responsabilidade social corporativa dianova portugal 2014
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VI FÓRUM NACIONAL DE COMBATE À POBREZA E/OU EXCLUSÃO SOCIAL | 14-15 OUTUBRO | VISITA INSTITUCIONAL DIANOVA PORTUGAL Decorreu a 15 de Outubro de manhã uma visita guiada à Dianova Portugal sediada na Quinta das Lapas – Monte Redondo, no âmbito do VI Fórum Nacional de Combate à Pobreza e/ou Exclusão Social EAPN, antecedendo a celebração do Dia Mundial Contra a Pobreza a 17 de Outubro, e que contou com a presença do Presidente da Direcção da Rede Europeia Anti-Pobreza, Pe. Agostinho Cesário Jardim Moreira. Os visitantes tiveram a oportunidade de conhecer a Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas, o Apartamento de Reinserção Social e ainda a oportunidade de conhecerem melhor a Dianova Portugal através de uma breve apresentação institucional.TRANSCRIPT
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 1
Dianova Portugal: uma Organização de Propósito Social Sustentável!
BOAS PRÁTICAS RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA 2014
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 2
Dianova Rede | Hub de Public Affairs Compromisso Reconhecido Internacionalmente
A MISSÃO: desenvolver acções e programas que contribuam para a Autonomia Pessoal e o Desenvolvimento Social
3 Continentes | 11 Países
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Dianova publicamente reconhecida como Instituição Particular de Solidariedade Social,
Associação de Utilidade Pública e ONGD
Educação e Promoção da
Saúde
Tratamento Toxicodependê
ncias
Reinserção Socio
Profissional
Apoio Psicossocial
Formação & Capacitação (Hard | Soft
Skills)
Agente Inovação
Organizacional & Social
Cultura Cooperação &
Cooptição
Agente Economia
Social e Solidária
Promotora de Transformação
Social
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Afiliações
Protocolos
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Certificações | Acreditações Dianova
ISO 9001:2008 Sistema de Gestão da Qualidade CTQL (1ª em Portugal) | Desde 2005
EFR Entidade Familiarmente Responsável Economia Social (1ª em Portugal) | Desde 2013
DGERT | CCPFC Entidade Formadora Acreditada (CFD) DGERT – MSESS | CCPFC – ME | Desde 2009 | 2012
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Empresa Inserção Viveiros Floricultura
SEDE Dianova Portugal
Comunidade Terapêutica Quinta Lapas
Centro Formação Dianova
Apartamento Reinserção Social
Centro Apoio Psicossocial +Saúde
Dianova Sede & Unidades Operativas (Lisboa | Torres Vedras)
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• Inovadora? • Boa
Governança? • Valor Social?
• Bom local de trabalho? • Equipa
criativa?
• Qualidade? • Eficácia? • Parcerias?
• Bom cidadão Corporativo? • Desenvolvime
nto Social? Comunidade
Líderes Analistas
Investidores e Sponsors
Público em geral Academia
Media
Mercado Prescritores Profissionais Saúde, Educação, Social Potenciais Clientes Famílias Líderes opinião Concorrência
Governo Legisladores Reguladores Políticos Administração Central e Local Analistas Projectos Agências Internacionais
Organização Board
Staff Voluntários
Fornecedores Parceiros Clientes
“Shareholders”
Confiável? Compromisso?
Cultura Cooperação Multi-Stakeholders baseada num forte Capital Social | Parcerias Estratégicas &
Redes Comunitárias
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Equipa Dianova
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RETENÇÃO TALENTO
90,7%
IDADE Média 40,6
QUALIFICAÇÕES 30% Universidade
70% 1-3º ciclos
GÉNERO 46% Feminino 54% Masculino
ÁREAS 79% Programas
21% Gestão
42 TRABALHADORES
66% Contractos directos
34% Indirectos
*Dados 2013
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IMPACTO SOCIAL 2007-2013
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IMPACTO SOCIAL 2007-2013
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SOCIAL
AMBIENTAL
ECONÓMICO LEGAL
ÉTICO
Banco Depósito Confiança & Boas Práticas RSO Walking the Talk… Everlasting Effects!©
REPUTAÇÃO CONSTRÓI-SE
SOBRE ACÇÕES….
