rreellaattóórriioo ddee ggeessttããoo 22001177 · fonte: seção de pessoal do detran-mg...

126
R R e e l l a a t t ó ó r r i i o o d d e e G G e e s s t t ã ã o o 2 2 0 0 1 1 7 7 Indicadores de Resultados

Upload: others

Post on 24-Feb-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177

IInnddiiccaaddoorreess ddee RReessuullttaaddooss

Page 2: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

APRESENTAÇÃO

Este relatório faz parte da edição anual do consolidado das atividades realizadas pelo

Detran-MG no ano de 2017, o qual reúne informações, dados estatísticos, esclarecimentos

e resultados. Este é um importante instrumento que identifica os investimentos em

infraestrutura, tecnologia, novas plataformas de serviço e melhorias, dentre tantos outros

avanços prestados à população do Estado de Minas Gerais. O Detran-MG destaca-se por

ser responsável pelo planejamento, coordenação, supervisão e execução das atividades de

trânsito, nos termos da legislação vigente. Diante desse aspecto é de fundamental

importância ressaltar que o Departamento é um órgão executivo do Sistema Nacional de

Trânsito em Minas Gerais, subordinado à Polícia Civil, o que impacta diretamente no modo

de realização das atividades pelo Departamento, no que tange à aplicação de natureza

policial, destinadas a investigação e apuração de crimes de trân sito e de outras infrações

definidas em ato do Chefe da Polícia Civil.

Diante dessa estrutura, o Detran-MG realiza um trabalho desafiador de garantir a

prestação de serviços a um público tão diferenciado e exigente como o de Minas Gerais.

Esse desafio fez com que o Departamento se alinhasse para conduzir os projetos de forma

eficiente e eficaz, contando com a participação efetiva das Coordenações e atuando

continuamente na promoção de projetos e ações para melhoria da infraestrutura e da

qualidade dos serviços de TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação, visando a

Excelência no serviço prestado aos seus clientes finais.

No quesito veículos e habilitação hoje somos responsáveis pelo registro e controle da

segunda maior frota do país. No ranking de condutores habilitados o Detran-MG

permanece como o segundo maior Estado no Brasil. Para manter esse status quo em meio

ao mercado e aos cidadãos, o Departamento de Trânsito de Minas Gerais realiza o

gerenciamento dos projetos com foco no resultado, aplicando conhecimentos, habilidades

e técnicas para execução de projetos de forma contínua, efetiva e eficaz.

No que tange à promoção da Gestão Estratégica o Detran-MG avança em iniciativas de

Gestão Financeira com foco no êxito das ações voltadas à eficiência do custo e habilidade

de distribuir o maior valor agregado ao cidadão; Gestão de Pessoas e desenvolvimento de

talentos por meio de estratégias de motivação e alcance de compromisso; Fiscalização com

o monitoramento e acompanhamento dos processos internos.

A Direção

Departamento de Trânsito de Minas Gerais

Page 3: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

SUMÁRIO

MISSÃO ........................................................................................................................................................................................................................................................ 7

VALORES ...................................................................................................................................................................................................................................................... 7

NOSSAS DIRETRIZES ESTRATÉGICAS DO DETRAN-MG ................................................................................................................................................................................. 8

VISÃO FUNCIONAL DO DETRAN-MG ........................................................................................................................................................................................................... 9

UNIDADES DE ATENDIMENTO ..................................................................................................................................................................................................................... 9

QUADRO DE SERVIDORES EFETIVOS – DETRAN E UNIDADES ................................................................................................................................................................... 10

ORGANOGRAMA FUNCIONAL ................................................................................................................................................................................................................... 11

PROCESSOS GERENCIAIS ............................................................................................................................................................................................................................ 18

NORMATIZAÇÃO ........................................................................................................................................................................................................................................ 19

PARCEIROS ................................................................................................................................................................................................................................................. 22

TRAJETÓRIA E RESULTADOS ALCANÇADOS ............................................................................................................................................................................................... 26

PRODEMGE - COMPANHIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO ESTADO DE MINAS GERAIS ............................................................................................................. 27

DETRAN E PRODEMGE - UMA PARCERIA DE SUCESSO.............................................................................................................................................................................. 28

UNIDADES DE ATENDIMENTO INTEGRADO – UAI ..................................................................................................................................................................................... 30

PROVA ELETRÔNICA DE LEGISLAÇÃO ........................................................................................................................................................................................................ 33

ZPS - Comércio de Produtos de Informática LTDA/ QUALCOM Informática ............................................................................................................................................. 34

LEILÃO ........................................................................................................................................................................................................................................................ 37

LEILÃO ........................................................................................................................................................................................................................................................ 38

EVOLUÇÃO DOS LEILÕES ........................................................................................................................................................................................................................... 39

Page 4: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DA FROTA ............................................................................................................................................................................................................................... 47

PRIMEIRO EMPLACAMENTO ..................................................................................................................................................................................................................... 47

EVOLUÇÃO LICENCIAMENTO DE VEÍCULOS EFETIVADOS ......................................................................................................................................................................... 48

OUTROS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DETRAN-MG .................................................................................................................................................................................. 49

OUTROS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DETRAN-MG .................................................................................................................................................................................. 50

VEÍCULOS APREENDIDOS E LIBERADOS EM MINAS GERAIS ...................................................................................................................................................................... 51

HABILITADOS POR CATEGORIA .................................................................................................................................................................................................................. 52

HABILITADOS POR CATEGORIA .................................................................................................................................................................................................................. 52

EVOLUÇÃO CNH’s EMITIDAS ..................................................................................................................................................................................................................... 53

EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS RELACIONADOS À CNH .............................................................................................................................................................. 54

EVOLUÇÃO DAS LICENÇAS CONCEDIDAS................................................................................................................................................................................................... 55

EVOLUÇÃO DAS LICENÇAS CONCEDIDAS................................................................................................................................................................................................... 55

LANÇAMENTO DE EXAMES APTIDÃO FÍSICA-MENTAL .............................................................................................................................................................................. 56

LANÇAMENTO DE EXAMES APTIDÃO FÍSICA -MENTAL ............................................................................................................................................................................. 56

LANÇAMENTO DE EXAMES PSICOTÉCNICOS ............................................................................................................................................................................................. 57

LANÇAMENTO DE EXAMES PSICOTÉCNICOS ............................................................................................................................................................................................ 57

EXAMES TEÓRICOS TÉCNICOS LANÇADOS POR SITUAÇÃO ....................................................................................................................................................................... 58

EXAMES DE PRÁTICA VEICULAR LANÇADOS POR SITUAÇÃO .................................................................................................................................................................... 59

CURSOS DE RECICLAGEM LANÇADOS POR MODALIDADE ........................................................................................................................................................................ 60

EXAMES DE RECICLAGEM LANÇADOS POR SITUAÇÃO .............................................................................................................................................................................. 61

Page 5: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DADOS INFRAÇÕES .................................................................................................................................................................................................................................... 62

DADOS INFRAÇÕES .................................................................................................................................................................................................................................... 63

DADOS INFRAÇÕES .................................................................................................................................................................................................................................... 64

ATENDIMENTOS PRESENCIAIS REALIZADOS PELO DETRAN-MG ............................................................................................................................................................... 65

ATENDIMENTOS LIGMINAS 155 ................................................................................................................................................................................................................ 66

ATENDIMENTO FALE CONOSCO DETRAN POR TIPO DE SERVIÇO ............................................................................................................................................................. 67

ATENDIMENTO FALE CONOSCO DETRAN POR PRAZO DE ATENDIMENTO DA DEMANDA ....................................................................................................................... 68

ATENDIMENTO FALE CONOSCO POR PRAZO DE ATENDIMENTO DA DEMANDA ENCAMINHADO PARA O DETRAN SEDE ...................................................................... 69

REDES SOCIAIS ........................................................................................................................................................................................................................................... 70

TOP 20 DOS PAÍSES QUE MAIS ACESSARAM O PORTAL DO DETRAN-MG - WWW.DETRAN.MG.GOV.BR - NO ANO 2017 ..................................................................... 71

HORÁRIO DE MAIOR ACESSO AO PORTAL DO DETRAN-MG - WWW.DETRAN.MG.GOV.BR - NO ANO 2017 .......................................................................................... 72

HISTÓRICO MENSAL DE VISITAS AO PORTAL DO DETRAN-MG - WWW.DETRAN.MG.GOV.BR - NO ANO 2017 ...................................................................................... 73

PAÍSES QUE MAIS ACESSARAM O DETRANNET - WWW.DETRANNET.EMPRESAS.MG.GOV.BR - NO ANO 2017 ..................................................................................... 74

HORÁRIO DE MAIOR ACESSO AO DETRANNET - WWW.DETRANNET.EMPRESAS.MG.GOV.BR - NO ANO 2017 ..................................................................................... 75

HISTÓRICO MENSAL DE VISITAS AO DETRANNET - WWW.DETRANNET.EMPRESAS.MG.GOV.BR - NO ANO 2017 ................................................................................. 76

POLÍCIA JUDICIÁRIA - MOVIMENTAÇÃO DE EQUIPES DE PLANTÃO COP E DEIFRVA ................................................................................................................................ 77

POLÍCIA JUDICIÁRIA - MOVIMENTAÇÃO DE EQUIPES DE PLANTÃO COP E DEIFRVA ................................................................................................................................ 78

POLÍCIA JUDICIÁRIA - PROCEDIMENTOS INSTAURADOS PELA DELEGACIA ESPECIALIZADA DE ACIDENTE DE TRÂNSITO – DEAV EM 2017 ............................................ 79

POLÍCIA JUDICIÁRIA - AUTO DE PRISÃO EM FLAGRANTE DELITO LAVRADOS - APFD’S DE 2017 INSTAURADOS ...................................................................................... 80

POLÍCIA JUDICIÁRIA - AUTO DE PRISÃO EM FLAGRANTE DELITO LAVRADOS - APFD’S INSTAURADOS EM 2017 ..................................................................................... 81

Page 6: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - INQUÉRITOS INSTAURADOS 2017 .......................................................................................................................................................................... 82

POLÍCIA JUDICIÁRIA - PROCEDIMENTOS CONCLUÍDOS E REMETIDOS À JUSTIÇA PELA DEAV EM 2017 ................................................................................................... 84

POLÍCIA JUDICIÁRIA - AUTO DE PRISÃO EM FLAGRANTE DELITO LAVRADOS - APFD’S DE 2017 CONCLUÍDOS ........................................................................................ 85

POLÍCIA JUDICIÁRIA - MEDIAÇÃO .............................................................................................................................................................................................................. 86

DETRAN-MG EM AÇÃO .............................................................................................................................................................................................................................. 88

GESTÃO DO CAPITAL HUMANO ................................................................................................................................................................................................................. 89

MELHORIAS EM INFRAESTRUTURA E TECNOLOGIA .................................................................................................................................................................................. 94

EDUCAÇÃO DE TRÂNSITO .......................................................................................................................................................................................................................... 98

DETRAN + ................................................................................................................................................................................................................................................. 112

Page 7: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

7

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

MISSÃO Promover a segurança no trânsito e a cidadania, potencializando a investigação policial e as ações socioeducativas nas áreas de habilitação, registro de veículos e educação para o trânsito, atuando com ética, responsabilidade, transparência e elevados padrões de qualidade.

VALORES

Ética Responsabilidade Transparência Qualidade

Objetivo Geral:

Desenvolver ações sistêmicas e contínuas que elevem e potencializem

o Detran-MG como um órgão de excelência em gestão, traduzida na

satisfação de seus usuários.

Objetivos Específicos:

A. Ampliar os procedimentos de qualificação profissional de todos os servidores, com vistas na potencialização da eficiência operacional do órgão;

B. Expandir o projeto “Educação para o Trânsito – Só assim tem sentido”, para todas as escolas públicas do Estado de Minas Gerais.

C. Reduzir o número e a gravidade dos acidentes de trânsito por meio de permanentes campanhas educativas;

D. Modernizar e ampliar a infraestrutura física e logística do órgão, visando promover maior agilidade no atendimento e conforto ao público, bem como aos servidores;

E. Modernizar e padronizar as atividades dos serviços de habilitação e registro de veículos automotores; e

F. Implementar as atividades de natureza policial destinadas a investigação e apuração de crimes de trânsito e de outras infrações definidas em ato do Chefe da Polícia Civil.

Page 8: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

8

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

NOSSAS DIRETRIZES ESTRATÉGICAS DO DETRAN-MG

Integração à Polícia Civil;

Melhoria da qualidade dos gastos/otimização da receita;

Desconcentração de procedimentos com a padronização e

otimização dos processos na capital e no interior;

Disponibilização de informações para investigação criminal

em tempo real;

Valorização, Capacitação e Motivação dos servidores;

Excelência na prestação de serviço ao cidadão.

Page 9: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

9

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

VISÃO FUNCIONAL DO DETRAN-MG

O Detran-MG faz parte da estrutura da Polícia Civil do Estado de

Minas Gerais e tem como objeto de trabalho o controle de

veículos automotores e seus condutores, bem como da gestão de

fiscalização e educação do trânsito, execução de investigações e

polícia judiciária de trânsito.

