revista seu negócio - 8ª edição

Todas as informações e fotos contidas nos anúncios são de inteira responsabilidades dos anunciantes. Os assuntos enviados ou assinados não representam necessariamente a opinião da revista.

Índice

Editorial

Diretores: Emerson Baú, Nirval Queiroz.

Direção Comercial: Sergio Barbosa.

Realização: Ideias & Negócios, Promove e

Projetar Eventos Empresariais.

Projeto Gráfico: Ideias & Negócios Comunicação.

Consultora Editorial: Hênua Patricia L. Andrade.

Texto: Naira Souza, Vanessa Meleiro Strickler,

Ivaldo Fereira Melo Junior

Diagramação: Messias Mariano da Silva.

Tiragem: 2.000 Unidades.

Periodicidade: Mensal.

Distribuição: Gratuita.

Para anunciar:

Fone: (95) 3224 6022

E-mail: [email protected]

www.facebook.com/pages/Revista-Seu-Negocio

Entrevista: Edimar Pereira Lima 13

Análise de Crédito: Uma ferramenta indispensável para o seu negócios........................................................27

Gestão de Qualidade: Padrões de qualidade em nossos serviços e produtos.................................................29

Gestão de Negócios: Controles financeiros............35

Seu Interesse:...........................................................6

Tabela da Copa das Confederações............................8

Tecnologia Digital: Aplicativos............................................25

Mercado do Interior:Promoção coletiva agita o mercado de Rorainópolis.

Oportunidade de Negócios: Organizações de festas infantis. ..................................................................22

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17Sustentabilidade e Inovação:Feira da Indústria de Roraima 2013 supera expectativa de publico e negócios.

P rezados leitores da Seu Negócio é pensando em oferecer o melhor conteúdo que chegamos em mais uma edição e mais novidades. Uma parceria com o Grupo AFC, representante autorizado Sera-sa Experian em Boa Vista que irá nos oferecer a cada edição uma publicação sobre a gestão de crédito, análise de cadastro e também

a certificação digital. Aproveitando a conversa sobre análise de crédito, a ma-téria sobre controles financeiros discute que tão necessário de se manter o registro é a utilização destes para a tomada de decisão. Na seção Oportunidades de Negócios você que deseja investir, apro-veita as dicas para o mercado de festas infantis, pois os baixinhos estão cada vez mais em alta. Ainda com vistas a realização de negócios aprovente a en-trevista com o Presidente da Rede de Drogarias Bem Estar e do SINDIFARMA – Edimar Pereira Lima, o qual nos fala o que significa a implantação da primeira rede de empresas independentes em Roraima e também sobre a promoção que estão realizando aproveitando a Copa das Confederações. E a seção de Mercado do Interior aborda a promoção coletiva Show de Prêmios Rorainó-polis que está movimentando a cidade com mais de 90 empresas participan-tes. Aproveite e boa leitura.

6 Seu Interesse

Ressources Humaines (Recursos Humanos)? Um filme de Laurent Cantet, é baseado em fatos reais, e mostra a história de um jovem de 21 anos que é contratado como estagiário de recursos humanos da empre-sa e acaba indiretamente sendo responsá-vel pela demissão de seu próprio pai. Nesta época de escassa mão-de-obra qualificada

é importante estarmos atento a forma como as empresas conduzem as pessoas.

SEBRAE Itinerante

Nos meses de junho e julho o SEBRAE realizará nos municípios

que compõem o Território Sul da Cidadania atendimento aos

empresários e pessoas inte-ressadas em obter mais infor-mações sobre gestão e for-malização de empresas. Além dos atendimentos também serão realizadas palestras para empresários, empregados e toda a comunidade.

Agenda de ações do SEBRAE Itinerante:Caroebe - 17 a 21 de junho.

São Luiz do Anauá - 15 a 19 de julho.

O homem que mudou o jogo O gerente geral da Oakland A, Billy Beane (Brad Pitt), desafia o sistema e a sabedoria convencio-nal quando é forçado a recompor sua pequena equipe com um orçamento baixo. Apesar da oposição da velha guarda, a mídia, fãs e o próprio gerente de campo (Philip Seymour Hoffman), Beane - com a ajuda de um economista jovem,

formado em Yale (Jonah Hill) - cria uma lista de desajustados... e acaba mudando para sempre o modo como o baseball é jogado. (Título Original - Moneyball (2011)) 2011 Columbia Pictures In-dustries, Inc. All Rights Reserved.

Não deixe de assistir

Seu Interesse 7

Smartphones

No mês de março de 2013, pela primeira vez a ven-da de smartphones superou a de telefones celulares no Brasil. Além do uso pessoal, este equipamento passou à ser funda-mental também para os negócios. O smartphone permite o acesso na palma da mão das informações do e-mail, redes sociais, agendas sincronizadas, entre outros. Na hora da compra do aparelho escolha aquele que mais se enquadra à sua necessidade e também ao caixa da sua empresa.

Uma solução inovadora para implementar um negócio. Na década passada ficou muito conhe-cido o trabalho de home work, que significa trabalhar em casa. Modalidade muito usada principalmente por profissionais liberais, mas este panorama mudou com os coworking, que nada mais é do que o comparti-lhamento do ambiente de trabalho. O que permite ao profissional ter um espaço específico para traba-lhar, com redução de custos as despesas de locação, internet, água luz e telefone serão divididas. Este tipo de empreendimento já é consolidado no exterior e outras partes do Brasil, em Roraima já existem estes espaços sendo lançados, o Ideias Bussines Center.

Ambiente de trabalho coworking

8 Seu Interesse

Seu Interesse 9

Google anunciou que fará trei-namentos semanais gratuitos e ao vivo sobre as oportunidades da internet para pequenas e médias empresas. Os papos acontecerão toda quinta-feira, às 13h30, com duração de cerca de uma hora. Para participar, é preciso acessar a comunidade do AdWords no Brasil: www.pt.adwords--community.com As aulas acontecerão na platafor-ma Hangouts ao Vivo do Google+, den-tro da comunidade do AdWords. Após a conclusão, as gravações serão colocadas à disposição em um site de treinamentos, na comunidade e no canal do AdWords Brasil no YouTube.

