relatório de autoavaliação institucional 2015...eixos 1 e 2 (eixo 1: dimensão 8 – planejamento...
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Relatório
de
Autoavaliação Institucional
2015
Centro Universitário Estácio da Amazônia
ESTÁCIO AMAZÔNIA
IES – 1702
Boa Vista – RR
Março de 2016
0
Centro Universitário Estácio da Amazônia
Corpo Dirigente:
Reitora: BRENA LAGE VASQUES LINHARES
Pró-Reitora de Graduação: DANIELLY TEIXEIRA DA SILVA
Pró-Reitora de Pós-Graduação: MÁRIA DA GLÓRIA SOUTO MAIOR NOGUEIRA
Pró-Reitor de Administração e Finanças: RAIMUNDO NONATO DOS SANTOS
INSTITUIÇÃO MANTENEDORA
Nome: Sociedade Educacional Atual da Amazônia
CNPJ: 03.536.667/0001-00
Endereço: Rua Jornalista Humberto Silva n˚308 – Bairro União
Município: Boa Vista - RR
CEP: 69.313-792
INSTITUIÇÃO MANTIDA
Instituição Privada: Sociedade Civil, com fins lucrativos.
Nome: Centro Universitário Estácio da Amazônia - Estácio Amazônia
Endereço: Rua Jornalista Humberto Silva n˚308 – Bairro União
Município: Boa Vista – RR
Estado: Roraima
CEP: 69.313-792
Fone: (95) 2121-5500
Fax: (95) 2121-5525
e-mail: [email protected]
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Comissão Própria de Avaliação
Coordenação
Eduardo Barbosa Merlim
Representantes do Corpo Docente
Avilmar Ávila Pereira
Ornélio Hinterholz Junior
Representantes do Corpo Técnico-administrativo
Sérgia Corine de Almeida Santos
Eliene Francisca de Araújo.
Representantes do Corpo Discente
Graduação: Thaylane Vick Rodrigues Sabino da Silva
Pós Graduação: Márcio Douglas Holanda dos Santos
Representantes da Sociedade Civil
Francisco Almeida Oliveira
Suplentes:
Corpo Docente - Dorivaldo Barreto da Silva
Ato de Designação da CPA: Portaria 05-C de 29 maio de 2015.
Período de Mandato da CPA: 01 (um) ano, podendo ser renovado nos termos do Regulamento
Interno da CPA.
.
2
RESUMO
Tomando como missão Institucional Contribuir para o desenvolvimento sustentável, pela formação
de profissionais capazes e cidadãos comprometidos com a região amazônica, o Centro Universitário
Estácio da Amazônia trabalha com foco no aluno, oferece educação transformadora à sociedade.
Seu Projeto de Autoavaliação foi concebido por meio de um processo sistemático de busca de
subsídios que permitam alternativas de aperfeiçoamento da qualidade institucional, utilizando
processos, fluxos, resultados e estruturas. Utilizamos questionários eletrônicos por meio do SIA
(Sistema de Informações Acadêmicas), reuniões com representantes de alunos, funcionários e
docentes, análise dos documentos, processos e registros da Instituição como instrumentos para
coletar os dados que foram submetidos a análises, resultando nos relatórios da avaliação que estão
em consonância com o PDI da IES. Obteve IGC 3,0 e a conquista do credenciamento como Centro
Universitário, obtendo conceito 5,0 na avaliação do MEC, sendo o primeiro Centro Universitário
credenciado no Estado. A IES está inserida em uma região que permite a execução de propostas de
extensão privilegiando o intercâmbio de informações com profissionais e pesquisadores de outras
regiões. A comunidade acadêmica percebe a extensão como mecanismo de qualificação e
capacitação. A pesquisa/educação investigativa é coordenada pelo Núcleo de Pesquisas que lançou
a revista cientifica PEY KËYO e organiza o Encontro anual de Iniciação Cientifica que recebe os
trabalhos realizados em sala de aula durante os semestres, o evento é aberto à comunidade. Com a
redução dos recursos do FIES, a IES reformulou a política de pagamento, permitindo o ingresso à
população pertencente às classes C e D. Diferentes canais de comunicação com os públicos interno e
externo são utilizados dentre eles Informativos, Reuniões Periódicas e Outdoor. Identificou-se
como aspecto positivo da Autoavaliação, o aumento da Satisfação do Aluno com o Corpo Docente,
melhor adequação da estrutura e dos processos e a necessidade de aprimoramento na oferta da rede
wi-fi, na logística e a qualificação do corpo docente nos programas de pós-graduação. Participaram
da avaliação ENADE/2015 os cursos: Administração, Ciências Contábeis, Comunicação Social em
Jornalismo, Comunicação Social em Publicidade e Propaganda, Direito; CST em Comércio Exterior,
Design Gráfico, Gestão Comercial, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Pública, Logística,
Processos Gerenciais e Secretariado. Recebemos comitivas do MEC para renovação dos cursos de
Administração obtendo Conceito 5,0; Gestão Pública 4,0; Comércio Exterior 4,0; Design Gráfico 4,0
e reconhecimento para o curso de Rede de Computadores 4,0. A infraestrutura física da Instituição
recebe constantes manutenções e reparos: a Biblioteca recebeu novos títulos e foram criados mais
dois laboratórios de informática. Assim, a CPA do Centro Universitário Estácio da Amazônia buscou
cumprir a continuidade do processo avaliativo adotado. O presente Relatório Parcial tratará dos
Eixos 1 e 2 (Eixo 1: Dimensão 8 – Planejamento e Avaliação; Eixo 2: Dimensão 1: Missão e PDI e
Dimensão 3: Responsabilidade Social), conforme Nota Técnica INEP/DAES/CONAES Nº 065, e
apresenta também uma síntese sobre os demais Eixos/Dimensões. Para a composição do Relatório, a
IES considerou os resultados das avaliações internas, bem como os resultados das avaliações
externas (cursos e IES, incluindo o ENADE), e refere-se à Autoavaliação Institucional de 2015 e
indiretamente as avaliações realizadas desde 2002.
3
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 5
2. DESENVOLVIMENTO 31
2.1. EIXO 1 31
2.1.1. Dimensão 8 31
2.2. EIXO 2 34
2.2.1. Dimensão 1 34
2.2.2. Dimensão 3. 38
Síntese dos Eixos 3, 4 e 5 43
3. IMPACTO DA AUTOAVALIAÇÃO NA GESTÃO 59
4. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2016 61
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 62
4
1. INTRODUÇÃO
O Centro Universitário Estácio da Amazônia – Estácio Amazônia origina-se da do resultado
da elaboração de um minucioso diagnóstico sobre a realidade do ensino superior no Estado de
Roraima, em 1999. No ano de 2000, foram iniciadas duas turmas de especialização em consultoria
empresarial, em parceria com a Universidade Federal de Roraima (UFRR) e o Serviço de Apoio a
Micro e Pequena Empresa (SEBRAE). As atividades voltadas à área de graduação foram iniciadas
no dia 28 de março de 2001, e o atual Colégio Colmeia sediava as instalações da IES. O
credenciamento realizado pelo Ministério da Educação ocorreu por meio da Portaria nº. 583/2001.
No ano seguinte, a IES inaugurou suas instalações do campus, no bairro União, em uma área
superior a 150.000 m². Com o novo Campus inaugurado, o Colegiado reunia-se semanalmente
discutindo e buscando sempre desenvolver o PDI proposto incialmente. A IES foi credenciada pelo
MEC com a denominação Faculdade Estácio da Amazônia por meio da Portaria MEC nº 483,
publicada no D.O.U., de 16 de dezembro de 2011 e iniciou a implementação da nova proposta
acadêmico-pedagógica e administrativa tendo como princípio a ação–reflexão–ação. As
comunidades: externa e acadêmica passaram a vivenciar um ambiente diferenciado de acesso a
tecnologias de ensino e um trabalho pedagógico voltado aos interesses das regiões, onde a instituição
atua, cumprindo a sua missão e oficializado por meio do PDI. A IES já contava com 17 (dezessete)
cursos de graduação e 14 (catorze) de pós-graduação Lato Sensu e os conceitos obtidos nas
avaliações do MEC permitiram a protocolização no sistema e-MEC, no dia 7 de dezembro de 2012, o
pedido para credenciamento de Centro Universitário. Os autos foram encaminhados para o Instituto
Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), tendo sido designada a
comissão de avaliação in loco para fins do credenciamento pleiteado que foi realizada do dia 11 a 15
de maio de 2014, resultando no relatório nº 100.461 e ressaltado pela Comissão de Avaliação in loco,
justificando os conceitos atribuídos com evidencias e condições “bastante satisfatórias” em relação
às dimensões do instrumento de avaliação institucional e reafirmaram que “o PDI está condizente
com a estrutura determinada pelo Decreto nº 5.773/2006 e é referente ao período 2013 a 2017”. No
parecer Homologado consta: “A IES atende integralmente às exigências da Resolução CNE/CES nº
1, de 20 de janeiro de 2010, que dispõe sobre normas e procedimentos para credenciamento e
recredenciamento de Centros Universitários.”. No Diário Oficial da União, do dia 2 de julho de
2015, seção 1, Pag.7, foi publicada a Portaria nº 668 de Credenciamento do Centro Universitário
5
Estácio da Amazônia - ESTÁCIO AMAZÔNIA, por transformação da Estácio Atual – Faculdade
Estácio da Amazônia, localizada no Município de Boa Vista, Estado de Roraima.
Com o Credenciamento da IES como Centro Universitário, medidas administrativas foram
tomadas atendendo o Organograma previsto em seu PDI:
Organograma do Centro Universitário Estácio da Amazônia ANEXO G do PDI 2013-2017
O Centro Universitário Estácio da Amazônia conta atualmente com áreas de 15.000 m²
edificadas constituída por áreas comuns, como auditório, instalações para atendimento social a
comunidade, estacionamento interno, complexo de esporte e praças de integração, além de manter
parte do terreno como área de preservação natural. Os cursos de Administração e Ciências
Contábeis foram os precursores da trajetória que conduziu a Estácio da Amazônia a oferecer
atualmente a comunidade roraimense 22 cursos de graduação com 6.141 alunos matriculados e 17 de
pós-graduação Lato Sensu e conforme suas metas definidas no Plano de Desenvolvimento
Institucional (PDI), a IES estuda a implantação dos Cursos em Arquitetura, Educação Física,
Enfermagem, Engenharia de Produção, Medicina, Psicologia e Jogos Digitais até 2017.
6
O Índice Geral de Cursos (IGC) é um indicador utilizado pelo MEC que avalia as IES na
periodicidade anual e considera a média dos últimos Conceito Preliminar de Curso (CPC) no ano do
cálculo e nos dois anteriores, ponderada pelo número de matrículas em cada um dos cursos
computados. Como o resultado do IGC refere-se sempre a um triênio, compreendendo assim todas
as áreas avaliadas, ou ainda, todo o ciclo avaliativo. O conceito de ciclo avaliativo foi definido no
Art. 33. da Portaria Normativa nº 40 de 12 de dezembro de 2007. Ele compreende a realização
periódica de avaliação de instituições e cursos superiores, com referência nas avaliações trienais de
desempenho de estudantes, as quais subsidiam, respectivamente, os atos de recredenciamento e de
renovação de reconhecimento. O Centro Universitário Estácio da Amazônia obteve IGC 3,0
resultado dos excelentes conceitos obtidos nas avaliações individuais dos seus cursos.
CURSO ANO
CC
ADMINISTRAÇÃO 2015
5
AGRONEGÓCIO 2011
5
CIÊNCIAS CONTÁBEIS 2011
4
COMÉRCIO EXTERIOR 2015
4
COMPUTAÇÃO 2012
4
DESIGN GRÁFICO 2015
4
DIREITO 2011
4
ENGENHARIA CIVIL
2013
3
EVENTOS 2011
4
GESTÃO AMBIENTAL 2012
3
GESTÃO COMERCIAL 2014
3
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS x
-
GESTÃO PÚBLICA 2015
4
JORNALISMO 2011
4
LOGÍSTICA x
-
PEDAGOGIA 2010
4
PROCESSOS GERENCIAIS 2011
4
PUBLICIDADE E PROPAGANDA 2012
3
REDES DE COMPUTADORES 2015
4
SECRETARIADO 2011
4
SERVIÇO SOCIAL 2013
5
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2007
4
A Pós-graduação oferece à comunidade 17 cursos Lato Sensu e mantem política de acesso
com bolsas de estudos oferecidas a funcionários, egressos e busca convênios com as entidades
representativas da comunidade na qual a IES está inserida.
1
CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO OFERTADOS PELA ESTÁCIO AMAZÔNIA
CURSOS CARGA
HORÁRIA
ADMINISTRAÇÃO DE BANCO DE DADOS 391
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 391
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 391
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 391
DIREITO PENAL E PROCESSO CIVIL 391
DIREITO PÚBLICO: CONSTITUCIONAL, ADM. E TRIBUTÁRIO 390
DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR 360
GESTÃO DE SAÚDE E ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR 391
GESTÃO ESTRATEGICA DE PESSOAS 361
GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLADORIA 391
GOVERNANÇA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 391
MBA EM AUDITORIA FISCAL E TRIBUTÁRIA 390
MBA EM GESTÃO DE PESSOAS 390
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL 390
PERICIA AUDITORIA E GESTÃO AMBIENTAL 435
PSICOPEDAGOGIA CLINICA E INSTITUCIONAL 601
SAÚDE MENTAL E ATENÇÃO PSICOSSOCIAL 391
O Centro Universitário Estácio da Amazônia elegeu como missão: Contribuir para o
desenvolvimento sustentável, pela formação de profissionais capazes e cidadãos comprometidos com
a região amazônica. O empreendedorismo perpassa transversalmente na proposta de formação de
seus egressos, a IES prossegue com a sua proposta acadêmico-pedagógica e administrativa tendo
como buscando alcançar seus objetivos propostos no PDI e para trilhar esse caminho conta com 90
colaboradores técnico-administrativos envolvidos nas atividades diárias da IES e 148 professores
ministrando aulas nos cursos de graduação com as titulações a seguir:
PERCENTUAL DE TITULAÇÃO
TITULAÇÃO QUANTIDADE
DOUTORES 7
MESTRES 55
ESPECIALISTA 81
SOMA 143
2
A disponibilidade na região de professores com titulações de pós graduação stricto sensu é
muito restrita, a IES concede bolsas de auxílio, aos professores que participam dos programas de
Doutorados e Mestrados validados pelo MEC.