UNIDADES DE ATENDIMENTO

Para atender a demanda o Departamento de Trânsito de Minas

Gerais possui 617 servidores efetivos (administrativos e policiais),

que estão lotados nas seguintes unidades: na Sede - Avenida

João Pinheiro, 417, Bairro Boa Viagem; no anexo na Rua

Bernardo Guimarães, 1468, Bairro Boa Viagem; na Divisão de

Registros de Veículos - Rua Miguel Gentil, 357, Bairro Gameleira;

na Delegacia Especializada de Acidente de Veículos – Rua

Sergipe, 57, Bairro Funcionários; no Setor de Auditoria e

Fiscalização - SAF e Liberação de Veículos na Avenida Santos

Dumont, ambos na Avenida Santos Dumont, 308, Bairro Centro e

na Delegacia Especializada de Investigação de Furto e Roubo de

Veículos Automotores na Rua Uberaba, 175, Bairro Barro Preto,

ambas em Belo Horizonte.

Page 10: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

10

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

QUADRO DE SERVIDORES EFETIVOS – DETRAN E UNIDADES

QUADRO DE SERVIDORES EFETIVOS - DETRAN E UNIDADES

CARGO SEDE COP DEAV DEIFRVA DRV TOTAL

Delegado de Polícia 13 7 7 4 1 32

Escrivão de Polícia 4 11 7 10 1 33

Investigador de Polícia 33 52 20 71 63 239

Auxiliar de Polícia 33 8 3 2 8 54

Analista de Polícia 14 1 3 0 3 21

Técnico Assistente da Polícia 166 11 8 5 48 238

Total 263 90 48 92 124 617

TOTAL GERAL 617

Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG

Page 11: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

11

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG

ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento de Trânsito de Minas Gerais e o atendimento às necessidades do órgão, foram implementadas áreas consideradas estratégicas para o desenvolvimento das atribuições finalísticas, identificadas no organograma funcional a seguir:

32 33

239

54

21238

617

Delegado de Polícia

Escrivão de Polícia

Investigador dePolícia

Auxiliar de Polícia

Analista de Polícia

Técnico Assistenteda Polícia

Total

QUADRO DE SERVIDORES EFETIVOS - DETRAN E UNIDADES

Page 12: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

12

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Fonte: ASSCOORD

Page 13: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

13

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Ressaltamos, ainda, a presença de 306 CIRETRANS que são Circunscrições Regionais de Trânsito, coordenadas pelo Detran-MG. Estas

possuem as mesmas atribuições administrativas do Departamento Sede, contando com os mesmos serviços, inclusive com médicos e

psicólogos credenciados pelo Departamento, para realização de exames de sanidade física e mental próximo a sua localidade. Unidades

CIRETRANS em Minas Gerais:

Arapora

Abaete

Abre Campo

Açucena

Agua Boa

Aguas Formosas

Aimorés

Aiuruoca

Além Paraíba

Alfenas

Almenara

Alpinópolis

Alvinópolis

Andradas

Andrelândia

Araçuaí

Araguari

Araújos

Araxá

Arcos

Areado

Arinos

Baependi

Bambuí

Barão de Cocais

Barbacena

Três Marias

Barroso

Belo Horizonte

Belo Oriente

Belo Vale

Berilo

Betim

Boa Esperança

Bocaiuva

Bom Despacho

Bom Jesus do Galho

Bom Sucesso

Bonfim

Borda da Mata

Botelhos

Brasília de Minas

Brazópolis

Brumadinho

Bueno Brandao

Buenópolis

Buritis

Cachoeira de Minas

Caeté

Caldas

Camanducaia

Cambuí

Cambuquira

Campanha

Campestre

Campina Verde

Campo Belo

Page 14: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

14

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Campo Florido

Campos Altos

Campos Gerais

Canápolis

Candeias

Capelinha

Capinópolis

Capitólio

Carandaí

Carangola

Caratinga

Carmésia

Carmo da Mata

Carmo de Minas

Carmo do Cajuru

Carmo do Rio Claro

Carmópolis de Minas

Carneirinho

Cassia

Cataguases

Caxambu

Claudio

Conceição da Aparecida

Conceição das Alagoas

Conceição do Mato Dentro

Conceição do Rio Verde

Congonhas

Conquista

Conselheiro Lafaiete

Conselheiro Pena

Contagem

Coração de Jesus

Corinto

Coroaci

Coromandel

Coronel Fabriciano

Cristais

Cristina

Cruzília

Curvelo

Diamantina

Divino

Divisa Nova

Divinópolis

Dores do Indaiá

Ervália

Esmeraldas

Espera Feliz

Extrema

Ferros

Florestal

Formiga

Francisco Sá

Fronteira

Frutal

Governador Valadares

Gouveia

Grão Mogol

Guanhães

Guapé

Guaranésia

Guarani

Guaxupé

Iapú

Ibiá

Ibiraci

Ibirité

Igarapé

Iguatama

Inhapim

Ipanema

IpatingaIpuiuna

Page 15: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

15

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Irai De Minas

Itabira

Itabirito

Itaguara

Itajubá

Itamarandiba

Itamogi

Itamonte

Itanhandu

Itaobim

Itapagipe

Itapecerica

Itapeva

Itatiaiucu

Itaúna

Itaú de Minas

Ituiutaba

Iturama

Jacinto

Jacutinga

Janaúba

Januária

Jequeri

Jequitinhonha

João Monlevade

Joao Pinheiro

Juatuba

Juiz de Fora

Lagoa da Prata

Lagoa Santa

Lajinha

Lambari

Lavras

Leopoldina

Lima Duarte

Luz

Machado

Malacacheta

Manga

Manhuaçu

Manhumirim

Mantena

Maria da Fé

Mariana

Mario Campos

Martinho Campos

Mateus Leme

Matipó

Matozinhos

Medina

Mercês

Minas Novas

Mirabela

Miradouro

Moema

Monte Alegre de Minas

Monte Carmelo

Monte Santo de Minas

Montes Claros

Monte Sião

Morada Nova de Minas

Muriaé

Mutum

Muzambinho

Naque

Page 16: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

16

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Nanuque

Nepomuceno

Nova Era

Nova Lima

Nova Ponte

Nova Serrana

Novo Cruzeiro

Oliveira

Ouro Branco

Ouro Fino

Ouro Preto

Padre Paraiso

Palma

Papagaios

Paracatu

Para de Minas

Paraguaçu

Paraisópolis

Paraopeba

Passa Quatro

Passos

Patos de Minas

Patrocínio

Peçanha

Pedra Azul

Pedralva

Pedrinópolis

Pedro Leopoldo

Perdigão

Perdizes

Perdoes

Piranga

Pirapora

Pitangui

Piumhi

Poço Fundo

Poços de Caldas

Pompeu

Ponte Nova

Pouso Alegre

Prata

Pratápolis

Presidente Olegário

Recreio

Resplendor

Ribeirão das Neves

Rio Casca

Rio Paranaíba

Rio Pardo De Minas

Rio Piracicaba

Rio Pomba

Rio Preto

Sabará

Sabinópolis

Sacramento

Salinas

Santa Barbara

Santa Juliana

Santa Luzia

Santa Maria do Suaçui

Santa Rita de Caldas

Santa Rita do Sapucaí do Para

Santa Vitoria

Santana do Paraiso

Santo Ant do Amparo

Santo Antônio Do Monte

Santos Dumont

São Brás do Suaçuí

São Domingos do Prata

São Francisco

São Gonçalo

São Gonçalo do Rio Abaixo

Page 17: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

17

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

São Gonçalo do Sapucai

São Gotardo

São Joaquim de Bicas

São João da Ponte

São João Del Rei

São João do Paraíso

São João Evangelista

São José da Lapa

São João Nepomuceno

São Lourenco

São Roque de Minas

São Sebastiao Paraíso

Sarzedo

Senador Firmino

Serra do Salitre

Sete Lagoas

Silvianópolis

Simonésia

Taiobeiras

Teixeiras

Teófilo Otoni

Timóteo

Tocantins

Tombos

Três Corações

Três Pontas

Tupaciguara

Turmalina

Ubá

Uberaba

Uberlândia

Unaí

Varginha

Várzea Da Palma

Vazante

Vespasiano

Viçosa

Virginópolis

Visconde do Rio Branco

Page 18: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

18

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

PROCESSOS GERENCIAIS

No intuito de inovar e trazer soluções modernas à Gestão do Trânsito, o Detran-MG têm buscado a melhoria contínua de seus processos, com a utilização das ferramentas de qualidade, que abrangem os ciclos PDCA (planejamento, execução, verificação e ação). Destaque para a solução de problemas com foco em resultados, por meio da padronização dos procedimentos e da realização de mapeamentos em setores estratégicos, identificando gargalos e focos de retrabalho nas atividades realizadas pelos servidores. Nesse contexto, o Detran-MG visa promover um processo produtivo eficiente e eficaz, que otimize o uso de recursos pessoal e financeiro, e potencialize a resposta às demandas do cidadão. Para alcançarmos os resultados, foi indispensável envolver todos os colaboradores no processo de conscientização da melhoria contínua, visando, com que os mesmos, participassem ativamente das atividades e dos tramites que sugerem novas soluções.

Page 19: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

19

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

NORMATIZAÇÃO O Detran-MG no ano de 2017 criou normatizações no sentido de orientar e manter em constante atualização as diretrizes do

Departamento, junto à legislação vigente, do Conselho Nacional de Trânsito, órgãos Federais, Estaduais e Municipais, objetivando solução

às questões relevantes relacionadas com o trânsito. Esse esforço legal possibilitou um melhor engajamento para com os parceiros

prestadores de serviços e a sociedade como um todo.

PORTARIA DATA ASSUNTO

4 10/01/2017 INCLUI PÁTIO NA PORTARIA 1282/2016

14 07/05/2017 ALTERA ARTIGO 11 DA PORTARIA 725/15 SNG.

24 07/02/2017 RETIFICA PORTARIA 909/2016

40 11/02/2017 PROCEDIMENTOS PARA REGISTRO DE CONTRATOS DE FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS

74 21/02/2017 SUSPENDE PORTARIA 40/2017

114 04/03/2017 DESIGNA COMPOSIÇÃO SECRETÁRIOS BANCA EXAMINADORA 2017

113 04/03/2017 DESIGNA COMPOSIÇÃO DA BANCA EXAMINADORA INTERIOR DO ESTADO 2017

112 04/03/2017 DESIGNA COMPOSIÇÃO DA BANCA EXAMINADORA DA CAPITAL E REGIÃO METROPOLITANA 2017

119 14/03/2017 APLICA PENALIDADE DE ADVERTÊNCIA POR ESCRITO AO CFC TERRA LTDA DE BH

158 29/03/2017 SUSPENDE POR 180 DIAS A CONTAR DE 29/03/2017 CREDENCIAMENTOS CLÍNICAS, CFC'S E ENTIDADES NO ESTADO DE MINAS GERAIS

Fonte: Portal Detran-MG

Page 20: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

20

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

PORTARIA DATA ASSUNTO

143 29/03/2017 LICENCIAMENTO 2017

157 04/04/2017 INSTITUI COMISSÃO DO PROJETO BÁSICO DE VÍDEO MONITORAMENTO EM VEÍCULOS

168 06/04/2017 DESIGNA EQUIPE DE PREGOEIRO PROC. 1511189 045/2017

167 18/04/2017 FIXA PERÍODO PARA RECEBIMENTO DE INSCRIÇÕES DE CFC

251 13/05/2017 ESTABELECE PROCEDIMENTOS PARA REGISTRO DE CONTRATOS DE FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS

315 03/06/2017 DESIGNA CHEFE DA ASSESSORIA JURÍDICA DO DETRAN RAFAEL ALEXANDRE FARIA

313 10/06/2017 PRORROGA PRAZOS ESTABELECIDOS NA PORTARIA 167/2017

232 27/06/2017 DESIGNA COMISSÃO DE GRUPO DE ESTUDO BANCA EXAMINADORA

408 01/07/2017 ESTABELECE PROCEDIMENTO DE CONTROLE E GESTÃO NA FABRICAÇÃO DE PLACAS E TARJETAS EM MG

407 01/07/2017 ESTABELECE PROCEDIMENTO DE FISCALIZAÇÃO E CONTROLE DE ATIVIDADES DA FABRICAÇÃO DE PLACAS E TARJETAS E REMOÇÃO /GUARDA DE VEÍCULOS EM MG

443 11/07/2017 AUTORIZA CREDENCIAMENTO DE CURSOS ESPECIALIZADOS PELAS FORÇAS ARMADAS SETE LAGOAS

475 03/08/2017 REGULAMENTO E CRONOGRAMA DA PREMIAÇÃO MOTORISTA E MOTOCICLISTA PADRÃO DE MG 2017

Fonte: Portal Detran-MG

Page 21: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

21

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

PORTARIA DATA ASSUNTO

476 05/08/2017 ESTABELECE CRITÉRIOS PARA OPERAÇÃO E EXECUÇÃO DE REGISTRO ELETRÔNICO DE CONTRATOS DE FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS

539 02/09/2017 PRORROGA A DATA DAS INCRIÇÕES MOTORISTA E MOTOCICLISTA PADRÃO 2017

538 02/09/2017 ALTERA PRAZOS DETERMINADOS DA PORTARIA 167/17 - CRITERIOS DE CREDENCIAMENTO DE CFCS

590 12/09/2017 REGULAMENTA VALORES PARA REGISTRO ELETRÔNICO DOS CONTRATOS DE FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS

640 03/10/2017 ESTABELECE FORMA DE PAGAMENTO DE REGISTRO DE CONTRATO ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA

628 03/10/2017 SUSPENDE POR 180 DIAS A CONTAR DE 25/09/17 CREDENCIAMENTO DE CLÍNICAS E ENTIDADES E INSTITUIÇÕES EM MINAS GERAIS

754 13/12/2017 ESTABELECE PROCEDIMENTOS DE FILMAGENS DE PRÁTICAS VEICULARES

753 13/12/2017 IMPLANTA SISTEMA QUE PERMITA O PARCELAMENTO DE MULTAS, IMPOSTOS E OUTROS DÉBITOS

Fonte: Portal Detran-MG

Page 22: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

22

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

PARCEIROS Ninguém chega lá sozinho. Por isso, o Detran-MG tem parceiros que compartilham com o Departamento o sonho de uma administração participativa, transparente e eficiente; que garanta os direitos e a satisfação dos cidadãos.

