revista gestão in foco

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PAULO SKAFF PROGRESSO X TRIBUTOS EM ENTREVISTA EXCLUSIVA, O PRESIDENTE DA FIESP DECLARA QUE A EVOLUÇÃO DO CENÁRIO ECONÔMICO BRASILEIRO É REFÉM DA CARGA TRIBUTÁRIA, MAS ACONSELHA: “SEMPRE VALE A PENA EMPREENDER.” CertificaÇÃO digital saiba porquê você precisa delA PLANO BRASIL MAIOR: O ESTíMULO À COMPETIÇÃO BENEFÍCIa a todos? ANO XI / Nº 48 - OUTUBRO A DEZEMBRO DE 2012

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Revista Gestão in Foco

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Page 1: Revista Gestão in Foco

PAULO SKAFFPROGRESSO X TRIBUTOSEM ENTREVISTA EXCLUSIVA, O PRESIDENTE DA FIESP DECLARA QUE A EVOLUÇÃO DO CENÁRIO ECONÔMICO BRASILEIRO É REFÉM DA CARGA TRIBUTÁRIA, MAS ACONSELHA: “SEMPRE VALE A PENA EMPREENDER.”

CertificaÇÃO digital saiba porquê você precisa delA

PLANO BRASIL MAIOR: O ESTíMULO À COMPETIÇÃO BENEFÍCIa a todos?

ANO XI / Nº 48 - OUTUBRO A DEZEMBRO DE 2012

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Page 4: Revista Gestão in Foco

Confi rpConselho Editorial:

Amanda MotaAndré Ferreira

Ariadne Ribeiro ToledoDaniel RaimundoEduardo Amaral

Evelyn MouraFlávio PiresIlson Gomes

Júlio RodriguesLucélia de Faria Silva

Marcos GomesRichard Domingos

Rogério Batista SudréRosana SantanaRubens SantosSilvana Lima

Thiago BarbosaVagner Lima

Welinton Mota

Redator e Jornalista Responsável: Paulo Fabrício Ucelli

MTB -30.326

Grupo PlayboxEditora e Redatora-chefe:

Nicolle Lemos

Diretor de Arte:Thiago Abrahão

Diretor Comercial:Léo Ribeiro

Diretor Executivo:França Netto

Consultora de moda:Simone Martins

Expediente

A Revista Gestão In Foco é uma publicação da Confi rp Consultoria Contábil produzida pelo Grupo Playbox. Todos os direitos reservados. - Todas as imagens utilizadas nesta edição são de reprodução.

Esta publicação poderá ser reproduzida total ou parcialmente, desde que a fonte seja corretamente citada.

EDITORIAL

Serviço de Atendimento ao Cliente Confi rp (SAC): 11 5078 3006

Sac@confi rp.com o www.confi rp.com

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Page 5: Revista Gestão in Foco

Mudar nem sempre é fácil, mas é preciso. Há quem

se negue terminantemente a encarar novos ventos;

há quem tenha uma tendência nata para agir feito

camaleão. Nós fi camos com o lado bom da coisa: o

do equilíbrio. Preferimos receber a mudança de braços abertos,

entusiasmados e cientes de que, em boa dose e para fi ns de crescimento,

ela é fundamental. Mais que isso: é quase irresistível.

Isso porque mudar pressupõe evoluir, e evoluir é com a gente mesmo.

Editorialmente, estrategicamente, fi nanceiramente, logisticamente.

Percebemos que oferecer um conteúdo diferenciado, que proporcione

oportunidades de mudança (nos mais amplos sentidos) seria uma

iniciativa positiva não apenas para nossos leitores, mas também para

nós mesmos. A Gestão in Foco mantém sua referência e a seriedade

com que sempre abordou os temas do universo econômico e

administrativo, mas ganha um plus ao propor novos assuntos e novas

abordagens: das últimas novidades culturais às tecnológicas, das

dicas de bem estar às tendências de moda, das estratégias gourmets

para lidar com o cliente às de etiqueta no ambiente corporativo.

Resumindo: de tudo um pouco.

Estamos mais leves e mais completos, em uma busca constante

pelo melhor. Estamos, literalmente, novinhos em folhas (e com a

expectativa de que você as leia do começo ao fi m.)

Que sua leitura seja tão agradável como foi todo o nosso preparo.

Aproveite!

O Editor

E que venha a mudança...

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Page 6: Revista Gestão in Foco

FIQUE POR DENTRO RELAX, RELAX

COBRANÇA E INADIMPLÊNCIA

“PROGRESSO TÉCNICO PRECISA DA CONTRAPARTIDA DA REDUÇÃO NA CARGA TRIBUTÁRIA”

CONSULTORIA EMPRESARIAL

ETIQUETA EMPRESARIAL

MODA E ESTILO

VALLET

ESTRATÉGIA OU MISSÃO?

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12

28

52

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33

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Drops sobre economia, fi nanças, gestão e tudo que interesse a quem empreende.

Se cuidar também requer disciplina. Conheça os mandamentos para o empresário que quer viver mais e melhor.

Sim, não há como negar: algumas regrinhas de conduta são essenciais para o convívio sadio no ambiente de trabalho.

A responsabilidade sócio ambiental e sua identidade nas empresas.

Regulamentação dos serviços levanta polêmicas e propõe benefícios que contemplam a poucos.

Qual é o comprimento ideal da saia? Preciso usar gravata? Veja algumas dicas básicas sobre o que vestir e o que não vestir.

As melhores estratégias para evitar a saia justa do vermelho.

Em um bate papo exclusivo, Skaff faz uma avaliação do cenário econômico brasileiro, fala de nossa carga tributária e aconselha os empreendedores: “quem tiver dúvidas não deve seguir esse caminho”.

Saiba a hora de pedir um help e solicitar um direcionamento profi ssional.

ÍNDICE

SEU MUNDO BEM ESTAR

ENTREVISTA

SUSTENTABILIDADE

NO TRABALHO

NEGÓCIOS

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Page 7: Revista Gestão in Foco

OPINIÃO

PLANO BRASIL MAIOR: ESTÍMULO À COMPETIÇÃO, MAS NÃO PARA TODOS.

OPORTUNIDADES

ESTRATÉGIA GOURMET

BRINDES

FALA-SE

VOCÊ TEM QUE TER

ENTENDA MELHOR

LIVROS, ARTE E MÚSICA

TECNOLOGIA

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46

34

58

4255

24

44

56

38

Certifi cado digital: saiba porquê você precisa dele e qual o mais adequado para suas necessidades.

Presentear é mais que uma arte: é um negócio. Saiba o que fazer para evitar problemas e prejuízos na hora de encomendar seu brinde.

Constantino Cavalheiro, diretor da Catho Educação, fala sobre os avanços do e-learning.

Uma pequena seleção das principais declarações que circulam por aí.

Alguns itens que farão muita (ou toda) diferença no seu dia a dia.

Conheça os aplicativos indispensáveis para os tablets e smartphones dos empresários.Dicas preciosas para a cabeceira, o lazer

e a agenda.

Voltar com a mala cheia delas é fundamental. Entenda como extrair o máximo de sua viagem de trabalho.

Se reunir com o cliente em um café ou restaurante é cada vez mais comum no meio business, mas acertar na escolha é fundamental. Confi ra nossas dicas.

MARKETING SEÇÕES

COMPORTAMENTO E CONSUMO

CULTURA E NOVIDADES

VIAGEM

GESTÃO E GOVERNO

Programa do governo tem aspectos positivos, mas estabelece diretrizes parciais: enquanto alguns se benefi ciam, outros se mantém estagnados.

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Page 8: Revista Gestão in Foco

Ajustes no Cartão de Ponto

As empresas que já utilizam sistema de ponto

eletrônico estão obrigadas, desde o início de

setembro, a trocar o seu equipamento por outro

que emita tíquetes para registrar entrada, ida

ao almoço, volta do almoço e saída. A Portaria

1.510, de 21 de agosto de 2009, foi adiada cinco

vezes. A determinação vale apenas para aquelas

companhias com mais de dez funcionários, com

carteira assinada.

Siscoserv é nova

obrigação para brasileiros

O brasileiro possui uma nova obrigação acessória

para entregar: o Siscoserv (Sistema Integrado

de Comércio Exterior de Serviços, Intangíveis e

Outras Operações que Produzam Variações no

Patrimônio), que está em vigor desde agosto e

objetiva prestar informações de comércio exterior

que envolvam a importação e exportação de

serviços e intangíveis.

por dentroFique

m

SEU MUNDO

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Page 9: Revista Gestão in Foco

Empresas de SP devem se ajustar ao SPED Fiscal

Desde outubro deste ano diversas empresas do estado são obrigadas a entregar o SPED Fiscal. Este será apenas

o primeiro grupo de diversos outros que deverão acatar a medida. Com isso, a quantidade de empresas a se

ajustarem a esta nova sistemática saltará para 270.656 estabelecimentos. A obrigatoriedade será implantada

por etapas. A partir de janeiro de 2013 mais 34.548 contribuintes serão obrigados ao envio da escrituração

digital. Outros 138.759 contribuintes deverão iniciar entrega do SPED Fiscal nos meses de março, julho e

outubro de 2013 e janeiro de 2014.

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Page 10: Revista Gestão in Foco

IPhone 5: engordando o cofrinho

Ele é o mais recente xodó da Apple

e promete aumentar ainda mais a

renda da família. Estima-se que ao

longo de 5 anos, a Apple tenha gerado

uma receita superior a 150 bilhões de

dólares apenas com os produtos da

linha Iphone (segundo a Stanford C.

Bernstein & Co., o Iphone é responsável

por 70% do lucro da marca).

