Executivo & CEO da

Ricardo Rocha

Em suas palestras, Ricardo Rocha leva a bagagem das experiências obtidas com a implementação de novas tecnologias que conseguiu levar para dentro de pequenas, médias e grandes empresas, impulsionando seus resultados.

O palestrante combina seus conhecimentos obtidos com uma formação acadêmica que alinha Administração de Empresas e Sistema de Informação. Ele também tem MBA em Gestão Comercial, tendo sempre como foco principal o comportamento e a geraçãode valor para pessoas,colaboradores e clientes.colaboradores e clientes.

Rocha é referência quando falamos da implementação da transformação digital nas corporações e trabalha para disseminar a importância da cultura digital nos negócios do século XXI por meio da apresentação de cases e informações sobre resultados de cases e informações sobre resultados expressivos obtidos ao longo de sua trajetória como executivo e líder.

Ricardo Rocha é CEO da Softbox | LuizaLabs, está à frente de uma das iniciativas mais inovadoras do Brasil: um laboratório de Tecnologia e Inovação do Magazine Luiza para os pequenos varejos.

O objetivo do O objetivo do LuizaLabs é criar soluções com foco no varejo, proporcionando aos clientes uma melhor experiência de compra. Engenheiros e desenvolvedores atuam nesse núcleo, orientados por Rocha, para levar alternativas por Rocha, para levar alternativas inovadoras para todos os canais de venda da empresa, parceiros e clientes.

Essa autoridade foi atestada em 2018,Essa autoridade foi atestada em 2018, quando 3 das suas empresas foram adquiridas pelo Magazine Luiza e declarada por este como um dos movimentos mais estratégicos realizados.

Case

— Inovação e Tecnologia para os Pequenos e Médios Negócios

O pequeno empreendedor está em desvantagem tecnológica frente às grandes redes. Além disso, preço e variedade de produtos também são um grande desafio. Aprenda a usar os diferenciais competitivos de ser os diferenciais competitivos de ser pequeno, inovando no atendimento, agilidade e conveniência. Veja como unir essas fortalezas às tecnologias existentes e disponíveis através de parcerias de valor que reduzirão o abismo tecnológico e trarão o abismo tecnológico e trarão vantagens competitivas frente aos gigantes.

Palestras

Levar a tecnologiae a inovação para o varejo no Brasil é uma das missões do missões do palestrante Ricardo Rocha.

— Como criar uma cultura de inovação

Muitos negócios enfrentam desafios em inovar porque estão focados em operar e otimizar, canalizando esforços predominantemente para seu ambiente interno. Alguns negócios estão tão internamente focados, que não dialogam que não dialogam mais com seus colaboradores e clientes, perdendo a sensibilidade em ampliar e conceber ofertas de valor e o significado do seu propósito.

Capturado lucro no curto prazo, Capturado lucro no curto prazo, tornam-se obstinados, acelerando às cegas para cada vez mais longe das pessoas, colaboradores e clientes. Essa palestra faz provocações para Essa palestra faz provocações para resgatar o foco das empresas em sua razão de existência, com ações práticas que restabelecem uma cultura de inovação orientada às pessoas e experiências através de produtos, canais e processos comprometido com a entrega de valor com a entrega de valor útil e único, tendo o lucro como resultante.

Palestras

— Inovação no Varejo

A inovação dos canais digitais chegoue os varejos físicos se renovaram, tornando-se multicanais. O canal físico foi rotulado como O canal físico foi rotulado como "tradicional" e predestinado à morte. Agora, uma nova onda de inovação chegou e a pessoalização é a grande alavanca. Estratégias de estímulos sensoriais, conexões emocionais, experimentação, customização, conveniência e conveniência e envolvimento resgataram o canal físico ao protagonismo (até a Amazon cedeu).

E agora, qual caminho seguir? Se sou apenas digital, devo abrir lojas? Se sou apenas físico, como me renovo? Aprenda com cases e técnicas que vão te conduzir à ações práticas que apontarão o caminho adequado para inovar no seu contexto de varejo.

Palestras

— A Experiência do Cliente como Diferencial Competitivo

Em um contexto de abundância de ofertas e canais, a competiti-vidade de qualquer negócio é disputada no território do Consumidor.

Nesta palestra,Ricardo Rocha Nesta palestra,Ricardo Rocha aborda o tema em profundidade relacionando conceitos como Transformação Digital, processos em que o cliente é o centro da estrutura, geração de valor a serviço da nova disciplina do a serviço da nova disciplina do negócio chamada Experiência do Cliente.

Comercial

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— DMT Palestras

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