ANUAL 2014

RELATÓRIO

SICREDI ZONA SUL RS

As cooperativas de crédito têm exercido importante papel no cenário econômico e a perspectiva é de que o segmento continue a in�uenciar a economia brasileira em 2015, pois elas se apresentam como excelente alternativa ao mercado �nanceiro, um modelo mais rentável e que oferece benefícios aos associados, que são os donos do negócio. Assim elas conseguem se fortalecer cada vez mais, principalmente atuando em sistema.A Sicredi Zona Sul RS valoriza a participação dos associados, e vem trabalhando com dedicação, harmonia e responsabilidade para atender as necessidades de cada um. Este relatório apresenta um resumo do nosso trabalho em 2014 e nossas conquistas. Importante passo foi dado em nossa história este ano, com a implantação da Governança Corporativa, atendendo a Resolução 3.859 do Banco Central do Brasil, que traz a de�nição dos padrões de governança corporativa a serem observados pelos administradores a partir da segregação de funções entre Conselho e Diretoria Executiva. Em 2014 também ampliamos o atendimento aos nossos associados, com a inauguração das instalações de Santa Vitória do Palmar, dia 6 de junho. A Cooperativa identi�cou a grande atratividade do município, que tinha sua economia baseada na cultura do arroz e na pecuária de corte e, atualmente, observa-se o advento da cultura da soja, o que certamente garantirá ainda mais crescimento ao município, junto a instalação do Parque Eólico, que passará a fornecer energia

MENSAGEMDO CONSELHO

para o Estado. Estamos em crescimento constante, cada vez mais próximo dos associados. Outra Unidade de Atendimento em Camaquã já começou a ser estruturada, com previsão de inauguração para o primeiro trimestre de 2015.A atuação da instituição �nanceira cooperativa, alinhada às especi�cidades econômica, social e cultural de cada região onde está presente, tem sido fundamental para o crescimento do Sicredi. Na Sicredi Zona Sul RS, o incremento nos ativos totais, em 2014, foi de 17,17%, totalizando R$ 482,60 milhões. Outros números também merecem destaque como o patrimônio líquido que apresentou variação positiva de 28,90% no mesmo período. O crédito também manteve o crescimento veri�cado no último ano no sistema. A carteira de crédito total da Cooperativa atingiu R$ 373,00 milhões. O número de associados re�ete o modelo de relacionamento proposto pelas cooperativas do sistema e obteve um aumento expressivo na região, atingindo a marca de mais de 58 mil associados. Dirigimos nossos esforços em tornar nossos associados cidadãos mais conscientes de seu papel de dono do negócio. Neste sentido as reuniões de núcleo com os associados e as formações do Crescer, têm proporcionado a criação de espaços para buscar soluções �nanceiras e sociais, através da participação coletiva em prol de uma sociedade mais justa

para todos. O processo assemblear da Cooperativa foi acompanhado por 4.022 pessoas, em 13 reuniões, um crescimento de 37% com relação a 2013. Realizamos 35 reuniões de núcleo, com a participação de 2.991 pessoas, levando informações de interesse dos núcleos. Visando quali�car a atuação dos associados, formamos este ano 393 associados no Programa Crescer, em 20 turmas, totalizando na Cooperativa 1.375 associados habilitados para exercerem no futuro o cargo de coordenadores de núcleo, preparando-se para a sucessão do negócio.Temos a preocupação em promover o crescimento econômico sustentável, para que nosso empreendimento ainda possa ser a solução para muitas gerações. Por isso o Sicredi lançou em 2014 a Conta Jovem, direcionada para quem tem entre 18 e 25 anos, para que possam ter acesso aos serviços básicos, como conta corrente e cartão de crédito, já preparando esta geração que será a responsável pela continuidade do nosso negócio.Dia 8 de abril de 2015 a Sicredi Zona Sul RS completa seus 30 anos. Então vamos juntos comemorar e que tenhamos cada vez mais associados participando da gestão da Cooperativa. Agradecemos a todos que contribuíram para a valorização do Ser Cooperativa e assim fechar mais um ano com resultados positivos, gerando crescimento, desenvolvimento econômico e social para as nossas comunidades.

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Nilson Ireno LoeckPresidente

Arlindo HolzVice-Presidente

SUMÁRIO

Reporting Initative (GRI), organização líder em relatórios de sustentabilidade. Fundada em 1997, foi pioneira na criação de diretrizes para relatórios de sustentabilidade, que hoje são usadas em todo o mundo. A estrutura de relatórios da GRI visa servir como um modelo amplamente aceito para a

desenvolvimento sustentável. Ao publicar seu relatório, as organizações atestam a sua transparência, e o leitor pode comparar, ano a ano, a evolução dos indicadores e das informações publicadas.

