roteiro para uma entrevista de iniciaÇÃo top · uma consultora de beleza mk e como o negócio...
TRANSCRIPT
A Lei da Atração
Você se torna o que mais pensa,e também atrai o que
pensa mais!
Tudo que está vindo para sua vida, é você que está
atraindo para ela. E você as atrai pelas imagens
criadas e guardadas em sua mente. É o que você
pensa. Qualquer coisa que você esteja pensando.
Você está atraindo para você.
“O que você vê na sua mente é o que vai ter na mão.”
Bob Proctor
Imagem Profissional
“Você só tem uma chance
para causar uma boa
primeira impressão”• Portanto quando temos que motivar ou
orientar alguém por alguma razão, a
imagem que projetamos é sempre
poderosa.
• A imagem é a comunicação não verbal
entre duas pessoas e se forma em uma
fração de segundo no subconsciente do
observador. Uma imagem de sucesso
começa pela disciplina. Se passamos
ao outro uma imagem impecável, já
passamos a imagem de que somos
capazes de realizar nosso trabalho.
Foco nas PESSOAS
Proatividade : Entrevista adequada
• 1º faça rapport com a potencial iniciada
• 2º faça perguntas abertas para que ela fale o máximo
• 3º venda a empresa e seus diferenciais
Reatividade
• Educação / Cultura
Pesquisas mostram que :
• Aproximadamente 80% dos fracassos profissionais
nos EUA estão relacionados a conflitos pessoais
• Embora cada indivíduo tenha uma personalidade
singular, a maioria dos comportamentos podem ser
sistematicamente moldados.
• A personalidade do indivíduo influencia na sua relação
com os outros e na maneira como os sentimentos são
comunicados
Dominante
• Direcionado para resultados
• Fica entediado facilmente
• Gosta de desafios e mudanças
• Sua avaliação é baseada nas realizações
• Gosta de respostas diretas
• Possui auto-confiança elevada
• Gosta de arriscar
• Possui alta expectativa em relação aos outros e a ele
próprio
• É rápido e impaciente
• Pode ser enfático e exigente
Extrovertido
• Direcionado para pessoas
• Prefere liberdade à detalhes e controles
• Usa bem a intuição
• É simpático
• Usa bem a linguagem verbal
• É confiável
• É persuasivo e carismático
• Age por impulso e emoção
• É auto-confiante e se auto-promove
• É entusiásta
• Encoraja as tomadas de decisão da equipe
Paciente
• Gosta de eficiência e planejamento
• É tendencioso a relacionamentos profundos
• Não gosta de mudanças de última hora
• É um bom ouvinte
• Gosta de se identificar com a empresa
• Deseja paz e harmonia
• Prefere um ambiente estável
• Busca a lealdade
• Gosta de atmosfera calma e relaxada
• Importa-se com a equipe
• É metódico
Analítico
• É organizado e voltado para o processo
• Tende a ser perfeccionista
• É sistemático nos relacionamentos
• Valoriza a verdade e a precisão
• Exige um alto padrão de si mesmo e dos outros
• Tem tendência a se preocupar
• Quer saber todos os detalhes e fatos
• Suas decisões são baseadas na lógica
• Não expressa sua opinião a menos que tenha certeza
• É muito consciente e busca qualidade
• É racional e traça planos para resolver os problemas
Entendendo as pessoas
“O que se costuma observar é o que seu estilo mais
natural é incompatível com a maioria as pessoas com
as quais vc se intenciona relacionar-se. O que é
confortável para vc, não vai ser confortável para elas –
e isso dificulta a comunicação e o relacionamento”.
O fundamental é celebrar a individualidade de cada
pessoa e incentivá-la a crescer.
Sua potencial iniciada precisa saber 4 coisas:
1. Que empresa é essa?
2. Quais atividades vai desenvolver?
3. Quais serão os ganhos?
4. Quanto precisa investir?
Primeiro passo : “ENCANTE”
• Realize uma sessão bem TOP antes da entrevista (primeira boaimpressão). MESMO QUE ELA JÁ CONHEÇA OS PRODUTOS!!!!
• Neste momento você consegue mostrar de forma prática, o diferencialdo nosso trabalho.
• Limite-se a utilizar apenas os produtos que virão no Kit de Iniciação dela(enquanto vc está demonstrando, já está “treinando” sua futuraconsultora)
Apresentação
• Peça que ela fale um pouco sobre ela mesma.
• Aprofunde um pouco mais as perguntas e escute atentamente as
respostas para conhecer quais são as suas reais necessidades e
desejos (trabalha, tem filhos, se está satisfeita, o que ela gostaria
que fosse diferente e etc)
• Compartilhe com ela sua história pessoal, e os benefícios de ser
uma Consultora de Beleza MK e como o negócio pode ser
adaptado para as necessidades de todas as pessoas.
• Responda todas as suas preocupações ou dúvidas, mas tenha
cuidado para não perder o foco e mudar de assunto ou para não
falar muito.
Atenção
• Mostre o seu entusiasmo sobre a oportunidade Mary Kay e seja
sempre muito honesta ao compartilhar sua experiência sem
exageros. São tantos os benefícios de fazer parte da Mary Kay
que contar as coisas como elas realmente são já é suficiente para
qualquer pessoa.
