revista cooperados unimed

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vitalidade Unimed faz 39 anos cheia de saúde e belas histórias diário médico resgate da história remuneração supera 50 milhões santos dumont unidade Coronariana recursos próprios transplante de Córnea Viagem eurodisney publicação biMESTRal da uniMEd São JoSé doS caMpoS - JanEiRo / fEvEREiRo dE 2010 - diSTRibuição diRigida 09

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Revista interna Unimed-SJC para médicos Cooperados

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Page 1: Revista Cooperados Unimed

vitalidadeUnimed faz39 anos cheiade saúde e belas histórias

diário médicoresgate da história

remuneraçãosupera 50 milhões

santos dumontunidade Coronariana

recursos própriostransplante de Córnea

Viagemeurodisney

publicação biMESTRal da uniMEd São JoSé doS caMpoS - JanEiRo / fEvEREiRo dE 2010 - diSTRibuição diRigida

09

Page 2: Revista Cooperados Unimed

ANO III / NúMERO 9

JANEIR0/FEVEREIRO DE 2010

Revista do Cooperado

é uma publicação da

Unimed São José dos Campos

www.unimedsjc.com.br

Av. Dr. Nelson Dávila, 1365

Jd. São Dimas

Diretor Presidente

Lauro B. Hanna

Diretor de Mercado

Nelson de Almeida

Conselho Editorial

Margarete Sato

Jornalista Responsável

Pasquarelli Júnior (MTB 23.081)

Produção

Alameda Comunicação

Fotografia

Alameda Comunicação, Denise

Kelen, Duda Oliveira, Eugênio Vieira,

Enio Machado, Flávio André, Gianni

D’Angelo, Gilberto Freitas, João

Teodoro e Karen Gobbatto

Projeto Gráfico

Soul Comunicação

Textos

Karen Gobbatto (MTB 28.195)

Denise Kelen (MTB 42.213)

Edição

Enio Machado

Tiragem

800 exemplares

Publicidade

Anuncie na Revista do Cooperado

[email protected]

(12) 2139-4042

Sugestões, críticas e comentários

[email protected]

Os artigos desta edição não expressam

a opinião da publicação, sendo de

inteira responsabilidade de seus autores.

Esta é uma edição especial de

aniversário da Unimed-SJC, que

comemora 39 anos neste mês

de fevereiro. E os motivos para

comemorarmos não são poucos.

Neste período iniciado ainda

na década de 70, obtivemos

expressivas vitórias que levaram a

Unimed-SJC a se consolidar como

a maior rede de assistência médica

do Vale do Paraíba. O nosso corpo

de clientes já é de mais de 180

mil vidas e

nosso quadro

de cooperados

é de 740

médicas e

médicos.

Se temos

motivos de

sobra para

comemorar

desde a

fundação da

cooperativa, é no período recente

que somamos, talvez, algumas de

nossas maiores conquistas. Pois foi

em 2009 que inauguramos um

dos mais modernos hospitais do

interior do Estado de São Paulo, o

Santos Dumont Hospital.

E se o assunto é vitória e

comemoração, não haveria como

deixar de fora o Basquete Joseense,

que, de forma brilhante, conquistou

o título paulista, coroando a

parceria entre Associação Esportiva

São José e Unimed-SJC.

Em 2010 nossa jornada continua.

Tanto é que já temos previsto para

este ano uma primeira ampliação

do SDH. Referência em alta

Lauro B. Hanna, Diretor-PresidenteUnimed-SJC

Fláv

io A

ndré

complexidade, o Santos Dumont

veio oferecer uma infraestrutura

de primeiro mundo para o nosso

trabalho médico.

Ao longo desta edição poderemos

aprofundar um pouco mais este

e outros assuntos como a recente

autorização para a realização

de transplante de córneas e o

reconhecimento pela ANS de

todos os programas mantidos

pelo NAIS. Todas essas notícias são

muito importantes

tanto para nossos

clientes, como para

nossos cooperados.

Mas não

poderíamos

terminar esse

Editorial sem antes

render uma justa

homenagem aos

nossos médicos

beneméritos que

tão bem contam essa história de 39

anos de sucesso. Tal homenagem

já vem estampada na própria

capa da revista, na qual elegemos

a nossa colega Dra. Theresinha

Veneziani – a primeira mulher a

exercer a medicina em São José

dos Campos, um verdadeiro marco

na história –, como representante

dos beneméritos para esta edição

especial.

Temos a consciência de que sem

a iniciativa e o trabalho desses

pioneiros nada disso seria possível.

Que o exemplo dessas mulheres e

desses homens sirva de farol para

todas as nossas futuras ações.

Boa leitura e até a próxima!

PARABéNSA TODOS NóS!

“Com uma história plenamente consolidada, a Unimed-SJCatinge a maturidade mais saudável do que nunca.”

2

Revista do Cooperado

EdiToRial

Page 3: Revista Cooperados Unimed

3

Revista do Cooperado

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ãOrelacionamentolitoral nortesob nova direção

Diário méDicoedmirson Franceschini

mBea medicina que muda

remuneração méDicahonoráriosultrapassam 50 milhões

meDicina preventivanais 100% de aprovação

recursos própriostransplante de córnea

capaunimed 39 anos

santos Dumontnova unidade coronariana

retrospectivaas imagens de 2009

tiACESSOS DO COOPERADO

marketingpatrocínio esportivo

responsaBiliDaDe socialinclusão social

viagemna europa com adra. sheila crespim

0406081012

1413

2021

2322

2427

Page 4: Revista Cooperados Unimed

O médico pediatra e anestesista

Juscelino Mendes de Almeida

Neto é o novo Coordenador

das Unidades Administrativas da

Unimed no Litoral.

Com 41 anos de profissão e 15 de

cooperativa Unimed, Dr. Juscelino

visa contribuir ainda mais com o

desenvolvimento da operadora

na região. “Nesta época do

ano, de intenso fluxo de turistas

nas cidades do litoral, estamos

engajados na organização do

Ambulatório de Ubatuba”, aponta.

Os próximos passos são visitar

as outras unidades e elaborar

planejamento de atuação para

trazer melhorias para cooperados

e clientes. “Acreditamos no enorme

potencial de crescimento da região

e na liderança da Unimed no

mercado, como um importante

investimento e projeto de vida da

população”, completa Dr. Juscelino.

UBATUBAAtendimento Administrativo Laboratório e AmbulatórioRua Leogevildo Dias Vieira, 1068• Itaguá - Tel.: (12) 3832-4003• Administrativo - Tel.: (12) 3832-5239 (laboratório e ambulatório)

A Resolução Normativa -

RN nº 211, de 13 de janeiro,

atualizará o rol de procedimentos

e eventos em saúde, substituindo,

a partir de 7 de junho, a RN nº

167 e a RN nº 192. A nova norma

inclui, também, os procedimentos

da segmentação odontológica e

revogará a RN nº 154.

O anexo da RN nº 211 inclui,

como cobertura obrigatória

mínima, procedimentos por vídeo,

marcapasso multissítio, transplante

de medula óssea alogênico, PET-

SCAN, oxigenoterapia hiperbárica e

teste do olhinho, além de aumento

no número de consulta/sessões

de fonoaudiólogo, nutricionista,

terapeuta ocupacional e psicólogo.

De acordo com o Diretor-

Presidente da Unimed-SJC, Dr.

Lauro Hanna, a ANS criou, em

2009, normatizações com

inúmeras

exigências,

o que

demandou

esforços da

cooperativa

para que

todas fossem

cumpridas.

As mais

significativas

foram o

ressarcimento ao SUS eletrônico,

a portabilidade de planos e

respectivas carências, o novo

SIB (Sistema de Informação ao

Beneficiário), a obrigatoriedade

de portal corporativo na internet,

a obrigatoriedade de promover

o planejamento

familiar e as

novas regras

para os planos

coletivos e para

a constituição de

provisões de risco.

“Com o apoio da

equipe Unimed,

conseguimos

driblar o

‘fenômeno’ ANS

com determinação, cumprindo

as exigências com presteza,

rumo à excelência”, diz Dr. Lauro.

SOB NOVA DIREçãO

ANS: ROL DE PROCEDIMENTOS RUMO à ExCELêNCIA EM 2010

Unidades do Litoral Norte ganham o apoio do Dr. Juscelino Mendes A. Neto

Atualmente, a RN nº 167 não

prevê, nos contratos coletivos, a

obrigatoriedade da cobertura para

os procedimentos relacionados

a acidentes de trabalho e suas

consequências e moléstias

profissionais, bem como para os

procedimentos relacionados à

saúde ocupacional, sendo opcional

à pessoa jurídica estabelecer a

contratação específica para a

cobertura desses casos.

A partir da vigência da RN nº 211,

as operadoras deverão cobrir os

procedimentos constantes no rol,

sejam eles relacionados ou não a

saúde ocupacional e acidentes de

trabalho, para todos os tipos de

planos (respeitada a segmentação).

“Com o apoio da equipe Unimed, conseguimos driblar o ‘fenômeno’ ANS com determinação.”

