relatÓrio de sustentabilidade - embraco.com³rio... · diversidade e inclusão espírito de...

RELATÓRIO DESUSTENTABILIDADE

Mensagem da administração Produtos e tecnologias Quem somos Governança corporativa Estratégia para a sustentabilidade Ciclo de vida de nossos produtos

Fazendo mais com menos Pessoas que fazem a Embraco Investimento social privado Sobre este relatório Informações adjacentes Conteúdo GRI

O FRIO QUE TRANSFORMA

Ao acordar, quando tomamos o nosso café

da manhã; à tarde, quando queremos uma água

gelada; ou à noite, quando desfrutamos de um

vinho na temperatura certa, ele está presente

em nossas vidas: o frio. Assim como o domínio

do fogo foi um dos passos mais importantes

para a humanidade, a possibilidade de criar o

frio representou uma revolução no nosso modo

de vida.

Levar mais qualidade para o cotidiano das

pessoas faz parte da nossa missão e nos motiva

a inovar sempre, tornando a vida moderna mais

agradável, confortável e saudável.

Somos reconhecidos pela tecnologia

dos nossos compressores. Sabemos também

que tão importante quanto produzir o frio

com qualidade é a forma como fazemos

isso: investimos em produtos compactos, que

consomem menos matéria-prima e energia.

Com isso, reduzimos os impactos no

meio ambiente e garantimos que nossos

clientes tenham produtos que atendam às

suas necessidades.

Ciente de que geramos impactos

econômicos, sociais e ambientais, trabalhamos

para aprimorar nossos pontos de melhoria, gerar

oportunidades e benefícios para nossa cadeia

de valor e, ao mesmo tempo, desenvolver a

comunidade onde estamos inseridos.

Por meio da nossa vocação tecnológica,

time talentoso e foco no cliente antecipamos

as tendências de mercado e oferecemos,

globalmente, soluções de refrigeração

inovadoras para o seu dia a dia.

2RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013



SUMÁRIO

Nossos Princípios

Estratégia para a Sustentabilidade

Ciclo de Vida de Nossos Produtos

Insumos

Manufatura

Clientes

Pós-consumo

Vocação para Inovar

Produtos e Tecnologias

Quem Somos

Governança Corporativa

Fazendo Mais com Menos

Pessoas que Fazem a Embraco

Investimento Social Privado

Sobre este Relatório

Informações Adjacentes

Índice GRI

Créditos

Mensagem da Administração




NOSSOS PRINCÍPIOS GRI 4.8

MISSÃOOferecer soluções inovadoras para uma

melhor qualidade de vida.

VALORESDiversidade e inclusão

Espírito de vitória

Integridade

Respeito

Trabalho em equipe

VISÃOSer líder em todos os lugares até

2020, e reconhecida pelos clientes como

parceira preferencial.

VALORES DE MARCAEntrega performance inteligente

Cultiva o melhor das pessoas

Direciona o cenário global

Vai além do futuro

PILARES

ExcelênciaOperacional

Crescimento de receita e geração

de valor

Liderançatecnologia e

inovação.

Sustentabilidade

Pessoas


DA ADMINISTRAÇÃO




Liderar pelo futuro GRI 1.1

Assumimos o compromisso de compartilhar

com nossos públicos os principais resultados

econômicos, sociais e ambientais da Embraco,

de forma consistente e contínua. Neste Relatório

de Sustentabilidade, você vai encontrar as nossas

principais conquistas, desafios e estratégias.

Em 2013, as questões ambientais e sociais

ganharam ainda mais relevância nas discussões

globais, por outro lado, o ano foi caracterizado

por um cenário econômico instável. Com o

lento crescimento da economia, desaceleração

da China e estagnação da zona do euro, o

período se apresentou de forma desafiadora.

Foi nesse momento que reafirmamos nossa

liderança, repensamos as nossas estratégias

e focamos na realização de mudanças

necessárias para reforçar ainda mais a nossa

posição de líderes globais frente a um mercado

em constante transformação. Nesse ano

criamos a nossa nova visão, que reafirma a

necessidade da presença da Embraco no futuro

da sociedade: ser líder em todos os lugares

até 2020, e reconhecida pelos clientes como parceira preferencial.

Dessa forma, trabalhamos para entregar

soluções inovadoras para uma melhor qualidade

de vida. Nos diferenciamos, sobretudo, pela forma

como desenvolvemos e produzimos nossos

produtos, com investimentos em inovação

tecnológica, valorização de um time talentoso

e apaixonado pelo que faz e reforçando que a

sustentabilidade é um pilar estratégico de negócio

que permeia toda a cadeia de valor.

Nossos produtos permitem a conservação

dos alimentos por mais tempo, de forma mais

eficiente e silenciosa para os consumidores

finais. Em nosso processo produtivo, buscamos

reduzir o consumo de água e de energia e a

geração de resíduos, nos pautando pela melhor

utilização dos recursos naturais, já escassos no

planeta. Divulgamos também em uma base

pública de dados as emissões de gases de efeito

estufa de todas as nossas operações ao redor

do mundo e continuamos firmes com o nosso

compromisso de zerar o envio de resíduos para

aterro nas nossas operações de compressores

até 2018.

Em 2013 também iniciamos a aplicação de

uma metodologia que nos tornará uma empresa

ainda mais eficiente, a World Class Manufacturing

(WCM), que contribui para o desenvolvimento

de processos cada vez mais ágeis, garantindo

excelência operacional global. Além disso, por

meio do nosso Programa de Excelência em

Fornecedores, influenciamos ativamente os

nossos parceiros a otimizarem a sua performance

e pensarem também de forma mais sustentável.

Nós acreditamos que negócios que aliam a

preocupação com as pessoas e as necessidades

do meio ambiente se sustentam e crescem no

longo prazo. Novos modelos de negócio devem

permitir um crescimento responsável e estável

com respeito ao meio ambiente. Dessa forma,

com o lançamento do Nat.Genius, revolucionamos

a forma como lidamos com o pós-consumo.

Inspirados no conceito de economia circular,

criamos um novo negócio focado na reciclagem

de eletrodomésticos da linha branca. Roberto H. Campos, Presidente da Embraco.




Foco no cliente

Entendendo as necessidades dos nossos

clientes e garantindo qualidade de entrega,

antecipamos tendências e demos importantes

passos em 2013. Como resultado do nosso

incentivo consistente à pesquisa e inovação e

foco em sustentabilidade, lançamos a tecnologia

Wisemotion, que vai revolucionar o mercado de

refrigeração. Sem o uso de óleo e com a utilização

de metade de matéria-prima, o Wisemotion

possibilita o desenvolvimento de compressores

mais versáteis, eficientes e silenciosos.

Temos uma sólida estratégia de expansão

global que tem como objetivo oferecer mais

agilidade no atendimento aos clientes. Em 2011,

iniciamos a operação da nossa nova fábrica no

México e em 2013, inauguramos uma unidade de

negócios na Rússia.

Embora os desafios sejam grandes, estamos

no caminho para continuarmos sendo uma

empresa de crescimento sustentável. Para isso,

contamos com a dedicação e trabalho de cada

uma das 12 mil pessoas do nosso time e muitos

parceiros em todo o mundo.

Espero que este relatório ajude você a

entender a nossa maneira de produzir o frio, nosso

progresso em 2013 e aspirações para o futuro,

visando uma melhor qualidade de vida

Boa leitura.

Roberto H. Campos

Presidente da EmbracoTecnologia Wisemotion.


Um Olhar para a Sustentabilidade

“Há doze anos nós assumimos o

compromisso de reportar nossas informações

sócio-ambientais por meio do Relatório

de Sustentabilidade. Através de ações

consistentes descritas nesse documento

reafirmamos dia após dia o nosso compromisso

com a Sustentabilidade, globalmente.

Sabemos que cada ação gera impacto

no todo. Como empresa, reconhecemos

a responsabilidade de estar presente

no cotidiano das pessoas e influenciar

positivamente o seu modo de vida. Por isso,

temos a Sustentabilidade como um dos

pilares estratégicos do nosso negócio,

buscando equilíbrio entre economia, sociedade

e meio ambiente.

Acreditamos também que o crescimento

sustentável só é possível com as pessoas

certas focadas num propósito claro em uma

empresa que joga para vencer. Dessa forma, nos

tornamos agentes de uma transformação que

beneficia, além do planeta, principalmente, as

pessoas. E isso engloba nossos colaboradores,

clientes, acionistas, consumidores, parceiros e

comunidades onde estamos inseridos.”

* Em Português: Saúde, Segurança e Meio Ambiente.

Ursula Angeli

Vice-Presidente de Recursos Humanos,

Relações Institucionais, Comunicação,

Sustentabilidade e EHS*



Ursula Angeli, Vice-Presidente de Recursos Humanos,

Comunicação, Sustentabilidade e EHS.


PRODUTOS E TECNOLOGIAS




Focados no melhor atendimento das

demandas de nossos clientes por meio

da inovação, em 2013 e 2014 realizamos

lançamentos importantes de produtos e

tecnologias que ganharam em eficiência

e versatilidade.

Wisemotion

Um dos nossos principais lançamentos

em 2014, o Wisemotion é uma tecnologia que

vai revolucionar o mercado de refrigeração,

principalmente pelo fato de ser o primeiro

compressor para aplicações residenciais que

não utiliza óleo – um conceito que, além de mais

ecológico, amplia as possibilidades de inovação

no design de novos refrigeradores.

Esta nova tecnologia é projetada com

componentes eletrônicos inteligentes,

incorporados a novos materiais e peças

mecânicas revestidas com uma tecnologia

capaz de eliminar o uso de óleo lubrificante.

No compressor Wisemotion, o gás refrigerante

vai além do papel de resfriamento, sendo

responsável também pela lubrificação do ponto

de atrito.

Economia de Energia

Com altos níveis de eficiência

em energia, pode gerar uma economia de mais de 20% no consumo quando comparada

com os compressores mais

comercializados no mundo.

Compacto e eco-friendly

100 mm mais baixo, utiliza cerca de

50% menos matéria-prima e 20% menos carga de gás refrigerante do

que os compressores convencionais.

Máxima preservação

Com o Wisemotion é possível

obter diferenças mínimas de

temperatura dentro do refrigerador,

o que contribui na redução do desperdício de alimentos.

Silencioso

Traz as soluções mais modernas

e inovadoras em controle de ruído: o habitual ruído “liga/

desliga” dos refrigeradores

tradicionais é imperceptível.

Versátil

Por não utilizar óleo, pode ser

instalado em locais alternativos

dentro ou fora do sistema de

refrigeração. Isto permite a

elaboração de novos projetos de refrigeradores que fogem do

tradicional formato.

WISEMOTION

Residencial

Tecnologia Embraco Wisemotion.




VEGD

Pensando ainda em eficiência energética,

lançamos em 2014 o VEGD. Com foco no

mercado norte-americano, o VEGD é o

compressor mais eficiente da família Fullmotion

R134a, consumindo 5% menos energia que seu

antecessor (VEGZ) e com um nível de ruído até

5 decibéis menor que o VEGY (percebido como

o compressor mais silencioso da categoria

até então). Além disso, o VEGD também

proporciona maior estabilidade da temperatura

interna do refrigerador, já que sua capacidade

de refrigeração é variável, ajustando-se às mais

diversas necessidades.

FFU

Para reforçar nosso compromisso em dar

suporte ao mercado por meio de soluções de

alta eficiência, versatilidade e que proporcionem

economias ao longo de toda a cadeia produtiva,

lançamos o FFU, uma solução 2 em 1 da linha de

compressores para refrigeração comercial leve

e que pode ser utilizado tanto em expositores

verticais de bebidas, como em freezers

horizontais com tampas de vidro ou sólidas.

Lançado em 2014, este compressor é capaz

de abranger temperaturas de evaporação que

variam entre -35º C e 0º C, e trabalha com

uma economia de energia até 9% – quando

comparado aos atuais modelos de maior nível

de eficiência disponíveis no mercado – além de

operar de maneira estável sob as condições mais

severas de aplicação, como altas temperaturas,

baixa tensão de rede e sucessivas partidas (ainda

que com pressões desequalizadas).

Com esta tecnologia, os fabricantes

poderão usar um mesmo modelo de

compressor em aplicações com características

bem distintas e ainda assim poderão obter

o máximo em performance e confiabilidade.

Essa versatilidade simplifica os processos

logísticos, de gestão do inventário e de previsão

de demanda, uma vez que o fabricante de

refrigeradores poderá administrar as demandas

de diferentes tipos de refrigeradores, como

congeladores/conservadores horizontais e

expositores de alimentos e bebidas, utilizando

apenas um modelo de compressor. O modelo

está sendo produzido no Brasil.

Comercial e Residencial

Comercial




NEU

Com baixo nível de ruído e de vibração, os

compressores NEU são a evolução da família

NEK, sendo até 10% mais eficientes e com uma

capacidade de resfriamento até 10% maior

de que os seus predecessores. Especialmente

desenhado para atender às necessidades

de comerciantes, os compressores NEU se

destacam pela robustez, o que garante o seu

desempenho em condições severas de trabalho.

