relatÓrio geral - universo ead · psicopedagogia clÍnica e institucional 7 0,2 psicopedagogia...

Julho 2018

RELATÓRIO GERAL

2

Universidade Salgado de Oliveira Comissão Própria de Avaliação

Pesquisa Ouvindo o Aluno EAD – 2018

1. Introdução

Este relatório apresenta a análise dos resultados da “Pesquisa Ouvindo o Aluno EAD"

realizada no mês de maio e junho de 2018. Os resultados da pesquisa são apresentados em quatro

modelos distintos de relatórios, sendo eles:

a) Relatório Geral;

b) Relatórios por Polos;

c) Relatórios por Cursos;

d) Relatórios por Disciplinas.

O Relatório Geral apresenta a avaliação que os alunos fizeram a respeito de aspectos

relacionados aos Estudos, Comunicação, Atendimento, Infraestrutura dos Polos, Material Didático e

Imagem da UNIVERSO. Os Relatórios por Polos e por Cursos avaliam os mesmos aspectos só que

segmentados para cada polo e para cada curso. Finalmente, os Relatórios por Disciplinas avaliam o

nível de satisfação dos alunos com aspectos operacionais de cada disciplina. Os dados foram

coletados através de um formulário eletrônico disponibilizado no “Espaço do Aluno”

exclusivamente para este público.

2. Amostra da Pesquisa

Como população da pesquisa foi considerada a totalidade dos alunos matriculados nos

cursos que a UNIVERSO oferece na modalidade 100% EAD (Ensino à Distância). A amostra

considerada na pesquisa foi obtida dessa população, resultando um total de 3.248 (Três mil

duzentos e quarenta e oito) alunos o que corresponde a 81,3% dos alunos ativos. Não foram

produzidos relatórios segmentados (por polos, cursos ou disciplinas) nos casos onde a amostra foi

menor de cinco questionários respondidos. A seguir é apresentada a distribuição da amostra da

pesquisa por Polo e Curso que o aluno respondente está cursando.

3

Tabela 1. Distribuição da amostra da Pesquisa por Polos

POLOS nº alunos % alunos

ANGRA DOS REIS - RJ 170 5,2

ARAPUTANGA - MT 27 0,8

BARRA DO GARÇAS - MT 29 0,9

BARRO ALTO - GO 20 0,6

BELÉM - PA 5 0,2

BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8 0,2

BRASÍLIA - DF 1 <0,1

CÁCERES - MT 29 0,9

CAMPO MAIOR - PI 5 0,2

CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 21 0,6

CATALÃO - GO 1 <0,1

CETRES - TRÊS MARIAS - MG 101 3,1

CIDADE DE GOIÁS - GO 6 0,2

COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 28 0,9

COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 14 0,4

COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 95 2,9

COLNIZA - MT 4 0,1

CORUMBÁ - MS 1 <0,1

CUIABÁ - MT 8 0,2

FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 10 0,3

FORMOSA DE GOIÁS - GO 5 0,2

GUARANTÃ DO NORTE - MT 2 0,1

IPEC - POMPEU - MG 100 3,1

ITABORAÍ -RJ 6 0,2

JUARA - MT 8 0,2

LUZILÂNDIA - PI 59 1,8

MACAÉ - RJ 4 0,1

NOVA FRIBURGO 73 2,2

NOVA XAVANTINA - MT 7 0,2

NOVO PROGRESSO -PA 4 0,1

PASSO FUNDO - RS 28 0,9

PIRACURUCA - PI 23 0,7

SANTARÉM - PA 2 0,1

SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 44 1,4

SÃO BENEDITO - CE 4 0,1

SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 77 2,4

SOROCABA - SP 10 0,3

TEFÉ - AM 2 0,1

TIANGUÁ - CE 5 0,2

UBERLÂNDIA - MG 180 5,5

UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 324 10

UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 177 5,4

UNIVERSO GOIANIA - GO 222 6,8

UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 272 8,4

UNIVERSO NITERÓI - RJ 396 12,2

4

UNIVERSO RECIFE - PE 162 5

UNIVERSO SALVADOR - BA 98 3

UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 328 10,1

URUGUAIANA - RS 17 0,5

VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 4 0,1

VÁRZEA GRANDE - MT 22 0,7

TOTAL 3248 100% Fonte: TI/CPA julho 2018

Tabela 2. Distribuição da amostra da Pesquisa por Curso

CURSOS nº alunos % alunos

ADMINISTRAÇÃO 331 10,2

ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 23 0,7

ATENÇÃO PSICOSSOCIAL E SAÚDE MENTAL 6 0,2

BIBLIOTECONOMIA 435 13,4

CIÊNCIAS BIOLÓGICAS 196 6

CIÊNCIAS CONTÁBEIS 155 4,8

DIREITO CIVIL E PROCESSUAL CIVIL 3 0,1

DIREITO DO TRABALHO, PROCESSO DO TRABALHO 3 0,1

DIREITO PENAL E PROCESSUAL PENAL 9 0,3

DOCÊNCIA NO ENSINO SUPERIOR 7 0,2

EDUCAÇÃO A DISTÂNICA: GESTÃO, DOCÊNCIA E PROCESSOS ACADÊMICOS 3 0,1

EDUCAÇÃO FÍSICA 20 0,6

EDUCAÇÃO INCLUSIVA 1 0

ENGENHARIA AMBIENTAL 273 8,4

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 591 18,2

ENGENHARIA ELÉTRICA 86 2,6

GEOGRAFIA 40 1,2

GESTÃO AMBIENTAL 5 0,2

GESTÃO DA SAÚDE E ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR 7 0,2

GESTÃO DE PESSOAS 7 0,2

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 70 2,2

GESTÃO ESCOLAR: ADMINISTRAÇÃO, SUPERVISÃO E ORIENTAÇÃO EDUCACIONAL 8 0,2

GESTÃO PÚBLICA 9 0,3

HISTÓRIA 109 3,4

LETRAS 81 2,5

MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS 10 0,3

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL 5 0,2

NUTRIÇÃO FUNCIONAL E ESPORTIVA 5 0,2

PEDAGOGIA 548 16,9

PSICOPEDAGOGIA CLÍNICA E INSTITUCIONAL 7 0,2

PSICOPEDAGOGIA INSTITUCIONAL 1 0

SERVIÇO SOCIAL 194 6

Total 3248 100% Fonte: TI/CPA julho 2018

Não foram produzidos relatórios segmentados (por polos, cursos ou disciplinas) quando a amostra foi menor de cinco questionários respondidos.

5

3. Informações levantadas com os alunos ingressantes

As primeiras questões da Pesquisa consideraram a opinião específica dos alunos

ingressantes, a respeito de sua participação na aula inaugural, sobre informações e orientações

recebidas por eles no início do semestre e a sobre sua satisfação com a informação recebida por

parte do coordenador (a) do polo.

Os resultados nos mostram que em 2018/1, 58,2% dos alunos ingressantes no EAD

participaram da aula inaugural enquanto 41,8% não participaram. Quando comparamos com os

anos anteriores observa-se que a proporção de participantes na aula inaugural melhorou um pouco

em relação a 2017. Recomendamos que sejam consideradas novas estratégias para aumentar a

participação dos alunos ingressantes desta atividade, uma vez que essas orientações iniciais serão

observadas durante toda a permanência deste aluno no curso.

Tabela 3. Quando iniciou o semestre letivo, você participou da aula inaugural?

