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Edição 966 | 14 de Outubro de 2014 | Newsletter Eletrônica do Sindicato das Seguradoras no RS Previsul surpreende corretores durante o Conec Interação com os corretores, estande diferenciado e uma equipe preparada para falar do novo posicionamento da companhia e ampliar as oportunidades de negócios. Estes foram alguns dos destaques da Previsul Seguradora nos primeiros dois dias do Conec – Congresso de Corretores de Seguros, realizado em São Paulo. O tema do estande alinhado a modernidade e inovação, pilares da seguradora, chamaram a atenção desde o início do evento. Além das luzes superiores que mudavam de cor e chamavam a atenção a distância, muitos corretores aproveitaram a oportunidade para saber um pouco mais sobre a empresa, por meio das cadeiras interativas disponibilizadas no espaço. “Estamos reforçando nosso novo posicionamento de mercado ao mesmo tempo que surpreendemos os participantes com interação, agilidade e informação. Tudo transmitido de maneira leve”, destaca Fernanda Bertacini, gerente de marketing da Previsul Seguradora. Fonte: Literal Link Comunicação Integrada e Crédito da foto – Hugo Kloppel _________________________________________________________________________________________________________________________>>> XVI Conec: uma oportunidade de conhecer e fazer novos parceiros A HDI seguros veio com tudo para fortalecer o relacionamento com seus Corretores e disposta a fazer novas parcerias. “Nos temos a oportunidade de encontrar e estreitar cada vez mais o relacionamento com os Corretores de Seguros que nós já conhecemos, além de aproveitar a oportunidade para conhecer novos profissionais e apresentar a nossa companhia”, destacou o vice-presidente comercial da HDI, Flávio Rodrigues. Para finalizar, ele destacou também a importância do CONEC para a companhia e para o cenário mundial. “Para nós da HDI é fundamental estar presente porque o nosso canal de distribuição é o Corretor de Seguros. Nós não poderíamos deixar de participar do principal e maior congresso dos Corretores de Seguros não só no Brasil, mas também no mundo”, completou. Fonte: CQCS _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Seguradora Mapfre fortalece a marca junto aos Corretores no XVI CONEC A seguradora Mapfre esteve presente em mais uma edição do Congresso dos Corretores de Seguros que aconteceu em São Paulo. A Seguradora entende que o evento fortalece a marca e aproxima os parceiros de negócios da Cia. “O CONEC possibilita o processo de relacionamento seja acelerado, reforce a marca Mapfre no mercado e possibilita que os nossos executivos possam demonstrar um pouco mais do que a seguradora tem para oferecer”, destacou o diretor Comercial da Mapfre Brasil em São Paulo, Jonson Souza. Para encerrar ele destaca a importância do evento para o mercado de seguros. “Esse é um grande encontro e nós não poderíamos estar de fora. Aqui estão os maiores Corretores de Seguros do país”, completa. Fonte: CQCS _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Yasuda Marítima lança nova marca no XVI Conec O grupo Yasuda Marítima trouxe novidade para os presentes no XVI Congresso dos Corretores de Seguros que está acontecendo em São Paulo. Está sendo lançada nesta edição do Conec, a nova marca da companhia. “Hoje nós já somos uma única seguradora. A Yasuda e a Marítima se juntaram e estamos apresentando aqui a Yasuda Marítima Seguros SA. Estamos muito felizes porque trouxemos essa novidade em um dos maiores congresso do mundo, com o comparecimento dos corretores de todo o Brasil”, destacou o presidente da companhia de abrangência nacional, Francisco Vidigal Filho (Kiko). Sobre a presença maciça dos congressistas no stand da companhia, Kiko destaca o sentimento de realização por perceber que o dever está sendo cumprido de forma excepcional. “Nós ficamos muito felizes porque a gente percebe que estamos próximos do corretor e que eles reconhecem o nosso trabalho, além disso, o congresso está sendo bom para estreitar os relacionamentos com os profissionais”, conclui. Fonte: CQCS _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Chubb Seguros comemora abertura de escritório em Florianópolis Um coquetel no dia 02 de outubro marcou a abertura do novo escritório da Chubb do Brasil em Florianópolis. Participaram do evento diretores e executivos da companhia, além de corretores e parceiros de negócios da região. “A abertura deste escritório faz parte do nosso plano de expansão regional e o evento foi muito