8/18/2019 Resumo Prêmios

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Prêmio Deming (Japonês)

O primeiro Deming busca a excelência no desempenho baseado no Gerenciamento daQualidade Total (TQM). Este é o mais importante dos prêmios concedidos no mundosurgiu na década de !"#$ pela %ssocia&'o aponesa de iências e Engenharias (*+E)em homenagem ao Dr. ,illian Ed-ard Deming. Este prêmio tem sido concedidoanualmente a empresas ue promo/em o aprimoramento da ualidade e da gest'o.0ro/ocando mudan&as na 1orma de pensar para todas as organi2a&3es (4shi5a-a!"67).

O ob8eti/o do prêmio Deming é propagar a ualidade por meio do reconhecimento demelhorias de desempenho organi2acional (Ghobadian 9 ,oo !""7). Outro ob8eti/o é abusca da melhoria continua e a extens'o da gest'o da ualidade aos seus1ornecedores (:arma 9 Tal-ar ;$$itens? e os >pontos? dos

critérios de a/alia&'o podem ser alterados con1orme o per@l da empresa (use ;$$").O critério >categoria de base? é estruturado pelos seguintes itens de a/alia&'o osuais est'o descritos no Quadro!.

Ao critério >categorias de base? as >ati/idades exclusi/as? n'o s'o a/aliadas sobre acon1ormidade com critério 8B existente mas a sua a/alia&'o esta 1ocada nodesempenho basicamente isso se resume ue n'o se tem um critério de@nido paraitem de a/alia&'o. E o terceiro item de a/alia&'o do prêmio esta ligado C a/alia&'o da>1un&'o dos altos dirigentes? (oas 9 osta ;$!!).

O critério >ati/idades exclusi/as? a/alia as ati/idades re1erentes ao ncleo de alidadeda companhia ue est'o relacionadas ao seu desen/ol/imento. Tais ati/idades s'odi/ididas em seis categorias e a empresa reuerente de/e ter no mFnimo uma>ati/idade exclusi/a? (ese ;$$").

Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ (Brasil)

O 0rêmio Aacional de Qualidade (0AQ) 1oi criado em !""! tem como reuisitosalcan&ar a excelência do desempenho e se destacar na competiti/idade. Tem umaconstante troca de in1orma&3es métodos e sistemas de gest'o ue atingem o sucessodecorrente destes reuisitos. um processo aberto a organi2a&3es de todos os portes e

setores ue este8am em busca de aprimorar seus modelos de negHcio e gest'o(Iasconcellos Jortuna 9 Kucas ;$!;).

8/18/2019 Resumo Prêmios

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O 0AQ é um processo continuo ue promo/e a integra&'o do capital humano daorgani2a&'o pois estB ligado diretamente ou indiretamente aos colaboradores. %ssimcomo instinti/a uma continua auto a/alia&'o dos propHsitos da organi2a&'o(Iasconcellos Jortuna 9 Kucas ;$!;).

O modelo de excelência do 0AQ é representado pelo grB@co mostrado na Jigura L.

Os critérios de excelência est'o estruturados sobre os seguintes itens e respecti/apontua&'o con1orme ilustrado no Quadro .

O 0AQ é um reconhecimento na 1orma de um tro1éu a excelência na gest'o dasorgani2a&3es sediadas no rasil. O 0rêmio busca promo/er= o amplo entendimento dosreuisitos para se alcan&ar a excelência do desempenho e portanto a melhoria dacompetiti/idade. % ampla troca de in1orma&3es sobre métodos e sistemas de gest'oue alcan&aram sucesso e sobre os bene1Fcios decorrentes da utili2a&'o dessas

estratégias (Master Qualidade).