Respostas 2014 2015 2016 2017 2018

Sim 66,3 64,2% 58,2 55,6 58,2

Não 33,6 35,8% 41,8 44,4 41,8 Fonte: TI/CPA julho 2018

As informações/orientações recebidas pelos alunos, que obtiveram maior ocorrência na

Pesquisa são relacionadas à modalidade de ensino à distância (83,0%), utilização do AVA –

Ambiente Virtual de Aprendizagem (75,0%) e Sistemática das atividades (exercícios, fóruns, testes,

etc.) (67,2%). As informações/orientações que obtiveram menor ocorrência foram: Técnicas para

organização do tempo (30,7%), Orientação sobre o MIA (Manual Informação ao Aluno (31,9%) e

Procedimentos de envio dos materiais para correção dos tutores (34,2%). Recomendamos que os

responsáveis reorientem as Coordenações de Polos no sentido de reforçar as orientações indicadas

cujo percentual de alunos esteja abaixo de 60%.

Tabela 4. Informações/orientações dadas pelo (a) Coordenador (a) do Polo aos alunos no inicio do semestre.

Orientações dadas aos alunos no início do semestre nº alunos % alunos

A modalidade de ensino a distância 653 83

Utilização do AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem 590 75

Sistemática das atividades (exercícios, fóruns, testes, etc.) 529 67,2

Formas de avaliação da aprendizagem 487 61,9

Orientação sobre o Espaço do Aluno 481 61,1

Tipos de materiais disponibilizados (impressos, áudio, etc.) 448 56,9

forma de consulta de notas/resultados das avaliações 420 53,4

Processos de interatividade com tutores e colegas 418 53,1

6

Funções e formas de acessar a tutoria à distância 411 52,2

Dos momentos presenciais obrigatórios (avaliações, estágios, regências...) 395 50,2

Procedimentos de envio dos materiais para correção dos tutores 269 34,2

Orientação sobre o MIA (Manual Informação do Aluno) 251 31,9

Técnicas para organização do tempo 242 30,7

Fonte: TI/CPA julho 2018 (Respostas múltiplas)

A seguir é apresentada a distribuição da ocorrência das informações/orientações por Polo.

Tabela 5. Proporção de alunos por Polo, que receberam informações/orientações no início do semestre.

POLOS A B C D E F G H I J K L M

UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 90 63,3 93,3 80 90 80 90 83,3 53,3 66,7 43,3 46,7 86,7

NOVA FRIBURGO 81 81 95,2 81 95,2 85,7 85,7 81 66,7 76,2 47,6 57,1 76,2

UNIVERSO SALVADOR - BA 83,3 66,7 91,7 58,3 83,3 58,3 83,3 66,7 58,3 58,3 33,3 41,7 83,3

FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 100 66,7 100 100 100 66,7 100 66,7 66,7 66,7 33,3 66,7 100

UNIVERSO GOIANIA - GO 83,9 44,6 60,7 39,3 57,1 39,3 53,6 37,5 17,9 46,4 21,4 14,3 50

UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 80 48 70 46 52 46 56 36 20 38 18 24 52

CETRES - TRÊS MARIAS - MG 100 55,6 88,9 55,6 66,7 55,6 55,6 77,8 33,3 44,4 33,3 22,2 66,7

IPEC - POMPEU - MG 93,3 86,7 93,3 73,3 86,7 86,7 86,7 80 80 86,7 73,3 86,7 86,7

COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 100 100 100 0 100 100 100 0 100 0 0 0 100

COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 72,7 54,5 63,6 50 68,2 50 59,1 50 45,5 54,5 31,8 27,3 59,1

CÁCERES - MT 78,6 50 75 39,3 60,7 28,6 32,1 25 21,4 25 21,4 17,9 64,3

UNIVERSO RECIFE - PE 72,4 55,2 69 44,8 79,3 37,9 72,4 31 34,5 58,6 27,6 27,6 34,5

SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 81,8 72,7 72,7 36,4 63,6 45,5 45,5 54,5 45,5 45,5 36,4 18,2 45,5

UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 81,2 59,4 87 56,5 66,7 46,4 63,8 52,2 24,6 46,4 29 26,1 66,7

UNIVERSO NITERÓI - RJ 80 52,3 61,5 46,2 60 43,1 56,9 46,2 32,3 41,5 24,6 30,8 50,8

UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 82,6 60,9 82,6 60,9 73,9 69,6 69,6 65,2 39,1 60,9 39,1 43,5 69,6

ANGRA DOS REIS - RJ 88,9 61,1 83,3 50 83,3 55,6 72,2 55,6 33,3 50 38,9 22,2 72,2

COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 100 40 100 80 80 60 60 60 20 20 20 60 80

PASSO FUNDO - RS 100 100 0 100 0 100 100 0 0 100 0 0 100

UBERLÂNDIA - MG 77,8 62,5 73,6 45,8 65,3 51,4 55,6 55,6 29,2 45,8 22,2 30,6 56,9

SOROCABA - SP 100 66,7 66,7 66,7 66,7 100 66,7 66,7 33,3 100 33,3 66,7 66,7

BARRA DO GARÇAS - MT 77,3 54,5 63,6 45,5 59,1 59,1 59,1 63,6 27,3 45,5 40,9 31,8 59,1

BELÉM - PA 100 100 100 100 100 33,3 66,7 66,7 33,3 33,3 33,3 66,7 66,7

BRASÍLIA - DF 100 100 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100

CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 84,2 42,1 52,6 36,8 52,6 31,6 52,6 31,6 21,1 36,8 10,5 15,8 36,8

GUARANTÃ DO NORTE - MT 100 0 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

JUARA - MT 87,5 50 87,5 75 87,5 87,5 62,5 100 37,5 75 37,5 25 100

SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 100 54,5 87,9 66,7 75,8 57,6 75,8 69,7 48,5 69,7 45,5 48,5 72,7

TEFÉ - AM 100 50 50 50 0 0 0 0 0 0 0 0 50

VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 66,7 33,3 33,3 33,3 33,3 0 33,3 33,3 0 66,7 0 0 33,3

