rh estratégico
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Apresentação de Idalberto Chiavenato na FAAP sobre RH estratégico!TRANSCRIPT
O que faz o RH:
• Contrata pessoas.
• Desliga pessoas.
• Cuida do jornalzinho interno.
• Trata dos benefícios sociais.
Quais os desafios do RH:
Atrair e Reter Talentos.
A empresa como um depósito de gente.
As maneiras de visualizar o conceito de RH.
As maneiras de visualizar o conceito de RH.
Theodore Levitt:
O que o cliente quer não a furadeira.
Ele quer é o furo.
E o que uma empresa quer?
Pessoas?
Quais os desafios do RH:
Atrair, Reter e
Desenvolver Talentos.
Cirque du Soleil.
As maneiras de visualizar o conceito de RH.
Agregar Manter
• Recrutamento
• Seleção
• Integração
• Higiene do Trabalho
• Segurança do Trabalho
• Qualidade de Vida
• Clima Organizacional
Os Seis Processos de RH
Agregar Manter Desenvolver
• Recrutamento
• Seleção
• Integração
• Higiene
• Segurança
• Qualidade de Vida
• Clima Organizacional
• Treinamento
• Desenvolvimento
• Conhecimento Corporativo
• Aprendizagem Organizacional
Os Seis Processos de RH
Agregar Manter Desenvolver Recompensar
• Recrutamento
• Seleção
• Integração
• Higiene
• Segurança
• Qualidade de Vida
• Clima Organizacional
• Treinamento
• Desenvolvimento
• Conhecimento Corporativo
• Aprendizagem Organizacional
• Remuneração
• Benefícios
• Planos de Incentivos
Os Seis Processos de RH
Agregar Manter Desenvolver Recompensar Monitorar
• Recrutamento
• Seleção
• Integração
• Higiene
• Segurança
• Qualidade de Vida
• Clima Organizacional
• Treinamento
• Desenvolvimento
• Conhecimento Corporativo
• Aprendizagem Organizacional
• Remuneração
• Benefícios
• Planos de Incentivos
• Banco de Talentos
• Sistemas de Informação Gerencial
Os Seis Processos de RH
Agregar Manter Desenvolver Recompensar Monitorar Aplicar
• Recrutamento
• Seleção
• Integração
• Higiene
• Segurança
• Qualidade de Vida
• Clima Organizacional
• Treinamento
• Desenvolvimento
• Conhecimento Corporativo
• Aprendizagem Organizacional
• Remuneração
• Benefícios
• Planos de Incentivos
• Banco de Talentos
• Sistema de Informação Gerencial
• Modelagem do Trabalho
• Avaliação do Desempenho
Os Seis Processos de RH
RH Operacional
• Agregar• Manter• Desenvolver • Recompensar • Monitorar• Aplicar
RH
Execução de Operações
RH
Objetivos do RHOperacional
• Atrair e agregar talentos.
• Manter e reter talentos.
• Desenvolver talentos.
• Recompensar talentos.
• Monitorar talentos.
• Aplicar talentos.
Objetivos do RH Operacional
São Processos de Gestão de Pessoas.
Mas não são mais o foco exclusivo do RH
e sim dos gerentes como gestores de pessoas.
RH Tático
• Agregar• Manter• Desenvolver • Recompensar • Monitorar• Aplicar
RH
RH
GerenteGestor de Pessoas
• Agregar• Manter• Desenvolver • Recompensar • Monitorar• Aplicar
Execução de
Operações
Consultoria Interna e Desenvolvimento Gerencial
RH Operacional
Objetivos doRH Tático
• Transformar gerentes em gestores de pessoas
• Desenvolver lideranças
• Coaching e Mentoring
• Criar equipes de alto desempenho
• Melhorar as comunicações internas
• Desenvolver engajamento e compromisso
• Apoiar e assessorar os gerentes
Objetivos do RH Tático
GerenteGestor de Pessoas
RH
RH Estratégico
Presidente
Diretor Diretor Diretor DiretorFinanceiro Industrial Marketing RH
• Agregar• Manter• Desenvolver • Recompensar • Monitorar• Aplicar
ConsultoriaOrganizacional
Objetivos do RH Estratégico
• Apoiar cada área a alcançar seus objetivos
• Ajudar a definir objetivos departamentais
• Ajudar a definir objetivos organizacionais
• Acoplar recompensas com o alcance dos objetivos
• Incrementar o conhecimento corporativo
• Criar um clima organizacional satisfatório
Objetivos do RH Estratégico
As Competências Requeridas pelo Negócio
Competências Organizacionais
Competências Individuais
Competências Funcionais
Competências Gerenciais
Competencias relacionadas com:
• O Negócio
• Produtos/Serviços
• Clientes / Mercado
• Pessoas / Colaboradores
• Concorrentes
• Processos
• Tecnologia
• Fornecedores
• Stakeholders
Objetivos do RHNegocial
• Desenvolver competências organizacionais
• Ajudar a criar vantagens competitivas.
• Melhorar o estilo de gestão
• Renovar a cultura organizacional
• Adequar a estrutura organizacional
• Agregar valor ao negócio da empresa
Objetivos do RH Negocial
Os Níveis de Atuação do RH
RH Operacional Prestaçãode Serviços
RH Operacional
• Atende a solicitações• Foco nos cargos• Manutenção do status quo
RH Tático
RH Operacional
Consultoria Interna
RH Tático • Integrador de Sistemas• Foco na consultoria interna• Manutenção do status quo
Os Níveis de Atuação do RH
RH Estratégico
RH Tático
RH Operacional
ConsultoriaOrganizacional
RH Estratégico
• Facilitador de negócios• Criação de um clima organizacional• Foco nos objetivos organizacionais
Os Níveis de Atuação do RH
RH como Parceiro do Negócio
RH Estratégico
RH Tático
RH Operacional
Consultoriade Negócios
RH Negocial • Parceiro de negócios• Foco nas competências• Inovação
Os Níveis de Atuação do RH
Motivação das Pessoas
Adquirir
Formar Laços
Compreender
Defender
Sistema de Premiação
Cultura
Desenho do Trabalho
Processos de Gestãodo Desempenho e
Alocação de Recursos
Impulso Alavanca Medidas
*Vincular a recompensa ao desempenho.
*Diferenciar o bom e o mau desempenho.
*Remuneração comparável à concorrência.
*Valorizar colaboração e trabalho em equipe.
*Promover confiança mútua.
*Incentivar amizade e camaradagem.
*Promover partilha de melhores práticas.
*Desenhar tarefas distintas e importantes.
*Organizar trabalho com significado e sentido.
*Criar senso de contribuição e solidariedade.
*Aumentar a transparência dos processos.
*Enfatizar a justiça e equidade nos processos.
*Conquistar confiança das pessoas.
*Clareza no reconhecimento e recompensas.