relatorio final indicadores sptrans v 08-03-13 sempla 1369773245

Artigo 18 Inciso VIII

INDICADORES DE DESEMPENHO RELATIVOS QUALIDADE DOS SERVIOS PBLICOS LEI N 14.173/06 e Lei n 14.990/09.SEO VI SERVIOS DE TRANSPORTE

CONSIDERAES GERAISAoperao do servio de transporte coletivo pblico foi delegada s Concessionrias e Permissionrias, nos termos da Lei 13.241/01. Para ordenar os servios e identificar o territrio para delegao, a cidade foi dividida em oito reas de operao, circundando uma nona a rea central. Para cada rea foi atribuda uma cor especfica, com exceo da correspondente rea central, cuja operao partilhada pelo conjunto de Concessionrias, utilizada para caracterizao dos veculos. Por meio dessa diviso so formados e controlados os parmetros para operao do servio. Dessa forma, os resultados dos indicadores foram organizados considerando a diviso por rea de Operao, sendo a essas alocadas as respectivas Subprefeituras.

i - Tempo mdio de espera nos terminais de transferncia UTILIZADOS PARA O EMBARQUE DE PASSAGEIROS PARA O TRANSPORTE URBANO

Indicador Alternativo - Descrio

Para atendimento da Lei, foi apurado o Tempo Mdio Realizado na Transferncia dos Usurios das Linhas que Operam nos Terminais de Transferncia dotados de tecnologias de monitoramento (terminais inteligentes).

Metodologia de Clculo

O clculo consiste na obteno do tempo mdio entre os registros dos cartes de Bilhete nico que utilizaram as linhas que operam nos Terminais monitorados, no pico manh, na faixa horria das 6h s 8h59min.

Esse tempo representado pela diferena entre o horrio de chegada no Terminal do veculo da linha de origem at o de partida do veculo da linha de destino.

Assim, est includo o tempo de deslocamento do ponto de desembarque at o de embarque no Terminal, como tambm o tempo gasto nos casos em que o usurio optou por aguardar na fila o embarque em outro veculo para sentar-se. Dessa forma, na captao dos dados que iro compor o indicador, so adotados os seguintes critrios para estabelecer o tempo mximo para embarque.

Intervalos entre Partidas da LinhaTempo para Embarque

Superior a 15 minutosAt 3 vezes o intervalo da linha

Entre 10 e 15 minutosAt 4 vezes o intervalo da linha

Entre 5 e 10 minutosAt 5 vezes o intervalo da linha

Inferior a 5 minutosAt 6 vezes o intervalo da linha

Os dados so obtidos por meio de pesquisa de origem e destino dos usurios, sendo consideradas todas as linhas que operam em Terminal e todos os registros de Bilhete nico correspondentes.

Considerando o volume de dados envolvidos cerca de 15 milhes de registros de GPS por dia til, foi utilizada uma base de dados amostral. Foi utilizado o ms de agosto de cada ano fiscal, em razo de ser um ms no sazonal, sem feriados e de retorno das aulas, sendo selecionado o dia com maior pico de transmisso de registros de GPS.

Fontes

Horrios de chegada e partida dos veculos no Terminal de Transferncia: Sistema Integrado de Monitoramento SIM, que utiliza o sistema GPS (Sistema de Posicionamento Global) para localizao dos veculos, por meio do equipamento embarcado Automatic Vehicle Location AVL, que operaram efetivamente nas linhas.

Usurios que efetuaram a integrao no Terminal de Transferncia: Sistema de Bilhetagem Eletrnica (SBE).

Perodos Reportados

Janeiro a dezembro de 2010. Janeiro a dezembro de 2011. Janeiro a dezembro de 2012.Periodicidade de Atualizao

Anual.Tendncia

Decrescente. Quanto menor o tempo, melhor o resultado.

ii - Tempo mdio de espera nas paradas intermedirias entre o terminal de transferncia de sada e o de chegada


Para atendimento da Lei, foi apurado o Tempo Mdio de Espera para Embarque nos Pontos de Parada Existentes na Extenso dos Corredores Exclusivos monitorados eletronicamente.

O clculo consiste na apurao do intervalo mdio de tempo entre as partidas realizadas pelos veculos, no pico manh, na faixa horria das 6h s 8h59min, nos dois sentidos de operao bairro/centro e centro/bairro -, nos dias teis, sendo abrangidas todas as linhas que operaram em mais de um quilmetro ou em toda a extenso do Corredor monitorado.Como no possvel determinar o horrio em que o usurio chega ao ponto de parada - e nessa condio tanto ele pode chegar e o veculo ter acabado de passar, como pode chegar e imediatamente embarcar, foi adotado como critrio para apurao do indicador que o tempo mdio de espera para embarque nas paradas corresponde metade do intervalo mdio de tempo apurado.

Fonte

Sistema Integrado de Monitoramento SIM, que utiliza o sistema GPS (Sistema de Posicionamento Global) para localizao dos veculos, por meio do equipamento embarcado Automatic Vehicle Location AVL, que operaram efetivamente nas linhas.

Perodos Reportados Janeiro a dezembro de 2009. Janeiro a dezembro de 2010. Janeiro a dezembro de 2011.