Um dos grandes desafios do empresário é saber o quanto efetivamente tem de lucro no seu negócio, a calculadora de lucratividade irá auxiliar você à fazer este cálculo de maneira muito simples. Basta apenas você inserir as informações que estão sendo solicitadas que no final a calculadora informa qual é sua lucratividade. Faça uma análise e verifique se realmente lucra aquilo que você está pensando.

www.exame.abril.com.br/pme/ferramentas/calculadora-de-lucratividade/

Calculadora de lucratividades

O sistema de gestão para microempresas mais simples da internet!

A função do Empreendekit é simplificar a gestão das microempre-sas. Em um só lugar você consegue controlar de forma rápida e fácil tudo o que precisa no dia-a-dia da sua empresa.

- Gerencie o prazo das tarefas dos seus clientes: Adicione tarefas para cada cliente, assim não perde o prazo das atividades que tem que entregar. - Lembre-se do que tem que ser feito: Receba lembretes por email de suas tarefas e transações. - Sua equipe trabalhando junta: Sistema para até 5 usuários, onde tudo pode ser compartilhado. - Suas finanças sem complicação: Faça o básico bem feito, registre suas vendas controle seu fluxo de caixa e emita boletos. - Tarefas, clientes e finanças, tudo isso integrado: Você pode gerenciar tudo da sua empresa em um só lugar, simples, rápido e fácil.

Mais informações na página: www.empreendekit.com.br/ee/suporte

10 Seu Interesse

O Pixel Show cresceu e esse ano já é considerado o terceiro maior evento de arte e criatividade do mundo. Nele, acontecem palestras, workshops, exposições, sessões de live painting com artistas e profissionais consagrados. Em paralelo é realizado uma feira de arte, moda e criatividade que é aberta e gratuita ao público. Organizado pela Zupi, o evento acontece desde 2005 e atualmente é realizado na cidade de São Paulo. Imperdível para aqueles que apreciam criatividade, o Pixel Show recebe de braços abertos profissionais e estudantes de diversas áreas como ilustração, design, games, concept art, animação, cinema, intervenções urbanas, fotografia, charge, cartoons, quadrinhos, artes plásticas, arte de rua e tecnologia, se você aprecia algum desses temas ou todos eles você está no lugar certo! O evento promove novas tendências como economia criativa, processos criativos, além de discutir os novos rumos pelos quais caminham os profissionais e estudantes das áreas desse mercado.Site: www.pixelshow.com.br/index.php

FEIRA DE ARTE E CRIATIVIDADE

“Mantenha sempre uma meta em longo prazo, para não ser frustado pelos fracassos em curto prazo.” ..Charles C. Noble

Frase do mês

Trabalhamos com

12 Seu Interesse

Revista Amazônia: Ciência & Desenvolvimento

A Revista Amazônia: Ciência & Desenvolvimento (ISSN 1809-4058 ) é um periódico semestral do Banco da Amazônia que tem por finalidade divulgar artigos científicos originais sobre temas relacionados à sociedade, meio am-biente, tecnologia e desenvolvimento sustentável da Re-gião.Dando continuidade ao processo editorial da Revista, convidam pesquisadores, professores e profissionais que se dedicam ao estudo da Amazônia a submeterem artigos para as edições de 2013 que será lançada em dezembro deste ano. A data limite para recebimento das contribuições com vistas à publicação na 17ª edição será o dia 30 de setembro de 2013 . A Revista continuará a receber artigos em fluxo contínuo para os próximos números.Os trabalhos devem ser encaminhados via e-mail para o seguinte ende-reço: [email protected].

Desculpa de funcionário

Após atender o telefonema da mu-lher, o funcionário diz ao chefe:- Chefe, pode me dispensar do serviço hoje à tarde? É que minha mulher vai ter um filho, sabe...- Se o motivo é esse, então tá dispensado. No dia seguinte, o chefe pergunta:- E aí, como é que foi? Menino ou menina?- Tudo ótimo. Agora, pra saber se é menino ou menina só daqui a nove meses.

www.comunicacaoempresarial.com.br/

Entrevista 13

Edimar Pereira Lima

O Sindicato do comércio varejista de produtos farmacêuticos do estado de Roraima (Sindifarma/RR), teve seu surgimento em 22 de março de 1991 com o objetivo de buscar os direitos e inte-

resses do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado de Roraima. Com ações no âmbito de sua atuação estadual e a diretoria se reúne mensalmente para discutir assuntos de interesses para seus asso-ciados. O principal compromisso do Sindifarma é: Apoiar e incentivar a economia formal e defender a unicidade sindical. Hoje, o sindicato possui os mais diversos produtos e serviços, disponibilizados com o apoio da Fecomércio Roraima. São eles: Assessoria Jurídica; Central de compras (Compra e negociação coletiva para os associados); Desenvolvimento profissional (oferta de cursos, treinamentos); Desconto nos cursos do Senac/RR; Desconto nas Faculdades Estácio Atual e Fares.O SINDFARMA tem como atual presidente Edimar Pereira Lima, que também é membro da Câmara Brasileira de Produtos Farmacêuticos (CBFarma) e vice presi-dente da Associação Brasileira do Comércio Farmacêutico. Na entrevista deste mês Edimar nos fala sobre Rede de Drogarias Bem Estar e as exi-gências para o setor.

