, apresentações de música, teatro e dança com grupos

35

e artistas do Brasil e do exterior, campanhas públicas, ações de saúde e sustentabilidade, cursos,

palestras, publicações, programas de TV e campeonatos esportivos.

Destaques da programação realizada em Parcerias

Com o Governo do Distrito Federal, através das realizações:

- Exposição Obras Primas dos Museus do Louvre no Planetário de Brasília

Reproduções oficiais do Museu do Louvre, como obras de Leonardo da Vinci, Pablo Picasso

e Claude Monet. As 29 obras ficaram expostas durante três meses no Planetário e fazem

parte do acervo do Sesc/DF. A exposição é composta por fotografias feitas em Paris, nas

quais especialistas se certificaram sobre a manutenção das cores e luminosidade de cada

objeto. Todas as peças foram acompanhadas por biografias dos autores. A atividade é uma

parceria entre o Sesc/DF, Planetário e a Secretaria de Cultura do Distrito Federal.

- Sessão Solene em comemoração ao 70º aniversário do Serviço Social do Comércio na

Câmara Legislativa do Distrito Federal

A homenagem aconteceu no plenário da Câmara Legislativa do Distrito Federal, em

comemoração aos 70 anos do Sesc e do Senac. Destacou-se na sessão a importância do Sesc

no Distrito Federal, como instituição de caráter social e transformadora, ao promover ações

que melhoram a qualidade de vida da população e facilitam seu aperfeiçoamento cultural,

educacional e esportivo.

Com os meios de comunicação através de ações com os canais de televisão Globo e SBT:

Globo

- Realização de 04 edições do DFTV Cidadão

O DFTV Cidadão é um projeto realizado pelo Regional em parceria com a Globo, que visa a

oferecer serviços relevantes e gratuitos à população das cidades do Distrito Federal. No

mesmo dia, são oferecidas palestras sobre economia financeira, orientações sobre a saúde

bucal e nutricional, além de oficinas de trabalhos manuais. Tudo isso ao som de música ao

vivo e paralelamente a atividades recreativas. Realizaram-se quatro edições, ao longo do ano

nas cidades do Distrito Federal: Sobradinho, Riacho Fundo, Itapoã e Paranoá;

- Realização e transmissão da 10ª edição da Copa Brasília de Futsal

Realizada em parceria com a Globo desde 2007, quando foi criada, a Copa Brasília de Futsal

vem promovendo o fortalecimento da modalidade no âmbito do Distrito Federal. A

participação de equipes de futebol de salão em todas as Regiões Administrativas é prova

disso. O evento, já tradicional, faz parte do calendário de eventos esportivos da capital

federal. O torneio é acompanhado diretamente pelo público nos ginásios esportivos onde são

realizados os jogos e, ainda, por meio de matérias jornalísticas produzidas pela Globo. A

partida final é transmitida ao vivo pela Emissora, alcançando altos índices de audiência.

SBT

- Realização pelo Sesc de orientações educativo-preventivas de saúde com o propósito de

favorecer a adoção de estilo e hábitos de vida saudável, aos servidores da emissora sobre

Educação para a Saúde.

36

Com o Governo Federal, através das parcerias com importantes órgãos:

Universidade de Brasília

- Seminário Internacional de Segurança Alimentar e Nutricional Desafios e Soluções

Tratou sobre o direito de todos ao acesso regular a alimentos de qualidade, em quantidade

suficiente, respeitando a diversidade cultural, ambiental, econômica e social. O evento fez

parte das atividades promovidas em comemoração ao Dia Mundial da Alimentação,

celebrado em 16 de outubro, e é uma iniciativa do Sesc/DF e da Universidade de Brasília,

por meio do Laboratório de Pesquisa sobre Gestão do Esporte – GESPORTE.

- Seminário Internacional sobre Novas Perspectivas do Envelhecimento Humano

Consolidado como o mais importante evento do Distrito Federal que debate temas sobre a

qualidade de vida dos idosos, o Seminário Internacional sobre Novas Perspectivas do

Envelhecimento Humano chegou à sua terceira edição em 2016. O encontro é uma

realização do Sesc/DF e da Universidade de Brasília e tem como objetivo fomentar

discussões que fortaleçam a qualificação do profissional que atua na área do envelhecimento

humano em toda a sua abrangência. O Seminário foi realizado em dois dias do mês de

outubro.

- 25 Horas Nadando

Criado em 1990, o 25 Horas Nadando se consolidou como uma das competições de natação

mais tradicionais do Distrito Federal. A disputa é uma parceria entre o Sesc e o GESPORTE

da UnB, ocorreu em agosto no Centro Olímpico da Universidade de Brasília, em sua 23ª

edição.

- 8ª Jornada sobre Gestão do Esporte

A Jornada sobre Gestão do Esporte – JGESPORTE é bianual, voltada para os estudantes de

Educação Física, profissionais da área, acadêmicos, pesquisadores e interessados em geral

em torno de temas relevantes para o esporte e a sua gestão. Ocorreu em novembro, no

auditório da Associação dos Docentes da Universidade de Brasília – ADUnB, e é mais um

evento realizado pelo Laboratório de Pesquisa sobre Gestão do Esporte - GESPORTE em

parceria com o Sesc/DF. Neste ano, o tema desenvolvido foi Gestão de Instalações de

Esporte e Lazer: desafios do presente e do futuro.

Senado Federal

- Projeto Outubro Rosa

Iniciativa que integra um movimento mundial voltado à luta contra o câncer de mama e o

estímulo ao diagnóstico precoce. O Sesc realizou atendimentos a servidoras de empresas

terceirizadas do Senado, mediante exames de prevenção de câncer de mama.

Câmara dos Deputados

- Programa Câmara Ligada

Produzido e transmitido ao vivo pela TV e Rádio Câmara, é voltado à participação dos

jovens nos debates de grandes temas, quinzenalmente. O programa traz assuntos de interesse

da juventude que tenham interface com as questões ligadas aos Direitos Humanos,

Participação Política e Inclusão Social. Além da UNESCO, ANDI,UNICEF e UNFPA, o

Sesc/DF é parceiro do Câmara Ligada, e apoia a realização do Programa, mediante a

37

participação no Conselho de Especialistas, e também com a participação dos alunos do

ensino médio da EduSesc.

- Projeto Quadra Convida, em parceria com a 4ª Secretaria da Câmara dos Deputados

Ocorrido em outubro, na quadra 302 Norte, a realização aconteceu mediante atividades

educativas e culturais, com apoio do Sesc/DF. Lançado em 2015, com a reabertura da 302

Norte à comunidade, o projeto Quadra ConVida tem como objetivo resgatar os princípios

adotados por Lúcio Costa no desenvolvimento urbanístico do Plano Piloto, em especial o

das superquadras residenciais, inspirados nos valores essenciais ao bem-estar coletivo.

Centro Cultural Três Poderes

- Projeto Poderes da Arte

O Poderes da Arte nasceu da demanda latente por uma comunidade mais consciente e

informada dos seus bens patrimoniais e da importância deles na formação da nossa história.

O projeto pretende, além de revitalizar os espaços culturais da Praça dos Três Poderes,

democratizar ainda mais o acesso ao conhecimento, por meio da arte, do encontro, do

movimento da praça que tanto permite agregar, somar e criar laços com a cidade. Os

encontros foram realizados em parceria com o Centro Cultural dos Três Poderes que

contemplam programação de cinema, música, feira e gastronomia.

- Sesc Cine Club no Panteão

O projeto busca propagar o cinema de maneira acessível e democrática, com sessões de

cinema ao ar livre oferecidas gratuitamente à população na Praça dos Três Poderes, um dos

pontos de maior expressividade do patrimônio histórico do País. O projeto foi realizado

durante cerca de oito meses do ano, sempre às sextas-feiras, ao anoitecer. A curadoria

priorizou produções que não encontram espaço no meio comercial tradicional de

distribuição e exibição. Os gêneros se dividiram entre drama noir, drama épico, faroeste e

comédia.

Com Instituições Diplomáticas representantes de diversos Países no Brasil:

- Exposição Václav Havel na metamorfose da Europa, parceria com a Embaixada da

República Tcheca

A exposição Václav Havel na metamorfose da Europa apresentou uma série de fotografias

do fotógrafo tcheco Oldřich Škácha, que acompanhou a vida do ex-presidente da República

Tcheca, uma das maiores personagens da história tcheca recente. As imagens apresentam os

momentos significativos da vida e o trabalho de Václav Havel desde a sua atividade política

como escritor e dissidente durante as décadas de setenta e oitenta. Destacam-se os registros

emocionantes das manifestações na Praça Venceslau, em Praga, em novembro de 1989, nas

quais Václav Havel teve um papel fundamental. As fotografias ficaram expostas na

Unidade Sesc 504 Sul, durante os meses de novembro e dezembro.

- Apresentação do Grupo Mexicano Nandayapa Quartet, em parceria com a Embaixada

do México

O Grupo Mexicano Nandayapa Quartet expõe toda a magia interpretativa tradicional da

região sudeste do México. O grupo descende dos índios Chiapa e preservam tradições

ancestrais na música através do instrumento Marimba, misturando modernidade com um

repertório alegre e dinâmico. A Marimba é um instrumento musical tradicional do México e

da Guatemala. A realização ocorreu na Unidade Sesc Ceilândia, em novembro.

38

- Exposição fotográfica Paisagens Naturais e Urbanas da Turquia e a Arte Turco-

Islâmica, e oficina de Arte Ebru, em parceria com o Centro Cultural Brasil Turquia

As imagens retrataram paisagens turísticas, tais como as da região da Capadócia e da

Hierápolis, além de fotos de objetos de arte – manuscrito do Alcorão do final do século XII,

e o tapete Bergama do final do século XVI. A exposição recebeu também um profissional

turco que realizou uma demonstração da Arte Ebru – técnica de pintura sobre a água.

- Mostra de Cinema Turco

O projeto, em parceria com o Centro Cultural Brasil Turquia, teve o intuito de divulgar as

produções cinematográficas da Turquia, além de retratar um pouco da cultura turca. Foi

ralizada no Sesc Presidente Dutra, em agosto.

Com Instituições Socioambientais:

Instituto Socioambiental dos Plásticos – Plastivida de São Paulo

A Plastivida é uma organização sem fins lucrativos, instalada no estado de São Paulo, que

utiliza a educação ambiental como ferramenta fundamental para disseminar os benefícios

dos plásticos para a sociedade, favorecendo o meio ambiente.

A parceria realizada com o Sesc/DF tem por finalidade desenvolver programas que reforcem

a prática do consumo responsável, estimulando o uso racional, além de promover a correta

gestão dos plásticos. No ano de 2016, foram desenvolvidos três projetos de grande

importância ambiental e sustentável:

- Projeto de Educação Ambiental: palestras nas Unidades de Educação do Sesc para

capacitação de professores e disseminação de conteúdos junto aos alunos.

- Projeto EPS (Isopor): realização da campanha “Recicla Isopor” junto aos servidores e

alunos sobre reciclo de EPS, com posterior encaminhamento dos resíduos às cooperativas;

exposição de materiais produzidos com EPS reciclado.

- Projeto Papa Cartão: uso de máquina voltada para triturar cartões, crachás e credenciais

pós-consumo para dar destino correto ao material descartado, transformando-o em objetos

de reuso.

39

3.3.4. Informações sobre a realização das receitas

3.3.4.1. Identificação das Unidades Orçamentárias:

Tabela 6 – Unidades Orçamentárias

Fonte: Sesc/DF – ASP

45 Unidades Orçamentárias, na composição do Orçamento-Programa 2016, número definido

quando da revisão da Estrutura Organizacional, aprovada juntamente com o Regimento Interno em

julho de 2011.

As tabelas seguintes especificam as Receitas por Alínea e detalham a Receita de Serviços

executada por Atividade, comparando os exercícios de 2016 com 2015.

40

3.3.4.2. Demonstração da Receita, discriminando por natureza, previsão e arrecadação

efetiva, justificando as eventuais oscilações significativas

Tabela 7 – Demonstrativo por Alínea de Receita

Fonte: Sesc/DF – COTAB

Tabela 8 – Execução Financeira das Receitas Realizadas por Programa e Atividades do DR

Fonte: Sesc/DF – COTAB

41

– Análise de Resultados

De acordo com os dados da Companhia de Planejamento do Distrito Federal (CODEPLAN), “até o

terceiro trimestre de 2016, o comportamento da economia no DF mostrou-se menos recessivo que o

do Brasil. Os resultados mostram que o setor produtivo ainda se encontra sob os efeitos

desfavoráveis do desemprego, da redução da renda do trabalhador, dos juros elevados e da alta taxa

de inflação. A atividade econômica de comércio retrocedeu 7% e o de setor de serviços apresentou

variação negativa de 1,5%, em relação ao ano de 2015”.

Mesmo assim, o planejamento orçamentário do Sesc-DF, em 2016, no que se refere à Receita

Total, se mostrou satisfatório, visto que este exercício superou 3% em relação ao orçado. No que se

refere ao exercício de 2015, houve um crescimento de 13,5%.

O fundamento deste resultado positivo, demonstrado acima, sustenta-se sobre o bom desempenho

do comércio e do setor de serviços no Distrito Federal, considerando que este setor é o maior

responsável pela dinâmica econômica do Distrito Federal, representando 93% dessa economia.

Portanto, considerando que a economia do País, em 2016, foi afetada, por uma forte recessão, com

decrescimento estimado em 3,5% (PIB), não deixa de ser reconfortante o comportamento positivo

da Receita do Departamento Regional, no Distrito Federal.

Cabe destacar o desempenho das Receitas de Contribuições 3%, as Receitas de Valores

Mobiliários 7,5% e as Receita de Serviços 3,6%.

Analisando as Receitas de Serviços do Departamento Regional do Distrito Federal, destacam-se as

seguintes observações:

- Programa Saúde: superou 14%, em face da implantação do serviço próprio nas lanchonetes

e restaurantes; ampliação dos serviços oferecidos na clínica médica, com a realização de

exames de imagem (mamografias e ultrassonografias) e na Atividade Odontologia houve

destaque nas especialidades Endodontia e Prótese.

- Programa Educação: superou 14%, decorrente de melhorias realizadas na infraestrutura,

menor inadimplência nos pagamentos das mensalidades e ajuste na tabela de indenização dos

serviços;

- Programa Cultura: superou 3%, devido ao maior número de alunos matriculados nas

modalidades de dança, implantação de oficinas de musicalização, além do retorno gradativo das

turmas que, encontravam-se suspensas em razão da reforma de uma das Unidades de Prestação

de Serviço.

- Programa Lazer: os resultados foram satisfatórios, com destaque para a Atividade

Desenvolvimento Físico e Esportivo, que superou 12% em ralação ao orçado, devido à

variedade de modalidades e programação, a qualidade dos serviços e das instalações, adoção de

planos e pacotes promocionais, além do ajuste da Tabela Única de Indenização.

- Programa Administração: destaca-se a política de gratuidade para os Serviços de Matrícula

(Carteira Social – Sesc/DF) que, desde 2014, passou a ter validade de dois anos, com vistas a

melhorar a adequação aos custos de emissão da carteira, do exercício da responsabilidade

ambiental e observação às normas de atendimento do PROCON. Essas medidas, sem dúvida,

importantes, ocasionaram no ano 2016 um não aumento dessa receita.

Em relação às Outras Receitas Correntes, devido à diminuição da inadimplência no pagamento

dos Serviços, através da maior utilização do cartão de crédito como forma de pagamento, houve

menor arrecadação, uma vez que essas receitas são constituídas principalmente de juros e multas.

42

ELEMENTO

DE

DESPESA

GRUPO DE

DESPESA

CATEGORIA

ECONÔMICA

ELEMENTO

DE

DESPESA

GRUPO DE

DESPESA

CATEGORIA

ECONÔMICA

3 Despesas Correntes 167.200.000 148.600.000

3.1 Pessoal e Encargos Sociais 98.500.000 93.900.000

3.1.90 Aplicações Diretas 98.500.000 93.900.000

3.1.90.11 Vencimentos e Vantagens Fixas - Pessoal Civil71.000.000 67.300.000

3.1.90.13 Obrigações Patronais26.500.000 25.600.000

3.1.90.16 Outras Despesas Variáveis-Pessoal Civil1.000.000 1.000.000

3.3 Outras Despesas Correntes 68.700.000 54.700.000

3.3.50 Transferência a Instituições Privadas3.681.096 3.489.191

3.3.50.41 Contribuições3.681.096 3.489.191

3.3.50.41.03 Contribuições Regulamentares3.681.096 3.489.191

3.3.90 Aplicações Diretas65.018.904 51.210.809

3.3.90.30 Material de Consumo12.500.000 9.600.000

3.3.90.36 Outros Serviços de Terceiros - Pessoa Física2.500.000 2.500.000

3.3.90.39 Outros Serviços de Terceiros - Pessoa Jurídica50.018.904 39.110.809

4 Despesas de Capital 12.800.000 11.400.000

4.4 Investimentos 12.800.000 11.400.000

4.4.90 Aplicações Diretas12.800.000 11.400.000

4.4.90.51 Obras e Instalações 9.100.000 7.800.000

4.4.90.52 Equipamentos e Material Permanente3.700.000 3.600.000

4.5 Inversões Financeiras - -

4.5.90 Aplicações Diretas- -

4.5.90.61 Aquisição de Imóveis- -

180.000.000 160.000.000 TOTAL GERAL

2016

CÓDIGOS ESPECIFICAÇÃO

2015

3.3.5. Informações sobre a execução das despesas

3.3.5.1. Demonstração e análise do desempenho da entidade na execução orçamentária e

financeira, contemplando, no mínimo:

Despesas Correntes e Capital Orçadas por Grupo, Elemento de Despesa 2016/2015

Tabela 9 – Despesas Correntes e Capital Orçadas por Grupo, Elemento de Despesa


43

Despesa Corrente e Capital Orçadas por Programas e Atividades - 2016/2015

Tabela 10 – Despesas Correntes e Capital Orçadas por Programas e Atividades


44

Despesas Correntes e Capital Realizadas por Grupo, Elemento de Despesa - 2016/2015

Tabela 11 – Despesas Correntes e Capital Realizadas por Grupo, Elemento de Despesa


– Análise dos Resultados:

Pessoal Civil e Encargos

6% de crescimento quando comparado com 2015, conforme justificativas abaixo:

o Reajuste salarial;

o Reconhecimento de formação;

o Progressão Salarial por Antiguidade – PSA;

o Reenquadramento salarial dos servidores admitidos;

o Rescisões de contratos de trabalho;

o Indenizações trabalhistas por demandas judiciais.

Material de Consumo


o Aumento das aquisições para reposições no almoxarifado e gêneros alimentícios.

o Materiais para manutenções/conservações;

o Crescimento das atividades institucionais.

45

Serviços de Terceiros de Pessoa Jurídica


o Manutenção de Máquinas e equipamentos;

o Reajustes de tarifas públicas;

o Repactuação de contratos (plano de saúde, conservação e limpeza).

Obras e Instalações e Equipamentos e Material Permanente

53% de crescimento com Obras e Instalações, em relação a 2015, conforme justificativas abaixo:

o Elaboração de projetos complementares para construção da nova Sede;

o Instalação do sistema de áudio/vídeo e iluminação no Teatro da Unidade Sesc 504 Sul;

o Execução da impermeabilização dos reservatórios da Unidade Presidente Dutra;

o Reforma da fachada do edifício da Unidade Sesc Presidente Dutra;

o Obra de reforma e ampliação da Unidade Sesc Guará.

25% de redução nas aquisições de Equipamentos e Material Permanente, em relação a 2015.

o Aquisições postergadas para 2017 de Firewall, Storage e Memórias, para os servidores do Datacenter, em decorrência da instabilidade no cenário econômico e de valor elevado do investimento.

O quadro a seguir compara a programação desenvolvida em 2016 com a do exercício anterior, já

analisada no item 3.3.5.3. Execução física e financeira dos Programas e Atividades Realizadas pelo

DR e previstos no Programa de Trabalho 2016.

46

Despesas Correntes e Capital Realizadas por Programas e Atividades - 2016/2015

Tabela 12– Despesas Correntes e Capital Realizadas por Programas e Atividades


47

Movimentação Orçamentária por Grupo de Despesa - Abertura de Créditos 2016

Tabela 13 – Movimentação Orçamentária por Grupo de Despesa - Orçamento - Abertura de Créditos em 2016


Dotações Iniciais e Finais por Programas – Portarias 2016

Tabela 14 – Dotações Iniciais e Finais por Programas


48

3.3.5.2. Despesas por Modalidade de Contratação

Tabela 15 - Despesas por Modalidade de Contratação 2016/2015 Valores em R$ 1,00

Fonte: Sesc/DF - COPEC

– Análise dos Resultados por Modalidade de Contratação:

O valor contratado por meio da modalidade Convite foi maior em 2016, tendo em vista que

alguns serviços que eram contratados de forma direta pelas Unidades de Prestação de Serviços e

Coordenações foram consolidados e abertos processos licitatórios, conforme segue:

» Convite nº 03/2016: Contratação de empresa para prestação de serviços de hotelaria em

Brasília/DF, no valor total de R$ 60.700,00;

» Convite nº 09/2016: Contratação de empresa para prestação de serviço de arbitragem para

competições e torneios, no valor total de R$ 100.455,00;

» Convite nº 12/2016: Locação de gerador para atender os eventos, no valor total de R$

129.000,00;

» Convite nº 30/2016: Contratação de empresa para execução dos serviços de controle de pragas e

vetores, desinsetização, desratização e descupinização, no valor total de R$ 44.920,76.

A redução no valor da modalidade Concorrência deve-se ao fato de que, em 2015, foram

realizados dois grandes processos de engenharia para: a reforma da Unidade Sesc Guará e a

contratação de empresa para elaboração dos projetos complementares do edifício sede, conforme

segue:

» Concorrência nº. 03/2015: Reforma da Unidade Sesc Guará, no valor de R$ 2.013.290,19;

» Concorrência nº. 06/2015: Projetos Complementares da Sede, no valor de R$ 1.095.000,00.

A redução no valor da modalidade Pregão no ano de 2016, ocorreu por conta da renovação dos

três maiores contratos licitados em 2015, por meio na modalidade Pregão, não sendo necessário

nova licitação em 2016, conforme segue:

» Pregão nº. 02/2015: Fornecimento de pães e afins, no valor de R$ 3.336.884,90, Contrato de

Fornecimento nº. 12/2015, renovado até 19/03/2017;

» Pregão nº. 11/2015: Fornecimento de hortifrutigranjeiros, no valor de R$ R$ 1.282.313,70,

Contrato de Fornecimento nº. 69/2015, renovado até 26/10/2017;

» Pregão nº. 18/2015: Serviços de Limpeza e Conservação para a Unidade Sesc Ceilândia, no

valor de R$ 1.103.697,84, Contrato de Prestação de Serviços nº. 003/2016, renovado até

01/01/2018.

49

Informações sobre os dez maiores contratos firmados e os dez maiores favorecidos com

despesas liquidadas no exercício, detalhados por modalidade de licitação, por natureza e por

elementos de despesa, abrangendo o nome/razão social, CPF/CNPJ e valor total

Tabela 16 - Lista dos Principais contratos


Relação das dez empresas com os maiores valores contratados pela entidade para execução de

obras de engenharia, bem como critérios para a escolha desses favorecidos

Tabela 17 - Lista dos Principais Contratos para Execução de Obras de Engenharia


50

Contratos na Área de Tecnologia da Informação em 2016

Tabela 18 - Contratos na Área de Tecnologia da Informação em 2016


51

3.3.5.3. Execução Física e Financeira dos Programas e Atividades Realizadas pelo DR

Tabela 19 - Execução Física e Financeira dos Programas e Atividades realizadas pelo DR


52

Análise dos Resultados da Execução Física e Financeira dos Programas e Atividades:

» Execução Física e Financeira:

Programa Educação: As atividades que tiveram o seu resultado aquém do previsto foram

Educação Infantil, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos e Educação Complementar.

Motivos que favoreceram esse declínio:

Com a Crise Econômica atual, culminou em um número significativo de evasão escolar nas

atividades Educação Infantil e Ensino Médio;

Na atividade Ensino de Jovens e Adultos, em especial na unidade Presidente Dutra, o resultado

ficou aquém, em 11%, devido ao aumento do índice de violência da região que impactou na

frequência dos alunos no período noturno.

Programa Saúde: Educação em Saúde e Assistência Médica foram atividades que

apresentaram resultado menor do que o previsto. Os fatores que contribuíram para essa queda

foram:

Entraves encontrados com relação à documentação para a licença de funcionamento e demandas

variadas impostas pela fiscalização da Vigilância Sanitária, na implantação das atividades na

Unidade Móvel - Saúde da Mulher,

Redução na procura pelos exames para atividades físicas tendo em tendo em vista a implantação

da Lei 555/2015, que prevê a responsabilização do cliente por sua saúde.

Programa Cultura: As atividades de Biblioteca e Apresentações Artísticas apresentaram

resultados abaixo do esperado em decorrência de:

Redução do número de sessões de Contação de Histórias e de visitações agendadas à Biblioteca

em parceria com as Coordenações aliada com a menor utilização do espaço BiblioSesc por

alunos das escolas públicas em função de reincidência de greve escolar;

Revitalização do Teatro da unidade 504 Sul para instalação de equipamentos cenotécnicos de

áudio, vídeo e iluminação e por obras estruturais na unidade Sesc Guará que impactaram nos

atendimento na atividade Apresentações Artísticas;

Fatores climáticos que contribuíram para a menor frequência de comparecimento do público em

eventos externos.

» Execução Financeira:

Ressalta-se também que há, na estrutura orçamentária das despesas da área finalística apresentada,

atividades que são comuns a todos os Programas:

- Serviços Gerais,

- Coordenação e Supervisão e

- Implantação e Ampliação de Unidades;

Estas, embora não gerem atendimentos diretos ao cliente possibilitam o necessário suporte para sua

realização. Esta característica essencial está também presente no Programa Administração.

» Despesas por Programa em 2016

52% foram realizadas pelos Programas Educação, Saúde, Cultura, Lazer e Assistência;

48% referentes aos Programas Administração e Previdência.

53

3.4. Desempenho Operacional

3.4.1. Programa de Comprometimento e Gratuidade - PCG - 2016

Demonstrativo da Receita Compulsória Real Líquida

Tabela 20 - Demonstrativo da Receita Compulsória Líquida - 2016

Fonte: Sesc/DN – Sesc/DF - ASP

O Programa de Comprometimento e Gratuidade foi planejado de acordo com a Receita

Compulsória Prevista/Retificada informada pelo DN, conforme Telegrama nº 1467, de 30 de maio

de 2016, diante disso o resultado apresentado pelo Regional demonstrou um alcance de 99% do

valor destinado ao PCG e 98% do valor destinado à gratuidade, demonstrando os esforços do Sesc-

DF para o cumprimento do resultado, visto que o País enfrentou um cenário econômico

desfavorável no ano.

54

Descrição das Atividades Incluídas no PCG 2016 – Quadro A1

Tabela 21 - Descrição das Atividades incluídas no PCG – 2016


55

Descrição das Atividades Incluídas na Gratuidade 2016 – Quadro B1

Programas Educação, Saúde, Cultura e Lazer

Tabela 22 - Descrição das Atividades incluídas na Gratuidade - 2016


- As informações sobre beneficiários da gratuidade se encontram à disposição no

Departamento Regional.

56

3.4.1.1. Indicadores para o PCG

3.4.1.1.1. Indicador Comum a Todas as Atividades / Realizações do PCG

RAP - Realização da Meta Prevista

Fórmula: RAP% = [Total de Atendimentos Realizados / Total de Atendimentos Previstos]X 100

Resultado do Indicador em 2016: 6.408.206/6.530.212 =98%

Tabela 23 - Avaliação do Resultado do Indicador RAP

Parâmetros do Indicador

Conceito Descrição

Eficaz Muito Bom Acima de 90% da meta

Bom De 80% até 89,9% meta

Ineficaz De 70% da meta Fonte: Sesc/DN

3.4.1.1.2. Indicador Comum a Todas as Atividades / Realizações do PCG com Inscrições e

Registro de Evasões (Cursos e Minicursos)

EVA – Percentual de Evasão

Fórmula: EVA% [Total de Evasões / Total de Inscritos] X 100

Resultado do indicador por Atividade: [234/ 1.197] x 100 EVA =20%

Tabela 24 - Avaliação do Resultado do Indicador EVA

Parâmetros do Indicador (*)


Adequado Muito Bom Abaixo de 10% da evasão

Bom Entre 10,1% e 20% de evasão

Inadequado Acima de 20% de evasão Fonte: Sesc/DN

(*) Na atividade EJA os parâmetros são: Menor do que 20% - Muito bom, entre 20% e 30% - Bom e acima de 30% - Inadequado.

Nota Explicativa - Justificativas para as situações dos desligamentos dos alunos:

Educação Infantil

- 1 Transferência

Educação Fundamental

- 9 Transferências

Educação de Jovens e Adultos

- 7 mudanças de Estado

- 9 Problemas Pessoais Familiares

- 3 Serviço Militar

- 1 Aprovado no Enem

- 5 por distância da instituição,

- 7 por Incompatibilidade do horário de trabalho,

- 192 por Desistência.

57

3.4.1.1.3. Indicador Específico - Educação Fundamental e Ensino Médio (Cursos)

APR – Percentual de Aprovação

Formula: APR % = [Total de Alunos Aprovados / Total de Alunos Inscritos] X 100

Resultado do indicador por Atividade:

- Ensino Fundamental e Médio = [137 / 148] X 100 APR = 93%

Tabela 25- Avaliação do Resultado do Indicador APR

Parâmetros do Indicador


Adequado Muito Bom Acima de 90% da aprovação

Bom Entre 80% e 89,9% de aprovação

Inadequado Abaixo de 80% de aprovação Fonte: Sesc/DN

3.4.1.1.4. Indicador Específico – Gratuidade (Indicador Financeiro)

GRT – Percentual de Gratuidade

Fórmula: GRT % = [Total realizado na gratuidade / Total realizado no PCG] X 100

Resultado do Indicador: Atendimento [4.093.423 / 6.408.206] X 100 GRT = 64%

Financeiro [22.620.004 / 46.341.959] X 100 GRT = 49%

3.4.1.1.5. Indicador de Atividades com inscrição na Gratuidade (Indicador Financeiro)

PIN – Percentual de Inscritos na Gratuidade

Formula: PIN% = [Total da gratuidade realizado em atividades com inscrições / Total

realizado na gratuidade] X 100

Resultado do Indicador: Atendimento [741.079 / 4.093.423] X 100 PIN = 18%

Financeiro [6.257.812 / 22.620.004] X 100 GRT = 28%

Neste Indicador registram-se apenas as atividades que detêm todos os dados de identificação dos

alunos: Educação Infantil, Educação Fundamental, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos,

DFE - PESC e FUTSESC.

3.4.1.1.6. Indicador da Gratuidade no Programa Educação (Indicador Financeiro)

EDU – Percentual Aplicado no Programa Educação

Formula: EDU% = [Total da gratuidade realizado no Programa Educação / Total realizado na

gratuidade] X 100

Resultado do Indicador: Atendimento[1.040.121 / 4.093.423] X 100 EDU = 26%

Financeiro [6.074.678 / 22.620.004] X 100 EDU = 27%

58

3.4.2. Programa 001 – Educação

Tabela 26 - Dados Gerais do Programa Educação

TIPO DE PROGRAMA Finalístico

OBJETIVO GERAL

Desenvolver a capacidade física, intelectual e moral das

crianças, adolescentes e adultos, visando à sua emancipação,

enquanto sujeitos inseridos na sociedade, privilegiando a

autonomia intelectual, o pensamento crítico e a integração

social para o desenvolvimento da cidadania.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Estabelecer concepção, na qual o ensino tem caráter

intencional e flexível e a aprendizagem é atividade de

assimilação, compreensão e produção de conhecimento em

suas múltiplas linguagens (arte, política e tecnológica, etc.)

- Fortalecer os processos de formação continuada de

professores, com base no acompanhamento sistemático dos

documentos pedagógicos, como planejamentos e atividades.

INDICADORES OU PARÂMETROS

UTILIZADOS PARA AVALIAÇÃO DO

PROGRAMA

Taxa de Crescimento dos Atendimentos

Percentual de Execução Orçamentária

Execução física das atividades realizadas

PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Comerciários, dependentes e comunidade em geral.

Indicador - Taxa de Crescimento dos Atendimentos

Atendimentos realizados no programa em 2015 3.614.377

Atendimentos previstos no programa em 2016 4.014.700


Taxa de crescimento em relação ao ano anterior - 2%

Indicador – Percentual de Execução Orçamentária 2016 em R$ 1,00

Despesas totais orçadas no programa 22.553.118,00

Despesas totais realizadas no programa 20.201.700,06

Percentual de execução das despesas 90%


Execução Física e Financeira das Atividades Realizadas

Tabela 27- Execução Física das Atividades Realizadas - Educação, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004


59

Tabela 28 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Educação, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004 R$ 1,00

Execução Financeira das Atividades do Programa - Educação

Atividades Previstas

(Orçamento Retificado) Realizadas Realização %

Educação Infantil 4.381.077,00 3.924.225,85 90

Educação Fundamental 6.117.158,00 5.823.374,87 95

Ensino Médio 1.036.800,00 1.033.395,29 100

Educação de Jovens e Adultos 2.747.200,00 2.247.718,21 82

Educação Complementar 1.514.661,00 721.204,71 48

Cursos de Valorização Social 82.250,00 12.115,23 15

Serviços Gerais 3.957.830,00 4.024.537,27 102

Coordenação e Supervisão 2.480.650,00 2.329.530,58 94

Implantação e Ampliação de UOp's 235.492,00 85.598,05 36

TOTAL GERAL 22.553.118,00 20.201.700,06 90


Ações do Programa Educação

O Programa Educação no Sesc/DF compreende as seguintes ações:

Educação Infantil

Educação Básica, regular, com atendimento diário (4h/a) a crianças de três a cinco anos, em 200

dias letivos, nas realizações de Creche e Pré-Escola, tendo como base que a relação de educar e

cuidar nessa fase da educação é indissociável. As normas e regulamentações correspondem à Lei de

Diretrizes e Bases da Educação Nacional 9394/96 e às Resoluções do Conselho de Educação do

Distrito Federal. Os serviços são prestados nas unidades de Taguatinga Norte, Gama, Ceilândia e

Samambaia.

Ensino Fundamental

Educação Básica, regular, que atende diariamente crianças e jovens de 6 a 14 anos, nas realizações

de ensino de 1º ao 9º ano, com até 833 h/a anuais, distribuídas em 200 dias letivos. Essa etapa da

educação está estruturada de acordo com os Parâmetros Curriculares Nacionais, a Lei e Diretrizes e

Bases da Educação 9394/96 e em atendimento às Resoluções do Conselho de Educação do Distrito

Federal, com atendimento nas unidades de Taguatinga Norte, Gama e Ceilândia.

Ensino Médio

Etapa final da educação básica, regular, com duração de três anos, destinada a jovens de 15 a 17

anos, com até 1.200 h/a anuais, distribuídas em 200 dias letivos. Essa etapa da educação está

estruturada de acordo com os Parâmetros Curriculares Nacionais, a Lei de Diretrizes e Bases da

Educação 9394/96 e em atendimento às Resoluções do Conselho de Educação do Distrito Federal,

com atendimento na unidade de Taguatinga Norte.

Educação de Jovens e Adultos

Educação Básica, na Modalidade de Educação de Jovens e Adultos, em regime semestral,

atendendo os três segmentos: 1º segmento, correspondente à primeira etapa do Ensino

Fundamental; 2º segmento, correspondente à segunda etapa do ensino fundamental; e 3º segmento,

correspondente ao ensino médio. Essa etapa da educação está estruturada de acordo com os

Parâmetros Curriculares Nacionais, a Lei de Diretrizes e Bases da Educação 9394/96 e em

atendimento às Resoluções do Conselho de Educação do Distrito Federal, com atendimento nas

unidades de Taguatinga Norte e do Setor Comercial Sul.

60

Educação Complementar

Educação não formal, com realizações sistemáticas de cursos, minicursos, palestras, seminários,

oficinas, mostras, feiras, exposições, atividade de reforço escolar, acompanhamento escolar e

estudos ambientais, com atendimento nas unidades de Taguatinga Norte, Guará, Taguatinga Sul e

Gama.