SEU MUNDO

- RH Franquia OnlineRecursos Humanos Online

$ 5 mil

- Auto Spa ExpressEstética automotiva e lavagem ecológica

$ 4,5 mil

- Light DepilEstética pessoal (depilação)

$ 6 mil

Franquias baratas: baixo

investimento, retorno fácil

Em um levantamento realizado esse ano, o site

Exame.com, em parceria com a Associação

Brasileira de Franquias, listou algumas das

franquias que exigem menos investimento

para serem inauguradas. Na seleção foram

contempladas empresas que requerem entre

4,5 mil e 10 mil reais de capital inicial. Vale

apenas ressaltar que a pesquisa não leva

em conta despesas extras, como taxas da

franqueadora e instalações. Entre elas estão:

- Medis Odonto MedicaProdutos odontológicos

$7 mil

- Zets Lojas eletrônicas

$ 7,2 mil

- Amigo ComputadorManutenção de computadores e redes

$7,5 mil

- Disk ManicureEstética pessoal (manicure e pedicure)

$ 8 mil

- Limpduslimpeza

$ 10 mil

do

e

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Page 11: Revista Gestão in Foco

Facilidades tributárias pela inclusão

Como ampliação do Plano Brasil Maior, aliado ao Prouca (Programa

Um Computador Por Aluno), foi sancionada a medida que oferece

incentivos fi scais para a compra de computadores destinados à

inclusão digital nas escolas. A lei 12.715 foi publicada no diário ofi cial.

Quer mais? Visite nosso site

www.confi rp.com.br .

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Page 12: Revista Gestão in Foco

Drible o

Como uma empresa pode sobreviver

se ela não recebe? Este pode ser

considerado um dos grandes pontos

fracos nas empresas, pois quem não

recebe não tem fl uxo de caixa e contamina todos

os outros setores da corporação.

Para Fábio Moraes, Executivo de Negócios da

Avivatec Soluções em TI, o crescimento na

concessão de crédito possibilita maior consumo,

entretanto, está diretamente relacionado ao

endividamento das pessoas físicas e jurídicas e

a elevação de índices de inadimplência: “Para

melhorar os resultados do negócio é importante

levar em consideração o controle total da carteira

de clientes, com a expectativa de inadimplência

dimensionada dentro dos custos do produto

ou serviço. As empresas que não estiverem

preparadas para controlar a inadimplência

sofrerão com prejuízos, e consequentemente com

o comprometimento da saúde fi nanceira de sua

instituição”, diz.

Dados do Indicador Serasa Experian de

Inadimplência das Empresas comprovam a

Saber implementar ferramentas de cobrança pode reduzir (e muito) a inadimplência nas empresas

vermelho

Ferramentas auxiliam cobranças

Mas além de profissionais qualificados,

segundo Fabio Moraes, da Avivatec, são

necessárias ferramentas adequadas de

controle da inadimplência. “As empresas

precisam de informações consistentes e que

direcionem os tomadores de decisão a atuar

com assertividade, dinamismo e agilidade.

NEGÓCIOS

“Muitas vezes a difi culdade de receber em dia está na

maneira como se faz a cobrança...”

necessidade dos empreendedores de estarem

atentos ao tema. No acumulado dos primeiros

sete meses de 2012, a inadimplência avançou

15,2% perante o cumulado de janeiro a julho do

ano anterior.

No primeiro semestre de 2012, as dívidas

não bancárias, ou seja, aquelas relativas a

fornecedores, cartões de crédito, fi nanceiras, lojas

em geral e prestadoras de serviços como telefonia

e fornecimento de energia elétrica e água, tiveram

um valor médio de R$ 775,69, com crescimento de

5,4% - igual ao mesmo período de 2011.

Mas como as empresas devem fazer para cobrar

estas dívidas? Segundo o diretor da Avivatec, “é

preciso treinar o profi ssional para elaboração

de rating de crédito de uma empresa, identifi car

soluções negociais e jurídicas para o problema dos

atrasos de pagamentos, desenvolver parâmetros e

estratégias destinadas ao recebimento com menor

custo e melhor ganho comercial e aprender as

características operacionais e legais dos cheques e

títulos de créditos”.

Quando as informações estão controladas

por sistemas seguros e organizadas de

forma estruturada, é possível elaborar

relatórios gerenciais satisfatórios que

proporcionam a análise dos dados, criação de

indicadores e estudo para a definição das ações

de cobrança da carteira”.12

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Page 13: Revista Gestão in Foco

“As empresas precisam de informações consistentes e

que direcionem os tomadores de decisão a atuar com

assertividade, dinamismo e agilidade.”

Isto, porque, apenas a cobrança sem informações

complementares pode gerar impacto negativo para

empresas, como a queda de satisfação dos clientes.

“Hoje, para diminuir os impactos das cobranças

de dívidas no relacionamento do cliente criamos

uma ferramenta: o Sistema Gestor de Cobrança,

que não só faz todo o controle das cobranças

que as empresas fazem como também previne a

inadimplência”, explica o diretor.

Fabio afi rma que a ferramenta também permite

maior compreensão do negócio da empresa,

garantindo um método mais assertivo no

momento da cobrança. “Muitas vezes a difi culdade

de receber em dia está na maneira como se faz

a cobrança, e é isso que possibilitamos, pois,

Hoje, é fundamental que o empresário entenda

a máxima que diz: “A venda termina no

recebimento”, aplicando o marketing também

para cobrar e não somente para vender. Ainda

existe truculência nesta hora, mas, devido

a legislação pró consumidor e também pela

percepção do pouco retorno, essa forma está com

os dias contados.

A não observância destas mudanças fará com que

os índices de inadimplência continuem crescendo.

São vários os exemplos que podem ser utilizados,

mas o importante é sempre conquistar, encantar,

seduzir e criar comprometimento do devedor

de hoje que pode voltar a ser um consumidor

consciente amanhã.

Não gere inimigos: conquiste seus devedores

fazemos de forma amigável em diversos meios:

online, por carta, e-mail, SMS ou outros métodos

de comunicação no momento da cobrança. E o

mais interessante é que não é complexo, sendo

possível integrar ao site do cliente, que pode

controlar e obter relatórios gerenciais.”

Ele acrescenta que ferramentas como a que

desenvolveram podem atender às empresas

independente do tamanho delas, pois o custo

se ajusta às realidades e pode ser parametrizado

de acordo com o negócio em questão - além de

integrar os dados ao Serasa e ao SPC, elimina os

custos de uma parceria com os bancos, como é o

caso da emissão de boleto.

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Page 14: Revista Gestão in Foco

A guerra entre as empresas de Valet e

a prefeitura de São Paulo promete

ser intensa nos próximos meses.

Recentemente uma limiar concedida

para a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes

(Abrasel) desobrigou valets de estabelecimentos de

São Paulo associados à entidade de pagar Imposto

Sobre Serviços (ISS) adiantado, como é feito pelo

sistema de cupons adotado pela Prefeitura desde

1º de julho. Mas à decisão cabe recurso.

A confusão deu início devido a uma ação da

Prefeitura do Município de São Paulo, que

tornou obrigatória a utilização de Cupom de

Estacionamento por meio do Cupom de Serviço

de Valet para todos os prestadores de serviços que

exerçam, dentro do território do Município de

São Paulo, a atividade de guarda e estacionamento

de veículos terrestres automotores, do tipo

“valet service”.

Em decisão de segunda instância, o

desembargador José Luiz de Carvalho suspendeu

o uso do talão, atendendo ao argumento de que a

prefeitura não pode cobrar o ISS (Imposto Sobre

Serviço) antes de o serviço ser feito. O cupom

só é emitido após o pagamento do imposto. Foi

a forma que a Secretaria Municipal de Finanças

encontrou para tentar regularizar um setor

altamente informal, no qual é estimado que se

sonegue R$ 100 milhões ao ano.

Mais confuso,impossível

Regulamentação dos valets gera contradições tributárias

e levanta a questão: quem realmente se benefi cia?

NEGÓCIOS

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Page 15: Revista Gestão in Foco

Além desta vitória recente dos donos de valet, há

pelo menos outras dez ações aguardando. Pelo

lado da Prefeitura, a sua área jurídica já se prepara

para obter resultados contrários a esta decisão.

"Porém, a questão que gera desavenças é o fato

do ISS (Imposto Sobre Serviços de Qualquer

Natureza) ter que ser recolhido antecipadamente,

mesmo para empresas do Simples Nacional",

explica a consultora tributária da Confi rp

Contabilidade, Evelyn Moura.

Apesar de já estar ajustado a esta necessidade,

Delso Viana, proprietário de uma empresa que

oferece este serviço, reafi rma as difi culdades: "A

questão não é nem o fato de pagar o imposto

antes de receber, mas sim recolher este imposto

sem saber realmente o quanto a empresa irá

faturar efetivamente naquele determinado mês.

As empresas acabam sendo obrigadas a formar

certo estoque de cupons, pagando este imposto

antecipadamente, causando, por consequência,

problemas em seu fl uxo de caixa".

O recolhimento do ISS deverá ser feito após o

pedido de impressão dos cupons por meio de guia

própria a ser emitida pelo sistema de “Serviço de

valet”. O Cupom de Serviço de Valet deverá ser

destacado do talonário e utilizado no momento

da prestação do serviço, devendo fi car de forma

visível no lado interno do pára-brisa dianteiro

do veículo, e o comprovante da estada deverá

fi car em posse do usuário do serviço, que deverá

entregá-lo ao prestador somente no momento da

retirada do veículo.

Porém, apesar das reclamações da maioria dos

empresários, para Delso Viana a difi culdade de

implantação não foi grande. "Como nossa empresa

já trabalhava seguindo os procedimentos corretos,

a maior difi culdade foi no aspecto operacional,

uma vez que o formulário criado pela prefeitura

tem algumas características de concepção

diferentes do que usávamos antes da implantação

deste novo sistema. Neste sentido tivemos que

fazer algumas adaptações para atender as nossas

necessidades específi cas."

O empresário já até observa lados positivos. "Do

ponto de vista do Cliente, a reação tem sido bastante

positiva, pois realmente dá uma maior credibilidade

para as empresas que prestam este serviço. Mas vale

ressaltar que o fato da empresa fornecer o cupom

de valet não signifi ca que esta esteja totalmente

regularizada em relação a outras obrigações, como

possuir seguro na modalidade RC Garagista, Seguro

de percurso e pátio fechado", alerta o empresário.

O mais interessante para os consumidores é

procurarem empresas regularizadas. Ainda que

seja positiva para os clientes, a disputa deve se

prolongar, restando aos usuários destes serviços a

opção de se prevenirem e avaliarem os riscos de

deixar seus veículos em locais que não estejam em

dia com a nova regra.