Janeiro a dezembro de 2012.

Periodicidade de Atualizao

Anual.Tendncia


III - TEMPO MDIO PARA DESLOCAMENTO DOS TRABALHADORES DE SEUS DOMICLIOS AOS LOCAIS DE TRABALHO


Para atendimento da Lei, foi apurado o Tempo Mdio de Percurso das Linhas do Sistema de Transporte, que representa a mdia de todas as linhas em sua respectiva rea de Operao.

O tempo mdio de percurso medido considerando toda a extenso da linha, no pico da manh, sentido bairro-centro, no perodo das 6h s 8h59, e no pico da tarde, sentido centro-bairro, no perodo das 17h s 19h59, nos dias teis, e inclu o tempo para embarque e desembarque dos passageiros nos pontos de parada. O tempo de percurso sofre influncia, dentre outros fatores, das condies e congestionamento das vias por onde trafegam os veculos.

A apurao desse tempo feita a partir de informaes recebidas de equipamento eletrnico embarcado em cada um dos veculos que operam no Sistema de Transporte da cidade chamado de AVL Automatic Vehicle Location. O AVL tem a funo de obter informaes do sistema GPS (Sistema de Posicionamento Global), estabelecer uma conexo com o centro de controle da SPTrans e enviar um pacote de dados contendo a localizao exata do veculo. Essa transmisso realizada por meio de rede GPRS a cada 100 segundos, sendo coletados, aproximadamente, 15 milhes de registros por dia, os quais so contabilizados por um sistema central denominado SIM Sistema Integrado de Monitoramento.

Os dados contabilizados pelo Sistema SIM recebem tratamento estatstico, sendo extradas as anomalias identificadas que prejudiquem a apurao dos resultados. Fonte

Sistema Integrado de Monitoramento SIM, que utiliza o sistema GPS (Sistema de Posicionamento Global) para localizao dos veculos, por meio do equipamento embarcado Automatic Vehicle Location AVL, que operaram nas linhas.

Perodos Reportados

Janeiro a dezembro de 2009. Janeiro a dezembro de 2010. Janeiro a dezembro de 2011. Janeiro a dezembro de 2012.Periodicidade de Atualizao

Anual.Tendncia


iv - Velocidade mdia do deslocamento doS nibus em horrio normal e em horrio de pico


Para atendimento da Lei, foi apurado a Velocidade Comercial Mdia dos Veculos do Sistema de Transporte, que representa a mdia de todos os veculos em sua rea de Operao.

A velocidade mdia dos veculos medida em toda a extenso da linha, no pico da manh, sentido bairro-centro, no perodo das 6h s 8h59, e no pico da tarde, sentido centro-bairro, no perodo das 17h s 19h59, nos dias teis. A velocidade do veculo - relao entre a distncia e o tempo de percurso - inclui o tempo para embarque e desembarque dos passageiros nos pontos de parada. A apurao da velocidade feita a partir de informaes recebidas de equipamento eletrnico embarcado em cada um dos veculos que operam no Sistema de Transporte da cidade chamado de AVL Automatic Vehicle Location. O AVL tem a funo de obter informaes do sistema GPS (Sistema de Posicionamento Global), estabelecer uma conexo com o centro de controle da SPTrans e enviar um pacote de dados contendo a localizao exata do veculo. Essa transmisso realizada por meio de rede GPRS a cada 100 segundos, sendo coletados, aproximadamente, 15 milhes de registros por dia, os quais so contabilizados por um sistema central denominado SIM Sistema Integrado de Monitoramento.

Os dados contabilizados pelo Sistema SIM recebem tratamento estatstico, sendo extradas as anomalias identificadas que prejudiquem a apurao dos resultados.

Fonte

Sistema Integrado de Monitoramento SIM, que utiliza o sistema GPS (Sistema de Posicionamento Global) para localizao dos veculos, por meio do equipamento embarcado Automatic Vehicle Location AVL, que operaram nas linhas.

Perodos Reportados

Janeiro a dezembro de 2009. Janeiro a dezembro de 2010.

Janeiro a dezembro de 2011.

Janeiro a dezembro de 2012.Periodicidade de Atualizao

Anual.Tendncia

Crescente. Quanto maior a velocidade, melhor o resultado.

v Nvel MDIO De Pontualidade por Empresa


Para atendimento da Lei, face dinmica do trnsito da Cidade e sua influncia no Sistema de Transporte, foi apurado o nvel de regularidade dos servios, representado pelo ndice de Cumprimento das Partidas, que avalia o desempenho da linha, Concessionria e Permissionria e rea de Operao, em relao ao cumprimento da especificao contratada.

O clculo consiste na relao entre as partidas realizadas e programadas por Concessionria e Permissionria, por linha e sentido de operao nas faixas horrias do dia, considerando s 24 horas de operao da linha, nos dias teis, sbados e domingos.

Considera-se partida o deslocamento do veculo da origem no seu Terminal Principal TP (incio da operao) at o seu Terminal Secundrio TS (final da operao) que o seu destino, e vice-versa.

