reposicionamento de marca: linha spa avon

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Posicionamento Linha SPA Branding

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Marketing


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Trabalho para a disciplina Posicionamento de Marca e Branding, do MBA em Gestão Estratégica de Marketing do Centro Universitário Una, em Belo Horizonte. A atividade consistia em propor uma nova linha e/ou posicionamento para a marca Avon. Escolhemos a linha Spa, que não obteve resultado expressivo com o posicionamento adotado pela marca. Fizemos um planejamento estratégico com um novo posicionamento, linguagem, abordagem e novo logotipo, além de propormos as ações de lançamento, mídia e novos pontos de venda.

TRANSCRIPT

Posicionamento Linha SPA

Branding

História

Está entre as primeiras empresas mundiais do ramo.

Empresa presente em 112 países, possui 40 fábricas instaladas

nos cinco continentes.

Fundada em 1886, por David McConnell.

A Avon instalou-se no Brasil em 1959.

Posturas resultam na qualidade de vida e bem-estar de suas

consumidoras.

Pensar globalmente, significa agir localmente, levando em conta as diferenças de cada país, de cada cultura, de cada

mulher, valorizando-as sempre.

Trata-se de defender o empoderamento econômico e

melhorar a vida das mulheres em todo o mundo-

Filosofia

Colocar a filosofia não consegui encontrar na pasta com imagens salvas.

“[...]trabalhar pela

beleza é

compreender os

sonhos mais

íntimos das

mulheres".

Visão

“Ser a companhia

que melhor

entende e satisfaz

as necessidades de

produtos, serviços e

auto-realização das

mulheres no mundo

todo."

Missão

- Ser líder global em

beleza

- Ser a marca de escolha

das mulheres

- Ser líder em vendas

diretas

- Ser o melhor lugar para

se trabalhar

- Ser a maior Fundação

para as mulheres

- Ser a empresa mais

admirada

Valores

Confiança, Respeito, Crença, Humildade,

Integridade

Briefing

O perfil do público da AVON que compra a linha de produtos da Renew é diferenciado, pertence a uma classe com poder

de compra que atualmente representa uma fatia enorme de

consumo do país.

Trata-se da classe C|B, pré-disposto a consumir um produto

de qualidade, que se diferencie e gere identificação, mesmo

que com preço um pouco mais elevado que os demais

produtos vendidos pela marca.

E foi pensando neste perfil de público consumidor que a linha

SPA de produtos foi reformulada e reposicionada.

Objetivo

Fazer com que essa linha tenha aceitação e penetração em

um público de maior poder aquisitivo, desvinculando a

imagem massiva e popular que os demais produtos Avon

possuem junto a esse target.

A nova linha pretende ser referência no cuidado doméstico

da pele e do corpo; para aquelas consumidoras que desejam

ter um tratamentos e cuidados diferenciado e de qualidade,

a preços acessíveis e competitivos.

Esta linha é para a mulher contemporânea, que não perde a

feminilidade e o cuidado consigo mesma, mesmo em vários

papeis.

Objetivo

EQUILÍBRIO

EXPERIÊNCIAS

SINESTESIA

Linha Antiga – Planet Spa

Posicionamento site AVON

Posicionamento site AVON

Concorrentes

Produtos Concorrentes

Justificativa

Mas POR QUE reposicionar a linha SPA da AVON?

Mundo hoje

Mundo hoje

Por que se cuidar?

Por que relaxar?

Por que hidratar?

Por que buscar equilíbrio?

Justificativa

Nova Marca

Construção da marca

Cores: verde e marrom

O verde é uma cor calmante que harmoniza e equilibra.

O marrom é a cor da terra por excelência. Significa

maturidade, consciência e responsabilidade. Está ainda

associada ao conforto (o bege pode ser considerado como

um castanho claro), à estabilidade, à resistência e simplicidade.

Construção da marca

Tipografia: LainieDaySH | Levenim MT

Intimidade | Proximidade | Sofisticado | Simples

Sofisticação | Seriedade | Compromisso | Transparência

Construção da marca

Símbolo:

Equilíbrio | Leveza | Calma | Sincronismo

Construção da marca

Etimologia:

equilíbrio

O estado de descanso ou estabilidade devido

à ação igual de forças opostas

estabilidade entre forças, poderes ou influências

estabilidade mental ou emocional

(Química) a situação resultante quando

uma reação química e sua contrapartida desenvolvem-se à

mesma velocidade.