CARAGUATATUBAAtendimento Administrativoe LaboratórioRua Arthur Costa Filho, 1541 SumaréTel.: (12) 3882-3744 / (12) 3882-3009 (laboratório) Pronto AtendimentoRua Major Ayres, 221Centro - Tel.: (12) 3883-1911

SÃO SEBASTIÃOAtendimento AdministrativoRua Capitão Luiz Soares, 557Centro - Tel.: (12) 3892-4499Hospital de ClínicasRua Capitão Luiz Soares,550 – Centro Tel: (12) 3891-4000

Arqu

ivo

Pess

oal

4

Revista do Cooperado

RElacionaMEnTo

Page 5: Revista Cooperados Unimed

O mês de dezembro de 2009 foi

marcado por uma das ações do

programa ‘A vida por Unimed’ e

que deu início a uma nova ação de

relacionamento com os cooperados:

a atualização do cadastro on line.

Através de um link personalizado

todos foram incentivados a acessar

a ferramenta e atualizar seus dados,

bem como compartilhar conquistas,

hobbies, entre outras informações

pessoais.

O objetivo da Unimed é conhecer

cada vez mais os médicos que atuam

na cooperativa e preparar ações

que possam sempre satisfazê-los

com base em suas preferências e

características. Confira os números

alcançados até janeiro deste ano:

A Unimed-SJC encerrou, no dia

15 de janeiro as inscrições para

a admissão dos novos médicos.

O concurso contou com 89

inscritos para um total de 137

vagas disponíveis em São José

dos Campos, Jacareí, Paraibuna,

Santa Branca, São Sebastião,

Caraguatatuba, Ubatuba e Ilhabela.

Como requisito para ingresso

na cooperativa, os candidatos

participaram do Curso de

Cooperativismo, ministrado

nos dias 23 e 24 de janeiro,

com duração de 16 horas, sob

a coordenação do Núcleo

de Educação Cooperativista.

O principal objetivo do curso

foi ensinar aos candidatos a

cooperados o funcionamento de

uma cooperativa e suas diferenças

com relação às empresas

mercantilistas. Foram abordados

assuntos como: cooperativismo,

A VIDA POR ‘UNIMED POR VOCê’

CURSO PARA ADMISSÃODOS NOVOS COOPERADOS

Curso de Cooperativismo oferecido aos os candidatos a cooperado da Unimed em cidades do Vale do Paraíba e Litoral Norte

O site do programa ‘a Vida por Unimed’, um programa de relacionamento que pretende aproximar os cooperados

- o e-mail foi lido por 22% dos

cooperados

- 106 cooperados acessaram a

ferramenta para conhecer

- 77 médicos alteraram e/ou incluíram

alguma informação.

Como fazer?

Para participar do programa

e das ações personalizadas

que visam sempre beneficiar os

cooperados, basta acessar

www.avidaporunimed.unimed.com.br

e o link ‘área do cooperado’. Caso não

tenha login e senha do Portal Unimed

(da Unimed do Brasil), digite o CRM

e CPF. Para maiores esclarecimentos

e orientações basta ligar no setor de

Atendimento ao Cooperado pelos

telefones (12) 2139-4121/4005.

Div

ulga

ção

atendimento do cooperado e

seus benefícios, programa de

pontuação dos cooperados e

das secretárias, programa de

bonificação, auditoria, custo

assistencial da medicina, recursos

próprios, estatuto social, ANS,

Conselho Fiscal, Conselho Técnico

Disciplinar, contas médicas, TISS,

marketing de consultório, entre outros.

A Unimed busca, com esta ação,

ter cooperados com maior “senso

de propriedade”, fomentando

assim o espírito cooperativista.

5

Revista do Cooperado

RElacionaMEnTo

Page 6: Revista Cooperados Unimed

A partir desta primeira edição de 2010, a Revista do Cooperado passa a publicar a sessão “Diário Médico”. Em comemoração aos 39 anos da Unimed-SJC, vamos relatar histórias de vida e da cooperativa por intermédio das memórias e relatos dos cooperados. Prepare-se para relembrar e se emocionar com os fatos que marcaram a vida dos médicos e da operadora.

Com a frase ao lado, Dr. Edmirson

Franceschini deu início a esta

entrevista. Do alto de sua

experiência médica ele não

reluta em dizer que, de todo o

patrimônio que construiu em São

José dos Campos, as conquistas

relacionadas ao ser humano são as

mais importantes.

“Estas conquistas são os milhares

de bebês que nasceram sob meus

cuidados e as mulheres e mães

carentes que passaram a ter acesso

gratuito à prevenção de doenças

ginecológicas e ganharam mais

qualidade de vida”, diz o médico,

fundador da AJAM (Associação

Joseense de Assistência à

Mulher), criada em 1979 e que se

tornaria referência nacional como

atendimento gratuito às mulheres

na prevenção e controle do câncer

ginecológico e orientações sobre

pré-natal e partos. “A criação

desta entidade foi uma das coisas

mais importantes que fiz na vida”,

enfatiza Dr. Franceschini.

Orgulhoso desse trabalho social,

ele conta que a associação foi

mantida nos primeiros quatro

anos por conta de um convênio

viabilizado entre a Prefeitura e

o Lions Clube Esplanada. Após

este período, uma mudança

na administração municipal

interrompeu o

apoio, mas ele

não desistiu

e manteve o

trabalho ativo

por mais 15

anos. Com a

ajuda de sua

esposa Cleophe,

que ministrava

palestras

educativas, e de

alunas do curso de enfermagem

de Taubaté, atendiam, em média,

400 pacientes por mês.

Quando encerrou suas atividades,

a Associação havia realizado

aproximadamente 55 mil exames

na cidade.

Além do trabalho à frente da AJAM,

Dr. Franceschini teve sua vida

pessoal e profissional marcada pelas

diversas e ousadas ações realizadas

como Presidente da Comissão de

Defesa da Classe Médica da APM

(Associação Paulista de Medicina).

Uma das lutas incessantes do

cooperado, por exemplo, sempre foi

a defesa do parto normal.

Como médico e um dos

fundadores da Unimed-SJC deixa

claro que não se arrepende de

nenhuma ação que tomou em

prol da prática da medicina ética

e responsável, mas confessa que

“O que há de mais valioso na mente de um obstetra é seu passado e as lembranças. Uma das coisas que tenho de mais bonito em minha vida é o carinho e reconhecimento das pessoas que coloquei no mundo.”

DR. FRANCESCHINI

6

Revista do Cooperado

diáRio Médico

Page 7: Revista Cooperados Unimed

tem hoje a visão de que poderia

ter sido mais diplomático, evitando

tamanhas intervenções nas

condutas médicas dos colegas

de profissão. “Faria tudo de

novo. Porém, tenho agora uma

personalidade mais humilde de

quem pensa melhor antes de

fazer julgamentos.”

Hoje, visionário e ainda com

muitos sonhos que pretende

realizar, ele reforça que o carinho

das pessoas que viu nascer e

re-encontra quando adultas, é

imensurável e encerra dizendo:

“Após 38 anos, encontrei

recentemente uma mãe e

ex-paciente que me abraçou e

agradeceu muito. Por coincidência

a filha dela nasceu no dia 10 de

março, data do meu aniversário,

e também é medica. Tem coisa

melhor?”

Aproveite esse espaço que

é seu e relate também a sua

história. Compartilhe com os

colegas suas experiências,

suas lembranças e a sua rotina

dentro da profissão.

Pode ser também um

momento inusitado, engraçado

ou de muita emoção.

Para participar, entre em

contato com a área de

Atendimento ao Cooperado

(12) 2139-4005 / 4121.

Vista da cidade de São José dos Campos observada da residência de Dr. Franceschini , no bairro Vila EmaKa

ren

Gob

batto

7

Revista do Cooperado

diáRio Médico

Page 8: Revista Cooperados Unimed

Grande parte dos médicos de

nossa cooperativa se formou com

a utilização de livros e tratados que

até hoje são comercializados.

Nesta época, para suprir a

defasagem de tempo entre

as publicações médicas e a

sua utilização, a melhor forma

de atualização profissional era

participar de simpósios, encontros

e congressos. Até hoje os médicos

participam destes encontros,

porém, discutem novas propostas

das publicações com os autores e

A MEDICINA QUE MUDOU

não apenas tomem conhecimento

de seu conteúdo.

Com a internet, a velocidade de

multiplicação das informações

é assustadora e um mesmo

acontecimento pode ser

disseminado de diversas formas,

sob pontos de vistas diferentes e

estar acessível a qualquer pessoa.

A Medline, por exemplo, que

é apenas uma fonte de dados

médicos entre tantas outras na

internet, coloca cerca de cem

artigos novos por hora à disposição

da comunidade médica. Com

isso, a medicina deu um grande

salto em relação ao acesso às

informações. No entanto, ficam

algumas perguntas: “O que ler?”

“O que tem qualidade?” “O que é

confiável?”

O preceito fundamental da

Medicina Baseada em Evidência

é que existe uma hierarquia da

qualidade de informações e

metodologia, que classifica os

trabalhos científicos publicados,

numa escala decrescente de

confiabilidade dos dados e que é

Dando continuidade as informações publicadas na última edição da Revista do Cooperado sobre a Medicina Baseada em Evidência, o Dr. Celso Bandeira explica a importância e influência da internet sobre o conhecimento médico e, por consequência, sobre os diagnósticos oferecidos e resultados alcançados pelos pacientes. Isso porque a MBE está totalmente baseada na consulta de informações em trabalhos científicos publicados.

definida por níveis de eficiência:

1. Revisão sistemática e estudo

randomizado com casuística

grande de um determinado

assunto;

2. Estudos randomizados com

casuísticas menores;

3. Estudos prospectivos NãO

randomizados;

4. Estudos retrospectivos;

5. Relatos de casos e opiniões de

experts.

