relatório ucsebrae 2011
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Realizações e Investimentos realizados pela Universidade Corporativa SEBRAE durante o ano de 2011TRANSCRIPT
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo Nacional do SebraeRoberto Simões
Presidente do SebraeLuiz Barretto
Diretor de Administração e FinançasJosé Claudio dos Santos
Diretor-TécnicoCarlos Alberto dos Santos
Universidade Corporativa SEBRAEGerenteAlzira de Fátima Vieira
Gerente-AdjuntoPaulo Roberto de Melo Volker
Equipe da Universidade Corporativa SEBRAE
Analistas TécnicosAniely Kaukab EsperCamila Campos JacobsEdla Homobono Santa BrígidaElias Alexandre Oliveira dos SantosGabriela Penna RiosHebe Bezerra Nóbrega Mara Sonia BauerMônica Valéria Costa CaribéShelbia Cristina Oliveira da Mata
Assistentes TécnicosAntonio Carlos dos Santos AlvesClaudio Pimentel CastroJorgeane da Silva Lustosa
Relatório 2011 – Realizações e Investimentos
Elaboração e Revisão TécnicaShelbia Cristina Oliveira da Mata Produção Plano Mídia Comunicação
EdiçãoAbnor Gondim
TextosKaryne Graziane
RevisãoEliana Silva
Projeto Gráfico e DiagramaçãoEduardo Gregório (Duo Design)/Bruno Eustáquio/Bruno Vieira
É permitida a reprodução parcial ou total
desta obra, desde que citada a fonte.
Distribuição gratuita.
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Sumário
Missão, Visão e Público-alvo ............................................................................................................ 04Principais Resultados em 2011 ......................................................................................................... 05Educação Corporativa – Mais ações, recursos e gestão ..................................................................... 06Educação a Distância – Inscrições aos cursos online aumentam 70% ................................................ 10Salto de Norte a Sul – Crescem as inscrições e cai a taxa de abandonos ............................................ 12Transição – Novo formato ................................................................................................................ 16Projetos Acadêmicos – Em busca da excelência ................................................................................ 18
ANEXOS ........................................................................................................................................... 19 Capacitação de Colaboradores em Treinamentos Corporativos ........................................................... 20Desenvolvimento Gerencial – Coaching ............................................................................................ 22Capacitação de Dirigentes, Conselheiros, Gerentes e Gerentes-Adjuntos ........................................... 23Capacitação para o Sistema SEBRAE – Ferramentas Corporativas ....................................................... 24Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – UF .......................................................................... 24 Capacitação em Eventos de Mercado Internacional – NA ................................................................... 25Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – NA .......................................................................... 26Capacitação em Eventos de Cota Patrocínio – NA .............................................................................. 36Formação de Gestores, Facilitadores e Multiplicadores ...................................................................... 41Programa de Apoio Financeiro para Cursos de Idiomas – PAFI ............................................................ 49 Programa de Capacitação de Empregados em Atividades Educacionais – PAFAE ................................ 50Programa Trainee ............................................................................................................................. 52Soluções Online .............................................................................................................................. 53Projetos Acadêmicos Específicos ...................................................................................................... 55Semanas de Capacitação e Encontros ............................................................................................... 55Fórum SEBRAE de Conhecimento ...................................................................................................... 56Desenvolvimento e Estímulo à Pesquisa ........................................................................................... 57Biblioteca Corporativa ...................................................................................................................... 58 Gerir Viagens – Sistema SEBRAE e NA (passagens e diárias) .............................................................. 59Organograma ................................................................................................................................... 60Equipe ............................................................................................................................................. 61
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Ser reconhecida como uma estratégia educacional para o desenvolvimento de
competências, visando o atendimento de excelência ao empreendedor e à
micro e pequena empresa.
Visão
Promover ações educacionais para o desenvolvimento de competências dos
colaboradores internos e externos, contribuindo para o alcance dos resultados do SEBRAE junto às micro e pequenas empresas.
Missão
Público-alvoColaboradores internos e externos do Sistema SEBRAE
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Principais Resultados em 2011Resumo do Relatório Físico-Financeiro
PROJETOS/PROGRAMAS
UNIDADES (turmas/eventos/sessões)
CARGA HORÁRIA PARTICIPAÇÕES INVESTIMENTO
(R$)
Capacitação de Colaboradores em Treinamentos Corporativos 35 452 609 40.200,00
Desenvolvimento Gerencial – Coaching 155 313 50 110.150,00
Capacitação de Dirigentes 4 116 70 711.905,00
Capacitação para o Sistema SEBRAE – Ferramentas Corporativas 23 416 271 184.554,97
Capacitação em Eventos de Mercado Internacio-nal – NA 14 628 14 145.858,36
Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – NA 143 3.416 73 244.961,54
Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – UF 2 48 54 215.919,00
Capacitação em Eventos de Cota Patrocínio – NA 65 1.484 65 ______
Formação de Gestores, Facilitadores e Multiplicadores 102 3.643 2.954 2.077.119,00
Encontro Nacional dos Agentes Locais de Ino-vação 1 24 413 379.840,00
Programa de Apoio Financeiro a Idiomas – NA _____ ______ 40 32.202,13
Programa de Apoio Financeiro em Atividades Educacionais – NA _____ ______ 49 171.000,14
Programa Trainee – NA 11 572 16 21.200,00
Soluções Educacionais a Distância – Sistema SEBRAE 66 1.720 2.315 1.418.045,78
Soluções Educacionais a Distância – Creden-ciados 5 ______ 257 ______
Idiomas Online 280 ______ 280 277.200,00
Projetos Acadêmicos Específicos – Sistema SEBRAE 4 336 153 436.509,00
Semana de Capacitação – Sistema SEBRAE 17 144 2.137 611.450,22
Fórum SEBRAE de Conhecimento 13 56 1.388 581.269,58
Desenvolvimento e Estímulo a Pesquisas – Portal UCSEBRAE e Projeto Saber 5 457 ______ 63.840,00
Biblioteca Corporativa (livros das trilhas UF/Unidades do Nacional/Fórum Conhecimento) – Aquisição de 34 títulos/848 exemplares
848 ______ ______ 167.271,93
Gerir Viagens – Sistema SEBRAE e NA (passagens e diárias) ______ ______ ______ 3.619.909,27
1.793 13.825 11.208 R$ 11.510.405,92
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Educação Corporativa
Mais ações, recursos e gestãoUCSEBRAE vira unidade, ganha mais investimentos e capacita quase 10 mil profissionais em 2011
O ano de 2011 foi marcado por avanços em resultados e em ino-vação no primeiro período de fun-cionamento da Universidade Cor-porativa SEBRAE (UCSEBRAE) como unidade própria.
São expressivos os dados al-cançados com a gestão inovadora adotada para administrar o acrés-cimo de ações e recursos à capaci-tação dos colaboradores e consul-tores credenciados.
É o que se pode conferir com a
tabela Principais Resultados em 2011 (página 5).
Ao todo, foram 11.208 participa-ções, com investimentos de R$ 11,5 milhões. Isso resulta em investimento per capita anual de R$ 1.026,98.
InovaçãoBuscar a inovação em todas as ações foi uma das diretrizes adotadas pela UCSEBRAE
para gerir o aumento de realizações, investimentos, projetos e programas sob sua responsabilidade.
Em linhas gerais, os avanços permitiram ampliar a oferta e a qualidade dos produtos
oferecidos para o público-alvo e, em consequência, contribuir para promover a competitivi-dade das micro e pequenas empresas e dos empreendedores individuais.
Bruno Spada/ASN
Fórum deu novo formato ao encontro nacional dos colaboradores
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Soluções Online
Em comparação com 2010, os cursos online tiveram um aumento de participação na ordem de 71% em relação ao total de colaboradores diretos do Sistema SEBRAE. Como novidade em Educação a Distância, os colaboradores também tiveram acesso a cursos online de idiomas.
Em Educação a Distância, os resultados mais relevantes foram os seguintes:
• 66 turmas de cursos online para colaboradores: 2.150 participações;
• 2cursosonlineparaAgentesLocaisdeInovação(ALIs):165participações;
• 5cursosonlineparacredenciados:257participações;
• 280participantesemcursoonlinedeinglês;
• 65participantesnolançamentoeinícioda1ªturmadeMBAonline,comênfaseem
Gestão da Micro e Pequena Empresa (MPE).
Divulgação
Curso online de inglês atraiu 280 colaboradores
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Soluções presenciais
Confira os números mais relevantes obtidos em 2011:
• 102 turmas de formação de multiplicadores, facilitadores e gestores: 2.954 participações;• 14participaçõesemeventosinternacionaisdemercado;• 143participaçõesemeventosnacionaisdemercado;• 40participantesdoProgramadeApoioFinanceiroparaCursosdeIdiomas(PAFI);
• 49 ações de apoio financeiro à graduação e pós-graduação – Programa de Capacitação de Empregados em Atividades Educacionais (PAFAE);
• 65participaçõesemeventosdecotapatrocínio.
Eventos
Uma das principais inovações em 2011 foi a mudança no formato do encontro nacional de colaboradores, que passou de Semana Nacional de Capacitação para Fórum SEBRAE de Conhecimento.
Em vez de centrar no desenvolvimento das competências dos colaboradores, como ocorria desde o início da década passada, a direção do SEBRAE preferiu aproveitar o evento para a discussão de grandes temas nacionais e internacionais, a exemplo da crise econômica nos países desenvolvidos e a participação dos pequenos negócios em obras relacionadas com a Copa 2014 e o PAC (Programa de Aceleração do Crescimento).
Divulgação
Agentes Locais de Inovação: evento e cursos online
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Os principais resultados obtidos nos eventos foram os seguintes:
• SemanadeCapacitação:761participações,com92,6%desatisfação;• FórumSEBRAEdeConhecimento:1.388participações,com97%desatisfação;• IIEncontroNacionaldosAgentesLocaisdeInovação,com413participaçõese83%de
satisfação.