O modelo é fabricado na Eslováquia.

Plug-in

Criado para atender às necessidades do

mercado de refrigeração comercial, o Plug-in é

uma unidade selada que tem como diferencial a

rápida instalação e a facilidade na manutenção.

A solução tem capacidade para resfriar

gabinetes de autosserviço de até 2 mil litros

e possui o benefício de ter todo o seu sistema

montado por nós, o que traz confiabilidade e

reduz sensivelmente a ocorrência de problemas

em campo.

Um dos principais benefícios do Plug-in é

que a sua instalação pode ser feita por apenas

um operador e em menos tempo – quando

comparada aos sistemas de montagem

convencional. Com a utilização do Plug-in,

expositores que demoravam até uma hora

para serem montados, agora podem levar

aproximadamente 20 minutos.

Comercial Comercial

Compressores da família NEU. Plug-in.


Novos NegóciosNossa frente de Novos Negócios tem

foco permanente em inovação e segmentos

alternativos de negócios, nos quais podemos

utilizar o nosso conhecimento em pesquisa,

desenvolvimento e inovação e aplicá-lo

em outros segmentos para, desta forma,

desenvolver produtos inovadores em

novos mercados.

Nat.GeniusLançado em 2014, o Nat.Genius é uma

nova operação que se utiliza do nosso expertise

de mais de 20 anos em manufatura reversa de

compressores e a nossa tradição em pesquisa

e Desenvolvimento para oferecer serviços

de reaproveitamento de materiais da cadeia

de produção e, desta forma, colaborar com a

economia circular.

Inspirado na natureza, onde todos os

ciclos são fechados e todos os elementos são

reaproveitados ao final da sua vida útil, nosso

plano é que o Nat.Genius comece a operar

no Brasil em 2015. O plano também prevê a

implantação de cinco unidades de manufatura

reversa em regiões estratégicas do país nos

próximos anos para atender clientes da linha

branca e também de refrigeração comercial.

Inovação circular

O processo de inovação circular utiliza

engenharia e tecnologia para encontrar a melhor

aplicação para cada material da reciclagem.

Aliado à manufatura reversa especializada,

isso evita que os materiais voltem às etapas

primárias de fabricação, o que gera uma grande

economia de energia. A inovação circular

funciona da seguinte maneira:

Descarte

Engenharia

• Análise estatística e triagem dos produtos

descartados e materiais;

• Definição dos potenciais produtos

inovativos e de seus processos produtivos

Desmontagem especializada

• Separação especializada das partes e

materiais dos produtos descartados

• Diferentes equipamentos e processos para

cada tipo de produto descartado

Processamento

• Adequação dimensional e estrutural dos

componentes

• Equipamentos e processos customizados

para cada produto inovativo






Aço autolubrificanteO aço lubrificante é uma inovação que

promete revolucionar a engenharia mecânica,

pois oferece a possibilidade de eliminar o uso de

óleo a todos os sistemas que requerem alguma

lubrificação para evitar o atrito entre peças.

Desenvolvida por meio da metalurgia do pó –

união de pó de ferro e carbono, sinterizados com

estoques de lubrificantes sólidos –, a tecnologia

permite compor um sistema mecânico de alta

resistência com peças que se autolubrifiquem

durante toda a sua vida útil.

Reator a plasmaFruto de um trabalho de pesquisa que

começou em 1992 (realizada em parceria com a

Universidade Federal de Santa Catarina), o reator

a plasma é uma solução inovadora utilizada

para recobrir peças metal mecânicas com uma

camada resistente e anticorrosiva; ele reveste

e faz a limpeza da peça em um único ciclo de

produção, o que possibilita a retirada completa de

todos os resíduos e torna a peça mais confiável no

que se refere a sua vida útil e o seu desempenho.

A tecnologia beneficia especialmente a

indústria metal mecânica – como o segmento

automotivo –, pois traz uma dupla função para

recobrimentos e o primeiro aço autolubrificante

de alta resistência do mundo, o que pode

aumentar a produtividade industrial e reduzir o

impacto ambiental nas linhas de produção.

Além de eliminar resíduos, a nova

tecnologia não utiliza gases tóxicos e não emite

poluentes, o que a torna uma solução

ambientalmente amigável.

DC MobileForte e robusto, o DC Mobile é um

compressor móvel com suspensão especial,

o que o torna propício para o mercado

automotivo. A tecnologia também pode ser

aplicada em geladeiras de ônibus, trailers, barcos

e refrigeradores utilizados durante o transporte

de órgãos ou alimentados a energia solar.

O compressor é 100% projetado e fabricado

no Brasil – sendo o único produto desse tipo

produzido no país – e conta, no seu interior, com

a tecnologia fullmotion.




PARTICIPAÇÕES EM FEIRAS

Para estar por dentro das novidades do nosso

setor e reafirmar a nossa posição de líderes

do mercado de refrigeração, participamos de

feiras de negócios estratégicas ao redor do

globo. Em 2013, as principais feiras em que

estivemos foram:

AHR – Estados Unidos

Janeiro/2013

Considerado o maior evento dos Estados Unidos

no segmento de ar-condicionado, aquecimento

e refrigeração, a AHR reuniu, em 2013, mais de

1.800 fabricantes na cidade de Dallas. No evento,

apresentamos nossas unidades condensadoras,

linha otimizada para o mercado de distribuição e

compressores das famílias NT e NTU. Possuímos

um portfólio completo de compressores que

utilizam hidrocarbonetos (reconhecidos pelo

baixo impacto na camada de ozônio), que

estão disponíveis para a América do Norte, com

capacidade de refrigeração variáveis.

FEBRAMEC - Brasil Março/2013Com foco em oferecer soluções inteligentes

também para o mercado de máquinas e

equipamentos, participamos da Feira de

Mecânica e Automação Industrial (Febramec)

pela primeira vez. As tecnologias apresentadas

na feira, aço autolubrificante e reator a plasma,

foram desenvolvidas pela nossa equipe de

engenheiros em parceria com a Universidade

Federal de Santa Catarina (UFSC), resultando em

quatro pedidos de patentes.

FEIMAFE - Brasil Junho/2013Durante a 14ª Feimafe, principal feira com foco

em máquinas-ferramenta e controle de qualidade

da América Latina, apresentamos nosso aço

autolubrificante e reator a plasma. A nossa decisão

em participar da feira está inserida na estratégia

em oferecer soluções inteligentes também para

o mercado de máquinas e equipamentos.

FEBRAVA - Brasil Setembro/2013

Realizada em São Paulo, levamos ao nosso

estande na 18º Feira Internacional de refrigeração,

ar-condicionado, ventilação, aquecimento e

tratamento do ar (Febrava)

produtos inteligentes, silenciosos, de alta

eficiência energética e rápida refrigeração

para as mais diversas aplicações, com

destaques para o Plug-in e as tecnologias

DC Mobile e Fullmotion.


Nosso estande na FEBRAVA.

SOMOS


Residencial• Freezers

• Refrigeradores verticais

Comercial Leve• Expositores de padaria

• Freezers grandes para Merchandising

• Máquinas de gelo

• Freezers horizontais

• Máquinas de sorvete

• Vending machines

• Post mix

Distribuição e Revenda• Revenda

• Reposição

Novos Negócios• Soluções além do core

NOSSA ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO






Nós somos a Embraco, uma empresa global,

líder mundial no mercado de compressores

herméticos para refrigeração, fundada em

1971, com matriz na cidade de Joinville (SC),

Brasil. Com 43 anos de experiência e foco em

tecnologia e inovação, hoje temos uma estrutura

com presença no Brasil, México, Estados Unidos,

Itália, Eslováquia, Rússia e China e clientes em

mais de 80 países. em sete países, de três

continentes, com dois centros de distribuição,

nove fábricas, relações comerciais com mais de

80 países e capacidade de produção de mais de

37 milhões de unidades por ano.

VOCÊ SABE O QUE É UM

COMPRESSOR?Os compressores funcionam como o coração de

geladeiras, freezers, adegas e outros equipamentos

responsáveis por conservar os alimentos e manter as

bebidas na temperatura ideal. Os compressores, em

conjunto com o sistema de refrigeração, geram o frio.

Nossos produtos fazem parte do dia a dia de todas as

pessoas, tanto nas casas quanto nas indústrias e no

comércio. Por meio deles, garantimos que a vida seja

mais confortável e tenha mais qualidade. Você pode

nem perceber, mas o frio está presente em momentos

importantes da vida, desde a refeição mais simples até

uma marcante comemoração entre amigos e a família.

PERFIL E HISTÓRIA GRI 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.7 2.8

Compressor.




NOSSA PRESENÇA GLOBAL

1 EMBRACO ESTADOS UNIDOSSuwanneDepósito e escritório comercial

2 EMBRACO RÚSSIAMoscouEscritório comercial

3 EMBRACO MÉXICOApodaca, MonterreyFábrica de compressores e escritório

43 anos de história completados em 2014

Mais de 90% dos fornecedores submetidos ao

Código de Conduta

Uma empresa que é

referência em gestão estratégica de pessoas

Mais de 500 pessoas

dedicadas à P&D

1.277 patentes registradas

Mais de 40 laboratórios de P&D

Mais de 30 mil pessoas beneficiadas por ações

de investimento social

4 EMBRACO BRASILJoinvilleMatriz, escritório, fábrica de compressores,

fundição e eletrônicos

ItaiópolisFábrica de componentes e sistemas de refrigeração

EMBRACO CHINA

Beijing

Escritório, fábrica de compressores

Qingdao

Fábrica de eletrônicos

6 EMBRACO ESLOVÁQUIASpisská Nová VesEscritório e fábrica de compressores

7 EMBRACO ITÁLIARiva Presso ChieriEscritório e fábrica de compressores

Embraco em 2013




Toda a nossa operação é conduzida com o

objetivo de que o negócio seja sustentável no

longo prazo, e por isso temos a Sustentabilidade

como um dos pilares estratégicos que orienta

a nossa tomada de decisões. Na Embraco,

avaliamos constante e continuamente os

nossos impactos e oportunidades nos âmbitos

econômico, social e ambiental, buscando

desenvolver um negócio perene e gerador de

valor para todos os stakeholders.

O pensar sustentável está presente no

direcionamento de novos produtos, ao longo

de nossa cadeia de valor e no engajamento de

pessoas em torno dos nossos valores, nossa

cultura e nossa estratégia. Como consequência

desse processo, ao longo do tempo nos tornamos

signatários de iniciativas globais, como o Pacto

Global (desde 2004) e o Sustainable Energy

for All (desde 2012) – ambas lideradas pela

Organização das Nações Unidas (ONU). No Brasil,

assinamos um documento do Instituto Ethos,

que tem como objetivo reforçar o compromisso

do setor privado com o desenvolvimento

sustentável e com a implantação da Política

Nacional de Resíduos Sólidos.

Uma das características mais marcantes no

nosso DNA é a inovação. Com ela incentivamos

o desenvolvimento de uma grande rede de

pesquisa e criamos produtos que consomem

menos matéria-prima e são energeticamente

mais eficientes, que garantem um menor

impacto ambiental, trazem benefícios e geram

um valor percebido por nossos clientes, com

foco na criação de resultados extraordinários

para o nosso negócio.

Historicamente, temos investido de 3% a

4% da nossa receita líquida anual em Pesquisa

& Desenvolvimento (P&D), verba essa que é

dedicada a mais de 40 laboratórios de ponta, que

abrigam 500 profissionais, além das parcerias

estratégicas com universidades e institutos de

pesquisa em vários países. Por conta desse perfil,

hoje somos detentores de 1.277 cartas-patentes

concedidas mundialmente.

NOVA UNIDADE

NA RÚSSIAAtuamos comercialmente no mercado russo há

mais de 10 anos, e em 2013, inauguramos nossa

unidade de negócios no país, que faz parte da

estratégia de expansão global da organização

e tem como objetivo oferecer mais agilidade

no atendimento aos clientes russos, bem como

expandir os negócios na região.

Atuamos na Europa desde 1994, com unidades

fabris na Eslováquia e Itália, e – por meio delas –

atendemos o mercado russo há seis anos. Agora,

com um escritório dedicado à Rússia, reforçamos a

nossa presença na região por meio de um time de

vendas exclusivo para os segmentos Residencial,

Comercial e de Reposição.




A consistência da nossa marca

Para reforçar a nossa liderança mundial,

antecipar tendências e criar soluções

inovadoras que ofereçam mais qualidade de

vida aos consumidores, iniciamos em 2011 o

processo de reestruturação da nossa marca

global. A nova imagem reforça atributos como

inovação, simplicidade e poder de mudança;

refletindo a transformação da empresa ao

longo de quatro décadas de atividades.

O poder de mudar (Power to Change) é o

conceito principal que inspira a nova marca

Embraco e reflete a estratégia de atuação

da companhia em todo o mundo, traduzida

em quatro pilares: Delivering Intelligent

Performance (compreensão das necessidades

dos clientes, agilidade e eficiência na entrega

de soluções inovadoras e customizadas);

Shaping the Global Scenario (presença

estratégica e liderança global do mercado);

Transcending the Future (prevendo tendências

e criando o futuro da tecnologia); e Cultivating

Passion (orgulho e engajamento dos talentos

em diferentes nações e relacionamento

próximo aos clientes).