Esta sequência demonstra que

os níveis 1 e 2 obedecem a uma

metodologia rigorosa e classifica

como o “auge” da informação

disponível no momento. Conforme

a diminuição dos níveis da

escala, encontramos artigos

cuja metodologia, por alguma

razão, não obedeceu aos rigores

técnicos e são passíveis de

falha na interpretação de seus

resultados. Sua validade, portanto, é

questionável.

Os relatos de casos e opiniões

de experts expressam “verdades”

pontuais podendo ou não

corresponder a realidade.

Dr. Celso Bandeira durante atendimento em consultório, localizado no bairro Jardim Aquárius

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Revista do Cooperado

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Page 9: Revista Cooperados Unimed

Durante o ano de 2009, o Laboratório Unimed realizou quase 50 mil exames em um único mês, fechando o ano com um crescimento de 35% em relação ao de 2008. Este número mostra não apenas a competência deste Recurso Próprio, mas também, sua qualidade e credibilidade junto aos Médicos Cooperados e Clientes. 2010 se inicia e, junto com o novo ano, o desejo de novos desafi os, de mais crescimento. Diante deste cenário, a expectativa é uma só: mais encaminhamentos, mais exames e, sobretudo, mais clientes atendidos.

Esse diagnóstico está bem claro:Laboratório Unimed, a cada ano com mais saúde.

Unidade Vila Adyana Av. Dr. Adhemar de Barros, 1.211Vila AdyanaTel.: (12) 3922.3397

Unidade Vilaça Rua Vilaça, 772CentroTel.: (12) 2139.0332

Unidade Andrômeda*Av. Andrômeda, 1280Jd. SatéliteTel.: (12) 3932-1050

JacareíUnidade Praça dos Três Poderes**Praça dos Três Poderes, 34CentroTel.: (12) 2128.8002

Unidade Caraguatatuba Av. Arthur Costa Filho, 1.541SumaréTel.: (12) 3882.3009

Unidade Ubatuba Av. Leovigildo Dias Vieira, 1.068Praia de ItaguáTel.: (12) 3832.5239

*Atendimento das 6h30 às 19h de Segunda a Sexta. Sábados e Domingos das 7h às 11h. **Atendimento das 07 às 19h de Segunda a Sexta. Sábados e Domingos das 7h às 11h. As demais não abrem aos domingos. Atendem das 7h às 18h, de Segunda a Sexta e Sábados das 7h às 11h. Para coleta de exames, favor consultar horário nas Unidades.

AUTONOMIACapacidade de realização de ampla variedade de examesnas áreas de hematologia, parasitologia, imunologia,bacteriologia, bioquímica, urologia e toxicologia.

RAPIDEZ E PRECISÃONO DIAGNÓSTICOEquipamentos de última geração e os melhores materiais disponíveis no setor.

RESULTADOS DE EXAMES E ACESSO AOS LAUDOS DOS SEUS PACIENTESVIA INTERNET

unimed_laboratorio_cooperados#09.indd 1 2/5/10 12:41 PM

Page 10: Revista Cooperados Unimed

HONORáRIOS MéDICOS ULTRAPASSARAM R$ 50 MILHõES EM 2009

Valorização do trabalho médico,

esse tem sido o principal objetivo

da Diretoria de Assistência e

Promoção à Saúde nos últimos

anos, que contabilizou 73% de

aumento em relação ao ano de

2003, revelando que a cada dia, a

cooperativa trabalha para viabilizar

suas propostas de crescimento

sustentado.

Os principais fatores que influenciaram esse aumento e o atingimento da meta, foram:

1 A implementação do

Programa de Bonificação

de Consultas que possibilitou

a remuneração de valores

equivalentes ao previsto pela

Classificação Brasileira Hierarquizada

de Procedimentos – CBHPM e,

superior à média do segmento

“cooperativas” (no caso da consulta

bonificada de R$ 46,20).

2 A equação de investimento

e expansão dos Recursos

Próprios que proporcionou

melhores instalações +

equipamentos de última geração

+ qualificação dos colaboradores

do Santos Dumont Hospital,

Hospital Dia Unimed e PA Jacareí

+ economia obtida na compra

de materiais e medicamentos,

contribuíram para a redução

do custo dos procedimentos,

permitindo que tais valores fossem

revertidos para o Programa de

Bonificação de Cirurgias.

3 A forte regulação e

negociação de órteses,

Próteses e Materiais Especiais,

iniciada no ano de 2005,

contribuíram fortemente para

que, de maneira ética e com a

colaboração dos cooperados,

fossem estabelecidos protocolos

de materiais x procedimentos,

avaliação para implantação de novas

tecnologias. Essas e outras medidas

trouxeram excelente resultado na

redução de custos com tais produtos

(conforme gráficos no final da página

ao lado), bem como a melhoria de

remuneração dos cooperados.

4 A regulação de materiais e

medicamentos que, graças

ao excelente trabalho de auditoria

de enfermagem da Unimed-SJC,

tem estabilizado os custos com esse

item de cobrança, principalmente

nos hospitais. Conforme gráficos

“Distribuição de Gasto”, o comparativo

dos custos de internação de 2009

em relação ao ano anterior revela

redução de custos com MAT/MED

e aumento dos valores destinados a

Honorários Médicos.

5 O trabalho da Auditoria Médica

na regulação assistencial,

utilizando protocolos de medicina

baseada em evidências, discutindo

casos com médicos cooperados,

analisando elegibilidade dos

procedimentos, monitorando as

internações de alto custo e viabilizando

a desospitalização precoce por

meio das ações do Núcleo de

Atenção Integral à Saúde (NAIS) tem

contribuído para a redução de custos

assistenciais, melhoria da qualidade do

atendimento e melhor remuneração

dos cooperados. Importante ressaltar

que o referenciamento da Rede de

Recursos Próprios também faz parte

dessa conquista.

Valor Consultas X Operadoras - ano 2009 R$

Média do Valor da Consulta 40.20

Autogestão 38.75

Cooperativa Médica 43.49

Filantropia 31.39

Medicina de Grupo 33.21

Seguradora 52.22

Fonte: Caderno de informação da Saúde Suplementar (dez 2009 – ANS)

Indicadores ANS

R$29.443R$27.289

R$29.292

R$35.705

R$40.353

R$48.472

R$51.000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

73%

Crescimento dos honoráriosnos últimos sete anos(milhares em R$)

10

Revista do Cooperado

REMunERação Médica

Page 11: Revista Cooperados Unimed

HONORáRIOS MéDICOS ULTRAPASSARAM R$ 50 MILHõES EM 2009

Valores de OPME´S Solicitados(milhares de R$)

Distribuição de Gastos Internações - 2008

Distribuição de Gastos Internações - 2009

Valores de OPME´S pagos após solicitação (milhares de R$)

Economia comregulação de OPME (milhares de R$)

R$4.654

R$19.877

20052009

427%

R$3.092

R$7.373

20052009

238%

R$1.562

R$12.504

20052009

800%

OPME9%

DIÁRIA14%

TAXAS11%

GASOTERAPIA4%

PACOTES10%

MAT/MED28%

SADT4%

HONORÁRIOS20%

OPME12%

DIÁRIA15%

TAXAS11%

GASOTERAPIA4%

PACOTES8%

MAT/MED30%

SADT4%

HONORÁRIOS16%

Shut

terS

tock

11

Revista do Cooperado

REMunERação Médica

Page 12: Revista Cooperados Unimed

Os programas de medicina

preventiva do NAIS (Núcleo

de Atenção Integral à Saúde)

cadastrados entre os Programas

de Promoção à Saúde da ANS

(Agência Nacional de Saúde

Suplementar) foram aprovados

recentemente pela Agência.

Esta conquista é motivo de orgulho

para a equipe da Unimed e seus

cooperados, já que, segundo Dra.

Rosângela Araújo, Coordenadora

Geral do NAIS, trata-se do

reconhecimento de um trabalho

feito com responsabilidade e

focado em metas e resultados.

“Para o cliente é a segurança de

que os tratamentos propostos

possuem excelência em qualidade.

Para a operadora representa um

avanço na área de Medicina

Preventiva”, diz.

Os programas aprovados são:

‘GESTO’ (Grupo Especializado no

Tratamento da Obesidade), ‘Bebê

Unimed’, ‘Grupo de Cessação ao

Tabagismo’, ’Apoio ao Diabetes

Mellitus’, ‘Hipertensão Arterial e

Ambulatório dos Pés’, ‘Reabilitação

em Coluna’, ‘Reabilitação

de Pacientes com Asma’ e

‘Planejamento Familiar’.

Até o fechamento desta edição

da revista, 72 programas de

operadoras de todo o Brasil

NAIS TEM 100% DE APROVAçãO NA ANS

foram divulgados como estando

aprovados pela ANS, sendo que

sete são administrados pela

Unimed-SJC.