O ndice de Cumprimento de Partidas calculado para cada faixa horria do dia e sentido de operao da linha, com exceo das linhas circulares para as quais o sentido no considerado. Os valores de cada faixa horria so agrupados pelos perodos que caracterizam a operao de cada linha, de modo a facilitar a avaliao dos resultados. A tabela abaixo demonstra a forma de agregao.

Perodos de HorasClassificao do Perodo

Das 03h00 s 05h59Antes do Pico da Manh APM

Das 06h00 s 08h59Pico da ManhPM

Das 09h00 s 15h59Entre PicosEP

Das 17h00 s 19h59Pico da TardePT

Das 20h00 s 23h59NoitePN

Das 00h00 s 02h59MadrugadaPPN

O ndice dirio calculado por meio da mdia dos resultados obtidos nos perodos de agregao das faixas horrias.A partir do ndice de cumprimento dirio apurado o ndice de cumprimento mdio mensal e, desse a mdia realizada no ano.

Fontes

Sistema Integrado de Monitoramento SIM, que utiliza o sistema GPS (Sistema de Posicionamento Global) para localizao dos veculos, por meio do equipamento embarcado Automatic Vehicle Location AVL, que operaram efetivamente nas linhas. Ordens de Servio de Operao OSO, emitidas pela SPTrans, que registram a programao operacional estabelecida para cada linha.

Perodos Reportados

Janeiro a dezembro de 2009. Janeiro a dezembro de 2010. Janeiro a dezembro de 2011. Janeiro a dezembro de 2012.Periodicidade de Atualizao

Anual.Tendncia

Crescente. Quanto maior o percentual, melhor o resultado.

vi - Nvel de limpeza dA REA DE CIRCULAO DOS terminais de transferncia


Para atendimento da Lei, as condies de limpeza da rea de circulao dos Terminais de Transferncia foram apuradas com base no processo de Avaliao dos Servios de Limpeza executados por empresa contratada.

Os resultados so obtidos com base em trs inspees dirias, realizadas nos perodos da manh, tarde e noite, nas reas de: sanitrios, passarelas, mezaninos, tneis e escadas, pistas e plataformas, refeitrios, salas do Centro de Controle de Operao de Terminais e reas administrativas, jardins, gradis, guaritas de vigilncia e reas de bloqueio (catracas eletrnicas). atribudo um conceito para o resultado da mdia mensal das inspees dirias que corresponde a uma faixa de pontuao, sendo:

Bom (8,6 a 10) - Quando a mdia mensal do relatrio de vistoria diria observar a satisfatria limpeza e higiene dos locais, demonstrando atividades realizadas por profissionais capacitados e a utilizao de produtos e equipamentos adequados. Regular (5,1 a 8,5) - Quando a mdia mensal do relatrio de vistoria diria observar a realizao no satisfatria ou falta de higiene e limpeza nos locais, em decorrncia da utilizao de profissionais negligentes ou no capacitados e/ou produtos ou equipamentos inadequados.

Ruim (0 a 5) - Quando a mdia mensal do relatrio de vistoria diria, observar a realizao severamente insatisfatria ou falta de limpeza e higiene nos locais, em decorrncia da utilizao de profissionais negligentes ou no capacitados, e/ou produtos ou equipamentos inadequados.

Em 2012, iniciaram-se novos contratatos de limpeza nos terminais, mantendo-se a mesma metodologia de inspeo, porm com alterao nos conceitos. Para manter o histrico do indicador, foi realizada a correlao dos novos conceitos com os praticados nos perodos anteriores, sendo:

Conceitos - 2012Correlao com conceitos anteriores

Em conformidade Total83% a 100%Bom

Em conformidade Parcial65% a 82,9%Regular

Em desconformidade Parcial50% a 64,9%

Em desconformidade TotalInferior a 49,9%Ruim

Fonte

Avaliaes dirias dos Servios de Limpeza, realizadas nos Terminais de Transferncia. Perodos Reportados

Janeiro a dezembro de 2009. Janeiro a dezembro de 2010. Janeiro a outubro de 2011. Janeiro a dezembro de 2012.Periodicidade de Atualizao

Anual.

TendnciaCrescente. Quanto melhor o conceito, melhor o resultado.

VII - Nvel de limpeza da rea dOS BANHEIROS PBLICOS DOS terminais de transferncia


Para atendimento da Lei, as condies de limpeza dos banheiros pblicos dos Terminais de Transferncia foram apuradas com base no processo de Avaliao dos Servios de Limpeza executados por empresa contratada.

Os resultados so obtidos com base em trs inspees dirias, realizadas nos perodos da manh, tarde e noite, nas reas de: sanitrios, passarelas, mezaninos, tneis e escadas, pistas e plataformas, refeitrios, salas do Centro de Controle de Operao de Terminais e reas administrativas, jardins, gradis, guaritas de vigilncia e reas de bloqueio (catracas eletrnicas).

atribudo um conceito para o resultado da mdia mensal das inspees dirias que corresponde a uma faixa de pontuao, sendo:

Bom (8,6 a 10) - Quando a mdia mensal do relatrio de vistoria diria observar a satisfatria limpeza e higiene dos locais, demonstrando atividades realizadas por profissionais capacitados e a utilizao de produtos e equipamentos adequados. Regular (5,1 a 8,5) - Quando a mdia mensal do relatrio de vistoria diria observar a realizao no satisfatria ou falta de higiene e limpeza nos locais, em decorrncia da utilizao de profissionais negligentes ou no capacitados e/ou produtos ou equipamentos inadequados.