Cursos de Valorização Social

Educação não formal, com realização de cursos, minicursos, palestras de apresentação pessoal,

corte e costura, culinária e trabalhos manuais, com vistas a reforçar a renda familiar do comerciário,

dependentes e público em geral.

Análises dos Resultados das Metas de Atendimentos e Financeiras

A realização orçamentária do Programa Educação alcançou 90% do valor previsto.

As Atividades Educação Infantil, Ensino Fundamental, Ensino Médio, Educação de Jovens e

Adultos, Educação Complementar e Cursos de Valorização Social não sofreram alterações

significativas em relação ao exercício anterior, em razão dos controles de gastos e acompanhamento

sistemático do processo e da manutenção do número de turmas.

A Atividade Educação Infantil alcançou 89% da meta de atendimento. O resultado deve-se ao

fato de a unidade de Samambaia continuar enfrentando problemas na captação de alunos, reflexos

diretos da crise econômica do País, da baixa renda da população local e das dificuldades de acesso

por transporte coletivo. Em relação à meta financeira, realizou-se 90% da meta prevista,

demonstrando equivalência com a produção realizada.

A Atividade Ensino Médio alcançou 86% da meta atendimento. Essa queda é justificada,

sobretudo, pela dificuldades de ordem financeira da clientela em geral, ante a crise econômica

brasileira. Trata-se de atividade de maior custo, resultando na migração de alunos para escolas

públicas. Em relação à execução financeira, o resultado foi plenamente, atingiu; 100% do previsto.

A Atividade Educação de Jovens e Adultos alcançou também, 89% da meta prevista,

considerando-se a conjunção de diversos fatores, destacando-se entre eles: o fato de o público do 1º

segmento, geralmente constituído de pessoas de maior idade, ocupar-se, em sua maioria, de

trabalhos pesados, de longas e cansativas jornadas, o que dificulta a permanência na escola; os altos

índices de violência na região do Setor Comercial Sul, onde se localiza a escola noturna, o que gera,

inclusive, a permanente atenção do Sistema de Segurança Pública no local. Em relação à meta

financeira, realizou-se 82% do previsto, em razão do efetivo controle de gastos, do

acompanhamento sistemático dos processos de trabalho e da manutenção do número de turmas.

A Atividade Educação Complementar alcançou 71% da meta de atendimento. O fator mais

relevante que justifica esse resultado deriva da redução, em 2016, do número de visitantes da

Semana Nacional de Ciência e Tecnologia. O evento, em exercícios anteriores, era realizado sob a

organização geral do Ministério da Ciência e Tecnologia, em grandes espaços públicos, com grande

afluxo de pessoas. No exercício de 2016, com o fim da parceria, determinado pela contenção de

gastos públicos no âmbito dos governos federal e local, a exposição foi descentralizada e realizada

em espaços próprios do Sesc-DF, de menor dimensão espacial. Esse fato resultou, também, no

alcance de apenas 48% da meta prevista em relação à execução financeira.

A Atividade Cursos de Valorização Social superou em 29% a meta de atendimento. Esse superávit

ocasionou, especialmente, pela diversidade dos cursos ofertados, resultante do processo de

coordenação e acompanhamento sistemático da execução, com consequente fidelização dos clientes

aos serviços prestados. A execução financeira, por paradoxal que seja, apresentou comportamento

inverso, realizando apenas15% da previsão. Isso justifica-se pela mudança no sistema de rateio das

despesas, pela política de contenção de gastos do Regional, pelo uso de materiais alternativos, de

61

baixos custos, e pelo apoio de voluntários na realização das oficinas, pertencentes aos grupos dos

Mais Vividos do Sesc-DF (Terceira Idade).

Em relação à Atividade Implantação e Ampliação de UOp´s (aquisição de equipamentos), o

resultado ficou aquém do previsto, uma vez que não houve aquisição de parte dos equipamentos

planejados para as Unidades do Gama e da Ceilândia, em virtude de trâmites internos relacionados a

processos licitatórios.

O Programa Educação em 2016 contou com um Quadro de Pessoal de 428 servidores. Foram

realizadas 42 ações de capacitação, das quais 93% dos servidores passaram por uma ou mais

capacitação.

Parcerias

As atividades da Educação contaram com parcerias que ampliaram e incrementaram a

programação e projetos realizados. A parceria com o Batalhão Escolar da Polícia Militar, por

meio do Programa Educacional de Resistência às Drogas, colocou à disposição do Regional um

policial que ministrou conteúdos relativos à prevenção, ao uso e às consequências do uso de drogas,

com metodologia lúdica e participativa. Essa parceria é sistemática e fortalece os laços de confiança

da Polícia Militar com a comunidade escolar, oferecendo aos estudantes subsídios importantes para

enfrentamento do uso de drogas.

Houve, também, a cooperação do Conselho Tutelar, que apoia as ações de prevenção à violência e

preservação dos direitos básicos das crianças e adolescentes, por meio de palestras de orientação às

famílias e acompanhamento de crianças em situação de vulnerabilidade.

Instituições do porte do Centro Cultural Banco do Brasil, Caixa Cultural, Museu Ariovaldo

Vulcano, Museu da Moeda, Museu da Anatomia Humana da Universidade de Brasília, Empresa

Brasileira de Pesquisa Agropecuária, Ministério da Cultura, Fundação Bradesco, Zoológico de

Brasília apoiaram as atividades de educação, com a ampliação de conceitos trabalhados em sala de

aula, com o objetivo de fazer a relação da teoria com a prática em aula passeio, por meio de

exposições, mostras e palestras.

Ação 001 – Educação Infantil

Tabela 29 - Dados Gerais da Ação - Educação Infantil

FINALIDADE

Desenvolver nas crianças pequenas aprendizagem relativas às seguintes

áreas do conhecimento: corpo e movimento, artes, música, natureza e

sociedade, matemática, práticas de oralidade, leitura e escrita, para que,

assim, possam interagir com o mundo em que vivem.

DESCRIÇÃO

Educação Básica, regular, com atendimento diário (4h/a) a crianças de

três a cinco anos, em 200 dias letivos, nas realizações de Creche e Pré-

Escola, tendo como base que a relação de educar e cuidar nessa fase da

educação é indissociável. As normas e regulamentações correspondem

à Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional 9394/96 e às

Resoluções do Conselho de Educação do Distrito Federal. Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF - ASP

Síntese da programação desenvolvida

A Atividade Educação Infantil consiste no desenvolvimento de aprendizagens, com a realização

de atividades dentro de cada área do conhecimento e de acordo com as seguintes faixas etárias:

Para as turmas de 3 anos: adaptação inicial à rotina escolar, rodas de conversa, ida ao parquinho,

contação de histórias, momentos de brincadeiras lúdicas, atividades em espaços ambientados.

62

Para as turmas de 4 anos: reconto de histórias, brincadeiras com fantoches, desenvolvimento

psicomotor, atividades de confecção de instrumentos musicais, produção e confecção de horta

escolar, atividades com materiais diversificados, como massinha, jornal e carvão, realização de

experiências com vinagre e produtos do cotidiano escolar.

Para as turmas de 5 anos: escrita de pequenos textos, releituras de obras de arte, escrita do nome,

com utilização de ficha de apoio, apresentações de pequenos textos, produzidos de forma coletiva.

Na Atividade Educação Infantil do Distrito Federal foram atendidos 1.067 alunos, sendo 859

dependentes de comerciários e 208 usuários, na faixa etária de 03 a 05 anos, divididos em 44

turmas, nos turnos matutino e vespertino. Desse total, 299 crianças estão matriculadas na unidade

de Taguatinga Norte, 272 na unidade do Gama, 305 na unidade da Ceilândia e 191 na unidade de

Samambaia. Registra-se, ainda, que 330 alunos concluíram as turmas de 5 anos. Do total de alunos

desse segmento, 39 são bolsistas, por pertencerem ao grupo com perfil de comerciário com renda

familiar de até três salários mínimos.

Ação 002 – Educação Fundamental

Tabela 30 - Dados Gerais da Ação - Educação Fundamental

FINALIDADE

Desenvolver a Educação Básica, nível Fundamental I e II, visando a

proporcionar aos educandos o domínio dos instrumentos básicos da

cultura letrada, de acordo com grade curricular prevista para os

componentes curriculares, Língua Portuguesa, Matemática, Ciência

Naturais, História, Geografia, Artes, Educação Física e Língua

Estrangeira Moderna – Inglês, permitindo-lhes compreender e atuar

no mundo em que vivem.

DESCRIÇÃO

Educação Básica, regular, que atende diariamente crianças e jovens

de 6 a 14 anos, nas realizações de ensino do 1º ao 9º ano, com até

833 h/a anuais, distribuídas em 200 dias letivos. Essa etapa da

educação está estruturada de acordo com os Parâmetros Curriculares

Nacionais, a Lei de Diretrizes e Bases da Educação 9394/96 e em

atendimento às Resoluções do Conselho de Educação do Distrito

Federal. Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF - ASP


A Atividade Ensino Fundamental está dividida em duas etapas distintas: a primeira, para as

turmas de 1º ao 5º ano e a segunda, para as turmas de 6º ao 9º ano.

O primeiro bloco, do 1º ao 3º ano, consiste no bloco inicial de alfabetização, em que se privilegiam

o processo de construção da leitura e escrita por meio da utilização de estratégias lúdicas, como

teatro, escrita de carta, leitura de histórias conhecidas, reconto de histórias, confecção de cartazes e

produção coletiva de jogos.

O segundo bloco, do 4º ao 5º ano, consiste no desenvolvimento de objetivos que ampliam a forma

de percepção de avaliação dos alunos. Nessa etapa, utiliza-se livro didático e avaliações

sistemáticas, porém, sem abandono das estratégias lúdicas. Entre as estratégias diferenciadas,

encontram-se apresentação de seminários e produção de trabalhos de pesquisa, dentro de normas

combinadas previamente.

A segunda etapa do Ensino Fundamental, do 6º ao 9º ano, tem estrutura diferenciada da primeira,

pois conta com professores especialistas, o que requer aumento do número do corpo discente, a

adoção de estratégias de ensino, que passam a ser mais dinâmicas, a intensificação do uso de livros

e da metodologia de pesquisa, além de avaliações em formato multidisciplinar, que visam a fazer

um trabalho integrado com os componentes curriculares.

63

Na Atividade Ensino Fundamental do Distrito Federal encontram-se em funcionamento 42 salas de

aulas, sendo 30 do 1º ao 5º ano e 12 do 6ª a 9ª ano. Estão matriculados 2.258 alunos, sendo 1.665 no

Ensino Fundamental I e 593 no Ensino Fundamental II, divididos em 80 turmas, sendo 60 do 1º ao

5º ano e 20 do 6º a 9º ano. No total, são 87% dependentes de comerciários e 13% de usuários, em

Taguatinga Norte, na Ceilândia e no Gama. Ao todo, 328 alunos concluíram o 5º ano e 149 alunos

concluíram o 9º ano.

Foram concedidas 135 bolsas de estudo a alunos que pertencem ao grupo com perfil de comerciário

com renda familiar de até três salários mínimos.

Ação 003 - Ensino Médio

Tabela 31 - Dados Gerais da Ação - Ensino Médio

FINALIDADE

Desenvolver ações educativas na etapa final da educação básica,

objetivando o desenvolvimento da autonomia intelectual, pensamento

crítico e inserção social.

DESCRIÇÃO

Etapa final da educação básica, regular, com duração de três anos,

destinada a jovens de 15 a 17 anos, com até 1.200 h/a anuais,

distribuídas em 200 dias letivos. Essa etapa da educação está

estruturada de acordo com os Parâmetros Curriculares Nacionais, a Lei

de Diretrizes e Bases da Educação 9394/96 e em atendimento às

Resoluções do Conselho de Educação do Distrito Federal. Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF - ASP


A Atividade Ensino Médio é a etapa final da Educação Básica, que situa o aluno como sujeito

construtor de conhecimento e participante ativo do mundo do trabalho, assegurando-lhe a

oportunidade de aprofundar seus conhecimentos, aprimorar-se como pessoa humana e preparar-se

para o trabalho e a cidadania.

O acompanhamento dos alunos do Ensino Médio prevê orientações vocacionais, atendimentos

juntos às famílias, atividades com foco nos processos de seleção, como o Programa de Avaliação

Seriada da Universidade de Brasília, com 125 alunos inscritos, e o Exame Nacional do Ensino

Médio – ENEM, com 45 alunos dos 3º anos inscritos, em 2016.

As atividades de Ensino Médio estão voltadas para a consolidação e ampliação dos conteúdos

trabalhados no Ensino Fundamental II, com vistas às ações de pesquisa e incentivo à autonomia na

construção de propostas de trabalho.

Na Atividade Ensino Médio no Distrito Federal estão matriculados 239 alunos, divididos em nove

salas, sendo três de 1º ano, 3 de 2º ano e 64 alunos concluintes no 3º ano do Ensino Médio. Desses,

83% são dependentes de comerciários e 17% de usuários. No Ensino Médio, 13 bolsas de estudos

foram concedidas para famílias com perfil de comerciário com renda familiar de até 3 salários

mínimos.

O Sesc/DF não esgota a sua atuação apenas nas ações regulares no Ensino Médio descritas

anteriormente. Considera necessário focar outros aspectos que se apresentam sob a forma dos

projetos:

» Projeto Tutoria – suplementação dos estudos de alunos sem os pré-requisitos necessários

ao Ensino Médio. Durante o ano de 2016, foram atendidos 35 alunos no contraturno escolar.

64

» Projeto "De Olho no Céu” – realizado por meio da Mostra Brasileira de Foguetes

(MOBFOG), que levou ao Estado do Rio de Janeiro uma equipe de competidores formada

por alunos do 2º ano do Ensino Médio Sesc/DF, que se consagrou campeã.

» Outros Projetos como “Feira das Nações”, “Semana de Arte Poética”, “Semana de

Ciência e Tecnologia” e “Semana da Consciência Negra” agregam importantes ações

complementares e conteúdos didáticos, promovendo o desenvolvimento das capacidades dos

alunos, por meio de experimentações e na realização de projetos, que integram o calendário

escolar.

Ação 004 – Educação de Jovens e Adultos

Tabela 32 - Dados Gerais da Ação - Educação de Jovens e Adultos

FINALIDADE

Desenvolver ações educativas para jovens e adultos que não

tiveram acesso ou não deram continuidade aos estudos no tempo

certo.

DESCRIÇÃO

Educação Básica, na Modalidade de Educação de Jovens e Adultos,

em regime semestral, atendendo os três segmentos: 1º segmento,

correspondente à primeira etapa do Ensino Fundamental; 2º

segmento, correspondente à segunda etapa do ensino fundamental;

e 3º segmento, correspondente ao ensino médio. Essa etapa da

educação está estruturada de acordo com os Parâmetros

Curriculares Nacionais, a Lei de Diretrizes e Bases da Educação

9394/96 e em atendimento às Resoluções do Conselho de Educação

do Distrito Federal. O acesso à Educação de Jovens e Adultos se dá

a partir dos 15 anos, para o Ensino Fundamental, e a partir dos 17

anos, para o Ensino Médio. Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF - ASP


A atividade de Educação de Jovens e Adultos consiste em dar oportunidade a jovens e adultos

que não conseguiram cumprir seus estudos no tempo certo, entre 6 e 17 anos. A organização da

Educação de Jovens e Adultos prevê uma redução dos conteúdos programáticos, com vistas a

priorizar os aspectos mais importantes do processo de aprendizagem, sem perder a qualidade do

ensino.

Para garantir a aprendizagem dos alunos em tempo reduzido, buscam-se estratégias

pedagógicas alinhadas a situações cotidianas, para a melhor apreensão dos conteúdos. O maior

desafio da Educação de Jovens e Adultos é o incentivo ao desenvolvimento das capacidades

individuais, que se dá por meio do acompanhamento sistemático e do trabalho com autoestima.

A Educação de Jovens e Adultos do Distrito Federal dispõe de 1.619 alunos inscritos, sendo

38% de comerciários e dependentes e 62% de usuários.

O total de alunos está distribuído em 53 turmas instaladas em Taguatinga Norte, no Setor

Comercial Sul e em Samambaia. As turmas são divididas nos três segmentos, sendo 13 no 1º

Segmento, com 223 alunos, 16 no Ensino Fundamental - 2º Segmento, com 579 alunos, e 24 turmas

no Ensino Médio - 1º ao 3º ano, com 817 alunos e 197 formandos no 3º ano.

65

Ação 005 – Educação Complementar

Tabela 33 - Dados Gerais da Ação - Educação Complementar

FINALIDADE

Ampliar os conhecimentos e o universo sociocultural do

educando, em consonância com seus interesses acadêmicos,

culturais e científicos, por meio da complementação curricular,

acompanhamento pedagógico, aperfeiçoamento profissional e

estudos ambientais.

DESCRIÇÃO Realização sistemática de cursos, minicursos, palestras,

seminários, oficinas, mostras, feiras e exposições.



A Atividade Educação Complementar consiste em ações que ampliem os conhecimentos

acadêmicos por meio de reforço escolar para alunos de programa sociais, oferecidas no contraturno

escolar, para acompanhamento das tarefas escolares em virtude de dificuldades de aprendizagem

dos alunos. Contemplam, ainda, atividades de iniciação científica e aproximação do grande público

à pesquisa e a mostras que difundem os temas do meio ambiente e das ciências. A Educação

Complementar atende 481 alunos, sendo 47% de comerciários e dependentes e 53% de usuários.

Cursos de Aperfeiçoamento

Realização do Programa de Tutoria, com atendimento a 35 alunos com necessidades de

aprofundamento curricular, objetivando sanar suas deficiências de conteúdo, oriundas dos anos

anteriores. Observa-se que esse trabalho qualificou os alunos, diminuindo a necessidade de

atividades de recuperação e melhorando o resultado geral das notas do segmento;

Realização de dois simulados preparatórios para o vestibular - Programa de Avaliação Seriada e

Exame Nacional do Ensino Médio-, com o total de 450 participantes;

Realização de palestras de Orientação e Motivação Profissional, com 17.731 atendimentos a alunos

da rede pública e particular, profissionais da Educação e Grupo de Idosos.

Acompanhamento Pedagógico - Habilidades de Estudo - Sesc Estude Mais

Tem como objetivo realizar o acompanhamento pedagógico do 2º ao 9º ano do ensino fundamental,

no contraturno escolar.

Participaram do Projeto 100 alunos do Ensino Fundamental, sendo 65 comerciários e dependentes e

35 usuários, agrupados em oito turmas, na Unidade de Taguatinga Norte.

Reforço Escolar

Ação integrada ao Programa Esportivo Social e Cidadania do Sesc, com apoio da área de Educação

do regional. Participaram 289 alunos da rede pública, das 300 vagas disponíveis no Programa, nas

ações de desenvolvimento de habilidades de estudo, nas Unidades de Taguatinga Sul, Guará/SIA e

Gama.

Estudos Ambientais

Sala de Ciências

Espaço voltado à difusão do conhecimento, da experimentação e pesquisa científica em Química,

Física e Biologia, disponível nas Unidades de Taguatinga Norte e Taguatinga Sul.

Foram realizadas oficinas temáticas e palestras com especialistas.

66

As salas de Ciências, em 2016, totalizaram 293.568 atendimentos, mediante serviços prestados a

estudantes de escolas públicas e particulares do Distrito Federal e entorno.

Os alunos participaram de oficinas, palestras e exposições realizadas pelos Projetos “Vias do

Coração”, “Semana do Meio Ambiente” e “Semana Nacional de Ciência e Tecnologia”.

Semana Nacional de Ciência e Tecnologia – Tema: A Ciência Alimentando o Brasil

Cerca de nove mil visitantes, especialmente estudantes, participaram da programação do Regional,

desenvolvida pelas escolas do Sesc-DF e Salas de Ciências.

Em 2016, o evento foi reformulado, devido à impossibilidade de participação do Sesc/DF no

Pavilhão do Parque da Cidade. Por isso, a montagem foi descentralizada e realizada no ginásio da

unidade de Taguatinga Norte, no período de 18 a 26 de outubro.

Houve avanços na participação das escolas visitantes, cuja programação passou a fazer parte da

proposta pedagógica.

Nesta ação, o Sesc-DF desenvolveu o subtema "Da Caça à Cápsula" com os trabalhos

desenvolvidos pelos alunos ao longo do ano, de forma integrada e dinâmica, a partir de três

módulos centrais, associados ao tema central “A Ciência Alimentando o Brasil”.

Ação 006 – Cursos de Valorização Social

Tabela 34 - Dados Gerais da Ação - Cursos de Valorização Social

FINALIDADE

Consiste em ações destinadas ao desenvolvimento de habilidades e

competências de nível básico, que contribuem para a socialização

e geração ou complementação de renda individual ou familiar e

inserção no mundo do trabalho.

DESCRIÇÃO

Realização de cursos, oficina, palestras sobre temas como

apresentação pessoal, culinária, corte e costura, informática,

digitação e logística, entre outros. Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF - ASP


As ações dos Cursos de Valorização Social destinam-se à qualificação pessoal e profissional dos

participantes, com palestras sobre apresentação pessoal para entrevistas de emprego, cursos de

produção artesanal de adornos, peças de decoração, capas de cadernos, brinquedos, utensílios de

uso geral, bem como produção de ovos de páscoa, pão de mel e salgados para o aumento da renda

familiar.

Atendeu-se a um total de 1.245 alunos, sendo 67% de comerciários e dependentes e 33% de

usuários, distribuídos em 79 turmas, divididas nos cursos de Trabalhos Manuais e Corte e Costura.

67

PROJETOS ESPECIAIS DE EDUCAÇÃO

Como parte ainda relevante do Programa Educação, dentro da proposta pedagógica, o

Sesc/DF desenvolveu projetos importantes que são comuns as Atividades da Educação Infantil

à Educação de Jovens e Adultos.

» Festa da Família – realizada na Unidade Escolar Sesc do Gama, consiste na realização de

atividades de oficinas e jogos que promovam maior relação entre escola e comunidade escolar;

» Projeto Leitura – realizada na Unidade Escolar Sesc do Gama, visa a desenvolver o gosto pela

leitura, por meio de atividades diversificadas, como releitura de teatro e desenho, que conta com

a participação dos autores do livro, em encontros com as famílias e as crianças;

» Feira de Ciências – realizada na Unidade Escolar Sesc do Gama, busca fomentar a pesquisa

científica e o comportamento investigativo, por meio de pesquisas e produção de materiais a

serem utilizados em exposições para a comunidade escolar;

» Projeto Ser e Conviver – realizado no Módulo de Educação e Cultura de Taguatinga Norte,

propõe-se a ampliar o entendimento do aluno como ser ético, em sua relação com o outro e com

o espaço em que vive. Este projeto foi pensado para amenizar os conflitos internos e a

depredação dos equipamentos escolares;

» Semana de Arte Poética – realizada no Módulo de Educação e Cultura de Taguatinga Norte,

contempla leitura, interpretação, releitura de obras da literatura brasileira, com vistas a fomentar

o gosto pela leitura e ampliar as possibilidades literárias dos alunos e da comunidade escolar;

» Projeto De Olho no Céu – realizado no Módulo de Educação e Cultura de Taguatinga Norte

Intenciona desmistificar conceitos da Física, por meio da observação das estrelas e do universo,

promovendo a iniciação dos alunos aos conteúdos científicos;

» Projeto Família na Escola – realizado na Unidade Escolar Sesc da Ceilândia, compreende a

realização de atividades de oficinas e jogos que promovam maior relação entre a escola e a

comunidade escolar;

» Hora do Conto – realizado na Unidade Escolar Sesc da Ceilândia, consiste na leitura de texto no

ambiente da biblioteca, com o uso de recursos diversificados, como fantoches, fantasias;

» Projeto Encontro com Escritores – realizado na Unidade Escolar Sesc da Ceilândia, consiste em

promover o gosto pela leitura, por meio de atividades diversificadas, como releitura nas

linguagens de teatro e desenho. Conta com a participação dos autores de livros, em encontros

com as famílias e as criança;

» Festa do livro da Unidade de Ceilândia – realizado na Unidade Escolar Sesc da Ceilândia, visa

a promover o intercâmbio de todo o material produzido durante o ano, com participação da

comunidade escolar na abertura do evento;

» Dia da Família – realizado na Unidade Sesc Ler de Samambaia, abrange a realização de

atividades de oficinas e jogos que promovam maior relação entre escola e comunidade escolar;

» Festa Cultural – realizado na Unidade Sesc Ler de Samambaia, consiste na pesquisa sobre

aspectos culturais das regiões brasileiras, e tem como culminância a montagem de barracas de

comidas típicas, apresentação de quadrilhas e jogos tradicionais juninos, contando com a

participação de toda a comunidade escolar.

68

3.4.3. Programa 002 - Saúde

Tabela 35 - Dados Gerais do Programa Saúde


OBJETIVO GERAL

Possibilitar a melhoria das condições de saúde da clientela, por

meio da difusão de práticas educativas com enfoque preventivo e

de promoção da saúde mediante serviços nutricionais, médicos e

odontológicos

OBJETIVOS ESPECÍFICO

Criar e aperfeiçoar modelos de trabalho de excelência que sejam

referência para a sociedade na área de saúde



PROGRAMA



Execução Física das Atividades Realizadas

PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Comerciários,dependentes e comunidade em geral





Taxa de crescimento em relação ao ano anterior 4%






Execução Física e Financeira das Atividades Realizadas - 2016

Tabela 36 - Execução Física das Atividades Realizadas - Programa Saúde, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004


69

Tabela 37 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Saúde, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004 R$ 1,00

Execução Financeira das Atividades do Programa Saúde


(Orçamento Retificado)

Realizadas

Realização %

Nutrição 7.056.257,00 6.616.574,00 94

Assistência Odontológica 10.414.632,00 9.541.402,16 92

Educação em Saúde 1.978.545,00 1.609.973,46 81

Assistência Médica 5.490.988,00 4.929.592,43 90

Serviços Gerais 2.588.514,00 2.338.207,80 90


Implantação e Ampliação de UOp's 1.865.500,00 201.463,91 11

TOTAL GERAL 32.053.036,00 27.438.670,82 86


Ações do Programa Saúde

O Programa Saúde no Sesc-DF compreende as seguintes ações:

Nutrição

Consiste no fornecimento de refeições balanceadas e nutritivas, de acordo com as faixas etárias,

contribuindo para a melhoria da saúde e prevenção das doenças relacionadas à alimentação,

mediante ações de orientação nutricional e atendimento dietoterápico. O almoço é servido nos

restaurantes de Taguatinga Norte e Ceilândia e os lanches, nas unidades Operacionais do Setor

Comercial Sul, 504 Sul, 913 Sul, Taguatinga Norte, Taguatinga Sul, Ceilândia, Gama, Guará e

Unidade Móvel de Alimentação.

Assistência Odontológica

Consiste em ações de promoção, manutenção, recuperação da saúde bucal e prevenção de doenças

da boca, no âmbito da atenção básica. A Atividade responde com qualidade, pertinência e

adequação, e de forma mais humanizada e eficiente, às principais necessidades bucais da clientela

preferencial e, secundariamente, dos demais setores da sociedade. Esse serviço é oferecido nas

Unidades do Sesc Presidente Dutra, 504 Sul, Sia,Taguatinga Norte, Taguatinga Sul, Gama,

Ceilândia e nos postos avançados do Sesc no Conjunto Nacional de Brasília, na Associação dos

Servidores da Ceasa - Assucena e no Taguatinga Shopping

Educação em Saúde

Consiste em ações de caráter educativo, vinculadas às realizações sistemáticas do Programa Saúde,

mediante práticas de proteção e promoção à saúde. Este serviço é oferecido gratuitamente em todas

as Unidades do Sesc/DF, incluindo a Unidade Móvel - Saúde da Mulher.

Assistência Médica

Consiste em ações voltadas à identificação, ao diagnóstico, à prevenção e ao tratamento de

doenças, nas modalidades de clínicas médicas gerais e especializadas, e inclui a realização de

exames por imagens (mamografia e ultrassonografia), favorecendo a detecção precoce de casos.

Esse serviço é oferecido em todas as Unidades, incluindo a Unidade Móvel - Saúde da Mulher,

excetuando-se os exames por imagem, oferecidos apenas na Unidade Móvel e em Taguatinga Norte

(Sesc Mais Saúde).

70

Análises dos Resultados - Metas de Atendimento e Financeira

O Programa Saúde atingiu o percentual de 90% da meta de atendimento, impactado especialmente

pela alta procura dos serviços de Nutrição, Passaporte para Saúde e Assistência Odontológica.

Entre os fatores que contribuíram para o resultado positivo estão o fornecimento de refeição -

almoço self service - aos finais de semana e feriados, na Unidade Taguatinga Norte, e a qualidade

do serviço prestado na atividade Passaporte para a Saúde, aliados à indisponibilidade da oferta de

consultas dietoterápicas na rede pública e ao alto valor das consultas na rede privada de saúde.

Nas Atividades Educação em Saúde e Assistência Médica, obteve-se, respectivamente, 88% e

75% da meta prevista. O resultado ficou aquém devido ao atraso na entrega da Unidade Móvel

Saúde da Mulher, motivado por problemas de liberação de licença de funcionamento junto à

Vigilância Sanitária. Acresce-se o fato de não serem mais exigidos, pelos órgãos oficiais, os exames

clínicos para uso das piscinas, devido a mudanças na legislação de saúde do Governo do Distrito

Federal.

No que se refere à meta financeira do Programa Saúde, foram atingidos 86% do previsto. Na

Atividade Implantação e Ampliação de Unidades (aquisição de equipamentos), foram

cumpridos apenas 11% da meta devido à postergação, para o próximo exercício, da conclusão da

reforma da área de saúde e da aquisição de equipamentos médico-odontológicos previstos para o

Sesc Guará. O alcance da meta em 81% na Atividade Educação em Saúde resulta da substituição

dos materiais educativos por outros alternativos, confeccionados pela própria equipe.

Na Atividade Assistência Médica, a meta de atendimento ficou aquém em 25% e a meta financeira

alcançou 90%. Esse desequilíbrio ocorreu em razão da ampliação do quadro de profissionais para

compor a equipe da Unidade Móvel Saúde da Mulher, não tendo sido iniciada a prestação de

serviço no exercício de 2016 devido a não liberação do alvará de funcionamento, conforme já

exposto.

Parcerias

As parcerias estiveram especialmente voltadas às programações de Educação em Saúde, e parte

delas voltada às áreas de nutrição e de saúde bucal.

Na área de Educação para a Saúde foram realizadas ações em parceria com entidades e empresas

tanto públicas quanto privadas, que ampliaram e incrementaram a programação e projetos

realizados, no âmbito da promoção, prevenção e controle social da saúde da clientela, configuraram

entre elas a Secretaria de Educação do Distrito Federal (SE-DF), o Senado Federal, o SBT

Brasília, o Hospital Santa Marta, e a Rede de Supermercados Ultrabox.

Na Assistência Odontológica, registra-se a parceria mantida com a Faculdade de Ciências da

Saúde, da Universidade de Brasília, na realização de estágio curricular dos alunos do Curso de

Odontologia nas instalações do Sesc-DF.

Na Atividade Nutrição, foram realizadas ações em educação nutricional e atendimento

dietoterápico (Passaporte para a Saúde ), em parceria com os seguintes órgãos e empresas: Supremo

Tribunal Federal, Ministério das Comunicações, Ministério do Transporte, Ministério da Ciência e

Tecnologia, Ministério das Cidades, Ministério da Fazenda, Ministério Público do DF, CNPq,

Enap, CAPES, EBC, Rede de Supermercado Carrefour, Rede de Supermercado Big Box, Empresa

Marechal, Rede de Hotéis A2, APONET, Sustentare, Iate Clube, Comando Auto Peças, Camep

Med, Colégio Dom Pedro II e DB Brasil.

71

Ação 001 – Nutrição

Tabela 38 - Dados Gerais da Ação – Nutrição

FINALIDADE

Produzir e fornecer refeições balanceadas e nutritivas a preços

acessíveis, com vistas à promoção da saúde e qualidade de vida,

pautadas pelo conceito de Segurança Alimentar e Nutricional,

difundindo conceitos de promoção da saúde nutricional, visando

a mudanças de comportamento em relação aos hábitos

alimentares, com vistas a melhoria do estado nutricional.

DESCRIÇÃO

Fornecimento de Refeições, Lanches, Café da Manhã e Caldos e

Cremes, e realização de consultas dietoterápicas e palestras, em

eventos externos, com exposição de materiais educativos em

estande, abordando os diversos aspectos da área de alimentação

e nutrição.



As ações da Nutrição no Distrito Federal dispensam atenção especial à questão alimentar, voltada

prioritariamente à clientela preferencial, sem deixar, contudo, de assistir a comunidade.

Os restaurantes e as lanchonetes das Unidades fornecem, diariamente, refeições - almoço, desjejum,

caldos e cremes e lanches (merenda escolar, projetos sociais e lanchonetes) -, para atender

comerciários e alunos das escolas do Regional. Os cardápios são elaborados mensalmente pela

equipe de nutricionistas do Sesc/DF, considerando as recomendações quanto ao consumo de

calorias, carboidratos, proteínas, gorduras e sódio. A oferta de refeições balanceadas e nutritivas

contribui para a melhoria da saúde e para a prevenção de doenças relacionadas à alimentação.

Refeição desjejum

O cardápio é composto por pães, frutas, embutidos, ovos, sucos, café, chás e chocolate, evitando-se

o uso de alimentos inadequados e contribuindo para a formação de hábitos alimentares saudáveis. É

oferecido no serviço de hospedagem da Unidade 913 Sul e pela Unidade Móvel de Alimentação,

que atende aos prestadores de serviço que trabalham na Esplanada dos Ministérios.

A atuação do Sesc/DF nesta área deve-se à baixa opção de oferta de refeições balanceadas a preços

acessíveis. No exercício de 2016, foram fornecidos 10.050 desjejuns.

Refeição almoço

O Sesc/DF, atualmente, possui dois restaurantes, localizados na Unidade Ceilândia, com

atendimento de segunda a sexta-feira, e na Unidade Taguatinga Norte, de segunda-feira a

domingo, no modelo self service, a quilo. O cardápio é composto por buffet de saladas, com 10

tipos (folhas diversas, verduras cruas e legumes cozidos), e 10 pratos quentes, entre esses, três tipos

de carnes, e doces diversos. O almoço é comercializado a preços acessíveis e é produzido com

gêneros alimentícios de primeira qualidade, com alto controle microbiológico, garantindo-se a

segurança alimentar. No exercício de 2016, foram servidos 148.975 almoços, assim distribuídos:

Ceilândia, com 65.815 atendimentos e Taguatinga Norte, com 72.403.

Refeição caldos

O cardápio oferece um tipo de caldo diariamente, acompanhado de croutons ou 25 gramas de pão

francês, oferecido de 2ª a 6ª feira, no período vespertino, com a intenção de atender comerciários e

alunos, sendo essa uma refeição leve, porém nutritiva. O serviço é prestado nas lanchonetes das

Unidades Presidente Dutra, 913 Sul, Guará, Gama, Cantina escolar da unidade educacional de

72

Taguatinga Norte e Unidade Móvel de Alimentação. No exercício de 2016, foram servidos 36.783

caldos e cremes a comerciários, alunos e usuários.

Lanches

O serviço de lanches compreende produtos comercializados nas lanchonetes do Regional e oferta de

merendas escolares aos 3.300 alunos das quatro escolas do Sesc-DF (Educação Infantil e Ensino

Fundamental, do 1º ao 5º ano), de 2ª a 6ª feira. O cardápio da merenda escolar e dos projetos sociais

é elaborado mensalmente pela equipe de nutricionistas do Sesc-DF, observando-se a faixa etária e

as necessidades nutricionais, proporcionando aos alunos hábitos alimentares saudáveis. O cardápio

é encaminhado na agenda do aluno para acompanhamento dos pais, juntamente com informativos

sobre hábitos saudáveis. O cardápio é composto por preparações, incluindo salgados assados ou

bolos simples ou sanduíches com recheios à base de frango, carne e verduras; frutas ou saladas de

frutas; e suco de polpa de fruta ou iogurte. Foram servidas 451.809 merendas escolares, distribuídas

da seguinte forma entre as escolas do Sesc/DF: Ceilândia (318.635); Gama (202.892); MEC

(179.834) e Sesc Ler Samambaia (37.566); e servidos 62.585 lanches aos 300 participantes do

Programa Esportivo Social e Cidadania –PESC , por três vezes na semana, ao longo do ano.