Inovações e Gestão
Confira também as principais medidas inovadoras adotadas para alcançar o cum-primento da missão da Universidade Corporativa SEBRAE:
• ConstruçãodenovomodelometodológicoparaodesenhodasTrilhasdeAprendiza-
gem com diferentes graus de complexidades: do básico ao avançado;• AprovaçãodoregulamentodoProgramadeApoioaMestradoStrictoSensueseupri-
meiro edital;• Elaboraçãodasdiretrizesdacertificaçãodeconhecimentos;• Aprovaçãoeiníciodoprograma“FormaçãodeLiderançasparaGerentesdoSebrae/
NA”;• Estabelecimentodoscritérioseprocedimentosparaapolíticadeintercâmbioseestá-
gios; • Atualização do Programa Básico de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação
(ALIs), realização da turma-piloto e formação de facilitadores e gestores;• AuditoriadeTecnologiadoportal,identificandoanecessidadedesuaevolução.Apro-
vação dessa ação por meio de Termo Aditivo ao contrato com a FGV;• Desenvolvimentodeseisnovoscursosonline;• Mudançasnomodelodeofertasdassoluçõesonline:reduzindocustoseampliando
a quantidade de ofertas;• Customização,testesehomologaçõesdosmódulosI,IIeIII,doSGTC:TOTVS/SEBRAE,
de administração e gerenciamento dos programas e atividades educacionais da UCSEBRAE;
• Concepção,desenvolvimentoe implementaçãodoProgramaVirtualde Integração:Primeiros Passos;
• Concepção,desenvolvimentoeimplementaçãodecursosdecapacitaçãoemplata-forma moodle;
• AplicaçãodeAvaliaçãodeResultadoem30%dosprogramasdeformaçãodemultipli-cadores e facilitadores realizados em 2010;
• Aplicaçãodeavaliaçãoderesultadosnosprogramasacadêmicos:MadeiraeMóveise Educação Empreendedora;
• Execuçãodemaisde90%doorçamentoajustadodaunidade.
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Educação a Distância
Inscrições aos cursos online aumentam 70%Ao mesmo tempo, houve queda de 22% no abandono das aulas por parte dos colaboradores, entre 2010 e 2011
Esses dados comprovam que a Universidade Corporativa SEBRAE conseguiu êxi-to em ações desenvolvidas para estimu-lar o interesse dos colaboradores pelos cursos online. Não só pelo aumento das inscrições, mas também pelo fato de que a permanência dos alunos mais do que dobrou.
Dessa forma, fica claro que os colabo-radores do SEBRAE têm buscado cada vez mais o ensino a distância como forma de atualização e preparação para seus desa-fios na instituição.
Os números que atestam esse cresci-mento são os seguintes:
•Em2010,dos5.411colaboradoresdains-tituição, 1.362 se inscreveram nos cursos virtuais;
• Jáem2011,houveaumentode70%nasinscrições. Dos 5.411 colaboradores, 2.315 se inscreveram nos cursos online;
• Nessemesmo período, houve queda de22% no número de desistências nos cur-sos. O percentual de abandono em relação ao total de colaboradores, comparado o ano de 2010 ao ano de 2011, caiu de 17% para 12%.
Diversas ações aumentaram a oferta de vagas
Dreamstime
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Ações
Entre as principais ações efetivadas, em 2011, na área de Educação a Distância estão:
1. Substituição da prova presencial pela prova online, implicando redução de cus-tos e ampliação do número de vagas nos cursos;
2. Diminuição do tempo de duração de alguns cursos com a redução do tempo de realização das chamadas para as provas;
3. Mudanças na identidade visual dos cursos, dando ênfase à marca UCSEBRAE nos arquivos digitais e nos materiais impressos;
4. Suspensão do envio compulsório do material impresso, dando ao colaborador a opção de solicitar o seu envio. A ideia é agir de forma sustentável e diminuir os custos das licenças;
5. Aplicação da política de consequências para o caso de abandono (não realização de nenhuma atividade e nota final no curso igual a zero);
6. Investimento no modelo pedagógico dos tutores com o propósito de promover condições para a educação continuada e a melhoria da atuação dos colabora-dores do SEBRAE, que visa uma atuação compatível com a evolução do conheci-mento e com as exigências da sociedade contemporânea;
7. Oferta de cursos de acordo com a demanda identificada (registro de trilhas e lis-tas de espera);
8. Monitoramento da evolução de cada oferta e envio sistemático de informações para os gestores locais acompanharem a situação dos colaboradores em cada curso;
9. Os resultados também foram importantes para a formação da primeira turma do MBA Online em gestão de micro e pequena empresa, com a participação de 65 colaboradores, e para a melhoria no SGUS, com a simplificação dos relatórios e dos mecanismos de buscas.
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Salto de Norte a Sul
Crescem as inscrições e cai a taxa de abandonosEficácia dos cursos online melhora em todas as regiões; o Sudeste teve aumento de quase 100% no número de inscritos e o Centro-Oeste registrou o menor índice de alunos (7%) que fizeram cancelamentos
Em todo o País, no ano passado, os 27 cursos online oferecidos pela Universida-de Corporativa SEBRAE aos servidores da instituição tiveram melhores resultados. As inscrições aumentaram 48%, passando de 1.362, no ano anterior, para 2.021. Ao mes-mo tempo, a taxa de cancelamentos manteve-se estável em 9% do total de inscritos.
Em 2011, dos 1.832 alunos efetivos, 1.214 (66%) foram aprovados. As aprovações de 2011 superaram em 153% as registradas em 2010, quando 352 (26%) foram apro-vados. Caiu também a taxa de casos de abandono das atividades, de 17% para 12%, permanecendo o número em 225.
Região Quadrimestre Efetivos % Aproveitamento % Não Aproveitamento
Inscritos Cancelados (%) Cursando (%) Aprovado (%) Reprovado (%) Abandono (%)
Sul
1º 14 1 7 13 0 0 9 69 3 23 1 82º 49 3 6 46 0 0 27 59 13 28 6 133º 57 6 11 51 0 0 33 65 12 24 6 12
Total - S 120 10 8 110 0 0 69 63 28 25 13 12
Sudeste
1º 194 23 12 171 0 0 107 63 33 19 31 182º 204 23 11 181 0 0 110 61 46 25 25 143º 280 19 7 261 0 0 176 67 51 20 34 13
Total - SE 678 65 10 613 0 0 393 64 130 21 90 15
Norte
1º 70 7 10 63 0 0 34 54 14 22 15 242º 83 10 12 73 0 0 43 59 19 26 11 153º 99 14 14 85 0 0 41 48 27 32 17 20
TOTAL - N 252 31 12 221 0 0 118 53 60 27 43 19
Nordeste
1º 130 8 6 122 0 0 94 77 17 14 11 92º 141 22 16 119 0 0 94 79 18 15 7 63º 232 18 8 214 0 0 149 70 47 22 18 8
TOTAL - NE 503 48 10 455 0 0 337 74 82 18 36 8
Centro - Oeste
1º 117 4 3 113 0 0 68 60 22 19 23 202º 213 19 9 194 0 0 149 77 37 19 8 43º 138 12 9 126 0 0 80 63 34 27 12 10
TOTAL - CO 468 35 7 433 0 0 297 69 93 21 43 10
Brasil
1º 525 43 8 482 0 0 312 65 89 18 81 172º 690 77 11 613 0 0 423 69 133 22 57 93º 806 69 9 737 0 0 479 65 171 23 87 12
Total - Brasil 2021 189 9 1832 0 0 1214 66 393 21 225 12
Brasil
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Confira como foi o comportamento dos colaboradores das unidades por região:
SudesteNa região Sudeste, o número de inscritos quase dobrou. Houve crescimento de
90% nas inscrições, em comparação com 2010. Nesse ano, 356 alunos se inscreveram nos cursos online. Em 2011, a quantidade de alunos saltou para 678.
Do total de inscrtos, houve 65 cancelamentos (10%). O saldo é bastante positivo com 613 colaboradores efetivos. Desses, 393 alunos (64%) foram aprovados e 130 (21%), reprovados. Aqueles que abandonaram o curso somaram 90 alunos (15%).
Sudeste
1º 14 4 29 10 0 0 10 100 0 0 0 0ES 2º 5 1 20 4 0 0 2 50 0 0 2 50 3º 19 2 11 17 0 0 7 41 6 35 4 24
Total ES 38 7 18 31 0 0 19 61 6 19 6 19 1º 38 1 3 37 0 0 11 30 16 43 10 27
MG 2º 27 5 19 22 0 0 8 36 10 45 4 18 3º 22 2 9 20 0 0 11 55 6 30 3 15
Total MG 87 8 9 79 0 0 30 38 32 41 17 22 1º 38 2 5 36 0 0 24 67 4 11 8 22RJ 2º 37 3 8 34 0 0 21 62 9 26 4 12 3º 30 1 3 29 0 0 19 66 5 17 5 17
Total RJ 105 6 6 99 0 0 64 65 18 18 17 17 1º 104 16 15 88 0 0 62 70 13 15 13 15SP 2º 135 14 10 121 0 0 79 65 27 22 15 12 3º 209 14 7 195 0 0 139 71 34 17 22 11
Total SP 448 44 10 404 0 0 280 69 74 18 50 12
Sudeste1º 194 23 12 171 0 0 107 63 33 19 31 182º 204 23 11 181 0 0 110 61 46 25 25 143º 280 19 7 261 0 0 176 67 51 20 34 13
Total - SE 678 65 10 613 0 0 393 64 130 21 90 15
SulNa região Sul, houve uma ligeira queda no número de inscrições. De 2010 para 2011, as
inscrições passaram de 129 para 120 colaboradores.Desse total, 10 alunos (8%) cancelaram as inscrições. Do restante, 69 (63%) foram apro-
vados e 28 (25%), reprovados. A região apresenta o segundo menor índice de matriculados que fizeram pedidos de cancelamentos (8%), o que significa 92% de permanência nas ati-vidades, ou seja, 110 do total de inscritos.