Boa leitura!

QUEM SOMOS COMO ATUAMOS COM

RESPONSABILIDADE?

COMO A

COOPERATIVA CRESCE?

COMO É FEITA A GESTÃO

DE RISCOS?

Diretoria ExecutivaÉ responsável pela gestão da Cooperativa, conforme o planejamento estratégico de�nido pelo Conselho de Administração, no que tange aos negócios, às pessoas, os controles e demais disciplinas envolvidas, visando à obtenção de resultados, o cumprimento de metas e o relacionamento com as empresas centralizadoras e as diversas entidades nos municípios de sua área de atuação com o objetivo �nal de satisfação dos associados.

Edson Carlos Marques Diretor Executivo

Jair Antonio Giacobbo Daniel PeglowDiretor de Operações Diretor de Negócios

Diretoria Executiva durante a posse

Conselho de AdministraçãoResponsável por orientar e supervisionar a gestão para que suas ações atendam os interesses dos associados e demais partes interessadas. É responsável por �xar a orientação geral e estratégica e os objetivos da Cooperativa.

Nilson Ireno Loeck Arlindo HolzPresidente Vice-Presidente

Efetivos Armindo Schuch Edmundo Peter Erci Knuth Everson Mülling Flamino Rui Mayer Gilberto Klug Jorge Luis de Oliveira Melo Jorge Luis Schumann Nunes Oni Alberto SievertValeir C. Machado dos Santos

Conselho FiscalResponsável por �scalizar e controlar a administração da Cooperativa. Sua atuação abrange os assuntos de natureza contábil, os atos administrativos e o cumprimento de seus deveres legais e estatutários.

Efetivos Eda Maria Fick Casarin Guilherme André Tessmer José Antônio Radmann

SuplentesFernando HoffmannMarcos Antônio W. JeskeNilton Huck Spern

SuplentesÉder Renato K. SchneidElias KlugEroni Vaz MadrugaFábio KerstnerFábio Leandro L. ZitzkeJosé Dutra DiasNelvin BeckerSilberto Buss

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SOBREO RELATÓRIO

Caro associado,

Este é o Relatório Anual da Sicredi Zona Sul RS. Aqui você vai encontrar um panorama de 2014, com os principais fatos e resultados do período.

O relato é inspirado na Global

elaboração de relatórios sobre o desempenho econômico, ambiental e social de uma organização.

A GRI incentiva a produção de relatórios de sustentabilidade para que as empresas se tornem mais sustentáveis e contribuam para o

ParticipaçãoA forma de organização e participação dos associados do Sicredi segue o modelo de gestão democrática, no qual o voto de cada associado tem o mesmo valor. Nesse formato, as decisões dos 2,8 milhões de associados chegam até o Conselho de Administração da SicrediPar (leia mais em Atuação participativa do associado, no capítulo Como atuamos com responsabilidade?).

Para aumentar a participação dos associados, o processo foi aprimorado, e foram criados núcleos ligados às unidades de atendimento. Por meio deles, os associados planejam e acompanham os rumos da cooperativa nas reuniões e assembleias que ocorrem ao longo do ano. Juntos, os associados elegem seu representante, o coordenador de núcleo, que é quem leva as decisões dos associados para a Assembleia Geral.

NÚMEROS DA COOPERATIVA

LÍQUIDO

SOBRASPATRIMÔNIO RECURSOS TOTAIS

ASSOCIADOSPDE ÓSITOS

TOTAISOPERAÇÕES

DE CRÉDITO

195.8542012

239.9072013

270.8862014

2012

373.0062014

234.559

317.8702013

58.5512014

45.7762012

54.0582013

2012

478.2612014

327.994

411.7322013

6.6972012

7.1432013

13.5142014

2012

92.4002014

56.159

67.4482013

* Dados em mil * Dados em mil * Dados em mil

* Dados em mil * Dados em mil

CRÉDITO 2013 2014

Crédito Comercial 218.823 249.499

Crédito Rural 88.262 99.732

BNDES 27.317 28.527

VOLUME DE CONCESSÃO DE CRÉDITO LIBERADO

Valores em mil

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ZONA SUL RS

As cooperativas se baseiam em valores

de ajuda mútua, responsabilidade,

democracia, igualdade, equidade e

solidariedade. E a Cooperativa esteve

engajada nas campanhas de

solidariedade desenvolvidas ao longo

do ano.