Ruim (0 a 5) - Quando a mdia mensal do relatrio de vistoria diria, observar a realizao severamente insatisfatria ou falta de limpeza e higiene nos locais, em decorrncia da utilizao de profissionais negligentes ou no capacitados, e/ou produtos ou equipamentos inadequados.

Em 2012, iniciaram-se novos contratatos de limpeza nos terminais, mantendo-se a mesma metodologia de inspeo, porm com alterao nos conceitos. Para manter o histrico do indicador, foi realizada a correlao dos novos conceitos com os praticados nos perodos anteriores, sendo:

Conceitos - 2012Correlao com conceitos anteriores

Em conformidade Total83% a 100%Bom

Em conformidade Parcial65% a 82,9%Regular

Em desconformidade Parcial50% a 64,9%

Em desconformidade TotalInferior a 49,9%Ruim

Fonte

Avaliaes dirias dos Servios de Limpeza, realizadas nos Terminais de Transferncia. Perodos Reportados

Janeiro a dezembro de 2009. Janeiro a dezembro de 2010.

Janeiro a outubro de 2011. Janeiro a dezembro de 2012.Periodicidade de Atualizao

Anual.

TendnciaCrescente. Quanto melhor o conceito, melhor o resultado.

VIII - Nvel de limpeza, conservao e manuteno da frota


Para atendimento da Lei, foi apurado o ndice de Conformidade dos Processos de Limpeza, Conservao e Manuteno da Frota de veculos em operao no Sistema de Transporte.

O indicador apurador a partir da soma de trs pontuaes atribudas s Concessionrias e Permissionrias que operam no Sistema de Transporte, relativas a:

Vistoria de Frota - processo realizado, semestralmente, em 100% da frota patrimonial do Sistema, nas Garagens das Concessionrias e Permissionrias que operam no Sistema de Transporte, sendo consideradas as Vistorias Peridicas de Frota, Vistorias de Reclamaes de Usurios e Vistorias de Desmonte de Rodas.

O resultado obtido por meio da soma de pontuao atribuda aos itens no conformes, constatados durante os processos de vistoria, com base nas fichas de inspeo abaixo:

Ficha de Inspeo grupo A, relacionado aos aspectos de segurana do veculo, contendo os itens dos sistemas de freio, suspenso, direo, teste de fuligem, sistema rodante e estrutura do chassi dos veculos;

Ficha de Inspeo grupo B, relacionados aos itens eltricos, posto de comando, equipamentos obrigatrios e de carroceria que no influenciam diretamente na segurana do veculo, mas so importantes para o conforto e segurana dos usurios.

A Pontuao de Inspeo de Frota equivale a 85% da pontuao final. Multas - corresponde aos Autos de Infrao emitidos em razo da constatao de irregularidades relativas limpeza, conservao e manuteno da frota das Concessionrias e Permissionrias.

A Pontuao de Multas equivale a 10% da pontuao final.

Reclamaes - manifestaes recebidas pelos diferentes canais de comunicao com os usurios, relativas limpeza, conservao e manuteno da frota.

A Pontuao de Reclamaes equivale a 5% da pontuao final.

Fontes

Resultados do processo de Vistoria de Frota realizado pela SPTrans. Autos de Infrao emitidos pelas Equipes de Fiscalizao da SPTrans. Reclamaes de usurios registradas pela Central de Relacionamento com o Usurio da SPTrans.Perodos Reportados

Janeiro a junho de 2009. Julho a dezembro de 2009. Janeiro a junho de 2010. Julho a dezembro de 2010.

Janeiro a junho de 2011. Julho a dezembro de 2011.

Janeiro a junho de 2012. Julho a dezembro de 2012.

Periodicidade de Atualizao

Semestral, de janeiro a junho e de julho a dezembro de cada ano.

Tendncia

Crescente. Quanto maior a pontuao, melhor o resultado.

Elaborao:

So Paulo Transporte S/A

Assessoria Tcnica da Diretoria de Planejamento de Transporte

DT/AST

HISTRICO DE REVISES

REVISODATAALTERAO

0123/11/2012Incluso do item I - Tempo mdio de espera nos terminais de transferncia utilizados para o embarque de passageiros para o transporte urbano.Correo do horrio de pico da manh no texto do itens II de 05h s 8h59 para 6h s 8h59.

02

21/03/2013Atualizao das informaes relativas ao exerccio de 2012.

Alterao no item V Tabela de agregao de perodos de horas.

Alterao nos itens VI e VII Adequao dos conceitos utilizados a partir de 2012.