Sul
1º 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0PR 2º 19 2 11 17 0 0 8 47 6 35 3 18 3º 25 4 16 21 0 0 13 62 4 19 4 19
Total PR 44 6 14 38 0 0 21 55 10 26 7 18
1º 5 1 20 4 0 0 2 50 1 25 1 25RS 2º 25 1 4 24 0 0 17 71 4 17 3 13 3º 27 1 4 26 0 0 18 69 7 27 1 4
Total RS 57 3 5 54 0 0 37 69 12 22 5 9 1º 9 0 0 9 0 0 7 78 2 22 0 0SC 2º 5 0 0 5 0 0 2 40 3 60 0 0 3º 5 1 20 4 0 0 2 50 1 25 1 25
Total SC 19 1 5 18 0 0 11 61 6 33 1 6
Sul1º 14 1 7 13 0 0 9 69 3 23 1 82º 49 3 6 46 0 0 27 59 13 28 6 133º 57 6 11 51 0 0 33 65 12 24 6 12
Total - S 120 10 8 110 0 0 69 63 28 25 13 12
Região UF Quadrimestre Efetivos % Aproveitamento % Não Aproveitamento
Inscritos Cancelados (%) Cursando (%) Aprovado (%) Reprovado (%) Abandono (%)
Região UF Quadrimestre Efetivos % Aproveitamento % Não Aproveitamento
Inscritos Cancelados (%) Cursando (%) Aprovado (%) Reprovado (%) Abandono (%)
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NordesteNo Nordeste, onde os colaboradores inscritos nos cursos online somaram 503, houve
crescimento de 47% comparado ao ano de 2010, quando as inscrições ficaram em 349. Em 2011, foram registrados 48 cancelamentos de inscrições (10%). Entre os 455 que permaneceram nas atividades, apenas 8% (36 alunos) abandonaram as atividades. Os aprovados chegam a 337 (74%) e os reprovados somaram 82 (18%).
Nordeste
AL1º 3 2 67 1 0 0 1 100 0 0 0 02º 14 5 36 9 0 0 8 89 0 0 1 113º 11 3 27 8 0 0 5 63 2 25 1 13
Total AL 28 10 36 18 0 0 14 78 2 11 2 11
BA1º 53 2 4 51 0 0 36 71 10 20 5 102º 70 7 10 63 0 0 50 79 9 14 4 63º 142 8 6 134 0 0 97 72 28 21 9 7
Total BA 265 17 6 248 0 0 183 74 47 19 18 7 1º 9 0 0 9 0 0 7 78 1 11 1 11CE 2º 14 2 14 12 0 0 9 75 3 25 0 0 3º 21 3 14 18 0 0 16 89 2 11 0 0
Total CE 44 5 11 39 0 0 32 82 6 15 1 3 1º 14 2 14 12 0 0 8 67 1 8 3 25MA 2º 4 1 25 3 0 0 3 100 0 0 0 0 3º 7 1 14 6 0 0 2 33 4 67 0 0
Total MA 25 4 16 21 0 0 13 62 5 24 3 14 1º 7 0 0 7 0 0 5 71 1 14 1 14PB 2º 11 1 9 10 0 0 6 60 3 30 1 10 3º 16 3 19 13 0 0 9 69 1 8 3 23
Total PB 34 4 12 30 0 0 20 67 5 17 5 17 1º 22 0 0 22 0 0 22 100 0 0 0 0
PE 2º 6 1 17 5 0 0 4 80 1 20 0 0 3º 15 0 0 15 0 0 9 60 5 33 1 7 Total PE 43 1 2 42 0 0 35 83 6 14 1 2 1º 9 1 11 8 0 0 6 75 1 13 1 13
PI 2º 8 2 25 6 0 0 5 83 1 17 0 0 3º 10 0 0 10 0 0 3 30 5 50 2 20 Total PI 27 3 11 24 0 0 14 58 7 29 3 13 1º 9 1 11 8 0 0 6 75 2 25 0 0
RN 2º 12 2 17 10 0 0 8 80 1 10 1 10 3º 9 0 0 9 0 0 7 78 0 2 22 Total RN 30 3 10 27 0 0 21 78 3 11 3 11
1º 4 0 0 4 0 0 3 75 1 25 0 0SE 2º 2 1 50 1 0 0 1 100 0 0 0 0 3º 1 0 0 1 0 0 1 100 0 0 0
Total SE 7 1 14 6 0 0 5 83 1 17 0 0
Nordeste1º 130 8 6 122 0 0 94 77 17 14 11 92º 141 22 16 119 0 0 94 79 18 15 7 63º 232 18 8 214 0 0 149 70 47 22 18 8
TOTAL - NE 503 48 10 455 0 0 337 74 82 18 36 8
Centro-OesteA região Centro-Oeste teve crescimento de 36% nas inscrições para os cursos. Ao todo,
468 colaboradores se inscreveram nas disciplinas. Em 2010, o número foi de 342 inscritos. Em 2011, foram registrados 35 cancelamentos, ou seja, 7% dos inscritos. Assim, man-
tiveram-se 433 colaboradores efetivos ou 93% dos inscritos. Na região, apenas 43 (10%) não concluíram as atividades, enquanto 297 (69%) foram aprovados. O número de alunos reprovados somou 93 (21%).
Região UF Quadrimestre Efetivos % Aproveitamento % Não Aproveitamento
Inscritos Cancelados (%) Cursando (%) Aprovado (%) Reprovado (%) Abandono (%)
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Centro-Oeste
DF1º 32 1 3 31 0 0 14 45 6 19 11 352º 19 2 11 17 0 0 12 71 4 24 1 63º 12 0 0 12 0 0 10 83 2 17 0 0
Total DF 63 3 5 60 0 0 36 60 12 20 12 20
GO1º 16 0 0 16 0 0 13 81 1 6 2 132º 15 3 20 12 0 0 7 58 4 33 1 83º 13 2 15 11 0 0 6 55 5 45 0 0
Total GO 44 5 11 39 0 0 26 67 10 26 3 8
MS1º 13 0 0 13 0 0 10 77 0 0 3 232º 47 4 9 43 0 0 36 84 5 12 2 53º 41 6 15 35 0 0 25 71 8 23 2 6
Total MS 101 10 10 91 0 0 71 78 13 14 7 8
MT1º 3 0 0 3 0 0 3 100 0 0 0 02º 82 2 2 80 0 0 65 81 15 19 0 03º 30 2 7 28 0 0 13 46 12 43 3 11
Total MT 115 4 3 111 0 0 81 73 27 24 3 3
NA1º 53 3 6 50 0 0 28 56 15 30 7 142º 50 8 16 42 0 0 29 69 9 21 4 103º 42 2 5 40 0 0 26 65 7 18 7 18
Total NA 145 13 9 132 0 0 83 63 31 23 18 14
Centro - Oeste
1º 117 4 3 113 0 0 68 60 22 19 23 202º 213 19 9 194 0 0 149 77 37 19 8 43º 138 12 9 126 0 0 80 63 34 27 12 10
TOTAL - CO 468 35 7 433 0 0 297 69 93 21 43 10
NorteJá na região Norte, os dados apontam aumento de 35% de colaboradores inscritos em
2011. Dos 856 empregados, 252 colaboradores se interessaram em fazer os cursos a distân-cia. Em 2010, apenas 186 se inscreveram na modalidade.
Em 2011, os cancelamentos somaram 12% (31 alunos). Do restante, 118 (53%) foram apro-vados e 60 (27%), reprovados. Houve 43 (19%) abandonos.
Norte
1º 10 0 0 10 0 0 5 50 4 40 1 10AC 2º 8 0 0 8 0 0 5 63 2 25 1 13 3º 17 4 24 13 0 0 7 54 2 15 4 31
Total AC 35 4 11 31 0 0 17 55 8 26 6 19 1º 9 0 0 9 0 0 6 67 0 0 3 33
AM 2º 13 2 15 11 0 0 9 82 1 9 1 9 3º 20 2 10 18 0 0 8 44 9 50 1 6
Total AM 42 4 10 38 0 0 23 61 10 26 5 13 1º 1 0 0 1 0 0 1 100 0 0 0 0AP 2º 5 2 40 3 0 0 2 67 1 33 0 0 3º 5 1 20 4 0 0 1 25 1 25 2 50
Total AP 11 3 27 8 0 0 4 50 2 25 2 25 PA 34 4 12 30 0 0 16 53 7 23 7 23PA PA 26 3 12 23 0 0 17 74 4 17 2 9 PA 28 3 11 25 0 0 11 44 9 36 5 20
Total PA 88 10 11 78 0 0 44 56 20 26 14 18 1º 3 1 33 2 0 0 0 0 1 50 1 50RO 2º 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3º 2 1 50 1 0 0 1 100 0 0 0
Total RO 5 2 40 3 0 0 1 33 1 33 1 33 1º 2 1 50 1 0 0 0 0 0 0 1 100RR 2º 5 0 0 5 0 0 2 40 1 0 2 40 3º 5 0 0 5 0 0 2 40 1 20 2 40
Total RR 12 1 8 11 0 0 4 36 2 18 5 45 1º 11 1 9 10 0 0 6 60 2 20 2 20TO 2º 26 3 12 23 0 0 8 35 10 43 5 22 3º 22 3 14 19 0 0 11 58 5 26 3 16
Total TO 59 7 12 52 0 0 25 48 17 33 10 19
Norte1º 70 7 10 63 0 0 34 54 14 22 15 242º 83 10 12 73 0 0 43 59 19 26 11 153º 99 14 14 85 0 0 41 48 27 32 17 20
TOTAL - N 252 31 12 221 0 0 118 53 60 27 43 19
Região UF Quadrimestre Efetivos % Aproveitamento % Não Aproveitamento
Inscritos Cancelados (%) Cursando (%) Aprovado (%) Reprovado (%) Abandono (%)
Região UF Quadrimestre Efetivos % Aproveitamento % Não Aproveitamento
Inscritos Cancelados (%) Cursando (%) Aprovado (%) Reprovado (%) Abandono (%)
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Transição
Novo formatoFórum SEBRAE foca em discussões sobre a atual conjuntura, como os efeitos da crise econômica internacional no Brasil
Em 2011, a UCSEBRAE foi res-ponsável pela coordenação do 1º Fórum SEBRAE de Conhecimento, que ocorreu de 16 a 18 de novem-bro último, em Brasília, no Cen-tro de Convenções Brasil 21. Foi a inauguração de um novo formato no encontro nacional dos cola-boradores, agora com foco nos grandes temas que repercutem sobre os pequenos negócios.
Com espaços de debates so-bre Inclusão Produtiva, Inovação e Empreendedorismo, o Fórum contou com mais de 40 pales-tras, reunindo 1.388 participan-tes de todas as unidades. Entre eles, conselheiros, dirigentes, gerentes e analistas técnicos do
SEBRAE, além de convidados. Um dos principais destaques do evento foi a participação do então ministro da Ciên-
cia, Tecnologia e Inovação, Aloizio Mercadante, que agora ocupa o Ministério da Educação; do economista Ricardo Amorim, apresentador da Globo News; de Nick Seguin, representan-te da Kauffmam Foudation – a maior instituição de apoio ao desenvolvimento e empreen-dedorismo no planeta, entre outros.