VÁRZEA GRANDE - MT 69,2 84,6 84,6 76,9 53,8 46,2 76,9 53,8 30,8 53,8 38,5 15,4 53,8

CIDADE DE GOIÁS - GO 75 50 75 50 75 50 25 50 25 0 25 0 25

CORUMBÁ - MS 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

CAMPO MAIOR - PI 80 80 80 60 100 80 80 100 60 60 80 60 80

LUZILÂNDIA - PI 100 25 75 75 100 75 100 75 75 75 50 75 75

TIANGUÁ - CE 66,7 100 66,7 100 100 100 100 100 66,7 100 33,3 33,3 100

SÃO BENEDITO - CE 75 75 75 75 50 50 50 50 50 25 50 50 50

7

SANTARÉM - PA 100 0 50 50 50 50 100 100 0 50 0 0 50

BARRO ALTO - GO 80 65 80 70 85 70 75 75 55 70 45 50 70

CATALÃO - GO 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

FORMOSA DE GOIÁS - GO 80 60 100 60 60 60 40 40 40 40 20 20 20

COLNIZA - MT 100 50 75 50 100 50 75 75 25 75 25 25 50

PIRACURUCA - PI 91,3 47,8 65,2 52,2 52,2 47,8 52,2 52,2 26,1 43,5 13 26,1 73,9

MACAÉ - RJ 66,7 100 100 100 100 100 100 100 66,7 66,7 66,7 66,7 66,7

ITABORAÍ -RJ 100 60 60 40 60 40 60 40 20 60 20 40 60

NOVO PROGRESSO -PA 50 25 50 25 25 50 0 0 0 25 25 0 25

BOA VISTA DOS RAMOS - AM 87,5 50 87,5 37,5 87,5 50 75 62,5 62,5 50 37,5 62,5 87,5

NOVA XAVANTINA - MT 85,7 28,6 14,3 14,3 14,3 14,3 28,6 0 0 0 28,6 0 14,3

ARAPUTANGA - MT 92,6 63 77,8 55,6 74,1 63 63 66,7 44,4 66,7 51,9 48,1 70,4

CUIABÁ - MT 62,5 37,5 100 50 50 62,5 37,5 37,5 25 37,5 25 25 62,5

Fonte: TI/CPA julho 2018

LEGENDA: A - modalidade de ensino à distância; B - tipos de materiais disponibilizados (impresso, áudio, etc.); C - utilização do AVA -Ambiente Virtual de Aprendizagem; D - processos de interatividade com tutores e colegas; E - sistemática das atividades (exercícios, fóruns, testes, etc.); F - funções e formas de acessar a tutoria à distância; G - formas de avaliação da aprendizagem; H - forma de consulta de notas/resultados das avaliações; I - procedimentos de envio dos materiais para correção dos tutores; J - dos momentos presenciais obrigatórios (avaliações, estágios, regências,...); K - técnicas para organização do tempo; L - orientação sobre o MIA (Manual Informação ao Aluno); M - orientação sobre o Espaço do Aluno.

O grau de satisfação com as informações/orientações foi medido considerando uma escala

de 1(menor satisfação) a 10(maior satisfação) e o resultado está apresentado na tabela a seguir. Os

polos onde ocorreu a maior satisfação foram: Macaé (9,3), Nova Friburgo (9,2), FACI (9,0), Isaac

Newton (9,0) e Cuiabá (9,0). Os Polos onde a Satisfação foi menor foram: Brasília (3,0), Tefé (3,0) e

Catalão (2,0).

Tabela 6. Satisfação dos alunos com as informações recebidas do (a) coordenador (a) do polo?

POLOS Média

MACAÉ - RJ 9,3

NOVA FRIBURGO 9,2

FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 9

COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 9

CUIABÁ - MT 9

ARAPUTANGA - MT 8,9

JUARA - MT 8,8

COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 8,8

CAMPO MAIOR - PI 8,8

LUZILÂNDIA - PI 8,7

TIANGUÁ - CE 8,6

IPEC - POMPEU - MG 8,4

CÁCERES - MT 8,4

UNIVERSO SALVADOR - BA 8,2

8

UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 8,2

UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8,1

SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 8,0

CETRES - TRÊS MARIAS - MG 8

PASSO FUNDO - RS 8

BARRO ALTO - GO 7,9

ITABORAÍ -RJ 7,8

BOA VISTA DOS RAMOS - AM 7,7

SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 7,7

SOROCABA - SP 7,6

VÁRZEA GRANDE - MT 7,6

SANTARÉM - PA 7,5

COLNIZA - MT 7,5

PIRACURUCA - PI 7,4

UNIVERSO NITERÓI - RJ 7,2

SÃO BENEDITO - CE 7,2

BARRA DO GARÇAS - MT 7,1

UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7,1

ANGRA DOS REIS - RJ 7,1

BELÉM - PA 7

CORUMBÁ - MS 7

UBERLÂNDIA - MG 6,9

CIDADE DE GOIÁS - GO 6,7

NOVA XAVANTINA - MT 6,7

COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 6,5

UNIVERSO GOIANIA - GO 6,4

UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 6,3

UNIVERSO RECIFE - PE 6,3

VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 6,

NOVO PROGRESSO -PA 6

FORMOSA DE GOIÁS - GO 5,6

CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 5,3

GUARANTÃ DO NORTE - MT 4,5

BRASÍLIA - DF 3

TEFÉ - AM 3

CATALÃO - GO 2 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (menor) a 10(maior)

4. Informações levantadas com todos os alunos que responderam a Pesquisa

4.1 - Meios utilizados para comunicação com as áreas EAD/Polos

Constata-se que 80,8% dos alunos dos cursos EAD, na maioria das vezes, acessam as aulas

das disciplinas em casa, enquanto 13,9% o fazem no local de trabalho e apenas 2,6% no Polo. Este

comportamento é comum na maior parte dos Polos conforme se pode observar na tabela 8.

9

Tabela 7. Local em que o aluno acessa, na maioria das vezes, as aulas das disciplinas.

LOCAL nº alunos % alunos

em casa 2626 80,8

no local de trabalho 450 13,9

no polo 84 2,6

na casa de amigos, vizinhos, parentes, etc. 28 0,9

outro 28 0,9

em lan house 16 0,5

não resposta 16 0,5

Total de Alunos 3248 100 Fonte: TI/CPA julho 2018

Tabela 8. Local em que o aluno acessa, na maioria das vezes, as aulas das disciplinas – Resultado

segmentado por Polo.

POLOS A B C D E F G

ANGRA DOS REIS - RJ 79,4 18,8 1,8 0 0 0 0

ARAPUTANGA - MT 81,5 7,4 11,1 0 0 0 0

BARRA DO GARÇAS - MT 79,3 13,8 0 3,4 0 0 3,4

BARRO ALTO - GO 70 15 10 0 0 5 0

BELÉM - PA 80 20 0 0 0 0 0

BOA VISTA DOS RAMOS - AM 12,5 0 50 12,5 0 12,5 12,5

BRASÍLIA - DF 0 100 0 0 0 0 0

CÁCERES - MT 65,5 17,2 10,3 3,4 0 0 3,4

CAMPO MAIOR - PI 60 20 20 0 0 0 0

CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 85,7 9,5 4,8 0 0 0 0

CATALÃO - GO 100 0 0 0 0 0 0

CETRES - TRÊS MARIAS - MG 86,1 5 5 1 0 2 1

CIDADE DE GOIÁS - GO 83,3 16,7 0 0 0 0 0

COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 64,3 21,4 7,1 0 7,1 0 0

COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 71,4 21,4 0 7,1 0 0 0

COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 75,8 12,6 7,4 1,1 0 0 3,2

COLNIZA - MT 100 0 0 0 0 0 0

CORUMBÁ - MS 100 0 0 0 0 0 0

CUIABÁ - MT 50 37,5 12,5 0 0 0 0

FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 100 0 0 0 0 0 0

FORMOSA DE GOIÁS - GO 60 40 0 0 0 0 0

GUARANTÃ DO NORTE - MT 0 50 0 0 50 0 0

IPEC - POMPEU - MG 83 8 4 0 2 3 0

ITABORAÍ -RJ 83,3 16,7 0 0 0 0 0

JUARA - MT 75 12,5 12,5 0 0 0 0

LUZILÂNDIA - PI 74,6 8,5 10,2 3,4 0 1,7 1,7

MACAÉ - RJ 100 0 0 0 0 0 0

NOVA FRIBURGO 86,3 12,3 0 0 0 1,4 0

NOVA XAVANTINA - MT 42,9 28,6 14,3 0 0 0 14,3

10

NOVO PROGRESSO -PA 50 0 0 0 0 0 50

PASSO FUNDO - RS 75 17,9 3,6 0 0 3,6 0

PIRACURUCA - PI 78,3 8,7 8,7 4,3 0 0 0

SANTARÉM - PA 50 50 0 0 0 0 0

SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 77,3 13,6 2,3 2,3 0 4,5 0

SÃO BENEDITO - CE 75 0 0 0 0 0 25

SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 87 7,8 5,2 0 0 0 0

SOROCABA - SP 80 10 0 0 10 0 0

TEFÉ - AM 50 0 50 0 0 0 0

TIANGUÁ - CE 60 20 0 0 20 0 0

UBERLÂNDIA - MG 84,4 13,3 0,6 1,7 0 0 0

UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 80,9 15,4 0,6 0,6 0,3 2,2 0

UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 79,7 14,7 2,8 2,3 0,6 0 0

UNIVERSO GOIANIA - GO 82,4 14,9 0,5 1,4 0 0 0,9

UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 82 14 1,5 1,1 0,4 1,1 0

UNIVERSO NITERÓI - RJ 82,1 16,4 0,8 0 0,3 0,5 0

UNIVERSO RECIFE - PE 82,1 13,6 1,2 0,6 1,2 0,6 0,6

UNIVERSO SALVADOR - BA 84,7 13,3 2 0 0 0 0

UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 83,5 12,8 1,2 0,6 0,9 0,9 0

URUGUAIANA - RS 94,1 0 5,9 0 0 0 0

VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 75 0 0 0 0 0 25

VÁRZEA GRANDE - MT 50 22,7 27,3 0 0 0 0


Legenda: A – em casa; B – no local de trabalho; C - no polo; D - na casa de amigos, vizinhos, parentes; E -, em Lan House;

F – Outro Local; G – não resposta.

Os meios de comunicação para o esclarecimento de dúvidas acadêmico-administrativas com

áreas/pessoas acontecem principalmente por e-mail (47,7%), por telefone (46,1%), em seguida

pessoalmente (28,7%) e pelo link do AVA (17,7%).

Tabela 9. Forma pela qual os alunos se comunicam com áreas/pessoas para o esclarecimento de

dúvidas acadêmicas e administrativas.

MEIOS DE COMUNICAÇÃO nº alunos % alunos

Por e-mail 1549 47,7

Por telefone 1498 46,1

Pessoalmente 932 28,7

Pelo link do AVA 576 17,7

Outro 89 2,7 Fonte: TI/CPA julho 2018

Nota: A questão possibilitou múltiplas respostas por entrevistados.

11

4.2 Avaliação do atendimento das áreas EAD Nacional/Polos

Com relação ao atendimento prestado pelas áreas, utilizou-se uma escala de avaliação de 1

(menor satisfação) a 10 (maior satisfação), chegando-se a uma nota média de satisfação para cada

área em cada Polo apenas para os alunos que afirmaram ter tido pelo menos uma interação com a

área avaliada. Os resultados estão apresentados no grupo de tabelas de 10 a 17.

A satisfação dos alunos com o atendimento do Coordenador (a) do Polo variou de 10 a 3.

Com o atendimento do Tutor Virtual variou de 9,5 a 3,0. Com o Fale Conosco questões Acadêmicas

de 9,5 a 1. Com o Fale Conosco questões Administrativas de 9 a 1. Com o Fale Conosco questões

Financeiras de 09 a 1. Com o atendimento do Tutor Presencial variou de 9 a 1. Com o atendimento

do Gestor de Curso variou de 10 a 1 e com o atendimento da Ouvidoria de 10 a 1.

Adaptando a escala empregada por esta comissão para valoração da satisfação/importância

atribuída pelo respondente a cada área, consideramos como Excelente Satisfação: médias entre

8,50 a 10,0; Alta Satisfação: médias entre 7,0 a 8,49; Média Satisfação: médias entre 5,0 a 6,99 e

Baixa Satisfação: médias entre 0,0 a 4,99 pontos.

Tabela 10. Satisfação dos alunos com o atendimento do Coordenador (a) do Polo.

POLOS Média

MACAÉ - RJ 10

FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 9,7

CUIABÁ - MT 9,5


TIANGUÁ - CE 9,4

NOVA FRIBURGO 9,3


ARAPUTANGA - MT 9,3

JUARA - MT 9,2

IPEC - POMPEU - MG 9

CÁCERES - MT 9


BARRO ALTO - GO 8,9





CETRES - TRÊS MARIAS - MG 8,3

BELÉM - PA 8,2


12

ITABORAÍ -RJ 8,1


COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 8,0


PASSO FUNDO - RS 8

SANTARÉM - PA 8

SOROCABA - SP 7,9






URUGUAIANA - RS 7,5




COLNIZA - MT 7,2


CORUMBÁ - MS 7

SÃO BENEDITO - CE 7

PIRACURUCA - PI 7




NOVO PROGRESSO -PA 6,5

FORMOSA DE GOIÁS - GO 6

TEFÉ - AM 5,5

GUARANTÃ DO NORTE - MT 5

VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 4

BRASÍLIA - DF 3 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)

Tabela 11. Satisfação dos alunos com o atendimento do Tutor Virtual.

POLOS Média

VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 9,5

TIANGUÁ - CE 9

CUIABÁ - MT 8,8

BELÉM - PA 8,6



ITABORAÍ -RJ 8,2


ARAPUTANGA - MT 8,0



CAMPO MAIOR - PI 8

13

MACAÉ - RJ 8



NOVA FRIBURGO 7,7

BARRO ALTO - GO 7,6

URUGUAIANA - RS 7,5


PASSO FUNDO - RS 7,5




JUARA - MT 7,2





UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 7

UNIVERSO GOIANIA - GO 7

COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 7

UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7

CÁCERES - MT 7



PIRACURUCA - PI 6,8


SOROCABA - SP 6,5





CORUMBÁ - MS 6

TEFÉ - AM 5,5


COLNIZA - MT 5,5



SANTARÉM - PA 4

BRASÍLIA - DF 3 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)

Tabela 12. Satisfação dos alunos com o atendimento do Fale Conosco – Questões Acadêmicas.

POLOS Média


TIANGUÁ - CE 9,2


MACAÉ - RJ 8,6

CUIABÁ - MT 8,6


14



ITABORAÍ -RJ 8,2


NOVA FRIBURGO 8

ARAPUTANGA - MT 7,7


URUGUAIANA - RS 7,5




CÁCERES - MT 7,3


SOROCABA - SP 7,3






JUARA - MT 7

NOVA XAVANTINA - MT 7




PIRACURUCA - PI 6,8

BARRO ALTO - GO 6,7










CORUMBÁ - MS 6

COLNIZA - MT 5,5

BELÉM - PA 5,4


SANTARÉM - PA 4



BRASÍLIA - DF 2

TEFÉ - AM 1

Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)

15

Tabela 13. Satisfação dos alunos com o atendimento do Fale Conosco – Questões Administrativas.

POLOS Média

TIANGUÁ - CE 9

CUIABÁ - MT 9


MACAÉ - RJ 8,6


NOVA FRIBURGO 8,5



BRASÍLIA - DF 8


ITABORAÍ -RJ 8

ARAPUTANGA - MT 7,9




CÁCERES - MT 7,5




URUGUAIANA - RS 7,4


SOROCABA - SP 7,3






JUARA - MT 7






PIRACURUCA - PI 6,8

BARRO ALTO - GO 6,7






BELÉM - PA 6,2


CORUMBÁ - MS 6

CAMPO MAIOR - PI 6


16


COLNIZA - MT 5,5

SANTARÉM - PA 4


TEFÉ - AM 1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)

Tabela 14. Satisfação dos alunos com o atendimento do Fale Conosco – Questões Financeiras.