As empresas podem solicitar o fornecimento

dos cupons por meio de Sistema disponível no

endereço eletrônico www.prefeitura.sp.gov.br/

fi nanças, sendo o acesso realizado mediante

senha web ou certifi cado digital.

...o fato da empresa fornecer o cupom de valet não

significa que esta esteja totalmente regularizada

em relação a outras obrigações...

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Page 16: Revista Gestão in Foco

ENTREVISTA

“Progresso técnico precisa da contrapartida da redução na carga tributária”Em entrevista exclusiva, Paulo Skaf avalia o cenário atual da economia nacional, aponta alternativas

para redução da carga tributária e aconselha: “quem tiver dúvidas em relação a ser um empresário não

deve seguir esse caminho.”

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Page 17: Revista Gestão in Foco

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Page 18: Revista Gestão in Foco

A principal voz do empresariado brasileiro: este é o título que facilmente podemos direcionar

ao empresário e presidente da Fiesp, Paulo Skaf. Isto principalmente em função de suas

lutas contra a alta carga tributária a que os empresários são impostos.

Paulo Antoine Skaf nasceu em São Paulo, em 7 de agosto de 1955. Começou a trabalhar cedo, em

1970, conciliando o curso de Administração de Empresas na Universidade Presbiteriana Mackenzie e

o trabalho na tecelagem do pai – a Skaf Indústria Têxtil Ltda. Em 1974, deixou os estudos para assumir

o trabalho integral na empresa do pai. A partir daí, a Skaf Indústria Têxtil Ltda passou por um processo

de modernização e verticalização da produção, tornando-se uma empresa de médio porte.

No fi nal da década de 1980, Skaf passou a ganhar notoriedade no mundo empresarial, ocupando

sistematicamente uma série de cargos relevantes, como a presidência da ABIT (Associação Brasileira de

Indústria Têxtil) e do Sinditêxtil (Sindicato das Indústrias Têxteis de São Paulo). Em 2004 foi eleito presidente

da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp), cargo que ocupa ainda hoje. Veja abaixo o que

o empresário defende e o que acha que deve mudar para melhoria das condições dos empresários.

ENTREVISTA

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Page 19: Revista Gestão in Foco

Sr. Paulo Skaf, sua história é marcada por lutas

contra a pesada carga tributária às quais as

empresas brasileiras são expostas. Assim, gostaria

que fi zesse uma avaliação sobre a situação atual

que o Brasil se encontra em relação a este tema.

A situação atual no Brasil é de alta carga tributária,

que além de cara, é burocrática, complexa e

tem alto custo de administração por parte das

empresas. É preciso que o governo tenha a

coragem de fazer uma reforma tributária ampla,

profunda, que desonere e simplifi que o sistema,

tanto para as empresas quanto para as pessoas.

Quais seriam as alternativas que o Sr. aponta

para a resolução deste problema? Como a

máquina pública sobreviveria a uma possível

queda na arrecadação?

De um lado temos de planejar o ritmo da queda

da carga tributária ao longo do tempo, de forma

escalonada. E de outro lado, precisamos melhorar

a efi ciência do setor público para que o governo

possa fazer mais com menos recursos.

O Governo vem constantemente modernizando

seus sistemas arrecadatórios e fi scalizadores, o

que causa uma grande complexidade para a área

contábil das empresas (um exemplo é o recente

SPED Contribuições). Qual sua avaliação sobre

esta questão?

O progresso técnico é sempre positivo, mas os

benefícios que ele traz precisam ser devolvidos

para a sociedade em forma de redução na carga

tributária de toda a população.

O mundo, principalmente a Europa, passa por

uma profunda crise econômica. Como fazer com

que crise não afete as empresas brasileiras à

longo prazo?

Temos que ter o cuidado de dinamizar a economia

por meio da queda dos juros, estabilidade do

câmbio em patamar adequado à competitividade

brasileira, melhorar nossa infraestrutura

defi citária, reduzir a burocracia, os tributos, o

preço do gás e energia elétrica. Estas questões

dependem somente de nós, por isso é nelas que

temos de trabalhar.

Quais as dicas para a boa gestão de uma empresa

e para que o empresário se destaque no cenário

empresarial atual?

Não há dicas, nem milagres. É preciso

planejamento, conhecimento do mercado em que

se atua e muito trabalho.

Hoje uma das principais difi culdades das

empresas é a contratação e retenção de talentos.

Como elas devem encarar este problema?

Isso é parte do dia-a-dia das empresas. É preciso

cuidar da administração de forma geral, com

inovação em produto, gestão de fornecedores,

qualidade dos produtos, gestão fi nanceira e

administração de pessoal, fazendo o máximo para

atrair e reter os talentos.

Qual a importância da Fiesp para as empresas e o

que deve ser feito para utilizar o máximo possível

as oportunidades que vocês proporcionam?

A Fiesp congrega, hoje, 131 sindicatos organizados

em 23 setores da cadeia produtiva. São 154 mil

indústrias fi liadas a cada um desses sindicatos e,

portanto, abrangidas pela entidade. Em 75 anos, a

Fiesp vem lutando, acima de tudo, pelos interesses

do Brasil. Não basta propor ações que benefi ciem

somente o setor industrial.

“O progresso técnico é sempre positivo, mas os

benefícios que ele traz precisam ser devolvidos

para a sociedade em forma de redução na

carga tributária de toda a população.”

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Page 20: Revista Gestão in Foco

“Sempre vale a pena ser empresário.

Quem tiver dúvida em relação a isso, não

deve seguir a profi ssão.”

Essas importantes contribuições só são possíveis

com os estudos, propostas e ações políticas que

melhoram o entendimento do empresário e da

sociedade sobre as tendências da economia,

cenários pelo mundo, situação e perspectivas para

os setores, além da defesa das questões comuns e

de alcance nacional.

As empresas podem participar do sistema Fiesp

por meio dos sindicatos que representam seus

setores ou se associando diretamente ao Ciesp na

sua região de atuação.

Quais são as principais bandeiras empunhadas

pela Fiesp atualmente e quais ações que gostaria

de destacar?

Em linhas gerais, a principal luta da Fiesp é pela

isonomia das condições de competitividade,

ou seja, pela redução dos custos de se produzir

no país. As principais bandeiras defendidas

recentemente pela entidade foram pelo fi m da

CPMF, pela queda dos juros e retomada dos

ativos das concessionárias de energia que vencem

em 2015. Além delas, a estabilidade do câmbio

em patamar que não retire a competitividade

brasileira, a redução do preço do gás e a melhoria

da infraestrutura do país também são muito

importantes.

Vale a pena ser empresário no Brasil hoje?

Sempre vale. Isso é uma vocação. Quem tiver

dúvida em relação a isso não deve ser empresário.

ENTREVISTA

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BEM ESTAR

Não, não existem apenas leis de mercado ou estratégias de negócio. Relaxar e cuidar de si mesmo

também implicam em uma certa “logística de disciplina pessoal”, sabia? Conheça algumas

regrinhas básicas que devem ser seguidas quando o tema é o seu bem estar:

1. Delegarás

Sabe aquela voz interior que te diz “se você não controlar

tudo, a coisa vai babar”? Ignore-a. Um líder precisa

aprender a distribuir tarefas e responsabilidades,

mas não para continuar gerenciando cada detalhe.

Delegue (sem pegadinha!), confi e e apenas gerencie o

andamento das ações.

2. Dormirás

O tempo é um de seus principais inimigos, fato. Mas

se seu sono não estiver em dia, sua produtividade

também não vai estar. Portanto, nem que seja

em nome do lucro: durma! Pelo menos o

mínimo necessário.

3. Reduzirás a quantidade

de cigarro e bebida

Pode soar clichê, mas é a mais pura verdade: esses dois

‘’vilões’’, somados ao estresse, geralmente alto para

pessoas que ocupam cargos de liderança, podem ser

uma bomba relógio no desencadeamento de doenças

cardíacas. A má alimentação também entra no pacote

(tanto pelo quê se come, como pelo o quanto se come).

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4. Ouvirás

Em geral, diretores, gerentes e empreendedores adoram

falar. Mas poucos usufruem da arte de ouvir. Por mais

elevada que seja sua posição, você não gerencia todo

o trabalho sozinho: portanto, ouça o que sua equipe

tem a dizer. Até mesmo as decisões que cabem apenas

ao líder devem ser tomadas após uma avaliação do

contexto e da opinião dos demais envolvidos.

5. Estabelecerás prioridades (e não inventarás mais prioridades)Defi nir o que precisa ser resolvido primeiro é crucial

para o bom desenvolvimento de qualquer projeto.

Nesse jogo de organização, não vale “arrumar mais

problemas”: fi car adicionando novas tarefas as

tarefas já estabelecidas para seus funcionários só

atrasa a programação. Imprevistos acontecem, mas

eles não devem ser uma regra.

6. Não sejais empecilho para o trabalho de seus subordinadosProvavelmente muitas pessoas dependem das suas

decisões, então tente agir com rapidez para não

“travar” a vida e o trabalho alheios. É um bê-a-bá

pra lá de batido, mas não custa reforçar: quanto mais

cedo você solucionar determinado problema, menos

cobrado será para resolvê-lo.

7. Não desperdiçarás pessoas de confi ançaÉ fácil identifi car um colaborador que se destaca

dos demais, tanto pela conduta, como pelo

desempenho do próprio trabalho. Conselho: não

perca-o. Muitos líderes perdem bons funcionários

por bobagem. Desconfi ança, impaciência, má

remuneração, desorganização e não-valorização são

alguns dos principais fatores que desestimulam os

colaboradores, e é preciso estar atento a eles. Ter um

bom time ao seu lado é imprescindível.

BEM ESTAR

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8. Não usarás a justifi cativa “não tenho tempo’’Acredite, você tem. O que não se tem é tempo para

fazer tudo o que você quer na velocidade que se

quer. O segredo é equilibrar o tempo entre reuniões,

assinatura de papeladas, execução das ações, visitas,

viagens, entrevistas, decisões... Daí vem a regra da

prioridade e da organização.

