seminário ssd - sistemas de informação - fac2

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Sistema de Suporte a Decisão Sistemas de Informação João Batista RA:0735126 Adrielso RA:0730325 Flávio RA:0750333 Odair José Asarias RA: 6900155

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Seminário sobre SSD - Sistemas de Suporte à Decisão apresentado em 19/03/2008, aula de Sistemas de Informação - FAC 2 - Sala 1

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Page 1: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Sistema de Suporte a Decisão

Sistemas de Informação

João Batista RA:0735126

Adrielso RA:0730325

Flávio RA:0750333

Odair José Asarias RA: 6900155

Page 2: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Histórico Surgimento: Anos 60

experiências de utilização de modelos sistemáticos quantitativos computadorizados, no apoio ao processo de decisão e planejamento.

Conceito: Anos 70 John Little

Explosão: Anos 80 empresas e Universidades das atividades associadas á construção e

estudo dos DSS, o resultado foi a proliferação do conceito e das aplicações associadas, que emergiram para além do domínio tradicional de aplicação, a gestão.

Atualidade Utilização da tecnologia para produção sistemas onde é possível obter

todas as informações on-line e rapidamente e com a capacidade para realizar a sua análise e formatação da informação de acordo com suas necessidades.

Page 3: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

A Evolução dos SSD

Page 4: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Conceito

“UM SSD CORRESPONDE A UM CONJUNTO ORGANIZADO DE PESSOAS, PROCEDIMENTOS, SOFTWARE, BANCO DE DADOS E DISPOSITIVOS USADOS PARA DAR SUPORTE À TOMADA DE DECISÕES RELACIONADAS A UM PROBLEMA ESPECÍFICO.”

Page 5: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Objetivo

O foco de um SSD centraliza-se deparar com problemas empresariais desestruturados ou semi-estruturados. Os sistemas de suporte à decisão oferecem potencial para gerar:

Maiores lucros; Custos menores; Melhores produtos e serviços; Etc;

Page 6: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Características

Lidar com grandes quantidades de dados de diferentes fontes;

Prover flexibilidade de relatório e de apresentação; Oferecer orientação gráfica e de texto; Suporte a análise de drill down; Executar análises complexas e sofisticadas; Prover suporte às abordagens de otimização,

convencionais e heurísticas; Executar análise de sensibilidade, simulações e

dispor de ferramentas de “atingir-meta”;

Page 7: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Recursos

Recursos do SSD: Suporte às fases de solução de problemas; Suporte a diferentes situações de decisão: decisões

programadas ou não-programadas, únicas ou repetidas; Suporte a diferentes estruturas de problema;

SPT, SIG e SSD: funções complementares. Ex: SPT faturamento: envio de faturas a cliente SIG faturamento: relatórios gerenciais faturas SSD faturamento: análise do impacto das faturas atrasadas

sobre o fluxo de caixa, receitas e lucros totais.

Page 8: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Componentes do SSD

Banco de Dados

Bancos de Modelos

Gerador de SSD

Interface do com usuário (Gerenciador de dialogo)

Page 9: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Banco de Modelos (SGM) Modelos financeiros

Fluxo de caixa, taxa interna de retorno, investimentos

Modelos de analise estatística Resumos estatísticos, projeções de tendências, testes de

hipóteses

Modelos gráficos Auxiliam os tomadores de decisões a projetar, desenvolver e

utilizar apresentações gráficas

Modelos de Gerenciamento de Projetos Manipulam e coordenam grandes projetos para descobrir tarefas

críticas que podem atrasar ou colocar o projeto em perigo

Page 10: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Banco de Modelos

Vantagens Os modelos podem ser manipulados e construídos

a baixo custo; Agiliza o processo de decisão por ser um

procedimento rápido;

Desvantagens Desperdício de tempo na escolha do modelo; Alguns modelos não simulam sistemas reais,

efetuando conclusões falsas ou conduzir a erros.

Page 11: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Interface com o usuário Linguagem de ação

O usuário tem que ser capaz de dizer ao SSD o que é preciso e fornece-lhe todos os dados necessários

Linguagem de apresentaçãoO SSD precisa ter a capacidade de

apresentar resultados para o usuário.Ex: Utilização de Shell

Page 12: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Exemplo de Interface com o usuário

Page 13: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Tipos de SSD

SSD para grandes empresas (Suporte a vários gerentes) Ex: Decision Maker’s Workbench (DMW) desenvolvido em 1994

pelo Mervyn’s Department Stores e pela MicroStrategy.

SSD Individuais Ex: Sistema desenvolvido em Access, Excel (Desktop)

Expert choice (Servidor) - Este software para Windows pode ser utilizado para suportar um grande número de situações de decisão, incluindo a estruturação de problemas complexos

Page 14: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Tomada de Decisão e Solução de Problema

Para alcançar seus objetivos e metas, a organização depende de uma tomada de decisão efetiva.

O Modelo de Herbert Simon, divide a fase de tomada de decisão do processo de solução de problema em três estágios: inteligência, projeto e escolha. Posteriormente esse modelo foi expandido por George Hurber, tornando-o um modelo de processo de solução de problema.

Page 15: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Tomada de Decisão e Solução de Problema

INTELIGÊNCIA PROJETO ESCOLHA IMPLEMENTAÇÃOMONITORAMENTO

TOMADA DE DECISÃO

SOLUÇÃO DO PROBLEMA

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Identificar /definir problemas e/ou oportunidades. Coleta de informações.

Soluções alternativas e análise de viabilidade.

Seleção de um curso de ação

Coloca-se a solução em prática

Avaliação da implementação e verificação dos resultados.

Page 16: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Tomada de Decisão e Solução de Problema

Múltiplos objetivos de decisão; Surgimento de novas

alternativas; Aumento da concorrência; Necessidade de criatividade; Ações políticas e sociais; Aspectos internacionais; Tecnologia; Pressão do tempo.

Vários fatores são importantes na solução de problemas. Conforme a conscientização desses fatores, maior será a capacidade do gerente em analisar apropriadamente um problema e tomar boas decisões. Esses fatores incluem:

• Fatores para solução de problema

Page 17: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Exemplo Prático Sistemas de irrigação

Qual o problema ?

A irrigação no Brasil é manejada, em sua grande parte, de forma artesanal, gerando perdas significativas, pois não existe um sistema técnico de controle. A falta de um manejo adequado na irrigação ocasiona prejuízos como perdas de energia, de água e, conseqüentemente, de dinheiro. Tais prejuízos afetam diretamente a produtividade e a rentabilidade comprometendo a produção.

Page 18: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Exemplos Práticos Sistemas de irrigação

Qual a solução ?

Implantar um sistema de suporte à decisão na agricultura irrigada indicando, dentre outras informações, o momento correto para irrigar (quando), a lâmina de irrigação (quanto), a qualidade da irrigação (uniformidade e outras perdas), consumo de energia e lâmina de dimensionamento (lâmina de projeto). Pode-se, assim, evitar o desperdício e trabalhar de forma adequada no meio ambiente. A tudo isso, somam-se uma maior rentabilidade e produtividade.

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Exemplo Prático

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Perguntas

???

Page 21: Seminário  SSD -  Sistemas De Informação - FAC2

Questões

Qual o conceito de SSD. Cite 3 características de um SSD. Cite um exemplo de onde pode ser

aplicado um SSD.