Mudanças
O diferencial do Fórum foi revitalizar o encontro nacional de colaboradores do SEBRAE realizado desde 2002, por meio das semanas de capacitação dos colaboradores. Ao todo, foram 19 edições nesse formato que deram lugar às novas experiências do Fórum. A alteração ocorreu devido à necessidade de os colaboradores terem uma visão ampla, atual e de futuro para melhorar a eficiência das ações desenvolvidas dentro do orgão.
DeacordocomopresidentedoSEBRAE,LuizBarretto,“apropostadoFóruméde-bater temas relevantes na conjuntura econômica do Brasil e do mundo, porque é nesse
Bernardo Rebelo/ASN
Palestra do ministro Aloizio Mercadante foi um dos pontos altos do evento
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
cenário que atua as micro e pequenas empresas e os empreendedores individuais”, destacou.
ParaagerentedaUCSEBRAE,AlziraVieira,oFórum“foiumavançoemtermosdeusodo espaço físico e virtual”.
Isso porque o evento contou com diversas ferramentas de comunicação, entre elas: redes sociais, transmissão ao vivo das atividades, painéis interativos, quiz digital e ou-tras. Tudo para transmitir a ideia de mobilidade e perenidade do evento, cujos vídeos e relatórios interativos permanecem no site da UCSEBRAE.
Novas Ideias
Durante o evento, a UCSEBRAE apresentou várias propostas para os próximos anos e que vão colaborar para ampliar e compartilhar o conhecimento dos colaboradores no próprio SEBRAE. Entre eles, estão os projetos Saber e Eu Ensino, Eu Aprendo
As novas plataformas de ensino vão colaborar para a disseminação de ideias e também para organizar de uma melhor forma os cursos e debates dentro do Sistema SEBRAE.
SegundoagerentedaUCSEBRAE,“umavezcompartilhado,osaberpassaasercole-tivo, podendo passar a ser também de outras pessoas do SEBRAE”.
Tecnologia e Sustentabilidade
Outra novidade no Fórum foi lançada pela Biblioteca Online do Sebrae, que, a partir de agora, terá 200 publicações disponíveis para serem baixadas pelo celular por meio do código QR Code. A tecnologia permite que, por meio de códigos de barras – as URLs –, as pessoas tenham acesso ao conteúdo da biblioteca.
A medida é importante, nos dias atuais, por causa da popularização da internet em celulares. Além disso, vai reduzir custos e favorecer a preservação ambiental, por meio da sustentabilidade.
Trilhas de Aprendizagem
Com um estande montado no centro da área de exposição do evento, a UCSEBRAE também exibiu aos visitantes, por meio de vídeos e de plataformas interativas, o leque de oportunidades oferecidas aos colaboradores do Sistema SEBRAE.
Entre as soluções educacionais apresentadas, destacam-se as Trilhas de Apren-dizagem, onde o colaborador, consultor e dirigente escolhe qual curso e quando quer fazê-lo para adequar o conhecimento à sua realidade de trabalho.
As trilhas foram desenvolvidas por profissionais do SEBRAE e do mercado, com ex-periência teórica e prática nas competências para as quais eles foram selecionados. Esses profissionais foram orientados a pesquisar, além das tradicionais modalidades de aprendizagem, como cursos presenciais e a distância, todas as possibilidades exis-tentes de estudo.
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Projetos Acadêmicos
Em busca da excelênciaInstituição fornece apoio financeiro a colaboradores em cursos de especialização e pós-graduação
Os Projetos Acadêmicos Específicos do Sistema SEBRAE consistem no investimento do SEBRAE Nacional na especialização e pós-graduação dos colaboradores da institui-ção, por meio de atividades educacionais de curta, média e longa duração, visando o desenvolvimento do conhecimento e das habilidades necessários para atingirem os re-sultados de cada macroprocesso.
As entidades parceiras, os conteúdos básicos necessários, as estruturas curricula-res e a avaliação educacional, em seus di-ferentes níveis, são definidos em conjunto com os representantes de cada macropro-cesso.
Além dos Programas Acadêmicos da Universidade, outros deverão ser imple-mentados, com vistas ao atendimento das necessidades de especialização dos cola-boradores do Sistema SEBRAE, identifica-das pelo Comitê Técnico, formado por re-presentantes dos SEBRAE/UF, juntamente com representantes das Unidades Internas do SEBRAE/NA.
Os principais projetos em andamento são:
•CertificaçãoInternacionaldosAuditoresdo Sistema SEBRAE – AUDIBRA – Mód. III – CCSA;
•ProgramadeGestãoemVarejo;
•ProgramadeMarketing;
•Pós-GraduaçãoemDireitoeGestãodosServiços Sociais Autônomos.Iniciativa colabora com a evolução da carreira dos
colaboradores
Dreamstime
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ANEXOS
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Relatório Universidade Corporativa SEBRAE – 2011 Capacitação de Colaboradores em Treinamentos Corporativos
EVENTOS DE CAPACITAÇÃO PERÍODO PARTICIPAÇÕES CARGA HORÁRIA
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA
Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas – TI – Turma 1
14/03 5 8 ________
Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas – TI –Turma 2
21/03 13 8 ________
Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas –TI – Turma 3
28/03 12 8 ________
Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas – Bibliotecários –Turma 1
16 a 20/05 13 40 2.400,00
Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas – Bibliotecários –Turma 2
27 a 29/06 10 40 2.400,00
Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 1
26/05 9 2 ________
Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos –Turma 2
26/05 8 2 ________
Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos –Turma 3
26/05 7 2 ________
Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 4
26/05 6 2 ________
Capacitação no GED - Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 5
27/05 9 2 ________
Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos –Turma 6
27/05 8 2 ________
Capacitação no GED – Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos –Turma 7
27/05 8 2 ________
Capacitação no GED –Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos –Turma 8
27/05 11 2 ________
Capacitação no SEAP – Sistema de Apoio ao Processo Decisório –Turma 1 06/06 14 4 ________
Capacitação no SEAP – Sistema de Apoio ao Processo Decisório – Turma 2 06/06 13 4 ________
Capacitação no SGO e GED – Sistema de Gestão Operacional e Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos –Turma 1
07/06 20 4 ________
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
EVENTOS DE CAPACITAÇÃO PERÍODO PARTICIPAÇÕES CARGA HORÁRIA
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA
Capacitação no SGO e GED – Sistema de Gestão Operacional e Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – Turma 2
07/06 12 4 ________
Capacitação no SGC – Sistema de Gestão de Credenciados 08 e 09/06 22 16 ________
Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas –Bibliotecários –Turma 3
27/06 a 01º/07 16 40 2.400,00
Seminário de Cosméticos de Base Florestal da Amazônia Legal 02 e 03/08 15 37 2.799,00
Capacitação para operacionalização do SGC 08 a 10/08 34 24 ________
Capacitação em implantação de agroindústrias familiares 08 a 10/08 22 40 4.800,00
Capacitação em implantação de agroindústrias familiares 10 a 12/08 16 40 4.801,00
Capacitação no SGA – Google Search Appliance 10 e 11/08 16 16 ________
Capacitação dos gestores estaduais do VII Prêmio SEBRAE Prefeito Empreendedor
25 a 26/08 27 16 ________
Treinamento 3S Orientação sobre organização e padronização 02/09 12 3 ________
Treinamento 4S Orientação sobre organização e padronização 14/09 15 8 ________
Treinamento 5S Orientação sobre organização e padronização 04/09 31 8 ________
Capacitação nas soluções online: Bolsa, Feira e Click Marketing 27/10 17 8 ________
Capacitação no Sistema de Monitoramento da Lei Geral 31/10 a 01º/11 13 16 ________
Capacitação de gestores de contratos do SEBRAE/NA 01º/11 21 8 ________
Curso de Endomarketing Inteligente 10 e 11/11 35 16 20.600,00
Treinamento em Direito Autoral e Direito Marcário 25/11 15 4 ________
Treinamento indicador e sistema de monitoramento da Lei Geral MPEs 05/12 51 8 ________
Treinamento indicador e sistema de monitoramento da Lei Geral MPEs 07/12 53 8 ________
35 eventos 609 452 R$ 40.200,00
Continuação
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Paulo VieiraCOACHEE CARGO Nº DE ATENDIMENTOS
Bruno Quick gerente UPP 7Carlos Alberto dos Santos diretor DITEC 6José Claudio dos Santos diretor DAF 8Jose Ricardo Mendes Guedes gerente UAF 5Larissa Moreira Costa gerente UASJUR 7Luiz Barretto presidente 6Maria Cândida Bittencourt gerente UMC 7Mirela Luiza Malvestiti gerente UCE 7Miriam Zitz assessora DITEC 3Pedro Paulo Carbone gerente UGP 3Pio Cortizo Vidal Filho gerente UGE 7Renata de Azevedo Costa Ziller gerente UARI 5Renata Malheiros Henriques gerente UAIN 6Vinícius Nobre Lages gerente UACS 7Wander José Soares Pereira gerente UTIC 6
90
Desenvolvimento Gerencial – Coaching
TEMA CARGA HORÁRIA Nº DE PESSOAS CAPACITADAS INVESTIMENTO (R$) INVESTIMENTO
(R$) PER CAPITA
Coach – Claudia Saad 68 9 37.400,00 550,00
Coach – Paulo Vieira 90 15 49.500,00 3.300,00
Coach – João Solér 68 11 10.200,00 927,27
Coach – Isabel Stepanski 87 15 13.050,00 870,00
Total: 155 Sessões 313 50 R$ 110.150,00 R$ 5.647,27
Claudia SaadCOACHEE CARGO Nº DE ATENDIMENTOS