Lanchonete

O Regional dispõe de nove lanchonetes, todas com serviços próprios, quatro com atendimento de 2ª

a 6ª feira e cinco com atendimento de 2ª a domingo (clube). Todos os produtos nelas

comercializados são de fabricação própria, exceto os pães, picolés e bebidas (refrigerantes e

cervejas). O cardápio é planejado semestralmente pela equipe de nutricionistas e é composto por

cinco tipos de salgados assados, pão de queijo, tapiocas com recheios doces e salgados, bolos,

sanduiches, vitaminas, sucos, café, achocolatado e outros. Foram comercializados 504.318 lanches

no exercício de 2016, assim distribuídos: Presidente Dutra, 18.387; na 504 Sul, 14.279; na 913 Sul,

44.062; em Taguatinga Norte, 48.904; no MEC ( Taguatinga Norte), 77.072; Guará, 29.433 e

Taguatinga Sul, 47.268.

No Regional, o trabalho da área de nutrição não se esgota na produção e no fornecimento diário de

refeições, pois o estilo de vida e os hábitos alimentares inadequados comprometem a saúde da

população. O Sesc/DF entende que a adoção de medidas simples de promoção à saúde contribui

para diminuir a incidência de Doenças Crônicas Não Transmissíveis tais como: Diabetes Mellitus,

Obesidade e Hipertensão, que vêm aumentando nas últimas décadas, tornando-se um dos principais

problemas de Saúde Pública.

Com esse entendimento, o Regional implementou o Programa Sesc - Passaporte para a Saúde,

com a perspectiva de prevenção de doenças, mediante o desenvolvimento de Educação em Saúde e

de ações contínuas.

O atendimento é realizado mediante aplicação de questionários para traçar o perfil dos pacientes e

seu estilo de vida, associada à coleta dos exames clínicos e bioquímicos (aferição da pressão,

dosagem de colesterol, triglicerídeos e glicemia) e à avaliação antropométrica para determinar o

percentual de gordura corporal, peso e altura.

Identificados os possíveis riscos à saúde, o paciente recebe orientações sobre a importância da

prática da atividade física e da mudança dos hábitos alimentares em busca da melhoria da sua

qualidade de vida.

Atendimento Clínico - Passaporte para a Saúde - no exercício de 2016, a equipe do Passaporte

para a Saúde foi composto por sete nutricionistas, um enfermeiro, seis técnicos de enfermagem, um

educador físico e um auxiliar administrativo. Foram realizadas 1.1478 consultas, das quais 9.839

nos consultórios das Unidades Presidente Dutra, 504 Sul, Guará, Taguatinga Norte, Ceilândia e

Gama e 1.639 consultas em 16 empresas, realizadas pela Unidade Móvel Passaporte para Saúde. O

73

serviço é fornecido gratuitamente aos comerciários e sociedade em geral, em cumprimento às

disposições contidas no Programa de Comprometimento de Gratuidade (PCG).

O atendimento é realizado em três etapas: aplicação de questionário sobre os hábitos alimentares e

estilo de vida; avaliação antropométrica (peso e altura), aferição de pressão arterial, dosagem

capilar de glicemia, triglicerídeos e colesterol; encaminhamento do paciente à nutricionista para

avaliar os resultados dos exames e os hábitos alimentares. Os resultados desses exames definem o

perfil de saúde e os indicadores de qualidade de vida do cliente e determinam a necessidade ou não

de prescrição de dieta alimentar e de encaminhamento do paciente ao serviço médico.

Ação 002 – Assistência Odontológica

Tabela 39 - Dados Gerais da Ação - Assistência Odontológica

FINALIDADE

Promoção e manutenção/recuperação da saúde bucal e prevenção de

doenças da boca, por meio das modalidades de clínicas odontológicas,

geral e especializada e de atendimentos de urgências

DESCRIÇÃO Execução de consultas odontológicas em clínicas geral e especializada,

bem como de ações educativas de promoção de saúde bucal



Na atividade Assistência Odontológica, toda a programação é voltada para as ações básicas de

promoção, prevenção e assistência individual e no desenvolvimento de práticas educativas para

redução de possíveis fatores de risco associados às doenças bucais mais prevalentes na clientela

atendida.

São prestados atendimentos nas especialidades de Endodontia (tratamento de canal), de

Odontopediatria/Ortodontia Preventiva (atendimento infantil, com colocação de aparelhos que

visam à redução de hábitos deletérios e malformações), de Periodontia (tratamento da gengiva e do

periodonto) e de Prótese Dentária. Os serviços são prestados de segunda a sexta-feira, nos períodos

matutinos e vespertinos, nas Unidades do Sesc Presidente Dutra, 504 Sul, Sia,Taguatinga Norte,

Taguatinga Sul, Gama, Ceilândia e nos postos avançados do Sesc no Conjunto Nacional de Brasília,

na Associação dos Servidores da Ceasa - Assucena e no Taguatinga Shopping.

Conta, ainda, com três Unidades Móveis de Odontologia, que atendem a empresas filiadas ao

Sesc-DF e instituições cadastradas no Programa Mesa Brasil, nos períodos matutinos e

vespertinos, também de segunda a sexta-feira.

Vale destacar a Clínica Social de Odontologia do Sesc, instalada no primeiro andar do Sesc

Presidente Dutra, por meio de convênio com a Universidade de Brasília (UnB). A participação dos

professores e alunos de graduação do curso de Odontologia, do 9º e 10º períodos, proporciona

atendimento odontológico integral para a clientela do Regional. Esse espaço é ainda utilizado para

a realização de cursos de Educação Complementar na área de Odontologia. Em 2016, foram

realizados cursos de especialização em Prótese Dentária e em Endodontia, em parceria com a

UnB.

É importante ressaltar o atendimento odontológico realizado para as crianças matriculadas nas

escolas do Sesc/DF, em especial as do Sesc Ler Samambaia, Sesc Ceilândia, Sesc Gama, as do

Programa Esportivo Social e Cidadania – PESC e as do Sesc Olímpico. Todas elas participam das

etapas de orientações educativas em saúde, de diagnóstico e tratamento com o fim de ampliar as

ações de cuidado e de aumentar a autonomia desse público na manutenção da sua saúde bucal.

74

Como resultado, registra-se a realização de 95% da meta anual, com 104.691 consultas realizadas,

22.928 clientes atendidos e um índice de 72% tratamentos concluídos, o que demonstra eficiência

no atendimento e fidelização dos clientes.

Ressaltam-se os positivos resultados obtidos nas diversas especialidades, a saber:

» a grande procura pelos serviços na especialidade de prótese, com 686 próteses unitárias,

50 próteses parciais fixas, 211 próteses parciais removíveis e 95 próteses totais;

» na área de Ortodontia/Ortopedia preventiva, foram instalados 209 aparelhos ortodônticos;

» na área de Endodontia, a obturação de 6.175 condutos radiculares;

» ações de promoção, proteção e recuperação da saúde bucal de 300 crianças atendidas no

Programa PESC;

» realização de 150 atendimentos a crianças e adolescentes inscritos nos Projetos Sesc

Triathlon e Sesc Escolinha de Futsal, na Unidade do Sesc Ceilândia;

» atendimento a 23 entidades, públicas e privadas, prestados pelas Unidades Móveis, além

dos atendimentos pontuais nas Unidades Operacionais.

O Fundo de Atendimento ao Comerciário - FUNAC – financia tratamentos odontológicos para

a clientela que não possui recursos financeiros suficientes para arcar com o tratamento

odontológico. Essa medida favorece a adesão ao serviço, evitando o abandono do tratamento.

Ação 003 – Educação em Saúde

Tabela 40 - Dados Gerais da Ação - Educação em Saúde

FINALIDADE

Desenvolver programações educativas, voltadas para temas da

área de saúde, que sejam relevantes e atualizados, tendo como

enfoque principal a prevenção de doenças e agravos, assim como

a promoção da saúde.pela discussão e incentivo ao

desenvolvimento de hábitos que conduzam a uma vida mais

saudável

DESCRIÇÃO

Realização de palestras, acompanhamento e orientação em visitas

a exposições, cursos, seminários, encontros, campanhas, oficinas,

feiras de saúde, rodas de conversa e sessões de vídeos educativos,

propiciando oportunidades para aprofundar o conhecimento,

refletir e debater sobre os temas abordados Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF - ASP


As ações de Educação em Saúde oferecem ao público informações de qualidade, com

embasamento cientifico criterioso, compiladas e avaliadas por profissionais da área. Versando sobre

temas selecionados e de grande interesse, seja por sua atualidade e relevância seja por sua

abrangência, a Atividade favorece que os participantes dessas ações tornem-se, ao mesmo tempo,

beneficiários e multiplicadores de conhecimentos.

Os programas são de caráter educativo e preventivo, e criam oportunidade para que as pessoas e os

grupos sociais assumam maior controle sobre a sua saúde e vida, o que confere ampliação da

autonomia na aquisição dos conhecimentos e no desenvolvimento de habilidades que aprimorem a

capacidade de autocuidado.

Para tanto, incentiva-se o debate e a reflexão, por diversos meios, de modo a que conhecimentos

possam gerar atitudes e traduzir-se em iniciativas, individuais ou coletivas, que conduzam a uma

vida mais saudável. A programação é integrada por campanhas, cursos, oficinas, palestras, rodas de

75

conversa, feiras de saúde, sessões de vídeo e mostras e ainda por participação em eventos

organizados por outras instituições, na qualidade de parceiros.

Merece destaque, no exercício de 2016, a montagem da exposição “Vias do Coração”, instalada

na Unidade Sesc Ceilândia. De característica lúdica e de natureza interativa, a exposição foi

distribuída em módulos representativos de temas como Hipertensão Arterial e Diabetes, com ênfase

na importância da boa alimentação, associada à prática de exercícios físicos, como medida

preventiva e mantenedora da saúde.

Várias campanhas foram realizadas, entre elas a de prevenção do câncer de mama e do colo do

útero ("Outubro Rosa"); a de prevenção do câncer de próstata e DST/AIDS ("Novembro Azul").

Foram utilizados modelos tridimensionais e material informativo, conjugados a orientações com

foco na prevenção e identificação dessas doenças, cujos tratamentos têm grandes chances de

sucesso, quando precocemente diagnosticadas; e a de “Combate ao Mosquito Aedes Aegypti”,

mediante a realização de palestras e orientações sistemáticas, com o uso de um circuito ilustrativo

instalado, sobretudo, nas Ações Sociais, para prevenção e combate à proliferação do inseto

transmissor dos vírus da Dengue, Zika e Chikungunya, e esclarecimentos à população quanto ao

quadro clínico, formas graves, tratamento e comparação com outras doenças que apresentam

manifestações semelhantes.

No Projeto “Ver para Aprender”, são realizados testes de acuidade visual em idosos e crianças

participantes dos projetos sociais do Sesc-DF. Após triagem, são realizadas consultas

oftalmológicas e fornecidas lentes corretivas, quando necessárias. O Projeto foi desenvolvido até o

mês de julho, tendo sido suspenso devido ao esgotamento dos recursos orçados para esta Atividade.

O Projeto Unidade Móvel - Saúde da Mulher tem suas ações voltadas para o rastreamento do

câncer do colo do útero e de mama para mulheres assintomáticas, comerciárias ou não, com

dificuldades de acesso aos serviços de atenção à saúde.

O resultado abaixo do esperado da meta física deve-se ao quadro reduzido de servidores disponíveis

para as ações da Educação em Saúde e as dificuldades encontradas para a obtenção do alvará de

funcionamento da Unidade Móvel - Saúde da Mulher, que impediu o desenvolvimento das ações

planejadas em 2016.

Durante o exercício analisado, a Educação em Saúde realizou 681.340 atendimentos, destacando-se

as seguintes ações: nas Unidades do Regional, 170 campanhas, 115 oficinas, 315 palestras, 1750

orientações e 134 feiras/mostras; na exposição “Vias do Coração” (2.240 atendimentos) e confecção

de 340 óculos no projeto “Ver para Aprender”.

76

Ação 004 – Assistência Médica

Tabela 41 - Dados Gerais da Ação - Assistência Médica

FINALIDADE Realizar prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças

DESCRIÇÃO Execução de consultas médicas, gerais e especializadas,

consultas de enfermagem e atendimentos de emergência



Foram realizados atendimentos nas clínicas médica e especializada, com condutas terapêuticas

(acompanhamento do estado de saúde e orientações), visando à prevenção e promoção da saúde;

Houve a implantação do serviço de mamografia na Unidade do Sesc Taguatinga Norte, ampliando-

se os cuidados com a saúde da mulher;

Encaminhamentos de pacientes para a Rede Conveniada, no sistema pronto-pagamento, que

contempla clínicas médicas, laboratórios e estabelecimentos de saúde particulares;

Ações de apoio da equipe médica à área de Nutrição, em todas as Unidades Operacionais, mediante

atendimento sequenciado e encaminhamentos de pacientes para tratamentos, realizando-se trabalhos

de referência e contra-referência. Com esse trabalho, imprime-se caráter multiprofissional às ações,

o que permite rica troca de informações e experiências entre os profissionais da equipe de saúde.

Sesc Mais Saúde – o Sesc/DF implantou, na Unidade de Taguatinga Norte, um programa de clínicas

integradas, estruturado para oferecer, em espaço físico exclusivo, atendimentos e serviços em variadas áreas

profissionais, a saber: tratamentos odontológicos, consultas médicas nas especialidades de Clínica Médica,

Pediatria, Ginecologia/Obstetrícia, Oftalmologia, e ainda de Cardiologia e Dermatologia (por clínica

conveniada que atua em instalações do Regional), exames de imagem (mamografia e ultra-sonografia),

procedimentos como a colpocitologia (exame preventivo de câncer do colo do útero), acompanhamento

clínico e nutricional e exames laboratoriais. Foram realizados 140.010 atendimentos no ano, mediante a

realização de 126 mil consultas e exames, assim distribuídos nas especialidades de Cardiologia, Dermatologia,

Pediatria, Oftalmologia, Clínica Médica, Ginecologia, Fisioterapia, Mamografia, Ultrassonografia, consultas

de enfermagem, atendimentos de urgência nas Unidades Escolares Sesc/DF, exames para uso das piscinas e

nas atividades esportivas.

O Sesc/DF não esgota a sua atuação apenas nas ações regulares de atendimento médico descritas

anteriormente. Considera necessário focar outros aspectos, de caráter social, voltados ao Projetos do

Sesc/DF que contribuem principalmente para a formação de jovens e crianças:

» Consultas pediátricas e oftalmológicas às crianças do PESC;

» Atendimento oftalmológico aos estudantes da EduSesc e aos integrantes do Grupos dos

Mais Vividos;

» Atendimento a alunos do Projeto Vira Vida (em parceria com o SESI-DF);

» Atendimento médico (exames de pele às crianças do PESC), para utilização das piscinas.

77

3.4.4. Programa 003 - Cultura

Tabela 42 - Dados Gerais do Programa Cultura


OBJETIVO GERAL Difundir as linguagens artísticas e promover o acesso à

informação e à produção de conhecimento.

OBJETIVO ESPECÍFICO

Ampliar as possibilidades experienciais, proporcionar novas

oportunidades de fruição e de criação, valorizar as inúmeras

vertentes estéticas, promover a reflexão da experiência artística

de forma diversificada, facilitar o acesso da sociedade às

experiências culturais, respeitar, fomentar e difundir a

diversidade cultural brasileira, expandir a ação social da

Instituição por meio da Cultura.



PROGRAMA



Execução física das atividades realizadas.






Taxa de crescimento em relação ao ano anterior -3%





Fonte: Política Cultural - Sesc/DN e Sesc/DF - ASP

Execução Física e Financeira das Atividades Realizadas – 2016

Tabela 43 - Execução Física das Atividades Realizadas - Programa Cultura, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004


78

Tabela 44 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Cultura, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004 R$ 1,00

Execução Financeira das Atividades do Programa Cultura



Biblioteca 1.305.364,00 981.268,77 75

Apresentações Artísticas 6.178.080,00 4.297.495,79 70

Desenvolvimento Artístico Cultural 1.266.970,00 817.612,09 65

Serviços Gerais 1.903.701,00 1.785.310,46 94



TOTAL GERAL 12.156.115,00 9.792.944,87 81


Ações do Programa Cultura

O Programa Cultura compreende as seguintes ações:

Biblioteca

Prestação de serviço realizada em espaços fixos - as bibliotecas - e em unidades móveis - os

BiblioSescs -, que consiste em oferecer ao comerciário, dependente e público em geral, acesso a

acervos de obras literárias, didáticas e informativas, para consultas, empréstimos e pesquisas

documentais;

Apresentações Artísticas

Apresentar a todos os públicos, de forma acessível e democrática, programação cultural nas

diversas linguagens artísticas, compreendendo Música, Artes Cênicas, Audiovisual, Artes Visuais e

Literatura, por meio de shows, espetáculos, mostras e exposições;

Desenvolvimento Artístico e Cultural

Favorecer a aprendizagem de conhecimentos, informações e técnicas de produções artísticas, por

meio de cursos, oficinas, debates, mediações, palestras e seminários.

Além das atividades regulamentares constantes da Classificação Programática do Programa Cultura,

o Sesc/DF apresenta diferencial na programação mediante a realização de ações formativas,

promovendo a diversidade das linguagens e dos temas específicos de cada ação. Com a proposta de

oferecer ao público oportunidade de ampliar seus conhecimentos, apurar seu olhar e torná-lo mais

crítico ao contexto da contemporaneidade, foram desenvolvidos diversos projetos, entre os quais

se destacam:

As ações de difusão da música erudita, que, por meio do Projeto Sesc Sinfonia, levaram aos

Teatros do Sesc-DF e a espaços da comunidade, programação musical com orquestras e outras

formações instrumentais, executando música erudita e apresentando esse gênero musical a distintos

públicos. O Sesc-DF investe na programação de música erudita, mediante apresentação de

Concertos de Orquestras e Óperas, de forma a aproximar a população a essa expressão musical, rica

em história e conceitos e ainda tão pouco difundida nos meios de comunicação abertos e em

espaços populares. A resposta de público tem sido excelente e pode ser aferida a cada edição, pelo

crescente número de plateia.

As ações de promoção e difusão da modalidade Circo, que, pelo Projeto Sesc FestClown,

apresentam ao público brasiliense um panorama mundial das produções dessa linguagem das artes cênicas, de histórico milenar. Por meio de inscrições abertas, grupos e companhias do Brasil e de

79

diversos países encaminharam seus trabalhos e produções, que, após avaliados por curadoria

formada por técnicos do próprio Sesc-DF, resultaram na programação do Festival.

O Programa de Incentivo a Produções Culturais contempla a adoção de procedimentos

administrativos que normatizam a ocupação dos teatros do Sesc, garantindo-se a escolha de

produções locais com qualidade técnica e conteúdo educativo e cultural. Nessa política, alguns

critérios foram definidos para permitir acessibilidade do público, mediante entrada franca e

sessões exclusivas para público escolar, e para enriquecer a programação, por meio da realização

de debates e palestras.

No ano em questão, a aproximação de produtores e artistas locais com a Instituição propiciou

satisfatória ocupação da pauta dos Teatros do Regional, resultando no oferecimento de programação

diversificada e de qualidade. Foram procurados, principalmente, os Teatros Sesc Paulo Gracindo,

Newton Rossi e Paulo Autran. Destaca-se que a maioria dos trabalhos apresentados foram

promovidos mediante apoios provenientes do Fundo de Apoio à Cultura - FAC, do Governo do

Distrito Federal, programa oficial de incentivo financeiro a produções artísticas locais.


O resultado dos atendimentos do Programa Cultura alcançou 97%, em comparação ao realizado em

2015. Em termos da meta financeira, houve 27% de acréscimo na realização das despesas anuais

realizadas em relação ao realizado no ano anterior. Essa majoração de valores justifica-se,

sobretudo, pelo considerável aumento de despesas referentes a investimentos em "Implantação e

Ampliação de Unidades Operacionais", para reforma e revitalização dos espaços culturais do Sesc

Estação 504 Sul. Além de obras estruturais, foram realizadas despesas para a aquisição e instalação

de mobiliário e equipamentos cenotécnicos de áudio, vídeo e iluminação.

O resultado apresentado do Programa ficou aquém, em 16% do previsto da meta de atendimento,

impactado especialmente pelas Atividades Biblioteca e Apresentações Artísticas. Apesar da

programação de eventos externos, ocupação de espaços alternativos e êxito na programação dos

demais equipamentos culturais, a frequência de público não foi suficiente para o pleno alcance da

meta.

No que se refere à execução da despesa realizada, atingiu-se 81% do valor orçado, em razão da

necessidade de adequação de atividades, com o desafio de se manter a qualidade da programação e

a realização das ações previstas com o menor custo de investimento.

A Atividade Biblioteca atingiu 88% da meta de atendimento prevista. Esse resultado justifica-se

pela mudança da programação, variação da frequência de alunos aliada à menor utilização do

espaço pelo público externo e pela greve escolar nas escolas públicas do DF. A reforma nas

instalações pelo período de 10 meses na estação 504 Sul concorreu, significativamente, para o não

alcance da meta.

Com relação à execução orçamentária, a meta alcançada foi de 75% do previsto, em decorrência da

não realização do Sesc Literário nas unidades Presidente Dutra e Ceilândia e pela menor aquisição

de livros visando a contenção de gastos.

Na atividade Apresentações Artísticas atingiu-se 82% da meta de atendimento prevista. Essa

queda é justificada, especialmente, pela reforma do Espaço Cultural Ary Barroso, localizado no

Sesc Estação 504 Sul, que se manteve fechado por um período de 10 meses. Com relação à

execução orçamentária atingiu-se 70% do previsto, devido à adoção de medidas de contenção de

gastos, por meio da substituição de atividades de custo elevado por atividades com menor impacto

financeiro, além da intensificação de parcerias.

80

Na Atividade Desenvolvimento Artístico e Cultural, em relação à sua execução financeira,

realizou-se 65% da meta prevista. Essa queda se deve ao cancelamento de alguns cursos em razão

da falta de profissionais Instrutores das modalidades de Ballet e Jazz na unidade 913 Sul.

Este Programa contou com um quadro de 74 servidores, aos quais foram destinadas 30 ações de

capacitação, com 106 participações, ou seja, mais de uma para cada servidor.

Parcerias

As ações em Parceria ocuparam destaque na programação cultural do Sesc/DF.

Tomando como preceito que a articulação, o intercâmbio e a união de esforços para o alcance de

objetivos comuns permitem a ampliação da atuação cultural, a diversidade de linguagens e o

aumento da oferta de possibilidades, o Sesc/DF se uniu em cooperação técnica a diversas

Instituições para o desenvolvimento de ações culturais.

Por meio de parcerias, o Sesc/DF aprimorou a programação nos teatros e espaços da Instituição,

levando ao público das Unidades Operacionais e Centros de Atividades do Sesc apresentações

artísticas e atividades formativas de excelente qualidade, de forma acessível e democrática.

O Sesc/DF, dada a permanência de Embaixadas e Institutos Culturais Internacionais na capital

federal, realizou diversas ações em parceria com essas representações, tendo oportunidade de

apresentar ao seu público diferentes culturas e costumes de vários países.

Destaques das ações realizadas em parceria:

FUNARTE – Sesc FestClown;

Universidade de Brasília – III Colóquio de Teoria, Crítica e História da Arte;

Embaixada do México – Apresentação de mariaches, no Teatro Sesc Newton Rossi;

ONU Mulheres – lançamento de filmes;

Planetário de Brasília – Exposição fotográfica "Obras Primas dos Museus da França";

Centro Cultural Brasil Turquia – Mostra de cinema e exposição fotográfica;

Centro Cultural Três Poderes – Cine Panteão e Projeto Poderes da Arte;

Ministério Público – Projeto Cine Sesc;

Secretaria de Estado de Cultura do Distrito Federal – Apresentações de Projetos do FAC

(Fundo de Apoio à Cultura);

Clube da Bossa Nova do Brasil – Encontros Semanais no Teatro Sesc Sílvio Barbato;

Venâncio Shopping – Projeto Sesc Sinfonia Intermezzo e Cinema sobre Rodas ;

Pontão do Lago Sul – Projeto Sesc Seresta e Bienal das Artes;

Sétima Arte Produções – Festival de Cinema Curta Brasília;

Terraço Shoppping – Projeto Sesc Sinfonia Intermezzo;

Administrações Regionais do Distrito Federal – Projeto Letras no Parque e Cinema sobre

Rodas;

Cena Produções – Festival Cena Contemporânea: Teatro Sesc Garagem, Teatro Sesc Paulo

Gracindo e Teatro Sesc Newton Rossi;

Sesc Departamento Nacional - Projeto Sesc Sonora Brasil, Sesc Partituras e Festival Palco

Giratório.

81

Ação 001 - Biblioteca

Tabela 45 - Dados Gerais da Ação - Biblioteca

FINALIDADE Promover ações destinadas ao acesso a recursos informacionais

em qualquer meio ou suporte, físico ou digital.

DESCRIÇÃO

Ações desenvolvidas nas Bibliotecas fixas ou móveis,

compreendendo captação e difusão de livros, consulta,

empréstimo, oficina e pesquisa documentária, através de produtos

e serviços de natureza biblioteconômica, visando a apoiar

pesquisas, incentivar a leitura e a multiplicidade dos saberes.

Fonte: Referencial Programático do Sesc/DN e Sesc/DF - ASP


O Sesc-DF possui quatro bibliotecas fixas, localizadas nas Unidades Sesc Presidente Dutra (Setor

Comercial Sul), Sesc Estação 504 Sul (Asa Sul), Sesc Ceilândia (Ceilândia Norte) e Módulo de

Educação e Cultura do Sesc (Taguatinga Norte), duas Unidades Móveis de Biblioteca

(BiblioSesc) e dois espaços de leitura escolar, na Escola do Sesc no Gama e no Sesc Ler em

Samambaia.

Nas instalações fixas são realizadas ações de consulta e empréstimo de livros, pesquisas

documentárias, e atividades lúdicas de estímulo à leitura, destinadas, sobretudo, ao público infantil.

Destaca-se a atuação das Unidades Móveis que prestam os serviços de biblioteca em comunidades

desprovidas de instalações públicas para esse fim. Foi estabelecido um cronograma de

atendimentos, percorrendo-se diversas regiões administrativas do Distrito Federal durante o ano de

2016.

Foram adotadas medidas que promovessem a aproximação e a atração do público aos recursos

literários disponíveis nos espaços do Regional, as quais geraram um retorno positivo do público,

principalmente o infantil.

Do ponto de vista do resultado, a programação apresentou os quantitativos abaixo:

» Nas bibliotecas fixas:

- com acervo de 40.000 títulos de literatura e cerca de 1.000 exemplares, entre DVD, CD-

rooms e periódicos, e nove Gibitecas, com acervo de 15.000 gibis, que geraram os seguintes

resultados:

- Média de 1.525 consultas/empréstimo dia;

- Emissão de 3.986 carteiras de leitor: 50% para comerciários e dependentes e 50% para

usuários;

- Adoção de medidas voltadas à motivação para a leitura, tais como: renovação e

modernização de mobiliário, realizações lúdicas de “contação de histórias”, ações

interativas, entre outras que geraram boa resposta do público, especialmente infantil.

» Nas Unidades Móveis BiblioSesc:

- 16 pontos de atendimentos em nove localidades;

- Mais de 5.600 livros à disposição para consultas e empréstimo domiciliar;

- 100 leitores cadastrados mensalmente, em média;

- 4.881 empréstimos realizados;

82

- Estímulo ao encantamento pela leitura, com projetos de Arte-Educação, tais como

Contadores de Histórias.

Além das atividades sistemáticas de atendimento nas Bibliotecas, o Sesc/DF obteve êxito em

projetos que agregaram valores e incrementaram a programação habitual, conduzindo as realizações

da área de forma mais dinâmica, lúdica e atrativa ao público-alvo.

Nesse contexto, destacam-se os seguintes projetos:

» Sesc Literário - consiste em ações que visam a debater assuntos referentes à literatura, por

meio de encontros literários e demais atividades voltadas ao estímulo à leitura. O acesso a

esse serviço é gratuito e destinado aos frequentadores das bibliotecas;

» Projeto Letras no Parque - refere-se à montagem de espaços destinados a promover o livre

acesso a obras literárias. Os espaços são formados por estantes de acervo literário e cadeiras

ou poltronas, permitindo à comunidade consultas, empréstimos e leituras do acervo, de

forma espontânea. O serviço é prestado em espaço público de fácil acesso à comunidade,

como parques, praças e áreas de lazer. O projeto permite que o leitor usufrua de leitura no

próprio local, ou realize o empréstimo de obras literárias, sem formalidades burocráticas;

» Mala do Livro - projeto piloto da Biblioteca do Sesc Estação 504 Sul, que consiste no

empréstimo de obras literárias nas excursões realizadas pelo Sesc-DF, visando a incentivar o

hábito da leitura, associado aos momentos de descontração e lazer.

Ação 002 – Apresentações Artísticas

Tabela 46 - Dados Gerais da Ação - Apresentações Artísticas

FINALIDADE

Consiste em ações destinadas à criação, à produção, à difusão, à

fruição e à preservação de expressões artísticas, visando ao

desenvolvimento de plateias, ao apoio a artistas e produtores e

atendimento de qualidade ao público em geral.

DESCRIÇÃO

Conjunto de realizações que envolvem as linguagens artísticas

de Música, Artes Cênicas, Artes Visuais, AudioVisual e

Literatura, desenvolvidas por meio de espetáculos, shows,

mostras e exposições.

Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF –ASP


A programação nos Teatros do Sesc/DF e em espaços abertos ao público, como praças, shopping

centers e parques foi realizada conforme definição de um elenco de projetos escolhidos de maneira

alinhada aos objetivos e aos critérios de diversidade programática, formação de plateia e difusão de

linguagens.

O Sesc/DF possui Seis teatros, localizados nas Unidades do Setor Comercial Sul, da 504 Sul, da

913 Sul, de Taguatinga Norte, de Ceilândia e do Gama, equipados com os mais modernos recursos

cenotécnicos e audiovisuais.

A escolha das apresentações artísticas foi resultado do trabalho de uma curadoria constituída por

técnicos de Cultura da Instituição, com formação acadêmica adequada, de forma a preservar a

qualidade e o alinhamento à Política Cultural do Sesc.

83

Destaques para as políticas culturais implementadas:

A programação cultural foi executada, tendo-se como propósito a ocupação dos espaços culturais

com realizações diversificadas, apresentações de qualidade técnica e estética, priorizando o aspecto

socioeducativo, com ênfase nas produções culturais do Distrito Federal, com vistas a oferecer ao

público atrações culturais que promovessem o enriquecimento intelectual e a interação social do

público. A programação foi planejada por meio da ordenação de Projetos, garantindo-se o reforço

da ação cultural do Sesc-DF, além de preservar a proposta definida para cada realização.

Para reforçar a imagem institucional, foram desenvolvidas ações culturais em locais de livre acesso

ao público, em espaços comunitários abertos, mediante as chamadas "Intervenções Urbanas", de

forma a incorporar, no ambiente urbano, as manifestações artísticas, surpreendendo e cativando o

público visitante e o transeunte. As ações foram realizadas por meio de parcerias com os

administradores dos espaços, e possibilitou a ampliação da área de atuação da Instituição.

Com vistas a abrir espaços de discussões, aprimoramento, aperfeiçoamento e difusão de

conhecimentos, iniciou-se o Projeto Sesc Encontros, que consiste no convite de dois artistas,

sendo um da região de Brasília e o segundo de outra localidade para, com a mediação de um

profissional, debaterem sobre suas carreiras, sobre o mercado de trabalho e sobre a respectiva

linguagem artística. Foram realizadas duas edições do Projeto, uma de Literatura e outra de

Fotografia.

Na programação de 2016, merecem destaque as seguintes ações e projetos:

Audiovisual

Cine Sesc Panteão - consistiu na projeção de filmes na fachada do monumento Panteão da

Pátria. É realizado em parceria com o Centro Cultural Três Poderes, de abril a outubro, com

periodicidade semanal. Neste projeto, foram realizadas sessões de cinema ao ar livre, somente

com filmes clássicos, que foram projetados no fachada do Monumento, tendo sido

disponibilizadas cerca de 120 cadeiras. Foi sucesso de público e obteve boa repercussão na mídia.

Festival Curta Brasília - Festival Internacional de Curta Metragem – o Festival teve

como objetivo mostrar a pluralidade nos curtas-metragens, traçando um panorama sobre o que é

pensado, produzido e registrado por meio do olhar dos cineastas de Brasília e de todo o país. O

Festival apresentou um panorama das produções cinematográficas de curta metragem, mediante

exibições, ações formativas e interativas. O Sesc-DF apoiou o evento, que teve entrada franca ao

público. Foi realizado no período de 15 a 18 de dezembro, no Cine Brasília, registrando-se 10.000

pessoas presentes. Durante a premiação, a organização do Festival homenageou o Sesc pelos 70

anos de existência da entidade.

Música

Projeto Sesc Seresta - consistiu na realização de concertos temáticos de estilo musical de

Seresta, em estrutura especialmente montada para as apresentações. No Pontão do Lago Sul,

foram realizados sete shows e, na Praça dos Três Poderes, dois shows em palco/coreto, montado

em área aberta, de livre acesso;

84

Projeto Sesc Sinfonia-Intermezzo - contemplou apresentações de música erudita por

formações instrumentais diversas de forma a aproximar o público ao gênero musical erudito.

Foram realizadas 16 apresentações em palco, na área central do Terraço Shopping, e onze, no

Venâncio Shopping. Houve ampla divulgação por iniciativa desses parceiros e ótimo resultado

de público atingido;

Poderes da Arte - trata-se de ação realizada em parceria com o Centro Cultural Três

Poderes, com programação diversificada, que reúne cinema, música, feira e gastronomia, no

Panteão da Pátria. Foram realizadas quatro edições;

Clube da Bossa Nova - consistiu na realização de encontros musicais semanais e na

organização de shows musicais e apresentações de músicos brasilienses, convidados e/ou

inscritos, para a interpretação de canções da Bossa Nova e Música Popular Brasileira. O Projeto

foi realizado no Sesc Presidente Dutra, durante o ano todo, sempre aos sábados, em parceria

com o Clube da Bossa Nova do Brasil, totalizando 32 shows, com a presença de 4.500

espectadores;

Sonora Brasil - o Projeto é considerado o maior evento de circulação musical do País. Em

sua 18ª edição, passou por 144 cidades no ano, somando mais de 400 concertos pelo Brasil.

Contempla um circuito de apresentações musicais, coordenado pelo Sesc Nacional, com

curadoria formada por representantes de todos os Departamentos Regionais do Sesc. Ele

objetiva promover e difundir expressões musicais identificadas com o desenvolvimento histórico

da música no Brasil e a música autoral, que representa a cultura popular das regiões do País. A

cada ano, são escolhidos temas e grupos musicais que se apresentam em vários Estados

bresileiros, nos espaços do Sesc. Em 2016, no Distrito federal, foi realizado no Teatro Sesc

Sílvio Barbato, no mês de agosto, com o tema Violas Brasileiras.

Concerto Sinfônico - consistiu na realização de Concerto em comemoração aos 70 anos do

Sesc, com orquestra especialmente formada para a execução de repertório definido pela

curadoria interna do Sesc-DF, de forma a aproximar a música erudita do público e despertar o

gosto por esse gênero musical, pouco difundido em meios populares. Realizado no Teatro Sesc

Newton Rossi, mediante apresentação da Orquestra da Sociedade de Concerto de Brasília,

regida pelo maestro português Osvaldo Ferreira, teve a presença de 450 pessoas.