Na Semana Farroupilha colaboradores

e associados do Sicredi participaram da

campanha «Doa o teu sangue

gaúcho». A Cooperativa doou mais de

102 bolsas de sangue.

Preocupada também com o futuro da

educação, a campanha Gente que

Coopera é Solidária, da qual a Sicredi

Zona Sul RS é pioneira, aconteceu em

2014 em todas as Cooperativas do Rio

Grande do Sul e Santa Cataria. A

Cooperativa desde 2011 já arrecadou

alimentos, materiais de higiene e

limpeza e material escolar.

Em 2013 foram arrecadados mais de

102 mil itens de material escolar e

bene�ciou mais de 50 instituições dos

municípios da área de ação. Em 2014,

abraçou novamente a Campanha

colocando à disposição da

comunidade suas 14 unidades de

atendimento que receberam mais de

63 mil itens em material escolar e

brinquedos educativos, os quais foram

doados novamente às instituições de

cada município.

O Coordenador de Núcleo da Unidade

de Canguçu, Valdecir Vahl, também se

engajou na campanha e apareceu

com o resultado do seu trabalho: uma

sacola cheia de materiais escolares. Ele

personalizou uma caixa e foi recolher

as doações na comunidade, além de

adesivar carros, casas e os

estabelecimentos comerciais que

participaram da Campanha.

DESENVOLVIMENTO

Inauguração de Unidade

A Sicredi Zona Sul RS inaugurou o seu 15º ponto de atendimento na região sul do Estado no dia 6 de Junho de 2014 no município de Santa Vitória do Palmar. A equipe, composta de sete colaboradores, encerrou o ano com um quadro de 352 associados. A Cooperativa tem grande perspectiva de crescimento para 2015. Con�ra o planejamento de abertura de novas Unidades de Atendimento a serem inauguradas na área de atuação.

Solidariedade

Em 2013 e 2014 a Cooperativa

entregou mais de R$ 207 mil em

prêmios aos nove associados

sorteados através dos Seguros de

Vida e Residencial.

Novas Unidades ? Camaquã ? Canguçu ? Chuvisca ? Rio Grande

? São José do Norte

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desenvolvimento regional. Quanto mais associados participam da cooperativa, maior será a riqueza gerada: mais recursos podem ser disponibilizados e mais negócios podem ser desenvolvidos, levando ao desenvolvimento coletivo, que é o objetivo das sociedades cooperativas.

AssembleiasO sistema cooperativo propicia que o associado, dono do negócio, acompanhe de perto a gestão do empreendimento. A participação dos associados da Sicredi Zona Sul RS vem aumentando cada vez mais. No mês de março a cooperativa realizou 13 assembleias de núcleo em todos os dez municípios da sua área de abrangência. O processo assemblear foi acompanhado por 4.022 pessoas, um crescimento de 37% com relação a 2013.

Programa CrescerEsse aumento de participação também se deve aos programas sociais que a cooperativa desenvolve. O programa Crescer tem por objetivo quali�car a participação dos associados na gestão e desenvolvimento da sua cooperativa, contemplando conceitos, leis e normas, que aprofundam o conhecimento acerca do cooperativismo. Em 2014 foram realizadas 20 turmas que habilitaram 393 novos associados ao cargo de coordenador de núcleo. Mais que um treinamento, a participação dos associados nesta formação é uma forma de garantir a sustentabilidade do negócio.

CRESCIMENTOLOCAL

ProgramaA União Faz a VidaBaseado nos princípios de cooperação e cidadania, o

Programa A União Faz a Vida contribui para a educação

integral de crianças e adolescentes, em âmbito nacional,

por meio de práticas de educação cooperativa.

Na Sicredi Zona Sul RS o programa foi apresentado aos

professores de Arroio do Padre e será implantado a partir

de 2015 no município.

O comprometimento do Sicredi com o desenvolvimento econômico e social dos associados e das comunidades onde atua faz parte da sua visão.

Quando uma cooperativa de crédito se instala em uma comunidade, segue diretrizes de inclusão �nanceira e de fomento à economia local, e não apenas mercadológicas, como um banco. Dessa forma, a instituição materializa oportunidades de acesso ao crédito e a outros produtos e serviços �nanceiros e gera efeitos multiplicadores no desenvolvimento social e econômico local. Exemplos disso são a formalização de atividades, o resgate da cidadania, a geração de empregos e o aumento da renda. Contribui também para o fortalecimento econômico das comunidades a distribuição de sobras/perdas, que faz com que os recursos permaneçam na região, aumentando a sua capacidade de desenvolvimento.