• Faça uma entrevista breve. A sua potencial Iniciada pode não
conseguir absorver tantas informações em uma única entrevista.
• Simplifique! Comente apenas sobre os pontos mais importantes.
Que empresa é essa?
• Empresa multinacional de vendas diretas, fundada em 1963 por
uma líder visioária chamada Mary Kay Ash
• Atua há mais de 50 anos no mercado de cosméticos, presente em
mais de 35 países
• Está classificada pela Forbes como uma das 10 melhores
empresas do mundo para a mulher trabalhar
• Reconhecida mundialmente pelos seus valores :
1. Prioridades : 1º Deus, 2º Família e 3º Carreira
2. Regra de Ouro : faça aos outros aquilo que gostaria que
fizessem a você mesma.
3. Missão : “Enriquecer a vida das mulheres”.
Quais atividades vai desenvolver?
• As consultoras oferecem um serviço de consultoria de beleza
personalizada, onde atendem às necessidades específicas de suas
clientes, oferecendo a oportunidade de experimentação dos produtos.
• Ela vai começar com as pessoas que conhece, PRESENTEANDO,
PEDINDO OPINIÃO, através das Sessões de Beleza, na qual ela vai
realizar as demonstrações.
• Prospecção de NOVAS clientes e fidelização.
• Os resultados serão proporcionais à sua dedicação e cada uma cresce
no seu ritmo e da sua maneira.
Suporte e Treinamento
• Treinamento em casa : kit inicial / Início Perfeito
• Treinamento de novas consultoras
• Agende a Inauguração do Negócio
• Suporte da Diretora
• Suporte da empresa : central, Em Sintonia,
• Reuniões presenciais e on line toda semana
• Seminário e diversos eventos
Quanto precisa investir?
• Todas começamos da mesma maneira : Você adquire seu Kit de
Iniciação através de um cadastro diretamente no site da MK
• É um kit padrão, que vem tudo o que vc precisa para realizar suas
Consultorias.
• SUA “FRANQUIA DE BELEZA INDEPENDENTE” chegará pelo
correio
• Você pode escolher entre 3 opções de kits
O investimento é de apenas 169,00 ou
3x de 56,33 no cartão (terceiros)
• Na MK vc será uma Empresária da Beleza (dona de seu próprio
negócio), porém sem “riscos” e os custos fixos de um negócio
convencional.
Quanto vai ganhar?
“Como Consultora de Beleza você tem 2 possibilidades de ganhos”:
1. Vendas : onde a MK lhe dá a oportunidade de começar seunegócio de 3 formas, obtendo descontos na compra dos produtosque variam de 25 à 40% (qto maior o desconto, maior o lucro);nenhuma outra empresa trabalha com 40% de desconto.
2. Desenvolvimento na Carreira : opcional; convido pessoas parafazer o que eu faço e começo a receber bônus da MK - comogratificação por estar treinando e cuidando da equipe dela.
• A pronta entrega deverá ser “paga” pela Mary Kay, através das
suas sessões e do seu trabalho.
“LOJA” VAZIA NÃO VENDE!
Programa de apoio a nova consultora
• Até o quarto mês (contando mês do cadastro)
• Kits de 109,00
• Kit Boas Vindas
• It Bag Patrícia Bonaldi
Ajudar no pedido inicial
• O primeiro pedido sempre costumo fazer com a nova
consultora para ajudar a se familiarizar com o site,
aproveitar melhor as promoções do mês, além de te
indicar os pdts que mais vendem e que as clts mais
gostam, com base nos seus kits de demonstração.
• Pedido sugerido!!! Deixe ela à vontade em opinar.
• Fale das promoções, onde os lucros superam 100%!
Contorne as objeções
Em MK as grandes iniciadoras são solucionadoras de problemas
• Transforme as objeções justamente no motivo para ela iniciar
• Exemplo : Achou difícil o que eu fiz? Seria capaz de ensinar uma amiga sua a lavar o rosto dela? Se eu te ensinar tudo o que eu sei, você é capaz de copiar???
• Convide-a para ser sua anfitriã (ela verá vc trabalhando eganhando dinheiro na sessão com as amigas dela)
• Após a sessão, pergunte se ela gostaria de iniciar o negócio hojee colocar as compras das amigas no primeiro pedido dela.
Fechamento
• Gostaria de saber a sua opinião sobre essa proposta
de negócio e o com o que você mais se identificou?
• Você se permite então tentar? Podemos fazer o
seu cadastro agora?
“Começar o namoro com a Mary Kay”
Depois que iniciar
• Esteja sempre por perto, acompanhando, ligando,
ensinando e motivando-a a ter muito sucesso.
• Parabéns! Agora vc é uma líder MK e deve sempre
liderar pelo exemplo
• Continue em busca de novas tops para o seu time
• Você será a Futura Diretora dela e ela precisa vê-la
como líder.
Dicas de iniciação
Nunca pergunte:
• “Você não quer vender MK?”
• “Você não quer ser revendedora MK?”
• “Vamos vender MK?”
• Estas frases dão só a conotação de VENDAS
• Fale de uma maneira profissional, mostrando que MK é umacarreira séria e não apenas um “bico” pra ela ter uma rendaextra.
• Agende um horário personalizado para uma entrevista