Sesc Partituras - trata-se de projeto de organização de concertos de música erudita que é

realizado pelo Departamento Nacional e Departamentos Regionais do Sesc. Promove a execução

de músicas de autoria de compositores atuais. Nos concertos, as formações instrumentais

executaram obras cujas partituras são disponibilizadas pelo compositor para constar do banco de

partituras on line do Departamento Nacional. Em 2016, foi realizado, em sua 3ª edição, nos

teatros Sesc Silvio Barbato e Paulo Autran e contou com apresentação do grupo Brasília Brass

Quinteto de Metais, em setembro e, em novembro, do Quarteto Capital, com repertório eclético

e ênfase na execução de obras de compositores brasilienses ou ligados à capital federal;

85

Concerto Sinfônico Dia das Crianças - consistiu na realização de concerto com orquestra

especialmente montada para a execução de repertório definido pela curadoria interna, de forma a

aproximar a música erudita ao público infantil e despertar o gosto por esse gênero musical,

pouco difundido em meios populares. Foi apresentado no Teatro Paulo Autran, no Sesc Gama,

em outubro, com o concerto sinfônico da Sociedade de Concerto de Brasília, com a peça "Pedro

e o Lobo", sob a regência da Maestrina Mariana Menezes;

Mostra de Música - consistiu em apresentar um panorama das produções musicais do

Distrito Federal, com destaque para trabalhos autorais, por meio desta 1ª edição da mostra de

música. Foi realizado no Teatro Sesc Garagem, com a presença de 630 pessoas, 20 grupos

convidados e 80 artistas envolvidos. No repertório, foram apresentados diversos estilos musicais

como o samba, o choro e a MPB. A programação incluiu oficinas, debates, bate papo e, ainda,

escambo de instrumentos musicais.

Sesc Tributos - evento realizado, anualmente, presta homenagem a renomados artistas

brasileiros e estrangeiros, considerando sua trajetória, legados e contribuição ao universo

musical. Em 2016, foi realização no Teatro Sesc 504 Sul, com duas apresentações e a presença

de 250 espectadores. A edição fez homenagem aos 100 anos do Samba, além de marcar a

reinauguração do Espaço Cultural Ary Barroso.

Artes Visuais

Bienal das Artes do Sesc - consistiu na montagem de uma exposição de obras de arte, nas

categorias de pintura, escultura e artes gráficas, especialmente inscritas e selecionadas para o

Projeto. A seleção do acervo expositivo é realizada por personalidades de notório saber artístico

em nível nacional.

Neste ano, foi realizada a primeira edição, que recebeu um grande número de inscritos. No total

foram 322 trabalhos recebidos e 64 selecionados, de artistas do Brasil e de outros países. A

mostra foi composta por 42 obras de pintura, 14 esculturas e oito obras de arte digital. A

abertura oficial da exposição aconteceu no mês de novembro.

A comissão curadora da Bienal foi constituída por Jacob Bernardo Klintowitz, Rinaldo Façanha

Morelli, Maurício da Silva Matta, que procederam à seleção das obras, adotando como critério

de julgamento a técnica, estética, originalidade e criatividade.

Exposição das Obras Primas dos Museus da França - compreendeu a montagem de

exposição com 29 peças do acervo do Sesc-DF, referente à coleção de reproduções de obras

primas dos maiores e mais reconhecidos Museus da França. Entre eles, destacam-se as

reproduções oficiais do Museu do Louvre, como obras de Leonardo da Vinci, Pablo Picasso e

Claude Monet. A exposição é composta por fotografias feitas em Paris, nas quais especialistas se

certificaram sobre a manutenção das cores e luminosidade de cada objeto. Instalada em 2016 no

Planetário de Brasília durante três meses, foi realizada em parceria com a Secretaria de Cultura

do Distrito Federal e atendeu a 30.000 visitantes.

Sesc Circuito Cine Club - contemplou a exibição de grandes obras cinematográficas

nacionais e internacionais, priorizando- se as produções que não encontram espaço no meio

comercial tradicional de distribuição e exibição. Direcionados a todos os públicos, mediante

entrada franca, 124 filmes foram projetados, nas Unidades do Sesc Ceilândia, Presidente Dutra,

Gama e Taguatinga Norte,com sessões realizadas de abril a dezembro. Edições especiais foram

realizadas no Panteão da Pátria, em parceria com o Centro Cultural Três Poderes;

86

Mês de fotografia e Encontro Diálogos Fotográficos - consistiu na realização em agosto,

no Sesc 913 Sul, no Teatro Sesc Garagem, de programação alusiva à Arte Fotográfica, por meio

de exposições, ações formativas e intervenções urbanas, desenvolvida em espaços do Sesc-DF e

de parceiros institucionais. A abertura oficial ocorreu no dia 03 de agosto, no Museu Nacional

da República. A realização foi feita em parceria com a Instituição idealizadora do Projeto,

Coletivo Lente Cultural, com a presença de 262.000 pessoas. O evento contemplou discussões

de assuntos contemporâneos, debates e reflexões sobre a diversidade de questões de interesse

cotidiano, com pensadores, jornalistas e escritores. Houve a participação da jornalista Marcia

Zarur como mediadora, do fotógrafo Eustáquio Neves e do curador e artista plástico Wagner

Barja, Diretor do Museu Nacional da República. Na ocasião, foi lançada a IV Exposição coletiva

dos fotógrafos do Centro Oeste.

Artes Cênicas

Aberto para Balanço-10 Horas Dançando - consistiu na apresentação de diversas

performances de dança durante 10 horas ininterruptas, em palco especialmente montado para o

evento. Houve a realização de duas edições no ano, sendo a primeira no Taguatinga Shopping e

a segunda no Gama Shopping. Foram apresentados diversos estilos de dança;

Sesc FESTCLOWN – Festival Internacional de Palhaços – 14ª Edição - referiu-se à

produção de um Festival que é reconhecido como um dos mais importantes festivais do gênero

no país. Apresentou ao público brasiliense um panorama mundial das produções da linguagem

do Circo. A programação foi definida por curadoria interna e realizada em diversos espaços do

Distrito Federal, tendo como base central o Complexo Cultural Funarte, parceiro institucional do

evento. Além da Funarte, o evento ocorreu na Praça do Relógio, na Feira do Produtor da

Ceilândia e no Teatro Paulo Gracindo, no Sesc Gama, no período de 11 a 15 de maio de 2016,

com a participação de 32 companhias de palhaços e arte circense, nacionais e internacionais,

num total de 55 apresentações, 120 artistas envolvidos, 45.000 público presente. Houve

participação especial da companhia Doutores da Alegria;

O Milagre das Mãos - trata-se de espetáculo teatral, resultante do trabalho do Grupo Sesc

de Pesquisa Cênica. O projeto contemplou as diversas etapas de produção, desde a formação do

grupo e equipe técnica, passando pela definição de espetáculo, discussão do tema, criação do

roteiro, leitura de textos, adaptação das peças, montagem de elenco, concepção de figurino,

cenário, sonoplastia, direção, ordenação e coordenação da montagem. As montagens ocorreram

nos teatros Sesc Garagem, Newton Rossi, Paulo Gracindo e Paulo Autran, totalizando seis

apresentações, com a presença de 1.500 espectadores. O espetáculo foi baseado na história real

da professora Anne Sulivan, que, através da linguagem de libras e muita determinação,

consegue o milagre de conectar ao mundo uma menina (Helen Keller) cega e surda-muda,

superando todas as suas limitações a ponto de se tornar uma grande intelectual.

87

Festival Palco Giratório – 19ª edição - consiste em projeto de circulação nacional de

espetáculos de Artes Cênicas produzidos em diversas regiões do país. Reconhecido como o maior

projeto de circulação teatral do Brasil, o projeto conte com curadoria composta por técnicos do

Sesc Nacional e Regionais. Foram escolhidas produções que circularam pelos Departamento

Regionais do Sesc em vários Estados brasileiros.Em 2016, o Festival foi realizado no período de

06 a 31 de julho, nos teatros Sesc Garagem, Paulo Gracindo, Newton Rossi e Paulo Autran.

Foram atendidas 7.056 pessoas, mediante a apresentação de 20 companhias de teatro de diversos

estados brasileiros, 728 apresentações artísticas em 145 cidades brasileiras, 1,3 mil horas de

oficinas teatrais. Além das apresentações, o evento contou com atividades paralelas para o

público, conforme segue:

Pensamento Giratório: espaço aberto para reflexão e discussão sobre o trabalho e

pesquisa dos grupos itinerantes;

As Aldeias: mostras locais de artes cênicas e outras manifestações culturais;

Oficinas e Intercâmbios: encontros de grupos locais com os grupos integrantes do

circuito para troca de ideias.

Prêmio Sesc do Teatro Candango – 13ª edição - contempla a seleção de produções teatrais

produzidas no Distrito Federal, com vistas à apresentação ao público e a uma comissão julgadora

de notório conhecimento. A referida comissão julgou 11 espetáculos de Artes Cênicas, dos

gêneros, Espetáculo Infantil, Espetáculo de Rua e Espetáculo Adulto, que receberam premiação

por 11 categorias específicas. Ao todo, foram apresentados inscritos 41 espetáculos, sendo 30 na

categoria adulto e 11 na infantil, foram selecionados 08 espetáculos, com o envolvimento de 56

artistas. Estiveram presentes 1.600 espectadores. Foram concedidos prêmios pecuniários para dez

categorias: melhor espetáculo adulto, melhor espetáculo infantil, melhor espetáculo de rua,

direção, ator, atriz, iluminação, dramaturgia, figurino e cenografia e sonoplastia, Foram indicados

cinco finalistas ao prêmio de melhor espetáculo adulto e três espetáculos infantis, além de três

espetáculos de rua, novidade desta edição.O Prêmio Sesc do Teatro Candango consolida-se como

única mostra competitiva de artes cênicas do Distrito Federal;

Cena Contemporânea - 6ª edição - referiu-se a evento promovido por produtora cultural

brasiliense, de quem o Sesc é parceiro para a realização dessa mostra de Artes Cênicas, que

apresentou um panorama das produções de diversos países. Abordou temas contemporâneos e

promoveu o alcance de um público diverso, de todas as faixas etárias, por meio de apresentações

de teatro e dança, com alta qualidade técnica, propondo à plateia reflexão sobre a sociedade e o

homem na atualidade. Foi realizado no período de 23 de agosto a 04 de setembro, nos Teatros

Sesc Paulo Autran, Newton Rossi, Garagem, Paulo Gracindo, com a presença de 36.000 pessoas e

apresentações de companhias teatrais de diversas cidades brasileiras. O evento contemplou, ainda,

a realização de debates, lançamento de livros, encontros artísticos, shows musicais, oficinas e

atividades, ficando o teatro como ponto central de reflexões estéticas, políticas e sociais;

Literatura

Revoada de Pipas - tratou-se de uma ação de empoderamento do público infantil para o

incentivo à leitura e à valorização do gênero literário da Poesia. Foram realizadas atividades

lúdicas de confecção e soltura de pipas como forma de materializar as produções literárias das

próprias crianças. Foi iniciativa realizada em parceria com a escritora Alessandra Roscoe, que

permitiu o incentivo à leitura dos alunos do Sesc Ceilândia. O "pipaço" é resultado do III Festival

Itinerante de Leitura Uniduniler todas as letras, em que 120 crianças de várias séries do Sesc

Ceilândia realizaram leitura partilhada, seguida de oficina de pipas poéticas. A culminância do

Projeto de deu no dia 14 de outubro, no gramado do Congresso Nacional, onde os poetas

empinaram versos e cores, transpostos para as pipas.

88

Encontro Literário e Prêmio de Literatura - o Encontro Literário promove uma conversa

entre personalidades da arte brasileira e brasiliense, mediado por profissional qualificado, de

forma a criar espaços de discussão em torno de temas, conceitos, processos e produções de

determinada linguagem artística. A apresentação é organizada de forma a promover a

interatividade do público, garantindo-se o foco educativo da ação.

O Prêmio de Literatura do Sesc-DF organiza-se no formato de concurso, em âmbito nacional. Os

processos de inscrição, seleção, publicação e premiação são realizados pelo Regional, que

recebeu,em 2016, mais de 1,2 mil inscritos para o concurso.

O evento ocorreu no Teatro Sesc Garagem, com a presença de quatro artistas e 400 espectadores.

O encontro, com mediação da jornalista Marcia Zarur e os escritores convidados Nicolas Behr e

Moisés Liporage, abordou o tema "Dois escritores e um amor em comum: a literatura". A

conversa contemplou o processo de criação literária dos escritores, suas obras e experiências.

Após o bate-papo, o Sesc/DF premiou os novos escritores, vencedores do Prêmio Sesc de

Literatura de 2016, nas categorias Contos Machado de Assis e Crônicas Rubem Braga.

Ao fazer referência a resultados, pode-se apontar a avaliação positiva, em relação às apresentações

artísticas realizadas nos Teatros do Sesc/DF, conforme números abaixo:

» total de público presente nas apresentações realizadas: 285.647;

» espetáculos teatrais: 407;

» sessões de cinema: 337;

» espetáculos de música: 268;

» espetáculos de dança: 151;

» exposições de arte: 30;

» Artistas envolvidos: 7.262.

89

Ação 003 - Desenvolvimento Artístico e Cultural

Tabela 47 - Dados Gerais da Ação - Desenvolvimento Artístico e Cultural

FINALIDADE

Favorecer a aprendizagem de conhecimentos, informações e

técnicas próprias à criação artística; fomentar e incentivar a

qualificação dos produtores e consumidores culturais, visando a

uma melhor compreensão da produção artística.

DESCRIÇÃO

Cursos, palestras, oficinas, experimentações, atividades interativas

e seminários nas linguagens de Artes cênicas, Música,

Audiovisual, Artes Visuais e Literatura.



O Sesc/DF tem intensificado sua ação cultural para além das apresentações artísticas, de forma a

oferecer à comunidade espaços de aprendizado e formação. Sob a forma de palestras, debates,

encontros, mediação, oficinas e cursos, neste ano de 2016, foram desenvolvidas programações que

imprimiram valor agregado à produção artística expositiva.

Com destaque às mediações, que são explanações técnicas realizadas juntamente com apresentações

teatrais ou musicais, e aos "Encontros", que promoveram aproximação e interatividade dos

participantes a temas voltados à produção artística, o Sesc/DF realizou importantes ações nesta área,

a saber:

» Cursos e oficinas em diversas modalidades artísticas;

» Atividades de desenvolvimento e enriquecimento cultural em alguns Projetos de

Apresentação Artística, como:

- Debates acerca dos processos de produção, realizados logo após as apresentações do

Projeto Sesc Temporadas;

- Discussão sobre a estética e técnicas mediadas após as sessões de Mostras de Cinema;

- Palestras, debates e discussões ocorreram no Projeto Arte - Educação, desenvolvido no

Teatro Paulo Autran, destinado aos professores de Ensino Fundamental e Médio;

- Oficinas durante o Sesc FestClown - Festival Internacional de Palhaços;

- Debates após os espetáculos da programação do Projeto Sesc Palco Giratório;

Ao fazer referência a resultados, pode-se apontar a avaliação positiva, em relação aos cursos

realizadas nas instalações do Sesc/DF, conforme números abaixo:

» 155 turmas/ano, com 2.665 alunos efetivos, sendo 65% comerciários e dependentes e 35%

usuários;

» 111.068 atendimentos realizados em cursos, 57.502 em oficinas e 3.937 em seminários e

palestras.

» 172.507 atendimentos realizados, alcançando-se 93% da meta anual, o que se deve à

variação na frequência dos alunos dos cursos de artes nas Unidades de Prestação de Serviços

e ao cancelamento de algumas atividades devido à falta de profissionais na realização de

oficinas;

90

Teatro

Oito turmas com 156 alunos nos cursos de Iniciação Teatral;

30 edições do Projeto “Teatro ao Avesso”, com mediação técnica qualificada no atendimento a

escolas públicas do Distrito Federal;

5000 alunos da rede pública de ensino nos Teatros em programações especiais;

Música

Mais de 213 aulas/hora de ensaios de canto nos Corais dos Mais Vividos do Sesc;

385 inscritos em 23 turmas, nos cursos de música: violão, coral, coral dos mais vividos e iniciação

musical;

Dança

14 modalidades de cursos sistemáticos, tais como: Balé, Baby Class, Jazz, Dança Contemporânea.

Dança de Salão, Dança Cigana, Dança do Ventre;

115 turmas e 2.079 alunos inscritos nos cursos de dança;

Artes Visuais

2.914 alunos nas oficinas de audiovisual;

18 oficinas de artes plásticas;

45 alunos inscritos nos cursos de artes plásticas: pintura em tela, desenho e pintura.

91

3.4.5. Programa 004 – Lazer

Tabela 48 - Dados Gerais do Programa Lazer

TIPO DE PROGRAMA Finalístico.

OBJETIVO GERAL

Promover o desenvolvimento pessoal e social da clientela

através de ações lúdicas, recreativas e de entretenimento

voltadas para o aproveitamento do tempo livre.


Propiciar, durante o tempo livre, a recuperação física, mental e

espiritual, bem como a aquisição de conhecimentos

complementares e o desenvolvimento de qualidades individuais.



PROGRAMA



Execução física das atividades realizadas.







Indicador – Percentual de Execução Orçamentária 2016 em 1,00






Tabela 49 - Execução Física das Atividades Realizadas, Programa Lazer, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004


Tabela 50 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Lazer, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004 R$1,00

Execução Financeira das Atividades do Programa Lazer



Realizadas Realização %

Desenv. Físico-Esportivo 14.281.860,00 11.468.777,89 80

Recreação 2.741.430,00 1.744.446,74 64

Turismo Social 8.226.715,00 5.544.549,61 67

Serviços Gerais 9.033.458,00 9.075.817,78 100

Coordenação e Supervisão 751.000,00 729.707,63 97

Implantação e Ampliação de UOp's 1.194.000,00 447.262,15 37

TOTAL GERAL 36.228.463,00 29.010.561,80 80


92

Ações do Programa Lazer

O Programa Lazer no Sesc/DF compreende as seguintes ações:

Desenvolvimento Físico Esportivo

O Desenvolvimento Físico Esportivo é realizado em oito Unidades Operacionais e apresenta

expressivos índices de produtividade, com cursos sistemáticos oferecidos em 27 modalidades

esportivas. a Atividade chegou ao final do exercício com 24.938 alunos, distribuídos em 1.039

turmas.

Recreação O Sesc/DF realiza diversas atividades voltadas para a área de Recreação. Suas ações

visam a educar, transformar e a promover interações sociais entre a clientela comerciária. A

instituição investe permanentemente em espaços adequados para a prática de atividades de

recreação e de lazer.

Turismo Social

Compreende atividade de turismo, que integra ações multidisciplinares de cultura, educação, meio

ambiente, lazer e saúde, para enriquecimento das programações oferecidas aos participantes. O

Turismo Social gera impactos positivos no desenvolvimento econômico, favorece a qualidade de

vida dos turistas e promove, ainda, ampliação da consciência socioambiental e valorização do

patrimônio histórico, entre outros valores socioculturais. O Turismo Social divide-se nos

segmentos:

Turismo Emissivo - os destinos turísticos são definidos de modo a atender as preferências dos

turistas, buscando-se, entretanto, ampliar essas escolhas com ofertas de excursões nacionais e

internacionais, passeios e viagens a regiões, com múltiplos espaços de entretenimento e de

distintas culturalidades.

Turismo Receptivo/Hospedagem: proporciona aos clientes do Sesc, por meio de passeios

locais, o prazer de conhecer os atrativos naturais e culturais do Distrito Federal. O intenso fluxo

de turistas de outros Estados na capital federal tem sido a marca do desenvolvimento do

Turismo Receptivo do Sesc/DF, associado aos preços convidativos praticados pelo Regional.

Análise de Resultados das Metas de Atendimentos e Financeiras

No Programa Lazer, a meta de atendimentos foi atingida com superávit de 7% em relação ao

planejado, motivado, entre outros fatores, pela gestão eficiente, equipe técnica qualificada,

equipamentos e instalações modernizadas, qualidade da programação oferecida, permanente política

de fidelização de clientes.

Em termos da meta financeira, o Turismo Social alcançou 67% do previsto, devido ao

cancelamento de algumas excursões, em função do cenário econômico do país, diminuindo a

demanda em hospedagem, assim como em toda a rede hoteleira do Distrito Federal o que

comprometeu o resultado realizado.

O Turismo Social alcançou 67% da meta financeira devido à redução da demanda em

hospedagem - assim como aconteceu em toda a rede hoteleira do Distrito Federal – e ao

cancelamento de algumas excursões previstas, diante do desfavorável quadro econômico do País.

Esse cenário de incertezas levou o Regional a manter cautela na aplicação do orçamento previsto,

também na Atividade Recreação, o que exigiu contenção de despesas e reestruturação e

cancelamento de parte dos projetos. Isso determinou a execução de apenas 64% da meta financeira

prevista para o exercício.

93

Na atividade Implantação e Ampliação de Unidades (aquisição de equipamentos), foi cumprida

somente 37% da meta financeira estimada, devido o cancelamento de aquisição de equipamentos

para a academia da unidade 504 Sul.

A capacitação técnica das equipes do Programa Lazer ocorreu por meio de videoconferências,

cursos presenciais, seminários, jornadas e fóruns, num total de 32 ações.

Parcerias

O Sesc/DF tem estabelecido relação constante de parcerias institucionais, com o objetivo de ampliar

a rede de serviços prestados à clientela preferencial e à comunidade em geral. A relevância das

parcerias reside principalmente no fato de que, além de se configurarem como forma de

compartilhamento de recursos, tem agregado ao quadro de recursos humanos do Sesc novos valores

e expertises e ampliado as relações profissionais e o conhecimento. As mais expressivas parcerias

estabelecidas com o Regional em 2016 no Programa Lazer foram as seguintes:

Universidade de Brasília – UnB – Revezamento Aquático 25 Horas Nadando;

TV Globo Brasília – Copa Brasília de Futsal;

Caixa Econômica Federal – Cross Urbano;

Federação de Triatlo do Distrito Federal Sesc Triathlon Circuito Nacional – Etapa

Brasília, em parceria, também, com o Sesc-DN;

Secretaria de Estado da Educação – Projeto Esportivo Social e Cidadania – PESC.

Ação 001 – Desenvolvimento Físico-Esportivo

Tabela 51 - Dados Gerais da Ação - Desenvolvimento Físico-Esportivo

FINALIDADE Possibilitar o acesso a práticas esportivas e estimular a

melhoria da qualidade de vida

DESCRIÇÃO

Exercícios sistemáticos de ginástica, desporto em geral com

caráter de cursos, competições e treinos sistemáticos,

orientações e realizações complementares de sauna, duchas,

massagens e avaliação físico-funcional.



Oferecida à clientela em seis Unidades Operacionais e dois Centros de Atividades, com cursos

sistemáticos em 27 (vinte e sete) modalidades esportivas, a Atividade chegou ao final do exercício

com 1.154 turmas, somando 24.938 alunos, distribuídos da seguinte forma: 68% comerciários e

dependentes e 32% usuários.

Esse resultado representa um quantitativo de 14% a mais de alunos, quando comparado com 2015,

justificado por diversos fatores, entre eles: instrutores qualificados e treinados, variedade de

modalidades e serviços oferecidos, gerenciamento integrado com participação das equipes de cada

Unidade de Prestação de Serviços, com ações de monitoramento e de avaliação dos resultados ao

longo do ano, além da localização privilegiada das Unidades Operacionais e Centros de Atividades.

Foram as seguintes as principais ações desenvolvidas em 2016:

94

SESC Olímpico - os atletas são escolhidos por meio de seletivas e observação em

competições regionais, usufruindo- se da infraestrutura física e material oferecida pelo Sesc-DF e

treinados, gratuitamente, por profissionais especialistas em cada uma das modalidades. Os atletas

recebem reforço nutricional e complemento da carga de treinamento nas salas de musculação e nas

piscinas das Unidades do Sesc Gama, Taguatinga Sul, Taguatinga Norte e Ceilândia. É oferecido

apoio para competições regionais e nacionais, incluindo pagamento de inscrição, taxas de federação,

passagem, hospedagem e alimentação.

São atendidos alunos de 8 a 18 anos, dependendo da modalidade. De acordo com o desempenho

apresentado, os atletas são encaminhados a clubes e centros de treinamento que lhes possibilitem

profissionalização ou bolsa de estudos em escolas ou faculdades que façam investimento no

desporto.

Programa Esportivo Social e Cidadania – PESC - para participarem do Projeto, os alunos

são selecionados por meio de análise socioeconômica, realizada pela equipe de Assistência Social

do Regional. O PESC é realizado nas Unidades do Gama, Guará e Taguatinga Sul, mediante

atendimento, em cada uma delas, de 100 estudantes, 50 em cada turno, divididos em turmas de 25

crianças. Elas são submetidas a avaliações escolar, física, odontológica, clínica e nutricional, a fim

de que sejam atendidas de maneira integral.

No Programa, são desenvolvidas diversas atividades, a saber:

» Esporte: futebol society, futsal, tênis de campo, natação, caratê, handebol, voleibol,

basquetebol e educação psicomotora;

» Educação Complementar: complemento ao conteúdo escolar, educação ambiental, educação

social (cidadania, ética);

» Cultura: iniciação à musica, aulas de dança, cinema e teatro e apresentações artísticas;

» Saúde: exames de pele e de aptidão à prática esportiva, palestras sobre higiene e bons

hábitos, acompanhamento e tratamento/encaminhamento em caso de doenças;

» Turismo: cívico, educacional, ambiental e recreativo;

» Nutrição: fornecimento de café da manhã e lanche e palestras/jogos referentes à alimentação

saudável;

» Assistência: acompanhamento e apoio familiar junto a órgãos governamentais e instituições

afins.

SESC Triathlon Iniciação Esportiva - foram atendidos em 2016 um total de 40

adolescentes na faixa etária entre 08 e 15 anos, oriundos de famílias com renda de até 3 salários

mínimos, selecionados por meio de análise socioeconômica, realizada por equipe de Assistentes

Sociais do Sesc-DF. As aulas são realizadas três vezes por semana, no Centro de Atividades Sesc

Ceilândia, mediante as quais os alunos praticam natação, ciclismo e corrida, sob orientação de

profissional de Educação Física. Os alunos recebem lanche nos dias de aula e, se necessário,

atendimento médico e odontológico. À medida que desenvolvem suas habilidades, os estudantes

participam de provas de Triathlon, especialmente as que são realizadas pelo Sesc-DF.

FutSesc - desenvolvido no Sesc Ceilândia, o projeto atende 100 crianças de famílias de baixa

renda, de 8 a 13 anos, estudantes da rede pública de ensino da região. Elas são selecionadas de

acordo com critérios

socioeconômicos, que seguem o perfil estabelecido pelo Plano de Comprometimento e Gratuidade -

PCG.

Os alunos são divididos em cinco turmas de 20 alunos e frequentam aulas duas vezes por semana,

95

no turno contrário ao da escola. Com característica lúdica e de participação, os alunos aprendem a

modalidade com profissional especialista e participam de competições durante todo o ano. Após as

aulas, eles recebem lanche e participam de eventos diversos realizados pelo Sesc-DF.

Ginástica Laboral - oferecido às empresas comerciais do Distrito Federal, o Programa

Ginástica Laboral tem por objetivo o desenvolvimento de exercícios físicos no próprio local de

trabalho, e é desenvolvido por instrutores de Ed. Física do Regional, com Registro no Conselho

Regional de Educação Física. A Ginástica Laboral cumpre a finalidade de: reduzir possíveis vícios

posturais, reduzir possíveis índices de doenças ocupacionais, possibilitar a prevenção de doenças

por traumas acumulativos, proporcionar a consciência e autonomia corporal, promover a

sociabilização, aumentar a disposição para a jornada de trabalho.

No exercício de 2016, os atendimentos foram realizados no Banco Regional de Brasília - Cartão

BRB para 200 funcionários.

Seminário Blazesports - o Seminário "Todos no Esporte" - Estratégias de Inclusão de

Pessoas Portadoras de Deficiências nas Atividades Físicas do Sesc foi realizado pelo Sesc/DF e

Departamento Nacional, em parceria com a BlazeSports/USAID, no período de 12 a 16 de julho de

2016, no Centro de Atividades do Sesc Ceilândia.

A Blazesports América United States Agency For International Development-Usaid é uma

organização sem fins lucrativos com sede nos Estados Unidos, e que desenvolve ações destinadas à

inclusão de pessoas com deficiência.

No evento, houve a participação de técnicos do Sesc Nacional e de 15 (quinze) Departamentos

Regionais do Sesc, consultores da BlazeSporte e oito servidores da Atividade DFE do Sesc/DF.

8º JGESPORTE - Gestão do Esporte - evento científico bienal, a Jornada sobre Gestão do

Esporte - JGESPORTE é uma iniciativa da Universidade de Brasília - UnB, desenvolvido por meio

do Laboratório de Pesquisa de Gestão no Esporte - GESPORTE, e apoio do Serviço Social do

Comércio - Sesc/DF.

O evento reuniu estudantes de Educação Física, profissionais da área, acadêmicos, pesquisadores e

interessados em geral, em torno de temas relevantes para o esporte e a sua gestão.

Participaram como palestrantes os servidores Carlos Augusto Carvalho da Silva, coordenador de

Esporte Lazer do Sesc/DF, que abordou o tema “ambiente de esporte e lazer: formação e

qualificação de pessoas”; Daniel Alberto Vieira Beltran, da Coordenação de Engenharia e

Manutenção Predial do Regional, que debateu sobre a “concepção dos ambientes de esporte e

lazer”; e Eduardo Aloysio, Gerente do Sesc 913 Sul, que tratou sobre “ambientes de esporte e

lazer: da manutenção à reversibilidade”.

96

Ação 002 – Recreação

Tabela 52 - Dados Gerais da Ação – Recreação

FINALIDADE

Promover eventos que contribuam para o entretenimento dos

comerciários, dependentes e comunidade em geral, através de

práticas lúdicas e informais

DESCRIÇÃO

Banhos de piscina, recreação esportiva, gincanas, jogos de salão,

reuniões dançantes, assistência a TV, serestas, festas de

confraternização e manhãs/ tardes/ noites de recreio



Destinada às famílias e pessoas de todas as idades, a Atividade Recreação contou com a estrutura e

equipamentos das Unidades Operacionais e Centros de Atividades que dispõem de parques

aquáticos, salões de jogos e de festas, ginásios e quadras poliesportivas, aos quais se somaram

também os espaços comunitários.

Ao longo do ano, várias ações foram desenvolvidas pelas Unidades Operacionais e Centros de

Atividades, contribuindo para o bom desempenho da Atividade, que alcançou 98% da meta anual de

atendimentos.

Ressaltam-se os fatores que mais contribuíram para o alcance da meta prevista:

- apoio da Administração Superior no encaminhamento das diretrizes operacionais;

- busca de melhoria permanente do padrão de serviços prestados à clientela;

- apoio das Gerências das Unidades Operacionais e da equipe técnica no desenvolvimento

das realizações.

Outro importante aspecto a ser destacado para o exercício 2016 refere-se à política adotada pelo

Regional de isenção de taxa para ingresso da clientela preferencial nas Unidades

Operacionais/Centros de Atividades nos finais de semana.

No exercício de 2016, foram os seguintes os principais projetos desenvolvidos na Atividade:

Sesc Colônia de Férias - na edição 2016, foram realizadas edições do Projeto nos meses de

janeiro e julho, nas unidades de serviço de Taguatinga Sul, Gama, Ceilândia e 913 Sul. Foram

atendidas 671 crianças na faixa etária de 04 a 12 anos, sendo 120 em janeiro e 120 em julho. Os

colonins receberam camiseta do Projeto e lanches durante o período da realização do evento e

participaram de passeios, jogos, brincadeiras lúdicas, oficinas, apresentações de teatro, música,

dança, entre outras ações.

Excepcionalmente neste ano, foi realizada, no Sesc Ceilândia, a 1ª Colônia de Férias com os Idoso,

com a participação de 104 pessoas desse segmento etário. A programação constou de passeio

ecológico ao Hotel Fazenda Águas Correntes, apresentação de mágico, oficina de dança e baile

com o tema Preto e Branco.

Happy Hour - o projeto é desenvolvido por meio de eventos destinados à clientela em geral,

com diversos estilos musicais, de caráter dançante, sempre às quartas-feiras. Em 2016, foram

realizadas quatro edições mensais, de fevereiro a dezembro, no Sesc 913 Sul, registrando-se a

presença de cerca de 7.000 participantes, com destaque para membros do Grupo dos Mais Vividos.

Festas Juninas - o Projeto Festa Junina Sesc é uma das principais ações do Departamento

Regional da Atividade Recreação. Em 2016, foi realizada no período de maio a agosto,

97

conforme calendário específico de cada Unidade Operacional / Centro de Atividades. O Projeto é

aberto ao público, com programações tradicionais como comidas típicas, jogos de animação para

os participantes e apresentação de grupos e quadrilhas tradicionais.

Dia da Criança - em comemoração ao Dia da Criança, o Sesc-DF ofereceu programação

especial com atividades lúdicas e recreativas em suas Unidades prestadoras de serviços.

Sesc Dançante - trata-se de projeto realizado em seis Unidades de Prestação de Serviços do

Regional, com frequência de 51.028 pessoas em 2016. Merece destaque a realização de três edições

do evento “Noite do Flashback”, que dá ênfase às danças com músicas de sucesso das décadas de

1970 a 1990.

Ação 003 - Turismo Social

Tabela 53 - Dados Gerais da Ação - Turismo Social

FINALIDADE

Proporcionar descanso e lazer da clientela, com estímulo à

aquisição de conhecimentos históricos, culturais e sociais dos

destinos turísticos visitados

DESCRIÇÃO Desenvolvimento das modalidades de turismo emissivo (excursão),

receptivo (passeio local) e hospedagem.



Turismo Emissivo e Receptivo

A Central de Turismo organizou, sistematizou, integrou e monitorou o trabalho de atendimento em

Turismo Social de todas as Unidades de Prestação de Serviços do Regional.

Na Atividade, foram alcançados os seguintes resultados em 2016:

93 excursões executadas: 14 passeios terrestres, 42 excursões terrestres, 34 aéreas nacionais,

três internacionais;

2.546 participantes, distribuídos nas excursões de curta, média e longa duração;

73% dos viajantes encontram-se nas categorias comerciários e dependentes e 27% na de usuários;

137 passeios terrestres gratuitos, realizados em locais do DF e Entorno, com 10.567

participantes, atendendo comerciários, dependentes e usuários de baixa renda, sem nenhum

retorno de receita;

Foram atendidos alunos das escolas do Sesc/DF, idosos, comerciários, dependentes e usuários

de renda de até um e meio salários mínimos;

Importante salientar que o Regional praticou preços acessíveis na realização das excursões, com

formas facilitadas de pagamento, mediante utilização do FUNAC (Fundo de Assistência ao

Comerciário) e de cartões de crédito.

Hospedagem

A capacidade instalada da hospedagem, localizada no Sesc 913 Sul, manteve-se constante. O

Regional dispõe de 57 leitos, distribuídos em 18 unidades habitacionais, com excelente índice de

ocupação, graças ao conforto, aos preços acessíveis e à qualidade do atendimento.

Um total de 1.405 clientes utilizou-se deste serviço, sendo 64% comerciários e dependentes e 36%

usuários, tendo sido prestados 3.639 atendimentos.

98

PROJETOS ESPECIAIS DE LAZER

Festa da Família - Realizada na Unidade Escolar Sesc do Gama, consiste na realização de

atividades de oficinas e jogos que promovam maior relação entre escola e comunidade escolar.

Jogos de Integração Crianças e Adolescentes do Sesc – JISESC - as competições

contemplam os estudantes e usuários de clubes e associações desportivas e são organizadas por

categorias, nas modalidades de basquetebol, caratê, futebol society, futsal, handebol, jiu-jitsu,

judô, kung-fu, natação, queimada, taekwondo, tênis de mesa, voleibol e xadrez. Os jogos são

realizados nas Unidades Operacionais e Centros de Atividades.

Copa Brasília de Futsal - realizada em parceria com a Globo, a Copa Brasília de Futsal vem

promovendo o fortalecimento da modalidade no âmbito do Distrito Federal. A participação de

equipes de futsal de todas as Regiões Administrativas é prova disso. O evento, já tradicional, faz

parte do calendário de eventos esportivos da capital federal. O torneio foi acompanhando

diretamente pelo público nos ginásios esportivos onde são realizados os jogos - ginásios do Sesc

da Ceilândia e do Cruzeiro - e ainda por meio de matérias jornalísticas produzidas pela Globo. A

Copa ocorreu no período de 17 de setembro ao dia 19 de novembro de 2016, envolvendo 31

(trinta e uma) Administrações Regionais do Distrito Federal.

Sesc Triatlhon - Circuito Nacional - realizado anualmente, por iniciativa do Sesc-DN, o

Sesc Triatlhon Circuito Nacional integra o calendário esportivo do País e tem sido destaque em

revistas e publicações especializadas. Como acontece nos circuitos de outros Estados, a etapa de

Brasília reúne amadores e profissionais de várias regiões brasileiras, que disputam as modalidades

de natação, corrida e ciclismo.