importante para nos aproximar ainda mais dos nossos parceiros, principais responsáveis por abrir novos mercados e ampliar cada vez mais a nossa atuação”, afirma Leonardo Neustadt, superintendente da regional Sul da Chubb Seguros. “A região Sul como um todo e o estado de Santa Catarina em particular têm apresentado crescimento superior ao da média nacional”, completa o executivo. O novo escritório da Chubb vai atender todo o estado de Santa Catarina, trabalhando todos os produtos da companhia, tanto para o segmento de patrimônio pessoal, voltados à proteção de automóveis diferenciados, residências de alto padrão e embarcações de luxo, e para empresas, com produtos especiais, de acordo com as necessidades de cada cliente. Está localizado na Av. Rio Branco, 404 Torre II Sala 901, Centro. Fonte: Revista Cobertura _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Tokio Marine ressalta importância do Corretor de Seguros no XVI Conec Mais uma vez, a seguradora Tokio Marine vem fortalecer a importância do Corretor de Seguros. Com um stand totalmente pensado nos profissionais, a companhia tem por objetivo estreitar os relacionamentos. “Esse é um momento ímpar em que nós da Tokio Marine podemos, além de compartilhar ideias, mostrar que estamos presentes e empenhados em defender a causa dos Corretores. Aproveitamos também para nos alinhar e identificar as oportunidades de crescimento que eles podem explorar”, destacou o presidente da Tokio Marine Seguradora, José Adalberto Ferrara. Sobre a importância do congresso para a companhia, Ferrara abordou a grandiosidade do encontro. “Trazer a Tokio é de importância fundamental e estratégica, afinal este é um evento de relacionamento em que podemos reencontrar todos os Corretores e discutir ideias”, finaliza. Fonte: CQCS 49% dos telespectadores de Fátima Bernardes possuem algum tipo de seguro O Programa da Fátima Bernardes, da Rede Globo, apresentou ontem, dia 9, uma matéria sobre seguro, entrevistando pessoas nas ruas para saber se elas possuiam algum tipo de seguro ou outro tipo de proteção para bens e familiares. Na reportagem, a jornalista apresentou aos entrevistados diversas situações passíveis de ocorrer no dia a dia, tais como: ficar doente, perder o emprego, ter a casa incendiada, bater o carro, entre outras, perguntando o que fariam nesses casos. A produção do programa também fez uma enquete pela internet sobre o mesmo tema, chegando à conclusão que 49% dos telespectadores possuiam algum tipo de seguro. No estúdio, junto com a apresentadora, estava a superintentende do Itaú, Denise Hills, que respondeu dúvidas sobre seguros. Fonte: CNseg _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Burocracia no Seguro automóvel dificulta vendas A demora nos processos do seguro automóvel, muitas vezes, atrapalha o corretor na prospecção de novos clientes. Profissionais perdem mais tempo com o pós-venda do que com atratividade de novos consumidores, dificultando o crescimento da receita. Este e outros obstáculos foram debatidos durante o painel “Automóvel: vender mais vs. obstáculos operacionais”, que contou com a presença de executivos de seguradoras e corretores de seguros. Para o corretor de seguros, Marcos Antônio Cheganças, o seguro automóvel deixou de ser apenas para o veículo e começou a agregar diversas assistências, como residência, cartão de descontos, entre outras vantagens. Outro ponto abordado pelo profissional foi a variedade e a quantidade de produtos no mercado, que podem ser uma barreira na hora de oferecer o seguro. “O perfil diferenciado entre as companhias, o canal de comunicação deficiente, a regularização do sinistro, a recusa na aceitação do risco e mais diversos obstáculos, podem impedir o corretor de prosperar”. O desconto aplicado pelo corretor para baratear o prêmio do seguro foi apontado por Cheganças como um problema a ser combatido e mostrou que, de acordo com uma pesquisa da Porto Seguro, 80% dos clientes fecham proposta com o primeiro corretor. “Sem o desconto no seguro, o corretor pode investir em melhoramentos para a empresa, em colaboradores, entre outras situações.” A visão das seguradoras Segundo o diretor de automóvel da Porto Seguro, Luiz Pomarole, vários pontos dificultam as vendas do corretor, como o trabalho operacional , a concorrência e a burocracia dos processos. Segundo o executivo, a legislação brasileira também pode ser um agravante burocrático nos trâmites do seguro automóvel. “A lei sobre a guarda de documentos diz que o corretor deve manter o contrato por