POLOS Média

BRASÍLIA - DF 9

MACAÉ - RJ 9

NOVA FRIBURGO 8,9

CUIABÁ - MT 8,8



ITABORAÍ -RJ 8,5


URUGUAIANA - RS 8,2

ARAPUTANGA - MT 8,1










CÁCERES - MT 7,4


SOROCABA - SP 7,3





TIANGUÁ - CE 7,2




COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 7

PIRACURUCA - PI 7

UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 7

SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 7

JUARA - MT 7



17

BARRO ALTO - GO 6,8


BELÉM - PA 6,2

CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 6

CORUMBÁ - MS 6

CAMPO MAIOR - PI 6


COLNIZA - MT 5,5


SANTARÉM - PA 4




Tabela 15. Satisfação dos alunos com o atendimento do Tutor Presencial.

POLOS Média

MACAÉ - RJ 10

ITABORAÍ -RJ 9,6

CUIABÁ - MT 9,5

TIANGUÁ - CE 9,5


JUARA - MT 8,6






ARAPUTANGA - MT 8,2




NOVA FRIBURGO 8,1

UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 8

UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 8

PASSO FUNDO - RS 8



URUGUAIANA - RS 7,8


BARRO ALTO - GO 7,7

BELÉM - PA 7,7





18


SOROCABA - SP 7,1


CÁCERES - MT 7,0




PIRACURUCA - PI 6,6



CORUMBÁ - MS 6



COLNIZA - MT 5,7





SANTARÉM - PA 3,5

BRASÍLIA - DF 1


Tabela 16. Satisfação dos alunos com o atendimento do Gestor do Curso.

POLOS Média

MACAÉ - RJ 10

TIANGUÁ - CE 9,7

CUIABÁ - MT 9,6


SOROCABA - SP 9

BELÉM - PA 9

JUARA - MT 8,8



CÁCERES - MT 8,5

ITABORAÍ -RJ 8,5

ARAPUTANGA - MT 8,4

NOVA FRIBURGO 8,4







BARRO ALTO - GO 7,9

URUGUAIANA - RS 7,8

19









PIRACURUCA - PI 7,5












COLNIZA - MT 6,3




CORUMBÁ - MS 6


SANTARÉM - PA 4

BRASÍLIA - DF 1


Tabela 17. Satisfação dos alunos com o atendimento da Ouvidoria.

POLOS Média

MACAÉ - RJ 10

TIANGUÁ - CE 9,5

CUIABÁ - MT 9


ITABORAÍ -RJ 8,3


ARAPUTANGA - MT 8,1

NOVA FRIBURGO 8,0


BELÉM - PA 8

SOROCABA - SP 7,8


URUGUAIANA - RS 7,5

20







BARRO ALTO - GO 7,2

PIRACURUCA - PI 7,1




CÁCERES - MT 7,0

JUARA - MT 7

CAMPO MAIOR - PI 7












CORUMBÁ - MS 6





COLNIZA - MT 5


SANTARÉM - PA 3,5



BRASÍLIA - DF 2


4.3 Dedicação e comportamento dos alunos nos estudos

O horário que preferencialmente os alunos realizam seus estudos é à noite (59,2%).

21

Tabela 18. Horário que preferencialmente os alunos realizam seus estudos.

OPÇÕES nº alunos % alunos

No horário da manhã 447 13,8

No intervalo do almoço 138 4,2

No horário da tarde 496 15,3

No horário da noite 1922 59,2

Na madrugada 225 6,9

Não resposta 20 0,6


Cerca 39,9% dos alunos dedicam aos estudos complementares mais de 1 até 3 horas

semanais e 23,6% dedicam mais de 3 até 5 horas semanais.

Tabela 19. Horas semanais dedicadas aos estudos complementares para cada disciplina.


até 1 hora 476 14,7

mais de 1 até 3 horas 1297 39,9



mais de 10 horas 194 6

nenhuma 22 0,7



Cerca de 64,8% dizem que o tempo dedicado aos estudos algumas vezes é suficiente para o

aprendizado, 22,4% dizem que sempre é suficiente e 12,1% que nunca é suficiente.

Tabela 20. O tempo dedicado aos estudos é suficiente para o aprendizado?


sempre é suficiente 729 22,4

algumas vezes é suficiente 2105 64,8

nunca é suficiente 394 12,1


Total de Alunos 3248 99,9 Fonte: TI/CPA julho 2018

Os principais meios que utilizam para a realização dos estudos são: Vídeo aulas (63,9%),

Textos em PDF (57%), Exercícios (54,2%), Livro impresso (50,4%), Consulta de outros materiais na

Internet (48,2%) e Sites indicados nas unidades de estudo (26%).

22

Tabela 21. Principais meios que os alunos utilizam para a realização dos seus estudos.


Vídeo aulas 2075 63,9

Textos em pdf 1852 57

Exercícios 1760 54,2

Livro impresso 1638 50,4

Consulta de outros Materiais na internet 1567 48,2

Site indicados nas unidades de estudo 846 26

Biblioteca Virtual 664 20,4

Consulta bibliográfica 446 13,7

Consulta ao tutor/professor à distância 288 8,9

Em grupo com outros alunos 229 7,1 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Mais de uma resposta por entrevistado

As principais dificuldades encontradas no estudo das disciplinas são: Falta de tempo (67,2%),

Dificuldade para entender o material (20,4%), Falta de concentração (18,9%) e Falta de hábito de

leitura (14,4%).

Tabela 22. Principais dificuldades encontradas no estudo da(s) disciplina(s).


Falta de tempo 2183 67,2

Dificuldades para entender o material 663 20,4

Falta de concentração 613 18,9

Falta de hábito de leitura 469 14,4

Dificuldades para enviar o material para correção 355 10,9

Falta de conhecimento dos conceitos matemáticos 338 10,4

Falta de habilidade de interpretação 300 9,2

Dificuldades para entender as instruções de funcionamento do EaD 277 8,5

Dificuldades para navegar no AVA 260 8

Dificuldades para acessar sua área do EaD 170 5,2

Dificuldades para aprender 166 5,1

Falta de habilidade com o sistema operacional do computador 157 4,8

Falta de habilidade com a internet 116 3,6 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Mais de uma resposta por entrevistado

Quando sentem alguma dificuldade nos estudos, 50,5% procuram resolver a dificuldade

sozinho (a) 50% procuram em outros materiais, 21,8% recorrem a um colega, 20% recorrem à

coordenação do polo, 19,6% recorrem à tutoria à distância e 14,4% procura outra pessoa,

lembrando que cada respondente podia dar mais de uma resposta nesta questão.

23

Tabela 23. Atitudes que os alunos tomam quando sentem alguma dificuldade nos estudos.


Procura resolvê-la sozinho (a) 1641 50,5

Procura em outros materiais 1625 50

Recorre a um colega 707 21,8

Recorre à coordenação do polo 648 20

Recorre à tutoria a distância 637 19,6

Procura outra pessoa 467 14,4

Nenhuma 88 2,7 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Mais de uma resposta por entrevistado

Além de suas habilidades específicas, o curso oferece/ofereceu aos alunos a oportunidade

de desenvolver capacidades e outras habilidades tais como: Estudo independente (57,9%),

Autodisciplina (52,6%), Planejamento do tempo de estudo (44,2%), Pesquisa em outros materiais

(41,2%), Leitura e interpretação (34,9%) entre outros.