Como funciona a Rede de Drogarias Bem Estar em Roraima? Queremos que a toda a sociedade saiba que a Rede de Drogarias Bem Estar é Roraimense e hoje já se expandiu para o estado do Acre, onde temos 37 filiais. Trabalhamos mostrando aos associados a impor-tância da rede, assim ele passa isso aos clientes. Já podemos ver os resultados positivos, tanto pelos asso-ciados como para as pessoas que aprovam. Com a união, os empresários conseguiram superar dificuldades e caminham para nova fase na vida empresarial, trabalhar em conjunto em prol de todos os membros. Essa evolução trouxe alento à categoria, que pode ver oportunidade de fortalecimento dos negócios e proteção contra as constantes mudanças dos órgãos reguladores. Os produtos com preço significativamente menores também são umas das vantagens.

Qual a importância da promoção para o segmento de drogarias e o fortalecimento da marca? As promoções e campanhas são uma forma de mostrar aos clientes que o setor se preocupa com o conforto e a satisfação na hora da compra. Essas promoções são maneira de levarmos a divulgação, não só para oferecer bons preços e atendimentos, mas também, fazer com que o cliente chegue em casa e diga que foi bem recebido e que participará de sorteio, dentre outras vantagens.

Como participar dos sorteios da Rede Bem Estar? A cada R$ 10,00 em compra o cliente ganha um cupom, preenche e deposita na urna. Assim ele passa a concorrer a vários prêmios.

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14 Entrevista

Quando acontece o sorteio? Estamos na terceira edição dos sorteios da Rede Bem Estar. A próxima campanha inicia no dia 3 de junho. O sorteio será realizado no dia 10 de julho na Federa-ção do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Roraima (Fercomércio) na rua General Penha Brasil, 1423 - São Francisco, onde contará com a participação do diretor do Departamento de Defesa do Consumidor (Procon). Dentre os prêmios estão: 4 TVs; 1 moto; 2 no-tebook e 2 tablets.

Quanto a transparência na hora do sorteio ? Além da participação do diretor do Procon, a so-ciedade de modo geral também participa do sorteio, pois pensamos sempre na transparência.

Com relação aos investimentos, quanto é in-vestido nas campanhas e quais os impactos obtidos? Nesta terceira edição será investido em torno de R$ 160 mil.O impacto é a satisfação, primeiro por levar visibilidade da Rede Bem Estar e segundo que estamos ofertando algo a mais aos clientes.A resolução da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sa-nitária) regulamenta a venda de produtos de conveniência e medicamentos em farmácias. Como o senhor avalia isso? Primeiro temos que deixar claro que farmácia é diferente de drogaria. A farmácia manipula. A Anvisa não tem poder para fazer isso, com relação as drogarias, isso só cabe uma Lei. Quando a Anvisa lançou a Resolução nº 44, a qual restringe a venda de alguns produtos nas dro-garias, como produtos de conveniência e presentes, con-versamos com a Anvisa de várias formas mostrando que a Lei 5991/73 não restringe a venda de nenhum produto em drogarias. A lei diz que a dispensação de medicamento é exclusivamente de farmácias e drogarias, não diz que não devemos vender outros produtos, só da exclusivida-

de de medicamento.As drogarias de Roraima são amparadas pela Lei 762/2010, para vender os produtos, por isso a Anvisa não tem esse poder de tirar produtos de artigo para presente e conve-niência.

O que o senhor deseja para o segmento de farmácias e drogarias em Roraima? O Sindifarma é uma instituição sempre voltada para seus associados e dentro daquilo que sempre fize-mos, lutar pelos direitos garantidos em lei. Buscamos par-cerias com o Estado e outras instituições, como o Sebrae e a Ideias e Negócios. Hoje temos 120 associados. Sempre proporcionamos palestras para levar conheci-mento do melhor atendimento, da melhor sensibilidade com o produto que trabalhamos, já que se trata de um produto sério. Conscientizamos também o consumidor e associados sobre a automedicação, levando aos asso-ciados que não podem vender medicamentos de forma irregular, sem receita médica.

Como o senhor avalia o fato de que muitos empresários ainda desconhecem a legislação e acabam cometendo erros? Lamentavelmente em Roraima alguns colegas acham que a lei e a cobrança nunca chegam aqui, quan-do se deparam com alguma situação arrumam desculpas. Aqueles que são pegos cometendo alguma infração den-tro do seu ato administrativo respondem por isso. Alguns pecam ainda por não considerarem a fiscalização, embora sempre tenhamos reunindo todos para informar o que está acontecendo, trazemos palestrantes e esclarecemos as exigências atuais.

“Há três anos a Rede de Farmácias Bem Estar vem proporcionando aos clientes e associados do SINDFARMA mais satisfação, divulgação dos produtos e a aceitação em outros estados, como

no Acre, que hoje conta com 37 filiais.”

Sustentabilidade e Inovação 17

A Feira da Indústria de Roraima – FEIND 2013, encerrada no sábado (25), superou expec-tativa de público e de negó-cios fechados. Segundo esti-

mativas da organização do evento, mais de 25 mil pessoas visitaram os stands, pra-ça de alimentação, espaço de palestras e prestigiaram a programação cultural. A FEIND é voltada especifica-mente à apresentação das empresas para o público em geral e nesta edição houve o surpreendente número de 50 contratos fechados na área de Tecnologia da Infor-mação e solicitação de orçamentos por parte de outras empresas nos segmentos de movelaria, gesso acartonado, cons-trução civil, telhas, produtos de limpeza, comunicação visual, gráfico, mineração e confecções. O setor de gastronomia tam-bém se destacou com o oferecimento de degustação de produtos.

Weber Negreiros, coor-denador da feira destacou que a FEIND teve 92% de aprovação por parte do público. “Nós fomos surpreendidos com a venda de al-guns produtos, já que o objetivo da feira era fazer com que o públi-co conhecesse o que é produzido no estado, mas os resultados com certeza foram satisfatórios”, com-pletou. Nas três noites do evento houve o lançamento de guias do setor industrial. O primeiro foi o Guia Turístico do Tepequém, pro-duzido pelo Conselho Temático de Meio Ambiente, Recursos Na-turais, Infraestrutura e Energia.

