reunião de apresentação do nac - núcleo de agências corporativas
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O Grupo Airmet implantou o NAC - Núcleo de agências corporativas. Uma unidade de negócios dentro da rede de agências de viagens independentes do Grupo Airmet Brasil, criada para trabalhar nas necessidades de mercado das pequenas e médias agências de viagens corporativas, afim de torná-las mais fortes e competitivas.TRANSCRIPT
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Airmet1ªReunião-Núcleo Corporativo
• Abertura Airmet – Sérgio
• Apresentação Capacitar
• Conceito Núcleo Corporativo Airmet
• Serviços Ofertados
• Plano de Trabalho & Atuação
• Condições para Associados
Airmet – 1ª Reunião do Núcleo Corporativo
• Consultor de Gestão Estratégica, Vendas e Planejamento Estratégico, Instrutor, Palestrante e Advisorde Empresas do Turismo, é Empresário da Capacitar Soluções Empresariais, empresa de Consultoria, Capacitação e Assessoria focada no segmento de Turismo. Atualmente é instrutor do ICAABAV e da ABAV-SP, além de outras associações ligadas ao Turismo no Brasil e Exterior.
• Com MBA em Marketing pela FGV e especialização em Business em Miami e Oklahoma nos Eua, tem sua carreira empresarial focada nas áreas de Marketing, Vendas e Gestão Estratégica em organizações Nacionais e Internacionais, desenvolvendo trabalhos no Brasil e no Exterior, sendo a maior parte da trajetória no segmento de turismo, onde atuou como Sócio empresário e Diretor Executivo no Agenciamento de Viagens. Desenvolveu sua carreira e aprendizado em empresas como Varig, Carlson WagonlitTravel e Tourhouse.
• Hoje dedica-se exclusivamente a Capacitar e já desenvolveu vários Projetos para Agências de Viagens e de Eventos, Operadoras e demais empresas do segmento.
Lúcio Oliveira
Transferindo Conhecimentos
Profissionalizando Pessoas
Missão
“Transferir conhecimentos para as pessoas levando-as ao sucesso
através da capacitação para que possam atingir todos os seus
objetivos pessoais e profissionais.”
•Primando pela qualidade nos serviços prestados.
•Sendo éticos e justos.
•Garantindo retorno tangível para os nossos clientes
•Sendo austeros com nossas finanças.
Organograma Estratégico
Unidade
de
Turismo
Unidade
de
Negócios
Unidade
de
Negócios
A CAPACITAR Instituto é responsável
pela estruturação organizacional e o
apoio Estratégico e Tático para todas
as Unidades de Negócios.
Portfólio de Serviços
•Consultoria & Auditoria
-Projetos Pontuais
–Programa RRE (Risco, Resultado e Eficiência)
–Programa GPP(Gestão, Processos, Pessoas)
–Programa Sales Plan
–Governança Corporativa & Controladoria
– Gestão de Precificação, Vendas e Margem de
Contribuição de Clientes
– Fusões, Aquisições e Parcerias Comerciais
– Desenvolvimento, Implementação e
Acompanhamento de Planos Estratégicos e Táticos
–Implementação de Unidades de Negócios e Filiais
– Plano de Gestão Operacional
–Implementação de Canal de Vendas Online
Portfólio de Serviços
•Assessoria & Coaching Empresarial
-Contratos de Acompanhamento Contínuo
– Participação em Comitês de Gestão
– Coaching Empresarial para Dirigentes e Gestores
– Participação de Comitês de Precificação de Propostas de Negócios
–Assessoria Estratégica –
RH, Comercial, Finanças, Indicadores e Controles
Estratégicos, Resultados, Precificação, Atendimento
e Operações com Clientes
–Controladoria Externa
–Quality Assurance – Clientes
–Otimização de Recursos (despesas e custos)
– Avalição e Plano de Ação do Financeiro
Portfólio de Serviços
•Capacitação & Treinamento– Planos de Capacitação para Equipes
– Implementação e Gestão de Departamento de Capacitação
e Treinamento
– Treinamentos In Company
– Treinamentos Abertos
•Palestras
– Empresas e Profissionais do Turismo;
– Universidades e Estudantes do Curso de Turismo e afins.
•Workshops e Eventos– Rodadas de Negócios.