Posicionamento

Posicionamento por Preço/Qualidade

Qualidade do produto

Layout sofisticado

Ambientação e atendimento diferenciado

Cores sóbrias e leves

Preços diferenciados dos demais do mercado

Cuidado em casa

Mídia

Criação loja conceito

Fidelização e alcance de outros nichos de mercado

Público Alvo

Mulheres de 25 a 50 anos

Classe C em transição para a B

Que gostam de luxo, de produtos requintados, exclusivos

Que gostam de se cuidar

Que estão dispostos a investir em cuidado e bem estar

Que buscam produto com custo X benefício

Estudantes e profissionais ativas no mercado

Perfil Consumidor

Estratégia de Lançamento

Lojas Conceito em shoppings,

Decoração temáticas “clean”

Cores, iluminação, decoração, aromatização, música

ambiente relaxante, uniforme dos vendedores com a marca,

Consultoria de beleza pelas vendedoras

Espaço para demonstração de produto e relaxamento

A loja teria um espaço dedicado a massagens e banhos especiais, que seriam oferecidas às consumidoras mediante o

agendamento prévio, e sob um preço diferenciado em

relação aos centro de beleza especializados

Estratégia de Lançamento

A compra por meio da revista é feita de forma muito pontual

pelo público-alvo e é massiva e pulverizada, já a venda em

lojas físicas daria uma maior sensação de exclusividade e

diferenciação ao target, além de posicionar a marca no mercado atingindo mais uma fatia e nova demanda.

Além do que, a loja oferecerá uma experiência aos sentidos

das consumidoras, com climatização, sonorização,

iluminação, aromatização específica e atendimento

diferenciado.

Mídias

Outdoors

Empenas em prédios localizados em pontos específicos e nos

próprios shoppings onde haverá as lojas

Mídia em elevadores

AD´s em revistas direcionadas ao público-alvo

E-mail marketig e malas diretas para o mailing que a empresa

possui

Redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, blogs de beleza, moda, cuidados com a pele e corpo, etc.)

Site específico para a Linha Spa

branching lançamento para blogueiras e profissionais da área

de beleza formadores de opinião

Mídias

Mini Kit clientes inauguração lojas

TV: VT’s de 30’’ Durante o intervalo das novelas noturnas da

Globo, Record e SBT, e programas direcionados ao público-

alvo das TVs abertas e pagas

Merchandising durante as exibições das novelas das nove,

Displays e totens em rodoviárias e aeroportos

Release para revistas, jornais, sites, blogs especializados,

formadores de opinião

Mídias

Mini kit as consumidoras no lançamento das lojas, todos esses

momentos seriam registrados por meio de vídeo e fotos, que

estariam disponíveis no site, e perfis da Linha no Facebook,

Twitter e Instagram, e poderiam ser compartilhados por elas.

No site haveria uma votação, e a foto ou vídeo mais curtido,

ganharia um dia de SPA completo, com massagens, banhos

relaxantes, e Kit completo da Linha SPA em uma das lojas

conceito da AVON.

Feiras e Eventos

Beatiful Hair

International Professional Fair

1º Congresso Mineiro de Estética Avançada

5ª Feira de Beleza do Nordeste

22ª Congresso Internacional de Estética e Feira Estétika

ExpoNoivas SP/RJ/ BH

Considerações Finais

Integrantes do Grupo:

Aline Cristina

Letícia Hilário Guimarães

Natália Evanine Pereira de Menezes

Nathália Oliveira

Raíssa Tiradentes Eleutério

Rogério Tavares de Oliveira

Considerações Finais

Referências:

http://www.ncaconsultoria.com.br/pdf/Case%20Avon.pdf

http://www.casodesucesso.com/?cid=48

http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/para-a-avon-brasil-e-a-unica-

esperanca-neste-momento?page=2

http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/com-perda-de-valor-avon-vira-

alvo-apos-oferta-pela-coty

http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,avon-aposta-na-brasilidade-

para-recuperar-mercado-perdido-no-pais-imp-,1046236

http://www.br.avon.com/PRSuite/whoweare_main.page

Agradecimento

OBRIGADO!