Dois anos após o lançamento, reforçamos

constantemente nossa nova marca por meio

de ações que permeiam o nosso público

interno e externo.

MUDANÇA DE

CONTROLADOREm 2006, após uma reorganização societária, a

empresa se uniu à Multibrás – uma fabricante

de eletrodomésticos – formando, no Brasil, a

Whirlpool S.A., controlada pela norte-americana

Whirlpool Corporation, que é hoje a maior

fabricante de eletrodomésticos do mundo.

Por fornecer soluções de refrigeração a todo

o mercado, a Embraco mantém uma gestão

independente, com uma forte política de

blindagem que garante o sigilo de informações,

protegendo o seu negócio e o de seus clientes.




NOSSA TRAJETÓRIA GRI 2.6

DÉCADA DE 2010• Lançamento do Wisemotion e NatGenius.

• Inauguração de uma fábrica no México.

• Lançamento da nova marca.

• Inauguração da Embraco Rússia.

DÉCADA DE 2000• Inauguração de um escritório comercial no México.

• Embraco recebe certificações internacionais, como

a ISO 14001 e a QC 080.000.

• Empresa assina o Pacto Global da ONU.

• Passa a operar no Brasil com a razão social Whirlpool S.A.

• Inauguração de Eletrônicos para produção de componentes

eletrônicos utilizados nos compressores (Brasil e China).

• Inauguração da fábrica na China.

DÉCADA DE 1990• Início das operações na Itália por meio da

incorporação da fábrica de compressores Aspera.

• Criação de joint venture industrial na China.

• Início das operações na Eslováquia.

• A Embraco chega ao final da década produzindo

21,7 milhões de compressores por ano.

DÉCADA DE 1980• Primeiro convênio de cooperação técnica, com

a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).

• Criação da área de P&D e produção do primeiro

compressor com tecnologia 100% Embraco.

• Inauguração de um escritório comercial nos

Estados Unidos.

• Participação do Protocolo de Montreal da ONU,

que busca eliminar o uso do gás CFC.

DÉCADA DE 1970 • A Empresa Brasileira de Compressores S.A.

(Embraco) é fundada no ano de 1971.

• Início das exportações da produção para o Peru,

Estados Unidos e Canadá.




Prêmios e Reconhecimentos em 2013 GRI 2.10

• Fomos eleitos uma das empresas com a

gestão mais inovadora do Brasil na categoria

Grande Empresa pela Financiadora de

Estudos e Projetos (Finep). A premiação é o

mais importante reconhecimento à inovação

do Brasil e é realizada desde 1998.

• Recebemos o prêmio Best Innovator por

sermos uma das 10 empresas mais inovadoras

do Brasil de acordo com a Época Negócios e

consultoria internacional A.T. Kearney. Para

nós, a inovação está em cada detalhe do ciclo

tecnológico de produtos e de processos.

• Também fomos eleitos novamente como

uma das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil e, pela segunda vez

consecutiva, a primeira colocada do setor

Indústrias Diversas, pelo Guia Você S/A.

• Fomos eleitos, pela terceira vez consecutiva,

uma das empresas mais sustentáveis do Brasil

pelo Guia Exame de Sustentabilidade,

uma das maiores e mais respeitadas

publicações de sustentabilidade e

responsabilidade corporativa do país. Fomos

destaque no setor Eletrônicos e vencedores

no tema “Relação com a comunidade”.

Esse reconhecimento é fruto de ações

consistentes como o Prêmio Embraco de

Ecologia, que há 21 anos incentiva escolas

públicas e privadas de Santa Catarina a

realizarem projetos voltados para um modo

de vida mais sustentável.

• Somos considerados a marca mais lembrada

de Santa Catarina quando o assunto é

Responsabilidade Socioambiental.

É o que nos diz o Top of Mind, o maior e

mais importante prêmio de reconhecimento

e valorização de marcas do estado.

• A Embraco Eslováquia recebeu, em 2013,

o prêmio Responsible Large Company,

concedido pela Pontis Foundation por

meio do Programa de Premiação Nacional

Responsabilidade Social Corporativa (CSR) Via

Bona Slovakia, pelos trabalhos desenvolvidos

em 2012. Nós também fomos reconhecidos

com o primeiro lugar nas categorias

Supporter of Volunteering e Good Partner

for Community.

• A Embraco Eslováquia recebeu também o

prêmio Cooling Award pelo desenvolvimento

do compressor NTU, lançado em 2012.

O reconhecimento foi oferecido pela

Slovak Union for cooling and air-conditioning technique.

• A Embraco Estados Unidos recebeu menção

honrosa no concurso Metro Atlanta’s Top 100 Workplaces, uma pesquisa realizada

pelo Journal-Constitution e pelo seu

parceiro – o Workplace Dynamics – envolveu

184 companhias.

• A unidade norte-americana também foi eleita

uma das melhores empresas para trabalhar

(Atlanta’s Best and Brightest Companies to Work For) pela National Association for

Business Resources (NABR).

Roberto Campos recebendo o troféu do Guia Você S/A.


CORPORATIVA




Governança Corporativa GRI 4.1 4.10

Na nossa empresa a instância máxima

da estrutura de governança corporativa –

responsável pelas decisões que tem potencial

de impactar todos os stakeholders da Embraco

– é o staff do presidente, um fórum formado por

nove membros que se reúnem semanalmente

para acompanhar a execução da estratégia

da empresa, monitorar o desempenho da

organização e dos executivos por meio de

avaliações trimestrais e tomar as decisões-

chave nos aspectos econômico, ambiental e

social. Esse fórum também assegura que os

resultados sejam entregues aos acionistas de

acordo com as metas estabelecidas.

Outra função importante do staff é realizar

a gestão de riscos da empresa – utilizando

a metodologia Enterprise Risk Management

(ERM) –, por meio da execução de planos

de ação e a definição dos responsáveis

pelo monitoramento dos fatores de risco e,

paralelamente, identificação das oportunidades

para os negócios da Embraco.

COMPOSIÇÃO DO STAFF DO PRESIDENTE

Presidente

Seis vice-presidentes

Três diretores: • Logística • Jurídico • Compras


Ética e transparência GRI 4.6

Nossos princípios e valores estão

consolidados no nosso Código de Ética e

nas nossas Políticas Globais, e também em

documentos como a nossa Carta de Valores

Organizacionais e o nosso Código de Conduta.

Além dos colaboradores, os fornecedores

diretos distribuídos nas Américas, na Europa e

na Ásia têm acesso a essas diretrizes, e mais

de 96% deles já assinaram o documento que

– entre outros assuntos – possui orientações

sobre a postura das empresas em relação às

questões socioambientais.

Para gerir todas essas questões, possuímos

um Comitê de Ética que se reúne periodicamente

e é responsável pelo monitoramento do

cumprimento do código e pela manutenção

de todos os canais de comunicação para

reivindicações ou reclamações. Os nossos

colaboradores contam com uma linha específica

(hotline) – com anonimato garantido.

Processos SOX avaliados

Brasil Itália Eslováquia Estados Unidos

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Total 13 13 9 9 9 9 6 6

Percentual 45% 45% 24% 24% 24% 24% 16% 16%

Engajamento estratégico

Para conectar a gestão e a operação do dia a

dia da Embraco alinhando-as à sua estratégia e

objetivos, realizamos eventos como o Encontro

Anual das Lideranças (Leadership Meeting) e

os Diálogos Estratégicos, que contam com a

participação de diretores que fazem parte do

staff da Companhia.

Combate à corrupção GRI SO2 Além da observância e obediência de

legislações específicas sobre o tema em cada

localidade, somos aderentes às exigências da lei

norte-americana Sarbanes-Oxley (SOX), criada

para reduzir o risco de fraudes financeiras e

adotada principalmente por empresas com

ações negociadas em bolsa de valores. Também

realizamos auditorias internas de avaliação do

ambiente de controle interno.

Seguindo as regras da SOX, todos os

controles internos sobre relatórios financeiros

significativos são documentados e testados pela

área de auditoria interna, que testa também os

controles que tangem aspectos relacionados a

design, desempenho e eficácia. Posteriormente,

essas informações são validadas e certificadas

por uma auditoria externa, sob uma base anual.

Durante o ano de 2013, foram auditados 205

controles em 40% das plantas da Embraco.

Em 2013, os controles SOX foram

implantados também na China (Compressores

e Eletrônicos) e serão auditados em 2014.

Além da SOX, nós utilizamos outra

ferramenta de controle: as auditorias

operacionais. Atualmente, 100% das unidades

estão sujeitas à revisão periódica de todos

os processos que nelas são realizados e

documentados. Em 2013, foram realizadas

seis auditorias operacionais, a fim de verificar

o ambiente de controles internos.

Mudança na estrutura: Vice-Presidência para Ásia GRI 2.9

Em decorrência da importância que o

mercado asiático tem para o nosso negócio e

pelo crescimento estratégico que o continente

tem tomado em âmbito global, em 2013

realizamos uma mudança na estrutura no

staff do presidente ao criar a Vice-Presidência

para Ásia, cargo ocupado por Luis Felipe

Berthi Abboud Dau.

O objetivo dessa mudança é garantir

uma maior autonomia e rápido processo de

tomada de decisão – sempre ligado à nossa

estratégia global – e, dessa forma, aumentar

a nossa relevância no mercado asiático.




Participação dos nossos Colaboradores GRI SO3 SO4

Para garantir o conhecimento de nossas

práticas e suas aplicações, continuamente

transmitimos nossos valores para nossos

colaboradores. Além disso, um dos instrumentos

com papel essencial para esse engajamento

é o nosso Código de Ética - que aborda

temas como corrupção, lavagem de dinheiro

e leis antitruste e de práticas comerciais -

sendo tema de treinamento presencial para

novos colaboradores. Além disso, possuímos

15 políticas internas globais de ética e

Compliance. Em 2013, treinamos 1.540 pessoas,

entre gestores, administrativos e estagiários.

Colaboradores treinados em políticas

e procedimentos anticorrupção

2011 2012 2013

Brasil 21% 59% 15,3%

China 9% 8% 4,8%

Itália 26% 28% 3,7%

Eslováquia 13% 33% 11,6%

Estados Unidos 80% 91% 100%

Rússia N/A 80% 0%

México N/A 98% 14,8%

Global 17% 47% 12,4%

Canais para denúncia - HotlineNós mantemos um canal para denúncias

anônimas sobre casos de corrupção por

meio de uma linha telefônica gratuita,

que está à disposição de colaboradores,

clientes, fornecedores e demais públicos de

relacionamento. Uma vez realizada, um comitê

específico verifica – de forma confidencial –

todas as denúncias recebidas.

Canais para denúnciaBrasil: 0800 891 4247

Itália: 800 788 476

Eslováquia: 800 961 2419

China: 11 800 711 0475

México: 001 800 961 4262

Assim como nos últimos

três anos, em 2013 não foi

confirmado nenhum caso de

corrupção na Embraco.




Desenvolvimento públicoGRI SO5

Com foco na formulação de diretrizes para

inovação, eficiência energética, desenvolvimento

profissional e regulamentação do setor de

refrigeração, nós participamos ativamente da

articulação de políticas públicas que contribuem

para o desenvolvimento do nosso setor de

atuação. Nós também realizamos parcerias

com centros de pesquisas e universidades nos

países em que estamos presentes, realizando

pesquisas e desenvolvimento de tecnologias

aplicadas aos nossos produtos e processos.

Além disso, atuamos de forma estratégica

junto aos órgãos governamentais desses

países para usufruir de benefícios e incentivos

ofertados ao nosso setor de atuação. Na lista

de organizações que contam com a nossa

cooperação estão:

PARTICIPAÇÃO EM ASSOCIAÇÕES E ORGANISMOS GRI 4.13

• American Chamber of Commerce in Slovakia;

• Associação Brasileira da Indústria Elétrica e

Eletrônica (Abinee);

• Associação Brasileira de Anunciantes (ABA);

• Associação Brasileira de Comunicação

Empresarial (Aberje);

• Associação Brasileira de Fundição (Abifa);

• Associação Brasileira de Normas Técnicas

(ABNT);

• Associação Brasileira de Recursos Humanos

(ABRH);

• Associação Brasileira de Refrigeração,

Ar-Condicionado, Ventilação e Aquecimento

(Abrava);

• Associação Comercial e Industrial de Itaiópolis

(ACII);

• Associação da Indústria de Equipamentos

e Eletrotécnica – Eslováquia; Associação de

Comércio Exterior do Brasil (AEB);

• Associação dos Profissionais de Segurança

e Saúde Ocupacional de Joinville e Região

(APSSOJ);

• Associação Empresarial de Joinville (ACIJ);

• Associação Latino-Americana da Indústria

Elétrica e Eletrônica (Alainee);

• Associação Nacional de Fabricantes de

Produtos Eletroeletrônicos (Eletros);

• Associação Nacional de Pesquisa,

Desenvolvimento e Engenharia das Empresas

Inovadoras (Anpei);

• Associação para o Desenvolvimento de

Recursos Humanos – Eslováquia;

• Business Leaders Forum – Eslováquia;

• Câmara Americana do Comércio – Eslováquia;

• Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc);

• Centro das Indústrias do Estado de Santa

Catarina (Ciesc);

• Centro de Engenheiros e Arquitetos de

Joinville (Ceaj);

• Comitê Cidades Irmãs de Joinville – Spisská

Nová Vês;

• Confederação Nacional da Indústria/Coalizão

Empresarial Brasileira;

• Conselho Nacional de Desenvolvimento

Científico e Tecnológico (CNPq);

• Federação das Indústrias do Estado de Santa

Catarina (Fiesc);

• Federação das Indústrias do Estado de São

Paulo (Fiesp); e

• International Electrotechnical Commission

(IEC).




