semana administrativa 2009 eurodata - unidade bauru
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Palestra apresentada por Gustavo Ferreira e Paulo Milreu, no dia 16/09/09 na Semana Administrativa 2009 da Eurodata Unidade Bauru.TRANSCRIPT
Inteligência em estratégias digitais
Áreas da Gestão da SmartIS
• Comercial
• Financeiro
• Administrativo
• Tráfego
• Atendimento
• Marketing
• Métricas
• Planejamento
• Criação
Ferramentas
– Vendas online
– Software de gestão de atividades
– Sistema de boletos
– Sistema de atendimento (Tickets)
– Redes Sociais
– Relatórios de performance
O mundo está mudando...• Os hábitos dos consumidores mudam
• O fluxo de informações é maior
• A disseminação dos fatos é mais rápida
• As formas de se comunicar aumentam
• E no meio disso tudo...
Trabalhar assim?
Ou assim?
Ou assim?
Ou assim?
Afinal: Quem é/será o seu cliente?
Onde está o seu cliente?
“Eles preferem o computador à TV, carregam celular no bolso e jádecretaram a aposentadoria do e-mail e do telefone - gostam mesmo é
de conversas instantâneas e interativas, seja pelos mensageiros eletrônicos, pelos torpedos SMS ou pelas redes sociais.”
IDG Now- ago/2007
Como atendê-lo?
BlogCorporativo
RedesSociais
Boca a BocaOnline
E-mail Marketing
Links Patrocinados
Posicionamentono Google
ConteúdoEstratégico
Métricas
EstratégiasDigitais
SmartIS
Alguns clientes
Alguns clientes
Como podemos ajudar?• Fone (14) 3234-3799
www.smartis.com.br/trampo
• Gustavo Ferreira – www.guferreira.com.br
• Paulo Milreu – www.paulomilreu.com.br