Dra. Rosângela explica que para

obter esse parecer favorável todos

os programas passaram por um

rígido processo de análise.

“Foi necessário o preenchimento

de um formulário detalhado, no

qual explicamos o funcionamento

de cada programa: os profissionais

envolvidos, objetivos, expectativas,

resultados clínicos, indicadores

de resultado, número de clientes

atingidos e planejamento

estratégico para atingir

novos pacientes. Realizamos

um trabalho que engloba

equipes multiprofissionais e

multidisciplinares, com fluxograma

bem definido e público-alvo

pré-estabelecido”, explica Dra.

Rosângela.

O que muda?Desde dezembro de 2008, data

de publicação por parte da ANS

da Instrução Normativa Conjunta

nº 001 das diretorias de Normas

e Habilitação de Operadoras e

de Produtos, a Agência entende

que os recursos utilizados pelas

operadoras em Programas de

Promoção da Saúde e Prevenção

e Controle de Riscos e Doenças,

são investimentos que podem

gerar benefícios à elas e aos

beneficiários. Por isso, esses valores

poderão ser reconhecidos como

ativos, desde que observados os

critérios dispostos na norma.

A partir de agora, os programas

do NAIS serão contabilizados

como Ativo Não Circulante

– Intangível, ou seja, cada

desembolso não será lançado

em ‘custos’, e sim, a cada

amortização. Os desembolsos e

as amortizações destes programas

serão monitorados pela ANS.

O IDSS (Índice de Desempenho

da Saúde Suplementar), que

atualmente está entre 0,40

a 0,59, índice já considerado

positivo, também deve aumentar

a partir dessa conquista do NAIS.

Isso porque, um novo indicador

referente aos programas de

promoção da saúde e prevenção

de riscos e doenças foi incluído

e será utilizado para o cálculo do

índice. As operadoras poderão

receber pontuação bônus nesse

indicador.

O IDSS avalia a qualidade na

prestação do serviço e leva

em conta o fluxo de caixa

das operadoras, o grau de

endividamento, a satisfação dos

clientes e o cumprimento dos

aplicativos instituídos pela ANS.

Equipe multidisciplinar do NAIS focada em trabalhos de medicina preventiva

Atividade de Reabilitação de Coluna, o mais recente programa lançado pelo Núcleo e aprovado pela ANS

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Revista do Cooperado

MEdicina pREvEnTiva

Page 13: Revista Cooperados Unimed

Em janeiro, o Pronto Atendimento

e o Hospital Dia da Unimed-SJC

(localizados em São José dos

Campos) receberam, por parte do

Ministério da Saúde (Secretaria de

Atenção à Saúde), autorização para

realização de transplante de tecido

ocular humano. (Portaria nº 480, de

22 de dezembro de 2009).

O processo de aprovação teve

duração de sete meses, período

em que o PA e o Hospital Dia

passaram pelos mais rígidos critérios

de avaliação. Além de documentos

que deveriam comprovar o

funcionamento das instalações

da operadora, outros itens foram

analisados, como o alvará da

vigilância sanitária, a capacitação

do corpo clínico,

as condições

de infecção

hospitalar, entre

outros.

PA E HOSPITAL DIA REALIzAM TRANSPLANTE DE CóRNEA

Os órgãos estaduais de saúde

ofereceram um parecer favorável

com base na garantia de que

procedimentos de alta complexidade

como este serão realizados na

Unimed-SJC sem oferecer risco aos

pacientes e com total segurança e

qualidade aos cooperados.

Para Dr. Raul

Vianna Filho,

Oftalmologista

e responsável

técnico por uma

“Temos uma demanda reprimida de pacientes que necessitam de córnea em toda a região.”

das equipes de transplantes, essa

é uma reconquista fundamental

para uma operadora de grande

porte como a Unimed. “Temos uma

demanda reprimida de pacientes

que necessitam de córnea em toda

a região. Com essa autorização,

possibilitaremos que essas pessoas

recuperem a visão, sem precisar ficar

em grandes listas de espera”, diz.

A equipe do Dr. Raul possui cerca

de 20 pessoas de São José dos

Campos na fila de espera, cujos

procedimentos serão realizados

em breve.

Os próximos agendamentos

devem ser feitos através de

consulta com o próprio médico

cooperado que providencia o

cadastro do paciente na Central

de Notificação, Captação e

Distribuição de órgãos de São

Paulo (Banco de Olhos) e solicita

autorização e aquisição de recursos

para a cirurgia por parte da

Unimed.

Dr. Raul Vianna Filho, Coordenador de uma das equipes que passa a realizar transplantes de córnea em São José dos Campos

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13

Revista do Cooperado

REcuRSoS pRópRioS

Page 14: Revista Cooperados Unimed

Uma históriade sucesso em 39 ‘capítulos’

Com motivos de sobra para

comemorar, a Unimed-SJC

completa neste mês de fevereiro

39 anos de sua fundação. Criada

em 1971, a Cooperativa está

plenamente consolidada como a

maior rede de assistência médica

do Vale do Paraíba e do Litoral

Norte de São Paulo.

Nesse período, acumularam-

se não somente inúmeras

histórias de sucesso, mas acima

de tudo, histórias humanas

e de cumplicidade entre

nossos clientes, cooperados

e colaboradores. Os números

que apresentaremos nessa

matéria especial da Revista do

Cooperado são superlativos

e nos enchem de orgulho.

Porém, nos orgulhamos ainda

mais dos depoimentos de

algumas pessoas, que estarão

representando nosso universo de

relacionamento, e que mostram

a importância da Unimed-SJC no

contexto pessoal e profissional

de incontáveis pessoas ao longo

de quase 40 anos.

Acompanhe, portanto, um pouco

dessa história vitoriosa por meio

de alguns números e de alguns

depoimentos

que são uma

amostra dessa

“saga” que ainda

tem muito a ser

vivenciada.

Por iniciativa de

alguns poucos

médicos, nasceu

em 1971 a

Unimed-SJC,

que 39 anos

depois viria a se

tornar a maior rede assistencial

da região e uma das mais

importantes do Sistema Unimed.

Atualmente, a Cooperativa conta

com uma carteira de clientes que

já ultrapassa as 180 mil pessoas

e um corpo clínico com 740

médicos cooperados.

Atendendo um total de 12

municípios, a Unimed-SJC conta

também com

uma estrutura

que contempla

04 Hospitais

Dia, 97 clínicas,

15 hospitais

gerais e mais de

20 laboratórios

e clínicas de

radiologia.

Toda essa

estrutura foi

ampliada

em 2009 com uma das

mais importantes obras da

Cooperativa em seus 39 anos: o

Santos Dumont Hospital.

Com investimentos iniciais

da ordem de R$ 23 milhões,

o Santos Dumont Hospital

nasceu com a vocação para

o crescimento e já em 2010

passará por sua primeira

ampliação.

Atualmente, o Hospital conta

com serviços médico-hospitalares

de alta complexidade,

A Cooperativa conta com uma carteira de clientes que já ultrapassa as 177 mil pessoas e um corpo clínico com mais de 750 médicos cooperados.

Beatriz Puggina, com 39 dias, é o mais novo capítulo nessa história de sucesso

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14

Revista do Cooperado

capa

Page 15: Revista Cooperados Unimed

Uma históriade sucesso em 39 ‘capítulos’

oferecendo serviços de ponta

e tecnologia avançada. Sua

estrutura é composta por

4 (quatro) salas cirúrgicas,

uma sala de procedimentos

endoscópicos, 7 (sete) leitos de

recuperação pós-anestésica, 20

(vinte) leitos de UTI, 35 (trinta

e cinco) leitos, sendo dois de

alto padrão e um Centro de

Diagnóstico de Imagem com

tomografia computadorizada,

Raio-x, ecocardiografia e

ultrassonografia. Numa segunda

fase, prevista para ser entregue

até abril de 2010, a proposta é,

praticamente, dobrar a estrutura

inaugural.

Por todo esse espírito

assistencial e ao mesmo tempo

empreendedor, a Unimed-SJC

vem acumulando importantes

prêmios de qualidade ao

Unimed-SJC “Melhor Plano de Saúde” pelo terceiro ano consecutivo no Prêmio TopVale do jornal Valeparaibano

Alam

eda

Com

unic

ação

longo desses anos. Apenas

para citarmos os mais recentes,

em 2009 a Unimed-SJC foi

escolhida pelo terceiro ano

consecutivo como o “Melhor

Plano de Saúde” da região,

em uma iniciativa do Jornal

Valeparaibano, com o Prêmio Top

Vale.

A Unimed-SJC vem ganhando

também importantes prêmios

do Sistema Unimed por suas

iniciativas nas áreas de marketing,

responsabilidade social, entre

outras.

Responsabilidade SocialCiente de sua importância

social perante a comunidade, a

Unimed São José dos Campos

investe sistematicamente em

projetos e programas sócio-

culturais e ambientais. O objetivo

da operadora é participar

ativamente da melhoria das

condições de vida da população

com ações sustentáveis e que

venham agregar valor aos

serviços prestados aos seus

clientes.

Desta forma, seja por meio

de campanhas, patrocínios,

programas educativos e

projetos ambientais, ou por

meio de incentivo às atividades

ligadas à saúde e ao esporte,

a Unimed-SJC entende que

a responsabilidade social

está intrinsecamente ligada

às atividades econômicas no

mundo atual.