PAGE

_1431267446.xlsVeloc Veiculos

IV - VELOCIDADE MDIA DO DESLOCAMENTO DOS NIBUS EM HORRIO NORMAL E EM HORRIO DE PICO

Indicador Alternativo - Velocidade Comercial Mdia dos Veculos do Sistema de Transporte

Velocidade Mdia - km/h

REA DE OPERAO DO SISTEMA DE TRANSPORTESUBPREFEITURASSENTIDO BAIRRO - CENTROSENTIDO CENTRO - BAIRRO

PICO DA MANH - DAS 6h S 08h59minPICO DA TARDE - DAS 17h s 19h59min

2009201020112012MDIA2009201020112012MDIA

1 - NOROESTEFREGUESIA/BRASILNDIA17171616161616161616

PERUS

PIRITUBA

2 - NORTECASA VERDE/CACHOEIRINHA16151515151414141414

JAAN

SANTANA

VILA MARIA

3 - NORDESTEERMELINO MATARAZZO18181818181716161616

ITAIM PAULISTA

GUAIANASES

PENHA

SO MIGUEL

4 - LESTEARICANDUVA/FORMOSA/CARRO18181817181716161616

CIDADE TIRADENTES

ITAQUERA

SO MATEUS

5 - SUDESTEIPIRANGA17161616161615151515

VILA PRUDENTE/SAPOPEMBA

6 - SULCIDADE ADEMAR16161616161515151515

JABAQUARA

PARELHEIROS

SANTO AMARO

CAPELA DO SOCORRO

7 - SUDOESTEM'BOI MIRIM15151514151313131313

8 - OESTEBUTANT15151515151414141414

CAMPO LIMPO

MDIA GERAL17161616161515151515

Legenda

Rpida - Velocidade igual ou superior a 18 km/h

Moderada - Velocidade entre 13 a 17 km/h

Lenta - Velocidade abaixo de 13 km/h

Limpeza Terminais - CONCEITO

VI - NVEL DE LIMPEZA DA REA DE CIRCULAO DOS TERMINAIS DE TRANSFERNCIA

Indicador Alternativo - Avaliao dos Servios de Limpeza em Terminais de Transferncia

Conceito

REA DE OPERAO DO SISTEMA DE TRANSPORTESUBPREFEITURATERMINAIS DE TRANSFERNCIAANO FISCAL

200920102011*2012

1 - NOROESTEPERUSJARDIM BRITNIABOMREGULARREGULARREGULAR

PIRITUBAPIRITUBAREGULARREGULARREGULARREGULAR

2 - NORTECASA VERDE/CACHOEIRINHAVILA NOVA CACHOEIRINHA REGULARREGULARREGULARREGULAR

CASA VERDE/CACHOEIRINHACASA VERDEREGULARREGULARREGULARREGULAR

3 - NORDESTEERMELINO MATARAZZO A. E. CARVALHOBOMREGULARREGULARBOM

MOOCAARICANDUVABOMBOMBOMBOM

PENHAPENHA BOMBOMBOMBOM

SO MIGUEL PAULISTASO MIGUELBOMBOMBOMBOM

4 - LESTEARICANDUVA/FORMOSA/CARROCARROBOMBOMBOMBOM

CIDADE TIRADENTESCIDADE TIRADENTESBOMREGULARBOMBOM

S - PARADA ANA NERYBOMBOMBOMBOM

IPIRANGA- PARADA ATLTICO YPIRANGABOMBOMBOMBOM

S- PARADA PEDRO SEGUNDOBOMBOMBOMBOM

IPIRANGA- PARADA RUA DO GRITOBOMBOMBOMBOM

IPIRANGA- PARADA NOSSA SENHORA APARECIDABOMBOMBOMBOM

S- PARADA ALBERTO LIONBOMBOMBOMBOM

5 - SUDESTEVILA PRUDENTE/SAPOPEMBASAPOPEMBA / TEOTNIO VILELABOMBOMBOMBOM

SO MATEUSSO MATEUS1BOMBOMBOM(1)

VILA PRUDENTE/SAPOPEMBAVILA PRUDENTEBOMBOMBOMBOM

IPIRANGA SACOMBOMBOMBOMBOM

6 - SULCAPELA DO SOCORROGRAJAREGULARREGULARREGULARREGULAR

PARELHEIROS PARELHEIROSREGULARREGULARREGULARREGULAR

PARELHEIROS VARGINHA REGULARREGULARBOMREGULAR

7 - SUDOESTECAMPO LIMPO CAPELINHAREGULARREGULARREGULARREGULAR

M'BOI MIRIMGUARAPIRANGAREGULARREGULARREGULARBOM

M'BOI MIRIM JARDIM NGELA BOMREGULARREGULARBOM

SANTO AMAROSANTO AMAROREGULARREGULARREGULARREGULAR

8 - OESTECAMPO LIMPOCAMPO LIMPOBOMREGULARREGULARREGULAR

M'BOI MIRIMJOAO DIASREGULARREGULARREGULARREGULAR

CENTRALSAMARAL GURGEL REGULARREGULARREGULARBOM

SBANDEIRAREGULARREGULARREGULARREGULAR

LAPALAPA REGULARREGULARREGULARBOM

LAPAESTAO DE TRANSFERNCIA PEDRO CORAZZABOMBOMREGULARBOM

SMERCADOBOMBOMBOMBOM

SPRINCESA ISABEL REGULARREGULARREGULARBOM

SPARQUE D. PEDRO IIBOMBOMBOMBOM

Perodo de Medio - janeiro a outubro de 2011.