O plano de cargos e salários implantado no ano de 2014, contemplará em 2016 o avanço
funcional aos profissionais que se qualificaram nos dois últimos anos. O percentual de docentes
enquadrados por regime de trabalho segue:
REGIME DE TRABALHO
REGIME QUANTIDADE
INTEGRAL 33
PARCIAL 14
HORISTA 96
SOMA 143
No ano de 2015, o Núcleo de pesquisas da IES, organizou e publicou a primeira edição da
Revista Multidisciplinar Pey Këyo Científico. Destina-se à apresentação e discussão de pesquisas
e trabalhos no formato de artigos (inéditos) e resenhas que contribuam para a compreensão da
realidade em suas múltiplas facetas, compreendendo que a dinamicidade presente na realidade só
pode ser entendida em um contexto em que as várias ciências estejam em constante contato e
relação. A revista nasce como um espaço em que as múltiplas vozes presentes nas ciências possam
ser ouvidas e debatidas, visando divulgar temas e questões contemporâneos das várias áreas do saber
científico (Ciências Agrárias, Biológicas, Saúde, Exatas, Humanas, Sociais Aplicadas, Engenharias).
A escolha do nome Pey Këyo (“caminho”, em Yanomami) para a Revista Científica do
Centro Universitário Estácio da Amazônia, faz-nos entender que esta instituição compreende a
importância da diversidade cultural, e das múltiplas vozes que compõem o caleidoscópio que é a
sociedade. A criação do periódico Pey këyo busca um caminho para a construção e discussão do
saber e da ciência, para a proliferação do debate acadêmico e lançamento de novas ideias que de
maneira multidisciplinar possam ensejar novos rumos para a pesquisa. A Revista publicará
trabalhos inéditos (com resumos em português e inglês), elaborados no contexto das diversas áreas
do conhecimento, em seus sentidos mais amplos. Especial atenção é concedida a trabalhos que
contribuam para a investigação e esclarecimento de aspectos fundamentais da sociedade, buscando,
ao mesmo tempo, captar sua singularidade e inseri-los no contexto global mais amplo de que fazem
parte. A Revista Multidisciplinar Pey Këyo Científico do Centro Universitário Estácio da
Amazônia nasceu precisamente da constatação da pouco produção científica existente na região norte
3
do Brasil. Essa pouca produção de periódicos acadêmicos na região norte do país ocorre por vários
motivos: questões econômicas, políticas e investimentos. A publicação busca iniciar uma nova
forma de intervenção no debate intelectual, fundada na concepção de que é possível criar um espaço
voltado simultaneamente para a divulgação e confrontação de resultados de pesquisa e ideias
presentes em produções acadêmicas, relatos de experiência; e outras atividades relacionadas ao fazer
científico. A revista é formada por dois conselhos distintos. O primeiro é o Conselho Editorial
propriamente dito que será formado por membros titulares do núcleo de pesquisa do Centro
Universitário Estácio da Amazônia. O segundo conselho, denominado Consultivo, será formado por
profissionais das múltiplas áreas que corresponde o caráter multidisciplinar da revista. O primeiro
conselho se subdivide em Coordenadorias de áreas, que receberão e pré-selecionarão os artigos
recebidos em suas distintas áreas, encaminhando posteriormente os pré-selecionados para dois
pareceristas ad hoc, havendo discrepância entre os pareceres, o artigo será encaminhado a um
terceiro parecerista. As Coordenadorias de Área serão responsáveis por se reunir pelo menos uma
vez por mês para debater os textos recebidos e deliberar pelo envio ou não para os pareceristas ad
hoc. Cada Coordenadoria terá de um a dois responsáveis (Coordenador de Área) que será
responsável por dar os encaminhamentos burocráticos, como distribuir cópias dos textos recebidos
para os outros membros da coordenadoria e caberá a ele informar aos outros membros do conselho
editorial sobre qualquer eventual problema em sua coordenadoria. A edição inaugural de número 1
apresentou os seguintes trabalhos de pesquisas.
PEY KËYO CIENTÍFICO
TÍTULO
AUTORES
AQUISIÇÃO/CONSTRUÇÃO DOS CONHECIMENTOS
NECESSÁRIOS À DOCÊNCIA NA LICENCIATURA EM
PEDAGOGIA
Edlauva Oliveira dos Santos
ANÁLISE DO PAPEL DA GESTÃO ESCOLAR NA CONSTRUÇÃO
COLETIVA DO PROJETO POLÍTICO PEDAGÓGICO DA ESCOLA
MUNICIPAL INDÍGENA VOVÓ ANTONIA CELESTINA DA
SILVA, BOA VISTA, RORAIMA
Thiago Morato de Carvalho e
Marilene Fernandes
CONCEPÇÃO DE FORMAÇÃO DOCENTE: ENTRE A
UNIVERSALIDADE E A PARCIALIDADE DO SER SOCIAL
Jose Henrique Duarte Neto
POLÍTICAS DE FORMAÇÃO CONTINUADA: O DISCURSO
SOBRE A QUALIFICAÇÃO DOCENTE E A VALORIZAÇÃO DO
MAGISTÉRIO
Edlamar Oliveira dos Santos, José
Batista Neto
MOMENTOS E CONTEXTOS ANTROPOLÓGICOS:
ACULTURAÇÃO E EMERGÊNCIA ÉTNICA
Edio Batista Barbosa
PENSADORES QUE INVENTARAM O BRASIL: SÉRGIO
BUARQUE DE HOLANDA – RAÍZES DO BRASIL
Jakson Hansen Marques
CONTROVÉRSIA JURÍDICA SOBRE A APLICAÇÃO DA Pedro de Jesus Cerino, Amã
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GUARDA COMPARTILHADA NOS CASOS DE AUSÊNCIA DE
CONSENSO DOS PAIS
Lopes Albano de Albuquerque
LOGÍSTICA DE TRANSPORTE INTERNACIONAL: A Experiência
da Cooperativa de Transportes COOPERTAN
Carlos Wagner de Araújo, Patrícia
Gonçalves de Mel
A autoavaliação na IES está presente desde a sua criação com a proposta de avaliar seus cursos
por meio da participação dos alunos. No ano de 2004, o MEC institucionalizou a Lei 10.861 e , com
base na legislação, nosso projeto de avaliação foi reformulado, ampliando assim a visão nas
dimensões regulamentadas.
A CPA da IES possui suas atribuições bem definidas em Regulamento próprio:
a) Planejar e organizar o processo de avaliação; sensibilizar a comunidade acadêmica
acerca da importância de sua participação no processo de avaliação;
b) Fornecer assessoramento aos diferentes setores da Instituição, de matéria de sua
competência, sempre que se fizer necessário;
c) Refletir sobre novos processos internos de avaliação a serem instituídos, bem como a
melhoria do processo da avaliação interna que a Instituição já vem desenvolvendo
desde sua criação;
d) Subsidiar os gestores na tomada de decisão para manutenção ou modificação das
políticas de ensino, extensão, pesquisa e de gestão do Centro Universitário Estácio da
Amazônia.
As atividades de avaliação são realizadas, contemplando a análise global e integrando-se ao
conjunto de dimensões, estruturas, relações, compromisso social, atividades, finalidades e
responsabilidades sociais da IES, nos termos de seu PDI, em consonância com a legislação vigente.
Caba à CPA, a coordenação dos processos internos de avaliação, de sistematização e de prestação de
informações solicitadas pelo INEP, em cumprimento ao disposto no Art. 11 da Lei nº 10.861, de 14
de abril de 2004. Concebida observando a necessidade da participação de todos os segmentos da
comunidade acadêmica, a CPA contempla representações dos segmentos da IES: docente; discente;
técnico-administrativo e de representantes da sociedade civil organizada, buscando o equilíbrio para
que não ocorra a existência de maioria absoluta por parte de qualquer um dos segmentos
representados e sempre realizando ampla divulgação por meio de dados disponibilizados no Sistema
de Informações Acadêmicas (SIA), informativos impressos especificamente para os resultados da
CPA, reuniões setoriais periódicas, exposição de banner nas áreas de maiores concentrações, quadro
informativo especifico para a CPA e outdoor, apresentando as ações e resultados de todas as suas
5
atividades. A Composição dos participantes é órgão de natureza consultiva e indicada por seus
pares que representam o Corpo: Docente; Discente; Técnico-administrativo e a Comunidade Civil
Organizada são convidados pela Direção Geral da Instituição mediante indicação e tornam-se
representantes eleitos que formam a CPA. Os representantes desenvolvem seus mandatos com a
duração de 1 ano, podendo ser reconduzidos.
Os Questionários eletrônicos da Avaliação Interna, veiculados no SIA são preenchidos em
períodos previstos no calendário acadêmico, ocorrendo semestralmente com disponibilidade de
preenchimento por um período de aproximadamente 30 dias, por meio de Computador, Tablet ou
Smartphone que tenham o acesso à internet. A IES divulga cronograma com as datas destinadas aos
cursos, disponibiliza computadores específicos para o preenchimento do formulário eletrônico em
pontos de maior movimentação de alunos no campus, os computadores dos laboratórios de
informática ficam a disposição para que o preenchimento do questionário on-line seja realizado.
Durante o processo, contamos também com a rede Wi-fi que possibilita os computadores pessoais,
Tabletes e smartphones pessoais o acesso à internet. Os membros da CPA participam ativamente da
campanha de divulgação interna, informando a comunidade acadêmica sobre os objetivos da CPA e
conscientizando sobre a importância de participar do processo com princípios de responsabilidade e
ética. Após o encerramento do período de preenchimento do instrumento, os dados são processados
e disponibilizados em forma de relatórios, no SIA. Os setores/segmentos da IES envolvidos no
processo têm acesso aos relatórios, conforme sua necessidade gerencial.
A CPA reúne-se e analisa os resultados, preparando uma apresentação para os Gestores da
IES. No dia da apresentação, os Gestores assistem os resultados, debatem entre si e elaboram o
Plano de Ação (PA) acompanhados das sugestões da CPA para solucionar as fragilidades e manter as
ações dos pontos indicados positivamente nos resultados da Avaliação Interna. A CPA
disponibilizou todos os dados consolidados das Avaliações do ano de 2014, bem como os resultados
da Avaliação do ano de 2015 aos Coordenadores dos Cursos de graduação, pós-graduação e setores
administrativos; o resultado da Avaliação Institucional dos docentes é disponibilizado no Sistema de
Informação Acadêmica (SIA) com acesso dos resultados individualmente pelo professor. Cada
Coordenador de curso apresenta e discute com o docente, em reunião reservada, o resultado da
avaliação relacionada ao seu desempenho. Todo este procedimento é registrado em ata a qual é
encaminhada posteriormente a CPA para analise e arquivamento, que será objeto de
acompanhamento para identificar a melhora nos pontos de atenção identificados.
6
A Adesão dos Discentes ao preenchimento do formulário on-line da autoavaliação obteve um
expressivo aumento, saímos da média de 64% em 2014, para média 72% em 2015 e nenhum dos
cursos obteve adesão menor que 56%. Os itens disponíveis para a autoavaliação são:
- A Biblioteca
- Infraestrutura,
- Atendimento ao Aluno,
- Laboratórios específicos,
- Desempenho do Corpo Docente,
- Desempenho do Coordenador do Curso,
- Projeto Pedagógico do Curso e
- O material didático digital. Os alunos recebem o material didático gratuito, no formato
digital, em seus próprios equipamentos, acessando o aplicativo LEITOR ESTÁCIO, em
diversas plataformas, inserindo login e senha para entrar no aplicativo. Os alunos acessam
os conteúdos das disciplinas na versão digital, por meio de até seis equipamentos diferentes:
tablets, smartphones, notebooks e desktops, com a possibilidade de impressão do material.
Os docentes avaliaram: o processo de divulgação dos resultados da Avaliação Institucional, o
desempenho dos gestores, a infraestrutura da IES, a articulação do Projeto Pedagógico com os planos
de ensino do Curso e o desempenho da coordenação do curso. Os resultados serão discutidos no
item 2.
Finalizado o preenchimento dos questionários, iniciou-se o período de discussões e análise
dos dados referentes ao resultado opinado pelos grupos da comunidade acadêmica. Por meio da
Avaliação Interna, coordenada pela CPA, a Gestão da IES elaborou o seu planejamento de melhorias
por meio do Plano de Ação da Unidade (PA) para solucionar ou minimizar as fragilidades detectadas
e potencializar as ações cujos resultados foram satisfatórios, os quais estão aqui relatados conforme a
avaliação 2015.
O Processo de Avaliação Interna 2015 foi realizado nos dois semestres 2015.1 e 2015.2,
apresentamos as questões divididas em grupos e um quadro com os resultados percentuais do total de
cada grupo. Calculamos a média aritmética com os índices dos dois semestre e com o resultado
montamos o gráfico para melhor visualização e acompanhamento dos resultados da nossa Avaliação
conforme a seguir:
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DISCENTES:
1. AMBIENTE VIRTUAL –
Conjunto das perguntas:
Disponibilidade de equipamentos em boas condições para realização da AV
Eficiência do Sistema de Informação Acadêmica - SIA
Facilidade na navegação
Qualidade do acesso e conexão
Satisfação geral com o Ambiente Virtual
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 Extremamente
Insatisfeito
2 3 4 5 Extremamente
Satisfeito
19,3% 19,1% 19,2% 13,0% 13,5% 13,2% 25,4% 26,5% 26,0% 23,4% 23,5% 23,4% 18,9% 17,4% 18,1%
Tabela 1 – Resultados - Ambiente Virtual
Gráfico com os resultados dos dados da Tabela 1 Ambiente Virtual:
Gráfico 1 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
Os resultados apontam a necessidade de melhora no nosso ambiente virtual, o que prejudica o
conjunto de questões ainda é a qualidade de acesso e a Conexão. IES no ano de 2015 investiu
cerca de R$ 150.000,00 em equipamentos e na rede cabeada do campus para solucionar as
deficiências apontadas na avaliação.
8
2. ATENDIMENTO
Conjunto das perguntas:
Atendimento na Secretaria de Alunos do Centro Universitário Estácio da Amazônia
Atendimento por e-mail
Atendimento prestado pela administração da IES
Atendimento telefônico ativo (aquele que entrou em contato com você)
Atendimento telefônico receptivo (aquele que o atendeu quando você ligou)
Outros canais de atendimento
Satisfação geral com o Atendimento
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 - Extremamente Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente Satisfeito
11,2% 9,9% 10,6% 10,5% 10,3% 10,4% 23,9% 26,2% 25,0% 28,9% 29,3% 29,1% 25,6% 24,4% 25,0%
Tabela 2 – Resultados Atendimento
Gráfico com os resultados dos dados da Tabela 2 Atendimento
Gráfico 2 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
O resultado das reuniões e capacitações especificas do corpo administrativo, reflete-se nesses
resultados a IES, continuará 2016 buscando o aperfeiçoamento no atendimento.
