rio de janeiro, 3 de junho de 2009. abordagem olhares diferentes sobre as diferenças e...
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Rio de Janeiro, 3 de junho de 2009
ABORDAGEM
Olhares diferentes sobre as
diferenças e convergências.
VISÃO
CORRESPONDENTES
INTERNACIONAIS
VISÃO
ECONOMISTA
VISÃO
ARTISTA
OCIDENTE ORIENTE
CONVERGÊNCIA
1
3
4
2
5
OLHAR
SOBRE
SI
MESMO
OLHAR
SOBRE
SI
MESMOOLHAR SOBRE O OUTRO
OLHAR SOBRE O OUTRO
O OLHAR SOBRE
- VALORES
- INOVAÇÃO
- LIDERANÇA
- RESULTADOS
- PAÍSES
- EMPRESAS
- PESSOAS+
OCIDENTE ORIENTE
CONVERGÊNCIA
1
3
4
2
5
OLHAR
SOBRE
SI
MESMO
OLHAR
SOBRE
SI
MESMOOLHAR SOBRE O OUTRO
OLHAR SOBRE O OUTRO
O OLHAR SOBRE SI MESMO...
Depende do poder real (político, econômico, tecnológico), mas depende muito da autoestima.
“EUA olhando mais o crescimento do Oriente, a partir doseu crescimento econômico, mas também porque estão inseguros com relação ao futuro” – eleição do Obama
“China orgulhosa do seu crescimento, exigindo ser ouvida e exercitando o orgulho nacional” – Olimpíadas
O OLHAR SOBRE SI MESMO...
Busca do conhecimento do outro gera equilíbrio das relações.
“O Oriente admira os valores do Ocidente (Japão) e quer conhecer e se fazer conhecer pelo Ocidente (China)”
“Ambos tem muito a ensinar ao outro:• Individual X coletivo• Amor e fidelidade à pátria• Competitividade e busca por resultados• Educação ocidental X oriental• Trabalho comunitário”
OLHAR SOBRE O OUTRO
OCIDENTE ORIENTE
CONVERGÊNCIA
1
3
4
2
5
OLHAR
SOBRE
SI
MESMO
OLHAR
SOBRE
SI
MESMOOLHAR SOBRE O OUTRO
O OLHAR SOBRE O OUTRO...
As experiências levam a premissas e preconceitos que precisam ser reavaliados:
“O mundo ocidental achava o mundo oriental muito exótico, com valores muito diferentes, hábitos estranhos e vice-versa”
“A dependência mútua (Ex.: China – EUA) leva ao maior conhecimento do outro e à quebra de barreiras culturais”
“Quanto mais se tem informação um do outro mais existe aproximação:
• conhecimento que o Brasil tem hoje da China – escritório jornalismo
• conhecimento gerado pela Internet (até na dramaturgia)”
OCIDENTE ORIENTE
CONVERGÊNCIA
1
3
4
2
5
OLHAR
SOBRE
SI
MESMO
OLHAR
SOBRE
SI
MESMOOLHAR SOBRE O OUTRO
OLHAR SOBRE O OUTRO
O OLHAR CONVERGENTE
A globalização trouxe oportunidades únicas de convergência.
“O mundo é plano”
“Pragmatismo econômico tem marcado o encontro das culturas → todos querem fazer negócios.”
“Livros gastam mais tempo em explicar diferenças do que valores comuns.”
“O capitalismo à moda indiana se aproveitou da estrutura das castas familiares para uso econômico.”
O OLHAR CONVERGENTE
As janelas são para se ver e ser vistos.
“Para olhar o outro é preciso enxergar melhor a si mesmo,ter um olhar diferente sobre nós” → olhar outra cultura serve para se olhar.
“A loucura não permite diferenciar o que está dentro do que está fora de si mesmo.”
“A noção de espaço-tempo diferenciada nas culturas determina como os problemas e as oportunidades serão tratados.” - “Tempo cíclico”
O OLHAR CONVERGENTE
A gestão das empresas/sociedades vem ganhando muito com a convergência.