Em relação a essas entidades, cabe destacar

a nossa atuação voltada para as seguintes áreas:

InovaçãoAtuamos de forma coordenada junto a

um grande grupo de empresas para criar nas

unidades onde estamos presentes, sobretudo

no Brasil, um ambiente favorável à inovação.

A ideia é debater, formular, sugerir e construir

programas e políticas junto aos órgãos

competentes, em temas como leis de incentivo

à inovação, sistema de patentes e parcerias

entre universidades e empresas.

Eficiência energéticaApoiamos a criação e adoção de programas

que visem eficiência energética. Neste sentido,

atuamos junto a grandes companhias do

setor de distribuição de energia com foco

na estruturação de projetos de pesquisa e

desenvolvimento e de eficiência energética em

sistemas de refrigeração.

RegulamentaçõesPor meio das entidades representativas,

monitoramos as decisões políticas e projetos

de lei que impactam o mercado de refrigeração

e colaboramos para a construção das políticas

públicas e programas de incentivos voltados

ao setor de refrigeração, sempre com foco nas

questões que tangem a eficiência energética e

a sustentabilidade do setor.




PARA A SUSTENTABILIDADE




O PENSAR

SUSTENTÁVEL

Percebemos a sustentabilidade como

uma jornada contínua, que desafia, orienta

e inspira – dia após dia – nossas práticas, a

tomada de decisões e o gerenciamento dos

nossos negócios.

Por meio de nosso negócio, entregamos

preservação de alimentos às pessoas e, com

isso, uma melhora na qualidade de vida. Temos

a sustentabilidade como pilar de negócio e,

por isso, ela permeia todas as etapas de nossa

cadeia de valor:

GRI 1.2

Saiba mais sobre as iniciativas que desenvolvemos em cada uma dessas etapas nos capítulos deste Relatório, identificados neste infográfico pelo símbolo*

Conheça, inspire-se, participe, contribua!

Definição estratégica e governança

• Vocação para Inovar (futuro)

• Estrutura de Sustentabilidade Corporativa

Concepção e desenvolvimento

dos produtos

• Gestão integrada para a eficiência

• Manufatura (fabricação)

• Clientes (produtos)


Gestão de nossa

cadeia de fornecedores

• Insumos (fornecedores)

Capacitação de nossas equipes


• Pessoas que fazem a Embraco

Nossos compromissos ambientais

• Fazendo mais com menos

• Nosso compromisso com o planeta


• Investimento social privado

Atuação nas comunidades

onde estamos inseridos


• Investimento social privado

Cuidados pós-consumo de

nossos produtos

• Pós-consumo (logística reversa)


Estrutura de Sustentabilidade Corporativa GRI 4.9

Na Embraco, nós envolvemos a sustentabilidade no nosso cotidiano por meio de três frentes:

Produtos sustentáveis, Cadeia de valor sustentável e Engajamento de pessoas.

Produtos sustentáveis

A inovação ocupa papel central na estratégia de sustentabilidade.

Dentro desse contexto, a eficiência energética de nossos produtos é

um aspecto fundamental. Investimos no desenvolvimento de soluções

inovadoras e na redução do uso de matérias-primas.

Engajamento de pessoas

Temos uma política de investimento social privado que

nos orienta a aplicar recursos de forma permanente nas

comunidades em que estamos inseridos, por meio de

projetos de educação e meio ambiente.

Cadeia de valor sustentável

Nosso olhar de sustentabilidade estende-se sobre nossa cadeia de valor,

do suprimento ao pós-consumo. Na cadeia de suprimentos, trabalhamos

em parceria com nossos fornecedores para que eles incorporem em suas

práticas diárias requisitos de sustentabilidade, promovendo um trabalho

conjunto na busca de soluções. No pós-consumo, temos um programa

de logística reversa de compressores que assegura a reciclagem do

produto após seu descarte pelo consumidor final.

A estrutura é composta pela vice-presidente

de Sustentabilidade (Ursula Angeli), que

também responde pelas áreas de Recursos

Humanos, Comunicação, Meio Ambiente,

Saúde e Segurança e Relações Institucionais.

Temos uma estrutura corporativa de

Sustentabilidade e, em cada uma de nossas

unidades, há times locais, que além de gerenciar

a responsabilidade social corporativa, integram a

sustentabilidade aos demais pilares estratégicos

da Embraco e promovem o engajamento dos

diversos públicos de relacionamento.




NOSSO COMPROMISSO COM O PLANETA

Sustainable Energy for AllEm 2012, nos tornamos a primeira empresa

com sede no Brasil a assinar o compromisso

global Sustainable Energy for All, cuja meta é

dobrar a produção de energia a partir de fontes

renováveis até 2030.

A iniciativa tem origem na Organização das

Nações Unidas (ONU) e foi lançada em 2011

com o objetivo de promover a mobilização

de governos, empresários e da sociedade civil

para garantir o acesso de todos à energia,

aumentar a eficiência energética global e elevar

a participação de fontes renováveis na matriz

energética.

Pacto GlobalHá 11 anos somos signatários do Pacto

Global da ONU, uma iniciativa que tem como

objetivo engajar a comunidade empresarial na

adoção de valores fundamentais e internacionais

que englobam direitos humanos, relações de

trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.

Em 2012, reforçamos o nosso compromisso

ao assinarmos a Carta Compromisso do Pacto

Global durante a nossa participação na Rio+20.

Carta de Compromisso pela Gestão Sustentável de Resíduos Sólidos

Em 05 de junho de 2013 – Dia Mundial

do Meio Ambiente – assinamos a Carta de

Compromisso pela Gestão Sustentável de

Resíduos Sólidos do Instituto Ethos, que

tem como objetivo reforçar o compromisso

do setor privado com o desenvolvimento

sustentável e com a implantação da Política

Nacional de Resíduos Sólidos. O compromisso

está em sincronia com a nossa estratégia de

sustentabilidade que, entre suas metas globais,

pretende zerar o envio de resíduos para aterro

das fábricas de compressores até 2018 e da

fundição até 2022.

Medalha de Prata no GHG Protocol Brasileiro

Recebemos desde 2012 a medalha de

prata no GHG Protocol Brasil – uma metodologia

que permite a contabilização de emissões de

gases de efeito estufa (GEE). A classificação

no protocolo atesta a realização do inventário

de todas as emissões diretas e as indiretas

oriundas de consumo de energia elétrica. Em

2013, fizemos o inventário referente a 2012,

com emissões da Itália, Eslováquia, México,

China, Estados Unidos e de plantas brasileiras

(Itaiópolis, Fundição e Matriz). É possível

saber mais informações sobre as nossas

emissões no capítulo Fazendo Mais com Menos

deste relatório.

GRI 4.12




CertificaçõesParte importante da gestão de nossas operações é a adesão aos padrões de certificações

globais, por meio das quais aplicamos as melhores práticas no monitoramento e operacionalização

de diferentes aspectos do negócio.

Brasil (Fundição, Compressores,

Componentes e Eletrônicos)

China (Compressores e Eletrônicos)

Eslováquia (Compressores)

Itália (Compressores)

México (Compressores)
















Segurança do Produto GRI PR1

Desde as fases iniciais do desenvolvimento

de novos produtos, trabalhamos para reduzir os

riscos à saúde e à segurança dos colaboradores

e clientes. Possuímos uma lista de 655

substâncias nocivas, que devem ser evitadas

nos nossos processos e nos nossos produtos. O

processo é certificado pela norma QC080000.

Além disso, também são realizados testes

internos e externos (parceiros) para garantir

transparência e qualidade no nosso processo

de manufatura. Durante o desenvolvimento e

a fabricação dos compressores, fazemos uma

série de testes e simulações para detectar

possíveis oportunidades de melhoria e evitar

eventuais falhas quando os produtos estiverem

no mercado. Essa avaliação é realizada em

100% das famílias de compressores, seguindo

uma amostragem estatística representativa.

Todos os compressores por nós produzidos passam por

uma série de testes antes de chegarem ao mercado.

Qualidade ISO 9001

Sistema de Gestão da Segurança e

Saúde Ocupacional - OHSAS 18001

Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001

Gerenciamento de produtos nocivos ao meio ambiente e RoHS (Restriction of

Hazardous Substances) - IECQ QC 080.000




DE NOSSOS PRODUTOS




Diariamente, buscamos a otimização de

todas as etapas da nossa operação, desde

os insumos adquiridos junto aos nossos

fornecedores, até a reciclagem do nosso

produto final após o término da sua vida útil.

O exercício de analisar constantemente

os nossos processos traz benefícios como

redução de custo da nossa produção e um

melhor relacionamento com todos os nossos

stakeholders.

Projeto Da VinciAcreditamos que melhorar o futuro é um

comprometimento constante e, inspirados

na frase de Leonardo Da Vinci “Simplicidade

é a sofisticação máxima”, iniciamos o projeto

que tem como foco a transformação da nossa

cadeia de suprimentos, desde o planejamento

até a entrega do produto, criando um diferencial

competitivo no serviço que prestamos aos

sos clientes. Buscamos eficiência em nossas

operações e para que isso aconteça, estamos

trabalhando para fortalecer a integração entre

as áreas. Dividimos o projeto em 15 frentes de

trabalho, que estão sendo implementadas de

forma interdependente em nossas plantas pelo

mundo: Brasil, México, Itália, Eslováquia e China.

O projeto tem inserido novos hábitos na

nossa cultura e tem trazido resultados que já são

percebidos tanto pelo nosso time, como pelos

nossos clientes e pelos nossos fornecedores.

Estamos assim alcançando, na prática, a total

aderência ao nosso primeiro valor de marca:

entrega de performance inteligente. Ou seja,

compreender o mercado e oferecer soluções

inovadoras e eficazes por meio de processos

ágeis e sustentáveis.

Conheça os benefícios do projeto:

otimização do fluxo de transporte; padronização

do processo de matéria-prima; ganho de

produtividade; padronização de indicadores

e processos das plantas; um time mais coeso

e focado no atendimento das demandas dos

clientes; melhor planejamento das nossas

operações: demandas dos clientes, produtos,

matérias e produção; estoques inteligentes.

Para ter uma ideia do impacto do Projeto Da

Vinci na nossa operação, o portfólio da Embraco

contava com 17 mil modelos de compressores,

dos quais menos de 50% eram efetivamente

usados para vendas. Este excesso de produtos

em portfólio tornava a operação ainda mais

complexa, podendo dificultar a otimização dos

processos de vendas, planejamento, produção

e inclusive impactar no atendimento correto

ao cliente. Desde agosto de 2012, reduzimos o

nosso portfólio disponível para 4 mil modelos. Tecnologia Embraco Fullmotion.


FORNECEDORES

Nossos fornecedores são uma extensão

do nosso processo de manufatura e, por conta

disso, nós incentivamos todos que participam

da nossa cadeia produtiva a adotarem

práticas sustentáveis.

Quando uma empresa passa a nos fornecer

seus produtos e/ou serviços, construímos uma

relação de parceria para que possamos apoiá-la a

evoluir no seu negócio, tanto no que diz respeito

ao desenvolvimento e aperfeiçoamento de seus

produtos, quanto em questões referentes à

gestão da cadeia de fornecedores. Além disso,

os fornecedores devem estar de acordo com o

nosso código de conduta.

Em 2013, o documento foi encaminhado

para 100% dos nossos fornecedores diretos

globalmente e recebeu 96% de aderência.

No mesmo período, não foram identificados

casos de trabalho forçado ou trabalho infantil

em nenhum dos nossos fornecedores.

GRI HR1 HR2 HR6 HR7

Aderência do Código de Conduta de Fornecedores em 2013

Planta Aderência Em andamento Nº de processos %

Brasil 158 0 158 100%

China 135 5 140 96%

Europa 267 9 276 97%

México 24 12 36 68%

Total 584 26 610 96%

Autoavaliação dos fornecedores

A cada dois anos, convidamos nossos

fornecedores a preencher um questionário

de autoavaliação que contempla questões de

perfil, direito das relações de trabalho, gestão de

impactos ambientais e controle sobre a cadeia

produtiva. Em 2013, realizamos esse processo e

conseguimos o feedback de 90% de nossa base

de fornecedores.