Carlos Alberto da Silva chefe de gabinete PRESI 7Domingos Poubel de Castro gerente UGOC 8Elizabeth Soares de Holanda chefe de gabinete DITEC 8Enio Duarte Pinto gerente UAIT 4Enio Queijada de Souza gerente UAGRO 8Evandro Santos Nascimento chefe de gabinete CDN 8Juarez de Paula gerente UACC 9Marcelo Hallai gerente UAUD 8Paulo Cesar R. Carvalho Alvim gerente UAMSF 8
68
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Isabel StepanskiCOACHEE CARGO Nº DE ATENDIMENTOS
André Silva Spínola gerente UDT 8Augusto Togni de Almeida Abreu gerente-adjunta UDT 1Carla Rech gerente-adjunta UGP 10Fernando Bandeira S. Kornijezuk gerente-adjunto UMC 8Francisco José da N. Cesarino gerente-adjunto UGE 7Inês Schwingel gerente-adjunta UPP 3José Augusto Guedes Falcão gerente-adjunto UACS 4Maria de Lourdes chefe de gabinete DAF 7Mônica Saliba assessora CDN 4Olívia Mara Ribeiro Castro gerente-adjunta UCE 7Ronaldo Starling Chaves gerente-adjunto UGOC 6Sandro Servino gerente-adjunto UTIC 6Sérgio Carazza gerente-adjunto UASJUR 9Silmar Pereira Rodrigues assessor DITEC 4Sílvia Almeida Oliveira gerente-adjunta UARI 3
87
TEMA CARGA HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO (R$) INSTRUTORIA
INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA
Programa de Formação de Novos Dirigentes – 26 a 28/01 24 28 32.600,00 1.165,00
Aquisição de pen drives ________ ________ 1.920,00 64,00Programa Líder em Foco – aquisição de 600 licenças para soluções Online da Mindquest para dirigentes e conselheiros do Sistema SEBRAE (a execução deste programa se desenvolverá ao longo de 2012)
________ 600 316.385,00 527,31
Programa de Desenvolvimento de Lideranças de Alta Performance em Ambientes Colaborativos (para gerentes, gerentes-adjuntos e chefes de gabinete) – início em julho de 2011 e conclusão em 2012. Os dados registrados referem-se ao que foi executado em 2011
92 42 361.000,00 8.595,24
04 atividades 116 670 R$ 711.905,00 R$ 10.351,55
Capacitação de Dirigentes, Conselheiros, Gerentes e Gerentes-Adjuntos
Paulo VieiraCOACHEE CARGO Nº DE ATENDIMENTOS
Bruno Quick gerente UPP 7Carlos Alberto dos Santos diretor DITEC 6José Claudio dos Santos diretor DAF 8Jose Ricardo Mendes Guedes gerente UAF 5Larissa Moreira Costa gerente UASJUR 7Luiz Barretto presidente 6Maria Cândida Bittencourt gerente UMC 7Mirela Luiza Malvestiti gerente UCE 7Miriam Zitz assessora DITEC 3Pedro Paulo Carbone gerente UGP 3Pio Cortizo Vidal Filho gerente UGE 7Renata de Azevedo Costa Ziller gerente UARI 5Renata Malheiros Henriques gerente UAIN 6Vinícius Nobre Lages gerente UACS 7Wander José Soares Pereira gerente UTIC 6
90
João SolérCOACHEE CARGO Nº DE ATENDIMENTOS
Alzira Vieira gerente UCSEBRAE 8Carlos Berti Niemeyer gerente-adjunto UAUD 5Fátima da Costa Lamar gerente-adjunto UAGRO 5Fausto Ricardo Keske Cassemiro gerente-adjunto UACIN 7Jaqueline Aparecida de Almeida gerente UAI 3Joana Bona Pereira gerente-adjunto UAI 4Kelly Cristina Valadares de Pinho Sanches gerente UACIN 8
Magaly Tânia Dias de Albuquerque gerente-adjunta UAIT 8Patrícia Mayana Maynart V. Souza gerente-adjunta UAMSF 6Paulo Roberto de Melo Volker gerente-adjunto UCSEBRAE 5Suelia Pereira da Silva gerente-adjunta UAF 9
68
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
EVENTO PERÍODO CARGA HORÁRIA PARTICIPAÇÕES INVESTIMENTO
(R$)INVESTIMENTO
(R$) PER CAPITA
RM Saldus – Turma 01 07 e 08/02 16 6
184.554,97 681,01
RM Labore – Turma 01 7 a 9/02 24 12RM Fluxus – Turma 01 09 e 10/02 16 10RM Chronus – Turma 01 10 a 12/02 24 12
RM Liber – Turma 01 14 e 15/02 16 15RM Labore – Turma 02 14 a 16/02 16 18RM Bonum – Turma 01 16 e 17/02 12 10RM Chronus – Turma 02 17 a 19/02 24 12RM Nucleus – Compras – Turma 01 21 e 22/02 16 12
RM Nucleus Contratos – Turma 01 23 e 24/02 12 13
RM Nucleus – Estoque – Turma 01 24 e 25/02 12 13
RM Saldus – Turma 02 28/02 e 01º/03 16 13RM Fluxus – Turma 02 02 e 03/03 16 12RM Liber – Turma 02 14 e 15/03 16 13RM Bonum – Turma 02 16 e 17/03 12 13RM Nucleus – Compras – Turma 02 21 e 22/03 16 9
RM Nucleus – Contratos – Turma 02 23 e 24/03 12 10
RM Nucleus – Estoque – Turma 02 24 e 25/03 12 6
RM Vitae – Turma Extra 30/05 a 03/06 40 12RM Chronus – Turma Extra 06 a 08/06 24 13
RM Saldus – Turma Extra 09 e 10/06 16 14
RM Agilis – Turma 01 20 a 22/06 24 12RM Agilis – Turma 02 27 a 29/06 24 11
23 eventos 416 271 R$ 184.554,97 R$ 681,01
Capacitação para o Sistema SEBRAE – Ferramentas Corporativas
Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – UF
SISTEMA SEBRAE PARTICIPAÇÕES INVESTIMENTO (R$) CARGA HORÁRIA
INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA
Expomanagement/ Fórum – HSM
27 113.103,00 24 4.189,00
Fórum de Inovação e Crescimento – HSM
27 102.816,00 24 3.808,00
54 R$ 215.919,00 48
25
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
PARTICIPANTES UNIDADE EVENTO CARGA HORÁRIA
ORGANI-ZADOR LOCAL PERÍODO INSCRIÇÃO (R$)
Evandro Santos Nascimento CDN
Desenvolvimento de Intra-
empreend. "Módulo BABSON
2011"
40 BI International Boston/EUA 04 a
08/12 10.285,00
Lauro José Diniz Silva CDN
Desenvolvimento de Intra-
empreend. "Módulo
BABSON 2011"
40 BI International Boston/EUA 04 a
08/12 10.285,00
José Claudio Silva dos Santos
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Estratégia e Inovação nos Negócios – WHARTON
40 IEL EUA/Filadélfia 20 a 24/06 14.852,00
Carlos Alberto Silva PRESI
Wharton – Alta Performance e
Liderança64 FDC Madri/
Espanha26 a
30/09 20.141,59
Luiz Eduardo P. Barretto Filho PRESI INSEAD 40 IEL Fontainebleu/
FR29/08 a 02/09 16.736,63
Fabiani Melo Costa UACC
Missão Técnica do Comércio em
Nova York60 PREMIER Nova York/
EUA17 a
24/09 6.475,00
Kelly Cristina Valadares P. Sanches
UACIN
Desenvolvimento de Intra-
empreend. "Módulo
BABSON 2011"
40 BI International Boston/EUA 04 a
08/12 10.285,00
Enio Queijada de Souza UAGRO
Simpósio Internacional
de Leite de ovelha, cabra e
outros leites não bovinos
24IDF National Committee Of Greece
Atenas/ Grécia
16 a 18/05 1.111,32
Fátima da Costa Lamar UAGRO
42º Congresso Internacional
de Apicultura – Apimondia 2011
56Sociedade
Argentina de Apicultura
Argentina 21 a 27/09 1.092,00
Marcelo Hallai Vieira UAUD
CLAI 2011 – Congresso
Latinoamericano de Auditoria
32 CLAI Costa Rica 16 a 20/10 904,23
Mirela Luiza Malvestiti UCE INSEAD 40 IEL Fontainebleu/
França29/08 a 02/09 16.736,63
Olívia Mara Ribeiro Castro UCE Mobility Shifts 48 NYC –
iSchoolNova York/
EUA10 a
16/10 75,74
Maria Cândida Almeida Bittencourt
UMC INSEAD 40 IEL Fontainebleu/França
29/08 a 02/09 16.736,63
Wander José Soares Pereira UTIC
Wharton – Alta Performance e
Liderança64 FDC Madri/
Espanha26 a
30/09 20.141,59
Total de Participantes:
14628
Total Investido:
R$ 145.858,36
Capacitação em Eventos de Mercado Internacional – NA
26
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SOLUÇÃO EDUCACIONAL
CARGA HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO
EDUCACIONAL
INVESTIMENTO (R$)
PER CAPITA
Programa de Alimentos Seguros
(PAS)
PAS Modalidade Mel 24 16 12.969,00 810,56
PAS Modalidade Distribuição 40 12 26.664,00 2.222,00
PAS Modalidade Mesa – 4 turmas 160 105 98.592,00 938,97
PAS Modalidade Indústria – 3 turmas 120 85 49.467,00 581,96
PAS Modalidade Indústria – 3 turmas 120 85 49.467,00 581,96
Capacitação de Consultores para atuação no Programa Alimentos Seguros (PAS) – Modalidade: Leite (Atualização)
24 21 Convênio Embrapa 0,00
Capacitação de Consultores para atuação no Programa Alimentos Seguros (PAS) – Modalidade: Leite – 02 turmas
120 87 22.230,00 255,52
Formação de Consultores em Indústria – Boas Práticas Enológicas – BPE e Análise de Perigo e Pontos Críticos de Controle – APPCC – PAS Uva – 2 turmas
64 39 Convênio IBRAVIN 0,00
CNM
Curso de Desenvolvimento dos Municípios – 2 turmas
80 40 4.800,00 120,00
Curso sobre Compras Governamentais para Compradores – 2 turmas
48 36 4.800,00 133,33
Sebrae Mais
Semana de Capacitação para Facilitadores da solução Gestão Financeira: do Controle à Decisão
40 37 24.200,00 654,05
Gestão da Inovação 48 18 34.200,00 1.900,00
Formação de Gestores, Facilitadores e Multiplicadores
42
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
SOLUÇÃO EDUCACIONAL
CARGA HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO
EDUCACIONAL
INVESTIMENTO (R$)
PER CAPITA
Estratégias Empresariais 32 22 12.800,00 581,82
Gestão Financeira: do Controle à Decisão – novos facilitadores e multiplicadores – 2 turmas
80 34 22.440,00 660,00
Sebrae Mais
Capacitação de Gestores para o Novo Módulo da Solução Gestão Financeira: do Controle à Decisão
8 25 1.100,00 44,00
Capacitação de Facilitadores para o Novo Módulo da Solução Gestão Financeira: do Controle à Decisão
16 40 2.200,00 55,00
Ferramentas de Gestão Avançada – FGA 40 19 21.860,00 1.150,53
Workshop e Consultoria de Operações e Processos Fase 3 – FGA
16 12 4.000,00 333,33
Workshop e Consultoria de Finanças da Fase 3 – FGA
16 13 4.000,00 307,69
Workshop e Consultoria de Recursos Humanos Fase 3 – FGA
16 13 4.000,00 307,69
Workshop e Consultoria de Marketing da Fase 3 – FGA
24 13 6.200,00 476,92
Programa de Capacitação para Empre-endedores Individuais
(EIs)
Formação de Gestores das Oficinas para Empreendedores Individuais – EIs – “SEIControlaroMeuDinheiro”e“SEIVender”
4 28 3.000,00 107,14
Capacitação de Multiplicadores da Oficina“SeuCaixanaPonta do Lápis!”