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Performance Económica Económico
GERAÇÃO EMPREGO ANUAL
40 Trabalhadores
PAGAMENTO A FORNECEDORES
30 DIAS
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Delivering the Promise Impacto Social 2007-2013 Social
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Aumento Eficiência e Impacto Ambiental Ambiental
IMPLEMENTAÇÃO PAINÉIS SOLARES
& REDUÇÃO CUSTO ENERGÉTICO e
PEGADA ECOLÓGICA
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Cumprimento Legislação Internacional, EU & Nacional Legal
Propriedade Industrial 13 Marcas
16 Domínios
Carta de Princípios
e Responsabilidades
Plano de Igualdade e Conciliação
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Gestão por Valores e Ética “Negócio Social” Ético
Gestão Desempenho
Avaliação comportamentos
e atitudes → Desempenho
excelência
Aferição Satisfação Colaborador
Dar voz activa e conhecer grau de
satisfação
Código Ético
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ORGANIZAÇÃO STAFF
BENEFICIÁRIOS
COMUNIDADE SOCIEDADE
Renovação do SGQ 2014-2017 Metodologia dinâmica
100% Satisfação Cliente Aumento legitimidade social
Aumento transferência de saber fazer
Aumento da Motivação Incremento eficiência e eficácia
Reforço da integração nas redes sociais (CRI, CLAS) 100% Recomendação Serviço
Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas Benefícios da Gestão da Qualidade ISO 9001:2008
•Reconhecimento público Prémio Categoria Privada Hospital do Futuro’05/06 • Convite para Conferências Nacionais e Internacionais
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Apartamento de Reinserção Social
• 6 Camas • 1 Sala Comum
• 1 Cozinha / Refeitório • 3 WC / Lavandaria
• Ateliers • Espaços Verdes
• Apoio Psicossocial • Formação
Socioprofissional
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Uma medida social de transição para o mercado
normal de trabalho, ao capacitar os novos profissionais com
competências na área da floricultura
Empresa Inserção Viveiros Floricultura Compromisso Social com propósito Sustentável
Ao comprar Plantas da Viveiros Dianova está a contribuir para inclusão
social de Pessoas com maiores vulnerabilidades face ao mercado
normal de emprego!
Uma estratégia de geração de receitas que são
reinvestidas em melhoria contínua na óptica da sua
sustentabilidade da Dianova!
+
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Prímulas
Violas Petúnias
EIVF Produção Própria Plantas Ornamentais para Jardins e Espaços Verdes
Gazânias Begonias
Tagete Erecta Vincas Tagete Patula
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2013 2012 2000
2010 2009 2007 2000
Inicio da actividade
Lançamento da Campanha Dia
da Mãe
Temporal Natal
destrói Estufas
Início da Reconstrução das Estufas
Prémio Manuel António da Mota Menção Honrosa
Implementação da Marca Solidária
Elaboração de Processos de Gestão Comercial
Diversificação da Carteira Clientes e Produtos
Contratação Eng.º Agrónomo
Receitas 300.000€/ano
Empresa de Inserção Viveiros Floricultura: Principais Acontecimentos
Empregados 13
REINSERÇÃO SOCIAL → CAPACITAÇÃO → INTEGRAÇÃO SOCIOPROFISSIONAL → SUSTENTABILIDADE
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Centro de Apoio Psicossocial+Saúde… Acessível a Todos! | Lisboa
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Centro de Formação Dianova: Capacitar | Empreender | Inovar | Portugal
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Colaboração Estudos Científicos 2010-2014
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IMPACTO 2014 | 5-10 de Maio Acção de Promoção de Saúde
“Mocktails: memórias de uma noite divertida” Torres Vedras
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Impacto Directo 2009-2014
14.474 Pessoas que
Saudavelmente consumiram
Mocktails
5.200 Estudantes em
21 Escolas
139 Agentes da PSP | GNR
& Protecção Civil TVD
241 Voluntários com um sorriso aberto e muita
energia
191 Parceiros* & 478
Colaboradores Espaços Lazer
488 Pessoas impactadas
operações auto-stop PSP/GNR + PC
TVD + 5 (14) Equipas
Wing-Girls
120 Prémios Cidadania
0% alcoolémia (Latas Red Bull)
3.553 Concertos /
Eventos Associados
24.898 PESSOAS
*Considerámos 1 Pessoa por Parceiro como indicador mínimo
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Campanha de Sensibilização Social “REAGE” 2014
IMPRENSA ONLINE RADIO
TV
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Campanha de Sensibilização Social “REAGE” 2014 | Impacto Pessoas
64.023 ALUNOS
UNIVERSIDADES
9.533.773 METRO LISBOA
5.884 EVENTOS
RP | DM + DeM
40.000 POSTAIS
46.000 UTENTES / VISITANTES HOSPITAIS
4.775.228 LEITORES OUVINTES
ESPECTADORES INTERNAUTAS
1.664.489 HABITANTES MUNICÍPIOS
16.129.447 IMPACTO PESSOAS
Dados 24-06-14
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Campanha de Sensibilização Social “REAGE” 2014 | ROI
231.278€ ROI MEDIA NOTÍCIAS
10.000€ POSTERS
CARRUAGENS METRO LISBOA
15.000€ MUPIS
METRO LISBOA
442.423€ RETORNO
INVESTIMENTO
186.145€ ROI MEDIA ANÚNCIOS
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Quinta das Lapas, 2565-517 Monte Redondo Torres Vedras Telf.: +351 261 312 300 Fax.: +351 261 312 322 Website: www.dianova.pt | www.formacao.dianova.pt | www.apoiopsicossocial.dianova.pt
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A MUDANÇA PARA UMA
SOCIEDADE MAIS
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