9
3. BIBLIOTECA
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 - Extremamente Insatisfeito
2
3
4
5 - Extremamente Satisfeito
5,5% 7,7% 6,6% 6,6% 8,8% 7,7% 25,5% 24,9% 25,2% 34,0% 32,4% 33,2% 28,3% 26,2%
27,3%
Tabela 3 – Resultados - Biblioteca
Gráfico com os resultados dos dados da Tabela 3
Biblioteca
Gráfico 3 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
A Biblioteca trabalha com planejamento que contempla constantes atualizações de títulos em
seu acervo, está previsto no orçamento financeiro a destinação de R$ 560.000,00 para a aquisição de
novos livros para a biblioteca. O gestor da biblioteca trabalha em constantes mudanças para melhor
atendimento no acervo.
4. COORDENAÇÃO DE CURSO - Conjunto das perguntas:
Apresentação dos aspectos acadêmicos relacionados ao curso (projeto pedagógico, exigência de pré
requisitos, matriz curricular, estágios, TCC, entre outros)
Conhecimento dos processos acadêmicos (requerimentos, laboratórios, Secretaria)
Disponibilidade para atender aos alunos
10
Satisfação geral com o Coordenador do seu curso
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 - Extremamente Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente Satisfeito
10,0% 11,5% 10,8% 8,4% 8,6% 8,5% 20,4% 21,6% 21,0% 25,1% 25,2% 25,1% 36,0% 33,1%
34,6%
Tabela 4 – Resultados Coordenação
Gráfico com os resultados dos dados da Tabela 4
Coordenação
Gráfico 4 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
É clara a indicação dos resultados da equipe acadêmica, os alunos demonstram satisfação em
relação ao trabalho das respectivas coordenações de cursos.
5. CURSOS (GERAL) - Consiste no conjunto das questões:
Acesso ao material didático digital via LEITOR ESTÁCIO, em seu próprio equipamento (desktop,
notebook, tablet, smartphone etc.)
Conhecimento do Projeto Pedagógico do seu Curso e seus componentes curriculares (disciplinas
mínimas, eletivas e optativas/ Atividades Acadêmicas Complementares AAC/ Estágio
Curricular/Supervisionado e Trabalho de Conclusão de Curso TCC)
Contribuição do Estágio Curricular/Supervisionado para sua formação profissional
Disponibilidade do acervo bibliográfico na Unidade / Polo para atender às necessidades das
disciplinas do seu curso
11
Entrega no prazo correto do material didático impresso das disciplinas
Funcionamento da webaula das disciplinas online (conteúdo online, videoaulas, fóruns etc.)
Funcionamento da webaula das disciplinas presenciais
Oportunidades oferecidas para participar de Atividades Acadêmicas Complementares (AAC) no
âmbito da EXTENSÃO (projetos que envolvam alunos e professores junto à comunidade)
Oportunidades oferecidas para participar de Atividades Acadêmicas Complementares (AAC) no
âmbito da PESQUISA (iniciação científica)
Oportunidades oferecidas para participar de Atividades Acadêmicas Complementares (AAC) no
âmbito do ENSINO (ex: cursos de nivelamento, revisão, palestras, oficinas de leitura, etc.)
Organização e qualidade do funcionamento do Estágio Curricular/Supervisionado do seu curso
Planos de Ensino apresentados pelos professores considerando os seguintes aspectos: objetivos,
metodologias de ensino, critérios de avaliação, conteúdos e bibliografia da disciplina
Preparação para o mercado de trabalho oferecida pelo Centro Universitário Estácio da Amazônia
Qualidade do material didático das disciplinas
Satisfação geral com o seu curso
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 - Extremamente Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente Satisfeito
11,3% 14,2% 12,8% 11,5% 13,0% 12,3% 27,0% 27,6% 27,3% 26,9% 26,0% 26,5% 23,2% 19,2% 21,2%
Tabela 5 – Curso Geral
Gráfico com os resultados dos dados da Tabela 5
Cursos
Gráfico 5 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
12
Os resultados apresentam a satisfação do acadêmico com o seu curso. Os itens serão
trabalhados individualmente para buscar a melhoria.
6. INFRAESTRUTURA - Consiste no conjunto das questões:
Conservação das áreas comuns do campus
Conservação do mobiliário (cadeiras, mesas, etc)
Disponibilidade de equipamento (computadores) nos laboratórios de Informática
Internet na biblioteca
Internet nos laboratórios
Limpeza das salas de aula
Limpeza das áreas comuns do campus
Limpeza dos banheiros do campus
Qualidade dos equipamentos utilizados em sala de aula (quadros, datashows, retroprojetores)
Satisfação geral com a Infraestrutura
Satisfação geral com as salas de aula
Wifi no campus
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 - Extremamente Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente Satisfeito
12,2% 11,3% 11,8% 7,7% 9,2% 8,4% 19,8% 21,1% 20,4% 29,3% 29,9% 29,6% 31,1% 28,5% 29,8%
Tabela 6 – Resultados da Infraestrutura
Gráfico com os resultados dos dados da Tabela 6 Infraestrutura
Gráfico 6 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
13
A avaliação da infraestrutura é um quesito que recebe um grande impacto negativo quando se
trata de conexão com a internet, devido à dificuldade do fornecimento de boa qualidade do serviço
de Internet em todo o Estado.
7. LABORATÓRIO ESPEÍIFICO DO CURSO - Consiste no conjunto das questões:
Satisfação com a infraestrutura dos laboratórios específicos do seu curso
Utilização dos laboratórios específicos do seu curso
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 - Extremamente
Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente
Satisfeito
14,5% 16,2% 15,4% 15,5% 16,3% 15,9% 25,6% 27,1% 26,3% 24,7% 23,4% 24,1% 19,7% 17,1%
18,4%
Tabela 7 – Resultados Laboratório específico do curso
Gráfico com os resultados dos dados da Tabela 7 Laboratório específico do curso
Gráfico 7 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
No ano de 2015 a IES construiu mais dois laboratórios de informática, para atender melhor as
necessidades dos acadêmicos.
14
8. PROCESSOS FINANCEIROS - Consiste no conjunto das questões:
Exatidão dos valores cobrados (descontos, juros e etc)
Satisfação geral com a cobrança
Satisfação geral com a mensalidade cobrada pelo Centro Universitário Estácio da Amazônia em
comparação com as demais instituições de ensino superior privadas
Satisfação geral com o preço e a qualidade do serviço prestado, ou seja, com custo benefício do
Centro Universitário Estácio da Amazônia
Satisfação geral com os processos financeiros do Centro Universitário Estácio da Amazônia
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 - Extremamente Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente Satisfeito
19,4% 17,4% 18,4% 14,4% 13,8% 14,1% 27,8% 26,3% 27,0% 21,2% 22,9% 22,1% 17,2% 19,6% 18,4%
Tabela 8 – Processos Financeiros
Gráfico 8 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
A nova politica do FIES, influenciou diretamente na avaliação do Processo Financeiro.
A Instituição criou novas formas de pagamento e abriu um canal direto para negociar mensalidades
em atraso e financiamento próprio sem juros.
15
9. PROFESSORES - Consiste no conjunto das questões:
Assiduidade (frequência às aulas) e pontualidade do Professor
Coerência entre o conteúdo ministrado e as avaliações (provas e trabalhos)
Competência didática do Professor (para ensinar, desenvolver habilidades e despertar interesse pela
disciplina)
Domínio do conteúdo da disciplina pelo Professor
Indicação da leitura do material didático como preparação para as aulas e suporte ao estudo
Quanto à utilização pelo Professor dos planos de aula disponíveis no webaula (conteúdos, indicação do
material didático, atividades estruturadas e casos concretos, etc)
Satisfação com a clareza com que o professor apresenta o Plano de Ensino da disciplina (objetivos,
procedimentos de ensino e de avaliação, conteúdos e bibliografia)
Satisfação geral com os Professores (Realizada para cada disciplina ministrada
individualmente)
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 - Extremamente Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente Satisfeito
7,0% 7,6% 7,3% 6,0% 6,3% 6,1% 13,4% 13,7% 13,6% 22,6% 22,5% 22,5% 51,0% 49,9% 50,5%
Tabela 9 – Resultados Professores
Gráfico 9 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
O resultado da avaliação dos professores tem sido a muito positiva.
16
10. SATISFAÇÃO GERAL COM A IES - Consiste no conjunto das questões:
Considerando todos os pontos abordados desde o início deste questionário, qual é a sua satisfação geral
com O Centro Universitário Estácio da Amazônia, neste período acadêmico?
Resultados 2015.1 +2015.2 / 2 = Média
2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA 2015.1 2015.2 MÉDIA
1 - Extremamente
Insatisfeito
2 3 4 5 -
Extremamente
Satisfeito
6,9% 7,2% 7,1% 10,3% 11,8% 11,0% 29,7% 30,0% 59,7% 34,7% 33,6% 34,1% 18,4% 17,5% 17,9%
Tabela 10 – Resultados Satisfação Geral com a IES
Gráfico 10 – Resultados da Média semestres 2015.1 / 2015.2
Os acadêmicos demonstram satisfação com a nossa IES.
11. SOCIOCULTURAL – No Questionário Sociocultural perguntamos:
11.1 Qual o seu período atual?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
26,3% 10,8% 20,8% 9,6% 11,1% 5,0% 6,8% 7,0% 1,7% 0,7% 0,0% 0,1%
17
O curso de Direito tem duração de 10 semestres.
11.2 Atualmente, qual é a PRINCIPAL forma de pagamento da sua mensalidade?
Pais / família
Eu mesmo Divido com meus pais / família
Prouni / Financiamento / FIES
Outros
12,5% 15,3% 2,6% 67,0% 2,6%
11.3 Você esta trabalhando atualmente?
Não Sim, como
funcionário Sim, como estagiário
42,8% 47,5% 9,7%
18
11.4 Por favor, indique qual faixa de renda melhor condiz com sua renda PESSOAL mensal
bruta:
Até R$ 1.147,00
De R$ 1.147,01 até R$ 1.685,00
De R$ 1.685,01 até R$ 2.654,00
De R$ 2,654,01 até R$ 5.241,00
Acima de R$ 5.241,00
63,1% 15,8% 11,0% 7,5% 2,7%
19
11.5 Por favor indique qual faixa de renda melhor condiz com sua renda FAMILIAR mensal
bruta:
Até R$ 1.147,00
De R$ 1.147,01 até R$ 1.685,00
De R$ 1.685,01 até R$ 2.654,00
De R$ 2,654,01 até R$
5.241,00
Acima de R$ 5.241,00
46,0% 18,3% 16,4% 12,5% 6,8%
11.6 Neste semestre, você teve alguma mudança na sua carreira profissional devido ao curso
superior?
Mudou de função na mesma empresa com
aumento salarial
Mudou de função na mesma empresa sem
aumento salarial
Mudou de empresa com aumento salarial
Mudou de empresa sem aumento salarial
Não teve nenhuma mudança profissional
4,0% 3,0% 3,4% 3,3% 86,2%
20
11.7 Qual o PRINCIPAL meio que você utiliza para se posicionar ou reposicionar
profissionalmente?
Sites de vagas
Jornal Redes Sociais
Pesquisa em empresas dentro da minha área de
formação
E3 - Espaço de Estágios e Empregos
No momento, não estou buscando colocação/recolocação profissional
18,2% 14,6% 13,4% 11,8% 9,0% 33,1%
11.8 Entre os motivos apresentados a seguir, quais foram os mais importantes e que o levaram a
escolher O Centro Universitário Estácio da Amazônia?
11.8.1 Qualidade de Ensino
1 - Nada
importante 2 3 4 5 - Muito
importante
16,7% 5,4% 15,5% 25,3% 37,1%
21
11.8.2 Preço
1 - Nada importante
2 3 4 5 - Muito importante
16,7% 5,4% 15,5% 25,3% 37,1%
11.9 Entre os motivos apresentados a seguir, quais foram os mais importantes e que o levaram a
escolher o Centro Universitário Estácio da Amazônia?
22
11.9.1 Material Didático
1 - Nada importante
2 3 4 5 - Muito importante
20,0% 12,7% 20,0% 22,9% 24,4%
11.9.2 Curso de oferta exclusiva da Estácio
1 - Nada importante
2 3 4 5 - Muito importante
24,8% 12,1% 17,4% 17,4% 28,3%
23
11.9.3 Recomendação de parentes e/ou amigos
1 - Nada importante
2 3 4 5 - Muito importante
25,5% 11,1% 18,0% 17,8% 27,5%
DOCENTES:
1. AVALIANDO O CURSO: Conjunto de perguntas:
Atuação da Coordenação do Curso
Integração entre os conteúdos das disciplinas
Nível de efetiva implementação do PPC
Qualidade do Projeto Pedagógico do Curso
Qualidade dos Planos de Ensino e de Aula da(s) disciplina(s) que ministra
Resultados 2015.2
1 - Extremamente Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente Satisfeito
2,2% 2,8% 13,6% 41,6% 39,8%
2. AUTOAVALIAÇÃO DO PROFESSOR - Conjunto das perguntas:
Facilidade do acesso ao material didático das disciplinas tablet
Funcionamento e utilidade acadêmica do tablet
Seu conhecimento do Projeto Pedagógico do Curso e de seus componentes curriculares:
disciplinas mínimas, eletivas e optativas/ Atividades Complementares, Estágio
24
Supervisionado/ Trabalho de Conclusão de Curso
Seu processo de preparação, correção e revisão das provas
Seu uso do material didático das disciplinas em sala de aula
Sua assiduidade e pontualidade
Sua participação como conteudista do Banco de Questões
Sua participação nas reuniões de colegiados
Sua preparação das aulas e uso do webaula planos de aula, postagem de material para os
alunos, acompanhamento das atividades estruturadas, casos concretos etc
Seu nível de conhecimento dos processos e atividades da IES
Resultados 2015.2:
1 - Extremamente Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente Satisfeito
4,7% 5,2% 13,3% 34,9% 41,9%
3. AVALIANDO O COORDENADOR DO CURSO - Conjunto das perguntas:
Apresentação e discussão do projeto pedagógico e planos de ensino
de todas as disciplinas que você leciona
Disponibilidade do coordenador para atender às demandas e necessidades do curso: atuação
nas atividades acadêmicas, atenção aos discentes e atuação no âmbito do curso
Divulgação das diretrizes, políticas e programas institucionais (Bolsas, Subsídios,
Remuneração Variável, Plano de Saúde etc)
Incentivo do coordenador à participação do professor nos projetos, programas e atividades do
curso e da Instituição
Pratica feedback , utilizando-se dos dados fornecidos pelas avaliações institucionais (internas
e externas) e outros relatórios gerenciais
Qual a sua satisfação geral com os coordenadores abaixo? Os
coordenadores são avaliados individualmente
Relevância do conteúdo das reuniões de docentes promovidas pelo coordenador de curso
1 - Extremamente Insatisfeito
2 3 4 5 - Extremamente Satisfeito
5,1% 4,7% 11,9% 26,8% 51,5%
25
1.1. Metodologia
A avaliação interna é um processo dinâmico, está em permanente realimentação e incorpora
mudanças à medida que cada etapa é empreendida e é possível obter feedback acerca de sua
realização.