um ano, mas a Susep diz que deve ser feita por cinco anos”, revela Pomarole. O diretor gerente comercial da Bradesco Seguros, Marco Antônio Gonçalves, mostrou dados de que a indústria automobilística não para de crescer, criando oportunidades e expansão para o mercado de seguros. O executivo alertou sobre o atendimento ao cliente e o investimento no relacionamento com o segurado. “O consumidor brasileiro, atualmente, está muito exigente. Se o corretor não conhecer o seu cliente e não estreitar o relacionamento, tende a perder espaço no mercado”, pontua. Fonte: Segs _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Ramo de automóveis tem potencial de crescimento Já conhecido como o carro-chefe do mercado de seguros, o ramo de automóvel ainda guarda possibilidades de crescimento. Mas como o corretor pode aumentar suas vendas em uma carteira tão difundida e que já conta com tanta concorrência? Esse foi o tema da palestra “Vender mais vs. obstáculos operacionais”, que ocorreu na tarde de hoje no XVI Conec. Marco Cheganças, da Potência Corretora de Seguros, iniciou a palestra contando como o ramo de automóveis funcionava entre os anos 80 e 90 e das grandes mudanças que vieram, principalmente, nos anos 2000, quando os produtos deixaram de ser só relacionado a automóveis e passaram também a contemplar assistências. Hoje o mercado conta com produtos cada vez mais específicos, que seguem os perfis de seus clientes. Mas essa quantidade de produtos e coberturas, apesar de ser um bom adicional, também pode acabar por prejudicar o corretor, pois ele precisa ficar atento e aliar as necessidades de seu cliente ao que há disponível no mercado. A dica de Cheganças para minimizar esses fatores é a integração de sistemas entre seguradoras e corretores, um diálogo aberto para que, na ânsia de vender, não sejam deixadas para trás boas comissões que prejudicarão os ganhos na corretagem e diminuirão o potencial de investimento. “Se damos descontos, mesmo sem o cliente ter pedido, estamos queimando receita e isso prejudica nossa capacidade”, afirmou. Para os palestrantes o desenvolvimento de novas ferramentas facilitam a comunicação. Por isso, as ferramentas como o multicálculo são importantes não apenas para saber qual é o menor preço, mas para valorizar a figura do corretor e dar a ele alternativas mais acertadas para que sejam passadas aos clientes. Eduardo Dal Ri, da Sulamérica, apresentou números que exemplificam como a guerra de preços que acontece no ramo Auto pode ser nociva. Por exemplo, corretores que desprezaram os primeiros preços da busca no multicáculo, ou seja, o preço mais baixo, conseguiram fechar as apólices sem utilizar esse preço em 82% dos casos, gerando um aumento de 9% na sua receita. Assim como quando utilizada a cotação mais barata com aumento de comissão gera uma receita 3% maior. Murilo Riedel, da HDI, afirmou que o setor automobilístico do Brasil está aquecido e não deve cair. “Não há ambiente para pensar em queda na indústria automobilística, especialmente por causa dos investimentos que ela vem recebendo”, constatou. Em um cenário simulado, mesmo que a venda de automóveis caísse 3% ao ano, só pela renovação de frota segurável o aumento ainda seria de 30%. Os cenários são otimistas para os corretores, mas se quiserem manter a carteira de automóvel como as mais rentáveis de sua atuação, é preciso que fiquem atentos ao mercado e percebam as oportunidades que vão além do preço baixo para alcançar a frota que ainda não é segurada no Brasil. Fonte: Revista Apólice _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Vida e previdência: nicho requer planejamento de longo prazo Todo o corretor de seguros sabe como trabalhar com seguro de automóvel, residencial e outros que trazem muito retorno. Porém, o ramo de vida e previdência também é um pote de ouro pouco explorado do mercado de seguros. Dos 200 milhões brasileiros, 130 milhões são economicamente ativos, mas apenas 20% possuem seguro de vida. “É um mercado muito promissor e basta oferecê-lo para que o cliente conheça melhor e segure sua vida e familiares, garantido o futuro. É por isso que eu digo que nossa profissão é digna e a nossa missão é nobre”, enfatiza Cláudia Ramazoti, da Ramazotti Corretora de Seguros. Para quem não começa nesse ramo pelo conhecimento, começa pela necessidade. Como foi com Josusmar Sousa, da Mister Liber Brasil Corretora de Seguros. “Iniciei com seguro de vida e previdência pela necessidade financeira no sustento familiar. Para estar nesse ramo é preciso