9. Rirás bastante

O bom humor é um segredo que muda tudo.

Se relacionar bem com a equipe, tornar o clima

leve durante as reuniões e ser alguém acessível

só melhora a produtividade do seu negócio. Um

líder deve ter autoridade, mas isso não signifi ca que

ele deve ser autoritário, sisudo e distante. Lembre-se:

Um sorriso é contagiante.

10. Abandonarás as síndromes

Especialmente a de “Gabriela” (“Eu nasci assim,

cresci assim, vou ser sempre assim...”). Ser fl exível é

a chave do sucesso de qualquer empreendedor, seja

diante das exigências do mercado, das negociações,

dos problemas, nas relações com os mais próximos,

com a equipe e até consigo mesmo. Você certamente

tem muito a ensinar aos outros, mas também nunca

é tarde para mudar e aprender.

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Certifi cado digital: qual é o meu?Falta de compreensão real da utilidade do documento acaba

gerando gastos extras para os empresários

ENTENDA MELHOR

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O certifi cado digital cada vez mais se torna uma

ferramenta fundamental para as empresas. Isso

porque se tornou obrigatório para quase todas as

ações realizadas de forma online. Para se ter uma idéia,

recentemente grande parte das corporações passaram a necessitar

do certifi cado para o envio das informações da Conectividade

Social. Com isso, todas as empresas que possuem mais de 10

funcionários estão obrigadas a utilizar o certifi cado.

Para que se possa entender melhor, vamos ao início: o

certifi cado digital é um documento eletrônico que possibilita

comprovar a identidade de uma pessoa, uma empresa ou um

site, para assegurar as transações online e a troca eletrônica

de documentos, mensagens e dados, com validade jurídica.

Diversos segmentos da economia já utilizam a certifi cação em

suas atividades. Essas áreas utilizam a tecnologia que certifi ca

a autenticidade dos emissores e destinatários dos documentos

eletrônicos, garantindo sua privacidade e inviolabilidade.

Os tipos de certifi cado digital

Segundo a ICP-Brasil existem oito tipos de certifi cado,

que estão divididos em duas séries com quatro tipos

cada. A primeira série é a A (A1, A2, A3 e A4), esta

série reúne os certifi cados de assinatura digital que são

utilizados, dentre outras coisas, para identidade na web, em

e-mail, em redes privadas virtuais (VPN) e em documentos

eletrônicos (o que varia de um para outro é a integridade

de suas informações). Já a série S (S1, S2, S3 e S4)e reúne os

certifi cados de sigilo utilizados na codifi cação de documentos,

de bases de dados, de mensagens e de outras informações

eletrônicas sigilosas.

As principais diferenças dos certifi cados são pelo uso, pelo

nível de segurança e pela validade.

Nos certifi cados A1 e S1, as chaves privadas são armazenadas

no próprio computador do usuário. Já nos tipos A2, A3, A4,

S2, S3 e S4, as chaves privadas e as informações referentes ao

seu certifi cado fi cam armazenadas em um smart card ou cartão

de memória (token USB ou pen drive).Os certifi cados mais

comuns são os:

• A1 - possui um menor nível de segurança e é gerado e

armazenado no computador do usuário. Os dados são

protegidos por uma senha de acesso. Somente com essa senha é

possível acessar, mover e copiar a chave privada a ele associada,

e

• A3 - de nível de segurança médio a alto, é gerado e armazenado

em um hardware criptográfi co, que pode ser um cartão

inteligente ou um token. Apenas o detentor da senha de acesso

pode utilizar a chave privada, e as informações não podem ser

copiadas ou reproduzidas.25

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Mas duas questões principais preocupam os empresários: qual é a real necessidade dos certifi cados e, caso

optem pelo uso, qual deles adotar? Pensando nisso, a Serasa Experian elaborou para a revista Gestão In Foco

uma listagem que identifi ca quando é necessário o uso do certifi cado e em quais situações. Confi ra a tabela:

ENTENDA MELHOR

Os modelos e validades dos certificados

Qual é

o meu?

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Etiqueta Empresarial é um conjunto de ações usadas no trato entre pessoas e empresas, norteadas

pela boa educação, bom comportamento, convenções sociais, ética profi ssional e prescrições

corporativas. Seu objetivo é reduzir, ao mínimo, os confl itos, preconceitos, atritos, dúvidas e mal

entendidos entre a equipe e as organizações, criando um clima de conhecimento, compreensão,

confi ança, cooperação e parceria entre as partes que se relacionam.

Conheça e ponha em prática as dicas que compõem esse “manual de sobrevivência” das empresas:

• O ditado “a primeira impressão

é a que fi ca’’ deve ser levado a

sério. Assim, sempre seja cordial

e prestativo já no primeiro

contato: saiba ouvir e falar na

hora certa e tenha sempre cartões

profi ssionais disponíveis.

• Sempre ao entrar em um local, peça licença.

Busque cumprimentar todas as pessoas que

estiverem no local, mas só estenda a mão se

o interlocutor o fi zer primeiro.

• Se comunique corretamente com

as pessoas: olhe nos olhos, preste

atenção no que estão falando, não

se distraia durante a conversa e

busque estabelecer um diálogo.

Etiqueta empresarial:siga o menu

• Pontualidade deve ser questão de honra

no ambiente empresarial. Organize-se para

chegar na hora todos os dias e para cumprir

com os prazos propostos. Caso perceba que

não será possível cumprir com o compromisso

no horário, ligue ou peça para alguém avisar.

• A roupa diz muito para as outras

pessoas, assim é recomendável

trajes discretos. Decotes e cores

berrantes devem ser evitados. A

higiene pessoal também é ponto

imprescindível. (Confi ra na página

52 a matéria “Moda no Trabalho”)

NO TRABALHO

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Page 29: Revista Gestão in Foco

• A maioria das corporações

possuem códigos de ética

e de conduta a ser seguido.

Procure se informar no

lugar em que você trabalha

onde pode encontrá-lo e

leia com atenção.

• Postura: não fi que cruzando os braços e não

se sente de qualquer jeito, jogando o corpo na

cadeira (mesmo se estiver cansado). Ao sentar-se

esteja bem acomodado, mas de forma adequada.

• Seja organizado e demonstre isso.

Planeje adequadamente seu tempo e

organize sua mesa, mantendo os papéis

e arquivos de computador nos devidos

lugares, onde não só você, mas qualquer

membro da empresa consiga localizar

quando necessário.

• Respeite os colegas e o espaço de

trabalho. Não precisa fi car mudo durante

o expediente, mas evite ao máximo

assuntos que exponham o seu lado pessoal

ou o de alguma outra pessoa. Fofocas

nunca combinaram com o ambiente

profi ssional. Além disso, adeque a altura

da sua voz ao ambiente.

• Amizades no ambiente de trabalho

devem ser tratadas com delicadeza.

É importante diferenciar amigos de

colegas de trabalho, principalmente no

ambiente da empresa. Esse limite pode

ser útil quando for necessário realizar

uma cobrança ou fazer um feedback.

• Busque estar sempre de bom humor.

Quando estiver tendo um dia difícil, cuidado

com a relação com os outros. Por outro

lado, é preciso ter cuidado também com

as brincadeiras. Um ambiente de trabalho

descontraído é positivo desde que sejam

feitas apenas brincadeiras saudáveis, que

promovam um ambiente alegre e equilibrado.

• Trabalhe seu “jogo de cintura” para lidar com imprevistos

e aproveite para exercitar sua capacidade de ouvir a opinião

dos outros, que muitas vezes, podem ser divergentes da

sua. É preciso saber argumentar, mas também ceder.

• Cuidado com a utilização de celulares

no trabalho: evite ligações pessoais e,

caso estas ocorram, busque ir para um

local privado. Não fale muito alto e

muito menos use palavrões. Cuidado

também com o toque do celular: o

correto é deixá-lo no silencioso.

• Além do celular, também é necessário

ter cuidado com outros inimigos

tecnológicos e principalmente com as

redes sociais. As empresas antenadas

possuem políticas para navegação na

web, por isso busque saber os limites.

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Page 30: Revista Gestão in Foco

Alguns sinais apontam claramente a hora de abrir a guarda e contratar uma consultoria

empresarial. Saber identifi cá-los é crucial para a sobrevivência de uma empresa.

VAI UMA MÃOZINH

Quem atua no mundo empresarial já

deve ter ouvido muitas vezes a história

do profi ssional que tinha grande

conhecimento em sua área de atuação,

decide entrar no mundo do empreendedorismo e

se depara com uma péssima descoberta: apesar de

ser muito bom no que faz, não tem qualifi cação

para a parte gerencial do negócio e com isso

rapidamente a empresa vai à falência.

E os dados comprovam essa falha: quase metade

das empresas brasileiras abertas no País não

sobrevive aos primeiros três anos de vida, segundo

a pesquisa Demografi a das Empresas, divulgada

pelo Instituto Brasileiro de Geografi a e Estatística

(IBGE). Das empresas abertas entre 2007 e 2010,

48,2% fecharam antes de completar 36 meses.

A maior parte das novatas era de pequeno porte

e foram elas justamente as que lideraram o

encerramento das atividades no período analisado.

Nas empresas individuais, que não empregam

nenhum funcionário, o instituto aponta que a taxa

de mortalidade é ainda maior: 54,7% deixam de

existir após três anos.

Inúmeros motivos levam empresas de pequeno

e médio porte a encerrar suas atividades

prematuramente. E uma das principais causas

é a falta de orientação do empresário quanto ao

planejamento correto de suas ações de Marketing,

bem como o desenvolvimento de sólidas

Estratégias Comerciais.

Face a um cenário econômico extremamente

fragmentado, com o aumento veloz do número

de concorrentes, é fundamental que a empresa

esteja em absoluta sintonia com seu mercado,

para atrair, reter e fi delizar seus clientes de modo

efi ciente e lucrativo.

NEGÓCIOS

Áreas mais frequentes onde

os consultores atuam:

*Financeira/Administrativa;

*Qualidade/Produtividade;

*Vendas/Marketing;

*Gestão de Pessoas;

*Organizacional.