Feedbacks da autoavaliação em 2013

Planta Recebidos Em andamento Nº de processos %

Brasil 117 41 158 74%

China 135 5 140 99%

Europa 267 9 276 68%

México 32 4 36 88%

Total 551 59 610 90%

Autoavaliação dos fornecedores

+ 18 p.p

2012

72%

2013

90%




Programa de Excelência de Fornecedores

Desenvolvido desde 2012, o nosso

Programa de Excelência de Fornecedores

tem como objetivo melhorar a performance

da nossa cadeia de fornecimento em

aspectos relacionados a serviço, qualidade,

custos e sustentabilidade.

O programa visa alcançar melhorias nas

operações das empresas parceiras por meio

de workshops e trabalhos conjuntos realizados

entre nossas equipes multidisciplinares e o

fornecedor parceiro para desenvolver diferentes

tipos de ações.

CASE DE SUCESSO - HUAXIANG FOUNDRYEm 2013, levamos o Programa Excelência

de Fornecedores para a Huaxiang Foundry,

uma fornecedora global com planta na China.

Após análises iniciais, nossa equipe concluiu

que havia boas oportunidades de melhoria no

processo de produção do parceiro, o que poderia

gerar benefícios para ambas as empresas.

Com foco inicial na qualidade do processo

de peças usinadas, reunimos uma equipe

composta por profissionais de diferentes

áreas da Embraco Brasil, China e México, bem

como por profissionais da Huaxiang Foundry,

para sugerir soluções, como por exemplo,

a padronização dos métodos de medição

de peças. Melhorias também foram

realizadas em decorrência da mudança de

procedimentos na linha de produção de

equipamentos do nosso fornecedor.

Por meio dessas iniciativas nós conseguimos

ganhos substanciais para o nosso parceiro, como

um aumento de até 39% na produtividade de

determinadas peças.



Em 2013, foram realizados

22 workshops com fornecedores

na Eslováquia, Itália, China e

Brasil, gerando várias ações para

otimizar de maneira responsável

a nossa cadeia de fornecedores.


MANUFATURA

World Class Manufacturing Em 2013, iniciamos a implementação do

World Class Manufacturing (Manufatura de

Classe Mundial – WCM) em nossa operação.

A introdução desse sistema vem em sincronia

com a nossa estratégia de cost leadership, ou

seja, estamos reduzindo o custo da nossa

produção de compressores para sermos ainda

mais competitivos no mercado – e, é claro, sem

abrir mão da nossa reconhecida qualidade.

Para isso, investimos em um sistema capaz

de padronizar os nossos processos ao redor do

globo e de trazer benefícios como a simplificação

e a organização da nossa rotina, ganhos de

produtividade e qualidade, além da redução

de acidentes em todas as unidades e países

onde operamos.

Em fase de implementação nas operações

da Itália, Brasil e Eslováquia, o WCM é uma

metodologia que se mantém “focada nos

zeros”, ou seja, por meio dela nós buscamos ter

zero acidente de trabalho, zero desperdício de

energia e de matéria-prima, zero obstáculos de

produção que aumentem os nossos custos, entre

outros zeros que colaboram para a elevação da

nossa performance.

Por sermos uma empresa global, essa

metodologia se torna particularmente

interessante e estratégica, pois ela permite

que nós repliquemos casos de sucesso de uma

determinada planta para outros continentes,

sempre considerando e respeitando as

particularidades de cada região.

Iniciada em 2013, a implantação do projeto

está prevista para ser concluída em 2014 e tem

impacto em quatro sistemas de gestão: Sistema

Lean Embraco (ELS); Sistema de Qualidade

Embraco (EQS); Sistema de Meio Ambiente,

Saúde e Segurança (EHS); e Produtividade para

o Crescimento (P4G).

PILARES DO WCMO WCM se baseia em 10 pilares

técnicos para elevar a performance das

organizações.

São elas:

• Segurança

• Desdobramento de Custos

• Melhoria Focada

• Atividades Autônomas (Manutenção

Autônoma e Padronização do Posto de

Trabalho)

• Manutenção Profissional

• Controle de Qualidade

• Logística

• Gestão Antecipada do Equipamento

• Desenvolvimento de Pessoas

• Meio Ambiente & Energia



WCM: menos custo de produção, mais competitividade

no mercado.


CLIENTES

Temos clientes em mais de 80 países e,

para atender às suas necessidades, procuramos

entender como eles desempenham

suas atividades para oferecer sempre as

melhores soluções.

Desde 2012, somos a única empresa que

fabrica compressores, que realiza uma pesquisa

anual junto a esse público para descobrir qual o

nível de satisfação deles em relação nós e para

entender quais são os principais fatores que

impactam na decisão de compra dos nossos

clientes (qualidade do produto, preço, crédito,

logística, portfolio, etc.). Assim como no ano

anterior, em 2013, a pesquisa foi realizada com

parceiros em mais de 30 países. Por razões

estratégicas, nós não divulgamos o resultado

da pesquisa.

Para 2014, está previsto um aumento

de escopo, e a pesquisa de satisfação será

realizada em 12 idiomas, contemplando mais

de 400 clientes em mais de 60 países.

Relacionamento com os Refrigeristas

Nós mantemos um relacionamento próximo

com os técnicos refrigeristas, que possuem

um papel fundamental na recomendação dos

nossos produtos para os clientes. Investimos

na capacitação desses profissionais para que

eles tenham condições de prestar um serviço

mais qualificado aos usuários e se mantenham

informados sobre nossos principais lançamentos

por meio de treinamentos específicos. O

trabalho é feito por meio de uma parceria

com nossos clientes: uma equipe da Embraco

vai até a empresa e faz o treinamento com

materiais de apoio, como catálogos e manuais.

Em outros casos, a capacitação é feita nas

nossas próprias instalações.

Em 2013, realizamos

treinamentos para mais de

1.226 técnicos refrigeristas

de vários países.

Clube da RefrigeraçãoHá 30 anos produzimos uma revista com

conteúdo voltado para os refrigeristas, donos de

revendas e assistências técnicas do segmento

de refrigeração. A tradicional publicação, que

surgiu em 1984 - e até 2012 se chamava

Revista Bola Preta - , foi reformulada em 2013

e recebeu o nome de Clube da Refrigeração.

Hoje é uma das mais importantes publicações

do setor.

A nova revista foi pensada como parte da

estratégia de branding da Embraco: “educar

para promover”, atuando como ferramenta de

apoio à educação no setor de refrigeração, por

meio da disseminação de informações úteis,

que auxiliem os técnicos refrigeristas em seu

dia a dia de trabalho.

Para sua reformulação, fizemos um

extenso estudo junto ao público-alvo. Primeiro,

realizamos uma pesquisa com técnicos,

balconistas e donos de revenda para entender

quais são as suas reais necessidades no dia a

dia. Em seguida, elaboramos projeto editorial,

layout e identidade visual diferenciados.

GRI PR5




O resultado desse trabalho é uma publicação

clara e precisa, com orientações relevantes para

os refrigeristas. As páginas trazem entrevistas,

opinião de profissionais reconhecidos no

mercado, conteúdo técnico, temas comerciais,

de marketing e sustentabilidade de forma

didática e detalhada, funcionando como um

material de consulta permanente para o

técnico, além de apontar cursos, palestras,

feiras e livros do setor.

A revista Clube da Refrigeração é gratuita,

trimestral e tem uma tiragem de 52 mil

exemplares, distribuídos em diferentes países

da América Latina e disponíveis em Português

e Espanhol. A revista também está disponível

no site www.clubedarefrigeracao.com.br, com

novidades semanais.

SELO

CARBON FREEEm junho de 2014, o Clube da

Refrigeração recebeu o selo Carbon

Free, uma certificação que reconhece

a neutralização de 100% das emissões

de gases de efeito estufa gerados pelos

processos de impressão e distribuição da

publicação.

Para neutralizar as emissões, nós

promovemos o plantio de árvores nativas

de mais de 80 espécies por hectare

em Áreas de Preservação Permanente

(APPs), compensando 7,9 toneladas

de emissões.

Rotulagem de produtos GRI PR3

Para aprimorar a segurança de consumidores

e clientes, publicamos no nosso site o manual

de aplicação de compressores com informações

sobre instalação elétrica, fixação, manuseio,

armazenamento, bom uso e soluções para

os principais problemas técnicos que possam

vir a ocorrer.

Nos rótulos dos nossos produtos,

divulgamos as certificações obtidas junto aos

órgãos regulamentadores e que atestam a

segurança dos modelos, como os selos de

Underwriters Laboratories (UL), Association for

Electrical, Electronic & Information Technologies

(VDE), Instituto Argentino de Normalización y

Certificación (Iram), Rheinland – Technischer

Uberwachungs-Verein Rheinland (TUV) e

China Quality Certification Centre (CQC). Nos

compressores que possuem componentes

terceirizados, o rótulo apresenta uma codificação

específica, indicando essa situação especial.




PÓS�CONSUMOGRI EN2 EN26 EN27

Antecipando a demanda da sociedade pelo

descarte correto dos produtos no pós-consumo,

nós fazemos a gestão de nossos produtos ao

final do seu ciclo de vida por meio do Programa

Top Verde, uma iniciativa criada há cerca de 20

anos que já propiciou a coleta e reciclagem de

mais de três milhões e meio de compressores

usados. Somente em 2013, foram quase cinco

mil toneladas de material reciclado.

Entretanto, para nós, o desafio de reciclar e

utilizar esses produtos como insumo em nossa

produção não se resume à etapa de coleta do

material. Esse tema também tem destaque

no nosso setor de P&D, que orienta a escolha

da melhor matéria-prima a ser utilizada no

processo produtivo para que boa parte do que

é produzido possa ser reciclado. Por conta disso,

99% dos materiais descartados, são tratados e

reutilizados no nosso ciclo produtivo.

Em 2014, o programa Top Verde passa a

fazer parte do novo negócio Nat.Genius (ver

mais na página 13), focado na reciclagem e

fechamento de ciclo de produtos linha branca

e refrigeração comercial ao final da sua via útil.

Os principais materiais reciclados em

2013 foram:

Aço: 4.724.625 kg

Ferro: 976.520 kg

Alumínio: 38.537 kg

Cobre: 328.649 kg

Óleo: 138.570 l

Histórico de Reciclagem de Compressores Obsoletos

* Valor acumulado ao longo do tempo.

1992

Criação da campanha

Mato Velho

2000

Início do programa Top Verde

2004

0,5 milhão de

compressores reciclados*

2007

1 milhão de

compressores

reciclados*2010

2 milhões de compressores

reciclados*

2013

3,7 milhões de

compressores reciclados*

2014

Criação do




VOCAÇÃO PARA INOVAR

A constante busca pela excelência

operacional nos levou à condição de uma

empresa que tem como uma das características

mais marcantes a inovação. Todos os dias nos

sentimos desafiados a olhar para o futuro e

pensar em como será o amanha.

Nossas inovações são fruto de um longo

trabalho de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D),

propiciado por um investimento contínuo de

3% a 4% do nosso faturamento anual e uma

estrutura operacional pensada para estimular o

lado criativo dos nossos colaboradores.

Reconhecido DNA InovadorA inovação faz parte do DNA da Embraco

e essa característica nos levou à condição

de direcionadores do cenário global. Em

reconhecimento ao nosso trabalho cotidiano,

recebemos prêmios importantes que refletem

a relevância que esse conceito tem na nossa

agenda, como o prêmio gestão mais inovadora

do Brasil pela Finep e o prêmio Best Innovator,

por sermos uma das 10 empresas mais

inovadoras do Brasil.

É possível encontrar mais informações sobre

as premiações na página 23.

Veja como funciona o nosso processo de inovação



Produtos cada vez mais eficientes

Redução do uso de matéria-prima

Soluções focadas nas demandas dos clientes

Redução na conta de luz de nossos clientes

Redução da emissão de GEE

Produtos menores e com cada vez mais qualidade

Novas possibilidades para nossos clientes

Redução do custo de produção

DNA Inovador

3% a 4% do faturamento anual investido em P&D

Mais de 500 pessoas dedicadas à pesquisa

e à inovação

Parcerias com universidades

Parcerias com nossos clientes


Estimulando a inovaçãoEm 2013, criamos o Programa Inovação

para estimular os colaboradores de diferentes

áreas a pensar em soluções para nossos

desafios estratégicos.

Por meio de uma ferramenta de so�ware

customizada, nós lançamos um desafio para

colaboradores, estimulando-os a sugerir

soluções para melhorar o nosso sistema

produtivo e trazer benefícios tanto para a

empresa quanto para o meio ambiente.

A versão piloto do programa envolveu

510 pessoas de oito áreas da empresa no Brasil

e, ao todo, foram geradas 52 ideias, das quais

três foram escolhidas como finalistas e devem

ser gradualmente implementadas dentro

da empresa.