mostrar a importância às pessoas, tendo sempre visão do futuro”. O ramo de previdência privada também é considerado atraente, com apenas 1% do PIB. Para trabalhar nele, é necessário definir o público alvo, como por exemplo, o profissional liberal, estabelecer metas a médio e longo prazo. “Além disso, é preciso ter entusiasmo, causar impacto no cliente, levando informações, mostrando notícias com evidências de acidentes. Isso quer dizer que é preciso que o corretor de seguros saia do comodismo”, destaca Josusmar durante o painel “Sucesso no vida”. Fonte: Revista Cobertura Parecer técnico sistematiza monitoramento de atendimento aos segurados Em outubro de 2013, a Susep publicou a Resolução CNSP nº 297 para disciplinar os procedimentos e controles das operações de seguros intermediadas por representantes de seguros, dentre eles as redes varejistas. Uma das exigências daquele regulamento diz respeito à obrigatória participação da Auditoria Interna das seguradoras no monitoramento sistemático das atividades de atendimento aos segurados exercidas pelos representantes de seguros. Como parte de seu papel institucional de apoio ao mercado segurador, o Conselho Diretor da CNseg aprovou um parecer técnico elaborado pelo Grupo de Trabalho de Auditoria Interna da Comissão de Controles Internos. Entre outros pontos, o documento recomenda uma linha de ação às auditorias internas do mercado segurador para planejar e preparar os trabalhos de campo necessários ao cumprimento da referida exigência, levantar, registrar e avaliar a qualidade dos procedimentos e controles envolvidos, verificar a conformidade das operações a regulamentos e contratos e formatar os relatórios de auditoria que a respeito deverão ser emitidos. Fonte: CNseg _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Informe Anual 2013 do Mercado Segurador Publicação com números do setor e balanço das ações no ano está disponível para download Está disponível para download o "Informe Anual 2013 do Mercado Segurador", produzido pela CNseg e trazendo um balanço dos projetos e ações realizados durante o ano pela Confederação, além de números do setor e informações a respeito do funcionamento da estrutura do setor. Com crescimento de 14,3% nas receitas, em relação a 2012, chegando a R$ 294,2 bilhões, 2013 foi uma ano positivo para a indústria de seguros, reforçando seu papel no desenvolvimento socioeconômico do País. Fonte: CNseg CNseg participa da 21ª Conferência Anual da IAIS A 21ª Conferência Anual da International Association of Insurance Supervisors (IAIS) será realizada de 20 a 25 de outubro, em Amsterdã, nos Países Baixos, com o objetivo de discutir as questões mais prementes da comunidade internacional de regulação do mercado segurador. Tendo como tema deste ano “Aprimorando a proteção do segurado e a estabilidade financeira por meio de governança e gerenciamento de riscos”, o evento terá a participação da CNseg na qualidade de observadora, como acontece desde 2012. Do Brasil, também participarão o superintendente da Susep, Roberto Westenberger e dois funcionários da entidade, além de mais dois representantes da Agência Nacional de Saúde (ANS). As inscrições estão abertas e podem ser realizadas através do site www.iais2014.org, onde também estão disponíveis informações referentes ao programa do evento, hospedagem e localização. Fonte: CNseg O Brasil após a Globalização No decorrer dos últimos vinte anos o mundo assistiu a um formidável processo de mudanças nas relações econômicas internacionais que ficou conhecido como globalização. A globalização nos trouxe, portanto, a exigência da produtividade, o desafio do melhor desempenho e a necessidade de atender crescentemente /clientes onde quer que eles se encontrem. _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Iracema Cinco Minutos "Iracema" é a expressão máxima do nosso nativismo romântico. Tendo como pano de fundo histórico a fundação do Ceará, o romance conta a história entre o português Martin e a índia Iracema, a "virgem dos lábios de mel". _________________________________________________________________________________________________________________________>>> O Grande Conflito No decorrer dos últimos vinte anos o mundo assistiu a um formidável processo de mudanças nas relações econômicas internacionais que ficou conhecido como globalização. A globalização nos trouxe, portanto, a exigência da produtividade, o desafio do melhor desempenho e a necessidade de atender crescentemente /clientes onde quer que eles se encontrem.