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Page 31: Revista Gestão in Foco

Para empresários que estão consolidados no mercado há mais tempo ou aqueles que estão iniciando seus negócios,

é de suma importância ter uma visão crítica empresarial em projetos de curto a longo prazo. E este é o papel da

Consultoria Empresarial: ser um processo interativo através de um agente de mudanças externo à empresa, onde

assume responsabilidades de auxiliar nas referidas tomadas de decisões, procurando suplantar as expectativas e

necessidades da empresa-cliente.

Este tipo de empresas que crescem no mercado

não se contentam em fazer apenas a consultoria

comum. Elas entram dentro do negócio das

pessoas e vivem a realidade do cotidiano. Este

modelo é ideal para pequenas e médias empresas

e possui algumas vantagens:

• Contratação de uma empresa polivalente, isto é,

que atua em diversos ramos dentro da consultoria.

• Possui um profi ssional qualifi cado dentro de

sua empresa sem ter que arcar com os altos

encargos trabalhistas;

• Se relaciona com profi ssionais com ampla visão

de mercado, não se fechando apenas a uma visão

limitada da mesma corporação.

Terceirizar: uma alternativa?

Os serviços prestados através da

terceirização da Consultoria podem

ser o caminho para melhorar a

qualidade e reduzir custos em relação

a colaboradores em níveis táticos/estratégicos da

empresa.

Pensando nisso, cresce o campo de atuação de

empresas de consultoria que se especializam em

um nicho de mercado e apoiam os empresários a

se ajustarem às necessidades mais variadas, como

uma boa contabilidade e até um bom plano de

marketing. É o caso da empresa Cnagai Business

Consulting, que hoje se especializou em atender

clientes do ramo de Pet. “Quando iniciamos

nossos trabalhos não tínhamos um ramo de

atuação específi co. Na verdade, até hoje estamos

capacitados a atender a qualquer tipo de empresa -

entretanto, em função de sucessos que obtivemos

na consultoria na área pet, cresceu muito a

procura de clientes deste ramo, então criamos um

braço empresarial só para estas empresas”, conta

Claiton Nagai, diretor presidente.

...entram dentro do negócio das

pessoas e vivem a realidade do

cotidiano. Este modelo é ideal para

pequenas e médias empresas...

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Page 32: Revista Gestão in Foco

Porém, para chegar a este patamar de

segurança as empresas que oferecem

este tipo de serviço precisam investir.

“Depois que percebemos a oportunidade

neste nicho, fi zemos um longo estudo, com

pesquisa e campo, buscando o que acontecia fora

do país; com isso desenvolvemos uma linha na

qual não só inserimos uma empresa no mercado,

como cuidamos de rotinas complicadas como

contratar, mandar embora e negociar com o

fornecedor”, explica Claiton Nagai.

É claro que essa não é uma fórmula. Existem

empreendedores que não necessitam deste tipo

de auxílio, como existem empresas que prometem

esse tipo de serviço e não conseguem implantá-lo

corretamente. Por isso, antes de contratar uma empresa

é necessário saber quais são suas qualifi cações para

empreendedorismo e os prós e contras do negócio.

E caso a decisão seja pelo apoio de consultores, a

necessidade de pesquisa é ainda maior, buscando

sempre referências e cases de sucesso. Caso contrário,

as chances de estar nas estatísticas negativas antes de

três anos é muito grande.

Quando buscou há três anos a Cnagai, o diretor geral

do Centro de Saúde Animal Jardins, Saliem Sayegh,

sabia da necessidade de buscar no mercado um

expertise que não possuía. “Tínhamos a percepção que

na área veterinária trabalhamos com venda de serviços,

porém, a maioria dos profi ssionais do ramo não estão

preparados para serem vendedores, por isso buscamos

a parceria com uma empresa especializada”, explica.

Logo no início do trabalho, Saliem notou que

seria uma parceria de longo prazo. Segundo ele,

os resultados foram bastante satisfatórios. “Eles

permitem que nossos colaboradores possam nos

direcionar totalmente para o negócio fi m, que é

veterinária. Além disto, nos auxiliam no treinamento,

o que proporciona um atendimento diferenciado e

bastante familiar. Isso fi deliza os clientes”, conclui.

NEGÓCIOS

Empresa cresce acima das expectativas

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Page 33: Revista Gestão in Foco

Adotar uma postura considerada

politicamente correta, participar ou

promover ações sociais, estabelecer

metas sustentáveis: a valorização das

idéias igualitárias e “verdes” tem evoluído e ganhado

cada vez mais força entre líderes e gestores.

Missão RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL:

ou estratégia ?ou estratégia ?Mas você sabe onde sua empresa se encaixa nesse

contexto? Existem basicamente duas maneiras de

se encarar a conduta social-sustentável, e cada uma

delas apresenta objetivos e retornos específi cos.

Seja em uma, seja em outra, o importante é

compreendê-las e implantá-las corretamente para

obter o retorno necessário. Cheque só:

Visão Social

Compõem a fi losofi a das empresas focadas

especifi camente na melhoria de problemas

que atingem as comunidades e o mundo.

Como atuam:

- Não dependem de doações para se manter

seu próprio produto ou serviço (o chamado

core business) o faz.

- Possuem um empreendedor e uma equipe

realmente comprometida com a causa.

- Buscam metodologias inovadoras e

diferenciadas de apresentar e disponibilizar

seu core.

- Têm poder de impacto na realidade que se

propõem a mudar.

- Infl uenciam (ou aspiram) ações políticas

que benefi ciem pessoas ou o ambiente.

Visão Social Estratégica

Corresponde às empresas que focam o

mercado, mas sabem investir em RSE -

Responsabilidade Social Estratégica.

Como atuam:

- Adotando (através de apoio ou

fi nanceiramente) projetos de instituições que

já existam.

- Estimulando o trabalho voluntário entre os

funcionários.

- Prestando serviços gratuitos, no segmento

em que atuam, para determinadas instituições

ou em períodos sazonais.

- Utilizando e adotando – no caso de empresas

que envolvem processo produtivo – materiais

e políticas de reaproveitamento que atendam

às exigências sustentáveis.

Prêmio Empreendedor Social

Com o intuito de valorizar as organizações e empresas que atuam na defesa de uma nova realidade

social e ambiental, a Folha de São Paulo promove anualmente, em parceria com a Fundação

Schwab, o Prêmio Empreendedor Social. A última vitória do concurso fi cou por conta da

psicóloga Gisela Solymos, diretora do Cren, Centro de Recuperação e Educação Nutricional.

O projeto já benefi ciou mais de 50.000 pessoas no Brasil e no exterior. Quer saber mais sobre o prêmio?

Acesse www.folha.uol.com.br/empreendedorsocial.

SOCIAL

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Muitas empresas direcionam parte de suas verbas de marketing para produção

e distribuição de brindes. Mas qual a real importância desta ação? Como mensurar

seu retorno? E principalmente, como estabelecer uma estratégia correta de compra

e distribuição?

Maycon Freitas, gerente comercial da Interative Brindes conhece bemesse cenário: “Este é

uma mercado muito antigo, mas está em permanente mudança. A economia, a tecnologia e a

globalização estão trazendo profundas transformações que afetam, direta ou indiretamente, o

mercado de brindes. Pode-se dizer que os consumidores estão mais exigentes quanto à expectativa

de qualidade, atendimento e garantia. Eles procuram itens promocionais com alto grau de inovação

e design, novos formatos, materiais e texturas, e alguns grandes clientes esperaram uma garantia da

gestão de qualidade dos seus fornecedores de brindes, de acordo com as normas ISO”.

Quando questionado se é realmente

válido investir neste mercado,

Maycon afi rma que sem dúvida

sim. Isto porque o ato de

presentear possui um valor

para o cliente. “Todos gostam

de ganhar algo e de serem

lembrados, e mesmo que o

brinde seja atribuído a uma

compra ou a um serviço,

sempre despertará interesse

em quem o recebe. E isso

fi ca ainda mais visível

quando o presente possui

uma utilidade signifi cativa

para o cliente.

Não erre na horaEmpresas alinham-se às novas tendências do setor de brindes e apostam

em critérios decisivos para escolha de fornecedores

Os números de retorno variam dependendo

do segmento da empresa, mas quando a ação é

assertiva, o resultado é certo. Porém, não adianta

a empresa acreditar que apenas com

brindes resolverá sua relação com

os Clientes. Já que a fi delização

é algo que vem depois do

brinde, que agrega valor à

marca e fortalece sua

imagem perante o

cliente, o real retorno

depende de um

bom atendimento

e de um cuidado

que vai além do ato de

presentear.

Quando questionado se

válido investir nes

Maycon afi rma que

sim. Isto porqu

presentear poss

para o cliente. “

de ganhar algo

lembrados, e m

brinde seja atr

compra ou a

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uma utilidade

para o cliente.

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brindes resolverá sua relação com

os Clientes. Já que a fi delização

é algo que vem depois do

brinde, que agrega valor à

marca e fortalece sua

imagem perante o

cliente, o real retorno

depende de um

bom atendimento

e de um cuidado

que vai além do ato de

presentear.

de presentear

“Eles procuram itens promocionais com alto grau de inovação

e design, novos formatos, materiais e texturas...”

MARKETING

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Page 35: Revista Gestão in Foco

Como contratar?

Outro cuidado necessário é não deixar

o planejamento da compra para a

última hora. O ideal é que todos os

gastos e estratégias para distribuição

de brindes sejam feitos logo no início de um ano,

junto com o planejamento de marketing.

Nesse sentido, Maycon alerta: “independentemente

da quantidade, a empresa precisa trabalhar com

uma antecedência mínima de 20 dias. Existem

muitas variáveis, como a disponibilidade em

estoque, aprovação, prazo de produção e entrega

que ambas as empresas precisam considerar”.

Também é fundamental o cuidado com a empresa

que fornecerá os produtos. Neste caso o ideal

é buscar referências, checar o site e entrar em

contato para verifi car se o atendimento é bom e se

o orçamento é respondido com rapidez.