5 31 3.850,00 124,19
Capacitação de Multiplicadores da Oficina“BoasVendas!Bons Resultados!”
5 32 3.850,00 120,31
Continuação
43
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
SOLUÇÃO EDUCACIONAL
CARGA HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO
EDUCACIONAL
INVESTIMENTO (R$)
PER CAPITA
Formação de Gestores da Oficina “SEIComprar”,paraEmpreendedores Individuais
2 10 1.100,00 110,00
Formação de Multiplicadores da Oficina“SEIComprar”para Empreendedores Individuais
5 25 3.960,00 158,40
Capacitação de Gestores da Oficina “SEIUnirForçasparaMelhorar”
6 18 1.100,00 61,11
Programa de Capacitação para Empre-endedores Individuais
(EIs)
Capacitação de Multiplicadores da Oficina“SEIUnirForçaspara Melhorar”
4,5 27 3.040,00 112,59
Capacitação de Gestores da Oficina “SEIEmpreender”
6 18 1.100,00 61,11
Capacitação de Multiplicadores daOficina“SEIEmpreender”
4,5 27 3.040,00 112,59
Capacitação de Gestores da Oficina “SEIPlanejar”
2 6 520,00 86,67
Capacitação de Multiplicadores da Oficina“SEIPlanejar”
5 28 3.730,00 133,21
AOE – Negó-cio a Negócio
Atualização de Multiplicadores que atuam no Programa de Atendimento Negócio a Negócio
16 31 3.300,00 106,45
Atualização de Gestores que atuam no Programa de Atendimento Negócio a Negócio
16 46 3.300,00 71,74
Encadeamen-to Produtivo
Formação de Gestores e Consultores em Encadeamento Produtivo – 2 turmas
80 66 62.400,00 945,45
Capacitação Comportamental Complementar à Formação de Consultores em Encadeamento Produtivo
16 19 3.180,00 167,37
Continuação
44
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
SOLUÇÃO EDUCACIONAL
CARGA HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO
EDUCACIONAL
INVESTIMENTO (R$)
PER CAPITA
Formação de Gestores e Consultores em Encadeamento Produtivo + Capacitação Comportamental
48 24 91.406,00 3.808,58
Diagnóstico de Maturida-de da Gestão
Capacitação no Questionário de Diagnóstico de Maturidade da Gestão – 4 turmas
96 149 9.600,00 64,43
Consultoria pedagógica para ajustes metodológicos e adaptação de conteúdo desenvolvido pela FNQ sobre o Questionário da Maturidade da Gestão aos referenciais educacionais do SEBRAE, com vistas à construção da capacitação para multiplicadores e aplicadores da metodologia
0 0 37.500,00 0,00
ALI
Capacitação Preparatória para os ALIs – AP
198 20 56.184,00 2.809,20
Capacitação Preparatória para os ALIs – SC
198 44 56.184,00 1.276,91
Capacitação Preparatória para os ALIs – MT
198 20 56.184,00 2.809,20
Capacitação Preparatória para os ALIs – GO
198 30 56.184,00 1.872,80
Capacitação Preparatória para os ALIs – CE
198 34 56.184,00 1.652,47
Capacitação Preparatória para os ALIs – RJ
198 25 56.184,00 2.247,36
Continuação
45
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
SOLUÇÃO EDUCACIONAL
CARGA HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO
EDUCACIONAL
INVESTIMENTO (R$)
PER CAPITA
ALI
Capacitação Preparatória para os ALIs – RN – turma-piloto na nova metodologia
144 30 50.040,00 1.668,00
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 1 – Aprimorando as Competências Relacionais
24 22 5.760,00 261,82
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 2 – O Sebrae e o Agente Local de Inovação: Uma Contextualização
16 46 3.840,00 83,48
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 3 – O Sebrae: seus Projetos e seus Produtos
20 20 4.800,00 240,00
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 4 – Técnicas de Negociação
20 19 4.800,00 252,63
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 5 – Conhecendo a Gestão da MPE
40 20 9.600,00 480,00
Continuação
46
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
SOLUÇÃO EDUCACIONAL
CARGA HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO
EDUCACIONAL
INVESTIMENTO (R$)
PER CAPITA
ALI
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 6 – Inovação na MPE: Conceitos e Gestão
48 21 11.520,00 548,57
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Unidade Temática 7 – Diagnóstico e Plano de Ação
48 23 11.520,00 500,87
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/Consultoria Educacional para Capacitação do ALI
16 21 3.840,00 182,86
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de Inovação – ALIs/ Acompanhamento do Blog para Capacitação do ALI
16 20 3.840,00 192,00
II Encontro Nacional dos Agentes Locais de Inovação (ALIs)
24 450 337.480,00 749,96
Atualização do Programa de Capacitação Preparatória dos Agentes Locais de Inovação (ALIs)
0 0 458.640,00 0,00
Consultoria Educacional para Desenvolvimento da Metodologia do Curso Presencial sobre Design para os Agentes Locais de Inovação (ALIs)
0 0 19.500,00 0,00
Continuação
47
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
SOLUÇÃO EDUCACIONAL
CARGA HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO
EDUCACIONAL
INVESTIMENTO (R$)
PER CAPITA
TOT Empretec
Capacitação de Coordenadores Estaduais – Empretec – CE
32 31 8.640,00 278,71
Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – PB
32 27 7.680,00 284,44
Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – MG
32 33 7.840,00 237,58
Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – RS
32 26 8.320,00 320,00
Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – SC
32 32 7.840,00 245,00
Capacitação de Facilitadores Estaduais – TOT – PE
32 30 14.080,00 469,33
OUTROS
Soluções de Franquia 40 31 10.400,00 335,48Crescendo e Empreendendo 16 28 4.800,00 171,43
Oficinas de Internet para Pequenos Negócios
8 31 10.400,00 335,48
Oficina de Plano de Marketing para Gestores
8 29 1.200,00 41,38
Oficina de Plano de Marketing para Multiplicadores
16 22 4.000,00 181,82
Oficinas“NegócioBoméparaDois”e“Cliente!Prazer em Conhecer!”
16 20 4.800,00 240,00
Telessalas 40 18 10.400,00 577,78Capacitação de Gestores Cult Líder – Cultura da Liderança e Liderança Estratégica
8 21 3.120,00 148,57
Capacitação de Gestores do Curso Jovens Empreendedores Primeiros Passos – JEEP
16 23 3.400,00 147,83
Capacitação de Multiplicadores do Curso Jovens Empreendedores Primeiros Passos – JEEP
53 26 19.390,00 745,77
Capacitação de Gestores e Consultores do Software Rodadas de Negócios
16 26 0,00 0,00
Continuação
48
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
SOLUÇÃO EDUCACIONAL
CARGA HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO (R$) COM INSTRUTORIA E ACOMPANHAMENTO
EDUCACIONAL
INVESTIMENTO (R$)
PER CAPITA
OUTROS
Capacitação de Multiplicadores Cult Líder – Cultura da Liderança e Liderança Estratégica
32 25 8.880,00 355,20
Siac Web – Módulo I Reciclagem e Novo Módulo de Consultoria
20 40 instrutores empregados 0,00
Siac Web – Módulo II SME, Relatórios e Regras de Contabilização de Metas
4 51 instrutores empregados 0,00
Capacitação de Gestores do Curso Gestão Empreendedora para Central de Negócios
8 20 1.920,00 96,00
Capacitação de Multiplicadores do Curso Gestão Empreendedora para Central de Negócios
16 21 6.960,00 331,43
Capacitação de Gestores na Oficina de Crédito Rural – Turma-piloto
8 27 4.000,00 148,15
Capacitação de Gestores da Oficina de Crédito Rural
4 17 4.000,00 235,29
Capacitação de Multiplicadores da Oficina de Crédito Rural
5 22 4.000,00 181,82
Capacitação de Gestores em Compras Governamentais com Aplicação dos Benefícios para MPE e para a Agricultura Familiar