Page 23: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

23

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Datafilme Sistemas de Imagem e Informação Ltda: Serviços de digitalização, microfilmagem e guarda de documentos;

SPECTRUM Equipamentos Comércio e Serviços Ltda:

Manutenção de equipamentos de leitura ótica;

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos: realização de serviços postais, que proporcionam celeridade na comunicação e conforto para com o cidadão;

A&C Centro de Contatos S/A: Serviços de atendimento ao

cidadão – LigMinas 155 ou Fale Conosco;

Interprint Ltda: Solução tecnológica para emissão e envio de CNH´s, via Correios no Estado de Minas Gerais. Essa parceria gerou eficácia do processo e diminuição dos prazos de entrega;

GESMAQ Comércio e Serviços Ltda: Manutenção de

equipamentos de chancela;

Visual Sistemas Eletrônicos Ltda: disponibilização de Painéis Eletrônicos e do sistema SIGA, que possibilitou a realização da gestão do processo de atendimento ao cliente, por meio de indicadores que possibilitam o monitoramento

dos processos. A empresa também realiza a Manutenção do referido sistema;

Visual Sistemas Eletrônicos Ltda: Locação de totens de

autoatendimento e desenvolvimento de software;

CTIS Tecnologia S/A: Locação de impressoras;

Federação dos Empregados Estabelecimentos Bancários MG/GO/TO/DF: Locação prédio Deav;

Brasil Tran Indústria de Lacres Ltda: lacres de placas

automotivas (ME/EPP);

Page 24: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

24

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

MAP Materiais Acabamentos e Projetos Ltda: Manutenção e reparo predial - DETRAN capital;

ELC Produtos de Segurança: Lacres de placas automotivas;

Pátios: 332 Pátios credenciados e ativos para a guarda e

recolhimento de veículos apreendidos. 62 com vigência vencida e em processo de regularização. Destaque para o ano de 2017 no qual foram realizados 40 credenciamentos, uma média de 4 credenciamentos por mês; 144 renovações com média de 12 renovações mensais. Um total de 7 processos administrativos tratados em 2017, 582 criações de acessos ao sistema SIAL, sendo uma média de 49 por mês.

Senac Minas: Curso de requalificação de diretores gerais e de

ensino e instrutores de CFC;

São 335 Fábricas de Placas credenciadas e ativas o que permitiu um maior controle da fabricação e distribuição das placas em todo o Estado de Minas Gerais;

FENEIS – Federação Nacional de Educação e Integração dos

Surdos: em busca da inclusão social o Detran-MG conta com os serviços de 76 funcionários para os cargos de auxiliar de serviços e digitadores. Ambos realizam serviços de lançamento de dados referentes à habilitação, veículos,

digitação de infrações de trânsito e diversas atividades administrativas;

São 512 Clínicas Médicas credenciadas pelo Detran-MG, todas

com sistemas informatizados que permitem a operacionalização de procedimentos de forma online, agilizando ainda mais os serviços tangentes ao processo de habilitação;

Contamos com 1732 Centros de Formação de Condutores –

CFC’s credenciados, o que permite maior desempenho no fluxo de atendimento ao cidadão, transparência e comodidade. Desse quantitativo, 253 CFC’s encontram-se em Belo Horizonte.

Page 25: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

25

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Frotistas: o Departamento possui um total de 161 frotistas, que tem por finalidade promover, com garantia de segurança técnica, jurídica e econômica, o registro de veículos novos no Estado de MG, com inserção dos dados para o pré-registro, emplacamento eletrônico, vinculação do lacre à placa alfanumérica e é disponibilizado, exclusivamente, para as locadoras e frotistas, na condição de adquirentes de veículos zero quilômetro em nome próprio. É utilizado como mecanismo de interface com o Detran-MG o sistema SRPR - Sistema de Racionalização e Prévio Registro de Veículo - regido pela Portaria 708/2012 do Detran-MG. Os operadores de cada empresa têm acesso para realizar o 1º registro do veículo, assim como a retirada de lacres e CRV's, junto às Delegacias de Trânsito no município cadastrado;

O Detran-MG está com 83 Empresas credenciadas para

remarcações de chassi / motor em veículos de Minas, para atender casos de furto e roubo, acidente ou deteriorados pelo tempo. Após constatar a necessidade de se fazer a remarcação, a autoridade policial autoriza as empresas credenciadas a realizar o procedimento, utilizando o número original acompanhado das letras “REM”;

Programa Minas no Ar: parceria da Polícia Civil e Rádio Inconfidência, com o objetivo de mostrar à comunidade mineira o trabalho da Polícia Civil de Minas. A transmissão é feita todas às terças-feiras durante o Conexão Inconfidência;

Page 26: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

26

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

TRAJETÓRIA E RESULTADOS ALCANÇADOS

Page 27: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

27

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

PRODEMGE - COMPANHIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO ESTADO DE MINAS GERAIS: Serviços de manutenção, hospedagem e desenvolvimento de sistemas, certificado digital.

A PRODEMGE, empresa de tecnologia da informação do Governo de Minas Gerais, atua diretamente com o Detran-MG, por meio de seus produtos e serviços, na busca da informatização contínua do Departamento, bem como da disponibilização de serviços cada vez mais eficientes que atendam as demandas dos cidadãos mineiros. Tal parceria permite que o Detran-MG continue avançando, por meio de investimentos em novas tecnologias nas áreas de educação de trânsito, habilitação, infrações, polícia judiciária e veículos. Destaque para a plataforma de serviços online que obteve avanços expressivos, diminuindo a burocracia nos processos de veículos e habilitação, reduzindo a procura presencial nas unidades de atendimento.

Page 28: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

28

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN E PRODEMGE - UMA PARCERIA DE SUCESSO O Detran-MG alinhado com as normas e diretrizes da Polícia Civil, do Governo de Minas e dos Órgãos que coordenam e orientam a política nacional de trânsito, reconhece e impulsiona o desenvolvimento de projetos e soluções, por meio do uso da tecnologia da informação, modernizando a gestão pública em benefício da população.

PROJETOS CONCLUÍDOS EM 2017

Cadastramento e Recadastramento de Clínica

Manutenção emergencial do sistema de apreensão e leilão de veículos SIAL

Manutenção do sistema PCNET - módulo trânsito

Manutenção SDAK - restrições RFB

Sistema Agenda Minas Serviço

RENAINF Total

Manutenção SIAUT, JARI (SDGS) e FICI

Desenvolvimento de sistema webservice de integraçãos SDAK para registro de contrato de financiamento

Desenvolvimento de gerenciador de etiquetas de peças de veículo desmonte

Consulta otimizada para frotistas

Renave - manutenção SDAK

Fonte: PRODEMGE

Page 29: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

29

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

PROJETOS EM ANDAMENTO

Armazém de informações de habilitação - entrega 5 soluções business intelligence

Desenvolvimento de integração para sistemas rastreabilidade

Hospedagem sistema de gestão de imagens de espelho AR

Hospedagem Desmonte

Hospedagem Legislação WEB

Controle de estoque de CRV e CRLV Detran

Fonte: PRODEMGE

SERVIÇO CONTINUADO

Hospedagem Portal Detran e Detranet Empresas

Fonte: PRODEMGE

Page 30: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

30

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

UNIDADES DE ATENDIMENTO INTEGRADO – UAI No ano de 2017 contamos com 32 Unidades de Atendimento Integrado, parceria que gerou uma visão sistêmica dos processos com foco nas necessidades dos cidadãos. Conquistamos com eficiência a padronização dos procedimentos, garantindo o mesmo nível de qualidade em todas as UAI’s; horário padrão para todos os órgãos; política de senhas e identidade visual uniforme. A atual conjuntura permitiu a redução do prazo de entrega da carteira nacional de habilitação – CNH, bem como o tempo médio de espera por atendimento nas filas; disponibilização de indicadores, metas e efetivo monitoramento; qualidade de serviço prestado ao cidadão e avaliação de satisfação com o feedback para melhoria dos processos. São serviços disponibilizados nas unidades UAI: alteração de endereço de veículo, comunicação de venda de veículo, entrega de CNH e CRLV. Já a unidade Praça Sete oferece, também, a impressão da segunda via do CRLV. Montes Claros se tornou piloto em intensificar a prestação dos serviços aos cidadãos, potencializando a receita do Estado por meio da inclusão dos seguintes serviços: Agendamento prova reciclagem, alteração de dados veículos, alteração de endereço condutor, autorização remarcação chassi NDT, carteira de habilitação – CNH, despachante, emissão de alvará de liberação veículo apreensão, emissão 2º CRV, emissão CRLV, emissão CRLV remarcação chassi, emissão de BO – boletim de ocorrência CNH, emissão de CNH 1° via, emissão de CNH 2º via, emplacamento de veículo automotor, emplacamento de veículos autorizados encaixe, entrega de carta de arrematação leilão, entrega CRLV concessionária, entrega de pré-autorização laudo INMETRO, entrada transferência importação prontuário UF, entrega baixa registro veículo, entrega lacre Detran, impressão de 2º CRLV, lote Detran, pré-autor licenciamento INMETRO, prova de reciclagem, recebimento CNH cumprimento penal, renovação de CNH, restituição de CNH, solicitação baixa de registro de veículo, transferência importação prontuário UF, transferência de veículos, vistoria de veículos, vistoria de veículos encaixe.

Page 31: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

31

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

RELAÇÃO DE UAI’s DISPONÍVEIS

Araçuaí

Barbacena

Barreiro

Barro Preto

Betim

Caratinga

Cidade Administrativa

Contagem

Coronel Fabriciano

Curvelo

Diamantina

Divinópolis

Governador Valadares

Juiz de Fora

Lavras

Montes Claros

Muriaé

RELAÇÃO DE UAI’s DISPONÍVEIS

Paracatu

Passos

Patos de Minas

Poços de Caldas

Ponte Nova

Pouso Alegre

Praça Sete

São João Del Rei

São Sebastião do Paraíso

Sete Lagoas

Teófilo Otoni

Uberaba

Uberlândia

Varginha

Venda Nova Fonte: Coordenação de Administração de Trânsito Detran-MG

Page 32: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

32

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

IMPLANTAÇÃO PROVA WEB POR LOCALIDADE

UAI CARATINGA

UAI BARBACENA

UAI DIVINÓPOLIS

UAI BETIM

UAI GOVERNADOR VALADARES

UAI VARGINHA

UAI LAVRAS

UAI DIAMANTINA

UAI MONTES CLAROS

UAI BARRO PRETO

UAI PRAÇA SETE

SALA DE LEGISLAÇÃO SEDE DETRAN

UAI VENDA NOVA

UAI PONTE NOVA

UAI PATOS DE MINAS

UAI BARREIRO

IMPLANTAÇÃO PROVA WEB POR LOCALIDADE

CIRETRANS ARAXÁ

UAI ARAÇUAÍ

UAI CONTAGEM

Fonte: Divisão de Habilitação do Detran-MG

Page 33: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

33

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

PROVA ELETRÔNICA DE LEGISLAÇÃO A parceria com as UAI’s permitiu a expansão da prova eletrônica de legislação do Detran-MG, que poderá ser agendada pelo site www.detran.mg.gov.br, por meio da autoescola e na capital com o agendamento na própria sede do Departamento de Trânsito. O teste é feito presencialmente nas Unidades de Atendimento Integrado que disponibilizam o serviço, na Sede do Departamento e nas Delegacias de Trânsito no interior. Ressaltamos que o processo de expansão prevê implantação com data a definir na Ciretrans Ribeirão das Neves, UAI Muriaé e UAI Sete Lagoas.