“Google tem gente de todo o mundo e seu entendimento das várias culturas, através de ouvintes, tem sido um diferencial para a qualidade.”
“Devemos desenvolver lideranças individuais que falem pelo coletivo.”
“A mistura de idéias é criativa por si – para as pessoas, para as empresas e para as sociedades.”
Depois de vermos tudo isto, vamos dar uma parada conceitual...
AS 3 ABORDAGENS DA GESTÃO x CULTURA
CONVERGENTE (universalista)
Mais ocidental
Única melhor maneira de administrar e organizar pessoas
Baixa conexão das práticas com os objetivos estratégicos
locais
Matriz definindo políticas rígidas, desconsiderando
contexto legal e cultural → RH mais na execução
“A GESTÃO DE PESSOAS NO BRASIL”Betania Tanure / Paul Evans / Vladimir Pucik
AS 3 ABORDAGENS DA GESTÃO x CULTURA
DIVERGENTE (relativista)
Mais Oriental
Contexto local é absoluto
“Quando em Roma, faça como os romanos.”
“Pensar global, agir local” sem conexões entre eles.
Estratégia local com dificuldades na relação com o global.
AS 3 ABORDAGENS DA GESTÃO x CULTURA
DIVERGENTE / CONVERGENTE (integradora)
Lógica ocidental
+
Lógica oriental
gerando
Competência cross-cultural
• Princípios de governança corporativa comuns• Visão de resultados integrada• Competitividade nos mercados: global e local• Eficiência / eficácia com filosofia comum• Tecnologia integrada
E a cultura de gestão brasileira?
OS 3 PILARES DA CULTURA BRASILEIRA
PODER
“Líder protege → liderado retribui com lealdade”
Influência na modelagem organizacional Separação de funções decisórias e de execução Personalismo Rapidez X não comprometimento / pouca
criatividade
“A GESTÃO DE PESSOAS NO BRASIL”Betania Tanure / Paul Evans / Vladimir Pucik
OS 3 PILARES DA CULTURA BRASILEIRA
RELAÇÕES
Expressão de sentimentos e emoções
INDIVIDUALISTA
(valorização de quem diz o que pensa)
X
COLETIVISTA
(valorização da expressão do que sente)
OS 3 PILARES DA CULTURA BRASILEIRA
FLEXIBILIDADE
“Brasileiro é mestre na arte de conviver com os opostos” – Domenico De Masi
ADAPTABILIDADE(flexibilizar → equilibra relações)
CRIATIVIDADE(inovar → reduz papel da hierarquia)
E NÓS RH?RH COMO PARCEIRO DE NEGÓCIOS E MEDIADOR
Processos de RH a serviço da estratégia
RH como catalisador / mediador entre os 3 pilares:Poder X Relações X Flexibilidade
RH como educador• Educar – “Educere” (Cícero)“Tirar do outro a motivação para a mudança, a partir do que está sendo transmitido pelo educador.”
“Se você quer construir um navio, não convoque homens para juntar madeira, dar ordens e dividir o trabalho. Antes, ensine-os a se apaixonar e desejar o eterno e distante mar”
Antoine de Saint-Exupéry
Não importa se:
• Ocidente X Oriente
• Norte X Sul
• Global X Local
• Matriz X Filial
• Real X Virtual
• Essencial X Aparente
• Função A X Função B
RH deve educar a empresa para a convergência:
• pelo propósito
• pelos valores humanos
• pelo respeito aos diferentes olhares
Uma poesia de um grande brasileiro que mantém, depois de mais de 100 anos, um olhar brasileiro diferente sobre o mundo.
“Não é o ângulo reto que me atrai.Nem a linha reta, dura, inflexível, criada pelo homem.O que me atrai é a curva livre e sensual.A curva que encontro nas montanhas do meu país,no curso sinuoso de seus rios,nas ondas do mar,nas nuvens do céu,no corpo da mulher preferida.De curvas é feito todo o Universo.O Universo curvo de Einstein.”
Oscar Niemeyer