1 Terminal desativado

Limpeza Terminais - CONCEITO

VII - NVEL DE LIMPEZA DOS BANHEIROS PBLICOS DOS TERMINAIS DE TRANSFERNCIA

Indicador Alternativo - Avaliao dos Servios de Limpeza em Terminais de Transferncia

Conceito

REA DE OPERAO DO SISTEMA DE TRANSPORTESUBPREFEITURATERMINAIS DE TRANSFERNCIAANO FISCAL

200920102011*2012

1 - NOROESTEPERUSJARDIM BRITNIABOMREGULARREGULARREGULAR

PIRITUBAPIRITUBAREGULARREGULARREGULARREGULAR

2 - NORTECASA VERDE/CACHOEIRINHAVILA NOVA CACHOEIRINHA REGULARREGULARREGULARREGULAR

CASA VERDE/CACHOEIRINHACASA VERDEREGULARREGULARREGULARREGULAR

3 - NORDESTEITAQUERA A. E. CARVALHOBOMREGULARREGULARBOM

ARICANDUVA/FORMOSA/CARROARICANDUVABOMBOMBOMBOM

PENHAPENHA BOMBOMBOMBOM

SO MIGUEL PAULISTASO MIGUELBOMBOMBOMBOM

4 - LESTEARICANDUVA/FORMOSA/CARROCARROBOMBOMBOMBOM

CIDADE TIRADENTESCIDADE TIRADENTESBOMREGULARBOMBOM

S - PARADA ANA NERYBOMBOMBOMBOM

IPIRANGA- PARADA ATLTICO YPIRANGABOMBOMBOMBOM

S- PARADA PEDRO SEGUNDOBOMBOMBOMBOM

IPIRANGA- PARADA RUA DO GRITOBOMBOMBOMBOM

IPIRANGA- PARADA NOSSA SENHORA APARECIDABOMBOMBOMBOM

S- PARADA ALBERTO LIONBOMBOMBOMBOM

5 - SUDESTEVILA PRUDENTE/SAPOPEMBASAPOPEMBA / TEOTNIO VILELABOMBOMBOMBOM

SO MATEUSSO MATEUS1BOMBOMBOM(1)

VILA PRUDENTE/SAPOPEMBAVILA PRUDENTEBOMBOMBOMBOM

IPIRANGA SACOMBOMBOMBOMBOM

6 - SULCAPELA DO SOCORROGRAJAREGULARREGULARREGULARREGULAR

PARELHEIROS PARELHEIROSREGULARREGULARREGULARREGULAR

PARELHEIROS VARGINHA REGULARREGULARBOMREGULAR

7 - SUDOESTECAMPO LIMPO CAPELINHAREGULARREGULARREGULARREGULAR

M'BOI MIRIMGUARAPIRANGAREGULARREGULARREGULARBOM

M'BOI MIRIM JARDIM NGELA BOMREGULARREGULARBOM

SANTO AMAROSANTO AMAROREGULARREGULARREGULARREGULAR

8 - OESTECAMPO LIMPOCAMPO LIMPOBOMREGULARREGULARREGULAR

M'BOI MIRIMJOAO DIASREGULARREGULARREGULARREGULAR

CENTRALSAMARAL GURGEL REGULARREGULARREGULARBOM

SBANDEIRAREGULARREGULARREGULARREGULAR

LAPALAPA REGULARREGULARREGULARBOM

LAPAESTAO DE TRANSFERNCIA PEDRO CORAZZABOMBOMREGULARBOM

SMERCADOBOMBOMBOMBOM

SPRINCESA ISABEL REGULARREGULARREGULARBOM

SPARQUE D. PEDRO IIBOMBOMBOMBOM

Perodo de Medio - janeiro a outubro de 2011.

1 Terminal desativado

_1431267450.xlsLIMP CONS MANUT FROTA

VIII - NVEL DE LIMPEZA, CONSERVAO E MANUTENO DA FROTA

Indicador Alternativo - ndices de Conformidade dos Processos de Limpeza, Conservao e Manuteno da Frota de Veculos em Operao no Sistema de Transporte

Pontuao Mdia de 0 a 100

REA DE OPERAO DO SISTEMA DE TRANSPORTESUBPREFEITURASCONCESSIONRIAS/PERMISSIONRIASANO FISCAL

2009201020112012

1 SEMESTRE2 SEMESTREMDIA1 SEMESTRE2 SEMESTREMDIA1 SEMESTRE2 SEMESTREMDIA1 SEMESTRE2 SEMESTREMDIA

1 - NOROESTEFREGUESIA/BRASILNDIAViao Santa Brgida979697979797979797979194

PERUSViao Gato Preto979697959796979194918990

Fenix Transp. Coletivo da Grande So Paulo918990979696979596958791

PIRITUBATranscooper - Transp. de Passageiros em Geral727875929292789084909593

2 - NORTESambaba Transportes Urbanos968490969797959796979295

CASA VERDE/CACHOEIRINHA

JAANFenix Transp. Coletivo da Grande So Paulo838383799788949193918990

SANTANA

VILA MARIATranscooper - Transp. de Passageiros em Geral718478888888887883788481

3 - NORDESTEERMELINO MATARAZZOExpandir Empreendimentos e Participaes979094979998979797979596