Rede de inovação

Oportunidades para pesquisadoresDispomos de uma equipe com

aproximadamente 500 profissionais - presentes

em cinco países - dedicados à P&D de

novos produtos e, para estimular os nossos

colaboradores a inovarem sempre, oferecemos

oportunidades de salários diferenciados para os

pesquisadores - com remuneração equiparada

aos cargos de gestão administrativa.

EMBRACO INNOVATION AWARDRealizado desde 2011, o Embraco Innovation

Award estimula estudantes e pesquisadores

chineses a desenvolver soluções de refrigeração

com alta eficiência energética.

Na terceira edição da premiação, em 2013,

recebemos 57 projetos de estudantes e

profissionais do mercado de refrigeração. Todos

foram analisados por uma equipe de mais de

30 integrantes, nos critérios inovação e

originalidade; impacto socioambiental;

marketing e aplicação para o mercado;

qualidade técnica; e eficiência energética.

Nesta edição, o comitê técnico avaliou

cuidadosamente todos os seis projetos finais

do ano de 2012. Após alinhamento com

professores e avaliadores foi decidido que,

apesar da boa qualidade e ideias inovadoras

dos projetos, nenhum dos projetos finais tinha

maturidade suficiente e qualidade técnica

para receber a premiação. O valor do prêmio

está sendo aplicado no desenvolvimento dos

protótipos e aperfeiçoamento das pesquisas.




Parcerias com universidades

Desde 1982, quando iniciamos a nossa

parceria com a Universidade Federal de Santa

Catarina (UFSC), a Embraco tem expandido os

seus programas e projetos de parceiras com

universidades a fim de combinar expertises para

a descoberta de soluções que atendessem às

demandas dos nossos clientes e estivessem em

confluência com os nossos pilares e valores.

Em 2013, o grande expoente dessa

vertente foi o projeto “Talentos Catarinenses”,

uma parceria entre a Fundação de Amparo

à Pesquisa de Santa Catarina (FAPESC), a

Whirlpool Latin America e a Embraco para

beneficiar pesquisadores do estado, permitindo

que mestrandos e doutorandos desenvolvam

suas teses dentro das empresas parceiras.

Parcerias com nossos clientes

Para garantir o atendimento às demandas

dos nossos clientes no direcionamento das

nossas criações, dentro da pesquisa anual

que realizamos junto a este público (mais

informações na página 40) nós incluímos

perguntas sobre inovação para que seja possível

avaliar se estamos sendo efetivos no nosso

trabalho aos olhos dos clientes.

Nós também realizamos parcerias

estratégicas ao trazer clientes para dentro dos

nossos modernos laboratórios para que nós

possamos desenvolver – juntos – soluções que

estejam alinhadas às necessidades dos nossos

clientes (co-development).

Produtos cada vez mais eficientes

Eficiência energéticaA eficiência energética é um tema

que está constantemente na pauta dos

nossos colaboradores envolvidos com

desenvolvimentos de novos produtos. A diretriz

para os produtos da Embraco é utilizar a menor

quantidade possível de energia para produzir o

frio que conserva os alimentos.

Esse modo de pensar e agir foi responsável

por uma evolução em nossa linha de produtos:

a tecnologia Embraco Fullmotion. Por meio

dela, o compressor trabalha sob demanda e

com menos oscilação de velocidade, ou seja,

se o refrigerador estiver no máximo de sua

capacidade (com mais alimentos), o compressor

vai trabalhar mais e, se estiver vazio, ele vai

trabalhar menos. Esse sistema permite que

refrigeradores e freezers economizem até 40%

na conta de luz.

INOVAÇÃO E

EFICIÊNCIA A evolução da eficiência energética é

um aspecto constantemente trabalhado

nos nossos projetos voltados à inovação,

tanto para a fabricação de produtos com

menor necessidade de consumo quanto

no rendimento dos nossos compressores.

Assim, buscamos em nossa oferta aumentar

a eficiência - gerando melhores resultados

aos nossos clientes - e minimizar o impacto

ambiental - reduzindo o consumo de recursos

naturais e o descarte de equipamentos

usados, por exemplo.




Fullmotion: expansão global da produção de compressores

Em 2013, anunciamos a ampliação em

cerca de 140% da produção global da 3ª

geração de compressores com tecnologia

Embraco Fullmotion até 2015. Para alcançar

esse índice, vamos investir na produção de

suas fábricas na Itália e na China. Nossa

expectativa é garantir respostas mais rápidas

às necessidades dos clientes globais, fortalecer

sua presença na região Ásia-Pacífico e assegurar

sua competitividade mundial.

O investimento nas fábricas italiana e

chinesa é o nosso primeiro passo para ampliar

a oferta de compressores com tecnologia

Embraco Fullmotion no mundo. Por isso,

a produção destes compressores nessas

unidades estará dedicada aos mercados

europeu e asiático, para garantir mais oferta

de tecnologia que possibilite às fabricantes

de refrigeradores atenderem as exigências

do mercado por equipamentos cada vez mais

eficientes e com baixo impacto ambiental.



Você conhece a tecnologia Embraco Fullmotion?Pioneira na fabricação de compressores de

velocidade variável, aprimoramos a tecnologia

dos compressores convencionais on-off e

criamos os compressores Embraco Fullmotion.

Quando confrontamos as tecnologias usadas em

refrigeradores mais antigos, com até 10 anos,

comum em várias regiões do planeta, a tecnologia

Embraco Fullmotion traz um ganho de 40% em

eficiência energética. Isso acontece porque esta

tecnologia permite que o refrigerador – comercial

ou residencial – “perceba” automaticamente a

demanda do sistema, funcionando de acordo com

as necessidades do consumidor.

Na prática, isso significa uma representativa

redução do consumo de energia, que permite

ao consumidor economizar em sua conta de

luz, além de trazer mais bem estar ao seu dia

a dia na medida em que proporciona uma

melhor preservação dos alimentos, evitando

o desperdício, e uma redução do ruído

dos refrigeradores, proporcionando melhor

conforto acústico. A diminuição de ruído nos

refrigeradores é uma tendência cada vez mais

presente no segmento, que precisa atender às

mudanças de hábitos e costumes. Neste caso, a

solução lida com a realidade atual da oferta de

espaços cada vez menores para se morar. Num

planeta cada vez mais populoso, apartamentos

e casas em que a geladeira e a televisão dividem

o mesmo ambiente são cada vez mais comuns.

Com o Embraco Fullmotion, é possível reduzir

até 2 decibéis o ruído que vem do refrigerador, o

que faz uma grande diferença para quem escuta.

Além disso, outro benefício desta tecnologia é

a de promover um resfriamento mais rápido e

um melhor controle da temperatura no interior

do refrigerador, o que garante a segurança dos

alimentos e uma conservação mais eficiente.

Tecnologia Embraco Fullmotion.


Desde o lançamento em 1998, a Embraco

já vendeu mais de 11 milhões de compressores

Embraco Fullmotion no mundo. Quando

comparada com a tecnologia utilizada na época

em que foi lançado, estima-se que a adoção

desta tecnologia possibilitaria uma economia

de 2.7 mil GWh, o que equivale ao consumo

de energia elétrica da população de Roma,

durante 6 meses.

Gases refrigerantesFomos pioneiros na utilização de

gases alternativos aos clorofluorcarbonos

(CFCs) por gases refrigerantes que não

apresentam impacto à camada de ozônio.

Ainda hoje, direcionamos nossos esforços

no desenvolvimento de soluções ainda mais

inovadoras e que apresentam menor impacto

ao meio ambiente. Assim, priorizamos, por

exemplo, a aplicação de gases refrigerantes

naturais, oferecendo aos nossos clientes

soluções tanto em refrigeração comercial -

com o propano (R290) - quanto em

refrigeração doméstica - com o isobutano

(R600). Tais gases refrigerantes, além de

inofensivos à camada de ozônio, apresentam

o benefício de possuírem um potencial de

aquecimento global, praticamente nulo, ou

seja, sua contribuição ao aquecimento global é

pouco representativa quando comparado aos

outros principais gases refrigerantes presentes

no mercado. Além dos benefícios ambientais,

sistemas com refrigerantes hidrocarbonetos

ajudam significativamente na redução do

consumo energético quando comparado

aos fluidos sintéticos. Nós produzimos

compressores com hidrocarbonetos há mais

de duas décadas e a nossa forte expertise nos

permite desenvolver as melhores tecnologias e

mais sustentáveis ao redor do mundo.



Miniaturização GRI EN26

O exercício de avaliar constantemente

o nosso processo produtivo permitiu à

Embraco reduzir, ao longo dos anos, o uso de

matérias-primas. Hoje, nossos produtos pesam

- em média - 5,8 quilos, mas eles já chegaram

a pesar - em média - 7,2 quilos. Isso significa

que estamos utilizando menos materiais para

fabricar nossos compressores e, além disso,

estamos produzindo produtos menores e mais

leves, que além de ser sustentável permite que

os nossos clientes tenham mais espaço interno

nos seus produtos.

Em 2013, a Embraco

utilizou 7,1 toneladas de

matéria-prima a menos

do que utilizou em 2009.

Linha piloto do Embraco Wisemotion.


MAIS COM MENOS


Fazendo mais com menos

Toda a nossa produção é orientada por

uma filosofia denominada Lean Thinking

que, em Português, significa leve, enxuto. Na

prática, a proposta é fazer com que as equipes

estejam focadas em evitar o desperdício de

todos os insumos que utilizamos na nossa

operação – incluindo água e energia –,

eliminar reprocessos e manter a produção das

fábricas ajustada à nossa demanda, evitando,

desta forma, o excesso de estoques. Como

consequência, essas iniciativas têm como

objetivo a redução das emissões de GEE

(Gases de Efeito Estufa).

Nossa preocupação com o que consumimos

está presente também na questão do transporte.

Evitamos deslocamentos desnecessários

e fazemos a manutenção periódica dos

equipamentos para que eles operem com toda

a capacidade e, assim, melhoramos nossa

produtividade e reduzimos nossos custos.

Gás Metano95% GLP2% Propano1% Gasolina1% Óleo Diesel1% Metanol0%

Consumo de Energia Direta GlobalEficiência EnergéticaGRI EN3 EN4 EN5

Utilizar cada vez menos energia na produção

dos compressores é uma meta em todas as

nossas plantas. Em 2013, nós consumimos –

globalmente – 1.468.991 GJ, o que significa

que houve uma redução 7% com relação ao que

consumimos em 2012. Analisando o consumo

de energia direta e indireta, observamos que a

redução foi de 5% e 8%, respectivamente.

Essa redução, em termos absolutos, se deve

tanto ao resultado de nossas iniciativas globais

de redução do consumo de energia quanto à

variação de nossa produção.

Consumo de Energia em 2013 (GJ)

2011 2012 2013

Direta 476.908 551.004 522.703

Indireta 913.044 1.033.215 946.288

TOTAL 1.389.953 1.584.219 1.468.991

Com a diminuição da produção em 2013,

o nosso indicador relativo de energia - que

mede a relação de GJ consumidos para cada

compressor produzido - teve uma performance

pior que a de 2012, tanto para energia direta

quanto para energia indireta. Essa piora se

explica principalmente pelo consumo fixo de

energia, o qual não está vinculado à variação

da produção.

Consumo de Energia em 2013 (GJ)

Energia Direta

Gás natural 495.957

Metanol 393

Propano 4.109

GLP 13.482

Óleo diesel 5.379

Gasolina 3.383

Total de energia direta consumida 522.703

Energia Indireta

Eletricidade 946.288

Total de energia indireta consumida 946.288

Total de energia consumida 1.468.991




Analisando o consumo de energia direta e indireta das nossas plantas, observamos o

seguinte cenário:

MAIS INFORMAÇÕES NA PÁGINA 82.

Eficiência nos escritórios e no processo de produção GRI EN6

Em 2013, implementamos projetos com foco

na redução do consumo de energia em cinco

países que vão resultar, em 2014, na economia de

mais de 15 mil MWh/ano, energia suficiente para

abastecer 218 mil residências durante um ano.

No Brasil, a substituição do conjunto de

luminárias de um escritório, com interruptores

individuais, gerou economia de 65% na energia

elétrica usada para iluminar o ambiente.

Também realizamos o reparo dos vazamentos

no circuito de ar comprimido, o que irá gerar

uma economia de 871,2 MWh por ano.

Na Itália, a construção de um novo

refeitório na fábrica localizada em Riva

Presso Chieri abriu a possibilidade de

trocarmos o sistema de aquecimento de água

- antes feito por caldeiras elétricas - por um

sistema de aquecimento solar. Para isso,

a equipe italiana optou pela instalação

de um sistema de aquecimento térmico

com um alto grau de cobertura, com

cerca de 50 m2 de superfície absorvente

(placas solares). São cerca de 18 mil litros

de água aquecida por dia, usados para

preparar 300 refeições dia no refeitório da

fábrica, o que deve gerar uma economia

superior a 15 MWh/ano.

Para 2014 a nossa meta é reduzir o

nosso consumo global em 5%, o que

representa um grande desafio e faz com

que o nosso time de Saúde, Segurança

e Meio Ambiente se sinta motivado a

procurar alternativas criativas para alcançar

o objetivo.

