rh estratégico

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www.chiavenato.com Ensinar para administrar. Administrar para ensinar. E crescermos juntos!

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Apresentação de Idalberto Chiavenato na FAAP sobre RH estratégico!

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Ensinar para administrar.Administrar para ensinar.

E crescermos juntos!

O que faz o RH:

• Contrata pessoas.

• Desliga pessoas.

• Cuida do jornalzinho interno.

• Trata dos benefícios sociais.

O que dizem os especialistas

sobre o RH.

Quais os desafios do RH:

Atrair e Reter Talentos.

A empresa como um depósito de gente.

As maneiras de visualizar o conceito de RH.

As maneiras de visualizar o conceito de RH.

Theodore Levitt:

O que o cliente quer não a furadeira.

Ele quer é o furo.

E o que uma empresa quer?

Pessoas?

Quais os desafios do RH:

Atrair, Reter e

Desenvolver Talentos.

Cirque du Soleil.

As maneiras de visualizar o conceito de RH.

São abordagens corretas.

Mas incompletas.

Simplistas.

Reducionistas.

O RH OPERACIONAL

Agregar

• Recrutamento

• Seleção

• Integração

Os Seis Processos de RH

Agregar Manter

• Recrutamento

• Seleção

• Integração

• Higiene do Trabalho

• Segurança do Trabalho

• Qualidade de Vida

• Clima Organizacional

Os Seis Processos de RH

Agregar Manter Desenvolver

• Recrutamento

• Seleção

• Integração

• Higiene

• Segurança

• Qualidade de Vida

• Clima Organizacional

• Treinamento

• Desenvolvimento

• Conhecimento Corporativo

• Aprendizagem Organizacional

Os Seis Processos de RH

Agregar Manter Desenvolver Recompensar

• Recrutamento

• Seleção

• Integração

• Higiene

• Segurança

• Qualidade de Vida

• Clima Organizacional

• Treinamento

• Desenvolvimento

• Conhecimento Corporativo

• Aprendizagem Organizacional

• Remuneração

• Benefícios

• Planos de Incentivos

Os Seis Processos de RH

Agregar Manter Desenvolver Recompensar Monitorar

• Recrutamento

• Seleção

• Integração

• Higiene

• Segurança

• Qualidade de Vida

• Clima Organizacional

• Treinamento

• Desenvolvimento

• Conhecimento Corporativo

• Aprendizagem Organizacional

• Remuneração

• Benefícios

• Planos de Incentivos

• Banco de Talentos

• Sistemas de Informação Gerencial

Os Seis Processos de RH

Agregar Manter Desenvolver Recompensar Monitorar Aplicar

• Recrutamento

• Seleção

• Integração

• Higiene

• Segurança

• Qualidade de Vida

• Clima Organizacional

• Treinamento

• Desenvolvimento

• Conhecimento Corporativo

• Aprendizagem Organizacional

• Remuneração

• Benefícios

• Planos de Incentivos

• Banco de Talentos

• Sistema de Informação Gerencial

• Modelagem do Trabalho

• Avaliação do Desempenho

Os Seis Processos de RH

RH Operacional

• Agregar• Manter• Desenvolver • Recompensar • Monitorar• Aplicar

RH

Execução de Operações

RH

Objetivos do RHOperacional

• Atrair e agregar talentos.

• Manter e reter talentos.

• Desenvolver talentos.

• Recompensar talentos.

• Monitorar talentos.

• Aplicar talentos.

Objetivos do RH Operacional

São Processos de Gestão de Pessoas.

Mas não são mais o foco exclusivo do RH

e sim dos gerentes como gestores de pessoas.