Lembrando também que, para poder negociar é

aconselhável fazer, no mínimo, três orçamentos

com empresas diferentes, uma amostra para

verifi car a qualidade do produto e fazer um

comparativo entre elas. Muitas vezes o menor

preço nem sempre é a melhor escolha: empresas

podem oferecer valores menores para superar as

concorrentes, mas nem sempre possuem capital

ou estrutura sufi ciente para atender os pedidos.

Reestruturação faz ação se

tornar assertiva

1. Selecionar Público-Alvo: é preciso saber a

quem se direcionam estes presentes para defi nir

o que comprar. Será um brinde feminino,

masculino ou unissex? Traçar o perfi l de quem

vai receber e a idade também ajuda.

2. Defi nir Verba (Budget): é preciso saber

quanto há para investir (ou pelo menos ter

uma estimativa).

3. Estabelecer quantidade: Defi nir a

quantidade de brindes necessários para sua

ação, sempre lembrando que é importante ter

um saldo para novos clientes e prospcts.

4. Defi nir brindes: Com as etapas anteriores

defi nidas, é importante que se escolha algo

para o público certo, e que se encaixe a verba

com a quantidade necessária.

5. Busca de fornecedores: No mínimo 3

empresas devem ser pesquisadas, lembrando

que os brindes são semelhantes, o que muda é o

atendimento, os preços e a vontade de negociar.

6. Negocie valores e prazos de pagamentos: sempre existem folgas que devem ser levadas

em conta para atingir o melhor preço.

7. Estabeleça prazos de entrega: quanto

antes se inicia o processo, mais facilidade se

terá neste ponto. Há tempo para escolha,

amostra virtual, amostra física, aprovação,

produção e entrega.

8. Defi na as cores com clareza: defi nir

quantas cores serão gravadas no brinde

garantem um melhor custo-benefício - quanto

menos cores, menor o valor agregado.

9. Estabeleça um plano de logística: este

aspecto é um pouco mais minucioso, pois as

empresas devem defi ni-lo com antecedência e

se atentar aos os custos.

10. Decida em que embalagem enviará: de

nada adianta enviar um belo brinde em “papel de

pão”. Produtos que vão com uma bela embalagem

agregam maior valor visual ao brinde.

Depois de muitos ajustes, a Confi rp Consultoria Contabil descobriu um modelo para confecção de brindes de sucesso. “Por muitos anos esbarrávamos nos mesmos problemas: prazos apertados, escolhas erradas e difi culdade na entrega. Mas de dois anos para cá fi zemos mudanças que refl etem em todo esse processo. A principal é que começamos

a planejar com grande antecedência, o que nos dá margens para ajustes”, explica Rubens Santos, diretor de marketing da Confi rp, que elencou dez dicas para quem quer acertar nesta ação:

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Page 36: Revista Gestão in Foco

“Algumas das principais críticas recebidas pelo

e-learning no passado é que esta modalidade privaria

o estudante do contato pessoal com os instrutores e

com os outros treinandos, o fato de não haver muitas

ferramentas online, com qualidade, disponíveis, além dos

problemas relacionados à tecnologia, que impediam que os

alunos conseguissem aproveitar os recursos oferecidos...”

...no entanto, com o surgimento e desenvolvimento de novas

modalidades de e-learning, em que o contato entre os treinandos e

com os instrutores é cada vez maior, além dos avanços das ferramentas

online, as taxas de evasão dos cursos diminuíram e o e-learning está

sendo cada vez mais percebido como uma modalidade bastante efetiva

de treinamento.

Observamos que as empresas que implementam programas de

treinamento online efi cazes levam em consideração alguns aspectos

importantes. O primeiro deles é realizar um bom levantamento de

necessidades, seguida de um processo bastante criterioso de seleção de

fornecedores de e-learning, analisando desde a questão da plataforma,

conteúdo, até o nível dos serviços prestados ao longo dos cursos.

Antes do lançamento, a empresa deve avaliar potenciais obstáculos

ao longo da implementação, preparando um plano de ação para

superá-los, envolvendo os profi ssionais da área de treinamento, TI e os

próprios fornecedores da solução.

A priorização e a importância que a diretoria da

empresa concederá ao programa de treinamento

aumentarão a credibilidade da iniciativa. Também

é imprescindível que haja um bom processo

de comunicação direcionada aos gestores e aos

treinandos, ressaltando os benefícios que o

e-learning irá trazer para cada um deles e deixando

bem claro seu alinhamento com as estratégias e o

negócio da empresa.

Deve haver um coordenador responsável, que

interagirá com os Colaboradores que estão

realizando o treinamento, fazendo com que

OPINIÃO

E-learning

*Constantino Cavalheiro,

diretor da Catho Educação

Veio para ficar?

“... a empresa deve avaliar potenciais obstáculos ao longo da

implementação, preparando um plano de ação para superá-los.”

percebam que existem pessoas apoiando aquela

estrutura, criando um vínculo entre eles e o projeto.

Outra ação importante será a coleta de informações,

tanto dos treinandos como dos gestores, sobre

sua experiência com o programa de treinamento

aplicado, possibilitando reavaliar cada uma das

fases do processo, fazer ajustes e avançar.

Ao entender os cuidados que devem ser tomados,

os gestores estarão preparados para fazer com que

o processo de implementação do e-learning traga

para a empresa os benefícios esperados, sendo esta

uma modalidade que, sem dúvida, veio para fi car.36

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Page 37: Revista Gestão in Foco

Interatividade

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Page 38: Revista Gestão in Foco

inovar para empresas co

GESTÃO E GOVERNO

Plano Brasil Maior:

Programa do governo tem aspectos positivos, mas estabelece diretrizes parciais: enquanto alguns se

benefi ciam, outros se mantém estagnados. Em que grupo você está?

O Plano Brasil Maior é a política

industrial, tecnológica e de comércio

exterior do governo Dilma Rousseff

que surge num contexto conturbado

da economia mundial. De um lado, os países

desenvolvidos mergulhados numa crise sem

precedentes desde a Grande Depressão de

1929, podendo levar o mundo para uma crise

sistêmica. De outro, o vigor econômico dos

países emergentes, liderados pelo crescimento

chinês, têm garantido o crescimento mundial e

evitado o débâcle.

O desafi o do Plano Brasil Maior é, portanto, colossal,

e pode ser traduzido em dois pontos principais:

1) sustentar o crescimento econômico inclusivo

num contexto econômico adverso;

2) sairmos da crise internacional em melhor

posição do que entrarmos, o que resultaria

numa mudança estrutural da inserção do país na

economia mundial. Para tanto, o Plano tem como

foco a inovação e o adensamento produtivo do

parque industrial brasileiro, objetivando ganhos

sustentados da produtividade do trabalho.

A estabilidade monetária, a retomada do

investimento, o crescimento, a recuperação

do emprego, os ganhos reais dos salários

e a drástica redução da pobreza criaram 38

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Page 39: Revista Gestão in Foco

o mpetirem, mas não todas“...se para maioria das empresas esta

iniciativa do Governo é interessante, para

o restante está causando preocupação.”

condições favoráveis para o país dar passos mais

ousados em sua trajetória rumo a um estágio

superior de desenvolvimento.

O Plano adotará medidas importantes de

desoneração dos investimentos e das exportações

para iniciar o enfrentamento da apreciação

cambial, de avanço do crédito e aperfeiçoamento

do marco regulatório da inovação, de

fortalecimento da defesa comercial e ampliação de

incentivos fi scais e facilitação de fi nanciamentos

para agregação de valor nacional e competitividade

das cadeias produtivas.

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Page 40: Revista Gestão in Foco

O país vai mobilizar suas forças produtivas para

inovar, competir e crescer. O mercado grande

e pujante, o poder de compras públicas criado

pelas políticas inclusivas, a extensa fronteira

de recursos energéticos a ser explorada, a força

de trabalho jovem e criatividade empresarial

constituem trunfos institucionais, de recursos

naturais e sociais formidáveis para desenvolver m

Brasil Maior.

As novas medidas do plano prometem o crescimento

da economia nacional, porém, se para a maioria das

empresas esta iniciativa do Governo é interessante,

Total de Salários 3.000,00

Total de Pró-labores 1.500,00

Faturamento conforme Lei 12.546/2011 400.000,00

Faturamento não contemplados na Lei 0,00

Total do Faturamento 400.000,00

Percetual de Redução da CPP 100%

CALCULO DE GPS - LUCRO PRESUMIDO OU REAL

para o restante causa preocupação. Conforme alguns

casos observados pela Confi rp, há situações em que

o projeto ocasiona aumento de tributos:

“O principal ponto do Plano Brasil Maior é a

desoneração da Folha de Pagamento Patronal, e

é uma reivindicação antiga de todos os setores da

economia nacional, pois os valores pagos pelas

empresas tornam muitos negócios impraticáveis.

Entretanto, além das medidas do Programa Brasil

Maior se resumirem a apenas alguns setores de

serviço e da indústria, há casos de Clientes da

Confi rp que tiveram um considerável aumento

GESTÃO E GOVERNO

Veja alguns pontos que os consultores da Confi rp destacam nas novas medidas:

I- Aumento no número de NCM (códigos da tabela do IPI) benefi ciados pela substituição da

contribuição, alcançando dessa forma um número maior de empresas obrigadas a nova sistemática.

II- Redução da alíquota aplicada sobre a receita bruta das empresas fabricantes dos produtos

indicados na tabela I, que passará de 1,5% para 1%.

III- Redução da alíquota aplicada sobre a receita das empresas que prestam serviços de tecnologia

da informação (TI), de tecnologia da informação e comunicação (TIC), de call Center, que passará

de 2,5% para 2%.

IV- As empresas do setor hoteleiro enquadradas na subclasse 5510-8/01 da Classifi cação Nacional

de Atividades Econômicas (CNAE 2.0) passarão a substituir a contribuição patronal previdenciária

(CPP) de 20% (vinte por cento) pela contribuição de 2% sobre a receita bruta auferida.