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Edição 966 | 14 de Outubro de 2014 | Newsletter Eletrônica do Sindicato das Seguradoras no RS

Previsul surpreende corretores durante o Conec

Interação com os corretores, estande diferenciado e uma equipepreparada para falar do novo posicionamento da companhia e ampliar asoportunidades de negócios. Estes foram alguns dos destaques da PrevisulSeguradora nos primeiros dois dias do Conec – Congresso de Corretores deSeguros, realizado em São Paulo.

O tema do estande alinhado a modernidade e inovação, pilares daseguradora, chamaram a atenção desde o início do evento. Além das luzessuperiores que mudavam de cor e chamavam a atenção a distância, muitoscorretores aproveitaram a oportunidade para saber um pouco mais sobre aempresa, por meio das cadeiras interativas disponibilizadas no espaço.“Estamos reforçando nosso novo posicionamento de mercado ao mesmotempo que surpreendemos os participantes com interação, agilidade einformação. Tudo transmitido de maneira leve”, destaca Fernanda Bertacini,gerente de marketing da Previsul Seguradora.

Fonte: Literal Link Comunicação Integrada e Crédito da foto – Hugo Kloppel

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XVI Conec: uma oportunidade de conhecer e fazer novos parceiros

A HDI seguros veio com tudo para fortalecer o relacionamento com seus Corretores edisposta a fazer novas parcerias. “Nos temos a oportunidade de encontrar e estreitar cada vezmais o relacionamento com os Corretores de Seguros que nós já conhecemos, além deaproveitar a oportunidade para conhecer novos profissionais e apresentar a nossa companhia”,destacou o vice-presidente comercial da HDI, Flávio Rodrigues.

Para finalizar, ele destacou também a importância do CONEC para a companhia epara o cenário mundial.

“Para nós da HDI é fundamental estar presente porque o nosso canal de distribuição éo Corretor de Seguros. Nós não poderíamos deixar de participar do principal e maior congressodos Corretores de Seguros não só no Brasil, mas também no mundo”, completou.

Fonte: CQCS

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Seguradora Mapfre fortalece a marca junto aos Corretores no XVI CONEC

A seguradora Mapfre esteve presente em mais uma edição do Congressodos Corretores de Seguros que aconteceu em São Paulo. A Seguradora entendeque o evento fortalece a marca e aproxima os parceiros de negócios da Cia. “OCONEC possibilita o processo de relacionamento seja acelerado, reforce a marcaMapfre no mercado e possibilita que os nossos executivos possam demonstrar umpouco mais do que a seguradora tem para oferecer”, destacou o diretor Comercialda Mapfre Brasil em São Paulo, Jonson Souza. Para encerrar ele destaca aimportância do evento para o mercado de seguros. “Esse é um grande encontro enós não poderíamos estar de fora. Aqui estão os maiores Corretores de Seguros dopaís”, completa.

Fonte: CQCS

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Yasuda Marítima lança nova marca no XVI Conec

O grupo Yasuda Marítima trouxe novidade para os presentes no XVICongresso dos Corretores de Seguros que está acontecendo em São Paulo. Estásendo lançada nesta edição do Conec, a nova marca da companhia. “Hoje nós jásomos uma única seguradora. A Yasuda e a Marítima se juntaram e estamosapresentando aqui a Yasuda Marítima Seguros SA. Estamos muito felizes porquetrouxemos essa novidade em um dos maiores congresso do mundo, com ocomparecimento dos corretores de todo o Brasil”, destacou o presidente dacompanhia de abrangência nacional, Francisco Vidigal Filho (Kiko).

Sobre a presença maciça dos congressistas no stand da companhia, Kikodestaca o sentimento de realização por perceber que o dever está sendo cumprido deforma excepcional. “Nós ficamos muito felizes porque a gente percebe que estamospróximos do corretor e que eles reconhecem o nosso trabalho, além disso, ocongresso está sendo bom para estreitar os relacionamentos com os profissionais”,conclui.

Fonte: CQCS

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Chubb Seguros comemora abertura de escritório em Florianópolis

Um coquetel no dia 02 de outubro marcou a abertura do novo escritório da Chubb do Brasil em Florianópolis. Participaram do eventodiretores e executivos da companhia, além de corretores e parceiros de negócios da região.