Em 205 cidades brasileiras, o Sicredi é a única instituição �nanceira existente, de acordo com o último levantamento do Banco Central.

Participaçãodo associadoA participação dos associados é fundamental para a geração de

Secretária de Educação e Professores de Arroio do Padre

Coordenadores durante votação naAssembleia Geral

ProgramaPertencerConhecedores da importância da sua participação no dia a dia da cooperativa, os associados tem se envolvido mais através do programa Pertencer, que se dá por meio de reuniões, assembleias de núcleo, assembleia geral e em outros eventos promovidos e organizados pela cooperativa. Em 2014 a Cooperativa realizou 35 reuniões nos núcleos com a presença de 2.991 pessoas. Orientados pela lei do cooperativismo, no programa, os associados se organizam e participam de núcleos, para debater e deliberar sobre assuntos da cooperativa de interesse coletivo. Com maior entendimento, os associados se sentem donos do negócio, e têm mais interesse em participar das assembleias, quando exercem seu poder de voto.

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Ao criar sua Política de Sustentabilidade, em 2011, o Sicredi formalizou seu compromisso de gerar resultados econômicos atrelados ao aumento da qualidade de vida das pessoas e de desenvolver políticas de proteção ao meio ambiente, como oferecer produtos com princípios socioambientais, incluir questões ligadas à sustentabilidade nos contratos de compras e fomentar a educação �nanceira.

Responsabilidade socioambiental

O conceito de responsabilidade socioambiental está presente na essência de uma cooperativa de crédito, cujo objetivo é fomentar o desenvolvimento local por meio do cooperativismo. A Sicredi Zona Sul RS trabalha nesse sentido e, ao longo de 2014, realizou a Formação de Sustentabilidade com todos os colaboradores.

A Cooperativa também se preocupa com a destinação correta dos resíduos gerados. Um convênio feito com o Centro de Estudos e Apoio ao Desenvolvimento Integral, CEADI Planeta Vivo (ONG), propicia o reaproveitamento e a correta destinação dos resíduos eletrônicos. Em 2014 foram coletados mais de 300 itens, o que possibilitaram a CEADI entregar o primeiro centro de informática para uma escola carente do município.

O lixo seco e o orgânico também são separados nas Unidades de Atendimento, e se conseguiu a redução de papel e impressões através da con�guração das impressoras em frente e verso.

Gestão de pessoasPara o Sicredi, as pessoas são o seu mais importante ativo. Assim, estabeleceu como meta ser uma das melhores empresas para trabalhar. Para isso, procura alinhar a excelência

COMPROMISSO COM A SUSTENTABILIDADE

nos negócios ao reconhecimento da equipe e ao senso de autorrealização, valorizando os princípios da educação, da formação e da informação, em um ambiente de cooperação e meritocracia.

Gestão de Pessoas é um dos catalisadores da estratégia dos negócios, ao mesmo tempo em que amplia as oportunidades de crescimento pro�ssional dos colaboradores. A Sicredi Zona Sul RS tem 220 colaboradores, sendo que cerca de 22% foram promovidos em 2014%

O Sicredi investe em capacitação e treinamento para seus colaboradores visando ao melhor atendimento às necessidades dos associados. A Sicredi Zona Sul RS investiu R$ 320 mil em treinamento para os colaboradores em 2014.O compromisso com as boas práticas

do sistema �nanceiro, como a prevenção a atos ilícitos nas operações, é reforçado por meio do Código de Conduta do Sicredi. Na Sicredi Zona Sul RS, 100% dos colaboradores receberam o treinamento especí�co.

A busca da e�ciência pressupõe também a cuidadosa gestão do relacionamento. No processo estruturado para o programa Jeito Sicredi de Ser, os colaboradores dispõem de um modelo desenhado de acordo com os valores e com os diferenciais competitivos do Sistema. Durante as formações, aprendem a traduzir essa personalidade em atitudes concretas ao interagir com os associados e outros públicos, tanto internos como externos. Os conceitos são cooperação, empatia, segurança, gentileza, con�ança, constância e proatividade.

HORAS DE TREINAMENTOMÉDIA POR COLABORADOR

22 horas 2012

27 horas

2014

30 horas 2013

NÚMERO TOTAL DE COLABORADORES

1962012

2272014

2162013

NÚMERO DE HOMENS E MULHERES

Homens

Mulheres

92

136

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