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Page 41: Revista Gestão in Foco

TOTAL A RECOLHER TOTAL A RECOLHER

INSS + DARF 1.494,00 INSS + DARF 8.594,00

TOTAL A RECOLHER TOTAL A RECOLHER

2,0% sobre faturamento 0,00 2,0% sobre faturamento 8.000,00

TOTAL A RECOLHER TOTAL A RECOLHER

SEGURADOS 330,00 SEGURADOS 330,00

EMPRESA 990,00 EMPRESA 90,00

Parte empresa (20,00%) 600,00 Parte empresa (20,00%) 0,00

Autônomos (20,00%) 300,00 Autônomos (20,00%) 0,00

Acidente de Trabalho (3,00%) 90,00 Acidente de Trabalho (3,00%) 90,00

TERCEIROS (Outras Entidades) 174,00 TERCEIROS (Outras Entidades) 174,00

Terceiros 5,8% 174,00 Terceiros 5,8% 174,00

LÍQUIDO 1.494,00 LÍQUIDO 594,00

DEMONSTRATIVO DA GUIA DE INSS

ANTES DA LEI 12.546/2011 DEPOIS DA LEI 12.546/2011

NOVO DARF PREVIDENCIÁRIO

TOTAL DE ENCARGOS

nos valores tributários, principalmente empresas

de consultoria com poucos empregados”, explica

o gerente trabalhista da Confi rp, Daniel Santos. E

ele complementa: “As empresas, principalmente de

TI, pararam de recolher os 20% sobre o salário dos

funcionários para recolher 2,5% do faturamento.

Contudo, quando se tinham poucos funcionários,

a tributação sobre a folha era reduzida, tendo uma

rentabilidade maior. Na situação atual, ao pagar

uma porcentagem sobre o faturamento, estes

valores fi cam muito maiores, tornando o programa

desvantajoso. Isto também ocorre com empresas

que terceirizam a fabricação dos produtos”.

Para entender melhor: as medidas do Plano

determinaram, dentre outras regras, a substituição

da Contribuição Patronal Previdenciária (CPP)

de 20% pela contribuição de 1,5% ou 2,5%

sobre a receita bruta auferida por determinados

grupos de empresas. A partir de agora, todos os

setores benefi ciados passarão a contribuir com

um percentual de 1% a 2% da receita bruta em

substituição à contribuição previdenciária. A

desoneração total anual estimada pelo governo é

de R$ 7,2 bilhões.

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Page 42: Revista Gestão in Foco

FAÇA AS

Como extrair o máximo das viagens de negócio

E AS OPORTUNIDADES!MALAS

A viagem a trabalho é, sem dúvida, um tempo precioso

para a produtividade, seja de um funcionário ou do

próprio empreendedor. Afi nal de contas, na bagagem

sempre vêm oportunidades e novas informações do

setor e se a habilidade de otimizar tarefas permitir, dá até para

aproveitar o lugar visitado e apreciar novas paisagens. Confi ra

algumas dicas para aproveitar ao máximo sua viagem de negócios.

VIAGEM

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Page 43: Revista Gestão in Foco

Feiras: novidades e parceriasPor serem, geralmente, específi cas (voltadas a um determinado

setor ou tema), as feiras são uma grande fonte de possibilidades.

Reúnem nomes de peso, novidades quentíssimas da área e

facilidades de contato para parcerias e negócios. Aproveite

bem o tempo e traga combustível para sua empresa.

A cidade: curta o quanto derSim, viagens a trabalho são corridas e praticamente mal sobra tempo para

comer. Mas se o volume de tarefas permitir, não perca a chance de dar uma

relaxada. Vale uma volta na praia, um jantar em um local diferente ou até

uma visita a um ponto turístico. Se você se informar sobre esse detalhes

antes de chegar (preços, trajetos, locais), a “escapadinha” fi ca bem mais fácil.

Reduza custos: hospede-se na casa de outros empreendedoresSe a idéia é minimizar custos ou se você é empreendedor de um negócio ainda

pequeno, uma experiência muito válida é apostar na hospedagem na casa de outros

donos de negócio. E não, esse tipo de estratégia não vale apenas em situações de

intercâmbio! Ela também invadiu o mundo corporativo. Como? O site https://

startupstay.com/, por exemplo, gerencia uma verdadeira rede de negócios através

da hospedagem mútua entre empreendedores. Atenta à segurança e conforto dos

usuários, o Start upStay avalia (e permite que você avalie) os candidatos, além de

abrir portas para parcerias e facilitar encontros de negócios.

Se puder, compre!Você já deve ter ouvido aquela velha história de um amigo que voltou

de viagem e se arrependeu de não ter comprado o que queria, não? Pois

bem. Há duas regrinhas que facilitam a decisão da compra pelo “sim”

na hora que bater a dúvida (especialmente para viagens ao exterior):

1) Se o câmbio permitir e a compra acabar sendo, no mínimo, uma

“vantagem” fi nanceira;

2) Se o produto (ou modelo) não estiver disponível no Brasil ou, se

estiver, por um valor bem mais alto. E isso vale tanto para compras

pessoais como para acessórios e equipamentos de trabalho.

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Page 44: Revista Gestão in Foco

4) O Fenômeno do EmpreendedorismoEssa é uma obra para os que desejam, ou já possuem, um micro/

pequeno negócio. Emanuel Leite dá orientações aos empresários

brasileiros sobre como aprimorar seu lado empreendedor.

392 Págs - R$79,00

1) Eu mereço ter dinheiroCom uma linguagem direta e bem humorada, Reinaldo

Domingos orienta as mulheres, em 10 passos, sobre como

ganhar dinheiro e manter a vida fi nanceira sempre saudável.

104 Págs – R$ 29,90

Lidere também

2) O monge e o executivoClássico de James C. Hunter, O monge e o

executivo ensina lições de liderança através

da história do empresário Leonard Hoff man,

que abandonou a carreira para se tornar um

monge beneditino.

144 Págs – R$19

3) SEM e SEO: Dominando o marketing de buscaSegundo a autora Martha Gabriel, dominar as ferramentas e os conceitos do

marketing de busca é uma estratégia crucial para o bom posicionamento das

empresas no mercado.

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5) Diário de um líder“Perdido na selva amazônica sem comida e água, você quer ter

como líder um experiente executivo poliglota de Wall Street ou

um experiente índio analfabeto?” É com lições práticas como

essa que Luciano Pires desenvolve a ideia de que a liderança

pode ser desenvolvida por todos.

192 Págs - R$ 32,90

nas páginas

CULTURA E NOVIDADES

44

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Page 45: Revista Gestão in Foco

O romance está no ar. A DC Comics, uma das maiores produtoras de

quadrinhos do mundo, anunciou que Super Homem e Mulher Maravilha

fi carão juntos na edição 12 da HQ Justice League. A proposta faz parte de

uma nova visão editorial da DC, que chegou a eliminar Louis Lane da vida

de Clark e já apostou em um relacionamento rápido entre a Wonder Woman

e Batman. No caso da bela e do Super Homem, no entanto, o romance

promete ser duradouro. Será?

E quando o tema é quadrinhos, novidades não faltam. Chungkong,

artista conhecido por seus trabalhos minimalistas, assinou uma linha

de picolés (sim, picolés) inspirada em grandes heróis. Homem de

Ferro, Homem Aranha, A Coisa, HellBoy, além do mais novo casal

da fi cção, Super Homem e Mulher Maravilha, compõem o portfólio

gelado de Chung. Veja:

Com as turbinas já aquecendo para 2013, os festivais de música começam a

agitar o bolso e a agenda dos fãs. O Lollapalooza, por exemplo, já tem data

marcada (29, 30 e 31 de março, em São Paulo) e todas as atrações confi rmadas

(entre elas Pearl Jam, Th e Black Keys, Th e Killers e Kaiser Chiefs). O Rock in

Rio também: acontece de 13 a 22 de setembro, no Rio, e já garantiu nomes

como George Benson, Ivan Lins, Sepultura e Tambours Du Bronx. Prepare-se!mbours Du Bronx. Prepare-se!

C

ag

ma

(entr

Rio ta

como G

Quadrinhos

Pegando carona...

Festivais

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Page 46: Revista Gestão in Foco

o cliente pego pela bocaMissão gourmet:

Sabe aquela máxima da vovó de “ganhar pelo estômago”? Pois é. O que antes era uma fórmula

infalível de conquistar um bom partido ganhou título de estratégia de negócios. Seja pela

necessidade de otimizar o tempo, seja com o intuito de cativar o cliente, é cada vez mais comum

reuniões de negócios serem marcadas em restaurantes, cafés ou bistrôs. Mas antes de fechar um

encontro gourmet, fi que atento a algumas dicas para não errar nem na escolha do local, nem no objetivo

do negócio. Afi nal, ninguém quer ver uma oportunidade brilhante se tornar um momento indigesto.

MARKETING

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Page 47: Revista Gestão in Foco

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Page 48: Revista Gestão in Foco

Café da manhã ou brunch

Em geral, a manhã é “mais curta” que o período da tarde. Portanto, se o intuito é marcar uma reunião

em alguma cafeteria, opte por pautas mais práticas ou informais: apresentar-se a um possível

parceiro, concluir um negócio já em andamento ou simplesmente bater um papo com aquele

cliente já antigo para dar um ‘’refresh’’ na parceria.

Boas pedidas :

Octavio Café e BistrôAv. Brigadeiro Faria Lima, 2.996,

Jardim Paulistano

Contato: 3074-0110

Santo GrãoRua Oscar Freire, 413, Jardins

Contato: 3082-9969*Unidades também em Cidade Jardim,

Jeronimo, Moema e Vila Madalena.

Le Pain QuotidienRua Pais de Araujo, 178, Itaim Bibi

Contato: 3078-0383*Unidades também na Vila Madalena

e Cidade Jardim

MARKETING

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Page 49: Revista Gestão in Foco

Almoço

O almoço já permite uma conversa um pouco mais longa, especialmente se contarmos com o

período completo de entrada, refeição, sobremesa e “cafezinho”. Mas atenção: nesse horário

os restaurantes costumam estar cheios. Faça a reserva com certa antecedência ou opte por um

local mais tranqüilo. Outro ponto importante é o tipo de culinária a ser escolhida: não cometa o

deslize de convidar seu cliente vegano para provar as inúmeras variedades da carne australiana...