“A abertura deste escritório faz parte do nosso plano de expansão regional e o evento foi muito importante para nos aproximar ainda maisdos nossos parceiros, principais responsáveis por abrir novos mercados e ampliar cada vez mais a nossa atuação”, afirma Leonardo Neustadt,superintendente da regional Sul da Chubb Seguros. “A região Sul como um todo e o estado de Santa Catarina em particular têm apresentadocrescimento superior ao da média nacional”, completa o executivo.

O novo escritório da Chubb vai atender todo o estado de Santa Catarina, trabalhando todos os produtos da companhia, tanto para osegmento de patrimônio pessoal, voltados à proteção de automóveis diferenciados, residências de alto padrão e embarcações de luxo, e paraempresas, com produtos especiais, de acordo com as necessidades de cada cliente. Está localizado na Av. Rio Branco, 404 Torre II Sala 901,Centro.

Fonte: Revista Cobertura

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Tokio Marine ressalta importância do Corretor de Seguros no XVI Conec

Mais uma vez, a seguradora Tokio Marine vem fortalecer a importância doCorretor de Seguros. Com um stand totalmente pensado nos profissionais, acompanhia tem por objetivo estreitar os relacionamentos.

“Esse é um momento ímpar em que nós da Tokio Marine podemos, além decompartilhar ideias, mostrar que estamos presentes e empenhados em defender acausa dos Corretores. Aproveitamos também para nos alinhar e identificar asoportunidades de crescimento que eles podem explorar”, destacou o presidente daTokio Marine Seguradora, José Adalberto Ferrara.

Sobre a importância do congresso para a companhia, Ferrara abordou agrandiosidade do encontro. “Trazer a Tokio é de importância fundamental eestratégica, afinal este é um evento de relacionamento em que podemos reencontrartodos os Corretores e discutir ideias”, finaliza.

Fonte: CQCS

49% dos telespectadores de Fátima Bernardes possuem algum tipo de seguro

O Programa da Fátima Bernardes, da Rede Globo, apresentou ontem, dia 9,uma matéria sobre seguro, entrevistando pessoas nas ruas para saber se elaspossuiam algum tipo de seguro ou outro tipo de proteção para bens e familiares. Nareportagem, a jornalista apresentou aos entrevistados diversas situações passíveis deocorrer no dia a dia, tais como: ficar doente, perder o emprego, ter a casa incendiada,bater o carro, entre outras, perguntando o que fariam nesses casos. A produção doprograma também fez uma enquete pela internet sobre o mesmo tema, chegando àconclusão que 49% dos telespectadores possuiam algum tipo de seguro. No estúdio,junto com a apresentadora, estava a superintentende do Itaú, Denise Hills, querespondeu dúvidas sobre seguros.

Fonte: CNseg

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Burocracia no Seguro automóvel dificulta vendas

A demora nos processos do seguro automóvel, muitas vezes,atrapalha o corretor na prospecção de novos clientes. Profissionais perdemmais tempo com o pós-venda do que com atratividade de novos consumidores,dificultando o crescimento da receita. Este e outros obstáculos foram debatidosdurante o painel “Automóvel: vender mais vs. obstáculos operacionais”, quecontou com a presença de executivos de seguradoras e corretores de seguros.

Para o corretor de seguros, Marcos Antônio Cheganças, o seguroautomóvel deixou de ser apenas para o veículo e começou a agregar diversasassistências, como residência, cartão de descontos, entre outras vantagens.

Outro ponto abordado pelo profissional foi a variedade e a quantidade de produtos no mercado, que podem ser uma barreira na hora deoferecer o seguro. “O perfil diferenciado entre as companhias, o canal de comunicação deficiente, a regularização do sinistro, a recusa na aceitaçãodo risco e mais diversos obstáculos, podem impedir o corretor de prosperar”. O desconto aplicado pelo corretor para baratear o prêmio do seguro foiapontado por Cheganças como um problema a ser combatido e mostrou que, de acordo com uma pesquisa da Porto Seguro, 80% dos clientesfecham proposta com o primeiro corretor. “Sem o desconto no seguro, o corretor pode investir em melhoramentos para a empresa, emcolaboradores, entre outras situações.”

A visão das seguradoras

Segundo o diretor de automóvel da Porto Seguro, Luiz Pomarole, vários pontos dificultam as vendas do corretor, como o trabalhooperacional , a concorrência e a burocracia dos processos. Segundo o executivo, a legislação brasileira também pode ser um agravante burocráticonos trâmites do seguro automóvel. “A lei sobre a guarda de documentos diz que o corretor deve manter o contrato por um ano, mas a Susep diz quedeve ser feita por cinco anos”, revela Pomarole.