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Feira da Indústria de Roraima 2013 supera expectativa de publico e negócios

18 Sustentabilidade e Inovação

Na sexta-feira, (24) foi lançado o guia de Responsabilidade Social e Relações Trabalhista, produzido pelo Con-selho de Responsabilidade Social e Relações trabalhistas. E finalmente no sábado (25), foi lançado o Panorama das Indústrias do Estado de Roraima fruto de demandas do Conselho Temático da Micro e Pequena Empresa, Economia e Política Industrial. Na programação de palestras, o Professor da Fundação Getúlio Vargas, Marcelo Peruzzo ministrou o tema Neuromarketing, assim como outros profissionais locais que também trabalharam temas como Inovação, Comércio Exterior, Legislação Trabalhista, Saúde e Segurança no Trabalho, Lei do Aprendiz, Lei de Estágio, Ergonomia, Prevenção de Acidentes no Trabalho, entre outros. Sergio Ussan, engenheiro civil e representante da Confederação Nacional das Indústrias – CNI, também esteve presente no evento, ministrando a palestra NR 18 que trata de diretrizes para normas de saúde e segurança do trabalho nas empresas industriais.

A 2ª Feira da Indústria de Roraima também dispo-nibilizou espaço para os Sindicatos Patronais. Foram eles no segmento de: confecções, artesanato, reparação de veículos, gráfico, moveleiro, mineração, construção civil, estradas e terraplanagens e panificação. Puderam mostrar nos stands o que é produzido por cada empresa vinculada aos sindicatos, ganhando as-sim visibilidade e possibilitando novos negócios. Durante toda a programação o público contou com desfiles de moda com as tendências FEIND, praça de alimentação e com shows culturais, onde passaram pelo palco do SESI em Movimento artistas como Eliakim Rufino, Neuber Uchôa, Junior Caçari, Euterpe, Marcos king, Pedro Link e Renato Costa, Joemir Guimarães e Halisson Cristian. No encerramento o cantor Nilson Chaves animou o pú-blico e fechou a programação da feira com chave de ouro. A FEIND 2013 contou com o patrocínio da Confederação Nacional das Indústrias, Banco da Amazônia, SESI, SENAI, SEBRAE além do apoio do Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Governo de Roraima.

Sindicatos

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Desfiles de moda

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Praça de alimentação

Oportunidade de Negócios22 Oportunidades de Negócios 23

São poucos os negócios que permanecem por muitos anos na categoria de oportunidades de investimentos, dentre eles empresas de organizações de festas infantis figuram como

um negócio lucrativo e perene. Inicialmente pode-se afirmar que este fato acontece devido a permanente e veloz renovação, e o crescimento do público-alvo. Outro fator que influencia é o aumento do nível de renda da população, contribuindo para que o setor esteja sempre aquecido.

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Organizações de festas infantis

Cama elástica.

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Oportunidade de Negócios22 Oportunidades de Negócios 23

O investimento em um negócio como este inicia pela definição da estrutura física da casa, deve ser um espaço interessante para que as crianças pos-sam se divertir, e que traga a percepção de segurança para os pais,pois este fator representa um dos princi-pais pontos no momento da contratação. Sendo as-sim, a acessibilidade, iluminação, comodidade, e os cuidados com os pequenos clientes são fundamentais. Outro fator muito importante é a compra de brinquedos, equipamentos e jogos que possibilitem à empresa promover eventos e criar atividades que es-tabeleçam a integração entre as crianças. Uma grande novidade do setor é a criação de ambientes temáticos e personalizados, nos quais a criança passa a ser verdadeiramente o personagem principal, com a decoração, lembranças e até mesmo os docinhos que remetem ao aniversariante. Ou seja, não basta só fazer a decoração do personagem da “moda”, o negócio é posicionar e personalizar a festa do aniversariante de modo a envolvê-lo na sua festa e de seus amiguinhos.

FICHA TÉCNICA

Segmento: Festas, Eventos

Ramo: Serviços especializados

Capital de Instalação:R$ 60 a 80 mil reais (sem aquisição do ponto)

Faturamento Médio mensal: R$ 40 mil reais

Lucratividade: 15 à 20%

Retorno do investimento: 12 a 18 meses.

25Aplicativos

Site onde você pode baixa esses aplicativos play.google.com

O aplicativo CIGAM Mobile permite que você faça a gestão de sua empresa a qualquer hora e lugar, de forma prática e intuitiva permite analisar resultados, vendas e movimenta-ções. O aplicativo avisa da necessidade de tomada de de-cisão, informando detalhes sobre cada aprovação pendente, permitindo fazer estas aprovações remotamente com toda segurança, garantindo agilidade aos negócios.

Aplicativo de acesso a contas Gerêncianet por meio móvel.A Gerêncianet atua no segmento de Pagamentos On-line, se diferenciando pela qualidade dos serviços, pelas ferramentas gerenciais e satisfação dos clientes. O aplicativo permite a ge-ração de cobranças por boleto ou Cartão de Crédito apartir de seu smartphone ou tablet, além de possuir ferramentas que permitem o acompanhamento de todos os recebimentos de sua conta Gerêncianet.

Gerenciador Financeiro, Controle Financeiro, Finanças, Or-çamentos, Relatórios, Receitas, Despesas, Filtro de Despe-sas, Excel Financeiro, Metas, Extrato mensal, Meu Dinheiro, Economizar, Minha Carteira... Tudo isso em um Só aplicativo! Feito pensando na sua necessidade! Delx Gestor Financeiro!Assuma o controle das suas Finanças

Venda+ é um aplicativo para controle de vendas e clien-tes. Com uma interface simples e direta é possível cadastrar clientes, produtos, controlar as vendas e a inadimplência. É perfeito para vendedores autônomos. Funciona offline sem necessidade de conexão com a internet.- Cadastro de clientes;- Cadastro de produtos, não tem controle de estoque;- Vendas com a opção de parcelamento;

CIGAM Mobile Controle de Vendas

Gerêncianet Gerenciador Financeiro

Quer deixar seu aparelho ainda mais interessante, personalizado e divertido? Então confira abaixo os aplicativos que passaram pela redação da Revista Seu Negócio na última semana. Na seleção desde mês temos aplicativos variados para seu negócio.