Boas pedidas :

RáscalRua Leopoldo Couto Magalhães, 831, Itaim

Contato: 3152-6111*Unidades também nos shoppings Alphaville,

Alameda Santos, Pátio Higienópolis, Villa Lobos,

Market Place e Iguatemi.

Jardineira GrillAv. dos Bandeirantes, 1001, Vila Olímpia

Contato: 3048-0299

AntiquariusAlameda Lorena, 1884, Jardins

Contato: 3064-8686 ou 3082-3015

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Page 50: Revista Gestão in Foco

JantarS

e no almoço já havia tempo para a discussão de idéias e propostas, no jantar essa possibilidade se

amplia ainda mais. Em geral, a atmosfera noturna proporciona um clima mais intimista, aconchegante,

que facilita a conversa. Drinks mais suaves ou bebidas alcoólicas leves até são “permitidas” como

acompanhamento dos pratos, mas o ideal é que seja em quantidade bem reduzida, para não tornar o

ambiente mais descontraído que o necessário. Para reuniões com grupos maiores de pessoas ou celebrações

de parcerias, o jantar certamente é a melhor opção.

Boas pedidas :

RubaiyatRua Haddock Lobo,1738, Jardim Paulista

Contato: 3087-1399

ZuccoRua Haddock Lobo, 146, Jardim Paulista

Contato: 3897-0666

Serafi naAlameda Lorena, 1705b, Jardins

Contato: 3081-3702

MARKETING

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Page 51: Revista Gestão in Foco

Moema AssessoriaExcelência na prestação de serviços em Medicina e Segurança do Trabalho.

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Page 52: Revista Gestão in Foco

Muitos homens e mulheres têm dúvidas sobre como se vestir no ambiente de trabalho quando

o uso do uniforme não é adotado. Em geral, as empresas optam por um visual mais formal,

direcionado pelo bom senso, já que uma saia curta demais ou uma camisa mal passada

fazem toda a diferença na imagem que é transmitida. Pensando nisso, pontuamos a seguir

algumas dicas sobre como se vestir (bem) para não errar no local de trabalho. Confi ra!

ComoNO TRABALHO

se vestir?Como se vestir bem no ambiente de trabalho

52

Revista Gestão in Foco.indd 52Revista Gestão in Foco.indd 52 10/10/2012 17:19:5610/10/2012 17:19:56

Page 53: Revista Gestão in Foco

Perfumes: Evite os de fragrância

extremamente marcante e opte pelos

mais suaves e menos doces.

Para as Mulheres

A palavra principal é discrição. As peças chave são terninhos, tailleurs, calças e saias clássicas, vestidos

“tubinho” e camisas. O comprimento ideal é de até no máximo três dedos acima dos joelhos. Roupas muito

justas ou curtas, decotes provocantes e lingeries aparentes não combinam com o ambiente de trabalho,

além de causarem desconforto.

Quanto à quantidade de terninhos e tailleurs, quatro ao todo é o ideal. Tente coordenar as peças entre si,

assim os visuais se multiplicam. Malhas, casacos e pashiminas são algumas das opções para se proteger do

frio dentro dos escritórios gelados por causa do ar condicionado.

Sapatos: Sapatos que deixam os pés a mostra e de

saltos muito altos e fi nos não são tão indicados. Além

de não serem tão confortáveis, chamam bastante

a atenção, o que não é bem-visto em ambientes

corporativos. Sendo assim, opte por sapatos fechados

e por modelos que tenham salto entre 5cm e 8cm.

Desta forma fi ca mais fácil acertar.

a atenção, o qu

corporativos. Se

e por modelos

Desta forma fi ca

Bolsas: Invista nas clássicas

de tamanho médio, e sem

muitos detalhes.

Maquiagem: É indispensável,

mas deve ser sempre discreta

e impecável. Use sempre cores

mais neutras.

Acessórios: Use brincos,

anéis, relógios e lenços

mais clássicos e discretos.

Tecidos: Evite tecidos que

amassam muito, como

o linho. Prefi ra tecidos

mais fi nos e de alfaiataria.

São bem mais práticos.

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Page 54: Revista Gestão in Foco

Para os Homens

É ideal ter 3 ou quatro ternos diferentes. Ao invés de todos os ternos em tons escuros, é bom ter ao menos

um de tonalidade e padrões diferentes (o ideal é um de tecido mais fresco para o verão). Blazer avulso

cria composições diferentes, portanto é necessário ter pelo menos um. Apesar de não termos um inverno

rigoroso, é bom sempre um cardigan com decote “V”, que garante conforto e elegância nos dias mais frios.

Camisas: O ideal é que tenham

duas na cor branca, uma com

listras discretas e outras duas

lisas em cores diferentes como

o azul, amarelo ou rosa. As

camisas devem estar sempre

limpas e passadas, traduzindo

bom gosto sempre.

Sapatos/Cintos: Os sapatos devem estar

devidamente engraxados, acompanhados

de cintos com fi velas discretas que fi nalizam

o visual com elegância. Tente usar sapato,

cinto e meias sempre da mesma cor, assim

você diminui o risco de errar.

Gravatas: Se a camisa for

lisa, a gravata pode ter um

detalhe extra, desde que as

cores harmonizem-se com

o restante das peças. O nó

deve ser sempre clássico.

Carteira: Carteira enorme

no bolso traseiro compõe

um visual deselegante,

pois deforma a silhueta.

Elimine tudo que for

dispensável, certo?

Cabelo/Barba: Os cabelos devem

estar muito bem alinhados e com

o corte em dia, assim como a

barba, sempre bem feita.

p

scretas que fi nalizam

. Tente usar sapato,

da mesma cor, assim

errar.

G

lis

de

co

o

de

pois de

Elimine

dispensá

NO TRABALHO

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Revista Gestão in Foco.indd 54Revista Gestão in Foco.indd 54 10/10/2012 17:20:0510/10/2012 17:20:05

Page 55: Revista Gestão in Foco

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Revista Gestão in Foco.indd 55Revista Gestão in Foco.indd 55 10/10/2012 17:20:0910/10/2012 17:20:09

Page 56: Revista Gestão in Foco

Gerenciar tarefas e pessoas, acessar seu computador à distância, realizar pagamentos, armazenar

arquivos de reuniões... as funcionalidades dos aplicativos são muitas e ganham cada vez mais a

atenção de líderes e empresários. Com uma rotina puxada, a necessidade de otimizar tempo e

resolver problemas à distância, via smartphone ou tablet, se torna imprescindível. Pensando

nisso, listamos alguns aplicativos que podem ser muito úteis. Alguns são gratuitos e outros exigem um certo

investimento, mas as vantagens, acredite, fazem toda a diferença. Confi ra.

Bills (para contas)Disponível para Ipad, o Bills é uma boa ferramenta para

gerenciar contas. Através dele é possível agendar pagamentos,

categorizá-los, verifi car seu saldo, entre outras funções.

Além de apresentar uma interface bacana, permite que você

personalize as informações sobre suas fi nanças e restrinja o

acesso através do uso de senha. Custa, em média, US$ 2,99.

RENDA-SE

AOS APPS

LinkedIn (para business)Para quem realmente usa a rede de negócios, o aplicativo

é para lá de útil. A versão para Ipad ainda apresenta

uma função que conecta o calendário do tablet aos

compromissos marcados com outros usuários da rede.

E o melhor: é gratuito. É baixar e usar.

Jump Desktop (esqueceu o arquivo em casa?)Esse é para salvar os esquecidos de plantão. Foi para uma

reunião e esqueceu de salvar a apresentação? Com o Jump

Desktop, você pode acessar remotamente seu computador

de onde estiver, basta ter acesso a internet. É só criar uma

conta de acesso na máquina ‘’original’’ e vinculá-la ao email

cadastrado no aplicativo. O app funciona para Windows,

Linux e Mac. Sai, em média, por US$ 14,99.

COMPORTAMENTO E CONSUMO

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Omnifocus (gerenciamento de projetos)Gerenciador de tarefas de alto-nível, esse aplicativo funciona

como um mix de agenda pessoal e de trabalho. Através dele é

possível organizar seus compromissos e adicionar uma série

de informações sobre eles (datas, horários, pessoas, áudios,

imagens, documentos e até mesmo locais, visualizando seu

trajeto em um mapa). Está disponível para Ipad e Iphone.

Custa cerca de US$ 19,99.

Easysign Mobile (para assinaturas do chefe)Sua assinatura é ainda mais requisitada que sua presença?

Então o Easysign pode ser uma ótima ferramenta. Ele poupa

todo o trabalho que envolve imprimir, assinar, escanear

e enviar um documento porque insere automaticamente

a assinatura desejada. Não são todas as transações que

permitem o uso da assinatura digital, mas para as que

permitem, é uma mão na roda. Além de tudo, é gratuito.

Note Taker HD (anotações em reuniões)Bloco de anotações extremamente funcional, o Note Taker

permite que se crie pdfs das informações armazenadas.

Com o uso de uma caneta especial, o efeito é de uma

escrita manual, como em um papel. O aplicativo está

disponível para Ipad e custa, em média, US$ 4,99.

Ego (desempenho nas redes sociais)Se você é daqueles que acompanha o desempenho de sua

empresa na internet, o Ego é uma forma de se manter

atualizado sem precisar checar cada uma das redes. Através

dele você vê quantas pessoas visitaram seu site, sabe quem

curtiu suas publicações no facebook e acompanha o

andamento no twitter. Custa cerca de US$ 1,99.

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“Sou um oportunista profi ssional. O número de transações que teremos será igual ao número de oportunidades que encontrarmos”.

dizem...Especialistas ou não, eles soltam o verbo (e nós fazemos um apanhado para você).

Sam Zell, presidente do conselho da Equity Group Investiments e dono da 68ª maior fortuna dos Estados Unidos, em entrevista à revista Exame.

“Eu gosto do impossível porque lá a concorrência é menor”.

Wall Disney, cineasta, aos 19 anos.

“Sempre digo que há três coisas que detesto: cebola, despertador e despedida.”Abílio Diniz, empresário, no discurso ofi cial de transferência do controle do Grupo Pão de Açúcar.

“A idiotice é vital para a felicidade.”Arnaldo Jabor, crítico e jornalista, na crônica Seja um idiota

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