A metodologia utilizada para a avaliação interna da Instituição consta de três etapas:
sensibilização, coleta de dados e informações, sistematização dos dados e informações para a
construção do relatório final.
Na primeira fase, são realizadas reuniões e/ou debates junto aos públicos visando despertar
o interesse e conscientizar sobre a avaliação. Também nesta etapa são idealizadas as estratégias de
abordagem dos vários públicos, material de divulgação e os instrumentos de coletas de dados.
Todas as ideias e sugestões são recolhidas pelos membros junto a seus pares para serem avaliadas em
conjunto pela Comissão em suas reuniões de planejamento.
Na segunda fase, são aplicados os instrumentos de coleta de dados e sistematizados os
resultados, possibilitando a construção de um Relatório Parcial com os dados obtidos que sejam
subsídios para a análise e elaboração do Relatório Final.
Na terceira fase do processo, os dados são analisados e é construído o Relatório de
Autoavaliação que também inclui os resultados das avaliações externas. Esse Relatório e os
resultados nele contidos são apresentados e divulgados à comunidade acadêmica, através de uma
exposição oficial com as principais conclusões, além disso, o Relatório Final da Avaliação, postado
anualmente no sistema e-MEC, está disponível na Internet, na Intranet e no site específico da CPA,
além de ser disponibilizado em CD-Rom na Biblioteca. São desenvolvidas ainda comunicações pelo
Laboratório de Publicidade e Propaganda e pelo Laboratório de Jornalismo na forma de cartazes,
matérias no site e jornal institucional, de maneira a levar os principais resultados a toda a
comunidade acadêmica.
Os resultados apresentados podem ser incorporados, se necessário, ao Planejamento
Institucional. Cabe à CPA se articular a outras instâncias de decisão tais como os colegiados de
curso e gestores de outros setores, por exemplo, de forma a levar os resultados para serem debatidos
em outros foros contribuindo com a construção da missão institucional.
A metodologia adotada para a avaliação da ESTÁCIO AMAZÔNIA, nos moldes do seu
projeto e da legislação vigente, busca assegurar o envolvimento de toda a comunidade acadêmica na
identificação do seu perfil institucional e o significado da sua atuação, por meio de suas atividades,
26
cursos, programas, projetos e serviços, respeitando a diversidade e as especificidades de cada um
deles.
Formas de Participação da Comunidade Acadêmica
O processo de avaliação institucional do Centro Universitário Estácio da Amazônia conta
com o compromisso e apoio dos órgãos executivos da IES e a participação de sua comunidade
acadêmica e técnico-administrativa, objetivando a sua efetiva implementação.
Essa participação ocorre em todas as etapas do processo avaliativo, ou seja, desde seu
planejamento, sensibilização e operacionalização até o conhecimento dos resultados e melhorias.
Ressalte-se que a IES conta, também, com a participação de representantes da comunidade externa
na Comissão Própria de Avaliação.
A CPA atua como articuladora desse processo, planejando e organizando as atividades de
avaliação de acordo com as diretrizes do SINAES, tornando o sistema de autoavaliação um
instrumento aceito e internalizado pela comunidade e uma fonte de informações capaz de levar a
Instituição a refletir sobre si mesma. A divulgação das informações, o compartilhamento de
experiências e a prestação de contas constituem, na verdade, as formas de legitimar a participação da
comunidade acadêmica sendo, por isso, consideradas pela Instituição como princípio prioritário nos
processos de avaliação.
A implantação do processo de autoavaliação na IES ocorre simultaneamente ao
desenvolvimento do PDI, ao desenvolvimento do PPC, ao Programa de Avaliação Institucional e à
realidade dos cursos, constatadas pelas informações provenientes da Avaliação Externa.
Formas de Divulgação e Utilização dos Resultados das Avaliações
Os instrumentos utilizados são escolhidos e discutidos pela CPA, sob o critério de maior
abrangência e eficácia de acordo com a natureza dos dados a serem coletados atendendo à legislação
do SINAES.
No processo de autoavaliação, devido ao tamanho do universo a ser pesquisado e a
diversidade de populações, faz-se uso exaustivo da aplicação de questionários junto aos discentes,
docentes, funcionários, egressos e representantes da sociedade civil. São gerados relatórios parciais
27
pelos membros da CPA descrevendo o andamento do processo. Estes relatórios são apresentados e
discutidos nas reuniões da CPA.
De posse dos dados tabulados e analisados estatisticamente, os representantes da CPA
convocam, individualmente, reuniões, em formato de grupos focal de forma que as respostas
produzidas pelos instrumentos de investigação possam ser apreciadas, analisadas e rediscutidas com
cada participante do processo. A comunidade acadêmica toma conhecimento dos resultados por
meio de relatórios produzidos e postados nos murais de cada curso e disponibilizado no Sistema de
Informações Acadêmicas.
Ao final de cada processo de autoavaliação, gera-se um relatório, abrangente e detalhado, de
avaliação interna, no qual são expressos os resultados dos processos de discussão, análise e
interpretação de dados advindos da autoavaliação, identificando as fragilidades e as potencialidades
da IES nos cinco eixos contendo as dez dimensões previstas em Lei. Ao final de cada ano, a CPA
produz o Relatório de Autoavaliação da Instituição, com base nos dados coletados nas avaliações
internas e avaliações externas a ser postado no sistema e-MEC
A CPA, ao finalizar os relatórios originados dos instrumentos aplicados internamente e dos
relatórios de avaliações externas, apresenta aos gestores os resultados consolidados e participa
diretamente do (re)planejamento das ações a serem realizadas. O resultado das avaliações (internas,
externas e ENADE) subsidiam as ações e as tomadas de decisão dos gestores. A apresentação dos
dados permite indicar ações de melhoria, como a capacitação docente, propostas de aprimoramento
dos PPCs e oportunidades/necessidades de melhoria de serviços e infraestrutura. Quando as
informações são divulgadas para os Coordenadores de Cursos e para os gestores, é feita uma reflexão
com docentes (pelos coordenadores) e com os colaboradores (pelos gestores) sobre a realidade
encontrada e definem-se estratégias para minimizar as fragilidades apontadas e maximizar as
potencialidades. Os resultados avaliativos são ferramentas gerenciais para a evolução da IES.
A partir dos resultados da avaliação institucional, elabora-se o ISA - Índice de Satisfação do
Aluno. O indicador traduz o índice de satisfação do aluno em relação aos seus Professores e à IES e
é constituído pela média simples dos dois eixos: média obtida pelos Professores da IES/campus e
média obtida pela IES/Campus.
Além dos resultados da avaliação interna e das avaliações externas, a IES considera também os
dados fornecidos pela Pesquisa de Clima Organizacional e a Pesquisa Estácio de Satisfação do
Aluno (PESA), realizadas anualmente por empresa terceirizada. A Pesquisa de Clima
Organizacional é focada nos docentes e administrativos e avalia questões nas dimensões:
28
Treinamento e Desenvolvimento, Comunicação, Cultura e Valores, Reconhecimento e Incentivos,
Liderança, Suporte, Engajamento. No ano de 2014 o índice da Pesquisa do Clima Organizacional
foi de 73, aumentado em 2015 para 83 do total de 100 pontos, a IES comemora e vive em
harmonia, trabalhando para elevar esse índice.
Já o PESA visa mensurar o nível de Satisfação dos Alunos com a IES em quatro dimensões
(Atendimento ao Aluno, Processos Financeiros, Infraestrutura e Qualidade de Ensino). O resultado
do ano de 2014 foi de 71 e aumentou, em 2015, para 79 pontos, do total de 100 pontos.
Abordaremos, no presente Relatório, o Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional -
Dimensão 8 (Planejamento e Avaliação) e o Eixo 2: Desenvolvimento Institucional - Dimensões 1
(Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional) e 3 (Responsabilidade Social da Instituição).
29
2. DESENVOLVIMENTO
2.1. EIXO 1 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO
2.1.1. Dimensão 8 – Planejamento e Avaliação
Objetivos Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Cumprir o processo de
autoavaliação, conforme
normas do MEC
Estudo e debates das novas diretrizes do MEC para
elaboração dos relatórios dos anos de 2015, 2016 e
2017 das Avaliações Internas conforme Nota Técnica
INEP/DAES/CONAES Nº 065 de 19 de novembro de
2014.
Dificuldades em reunir os
membros da CPA na
totalidade.
Entendimento amplo e discutido para
realização dos relatórios futuros
Trabalhar a autoavaliação
conforme ações previstas no
PDI
Reuniões com a CPA;
Trabalho de sensibilização da comunidade acadêmica:
corpos docente, discente e o técnico-administrativo;
Revisão do projeto da CPA;
Reuniões periódicas com líderes de turmas;
Elaboração dos Planos de Ação;
Relatório das ações ocorridas.
Alinhar os horários de
reuniões para discussão e
elaboração do planejamento
Conhecimento e divulgação das ações da
CPA de forma uniforme aos docentes da
IES.
Operacionalizar a Avaliação
Interna para os acadêmicos
Visitas as salas de aulas para informar sobre o período
de avaliação e conscientização do preenchimento do
instrumento eletrônico;
Distribuição em mãos da Edição do Boletim
Informativo contendo os resultados da CPA e as ações
implementadas pela IES em função das demandas da
Avaliação;
Disponibilização, para a comunidade acadêmica, de
laboratórios de informática para o preenchimento do
Questionário Eletrônico.
Campanha publicitária por meio de Banner, Outdoor,
Cartazes, Painéis de Led e mensagens eletrônicas, via
e-mail.
Disponibilização de computadores em locais
específicos para preenchimento do Questionário.
Visualizar a relação entre os
resultados obtidos nas
avaliações e as ações
realizadas pela IES
Reunir Líderes de Turma na
totalidade;
Acompanhamento dos índices
de adesão na autoavaliação;
Aumento da média de 8% da
participação dos acadêmicos no
preenchimento do Instrumento de
Avaliação;
Mais informações para orientar as
políticas da IES, propiciando melhorias
no processo ensino-aprendizagem e
pesquisa/investigativa;
Reforço das ações da IES cumprir sua
missão, aumentando a qualidade no
ensino da IES.
Participação do corpo docente envolvido
na conscientização do acadêmico no
preenchimento do formulário de
avaliação interna – CPA
30
Apresentar os resultados da
Avaliação Interna aos
acadêmicos.
Visitas às salas de aulas agradecendo e divulgando a
adesão por curso;
Distribuição em mãos da Edição do Boletim
Informativo contendo os resultados da CPA e as ações
implementadas pela IES em função das demandas da
Avaliação;
Divulgação dos resultados no site da IES e
individualmente por meio do Sistema de Informações
Acadêmicas (SIA) do aluno;
Afixação de resultados em quadro de avisos destinados
à CPA, localizados nos corredores da IES.
Entendimento do acadêmico
entre a finalidade da
Avaliação Institucional e a
Ouvidoria;
Satisfação, conscientização e
entendimento do processo de avaliação
interno na IES.
Apresentar os resultados da
Avaliação Interna aos
Docentes e Corpo Técnico-
administrativo
Participação de membros da CPA nas reuniões de
Colegiado;
Entrega dos resultados aos coordenadores de curso e
gerentes setoriais;
Discussão dos resultados em reunião reservada entre
coordenadores de curso e docentes;
Distribuição da Edição do boletim informativo com os
resultados da Avaliação;
Divulgação dos resultados no site da IES e
individualmente por meio do Sistema de Informações
Acadêmicas (SIA) do professor;
Afixação de resultados em banner na sala dos
professores.
Reuniões individuais entre os docentes avaliados e os
Gestores, elogiando os pontos de destaque e oferece
apoio nos pontos de atenção.
Aceitação dos docentes em
relação aos resultados
apresentados pelos
acadêmicos
Aproximação entre os docentes e a
gestão da IES;
Reflexão crítica sobre os resultados;
Melhor entendimento dos resultados
obtidos nas avaliações.
- Apresentar os resultados em todas as
reuniões de colegiado;
Discutir com o professor a trajetória de
sua avaliação;
31
2.2. EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
2.2.1. Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional / Aditamento
Objetivos Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Capacitar docentes buscando a
melhoria do processo de
ensino/aprendizado
Autorização de Bolsas de 100% para realização
graduação e pós-graduação em cursos
oferecidos pela IES;
Aumento nas rotinas de
atividades do professor.
Dificuldade de disponibilidade de
docentes para atuarem nas áreas
dos cursos oferecidos.
Autonomia para crescimento
sustentável dos cursos a serem
ofertados à comunidade.
A IES promove politicas para a
formação dos professores da
IES.
Rever e atualizar os projetos
pedagógicos dos cursos oferecidos,
buscando atender às novas demandas
sociais e do mercado de trabalho
Reuniões com os colegiado dos cursos
discutindo as articulações das disciplinas,
revendo as atividades extracurriculares, revisão
das bibliografia adotada, elaboração dos planos
e material didático a ser utilizado.
- Indisponibilidade de livros no
mercado local para que os
professores atualizem-se
constantemente.
- Prazo de 8 a 45 dias para
receber uma aquisição em
livrarias virtuais.
Atualização e proximidade das
práticas de mercado com as
teorias de sala de aula.
Egresso melhor preparado para
atender o mercado de trabalho.
Implementar as políticas previstas no
PDI trabalhando a
pesquisa/educação investigativa e a
extensão dando continuidade ao
estimulo a produção cientifica.
Articulação das atividades trabalhadas em sala
de aula com elaboração de pesquisa e
submissão dos resultados a comissão de
avaliação para apresentação no Encontro de
Iniciação Cientifica anual.
Falta de preparo do aluno
oriundo do ensino médio, com
resistência a pratica obedecendo
a sistematização da pesquisa
investigativa
Acadêmico mais confiante em
seus discursos e trabalhos de
pesquisas.
Consolidar a Pós Graduação
implementando as políticas previstas
no PDI
A oferta de 17 cursos Lato Sensu permanece
em estudos constantes para atender à
comunidade.
Dificuldade de contratação de
professores, devido à distância e
tempo de voos para chegar ao
Estado.
Alunos empolgados e
conscientes da necessidade da
continuidade da educação
Implantação dos cursos de
Bacharelado em:
Arquitetura
Educação Física
Enfermagem
Psicologia
Planejamento inserido no PDI e estudos de
viabilidade no mercado regional
Disponibilidade regional de
corpo docente com qualificação
especifica aos cursos.
Ensino de qualidade.
Estrutura adequada a todos os
cursos oferecidos pela IES.
32
Acompanhamento dos PPC de todos
os cursos da IES
Acompanhamento constante dos PPCs de todos
os cursos da IES atentando para o modelo de
ensino. Privilegiando as Diretrizes Curriculares
Nacionais referentes às relações Étnico-raciais,
Educação Ambiental e Educação em Direitos
Humanos.