Tabela 24. Além de suas habilidades específicas, o curso oferece/ofereceu a oportunidade de

desenvolver capacidades e outras habilidades, tais como:


Estudo independente 1881 57,9

Autodisciplina 1707 52,6

Planejamento do tempo de estudo 1436 44,2

Pesquisa em outros materiais 1337 41,2

Leitura e interpretação 1135 34,9

Comunicação 1134 34,9

Resolução de problemas 884 27,2

Criatividade 845 26

Esquematização e resumo dos textos 664 20,4

Crítica 605 18,6

Trabalho em equipe 518 15,9

Nenhuma 209 6,4 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Mais de uma resposta por entrevistado

4.4 Opinião dos alunos a respeito do Curso e as Disciplinas

Até agora as expectativas com relação ao curso foram atingidas para 44,3%, parcialmente

atingidas para 46,3% e não atingidas para 9,4%.

24

A formação anterior (teórica e/ou prática) do aluno foi adequada para um bom

acompanhamento das disciplinas de acordo com 54,7% deles, parcialmente adequada de acordo

com 38% e não adequada para 7,4%.

As disciplinas contribuem para a formação profissional de acordo com 70,4% e para a formação

pessoal (65,4%). Houve interesse pelas disciplinas no decorrer dos módulos para 66,5% e

parcialmente para 30,2%.

De modo geral, 65,6% estão gostando de cursar as disciplinas do seu curso, 29,6% parcialmente

e 4,8% não estão gostando.

Tabela 25. Opinião dos alunos a respeito do Curso e as Disciplinas

ASPECTOS AVALIADOS SIM PARCIALMENTE NÃO

Até agora suas expectativas com relação ao curso foram atingidas/cumpridas 44,3 46,3 9,4

Sua formação anterior (teórico e/ou prática) foi adequada para um bom acompanhamento das disciplinas 54,7 38 7,4

As disciplinas contribuem para sua formação profissional 70,4 25,9 3,7

As disciplinas contribuem para sua formação pessoal 65,4 30 4,6

Houve interesse pelas disciplinas no decorrer dos módulos 66,5 30,2 3,3

De modo geral, você está gostando de cursar as disciplinas do seu curso 65,6 29,6 4,8


4.5 Avaliação do Material Didático oferecido

Para a análise da satisfação/importância atribuída pelo respondente a cada aspecto,

recomendamos considerar a seguinte escala: Excelente Satisfação: médias entre 8,50 a 10,0; Alta

Satisfação: médias entre 7,0 a 8,49; Média Satisfação: médias entre 5,0 a 6,99 e Baixa Satisfação:

médias entre 0,0 a 4,99 pontos.

Tabela 26. Satisfação com a qualidade do Material recebido para estudo.

POLOS Média


CUIABÁ - MT 8,8

TIANGUÁ - CE 8,8

ARAPUTANGA - MT 8,5

ITABORAÍ -RJ 8,5

CÁCERES - MT 8,2

COLNIZA - MT 8,2



BARRO ALTO - GO 7,9

JUARA - MT 7,8

25


URUGUAIANA - RS 7,5


MACAÉ - RJ 7,5



PIRACURUCA - PI 7,2


TEFÉ - AM 7

CIDADE DE GOIÁS - GO 7

CORUMBÁ - MS 7

SANTARÉM - PA 7




NOVA FRIBURGO 6,6



















SOROCABA - SP 5,7

BELÉM - PA 5,6


BRASÍLIA - DF 5


CATALÃO - GO 2 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)

Tabela 27. Satisfação com a qualidade de impressão do livro de estudo

POLOS Média


CUIABÁ - MT 9,1

MACAÉ - RJ 9

ARAPUTANGA - MT 8,4

26


CÁCERES - MT 7,9

COLNIZA - MT 7,7


BARRO ALTO - GO 7,6


JUARA - MT 7,5


TIANGUÁ - CE 7,2


CORUMBÁ - MS 7




URUGUAIANA - RS 6,8



ITABORAÍ -RJ 6,6

PIRACURUCA - PI 6,3









TEFÉ - AM 6



NOVA FRIBURGO 5,8








SOROCABA - SP 5,2

BELÉM - PA 5,2




SANTARÉM - PA 4


BRASÍLIA - DF 1

CATALÃO - GO 1

Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)

27

Tabela 28. Satisfação com a pontualidade na entrega de seu livro de estudo

POLOS Média


MACAÉ - RJ 9,2

CUIABÁ - MT 9,1

COLNIZA - MT 8,7


ARAPUTANGA - MT 8,3

CÁCERES - MT 8

BARRO ALTO - GO 8





JUARA - MT 7,1

BELÉM - PA 7

CORUMBÁ - MS 7

TIANGUÁ - CE 7



PIRACURUCA - PI 6,2




ITABORAÍ -RJ 6

BOA VISTA DOS RAMOS - AM 6








NOVA FRIBURGO 5,4

SOROCABA - SP 5,4








CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 5


URUGUAIANA - RS 4,8



28


SANTARÉM - PA 4


TEFÉ - AM 3

BRASÍLIA - DF 1


Tabela 29. Satisfação com as vídeo aulas produzidas para as disciplinas do seu curso

POLOS Média

CUIABÁ - MT 9,1

CAMPO MAIOR - PI 9





COLNIZA - MT 8,5

ARAPUTANGA - MT 8,4

URUGUAIANA - RS 8,4

TIANGUÁ - CE 8,2

BARRO ALTO - GO 8,0

BRASÍLIA - DF 8

CIDADE DE GOIÁS - GO 8

CATALÃO - GO 8

ITABORAÍ -RJ 8


CÁCERES - MT 7,7

PIRACURUCA - PI 7,3

JUARA - MT 7,3





CORUMBÁ - MS 7







NOVA FRIBURGO 6,3

MACAÉ - RJ 6,2





SANTARÉM - PA 6


29










SOROCABA - SP 5,2

BELÉM - PA 5,2



Tabela 30. As vídeo aulas produzidas ajudam na compreensão do conteúdo.

POLOS Média

BRASÍLIA - DF 10

CUIABÁ - MT 9,1


COLNIZA - MT 8,7



URUGUAIANA - RS 8,4

BARRO ALTO - GO 8,3



ARAPUTANGA - MT 8,3

ITABORAÍ -RJ 8,1

TIANGUÁ - CE 8

CATALÃO - GO 8



CÁCERES - MT 7,8

PIRACURUCA - PI 7,4





JUARA - MT 7,2




TEFÉ - AM 7

CORUMBÁ - MS 7




30

SANTARÉM - PA 6,5




NOVA FRIBURGO 6,3






UNIVERSO GOIANIA - GO 6

SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 6

MACAÉ - RJ 6




SOROCABA - SP 5,8


BELÉM - PA 5,2

CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 4,4 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)

4.6 Avaliação da Infraestrutura oferecida nos Polos

Nas questões relacionadas à avaliação da infraestrutura oferecida nos Polos, utilizou-se uma

escala de avaliação de 1 (menor satisfação) a 10 (maior satisfação), chegando-se a uma nota média

de satisfação para cada aspecto. Entre nove aspectos avaliados, dois deles obtiveram a melhor

avaliação geral com média 8,2 sendo a satisfação com a limpeza das Instalações e a satisfação com a

localização do Polo, em seguida com média 7,7 ocorre a satisfação com as instalações sanitárias,

com média 7,6 satisfação com os laboratórios de informática e a satisfação com as salas de aula

para atividades presenciais, a seguir com média 7,4 satisfação com as instalações da biblioteca e

com a conexão com a Internet, com média 7,2 a satisfação com o acervo da biblioteca e com média

6,9 a satisfação com o uso de meios multimídia (retroprojetores, Tvs, Dvd Players etc.).