Análise de Crédito 27

O Brasil vive um bom momento econômico, inclusive com incentivos do governo para estimular o crédito. No entanto, em pesquisas realizadas nos mostra o outro lado da moeda - a inadimplência por

parte dos consumidores. Só no primeiro mês de 2013, este índice chegou a 11,8%, ou seja, de cada 100 brasileiros, 12 não honraram seus compro-missos financeiros. Diante deste cenário, que medidas devem ser adotadas por parte das empresas, sobretudo pelas que trabalham com vendas de alto valor, afim de terem garantia de recebimento total da venda? É o que vamos descobrir agora com as orientações do especialista no assunto e de quem lidar com essa dinâmica no dia a dia.

AS MODALIDADES DE ANÁLISE DE CRÉDITO A forma mais comum de avaliação de crédito é através da aquisição de relatórios produzido por ter-ceiros com base no cadastro de ‘‘maus pagado-res’’, que são alimentados com informações provenientes de cartórios de protesto de títulos, cartórios judiciais, associações de comércios, entidades e outros órgãos. A partir deste processo, acaba-se realizando, o que ele chama de ‘’análise de débitos‘’,com o ob-jetivo de avaliar a possibilidade de concessão de crédito a de de-terminado comprador, explica. “É interessante notar que os gestores desses cadastros passaram recente-mente a solicitar informações cadas-trais e contábeis das empesas visando alimentar seu banco de dados. Com isso, os relatórios contêm outras infor-mações importantes para a análise de crédito e não somente a relação de débitos do comprador. Contudo, vale ressaltar, que as empresas não estão obrigadas a prestar tais informações de “maus pagadores”. Portanto, esse tipo de informação não está disponível livremente para todas as empresas, e necessário contratar serviços de empresas como o da Serasa Experian”, destaca.

ANÁLISE DE CRÉDITO

(1)Estabeleça um procedimento efetivo de análise e aprovação de crédito a ser aplicado antes de qualquer negócios de alto valor.

(2)Sempre respeite os procedimentos de análise e aprovação de crédito, ainda que anseio pela venda.

(3) Obtenha referência sobre o compra-dor junto a outros fornecedores, insti-tuições financeiras e mercado em geral.

(4) Tenha cuidado redobrado quando a oferta do comprador for manifesta-mento superior aos valores e condi-ções comerciais praticados pelo mer-cado.

(5)Consulte previamente um advogado quando as especificidades do negócio saírem da normalidade ou do cotidiano da empresa.

Cinco passos para alcançar bons resultados na análise de crédito.

Uma ferramenta indispensável para os negócios

Fonte: Wilson J Spinelli Andersen Ballão

28 Análise de Crédito

Por este motivo Ivaldo, enfatiza que, para situações es-pecíficas em que a empresa e/ou o vendedor julgue se tratar de uma venda de alto valor, pode-se realizar uma pesquisa com mais tempo, aos moldes de uma auditoria legal, também co-nhecida como due diligence, a respeito do comprador e de seus ativos, recomenda. “Essa auditoria legal compreende o levanta-mento de informações a respeito do comprador junto a órgãos públicos com o objetivo de verificar a existência de débitos de natureza fiscal, ações judiciais de valor expressivo, existência de ônus e gravames etc...Essa é uma prática muito comum em em-presas de médio e grande porte antes da con-cessão, por exemplo, de uma linha de crédito aos seus clientes. Todavia, a realização de uma auditória legal dependerá do tempo disponível para conclusão do negócio”, esclarece Ivaldo. Ainda segundo ele, o custo de aquisição dos relatórios produzidos por empresas de ca-dastro de ‘maus pagadores’ é baixo, tornando a prática acessível a empresas de todos os portes. “No entanto, as informações fornecidas a exemplo da Serasa Experian, vão além das anotações de inadimplência, analisando também a reputa-ção creditícia do consumidor, dados cadastrais e informações comportamentais que possibilitam à sua empresa aprimorar a avaliação do risco de crédito”, atenta.

ESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO De fato, a análise de crédito não coíbe totalmente a inadimplência por parte do comprador, porém algumas medidas aplicadas corretamente podem diminuir esse risco. “A análise de crédito per si não garante o adimplemento, mas reduz, conside-ravelmente em 70% os riscos para aquele que está vendendo. De qualquer maneira, negócios de alto valor devem sempre ser realizados ao amparo de um contrato elaborado especifi-camente para o caso concreto. A celebração de um contrato

“A análise de crédito por si não garante o adimplemento, mas reduz, consideravel-mente em 70% os riscos para aquele que está vendendo...”

possibilita estabelecer sanções para a hipótese de inadimple-mento bem como pode facilitar o recebimento dos valores de-vidos em caso de litígio. Entretanto, nem sempre a dinâmica ou situação específica possibilitam a negociação e elaboração de um contrato, hipótese em que a vendedora poderá se socorrer de condições gerais de compra e venda previamente definidas. Mas, ainda assim, é possível exigir garantias reais do comprador

como condição para realização do negócio, tais como a hipoteca de bens imóveis, penhor de bens móveis e recebíveis, emissão de títulos de crédito e até mesmo garantia bancaria ou seguro garantia”, reforça o consultor Ivaldo Melo. NA PRÁTICA DO DIA A DIA SEGMENTO IMOBILIÁRIO Consideramos uma venda alta, quando o va-lor do imóvel é acima de R$ 100 mil reais e, em-bora as imobiliárias não trabalhem diretamente com concessão de crédito, contam com este

serviço para concretizar seus negócios. “Ao se vender o imóvel à vista, não fazemos análise de créditos, é feito um contrato de sinal e princípio de pagamento, onde o comprador paga 10% do valor do imóvel e se compromete a pagar os 90% restantes na escritura de compra e venda. A inexecução por parte do comprador acarreta a perda do valor pago como sinal. Dependendo do contrato, pode caber ainda, além da devolução em dobro, este contrato é garantia de ambas as par-tes. Já no caso de venda com a utilização de financiamento/FGTS ou consócios, a análise de créditos é feita pela própria financeira, exemplo a Caixa Econômica. Vale ressaltar que, em todos os casos, fazemos a análise de crédito, assim como o agente de crédito, isto porque, independente do valor, é ne-cessário chegar o real potencial de compra e trazer garantias ao negócios da empresa.