Eficiência nos Compressores Produzidos GRI EN6

Por meio da pesquisa e da inovação, a

Embraco investe para produzir produtos cada vez

mais eficientes. Um dos principais expoentes em

eficiência energética é a tecnologia fullmotion,

que permite – em média – uma redução de 25%

da energia consumida em comparação com

os compressores on/off (mais informações na

página 46).

Para ter uma ideia do impacto dessa

redução, em Munique (Alemanha) o consumo

médio de um refrigerador comum é de 227

kWh por ano, ao passo que um refrigerador com

a tecnologia Fullmotion passa a consumir, em

média, 170 kWh anualmente. Considerando

que o consumo per capita de energia elétrica

na cidade alemã é de 7 kWh por dia, e energia

poupada em decorrência da utilização da

tecnologia Fullmotion em um ano poderia servir

quase 15 milhões de pessoas por um mês, ou

ainda abastecer os 1.350.000 de habitantes da

cidade alemã durante 11 meses do ano.

Brasil (Compressores)41% México8% Brasil (Componentes)2% Brasil (Fundição)3% Estados Unidos0% China (Compressores)13% Itália10% Eslováquia23%

Brasil (Compressores)38% MéxicoBrasil (Componentes)Brasil (Fundição)Brasil (Eletrônicos)China (Eletrônicos) Estados UnidosChina (Compressores)ItáliaEslováquia

Consumo de Energia Direta Consumo de Energia Indireta




Brasil (Compressores)50% Eslováquia21% Itália8% México6% China (Compressores)15%

Brasil (Fundição)62% Brasil (Componentes)35% Brasil (Eletrônicos)3%

China (Compressores)35% Brasil (Compressores)19% Eslováquia17% Itália11% México18%

Brasil (Fundição)69% China (Eletrônicos)20% Brasil (Componentes)5% Estados Unidos4% Brasil (Eletrônicos)2%

Emissões GRI EN16

Em 2013 nós emitimos 109.553 toneladas

de CO2 globalmente para realizar nossa operação

em nossas plantas e escritórios, o que significa

um baixo aumento de 0,7% com relação ao

que havíamos emitido no ano passado. 67%

das emissões ocorreram em decorrência das

emissões indiretas – no caso da Embraco, todo

esse montante se deve à obtenção de energia

elétrica – e 33% das emissões foram diretas.

Indiretas Diretas

+ 0,7%108.823

2012

35%

65%

109.553

2013

33%

67%

Emissões Global (tCO2)

Analisando as emissões com foco nas nossas

plantas, encontramos o seguinte panorama: MAIS INFORMAÇÕES NA PÁGINA 84.

Emissões Indiretas

Unidades Compressores

Unidades Compressores

Demais Unidades

Demais Unidades

Emissões Diretas




ENTENDENDO MELHOR AS

NOSSAS EMISSÕES DIRETAS

As emissões diretas são classificadas em

três tipos:

• Estacionária: emissões em decorrência de

queima de combustível para gerar eletricidade,

vapor, calor, ou força em equipamentos

estacionários, tais como caldeiras, fornos etc;

• Móvel: emissões em decorrência de queima de

combustíveis por veículos de transporte, como

carros, caminhões, trens, aeronaves, navios, etc; e

• Fugitiva: emissões que não são fisicamente

controladas, mas que resultam de liberação

de GEEs em decorrência da produção,

processamento, transmissão, armazenamento e

uso de combustíveis e outros agentes químicos.

Analisando as nossas emissões diretas,

observamos que, em 2013, a maior parte dela se

deve às emissões estacionárias, como mostra o

gráfico a seguir:

Estacionária79% Móvel3% Fugitiva18%

Emissões Diretas Embraco

Água GRI EN8

A Embraco utiliza diferentes fontes hídricas

ao redor do globo. Em 2013, nós reduzimos

globalmente o nosso consumo de água em 9,6%

em decorrência de ações como o tratamento e

a reutilização da água.


601.819

2011

728.811

2012

659.183

2013

Consumo de Água (m3) - EMBRACOGLOBAL

2011 2012 2013

Poços 292.583 332.195 273.448

Redes de

abastecimento309.236 396.616 385.735

Total 601.819 728.811 659.183

Consumo de Água Global (m3)

Brasil (Compressores)43% Itália7% Eslováquia15% México14% China21%

Consumo de Água -Unidades Compressores

Brasil (Fundição)80% Brasil (Eletrônicos)2% China (Eletrônicos)3% Estados UnidosBrasil (Componentes)12%

Consumo de Água - Demais Unidades




Reutilização de Água GRI EN10

Globalmente, 27% de toda a água que entra

nas nossas unidades, seja proveniente de fontes

internas ou externas, é tratada e recirculada.

A água reutilizada é empregada em vasos

sanitários, torres de refrigeração e lavagem de

contêineres e pisos.

Água reciclada e reutilizada - EMBRACO GLOBAL

China Brasil México Fundição Total

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Volume total (m3) 32.545 40.634 144.994 141.621 20.000 31.751 27.972 22.997 225.511 237.003

Índice de recirculação (%) 24% 34% 59% 67% 31% 42% 28% 23% 31% 27%

- 4 p.p.31%

2012

27%

2013

Percentual Global de Água Recirculada Descarte de Água GRI EN21

Em 2013 nós descartamos 25,2% a mais de água tratada do que no ano anterior.

Descarte de efluentes (m3) - EMBRACO GLOBAL

2011 2012 2013

Devolução ao ponto de coleta 278.552 337.155 394.360

Sistema público de esgoto 2.430 – –

Evaporação 30.065 50.254 44.781

Irrigação 10.152 219 46.233

Total 321.199 387.628 485.374

321.199

2011

387.628

2012

485.373

2013

Descarte Global de Água (m3)

MAIS INFORMAÇÕES NA PÁGINA 86 .




Resíduos GRI EN22 EN24

Quando se observa a geração global de resíduos, é possível notar que entre 2012 e 2013 houve

uma redução de 15%. Além disso, a quantidade de resíduos perigosos enviados para aterro industrial

reduziu 27% com relação ao último ano.

Total de Resíduos - EMBRACO GLOBAL

Resíduos não perigosos (t) 2011 2012 2013

Reciclagem econômica 96.653 107.896 89.790

Reciclagem ambiental 77 1.042 1.625

Incineração 0 0 0,1

Aterro 16.953 18.511 16.702

Resíduo de construção civil/remediação 167 0 0

Subtotal 113.849 127.449 108.117

Resíduos perigosos (t) 2011 2012 2013

Reciclagem econômica 255 306 308

Reciclagem ambiental 1.985 1.992 1.973

Incineração 880 844 784

Aterro 581 967 704

Subtotal 3.701 4.109 3.868

Total 117.550 131.558 111.985


Estamos gerando menos

resíduos globalmente e

reciclando um percentual maior

de nossos resíduos perigosos.

Atualmente, 96% dos resíduos

que geramos globalmente

nas nossas fábricas de

compressores são reciclados.

MetasOs resultados apresentados já são uma

consequência dos nossos esforços para atingir

as nossas metas globais, que incluem o desafio

de zerar o envio de resíduos das nossas plantas

de compressores para aterros industriais até

o fim de 2018 e da nossa planta de Fundição

até 2022.

Componentes dos compressores.




QUE FAZEM A EMBRACO


Pessoas que fazem a EmbracoSabemos que a nossa liderança de mercado

é reflexo da gestão dos nossos talentos e paixão

pelo que fazemos. Por isso, acreditamos que cada

uma das mais de 12 mil pessoas que fazem o dia

a dia da nossa empresa são parte fundamental

para o sucesso de nossas operações ao redor

do mundo.

Por conta dessa filosofia, nossa estratégia

de gestão de pessoas está baseada no pilar

estratégico Excelência em Pessoas. Por isso,

investimos tempo, recursos e pesquisa para

sermos uma empresa global, formada por

profissionais de diferentes nacionalidades,

gêneros, línguas e culturas, que compartilham

diversas formas de enxergar o mundo e, desta

forma, nos impulsionam a inovar sempre. Esse

é um forte diferencial competitivo.

Performance Extraordinária

Organização altamente

eficaz que proporciona

consistentemente resultados

acima das expectativas.

Ótimas Pessoas

Talentos diversos e preparados

para serem líderes do futuro.

Cultura Vencedora

Interna e externamente

reconhecida como ótimo

um lugar para se trabalhar.

Desenvolvemos e implantamos sistemas de

recursos humanos alinhados com as melhores

práticas do mercado, para oferecer a melhor

qualidade possível para todos nós. Para legitimar

o reconhecimento da nossa gestão estratégica

de recursos humanos, fomos eleitos uma das

Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil

pelo guia Você S/A por dois anos consecutivos

no Brasil; e a nossa unidade dos EUA também foi

reconhecida por importantes premiações como

Metro Atlanta’s Top 100 workplaces e Atlanta’s

Best and Brightest Companies to Work for.

(ver página 23).

Excelência em Pessoas, um dos nossos diferenciais competitivos.




Perfil dos nossos colaboradores GRI LA1

Ao todo, no dia 31 de dezembro de 2013, contávamos com 12.264 colaboradores, distribuídos

em sete países da seguinte maneira:

Colaboradores Embraco Global

China Estados Unidos Itália México Eslováquia Brasil Rússia

2.557 51 594 879 2.045 6.130 8

Colaboradores Embraco

Brasil50,7% China20,6% Eslováquia16,4% México7,1% Itália4,8% E.U.A.0,4% Rússia0,1%

Colaboradores por contrato de trabalho


M H M H M H M H M H M H M H

Tempo determinado (Temporário) 82 311 25 26 0 0 246 621 41 133 11 62 M H

Tempo Indeterminado (Permanente) 651 1.513 0 0 181 410 0 0 644 1.227 1.509 4.470 5 3

Internos 0 0 0 0 2 1 9 3 0 30 48 0 0 0

Total 733 1.824 25 26 183 411 255 624 685 1.360 1.550 4.580 5 3

Colaboradores por tipo de emprego



Jornada integral (8h) 733 1.824 25 26 181 410 255 624 685 1.360 1.442 4.192 5 3

Sem controle de jornada 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 108 388 0 0

Total 733 1.824 25 26 183 411 255 624 685 1.360 1.550 4.580 5 3




Colaboradores por categoria funcional



Vice-presidentes e Presidente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5 0 0

Diretoria 0 2 0 0 0 2 0 1 0 1 1 23 0 0

Gerência 8 10 0 1 2 8 0 1 2 6 7 55 0 2

Líderes 18 36 4 8 6 13 7 23 6 23 21 75 1 0

Administrativo 176 289 19 11 36 64 33 102 100 214 290 876 4 1

Operacional 507 1.453 2 6 139 324 206 494 577 1.116 1230 3.546 0 0

Outros 24 34 0 0 0 0 9 3 0 0 0 0 0 0

Total 733 1.824 25 26 183 411 255 624 685 1.360 1.550 4.580 5 3

Respeito às Relações de Trabalho GRI LA4

Na qualidade de uma empresa global, nós

estamos sempre atentos e cumprimos com

todas as legislações locais dos países onde

temos plantas e/ou escritórios comerciais.

Colaboradores cobertos por acordos de negociação coletiva

Unidade Percentual de colaboradores cobertos

Brasil 100%

China 77%

Estados Unidos Não se aplica*

Itália 100%

Eslováquia 11,30%

México 68%

* A nossa operação nos Estados Unidos é realizada por meio

de um escritório de vendas e um depósito, o que – de acordo

com a legislação norte-americana – não exige um acordo de

negociação coletiva.




DiversidadeValorizamos e celebramos a Diversidade em

todas as nossas interações onde a sinergia entre

as diferenças em torno de objetivos comuns

torna a companhia cada vez mais preparada para

a atuação como uma organização que pensa e

age globalmente.

A Diversidade permeia todo o nosso negócio,

cultura e relacionamentos e é vista como

modelo de gestão, fundamental para a tomada

de decisões sobre pessoas, processos, produtos

e mercados. Na prática, isso significa mais

envolvimento da liderança e a construção de um

ambiente diverso e acessível a todos.

Um dos seus expoentes é o Programa

Talentos da Diversidade que, desde 2005, oferece

emprego e cursos de qualificação para pessoas

com deficiência, acelerando a integração e

empregabilidade. Já passaram pelo programa

cerca de 230 pessoas com 70% de efetivação.

Contemplamos ainda a acessibilidade nos

espaços físicos, oferecemos cursos e tradução

para Libras e ações de sensibilização internas.

Em 31 de dezembro de 2013, o número de

PCDs na Embraco era de 63, o que corresponde a

0,5% do nosso quadro de colaboradores.

NOSSAS OLIMPÍADASNo dia 9 de setembro foi realizada em Joinville

a 7ª edição da Paraoliembraco, um evento

esportivo voltado para os colaboradores com

deficiência que contou com a participação

de aproximadamente 150 atletas com

deficiência visual e auditiva, intelectual e

física que competiram em 11 modalidades

esportivas diferentes – entre elas futsal,

dominó, boliche, general, canastra, tênis de

mesa e sinuca. O evento foi aberto ao público

e a entrada gratuita.