Tabela 31. Média da Satisfação com a infraestrutura oferecida nos polos

CONDIÇÕES DA INFRAESTRUTURA Média

Limpeza das instalações 8,2

Localização do polo 8,2

Instalações sanitárias 7,7

Laboratório(s) de informática 7,6

Sala de Aula para atividades presenciais 7,6

Conexão com a internet 7,4

31

Instalações da biblioteca 7,4

Acervo (livros) da biblioteca 7,2

Uso de meios multimídia (retroprojetores, DVD Players, TVs, etc.) 6,9 Fonte: TI/CPA julho 2018 Nota: Escala de satisfação de 1 (Menor) a 10(Maior)

Tabela 32. Satisfação com as Salas de Aula para atividades presenciais.

POLOS Média

TIANGUÁ - CE 9,6

CUIABÁ - MT 9,5

MACAÉ - RJ 9

CÁCERES - MT 8,8







JUARA - MT 8,2

ARAPUTANGA - MT 8,2


NOVA FRIBURGO 8,1

BARRO ALTO - GO 8,1









PIRACURUCA - PI 7,5








BELÉM - PA 7




ITABORAÍ -RJ 6,8

URUGUAIANA - RS 6,7




SOROCABA - SP 6,6

PASSO FUNDO - RS 6

32

CORUMBÁ - MS 6

SANTARÉM - PA 6


TEFÉ - AM 5,5

COLNIZA - MT 5,5


BRASÍLIA - DF 1



Tabela 33. Satisfação com a Limpeza das instalações. POLOS Média

TIANGUÁ - CE 9,8

CUIABÁ - MT 9,6

JUARA - MT 9,5


MACAÉ - RJ 9,2




NOVA FRIBURGO 9,1

CÁCERES - MT 9,0



ARAPUTANGA - MT 8,8






BARRO ALTO - GO 8,4











BELÉM - PA 8

BOA VISTA DOS RAMOS - AM 8



SOROCABA - SP 7,8



URUGUAIANA - RS 7,6

33


PIRACURUCA - PI 7,5



ITABORAÍ -RJ 7,3

SANTARÉM - PA 7



COLNIZA - MT 6,5

CORUMBÁ - MS 6


TEFÉ - AM 2,5

BRASÍLIA - DF 1


Tabela 34. Satisfação com os Laboratórios de Informática. POLOS Média

CUIABÁ - MT 9,7

TIANGUÁ - CE 9,6

JUARA - MT 9,2

MACAÉ - RJ 9,2

ARAPUTANGA - MT 9,0


CÁCERES - MT 8,6





NOVA FRIBURGO 8,3




CAMPO MAIOR - PI 8















BARRO ALTO - GO 6,9

SOROCABA - SP 6,8

34

BELÉM - PA 6,8



ITABORAÍ -RJ 6,6



PIRACURUCA - PI 6,3

COLNIZA - MT 6,2

URUGUAIANA - RS 6,2


CORUMBÁ - MS 6



SANTARÉM - PA 5,5



TEFÉ - AM 2,5

BRASÍLIA - DF 1


Tabela 35. Satisfação com o acervo da biblioteca. POLOS Média

CUIABÁ - MT 9,3


MACAÉ - RJ 9

JUARA - MT 8,8


CÁCERES - MT 8,2


BRASÍLIA - DF 8


TIANGUÁ - CE 7,8



BELÉM - PA 7,6










NOVA FRIBURGO 7

ARAPUTANGA - MT 6,8

SOROCABA - SP 6,8



35

ITABORAÍ -RJ 6,5

PIRACURUCA - PI 6,4






BARRO ALTO - GO 6,1


BARRA DO GARÇAS - MT 6

CORUMBÁ - MS 6

URUGUAIANA - RS 5,8




SANTARÉM - PA 5,5





TEFÉ - AM 4,5

COLNIZA - MT 4,2



Tabela 36. Satisfação com as instalações da biblioteca.

POLOS Média

JUARA - MT 9,3

CUIABÁ - MT 9,3

TIANGUÁ - CE 9,2

MACAÉ - RJ 9







CÁCERES - MT 7,7











36

SOROCABA - SP 6,9

NOVA FRIBURGO 6,8



ARAPUTANGA - MT 6,5



ITABORAÍ -RJ 6,3

PIRACURUCA - PI 6,3



CORUMBÁ - MS 6


URUGUAIANA - RS 5,9

BELÉM - PA 5,8




SANTARÉM - PA 5,5



BARRO ALTO - GO 5,2



TEFÉ - AM 4,5



COLNIZA - MT 3,2

BRASÍLIA - DF 1


Tabela 37. Satisfação com as instalações sanitárias. POLOS Média

JUARA - MT 9,5

CUIABÁ - MT 9,5

MACAÉ - RJ 9,2

TIANGUÁ - CE 9,2


CÁCERES - MT 8,6

NOVA FRIBURGO 8,6








BARRO ALTO - GO 8,1


37






ARAPUTANGA - MT 7,7






URUGUAIANA - RS 7,4

BELÉM - PA 7,4






PIRACURUCA - PI 7,1



SOROCABA - SP 6,8





ITABORAÍ -RJ 6,3


CORUMBÁ - MS 6

SANTARÉM - PA 6


TEFÉ - AM 4,5

COLNIZA - MT 4

BRASÍLIA - DF 1


Tabela 38. Satisfação com a localização do Polo.

POLOS Média


CUIABÁ - MT 9,1

MACAÉ - RJ 9

ARAPUTANGA - MT 8,4


CÁCERES - MT 7,9

COLNIZA - MT 7,7


BARRO ALTO - GO 7,6


38

JUARA - MT 7,5


TIANGUÁ - CE 7,2


CORUMBÁ - MS 7




URUGUAIANA - RS 6,8



ITABORAÍ -RJ 6,6

PIRACURUCA - PI 6,3









TEFÉ - AM 6



NOVA FRIBURGO 5,8








SOROCABA - SP 5,2

BELÉM - PA 5,2




SANTARÉM - PA 4


BRASÍLIA - DF 1


Tabela 39. Satisfação com a Conexão com a Internet.

POLOS Média

CUIABÁ - MT 9,6

CÁCERES - MT 9,4

TIANGUÁ - CE 9,4


39


MACAÉ - RJ 9

ARAPUTANGA - MT 9

BELÉM - PA 8,8



ITABORAÍ -RJ 8,5

NOVA FRIBURGO 8,3





URUGUAIANA - RS 8,0


LUZILÂNDIA - PI 8






BARRO ALTO - GO 7,6

JUARA - MT 7,6








SOROCABA - SP 7,1





PIRACURUCA - PI 6,4


CORUMBÁ - MS 6





TEFÉ - AM 4,5

SANTARÉM - PA 4


COLNIZA - MT 3,2

BRASÍLIA - DF 1


40

Tabela 40. Satisfação com o uso de meios multimídia (retroprojetores, Tvs, Dvd Players etc).

POLOS Média

CUIABÁ - MT 9,6

TIANGUÁ - CE 9,4


MACAÉ - RJ 8,5


JUARA - MT 8

CÁCERES - MT 7,8

ITABORAÍ -RJ 7,8






NOVA FRIBURGO 7,1

PIRACURUCA - PI 7,1







BARRO ALTO - GO 6,7




SOROCABA - SP 6,5





ARAPUTANGA - MT 6,3


BELÉM - PA 6,2



URUGUAIANA - RS 6,1



CORUMBÁ - MS 6







COLNIZA - MT 4,2

41

SANTARÉM - PA 3,5

TEFÉ - AM 2,5

BRASÍLIA - DF 1



4.7 Conhecimento e Indicação da UNIVERSO na Região.

Finalmente observa-se através dos resultados da Pesquisa que a UNIVERSO é mais bem

difundida em Guarantã do Norte, São Gonçalo, Juiz de Fora, Goiânia e IPEC POMPEU - MG e pouco

difundida em Brasília, Catalão e Corumbá.