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José Cividanes, da Johnson & Johnson, cliente Unimed há 39 anos, uma das primeiras “vidas” no Vale do Paraíba

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Revista do Cooperado

capa

1971Criada aUnimed-SJC

1989Criado o Seclin (Serviços de Análises Clínicas)

1993Inaugurado o Pronto Atendimento de São José dos Campos

2004Iniciado o processo de Profissionalização da Gestão

2006Inaugurado o Pronto Atendimento de Jacareí

2009Inauguração do Santos Dumont Hospital

201039 anos e ampliação do Santos Dumont Hospital

linha do TEMpo

Revista do Cooperado

Page 16: Revista Cooperados Unimed

“ Meu terceiro filho chegou

justamente na época em que

eu achava que minha rotina já

estava estabilizada. O vigor e

os novos anseios que vieram

junto com o nascimento do

Marcelinho representam um

recomeço na minha vida

pessoal. Essa grande inspiração

para recomeçar é a mesma

que sinto profissionalmente, já

que, após um difícil período

de crise, minha empresa está

voltando a crescer. Assim

como a Unimed, vejo essa

data como um momento de

refIexão. Emocionada com

esse cenário atual, é hora de

olhar pra trás, aprender com os

desafios e pra frente, rumo às

novas conquistas e à evolução.

Como a Unimed, sinto que

estou ainda no meio do

caminho e o mais importante:

sou hoje, quase aos 40, muito,

mas muito mais feliz, sem

medo de envelhecer e com a

certeza de que, em casa, meus

filhos e um novo bebê me

esperam”.

Dayse Monteiro,

mãe aos 39 anos

Designer Gráfica

e Empresária

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16

Revista do Cooperado

capa

Page 17: Revista Cooperados Unimed

“A chegada da Beatriz, desde

o dia do teste de gravidez da

Elaine até o momento em que a

peguei nos braços, gerou muita

mudança positiva para mim,

para nossa família e amigos.

Além de termos realizado um

sonho, especialmente dos meus

pais que desejavam muito

uma neta, percebemos que ao

longo dos meses a família foi

se aproximando cada vez mais.

Outros presentes foram as datas

em que os fatos aconteceram, já

que demos a notícia a todos no

Dia das Mães e a Beatriz nasceu

dias antes do Natal. ‘Eu amo a

vovó’ foi a mensagem bordada

no presente de minha mãe, que

até então nem desconfiava da

notícia.

Hoje, com 39 dias, ela nos

permite afirmar que foi a

maior transformação de

nossas vidas: deixamos de

ser filhos para nos tornarmos

pais e é aí que começa a

nossa responsabilidade de

sempre pensar em oferecer

o melhor para quem a gente

ama. A escolha pelo plano

Unimed nos dará segurança e

a tranquilidade de que ela está

sendo bem cuidada desde o

nascimento. As orientações do

Curso de Gestante e Programa

Bebê Unimed, por exemplo,

foram fundamentais para que

pudéssemos clarear as milhões

de dúvidas e lidar com os

desafios dessa nova fase. Para

nós, os 9 meses de gravidez

foram primordiais para que fosse

consolidada a figura da família e

a sintonia entre os pais e o bebê.

Agora, sinto que tanto eu quanto

a Elaine demos um grande

passo em nossas vidas e que

temos motivos de sobra para

sermos felizes”.

Danilo Puggina,

colaborador Unimed-SJC,

noivo de Elaine Brunialti e

pai de Beatriz, com 39 dias.

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Revista do Cooperado

capa

Page 18: Revista Cooperados Unimed

“ Desde 1972, a Johnson &

Johnson conta com o plano

de saúde da Unimed-SJC, um

plano que considero completo.

Esta foi a data da conclusão da

transferência de toda a fábrica

da J&J de São Paulo para São

José dos Campos. Estamos

falando de uma época de

grande expansão industrial no

município e da contratação

de muitos profissionais e, por

isso, houve a necessidade das

empresas contratarem planos

de saúde.

Com a parceria da Unimed-

SJC, a J&J pôde oferecer

segurança aos colaboradores e

seus familiares. Além disso, foi

importante para o crescimento

da cooperativa o fechamento

de contrato com uma empresa

de grande porte como a

Johnson & Johnson, o que

viabilizou a sua vinda para

São José dos Campos. Vejo

a Unimed hoje como uma

operadora que evoluiu e que

continua se modernizando.

Conheço o Santos Dumont

Hospital e digo que suas

instalações são a maior prova

disso”.

José Cividanes, da J&J

cliente Unimed há 39 anos.

Na época (1972 - Gerente de

Relações Industriais (RH) e atual

Gerente de Administração e

Assuntos Públicos

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18

Revista do Cooperado

capa

Page 19: Revista Cooperados Unimed

“ Como uma das fundadoras

da Unimed-SJC, vejo a

cooperativa hoje como um

meio de trabalho que deve

satisfazer seus cooperados e

estes, trabalhando com prazer,

devem enxergar e cuidar de

seus pacientes como um todo.

É preciso comemorar esta data

relembrando a importância do

vínculo humanitário médico

– paciente que vai além do

cuidado com o corpo. Prezo o

conhecimento do paciente por

completo que me possibilita o

cuidado com a parte espiritual.

Há 39 anos, a Unimed contava

apenas com 40 ou 50

cooperados e não tínhamos

à disposição a tecnologia

existente hoje, época do

médico da família. Hoje,

com 56 anos de profissão,

conservadora e dedicada

também à cura espiritual,

vejo que temos duas opções:

sermos profissionais por

vocação ou por profissão.

Desejo que especialmente

os novos cooperados que

estão chegando tenham essa

preocupação e valorizem o

sentido de unidade do corpo”.

Dra. Theresinha Veneziani Silva,

cooperada há 39 anos como

Ginecologista, primeira mulher

a exercer a medicina em SJC.

Ministra da Comunhão

da Catedral São Dimas de SJC.

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19

Revista do Cooperado

capa

Page 20: Revista Cooperados Unimed

SANTOS DUMONT HOSPITALABRE 2010 COM NOVIDADES

Unidade Coronariana e leitos do 3º pavimento duplicam a capacidade de atendimento do hospital

Desde o dia 1º de fevereiro, a UTI

do Santos Dumont teve sua área

ampliada com mais 10 leitos que

compõe uma Unidade Coronariana,

numa área de 487 m2, anexa à já

existente. Além disso, a área de

internação do 3º pavimento, com

mais 35 leitos, começa a funcionar

em março de 2010.

A ampliação da Unidade Coranariana

atende a uma necessidade da região.

Juliana Nogueira Franco,

Administradora do Hospital, comenta

que a Unidade Coronariana atende

as áreas da cardiologia e aos

pacientes do pós-operatório de

outras especialidades e confirma

que a construção de novas áreas

continuará seguindo o conceito

de hospitalidade do SDH para

a realização de cirurgias de alta

complexidade.

Unidade Coronariana

COMISSÃO DE ÉTICA MÉDICAA Comissão de Ética Médica do

SDH, eleita em novembro de 2009,

está ativa.

A CEM tem como atribuições as

funções sindicantes, educativas e

fiscalizadoras do desempenho ético

da medicina dentro do Hospital,

conforme consta no Art. 1º. do

Regulamento das Comissões de

Ética - Anexo da Resolução CFM nº.

1.657/2002, de 11 de dezembro de

2002.

Conheça os membros eleitos pelo corpo clínico do SDH.

Cooperado Titular / Suplente

Dr. Alexandre de Souza Muassab Titular

Dr. Fernando Vasques Aires Titular

Dr. José Ledson da Silva Titular

Dr. Marcelo Cobra Hilário Titular

Dr. Rodolfo Jorge Sobrinho Titular

Dra. Rozeny Anute Costa Titular

Dr. Sergio Neves Pampanelli Suplente

Dr. Wanderley Crestoni Fernandes Suplente

Dr. Bruno Tadashi Misumi Suplente

Dr. Carlos Rodolfo Carnevalli Suplente

Dr. Dilberto Portela Tavares Suplente

Dra. Aparecida Pena Souto Nacif Suplente

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Revista do Cooperado

SanToS duMonT

Page 21: Revista Cooperados Unimed

SANTOS DUMONT HOSPITALABRE 2010 COM NOVIDADES

FIqUEPORDENTRO

CDI ampliou horário de funcionamento O Centro de Diagnóstico

Integrado do Santos Dumont

Hospital está atendendo de

segunda à sexta-feira das 7 às

22 horas e aos sábados, das

7 às 18 horas.

Facilidade no pedido de autorização de exames de Tomografia ComputadorizaO CDI Santos Dumont passou

a conceder autorização para

realização desse tipo de

exame, que antes era feito

exclusivamente na Recepção

da Sede da Operadora.

Com isso, diminuímos o

volume de atendimento na

recepção da Sede, além de

oferecer facilidade aos clientes

que, a partir de agora, estão

dispensados da necessidade

de obtenção de autorização

prévia para os exames

realizados no CDI.

Portfólio O portfólio de apresentação

dos serviços do Santos

Dumont Hospital já está

sendo distribuído aos

cooperados da Unimed-SJC.