Pouca experiência do professor
em relação à formação
pedagógica (em especial os
cursos tecnológicos).
Maior participação e
envolvimento do Corpo docente
33
O PDI da Estácio Amazônia foi pensado como objetivo de fortalecer o papel da
Instituição de Ensino Superior e “contribuir para o desenvolvimento sustentável, pela formação
de profissionais capazes e cidadãos comprometidos com a região amazônica”.
Para isso, na construção do instrumento, há necessidade de discutir-se a estrutura
funcional, as políticas e os aspectos pedagógicos institucionais, em acordo com a missão, visão
e valores definidos, devendo regularizá-los por meio de documentos institucionais que
envolvem a tríade: Ensino, Pesquisa/Educação Investigativa1 e a Extensão na IES. O PDI
com vigência até 2017 é o nosso instrumento de planejamento e gestão que considera a
identidade da IES, no que diz respeito à sua filosofia de trabalho, à missão a que se propõe, às
estratégias para atingir suas metas e objetivos, à sua estrutura organizacional, ao Projeto
Pedagógico Institucional (PPI) com as diretrizes pedagógicas que orientam suas ações e as
atividades acadêmicas e científicas que desenvolve ou que pretende desenvolver. Como um
instrumento de gestão flexível, o PDI pauta-se por objetivos e metas e sua elaboração tem o
caráter coletivo. Os seus referenciais levam em consideração os resultados da avaliação
institucional. Articula-se ao PPI e apresenta necessariamente os seguintes eixos temáticos:
perfil institucional; gestão institucional (organização administrativa, organização e gestão de
pessoal, política de atendimento ao discente); organização acadêmica (organização didático-
pedagógica, oferta de cursos e programas presenciais e a distância); infraestrutura; aspectos
financeiros e orçamentários, sustentabilidade econômica; avaliação e acompanhamento do
desempenho institucional e cronograma de execução. O Projeto Pedagógico Institucional é
um instrumento político, filosófico e teórico-metodológico que norteia as práticas acadêmicas
da IES, tendo em vista sua trajetória histórica, inserção regional, vocação, missão, visão e
objetivos gerais e específicos.
O Centro Universitário Estácio da Amazônia oferece 22 cursos de graduação com
6.141 alunos matriculados no ano de 2015. A disponibilidade de professores com titulações de
pós-graduação stricto sensu é muito restrita, a IES concede bolsas de auxílio, aos professores
que participam dos programas de Doutorados e Mestrados validados pelo MEC, a IES está
sempre em busca para superar as exigências requeridas pela legislação e atualmente seu corpo
docente é composto com as seguintes titulações:
34
Regime de Trabalho Docente - 2015
Titulação docente - 2015
Titulação QTD %
Graduação 0 0%
Especialização 81 57%
Mestrado 55 38%
Doutorado 7 5%
Total 143 100%
Apesar das dificuldades a IES apresenta um gráfico continuo durante o ano para
aumentar seu quadro de titulação e atender a qualidade
A realidade social sofre alterações em virtude de vários fatores, a IES realiza constantes
estudos para a implantação dos seus cursos previstos no PDI dos quais já implantou o curso de
Engenharia Civil, CST em Gestão em Recursos Humanos, Rede de Computadores e Gestão
Comercial. Foram identificadas as necessidades de oferta dos cursos de Psicologia,
Enfermagem, Nutrição, Educação Física, Licenciatura em Letras e CST em Gestão e
Tecnologia da Informação. Os Projetos Pedagógicos dos Cursos já estão em discussão e em
Regime de Trabalho QT %
Integral 33 23 %
Parcial 14 10%
Horista 96 67%
Total 143 100%
Regime de Trabalho QTD %
Integral 33 23 %
Parcial 14 10%
Horista 96 67%
Total 143 100%
35
fase de construção e a implantação dos cursos com ofertas de vagas a comunidade, deverá
ocorrer até o final do ano de 2017.
36
2.2.2. Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição
Objetivos Ações Realizadas Resultados alcançados
Fragilidades Potencialidades
Favorecer o acesso de pessoas
de classes menos favorecidas à
educação superior e promover
inserção social.
- Implantação do Espaço Carreira que, por meio da
IES, permitiu a contratação no mercado de trabalho
local de 2.807 vagas e 1.267 de termos de estágios
para acadêmicos.
- Realização de novos Convênios e parcerias com
instituições públicas, privadas e terceiro setor, para
matriculas na graduação e pós-graduação.
- Financiamento Estudantil Gerido pela própria IES,
sem a cobrança de juros para os acadêmicos.
Acadêmicos e empresários se
perdem na distinção ESTÁGIO X
EMPREGO.
- Egressos alinhados com a
realidade do mercado de
trabalho;
- Oportunidade de concluir o
ensino superior
Assistência Jurídica a
comunidade carente por meio
do NPJ da IES
- Reestruturação do Núcleo de Práticas Jurídicas
- Encaminhamento de minuta de termo de
cooperação entre ALE/RR e a IES
Atendimento de 79 famílias (2º Sem 2015)
Pessoas tem a expectativa de
resolver problemas jurídicos a
curto prazo
Participação do acadêmico no
atendimento, propiciando a
aplicação da teoria na prática
profissional.
37
O Centro Universitário Estácio da Amazônia reconhece o fato de que as IES
formadoras de profissionais, nas mais diferentes áreas do conhecimento, estão vivendo um
importante momento de transição face às transformações, no contexto profissional,
especificamente nos espaços em que o conhecimento e a informação são a base de sustentação
dos processos desenvolvidos. Sendo assim, procura assumir a parcela de responsabilidade
social e ética que lhe cabe, contribuindo para a formação de profissionais preparados para
atuarem numa realidade cada vez mais competitiva, cujas necessidades de formação
ultrapassam o aprender a fazer como forma única e exclusiva de qualificação acadêmica. Ao
habilitá-lo para a atuação profissional procura fazê-lo de maneira que venha a internalizar
valores de responsabilidade social e ética, em cuja formação profissional estão todos os
elementos que a compõem de forma articulada e integrada, tais como: o acesso à informação e
ao conhecimento, aos saberes, a manifestações culturais e científicas, além das experiências
vivenciadas nos diferentes contextos profissionais.
As denominadas atividades de Responsabilidade Social são vistas como um conjunto de
valores baseados em princípios éticos de ajuda e promoção socioeconômica, ambiental e
cultural, sob uma perspectiva abrangente das relações compreendidas na atividade institucional
com os fornecedores, os consumidores, a comunidade, a sociedade e o meio ambiente. A IES
desenvolve as atividades de responsabilidade social em formas de:
Prestação de serviços e desenvolvimento regional - concentram-se aqui, em projetos e
programas especiais, de caráter transitório e permanente, desenvolvidos em conjunto com
órgãos e/ou instituições de Boa Vista e dos municípios da região de abrangência do Centro
Universitário Estácio da Amazônia, visando contribuir para o incremento tecnológico, a
inclusão social e o desenvolvimento regional.
Ação social comunitária – compreendem o desenvolvimento de atividades de caráter
multi/interdisciplinar dirigidas prioritariamente à inclusão social e ao desenvolvimento
sustentável, envolvendo grupos, núcleos comunitários e instituições em ações integradas de
formação, assessoria, apoio e orientação à organização social.
Atividades de Esporte e Lazer - As atividades de Extensão permitem a troca de
saberem sistematizados, acadêmicos e populares, tendo como consequência a produção do
conhecimento resultante do confronto com a realidade brasileira e regional, a democratização
do conhecimento acadêmico e a participação efetiva da comunidade na atuação do Instituto.
Além de instrumentalizadora deste processo dialético de teoria/prática, a extensão é um
trabalho interdisciplinar que favorece a visão integrada do social. Uma preocupação nas
propostas elaboradas pelas IES, diz respeito ao bem comum, ou seja, ao compromisso com o
outro, ao desenvolvimento humano e à sustentabilidade, para o enfrentamento da desigualdade
38
social, da marginalização e dos problemas ambientais. Temos organizado ações que
consideram a RS e a Ética, não por ser uma temática em crescimento, nem tão pouco uma
estratégia de marketing para a captação de novos discentes, mas sim pela própria convicção
dos gestores da Instituição da importância de formar profissionais socialmente responsáveis.
A escolha da implantação das instalações físicas no bairro periférico da Cidade foi o resultado
de um diagnóstico onde diversas carências faziam parte da realidade do local, como por
exemplo, falta de energia elétrica, saneamento, pavimentação de via, em resumo uma
infraestrutura precária para a comunidade local. No decorrer dos cinco anos de sua existência
no bairro União, as mudanças foram sentidas em todos os aspectos: urbanísticos, econômicos,
sociais e educacionais. O compromisso da Instituição com a responsabilidade social se faz
presente em sua gestão, na docência e na extensão e nas iniciativas de trabalhos com pesquisa,
considerando como base os princípios e valores estabelecidos no PDI e no PPI, quais sejam:
gestão participativa; valorização das pessoas; compromisso com educação de qualidade;
conduta pautada na ética; atuação crítica, autônoma e criativa; preocupação e respeito com as
questões culturais, sociais e ambientais. Tais princípios e valores estão voltados para o
desenvolvimento do plano pessoal, social e institucional. A IES tem incentivado, organizado,
promovido e apoiado ações em parceria com a comunidade acadêmica e outras instituições, do
setor público e privado, contribuindo para a formação integral dos sujeitos envolvidos no
processo, possibilitando uma melhor compreensão de seu papel social, indo ao encontro das
necessidades da sociedade local.
No que se refere à gestão institucional, a IES desenvolve ações de responsabilidade
social nos seguintes aspectos:
a) Aspectos Trabalhistas – A política de gestão do Centro Universitário Estácio da
Amazônia preza o tratamento respeitoso aos seus integrantes, preocupação
materializada nas boas condições de trabalho oferecidas a todos os seus colaboradores.
Cabe destacar que os colaboradores da IES, aprovados no vestibular, recebem bolsas de
estudo parcial e integral, o que demonstra o interesse da instituição no aperfeiçoamento
e desenvolvimento dos mesmos.
b) Aspectos Ambientais – A questão ambiental é tratada com muito carinho, pela própria
localização, aos fundos da IES, de um importante igarapé da cidade, que tem sofrido
sérios danos ambientais. A IES em parceria com o Ministério Público Estadual, por
meio da promotoria de Meio Ambiente, tem procurado elaborar campanhas para a
melhoria das condições de vida das pessoas as margens do Igarapé Caranã.
c) Aspectos Sociais – Várias ações institucionais são regularmente realizadas pela IES,
podemos destacar:
39
- Programa de Bolsas de Estudo para população menos favorecida, com o intuito de
oportunizar o ingresso de alunos carentes, a instituição concede isenção da taxa do
vestibular e concedeu bolsas de estudo correspondentes a 30% (trinta por cento) do
valor da mensalidade aos acadêmicos aprovados no vestibular da IES e sejam indicados
por colaboradores da IES. Cada colaborador pode indicar até 03 calouros para
receberem o desconto durante todo o curso, sendo esta uma contribuição direta ao
desenvolvimento social da comunidade. A IES também aderiu ao programa de bolsas
do governo federal, como PROUNI e FIES, bem como no programa de bolsas do
Governo Estadual. Os gestores realizam entrevistas pessoalmente com os acadêmicos
que desejam trancar as matriculas e na identificação do motivo da saída ser ocasionado
pela dificuldade financeira, ocorre a concessão de bolsas periódicas de até 50% do valor
da mensalidade, para que possa ajudar o acadêmico a permanecer na IES
- Programa de Inclusão Social – A Instituição oportuniza o ingresso de estudantes com
necessidades especiais, os quais ingressam por meio do vestibular, oferecendo
condições estruturais para o aprendizado dos mesmos. No que diz respeito à questão
indígena, a IES mantém uma política interna de apoio aos estudantes indígenas,
participando das discussões sobre a inserção destes no ensino superior. Participou da
Assembleia dos Professores Indígenas de Roraima e do Seminário “Os Povos
Indígenas e os Desafios do Ensino Superior em Roraima”. Em resposta às demandas
diagnosticadas nestes encontros, a IES formou uma comissão, com a participação de
estudantes indígenas e colaboradores, para a elaboração do “Manual Explicativo ao
Estudante Indígena para ingresso nas IES, via PROUNI”.
- DIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL – a IES adotou este dia em que a
Associação Brasileira das Mantenedoras do Ensino Superior (ABMES) denominou com
o Dia da Responsabilidade Social – projeto denominado pela IES “Atual Cidadania”.
Neste, por meio de convênios com várias entidades, proporciona-se à comunidade
atendimento médico, odontológico e atendimento jurídico, através da Justiça móvel, e
várias palestras são proferidas por profissionais, docentes e discentes abordando vários
temas como: drogas, alcoolismo, nutrição e DST/AIDS. Por meio de convênio com a
Secretaria de Segurança do Estado de Roraima, são emitidos documentos pessoais,
atividades artísticas e recreativas e outros serviços. É uma ação que em seu primeiro
ano atendeu aproximadamente 5.000 pessoas.
d) Aspectos Culturais e Esportivos – O Centro Universitário da Amazônia implantou
projetos de incentivo à Cultura e ao Esporte, por meio de patrocínio. A IES prima por
40
conhecer e incorporar a opinião de seus colaboradores para seu processo de tomada de
decisão sobre todos os aspectos, para tanto, a direção promove, quinzenalmente,
reuniões de ordem administrativa, com representantes das unidades organizacionais e
reuniões de Colegiado de Coordenadores, com representação de todas as Coordenações.
O PPI propõe uma educação que se concretize na formação de cidadãos e profissionais
críticos e criativos para a sociedade e para o mercado.
As atividades voltadas para a Extensão no Centro Universitário Estácio da Amazônia,
foi pensada e defina como educativo, cultural e científico que articula de forma indissociável
ensino e pesquisa e viabiliza a relação transformadora entre a IES e a sociedade. A relação
ensino, pesquisa e extensão universitária enriquece o processo pedagógico a partir de
atividades práticas de troca de conhecimento de caráter educativo e de socialização,
favorecendo o intercâmbio do saber acadêmico e estabelecendo uma dinâmica que contribui
para a participação da comunidade na vida universitária. As atividades de Extensão foram
pensadas em cinco Eixos Norteadores:
EIXOS NORTEADORES DOS PROJETOS DE EXTENSÃO
I Atividades educativas: cursos e eventos
II Atividades Empresariais: assessoria, consultoria e prestação de serviço.
III Atividades de difusão e intercâmbio científico-cultural
IV Atividades de Responsabilidade Social
V Atividades de Esporte e Lazer
Em 19 de fevereiro de 2016, um pouco antes do fechamento do presente Relatório, em
atendimento à “Mobilização da Educação para o combate ao Aedes Aegypti e contra o Zika”,
como parte do grande movimento institucional realizado em todas as IES do Grupo Estácio, a
IES aderiu ao Pacto da Educação Brasileira contra o Zika, no esforço nacional de combate ao
Aedes Aegypti e ao Zika.
