Sistema de Informação Gerencial

Carina Batista Welton FernandesMaria TamiresCicero AntonioCicera RafaelaFlaucide Duarte

Definição

Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.

S.I.G O que é?

Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma, armazena, recupera e apresenta informações.

Para que serve?Os sistemas informativos através da

geração de informações para fins de decisão contribuem para a eficácia do executivo no exercício das funções de planejamento, organização, direção e controle na gestão das empresas.

Estrutura

Tratamento (processamento)

Informações

Dados

Decisões

Resultados

Ações

Cont

role

e a

valia

ção

MODELO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG):

A importância do SIG para as Empresas

Redução dos custos das operações; Melhoria no acesso nas informações,

propiciando relatórios mais precisos e rápido;

Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;

Melhorias na tomada de decisão, por meio de fornecimento de informações;

Melhor interações com seus fornecedores;

Alguns aspectos que podem fortalecer o SIG nas

empresasVantagens básicas:

Exige competência essencial às pessoas que irão utiliza-lo.

A atenção específica ao fator humano da empresa. A habilidade para identificar a necessidade de

informações. A habilidade para tomarem decisões com

informações. O apoio global dos vários planejamentos da

empresa.

Classificação das decisões

Decisões programadas: Caracterizam-se pela rotina e repetitividade, podendo ser possível estabelecer um procedimento padrão.

Decisões não programadas: Caracterizam-se pela novidade. Estão inseridas num contexto do ambiente dinâmico, que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo

Condições de tomada de decisão

CERTEZASão aquelas em que cada curso de ação possívelconduz, invariavelmente, a um resultado específico.INCERTEZASão tomadas de decisão em condições de incertezas,quando as probabilidades associadas sãodesconhecidas.RISCOSão tomadas de decisão em condições de risco, ondecada alternativa possível conduz a um resultado.

Alguns Aspectos das Decisões

Identificação e análise do problema; Implantação da alternativa

selecionada; Avaliação da alternativa selecionada;

Áreas funcionais do sistema de informação gerencial (SIG)

Dois tipos: Fim

Atividades e funções ligadas ao ciclo de produção ou colocação do produto no mercado (objetivo da empresa) Produção, Marketing

Meio Proporcionam os meios para que as áreas fim cumpram

sua finalidade Administração de Finanças, Administração de Materiais, Administração de Recursos Humanos, Administração de Serviços e Gestão Empresarial

Estruturação dos relatórios gerencias.

Os números devem apresentar a situação atual e também pode mostrar:

O período anterior; O mesmo período no ano (exercício) anterior; e

Situação desejada.

Números

Os gráficos têm a finalidade de facilitar o entendimento do assunto por meio de melhor visualização.

Devem apresentar os níveis de tomada de decisão mediante a indicação das situações máxima, média ou mínima.

Gráficos

As pessoas podem ter, algumas vezes, diferentes interpretações dos relatórios gerenciais, o que pode gerar problemas no processo decisório. Portanto, são válidos os comentários sobre o conteúdo apresentado no relatório.

Comentários

Deve ser o ponto mais importante do relatório gerencial.

A explicitação das decisões e das ações tomadas em relação a determinado assunto o executivo a tornar claro seu procedimento.

Outro aspecto a ser considerado é o das decisões e das ações alternativas que o executivo poderá adotar no desenvolvimento dos trabalhos.

Decisões e Ações

“Nenhum Sistema é melhor do que as pessoas que vão

Operacionalizá-lo”Obrigado!