29Gestão da Qualidade

Na incumbência de desenvolvermos altos padrões de qualidade em nossos serviço e produtos esquecemos que temos que cuidar de nosso capital in-telectual a fim de promovermos de fato a qualidade. Hoje nas corporações estamos à mercê dessa tal qualidade, tão almejada. Estamos começando do fim! De onde deveríamos começar do começo, e claro! As pessoas são o

começo. Primeiro não existe qualidade sem estratégia! Empresas que estão em busca de diferencial competitivo devem investir nas pessoas, pois elas são o reflexo das organiza-ções.

As empresas buscam verdadeiros profissionais, aque-les que conseguem trabalhar em equipe, técnicas e teorias as organizações ofere-cem. Com tudo não se consegue mexer no comportamental, e todo esse contex-to se reflete na tão sonhada qualidade, pessoas certas com o mesmo comprometi-mento evoluem junto com a empresa, de-

senvolvendo sua perenidade no mercado. A busca por profissionais generalista deve ser incansável ao interesse da empre-sa, pessoas com dificuldade em se relacionar com outras pessoas, costumam fazer suas próprias regras, quando a empresa não esta focada no cliente , não possui estratégias e processos definidos neste caso, cada uma toma a atitude que lhe convém. A qualida-de que fingimos ter esta em nossas mentes utópicas. Fechamos os olhos, fazemos vista grosso ao obvio, queremos, mas não temos as pessoas e as ferramentas certas. A ênfase sobre a gestão de pessoas, como parte da gestão da qualidade é claramente notada, pois, a relação interpessoal faz toda a diferença no sucesso da implantação dos programas de qualidade. A qualidade necessita ser interna, deve existir dentro de cada pessoa, pois exter-nar algo que acreditamos e, mas fácil, que fingir atitudes que não possuímos.

Padrões de qualidade em nossos serviços e produtos

Mercado do Interior 31

Promoção Coletiva agita o mercado de Rorainópolis

No município de Rorainópolis no período de 05 de junho à 06 de julho o comércio local está promovendo uma promoção coletiva denominada Show de Prêmios Rorainópo-lis. Este ano, o evento que é organizado

pela Associação das Micro e Pequenas Empresas de Rorai-nópolis – AMPER, está na sua terceira edição e conta com 90 empresas participantes. O principal objetivo da promoção, segundo o presidente da AMPER, Sr. Marcos Morais Araújo, é ‘‘fa-zer o aquecimento das vendas em um período que nor-malmente o mercado está mais fraco’’. Este ano a edição vai ter uma ajuda especial, pois acontecerá no período da Copa das Confederações, e as lojas de eletrodomésticos e de confecções esperam faturar alto com a venda de te-

levisores e de camisas que remetam a seleção. Nas edições anteriores, a participação sempre foi acima de 80 empresas, tendo como resultados efetivos para as empresas participantes. A pesquisa de impacto realizada com os empresários após a promoção de 2012, demonstrou que 63% dos empresários tiveram impactos positivos nas vendas, 69% indicou que aumentou o fluxo de clientes dentro dos empreendimentos e 48% afirmou que a promoção trou-xe novos clientes para o negócio.

Esta pesquisa é comprovada pelo número de empresa que partici-pam desde o primeiro evento, das 92 empresas que aderiram à promoção 74 participaram das duas primeiras edições e 08 que estiveram presentes na primeira edição voltaram à participar em 2013. Outra vantagem para as empresas participantes deste ano é que o SEBRAE/RR ofereceu uma visita de orientação técnica aos empresários par-ticipantes da promoção, esta visita buscou norteá-los à cerca da fiscalização e dos procedimentos para as melhores práticas de operacionalização de seu negócio. Concomitante ao evento também foram realizadas ações do projeto Território Sul da Cidadania que envolveu atendimento aos empresários, seus colaboradores a à população geral através do Sebrae Itinerante e também com consultorias à 20 empresas do município. Estas ações demonstram que o município ganha força através das po-líticas de promoção estruturadas pelas instituições, visando o fortalecimento das empresas e incentivando o empreendedorismo, não só para formalização de negócios mas também como meio de promoção ao desenvolvimento.

Pesquisa aponta aumento

Impacto nas vendas

Aumento do fluxo de

clientes

Atração de novos clientes

63%69%

48%

Avaliação de impacto de 2012

Marcos Morais Araújo, presidente da AMPER

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Fonte: Pesquisa própria 2012.

32 Mercado do Interior

A promoção conta desde sua primeira edição com o apoio do SEBRAE/RR, segundo o assessor da diretoria técnica Sr. Paulo Bragato a importância da instituição em promover uma ação como esta é por que fomentar o de-senvolvimento das Micro e Pequenas empresas e fortale-cimento do segmento empresarial do SUL DO ESTADO para impulsionar o crescimento das empresas, apoiar com este evento fortalece cada vez mais a parceria e promove o desenvolvimento regional. O Show de Prêmios 2013 conta com o apoio da Prefeitura Municipal de Rorainópolis, segundo o prefeito Adilson do Asa, este tipo de promoção é importante por que movimenta a economia local e fortalece a empresas do município. Como também a Agência de Desenvolvi-mento Local e Sustentável de Rorainópolis – ADLIS que participou na segunda e está novamente apoiando a ter-ceira edição.

