ReuniãoMinistério Infantil do Centro

Evangelístico Internacional de Barra de São João

Comunicação

Grau de entendimento

Domínio das informações

Universo de I nf ormações

Domínio doProblema

Domínio daSolução

Necessidade

Macro-requisito

Requisito de Produto

Universo de I nf ormações

Domínio doProblema

Domínio daSolução

Necessidade

Macro-requisito

Requisito de Produto

Requisitos - Ambiguidade

Requisitos – Sem ambiguidade

Resolvendo problemas

• Brainstorm• Quais as Causas (Por que... 5x)• Pareto• Restrições• GUT

Brainstorm

• Tempestade no cérebro (de idéias)• Nenhuma opinião ou idéia pode ser repudiada• Todos devem ser ouvidos• Mediador controla encontro• Selecionar os mais importantes

Princípio de Pareto

Princípio de Pareto

É ineficiente tentar fazer melhorias em todos os lugares

20% de todo um sistema, é uma parte ainda muito grande para se examinar e melhorar

Quando os eventos são dependentes (em cadeia) Pareto não é eficiente

Onde está o problema?

O que é a restrição?

TOC – Teoria das Restrições• A TOC afirma que o desempenho da cadeia de valor de um sistema é ditada por

sua restrição principal e o algoritmo para maximizar a performance desse sistema é o proposto a seguir:

• 1. Identificar a restrição ou elo mais fraco do sistema: Se for uma restrição física como um gargalo, fortalecer o elo mais fraco irá ajudar o gargalo a produzir mais. Se a restrição for uma política errada uma mudança na política trará mais melhoria que qualquer outra;

• 2. Decidir como explorar a restrição do sistema: Aumentar ao máximo a capacidade da restrição do sistema;

• 3. Subordinar todo o resto do sistema à sua restrição: Se o gargalo de um sistema só consegue atender X demandas num determinado período de tempo é desnecessário produzir mais em áreas que não são gargalo;

• 4. Elevar a performance da restrição: Adicionar capacidade para obter mais vazão (throughput) se necessário;

• 1. Identificar a restrição ou elo mais fraco do sistema: Se for uma restrição física como um gargalo, fortalecer o elo mais fraco irá ajudar o gargalo a produzir mais. Se a restrição for uma política errada uma mudança na política trará mais melhoria que qualquer outra;

• 2. Decidir como explorar a restrição do sistema: Aumentar ao máximo a capacidade da restrição do sistema;

• 3. Subordinar todo o resto do sistema à sua restrição: Se o gargalo de um sistema só consegue atender X demandas num determinado período de tempo é desnecessário produzir mais em áreas que não são gargalo;

• 4. Elevar a performance da restrição: Adicionar capacidade para obter mais vazão (throughput) se necessário;

Método GUT

Requisito Gravidade se não implementar

Urgência de implementação

Tendência de piorar o quadro atual

Prioridade

A 5 (alta) 3 (média) 1 (baixa) 15

B 1 (baixa) 5 (alta) 1 (baixa) 5

C 5 (alta) 5 (alta) 5 (alta) 125

Problemas do trabalho

• O que evitar?• O que fazer?• Aplicação prática

O que evitar?

A Síndrome do estudante

O que evitar?

Multitarefa: tempo perdido na troca de contexto

O que evitar?

Excesso de trabalho: Será que não está fazendo coisa demais?

O que evitar?

Prazos apertados = trabalho sobre pressão

Dica: Negociar, reduzir escopo, aumentar recursos

O que evitar?

• Lei de Parkinson• O trabalho se estende até consumir todo o

tempo disponível

O que fazer?

Mentalidade de Pit-stop

O que fazer?

• Passagem de responsabilidades

• É preciso garantir que o outro saiba das dependências do seu trabalho para o grupo todo

• Garantir que ele está fazendo (acompanhar)

Aplicação prática

• Brainstorm– Nenhuma reclamação ou idéia pode ser repudiada

• Pareto– Selecionar as mais importantes para o grupo– Selecionar os 20% (Pareto)

• TOC: Descobrir se há dependências entre elas– Descobrir a restrição de cada corrente– Aplicar as regras da Teoria das restrições– Usar GUT para escolher ordem de tratamento

Aplicação prática

• Preparar proposta• Influenciar decisão do patrocinador