A prova foi realizada no dia 15 de maio 2016, com a 1ª largada às 07h30 para as categorias –

amador/ comerciário/dependente e às 09h30, categoria elite, na Concha Acústica.

O evento superou a meta prevista de 700 inscrições, tendo havido a participação de 719

participantes. Além de atletas do Distrito Federal, estiveram presentes triatletas dos estados do ES,

GO, MA, MT, MS, MG, PA, PB, PR, PE, PI, RJ, RN, RS, RO, RR, SC, SP, SE e TO.

Revezamento Aquático 25 Horas Nadando - o Sesc-DF e a Universidade de Brasilia - UnB

vêm realizando a competição Revezamento Aquático 25 Horas Nadando, evento de natação

tradicional no calendário esportivo da cidade. Com periodicidade anual, o evento é realizado em

parceria com a GESPORTE, UnB, no Centro Olímpico da Universidade de Brasília e conta com

um número de aproximadamente 2.000 participantes, com destaque para atletas amadores e

profissionais, que se revezam de forma interruptas.

Cross Urbano - a série de eventos "Cross Urbano" é um Circuito Nacional de Corridas, nas

distâncias de 6 e 7 Km, realizado pela Caixa Econômica Federal nas arenas de futebol utilizadas

para a Copa do Mundo FIFA/2014. Em Brasília, o Sesc-DF firmou parceria com a empresa Oprea

Marketing Esportivos para a realização da prova. O evento tem o objetivo de ampliar o número de

brasileiros praticantes de atividades físicas, expandir e facilitar a oferta de esporte em todo o

Brasil e mostrar às pessoas o esporte e as atividades físicas como algo prazeroso, capaz de

melhorar a qualidade de vida e promover o desenvolvimento físico e social dos praticantes.

Em Brasília, o Projeto foi realizado no dia 30 de abril de 2016, no Estádio Nacional de Brasília -

Mané Garrincha. O evento vem, ano a ano, se consolidando como um dos principais eventos do

Distrito Federal na modalidade, no que se refere à participação de adeptos.

99

3.4.6. Programa 005 - Assistência

Tabela 54 - Dados Gerais do Programa Assistência


OBJETIVO GERAL

Ampliar a participação social, fortalecer identidades e as

relações sociais dos trabalhadores comerciários, bem como de

seus familiares com ações socioeducativas

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Promover a participação social e o exercício da cidadania

GERENTE DO PROGRAMA Não se aplica à natureza jurídica do Sesc

RESPONSÁVEL PELO PROGRAMA NA UJ



PROGRAMA



Execução Física das Atividades Realizadas

PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Comerciários, dependentes e comunidade em geral












Tabela 55 - Execução Física das Atividades Realizadas – Programa Assistência, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004


Tabela 56 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Assistência, conforme Portaria “N” Sesc Nº. 490/2004 R$ 1,00

Execução Financeira das Atividades do Programa Assistência



Trabalho com Grupos 1.422.429,00 952.044,85 67

Ação Comunitária 2.074.900,00 1.438.700,36 69

Serviços Gerais 549.200,00 496.825,96 90

Coordenação e Supervisão 536.900,00 447.248,90 83


TOTAL GERAL 4.699.784,00 3.356.137,89 71


100

Ações do Programa Assistência

O Programa Assistência no Sesc compreende as seguintes Ações:

Trabalho Social com Grupos

Compreende um conjunto de processos estratégicos para o processo de transformação social, como

o fortalecimento da participação, inclusão e emancipação social. O trabalho social no Sesc tem

cunho socioeducativo (informação/reflexão), com espaço para protagonizar, interagir e contribuir

para o exercício da cidadania. Que compreende principalmente:

Idosos: tem como propósito o fortalecimento e a emancipação dos participantes e visa a

trabalhar a autoestima, o protagonismo, o resgate da sociabilidade, a interação e o convívio

social. Especificamente no Sesc-DF, o trabalho social com idosos materializa-se por meio da

formação de grupos de idosos a partir de 60 anos de idade. Os grupos são formados em oito

Unidades Operacionais (Ceilândia, Gama, Guará, Taguatinga Norte, Taguatinga Sul, 913 Sul,

504 Sul e Presidente Dutra) e é conhecido como Grupo dos Mais Vividos.

Crianças/Adolescentes: tem como propósito promover troca de conhecimentos, interação

social, afetividade, respeito entre colegas e sociedade, valores, discussão sobre os

direitos/deveres, por meio de oficinas lúdicas com dinâmicas interativas, vídeos, exposições,

entre outros. Merece destaque a participação do Programa Assistência no Programa Esportivo

Social e Cidadania – PESC, do Regional. Trata-se de programa de cunho social e esportivo, que

auxilia crianças em condições de vulnerabilidade social. São realizadas oficinas de orientação

sobre diversos temas como drogas, bullying, Estatuto da Criança e do Adolescente, entre

outros.

Ações Comunitárias

Visa a fomentar acesso da população de baixa renda a diferentes serviços de Cultura, Assistência,

Saúde, Educação e Lazer, nas Regiões Administrativas do Distrito Federal. As ações têm cunho

socioeducativo e são oferecidas gratuitamente. Sob supervisão da Divisão de Orientação Social,

Coordenação de Ação Social e Terceira idade, é executada pelas Unidades Operacionais.

Assistência Especializada

São ações destinadas a prestar orientações técnicas, auxílios financeiros individualizados e a

referenciar serviços especializados por meio de convênios.


O Programa Assistência realizou 92% da meta de atendimento prevista. Apesar de o resultado ter

ficado aquém do previsto, a atividade Trabalho com Grupos superou a meta em 4%. O resultado

se deu pela oferta de serviços que visam à qualidade de vida e ao bem-estar da pessoa idosa

(atividades como oficinas de estimulação cognitiva, expressão corporal, coral, teatro e outras).

Aponta-se como desafio para o ano de 2017 a construção de indicadores para avaliação de

efetividade dos projetos realizados.

Quanto à execução orçamentária, a Atividade ficou aquém do previsto em 33%. A redução nos

gastos orçamentários se deu pela busca de parceiros, voluntários e materiais de baixo custo que

apresentassem a mesma qualidade nos serviços prestados ao público atendido.

Na Atividade Ação Comunitária, a meta de atendimento foi superada em 2% em relação ao

previsto. O resultado se deu com atividades investidas na área social, com destaque para as oficinas

Sesc Cidadania, mediante a qual foram trabalhadas temáticas referentes ao Estatuto da Criança e do

101

Adolescente, drogas, bullying, entre outros. As metodologias utilizadas para a realização das

oficinas foram assertivas, uma vez que os participantes interagiram e trouxeram suas percepções aos

profissionais que conduziam as atividades.

No que se refere à execução orçamentária da Atividade, foi realizado 69% do previsto. A redução

dos custos foi intencional, mediante procura por ações que demandassem menor aporte financeiro,

como o Projeto Sesc Cidadania, que ocorre nas escolas da rede pública do Distrito Federal. Com

isso, foram minimizadas despesas com estruturas físicas e serviços de segurança, brigadista e

alimentação, entre outras. Vale ressaltar que as ações realizadas em escolas apresentam resultados

socioeducativos efetivos, pela metodologia adotada.

Este Programa contou com um Quadro de 32 servidores, aos quais foram destinadas 9 ações de

capacitação, com 73 participações, ou seja, mais de uma capacitação para cada servidor.

Parcerias

Ressalta-se a importância do trabalho multidisciplinar e das parcerias formadas para o

desenvolvimento das programações. As parceiras são meio facilitador para o sucesso dos eventos e

contribuem para o enriquecimento das programações. Em 2016, principalmente nos eventos da

Ação Comunitária, merece destaque a participação do Detran-DF (orientação sobre segurança no

trânsito, por meio de jogos), da Casa do Ceará (serviços de cortes de cabelo e massagens), do Pró-

vítima (orientações jurídicas, psicológicas e assistenciais), das administrações regionais (cessão de

espaços para realização dos eventos, bem como a liberação de alvará eventual).

Ação 001 - Trabalho com Grupos

Tabela 57 - Dados Gerais da Ação - Trabalho com Grupos

FINALIDADE Promover a participação social e o exercício da cidadania

por meio da formação de grupos de convivência

DESCRIÇÃO Formação e desenvolvimento de grupos de idosos,

crianças/adolescentes, e de interesse



No Regional, a Atividade Trabalho com Grupos é voltada, essencialmente, para o atendimento a

idosos. São desenvolvidas ações com cunho socioeducativo e com estratégias que viabilizem

mudanças na valorização das relações de convivência, habilidades cognitivas, fortalecimento e a

participação social. Os grupos são formados em oito Unidades Operacionais do Sesc (Ceilândia,

Gama, Guará, Taguatinga Norte, Taguatinga Sul, Presidente Dutra, 504 Sul e 913 Sul), e

contemplam, ao todo, 1.749 idosos.

A perspectiva do trabalho é a de acolhimento das demandas individuais, trabalhando os idosos no

contexto de grupo. As atividades são instrumentalizadas de forma a promover o envelhecimento

bem-sucedido, estimulando a reflexão sobre as possibilidades de novos papéis sociais. São

desenvolvidas oficinas como Estimulação Cognitiva (jogos, leitura, músicas e figuras visuais);

Expressão Corporal (danças, expressão do corpo, gestos e postura); Reunião de Socialização

(informações sobre atualidades, direitos/deveres e debate).

O Sesc/DF, entretanto, não esgota sua atuação apenas nas ações regulares descritos anteriormente.

Considera-se importante focar outros projetos desenvolvidos no Trabalho Social com Idosos,

conforme segue:

102

Multiplicando o Saber - visa a capacitar os participantes para produção de materiais

artesanais, de forma que o idoso possa multiplicar esse aprendizado em ações desenvolvidas em

outras Unidades Operacionais, instituições governamentais e não governamentais, associações,

escolas e comunidades. Foram envolvidos neste Projeto 80 (oitenta) idosos, cadastrados no Grupo

dos Mais Vividos, 8 (oito) oficineiras contratadas, além de 8 (oito) instituições que receberam a

multiplicação das oficinas realizadas.

Canto e Coral - busca socializar os idosos e estimular a memória e a autoestima por meio da

música, além de resgatar a cultura musical brasileira. Participam desta ação um total de 180

idosos, distribuídos nas Unidades Operacionais do Guará e de Taguatinga Norte, e nos Centros de

Atividades Gama e Ceilândia. Vale ressaltar que os corais participaram de Encontros de Coros e

solenidades de abertura de eventos, para os quais são convidados, no âmbito do Distrito Federal.

Mais Vividos em Cena - consiste na realização de oficinas de teatro, com o intuito de

estimular e desenvolver habilidades física e mental dos idosos, além de favorecer suas relações

interpessoais. O Projeto envolveu 100 idosos, distribuídos nas Unidades Operacionais 913 Sul,

Taguatinga Norte, Gama e Ceilândia.

Projeto Outubro Mais Vivido - é um projeto que busca promover programações especiais

alusivas ao Dia Internacional do Idoso, e ocorrem durante todo o mês de outubro, por meio de

workshops, palestras, encontros e oficinas lúdicas, capazes de fomentar a discussão sobre o

envelhecimento inclusivo e saudável da terceira idade. Em 2016, foram realizadas as seguintes

ações neste Projeto:

II Workshop - Estratégias para a Promoção de um Envelhecimento Ativo - trata-se de

um dia de atividades voltadas para 400 (quatrocentos) idosos do Sesc-DF. Foram

oferecidas oficinas de Expressão Corporal e Estimulação Cognitiva, além de palestras e

encerramento com o “Túnel do Tempo”, buscando promover resgate de vivências culturais

pelos membros do grupo.

III Seminário Internacional sobre novas Perspectivas do Envelhecimento Humano

"Tendências no Atendimento Global do Idoso - foi realizado no auditório Parlamundi –

Legião da Boa Vontade (LBV), em parceria com a Universidade de Brasília (UnB) e a

Globo, com a proposta de oferecer conteúdos para reflexão da temática, além de

oportunizar à comunidade acadêmica/especialistas um espaço plural para discussões e

pesquisas sobre o envelhecimento humano. A temática é importante para a produção de

conhecimentos sobre desafios da velhice na sociedade atual e também para difundir

pensamentos e projetos inovadores nesse campo. Foram realizadas apresentações de

trabalhos orais e exposição de pôsteres, fomentando a produção e o debate das expressões

do envelhecimento humano, mediante a inclusão da etapa científica na edição de 2016.

Foram inscritos 400 (quatrocentos) trabalhos acadêmicos de profissionais/especialistas e

estudantes da área.

II Festival de Teatro Sesc Mais Vividos - trata-se do resultado do Projeto Mais Vividos

em Cena.Após as oficinas realizadas, foram apresentadas peças teatrais, cujo protagonistas

são os idosos participantes. Foram encenados os seguintes espetáculos: "Somos Rock",

“Árvore da Vida” e “Carmem Miranda, a Embaixatriz do Samba”. Este projeto é essencial

no Trabalho Social com Idosos, pois amplia e dinamiza as relações, valoriza o idoso,

trabalha a estimulação cognitiva, voz, corpo e compreensão da realidade.

Na Atividade, foram prestados 222.903 atendimentos, com programações direcionadas ao trabalho com

idosos, grupo de adolescentes e de pais de alunos. No total foram registrados 3.279 inscritos, sendo 31%

comerciários e dependentes e 59% usuários. Destaca-se o trabalho com o Grupo dos Mais Vividos, que

integrou as programações recreativas, socioculturais, educativas e de saúde, voltadas especialmente para

essa faixa etária; foram realizadas 393 reuniões de continuidade, 1.835 dinâmicas de integração e

diversos eventos e oficinas.

103

Ação 002 - Ação Comunitária

Tabela 58 - Dados Gerais da Ação - Ação Comunitária

FINALIDADE

Promover o desenvolvimento de comunidades, incentivando a

participação e a integração comunitária, em atuação conjunta

com organizações locais e em parceria com outras instituições.

DESCRIÇÃO

Formação de núcleos comunitários, realização de encontros,

campanhas, orientações em grupo, palestras, seminários, feiras,

exposições e complementação de refeições. Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF – ASP


Ação Comunitária - DFTV Cidadão - realizado em parceria com a Globo em Brasília, o

Projeto tem por objetivo oferecer os serviços do Sesc-DF e da emissora nas regiões administrativas

do Distrito Federal, preferencialmente às comunidades em situação de vulnerabilidade social. O

Sesc-DF direciona sua programação na ampliação do trabalho institucional e no fortalecimento de

sua responsabilidade social, ao contribuir para o desenvolvimento, protagonismo social, melhoria da

qualidade de vida e estímulo à geração de renda nas diferentes comunidades do DF. A programação

é oferecida à comunidade, mediante uma diversidade de serviços como apresentações culturais,

orientação em Educação em Saúde, Lazer e Assistência.

Projeto Sesc Cidadania - consiste em proporcionar aos estudantes da rede pública de ensino

a oportunidade de usufruir dos serviços oferecidos pelo Sesc-DF, nas áreas de Assistência,

Educação, Saúde, Cultura e Lazer. Foram atendidos 6.914 (seis mil novecentos e quatorze) alunos,

em diversas escolas do Distrito Federal. As atividades desenvolvidas foram de Educação em Saúde

(orientações em Saúde bucal/ escovódromo e circuito da dengue), Apresentações Culturais, Sala de

Ciências, Assistência (oficina do ECA e diversidade) e Lazer (brinquedos infláveis, jogos e outros).

Ressalta-se que as ações são voltadas para a inclusão social e o fortalecimento da autonomia dos

alunos, potencializando a participação na vida cívica.

Esses Projetos são desenvolvidos em parceria com outras Atividades do Regional, a saber:

» Educação em Saúde/ Nutrição/Odontologia: palestras com orientações em saúde bucal,

sobre o mosquito aedes aegypti e alimentação saudável, além de oficinas de escovódromo e

distribuição de pipocas e picolés;

» Recreação: desenho livre, jogos de mesa, como ping-pong e totó, gibiteca, salãozinho

fashion, jump, brinquedos infláveis, cama elástica, pintura de rosto, gincanas do tipo caça ao

tesouro e oficinas de pipas;

» Apresentações Artísticas: apresentações de dança, folclore, música, mágicos, palhaços,

entre outros.

No tocante aos serviços prestados, foram realizados 392.244 dos atendimentos em Ações Sociais

em Comunidades, compostas por campanhas, palestras e orientações em grupo, apresentações

artísticas, práticas esportivas e recreativas.

104

Programa Mesa Brasil

O Programa Mesa Brasil se destina a combater a fome e o desperdício de alimentos, com o

desenvolvimento de diversificada programação educativa e de serviços. O Programa é desenvolvido

no Distrito Federal desde 2003, por meio da realização de ações educativas, da arrecadação de

doações e distribuição de alimentos para a complementação de refeições.

Embora dados recentes da Pesquisa Nacional por Amostra Domiciliar, de 2013 (IBGE), apontem

que menos de 4% da população brasileira tenham dificuldade no acesso à alimentação, há a

necessidade de esse Programa continuar sendo implementado, especialmente agora que o País

atravessa recessão econômica aguda, com perversos impactos no quadro social.Por isso, há de se

reunir esforços para a coleta e distribuição de alimentos, não só para as entidades já cadastradas,

mas para outros segmentos da sociedade que estão passando por severas necessidades alimentares.

Resultados dos Atendimentos do Sesc/DF X Atendimentos MESA BRASIL

O Mesa Brasil Sesc é um Programa importantíssimo porque vai ao encontro das necessidades das

camadas mais pobres do Brasil, brasileiros sem renda. A produção desse Programa em relação ao

total de atendimentos com complementação de refeições é da ordem de 6.663.661, em 2016.

No Distrito Federal estão cadastradas 205 entidades beneficiadas, e destas, 176 são atendidas

sistematicamente. Para ter o dinamismo e a abrangência que tem, o Programa conta com empresas

parceiras do porte da: Nestlé, Danone, Carrefour, Wall Mart, Grupo Atacadão, Supermercados

Super Maia e Brasnica.

Na esfera da cooperação técnica, o Programa conta com o apoio do Conselho Nacional de

Segurança Alimentar – CONSEA. Essa parceria proporciona atualização e reciclagem dos técnicos

que desenvolvem o Programa. Registre-se ainda que em 2016, foi realizado o II Seminário

Internacional de Segurança Alimentar e Nutricional que contou com a participação de várias

entidades especializadas e palestrantes dos Estados Unidos e de Portugal. O Seminário ocorreu no

dia 19 de setembro de 2016 e contou com a presença de 305 participantes.

105

Ação 003 - Assistência Especializada

Tabela 59 - Dados Gerais da Ação - Assistência Especializada

FINALIDADE Prestar serviços técnicos e auxílios indiretos, individualizados

DESCRIÇÃO

Oportunizar a realização de consultas para obtenção de

documentos, financiamento de utilidades e de serviços e

concessão de bolsas de estudo Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF – ASP


Ações de auxílio indireto, na forma de concessão de bolsas de estudo a alunos de baixa renda e execução do Fundo de Assistência ao Comerciário – FUNAC, que financia o tratamento odontológico e viagens de turismo social para beneficiários, com subsídios.

Avaliação socioeconômica da clientela de menor renda para concessão bolsas de estudo, com

definição de critérios específicos.

6.652 beneficiários atendidos, sendo 6.631 em bolsas de estudo e 21 financiamentos para

tratamentos odontológicos e para viagens de turismo social.

11.312 atendimentos realizados, que resultou na superação da meta anual em 7%, devido ao

aumento na concessão de bolsas de estudos.

106

3.4.7. Programa 006 - Administração

Tabela 60 - Dados Gerais do Programa Administração

TIPO DE PROGRAMA Apoio administrativo.

OBJETIVO GERAL

Promover a organização e a mobilização da gestão de pessoas,

materiais, técnicos, financeiros e institucionais, com o propósito de

assegurar a eficiência do processo decisório e garantir os meios

necessários ao desenvolvimento das atividades da área-fim.


Fortalecer as capacidades técnica, operacional e econômico-financeira;

habilitar e registrar os beneficiários e orientá-los sobre os serviços do

Sesc; construir, ampliar e modernizar as Unidades de Serviço;

aperfeiçoar e modernizar instrumentos de gestão, sistemas operacionais

e tecnológicos; estimular a inovação, a criatividade e a iniciativa;

difundir valores organizacionais; intensificar e direcionar a capacitação

do corpo técnico e gerencial; disseminar conhecimentos e práticas de

sucesso.


UTILIZADOS PARA AVALIAÇÃO

DO PROGRAMA

Percentual de Execução Orçamentária e resultados da Matrícula.







Execução Física e Financeira das Atividades Realizadas – 2016

Tabela 61 - Execução Financeira das Atividades Realizadas - Administração, conforme Portaria “N” Sesc 490/2004 R$ 1,00

Execução Financeira das Atividades do Programa Administração

Atividades

Previstas

(Orçamento

Retificado)

Realizadas

Realização %

Deliberação 187.000,00 119.894,81 64

Serviços de Pessoal 3.206.414,00 3.029.564,41 94

Logística Organizacional e Patrimônio 3.044.000,00 3.141.864,88 103

Serviços de Informática 4.343.805,00 2.569.407,01 59

Programação e Avaliação 536.800,00 475.070,47 89

Serviços Financeiros 4.488.887,00 4.578.236,30 102

Serviços de Matrícula 3.459.603,00 3.330.770,97 96

Divulgação 3.441.500,00 3.347.241,45 97

Serviços Gerais 15.219.100,00 15.737.739,03 103


Cooperação Financeira 4.174.134,00 4.303.836,28 103

Capacitação de Recursos Humanos 596.000,00 283.247,36 48

Implantação e Ampliação de UOp's 12.028.653,00 3.641.670,34 30

TOTAL GERAL 62.529.484,00 51.689.353,22 83


107

Principais Ações do Programa Administração

A Portaria “N” Sesc nº. 490/2004 aprova a classificação funcional-programática e estabelece

para o Programa Administração as Atividades acima relacionadas, incluídas as comuns a todos os

Programas: Divulgação, Serviços Gerais, Coordenação e Supervisão, Cooperação Financeira,

Capacitação de Recursos Humanos e Implantação e Ampliação de Unidades.

Do conjunto de atividades deste Programa, evidencia-se a atividade Serviços de Matrícula, pois é

por meio dela que o Regional identifica seus clientes potenciais e credencia aqueles que atendam

aos requisitos normativos institucionais, com foco, nos trabalhadores do comércio de bens, serviços

e turismo, de seus familiares e, em caráter complementar da comunidade para uma sociedade justa e

democrática.

Os serviços desta atividade são desenvolvidos em todas as Unidades de Prestação de Serviços,

inclusive na Sede Administrativa do Distrito Federal.

Para o alcance dos objetivos do Serviço de Matrícula, o Sesc/DF promoveu as seguintes

realizações:

- Habilitações da clientela com validade bienal, o que foi extremamente benéfico. Essa iniciativa

foi motivada pela adequação aos custos de emissão de carteiras, visando à desburocratização, e

ao exercício da responsabilidade ambiental, observando-se as normas de atendimento do

PROCON. A Administração Regional, por meio de Portaria “N” do Conselho Regional,

regulamentou essa vigência, a partir de primeiro de janeiro de 2014;

- Retorno dos serviços da Unidade Móvel de Credenciamento, que estava em reforma no ano

anterior, o que contribuiu para elevar o número de atendimentos, notadamente durante as

Ações Sociais;

- Gratuidade na emissão das carteiras para comerciários e dependentes, o que estimulou a

demanda por credenciamento;

- Participação em eventos em empresas contribuintes direcionados à gestão de pessoas, bem

como em ações sociais do Sesc/DF em comunidades;

- Visitas a empresas contribuintes acompanhadas por palestras sobre os serviços do Sesc;

- Orientação continuada ao trabalho das Centrais de Atendimento;

- Crescimento no número de novos clientes e renovação de cadastro da clientela inativa;

- Crescimento da receita, devido aos convênios realizados, que contribuíram com arrecadações

mensais;

- Implantação de pontos de credenciamento e orientação nos principais shoppings do Distrito

Federal.

Essas iniciativas proporcionaram o alcance de 350.983 habilitações emitidas no biênio, sendo

81% de comerciários e 19% de usuários;

108

Abaixo, os quadros detalhados com as metas previstas e realizadas de matrículas novas e

revalidadas:

Habilitações

Tabela 62 - Evolução das Habilitações 2015/2016

Fonte: Sesc/DF – COMAR

- 225.767 matrículas somadas às credenciais realizadas na categoria usuários.

» 158.175 matrículas, entre novas e revalidadas;

» Atendimento nos serviços das Unidades do Sesc e em empresas:

» 10.403 empresas atendidas, por meio de visitas locais, bem como em shoppings, com balcão

próprio de serviço;

» 31% de realização de novas; 69% de revalidadas;

» 518 palestras realizadas nas empresas, com enfoque nos serviços oferecidos e nos requisitos

para associar-se ao Sesc.

Tabela 63 - Matrículas 2016


Tabela 64 - Matrículas Novas e Revalidadas 2016


Tabela 65 - Habilitações 2016


109

Os resultados apresentados podem ser creditados aos seguintes fatores:

- Sobre a prestação de serviços do Sesc:

» Nas Unidades de Prestação de Serviços houve adequação dos espaços físicos nas Centrais de

Atendimentos;

» Treinamento dos novos servidores, assim como, reforço nas orientações sobre a instituição.

» Acompanhamento mensal dos resultados estatísticos apresentados à Direção Regional.

- Sob a ótica do cliente:

» Divulgação institucional, por meio de visitas às maiores empresas contribuintes, nos

principais Shoppings, nas ações sociais, no comércio local das Regiões Administrativas/DF;

» Palestras Institucionais com apresentação e divulgação de todos os serviços prestados pelo

Sesc/ DF, visando à maior satisfação da clientela;

» Gratuidade autorizada pela Administração Regional para a confecção das carteiras de

comerciários e dependentes, gerontologia e conveniados seus dependentes;

» Incentivo à participação dos clientes, mediante práticas de preços com valores abaixo do

mercado;

» Total de 105 convênios, resultante de contatos e reuniões com associações, sindicatos e outros

órgãos sobre os Convênios de Arrecadação Direta.

Análise dos Resultados da Meta Financeira

Em termos da Meta Financeira, houve 83% de realização das despesas anuais previstas.

No que concerne à Deliberação, reduziu-se a despesa com requisição de material de consumo e

serviços notadamente pela incorporação de recursos tecnológicos.

Em relação aos Serviços de Informática as aquisições de software e equipamentos não foram

realizadas em decorrência da instabilidade no cenário econômico e do valor elevado do

investimento.

Na atividade Capacitação de Recursos Humanos, o baixo índice de utilização da dotação deveu-

se à diminuição e otimização dos custos das ações de capacitação.

No tocante à Implantação e Ampliação de Unidades Operacionais, ficou aquém do previsto, em

virtude de trâmites internos (elaboração de projetos, edital, licitação e outros), externos (aprovação

de projetos nas Administrações Regionais do DF e demais órgãos reguladores), além do fato de

terem sido recebidos subsídios do Sesc - Departamento Nacional para aquisição de parte dos

equipamentos.

A capacitação técnica das equipes do Programa Administração ocorreu por meio de

videoconferências, cursos presenciais, seminários, jornadas e fóruns, num total de 89 ações. Houve

784 capacitados, de um total de 465 servidores, lotados no Programa, ou seja, mais de uma

capacitação para cada servidor.

110

3.4.8. Programa 007 – Previdência

Tabela 66 - Dados Gerais do Programa Previdência

TIPO DE PROGRAMA Apoio administrativo.

OBJETIVO GERAL Proporcionar amparo e assistência aos servidores da Entidade e

seus beneficiários.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Atender com eficiência a legislação vigente.



PROGRAMA

Percentual de Execução Orçamentária.

PÚBLICO-ALVO (BENEFICIÁRIOS) Servidores e Dependentes.







Tabela 67 - Execução Financeira das Atividades do Programa Previdência, conforme Portaria “N” Sesc 490/2004 R$ 1,00

Execução Financeira das Atividades do Programa Previdência

Encargos Sociais e Trabalhistas

Prevista


Realizada

Realização %

Encargos Sociais e Trabalhistas 29.780.000,00 29.603.107,65 99

TOTAL GERAL 29.780.000,00 29.603.107,65 99


– Análise de Resultado da Meta Financeira

Constata-se a adequada provisão de recursos para a realização das programações definidas.

111

3.5. Apresentação e análise de indicadores de desempenho

3.5.1. Percentual de Realização dos Atendimentos Previstos

Descrição: Medir o percentual de realização da meta de atendimentos prevista para o ano.

Indicador de Eficácia.

Fórmula: RAP = [Total de Atendimentos Realizados / Total de Atendimentos Previstos] x 100

Resultado do indicador em 2016 - COM O MESA: RAP = [20.169.839/21.744.700] x 100

RAP = 93 %

Resultado do indicador em 2016 - SEM O MESA: RAP = [13.206.535/ 14.065.800] x 100

RAP = 94 %

Tabela 68 - Avaliação do Resultado do Indicador RAP

Avaliação do Resultado do Indicador


Eficaz Muito Bom Atingiu de 90% até 100% da meta

Bom Atingiu de 80% até 89,9% da meta

Ineficaz

Razoável Atingiu de 70% até 79,9% da meta

Ruim Atingiu de 50% até 69,9% da meta

Muito Ruim Atingiu menos de 50% da meta Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF - ASP

» Houve eficácia na realização dos atendimentos previstos, com alcance de 93% da meta prevista

quando computados os resultados do Mesa Brasil e 94%, sem o Mesa.

Esse resultado revela o foco na realização das programações previstas, com utilização da

capacidade instalada, dos recursos disponíveis e com apoio de parcerias, sempre que estas

possibilitassem a ampliação das oportunidades de atendimento à clientela.

3.5.2. Percentual de Execução Orçamentária

Descrição: Medir a proporção do orçamento previsto que foi executado no ano. Indicador de

Eficácia.

Fórmula: PEO = [Valor Total Executado / Valor Total Orçado] x 100

Resultado do indicador em 2016: PEO = [R$ 171.092.476,31/ R$ 200.000.000,00] x 100

PEO = 86%

Tabela 69 - Avaliação do Resultado do Indicador PEO



Eficaz Muito Bom Executou de 90% até 110% do valor orçado

Bom Atingiu de 80% até 89,9% do valor orçado

Ineficaz

Razoável Atingiu de 70% até 79,9% do valor orçado

Ruim Atingiu de 50% até 69,9% do valor orçado

Muito Ruim Atingiu menos de 50% ou mais de 110% do valor orçado. Fonte: Sesc/DN e Sesc/DF - ASP

» Houve eficácia na realização do Orçamento previsto para o ano, com execução de 86%.

O resultado obtido demonstra foco na realização das programações previstas e adequado controle de

custos, visando à otimização de recursos.

112

3.5.3. Produtividade dos Recursos Humanos

Descrição: Medir o número médio de atendimentos por servidor e comparar com o resultado do

ano anterior, supondo-se que todos os servidores estejam prestando serviços à clientela. Indicador

de Eficiência.

Fórmula: PRH = Total de Atendimentos Realizados no Ano/Total de Servidores em 31 de

dezembro

Resultado do indicador em 2016 - COM O MESA: PRH = 20.169.839 /1.564

Resultado do indicador em 2015 - COM O MESA: PRH = 24.393.716 /1.486

PRH = 12.896 atendimentos por servidor em 2016


Resultado do indicador em 2016 - SEM O MESA: PRH = 13.206.535 / 1.564

Resultado do indicador em 2015 - SEM O MESA: PRH = 13.119.025 / 1.486



Tabela 70 - Avaliação do Resultado do Indicador PRH



Eficiente PRH maior do que o do ano anterior

Ineficiente PRH menor do que o do ano anterior


» O indicador PRH foi Ineficiente, devido à queda do atendimento nas Atividades Educação

Infantil, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos, e Educação Complementar. Essa queda se

deu pelo número significativo de evasão escolar. No Programa Saúde as Atividades que

apresentaram queda foram Educação em Saúde e Assistência Médica, devido aos entraves

encontrados com relação à documentação para licença de funcionamento da Unidade Móvel Saúde

da Mulher. No Programa Cultura, as Atividades Biblioteca e Apresentações Artísticas apresentaram

queda, motivada pela revitalização da Unidade 504 Sul e por obras estruturais na Unidade Sesc

Guará. No Programa Mesa Brasil houve queda significativa na mudança de cômputo dos

Atendimentos, no decorrer do ano que impactou no resultado final.

3.5.4. Produtividade dos Recursos Financeiros

Descrição: Medir o número médio de atendimentos por recurso financeiro e comparar com o

resultado do ano anterior, supondo-se que toda a receita financeira esteja direcionada para o

atendimento da clientela. Indicador de Eficiência. Neste Indicador, para maior facilidade de análise,

os resultados são apresentados tanto em valores correntes como em valores deflacionados, estes

conforme IGP/DI – FGV para o ano.

Fórmula: PRF=Total de Atendimentos Realizados no Ano/Total da Receita Corrente +

FUNPRI (i†

)

Valores Correntes: R$ 206.506.623,16

Valores deflacionados de 2016 para 2015 pelo IGP - DI (FGV).

113

Índice Inflacionário anual 2016: 653,951 - IGP-DI-FGV

Valores Deflacionados: R$ 192.688.063,78

Resultado do indicador em 2016 - COM O MESA: PRF= 20.169.839/ R$ 192.668.063,78

PRF = 0,10 atendimento por recurso financeiro em 2016


Resultado do indicador em 2016 - SEM O MESA: PRF= 13.206.535/ R$ 192.668.063,78



Tabela 71 - Avaliação do Indicador PRF



Eficiente PRF maior do que o do ano anterior

Ineficiente PRF menor do que o do ano anterior


» O indicador PRF foi Ineficiente, devido à queda do atendimento nas Atividades Educação









3.5.5. Custo Unitário do Atendimento

Descrição: Medir o custo médio unitário dos atendimentos realizados e comparar com o

resultado do ano anterior. Indicador de Economicidade. Neste Indicador, para maior facilidade de

análise, os resultados são apresentados tanto em valores correntes como em valores deflacionados,

estes conforme IGP/DI - FGV para o ano.

Fórmula: CAT = Total de Despesas Correntes (*) / Total dos Atendimentos Realizados

Valores Correntes: R$ 165.848.058,04

Índice Inflacionário anual 2016: 653,951 - IGP-DI-FGV

Valores Deflacionados: R$ 154.734.137,00

Resultado do indicador em 2016 - COM O MESA: CAT = R$ 154.734.137,50/20.169.839

CAT = R$ 7,67 por atendimento em 2016


Resultado do indicador em 2016 - SEM O MESA: CAT = R$ 154.734.137,50 /13.206.535



Valores deflacionados de 2016 para 2015 pelo IGP - DI (FGV).

114

Tabela 72 - Avaliação do Resultado do Indicador CAT



Eficiente CAT menor do que o do ano anterior

Ineficiente CAT maior do que o do ano anterior


» O indicador CAT foi Ineficiente, devido à queda do atendimento nas Atividades Educação









3.5.6. Taxa de Crescimento do Atendimento

Descrição: Medir o crescimento do número de atendimentos realizados no ano em relação aos

atendimentos realizados no exercício anterior. Indicador de Eficiência.

Fórmula: TCA = [Total de Atendimentos Realizados no Ano x 100 / Total de Atendimentos

Realizados no Ano Anterior] -100

Resultado do indicador em 2016 - COM O MESA: TCA = [20.169.839 x 100/ 24.393.716] - 100

TCA = -17,32%

Resultado do indicador em 2016 - SEM O MESA: TCA = [13.206.535 x 100/ 13.119.025] -100

TCA = 0,66%

Tabela 73 - Avaliação do Resultado do Indicador TCA



Eficiente Percentual Positivo - crescimento

Ineficiente Percentual Negativo - decréscimo


» O indicador TCA – COM O MESA foi Ineficiente em 17,32%, devido à queda do atendimento

nas Atividades Educação Infantil, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos, e Educação

Complementar. Essa queda se deu pelo número significativo de evasão escolar. No Programa Saúde

as Atividades que apresentaram queda foram Educação em Saúde e Assistência Médica, devido aos

entraves encontrados com relação à documentação para licença de funcionamento da Unidade

Móvel Saúde da Mulher. No Programa Cultura, as Atividades Biblioteca e Apresentações Artísticas

apresentaram queda, motivada pela revitalização da Unidade 504 Sul e por obras estruturais na

Unidade Sesc Guará. No Programa Mesa Brasil houve queda significativa na mudança de cômputo

dos Atendimentos, no decorrer do ano, que impactou no resultado final. No exercício, houve revisão

da quantificação dos atendimentos do Programa Mesa Brasil.

