UM MODELO DE DADOS DE MEDIDAS

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UNIVERSIDADE ESTCIO DE S

DIRETORIA DE PS-GRADUAO LATO SENSU

PS-GRADUAO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS VISO PMI

TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

Base informacional sobre Franquia GPRS nos Planos Empresa Especial para a BOV - R1, R2, R3 - B2B

REnan RufinoRio de Janeiro - RJMaro/2014REnan RufinoBase informacional sobre Franquia GPRS nos Planos Empresa Especial para a BOV - R1, R2, R3 - B2B

Monografia desenvolvida como Trabalho de Concluso de Curso da Ps-graduao em Gerenciamento de Projetos Viso PMI submetida Direo de Ps Graduao da Universidade Estcio de S, como parte dos requisitos necessrios obteno do grau de ESPECIALISTA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS.Orientador: Rio de Janeiro - RJ

Setembro/2013GLADISTONE MOREIRA AFONSOMETODOLOGIA PMI VERSUS METODOLOGIAS GEIS PARA GERNCIA DE PROJETOS EM PEQUENAS EMPRESAS DE TIEste Trabalho de Concluso de Curso foi julgado e aprovado para a obteno do grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos da Universidade Estcio de S.Rio de Janeiro, ___ de _______________ de ______

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Profa. Lcia Helena Mazoni Couto, Msc., PMP

Coord da Ps Graduao em Gerenciamento de Projetos Viso PMIBanca Examinadora:

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Orientador

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Dedico este trabalho . a...

AGRADECIMENTOS

RESUMOSOBRENOME, Nome do autor. TTULO DO TRABALHO. Ano, f. Monografia (Ps Graduao em Gerenciamento de Projetos Viso PMI) - Diretoria De Ps-Graduao Lato Sensu, Universidade Estcio de S, , .Palavras-Chave: palavra 1. Palavra 2. Palavra 3.LISTA DE SIGLAS

LISTA DE ILUSTRAESLISTA DE TABELAS SUMRIO31INTRODUO

1.1Motivao31.2Organizao do Trabalho32O Plano do Projeto42.1Gerenciamento da Integrao42.1.1o Termo de Abertura42.1.1.1Justificativa do Projeto42.1.1.2Objetivo do Projeto42.1.1.3Benefcios42.1.1.4Designao do Gerente do Projeto e nvel de autoridade42.1.1.5Principais partes interessadas42.1.1.6Ligaes com outros projetos (quando aplicvel)42.1.2o Processo de Gerenciamento de Mudanas42.2Gerenciamento do Escopo52.2.1A Declarao do Escopo52.2.1.1Justificativa do Projeto52.2.1.2Objetivo52.2.1.3Descrio dos Requisitos ou Escopo do Produto52.2.1.4Descrio da Soluo ou Escopo do Projeto52.2.1.5Restries52.2.1.6Premissas52.2.1.7Marcos de Controle62.2.1.8Excluses do Escopo62.2.2A Estrutura Analtica do Projeto (EAP)72.2.3O Dicionrio da EAP (Opcional)82.3Gerenciamento do Tempo92.3.1O Cronograma92.3.1.1Cronograma - Viso Sumria92.3.1.2Cronograma - Viso Detalhada102.4Gerenciamento das Comunicaes112.4.1A Anlise das Partes Interessadas112.4.2As reunies do projeto112.4.3A Matriz de Comunicaes112.5Gerenciamento dos Riscos122.5.1O plano de Gerenciamento de Riscos122.5.2O Plano de REsposta a Riscos132.6Gerenciamento da Qualidade142.6.1Objetivos de Qualidade das Partes Interessadas142.6.2Controles de Qualidade142.6.3Ferramentas, Checklists e formulrios utilizados142.6.4Padres de Qualidade142.7Gerenciamento de Recursos Humanos152.7.1O Organograma do Projeto152.7.2As Funes e suas Responsabilidades152.7.3Poltica de Compensao/Bonificao152.8Gerenciamento de Custos162.8.1Cronograma de Desembolsos172.8.2Base de Referncia do Custo A Curva S172.8.3Custo por nvel hierrquico do projeto172.9Gerenciamento das Aquisies182.9.1Declarao de Trabalho para a Aquisio de Materiais182.9.1.1Propsito do Documento182.9.1.2Especificao e Quantitativos dos Materiais a Serem Adquiridos182.9.1.3Condies de Fornecimento182.9.1.4Qualificao dos Proponentes182.9.1.5Modelo Contratual182.9.1.6Avaliao dos Fornecedores182.9.2Declarao de Trabalho para a Aquisio de Servios192.9.2.1Propsito do Documento192.9.2.2Descrio das Atividades e Condies de Contratao192.9.2.3Qualificao dos Proponentes192.9.2.4Modelo Contratual192.9.2.5Avaliao dos Fornecedores193Concluses204Bibliografia215Apndices22

1 INTRODUO

1.1 Motivao

Trabalho em uma empresa de telecomunicaes na rea responsvel por extrao de informaes, e gerao de relatrio, sou responsvel por demandas e projetos referentes ao desenvolvimento de novos relatrios.1.2 Organizao do Trabalho

.