– Fóruns e Seminários
Capacitação & Treinamentos
•Público Alvo – Trade Turístico
•Vendas•Vendas Consultivas para Consultores de Turismo
•Formação de Executivo de Vendas de Alta Performance•Estratégias Vencedoras em Vendas para Empresas
•Atendimento•Excelência no Atendimento de viagens•Formação de Consultor Internacional
•Organizacional•Sistemas de Precificação – Rebate, D.U. e Fee na Prática•Planejamento Estratégico e Tático•Administração Financeira Básica•Gestão Financeira e Controladoria para Executivos
•Comportamental•Liderança Assertiva
Nossos Clientes
Clientes – Empresas JurídicasTrabalhos Executados Brasil
São PauloGrupo THG-Tourhouse Group
Dls Turismo
Sky Travel
Tam Viagens Bragança
Airmet Brasil
Copastur Turismo Ltda
L´Equipe Viagens Turismo Ltda
GoiásQuatro Estações
Fligen Turismo
PernambucoPontestur Viagens e Turismo
Fontur Viagens e Turismo
Anacã Turismo
Flex Travel
WM Tours
Atac Turismo
Luck Viagens e Turismo
Trend Operadora
Tourlines Operadora
Tam Viagens Recife
Abav-PE
Prefeitura da Cidade de Bonito
Autoclasse
Unique
CearáCasablanca Turismo
Clientes – Associações BrasilTrabalhos Executados Brasil
Associações Brasil
Icaabav – ABAV- Nacional
ABAV-PE
ABAV-BA
ABAV-SP
ITM
AIRMET
GSM - Internacional
Capacitações – Pessoas FísicasTrabalhos Executados Brasil
Goiás
80 Profissionais
Ceará50 Profissionais
São Paulo
400 Profissionais
Paraná
80 Profissionais
Pernambuco
300 Profissionais
Sergipe
30 Profissionais
Bahia
40 Profissionais
Mato Grosso
30 Profissionais
Capacitações – Pessoas FísicasTrabalhos Executados Brasil
Mato Grosso do Sul
30 Profissionais
Rio de Janeiro
60 Profissionais
Alagoas
30 Profissionais
Tocantins
30 Profissionais
Rio Grande do Sul
30 Profissionais
Amapá
30 Profissionais
Conceitos
sobre
Agências de
Viagens
Conceito do Núcleo Corporativo
• Núcleo Corporativo é a Unidade
Especializada em prover soluções
focadas para as Agências de Viagens
Corporativas.
• O Projeto foi idealizado no Brasil e é
inédito no Mundo dentro da Rede
Internacional da Airmet.
Serviços
Ofertados
NCA
Serviços
Ofertados
TecnologiaServiços
Especializados
Controle
Melhores
Resultados
Associados
Capacitação Negociações
Suppliers
Serviços Ofertados - Tecnologia
• Sistemas de Front Office
• CRM
• Sistema de Back Office
• Soluções Web
• Portal e-commerce
• GDS
Serviços Ofertados –
Serviços Especializados
• Assessoria Jurídica
• Assessoria Empresarial
• Cobrança de Comissões Terrestre
• Suporte de Tecnologia
• Emergencial 24 horas
• Atendimento Aeroportos
• Sistemas de Qualidade & Certificação
• Conciliação Faturamento & cartão
• Recrutamento & Seleção
• Empresa de Comunicação
Serviços Ofertados- Capacitação
• Treinamentos Operacionais
• Treinamentos de Habilidades
• Treinamentos Comportamentais
• Palestras
• Workshops
• Fóruns
Serviços Ofertados- Suplliers
• Operadores de Viagens & Cruzeiros
• Hotéis
• Locadoras
• Seguro Viagem
• Consolidadoras
• Receptivo
• Câmbio & Money
• Visto
Plano de
Trabalho &
Atuação
Plano de Trabalho
• Avaliação Estratégica por
Agência*
• Reuniões Mensais
• Convenções Anuais
• Fórum Anual
• Comitês de Trabalho
• TI
• Produtos e Serviços
• RH
• Qualidade
• Compras
• Fornecedores
Plano de Trabalho
• Portal de Informações
• Fóruns Eletrônicos
• Canal de Comunicação
• Visitas Presenciais na Agência
• Comitivas para Eventos do
Trade no Brasil e Exterior
Condições
para os
Associados
Investimento Novos Associados
• Adesão (Jóia)
• R$ 900,00*
• Mensalidade
• $ 300,00*
• *Condição para adesão
de novas agências até
30/12/2013
Investimento Associados Airmet
• Adesão (Jóia)
• R$ 0,00*
• Mensalidade
• R$ sem acréscimos*• *Condição válida para agências já
associadas à rede até
12/09/13, mediante investimento
subsidiado de R$ 600,00 para
aplicação da Avaliação
Estratégica.
• Adesão até 30/10/2013
Diagnóstico – Avaliação Estratégica
• SWOT Mercado
• Apresentação dos 10
indicadores de
performance
• Gargalos Operacionais
e de Crescimento
• Impeditivos