O diretor gerente comercial da Bradesco Seguros, Marco Antônio Gonçalves, mostrou dados de que a indústria automobilística não para decrescer, criando oportunidades e expansão para o mercado de seguros. O executivo alertou sobre o atendimento ao cliente e o investimento norelacionamento com o segurado. “O consumidor brasileiro, atualmente, está muito exigente. Se o corretor não conhecer o seu cliente e não estreitaro relacionamento, tende a perder espaço no mercado”, pontua.

Fonte: Segs

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Ramo de automóveis tem potencial de crescimento

Já conhecido como o carro-chefe do mercado de seguros, o ramo de automóvelainda guarda possibilidades de crescimento. Mas como o corretor pode aumentar suasvendas em uma carteira tão difundida e que já conta com tanta concorrência? Esse foi o temada palestra “Vender mais vs. obstáculos operacionais”, que ocorreu na tarde de hoje no XVIConec.

Marco Cheganças, da Potência Corretora de Seguros, iniciou a palestra contandocomo o ramo de automóveis funcionava entre os anos 80 e 90 e das grandes mudanças quevieram, principalmente, nos anos 2000, quando os produtos deixaram de ser só relacionado aautomóveis e passaram também a contemplar assistências. Hoje o mercado conta comprodutos cada vez mais específicos, que seguem os perfis de seus clientes.

Mas essa quantidade de produtos e coberturas, apesar de ser um bom adicional, também pode acabar por prejudicar o corretor, pois eleprecisa ficar atento e aliar as necessidades de seu cliente ao que há disponível no mercado. A dica de Cheganças para minimizar esses fatores é aintegração de sistemas entre seguradoras e corretores, um diálogo aberto para que, na ânsia de vender, não sejam deixadas para trás boascomissões que prejudicarão os ganhos na corretagem e diminuirão o potencial de investimento. “Se damos descontos, mesmo sem o cliente terpedido, estamos queimando receita e isso prejudica nossa capacidade”, afirmou.

Para os palestrantes o desenvolvimento de novas ferramentas facilitam a comunicação. Por isso, as ferramentas como o multicálculo sãoimportantes não apenas para saber qual é o menor preço, mas para valorizar a figura do corretor e dar a ele alternativas mais acertadas para quesejam passadas aos clientes. Eduardo Dal Ri, da Sulamérica, apresentou números que exemplificam como a guerra de preços que acontece no ramoAuto pode ser nociva. Por exemplo, corretores que desprezaram os primeiros preços da busca no multicáculo, ou seja, o preço mais baixo,conseguiram fechar as apólices sem utilizar esse preço em 82% dos casos, gerando um aumento de 9% na sua receita. Assim como quandoutilizada a cotação mais barata com aumento de comissão gera uma receita 3% maior.

Murilo Riedel, da HDI, afirmou que o setor automobilístico do Brasil está aquecido e não deve cair. “Não há ambiente para pensar em quedana indústria automobilística, especialmente por causa dos investimentos que ela vem recebendo”, constatou. Em um cenário simulado, mesmo que avenda de automóveis caísse 3% ao ano, só pela renovação de frota segurável o aumento ainda seria de 30%. Os cenários são otimistas para oscorretores, mas se quiserem manter a carteira de automóvel como as mais rentáveis de sua atuação, é preciso que fiquem atentos ao mercado epercebam as oportunidades que vão além do preço baixo para alcançar a frota que ainda não é segurada no Brasil.

Fonte: Revista Apólice

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Vida e previdência: nicho requer planejamento de longo prazo

Todo o corretor de seguros sabe como trabalhar com seguro de automóvel, residencial e outros que trazem muito retorno. Porém, o ramode vida e previdência também é um pote de ouro pouco explorado do mercado de seguros.

Dos 200 milhões brasileiros, 130 milhões são economicamente ativos, mas apenas 20% possuem seguro de vida. “É um mercado muitopromissor e basta oferecê-lo para que o cliente conheça melhor e segure sua vida e familiares, garantido o futuro. É por isso que eu digo que nossaprofissão é digna e a nossa missão é nobre”, enfatiza Cláudia Ramazoti, da Ramazotti Corretora de Seguros.