41
SÍNTESE DOS EIXOS 3, 4 E 5
EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS
Dimensão 2 - Políticas para o Ensino, Pesquisa e Extensão
A Organização didático-pedagógica proposta pelo Centro Universitário Estácio da
Amazônia norteia-se como base a legislação estabelecida pelo MEC referente ao Ensino
Superior e, como justificativa, atender às demandas advindas da realidade regional e nacional,
buscando a formação de profissionais capazes de responder aos desafios que lhes serão postos.
O conhecimento e a análise dos diferentes contextos da atuação profissional são referências,
considerando os principais problemas existentes no País, na Região Amazônica e, sobretudo
em Roraima, em função de sua localização fronteiriça e as perspectivas que poderão oferecer.
A IES em face às transformações, no contexto profissional, especificamente nos espaços
em que o conhecimento e a informação são a base de sustentação dos processos desenvolvidos,
procura assumir a parcela de responsabilidade social e ética que lhe cabe, contribuindo para a
formação de profissionais preparados para atuarem numa realidade cada vez mais competitiva,
cujas necessidades de formação ultrapassam o aprender a fazer como forma única e exclusiva
de qualificação acadêmica. A organização curricular dos cursos de graduação, nesta
perspectiva, favorece, sem perder sua especificidade, as disciplinas e os demais elementos que
integram o currículo, como estágio, prática, atividades científico-culturais, monitoria, educação
investigativa, TCC e a extensão. A extensão é um processo educativo, cultural e científico que
articula de forma indissociável ensino e pesquisa e viabiliza a relação transformadora entre o
Centro Universitário Estácio da Amazônia e a sociedade. Estes elementos compõem um todo
organizado, de modo que, ao se integrarem, possibilitam o caminho da articulação de todas as
ações constitutivas do processo de formação.
No ano de 2015, destacamos as principais atividades desenvolvidas que articulam o
Projeto proposto pela IES e suas práticas para alcançar sua plenitude:
- Nomeação do Conselho Universitário (CONSUNI) do Centro Universitário
Estácio da Amazônia;
- Nomeação do Conselho Superior de Ensino, Pesquisa e Extensão (CONSEPE),
sob a presidência da Reitora;
- Participação de membros do Núcleo de Apoio ao Professor (NAP), constituído
pela IES e da Pró-Reitoria acadêmica nas reuniões de NDE, para orientar sobre a
42
aplicação das Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos, atendendo aos
requisitos Legais.
- Estudo da viabilidade de implantação dos cursos previstos no PDI, Arquitetura,
Educação Física, Enfermagem, Engenharia de Produção, Medicina, Psicologia
e Jogos Digitais e início da discussão dos respectivos PPCs;
- Estudo da inserção no PDI, por meio de aditamento da viabilidade dos cursos de
Nutrição, Licenciatura em Letras Gestão e Tecnologia da Informação;
- Acompanhamento e intensificação das reuniões de NDE, por meio de calendários
estipulados institucionalmente, discutidos e acordados, em reuniões de
coordenadores dos cursos da IES;
- Orientação e acompanhamento na entrega, no início do semestre dos Planos de
Ensinos por parte dos docentes as coordenações das disciplinas que ministram;
- Integração dos Núcleos de Práticas do Curso de Direito com o Núcleo de
Atendimento do Curso de Serviço Social e o Núcleo de Práticas Contábeis, por
meio de atendimento à comunidade em local especifico na própria EIS.
- Restruturação da Empresa Júnior buscando intensificação a aplicação de práticas
profissionais principalmente para os acadêmicos do curso de Tecnologia;
- Oferta de Atividades Acadêmicas Complementares, supervisionada pelo
Coordenador da Empresa Júnior, elegendo atividades solicitadas pelos acadêmicos e
gerenciadas com contratações de profissionais específicos, pelos próprios membros
da Empresa Júnior.
- Encaminhamento dos trabalhos de pesquisas dos TCC para a banca de avaliação do
Encontro de Iniciação Cientifica anual da IES.
- Transformação do programa E3 - Espaço Estágio Emprego em E4 – Espaço
Estágio, Emprego e Empreendedorismo, auxiliando cada vez mais na
empregabilidade e encaminhamento.
- Realização do Encontro Anual de Iniciação Cientifica
- Lançamento da “Revista Multidisciplinar Pey Këyo Científico”
Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade
Valorizando o diálogo com a comunidade acadêmica e com o público em geral, o
Centro Universitário Estácio da Amazônia mantem canais de comunicação, como uma das
formas de viabilizar sua missão institucional, representada pela busca em formar profissionais
43
capacitados e atualizados e participar ativamente do processo de melhoria de vida da
população. Para garantir a precisão e a agilidade das informações, a comunicação divide-se
em interna e externa, pois assim a IES atende, de maneira mais eficiente, aos diferentes
públicos, em suas peculiaridades. O objetivo da Comunicação Interna é estabelecer e
cristalizar, como prática permanente, o diálogo entre a IES e seu corpo de colaboradores
(docentes e técnico-administrativos), bem como entre o Centro Universitário Estácio da
Amazônia e seus corpo discente. Como benefícios operacionais da comunicação interna na
IES, podemos citar: alinhamento da Informação disponível na IES; entendimento dos
funcionários sobre o seu papel no fluxo de informações da Instituição, aumento do nível de
conhecimento e comprometimento dos colaboradores em relação aos objetivos da Instituição e
a melhoria dos setores que mantém contato com alunos e clientes em potencial. No ano de
2015, a IES utilizou os seguintes meios:
- Portal Virtual - Atualização permanente do site do Centro Universitário Estácio da
Amazônia: http://portal.estacio.br/unidades/faculdade-estacio-da-amazonia.aspx ;
- Intranet - Portal interno contendo informações e notícias de interesse de
funcionários da Instituição. Todos os funcionários podem disponibilizar
informações, procedimentos e normas do seu setor e suas atividades na Intranet ou
por um meio do Conecta.
- Conecta – Rede social institucional interna
- Painel do Professor – Portal, no site institucional, com informações e notícias de
interesse dos professores da Estácio Amazônia. O site será atualizado diariamente e
o acesso pode ser feito da residência do professor.
- Campus Virtual – Portal com serviços e notícias de interesse dos alunos, com
informações disponibilizadas de forma ultrasegmentada, por turno e turma.
- Murais Internos – Espaços (murais por cursos ou segmentos) destinados à
publicação de avisos, informações diversas de forma impressas.
- Sistema de Informações Acadêmicas (SIA) – É um sistema que disponibiliza
informações acadêmicas e administrativas aos acadêmicos, professores e corpo
técnico-administrativo. Por meio dele, a comunidade interna tem acesso às
informações de acordo com seu curso e período, desde aquelas referentes à
Secretaria até as oportunidades de Estágio. O sistema permite uma base de dados
bem como a integração de informações gerais da IES. Aos acadêmicos estão
disponíveis os serviços de Biblioteca Virtual, Calendário Acadêmico, vagas para
estágios e empregos, dentre outras. Aos professores, é disponibilizado o acesso às
44
pautas para lançamento de frequências e notas, Biblioteca Virtual, lançamento de
conteúdo, quadro de horário. Para os gestores e colaboradores o SIA permite o
acesso por meio da matrícula, aos links da área a qual é responsável, desta forma
quem atua com a área financeira apenas possui acesso a esta, e assim por diante.
- Para facilitar a comunicação do corpo docente com a IES existe também o SGC –
Sistema de Gestão do Conhecimento voltado exclusivamente para os Professores e
Coordenadores, incluindo os integrantes dos NDEs dos cursos.
Diferentemente do público interno, que é mais restrito, de fácil delimitação, o público
externo do Centro Universitário Estácio da Amazônia tornou-se amplo e heterogêneo e
apontamos os seguintes subgrupos:
- Estudantes do ensino médio e trabalhadores, que buscam graduação tradicional ou
profissional;
- Alunos graduados em busca de outra Graduação – Tradicional ou Tecnológica e
Pós-graduação;
- Alunos diversos, que buscam cursos de extensão;
- Empresários;
- Órgãos Governamentais;
- Alunos e docentes, que acessam o sistema acadêmico através do site;
- Imprensa, que busca informações sobre as atividades da IES.
- Comunidade em geral.
A comunicação com o público externo é feita com o cuidado em garantir informações
precisas e transparentes. São utilizadas as mídias impressas, rádio, TV e internet. A divulgação
dos serviços à comunidade se dá por meio dos meios de comunicação, de modo tradicional,
utilizando mídia impressa (jornais, revistas, catálogos, entre outras), rádio e televisão.
A Ouvidoria da Estácio Amazônia é um canal para receber críticas, elogios, sugestões,
e denúncias da comunidade interna e externa. Seu objetivo é o de estreitar os vínculos da
Instituição com a comunidade interna e externa, estabelecendo diálogos e atuando no
aprimoramento dos serviços prestados, bem como na prevenção de conflitos. O trabalho da
Ouvidoria está articulado ao da CPA.
45
Dimensão 9: Políticas de atendimento aos discentes.
As políticas de atendimento aos discentes visam oferecer apoio didático-pedagógico,
administrativo, de assistência, de assessoramento à administração acadêmica e administrativa-
financeira, às coordenações de curso, ao corpo docente e à comunidade estudantil do Centro
Universitário Estácio da Amazônia e contam com: Secretaria Acadêmica, Coordenação de Pós-
graduação, Coordenação de Extensão; Coordenação de Apoio ao Estudante; Coordenação de
Apoio ao Professor; Biblioteca e Coordenadores de Curso. A Secretaria Geral e Acadêmica
tem por objetivo planejar, organizar, supervisionar e administrar a vida acadêmica de todos os
estudantes dos cursos de graduação que a IES oferece. É responsável por todo o serviço de
registro acadêmico e pela operacionalização das atividades não didáticas, entre elas:
matrículas, transferências, notas, declarações, requerimentos, históricos, controle de registro
dos diplomas, entre outros.
As formas de ingresso nos cursos de graduação do Centro Universitário Estácio
Amazônia são por meio de:
- Vestibular - processo seletivo realizado pela IES duas vezes por (junho e novembro);
- PROUNI - Programa Universidade para Todos que foi instituído pelo Governo Federal
e oferece bolsas de estudos, em IES privadas, a estudantes brasileiros, de baixa renda e
sem diploma de nível superior.
- Transferência externa - oferecida aos alunos de outras instituições que queiram
ingressar nos cursos da IES, o candidato deve estar vinculado à outra IES, em curso
idêntico ou afim;
- Transferência interna - possibilita ao aluno a mudança de curso, ou seja, aquele aluno
vinculado ao Centro Universitário Estácio da Amazônia, que já está realizando
determinado curso, e pretende solicitar a troca para outro curso da mesma área ou afim;
- Portadores de diploma de curso superior - oportunidade a quem já concluiu um curso
superior de graduação.
A Coordenação de Curso e o Corpo Docente possuem carga horária para atendimento e
apoio aos discentes. Além deste atendimento direto ao estudante ,a IES possui programas bases
de apoio ao discente:
- Ambientação - atividades de recepção aos discentes, especialmente, aos calouros, com
o objetivo de ambientá-los na instituição e integrá-los com os acadêmicos em curso. Ao
desenvolver as atividades de recepção aos calouros, a Instituição tem como prioridades
46
ações sociais, a fim de evitar ações agressivas e acidentes. A IES propicia, no início do
semestre, uma gincana de boas vindas: Família Estácio Amazônia que promove a
integração entre os calouros e veteranos dos cursos oferecidos pela IES.
- Nivelamento - objetiva revisar conteúdos necessários ao bom desempenho acadêmico
do aluno, oportunizando o estudo de nivelamento em Matemática, Português e
Informática;
- Programa de Convênios – convênios com a finalidade de proporcionar aos discentes
condições de intercâmbio com outras Instituições de Ensino, com empresas do setor
privado e setor público a fim de propiciar vagas estágios, visitas técnicas, palestras e
outras atividades referentes à iniciação científica e extensão.
- Complementação Curricular - cursos livres nas diversas áreas de conhecimento para
todos os níveis de público, com professores qualificados e com experiência de mercado,
além de possuir infraestrutura adequada para a sua realização. Para o público interno,
em especial, os Cursos Livres também tem função de complementar os conhecimentos
por meio das Atividades Acadêmicas Complementares (AAC).
Quanto aos programas de apoio acadêmicos, a IES desenvolve uma série de projetos e
programas de desenvolvimento acadêmico junto ao corpo discentes e destacam-se:
- Programa de Monitoria;
- Programa de Iniciação Científica;
- Trabalho de Conclusão de Curso;
- Projetos de Extensão;
- Atividades Acadêmicas Complementares que fazem parte dos componentes
curriculares.
Na organização estudantil, existe uma grande participação dos discentes nas
atividades do Centro Universitário Estácio da Amazônia, em seus órgãos colegiados ou em
atividades culturais e/ou pedagógicas, dentre elas participação nas reuniões de colegiado dos
Cursos, CPA, CONSEPE e CONSUNI. O relacionamento entre os dirigentes e os discentes
acontece pelos mecanismos descritos para a comunicação interna institucional. Entretanto, são
realizadas reuniões mensais com os discentes, sendo este um importante mecanismo de
relacionamento.
O Programa de Acompanhamento de Egressos (PAE) do Centro Universitário
Estácio da Amazônia é um instrumento que possibilita a avaliação continuada da IES, com a
47
participação da CPA, objetivando a observação dos reflexos da contribuição desta Instituição,
no que diz respeito ao desempenho profissional dos ex-alunos e da sua inclusão social. O
Curso de graduação em Administração adotou em seu calendário acadêmico uma data para o
encontro anual.
EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO
Dimensão 5: As políticas de Pessoal
O Plano de Carreira Docente do Centro Universitário Estácio da Amazônia
implementou políticas de pessoal de carreiras do corpo docente, de incentivo ao seu
aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e adequadas condições de trabalho. Os planos
foram criados como forma de contribuir para a atração, fixação e motivação dos talentos
humanos, necessários ao alcance das metas organizacionais, bem como a administração dos
talentos humanos. O Plano de Carreira, Cargos e Salários, que agrupa um conjunto de normas
e procedimentos destinados a estabelecer uma estrutura equilibrada de carreira, cargos e
salários e que consiste, internamente, em atender aos interesses da IES e externamente, em
assumir as necessidades de se manter ajustada às tendências do mercado. O Plano de Carreira
Docente é bem estruturado e tem como princípios básicos:
- Valorização da qualificação decorrente de cursos de formação;
- Profissionalização, entendida como dedicação ao magistério;
- Paridade de remuneração para os docentes integrantes da carreira, com qualificação
análoga;
- Progressão na carreira, mediante promoção.
