serviços - contratos de suporte e manutenção
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7/24/2019 Servios - Contratos de Suporte e Manuteno
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Contratos de Suportee Manuteno
A produtividade do usurio dentro de seu negcio essencial.Entendemos sua frustrao quando as coisas simplesmente parecem no funcionar.Nossos tcnicos qualificados, com base no nosso centro de operaes em Indaiatuba,
esto a disposio para resolver rapidamente os problemas que os funcionrios de suaempresa possam encontrar durante o uso dos recursos tecnolgicos em sua rotina.Ns oferecemos uma gama de opes de servios para atender s suas necessidadesespecficas, desde a cobertura em horrio comercial at suporte ao usurio 24/7 caso suaempresa no possa parar. Na Solutions Tecnologia e Inovao nos orgulhamos de prestarum servio de alta qualidade ao cliente, e nossos servios de suporte garantem que osclientes permaneam mais produtivos ao longo do dia de trabalho, todos os dias do ano.
Nosso contrato de suporte e manuteno garante tranquilidade para sua empresa, que
contar com profissionais responsveis por monitorar todo o ambiente de TI, atendendoaos usurios, e zelando por servios essenciais como: backups, servios de e-mail,internet, e sistemas de gesto, alm de atuar tambm gerenciando os demaisfornecedores de TI e servios de tecnologia que sua empresa possa vir a ter.
Realizamos nossos contratos com base na realidade e nas necessidades de suaempresa, e ao se tornar nosso parceiro, essas so algumas das vantagens que suaempresa pode vir a usufruir:
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Registro do TrabalhoInformaes sobre as rotinas e procedimentos de TI so documentadas em nossa base de
conhecimento central, assim conseguimos disponibilizar o que foi realizado para todos os nossos
tcnicos, agilizando assim a resoluo do mesmo problema em futuras ocasies.
O servio de Manuteno e Suporte em TI da Solutions Tecnologia e Inovao visa ser mais abrangente e
preventivo do que os contratos padres de suporte em TI do mercado. Ele pode ser definido como um
outsourcing de TI, porm no envolve a contratao de um profissional que fica alocado no ambiente do cliente.
O objetivo do suporte em TI da Solutions abranger tudo o que uma empresa precisa em TI para manter o
negcio funcionando, respaldado por uma equipe de especialistas tcnicos, com equipamentos tecnolgicos
que proporcionam mais desempenho, segurana e continuidade para a empresa.
...tudo o que uma empresa precisa em TI para manter o negcio
funcionando, respaldado por uma equipe de especialistasNs realizamos o monitoramento do ambiente de nossos clientes e prestamos suporte tcnico aos usurios
remotamente, podendo efetuar visitas proativas para garantir o bom funcionamento e emergenciais quando
necessrio.
O entendimento que a Solutions Tecnologia e Inovao oferece em relao ao negcio de nossos clientes um
grande valor agregado do servio de suporte em TI.
Um dos principais benefcios do servio de suporte em TI o fcil acesso s empresas, pois pode ser
contratado com base no nmero de equipamentos, o que adqua o preo ao porte de cada empresa. possvelainda contratar o servio com base em horas de servio, anlise de risco, vulnerabilidades e SLA, para
empresas com ambientes mais crticos e complexos.
Certificaes e parceiros:
Esses so alguns dos parceiros e certificaes que a Solutions Tecnologia e Inovao possui que auxiliam
no processo de melhoria do seu negcio, garantindo a qualidade que sua empresa realmente merece.
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Servios que podem ser abrangidos no contrato de suporte em TI:
Gesto de redes Estruturao e manuteno de redes e internet,monitoramento de desempenho e correo de falhas.
Atendimento remoto Central de help desk para prestar pronto atendimento aos
usurios da empresa atravs de telefone e acesso remoto.
Atendimento presencial Visitas tcnicas preventivas e emergenciais para atendimentode chamados mais complexos.
Armazenamento dedados
Possibilidade de armazenar sistemas, dados, arquivos ebackup na nuvem em parceiros certificados.
Segurana Implantao e gesto de solues contra vulnerabilidade,como firewall e antivrus.
Continuidade Solues de backup e redundncia de equipamentos commisso crtica.
Inventrio Mapeamento de toda a infraestrutura de TI (software ehardware).
O que est esperando? Deixe nossa equipe inovar aparte de TI de sua empresa e acabar de uma vez portodas com suas dores de cabea.
Entre em contato conosco agora mesmo e agendeuma visita em sua empresa. Iremos analisar seuparque computacional e lhe apresentar um oramentopersonalizado sem compromisso.
Com certeza no ir se arrepender,#VemPraSolutions #SuaEmpresaPrecisa.
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Solutions Servios de Tecnologia e Inovao Rua das Orqudeas 737 Vila BrgamoIndaiatuba, SP.
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