» O indicador TCA – SEM O MESA foi Eficiente em 0,66%, houve crescimento dentro do

esperado.

115

3.5.7. Taxa de Renovação de Matrículas

Descrição: Medir o percentual de matriculados no ano (N-1) que continuam a utilizar os

serviços do Sesc no ano (N). Entende-se que o ato de renovação de matrícula é uma demonstração

da clientela de que está satisfeita com o serviço oferecido pelo Sesc. Indicador de Qualidade

Fórmula: TRM=[Total Matrículas Revalidadas no Ano/ Total Matrículas do Ano

Anterior]x100

Resultado do indicador em 2016: TRM = [108.389 / 125.216] x 100

TRM = 87% de matrículas revalidadas em 2016

TRM = 36 % de matrículas revalidadas em 2015

Tabela 74 - Avaliação do Resultado do Indicador TRM



Mais Efetivo Percentual maior do que o do ano anterior

Menos Efetivo Percentual menor do que o do ano anterior


» O aumento da TRM de 87% em relação ao ano anterior, foi devido a mudança na validade da

fidelização do cliente para dois anos.

3.5.8. Pesquisa de Satisfação da Clientela - Indicador de Qualidade

3.5.8.1. Pesquisa de Satisfação - Ouvidoria

A Ouvidoria aplicou no segundo semestre de 2016, pesquisa junto à clientela com o intuito de medir

o grau de satisfação em relação ao atendimento e aos serviços prestados nas áreas Médica,

Odontológica, Desenvolvimento Físico-Esportivo, Central de Atendimento e Caixa

(tesouraria).

Os dados coletados vieram dos quatro perfis de clientes: Comerciário, Conveniado, Gerontologia

e Usuário.

A pesquisa foi amostral e aplicada nas Unidades de Prestação de Serviços, no período de julho a

setembro, por meio de formulário específico, dividido em três blocos:

a) Perfil do entrevistado;

b) Relações do entrevistado com a Unidade/Instituição;

c) Satisfação do entrevistado com o atendimento/serviços prestados.

Importante ressaltar que o preenchimento do formulário e o resultado apresentado são fruto da

manifestação espontânea dos clientes.

116

Avaliação Geral Sim Em parte NãoNão

respondeu

De uma forma geral, você está satisfeito com o nosso

serviço de saúde?81% 6% 1% 12%

Você recomendaria o serviço de saúde do SESC? 83% 3% - 14%

Pesquisa Saúde: Serviços Médicos

- Amostra da Pesquisa por Unidade de Prestação de Serviços:

- Resultado Consolidado sobre o Atendimento e Recursos Disponíveis nas Unidades de

Prestação de Serviços:

117

Análise Crítica:

– Os resultados dessa pesquisa são majoritariamente positivos e demonstram que 81% dos clientes

estão “satisfeitos” com os serviços de saúde prestados nas Unidades do Sesc/DF, e, ainda que 83%

recomendariam tais serviços a outras pessoas.

Entre as manifestações espontâneas, destacam-se os seguintes pontos de atenção para avaliação e

implantação de possíveis ações de melhoria por parte dos gestores:

» Demora para conseguir a primeira consulta;

» Alteração do atual procedimento de marcação de consultas (possibilidade de marcar

consultas por telefone ou pela internet);

» Inclusão de mais especialidades e exames laboratoriais;

» Inconsistência nas informações prestadas e necessidade de melhorar a qualidade do

atendimento da recepção.

Entre as manifestações de elogios apontadas no anexo, destacam-se:

» O preço praticado;

» Qualidade dos profissionais.

Pesquisa Saúde: Serviços Odontologia


*Não oferece o serviço avaliado



118

Análise Crítica:

– Os resultados são majoritariamente positivos e demonstram que 83% dos clientes, estão

“satisfeitos” com os serviços de odontologia prestados nas Unidades do Sesc/DF, e, ainda que 88%

recomendariam tais serviços a outras pessoas.



» Demora em conseguir a primeira consulta;

» A distância temporal entre as consultas para realização do tratamento;

» Inclusão de outras especialidades;

» Inconsistência nas informações prestadas na recepção;

» Uma maior capacidade de atendimento.

Entre as manifestações de elogios, destacam-se:

» A qualidade do tratamento;

» O preço praticado;

» Qualidade dos profissionais.

119

Pesquisa Lazer: Desenvolvimento Físico-Esportivo




Análise Crítica:


estão “satisfeitos” com os serviços na área de desenvolvimento físico- esportivo prestados nas

Unidades do Sesc/DF.

Entre as manifestações espontâneas, destacamos os seguintes pontos de atenção para avaliação e


» Orientação postural dos alunos/clientes por parte dos instrutores;

120

» Manutenção dos equipamentos;

» Modernização dos aparelhos;

» Aquisição de novos equipamentos;

» Limpeza e manutenção dos banheiros;

» Inclusão de outras modalidades em algumas unidades (zumba);

» Compartilhamento do sistema (entre as Unidades) para utilização de qualquer academia;

» Turmas especiais para obesos;

» Informação clara e visível sobre a existência de vagas em cada modalidade;

» Aplicação de uma política de assiduidade p/ a frequência na natação (reduzir faltas).

Entre as manifestações de elogios, destacam-se:

» Qualidade dos profissionais;

» Estrutura da academia;

» Preço praticado.

Pesquisa Administração: Central de Atendimento e Caixa




121

Análise Crítica:


estão “satisfeitos” com o atendimento recebido na Central de Atendimento e Caixa nas Unidades do

Sesc/DF.



» Agilidade no atendimento, principalmente no Caixa;

» Qualificação das informações prestadas (Informações desencontradas);

» Utilização de painel informativo para facilitar a comunicação sobre orientações gerais,

documentos necessários para renovação

» De matricula, existência de vagas em cada modalidade, etc.;

» Disponibilização de uma pessoa para ajudar idosos(as) a retirar a senha de atendimento;

» Disponibilização de mais atendentes.

Entre as manifestações de elogios, destaca-se:

» Atenção, cortesia e educação por parte dos atendentes.

122

3.5.8.2. Pesquisa de Satisfação – Turismo

A Central de Turismo é responsável pela aplicação da Pesquisa de satisfação do Turismo

Emissivo, com os serviços de viagens e passeios e do Turismo Receptivo, com os serviços de

hospedagens realizados no hotel próprio do Regional.

A pesquisa é realizada por meio de formulários específicos sob responsabilidade da Coordenação de

Turismo que aplica, tabula e consolida os dados.

- Resultado Consolidado sobre o Turismo Emissivo:

- Resultado Consolidado sobre o Turismo Receptivo:

Análise Crítica:

– Os resultados dessas pesquisas são majoritariamente positivos e demonstram que 76,4% dos

clientes estão “satisfeitos” com o serviço de Excursão e que 83,7% estão “satisfeitos” com o serviço

de Hospedagem.

3.5.8.3. Relacionamento com o cliente – Ouvidoria / SAC 0800

No que tange à qualidade dos serviços prestados, registra-se que, das 1.831 manifestações

recebidas e analisadas pela Ouvidoria e pelo SAC 0800 - Serviço de Atendimento ao Cliente, 52%

foram de reclamações sobre os serviços oferecidos, 20,6% de elogios, 22,4% de sugestões, 0,2% de

denúncias e 4,8% de solicitações.

O Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, recebeu 22.634 solicitações de Informações

Gerais, sendo 20.526 pela Central Telefônica (0800) e 2.108 por e-mail.

Com a Ouvidoria, ampliaram-se as oportunidades de contato com os clientes, mediante:

- Instalação de urnas de acrílico nas Unidades de Prestação de Serviços para a coleta de

manifestação do público interno e externo.

123

4. GOVERNANÇA, GESTÃO DE RISCO E CONTROLES INTERNOS

4.1. Descrição das estruturas de governança

A Administração do Sesc/DF está estruturada de acordo com o seu Regimento Interno aprovado

pela Resolução AR/Sesc/DF Nº 847/2011, segundo seu Art. 1º, In verbis:

"Art. 1º. A Administração Regional (AR) do Serviço Social do Comércio (SESC), com

jurisdição em todo o Distrito Federal, é composta pelo Conselho Regional (CR),

órgão deliberativo, e pelo Departamento Regional (DR), órgão executivo."

Portanto, a Estrutura de Governança do Departamento Regional do Sesc no Distrito Federal,

compreende o Conselho Deliberativo (Conselho Regional), Órgãos de Direção (Presidência do

Conselho Regional, com as Assessorias) e Direção Regional com as Assessorias; Órgãos de

Supervisão: Divisões Finalísticas e Administrativas; e os Órgãos de Execução que são os Centros

de Atividades e as Unidades Operacionais.

O Controle Interno, conforme Regulamento do Sesc, aprovado pelo Decreto nº. 61.836, de cinco

de dezembro de 1967 e com modificações ulteriores, é realizado pelo Conselho Fiscal, órgão da

Administração Nacional.

O Conselho Fiscal do Sesc efetua as auditorias de compliance e das demonstrações contábeis,

orçamentárias e financeiras, com indicação de pontos críticos /riscos em toda gestão do

Departamento Regional. Também realiza auditorias ordinárias anualmente no Departamento

Regional e apresenta relatórios dos trabalhos de auditoria.

Assim, o Conselho possui papel fundamental nos esforços e nas melhorias empregadas em prol da

excelência e do autocontrole da gestão, contribuindo para garantia da governança da entidade.

Nas Assessorias da Direção Regional está incluída a Controladoria que tem por finalidade

assessorar a Direção Regional no cumprimento dos objetivos institucionais, avaliar os níveis de

segurança e de qualidade dos controles administrativos, técnicos e financeiros, acompanhar os

processos relacionados à gestão institucional e zelar pela aplicação das normas.

Destaca-se na estrutura a Comissão de Ética Profissional constituída por três membros titulares e

três suplentes. São indicados pela Direção Regional, por meio de Ordem de Serviço, com mandato

de um ano, prorrogável por igual período;

A Comissão é regulamentada pelo Código de Ética, aprovado em 2009 por meio da Portaria “N”

Sesc/DF Nº 307, que prescreve padrões de conduta a serem praticados pelos servidores do Sesc e

pela própria Instituição em relação aos seus colaboradores, clientes e fornecedores, à comunidade e

ao governo; estabelece deveres e vedações e disciplina a constituição e atuação da Comissão de

Ética;

O Regional dispõe, ainda, de um Comitê Gestor de Situações de Emergência, instituído em 2011,

por meio da Ordem de Serviço Nº 105, em face do grande número de pessoas que frequentam

diariamente os serviços oferecidos pelo Sesc/DF e a diversidade da programação.

- A composição dos membros respeita a área de formação profissional associada às

atribuições específicas no Comitê: Médico; Assistente Social; Psicólogo; Engenheiro;

Segurança do Trabalho, Ouvidora, Comunicação, Logística e Finanças.

- Preveem-se reuniões semestrais, para a definição de ações, protocolos de atendimentos e

outras ações julgadas pertinentes. Caso necessário, a Presidência convoca reuniões

extraordinárias;

124

4.2. Informações sobre os dirigentes e colegiados

Maneira de Composição do Conselho Regional, indicando as exigências e representação

dos membros:

A composição e representação do Conselho Regional está definida nos artigos 21, 22 e 23 do

Regulamento do Sesc:

Art. 21 - No Estado onde existir federação sindical do comércio será constituído um CR, com sede

na respectiva capital e jurisdição na base territorial correspondente.

Parágrafo único - Os órgãos regionais, embora sujeitos às diretrizes e normas gerais prescritas pelos

órgãos nacionais, bem como à correção e fiscalização inerentes a estes são autônomos no que se

refere à administração de seus serviços, gestão dos seus recursos, regime de trabalho e relações

empregatícias.

Art. 22 - O Conselho Regional compõe-se:

I - do Presidente da Federação do Comércio Estadual;

II - de seis delegados das atividades de comércio de bens e de serviços, eleitos pelos Conselhos de

Representantes das correspondentes federações estaduais, obedecidas as normas do respectivo

estatuto, nas Administrações Regionais que abranjam até cem mil comerciários inscritos no INSS;

III - de doze delegados das atividades de comércio de bens e de serviços, eleitos pelos Conselhos de

Representantes das correspondentes federações estaduais, obedecidas as normas do respectivo

estatuto, nas Administrações Regionais que abranjam mais de cem mil comerciários inscritos no

INSS;

IV - de um representante das federações nacionais, nos estados onde exista um ou mais sindicatos a

elas filiados, escolhido de comum acordo entre os sindicatos filiados sediados no respectivo estado,

ou por eles eleito;

V - de um representante do Ministério do Trabalho e Emprego, e respectivo suplente, designados

pelo Ministro de Estado;

VI - do Diretor do DR;

VII - de um representante do INSS, e respectivo suplente, designados pelo Ministro de Estado da

Previdência Social;

VIII - de dois representantes dos trabalhadores, e respectivos suplentes, indicados pelas centrais

sindicais que atenderem aos critérios e instruções estabelecidos em ato do Ministro de Estado do

Trabalho e Emprego, nas Administrações Regionais que abranjam até cem mil comerciários

inscritos no INSS; e

IX - de três representantes dos trabalhadores, e respectivos suplentes, indicados pelas centrais

sindicais que atenderem aos critérios e instruções estabelecidos em ato do Ministro de Estado do

Trabalho e Emprego, nas Administrações Regionais que abranjam mais de cem mil comerciários

inscritos no INSS.

Parágrafo único - O mandato dos membros do CR terá a mesma duração prevista para os mandatos

sindicais, podendo ser interrompidos os dos incisos V, VII, VIII e IX, em ato de quem os designou.

Art. 23 - O CR terá como presidente nato o Presidente da Federação do Comércio Estadual.

§ 1º - Em suas ausências ou impedimentos, o Presidente do CR será substituído de acordo com a

norma estabelecida no estatuto da respectiva Federação.

§ 2º - Para o exercício da presidência do CR, assim como para ser eleito, é indispensável que a

respectiva Federação do Comércio seja filiada à Confederação Nacional do Comércio e comprove

seu efetivo funcionamento, bem como o transcurso de, pelo menos, nove anos de mandatos de sua

administração.

§ 3º - O mandato de Presidente do CR não poderá exceder ao seu mandato na diretoria da respectiva

Federação."

125

Papéis e Funcionamento do Conselho:

De acordo com o art. 25 do Regulamento do Sesc:

Art. 25 - Ao Conselho Regional (CR) compete:

a) deliberar sobre a administração regional, apreciando o desenvolvimento e a regularidade dos seus

trabalhos;

b) fazer observar, no âmbito de sua jurisdição, as diretrizes gerais da ação do Sesc, adaptando-as às

peculiaridades regionais;

c) apresentar ao CN sugestões para o estabelecimento e alteração das diretrizes gerais da ação do

Sesc;

d) aprovar o programa de trabalho da AR;

e) fazer observar as normas gerais baixadas pelo CN para o plano de contas, orçamento e prestação

de contas;

f ) aprovar o orçamento, suas retificações, a prestação de contas e o relatório da AR, encaminhando-

os à AN, nos prazos fixados;

g) examinar, anualmente, o inventário de bens a cargo da AR;

h) autorizar as transferências e as suplementações de dotações orçamentárias da AR, submetendo a

matéria às autoridades oficiais competentes, quando a alteração for superior a 25% (vinte e cinco

por cento) em qualquer verba;

i) aprovar as operações imobiliárias da AR;

j) estabelecer medidas de coordenação e amparo às iniciativas dos empregadores no campo de bem-

estar social, inclusive pela concessão de subvenções e auxílios;

l) aprovar o quadro de pessoal da AR, com os respectivos padrões salariais, fixando as carreiras e os

cargos isolados;

m) referendar os atos do Presidente do CR praticados sob essa condição;

n) aprovar as instruções-padrão para os concursos e referendar as admissões de servidores e as

designações para as funções de confiança e para os cargos de contrato especial;

o) estabelecer a verba de representação do Presidente e fixar diárias e ajudas de custo para seus

membros;

p) cumprir as Resoluções do CN e do CF e exercer as funções que lhe forem por eles delegadas;

q) autorizar convênios e acordos com a federação do comércio dirigente e com outras entidades,

visando aos objetivos institucionais, ou aos interesses recíprocos das signatárias, na área territorial

comum;

r) aplicar, a qualquer de seus membros, nas circunstâncias indicadas, o disposto no Art. 14, § 1°,

com recurso voluntário, sem efeito suspensivo, pelo interessado, no prazo de 30 (trinta) dias, para o

CN;

s) aprovar seu regimento interno;

t) atender às deliberações do CN encaminhadas pelo DN, a cujos membros facilitará o exercício das

atribuições determinadas, prestando-lhes informações ou facultando-lhes o exame ou inspeção de

todos os seus serviços, inclusive de contabilidade;

u) acompanhar a administração do DR, verificando, mensalmente, os balancetes, o livro “Caixa”, os

extratos de contas bancárias, a posição das disponibilidades totais e destas em relação às

exigibilidades, bem como a apropriação da receita na aplicação dos duodécimos, e determinar as

medidas que se fizerem necessárias para sanar quaisquer irregularidades, inclusive representação ao

CN;

v) interpretar, em primeira instância, o presente Regulamento, com recurso necessário ao CN.

126

§ 1°- O CR reunir-se-á, ordinariamente, uma vez por mês e extraordinariamente, quando convocado

pelo Presidente ou por 2/3 (dois terços) de seus membros.

§ 2°- O CR se instalará com a presença de 1/3 (um terço) de seus membros, sendo necessário o

comparecimento da maioria absoluta para as deliberações.

§ 3°- As decisões serão tomadas por maioria de sufrágios, cabendo ao Presidente voto de qualidade

nos empates verificados.

§ 4 - Qualquer membro do CR poderá recorrer ao CN se lhe forem negadas informações ou se lhe

for dificultado o exame da AR.

§ 5°- O Presidente enviará, sob comprovante, a cada membro do CR, cópia da previsão

orçamentária, da prestação de contas e do relatório, até 10 (dez) dias antes da reunião em que

devam ser apreciados."

Processo de Escolha de dirigentes e exigências quanto ao perfil:

Conforme o artigo 27 do Regulamento do Sesc e os artigos 46 47 e 48 do Regimento Interno do

Sesc:

Regulamento do Sesc:

Art. 27 - O Diretor do DR será nomeado pelo Presidente do CR, devendo recair a escolha em

pessoa de nacionalidade brasileira, cultura superior e comprovada idoneidade e experiência em

serviço social.

§ 1°- O cargo de Diretor do DR é de confiança do Presidente do CR e incompatível com o exercício

de mandato em entidade sindical ou civil do comércio."

Regimento Interno do Sesc:

Art. 46. A nomeação para cargos em Comissão de Chefes de Divisão, Coordenadores, Chefes de

Assessoria e Controladoria deverá recair sobre pessoas ou funcionários, com nível de educação

superior, preferencialmente pós graduação, e comprovada qualificação e experiência profissional na

área onde for atuar.

Parágrafo Único - O Presidente do Conselho Regional poderá, em caráter excepcional e mediante

solicitação justificada, nomear funcionários para os cargos/funções de confiança, que não

preencham o requisito de educação de nível superior, desde que não exista impedimento de ordem

legal.

Art. 47. A nomeação para os cargos em Comissão de Gerente de Centro de Atividades e de

Unidades Operacionais, deverá recair em funcionários ou outros profissionais, preferencialmente

com curso de nível superior, de comprovada qualificação e experiência profissional em gestão de

estruturas assemelhadas, de acordo com as características e a complexidade da Unidade onde for

lotado.

Art. 48. A nomeação para os demais cargos em Comissão deverá recair preferencialmente entre

funcionários do quadro de pessoal do Departamento Regional, com comprovada qualificação,

habilitação ou desempenho para a atividade."

127

NOME PERÍODO FUNÇÃO SEGMENTO ÓRGÃO/ENTIDADE

ADELMIR ARAÚJO SANTANA 01/01 a 31/12/16 PRESIDENTE COMÉRCIO FECOMERCIO/DF

MIGUEL SETEMBRINO EMERY DE CARVALHO 01/01 a 31/12/16 VICE-PRESIDENTE COMÉRCIO FECOMERCIO/DF

06/01 a 21/01/2016

05/02 a 09/02/2016

12/03 a 20/03/2016

09/04 a 15/04/2016

19/04 a 03/05/2016

07/05 a 17/05/2016

21/05 a 24/05/2016

05/06 a 21/06/2016

09/07 a 24/07/2016

27/07 a 02/08/2016

06/08 a 23/08/2016

27/08 a 13/09/2016

17/09 a 18/09/2016

21/09 a 04/10/2016

08/10 a 23/10/2016

24/10 a 06/11/2016

12/11 a 15/12/2016

05/01 a 05/01/2016

22/01 a 04/02/2016

16/03 a 18/03/2016

21/03 a 08/04/2016

04/05 a 06/05/2016

18/05 a 20/05/2016

25/05 a 04/06/2016

22/06 a 08/07/2016

25/07 a 26/07/2016

03/08 a 05/08/2016

24/08 a 26/08/2016

14/09 a 16/09/2016

19/09 a 22/09/2016

05/10 a 07/10/2016

24/10 a 25/10/2016

07/11 a 11/11/2016

16/12/2016 a 03/01/2017

ALEXANDRE MACHADO COSTA 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR COMERCIO SINDEVIDEO

BARTOLOMEU GONÇALVES MARTINS 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR COMÉRCIO SINDVAMB

DIOCESMAR FELIPE DE FARIA 01/01/ a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR COMÉRCIO SINCOFARMA

EDY ELLY BENDER KOHNERT SEIDLER 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRA TITULAR COMÉRCIO SINDILAB/DF

FÁBIO DE CARVALHO 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR COMÉRCIO SINDIATACADISTA

FRANCISCO VALDENIR MACHADO ELIAS 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR COMÉRCIO SINDIFEIRA

JOAQUIM PEREIRA DOS SANTOS 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR COMÉRCIO SINDIGÊNEROS

JOSÉ APARECIDO DA COSTA FREIRE 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR COMÉRCIO SINDIPEL

MARIA AUXILIADORA MONTANDON DE MACEDO 01101 a 31/12/16 CONSELHEIRA TITULAR COMERCIO SINDEVENTOS

ROGER BENAC 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR COMÉRCIO SINDILOTERIAS

VIRGINIA GONTIJO RESENDE GUIMARAES 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRA TITULAR COMERCIO SINDIVAREJISTA

ANA ALICE DE SOUZA 01/01/ a 26/10/16 CONSELHEIRA SUPLENTE COMÉRCIO SINFOC

ANTONIO TADEU PERON 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE COMÉRCIO SINDSUPER

CLEMILTON SARAIVA DOS SANTOS 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE COMERCIO SINDIPEL/DF

DILSON FERNANDO BARBOSA 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE COMÉRCIO SINDAUTO/DF

DJALMA PETIT 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE COMERCIO SINDESEI

ELAINE FURTADO 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRA SUPLENTE COMÉRCIO SINCAAB/DF

GISLANE PEREIRA SANTANA 01/01 a 31/12/16 CONSLEHEIRO SUPLENTE COMERCIO SINDESEI

GLAUCO OLIVEIRA SANTANA 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE COMERCIO SECOVI

ROBERTO CASTELO BRANCO M. GOMES 01/01 a 15/04/2016 CONSELHEIRO SUPLENTE COMERCIO SIESE/DF

SERGIO LÚCIO DE ANDRADE 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE COMERCIO SINDIAUTO

TÚLIO CÉSAR BARBOSA SIQUEIRA 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE COMÉRCIO SECOVI

WELLINGTON LUIZ PENA 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE COMERCIO SINDIPEL

ELIÉS DE PAULA SOARES 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR FEDERAÇÕES

NACIONAISSESCON

DORIVAL ALVES DE SOUSA 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE FEDERAÇÕES

NACIONAISSINCOR

CELINA DE SOUZA LEUPIZE 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRA TITULAR GOVERNO MINISTÉRIO DA PREVIDÊNCIA SOCIAL

MIGUEL NABUT 01/01 a 26/09/16 CONSELHEIRO TITULAR GOVERNO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO

GLAUCIO DINIZ DE SOUZA 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE GOVERNO MINISTÉRIO DA PREVIDÊNCIA SOCIAL

ANTÔNIO MARIA THAUMATURGO CORTIZO 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO TITULAR CENTRAIS SINDICAIS UNIÃO GERAL DOS TRABALHADORES

GERALDA GODINHO SALES 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRA TITULAR CENTRAIS SINDICAIS CENTRAL ÚNICA DOS TRABALHADORES

MARIA APARECIDA ALVES LOPES 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRA TITULAR CENTRAIS SINDICAIS CENTRAL GERAL DOS TRABALHADORES NO BRASIL

CARLOS ALVES DOS SANTOS 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE CENTRAIS SINDICAIS FORÇA SINDICAL

MOISES ALVES DA CONSOLAÇÃO 01/01 a 31/12/16 CONSELHEIRO SUPLENTE CENTRAIS SINDICAIS CENTRAL ÚNICA DOS TRABALHADORES

HÉLIO BEBIANODIRETOR REGIONAL

SUBSTITUTOCOMÉRCIO SESC/DF

JOSÉ ROBERTO SFAIR MACEDO DIRETOR REGIONAL COMÉRCIO SESC/DF

Composição dos colegiados, indicando as exigências e a representação dos membros do Conselho

Regional do Sesc/DF

Dirigentes e Membros do Conselho Regional do Sesc/DF

Tabela 75 - Dirigentes e Membros do Conselho Regional

Fonte: Sesc/DF – GAB/ Secretaria do Conselho Regional

128

4.3. Atuação da unidade de auditoria interna

Estratégia de atuação em relação às áreas e unidades, quando houver:

O Regional dispõe de uma unidade de controle interno, Controladoria, inexistindo na estrutura

organizacional uma Unidade de Auditoria Interna.

A Unidade de Auditoria Interna compõe a estrutura do Conselho Fiscal, órgão da Administração

Nacional do Sesc.

No processo de gestão, sua função é subsidiar as etapas dos processos administrativos,

desenvolvendo e sugerindo, quando for o caso, ações que deem condições para a realização da

gestão econômica, subsidiando os processos com o suprimento de informações.

Informações quantitativas e qualitativas das auditorias e/ou fiscalizações realizadas no

exercício de referência do relatório de gestão;

Foram efetuados controles prévios, concomitantes e subsequentes, dos processos de

aquisições/contratações (licitações, dispensas e inexigibilidades) e dos contratos feitos pelas

diversas Áreas do Departamento Regional. Foram prestados os assessoramentos solicitados e

emitidas orientações quanto à melhor forma de executar o orçamento programado para o exercício

que finalizou, consoante as normas vigentes.

Foram realizadas verificações In loco, para conferência de caixa e check list, nas Unidades de

Prestação de Serviços, Unidades Móveis, Centros de Atividades, Unidade Sesc LER e Módulo de

Educação e Cultura no total de 22 visitas, de acordo com o Plano Anual de Atividade de

Controladoria.

Demonstração da execução do plano anual de auditoria, contemplando avaliação

comparativa entre as atividades planejadas e realizadas, destacando os trabalhos mais

relevantes, as principais constatações e as providências adotadas pela gestão da unidade

jurisdicionada:

O Plano Anual de Atividades da Controladoria, aprovado para o Exercício 2016, foi cumprido.

A Controladoria elaborou e cumpriu o cronograma de visitas às Unidades de Prestação de Serviços,

no período de janeiro a dezembro, realizando-se verificações dos Caixas, controles de bens,

materiais e procedimentos legais exigidos pelos órgãos governamentais. Além das verificações in

loco, orientou as referidas Unidades por telefone, e-mail ou por despachos e pareceres sobre

diversos assuntos: como a utilização dos recursos do Fundo de Caixa, procedimento de compras

diretas, desaparecimentos ou furtos de objetos e enquadramento na Resolução Sesc nº1.252/2012.

Eventuais redesenhos feitos recentemente na estrutura organizacional da unidade de

auditoria, inclusive reposicionamento na estrutura da unidade jurisdicionada, demonstrando

os ganhos operacionais deles decorrentes:

Não houve modificação nesta estrutura organizacional em 2016.

Opinião do auditor interno sobre a qualidade dos controles internos relacionados à

apuração dos resultados dos indicadores utilizados para monitorar e avaliar a governança e o

desempenho operacional da unidade:

Na opinião da Chefia da Controladoria os controles internos da Instituição são eficientes, posto

que, as verificações são efetuadas previamente na intenção de certificar o total cumprimento das

normas aplicáveis. Também são feitas verificações concomitantes para minimizar os erros e a

posteriori para verificar a eficácia das orientações repassadas.

129

Cabe destacar que o Conselho Fiscal do Sesc se configura como órgão de fiscalização interna,

conforme determinado pela Legislação do Sesc e Regimento Interno do Conselho Fiscal. Assim,

possui, efetivamente, papel fundamental nos esforços e nas melhorias empregadas em prol da

excelência e autocontrole da gestão, contribuindo para garantia da governança da entidade.

- Segundo a Legislação do Sesc:

“Art. 20 - Compete ao Conselho Fiscal:

a) acompanhar e fiscalizar a execução orçamentária da AN e das AARR;

b) representar ao CN contra irregularidades verificadas nos orçamentos ou nas contas da AN e das

AARR, e propor, fundamentadamente ao Presidente do CN, dada a gravidade do caso, a intervenção

ou outra medida de menor alcance, observadas as condições estabelecidas no Regimento do Sesc;

c) emitir parecer sobre os orçamentos da Administração Nacional e das AARR, e suas retificações;

d) examinar, emitindo parecer fundamentado e conclusivo, as prestações de contas da AN e das

AARR; ...”

- Segundo o Regimento Interno do Conselho Fiscal do Sesc, aprovado pelo CF em 21/5/2010

e homologado pelo CN em 14/7/2010, por meio da Resolução SESC 1.194/2010:

“Art. 4º Compete ao Conselho Fiscal:

I - acompanhar e fiscalizar a execução orçamentária da AN e das Administrações Regionais

(AARR), através da análise dos balancetes mensais, da realização de auditorias ou de outras ações

inerentes ao bom desempenho dessas atribuições;

II - representar ao CN contra irregularidades verificadas nos orçamentos, seus retificativos ou nas

contas da AN e das AARR e propor, fundamentadamente, ao Presidente do CN, dada a gravidade

do caso, a intervenção ou outra medida de menor alcance, observadas as condições estabelecidas no

Regulamento do Sesc;

III - emitir parecer sobre os orçamentos da AN e das AARR e suas retificações, atentando

especialmente para o estabelecido nos artigos 32 a 40 do Regulamento do Sesc;

IV - examinar as prestações de contas da AN e das AARR e emitir parecer fundamentado e

conclusivo sobre a matéria;

...

VI - solicitar à AN e às AARR todos os esclarecimentos necessários - incluindo documentação

comprobatória pertinente - para, em qualquer momento, ter plena ciência da situação financeira da

Entidade e da legítima destinação de seus recursos, sem prejuízo da inspeção, pessoal e direta, por

qualquer dos seus membros, de matéria de sua competência;

...

VIII - fixar prazos para que AN e AARR cumpram as recomendações propostas pelos Conselheiros

e aprovadas pelo CF;

IX - recomendar ao CN qualquer medida que julgar de interesse do Sesc;

...

XI - rever suas próprias decisões.

Parágrafo único. A competência referida nos incisos I, II e IV será exercida com o objetivo de

verificar o cumprimento dos dispositivos legais e regulamentares, bem como das resoluções do CN

e dos CCRR pertinentes à matéria.”

130

4.4. Atividades de correição e apuração de ilícitos administrativos

Em 2016 a Controladoria acompanhou a gestão e prestou assessoramento à Direção Regional

no cumprimento dos objetivos institucionais, de modo a garantir a qualidade dos controles e

segurança na aplicação dos recursos destinados à Instituição.

22 visitas de Verificações e de Inspeções às Unidades de Prestação de Serviços foram

realizadas, no cumprimento da previsão anual definida em cronograma, no período de janeiro a

dezembro, envolvendo:

- Verificação dos Caixas;

- Controle de bens e de materiais;

- Verificação da adoção dos procedimentos legais exigidos pelos órgãos governamentais.

Houve também orientação por telefone, e-mail ou por despachos/pareceres sobre diversos

assuntos e procedimentos, tais como:

- Utilização dos recursos do Fundo de Caixa;

- Procedimentos de compras diretas;

- Desaparecimentos ou furtos de bens;

- Enquadramento na Resolução Sesc nº 1.252/2012 (Regulamento de Licitação e Contratos);

- Reajustes de Contratos.

Foram efetuados controles prévios referentes aos processos de aquisições/contratações

(licitações, dispensas e inexigibilidades) e dos contratos feitos pelas diversas áreas do Regional,

bem como as prestações de assessoramento e orientações quanto à melhor forma de executar o

orçamento programado para o exercício em epígrafe, observando-se as normas vigentes.

- Documentos Expedidos:

» 384 emissões de pareceres;

» 20 Relatórios (circunstanciados e de verificação);

» 149 minutas de Ordem de Serviço de Executor de Contratos;

» 01 Nota de Controladoria.

- Análises e conferências:

» 400 análises de Contratos Novos;

» 242 análises de Aditivos de Contratos;

» 357 Boletins de Caixa das Unidades de Prestação de Serviços;

» 162 Controles Estatísticos de Fundo de Caixa das Unidades e Rotativos – Sede e COSEL.

- Acompanhamentos e providências:

» Procedimentos referentes à elaboração do Relatório de Gestão e de Prestações de Contas do

exercício 2015 e andamento junto à Controladoria Geral da União - CGU e Tribunal de Contas

da União - TCU;

» Análise e monitoramento das recomendações dos Relatórios de Auditoria do Conselho

Fiscal do Sesc e dos demais Órgãos de Controle;

» Coordenação do relacionamento da Instituição com os Órgãos de Controle Interno e

Externo, fazendo a interlocução entre eles;

» Acompanhamentos dos processos de compra e licitação de maior relevância, com emissão de

pareceres;

131

» Providências a respeito da renovação de 1/3 dos membros junto à Comissão Permanente de

Licitação;

» Controle e acompanhamento da aprovação de Contas da Instituição pelo TCU e da dispensa

dessas Contas.

» Realização de pesquisas de leis, jurisprudências e Acórdãos do TCU de interesse da

Instituição e emissão de pareceres sobre assuntos solicitados pelo GAB, Chefias de Divisões e

Coordenações vinculadas e Unidades de Prestação de Serviços.

- Análises prévias:

» De editais e instrumentos convocatórios de processos de compras e contratações;

» De solicitações de repactuações e reajustamentos de contratos, conferindo as respectivas

planilhas de custos com as empresas e emissão de pareceres sobre o assunto;

» Apuração de denúncias;

» Verificação de caixa para averiguar a conformidade.

Verificações e apurações realizadas:

- Coordenação de Gestão de Pessoas – COGEP

» Verificação das concessões de Valorização Profissional –VPM 2015/2016 – Relatório nº

04/2016.

- Coordenação de Contabilidade – COTAB

» Verificação efetuada nos Boletins de Caixa das Unidades de Prestação de Serviços e das

despesas pagas pelos Fundos de Caixa das referidas Unidades, referentes aos meses de janeiro e

fevereiro de 2016 – Relatório nº 09/2016.

- Coordenação de Compras e Contratos – COPEC

» Verificação dos Contratos de aquisição de pães para o SESC/AR/DF – Relatório nº 01/2016.

» Averiguação dos Contratos firmados entre o SESC/AR/DF e a Empresa TOTVS S/A –

Relatório nº 06/2016.

» Foram analisados processos de Dispensa de Licitação realizados no 4º trimestre de 2015 e

acompanhamentos das aquisições do Exercício de 2016.

- Supervisão de Almoxarifado - SUPAL

» Levantamento dos itens do almoxarifado realizado nos meses de julho e dezembro de 2016

por comissão designada.

- Apuração de Responsabilidade

» Averiguação de furtos de 02 (dois) computadores e 01 (uma) escada de alumínio ocorrido na

Unidade do Sesc Taguatinga Sul - Relatório S/N.