Conforme apresentado na tabela 42, na maioria dos Polos a proporção de alunos que indicariam

o seu curso EaD da UNIVERSO para outras pessoas é superior a 80%. Apenas em três polos esta

proporção é menor que 80% sendo eles: Passo Fundo (75%),Formosa de Goiás (60%) e Tefé (50%).

Nas tabelas abaixo são indicadas as respectivas proporções das respostas por Polos.

Tabela 41. Na sua região a UNIVERSO é:

POLOS Bem difundida Pouco

difundida Muito pouco

difundida GUARANTÃ DO NORTE - MT 100 0 0

UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 79 16,4 4,6

UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 78,4 17,8 3,7

UNIVERSO GOIANIA - GO 74,4 17,8 7,8

IPEC - POMPEU - MG 72 24 4

CIDADE DE GOIÁS - GO 66,7 33,3 0

SÃO BENEDITO - CE 66,7 0 33,3

CUIABÁ - MT 62,5 37,5 0

UNIVERSO NITERÓI - RJ 62,1 25,1 12,8

CÁCERES - MT 60,7 35,7 3,6

SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 60,5 35,5 3,9

UNIVERSO RECIFE - PE 60,5 30,9 8,6

CAMPO MAIOR - PI 60 0 40

FORMOSA DE GOIÁS - GO 60 40 0

UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 55,4 29,7 14,9

BARRA DO GARÇAS - MT 50 42,9 7,1

ITABORAÍ -RJ 50 50 0

CETRES - TRÊS MARIAS - MG 49,5 42,4 8,1

ANGRA DOS REIS - RJ 49,1 42 8,9

COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 48,4 47,3 4,4

42

ARAPUTANGA - MT 48,1 44,4 7,4

UBERLÂNDIA - MG 48 40,7 11,3

UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 46,3 39,1 14,6

SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 45,5 43,2 11,4

NOVA FRIBURGO 44,4 41,7 13,9

BOA VISTA DOS RAMOS - AM 42,9 57,1 0

BARRO ALTO - GO 40 45 15

TIANGUÁ - CE 40 60 0

JUARA - MT 37,5 62,5 0

LUZILÂNDIA - PI 34,5 60,3 5,2

VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 33,3 33,3 33,3

UNIVERSO SALVADOR - BA 33 47,4 19,6

COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 32,1 35,7 32,1

FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 30 50 20

COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE 28,6 42,9 28,6

NOVA XAVANTINA - MT 28,6 71,4 0

VÁRZEA GRANDE - MT 27,8 66,7 5,6

CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 25 60 15

PASSO FUNDO - RS 25 42,9 32,1

URUGUAIANA - RS 23,5 41,2 35,3

PIRACURUCA - PI 13 73,9 13

BELÉM - PA 0 80 20

BRASÍLIA - DF 0 0 100

CATALÃO - GO 0 0 100

COLNIZA - MT 0 50 50

CORUMBÁ - MS 0 0 100

MACAÉ - RJ 0 50 50

NOVO PROGRESSO -PA 0 100 0

SANTARÉM - PA 0 50 50

SOROCABA - SP 0 70 30

TEFÉ - AM 0 50 50


Tabela 42. Proporção de alunos que indicariam o seu curso EAD para outras pessoas.

POLOS Sim Não

CÁCERES - MT 100 0

SOROCABA - SP 100 0

BRASÍLIA - DF 100 0

GUARANTÃ DO NORTE - MT 100 0

JUARA - MT 100 0

VALPARAÍSO DE GOIÁS - GO 100 0

CIDADE DE GOIÁS - GO 100 0

CORUMBÁ - MS 100 0

CAMPO MAIOR - PI 100 0

TIANGUÁ - CE 100 0

43

SÃO BENEDITO - CE 100 0

SANTARÉM - PA 100 0

CATALÃO - GO 100 0

COLNIZA - MT 100 0

PIRACURUCA - PI 100 0

MACAÉ - RJ 100 0

ITABORAÍ -RJ 100 0

NOVO PROGRESSO -PA 100 0

BOA VISTA DOS RAMOS - AM 100 0

NOVA XAVANTINA - MT 100 0

ARAPUTANGA - MT 100 0

CUIABÁ - MT 100 0

IPEC - POMPEU - MG 98 2

COLÉGIO SÃO GONÇALO - JUÍNA - MT 97,8 2,2

SANTO ANTÔNIO DE PÁDUA - RJ 95,5 4,5

BARRO ALTO - GO 95 5

LUZILÂNDIA - PI 94,8 5,2

NOVA FRIBURGO 94,4 5,6

COLÉGIO ISAAC NEWTON - PRIMAVERA DO LESTE - MT 92,9 7,1

BARRA DO GARÇAS - MT 92,9 7,1

UNIVERSO BELO HORIZONTE - MG 92,2 7,8

UNIVERSO SALVADOR - BA 91,8 8,2

UNIVERSO NITERÓI - RJ 91,8 8,2

ANGRA DOS REIS - RJ 91,7 8,3

UNIVERSO GOIANIA - GO 90,4 9,6

FACI - CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES 90 10

UNIVERSO CAMPOS DOS GOYTACAZES - RJ 89,7 10,3

CETRES - TRÊS MARIAS - MG 88,9 11,1

VÁRZEA GRANDE - MT 88,9 11,1

UBERLÂNDIA - MG 88,7 11,3

UNIVERSO SÃO GONÇALO - RJ 88,6 11,4

UNIVERSO JUIZ DE FORA - MG 85,9 14,1

COLÉGIO CRIATIVO - CARUARU - PE 85,7 14,3

SÃO JOSÉ DO EGITO - PE 85,5 14,5

CAMPO NOVO DO PARECIS - MT 85 15

URUGUAIANA - RS 82,4 17,6

UNIVERSO RECIFE - PE 80,9 19,1

BELÉM - PA 80 20

PASSO FUNDO - RS 75 25

FORMOSA DE GOIÁS - GO 60 40

TEFÉ - AM 50 50 Fonte: TI/CPA julho 2018

44

5 - Considerações Finais

Esperamos que este material seja divulgado e discutido não somente pela CPA do EAD mas

principalmente por todos os responsáveis por esta modalidade de ensino.

Para tanto foram produzidos relatórios segmentados por Polos, os quais recomendamos

sejam distribuídos também aos coordenadores dos respectivos locais. Foram produzidos relatórios

por Cursos destinados principalmente aos coordenadores dos cursos e finalmente os relatórios por

Disciplinas, não contemplados neste Relatório Geral, por sua particularidade, mas que pensamos

devam ser distribuídos aos principais agentes responsáveis pela elaboração e funcionamento das

respectivas Disciplinas. Nos relatórios por Disciplinas optou-se por agregar os dados coletados sem

considerar em que curso tal disciplina é/foi oferecida. Essa ação permitiu obter-se amostras mais

significativas, ou seja, com pelo menos 5 ou mais alunos respondentes.

Finalmente esperamos que este material contribua com o aprimoramento do trabalho

realizado na instituição junto aos alunos de graduação EAD.

Atenciosamente

Comissão Própria de Avaliação

Núcleo Central das CPAs.

relatÓrio geral - universo ead · psicopedagogia clÍnica e institucional 7 0,2 psicopedagogia...

Documents