A promoção conta com apoio dos principais meios de comunicação do município a Rádio Alto Astral e a Rádio Comunitária Anauá FM. Segundo diretor co-mercial da Rádio Alto Astral, Ricardo Borges que apoia o

evento desde a primeira edição esta ação é uma forma de reter o dinheiro na localidade, pois os consumidores compram mas por ter mais chances de ganhar.

Deusdete Constancio de SouzaEvandilson Alves de Oliveira, Rádio Anauá

Ricardo Borges, Rádio Alto Astral

Adilson do Asa prefeito do município de Rorainópolis, na abertura do Show de Prêmios Rorainópolis

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A promoção tem uma dinâmica diferenciada, pois valoriza o mercado local em vários aspectos. O primeiro é que o cliente do município tem muitas chances de ganhar um prêmio, pois são mais de 1.000 itens que estão sendo distribuídos apenas para os consumidores que compra-rem nas lojas participantes. Segundo as lojas recebem uma atenção diferenciada, pois além do material da promoção são oferecidas capacitações e orientações da equipe de organização para ampliar suas ações, segundo Nirval Bri-to - um dos coordenadores da promoção “este aspecto

de orientação ao empresário é fundamental para que ele possa aproveitar a promoção e fazer um movimento di-ferente dentro de seu negócio”. E por fim um dos prin-cipais pontos da promoção é o fato da organização fazer a compra de grande parte dos prêmios no mercado local, ou seja, a própria organização faz o movimento dentro do comércio, pois compra os itens nas emrpesas que estão participando. Além de que todo o material visual da pro-moção é produzido nas gráficas de Roraima.

Mercado do Interior 33

Como funciona a promoção?

Para participar o consumidor deve comprar acima de R$ 20,00 em uma das lojas participantes, estão todas identificadas com a marca da promoção, com isso receberá um cupom que deve

ser preenchido e deposito nas urnas que estarão no posto de troca da promoção, se acumular 05 cupons poderá depositar na urna e receberá ainda uma raspadinha que lhe permitirá a concorrer os prê-mios instantâneos.

Loja personaliza com o material da campanha.

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Prêmios que serão distribuídos Na promoção Show de Prêmios Rorainópolis 2013, serão distribuídos mais de 1.200 prêmios aos consumidores de Rorainópolis e região, sendo: prêmios de sorteio, prê-mios instantâneos através de raspadinha e o sorteio dos vales-compras emitidos por cada empresa participante. Este ano também foram valorizados os colaboradores da empresa que vão receber uma bonificação para cada premio de sorteio. Os prêmios vão desde ca-misas, bonés até televisão 42” e motos.

Organização A organização da promoção é realizada de forma conjunta pelas empresas Ideias & Negócio$ e Promove Marketing e Eventos, que estão se especializando neste tipo de ação, pois já executaram as duas primeira edições em Rorainópolis e também realizaram ações similares em Caracaraí, Pacaraíma e uma conjunta envolvendo os municípios de São Luís do Anauá, São João da Baliza e Caroebe, que foi chamada de ABC. Em Boa Vista as empresas organizaram as promoções realizadas pela rede de Drogarias Bem Estar.

Gestão de Negócios 35

Controles financeiros

A palavra chave do mercado: ‘‘informação’’, não é mais uma palavra ou um conceito aplicado aos negócios presente apenas no imaginário coletivo do empresário. É uma reali-

dade que não apenas bate à porta, mas em muitos casos ameaça derrubá-la. Em função disso, é muito comum encontrar empre-sários e profissionais preocupados em implantar controles financei-ros em seus negócios com o intuito de melhorar seus processos. Não se nega que estes são de suma importância para que se consiga alavancar os negócios, pois sem informações não há como tomar decisão. É justamente neste aspecto que temos que verificar: Como estamos utilizando as informações registradas e geradas pelos controles da empresa? O cientista Albert Einstein em uma das suas famosas cita-ções dizia “que era insano fazer o mesmo, almejando resultados diferentes”. É justamente o que acontece com empresários que insistem em ter controles ou sistemas nas empresas, mas não os utilizam para definir que rumos darão aos seus negócios.

Mais do que tê-los o importante é utilizá-los.

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36 Gestão de Negócios

Além de legal, os registros financeiros são de suma importância.

Ter registros financeiros não é apenas uma ques-tão de querer, com as exigências que os órgãos de fiscali-zação empregam, o uso dos registros financeiros passam a ser primordiais. Segundo Mhayk Silva da empresa M2S-mart, que produz e comercializa softwares de automação comercial, para o empresário de hoje, é necessário ade-

quar suas práticas e assim atuar de acordo com as leis para que possa dar continuidade aos seus negócios. Segundo o consultor financeiro Kildo Neto, for-mado pela FGV, afirma que “uma empresa precisa ter um processo de gestão consolidado, principalmente no que se refere aos controles financeiros”.

1. Controle de Caixa - o controle mais conhecido, pois é realizado de forma simples, registrando as en-tradas (vendas e recebimentos gerais) e as saídas (pagamentos, despesas, vales, etc.) cujo resultado, é a subtração das entradas e saídas, transferido para o dia seguinte.

2. Controle de vendas - o objetivo deste relatório é informar o volume diário das vendas realizadas, os custos das mercadorias vendidas, o lucro bruto e a margem de contribuição de cada produto. Este con-trole deve ser, totalizando os valores diariamente e mensalmente de cada período.

3. Controle de compras - permite controlar o volume diário das compras realizadas, o custo de aquisição, prazo médio de compras de cada produto, etc.

