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CASE LANÇAMENTO SAMSUNG GALAXY NOTE NAS LOJAS VIVO

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Page 1: Samsung Galaxy Note Lançamento

CASE LANÇAMENTO SAMSUNG GALAXY NOTE NAS LOJAS VIVO

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CENÁRIO

O Galaxy Note foi lançado mundialmente pela Samsung para ocupar um lugar no mercado que superasse as performances de smartphones e tablets.

Como toda inovação tecnológica, era necessário permitir que o target experimentasse e comprovasse na prática os benefícios do produto.

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DESAFIO

Mas como qualquer “novidade” no mundo tecnológico, era necessário ultrapassar a barreira do desconhecido para gerar verdadeira paixão no público.

Para romper essa barreira era preciso garantir a degustação, a experiência de imersão nas possibilidades do Galaxy Note!

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Pesquisas internacionais da marca demonstravam que quando o target experimentava o produto ele se encantava com os features...e a paixão era certa!

“Como eu vivi até agora sem um Galaxy Note?!”

Portanto, a sacada era gerar experimentação! A barreira era rompida e a abordagem de venda ganhava outro status...

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NOSSA ESTRATÉGIA

Para incentivar a venda do Galaxy Note nas lojas próprias da Vivo, o foco da proposta foi atender 3 momentos:

STEP # 1 . Propiciar o

momento da experiência com

o produto

STEP # 2 . Apresentar vantagens

comerciais de compra e

diferenciais de serviços

ilimitados

STEP # 3 . Direcionar o interesse de

compra em uma loja Vivo e/ou

garantir residual positivo (buzz espontâneo)

Reverter 1ª impressão de “estranhamento”

Planos Vivo

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AÇÃO NO PDV

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Foram selecionadas 35 lojas estratégicas da Vivo em 08 cidades (São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Brasília, Porto Alegre, Florianópolis e Caxias do Sul) para receberem uma ação interativa de experimentação do Galaxy Note.

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A interação aconteceu em um totem no formato de um mock up do aparelho com uma tela de 42’’ que espelhava as ações realizadas no próprio aparelho conectado. Dessa forma, o público geral das lojas era impactado, bem como os passantes nos corredores dos shoppings, já que a instalação do totem foi preferencialmente feita próximo à porta de entrada da loja, para maior destaque.

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A ação de apoio no sell out acontecia no próprio totem e foi amplamente divulgada em toda a mídia associada: na compra de um aparelho durante o período promocional, o cliente podia personalizar um flip cover original Samsung com uma criação própria.

E para essa personalização, ele usava o aparelho que acabara de adquirir, testando as ferramentas criativas e as possibilidades gráficas do Galaxy Note, utilizando o potencial da tela e a S Pen, caneta do aparelho que permite melhor navegação nos aplicativos e telas.

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Desenvolvemos um aplicativo para a personalização que permitia ao usuário, fazer sua criação na tela do Galaxy Note, visualizar no mock up e ter sua produção acompanhada pelo público geral do espaço. Na sequência ele gravava e preenchia um breve cadastro para receber o presente.

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Essa era uma forma de deixar um residual positivo da experimentação, oferecer um presente exclusivo e premium para um target altamente exigente e garantir que cada um teria um acessório bastante útil e único.

A equipe de promotores Samsung foi treinada para explorar junto com o consumidor, os features do produto que eram espelhados na tela do mock up. Nos “intervalos” de uso, filmes publicitários do Galaxy Note eram transmitidos na tela.

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ATIVAÇÕES NOS CINEMAS

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NOS CINEMAS:

Nas salas de cinemas premium de 05 cidades, foram transmitidas vinhetas promocionais (rabichos no filme publicitário original) que tinham a função de call to action no PDV.

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Além disso, o filme pré-trailer tinha uma função divertida e inusitada: na entrada da sala das sessões o público recebia de uma promotora 01 flyer especial com a oferta comercial do produto na Vivo e uma informação: se a lâmpada impressa no folheto “acendesse”, a pessoa ganhava um brinde a ser retirado na loja Vivo participante da ação.

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A ideia da lâmpada foi utilizada em referência a linha criativa da campanha. Para que ela acendesse no escuro da sala de cinema, foi utilizada uma tinta especial aplicada somente na lâmpada que após exposta a luz, brilhava no escuro. O filme na tela “conversava” com essa ação off-line, já que cada expectador da sala possuía em mãos um flyer premiado ou não.

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A reação do público foi bastante receptiva e positiva, já que a abordagem não era invasiva ou vazia. No caso dos não premiados, provocava o interesse em conhecer o Galaxy Note pela oferta e features destacados. Para os premiados, a resposta era instantânea: na saída das sessões de cinema, eles se dirigiam a loja Vivo daquele mesmo shopping para retirar o prêmio (uma camiseta dryfit personalizada) e conheciam o produto.

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ATIVAÇÕES EM OUTROS LOCAIS

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A abordagem nos voos comerciais e cursos de pós-gradução foi feita com entrega de flyers com a apresentação do produto e oferta comercial e uma revelação de premiados para o mesmo prêmio entregue para ação nos cinemas. A diferença é que o presente era entregue na hora e feito o convite para o público conhecer mais do Galaxy Note em uma loja Vivo.

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PÓS GRADUAÇÃO

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VOOS COMERCIAIS

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RESULTADOS

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RESULTADOS:

• 100 mil flyers distribuídos nos cinemas• 60 mil impactos nos voos e cursos de

pós• 8 mil flip covers personalizadas• Operadora com maior volume do

produto no período

Superação das vendas em 20%

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