IMPLANTAÇÃO PROVA WEB POR LOCALIDADE

UAI CARATINGA

UAI BARBACENA

UAI DIVINÓPOLIS

UAI BETIM

UAI GOVERNADOR VALADARES

UAI VARGINHA

UAI LAVRAS

UAI DIAMANTINA

UAI MONTES CLAROS

UAI BARRO PRETO

IMPLANTAÇÃO PROVA WEB POR LOCALIDADE

UAI PRAÇA SETE

SALA DE LEGISLAÇÃO SEDE DETRAN

UAI VENDA NOVA

UAI PONTE NOVA

UAI PATOS DE MINAS

UAI BARREIRO

CIRETRANS ARAXÁ

UAI ARAÇUAÍ

UAI CONTAGEM

Fonte: Divisão de Habilitação do Detran-MG

Page 34: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

34

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

ZPS - Comércio de Produtos de Informática LTDA/ QUALCOM Informática: empresa de Tecnologia da Informação que realiza o suporte técnico, reparação, manutenção de computadores, impressoras, servidores, equipamentos periféricos e central de serviços (sistema de gestão de chamados da central de atendimento). A empresa também disponibiliza sistema para o controle de inventário do Detran-MG; instalação e controle de software SPARK; serviço de manutenção em TI por meio de instalação e manutenção do sistema de segurança predial por vídeo monitoramento.

GRÁFICOS DE RESULTADOS

TOTAL DE CHAMADAS 1387

Fonte: Seção de Suporte de Informática do Detran-MG

Page 35: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

35

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

TEMPO DE SOLUÇÃO

SATISFAÇÃO

Fonte: Seção de Suporte de Informática do Detran-MG Fonte: Seção de Suporte de Informática do Detran-MG

Page 36: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

36

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

CHAMADOS POR CATEGORIA – TOP 10

Fonte: Seção de Suporte de Informática do Detran-MG

Page 37: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

37

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

LEILÃO O Detran-MG tem intensificado os leilões de veículos recuperáveis e sucata nos pátios ocupados, de todo o Estado de Minas, promovendo no ano de 2017 a arrecadação de R$ 76.163.744,50. Os valores arrecadados são transferidos para os cofres do Estado, sendo utilizados para custeio da realização do leilão, dividindo-se os custos entre os veículos arrematados, proporcionalmente ao valor da arrematação, e destinando-se os valores remanescentes, na seguinte ordem, para: I – as despesas com remoção e estada; II – os tributos vinculados ao veículo; III – os credores trabalhistas, tributários e titulares de crédito com garantia real, segundo a ordem de preferência estabelecida no art. 186 da Lei no 5.172, de 25 de outubro de 1966 (Código Tributário Nacional); IV – as multas devidas ao órgão ou à entidade responsável pelo leilão;

V – as demais multas devidas aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Trânsito, segundo a ordem cronológica; VI – os demais créditos, segundo a ordem de preferência legal.

Page 38: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

38

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

LEILÃO Serão leiloados os veículos apreendidos por infração de trânsito e que não tenham vínculos com procedimentos policiais ou processos judiciais, desde que estejam recolhidos há mais de 60 dias. No ano de 2017 vigorou a forma de classificação dos veículos, dada pela Resolução 623, de 2016 do CONTRAN: Veículo conservado: aquele que apresenta condições de segurança para trafegar; Sucata aproveitável: é veículo cujas peças poderão ser reaproveitadas em outro veículo, com inutilização de placas e chassi em que conste o número de identificação veicular; Sucata aproveitável com motor inservível: é o veículo cujas peças poderão ser reaproveitadas em outro veículo, com exceção da parte do motor que conste sua numeração, devendo ser inutilizadas as placas e chassi em que conste o número de identificação veicular; Sucata inservível: trata-se de veículo sinistrado, irrecuperável, queimado, adulterado ou estrangeiro, além de veículo, peça, equipamento, componentes e outro material de bem automotor, considerados imprestáveis, os quais deverão ser transformados em fardos metálicos, por processo de prensagem ou trituração; Quem pode participar: As pessoas físicas somente poderão participar dos leilões de veículos conservados. As sucatas, aproveitáveis e as inservíveis, somente poderão ser arrematadas por pessoa jurídica previamente cadastrada no Detran-MG. As empresas interessadas em efetuar o cadastramento deverão acessar o endereço eletrônico: https://www.detran.mg.gov.br/veiculos/leiloes/pre-cadastro-de-potenciais-arrematantes.

Page 39: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

39

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DOS LEILÕES

ANO MUNICÍPIOS LEILÕES LEILOADOS ARREMATADOS ARREMATAÇÃO

2007 1 1 1179 1172 R$ 1.573.880,00

2008 1 2 1275 1221 R$ 1.989.650,00

2009 1 9 3978 3935 R$ 6.089.860,00

2010 5 10 4337 4165 R$ 5.623.495,00

2011 8 9 4996 4832 R$ 5.322.675,00

2012 19 35 18048 17620 R$ 19.087.266,50

2013 100 145 53198 49793 R$ 61.158.848,09

2014 101 154 44360 41662 R$ 56.688.459,09

2015 108 166 44028 40228 R$ 49.101.872,01

2016 117 193 49181 46384 R$ 57.651.376,49

2017 157 283 65280 56631 R$ 76.163.744,50

Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG

Page 40: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

40

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DOS LEILÕES

Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG

Page 41: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

41

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DOS LEILÕES

Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG

Page 42: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

42

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DOS LEILÕES

Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG

Page 43: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

43

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DOS LEILÕES

Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG

Page 44: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

44

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Nº DEPARTAMENTOS LEILÕES VEÍCULOS LEILOADOS VEÍCULOS ARREMATADOS ARREMATAÇÃO

1º BELO HORIZONTE 2 692 402 R$ 738.355,00

2º CONTAGEM 3 436 343 R$ 521.620,00

3º VESPASIANO 3 513 454 R$ 608.150,00

4º JUIZ DE FORA 5 1797 352 R$ 377.695,00

5º UBERABA 2 999 445 R$ 456.120,00

6º LAVRAS 2 273 137 R$ 101.600,00

7º DIVINÓPOLIS 1 459 400 R$ 547.630,00

8º GOVERNADOR VALADARES 1 421 248 R$ 443.800,00

9º UBERLÂNDIA 3 1189 801 R$ 1.256.472,00

10º PATOS DE MINAS 0 0 0 R$ 0,00

11º MONTES CLAROS 2 644 140 R$ 149.700,00

12º IPATINGA 0 0 0 R$ 0,00

13º BARBACENA 1 191 0 R$ 0,00

14º CURVELO 1 520 0 R$ 0,00

15º TEÓFILO OTONI 3 937 545 R$ 408.084,00

16º UNAÍ 2 551 321 R$ 344.350,00

17º POUSO ALEGRE 0 0 0 R$ 0,00

18º POÇOS DE CALDAS 1 72 0 R$ 0,00

TOTAL 32 9694 4588 R$ 5.953.576,00

EVOLUÇÃO DOS LEILÕES

Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG

Page 45: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

45

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DOS LEILÕES

Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG

Page 46: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

46

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DOS LEILÕES

Fonte: SIAL - Comissão Especial de Leilão do Detran-MG

Page 47: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

47

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DA FROTA

TIPO VEÍCULO

MINAS GERAIS

BELO HORIZONTE

AUTOMÓVEL 5.800.069 1.298.068

MOTOCICLETA 2.368.881 214.470

CAMINHONETE 891.063 154.281

CAMINHÃO 325.393 34.152

CAMIONETA 286.149 93.154

MOTONETA 276.282 17.990

ÔNIBUS 69.349 7.921

UTILITÁRIO 64.185 23.327

CICLOMOTOR 58.303 1.008

MICROÔNIBUS 44.986 6.204

OUTROS 339.078 30.104

TOTAL 10.523.738 1.880.679

Fonte: Armazém de Veículos - Seção de Estatística do Detran-MG

PRIMEIRO EMPLACAMENTO

TIPO VEÍCULO

MINAS GERAIS

BELO HORIZONTE

AUTOMÓVEL 332.465 253.494

MOTOCICLETA 62.139 9.732

CAMINHONETE 56.144 29.820

CAMIONETA 25.774 18.838

CICLOMOTOR 3.359 86

MOTONETA 9.635 1.340

UTILITÁRIO 7.006 3.282

CAMINHÃO 3.723 542

ÔNIBUS 1.575 321

MICROÔNIBUS 815 307

OUTROS 16.343 1.011

TOTAL 518.978 318.773

Fonte: Armazém de Veículos - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 48: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

48

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO LICENCIAMENTO DE VEÍCULOS EFETIVADOS

ANO 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

LICENCIADOS ON LINE 2.054.588 2.213.334 1.682.427 2.335.037 2.394.090 2.304.978 2.349.884 2.552.646

LICENCIADOS CONFORME CALENDÁRIO ANUAL 3.518.536 3.566.741 3.917.886 4.300.850 4.662.909 4.795.786 4.929.836 5.001.822

TOTAL 5.573.124 5.780.075 5.600.313 6.635.887 7.056.999 7.100.764 7.279.720 7.554.468

Fonte: Seção de Estatística do Detran-MG

Fonte: Seção de Estatística do Detran-MG

Page 49: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

49

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

OUTROS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DETRAN-MG

MÊS EMPLACAMENTO TRANSFERÊNCIA LICENCIAMENTO * ALTERAÇÃO DE DADOS

JAN 27.548 299.759 1.222.600 156.113

FEV 29.630 332.198 1.082.414 172.362

MAR 42.761 424.369 1.105.809 218.351

ABR 36.519 346.866 1.259.105 187.957

MAI 50.171 447.357 1.167.818 238.370

JUN 51.317 450.862 874.400 241.739

JUL 42.181 463.695 623.530 240.486

AGO 52.200 484.727 415.162 247.523

SET 50.641 435.802 346.825 222.641

OUT 48.178 444.965 336.017 232.272

NOV 48.118 421.157 283.715 217.541

DEZ 39.714 472.006 310.111 243.280

TOTAL 518.978 5.023.763 9.027.506 2.618.635

Fonte: Painel de Indicadores - Seção de Estatística do Detran-MG * Serviço solicitado

Page 50: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

50

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

OUTROS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DETRAN-MG

Fonte: Armazém de Veículo - Seção de Estatística do Detran-MG

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

EMPLACAMENTO

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

TRANSFERÊNCIA

0

500.000

1.000.000

1.500.000

LICENCIAMENTO

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

ALTERAÇÃO DE DADOS

Page 51: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

51

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

VEÍCULOS APREENDIDOS E LIBERADOS EM MINAS GERAIS

ANO/SITUAÇÃO APREENDIDO LIBERADO

2013 174.731 161.910

2014 226.128 201.712

2015 252.648 220.163

2016 263.081 219.579

2017 266.382 196.445

Fonte: SIAL – Sistema de Apreensão e Leilão de Veículos - Seção de Estatística do Detran-MG Observação: Conforme o dia de extração dos dados e as cargas realizadas no sistema, os dados podem sofrer alterações.

Page 52: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

52

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

HABILITADOS POR CATEGORIA

CATEGORIA MINAS GERAIS BELO HORIZONTE

A 347.070 25.023

AB 1.515.306 176.369

AC 68.681 4.883

AD 383.243 36.282

AE 91.265 5.857

B 3.708.303 827.578

C 101.942 9.896

D 400.911 51.183

E 73.834 5.168

TOTAL 6.690.555 1.142.239

Fonte: Painel de Indicadores - Seção de Estatística do Detran-MG

HABILITADOS POR CATEGORIA

Fonte: Painel de Indicadores - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 53: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

53

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO CNH’s EMITIDAS

ANO 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

TOTAL 1.484.974 1.576.052 1.682.427 1.902.315 1.820.349 1.858.989 1.818.883 1.860.630

Fonte: Painel de Indicadores - Seção de Estatística do Detran-MG

Fonte: Painel de Indicadores - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 54: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

54

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS RELACIONADOS À CNH

SERVIÇO CNH DEFINITIVA 1º CNH 2º VIA RENOVAÇÃO MUDANÇA DE

CATEGORIA

ADIÇÃO DE

CATEGORIA

ALTERAÇÃO

DE DADOS

OUTRAS

EMISSÕES

TOTAL

TOTAL ANO 215.007 205.269 108.637 1.149.599 27.485 87.529 63.572 3.532 1.860.630

MÉDIA/MÊS 17.917 17.106 9.053 95.800 2.290 7.294 5.298 294 155.053

MÉDIA/DIÁRIA 587 561 297 3141 75 239 174 10 5084

Fonte: Painel de Indicadores - Seção de Estatística do Detran-MG Fonte: Painel de Indicadores - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 55: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

55

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EVOLUÇÃO DAS LICENÇAS CONCEDIDAS

CÓDIGO CATEGORIA

PRETENDIDA QTD LICENÇAS CONCEDIDAS

A 135.504

AB 122

AC 1

AD 11

AE 0

B 304.840

C 903

D 23.901

E 5.748

TOTAL 471.030

Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

EVOLUÇÃO DAS LICENÇAS CONCEDIDAS

Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 56: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