8 18 não houve custo 0,00
Capacitação de Multiplicadores em Compras Governamentais com Aplicação dos Benefícios para MPE e para a Agricultura Familiar
24 19 7.320,00 385,26
Formação de Multiplicadores em Central de Negócios
24 18 6.480,00 360,00
99 turmas – 103 eventos 3.643 2.954 R$ 2.077.119,00 R$ 703,15
Continuação
49
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
PARTICIPANTES UNIDADE IDIOMA INVESTIMENTO (R$) ATÉ DEZEMBRO
Maria de Lourdes e Silva DAF Espanhol 1.327,50 Aline de Souza Alves Noronha DITEC Espanhol 1.214,00 Claudia Patricia da Silva DITEC Inglês 1.237,00 Anna Patricia Teixeira Barbosa UACIN Inglês 469,84 Gustavo Reis Melo UACIN Inglês 1.078,00 Debora Franceschini Mazzei UACS Espanhol 193,50 Karen Sitta Fortini UACS Inglês 129,00 Beti Souza Azambuja UAF Inglês 705,00 Renata Maria Neves UAF Inglês 1.574,00 Lucio Silva Pires Junior UAGRO Inglês 219,00 Valeria Jurema Bento Ferreira UAGRO Inglês 50,00 Carolina de Almeida Baptista Moraes UAI Inglês 164,50 Vivianne Vilela Souza UAI Inglês 196,00 Adriana Soares de Holanda UAIN Inglês 50,00 Eduardo Ribeiro Golim UAIN Espanhol 618,75 Luciana Percegueiro Furtado UAIN Francês 580,25 Agnaldo de Almeida Santos UAIT Alemão 746,00 Eliane Maria de Santanna UAIT Inglês 1.438,00 Jackeline Nunes de Oliveira UAIT Inglês 1.839,66 Jane Blandina da Costa F. Anastacio UAIT Inglês 238,50 Marcus Vinicius Lopes Bezerra UAIT Espanhol 873,00 Maria de Lourdes da Silva UAIT Inglês 548,00 Eraldo Ricardo dos Santos UAMSF Inglês 50,00 Patricia Mayana Maynart Viana UAMSF Espanhol 900,00 Lidiane Pires Lopes UASJUR Inglês 475,00 Alessandra Cunha Souza UCE Espanhol 1.134,00 Shelbia Cristina Oliveira da Mata UCSEBRAE Inglês 637,16 Pedro Henrique Vasconcelos e Valadares UDT Espanhol 1.298,50 Hermenilson Seixas Dourado UGOC Inglês 202,50 Barbara da Silva Britto UGP Inglês 535,55 Carla Regina Nedel Rech UGP Inglês 1.788,50 Fernanda Pereira Cavalcante UGP Espanhol 1.031,25 Lucia Santana Leao Buson UGP Inglês 1.625,00 AndréaThome Sekeff UMC Inglês 1.787,50 Clarice Maria Veras Batista Villalba UMC Inglês 180,00 Bruno Quick Lourenço de Lima UPP Inglês 943,25 Helena Maria Pojo do Rego UPP Inglês 225,00 Karina de Alencar Lima UTIC Inglês 1.233,20 Lauro Crispim de Sousa Junior UTIC Inglês 1.950,00 Sandro Servino UTIC Inglês 716,22
Total de participantes:40
Total investido:R$ 32.202,13
Programa de Apoio Financeiro para Cursos de Idiomas – PAFI
50
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Programa de Capacitação de Empregados em Atividades Educacionais – PAFAE
PARTICIPANTES UNIDADE MODALIDADE/TEMAINVESTIMENTO
(R$) ATÉ DEZEMBRO
Nilson Laux DAF Pós: MBA Gestão Empresarial e Estratégias 4.888,00
Aline de Souza Alves Noronha DITEC Graduação: Secretariado Executivo 1.223,80
Fabianni Silveira Melo Costa UACC Pós: Marketing 6.719,75
Juarez Ferreira de Paula Filho UACC Pós: MBA Sustentabilidade 828,00
Juliana Pires Costa Rodrigues UACIN Pós: MBA Executivo 4.331,60
Sheila Freire de Melo Santos UACS Graduação: Processos Gerenciais 1.338,75
Diego Borges Siqueira UAF Graduação: Direito 5.053,27
Edson Barbosa das Neves UAF Graduação: Administração 3.084,29
Leticia Chaves Maluf UAF Pós: Gestão de Compras 3.712,50
Lilian Maria de Lima da Costa e Silva UAF Pós: Ciências Contábeis 4.098,16
Luciana Rodrigues de Sousa UAF Pós: Gestão Financeira 3.320,36
Magali Ramos Muniz UAF Graduação: Gestão Financeira 1.675,52
Reginaldo Gomes Costa UAF Pós: Gestão da Tecnologia da Informação 2.478,64
Renato Ribeiro Soares UAF Pós: Gestão Financeira 1.792,50
Robespierre Dias Guimaraes UAF Pós: Gestão Financeira 1.613,25
Carmem Lucia Lima de Sousa Horn UAGRO Pós: Gestão de Projetos 1.530,75
Newman Maria da Costa UAGRO Pós: Agronegócios 1.904,66
Sylvia Cassemiro Pinheiro Gonçalves UAGRO Pós: MBA Gestão de Projetos 1.635,53
Valéria Jurema Bento Ferreira UAGRO Pós: Agronegócios 5.210,54
Carolina de Almeida Baptista Moraes UAI Pós: MBA Marketing 3.822,00
Denise Souza Marques UAI Graduação: Direito 2.364,25
Francisco Florêncio Canindé Filho UAI Pós: Gestão de Projetos 7.689,50
Plínio Cesar Marques UAI Pós: Gestão Empresarial 2.232,00
Jackeline Nunes de Oliveira UAIT Graduação: Relações Internacionais 1.486,79
Mauricio dos Santos Paiva da Silva UAIT Pós: Gestão de Projetos 4.920,00
Adriana Soares de Holanda UAMSF Graduação: Direito 3.312,14
Joselma da Rocha Carvalho UAMSF Pós: MBA Marketing 2.241,00
Louise Alves Machado UAMSF Pós: Gestão de Projetos 3.992,37
Eduardo Brandão Sousa Ramos Marinho UARI Pós: Comunicação com o Mercado 10.438,68
Jassana Patricia de Lima Chagas UARI Pós: Gestão de Comunicação nas Organizações 3.800,70
Maria Lúcia da Silva UASJUR Graduação: Direito 10.212,88
51
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
PARTICIPANTES UNIDADE MODALIDADE/TEMAINVESTIMENTO
(R$) ATÉ DEZEMBRO
Carlos Berti Niemeyer UAUD Pós: Planejamento, Tributação e Gestão e Auditoria Tributária 1.414,10
Fernando Miester V. de Farias UAUD Graduação: Direito 755,61
Daniela Cristina Mendes Batista UCE Pós: Especialização Educação a Distância (EAD) 338,00
Antonio Carlos dos Santos Alves UCSEBRAE Pós: Plan., Orç. e Gestão Pública 5.412,00
Mônica Valéria Costa Caribé UCSEBRAE Pós: Gestão de Projetos 1.710,80
Israel Alves Jorge de Souza UDT Pós: Gestão Empresarial 8.000,00
Marcello Brito Maia UGE Pós: Ciências Jurídicas 8.008,60
Aletea Diniz Maciel da Silva UGOC Graduação: Administração 1.697,96
Francisco das Chagas e Silva Filho UGOC Pós: Gestão Financeira e Contábil 1.248,00
Gilberto Neo Dantas UGOC Graduação: Direito 7.465,97
Ronaldo Starling Chaves UGOC Pós: MBA Gest. Fin. Cont. e Auditoria 5.616,00
Renata Pinheiro Gonçalves UGP Pós: Desenvolvimento GerencialL 757,39
Rosangela Paulino de Mattos Sousa UGP Pós: Gestão de Pessoas e Coaching 1.980,00
Rosimara Alves UGP Pós: Gestão de Pessoas 375,00
Tais Gomide Lima UGP Pós: MBA Gestão de Pessoas 4.576,00
Gilberto Guimaraes da Silva UGP/DP Pós: Gestão de Pessoas 1.379,30
Daniel Brandino Alves Tavares UTIC Pós: Adm. Est. de Sist. de Informação 5.760,00
Sandro Servino UTIC Mestrado: Gestão de Conhecimento TI 1.553,23
Total de participantes:49
Total investido:R$ 171.000,14
Continuação
52
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Programa Trainee
EVENTOS DE CAPACITAÇÃO PERÍODO Nº PARTICIPAÇÕES CARGA HORÁRIA
INVESTIMENTO (R$) COM
INSTRUTORIAElaboração do projeto aplicativo 10 a 19/01 16 136 _________
Seminário: O elemento humano – módulo II 20 e 21/01 16 8
Seminário: Empretec 24 a 29/01 16 48 21.200,00Preparação e organização de informações para o 3º rodízio 02 a 04/02 16 24
Apresentação da experiência vivenciada no 3º rodízio/Debatesobreolivro“Ahistória do Brasil com empreendedores” e Políticas Públicas
01º/03 16 8 _________
Apresentação dos Blogs de Aprendizagem 21/03 16 4 _________
Apresentação dos projetos aplicativos 16 a 18/03 16 24 _________
Terceiro Rodízio (treinamento em serviço) 07 a 25/02 16 120 _________
Online: GP GEOR 10/01 a 26/02 16 40 _________
Online: Trilha de Inovação 10/01 a 28/02 16 80 _________
Online: Trilha de Gestão Financeira
10/01 a 28/02 16 80 _________
11 eventos 176 participantes 572 R$ 21.200,00
Carga horária presencial 372
Carga horária online 200
Não houve ação no segundo semestre/2011.