O material tem como objetivo

levar ao conhecimento dos

médicos todas as modernas

estruturas e equipamentos

do Hospital bem como os

serviços oferecidos, tanto

aos cooperados quanto aos

pacientes.

RETROSPECTIVA 2009Maio

Junho

Agosto

Outubro

Flávio André

Gilberto Freitas

Gilberto Freitas

Gilberto Freitas

Enio Machado

Gilberto Freitas

21

Revista do Cooperado

RETRoSpEcTiva

Santos Dumont Hospital, uma referência no atendimento humanizado, conceito de hospitalidade e realização de cirurgias de alta complexidade

2ª Corrida Unimed Run 10k que reuniu 1600 altetas

Inauguração do Laboratório da Praça Três Poderes em Jacareí

Inauguração do Laboratório da Av. Andrômeda em São José

Lançamento do Programa de Reabilitação de Coluna - NAIS

Comemoração Dia do Médico, que reuniu mais de 500 pessoas

Page 22: Revista Cooperados Unimed

“Já está funcionando”, diz Dr.

Joaquim Altenfelder, Responsável

Técnico da área de Radiologia do

Santos Dumont Hospital, ao se

referir ao novo sistema oferecido

pela Unimed que permite que os

cooperados tenham acesso aos

exames de pacientes através da

internet.

O PACS (Sistema de Comunicação

e Arquivamento de Imagens)

é uma tecnologia avançada

disponível no Centro de

Diagnóstico Integrado (CDI) do

SDH e que já pode ser utilizado

para facilitar e agilizar a rotina de

todos os cooperados. “O PACS é

uma importante ferramenta que

possibilita ao médico acessar

exames de qualquer computador,

em tempo real. “Desta forma, o

cooperado pode, por exemplo,

acompanhar os exames de

ACESSO A EXAMES EM TEMPO REALCooperados da Unimed já podem utilizar o PACS e ter acesso online a todos os tipos de imagem digital disponibilizada no CDI do Santos Dumont Hospital.

imagem de um paciente em

estado pós-operatório. Ter acesso

rápido aos exames certamente

o tranquilizará. Além disso, o

médico pode fazer comparações

de exames seqüenciais e pedir

a opinião de outros especialistas

que através do PACS também

têm acesso fácil aos exames. O

extravio de exames também é

evitado a partir do uso dessa nova

tecnologia”, finaliza Dr. Joaquim.

Como ulitizar?Acesse a intranet Unimed e o link

do PACS para obter login e senha.

A área de TI da Unimed oferece

todo o suporte necessário para

a instalação do software e

utilização da ferramenta -

[email protected],

[email protected] ou

0800 707 1019.

Radiologista Dr. Joaquim Altenfelder, com experiência de 22 anos de cooperativa Unimed e 27 anos de profissão médica

EXAMES LABORATORIAISRESULTADOS ONLINE

CirurgiaVisando facilitar o dia a dia

dos médicos cooperados, a

Unimed-SJC está implantando

a Central de Agendamento

de Cirurgias em ambiente

web, que possibilitará ao

médico gerenciar o processo

de solicitação e aprovação

dos procedimentos cirúrgicos

através do sistema SAE

(Sistema de Autorização

Eletrônica).

Essa nova ferramenta estará

disponível a partir de fevereiro

para homologação, testes

e projeto piloto em alguns

consultórios. Durante o mês

de março, a Unimed iniciará a

implantação em toda a rede.

Todos os cooperados

receberão convites via

e-mail para participarem de

treinamentos sobre o novo

sistema.

Via CelularImplantado em novembro

do ano passado, o SMS

teve aceitação de 99% dos

cooperados.

Com esse canal instantâneo,

as informações podem ser

enviadas a todos os médicos

com baixo custo operacional.

O SMS foi implantado

para apoiar a Unimed na

distribuição dos informes

administrativos e têm reduzido

a demanda por atendimento

receptivo.

Até a primeira quinzena de

janeiro, haviam sido enviadas

mais de 2 mil mensagens.

Para atualizar o número

de seu celular no cadastro

da Unimed-SJC, entre em

contato com Atendimento ao

Cooperado pelo telefone

(12) 2139-4005.

Entre as novidades da área de TI lançadas este ano também está a disponibilização aos cooperados do Sistema de Gestão de Resultados de Exames Laboratoriais.Com essa inovação, que armazena os dados e exames dos pacientes, os médicos têm acesso aos resultados através da web, o que agiliza o processo, elimina a necessidade de impressão do laudo e reduz a duplicidade de exames e, consequentemente, a sinistralidade da operadora.Para saber como utilizar a ferramenta, acessewww.unimedsjc.com.br/intranet.

Todos os cooperados podem utilizá-lo, solicitando ‘usuário’ e ‘senha’ através da intranet, na opção ‘Exames Laboratoriais’ do menu.Desta mesma formaé possível ter acesso ao Manual de Utilização.

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SAESistema de Autorização Eletrônica

SAESistema de Autorização Eletrônica

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Revista do Cooperado

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Page 23: Revista Cooperados Unimed

Unimed-SJC Top Of Mindpelo terceiro ano consecutivo

Equipe de basquete AESJ/Unimed/Vinac

PRêMIOTOP VALE

No último dia 24 de janeiro,

jogadores, comissão técnica e uma

torcida fanática comemoraram a

conquista do Campeonato Paulista

de Basquete. Nesse dia, o time de

basquete AESJ/ Unimed desbancou o

Paulistano após manter-se invicto nos

playoffs. O título estava fora de casa

desde 1980/1981.

A vitória em casa contou com a

presença de mais de 5 mil torcedores

que, além de lotarem o estádio

da Associação Esportiva São José,

se aglomeraram nas ruas laterais

para assistirem ao feito em um

telão montado especialmente para

transmitir o jogo. A partida também

contou com transmissão ao vivo para

todo o país pelo canal a cabo ESPN

e teve na platéia pessoas de peso

do esporte nacional, como o atual

técnico da seleção brasileira Ruben

Magnano.

Em um jogo disputado e

emocionante, a equipe joseense

arrancou a vitória do Paulistano nos

minutos finais, quando promoveu

uma virada no placar, fechando a

partida em 80 a 75 e encerrando a

série de melhor de cinco em 3 a 0.

Após sagrar-se campeão, o time

ainda comemorou a presença de três

jogadores e do técnico na Seleção

do Paulista, uma eleição comandada

por técnicos de basquete que

escolhem os melhores jogadores do

campeonato.

BASqUETE SJC CAMPEãO PAULISTA 2009/10

“Essa conquista representa o trabalho

sério e comprometido que vem

sendo feito na cidade nos últimos

dez anos”, comenta o diretor da

equipe Luís Inácio Messias.

O basquete conta atualmente com

o apoio da Prefeitura de São José

dos Campos, da AESJ, da Vinac e

da Unimed-SJC. Segundo Inácio,

a expectativa agora é que outras

empresas também manifestem

interesse em apoiar a equipe.

“A cidade possui uma cultura de

basquete. Com a retomada no ano

passado já tivemos um aumento na

procura pelas escolinhas nos clubes

e nos bairros. Agora a expectativa é

que esse interesse aumente ainda

mais”, comenta Inácio.

Segundo ele, desde 2002, a cidade

investe nas categorias de base e

participa dos campeonatos com as

equipes mirins.

“Agora vamos realizar um programa

de massificação do basquete,

mas tudo com muita qualidade e

técnica, porque queremos não só

formar atletas, mas principalmente

cidadãos. Também não podemos

esquecer que em 2016 o Brasil vai

sediar os Jogos Olímpicos, essa

será uma grande oportunidade

para mostrarmos nosso trabalho de

formação de atletas competitivos”,

ressalta o diretor.

Sobre os novos desafios dessa

equipe vitoriosa, Inácio destaca o

Campeonato Brasileiro, o NBB, que foi

retomado cinco dias após a conquista

do Paulista. Para esta disputa, a equipe

joseense luta para ficar entre os oito

melhores.

Para a Unimed-SJC, o patrocínio ao

basquete trouxe retornos de mídia

espontânea da ordem de R$ 14

milhões, além é claro da oportunidade

de nos aproximarmos da Prefeitura

Municipal da cidade e dos torcedores.

Eventos como esses, que atraem

multidões de expectadores, são

bons exemplos de como o esporte

surge como uma excelente forma,

diferenciada, de atingir objetivos de

marketing propostos pelas empresas.

“Esporte produz entretenimento,

produz paixão. Mas é uma indústria

e deve ser administrada como

um negócio”, explica a gestora de

Marketing Margarete Sato.

A Unimed-SJC venceu na categoria

‘Plano de Saúde/Assistência Médica’,

sendo a mais votada nas cidades

de São José dos Campos e Jacareí

e recebeu em 2009, pela 3ª vez

consecutiva, o Prêmio Top Vale do

Jornal ValeParaibano.

Em São José, a Unimed recebeu

31,8% dos votos, frente ao segundo

colocado que ficou com 11,3%. Já

em Jacareí, a operadora recebeu

36%, enquanto o segundo

colocado ficou com o índice de

12%. A Unimed foi também a mais

votada em toda a região, com

37,6% dos votos ante a 9,1 da

segunda empresa mais votada. A

pesquisa foi realizada pelo Instituto

Brasmarket e contou com auditoria

da empresa BDO Trevisan.