2 O Plano do Projeto2.1 Gerenciamento da Integrao

2.1.1 o Termo de Abertura2.1.1.1 Justificativa do Projeto

Enviar informaes sobre os planos Oi Empresa Especial e Oi Empresa Especial 3G para a BOV com o objetivo de apurar os indicadores de pacotes de dados (franquia gprs) da estrutura flexvel, permitindo o acompanhamento da movimentao da base sobre pacotes de dados/franquia gprs de acordo com a contratao da franquia de dados do produto flexvel

2.1.1.2 Objetivo do ProjetoGerar arquivo em formato CSV com informaes para BOV relacionado franquia GPRS associado a eventos de ativao/Migrao/Cancelamento da franquia GPRS dos Planos Oi Empresa Especial e Oi Empresa Especial 3G.

2.1.1.3 Benefcios

Apurao de indicadores de ativao/Migrao/Cancelamento da franquia GPRS da opo de dados flexvel.2.1.1.4 Designao do Gerente do Projeto e nvel de autoridade

Gerente de projetos ser Renan Rufino, que ser responsvel por todo o projeto.2.1.1.5 Principais partes interessadasDir. Comercial, Cliente interno, Dir. TI e cliente externo.Ligaes com outros projetos (quando aplicvel)

o Processo de Gerenciamento de MudanasGerenciamento do Escopo

2.1.2 A Declarao do Escopo2.1.2.1 Justificativa do Projeto

Apoio na apurao de indicadores de ativao/Migrao/Cancelamento da franquia GPRS2.1.2.2 Objetivo

Gerar arquivo em formato CSV com informaes para BOV relacionado franquia GPRS2.1.2.3 Descrio dos Requisitos ou Escopo do Produto

A Funcionalidade desenvolvida dever ser capaz de extrair relatrio da base de dados do Siebel Informacional (BCV) D-1 com de informaes para BOV relacionado franquia GPRS.

Viso geral da Soluo

(1) Control-M dispara um Job, para execuo de um Script

(2) PL/Script executado, chamando um SQL que executado em BCV

(3) Base de dados retorna a informao extrada via SQL.

(4) PL/Script executado, chamando um SQL que executado gerando um Spool Arquivo

(5) Arquivo Gerado e disponibilizado para o usurio. (Via WebShare/Connect/FTP)2.1.2.4 Descrio da Soluo ou Escopo do Projeto

2.1.2.5 Restries

Esta demanda no ter nenhuma relao com o relatrio que hoje

gerado chamado Base Detalhada(exemplo dos nomes abaixo), conforme alinhamento via e-mail.

Ficou alinhado em reunio que o processo ser executado depois da execuo da BOV diria, e o prazo de entrega do arquivo somente poder ser definido em tempos de teste de performance, depois que detectamos qual a performance poderemos estabelecer o SLA de entrega(idem ao arquivo Mensal, com possibilidade de execuo em outro dia diferente do mensal da BOV, devido a concorrncia).

Nesta demanda, j estar inclusa a alterao que foi feita recentemente pelo STI 55771 - Franquia de Minutos na BOV - Oi Mvel Empresa(visto que os cdigos estaro em produo a partir da implantao em 05/06/2013)

Os arquivos gerados sero disponibilizados no diretrio a ser criado e especificado em tempo de ET para a Franquia GPRS. Para os Testes de UAT no ser gerada massa de clientes, utilizaremos o BCV como Base.

Para os Testes de UAT ser gerada um ARQUIVO NICO com o perodo do ms anterior, ou seja com todas as movimentaes filtradas que tenham acontecido com D-30 Para que TODOS os critrios de aceitao(CA) sejam atendidos, os cenrios descritos ou seja Eventos pr estabelecidos no Doc. de Solicitao de Demanda(SD) e na planilha anexa ao final VS Consolidada, deve ter acontecido previamente em produo dentro do perodo de extrao pre-estabelecido.

No temos capacidade de simular em BCV os eventos referentes a esse relatrio.

O arquivo no ser publicado no WebShare.2.1.2.6 Premissas

Os arquivos gerados tero a seguinte nomenclatura: 82046_eventos_franquiaGPRS_vendas_oi_diario.txt

82046_eventos_franquiaGPRS_vendas_oi_Mensal.txt

O relatrio ser gerado com os dados de BCV (D-1).

Nenhuma funcionalidade que no foi definida neste documento ser implementada.

O relatrio ser executado diariamente e mensalmente.