O enquadramento do docente no Plano de Carreira do Centro Universitário Estácio da
Amazônia, ocorre no ato de sua contratação, passando o docente, a ter conhecimento sobre os
critérios de progressão e promoção que já são práticas consolidadas na instituição, mantendo
coerência entre o PDI e as atividades praticadas na IES.
O Plano de Carreira Docente foi homologado na Delegacia Regional do Trabalho e
apresentado em reunião especifica a todos os docentes na época de sua homologação.
O perfil do Corpo Técnico-Administrativo da IES está definido de forma a atender a
às necessidades das atividades acadêmicas, que correspondem à atividade fim da Instituição.
São considerados também para definição deste perfil, os critérios e normas estabelecidas no
48
Plano de Carreira Técnico-Administrativo da Instituição. O grau de instrução mínimo é o
nível médio. As demais exigências de formação são definidas de acordo com o cargo a ser
assumido. Estas medidas têm o objetivo de garantir e melhorar o desempenho da organização,
a fim de que ela possa atingir seus resultados e manter-se competitiva no seu segmento de
mercado.
O Centro Universitário Estácio da Amazônia oferece aos seus colaboradores, visando
cada vez mais o aperfeiçoamento, diversos cursos e treinamentos de capacitação profissional.
Para o Corpo Docente a Instituição disponibiliza uma política de qualificação através do
Programa de Capacitação Docente, onde dentro de seu programa de qualificação encontra-se o
PIQ – Programa de Incentivo à Qualificação Docente - PIQ
O PIQ, executado pela EDUCARE – Universidade Corporativa de Estácio congrega
diferentes ações dentre as quais destacamos aquelas voltadas para o aprimoramento acadêmico,
na perspectiva da formação continuada, e as voltadas para a titulação acadêmica. Os objetivos
do Programa de Incentivo à Qualificação Docente (PIQ) são:
- Divulgar a visão, missão, valores e diretrizes estratégicas da instituição, bem como
clarificar e valorizar o posicionamento dos docentes na estrutura organizacional.
- Oferecer aos docentes da Estácio do Amazonas cursos de aperfeiçoamento/
atualização nas práticas de ensino e de integração com o modelo de qualidade de
ensino da Estácio, visando à sua formação continuada.
- Possibilitar, mediante a discussão de alternativas metodológicas, a ruptura da
tradição de um ensino voltado à mera transmissão de conteúdos, a adoção de
práticas que tenham como foco a construção do conhecimento e permitam
desenvolver maior interação entre professor e aluno.
- Criar alternativas que subsidiem a formação Stricto sensu, possibilitando maior
qualidade no ensino, na pesquisa e na extensão e a titulação de professores para
atender as diretrizes normativas.
- Fornecer alternativas para proposta de um Portfólio Docente, no que tange à
capacitação, estabelecendo critérios de acompanhamento e avaliação de
desempenho.
- Subsidiar ações voltadas à promoção e a concessão de carga horária docente.
- Propiciar aos professores um Programa de Capacitação Docente institucionalizado,
estimulando o autodesenvolvimento, fator indispensável à obtenção do
compromisso com a mudança e aperfeiçoamento constante.
49
- Praticar o valor da meritocracia, reconhecimento e valorização dos docentes e
coordenadores de curso.
- Incentivar a busca da excelência de ensino na construção de um ambiente
universitário estimulante e de alta qualidade.
- Fortalecer o vínculo entre os resultados da Instituição e o desempenho dos seus
principais colaboradores.
A IES oferece quatro modalidades de PIQ:
- PIQ Formação Continuada – é elaborado com o objetivo de propor uma reflexão sobre
a prática docente, isto é partimos de um olhar sobre o cotidiano da sala de aula para
chegarmos às raízes do conhecimento, construindo uma fundamentação teórica de
qualidade. Desta forma, organizamos uma matriz aberta em que são periodicamente
incluídos temas ligados à prática pedagógica, tais como: Planejamento de Ensino,
Metodologia e Estratégias de Ensino, Avaliação do Processo Ensino‐Aprendizagem e
Relação Professor aluno, entre outros.
- PIQ Fórum – evento anual que congrega representantes de todas as unidades e de todos
os cursos em torno de um tema. Nele são realizadas palestras com profissionais de
renome, grupos de trabalhos, além de ações de reconhecimento como a apresentação de
melhores práticas e entrega dos prêmios aos vencedores dos concursos realizados.
- PIQ Mérito – Apresenta como finalidade a valorização da produção docente, o
aprimoramento no exercício do magistério superior e nas atividades de pesquisa e o
estimulo a produção do conhecimento com relevância científica e social. É a premiação
do “Concurso Nacional de Produção Científica, e Projetos de Extensão e Ensaio” e do
“Programa de Bolsas Stricto Sensu”. O primeiro tem como finalidade a valorização da
produção docente, o estímulo à pesquisa e à produção do conhecimento com relevância
científica e social, e o segundo estimula o autodesenvolvimento do professor. Este
programa se desdobra em duas ações:
Reconhecimento e incentivo à produção científica - Concurso Nacional
Interno de Produção Científica, Trabalhos de Extensão e Ensaio que premia,
anualmente, 70 trabalhos.
Concessão de bolsas para cursos de pós‐graduação stricto sensu, de
programas internos e externos, com o objetivo de estimular a titulação do
professor para atender as necessidades das áreas de conhecimento: Ciências
50
Jurídicas, Comunicação e Artes, Educação e Licenciaturas, Tecnologias da
Informação, Saúde, Engenharias, e Gestão.
- PIQ Remuneração Variável – é o sistema de remuneração variável aplicado a docentes
e coordenadores de curso da Estácio. A metodologia adotada contempla 20% da base de
professores que mais se destacam nas suas atividades.
Corpo Técnico-administrativo - Políticas de Formação e Capacitação
A Política de formação e capacitação do corpo técnico-administrativo da IES evoluiu
nos últimos anos. Desde o início das atividades da IES, o corpo técnico-administrativo é
estimulado a melhorar sua qualificação. O maior avanço da IES para o desenvolvimento do
colaborador técnico-administrativo deu-se a partir da sua integração ao Grupo Estácio
Participações, que padronizou ou processos internos por meio do Sistema de Gestão de
Padronização (SGP). Neste sistema, o colaborador tem acesso ao escopo básico de
treinamentos técnicos de todos os cargos e ao compêndio de procedimentos corporativos como:
a) Manual de Gestão (MGE);
b) Políticas Gerais (POL);
c) Diretrizes Orçamentárias (DOR);
d) Procedimento Gerencial (PGE);
f) Fluxo de Processo (FPR); e
g) Procedimento Operacional Padrão (POP).
51
Com essa Matriz de Capacitação/Treinamento, permite-se ao colaborador, não
somente saber os conteúdos necessários para aprender a aumentar o nível de proficiência
correlato ao seu setor, bem como o que é preciso para aspirar movimentações horizontais na
IES. São elencados, na Matriz de Capacitação, 16 cargos que vão desde a posição de atendente
até o de Gestor do Campus (ou da Unidade).
A política de formação/capacitação está estruturada para respeitar tanto os
colaboradores que gostam do que já fazem e pretendem se manter como técnicos, como
estimular os aspirantes por cargos de liderança. O entendimento de que ambas as opções são
igualmente importantes é passado no dia a dia pela Gestão da IES e é um dos principais fatores
de humanização da IES. A lógica de felicidade no trabalho é baseada na satisfação de
realização individual, tendo exemplos internos de mudanças intersetorial para melhor
adequação de perfis.
Portfólio de Treinamento – Os cursos online e/ou presenciais para capacitação do
colaborador. Os cursos são divididos por Grupos de Conhecimento, facilitando o acesso do
colaborador à sua área específica de atuação. Os treinamentos e capacitações ocorrem também
através da Universidade Corporativa da Estácio – EDUCARE que visa melhorar o
desempenho institucional, através do desenvolvimento das competências organizacionais e de
uma atuação mais eficiente e eficaz dos colaboradores.
Todo colaborador administrativo passa pelos cursos on line de “Ambientação para novos
colaboradores”, com o objetivo de identificar as características, diferenciais, canais de
comunicação interna, sistema de gestão institucional e também, pelo curso de “Sistema de
Gestão de Padronização-SGP” para que o colaborador possa conhecer a ferramenta SGP
(Sistema de Gestão de Padronização), facilitando conhecimentos de políticas, processos e
procedimentos da Instituição.
A EDUCARE é estruturada por 3 escolas:
1. Gestão e Liderança, destinada ao aprimoramento das lideranças;
2. Docência, destinada aos Professores para o aperfeiçoamento continuo das práticas
pedagógicas do ensino superior; e
3. Funcional, destinada aos colaboradores com funções administrativas.
Os colaboradores administrativos passam pela Escola de Gestão e Liderança que oferta
06 programas:
52
Dimensão 6: Organização e gestão da Instituição
A estrutura organizacional do Centro Universitário Estácio da Amazônia
caracteriza-se por níveis hierárquicos responsáveis pela formulação, deliberação e execução da
vida institucional, que interagem, objetivando a qualidade da formação profissional e da
gestão, possibilitando a efetivação das medidas propostas e o crescimento institucional. A
estrutura organizacional se compõe de Reitoria e Órgãos Colegiados, com funções normativas
e deliberativas, respeitados os limites do Estatuto. A IES conta ainda com órgão suplementares
e de apoio. O Estatuto do Centro Universitário define a estrutura organizacional
(Administração Superior é exercida pelos seguintes órgãos: Reitoria e Órgãos Colegiados. A
Reitoria é constituída pelo Reitor e 3 (três) pró-reitorias e os Órgãos Colegiados com
funcionamento e representatividade) e a atuação dos COLEGIADOS, NDE, CPA e a
participação de ALUNOS na gestão da IES, o funcionamento, critérios de composição,
participação democrática interna e atribuição dos órgãos colegiados.
Quanto à gestão da IES, destacamos ainda:
- O plano de gestão e/ou plano de metas: adequação da gestão ao cumprimento
dos objetivos e projetos institucionais e coerência com a estrutura
organizacional oficial e real.
- Uso da gestão e tomadas de decisão institucionais em relação às finalidades
educativas.
- Uso da gestão estratégica para antecipar problemas e soluções.
- Instâncias de apoio, participação e consulta para tomar decisões -
funcionamento; graus de centralização ou descentralização para a gestão da
instituição.
- Eficiência dos sistemas de arquivo e registro.
- Instruções normativas formuladas e conhecidas sobre os procedimentos
institucionais (estatutos, regimentos, organogramas, regulamentos internos,
normas acadêmicas e outros).
- Desenvolvimento do organograma institucional de acordo com o proposto.
Outras funções e relações estabelecidas fora do organograma institucional.
53
Dimensão 10: Sustentabilidade financeira
Cabe à Mantenedora a sustentabilidade financeira, bem como a aprovação de
investimentos para expansão e a contratação dos recursos humanos e à mantida, o
desenvolvimento do projeto educacional. Por meio dos Órgãos Colegiados, o Conselho
Universitário (CONSUNI) e o Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (CONSEPE), a
autonomia no desenvolvimento dos processos implementados na IES.
A partir de diretrizes que fixadas em reuniões anuais pela Mantenedora, a ESTÁCIO
AMAZÔNIA elabora os seus planejamentos operacionais e estratégicos, que contemplam
também sua expansão acadêmica e física. A Instituição tem sua sustentabilidade financeira
oriunda exclusivamente das mensalidades cobradas de seus acadêmicos, de convênios com o
Governo do Estado, de repasses de programas Federais como o PROUNI e de recursos
enviados pela mantenedora e sua controladora. A IES projeta anualmente o orçamento que
deve cumprir no próximo período e este é seguido exatamente conforme proposto, com
acompanhamentos mensais.
No que se refere aos Investimentos, a IES, além de contar com recursos da mantenedora,
também buscará financiamentos principalmente ao BNDES, que tem taxas de juros mais baixas
e especificas para educação e pesquisa.
A Instituição destina parte de suas receitas líquidas para o desenvolvimento e
treinamento de seus professores e funcionários, com programas de Pós-graduação e incentivo
ao Mestrado e Doutorado e também oferece cursos de qualificação e treinamento a distância, e
parte dos recursos também são destinado para programas e incentivo à Pesquisa e Extensão
realizada ao seu corpo docente e discente. A IES tem programadas em orçamento verbas para
atender especificamente a atividades de ensino, como laboratórios para os cursos de
engenharias e tecnologia, equipamentos de informática e mídia e infraestrutura para todos os
cursos, bem como recursos para investimento e manutenção de áreas a serem implantados
posteriormente. No orçamento anual destina-se verba específica para manutenção e ampliação
das instalações físicas. Em relação à atualização e aquisição de acervo, projeta-se crescimento
anual em peça orçamentária para tais aquisições, ficando disposta em orçamento de expansão
verba destinada à aquisição de acervo para manutenção dos cursos em andamento e novos
cursos a serem protocolados.
54
EIXO 5: Infraestrutura Física
Dimensão 7: infraestrutura geral, laboratórios específicos, biblioteca, acessibilidade.
Para o apoio de infraestrutura às atividades de Ensino, a ESTÁCIO AMAZÔNIA
pauta seus investimentos não apenas na suficiência de prédios, construções, laboratórios,
equipamentos, máquinas e utensílios, mas também na sua atualização tecnológica e conforto
aos alunos, sendo a quantidade, qualidade e conforto de sua infraestrutura física um diferencial
que é considerado fundamental pela IES.
A Instituição está organizada para atender às atividades dos Cursos de Graduação, Pós-
Graduação, Extensão e Pesquisa, além dos serviços administrativos. A área do terreno de
150.000 m² em que foram construídas suas instalações influenciou a escolha pela edificação
em blocos, com no máximo dois andares, em estilo horizontal. O moderno projeto
arquitetônico foi elaborado com base na missão que o IES se propõe a cumprir, reconhecendo
que o desenvolvimento das atividades da comunidade acadêmica e do espírito crítico está
relacionado à organização da estrutura física para possibilitar a participação ativa dos alunos
nas atividades práticas. Buscou-se privilegiar aspectos como quantidade, distribuição e
adequação dos espaços físicos ao número de usuários, foram minuciosamente planejados, a fim
de atender as especificidades inerentes às áreas nas quais irão atuar os profissionais em
formação. Todas as obras foram realizadas de modo a preservar elementos da flora regional.
O terreno da IES limita-se com o Igarapé Caranã e, por isso, mantém como área de preservação
um espaço de aproximadamente 32.500m².
Atuando com responsabilidade social e em busca de um padrão de qualidade, a IES
preocupa-se, também, com o nível de conforto e segurança da comunidade interna. Em
todos os blocos existem rampas de acesso para pessoas com dificuldades de mobilidade,
banheiros adaptados e, em diferentes pontos dos estacionamentos destinados para estudantes,
colaboradores e visitantes, há vagas reservadas para pessoas com necessidades especiais.