Balanço 2009: principais conquistas e desafiosJá está em fase de produção

na área de Marketing, o

Relatório de Gestão da

Unimed-SJC referente ao ano

de 2009. A publicação visa

oferecer aos cooperados,

clientes e bancos, informações

relevantes que marcaram

o ano em todas as áreas

da operadora: os desafios

enfrentados, as decisões

estratégicas e o desempenho

alcançado.

Em 2009 a operadora chegou

a ser uma das finalistas no

5º Prêmio Alberto Urquiza

Wanderley de Comunicação

na Categoria Relatório de

Gestão 2008, entregue na 39ª

Convenção Nacional Unimed,

o que traz para 2010 mais

um desafio: ser uma peça

de comunicação informativa,

eficiente e um instrumento de

alinhamento e disseminação

das mensagens entre os

públicos interno e externo.

Fláv

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23

Revista do Cooperado

MaRkETing

Page 24: Revista Cooperados Unimed

CONTAGEMREGRESSIVACastelos, atendimento diferenciado, excelentes cardápios de peixes e vinhos, neve e um réveillon inesquecível substituíram as roupas perdidas da mala

Para as férias de final de ano

de 2009, eu e Henrique – meu

marido –, escolhemos a Europa

como destino. No dia 21 de

dezembro desembarcamos na

França, onde encontramos meu

filho que vive em Paris e, em

seguida, viajamos para Portugal.

Foi lá que passamos a maior

parte do tempo, inclusive a

especial data do Natal.

Em Portugal fomos

surpreendidos pela receptividade

dos nativos e pela beleza

do país. Alugamos um carro

e visitamos diversos pontos

turísticos da cidade, como

a famosa Torre de Belém,

cercada pelas águas do rio

Tejo e o Porto de Lisboa, local

do descobrimento que abriga

hoje o principal terminal de

transporte marítimo do país.

Por Dra. Sheila Crespim

Visitamos o município de

Sintra, considerado patrimônio

histórico-cultural de Portugal

com uma paisagem exuberante

e monumentos históricos. Um

dos pontos de destaques de

Sintra é o Castelo dos Mouros,

local de antigas batalhas que

possui poucas características da

sua fundação inicial. O que se vê

hoje são só ruínas.

Conhecemos também um dos

mais importantes santuários do

mundo, em Fátima, o município

de Coimbra, sede da mais

antiga universidade portuguesa,

de Coimbra; e Porto, cidade

conhecida mundialmente por

seu vinho.

Em relação à gastronomia,

Portugal possui ótimos cardápios

de peixes, carnes - que eu adoro

– além de ótimas casas que

oferecem chocolates quentes.

Depois desses agradáveis dias

em Portugal, voamos para Madri,

onde passamos o reveillon.

A grandiosidade do evento

comemorativo, que contou, com

ensaio no dia 30, apresentações

em vídeo na hora da virada e

Castelo Bela Adormecida, um dos destaques da EuroDisney

[2]

24

Revista do Cooperado

viagEM

Page 25: Revista Cooperados Unimed

transmissão ao vivo da festa

nas principais cidades do

mundo nos encantou. A Praça

Porta do Sol é um dos locais

mais famosos de Madrid e

onde acontece a contagem

regressiva para a chegada

do novo ano (local onde

estava o hotel em que nos

hospedamos).

No dia 2 de janeiro voltamos

para a França e conhecemos

a Euro Disney, o parque de

diversão da Disney em Paris

e assistimos a um show no

Cabaret Lido que apresenta

espetáculos musicais

lindíssimos em um lugar muito

elegante da França.

Apesar de não ter aproveitado

a praia devido ao frio, foi

uma viagem inesquecível, até

porque fomos presenteados

com neve em Paris, pouco

tempo antes de nossa partida.

Não posso deixar de dizer

que, logo na chegada em Paris,

soubemos da perda das malas.

Mas, nem isso interferiu na

realização de um sonho. Tudo

valeu à pena!

[1] Passeio no Parque do Retiro na Espanha com o marido Henrique [2] Santuário de Fátima em Portugal [3] Padrão dos Descobrimentos, monumento localizado no Rio Tejo em Belém, Distrito de Lisboa; homenagem aos navegadores portugueses do início da expansão marítima no país (1960) [4] Reveillon na Praça Porta do Sol em Madrid [5] Castelo dos Mouros em Sintra

[2]

[1]

[4]

[3]

[5]

[3]

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25

Revista do Cooperado

viagEM

Page 26: Revista Cooperados Unimed

A.M. Buzzo Sports - ME

Alpha Fornecimento e Serviços Tecnicos LTDA

Asas Brasil Viagens e Turismo LTDA - ME

Brds - Comercio de Informática LTDA

C. E. R. Ferreira Veículos - ME

C.G.C. Inst. Elétricas, Ass. e Treinamento LTDA - ME

Caraguá Prefeitura

Cascardi Saneamento Básico LTDA

Cata-Vento Buffet Infantil LTDA - ME

Ceramicasa Revestimentos LTDA - ME

Clinest LTDA

Clinica Quiron Sociedade Empresaria Ltda - EPP

David de Camargo - EPP

Depósito de Mat. de Construção Salomé LTDA - EPP

Drogaria Delana do Vale LTDA - ME

E. Botelho Transportes - ME

Enap Projeto e Construção LTDA

Estrela da Ilha Transportes LTDA - ME

Fabaraço Indústria de Arames e Molas LTDA

Figueiredo & Filhos Processamento e Digitação LTDA

- ME

Ghetti Centro Auditivo LTDA

Griguli & Goulart Transporte Executivo LTDA

Hidrogas Bombas e Equipamentos para Piscinas LTDA

Ilha Sul Com. de Materiais para Construção LTDA - ME

Ilhabela Shopping da Construção LTDA

Inovação Tecnologia da Informação Geografia LTDA

Instituto de Pediatria e Puericultura S/C LTDA

Invest Negócios Imobiliarios LTDA

J. F. Pinto Piscinas LTDA

Lippi & Silva Serviços de Escritório LTDA - ME

Lupatech S/A

M & W Contabilidade e Prestação de Serviços LTDA

M. B. dos Santos Arraez - ME

M K Ultra Imagem LTDA

Mariane Cardim dos Santos - ME

Martire Telecom LTDA - ME

Metinjo Metalização Industrial Joseense LTDA

Moya Engenharia, Projetos e Consultoria LTDA

O. S. P. Vale Mat. de Construções LTDA - Cimenthuba

Odirlei Piton - ME

Oftalmovale Serviços Médicos LTDA

Opta Brasil Consultoria LTDA

Organização Educacional Coema Piranga LTDA

Organização Educacional Martim Cererê LTDA

ótica Prisma LTDA - ME

Patrícia Mantovani Silva - ME

Pedras Decorativas Arantes LTDA - ME

Prefeitura Municipal de São Sebastião

Promaps Soluções de Mapeamento LTDA

Rádio Areia Branca LTDA

Regiane Costa - ME

Reginaldo Matsumoto - ME

Ricardo Marcondes Construção - ME

San Jose Comércio de Livros e Cursos LTDA

Segmest - Seg., Med. e Saúde do Trabalho LTDA - ME

Setor Litoral Norte Corretora de Seguros LTDA

Sind. dos Emp. no Com. de Caraguatatuba e Região

Sorveteria Wilson LTDA

Super Mercado Ilha da Princesa LTDA

Urogerclin Clinica Médica LTDA

Valéria M. dos Santos Motta de Ubatuba - ME

WG de Sousa Eletricidade - ME

novoS cliEnTES: novEMbRo dE 2009 a JanEiRo dE 2010

Os servidores das prefeituras

municipais de São Sebastião e

Caraguatatuba passam a contar,

a partir deste ano, com o plano

de saúde da Unimed-SJC.

Em São Sebastião, são 3.300

funcionários públicos, que estão

tendo a oportunidade de aderir

a uma das duas opções de

planos: regional ou nacional.

De acordo com o Prefeito Ernane

Bilotte Primazzi, a Cooperativa

foi escolhida por contar com

uma credibilidade de muitos

anos de história. ”Trata-se de

uma operadora de grande porte

que já demonstrou estar apta

a atender as necessidades dos

nossos servidores com qualidade

e segurança”, enfatiza.

O Prefeito explica que a grande

maioria dos colaboradores já

aderiu ao plano com o objetivo

de obter e oferecer o melhor

atendimento também aos seus

familiares.

Em Caraguatatuba, cerca de 300

servidores já aderiram ao plano

e a expectativa é de que este

número cresça ainda mais. A

Prefeitura conta hoje com 3.020

funcionários, entre efetivos,

comissionados e estagiários.

O secretário de Planejamento,

Dr. Luiz Gustavo Matos de

Oliveira, explica que a economia

com o novo plano ultrapassa,

em alguns casos, mais de 40%.

Segundo Oliveira, o fato de

não ter havido carência para

as adesões realizadas até dia 11

de janeiro também estimulou a

adesão.