» Verificação de denúncias referentes à atuação da Chefia da Assessoria de Recursos

Tecnológicos – Relatório nº 03/2016.

» Averiguação da reclamação da Conselheira Edy Elly K. Seidler, referente à conduta de

servidora quanto à solicitação de cortesia de Exames Médicos ao Laboratório Brasiliense.

Relatório nº 05/2016.

» Verificação a respeito de cadastramento indevido de dependentes – Relatório nº 07/2016.

132

Processos de Sindicâncias do Exercício

A Controladoria acompanhou a apuração de indícios de irregularidades de atos praticados por

servidores, por meio do processo de sindicância abaixo relacionado:

» Processo nº 013/2016 - Ordem de Serviço Sesc/DF nº 02/2016 - Constituiu Comissão de

Sindicância para apurar a ocorrência sobre o desaparecimento de computadores da Unidade

Sesc Presidente Dutra.

Auditorias recebidas no exercício de 2016:

- Conselho Fiscal do Sesc;

» Realizou auditoria in loco no período de 04 a 15 de julho de 2016 referente ao escopo de

junho de 2015 a maio de 2016.

» Ofício nº 549/2016 - CF/SESC/OF, de 16 de dezembro 2016 - Relatório de Auditoria de

2016 e o Parecer do Conselheiro-Relator.

- Auditoria Externa;

Não houve Auditoria nesse exercício. Porém, houve a contratação em dezembro de 2016,

conforme o Contrato de Prestação de Serviços - SESC/AR/DF 074/2016. Com prazo de 150

dias para início dos trabalhos.

- Controladoria Geral da União – CGU

» Não houve Auditoria no exercício analisado.

» Ofício da CGU, nº 25393/2015-DPSES/DP/SFC/CGU-PR, de 04 de novembro de 2015,

Levantamento de Informações – ano base 2015, solicitando planilhas, referentes a Recursos

Humanos, Licitações e Fornecedores e Transferências Concedidas. Ofício respondido em 29 de

fevereiro de 2016, AR/SESC/DF nº 226/2016.

» Ofício do SFC - CGU, nº 14949/2016 - DP/SFC/CGU, de 09 de agosto de 2016,

Levantamento de Informações – ano base 2016, solicitando planilhas, referentes a Recursos

Humanos, Licitações e Fornecedores e Transferências Concedidas.

- Tribunal de Contas da União – TCU

» Encaminhada a Prestação de Contas Anual referente ao exercício de 2015 em 24 de maio de

2016, por meio eletrônico.

» Relatório Preliminar de Levantamento de Auditoria, referente ao processo TC 014.248/2015-

8, para avaliar o nível de transparência das entidades do Sistema “S”. Encaminhado pelo

Departamento Nacional, Correspondência nº 43/2016, em 06 de janeiro de 2016, solicitando a

análise e manifestação do Ofício 1221/2015 – TCU/Secex Previdência, de 21/12/2015.

» Em 08 de janeiro de 2016, recebido o Ofício n° 1946/2015 – TCU/Selog, de 16/12/2015,

notificando o SESC/AR/DF por meio do Acórdão 3088/2015-TCU - Plenário, referente ao

Processo TC 013.444/2015-8, que trata de representação tendo como interessada a empresa Air

System Engenharia LTDA., sobre o cumprimento das determinações proferidas nos itens 9.2 a

9.5 do Acórdão 2375/2015- TCU- Plenário, relacionado à Concorrência nº 01/2015.

» Relatório de Levantamento do Tribunal de Contas da União – TC 014.248/2015-8 que trata

de avaliação do nível de transparência das entidades do Sistema “S”, Acórdão nº 699/2016 –

TCU – Plenário, encaminhado pelo Departamento Nacional pela da Correspondência nº

999/2016, datada em 13 de abril de 2016.

133

» Acórdão nº 669/2016 TCU – Plenário, encaminhado pelo Departamento Nacional,

Correspondência nº 1237/2016, de 11/05/2016, referente ao Grupo de Trabalho, no qual solicita

o preenchimento das planilhas anexas e envio posterior.

» Ofícios nº 0744/2016 e 0745/2016 – TCU/ Secex-MT, recebidos por Circular do

Departamento Nacional, no dia 06 de julho de 2016, comunicando sobre a videoconferência

nacional para apresentar a metodologia e os detalhes da aplicação da pesquisa “Avaliação do

Sistema de Controles Internos e Gestão de Riscos das Entidades Regionais do Sistema S”.

» Ofício nº 688/2016 – TCU/Secex Previdência, recebido em 21 de outubro de 2016, referente

ao Processo TC 025.813/2016-1 que trata de Denúncia sobre supostos indícios de

irregularidades no SESC/AR/DF.

» Ofício nº 1350/2016 AR/SESC/DF, expedido no dia 22 de novembro de 2016, em resposta

ao Ofício nº 688/2016 – TCU referente aos questionamentos daquela Corte de Contas quanto

ao Processo TC 025.813/2016-1, (Processo SESC/DF nº 1.186/2016).

Os trabalhos desses Órgãos de Controles foram acompanhados pela Controladoria,

providenciando-se toda a documentação solicitada pelas equipes de auditoria e dadas respostas aos

questionamentos efetuados. As demandas foram atendidas pelas diversas Áreas da Administração

do Departamento Regional.

4.5. Gestão de riscos e controles internos

A Administração zela pelos controles internos com o objetivo de mitigar os riscos e garantir

segurança nas ações desempenhadas por cada área, seja área meio ou finalística. Para isso, se utiliza

da Estrutura da Controladoria para obter orientação e adequação das normas existente e efetuar

exames prévios, concomitantes e subsequentes. Sempre com a intenção de diagnosticar os possíveis

riscos da atividade nos diversos níveis da gestão.

- No período não houve ocorrência de fraudes ou desvios.

- Todas as atividades são normatizadas.

Avaliação pelos próprios dirigentes da unidade jurisdicionada, dos riscos que possam comprometer

os objetivos institucionais e da qualidade do funcionamento dos controles internos administrativos,

considerando os seguintes componentes:

a) Suficiência dos controles para mitigar os riscos e garantir, com segurança razoável, a

confiabilidade das informações financeiras produzidas;

b) Obediência às leis e aos regulamentos que a regem ou sua atuação;

c) Salvaguarda dos seus recursos, de modo a evitar perdas, mau uso e dano;

d) Eficácia e a eficiência de suas operações frente aos objetivos traçados.

134

Avaliação do Sistema de Controles Internos do Sesc/DF

Tabela 76 - Avaliação do Sistema de Controle Interno do Sesc/DF

Fonte:Sesc/ DN e Sesc/DF- CTR

135

4.6. Política de remuneração dos administradores e membros de colegiados

Todos os dirigentes, com exceção do Diretor Regional e de seu substituto não recebem salário,

conforme art. 45 do Regulamento do Sesc, aprovado pelo Decreto 61.836, de 05/12/1967.

O Diretor Regional e seu substituto são servidores do Quadro de Pessoal do Sesc/DF.

Quadro - Síntese da Remuneração dos Administradores

Tabela 77 - Síntese da Remuneração dos Administradores

Fonte: Sesc/DF - COGEP/ NUPEB

4.7. Informações sobre a empresa de auditoria independente contratada

A empresa de auditoria vencedora da licitação e portanto contratada foi a AUDIMEC

AUDITORES INDEPENDENTES S/S EPP., inscrita no CNPJ sob o nº. 11.254.307/0001-35, com

sede na Rua Arquimedes de Oliveira, 204 - Térreo, Santo Amaro, Recife/PE, representada pelo

Sr. Luciano Gonçalves de Medeiros Pereira.

Conforme o Contrato de Prestação de Serviços - SESC/AR/DF 074/2016, foi firmada a prestação

do serviço de auditoria independente, para a verificação das demonstrações contábeis e

operacionais nas atividades desenvolvidas pelo SESC/AR/DF, no período de janeiro a dezembro

de 2016, com a apresentação de parecer e relatório circunstanciado do exercício 2016. O valor

contratual foi da ordem de R$ 14.000,00 (quatorze mil reais), pelos serviços avençados.

Após a conclusão dos trabalhos foi emitido o Parecer sem ressalvas, em 21 de março de 2017.

136

5. ÁREAS ESPECIAIS DA GESTÃO

5.1. Gestão de pessoas

As iniciativas da gestão de pessoas foram executadas de acordo com o Programa de Trabalho.

Os dados seguintes retratam os resultados do ano, envolvendo:

Estrutura de Pessoal da Unidade

Informações específicas sobre a estrutura de pessoal

Demonstrativo das despesas com pessoal

Informações sobre os controles para mitigar riscos relacionados a pessoal

Controles internos das concessões de bolsas dos programas de estudantes

Contratação de pessoal de apoio e estagiários

5.1.1. Estrutura de Pessoal da Entidade

Demonstração e Distribuição da Força de Trabalho

Tabela 78 - Demonstrativo da Força de Trabalho - Situação apurada em 31/12/2016

* Prestadores de serviços (autônomos) Fonte: Sesc/DF - COGEP

Em dezembro de 2016, o Sesc-DF contou com 85 servidores efetivos a mais, quando

comparado com o mesmo período de 2015. Entretanto, houve redução de 7 Contratos Temporários e de 7 Estagiários (por término antecipado de contrato).

- Ressalta-se que dos 113 Contratos Temporários, 53 eram de Trabalhadores Aprendizes (10 a

mais do que em 2015).

137

Composição do Quadro de Recursos Humanos - 31.12.2016

Tabela 79 - Composição do Quadro de Recursos Humanos – Situação Apurada em 31/12/2016

Fonte: Sesc/DF - COGEP

Registra-se um aumento de 78 servidores (efetivos e temporários) em relação ao número

apresentado em dezembro de 2015. Esse número corresponde a um aumento de 5% no quadro de

servidores do Sesc-DF. Esse crescimento é, também, consequência de 2015 quando 27 servidores

foram demitidos por terem aderido ao benefício de Indenização por Tempo de Serviço - ITS e que

as substituições ocorreram apenas em 2016.

Distribuição da Lotação da Força de Trabalho

Tabela 80 - Distribuição da Lotação Efetiva


Ao final de 2016, 70,3% do quadro de servidores do Sesc-DF estava vinculado à área finalística

(aumento de 2% com relação ao exercício anterior).

Detalhamento da estrutura de cargos em Comissão e Funções Gratificadas

Tabela 81 - Detalhamento da estrutura de cargos em comissão e funções gratificadas do Sesc/DF


138

Em comparação ao exercício anterior, registrou-se:

- Aumento de 03 Cargos em Comissão;

- Aumento de 04 Funções Gratificadas.

Situações que reduzem a força de trabalho - em 31.12.2016

Tabela 82 - Situações que reduzem a força de trabalho - Situação em 31.12.2016

Fonte:Sesc/DF - COGEP

No ano de 2016, foram 94 servidores inativos (sete a menos em relação a 2015), por motivos de

doenças, afastamentos, aposentadoria por invalidez ou licença-maternidade.

139

Cargos e atividades inerentes a categorias funcionais do plano de cargos

Tabela 83 - Cargos e atividades inerentes a categorias funcionais do plano de cargos do Sesc/DF


As contratações por meio de empresa terceirizada aconteceram para suprir demandas de

substituições de servidores efetivos afastados pelo INSS ou em Licença Maternidade e observaram

a Lei 6.019/1974 e o Decreto 73.841/1974, não identificando risco para essa modalidade de

contratação.

Contratação de Serviços de Limpeza, Higiene e Vigilância

Tabela 84 – Contratos de prestação de serviços de limpeza e higiene e vigilância ostensiva


32 postos, em escala 12x36, ou seja, dois vigilantes para cada posto de serviço, contratados para

a área de vigilância armada;

35 prestadores de serviços para a área de Limpeza e Higiene.

140

Locação de Mão de Obra para Atividades não Abrangidas pelo Plano de Cargos do Órgão

Tabela 85 – Contratos de prestação de serviços com Locação de Mão de Obra


Os contratos de Prestação de Serviços com Locação de Mão de Obra referiram-se a:

» Manutenção de jardins;

» Vigilância armada e desarmada para eventos;

» Brigadistas eventuais para programações com público expressivo;

» Fornecimento de mão de obra temporária para Salvamento Aquático (Salva Vidas);

» Vigilância armada para as instalações físicas;

» Mão de obra temporária para substituição de servidores de licença médica, licença saúde ou

acréscimo extraordinário de serviços.

Análise Crítica:

Esses contratos foram executados conforme previsto, com acompanhamento dos executores de

contrato nomeados por Ordem de Serviço do Diretor Regional, sem intercorrências.

141

Contratação de Estagiários e Aprendizes

- Composição do Quadro de Estagiários em 2016 - Nível Superior

Tabela 86 - Quantidade de estagiários - comparativo entre 2015 e 2016

Fonte: Sesc/DF - COGEP/NUCES

Apesar da diferença de sete estagiários no comparativo entre 2015 e 2016, não houve

alteração no número de bolsas estágio concedidas. A redução observada na tabela acima foi por

motivo de solicitações de desligamento, em 2016, que ocorreram antes do término do Contrato.

Tabela 87- Quadro de Estagiários – Nível Superior

Fonte: Sesc/DF – COGEP/ NUCES

¹As despesas não incluem o seguro de vida para os estagiários.

Valor despendido com estagiários no ano de 2016 foi de R$ 1.543.416,81;

As 190 bolsas estágio ativas no 3º Trimestre, representam um quantitativo maior que a do 4º

Trimestre em função da movimentação de contratações de estagiários, com maior concentração

nos meses de julho e agosto, e dos desligamentos de estagiários ocorridos antes do término do

Contrato.

- Composição do Quadro de Jovens Aprendizes

Tabela 88 – Composição do Quadro de Jovens Aprendizes - Nível Fundamental

Fonte: Sesc/DF – COGEP/ NUCES 1Inclui o valor anual da bolsa, custo com capacitação e Seguro de Vida.

Foram contratados 56 Trabalhadores Aprendizes (02 foram remanescentes do exercício

anterior), com permanência de 53 até o final de 2016, devido às solicitações de desligamentos

ao longo do ano.

142

Ressaltamos que, anualmente, o Sesc é auditado pela Superintendência Regional do Trabalho e

Emprego - SRTE, que determina quantos aprendizes deverão ser contratados para cada Unidade

de Serviço do Sesc/DF.

Ressalta-se que todos os Trabalhadores Aprendizes atuam na área meio (atividades

administrativas).

5.1.2. Demonstrativo das despesas com pessoal

Tabela 89 – Custos do pessoal

1- Gratificação Gratificação natalina

2 - Adicionais Adicional de Insalubridade, Periculosidade, hora extra, adicional noturno e adicional férias

3 - Indenizações Ajuda de custo e diárias

4 - Beneficios Plano de Saúde , salário familia e auxilio funeral

5 - Demais despesas: Auxilio Creche, Graduação, Pós Graduação e Auxilio Refeição

* Estagiários Bolsa estágio, recesso, auxilio transporte

Fonte: Sesc/DF – COGEP

Observa-se que as despesas com Servidores de Carreira mantiveram constância, com aumento

decorrente do reajuste salarial de 10%, além dos benefícios de Valorização da Maturidade

Profissional (enquadramento salarial) e Reconhecimento por Formação que, juntos,

beneficiaram 121 servidores.

As despesas com Servidores com Contrato Temporário apresentaram uma redução de 13%, com

relação ao exercício anterior.

5.1.3. Gestão de riscos relacionados a pessoal

5.1.3.1. Indicadores Gerenciais sobre Recursos Humanos

No ano 2016, houve um aumento de 6% das demissões por iniciativa do empregador e redução

de 2% das demissões por iniciativa do empregado.

Como um reflexo de 2015, em 2016 notou-se um grande número de Contratos de Trabalho por

Tempo Determinado. Entretanto, a situação tende a normalizar-se, como já observado a partir

do segundo semestre do ano, uma vez que os Contratos Temporários eram encerrados e

substituídos por Contratos Efetivos, com profissionais aprovados em Processos Seletivos.

143

Absenteísmo

Tabela 90 - Absenteísmo

*Cálculo com base no somatório ou média de cada elemento da fórmula do Absenteísmo

Fonte: Sesc/DF – COGEP/NUBEM

Absenteísmo = Total de dias perdidos x 100

(Total de empregados – férias – afastados) x dias trabalhados

O Índice de Absenteísmo apresenta constante redução nos últimos anos. Com relação ao exercício

anterior, foi reduzido em 17%, o que pode ser reflexo da política de promoção à saúde e bem-estar

no trabalho que, em 2016, teve uma atuação pontual com os gestores para acompanhamento mais

próximo da saúde do trabalhador.

Afastamento por Acidente de Trabalho e Doença Ocupacional

Tabela 91 - Afastamento por Acidente de Trabalho e Doença Ocupacional

Fonte: Sesc/DF – COGEP/NUBEM

Estes dados contemplam os registros de todos os acidentes de trabalho: Típicos, Trajetos e Doenças

do Trabalho/Ocupacionais, ocorridos no ano de 2015 no Sesc/DF. Em 2016, houve um total de 43,

sendo: 77,8% acidentes típicos e 22,2% acidentes de trajetos.

Índice de Turnover - Rotatividade de pessoal

- Admitidos e Demitidos no período

Tabela 92 - Admitidos e Demitidos no período 2016


350 admissões, 100 a mais que o exercício de 2015, ou seja, aumento de 40% em relação ao

exercício anterior. Dessas:

- 200 foram para o quadro efetivo, em substituição a servidores desligados, reclassificados,

transferidos ou por demanda efetiva de serviços, como para atuação na Unidade Móvel -

Carreta da Mulher.

- 150 contratações foram temporárias (39 admissões temporárias, conforme Resolução

1.296/2015, Artigo 14 Inciso II; 21 em substituição a servidoras em gozo de Licença

Maternidade; 21 em substituição a servidores afastados pelo benefício do INSS - Auxílio-

Doença; 8 por demanda temporária de serviço; 3 cargos comissionados; 2 em substituição a

144

servidores afastados por Licença sem Vencimentos; e 56 Contratos de Trabalhadores

Aprendizes).

272 demissões, 3 a mais que o exercício de 2015. Dessas:

- 103 por iniciativa do empregador (avaliação de desempenho), sem justa causa (37,8%);

- 69 por término de contrato (25,4%);

- 59 foram a pedido do empregado (21,7%);

- 39 por encerramento de contrato de Trabalhador Aprendiz (14,3%); e

- 2 demissões por justa causa (0,7%).

Índice de Turnover - Rotatividade de pessoal

Tabela 93 - Índice de Turnover


Turnover é o nome usado para definir a entrada e saída de pessoas em uma organização,

chamado também de rotatividade de pessoal e se expressa através de índices mensais ou anuais.

Fornece um feedback para direcionar as políticas e práticas de gestão de pessoas, juntamente

com outras ferramentas de gestão dessa área.

O Turnover foi calculado pela seguinte fórmula:

(admissões + demissões) / 2

Índice de Turnover = (número médio de funcionários) X 100

Treinamento e capacitação

Principais destaques:

Destaca-se que aproximadamente 74,81% dos servidores foram capacitados no ano de 2016, ou

seja, 1.170 servidores do total de 1.564 do quadro geral de servidores.

Ressalta-se o retorno do benefício de auxílio-graduação e pós-graduação no segundo semestre

de 2016. Foram disponibilizados vinte auxílios para a graduação e trinta auxílios para pós-

graduação. Entretanto, devido aos processos de seleção das faculdades e desistências dos

servidores, o ano de 2016 foi encerrado com dezoito servidores recebendo auxílio graduação e

vinte e quatro servidores recebendo auxílio pós-graduação. No ano de 2017 serão convocados

os servidores restantes que se encontram em lista de espera;

Homologação do benefício de Reconhecimento por Formação com 82 (oitenta e dois)

servidores contemplados.

145

Educação Continuada

Tabela 94 - Ações de Capacitação e Recursos Humanos 2015/2016

Fonte: Sesc/DF - COGEP/NUDET

250 ações de capacitação realizadas por meio de Educação a Distância e presenciais, visando

ao aprimoramento técnico e comportamental e ao desenvolvimento da Gestão. Destaca-se um

aumento de 22,5% em relação ao número total de ações de capacitação realizadas em 2015,

conforme tabela. Esse aumento sinaliza o incessante compromisso da Administração do Sesc-

DF em desenvolver o seu quadro de funcionários;

Houve 2.534 participações em capacitações, aumentando a abrangência no número de

participações em 10,2% com relação à 2015.

Aumento de 8,8% no número de participações nas ações de videoconferência, em relação à

2015. As ações de videoconferência se constituem como um importante instrumento de Gestão,

pois permitem a atualização e o aprimoramento profissional com custos mais baixos para a

instituição e atingem um número maior de servidores. Pode-se inferir que o resultado obtido

tem relação com o incentivo à participação dos servidores, à melhora no processo de

divulgação, à aquisição de novos equipamentos e a novas metodologias de ensino.

Tabela 95 - Custos com ações e participações em capacitação - 2016


Aumento de, aproximadamente, 413% no investimento em capacitações em relação à 2015, com

destaque para os benefícios de auxílio graduação e pós-graduação, foco no atendimento ao cliente,

ações de sustentabilidade e desenvolvimento gerencial.

146

Tabela 96 - Participações por Programa - 2015/2016

*Não incluídas as participações de convidados externos


Tabela 97 - Ações e Número de Servidores Capacitados por Programa - 2015/2016

*Considerando apenas uma capacitação realizada para cada servidor


Tabela 98 - Realização de servidores capacitados por Programa - 2016


Destaca-se que aproximadamente 75% dos servidores da Instituição foram capacitados no ano de

2016, ou seja, 1.170 servidores do total de 1.564 em dezembro de 2016;

Tabela 99 - Horas de capacitação - 2016


147

No ano de 2016 houve um aumento de 51,5% no número de horas de capacitação em relação à

2015, considerando os servidores ativos do quadro de pessoal.

Em 2016 o Sesc/DF aumentou os investimentos nas ações de capacitação e desenvolvimento de

pessoas, tendo como princípio a melhoria nos serviços prestados à clientela e nos processos de

Gestão Organizacional.

Satisfação e Motivação

Programa Qualidade de Vida no Trabalho

Ocorreram 96 atendimentos individuais em Psicologia do Trabalho, para o acompanhamento

de servidores com histórico de adoecimento, ou que retornaram de afastamento pelo INSS e,

também, para demanda de Segurança e Medicina do Trabalho.

Realização da Semana de Qualidade de Vida no Trabalho e Semana Interna de Prevenção de

Acidente no Trabalho - SQVT e SIPAT, em agosto, em todas as Unidades do Sesc-DF. Houve

registro dos participantes em lista de frequência, totalizando 4.675 atendimentos.

Continuidade do “Projeto Peso Ideal”, com atendimento nutricional aos servidores

participantes 1 vez ao mês, totalizando 57 atendimentos.

Realização de 3 Grupos focais para desenvolvimento de equipes, gestão, produtividade e

relações interpessoais, subdivididos em um total de 14 encontros e 50 participantes;

Realização de 9 palestras/oficinas, alguns em apoio à área de Treinamento e

Desenvolvimento, com o atendimento de 369 servidores em temas diversos relacionados à:

atendimento ao cliente, adaptação ao trabalho, equipe, saúde, relacionamento e segurança no

trabalho.

Realização de 13 atividades de feedbacks com gestores e servidores, com o objetivo de

intervir em conflitos e estimular o desenvolvimento das equipes e da gestão.

Aprovação e implantação do projeto Programa de Incentivo ao Esporte para o Servidor -

PIES/DF. Esse programa, aprovado pela Direção Regional, tem como base o programa do

Departamento Nacional e inclui a gratuidade das atividades esportivas fornecidas pelas

Unidades de Serviço do Sesc-DF, acompanhamento nutricional pelo peso ideal/passaporte

para a saúde, Grupos de Corrida e de Ginástica Laboral, por exemplo. O projeto iniciou em

agosto de 2016 e foram efetuadas 627 inscrições de servidores ao longo do 2º semestre do

ano;

Realização da edição 2016 do Campeonato Interservidor, com a extensão para outras

modalidades além do Futebol Society: Natação, Treinamento Funcional, Dominó e Sinuca. A

ação foi realizada em 1 dia, totalizando 8 horas de evento. Houve um total de 125 servidores

participantes.

Realização, mensuração e emissão de relatório de 60 Entrevistas de Transferência, dentre os

99 servidores transferidos na instituição, correspondendo a 60,6% do total.

Realização, mensuração e emissão de relatório de 195 Entrevistas de Desligamento, de 272

desligados em 2016, o que corresponde a 71,69% desse total.

148

Disciplina

63 Advertências aplicadas conforme o Regulamento de Pessoal. A maioria das penalidades

aplicadas foram por motivos de assiduidade e ausência do servidor ao trabalho sem

comunicação prévia ou justificativa. Em 2016, foram aplicadas 10 Advertências a mais que no

exercício anterior, entretanto, não foram aplicadas Suspensões (que, no exercício anterior,

totalizaram 6);

2 demissões por justa causa, uma por ato lesivo da honra ou da boa fama praticadas contra o

empregador e outra por abandono de emprego. Mesma quantidade de demissões por justa causa

ocorrida no ano de 2015;

Houve uma sindicância constituída, conforme Processo nº 013/2016 - Ordem de Serviço

SESC/DF nº 02/2016. Mesma quantidade ocorrida no ano de 2015; e

A Comissão de Ética Profissional recebeu uma denúncia que foi apurada e resultou em

orientações e pena de censura.

Desempenho Funcional

Tabela 100 - Promoções e Reclassificações de Servidores 2015-2016

Fonte: Sesc/DF - COGEP/NURES

Aumento de 190,90% de servidores promovidos/reclassificados por meio de Processo

Seletivo, com relação ao exercício anterior;

Homologação do benefício de Reconhecimento por Formação, com 82 servidores

contemplados;

A Tabela de Promoções e Reclassificações de servidores evidencia um aumento de

167,40% de servidores beneficiados, quando comparado ao exercício anterior.

149

Níveis Salariais

Tabela 101 - Níveis Salariais


1 - O Salário Mínimo Hora corresponde ao valor pago ao Menor Aprendiz.

Observa-se um equilíbrio com relação ao quantitativo de pessoas por faixa salarial, quando

comparado aos anos anteriores.

Demandas Trabalhistas

Tabela 102 - Demandas Trabalhistas

Situação 2013 2014 2015 2016

Ações Trabalhistas - não concluídas no exercício 46 43 87 116

Ações Trabalhistas - encerradas no exercício 02 15 17 14

Número de Ações Trabalhistas - Total 48 58 104 130 Fonte: Sesc/DF – COGEP/ AJU

Observa-se uma evolução no número de ações trabalhistas não concluídas.

Esse cenário apresentado no Sesc é, na verdade, reflexo de uma realidade social. Fatores como a

crise política, econômica e social, o aumento do desemprego e a alta rotatividade de pessoal,

contribuem para o aumento das demandas trabalhistas.

Análise Crítica

A Coordenação de Gestão de Pessoas - COGEP, em continuidade ao processo de gestão iniciado

em 2015, está cada vez mais alinhada às estratégias organizacionais, buscando extrair o melhor

das pessoas e das equipes para o alcance das metas institucionais.

Diante do panorama nacional de crise político-econômica, o Sesc-DF, apresentou dados favoráveis

de captação, desenvolvimento, saúde ocupacional e retenção de talentos humanos.

A divulgação da imagem institucional como ferramenta de atração de profissionais, em 2016,

trouxe grande quantidade de candidatos, conforme esperado. Nesse contexto, o foco atual está nas

ferramentas de seleção para, em conjunto com as áreas técnicas, buscar profissionais motivados,

com perfil profissional e valores que vão ao encontro da missão, visão e valores institucionais.

150

Houve aumento de 22,5% de capacitações realizadas com destaque para os benefícios de Auxílio

Graduação e Pós-Graduação, foco no atendimento ao cliente, ações de sustentabilidade e

desenvolvimento gerencial.

Redução de 17% no Índice de Absenteísmo, resultado da política de promoção à saúde e bem-estar

no trabalho.

Destaque para o aumento da população de pós-graduados, que passou de 17%, em 2015, para

25,5%, em 2016. Isso pode ser reflexo do incentivo à formação por meio da Política de

Recompensa, Avaliação de Desempenho e Progressão Salarial e da Política de Treinamento,

Desenvolvimento e Educação Corporativa. Destacam-se dessas Políticas, os benefícios de

Reconhecimento por Formação e as Bolsas Auxílio-Educação em nível de Graduação e Pós-

Graduação e, ainda, a Progressão Salarial por Mérito, constante do Plano de Cargos e Salários,

como destacado anteriormente.

Recrutamento e Seleção de Pessoal

Organização, execução e coordenação dos Processos Seletivos envolvendo:

» Elaboração de 6 anúncios para publicação em jornal de grande circulação;

» Confecção de 6 Editais para seleção de profissionais;

» Elaboração do material de divulgação de abertura de Processos Seletivos para publicação na

página do Sesc-DF, nas Unidades de Serviço do Sesc-DF, em instituições de cursos técnicos

e de Ensino Superior, redes sociais (Facebook), clubes, rádios, sites especializados e

conselhos regionais de categorias profissionais específicas;

» Convocação de candidatos para as etapas posteriores à Avaliação de Conhecimentos

Técnicos (Prova Escrita), publicações das etapas, dos resultados e de admissões.

Para os Processos Seletivos ocorridos em 2016, houve:

» 9.955 candidatos inscritos. Desses, 534 candidatos inscritos nos Processos Seletivos do

Edital 006/2016, com encerramento das inscrições em 10/01/2017;

» 5.881 inscrições a mais que em 2015;

» Respostas a 20 recursos impetrados por candidatos (respondidos pelo Núcleo de

Recrutamento e Seleção - NURES).

A Tabela a seguir apresenta informações referentes aos Editais executados em 2016:

Tabela 110 - Editais Executados em 2016

* Editais 05 e 06/2016 foram iniciados em 2015 e concluídos em 2016.

Fonte: Sesc/DF – COGEP/NURES

151

Tabela 111 - Processos seletivos realizados de 2012 a 2016

Fonte: Sesc/DF – COGEP/NURES

» Mesmo com uma redução de 44% no número de Processos Seletivos realizados em 2016,

observa-se um aumento da quantidade de candidatos inscritos, quando comparados ao

exercício anterior. Esse dado pode ser resultado da intensificação na divulgação dos cargos

específicos, aumento da visibilidade da instituição e, a cada dia mais, credibilidade do Sesc/

DF no mercado de trabalho.

» Houve abertura do Edital 004/2016 para exclusivo preenchimento de vagas de cota de PCD.

O número de inscritos é visto como significativo, pois sabe-se da carência desse profissional

no mercado de trabalho;

» Houve abertura do Edital 006/2016 no dia 11 de dezembro de 2016, com encerramento de

inscrições previsto para o dia 10 de janeiro de 2017.

5.2. Gestão do patrimônio e da infraestrutura

5.2.1. Gestão de patrimônio imobiliário da União

- Não se aplica ao Sesc, pois a entidade não gere patrimônio imobiliário da União.

5.2.2. Informações sobre imóveis locados de terceiros

Informações sobre a gestão dos imóveis locados de terceiros, demonstrando a quantidade e valores

dos imóveis locados.

Tabela 103 – Imóveis locados para utilização do Sesc/DF

Fonte: Sesc/DF - COMAP

152

Análise Crítica:

Os itens detalham os imóveis que acolhem a Administração do Regional:

– O prédio onde está localizada a Sede Administrativa é alugado, pois o Sesc/DF não dispõe

atualmente de espaço próprio para essa finalidade. Observa-se que no ano, houve a conclusão do

projeto arquitetônico para a construção do edifício sede do Regional.

– Os Serviços Gerais e de Logística, assim como o Programa Mesa Brasil, localizam-se nesse

espaço alugado, em face, também, da construção da Sede do Regional.

5.2.3. Gestão do Patrimônio Mobiliário

5.2.3.1. Frota de Veículos Automotores de Propriedade do Sesc/DF

Legislação que regula a constituição e a forma de utilização da frota de veículos

A Ordem de Serviço Sesc/DF nº 037/2010, datada de 20/05/2010 normatiza a utilização de

veículos, descentraliza os serviços de abastecimento e manutenção dos veículos do Sesc/AR/DF e

determina outras providências.

Importância e impacto da frota de veículos sobre as atividades do Sesc/DF

Os veículos da frota são administrados pela Divisão de Administração e Logística/ Coordenação

de Serviços Gerais e Logística – COSEL, especificamente pela Supervisão de Transportes –

SUPET. Apresentam-se a seguir os dados mais relevantes:

» 49 veículos próprios compuseram a frota no encerramento do exercício 2016;

» 44 Unidades Orçamentárias foram atendidas, sendo onze Unidades de Prestação de Serviços e

33 Seções Administrativas;

Nove das Unidades de Prestação de Serviços possuem um veículo VW Gol

(Volkswagen), sob sua responsabilidade, exclusivo para desenvolvimento de suas tarefas

rotineiras: Módulo de Educação e Cultura, Taguatinga Norte, Taguatinga Sul, Guará,

Estação 504 Sul, 913 Sul e Presidente Dutra, C.A Gama e C.A Ceilândia;

» Dez veículos à disposição das Unidades Móveis, dentre eles: uma Van, um veículo modelo

Saveiro, dois reboques, dois caminhões, duas carretas e um ônibus, com destaque ao Reboque

Trailler – Cinema Móvel, ano de fabricação 2011/2011, doado pela Ticket e um caminhão

Saúde da Mulher, ano 2014/2015;

» Cinco veículos atendem às demandas da Presidência do Conselho Regional e da Direção

Regional, uma Carens - Kia, três Tucson - Hyundai e um Fluence – Renault;

» Quatro Vans Executivas dão suporte à demanda eventual da Sede Administrativa e das

Unidades: transporte de grupos de servidores, artistas, idosos do Grupo dos Mais Vividos,

entre outros;

» Duas Vans/Furgões; um Caminhão e um Automóvel de apoio servem ao Programa Mesa

Brasil, visando à arrecadação de alimentos, sua redistribuição e apoio nas visitas às

instituições cadastradas;

153

» Um veículo médio ou de grande porte atende ao Almoxarifado Central, para o transporte de

materiais de consumo requisitados pelas Unidades, de acordo com o cronograma de entrega e

conforme o volume da carga a ser transportada;

» Seis veículos modelo Sandero - marca Renault atendem aos deslocamentos das equipes da

Sede Administrativa.

» Um veículo reserva é mantido para atendimento dos casos de emergência;

» Dois veículos modelo Saveiro e um veículo Toyota são utilizados para transporte de Trailers e

apoio às Unidades Móveis e Prestação de Serviços na Cosel e suporte às Unidades;

» Dois Caminhões direcionam-se aos serviços mais pesados, como, por exemplo, o transporte

de tendas e de bens patrimoniais móveis;

» A frota atual atende a uma elevada demanda de serviços.

154

Quantidade de veículos em uso sob responsabilidade do Sesc/DF, discriminados por

grupos e classificados conforme finalidade.

Frota de Veículos - em 31/12/2016

Por Grupo de Atendimento

Tabela 104 - Frota de veículos - em 31/12/2016 - por grupo de atendimento

Fonte: Sesc/DF – COSEL/ SUPET

155

Média anual de quilômetros rodados, por grupo de veículos, segundo a classificação

contida na letra “c” supra;

Média Anual de Km Rodados - Por Grupo de Veículos

Tabela 105 - Média Anual de Km Rodados - Por Grupo de Veículos


Idade média da frota, por grupo de veículos.

Idade Média da Frota - Por Grupo de Veículos

Tabela 106 - Idade média da frota - por grupo de veículos


A despeito da idade média de alguns veículos, 21 anos, no Grupo I, os Trailers e Carretas são

reboques, portanto sem motor. Essa característica amplia a vida útil desses bens por permitir, com

bons resultados, reformas de manutenção, anualmente realizadas. O deslocamento de Trailers é

feito com veículo da instituição e as carretas com contratação de serviço terceirizado, neste caso.

O ônibus que serve ao Passaporte para a Saúde, a despeito da idade média, atende

adequadamente aos fins a que se destina.

156

Custos associados à manutenção da frota

Demonstrativo Anual de Gastos com Veículos do Sesc/DF 2016

Tabela 107 - Demonstrativo Anual de Gastos com Veículos do Sesc/DF 2015


Plano de substituição da frota

A despeito de não existir um plano formal, os carros de uso frequente, com maior desgaste,

Grupos II e III, são substituídos com regularidade e os demais têm manutenção preventiva e,

quando seu desempenho torna-se ineficiente, são substituídos.