56

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

LANÇAMENTO DE EXAMES APTIDÃO FÍSICA-MENTAL

MÊS Pessoas Aptas -

com restrição

Pessoas Aptas -

sem restrição TOTAL

JAN 43.468 113.317 156.785

FEV 32.407 82.724 115.131

MAR 40.497 105.364 145.861

ABR 30.891 79.221 110.112

MAI 38.015 97.864 135.879

JUN 36.075 91.507 127.582

JUL 37.905 95.477 133.382

AGO 40.993 106.189 147.182

SET 37.120 92.258 129.378

OUT 39.685 99.175 138.860

NOV 36.926 91.781 128.707

DEZ 41.094 99.697 140.791

TOTAL 455.076 1.154.574 1.609.650

Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

LANÇAMENTO DE EXAMES APTIDÃO FÍSICA -MENTAL

Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 57: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

57

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

LANÇAMENTO DE EXAMES PSICOTÉCNICOS

MÊS EXAMES LANÇADOS

JAN 53.121

FEV 39.188

MAR 48.364

ABR 36.848

MAI 44.780

JUN 41.750

JUL 42.638

AGO 47.175

SET 40.595

OUT 43.819

NOV 41.501

DEZ 46.822

TOTAL 526.601

Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

LANÇAMENTO DE EXAMES PSICOTÉCNICOS

Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 58: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

58

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EXAMES TEÓRICOS TÉCNICOS LANÇADOS POR SITUAÇÃO

MÊS APROVADOS REPROVADOS AUSENTES TOTAL

JAN 26.622 14.699 1.460 42.781

FEV 26.076 14.885 1.363 42.324

MAR 26.420 18.044 1.444 45.908

ABR 22.964 15.701 1.601 40.266

MAI 26.153 18.280 1.671 46.104

JUN 24.543 17.379 1420 43.342

JUL 24.600 16.280 1.426 42.306

AGO 27.229 18.328 1.509 47.066

SET 22.286 15.883 1.439 39.608

OUT 24.269 17.650 1.868 43.787

NOV 22.751 16.828 1.494 41.073

DEZ 20.871 15.035 1.975 37.881

TOTAL 294.784 198.992 18.670 512.446

Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

EXAMES TEÓRICOS TÉCNICOS LANÇADOS POR SITUAÇÃO Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 59: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

59

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EXAMES DE PRÁTICA VEICULAR LANÇADOS POR SITUAÇÃO

MÊS APROVADOS REPROVADOS AUSENTES TOTAL

JAN 23.478 41.315 1.379 66.172

FEV 24.362 41.915 1.176 67.453

MAR 26.641 48.282 1.317 76.240

ABR 24.629 44.873 1.216 70.718

MAI 27.403 50.172 1.221 78.796

JUN 26.908 48.743 1.440 77.091

JUL 26.736 47.741 1.188 75.665

AGO 29.813 52.889 1.242 83.944

SET 27.730 49.121 1.362 78.213

OUT 28.988 51.653 1.302 81.943

NOV 26.915 48.476 1.114 76.505

DEZ 26.444 45.262 1.019 72.725

TOTAL 320.047 570.442 14.976 905.465

Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

EXAMES DE PRÁTICA VEICULAR LANÇADOS POR SITUAÇÃO Fonte: Armazém de Habilitação - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 60: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

60

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

CURSOS DE RECICLAGEM LANÇADOS POR MODALIDADE

MÊS/MODALIDADE ENSINO A DISTÂNCIA/AUTOESCOLA PRESENCIAL - INTEGRAL TOTAL

JAN 1.322 948 2.270

FEV 1.094 798 1.892

MAR 1.338 1.036 2.374

ABR 1.191 827 2.018

MAI 1.490 1.095 2.585

JUN 1.590 1.095 2.685

JUL 1.743 1.091 2.834

AGO 1.761 1.092 2.853

SET 1.424 946 2.370

OUT 1.492 998 2.490

NOV 1.793 1.116 2.909

DEZ 1.489 918 2.407

TOTAL 17.727 11.960 29.687

Fonte: Armazém de Curso de Reciclagem - Seção de Estatística do Detran-MG.

Page 61: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

61

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EXAMES DE RECICLAGEM LANÇADOS POR SITUAÇÃO

MÊS APROVADOS REPROVADOS AUSENTES TOTAL

JAN 2.159 491 116 2.766

FEV 1.859 486 111 2.456

MAR 1.994 489 139 2.622

ABR 1.744 463 123 2.330

MAI 2.254 559 144 2.957

JUN 2.355 579 123 3.057

JUL 2.420 565 125 3.110

AGO 2.528 575 158 3.261

SET 2.158 520 130 2.808

OUT 2.539 593 150 3.282

NOV 2.433 623 134 3.190

DEZ 2.322 539 110 2.971

TOTAL 26.765 6.482 1.563 34.810

Fonte: Armazém de Curso de Reciclagem - Seção de Estatística do Detran-MG

Page 62: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

62

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DADOS INFRAÇÕES

DEFESAS RECEBIDAS DEFESAS JULGADAS

TOTAL GERAL NÃO ACOLHIDAS ACOLHIDAS TOTAL JULGADA

45.461 23.236 16.461 39.697

Fonte: Coordenação de Infrações e Controle do Condutor do Detran-MG Dados referentes ao ano de 2017

Page 63: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

63

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DADOS INFRAÇÕES

RECURSOS DE PENALIDADES

RECEBIDOS DISTRIBUÍDOS CANCELADOS EM TRAMITAÇÃO

17126 16370 56 5268

Fonte: Coordenação de Infrações e Controle do Condutor do Detran-MG Dados referentes ao ano de 2017

Page 64: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

64

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DADOS INFRAÇÕES

JULGAMENTO DE RECURSOS DE PENALIDADES EM 2º INSTÂNCIA – CETRAN MG

ENVIADOS AO CETRAN JULGADOS NÃO PROVIDOS PROVIDOS (DECISÃO DA JARI MODIFICADA)

2751 1772 1648 124

Fonte: Coordenação de Infrações e Controle do Condutor Dados referentes ao ano de 2017

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

RECEBIDOS TOTAL DISTRIBUÍDO AOS ASSESSORES TOTAL DISTRIBUÍDO ÀS JUNTAS DILIGÊNCIAS ASSESSORES MEMBROS

10797 12110 11565 691

Fonte: Coordenação de Infrações e Controle do Condutor Dados referentes ao ano de 2017

EXPEDINETES JUDICIAIS

RECEBIDOS 2343

Fonte: Coordenação de Infrações e Controle do Condutor Dados referentes ao ano de 2017

Page 65: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

65

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

ATENDIMENTOS PRESENCIAIS REALIZADOS PELO DETRAN-MG

UNIDADE JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

CICC 7.662 7.169 8.754 7.289 10.394 7.941 7.684 7.665 6.605 6.825 8.267 7.071 93.326

GAMELEIRA 14.805 13.328 16.264 13.396 17.080 11.890 13.439 16.544 12.513 13.780 11.733 11.090 165.862

JOÃO PINHEIRO (SEDE) 16.691 13.008 18.011 12.576 16.800 15.213 17.481 16.566 15.036 15.194 14.626 13.866 185.068

TOTAL 39.158 33.505 43.029 33.261 44.274 35.044 38.604 40.775 34.154 35.799 34.626 32.027 444.256

Fonte: Seção de Estatística do Detran-MG Dados referentes apenas às unidades que possuem atendimentos controlados por senhas eletrônicas.

Page 66: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

66

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

ATENDIMENTOS LIGMINAS 155

2017 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

RECEBIDAS 40.988 30.849 36.719 30.768 35.620 42.633 37.518 26.008 32.733 28.663 29.779 30.308 402.586

ATENDIDAS 40.903 30.694 36.663 30.729 35.581 41.844 37.246 25.938 32.524 28.492 29.599 30.077 400.290

PERDIDAS 85 155 56 39 39 789 272 70 209 171 180 231 2.296

Fonte: Sistema de Gerenciamento de Arquivos Carregados - Seção de Estatística do Detran-MG

Fonte: Seção de Estatística do Detran-MG.

402.586 400.290

2.296

ATENDIMENTO LIGMINAS

RECEBIDAS

ATENDIDAS

PERDIDAS

Page 67: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

67

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

ATENDIMENTO FALE CONOSCO DETRAN POR TIPO DE SERVIÇO

SERVIÇO HABILITAÇÃO VEÍCULOS INFRAÇÕES OUTROS TOTAL

JAN 1.309 1.124 350 793 3.576

FEV 1.259 1.416 397 828 3.900

MAR 1.508 1.952 520 1.064 5.044

ABR 1.078 1.939 466 972 4.455

MAI 1.350 3.092 563 1.289 6.294

JUN 1.310 2.304 521 1.062 5.197

JUL 1.114 1.766 432 842 4.154

AGO 1.281 1.140 484 692 3.597

SET 989 768 359 529 2.645

OUT 1.107 740 382 518 2.747

NOV 886 519 352 481 2.238

DEZ 791 521 250 428 1.990

TOTAL 13.982 17.281 5.076 9.498 45.837

Fonte: Seção de Estatística do Detran-MG Prazo de resposta 2 dias úteis, equivale a 100%, sendo até 66% resposta dada no dia e acima de 66% a 100% resposta no 2º dias útil. Ambos dentro do prazo. Acima de 100% fora do prazo.

Page 68: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

68

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

ATENDIMENTO FALE CONOSCO DETRAN POR PRAZO DE ATENDIMENTO DA DEMANDA

Fonte: Seção de Estatística do Detran-MG Prazo de resposta 2 dias úteis, equivale a 100%, sendo até 66% resposta dada no dia e acima de 66% a 100% resposta no 2º dias útil. Ambos dentro do prazo. Acima de 100% fora do prazo.

RESPONDIDAS ATÉ 66% ENTRE 66% e 100% ACIMA DE 100 % TOTAL

JAN 3.554 20 2 3.576

FEV 3.879 20 1 3.900

MAR 5.020 16 8 5.044

ABR 4.445 4 6 4.455

MAI 6.283 7 4 6.294

JUN 5.055 135 7 5.197

JUL 4.139 12 3 4.154

AGO 3.584 11 2 3.597

SET 2.635 8 2 2.645

OUT 2.735 9 3 2.747

NOV 2.233 5 0 2.238

DEZ 1.937 53 0 1.990

TOTAL 45.499 300 38 45.837

Page 69: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

69

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

ATENDIMENTO FALE CONOSCO POR PRAZO DE ATENDIMENTO DA DEMANDA ENCAMINHADO PARA O DETRAN SEDE

RESPONDIDAS ATÉ 66% ENTRE 66% e 100% ACIMA DE 100 % TOTAL

JAN 191 36 3 230

FEV 118 104 1 223

MAR 197 9 2 208

ABR 118 14 0 132

MAI 152 49 0 201

JUN 79 148 2 229

JUL 75 120 1 196

AGO 52 136 1 189

SET 96 135 2 233

OUT 101 107 0 208

NOV 46 123 3 172

DEZ 51 143 0 194

TOTAL 1.276 1.124 15 2.415

Fonte: Seção de Estatística do Detran-MG Prazo de resposta 2 dias úteis, equivale a 100%, sendo até 66% resposta dada no dia e acima de 66% a 100% resposta no 2º dias útil. Ambos dentro do prazo. Acima de 100% fora do prazo.

Page 70: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

70

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

REDES SOCIAIS

• Motivado pela evolução contínua da internet e pelas diretrizes da política de Governo Eletrônico – eGov e atendendo a Lei 13.460 de 26 junho de 2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública; o Detran-MG, ampliou a sua forma de comunicação para com a sociedade, através do investimento crescente em mecanismos de redes sociais, proporcionando transparência e participação, por meio da interação em tempo real. Assim o Detran-MG atendendo o princípio da publicidade disponibiliza à sociedade, como um todo, nas seguintes redes sociais: Fale Conosco dos sites: Detran-MG /Portal MG /PCMG; Auto Atendimento – Totem; Aplicativo MGapp; Facebook; Instagram; Twitter; YouTube; Atendimento 155.