4. Controle dos Estoques - para planejar o estoque é preciso considerar a entrega do fornecedor, vali-dade do produto, demanda, entre outros fatores. Esse levantamento irá determinar, o que e por quanto tempo deve permanecer em estoque, o período de reposição e o grau de prioridade de cada item. A ges-tão dos estoques faz parte de uma administração inteligente, e deve ser realizado rigorosamente, com exatidão e qualidade nas informações.

5. Movimentação Bancária - os lançamentos das movimentações bancárias, de caixa e aplicações ban-cárias e financeiras devem ser diários. Sem isto, a empresa corre o risco de, no final do mês, não contar com caixa suficiente para cobrir as despesas, sendo necessário obter empréstimos para quitar seus com-promissos. E evitar atrasar os pagamentos e pagar juro.

Principais controles que uma empresa deve ter :


Ter os contro-les é um grande passo para a empresa e re-presenta um salto na gestão financeira, mas para o verdadeiro salto na gestão do negócio, Yana Daura, especialis-ta em gestão, afirmar que consiste em gerar informações para que o empresário ou ge-rente possa tomar suas decisões à partir de da-dos concretos de seu negócio não apenas no “achômetro” do gestor. A especialista afirma que, a partir de um eficaz controle de vendas e de um bom controle de compras, é possível elaborar o controle de estoques, e ter infor-mações exatas da quantidade disponível de matéria-prima, mercadoria e quanto esta quantidade significa em valores monetários. Edvaldo Silva, que é responsável pelo estoque de uma empresa de material de construção, e que sabe bem o que isso significa, afirma que o objetivo do contro-le de estoque é também financeiro, pois a manutenção do estoque é cara, e um estoque muito alto significa dinheiro parado, por isso este planejamento é fundamental, e tem reflexos para a gestão do caixa da em-presa. Aliado a estes controles, há também o controle de compras, que além de permitir uma distribuição me-

Estes controles podem ser utilizados de forma manual, no entanto, o empresário terá muito mais trabalho para execução, assim os softwares de gerenciamento, que de

forma integrada poderão através de um único lançamento utilizar todos os controles conjuntamente.

lhor das compras, possibilita a reposição adequada dos estoques conforme a disponibilidade de caixa, garantindo maior eficácia e economia nas ações empresariais.

A partir do controle de caixa o empreende-dor pode elaborar um Fluxo de Caixa, que é um controle que permite saber o comporta-mento das despesas e receitas identificando possibilidades de investimento ou até mes-mo períodos de maior ou menor disponibi-lidade de caixa. Buscar melhorias na forma de gerenciar

seu negócio, é a grande sacada. Converse com um espe-cialista ou capacite-se. Para melhorar a gestão do seu ne-gócio, o empresário deve utilizar os controles à seu favor, não basta apenas tê-los, mas saber e querer extrair deles o que oferecem de melhor: INFORMAÇÃO. E como diz o ditado: ‘‘informação vale ouro!’’

“Uma empresa necessita ter um processo de gestão

consolidado, principal-mente no que se refere

aos controles financeiros”.

Administrar à partir dos controles.

38 Informe Publicitário

As empresas com sócios que possuem restrições são mais suscetíveis a se tornarem inadimplentes, segundo estudo realizado pela Serasa Experian. Além disso, em companhias de pequeno e médio porte, é comum que o sócio misture as finanças da empresa com as pessoais.

Desta forma, a Serasa Experian disponibilizar as empresas, o monitoramento também dos sócios e adminis-tradores garantindo: MAIS ABRANGÊNCIA, MAIS PRATICIDADE, MAIS SEGURANÇA E VANTAGENS.

O QUE É MONITORAR CLIENTES.• Manter o foco nos clientes mais rentáveis e o controle dos riscos em negócios é fundamental para o sucesso empresarial.• A melhor ferramenta para atingir esse objetivo é o Gerencie Carteira Serasa Experian, que permite o moni-toramento individual de consumidores ou empresas e o acompanhamento global da evolução da carteira de clientes.• Com o Gerencie Carteira, você detecta oportunidades e riscos, podendo fazer a melhor oferta no momento mais propício para os clientes mais adequados, ajustando os limites de crédito à situação financeira destes, além de programar uma ação de cobrança mais eficaz.• Incremente sua rentabilidade mantendo-se atento ao seu maior patrimônio: sua carteira de clientes.

BENEFÍCIOS DE MONITORAR A CARTEIRA DE CLIENTE• Evite perdas com inadimplência: acompanhando seus clientes, você fica sabendo de inclusões de negativos em, no máximo, um dia, permitindo uma ação proativa sobre o limite de crédito e as condições de venda para o cliente.• Aumente suas vendas: com o Gerencie Carteira, você identifica os clientes que estão melhorando suas con-dições de compra e poderá oferecer mais produtos e serviços com muito mais segurança.• Não tenha surpresas com fornecedores: rapidamente você identifica quais fornecedores estão em situação de maior risco e podem comprometer o fornecimento de matéria-prima para o seu negócio.• Aumente sua eficiência: você não precisa se preocupar em analisar seus clientes periodicamente, o que gera trabalho manual. Com os avisos, diariamente você analisa as empresas e os consumidores que realmente precisam de uma nova avaliação, mantendo todos os seus limites adequados às condições de crédito de seus clientes.• Construa um bom relacionamento com seus clientes: com o monitoramento, você passa a tomar ações pro-ativas que o ajudarão a manter um melhor relacionamento comercial com seus clientes.• A situação financeira do sócio pode refletir na da empresa: acompanhe a situação dos sócios e administrado-res das empresas com as quais você negocia.

AUMENTE A SEGURANÇA NOS SEUS NEGÓCIOS COM OS NOSSOS AVISOS DO QUE ACONTECE NO MERCADO COM O SEU CLIENTE - EMPRESA, SÓCIOS E

ADMINISTRADORES.

Monitoramento das Anotações de inadimplência dos Sócios e Administradores

revista seu negócio - 8ª edição

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