No Grupo III, houve manutenção dos veículos para atendimento às demandas especiais da

entidade.

Houve aumento da despesa anual 2016 (R$ 364.184,17), na ordem de 20%, em relação a 2015

(R$ 302.782,47). Reflexo do aumento dos custos com combustível, manutenção preventiva e

aumento da média de quilômetros rodados, devido à demanda de apoio aos eventos e à aquisição de

dois novos veículos.

Demonstrativo Anual de Gastos com Veículos do Sesc/DF

Tabela 108 - Demonstrativo Anual de Gastos com Veículos do Sesc/DF - 2015

Fonte: Sesc/DF - Cosel/ SUPET

Tabela 109 - Demonstrativo Anual de Gastos com Veículos do Sesc/DF 2016

Fonte:Sesc/DF - Cosel/ SUPET

157

Razões de escolha da aquisição em detrimento da locação

O Regional, historicamente, mantém frota e recursos de logística próprios, bem constituídos,

com motoristas no quadro e pátio para adequada guarda dos veículos.

Procede-se à locação de carros para transporte de autoridades em situações específicas e para

deslocamento das carretas odontológicas, quando ocorrem, além da utilização de serviços de táxi

em eventualidade, sob autorização superior.

Estrutura de controles de que o Sesc/DF dispõe para assegurar uma prestação eficiente e

econômica do serviço de transporte.

Instrumentos de controle sistematicamente utilizados, com apoio de planilhas do Excel:

- Roteiro Diário de Veículo - RDV;

- Controle de Entrada e Saída na Portaria da Instituição;

- Demonstrativo Anual de Gastos com Veículos do Sesc/DF;

- Cronograma de Manutenção de Veículos;

- Demonstrativo Mensal de Gasto com Veículos - DMV;

- Controle Patrimonial da Frota de Veículos;

- Acompanhamento e Controle das Apólices de Seguro da Frota;

- Sistema de Localização de Veículo - Via Satélite - Rádio Nextel.

Instrumentos de controle com previsão de implantação:

- Sistema de Gestão de Transporte – SGT - Sistema informatizado para gerenciamento e

manutenção da frota, envolvendo: Controle de Combustível; Controle de Entrada e de Saída na

Portaria; Gestão de Manutenção e Controle de Documentos.

5.2.3.2. Frotas de Veículos Automotores a Serviço do Regional, mas contratada de terceiros

O Regional, historicamente, mantém frota e recursos de logística próprios, bem constituídos, com

motoristas no quadro e pátio para adequada guarda dos veículos.

Procede-se à locação de carros para transporte de autoridades em situações específicas e para

deslocamento das carretas odontológicas, quando ocorrem, além da utilização de serviços de táxi

em eventualidade, sempre com a autorização superior

158

5.2.3.3. Informações sobre a Gestão de Unidades Móveis do Sesc/DF

Tabela 110- Unidades Móveis do Sesc/DF

Fonte: Sesc/DF - Unidades Móveis

159

5.2.3.4. Gestão do Patrimônio Imobiliário

Tabela 111 - Gestão do Patrimônio Imobiliário

Fonte: Sesc/DF - COMAP

Análise Crítica

De acordo com as Diretrizes Gerais de Ação do Sesc, “o espaço privilegiado para o trabalho do

Sesc são suas unidades físicas, suas instalações e equipamentos. Nelas, a Entidade desenvolve

suas atividades principais, atendendo diretamente sua clientela de forma prioritária”.

No espaço da Unidade de Prestação de Serviços são acolhidos todos os Programas desenvolvidos

pelo Sesc, com instalações especializadas, já que o seu foco é o beneficiário final.

160

5.3. Gestão da Tecnologia da Informação

A Gestão Tecnológica da Informação no Sesc/DF é desenvolvida pela Assessoria de Recursos

Tecnológicos responsável prover soluções tecnológicas nas áreas de computação, informação e

comunicação, seja por meio do desenvolvimento próprio seja pela homologação da aquisição de

sistemas e de equipamentos de terceiros, que resultem no aumento da produtividade da organização,

na segurança da informação, na agilização e na melhoria do atendimento e de processos e do

registro dos dados corporativos.

A Assessoria de Recursos Tecnológicos empenhou-se no desenvolvimento dos seguintes sistemas

que apoiaram os processos de gestão e a prestação dos serviços:

No SIPO – Sistema Integrado de Planejamento Orçamentário: Por se tratar do principal sistema de

Planejamento e Monitoramento no Sesc/DF, está em constante melhoria, nos instrumentos de

execução da Proposta de Realização da Atividade (PRA) e Proposta de Realização da Despesa

(PRD);

Criação e implantação do SCR – Sistema de Consolidação de Receitas: sistema criado para a

facilitação da criação do Voucher por parte das Uop’s e da contabilidade da sede, bem como

auxiliar na conciliação dos cartões por parte da COFIN;

Criação e implantação do SPO: Sistema criado para o agendamento e lançamento do débito deste

dentro do SCIX, evitando-se erros e morosidade do antigo processo;

Desenvolvimento do Help Desk para a Coordenação de Gestão de Pessoas;

Implantação do Sistema de NFe;

Adequação de formulários web disponíveis na Intranet de acordo com as normativas do Sesc/DF.

- Descrição das atividades do Comitê Gestor de TI, especificando sua composição, quantas

reuniões ocorreram no período e quais as principais decisões tomadas.

Comitê Gestor de TI – O Regional constituiu por meio da Ordem de Serviço Sesc/DF Nº 087/2013

de 25/09/2013 a Comissão de Gestão de Recursos Tecnológicos objetivando definir e acompanhar

as ações de TI no âmbito do DF.

Essa Comissão é composta pelo Diretor Regional, Chefe de Gabinete, os Chefes das Divisões

(DIAF, DIDH, DIAD e DIOS) e da Assessoria de Recursos Tecnológicos, mantendo a valorização

da sua importância no direcionamento de recursos e definição de prioridades.

Durante o ano de 2016 reuniu-se em três oportunidades. As discussões tiveram enfoque

maior no item Segurança e Disponibilidade das Informações, em consequência das

implementações feitas na área de Infraestrutura, com adoção e aprimoramento de procedimentos

referentes a ferramentas de backup, AntiSpam, Antivírus, dentre outros.

- Descrição do plano de capacitação do pessoal de TI, especificando os treinamentos

efetivamente realizados no período.

Ao longo do ano de 2016, foram realizados treinamentos voltados à utilização de ferramentas na

área de Infraestrutura, como antivírus, antiSpam e software de backup. Para 2017, houve proposta

de treinamentos para as áreas de Desenvolvimento e de Suporte.

- Descrição de quantitativo de pessoas que compõem a força de trabalho de TI,

especificando servidores/empregados efetivos da carreira de TI da unidade,

161

servidores/empregados efetivos de outras carreiras da unidade, servidores/empregados

efetivos da carreira de TI de outros órgãos/entidades, servidores/empregados efetivos de

outras carreiras de outros órgãos/entidades, terceirizados e estagiários.

O Regional dispõe em sua estrutura de uma Assessoria de Recursos Tecnológicos – ART composta

de:

02 Administradores de Rede

05 Analistas de Sistema/Suporte

01 Auxiliar Administrativo

05 Programadores

04 Técnicos de Informática/Suporte

05 Técnicos de Nível Superior

- Descrição dos processos de gerenciamento de serviços TI implementados na unidade, com

descrição da infraestrutura ou método utilizado.

O acompanhamento dos projetos de TI se baseiam no seguinte processo:

Helpdesk - Suporte

Relatório semanal de acompanhamento de projetos

Relatório semanal de atividades continuadas

- Descrição dos projetos de TI desenvolvidos no período, destacando os resultados

esperados, o alinhamento com o Planejamento Estratégico e Planejamento de TI, os valores

orçados e despendidos e os prazos de conclusão.

Tabela 112 - Descrição dos Projetos de TI desenvolvidos

Fonte: Sesc/DF - ART

162

- Medidas tomadas para mitigar eventual dependência tecnológica de empresas

terceirizadas que prestam serviços de TI para a unidade.

Como política interna evita-se ao máximo a aquisição de Sistemas de terceiros. No entanto, nos

casos em que esse procedimento se mostra necessário, a aquisição prevê a obtenção dos códigos

fontes e o repasse do conhecimento de forma a internar o seu conhecimento.

Quando se trata de Sistemas de maior porte, disponíveis em mercado, dos quais o Sesc/DF adquire

licenças de uso, suas cláusulas contratuais devem manter o controle do atendimento, tendo se

mostrado eficiente nas situações dessa natureza.

5.3.2.1. Principais sistemas da informação

Principais sistemas computacionais utilizados e suas funções, objetivos, principais funcionalidades, responsável técnico, responsável da área de negócio e criticidade.

Tabela 113 – Sistemas de informações utilizados pelo DR

Fonte: Sesc/DF - ART

163

164

5.3.2. Informações sobre o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) e

sobre o Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI

Adota-se no Regional, a definição de prioridades de Projetos a partir do Planejamento Estratégico

Institucional, definindo ações que apoiem o atendimento das metas ali colocadas.

Nas reuniões da Comissão de Gestão de Recursos Tecnológicos são apresentadas ações que sejam

convergentes com o Planejamento Estratégico e executadas com esse objetivo. Dessa forma, o

PDTI é, apesar de curto prazo, totalmente aderente ao Planejamento Estratégico Institucional.

5.4. Gestão ambiental e sustentabilidade

Unidade de Gestão e Ações de Sustentabilidade

O Sesc tem ações de caráter continuado, promovendo atividades voltadas à sustentabilidade e

preservação do ambiente, por meio de ações da Unidade de Gestão e Ações de Sustentabilidade,

com atuação direcionada, tanto aos servidores quanto aos clientes, no que tange à busca pelas

características dos impactos ambientais dentro de um contexto socioeconômico relevante com foco

na sustentabilidade e responsabilidade social.

Ações desenvolvidas:

» Restaurantes e Lanchonetes das Unidades de Prestação de Serviço Sesc/DF:

Capacitação de 42 servidores, lotados nos restaurantes e lanchonetes, a respeito da Gestão e

Tratamento de Resíduos Sólidos, através do tema: Consumo e o descarte para preservação do

Planeta.

» Rede EduSesc:

Semana Nacional do Meio Ambiente, com o tema: Sustentabilidade, realizada no Sesc de

Taguatinga Norte, destinado ao público da Secretaria de Educação de Brasília. A realização

contou com as seguintes parcerias: IBRAM, Polícia Ambiental, IBAMA, Zoológico, ADASA e

Instituto Chico Mendes.

Parceria com o Ministério do Meio Ambiente no projeto: Circuito Tela Verde, com o

objetivo de divulgar e estimular as atividades de educação ambiental, por meio de linguagem

audiovisual e assim fomentar a construção de valores culturais comprometidos com a

sustentabilidade socioambiental.

Salas de Ciências: Desenvolvimento de temáticas que visam a conscientizar sobre os

problemas atuais dos recursos hídricos e energéticos;

A unidade de Gestão e Ações de Sustentabilidade – UGS, coordenou a participação do

Sesc/DF na Semana Nacional de Ciência e Tecnologia, junto com as Salas de Ciências e a rede

EduSesc. Neste exercício, o Regional desenvolveu a Mostra Da Caça à Cápsula: A Evolução da

Alimentação.

Organização da Mostra Vias do Coração, realizada pela Sala de Ciências, em parceria com

a FIOCRUZ, na Unidade Sesc Ceilândia. A Mostra Pedagógica, tratou de informações relativas à

preservação do corpo humano, de forma a alertar sobre o consumo de açúcar, ingestão de

gorduras e hipertensão.

» DFTV Cidadão: Promovido pelo Sesc em parceria com a Globo, com a realização de palestras,

cursos e oficinas com o objetivo de conscientizar o público em geral, sobre a questão da

sustentabilidade no cotidiano;

» Projeto Sesc Reciclar: Desenvolvimento de oficinas educativas para o reaproveitamento de

materiais recicláveis destinadas ao Pesc e Grupo dos Mais Vividos.

» Parceiras com o Instituto Plastivida e a Empresa R.S. de Paula para reaproveitamento e

transformação do material PVC utilizado na confecção das carteirinhas Sesc. Como subproduto

dessa matéria-prima, serão produzidos 490 cadernos com capa e contracapa confeccionados com

165

52 unidades de cartão de PVC cada, com base no conceito de economia circular e no processo de

logística reversa.

O Instituto Socioambiental dos Plásticos - Plastivida é instalado em São Paulo e signatário do

Acordo Setorial de Embalagens da Política Nacional de Resíduos Sólidos.

A parceira realizada tem por finalidade "desenvolver programas que reforcem a prática do consumo

responsável, estimulando o uso racional, além de promover a correta gestão dos plásticos".

Nessa parceria, em 2016, foram desenvolvidas quatro frentes de trabalho:

Projeto de Educação Ambiental: Com palestras nas Unidades EduSesc para capacitação de

professores e disseminação de conteúdo junto aos alunos.

Projetos EPS (Isopor): Realização da campanha "Recicla Isopor" junto aos servidores e

clientela sobre reciclo de material EPS, com posterior encaminhamento dos resíduos às

cooperativas e com a exposição de materiais produzidos com EPS reciclado.

Estudo de Reciclagem dos Plásticos: A Plastivida colocou a disposição do Sesc/DF, estudos

sobre reciclagem de plásticos, cujo conteúdo poderá ser utilizado pelo Regional na criação de

campanhas e materiais instrucionais.

Projeto Papa Cartão: Uso de máquina voltada para triturar cartões, crachás e credenciais pós-

consumo, com destinação correta do material descartado e transformando-o em objeto úteis,

como régua, porta copos, capas de cadernos, marcadores de páginas, porta-lápis entre outros.

A máquina Para Cartão permitirá reciclagem de carteiras vencidas da clientela, assim como as que

apresentam defeitos, além de crachás funcionais.

Quantidade total de carteiras recicladas no período de julho a dezembro de 2016: 34.000 unidades.

Relevamos o alcance educativo e socioambiental do Projeto e a sua positiva relação

socioeconômica diante dos impactos positivos a serem oportunizados pela parceria, pelo baixo

investimento, pela ação direta no meio ambiente e pelas possibilidades de promover mudanças

comportamentais na sociedade, foco da atenção institucional do Sesc.

- Implantação do Programa ECOS de Sustentabilidade

Desenvolvido pelo Sesc Nacional e implantado nos Regionais, o Projeto ocorre no Distrito Federal,

primeiramente, na Unidade Sede. É voltado para os colaboradores da entidade para sensibilizar e

informar sobre os impactos ambientais produzidos pela ação do homem e incentivar a adoção de

alternativas sustentáveis que colaboram com a preservação ambiental. Além disso, o Programa visa

a que, naturalmente, os colaboradores adotem práticas sustentáveis que fortaleçam a cultura

organizacional e, consequentemente, reflitam positivamente na economia financeira do Regional.

O Programa tem por objetivos:

Planejar, propor, executar e apoiar ações que induzam à prática intersetorial e colaborativa da

sustentabilidade nas atividades desenvolvidas pelo Departamento Regional com o objetivo de

mitigar os impactos socioambientais e otimizar o uso dos recursos da instituição;

Incentivar a implantação e o aperfeiçoamento contínuo do sistema de gestão ambiental,

integrado aos demais sistemas de gestão da instituição;

Acompanhar e melhorar, continuamente, os indicadores de desempenho;

Otimizar o uso dos recursos materiais e financeiros;

Dialogar e responder às demandas dos públicos de interesse afetados pelas atividades da

instituição;

Priorizar a compra de produtos e serviços ecologicamente corretos e socialmente justos;

Promover a sensibilização de seus colaboradores internos e externos para atuarem com

responsabilidade na conservação do meio ambiente e na promoção da equidade social;

Incentivar o uso de técnicas ecoeficientes para a construção, reforma ou ampliação da

infraestrutura;

Apoiar o uso de fontes de energias renováveis e menos poluentes;

Promover a segregação, destinação e tratamento corretos dos resíduos sólidos e líquidos;

Reduzir e prevenir as emissões de poluentes.

166

5.4.1. Adoção de critérios de sustentabilidade ambiental na aquisição de bens e na

contratação de serviços ou obras

Na aquisição de bens, dá-se, sempre que possível, preferência, à compra de produtos

fabricados por fonte não poluidora, tais como os reciclados, atóxicos ou biodegradáveis, tais como

entre eles: copos descartáveis, talheres para sobremesas e recipientes para caldos.

Com referência às iniciativas relativas a obras e instalações, destacaram-se:

- Iniciativas nas aquisições direcionadas à Tecnologia da Informação:

» Aquisições de equipamentos que sigam em seu processo de fabricação um sistema de gestão

ambiental, a exemplo da Energy Star, resultando em menor consumo de energia elétrica;

» Processo de modernização da infraestrutura da rede elétrica;

» Adoção de soluções para melhor desempenho, integração e redução de custos para controle

de impressão.

- Nos projetos de construção e de revitalização de Unidades:

» Captação e aproveitamento de águas pluviais, à exemplo da Sede (em processo de

construção) e no Sesc Logística (em funcionamento);

» Estudo de aproveitamento solar para iluminação da área externa, por meio de placas

fotovoltaicas;

As placas de energia captam raios solares mesmo em dias nublados e alimentam

lâmpada especial de 36 watts que funciona com 12 volts em corrente contínua.

Segundo pesquisa, esse poste consome cerca de 30 ampères por noite, com rendimento

de funcionamento de até cinco noites sem receber carga nenhuma, o que reduz os gastos

com energia elétrica;

» Placas solares para aquecimento da água que abastece as piscinas das Unidades Operacionais,

já implantadas no Sesc Ceilândia, e em estudo para implantação nas demais Unidades;

» Continuação do processo de troca do sistema de tratamento das piscinas de cloro gasoso

para ozônio, por não oferecer riscos aos usuários, na operação, na manutenção e por não

prejudicar o ambiente;

» Utilização, quando possível, de materiais sustentáveis, cuja matéria prima seja

biodegradável;

» Projeto de aproveitamento da iluminação e ventilação naturais.

- Nas instalações em uso, são utilizados dispositivos economizadores de água e de energia

elétrica, tais como:

» Torneiras com sensores; torneiras temporalizadas e luminárias econômicas;

» Projeto Piloto no Sesc Logística do sistema de aproveitamento da água de chuva para

limpeza dos automóveis da frota do Sesc; irrigação de plantas, limpeza de paredes, pátios,

equipamentos, além de se constituir em reserva contra incêndio;

» Orientação aos servidores para que adotem medidas sistemáticas de economia desses

recursos, por meio de trabalho coordenado pela Unidade de Gestão de Ações de

Sustentabilidade;

» Substituição das lâmpadas LED's (mais eficientes e ecológicas, pois não usam mercúrio

como as fluorescentes compactas), de 50.000 horas de vida útil dia e noite.

167

6. RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE

6.1. Canais de acesso do cidadão

O Sesc/DF disponibiliza os seguintes canais de acesso:

Site Sesc DF - através do www.sescdf.com.br; são publicadas as informações de interesse geral

do público. Nesse canal, os conteúdos estão divididos por categoria, facilitando a procura e a

leitura das publicações. Destaca-se o espaço dedicado à Ouvidoria, onde localizam-se as

informações sobre os meios de contato com a Instituição e, também, o formulário para o envio

de reclamações, denúncias, sugestões ou elogios sobre os serviços prestados pelo Sesc/DF.

Sempre em movimento, o portal é fonte de informações confiáveis e oficiais a disposição dos

usuários que pode ser acessado de qualquer dispositivo com acesso à internet.

- Dados de 2016:

» Sessões: 1.157.906

» Duração média da sessão: 2:41

» Taxa de retorno do visitante: 49,4%

» Novos visitantes: 58,69%

» Acesso por categoria de dispositivo:

Presencialmente - com agendamento do atendimento, na Unidade Sede;

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) - através do número 0800 617 617 ou pelo email:

[email protected]. Este setor é responsável pelas solicitações de Informações Gerais. No

exercício foram atendidas 22.634 solicitações de informações, sendo 91% por telefone e 9% via

e-mail.

Agenda Sesc - é o principal veículo de comunicação entre o Sesc/DF e seus clientes, publicada

bimestralmente, e contém a programação das Unidades Operacionais ao lado de matérias

específicas, de conteúdo educativo e associadas ao período da circulação;


168

Urnas coletoras - disponíveis em todas as Unidades de Prestação de Serviço, desde junho de

2015;

Mídias Sociais - sistemas projetados para possibilitar a interação social a partir do

compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. O

Sesc/DF interage com a sociedade através do Facebook, Twitter e Instragram.

- O Facebook do Sesc/DF é um canal que cada vez mais se solidifica. Houve grande aumento

no número de seguidores e os posts promovidos tiveram alto índice de alcance tornando as

publicações mais eficazes e ampliando as interações diretas. Foram 360 postagens para

2016.

» Total de Seguidores: 56.278

» Ingresso de seguidores no ano: 38.682

» Publicações: 360 posts

» Alcance das publicações do Facebook: 4.618.192 de pessoas

» Interações diretas: 11.215 compartilhamentos, curtidas e comentários.

- O Twitter e Instagram, apesar de serem mais recentes, se mostram como canais ativos para

complementar a promoção dos eventos do Regional. Neles encontra-se um público mais

interativo e que busca informações para compartilhar ou interagir. Com a condição de

promoção patrocinada, o objetivo é ter uma rede de suporte com possibilidades interativas

na divulgação de campanhas chaves para o Regional.

» Seguidores Twitter: 8.256

» Impressões*: 3.543.000

*Número total de vezes que os conteúdos são vistos no Twitter, isso inclui publicações pagas e não-pagas. Uma pessoa pode ver várias

vezes o mesmo conteúdo.

» Engajamentos: 53.040

» Seguidores Instagram: 5.900

» Publicações: 71 posts

» Interações diretas: 3.767 compartilhamentos, curtidas e comentários

Ouvidoria - pelo telefone (61) 3218-9199 ou o email: [email protected] .

- O Regional registrou o total de 1.831 manifestações por esses canais em 2016.

Tabela 114 - Registro das manifestações por conteúdo

Fonte: Sesc/DF - Ouvidoria


169

Através dos seus canais, o Regional presta informações sobre suas áreas de atuação; as Unidades

Operacionais; os serviços e atividades ofertadas e os Projetos Sociais desenvolvidos. E ainda sobre

os documentos indispensáveis para a obtenção da carteira da instituição, necessária para usufruir

dos serviços. No site há um espaço dedicado à transparência da gestão; os regulamentos e

documentos de gestão, as informações sobre o funcionamento interno e a execução orçamentária.

Ademais, o Sesc/DF recebe as reclamações, elogios, denúncias e sugestões que ajudam nas ações da

coordenação e de regularização dos serviços oferecidos à clientela e aos servidores da Instituição.

Toda manifestação é examinada e encaminhada à área responsável, para conhecimento e

providencia necessária. A Ouvidoria analisa a resposta e retorna ao cliente interessado.

6.2. Carta de Serviços ao Cidadão

- Não se aplica ao Sesc, uma vez que está relacionada às entidades integrantes do Poder Público

Federal.

6.3. Aferição do grau de satisfação dos cidadãos - usuários

“O conteúdo não se aplica ao Sesc, uma vez que essas informações devem ser consignadas no

relatório de gestão pelas unidades integrantes do Poder Executivo que prestam serviços diretamente

ao cidadão, nos termos do art. 12 do Decreto 6.932/2009”. Todavia, o Sesc/DF adota instrumentos,

através de pesquisas aplicadas com a finalidade de conhecer o grau de satisfação de seus clientes,

identificar suas demandas e expectativas, preferências pelos serviços prestados pelo Regional entre

outras informações e dados relevantes para o planejamento de sua ação programática. No contexto

deste relatório estão evidenciadas essas informações, a exemplo da Pesquisa de Satisfação da

Clientela (no item 3.5., referente ao Indicador de Qualidade).

6.4. Mecanismos de transparência das informações relevantes sobre a atuação da unidade

As informações relevantes sobre a atuação do Sesc/DF estão disponibilizadas na sua página na

internet. A seção, denominada Transparência, é mantida e atualizada pela Instituição. O caminho

para o acesso é feito através do endereço:

http://www.sescdf.com.br/transparencia/

http://www.sescdf.com.br/ldo

http://www.sescdf.com.br/transparencia/

http://www.sescdf.com.br/ldo

170

7. DESEMPENHO FINANCEIRO E INFORMAÇÕES CONTÁBEIS

7.1. Desempenho financeiro no exercício

Informações descritas no relatório do contador disponível na seção Anexos deste relatório.

7.2. Tratamento contábil da depreciação, da amortização e da exaustão de itens do patrimônio

e avaliação e mensuração de ativos e passivos

Informações descritas na Nota Explicativa nº 1 na seção Anexos deste relatório.

7.3. Sistemática de apuração de custos no âmbito da unidade

Informações descritas na Nota Explicativa nº 2 na seção Anexos deste relatório.

7.4. Demonstrações contábeis exigidas pela Lei 4.320/64 e notas explicativas

As informações deste item encontram-se na seção Anexos deste relatório.

171

8. CONFORMIDADE DA GESTÃO E DEMANDAS DOS ÓRGÃOS DE CONTROLE

8.1. Tratamento de determinações e recomendações do TCU

- Não houve recomendação do TCU no exercício.

Tabela 115 – Situação das Determinação / Recomendação do TCU que permanecem pendentes de atendimento no exercício

Fonte: Sesc/DF - Controladoria

8.2. Tratamento de recomendações da CGU

- Não houve recomendação da CGU no exercício.

8.3. Tratamento de recomendações do órgão de controle interno

8.3.1. Recomendações da Controladoria

- Não há recomendação da Controladoria para o exercício.

172

8.3.2. Recomendações do Conselho Fiscal pendentes de atendimento ao final do exercício

Plano de Providências do Conselho Fiscal (31/12/16)

1) Ponto de auditoria

Tesouraria

Constatação:

Da análise procedida sobre os procedimentos e controles da Tesouraria, constata-se que os termos

de conferência de caixa, de 31/5/2016, foram lavrados com valores, em caixa, superiores ao

permitido pela Ordem de Serviço nº 0476/2016.

a) recomendação

Cumprir o limite de caixa estabelecido na Ordem de Serviço nº 0476/2016.

b) posicionamento do gestor

Concordância

No que se refere aos valores existentes em caixa que ultrapassam o limite estabelecido pela Portaria

nº 0476/2016, o Regional acredita que se justifica pela continuidade substancial de recebimentos de

receitas de serviços após o horário dos depósitos bancários, dentre outros, considerando o fato de

algumas Unidades de Serviços encerrarem o expediente após às 18:00h.

Vale ressaltar que, considerando a entrada de dinheiro em caixa após o horário supracitado, o que é

inevitável, os valores das receitas recebidas compõem o saldo de caixa do dia, ultrapassando o

limite instituído na referida Portaria.

c) providências a serem implantadas (ação)

Para minimizar esse cenário, a Coordenação de Contabilidade - COTAB efetuou reuniões técnicas

com os servidores responsáveis pelo controle de numerários em caixa, bem como enviou

comunicado circular/e-mail com a orientação de manter o valor mínimo necessário para suprir os

casos emergenciais das Unidades de Serviços.

d) prazo limite de implantação

Imediata.


Locação de impressoras multifuncionais - Processo nº 16/01.00008-CV

Constatação:

Da análise procedida, constatou-se que o processo de contratação não foi homologado e adjudicado

pela autoridade competente, conforme determina o art. 14 - Item IV da Resolução Sesc nº

1.252/2012.

a) recomendação

Homologar e adjudicar pela autoridade competente o resultado do julgamento do objeto, conforme

determina o art. 14 - item IV, da Resolução Sesc nº 1.252/2012.

173


Concordância

O fato de que o mapa de homologação e adjudicação constante do processo não está assinado pela

autoridade competente, pode ser justificado pelo fato de o trâmite utilizado para assinatura ser da

seguinte forma: o mapa de homologação e o contrato seguem para assinatura no mesmo momento.

O contrato voltou assinado e, equivocadamente, o mapa de homologação voltou sem as respectivas

assinaturas, o que não foi observado quando do retorno do processo. A recomendação foi

prontamente atendida - 16/01.00008-CV.


O mapa de homologação foi devidamente assinado.


Imediata


Prestação de serviço de limpeza, conservação, asseio e higienização para a Unidade Sesc

Ceilândia - Contrato DF-2016-CPS-003

Constatação:

Não houve retenção de 5% dos pagamentos realizados à contratada, conforme determina o

parágrafo primeiro, da cláusula décima quinta do contrato.

a) recomendação

Realizar as retenções de garantia, quando da realização dos pagamentos, conforme determina o

parágrafo primeiro, da cláusula décima quinta do contrato de prestação de serviços.


Concordância

Conforme informação anterior, tal exigência não havia sido cumprida por um lapso das partes. No

entanto, para regularização, a Empresa Tática Serviços Gerais mediante correspondência enviada no

dia 11/07/2016, autorizou a Administração Regional a proceder ao desconto das retenções mensais

retroativas de 5% (cinco por cento) que deixaram de ser realizadas nos meses de janeiro, fevereiro,

março, abril e maio/2016 no total de R$ 26.026,04 (vinte e seis mil, vinte e seis reais e quatro

centavos) na fatura correspondente à competência 06/2016.


Foram implantadas as providências com os recolhimentos efetuados pela Empresa.


Imediata

4) ponto de auditoria

Constatação:

Objetivando atestar a execução do contrato, em 8/7/2016, à Unidade do Sesc Ceilândia identificando-

se:

174

Funcionários sem crachá de identificação, contrariando o que determina a cláusula sexta do

contrato;

a) recomendação

Exigir da contratada que seus funcionários, em serviço, possuam crachá de identificação funcional,

conforme determina a cláusula sexta do contrato.


Concordância

A empresa providenciou o atendimento dessa recomendação e está sendo fiscalizada diariamente

pelo executor do contrato (gerente do Centro de Atividades SESC Ceilândia), conforme fotos

anexas.


Foi providenciado o atendimento da recomendação.


Imediata

5) ponto de auditoria

Inventário Físico

Constatação:

Da análise procedida no relatório "Relação de Itens sem Movimentação no Período", emitido em

7/7/2016, no Sistema de Gestão de Material (SGM), foram evidenciados 104 itens sem

movimentação há mais de 180 dias, totalizando R$61.812,32.

a) recomendação 1

Reavaliar os procedimentos de gestão do Almoxarifado, disponibilizando informações gerenciais

que permitam equilibrar a relação demanda/aquisições/estoque, a fim de evitar possíveis perdas

financeiras geradas por itens adquiridos e não utilizados, uma vez que representam ativo inerte

armazenado da Entidade.


Concordância

Referindo-se às quantidades existentes em estoque dos 19 (dezenove) itens relacionados pela

Auditoria do Conselho Fiscal, a Administração Regional adota atualmente a seguinte posição de

reposição: os produtos são adquiridos para utilização dentro do período de 3 a 6 meses, dependendo

do produto, observando-se a validade, o custo elevado, o espaço para armazenagem, a rotatividade

dos itens, etc. Essa medida foi adotada em função do crescimento das atividades e,

consequentemente, do consumo, bem como, da necessidade do reabastecimento por um período

mais longo, principalmente pela elevação dos preços dos produtos no mercado.

Dos itens listados, 14 deles estão relacionados ao uso de impressoras que foram substituídas por

novos modelos, ou em função de conserto dos equipamentos, implicando em alguns dos casos, a

impossibilidade de utilização do restante do estoque, o que justifica a permanência atual desses

itens no estoque.

175

No entanto, em relação às cabeças de impressão, toners C910, Ribbon, Foto Condutora, cartucho,

as providências estão sendo tomadas, em conjunto com as Áreas de Informática, Central de

Atendimento e Assessoria de Marketing-AMR, para se resolver a questão.

Em referência aos itens Bolso p/papeleta, utilizado nas Bibliotecas, Cotonete de Limpeza, utilizado

em impressoras de cartão, Boné Institucional (utilizado em eventos), Rolo de Corda de Nylon

(reparo em raquete de tênis), e Filtro de Ar Condicionado (substituição dos filtros do Gama), a

situação está sendo resolvida, ou seja, os materiais estão sendo solicitados pelas Unidades que os

utilizam, conforme Requisições de Materiais - RDM's anexas ás respostas enviadas ao Conselho

Fiscal.


Foram implantadas as providências descritas no item anterior.


Imediata

a) recomendação 2

Inventariar os itens sem movimentação, com o objetivo de identificar sua utilidade para possível

aproveitamento/destinação, visando a otimizar os aspectos de controle do Almoxarifado.


Concordância

Em atenção à Recomendação 2, informa-se: o Relatório de Itens sem Movimentação no Período-

Sistema SGM apresenta a data da última movimentação, mesmo quando o produto encontra-se

zerado (sem saldo em estoque). Outro fato é a atitude, pelo Almoxarifado, sempre que possível, de

deixar 1 (um) item em estoque, a título de amostra/modelo.

Cabe salientar que semestralmente é realizado por Comissão designada em Ordem de Serviço,

inventário de todos os materiais constantes do Almoxarifado, incluindo esses sem movimentação.


Atendendo à essa Recomendação, foi enviada a relação de materiais às Unidades para

conhecimento e, se for o caso, efetuar a requisição desses materiais pouco utilizados, de forma a

evitar sua permanência sem movimentação no almoxarifado.


Imediata

8.4. Medidas administrativas para apuração de responsabilidade por dano ao erário


8.5. Demonstração da conformidade do cronograma de pagamentos de obrigações com o

disposto no Art. 5º da Lei 8.666/1993


A N E X O S

1. Informações de relevância para a Prestação de Contas ao Conselho Fiscal

1.1. Produção dos Programas Realizados pelo Sesc/DF

1.1.1. Atendimentos Realizados COM o Programa Mesa Brasil

Tabela 116 – Atendimentos com o Programa Mesa Brasil Sesc

Legenda: % S. AA – Percentual sobre o ano anterior.


1.1.2. Atendimentos Realizados SEM o Programa Mesa Brasil

Tabela 117 – Atendimentos sem o Programa Mesa Brasil Sesc

Legenda: % S. AA – Percentual sobre o ano anterior.


1.1.3. Total de Matrículas

Tabela 118 – Total de Matrículas - 2013-2016

LEGENDA: % SAA – Percentual sobre o ano anterior


2. Transferências Concedidas à Federação e ao Senac

No exercício de 2016, o Sesc/DF, não descentralizou recursos à Federação ou ao Senac.

3. Demonstrativo da Força de Trabalho – Situação apurada em 31/12/2016

Tabela 119 - Demonstrativo da Força de Trabalho - Situação apurada em 31/12/2016

* Prestadores de serviços (autônomos) Fonte: Sesc/DF - COGEP

4. Investimentos efetuados com serviços publicitários e mídias

Houve a contratação da agência CCA Comunicação e Propaganda, através de processo licitatório,

para atender o Regional na compra de espaços publicitários, nos diversos veículos de comunicação,

como redes sociais, canais eletrônicos, outdoor, mídias DOOH e rádio.

Tabela 120 – Investimentos efetuados com serviços publicitários e mídias

Fonte: Sesc/DF – COPEC/COTAB

Notas Explicativas

Elemento de Despesa 3.3.50.41.03 - Contribuições Regulamentares - Fecomércio

- Houve superação da previsão informada pelo Sesc Nacional para as

Contribuições Regulamentares à Fecomércio, em R$ 129.702,28, conforme

Telegrama nº. 1467, de 30 de maio de 2016. Esta superação deveu-se a repasses

a maior feitos por esse Sesc. A movimentação, registrada no quadro abaixo,

demonstra que a Despesa Realizada ficou negativa neste elemento de despesa.

Demonstração das Variações Patrimoniais – Exercício de 2016 R$ 1,00


Prestação de Contas Ordinária Anual Relatório de Gestão do

Exercício de 2016

Coordenação e Elaboração

Assessoria de Planejamento, Monitoramento e Avaliação - ASP

Serviço Social do Comércio Administração Regional do Distrito Federal

SIA Trecho 2 Lote 1.130

CEP 71.200-020

Brasília - DF Tel. (61) 3218 9203

www.sescdf.com.br

http://www.sescdf.com.br/

serviÇo social do comÉrcio administraÇÃo regional no ... · como prestação de contas anual a...

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