Page 71: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

71

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

TOP 20 DOS PAÍSES QUE MAIS ACESSARAM O PORTAL DO DETRAN-MG - WWW.DETRAN.MG.GOV.BR - NO ANO 2017

Fonte: Assessoria de Comunicação do Detran-MG Dados referentes ao acesso no mês de dezembro de 2017

Page 72: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

72

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

HORÁRIO DE MAIOR ACESSO AO PORTAL DO DETRAN-MG - WWW.DETRAN.MG.GOV.BR - NO ANO 2017

Fonte: Assessoria de Comunicação do Detran-MG Dados referentes ao acesso no mês de dezembro de 2017

Page 73: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

73

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

HISTÓRICO MENSAL DE VISITAS AO PORTAL DO DETRAN-MG - WWW.DETRAN.MG.GOV.BR - NO ANO 2017

Fonte: Assessoria de Comunicação do Detran-MG

Page 74: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

74

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

PAÍSES QUE MAIS ACESSARAM O DETRANNET - WWW.DETRANNET.EMPRESAS.MG.GOV.BR - NO ANO 2017

Fonte: Assessoria de Comunicação do Detran-MG Dados referentes ao acesso no mês de dezembro de 2017

Page 75: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

75

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

HORÁRIO DE MAIOR ACESSO AO DETRANNET - WWW.DETRANNET.EMPRESAS.MG.GOV.BR - NO ANO 2017

Fonte: Assessoria de Comunicação do Detran-MG Dados referentes ao acesso no mês de dezembro de 2017

Page 76: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

76

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

HISTÓRICO MENSAL DE VISITAS AO DETRANNET - WWW.DETRANNET.EMPRESAS.MG.GOV.BR - NO ANO 2017

Fonte: Assessoria de Comunicação do Detran-MG

Page 77: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

77

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - MOVIMENTAÇÃO DE EQUIPES DE PLANTÃO COP E DEIFRVA

Fonte: Coordenação de Operações Policiais do Detran-MG - Relatórios das Equipes de Plantão APFD - AUTO DE PRISÃO EM FRAGRANTE DELITO LAVRADOS TCO - TERMO CIRCUNSTANCIADO DE OCORRÊNCIAS DP - Diligências Preliminares Dados referentes aos trabalhos das Equipes de Plantão COP/DETRAN/MG e quantitativo de REDs registrados pela PCMG durante o turno do expediente (2ª a 6ª feira)

PLANTÃO COP/DETRAN/MG

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ SOMA

TOTAL DE APFD 158 167 183 159 169 155 130 153 143 156 147 146 1866

TOTAL DE FIANÇAS RECOLHIDAS

R$ 50.200,00

R$ 77.200,00

R$ 101.580,00

R$ 87.300,00

R$ 6.000,00

R$ 77.050,00

R$ 62.450,00

R$ 82.350,00

R$ 100.510,00

R$ 55.225,00

R$ 70.100,00

R$ 76.174,00

R$ 906.139,00

TCO 67 60 64 53 58 64 68 77 60 66 51 67 755

DILIGÊNCIAS PRELIMINARES - DP

52 46 74 55 56 51 52 66 53 49 33 37 624

TOTAL DE OITIVAS 809 805 908 736 844 774 645 776 698 741 689 767 9192

TOTAL DE INVESTIGADOS AUTUADOS EM

FLAGRANTE DELITO

192 202 218 184 203 186 154 181 173 191 171 175 2230

TOTAL DE INVESTIGADOS

LIBERADOS FIANÇA OUTROS/MOTIVOS

50 59 59 71 53 63 62 64 72 56 56 64 729

TOTAL DE INVESTIGADOS

RECOLHIDOS AO CÁRCERE

142 143 159 113 150 123 92 117 101 135 115 111 1501

Page 78: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

78

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - MOVIMENTAÇÃO DE EQUIPES DE PLANTÃO COP E DEIFRVA

Fonte: Coordenação de Operações Policiais do Detran-MG - Relatórios das Equipes de Plantão Dados referentes aos trabalhos das Equipes de Plantão COP/DETRAN/MG e quantitativo de REDs registrados pela PCMG durante o turno do expediente (2ª a 6ª feira)

PLANTÃO COP/DETRAN/MG JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ SOMA

REDS PCMG LAVRADOS PELAS EQUIPES DE PLANTÃO / COP / DETRAN / MG

227 279 356 257 274 243 139 291 310 346 381 407 3510

REDS PMMG RECEBIDOS PELAS EQUIPES DE

PLANTÃO / COP / DETRAN / MG 1310 1248 1388 1104 1117 1167 864 1259 1476 1350 1627 1541 15451

REDS PCMG LAVRADOS PELO EXPEDIENTE COP / DETRAN / MG

232 251 430 337 439 386 446 414 349 386 391 333 4394

Page 79: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

79

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - PROCEDIMENTOS INSTAURADOS PELA DELEGACIA ESPECIALIZADA DE ACIDENTE DE TRÂNSITO – DEAV EM 2017

MÊS

TIPO DE PROCEDIMENTO

AUTO DE PRISÃO

EM FLAGRANTE

DELITO

INQUÉRITO POR

PORTARIA

TERMO

CIRCUNSTANCIADO DE

OCORRÊNCIA

JAN 64 40 50

FEV 68 22 59

MAR 74 37 40

ABR 85 18 49

MAI 72 36 64

JUN 67 42 61

JUL 59 34 50

AGO 73 29 54

SET 74 21 53

OUT 73 31 66

NOV 66 27 46

DEZ 63 19 59

TOTAL 838 356 651

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG

Page 80: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

80

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - AUTO DE PRISÃO EM FLAGRANTE DELITO LAVRADOS - APFD’S DE 2017 INSTAURADOS

NOME DO ARTIGO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

306 53 57 63 66 64 57 50 69 66 65 56 59 725

306-309 2 1 1 1 3 3 1 1 1 14

306-298 1 3 1 1 1 3 1 2 13

302 2 1 1 1 5

298-306 2 1 1 1 5

306-307 1 1 1 1 1 5

306-330 1 1 2 1 5

306-307-69 2 2 4

306-28 1 1 1 3

121 2 2

303-306 2 2

306-311 2 2

306 e outros Artigos 3 4 6 12 6 5 1 2 2 4 6 2 53

SOMA 64 68 74 85 72 67 59 73 74 73 66 63 838

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG

Page 81: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

81

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - AUTO DE PRISÃO EM FLAGRANTE DELITO LAVRADOS - APFD’S INSTAURADOS EM 2017

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG

Page 82: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

82

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - INQUÉRITOS INSTAURADOS 2017

ARTIGO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

121 1 1 1 3

129 1 1 2

302 13 11 13 6 9 12 15 16 11 14 5 7 132

303 13 4 9 4 12 13 12 2 3 9 9 4 94

306 1 1 5 6 6 2 1 1 1 5 6 35

307 2 2

308 1 1 1 3

309 1 1 1 1 4

129-304 1 1 2

301-302 1

1

2

302-303 2 2 1 1 2 1 1 1 11

303-306 1 2 1 1 5

304-299-298 1 1 2

306-28

1 1

2

306-298 2 2

306-303 3 1 2 1 2 1 1 11

306-309 1 1 2

Outros 3 4 5 2 6 6 4 5 1 4 2 42

TOTAL 40 22 37 18 36 42 34 29 21 31 27 19 356

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG

Page 83: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

83

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - INQUÉRITOS INSTAURADOS 2017

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG

Page 84: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

84

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - PROCEDIMENTOS CONCLUÍDOS E REMETIDOS À JUSTIÇA PELA DEAV EM 2017

MÊS

Tipo de Procedimento

Auto de Prisão

em Flagrante

Delito

Inquérito por

Portaria (*)

Termo

Circunstanciado

de Ocorrência

JAN 27 0 50

FEV 52 1 59

MAR 68 4 40

ABR 53 1 49

MAI 64 16 64

JUN 61 3 61

JUL 40 3 50

AGO 59 5 54

SET 65 6 53

OUT 60 5 66

NOV 70 11 46

DEZ 55 3 59

TOTAL 674 58 651

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG Detran-MG

(**) Inquéritos Concluídos Instaurados anterior a 2017 - 292

(*) + (**) Total de Inquéritos concluídos em 2017 - 350

Page 85: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

85

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - AUTO DE PRISÃO EM FLAGRANTE DELITO LAVRADOS - APFD’S DE 2017 CONCLUÍDOS

NOME DO ARTIGO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

306 25 46 62 49 54 53 33 54 62 52 65 48 603

306-309 1 1 1 1 3 2 1 1 1 12

306-298 1 1 1 1 2 2 1 1 10

306-307 1 1 1 1 1 1 6

306-330 1 2 3

306-307-69 1 1 2

306-311 2 2 4

302 1 1 2

298-306 1 1

306 e outros Artigos 2 1 2 8 2 3 1 3 3 3 31

SOMA 27 52 68 53 64 61 40 59 65 60 70 55 674

INQUÉRITOS CONCLUÍDOS 2017 *

Artigo Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Total

303 1 3 1 2 4 2 5 1 19

306 1 5 1 1 5 1 14

302 1 2 1 3 2 1 10

302-303 1 1 1 3

306-28 1 1 2

Outros

3

4

1 2

10

Total 1 4 1 16 3 3 5 6 5 11 3 58

(**) Inquéritos Concluídos Instaurados anterior a 2017 - 292 (*) + (**) Total de Inquéritos concluídos em 2017 - 350

Page 86: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

86

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - MEDIAÇÃO

Destaque para o MedTrans - Núcleo de Mediação Restaurativa de Trânsito da Delegacia Especializada de Acidentes de Veículos que realiza a mediação de conflitos de trânsito, acolhimento, atendimento psicossocial, mediação de conflitos dentre outras funções. O trabalho realizado pelo Núcleo lhe proporcionou o recebimento do Prêmio Mineiro de Direitos Humanos da Sedpac.

PESSOAS ATENDIDAS NO MEDITRAN

PRODECIMENTO 2015 2016 2017

ORIENTAÇÕES 322 139 199

ACOLHIMENTO 325 139 199

MEDIAÇÕES 51 64 87

ATENDIMENTO PSICOSSOCIAL 60 22 26

Total 758 462 520

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG

DETALHAMENTO DAS MEDIAÇÕES 2017

PRODECIMENTO 2017

ACORDOS REALIZADOS 23

SEM ACORDOS 17

EM TRAMITAÇÃO 47

Total 87

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG

Page 87: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

87

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

POLÍCIA JUDICIÁRIA - MEDIAÇÃO

Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG Fonte: Delegacia Especializada de Acidente de Veículos do Detran-MG

Page 88: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

88

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN-MG EM AÇÃO

Page 89: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

89

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

GESTÃO DO CAPITAL HUMANO

O Detran-MG reconhece que a realização de uma gestão eficaz do capital humano intensifica a execução dos planos estratégicos do Departamento. Para isso foi implantado o Projeto Gestão de Permutas que visa realocar os servidores conforme suas habilidades potenciais, afinal, pessoas entusiasmadas executam melhores serviços, com isso geram satisfação aos cidadãos, além de estimular o crescimento da Instituição. Na busca constante pela melhoria da gestão, promoção do servidor e qualidade do serviço, no ano de 2017 foram realizadas oficialmente 51 permutas no Detran Sede e suas Unidades.

Para o Detran-MG oferecer aos colaboradores um ambiente saudável, o que influencia positivamente no resultado da Instituição, o Departamento disponibiliza o atendimento psicológico aos seus servidores. O objetivo é identificar e promover o potencial e as competências dos colaboradores. O Detran-MG acredita que a psicologia favorece o desenvolvimento das equipes, por meio da análise de posturas, atuações individuais e como membros de um grupo maior, o seu grau de comprometimento, as interações que estabelecem entre si, o grau de confiança e suas emoções, o que reforça o posicionamento individual em direção ao resultado comum. Com o objetivo de humanizar as relações interpessoais, no ano de 2017 houve um quantitativo de 37 pessoas em atendimento, sendo que 19 delas iniciaram o tratamento nesse ano. No âmbito geral foram realizados uma média de 1000 atendimentos.

Page 90: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

90

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Foi realizada a padronização de uniformes dos servidores que realizam o atendimento ao cidadão. A ação visou atender à diretriz “Padronização da Identidade Institucional” da PCMG que tem como objetivo atender a necessidade de integração interna para fortalecimento das imagens institucionais. Ao todo foram entregues 64 jalecos aos vistoriadores e emplacadores, além de 273 camisas aos servidores do atendimento ao público do Detran-Sede, Complexo Bernardo Guimarães, DEAV – Delegacia Especializada em Acidentes de Veículos e DRV – Divisão de Registro de Veículos.

Page 91: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

91

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Visando valorizar os trabalhos dos colaboradores, a Polícia Civil, por meio do Departamento de Trânsito de Minas Gerais homenageou seus servidores, com a placa de “Destaque do Mês”.

Page 92: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

92

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Nas festividades do “Setembro Azul” os funcionários portadores de necessidades especiais do Detran-MG foram homenageados pela Direção do Departamento, que exaltou a importância e elogiou o trabalho desenvolvido pela equipe, que atua em setores essenciais do Órgão Executivo de Trânsito. Atualmente, o Departamento possui 76 profissionais com deficiência auditiva em seu quadro funcional.

Page 93: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

93

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

A Direção do Departamento de Trânsito de Minas Gerais em agradecimento aos mais de 40 anos de serviços prestados ao Departamento e na busca constante de valorizar seus servidores promoveu evento em homenagem aos funcionários: Henrique Rodrigues dos Santos – auxiliar administrativo e Ronaldo da Costa Bezerra – investigador.

Page 94: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

94

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

MELHORIAS EM INFRAESTRUTURA E TECNOLOGIA

No ano de 2017 o Detran-MG investiu em infraestrutura com o intuito de proporcionar saúde e bem estar tanto aos servidores quanto à sociedade. A ampliação de recursos voltados a reformas e demais melhorias foi motivo de comemoração para o Departamento. Destaque para a reestruturação física dos setores: ASSCOORD – Assessoria das Coordenações, ASSCOM – Assessoria de Comunicação, Sala de Inspetoria, Seção de Pessoal, RENAVAM, CIRETRANS.