53
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
EVENTO PERÍODO CARGA HORÁRIA
Nº DE PARTICIPAN-
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INVESTIMENTO (R$)
INVESTIMENTO (R$) PER CAPITA
Certificação Internacional dos Auditores do Sistema SEBRAE – AUDIBRA – Mód. III – CCSA
27 a 29/06 24 25 43.360,00 1.734,40
Programa de Gestão em Varejo 07/02 a 30/09 72 40 71.520,00 1.788,00
Programa de Marketing 28/02 a 05/08 60 58 58.929,00 1.016,00
Pós-Graduação em Direito e Gestão dos Serviços Sociais Autônomos
29/04 a 30/11 180 30 262.700,00 8.756,66
Total de projetos: 4 336 153 R$ 436.509,00 R$ 13.295,06
1ª SEMANA DE CAPACITAÇÃO/ABRIL
Tipo de Evento: REUNIÕES
DIRETORIA UNIDADES VINCULADAS EVENTO PERÍODO
CARGA HORÁRIA/
HORA AULA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
PRESI
UASJUR Reunião das Assessorias Jurídicas do Sistema SEBRAE 05/04 8 h 42
UMC Reunião de Marketing do Sistema SEBRAE 05/04 8 h 41
UGE Reunião das Unidades de Gestão Estratégica 05/04 8 h 42
UPP Realinhamento estratégico e integração da Rede SEBRAE de Políticas Públicas 05/04 8 h 33
DITEC
UAI Reunião dos Gerentes de Atendimento Individual 05/04 8 h 47
UAGRO Reunião de Gerentes do Sistema e os Coordenadores de Carteira da UAGRO 05/04 8 h 61
UAMFS Acesso a mercados e serviços financeiros – um fazer diferente 05/04 8 h 72
UCE Reunião de Capacitação Empresarial 05/04 8 h 70
UAIT Gerentes da UAIT e Gestores dos Programas ALI e SEBRAETEC 05/04 8 h 92
UACIN Estratégias de atuação da área de indústria do Sistema SEBRAE 05/04 8 h 55
UACC/UACS Reunião de Gerentes de Comércio e Serviços do Sistema SEBRAE 05/04 8 h 84
UDTEncontro de gerentes e técnicos das UDT e gestores de projetos relacionados
05/04 8 h 61
Projetos Acadêmicos Específicos
Semanas de Capacitação e Encontros
56
RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
DAFUTIC
Reunião de Gerentes de Tecnologia da Informação e Comunicação do Sistema SEBRAE
05/04 8 h 40
Subtotais 104 h 740
Tipo de Evento: PLENÁRIA
DIREX TODAS Oportunidades e Oportunidades e Desafios do Crescimento 06/04 8 h 761
Tipo de Evento: WORKSHOPS
DIREX
Workshop 1: Oportunidades e Mercado 07/04 8 h
636
Workshop 2: Educação Empreendedora 07/04 8 h
Workshop 3: Inovação e Competitividade 07/04 8 h
Workshop 4: Ambiente de Negócios 07/04 8 h
Subtotais 32 h
TOTAL 144 h 2.137
Custos
INVESTIMENTO TOTAL PER CAPITAViagens: Participantes/Palestrantes:
R$ 449.577,22R$ 611.450,22 R$ 286,00
Honorários: Instrutores/Moderadores: R$ 161.873,00
DIRETORIA UNIDADES VINCULADAS EVENTO PERÍODO
CARGA HORÁRIA/
HORA AULA
Nº DE PESSOAS CAPACITADAS
Tipo de Evento: EVENTO DE ABERTURA
DIREX TODAS Inclusão Produtiva, Inovação e Empreendedorismo 16/11 8 h 1.145
Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA
DITEC UCE
Painel 1 – Empreendedorismo de Alto Impacto
17 e 18/11 4 h 160
Painel 2 – Educação e Empreendedorismo 17 e 18/11 4 h 129
Painel 3 – Atitudes Empreendedoras e o Empretec
17 e 18/11 4 h 114
Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – INCLUSÃO PRODUTIVA
DITEC UDT
Painel 1 – A Inclusão Produtiva para a Superação da Miséria
17 e 18/11 4 h 153
Painel 2 – Economia Local e Fluxos de Capital: Oportunidades e Desafios
17 e 18/11 4 h 187
Painel 3 – A Revolução Silenciosa dos Empreendedores Individuais
17 e 18/11 4 h 183
Fórum SEBRAE de Conhecimento
Continuação
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE
DITEC UAIT
Painel 1 – Inovação 17 e 18/11 4 h 219
Painel 2 – Qualidade e Design 17 e 18/11 4 h 172
Painel 3 – Sustentabilidade 17 e 18/11 4 h 189Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – MUNDO RURAL
DITEC UAGRO
Painel 1 – Brasil Sem Miséria: os Desafios do Mundo Rural
17 e 18/11 4 h 283
Painel 2 – Segurança Alimentar e Demandas por Alimentos
17 e 18/11 4 h 105
Painel 3 – Inovação no Agronegócio 17 e 18/11 4 h 109
56 h 1.388
TOTAIS13 atividades56 horas totais1.388 participantesInvestimento: R$ 581.269,58Per capita: R$ 418,78Viagens Sistema SEBRAE – Transferência: R$ 1.008.030,20
AÇÃO FORNECEDOR PERÍODO CARGA HORÁRIA
INVESTIMENTO (R$)
Pesquisa para alinhamento do portal da UCSEBRAE às diretrizes estratégicas da
UCSebrae e as boas práticas de usabilidade e navegabilidade
Feed Consultoria 01º/08 a 31/10 180 16.200,00
Pesquisa em grupos focais para redefinição de padrão tecnológico, de navegabilidade e
usabilidade do portal da UCSEBRAE
Feed Consultoria 01 a 31/11 100 20.000,00
Assessoria para o desenvolvimento de tecnologias para o portal UCSEBRAE,
projeto SABER e projeto BID
Feed Consultoria 01 a 31/12 80 16.000,00
Estudo de Mercado com base no levantamento de Boas Práticas das
Universidades Corporativas nas Grandes Organizações, para promoção da cultura
organizacional
AUM Consultoria e
Marketing
01º/12/11 a 31/01/12 97 11.640,00
Total 457 R$ 63.840,00
Desenvolvimento e Estímulo à Pesquisa
Continuação
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
AQUISIÇÕES INVESTIMENTO (R$)
34 títulos de materiais bibliográficos, 848 exemplares 144.669,20 VALOR TOTAL R$ 144.669,20
Gestão do Conhecimento:• Elaboração, apresentação e início de desenvolvimento do Projeto Saber (Gestão de Publicações). O Projeto
foi elaborado e apresentado pela UCS no III Encontro DAF da Região Sul, em Curitiba. Nessa reunião ficou definido que o Sebrae Paraná, com apoio da UCS, faria o desenvolvimento da plataforma, que seria colocada como projeto piloto para os Sebraes SC, RS, PR e NA. O Projeto Saber diz respeito a uma plataforma de gestão, organização em melhoramento de textos, objetivando a excelência de conteúdo e de estruturação.
• Foi integrado ao projeto o planejamento do módulo de Gestão de Talentos e o seu sistema de
georreferenciamento.
• Estruturação do plano geral de gestão de Conhecimento da UCS, nos seus vários módulos e componentes. Essa estruturação diz respeito à organização dos principais conceitos, estratégias e partes do projeto de GC da UCS, tanto quanto a identificação dos sistemas já existentes no Sebrae, que deverão ser aproveitados pelo projeto.
• Identificação e contato com especialistas de GC em três importantes instituições brasileiras (UNICAMP, FGV-RJ, FGV-SP), de modo a cotejar e discutir as estratégias propostas pela Universidade Corporativa com modelos já experimentados, de modo a ter feedback sobre as melhores opções.
• Levantamento das bases de conhecimento disponíveis no SEBRAE NA e as características técnicas de cada base, objetivando a unificação das mesmas em uma plataforma única.
• Levantamento das características do sistema SGA (sistema de busca) do SEBRAE NA, identificando suas características e potencialidades de uso.
• Definição, em conjunto com a UAI, da plataforma de gestão de conteúdo (Web Content Management), adquirida pelo SEBRAE NA, que será a plataforma geral de GC da UCSEBRAE.
Plataforma de Colaboração para a Difusão e Implantação de Iniciativas de Apoio às MPEs – Projeto BID/ SEBRAE
• Processo de transferência do projeto da UAIN para a UCSEBRAE.• Aprovação do projeto junto ao CDN.• Elaboração do termo de convênio entre a OEI (Organização do Estados Ibero-americanos), para a gestão
financeira do Projeto.
Biblioteca Corporativa
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
AÇÃO LINK INVESTIMENTO (R$)
Gerir Viagens -–UCSEBRAE/NA
Eventos de Mercado nacional e internacional dos colaboradores do Nacional. Viagens da Equipe
UCSEBRAE/NA, de instrutores e consultores contratados (passagens e reembolsos)
1.146.424,21
Gerir Viagens – Transferência UF/ Fórum
Reembolso das viagens e diárias de colaboradores do Sistema que participaram do Fórum do
Conhecimento. Instrutores e consultores contratados (passagens e reembolsos)
1.008.030,20
Gerir Viagens – UCSEBRAE/UF Eventos de Mercado nacional e Internacional de colaboradores das UF. Reembolso a parceiros 359.991,26
Gerir Viagens – Transferência/UFReembolso das viagens e diárias de colaboradores do Sistema que participaram de capacitações pela
UCSEBRAEeda1ªSemanadeCapacitação1.105.463,60
R$ 3.619.909,27
Gerir Viagens – Sistema SEBRAE e NA (passagens e diárias)
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RelatóRio 2011 – RealiZaÇÕeS e iNVeStiMeNtoS
Organograma
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Universidade Corporativa SEBRAE
Equipe
GERÊNCIA
Alzira de Fátima Vieira – Gerente Graduada em Administração de Empresas, com Pós-graduação em Economia; Especia-lização em Consultoria para Micro e Pequena Empresa; Especialização em Desenvolvi-mento Sustentável; MBA em Gestão de Arranjos Produtivos Locais.
Paulo Roberto de Melo Volker – Gerente-AdjuntoGraduado em Filosofia; Mestre em Ciências Políticas e Notória Especialização em Pesquisa.
ANALISTAS
Aniely Kaukab EsperGraduada em Pedagogia (Orientação Educacional e Administração Escolar), com Espe-cialização em Educação a Distância e Psicopedagogia Institucional.
Camila Campos Jacobs Graduada em Ciências Sociais, Mestre em Relações Internacionais e Especialista em Educação a Distância.
Edla Homobono Santa Brígida Graduada em Administração de Empresas, com Especialização e Aperfeiçoamento em Gestão de Pessoas e Extensão em Gestão do Conhecimento, Educação Corporativa e Aprendizagem Organizacional.
Elias Alexandre Oliveira dos Santos Graduado em Pedagogia; Pós-graduado em Educação a Distância; MBA em Gestão Empreendedora em Educação e Mestrando em Políticas Públicas em Educação.
Gabriela Penna RiosGraduada em Relações Internacionais, com formação no Programa de Trainees do SEBRAE.
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Hebe Bezerra NóbregaGraduada em Administração de Empresas, com especialização em Administração e Gestão de Pessoas; MBA em Gestão Estratégica; Aperfeiçoamento em Gestão de Pes-soas.
Mara Sonia Bauer Graduada em Pedagogia, com especialização em Ciências da Educação e MBA em Gestão da Qualidade com Ênfase em Recursos Humanos.
Mônica Valéria Costa Caribé Graduada em Administração de Empresas, com Aperfeiçoamento em Gestão de Pes-soas e Pós-graduação em Gestão de Projetos com ênfase em Recursos Humanos.
Shelbia Cristina Oliveira da Mata Graduada em Relações Internacionais, com MBA em Gestão de Projetos e Extensão em Gestão do Conhecimento, Educação Corporativa e Aprendizagem Organizacional.
ASSISTENTES
Antonio Carlos dos Santos Alves Graduado em Administração de Empresas e com MBA em Gestão de Projetos.
Claudio Pimentel CastroGraduado em Ciências Contábeis, com Especialização em Auditoria, Controladoria e Perícia Contábil.
Jorgeane da Silva LustosaGraduada em Secretariado Executivo.
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