O arquivo no ser publicado no WebShare. Sero consideradas aes de ativao, migrao (DE / PARA) e cancelamento cujo plano envolvido na OS seja Oi Empresa Especial Ou Oi Empresa Especial 3G.Relatrio que ser gerado nessa demanda Quase, ou seja no ser totalmente o mesmo layout, se trata de uma cpia do extrator dirio da BOV, ou seja,

O layout do relatrio ser o mesmo utilizado pelo extrator dirio da BOV eventos_vendas_oi_diario.txt com a exceo de que informao/coluna OPO_DADOS passar a ser OPCAO_FLEXVEL.

2.1.2.7 Marcos de Controle

TarefaData IncioData Fim

Elaborao Especificao Funcional30/07/1320/08/13

Aprovao Especificao Funcional22/08/1323/08/13

Elaborao Especificao Tcnica30/07/1320/08/13

Aprovao Especificao Tcnica22/08/1323/08/13

Construo e Teste Unitrio26/08/1312/09/13

Teste de Sistema13/09/1313/09/13

UAT12/09/1323/09/13

Aprovao de UAT - USU24/09/1326/09/13

Aceite Final do Cliente 07/10/1308/10/13

Implantao08/10/1323/10/13

2.1.2.8 Excluses do Escopo2.1.3 A Estrutura Analtica do Projeto (EAP)

Figura 1: Estrutura Analtica do Projeto baseada em modelo de material online do curso Gerenciamento de Projetos Viso PMI. (Estcio, 2011).

2.1.4 O Dicionrio da EAP (Opcional)

2.2 Gerenciamento do Tempo

2.2.1 O Cronograma

2.2.1.1 Cronograma - Viso Sumria

TarefaResponsvelData IncioData Fim

Elaborao Especificao FuncionalFbrica30/07/1320/08/13

Validao Especificao FuncionalLder da demanda21/08/1322/08/13

Aprovao Especificao FuncionalUsurio22/08/1323/08/13

Elaborao Especificao TcnicaFbrica30/07/1320/08/13

Validao Especificao TcnicaLder da demanda21/08/1322/08/13

Aprovao Especificao TcnicaLder da demanda22/08/1323/08/13

Construo e Teste UnitrioFbrica26/08/1312/09/13

Elaborao do RunbookFbrica28/08/1302/09/13

Validao do RunbookLder de demanda03/09/1305/09/13

Aprovao do RunbookLder PCP06/09/1310/09/13

Teste de SistemaFbrica13/09/1313/09/13

UATFbrica12/09/1323/09/13

Validao e Aprovao de UAT - LTLder de demanda24/09/1326/09/13

Aprovao de UAT - USUUsurio24/09/1326/09/13

By Pass Aprovao de UATLder de Testes24/09/1326/09/13

Teste de PerformanceFbrica27/09/1307/10/13

Aceite Final do Cliente Usurio07/10/1308/10/13

ImplantaoLder de demanda08/10/1323/10/13

2.2.1.2 Cronograma - Viso Detalhada

LINK AcroExch.Document.7 "D:\\CDI\\STI\\82046 - BOV Franquia GPRS - Plano Emp Especial\\08 - Cronograma\\82046 - Siebel Info - DS - Base Informacional sobre Franquia GPRS.pdf" "" \a \f 0 \p

2.3 Gerenciamento das Comunicaes

2.3.1 A Anlise das Partes Interessadas2.3.2 As reunies do projeto

2.3.3 A Matriz de Comunicaes

2.4 Gerenciamento dos Riscos

2.4.1 O plano de Gerenciamento de Riscos

2.4.2 O Plano de REsposta a Riscos 2.5 Gerenciamento da Qualidade

2.5.1 Objetivos de Qualidade das Partes Interessadas2.5.2 Controles de Qualidade 2.5.3 Ferramentas, Checklists e formulrios utilizados

2.5.4 Padres de Qualidade

2.6 Gerenciamento de Recursos Humanos

2.6.1 O Organograma do Projeto

2.6.2 As Funes e suas Responsabilidades2.6.3 Poltica de Compensao/Bonificao

2.7 Gerenciamento de Custos

2.7.1 Cronograma de Desembolsos

2.7.2 Base de Referncia do Custo A Curva S

2.7.3 Custo por nvel hierrquico do projeto

2.8 Gerenciamento das Aquisies

2.8.1 Declarao de Trabalho para a Aquisio de Materiais

2.8.1.1 Propsito do Documento

2.8.1.2 Especificao e Quantitativos dos Materiais a Serem Adquiridos

2.8.1.3 Condies de Fornecimento2.8.1.4 Qualificao dos Proponentes

2.8.1.5 Modelo Contratual

2.8.1.6 Avaliao dos Fornecedores

2.8.2 Declarao de Trabalho para a Aquisio de Servios

2.8.2.1 Propsito do Documento

2.8.2.2 Descrio das Atividades e Condies de Contratao

2.8.2.3 Qualificao dos Proponentes

2.8.2.4 Modelo Contratual

2.8.2.5 Avaliao dos Fornecedores

3 Concluses

4 Bibliografia5 Apndices

CTRL-M(1)

Arquivo(5)

PL e SHELL (2) (4)

Siebel Informacional(3)

iii

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