Reestruturação da Gráfica do Detran-MG, situada no complexo do Instituto de Criminalística da Polícia Civil, por meio de reparos na rede elétrica, piso e eliminação de infiltrações de água de chuva nas paredes e no teto; também foi tratada uma infestação de cupins. As anormalidades estruturais comprometiam o bom funcionamento da gráfica.

Reforma da Delegacia Especializada de Investigação a Furtos e Roubos de Veículos Automotores – DEIFRVA, na qual foi efetivada a pintura das paredes dos cartórios da 2ª e 3ª delegacias da DEIFRVA e da nova sala criada especialmente para atendimento à inspetoria geral. Também foi feita instalação de grades metálicas; revisão da rede elétrica; substituição da iluminação existente por lâmpadas de Led, proporcionando eficiência e economia; revisão da rede lógica e manutenção dos aparelhos de ar-condicionado. Na área externa de atendimento ao cidadão foi reformado todo o pátio, com a instalação de banco de assentos, estacionamento das viaturas por onde transitam os pedestres e também toda a fachada da delegacia, proporcionando melhor visibilidade ao local.

Execução da reforma e pintura da fachada do Detran Sede acompanhada pela Fundação Municipal de Cultura, Instituto Estadual do Patrimônio Histórico e Artístico de Minas Gerais - IEPHA. No interior do Departamento, houve revitalização da pintura e ampliação dos boxes de atendimento ao público.

A Coordenação de Operações Policiais - COP também iniciou um processo de revitalização, incluindo na sua reforma mais duas novidades: a sala da cidadania, que acolherá vítimas e testemunhas para priorizar o atendimento, e a sala da Ordem dos Advogados do Brasil - OAB, espaço direcionado para os advogados.

Page 95: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

95

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Gráfica Delegacia Especializada de Investigação de Furto e Roubo de Veículos

Automotores – DEIFRVA

Page 96: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

96

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Reforma da Seção de Microfilmagem e criação de Sala de Arquivo para gestão de documentos e implantação do SEI – Sistema Eletrônico de Informações.

Com o objetivo de modernizar e agilizar o atendimento ao cidadão no Detran-MG foi realizado investimento na modernização e melhoria de computadores e impressoras que alcançam a marca de R$ 1.478.655,72 (um milhão, quatrocentos e setenta e oito mil, seiscentos e cinquenta e cinco reais e setenta e dois centavos). O Departamento adquiriu 156 computadores para substituir máquinas com mais de oito anos de uso. Também foi feita a locação de 386 impressoras de alta performance, sendo 80 equipamentos para a Sede do Detran em Belo Horizonte e 306 equipamentos para as Circunscrições Regionais de Trânsito de Minas Gerais. A princípio, serão trocados todos os computadores da Divisão de Registro de Veículos - DRV, no bairro Gameleira. Posteriormente, computadores utilizados na Delegacia Especializada em Investigação a Furtos e Roubos de Veículos Automotores - DEIFRVA serão substituídos de forma escalonada. Os computadores com até cinco anos de uso terão os softwares atualizados e serão reaproveitados em outros setores do Detran.

Melhorias de layout e atualizações permanentes no Portal do Detran com o objetivo de orientar e facilitar o atendimento dos condutores e candidatos.

Modernização do atendimento presencial e virtual no que tange ao fluxo de processos da Seção de Supervisão de Controle e Aprendizagem - CFC’s, de tal modo que não é mais necessário o deslocamento para resolver qualquer tipo de situação na Sede.

Melhorias na capacidade de atendimento da Comissão Examinadora em todo Estado. Destaca-se que atualmente não há demanda reprimida de serviços.

Assinatura de convênio com os municípios integrados ao Sistema Nacional de Trânsito (SNT). O evento contou com a presença de 64 municípios de Minas Gerais já integrados ao SNT. A medida legitima o município integrado para aplicação de penalidades de sua competência (circulação, parada e estacionamento) e para a arrecadação dos valores decorrentes dessas penalidades. De acordo com Diretor do Detran-MG, o valor de multas de trânsito aplicadas pelos conveniados será administrado pelo município,

Page 97: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

97

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

criando condições de planejamento e aprimoramento para executar as políticas de trânsito.

Estudo e levantamento de tecnologias disponíveis no mercado, para definição de premissas, a fim de se implementar o projeto de vídeo monitoramento para realização dos exames de prática veicular.

Foi realizado o planejamento estratégico da ASSJUR- Assessoria Jurídica e a remodelagem do espaço físico e processos de trabalho com vistas à melhoria quantitativa e qualitativa dos serviços prestados.

Atualização do inventário do Detran-MG e suas Unidades.

Expansão do wi-fi juntamente com a DINFO – Diretoria de Informática da PCMG.

Criação de uma biblioteca para a Assessoria Jurídica do Detran-MG com o levantamento e compra de obras de maior renome nacional e utilização pelos Tribunais.

Realizada a instalação de câmeras digitais no Detran Sede e iniciada a implementação de infraestrutura para disponibilização de câmeras na sala de Legislação do Detran.

Substituição dos switches de todas as Unidades do Detran Capital.

Page 98: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

98

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

EDUCAÇÃO DE TRÂNSITO

A Polícia Civil, por meio Detran-MG, realizou ações de educação de trânsito durante o mês de fevereiro de 2017. O objetivo foi orientar a população para um carnaval seguro nas estradas, nas rodovias e nas vias urbanas, respeitando os limites de velocidade, as leis de trânsito e, sobretudo, a vida. O Departamento também realizou ações educativas de trânsito incentivando um comportamento mais gentil e seguro no trânsito durante o mês de fevereiro para o carnaval. As primeiras ações foram na Cidade Administrativa, na Praça da Liberdade e na Sede do Detran-MG. A Polícia Civil teve o apoio da Polícia Rodoviária Federal, da Fundação Mokiti Okada, da banda da Guarda Municipal de Belo Horizonte. Além das orientações, o público recebeu brindes e bafômetros descartáveis.

Detran-Sede Detran-Sede

Page 99: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

99

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Detran Sede Detran Sede

Realização da Campanha Maio Amarelo, movimento que propõe chamar a atenção da sociedade para o alto índice de mortes e feridos no trânsito em todo o mundo. Este ano, o tema escolhido foi “Minha Escolha Faz a Diferença”, como um chamado à conscientização da sociedade sobre a importância da segurança viária e das escolhas feitas diariamente no trânsito que podem mudar o cenário dos acidentes de trânsito no Brasil.

Eventos:

• Ação educativa de trânsito com a participação das crianças da Escola Estadual Afonso Pena, do Mascote da Polícia Civil “Tirinha” e dos servidores que atuam na Coordenação de Educação de Trânsito;

• Na Divisão de Registro de Veículos – DRV houve abordagem aos cidadãos que estavam no atendimento, nos setores de vistoria e emplacamento. Na ação, cerca de mil kits com folhetos da campanha, lixocar, bafômetro descartável e o laço amarelo, símbolo da campanha, foram distribuídos;

Page 100: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

100

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

• Realização de evento com a participação da CAA – Vanguarda / OAB-MG visando disseminar a consciência coletiva por meio de ações individuais. Durante a solenidade aconteceu o lançamento do Selo “Maio Amarelo” - adesivo para ser fixado em veículos;

• Também foram realizadas de Blitzes educativas com o propósito de alertar a população sobre os fatores de risco da mistura álcool e direção. A ação fez parte do Movimento Maio Amarelo. Locais: entorno da Praça da Federação no bairro Coração Eucarístico.

Page 101: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

101

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Detran-MG Divisão de Registro de Veículo

Detran-MG

Divisão de Registro de Veículo

Page 102: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

102

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Page 103: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

103

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Simulação Educativa em Betim Campanha Ande Seguro

Simulação Educativa em Betim Divisão de Registro de Veículo

Blitz educativa

Page 104: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

104

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Realização da Semana de Prevenção de Acidentes de Trabalho da Vale Fertilizantes, em Araxá, oportunidade em que policiais civis palestraram temas como meio ambiente, saúde e trânsito.

Campanha “Ande Seguro”, promovida pelo Detran-MG em parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte. A ação aconteceu em pontos estratégicos da capital, locais com alto índice de acidentes. As paradas educativas objetivaram conscientizar os motociclistas do uso dos equipamentos de segurança, manter as revisões em dia, dicas de pilotagem, além da checagem dos veículos para ver as condições de uso e instalações gratuitas de antenas anti cerol.

Campanha Ande Seguro

Page 105: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

105

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

57º Prêmio Motorista e Motociclista Padrão de Minas Gerais, evento, que integra as comemorações da Semana Nacional de Trânsito. Foram selecionados 16 profissionais, entre os 205 inscritos, para serem contemplados. A premiação teve como objetivo homenagear condutores que tenham se destacado pelas atitudes respeitosas às leis de trânsito, pela boa convivência no espaço público e pela adoção de posturas cidadãs no dia a dia de seu exercício profissional.

Page 106: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

106

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Realização de Blitz educativa motivada pela parceria entre Polícia Civil de Minas Gerais com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) / Câmara Setorial Duas Rodas e a Polícia Militar de Minas Gerais, nas vias de saída de motociclistas na Cidade Administrativa. Os objetivos da campanha são checar os itens obrigatórios de segurança das motocicletas e os itens de proteção dos motociclistas, como capacetes, roupas e calçados, bem como conscientizá-los a adotarem comportamentos adequados no trânsito sempre visando um trânsito mais seguro e melhor para todos. Todos os condutores parados durante a blitz educativa, além do "check-up" da moto, ganharam a instalação da antena corta pipa e cartilhas educativas.

Page 107: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

107

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Detran-MG promove blitz educativa em homenagem ao dia mundial em memória às vítimas de trânsito. A data é uma ação de

nível global, estabelecida através da mobilização conjunta entre a Organização das Nações Unidas (ONU) e os governos dos

países, visando conscientizar a sociedade sobre o trânsito nas vias e rodovias como forma de dar atenção e exigir ações a

respeito da segurança no trânsito.

Page 108: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

108

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Page 109: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

109

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

O Detran-MG com apoio da Associação Mineira de Medicina do Tráfego – AMMETRA, da Associação das Clínicas de Trânsito do Estado de Minas Gerais – ACTRAN e do Portal Psic promoveu a XIV jornada mineira de medicina do tráfego e I jornada mineira de psicologia do trânsito. O Chefe da Seção de Controle de Clínica do Detran-MG, em conjunto com outros palestrantes, abordaram tópicos voltados às “contribuições da perícia para o controle epidemiológico dos acidentes de trânsito” e também sobre “normas e procedimentos operacionais para com os credenciados”, apresentando os aspectos legais relacionados à Resolução 425/12/CONTRAN, Decreto 44.546/2007, Portaria 354/12/DETRAN dentre outras normas e regulamentos afins.

Concretização de ações de apoio à Campanha RODOVIDA do Governo Federal.

Campanha de conscientização sobre o respeito ao pedestre e ciclista.

Campanha de orientação para as férias escolares.

Campanha de conscientização sobre uso do celular ao volante.

Campanha de conscientização sobre consumo de álcool e direção.

Planejamento e execução dos seguintes cursos:

• Curso de Capacitação de Examinador de Trânsito; • Curso de Capacitação em Vistoria de Veículos Automotores; • Curso de Interpretação da Língua Brasileira de Sinais – Libras; • Curso de Requalificação de Diretores Geral, de Ensino e de Instrutores de Centro de Formação de Condutores – CFC.

Page 110: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

110

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Realização de campanhas em escolas.

Colégio Claretiano/Dom Cabral Colégio Monte Calvário

Colégio Padre Eustáquio Colégio Monte Calvário

Page 111: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

111

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Realização de campanhas em escolas.

Escola do Saber

Colégio Príncipe da Paz

Page 112: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

112

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN + A Carteira Nacional de Habilitação ganhou um novo visual com cores diferenciadas e a inclusão de itens de segurança para evitar

falsificações. O fundo da CNH ficou mais amarelado e com elementos gráficos que só podem ser conferidos por meio de luz ultravioleta. A tarja no topo do documento atual, acima da foto de identificação do condutor, mudou da cor azul esverdeada para preta com impressão em alto relevo. A tarja também passou a ter o mapa do Estado que emitiu a CNH, ao lado direito do documento. Outro aspecto importante é a impressão do mapa do Brasil, que passou a ser feita com uma tinta especial que dificulta a falsificação. Um código numérico de validação composto pelos dados individuais de cada documento também foi incluso. Vale ressaltar que o Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) disponibilizou o sistema eletrônico para leitura do código para os agentes de fiscalização. Outros itens da CNH: dois números de identificação nacional, o Registro Nacional e o Número do Espelho, e um número de identificação estadual, que é o número do formulário RENACH (Registro Nacional de Condutores Habilitados). Os procedimentos para obter ou renovar a habilitação continuaram os mesmos.