DO RH OPERACIONAL

PARA O

RH TÁTICO

RH Tático

• Agregar• Manter• Desenvolver • Recompensar • Monitorar• Aplicar

RH

RH

GerenteGestor de Pessoas

• Agregar• Manter• Desenvolver • Recompensar • Monitorar• Aplicar

Execução de

Operações

Consultoria Interna e Desenvolvimento Gerencial

RH Operacional

Objetivos doRH Tático

• Transformar gerentes em gestores de pessoas

• Desenvolver lideranças

• Coaching e Mentoring

• Criar equipes de alto desempenho

• Melhorar as comunicações internas

• Desenvolver engajamento e compromisso

• Apoiar e assessorar os gerentes

Objetivos do RH Tático

DO RH TÁTICO

PARA O

RH ESTRATÉGICO

GerenteGestor de Pessoas

RH

RH Estratégico

Presidente

Diretor Diretor Diretor DiretorFinanceiro Industrial Marketing RH

• Agregar• Manter• Desenvolver • Recompensar • Monitorar• Aplicar

ConsultoriaOrganizacional

Objetivos do RH Estratégico

• Apoiar cada área a alcançar seus objetivos

• Ajudar a definir objetivos departamentais

• Ajudar a definir objetivos organizacionais

• Acoplar recompensas com o alcance dos objetivos

• Incrementar o conhecimento corporativo

• Criar um clima organizacional satisfatório

Objetivos do RH Estratégico

DO RH ESTRATÉGICO

PARA O

RH NEGOCIAL

As Competências Requeridas pelo Negócio

Competências Organizacionais

Competências Individuais

Competências Funcionais

Competências Gerenciais

Competencias relacionadas com:

• O Negócio

• Produtos/Serviços

• Clientes / Mercado

• Pessoas / Colaboradores

• Concorrentes

• Processos

• Tecnologia

• Fornecedores

• Stakeholders

Objetivos do RHNegocial

• Desenvolver competências organizacionais

• Ajudar a criar vantagens competitivas.

• Melhorar o estilo de gestão

• Renovar a cultura organizacional

• Adequar a estrutura organizacional

• Agregar valor ao negócio da empresa

Objetivos do RH Negocial

O FOCO DO RH

NO NEGÓCIO

DA EMPRESA

Os Níveis de Atuação do RH

RH Operacional Prestaçãode Serviços

RH Operacional

• Atende a solicitações• Foco nos cargos• Manutenção do status quo

RH Tático

RH Operacional

Consultoria Interna

RH Tático • Integrador de Sistemas• Foco na consultoria interna• Manutenção do status quo

Os Níveis de Atuação do RH

RH Estratégico

RH Tático

RH Operacional

ConsultoriaOrganizacional

RH Estratégico

• Facilitador de negócios• Criação de um clima organizacional• Foco nos objetivos organizacionais

Os Níveis de Atuação do RH

RH como Parceiro do Negócio

RH Estratégico

RH Tático

RH Operacional

Consultoriade Negócios

RH Negocial • Parceiro de negócios• Foco nas competências• Inovação

Os Níveis de Atuação do RH

OS DESAFIOS DO RH MODERNO

NÃO SE LIMITAM APENAS A

ATRAIR E RETER TALENTOS!

E COMO FICA O

CLIMA

ORGANIZACIONAL

Motivação das Pessoas

Adquirir

Formar Laços

Compreender

Defender

Sistema de Premiação

Cultura

Desenho do Trabalho

Processos de Gestãodo Desempenho e

Alocação de Recursos

Impulso Alavanca Medidas

*Vincular a recompensa ao desempenho.

*Diferenciar o bom e o mau desempenho.

*Remuneração comparável à concorrência.

*Valorizar colaboração e trabalho em equipe.

*Promover confiança mútua.

*Incentivar amizade e camaradagem.

*Promover partilha de melhores práticas.

*Desenhar tarefas distintas e importantes.

*Organizar trabalho com significado e sentido.

*Criar senso de contribuição e solidariedade.

*Aumentar a transparência dos processos.

*Enfatizar a justiça e equidade nos processos.

*Conquistar confiança das pessoas.

*Clareza no reconhecimento e recompensas.

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E crescermos juntos!