ITAIM PAULISTAVIP Transportes Urbanos949494979797979596959796

ITAQUERA

PENHACooper Nova Aliana Transporte Alternativo768782939192858585858183

SO MIGUELAssoc. Paulistana dos Cond. de Transporte657872789084818583859389

4 - LESTEAmbiental Transportes Urbanos S/A*848987949092759786969696

ARICANDUVA

CIDADE TIRADENTESEmpresa de Transp. Coletivos Novo Horizonte748479919292518769887381

ITAQUERA

SO MATEUSTranscooper - Transp. de Passageiros em Geral567365898587808281828885

5 - SUDESTEIPIRANGAVia Sul Transportes Urbanos938489929593939795979697

VILA PRUDENTE/SAPOPEMBACooper Nova Aliana Transporte Alternativo808784959092907784778280

Coopertranse Transp. de Passageiros em Geral708377888788848384829086

6 - SULCIDADE ADEMARTupi Transportes Urbanos Piratininga949595979797979797979596

JABAQUARAMobibrasil Transporte Urbano Ltda. *939293979797979797979697

PARELHEIROSVIP Transportes Urbanos909090969797949695969696

SANTO AMAROViao Cidade Dutra859389919091777878788682

CAPELA DO SOCORROCooper Lder Transp. Coletivo de Passageiros738680898788867983799386

Cooper Pam Transp. Coletivo de Passageiros688275908889849188919493

7 - SUDOESTEViao Gatusa Transportes Urbanos979295969797949796979194

Viao Campo Belo969093959796919694969696

M'BOI MIRIMTranskuba Transportes Gerais929594969595949494949695

VIP Transportes Urbanos919091949795959294929594


8 - OESTEViao Gato Preto969294979696939695979395

BUTANTTransppass Transporte de Passageiros938991969797959394939293

CAMPO LIMPOOak Tree Transportes Urbanos919191969495918990898889

Cooperalfa Transp. Coletivo de Passageiros898487919191929192919593

Unicoopers Transp. Coletivo de Passageiros879089969495889793979697

MDIA GERAL858886939393889189919191

* Alterao de denominao da empresa

_1431267447.xlsVeloc Veiculos

V - NVEL MDIO DE PONTUALIDADE POR EMPRESA

Indicador Alternativo - ndice de Cumprimento de Partidas

Percentual Mdio de Cumprimento

REA DE OPERAO DO SISTEMA DE TRANSPORTESUBPREFEITURASCONCESSIONRIAS/PERMISSIONRIASANO FISCALMDIA

2009201020112012

1 - NOROESTEFREGUESIA/BRASILNDIAViao Santa Brgida8590909089

PERUSViao Gato Preto8691929290

Fenix Transp. Coletivo da Grande So Paulo981007810094

PIRITUBATranscooper - Transp. de Passageiros em Geral78888810289

2 - NORTESambaba Transportes Urbanos7680798580

CASA VERDE/CACHOEIRINHA

JAANFenix Transp. Coletivo da Grande So Paulo94927910192

SANTANA

VILA MARIATranscooper - Transp. de Passageiros em Geral8380739583

3 - NORDESTEERMELINO MATARAZZOExpandir Empreendimentos e Participaes7478829081

ITAIM PAULISTAVIP Transportes Urbanos7982828682

ITAQUERA

PENHACooper Nova Aliana Transporte Alternativo8479709281

SO MIGUELAssoc. Paulistana dos Cond. de Transporte63809110384

4 - LESTEAmbiental Transportes Urbanos8687839588

ARICANDUVA

CIDADE TIRADENTESEmpresa de Transp. Coletivos Novo Horizonte112111897396

ITAQUERA

SO MATEUSTranscooper - Transp. de Passageiros em Geral3331669456

5 - SUDESTEIPIRANGAVia Sul Transportes Urbanos7878777778

VILA PRUDENTE/SAPOPEMBACooper Nova Aliana Transporte Alternativo9291859190

Coopertranse Transp. de Passageiros em Geral971009310198

6 - SULCIDADE ADEMARTupi Transportes Urbanos Piratininga8384848684

JABAQUARAMobbrasil Transporte Urbano8784817983

PARELHEIROSVIP Transportes Urbanos8585889087

SANTO AMAROViao Cidade Dutra8387929690

CAPELA DO SOCORROCooper Lder Transp. Coletivo de Passageiros8792909992


7 - SUDOESTEViao Gatusa Transportes Urbanos94969710297

Viao Campo Belo8084858082

M'BOI MIRIMTranskuba Transportes Gerais8993949493

VIP Transportes Urbanos7778869384


8 - OESTEViao Gato Preto8488908787

BUTANTTransppass Transporte de Passageiros8487868586

CAMPO LIMPOOak Tree Transportes Urbanos8890828286

Cooperalfa Transp. Coletivo de Passageiros8491799888

Unicoopers Transp. Coletivo de Passageiros8485769084

MDIA GERAL8386849186

_1431267444.xlsTempo Mdio Paradas

II - TEMPO MDIO DE ESPERA NAS PARADAS INTERMEDIRIAS ENTRE O TERMINAL DE TRANSFERNCIA DE SADA E O DE CHEGADA

Indicador Alternativo - Tempo Mdio de Espera para Embarque nos Pontos de Parada Existentes na Extenso dos Corredores Exclusivos Monitorados