Para garantir maior segurança e combate a fraudes foi implementada na Carteira Nacional de Habilitação um código de barras bidimensional (Quick Response Code – QR Code). Por meio do QR Code todos os dados do condutor passaram ser acessados, inclusive a foto. O código bidimensional conecta diretamente a CNH ao Registro Nacional de Condutores Habilitados (RENACH), sem a necessidade de se digitar os dados do condutor.

Page 113: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

113

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN + Expansão do agendamento eletrônico para exames de habilitação do Detran-MG as UAI’s Barreiro e Venda Nova.

Parceria com a empresa Portal PSIC, na qual foi ministrado o curso “Perícia Psicológica no Trânsito” com discussão acerca da

realização da Avaliação Psicológica com ênfase nos aspectos legais relacionados com a Resolução 425/12 do CONTRAN, formação técnica para exercer a Psicologia de Trânsito, instrução de requerimentos de alteração contratual das empresas, mudanças de endereço ou estrutura física. O evento foi aberto para profissionais e estudantes de Psicologia.

Page 114: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

114

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN + O Detran-MG participou da segunda edição da FINIT (Feira Internacional de Negócios, Inovação e Tecnologia), no Expominas.

A FINIT destacou-se por ser uma iniciativa pioneira do Governo de Minas Gerais, que trouxe conceituados eventos nacionais e internacionais para a capital mineira. A feira reuniu, em um só lugar, grandes e consolidados eventos e um público diverso: startups, grandes empresas, estudantes, pesquisadores, profissionais da área de tecnologia e interessados nas temáticas abordadas. A Assessoria das Coordenações – ASSCOORD esteve presente no local representando o Detran-MG no intuito de lançar desafios para que as startups criassem soluções inovadoras para o Departamento de Trânsito de Minas Gerais.

Page 115: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

115

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN + O Detran-MG participou do Workshop ministrado pela FAPEMIG, a fim de receber esclarecimento sobre a Chamada Pública

10/2017 - “Apoio a Pesquisas e Soluções Inovadoras na Área da Tecnologia da Informação e Comunicação”. O Departamento estruturou projeto em parceria com a PRODEMGE para atender as duas linhas temáticas: soluções corporativas e soluções setoriais. Ambas focam na implementação e disponibilização de solução de TIC que automatize atividades ou processos do Governo mineiro e atenda de maneira direta a mais de um órgão ou entidade da Administração Pública Direta e/ou Indireta do Estado de Minas Gerais. Sendo encaminhado à FAPEMIG o projeto “CRLV-e” Certificado Eletrônico de Licenciamento Veicular de Minas Gerais, para que haja sua análise.

Divulgação do XII Congresso Brasileiro de Medicina de Tráfego” e o "I Congresso de Psicologia do Tráfego”, realizado na Costa do Sauípe no intuito de aprimorar o conhecimento dos profissionais das clínicas parceiras credenciadas. Rodrigo Campos Comini, chefe da seção de Controle de Clínicas, esclarece que o evento contribui com a formação e aperfeiçoamento continuado dos profissionais médicos e psicólogos, e que consequentemente favorecerá a redução da violência no trânsito.

Participação do Detran-MG da XIV Jornada de Medicina do Tráfego e I Jornada de Psicologia do Tráfego o evento foi promovido pela Associação de Medicina do Tráfego de Minas Gerais (AMMETRA) e contou com o apoio do Detran-MG, Associação Brasileira de Medicina do Tráfego (ABRAMET), Associação de Clínicas de Trânsito de Minas Gerais (ACTRANS), Portal Psic e Associação Brasileira de Medicina do Tráfego (ABRAPSIT).

A Direção do Detran-MG participou do lançamento da campanha “Autoescola do Bem”, promovido pelo Sindicato dos Proprietários de Centros de Formação de Condutores do Estado de Minas Gerais (Siprocfc-MG). O evento promoveu a conscientização da sociedade, valorização da carteira nacional de Habilitação (CNH) e o incentivo às autoescolas trabalharem de acordo com a legislação que rege o setor.

Page 116: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

116

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN +

O Detran-MG participou de reunião com o comando da guarda Civil Municipal de Contagem com objetivo de reafirmar o estreitamento de laços entre as Instituições.

Painel Mário Silésio: foi iniciada discussão para avaliação, esclarecimentos e procedimentos a serem adotados para a restauração, conservação e proteção do Painel do Ceramista Mário Silésio, instalado na entrada frontal do prédio do Detran. A reunião contou com a participação do Diretor da Escola Guignard, doutor em Artes, Adriano Gomide, as representantes da Diretoria de Patrimônio Cultural da Fundação Municipal de Belo Horizonte (DIPC) - Maria Helena Costa e Luciana de Carvalho Teixeira, do arquiteto do Setor de Engenharia da Polícia Civil, Bruno Bicalho, além dos servidores do Detran-MG dos Setores de Manutenção, Centro de Processamento de Despesas, Assessorias das Coordenações e Comunicação.

Page 117: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

117

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN + Desmontagem e Reciclagem automotiva: foram realizadas no ano de 2017 reuniões com representantes do Centro Federal de

Educação Tecnológica de Minas Gerais (CEFET), da Agência de Cooperação Internacional do Japão (JICA) e jornalistas da NHK, a emissora de televisão pública do Japão, com o objetivo de discutir soluções sustentáveis e incentivar o desenvolvimento de novas tecnologias para a desmontagem e reciclagem automotiva. Durante a reunião, os representantes da JICA falaram sobre a experiência do Japão com a lei de reciclagem veicular, implantada em 2005 no país.

Page 118: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

118

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN +

Participação do 34º Congresso Mineiro de Municípios - Cidades Criativas e Soluções, que buscou intensificar os convênios e parcerias com os municípios mineiros. A Polícia Civil, por meio Detran-MG realizou palestra sobre a municipalização do trânsito, na qual prefeituras tornam-se responsáveis pelo planejamento, projeto, operação, fiscalização e educação de trânsito, não apenas no perímetro urbano, mas também, nas estradas municipais.

O Detran-MG iniciou discussão para realizar futura parceria científica entre a Associação Brasileira de Medicina de Tráfego (ABRAMET) e a Associação Mineira de Medicina do Tráfego (AMMETRA) no sentido de capacitar, re-certificar os profissionais médicos e psicólogos que atuam no credenciamento com o Departamento de Trânsito de clínicas médicas e psicológicas em todo o estado de Minas Gerais.

Inauguração da sede da Circunscrição Regional de Trânsito (CIRETRAN) Araxá, nas instalações do Shopping Boulevard Garden, o

que proporcionará um local adequado às necessidades dos cidadãos que buscam pelos serviços do Detran e para todos os funcionários, inclusive para os vistoriadores que ficavam expostos ao sol ou suscetíveis às intempéries durante todo o dia. Também foram inauguradas as salas de exames de legislação da banca examinadora (online) com as provas eletrônicas e o setor de identidade, com emissão de carteira de identidade, em salas também localizadas no Shopping Boulevard.

Disponibilização de agendamento eletrônico para vistoria de veículos em Montes Claros, Uberaba, Uberlândia e Juiz de Fora. O

serviço será realizado na Unidade de Atendimento Integrado (UAI) do município. O novo sistema de agendamento, que está disponível no site do Detran-MG, facilita o processo para os motoristas, que não precisarão enfrentar filas para o atendimento. No endereço eletrônico, será possível escolher o dia e a hora para ser atendido.

Page 119: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

119

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN + Belo Horizonte foi sede de operações de caráter educativo e informativo no que tange a adequação dos empresários às novas

normas, que atendem a Lei Federal nº 12.977/14, conhecida como “Lei do Desmonte”. O objetivo foi garantir a credibilidade do produto ofertado e, consequentemente, reduzir o índice de furtos e roubos de veículos em Minas Gerais.

Evento do Detran-MG com o Diretor executivo do Portal Psic, no qual foram abordados temas relevantes sobre a Avaliação

Psicológica no processo de obtenção da Carteira Nacional de Habilitação, assim como as normas que regem a prática da Avaliação Psicológica no contexto do Trânsito, a legislação referente ao funcionamento das clínicas médicas e psicológicas credenciadas junto ao Detran-MG.

Page 120: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

120

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Page 121: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

121

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN +

Expectativa de arrecadação com credenciamento de empresas de desmonte: A partir da obrigatoriedade do credenciamento de empresas de desmonte, comércio de peças usadas, recondicionadoras e recicladoras, junto ao Detran-MG, haverá a exigência do pagamento da taxa de credenciamento, pelas referidas empresas no valor de 196 UFEMGS, ou R$637,27 (seiscentos e vinte e sete reais, e vinte centavos) para se credenciar ou renovar o credenciamento. Se houver 2000 (duas mil) empresas solicitantes, a arrecadação anual somente da taxa será R$ 1.274.540,00 (um milhão, duzentos e setenta e quatro mil e quinhentos e quarenta reais).

Haverá consequentemente a exigência da nota fiscal eletrônica para toda movimentação de peças, e para entrada e saída de veículos, incrementando a arrecadação estadual relativa ao ICMS, considerando o efetivo controle na fiscalização. Além da exigência da baixa do veículo junto ao Detran-MG no caso de desmontagem do veículo e venda das peças, obrigando, portanto, a quitação de IPVA e multas vinculadas ao automotor. Destaca-se que no mês de janeiro de 2018 haverá a publicação de Portaria para credenciamento das empresas de rastreabilidade, obtendo-se o efetivo controle.

Para agilizar a gestão documental da frota das empresas locadoras de automóveis do Estado, o Detran-MG iniciou discussão com o Sindicato das Empresas Locadoras de Automóveis de Minas Gerais – SINDLOC-MG, para assinatura de convênio que possibilitará a pesquisa otimizada de veículos, via web, e permitirá a melhoria na consulta ao banco de dados do Departamento. Com o sistema, os associados terão acesso, de forma produtiva, às informações disponibilizadas como: situação do licenciamento, impedimentos, multas e relatórios contendo estatísticas da frota. A ferramenta estará disponível para os associados do Sindicato, no primeiro trimestre de 2018 e poderá ser acessada do escritório da empresa associada, por meio de certificado digital, favorecendo a redução de perdas da locadora.

Page 122: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

122

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN +

Foi realizada a normatização do Registro de Contrato por meio de portarias, elevando-se a receita Estadual, antes no valor de R$ 2.000.000,00 (dois milhões) por ano, para R$ 60.000.000,00 (sessenta milhões) por ano, em face das seguintes alterações: a Anotação de Gravame, bem como, o Registro de Contrato, para os quais eram cobrados o valor de 3 UFEMGS, em cada procedimento, foi alterado para 15 UFEMGS

ANOTAÇÃO DO GRAVAME REGISTRO DE CONTRATO

Page 123: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

123

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN +

Mesa Redonda para discussão de projeto de segurança em parceria com a FIEMG, na qual foram apresentados pela Polícia Civil, projetos na área de trânsito que servirão de instrumento de sustentabilidade no Estado, assegurando ao cidadão maior segurança patrimonial, reduzindo os crimes de furto e roubo de veículos na Capital e em todo o Estado de Minas Gerais. No evento foi assinada, a Portaria, que trata da regulamentação da Lei Federal 12.977 e da Resolução 530 do Conselho Nacional de Trânsito (Contran), a chamada “Lei de desmonte”, a ser homologada e publicada no Diário Oficial do Estado. Este projeto tem como objetivo combater e dificultar ao máximo a comercialização de peças de veículos automotores furtados/roubados e a clonagem desses veículos, intensificando a fiscalização e tributando os produtos vendidos nos principais pontos de comércios de vendas de peças.

Exposição Fotográfica pelo dia mundial da luta contra o racismo:

a Polícia Civil, por meio da Coordenação de Direitos Humanos e do Departamento de Trânsito de Minas Gerais promoveu a exposição fotográfica “Invisibilidade Social”, ação que trouxe fotografias do artista Felipe Soares, retratando a pesquisa de um homem negro subjugado nas ruas da cidade grande.

Page 124: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

124

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

Page 125: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

125

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

DETRAN + Parceria com o Centro Universitário UNA na qual foi

realizada intervenção urbanística e cultural nas dependências do Departamento de Trânsito unidade João Pinheiro.

Os servidores do Detran-MG, pelo quarto ano consecutivo se engajaram na Campanha do Papai Noel dos Correios. Foram apadrinhados 255 crianças da Unidade Municipal de Educação Infantil - UMEI, Bairro das Indústrias. As crianças descreveram através de cartas os desejos dos mais diversos presentes. Pedidos estes que foram atendidos pelos servidores do Detran-MG.

Page 126: RReellaattóórriioo ddee GGeessttããoo 22001177 · Fonte: Seção de Pessoal do Detran-MG ORGANOGRAMA FUNCIONAL Considerando a extensão das atividades desenvolvidas pelo Departamento

126

Relatório de Gestão e Indicadores de Resultado / 2017

FICHA TÉCNICA

Elaboração do texto realizada pela ASSCOORD - Assessoria das Coordenações do Departamento de Trânsito de Minas Gerais.