Para quem não começa nesse ramo pelo conhecimento, começa pela necessidade. Como foi com Josusmar Sousa, da Mister Liber BrasilCorretora de Seguros. “Iniciei com seguro de vida e previdência pela necessidade financeira no sustento familiar. Para estar nesse ramo é precisomostrar a importância às pessoas, tendo sempre visão do futuro”.

O ramo de previdência privada também é considerado atraente, com apenas 1% do PIB. Para trabalhar nele, é necessário definir o públicoalvo, como por exemplo, o profissional liberal, estabelecer metas a médio e longo prazo. “Além disso, é preciso ter entusiasmo, causar impacto nocliente, levando informações, mostrando notícias com evidências de acidentes. Isso quer dizer que é preciso que o corretor de seguros saia docomodismo”, destaca Josusmar durante o painel “Sucesso no vida”.

Fonte: Revista Cobertura

Parecer técnico sistematiza monitoramento de atendimento aos segurados

Em outubro de 2013, a Susep publicou a Resolução CNSP nº 297 paradisciplinar os procedimentos e controles das operações de seguros intermediadaspor representantes de seguros, dentre eles as redes varejistas. Uma das exigênciasdaquele regulamento diz respeito à obrigatória participação da Auditoria Interna dasseguradoras no monitoramento sistemático das atividades de atendimento aossegurados exercidas pelos representantes de seguros.

Como parte de seu papel institucional de apoio ao mercado segurador, oConselho Diretor da CNseg aprovou um parecer técnico elaborado pelo Grupo deTrabalho de Auditoria Interna da Comissão de Controles Internos.

Entre outros pontos, o documento recomenda uma linha de ação às auditorias internas do mercado segurador para planejar e preparar ostrabalhos de campo necessários ao cumprimento da referida exigência, levantar, registrar e avaliar a qualidade dos procedimentos e controlesenvolvidos, verificar a conformidade das operações a regulamentos e contratos e formatar os relatórios de auditoria que a respeito deverão seremitidos.

Fonte: CNseg

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Informe Anual 2013 do Mercado Segurador

Publicação com números do setor e balanço das ações no ano estádisponível para download

Está disponível para download o "Informe Anual 2013 do Mercado Segurador",produzido pela CNseg e trazendo um balanço dos projetos e ações realizados durante oano pela Confederação, além de números do setor e informações a respeito dofuncionamento da estrutura do setor.

Com crescimento de 14,3% nas receitas, em relação a 2012, chegando a R$294,2 bilhões, 2013 foi uma ano positivo para a indústria de seguros, reforçando seupapel no desenvolvimento socioeconômico do País.

Fonte: CNseg

CNseg participa da 21ª Conferência Anual da IAIS

A 21ª Conferência Anual da International Association of InsuranceSupervisors (IAIS) será realizada de 20 a 25 de outubro, em Amsterdã, nos PaísesBaixos, com o objetivo de discutir as questões mais prementes da comunidadeinternacional de regulação do mercado segurador.

Tendo como tema deste ano “Aprimorando a proteção do segurado e aestabilidade financeira por meio de governança e gerenciamento de riscos”, oevento terá a participação da CNseg na qualidade de observadora, como acontecedesde 2012.

Do Brasil, também participarão o superintendente da Susep, RobertoWestenberger e dois funcionários da entidade, além de mais dois representantes daAgência Nacional de Saúde (ANS).

As inscrições estão abertas e podem ser realizadas através do site www.iais2014.org, onde também estão disponíveis informaçõesreferentes ao programa do evento, hospedagem e localização.

Fonte: CNseg

O Brasil após a Globalização

No decorrer dos últimos vinte anos o mundo assistiu a um formidável processo de mudanças nasrelações econômicas internacionais que ficou conhecido como globalização.

A globalização nos trouxe, portanto, a exigência da produtividade, o desafio do melhor desempenho e anecessidade de atender crescentemente /clientes onde quer que eles se encontrem.

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Iracema Cinco Minutos

"Iracema" é a expressão máxima do nosso nativismo romântico. Tendo como pano de fundo histórico afundação do Ceará, o romance conta a história entre o português Martin e a índia Iracema, a "virgem dos lábiosde mel".

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O Grande Conflito

No decorrer dos últimos vinte anos o mundo assistiu a um formidável processo de mudanças nasrelações econômicas internacionais que ficou conhecido como globalização.

A globalização nos trouxe, portanto, a exigência da produtividade, o desafio do melhor desempenho e anecessidade de atender crescentemente /clientes onde quer que eles se encontrem.