Tempo em minutos

REA DE OPERAO DO SISTEMA DE TRANSPORTESUBPREFEITURASCORREDORES MONITORADOSANO FISCALMDIA

2009201020112012

1 - NOROESTEPIRITUBAPIRITUBA_LAPA_CENTRO1111111312

LAPA

S

FREGUESIA DO / BRASILNDIAINAJAR_RIO BRANCO_CENTRO1010101211

5 - SUDESTEVILA PRUDENTE / SAPOPEMBAEXPRESSO TIRADENTES (EIXO SUDESTE)28344

S

6 - SULSANTO AMAROVERADOR JOS DINIZ_IBIRAPUERA_SANTA CRUZ91081110

VILA MARIANA

PARELHEIROSPARELHEIROS_RIO BONITO_SANTO AMARO109111010

CAPELA DO SOCORRO

7 - SUDOESTESANTO AMAROSANTO AMARO_9 DE JULHO_CENTRO99899

PINHEIROS

S

M' BOI MIRIMJARDIM ANGELA_GUARAPIRANGA_SANTO AMARO9991110

SANTO AMARO

M' BOI MIRIMITAPECIRICA_JOO DIAS_SANTO AMARO87798

CAMPO LIMPO

8 - OESTEBUTANTCAMPO LIMPO_REBOUAS_CENTRO119101010

PINHEIROS

S

CENTRALMOOCAPAES DE BARROS1211121112

MDIA GERAL999109

_1431267445.xlsTempo Deslocamento

III - TEMPO MDIO PARA DESLOCAMENTO DOS TRABALHADORES DE SEUS DOMICLIOS AOS LOCAIS DE TRABALHO

Indicador Alternativo - Tempo Mdio de Percurso das Linhas do Sistema de Transporte Coletivo

Tempo em minutos

REA DE OPERAO DO SISTEMA DE TRANSPORTESUBPREFEITURASSENTIDO BAIRRO - CENTROSENTIDO CENTRO - BAIRRO

PICO DA MANH - DAS 6h S 08h59minPICO DA TARDE - DAS 17h s 19h59min

2009201020112012MDIA2009201020112012MDIA

1 - NOROESTEFREGUESIA/BRASILNDIA59585961596161616261

PERUS

PIRITUBA

2 - NORTECASA VERDE/CACHOEIRINHA65697070696671767171

JAAN

SANTANA

VILA MARIA

3 - NORDESTEERMELINO MATARAZZO53565860575965666965

ITAIM PAULISTA

GUAIANASES

PENHA

SO MIGUEL

4 - LESTEARICANDUVA/FORMOSA/CARRO64656260637173687271

CIDADE TIRADENTES

ITAQUERA

SO MATEUS

5 - SUDESTEIPIRANGA57606162606164676564

VILA PRUDENTE/SAPOPEMBA

6 - SULCIDADE ADEMAR72737169717478777175

JABAQUARA

PARELHEIROS

SANTO AMARO

CAPELA DO SOCORRO

7 - SUDOESTEM'BOI MIRIM64585860607066656466

8 - OESTEBUTANT82848582837785927883

CAMPO LIMPO

MDIA GERAL64666666656770716969

_1431267443.xlsTempo Transf Terminais

I - TEMPO MDIO DE ESPERA NOS TERMINAIS DE TRANSFERNCIA UTILIZADOS PARA O EMBARQUE DE PASSAGEIROS PARA O TRANSPORTE URBANO

Indicador Alternativo: Tempo Mdio Realizado na Transferncia dos Usurios das Linhas que Operam nos Terminais de Transferncia

Tempo Mdio em Minutos

REA DE OPERAOSUBPREFEITURATERMINAIS DE TRANSFERNCIA "INTELIGENTES"MDIA

1 - NOROESTEPIRITUBAPIRITUBA16131515

2 - NORTECASA VERDE/CACHOEIRINHAVILA NOVA CACHOEIRINHA16121414

3 - NORDESTEITAQUERAA. E. CARVALHO14141715

4 - LESTECIDADE TIRADENTESCIDADE TIRADENTES21211619

5 - SUDESTEVILA PRUDENTE/SAPOPEMBASAPOPEMBA / TEOTNIO VILELA13101412

IPIRANGASACOM17111113

6 - SULCAPELA DO SOCORROGRAJA19141416

PARELHEIROSPARELHEIROS18141716

PARELHEIROSVARGINHA18141716

7 - SUDOESTECAMPO LIMPOCAPELINHA16141515

M'BOI MIRIMGUARAPIRANGA18171617

M'BOI MIRIMJARDIM NGELA25182121

SANTO AMAROSANTO AMARO14141414

8 - OESTEM'BOI MIRIMJOO DIAS17151616

CENTRALSBANDEIRA19181517

LAPALAPA14101413

SPARQUE D. PEDRO II16211517

SPRINCESA ISABEL15141414

MDIA GERAL17151516

(1) Considera a base amostral do dia 19/08/2010



relatorio final indicadores sptrans v 08-03-13 sempla 1369773245

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