Vista geral da Praia do Centro e Avenida Dr. Arthur

Costa Filho (Av. da Praia) Caraguatatuba

Paço Municipalde São SebastiãoG

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BOAS VINDASAOS NOVOS CLIENTES

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ção

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Revista do Cooperado

coMERcial

Page 27: Revista Cooperados Unimed

1/1 Roberto de Camargo Vianna SJCampos1/1 Cristiano Hossri Ribeiro SJCampos1/1 Tomaz Hikaru Kitahara SJCampos2/1 Maria das Gracas de Freitas SJCampos2/1 Antonio Victor F. Baricca Jacareí2/1 Elisa Kazumi Sawaguchi SJCampos2/1 Maria Luiza Braga Leiderman SJCampos2/1 Alberto Carisio Nasciutti SJCampos3/1 Carlos Alberto C. do Prado Jacareí3/1 Gerson Santos SJCampos3/1 Lysias Fahl Boaventura SJCampos3/1 Arlindo Celso C. Cardoso Jacareí6/1 Carlos Maldonado Campoy SJCampos9/1 Amin Makhoul El Choueiri SJCampos9/1 Tania Regina T. Alcazas Martins Caraguatatuba13/1 Pedro Luiz de Brito SJCampos13/1 Celso Muller Bandeira SJCampos14/1 Andre Placido Vianna Jacareí15/1 Othon Ferreira da Silva Maldos SJCampos15/1 Maria Lucia de A. Ferraz SJCampos16/1 Francisco Pinto de Castro Filho SJCampos16/1 Renato Luckner Paslar Ubatuba17/1 Sidney Bandeira Cartaxo SJCampos17/1 Roland Freire de Oliveira SJCampos18/1 Antonio Celso Escada SJCampos19/1 Mauricio Monken Gomes Caraguatatuba19/1 Mitie Uemura SJCampos19/1 Luiz Teruo Minami São Sebastião20/1 Jorge Susumu Yamashiro SJCampos20/1 Wilson Nepomuceno Carvalho Caraguatatuba20/1 Celeste Aida Moreira Passos SJCampos20/1 Rubens Sebastiao Barbosa Jacareí23/1 Carlos Eduardo de Godoy SJCampos23/1 Hildebrando Negrão Palma SJCampos24/1 Fernando Costa Fonseca Caraguatatuba24/1 Paulo Cesar R. de Carvalho SJCampos24/1 Rubens Jorge Junior Jacareí24/1 Catharina Soares de Andrade SJCampos24/1 Raul Fernandes de Oliveira Jacareí

24/1 Abaete Leite do Canto SJCampos24/1 Bruno de Andrade Soares SJCampos25/1 Maria Elisa C. Arruda Ubatuba26/1 Carlos Henrique L. de Oliveira SJCampos28/1 Dilberto Portela Tavares SJCampos28/1 Denise Torres C de Albuquerque SJCampos28/1 Leila Tamine Simão Jacareí30/1 Nathalie Jeanne M. B. Valenzuela SJCampos31/1 Marco Antonio Garro Caraguatatuba1/2 Plinio Cambauva Jacarei2/2 Hermes Daderio SJCampos2/2 Juana Montecinos Maciel SJCampos2/2 Janete Martinez Peres Ilhabela2/2 Cesar Augusto Carneiro Pinto SJCampos2/2 Anderson Freitas da Silva SJCampos2/2 Ricardo Ururahy Ribeiro SJCampos3/2 Edgard Pereira da Silva SJCampos3/2 Augusto César da Silva Costa SJCampos3/2 Jaqueline S. Santana Peres SJCampos4/2 Isamara Tanaka Jacareí4/2 Paulo Sérgio Martins de Abreu Caraguatatuba5/2 Sidney Sredni SJCampos6/2 Abrão Gassul Jacareí6/2 Marcio Daniel Rocha SJCampos7/2 Carlos Frederico Carderelli Jacareí7/2 Maria Margarida F. Alves Isaac SJCampos7/2 Luiz Antônio Gavino Jacareí7/2 Heliane do Patrocinio Ceccarell SJCampos7/2 Helder Parizi SJCampos8/2 Marco Antônio Braconi de Moura SJCampos8/2 Marlene Jallais SJCampos9/2 Celso Queiróz do Prado Jacareí11/2 Cyntia Delgado Barros Barbosa Jacarei11/2 Joaquim da Costa A. Silva SJCampos11/2 Rodrigo Salomon B. de Dominicis SJCampos12/2 Carmem Tereza P. Quaglia SJCampos12/2 Jansen de Albuquerque Rosa SJCampos12/2 William Nunes de Oliveira SJCampos

12/2 Frederico Foresto Scannavino SJCampos13/2 Alvaro Amereno Filho Caraguatatuba13/2 Ricardo dos Santos Silva SJCampos13/2 Luis Sérgio da Silva Pina SJCampos14/2 Itamar Coppio SJCampos14/2 Silvia Helena Duarte Viug SJCampos15/2 Carlos Rayes O. de Carvalho Jacareí15/2 Leonor Diniz Santos Caraguatatuba16/2 Marcelo de Queiroz Prado Jacareí17/2 Ailton Bonani Freire SJCampos17/2 Carlos Antonio zintl SJCampos18/2 Ronaldo Pereira Mello Macedo SJCampos18/2 Marcia Tigani Machado SJCampos19/2 Gustavo Bandeira SJCampos19/2 Edgard Franco de M. Coutinho SJCampos19/2 Maria Teresa Brizzi C. Bonanomi JacareÍ19/2 Alberto Rocha C. de Sampaio Jr. JacareÍ19/2 Marielce Cestari Rocha SJCampos20/2 Oswaldo Lunardi JacareÍ21/2 Cesar Tolomelli Canedo SJCampos21/2 Gerson Vielas Alves JacareÍ22/2 Lazaro Vitor Vilela dos Reis SJCampos22/2 Carlos Alberto Latini Caraguatatuba22/2 Bernardo Ryuji Kuroda SJCampos23/2 José G. de Moraes P. Neto Ubatuba23/2 Carlos Cardoso Fernandes SJCampos23/2 Carlos Alberto Ferreira Jacarei23/2 Carmen Silvia de M. F. Thomazi Caraguatatuba23/2 Octavio Henrique M. Hypolito SJCampos24/2 Oscar Eugenio Matos S Martins SJCampos24/2 Jose Alexandre B. Piotto SJCampos25/2 Sandra Della M. F. Machado SJCampos25/2 Eugenio Maik Ogrizek SJCampos25/2 Roseany Molina Brunelli SJCampos25/2 Alessandra C. Pelogia Pinto JacareÍ27/2 Nelson Edi Teixeira SJCampos28/2 Antonio Pozo Ubatuba28/2 Geraldo Tadeu Pinto Ferreira Caraguatatuba

HOMENAGEM ANIVERSARIANTES

Inclusão Social na melhor idade Visando contribuir com

a qualidade de vida das

comunidades da região

onde está inserida, a

Unimed-SJC realizou

em janeiro de 2010, a

doação de seis novos

computadores ao Lar

Fraterno das Acácias.

O asilo, que completou

25 anos de atividades

em Novembro de 2009

e foi reconhecido como

Utilidade Pública Municipal,

atende atualmente 50

idosos que terão acesso aos

computadores pela primeira

vez na vida por meio do

projeto de inclusão digital

oferecido pela Unimed.

O Lar está localizado na

Rua Cruzeiro, nº 43, bairro

Cidade Salvador em Jacarei.

O telefone para contato e

doações é (12) 3962-1994.

A festa contou com a participação especial do Papai Noel, um dos símbolos da alegria do Natal

Com o apoio da Unimed-SJC,

as crianças e adolescentes dos

abrigos de São José dos Campos

(Casa das Meninas, dos Meninos e

dos Bebês), foram beneficiados, em

dezembro, com uma grande festa

de Natal.

O evento só foi possível graças

às parcerias das entidades com

diversas empresas da região que

contribuíram, voluntariamente, com

todos os recursos e preparativos

necessários. Lanches, decoração,

brinquedos, recreações, distribuição

de presentes e até um Papai

Noel possibilitou que as crianças

pudessem viver o verdadeiro

espírito natalino de esperança e

solidariedade.

PRESENTE DE PAPAI NOEL

De acordo com o Dr. Wanderson

Leite, Coordenador do Núcleo

de Educação Cooperativista da

Unimed, a ação ressaltou também

a necessidade das empresas

continuarem elaborando programas

duradouros que possam, de fato,

melhorar as condições de lazer e

educação das comunidades.

A festa foi realizada no Espaço

Cassiano Ricardo, em São José

dos Campos, que também foi

cedido voluntariamente. Todos

os colaboradores das empresas

foram convidados para participar

do evento que reuniu mais de 350

pessoas e beneficiou cerca de 60

crianças, atendidas atualmente pelas

instituições apoiadas.

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ção

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Revista do Cooperado

RESponSabilidadE Social

Page 28: Revista Cooperados Unimed

Além de medicamentos, a Farmácia Unimed possui uma variedade de produtos de higiene, beleza, perfumaria, vitaminas, suplementos e alimentos funcionais, tudo com preços especiais e facilidades exclusivas para clientes e cooperados, como a opção de descontar na sua produção as compras efetuadas. A Farmácia ainda tem a função de gerar receita para a cooperativa, ou seja, com mais encaminhamentos, indicações e a utilização por parte dos colaboradores e dos cooperados, ocorre o aumento do faturamento e um maior retorno para o cooperado. Com a Famácia Privativa Unimed-SJC todo mundo sai ganhando.

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