Ressalta-se que as carteiras, quanto ao tamanho e maciez, são proporcionais ao corpo dos
adultos; as salas são mantidas com temperatura e ventilação satisfatórias; nas salas de aula, o
posicionamento de cadeiras definido em forma de U, disponibilidade de recursos multimídias,
rede wireless para toda a comunidade acadêmica e revestimento acústico o que torna o
ambiente agradável e adequado para o desenvolvimento das atividades pedagógicas. Para
garantir a segurança da comunidade interna, foram instaladas câmeras nas áreas de acesso à
Faculdade e estacionamentos; iluminação de emergência nos corredores de todos os blocos
55
acadêmicos, além de possuir, em seu quadro de servidores, profissionais de vigilância que
controlam a entrada e saída de veículos. Visando integrar a Instituição à comunidade e
investindo na melhoria da qualidade de vida dos colaboradores, docentes, estudantes e
moradores do bairro, a IES dispõe de uma ampla área de convivência e lazer destinada ao
lanche, à prática de esporte, aos encontros, às partilhas, à amizade e ao convívio acadêmico em
ambiente aconchegante.
A Biblioteca da IES funciona em três turnos, sem interrupção, de segunda-feira a sexta-
feira, das 8h às 23h e, aos sábados, funciona das 8h às 12h e das 14 às 18h, disponibilizando os
seguintes serviços: consulta local; empréstimo domiciliar; reserva de livros; empréstimo entre
bibliotecas; levantamento bibliográfico; comutação bibliográfica (COMUT) e orientação
quanto à normalização bibliográfica (ABNT). Assim, a Biblioteca oferece um programa
permanente de treinamento de usuários, todo o acervo pode ser consultado presencialmente ou
por meio de informações disponibilizadas em softwares específicos que podem ser acessados
nos computadores à disposição dos acadêmicos na própria Biblioteca, ou em sua residência por
meio da internet. A IES possui uma infraestrutura de informática com computadores
atualizados distribuídos em laboratórios de ensino de uso compartilhado entre diversos cursos,
laboratórios de práticas para cursos específicos, laboratório de pesquisa para discentes e
comunidade e ambiente administrativo, bem como um laboratório com computadores Apple
para atender à necessidade dos cursos que utilizam softwares com som e imagem mais
exigentes.
O Laboratório de Agronegócios é uma vitrine tecnológica permanente, mas é,
sobretudo, laboratório para as atividades práticas do Curso Superior de Tecnologia em
Agronegócios. A implantação se deu em 2009, em parceria com Coordenadores, Professores e
acadêmicos e das parcerias realizadas tanto com o setor público, como a Embrapa, Prefeitura
Municipal de Boa Vista, ADERR (Agência de Defesa de Roraima) quanto com a iniciativa
privada: Brasferro (Empresa local de equipamentos), Amazonvale (Associação de
Fruticultores), ACORR (Associação de Criadores de Ovinos de Roraima), Norte Ambiental
(empresa de georeferenciamento), Brotar Agroindustrial (Empresa local de equipamentos e
assessoria), SEBRAE, CENTROVET (Empresa local de equipamentos), Parima Distribuidora
(Distribuidores de alimentos), Plantar Ambiental (Empresa local de serviços ambientais),
Mundo Animal (Empresa Local de equipamentos).
O Laboratório de Fotografia é utilizado nas aulas práticas dos Cursos de
Comunicação Social com habilitação em Jornalismo, Publicidade e Propaganda e no Curso
Superior de Tecnologia Design Gráfico. Neste laboratório são realizados todos os processos
56
de um estúdio fotográfico produzindo editoração das imagens, pois tem disponíveis os
equipamentos necessários, como câmeras fotográficas profissionais e semiprofissionais, além
de equipamentos digitais e acessórios (flash, cartões de memória, tripés, lentes, rebatedor
circular e rádio flash).
O Laboratório de Vídeo é projetado para capacitar os acadêmicos nas diversas áreas
de produção de Vídeo, Cinema e Televisão. Possui um completo centro de produção de
imagem, com estúdio de produção e edição de vídeos e estúdio para gravação, com
equipamentos de tecnologia atual. As atividades desenvolvidas em disciplinas específicas,
tornam os acadêmicos aptos a utilizar equipamentos e suas diversas funções em um estúdio de
TV; atender, criar, editar e produzir peças publicitárias para televisão e cinema; aplicar técnicas
de composição, uso do vídeo e de imagens em movimento; preparar roteiros textos
publicitários e institucionais para TV e Cinema.
A Brinquedoteca conta com espaço físico organizado de modo que a criança possa
brincar livremente, escolher brinquedos, convidar companheiros, partilhar. O ambiente deve
favorecer a descoberta.
O Centro Universitário Estácio da Amazônia cumpre seu plano de promoção de
acessibilidade e de atendimento prioritário aos portadores de necessidades especiais e
apresenta as seguintes condições de acessibilidade:
- Livre circulação dos estudantes nos espaços de uso coletivo (eliminação de barreiras
arquitetônicas);
- Vagas reservadas no estacionamento;
- Rampas com corrimãos, facilitando a circulação de cadeira de rodas;
- Portas e banheiros adaptados com espaço suficiente para permitir o acesso de cadeira de
rodas;
- Barras de apoio nas paredes dos banheiros;
- Lavabos, bebedouros e telefones públicos em altura acessível aos usuários de cadeira de
rodas.
Aos portadores de deficiência visual e deficiência auditiva, a IES coloca à disposição
para professores, alunos, funcionários portadores de deficiência ou com mobilidade reduzida
ajuda técnica que permita o acesso às atividades acadêmicas e administrativas em igualdade
de condições com as demais pessoas.
57
3 . IMPACTO DA AUTOAVALIAÇÃO NA GESTÃO
Ao final de cada avaliação, a CPA apresenta os resultados em reunião com os
Gestores para elaboração do Plano de ação. Os resultados de 2015 provocaram ações com
reflexos diretos nas ações, dentre elas:
3.1. GESTÃO ACADÊMICA
- Aumento nas ofertas de cursos específicos às práticas docentes no Programa de
Formação Continuada destinada ao corpo docente Programa de Incentivo à Qualificação (PIQ)
Docente, prevê diversas ações em que se constitui num processo de capacitação continuada
com vistas ao aprimoramento acadêmico elaborado em três eixos fundamentais:
O primeiro, com foco na cultura organizacional, com os módulos que permite aos
novos colaboradores da IES a ambientação na Administração Acadêmica que tem por objetivo
a apresentação a operacionalização das atividades propostas pela Instituição.
O segundo apresenta módulos básicos centrado na prática pedagógica em que serão
discutidos os temas: Planejamento de Ensino, Metodologia e Estratégias de Ensino, Avaliação
do Processo Ensino-Aprendizagem e Gestão de Pessoas em Ambientes de Aprendizagem e se
destinam a todos os professores que atuam nos cursos de Graduação, Graduação Tecnológica e
Pós Graduação do Centro Universitário Estácio da Amazônia.
O terceiro eixo é composto de módulos centrado na formação pedagógica específica
em que serão oferecidos módulos criados para atender a demandas geradas no diversos
Projetos Pedagógicos dos Cursos que integram a Estácio em conformidade e parceria com os
Centros de Ensino.
- Reuniões setoriais para ambientação do Sistema de Informações Acadêmicas na
semana pedagógica (SIA).
- Controle com maior rigidez da reposição das aulas.
- Retorno dos resultados das avaliações no SIA.
- Realização do VII Encontro de Iniciação Cientifica com apresentação de 95
trabalhos sendo 03 de acadêmicos e professores da Universidade Estadual do Estado de
Roraima (UERR) e a visita de 1014 alunos;.
- Criação da revista cientifica PEY KËYO com a publicação de 8 artigos de docentes
e discentes das diversas IES do Estado
58
- Aumento na quantidade de encontros do corpo docente e área pedagógica para
discutir assuntos pontuais ligados ao processo de ensino para tratar a inclusão nos currículos as
questões étnico-raciais, educação ambiental e educação em direitos humanos..
-Continuidade da apresentação e discussão dos resultados da CPA com coordenadores
de cursos e professores individualmente.
- Maior quantitativo de preenchimento dos instrumentos de avaliação interna.
Atingimos 74% da participação de nossos acadêmicos e 100% da participação dos professores.
- Intensificar as atividades voltadas ao ENADE, realizando palestras de
conscientização da necessidade do acadêmico realizar a avaliação de forma consciente, se
preparar fisicamente para avaliação e responder as questões com seriedade, para que o
resultado seja o mais próximo da realidade.
3.2 Gestão Administrativa
- Capacitação individual para uso da ferramenta on-line Leitor Estácio, o qual
possibilita acesso via web para professores e alunos do material didático e livros com direitos
autorais pagos diretamente às editoras.
- Implantação de outras empresas que comercializam lanches na área de convivência.
59
4. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2016
Objetivos Ações Previstas
Obter o reconhecimento dos cursos de
Bacharelado em: Arquitetura, Engenharia de
Produção, Enfermagem e Psicologia;
Tecnologia em: Jogos Digitais
Elaborar e redigir os Projetos Pedagógicos
dos Cursos.
Protocolar os PPCs junto ao MEC
Adequar PPCs dos cursos, considerando os
contextos atuais: social, econômico,
político, além da adequação ao modelo de
ensino. Inserção nos PPCs das Diretrizes
Curriculares Nacionais referentes às
relações Étnico-raciais, Educação
Ambiental e Educação em Direitos
Humanos, conforme os Requisitos Legais.
Cronograma de reuniões para discussão
com coordenadores dos cursos de
graduação, acerca das mudanças e
adequações nos PPCs, conforme o modelo
de ensino.
Discutir com os setores de interesse da IES:
órgãos públicos e privados, terceiro setor e
outros, a realização e renovação de
parcerias.
Consolidar parcerias existentes (convênios)
e discutir com o setor público, privado e
terceiro setor a oferta de cursos, em nível
de graduação, pós-graduação e extensão.
Implantar os programas de monitoria em
40% dos Cursos.
Finalizar o processo de seleção de alunos
monitores e elaborar cronograma de
monitorias.
Executar Programa de acompanhamento de
egressos.
- Efetuar recadastramento dos alunos
egressos.
- Realizar dois encontros anuais com
egressos.
- Realizar nova etapa de avaliação (CPA)
com egressos.
Articular com corpo docente e
coordenadores de cursos novas propostas
para o programa de formação continuada.
Realizar quatro Encontros de Formação
Continuada atingindo pelo menos 70% do
corpo docente, matricula de 60% dos
docentes em pelo menos um curso por
semestre no PIQ
Dar continuidade na Avaliação
Institucional, operacionalizando todas as
etapas propostas na CPA.
Realizar autoavaliação entrevistando os
seguintes grupos: Alunos da Graduação e
Pós-Graduação, Egressos, Corpo docente,
Corpo técnico-administrativo e
comunidade externa.
Consolidar o programa de apoio à
qualificação e capacitação docente.
Incentivar os docentes da IES a
participarem do Programa de pós
graduação stricto sensu propiciado pela
Universidade Estácio de Sá (RJ), através
do PIQ – Programa de Incentivo à
Qualificação Docente..
Otimizar os processos da comunicação
interna, em todos os seguimentos;
Reuniões com a equipe diretiva para
otimização dos processos que viabilizem
melhoria significativa na comunicação
interna
Criar mecanismo para conscientização do
docente referente aos atrasos em sala aula,
Realização de palestras referente a temas
pertinentes à fragilidade encontrada
60
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Comissão Própria de Avaliação trabalhou ou dados da avaliação interna de 2015 e
os transformou em relatórios, -os a toda comunidade acadêmica ao mesmo tempo em promove
debates para melhorar o entendimento e a participação de todos os envolvidos, após essa
discussão, as fragilidades e potencialidades foram identificadas e cuidadosamente analisadas.
No período de 2015, a CPA apresentou os resultados detalhados da Autoavaliação aos
Coordenadores de Curso e aos Gestores das diversas áreas concernentes à IES. Com a
divulgação das informações, Coordenadores de Curso e Gestores buscam um trabalho de
reflexão com docentes e com os colaboradores, sobre a realidade encontrada e foram definidas
estratégias para minimizar as fragilidades apontadas, bem como maximizar as potencialidades
dentre elas a reativação do Comitê Gestor, composto por docentes que representam os
professores e convocam reuniões diretamente com a gestão da IES com a finalidade de
melhorias e realizar eventos em dias comemorativos nas reuniões de professores., a construção
da cobertura que liga a área de convivência aos blocos de sala de aula de C a F.
Os resultados são repassados aos acadêmicos e professores, resumidamente, em forma
de Boletim Informativo, além de visita de membros da CPA, em cada sala, para apresentar os
resultados da autoavaliação, bem como as propostas de resoluções identificadas no processo.
A divulgação dos resultados ocorre por meio de reuniões, documentos impressos e
eletrônicos e tornou públicas as fragilidades e as potencialidades para elaboração de ações de
transformação advindas do processo avaliativo.
Os membros da CPA entendem a importância do trabalho realizado pela Comissão no
decorrer do período, mas, não se pode negar que a equipe se sente desafiada para executar um
trabalho de tal envergadura.
Dentre as principais dificuldades destacam-se:
a. Adequado suporte tecnológico para o processo de coleta, tratamento,
armazenamento e distribuição das informações e disponibilização de banda larga
no Estado de Roraima.
Como facilidades do processo, podemos citar:
a) Ampla legislação sobre o tema
b) Disponibilidade do corpo discente para participação na Autoavaliação
61
Como sugestões para melhoria dos processos relacionados à Atividade-fim do Centro
Universitário Estácio da Amazônia:
Criar mecanismo para conscientização do docente referente à necessidade do
cumprimento dos horários estabelecidos das aulas.
Criar processos que efetivem a “otimização da comunicação interna”, em todos os
seguimentos;
Da mesma forma, se faz também necessário que o coordenador do curso apresente
o PPC para os acadêmicos ingressantes, a cada semestre, para manutenção de um
discurso unificado acerca das questões pedagógicas e operacionais dos cursos.
O trabalho com alunos egressos tem ocorrido na IES de maneira sistemática. A
IES oferece bolsa de 40% aos egressos para cursarem a pós graduação. Nas
apresentações dos calouros a IES convida egressos de sucesso para retornarem e
expor aos ingressantes suas trajetórias no mercado. Mantemos constantes
esforços no sentido de manter o cadastro de egressos atualizado, para que, assim, o
relacionamento com a IES seja consolidado por meio de eventos, cursos, visitas e
por meio da autoavaliação, considerando que o bom posicionamento do egresso no
mercado reflete positivamente para a IES.
Permanente trabalho de discussão e divulgação das propostas do PDI e da IES, em
função do ingresso constante de novos colaboradores, em especial no quadro
docente.