A Paraoliembraco é uma iniciativa pioneira

no país. Além dos jogos, o evento realizado

na Associação Desportiva Embraco contou

com uma feira de inclusão, na qual entidades

que atendem pessoas com deficiência na

região puderam expor os seus trabalhos de

prestação de serviços a toda a comunidade.

Realizamos também a 26ª edição da

Oliembraco, nossa olimpíada interna. Os jogos

contam com 32 modalidades esportivas,

tanto femininas quanto masculinas, e, além

de incentivar a prática esportiva, funcionam

como um importante momento de

integração. O principal objetivo, no entanto,

é fortalecer os valores da Embraco.

A Oliembraco reforça a importância do

trabalho em equipe e faz parte das ações de

gestão de clima organizacional. No último

ano, 3.809 atletas participaram do evento.

Atletas competindo na 7ª edição da Paraoliembraco.




Colaboradores Embraco com deficiência GRI LA13

Brasil* China Itália Eslováquia Estados Unidos México

Vice-Presidentes, Diretores e Gerentes 0,14% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Líderes 0,34% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Equipe 24,91% 0,08% 2,84% 2,24% 0,00% 0,00%

* As plantas da Embraco Brasil não realizam o controle dos indicadores de diversidade para os colaboradores temporários.

Colaboradores Embraco por idade GRI LA13

Brasil* China Itália Eslováquia Estados Unidos México

Até 30 anos 2.420 1.357 16 306 3 316

De 30 a 50 anos 3.261 1.046 478 1.313 39 534

Mais que 50 anos 376 154 100 426 9 29

Total 6.057 2.557 594 2.045 51 879

* As plantas da Embraco Brasil não realizam o controle dos indicadores de diversidade para os colaboradores temporários.

Participação da mulher no corpo de colaboradores GRI LA13

Brasil Pequim Qingdao Itália Eslováquia Estados Unidos México

Vice-Presidentes, Diretores e Gerentes 10% 47% 0% 0% 0% 0% 13%

Líderes 21% 31% 31% 1% 0% 4% 23%

Equipe 26% 18% 69% 29% 33% 21% 29%




Atração e Retenção GRI LA2

Eleitos como uma das Melhores Empresas

para se Trabalhar no Brasil em 2012 e 2013

pelo guia Você S/A, diariamente nós atraímos,

reconhecemos e desenvolvemos as nossas

pessoas para reter os melhores talentos, focando

também no desenvolvimento das nossas

lideranças. Além disso, fomos reconhecidos

nos Estados Unidos pelo Metro Atlanta’s Top

100 Workplaces e pela National Association for

Business Resources (NABR) (mais informações

em “Prêmios e Reconhecimentos”).

Em 2013, realizamos, globalmente,

2.732 contratações e 2.955 desligamentos.

As contratações foram realizadas da

seguinte maneira:

Contratações em 2013 por gênero

Brasil China Estados Unidos Itália México Eslováquia

M H M H M H M H M H M H

471 1.186 125 178 0 0 3 5 78 533 112 41

Total 1.657 303 0 8 611 153

Contratações em 2013 por faixa etária


< 30 anos 1.145 201 0 5 337 82

Entre 30 e 50 anos 486 102 0 3 267 65

> 50 anos 26 0 0 0 7 6

Total 1.657 303 0 8 611 153




Desligamentos em 2013 por gênero


M H M H M H M H M H M H

1.511 559 178 238 2 6 16 16 30 281 42 76

Total 2.070 416 8 32 311 118

Desligamentos em 2013 por faixa etária


> 30 anos 1.268 263 1 0 178 38

Entre 30 e 50 anos 701 132 3 15 132 56

< 50 anos 101 21 4 17 1 24

Total 2.070 416 8 32 311 118

Frente aos desafios impostos pelo cenário

econômico de 2013, em setembro iniciamos

um projeto de Eficiência Organizacional

que avaliou os nossos processos e redefiniu

prioridades para nos tornar a empresa mais

eficiente, simples e ágil. Focados em manter as

competências que são os grandes diferenciais

em nosso segmento - como a manutenção

constante da qualidade de nossos produtos,

a inovação em pesquisa & desenvolvimento e

a equipe de novos negócios -, tivemos como

consequência desse projeto uma reorganização

da estrutura administrativa, que envolveu cerca

de 90 pessoas (menos de 1,5% do quadro total

da Embraco Brasil).

Programa Trainee

Como parte da nossa estratégia de

preparação de líderes para o futuro, nós temos

um programa de trainee global, realizado uma

vez por ano no Brasil, na Eslováquia e na China.

Com o programa, os trainees conhecem

o negócio da empresa de forma abrangente

para que, ao longo da carreira, tenham

condições de assumir desafios em diferentes

áreas. No primeiro ano, eles recebem um

projeto estratégico e contam com o suporte

de ex-trainees, profissionais de Recursos

Humanos e da área solicitante. O profissional

que tiver a melhor performance (baseada em

avaliações de RH e resultados) participará

do Trainee Internacional, onde desenvolverá

um projeto estratégico em uma das nossas

unidades no exterior.

Os desligamentos foram realizados da

seguinte maneira:




Contratação localNão possuímos políticas específicas

voltadas à contratação local. Entretanto, devido

à nossa cultura de valorização da diversidade e

de meritocracia, temos - em geral - um grande

percentual de líderes locais nas nossas plantas,

como mostra a tabela a seguir:

Contratação local GRI EC7

(cargos de liderança*)

Planta 2011 2012 2013

Brasil 100% 100% 100%

China (Compressores) 79% 86% 91%

China (Eletrônicos) 85% 83% 60%

Itália 86% 77% 91%

Eslováquia 88% 88% 100%

México 2% 2% 84%

Estados Unidos 66% 66% 91%

* Os cargos de liderança são: presidente, vice-presidente,

administrativo, diretoria e líderes.

Remuneração GRI LA14

Fundamentados na meritocracia e com a

intenção de valorizar e reter os nossos talentos,

nossa política de remuneração tem como

objetivo recompensar as pessoas de acordo

com sua performance. Para oferecer salários

compatíveis com o mercado, contamos com o

apoio de consultorias para realizarmos pesquisas

de remuneração e benefícios, monitorando o

mercado e o nosso segmento de atuação.

Com o intuito de identificar oportunidades

de crescimento salarial, seja por movimentação

horizontal e/ou vertical, utilizamos as

ferramentas de avaliação de desempenho

internas para rever os salários dos colaboradores

por meio do ciclo anual de remuneração.

Sempre que há uma vaga disponível,

orientamos nossos líderes a procurar a

promoção interna para valorizar a carreira de

todos os nossos talentos.

Proporção de salário base e remuneração entre mulheres e homens

Quingdao BeijingEstados Unidos

Itália México Eslováquia Brasil

Vice-Presidentes,

Diretores e Gerentes5% 63% 0% 59% N/A* 91% 13%

Líderes 7% 243% 3% 50% 89% 106% 2%

Equipe 88% 391% 1% 59% 104% 117% 41%

* No México há cargos de diretor e gerente, porém, todos são brasileiros expatriados e, por isso, estão incluídos no

número referente ao Brasil.

Programa de Participação nos Resultados

A fim de atrair e motivar os nossos

colaboradores, mantemos uma política de

remuneração variável que tem como objetivo

motivar os nossos profissionais a melhorar e se

desenvolver sempre. Implantado em 1996, o

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

foi revisado em 2013 para torná-lo mais simples

e, desta forma, mostrar com mais clareza para

os nossos colaboradores a relação entre os

resultados das áreas e os da Embraco.

Para isso, além das metas gerais da empresa,

cada área passou a eleger duas metas específicas

alinhadas com a estratégia da Embraco naquele

ano. Além disso, o nosso programa de PPR

contempla uma parcela individual - chamada

de Prêmio Desempenho - que premia os nossos

colaboradores, conforme sua performance.




Benefícios GRI LA3

Em sintonia com a nossa estratégia de reter

nossos talentos, além de cumprir rigorosamente

com as leis trabalhistas locais em todos os países

onde atuamos, a nossa política de benefícios

expressa o cuidado que temos com nossos

colaboradores e a busca para proporcionar a

ele e a seus dependentes bem-estar e melhor

qualidade de vida.

Para isso, contamos também com uma

Associação Desportiva, em Joinville, Brasil -

onde está o nosso maior fluxo de colaboradores

- que oferece diversas atividades tanto para os

empregados quanto para a comunidade.

Benefício Oferecido a colaboradores permanentes

Oferecido a colaboradores temporários

Assistência médica

Assistência odontológica

Alimentação

Transporte

Plano de Pensão

Seguro de Vida

Assistência Maternal (berçário)

Benefício Farmácia

Brinde de Natal

Homenagem por tempo de serviço

Assistência Social

Prêmio Casamento

Bônus por pontualidade e assiduidade

Auxílio moradia

Auxílio educação

Plano de pensão GRI EC3

Apenas as plantas do Brasil, da Itália e da

China oferecem plano de pensão aos seus

colaboradores. Nas unidades instaladas na

Eslováquia, no México e nos Estados Unidos não

há esse tipo de benefício.

No Brasil, a participação é voluntária e aberta

a todos os cargos. A contribuição varia de 1%

a 5,5% do salário bruto mensal do colaborador

- de acordo com a faixa salarial - sendo que

nós contribuímos com o mesmo valor. O plano

oferece cobertura para aposentadoria normal

ou antecipada e por invalidez. A pensão, em

caso de morte, é paga aos dependentes.

Na Itália, a adesão ao plano de pensão

também é voluntária e está prevista

em acordos coletivos. A contribuição é

de 1,2% (colaboradores) e 4% (gestores).

Nós contribuímos com o mesmo valor.

A China possui um seguro de pensão legal

para todos os colaboradores, sendo que a

contribuição é de 8% por parte do colaborador

e 20% por parte da Embraco.




Evolução profissional

Avaliação de desempenho Avaliação de desempenho é um tema

amplamente estudado pela nossa área de RH

para que o processo seja cada vez mais preciso

e justo. Para realizar tal tarefa, nós adotamos o

EP&R (Extraordinary Performance & Results), um

modelo de avaliação com foco em equilibrar a

entrega de resultados - “o que” - com qualidade

e sustentabilidade - “como”. O modelo está

estruturado sob cinco dimensões:

• Resultados x Objetivos

• Escopo de trabalho

• Práticas de liderança

• Aderência à cultura da Embraco

• Talento e desenvolvimento pessoal

Além do EP&R, em casos particulares

nós utilizamos a avaliação em 180 graus, que

consiste em uma autoavaliação do colaborador,

a avaliação do seu gestor e a avaliação de seu

subordinado direto.

Colaboradores que recebem análise de desempenho GRI LA12

China (Eletrônicos) China (Compressores) Estados Unidos Itália México Eslováquia Brasil


83% 17% 100% 100% 49% 51% 30% 70% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Carreira em Y

O nosso compromisso em inovar sempre

envolve os talentos que compõe a nossa

empresa. Para reconhecer o talento de nossas

equipes de P&D e valorizar a diversidade dos

nossos talentos, oferecemos para os nossos

pesquisadores uma remuneração compatível

com os colaboradores que exercem cargos

de gestão. Esse modelo de gestão - chamado

de carreira em Y - foi desenvolvido para atrair,

reter e incentivar o profissional que possui um

perfil técnico a investir no seu principal talento

e colaborar para que a Embraco continue a

inovar sempre.




Educação CorporativaO nosso modelo de Educação Corporativa

passou por uma importante reestruturação em

2013 que buscou levar a área de Treinamento

e Desenvolvimento (RH) para um Modelo

Estratégico de Formação de Pessoas. Isso

implica em uma mudança de cultura, pois

essa nova linha de educação corporativa prevê

um maior alinhamento com a estratégia da

empresa e um comportamento mais planejado

e proativo (e menos reativo).

Na prática, isso significa que - em vez

de reagir mediante a necessidade de um

treinamento para determinado colaborador -

nós começamos a definir quais competências

são necessárias para cada área e aplicar

treinamentos para que os nossos colaboradores

assimilem esse conhecimento da maneira mais

efetiva possível.

Média de horas de horas de treinamento GRI LA10

China (Eletrônicos) China (Compressores) Estados Unidos Itália México Eslováquia Brasil

M H M H M H M H M H * M H

Executivos 40 21 5 9 0 0 174 909 17 17 806 0,1 0,4

Média gerência 870 621 5 5 1 2 154 2.204 20 19 2.810 0,3 0,4

Equipe 13 83 3,01 4 10 16 1.073 10.720 27 27 47.351 23 21

Por colaborador 52 288 5 5 10 13 15 59 31 31 2 23 22

* A planta da Eslováquia registrou, em 2013, os dados de treinamento por colaborador sem distinção de gênero.

Outra mudança importante foi o maior

engajamento da nossa liderança no processo

de treinamento, pois ao trazer os tomadores

de decisão para a sala de aula, pudemos

alinhar a nossa liderança e, consequentemente,

reforçar a nossa cultura para todos os nossos

colaboradores e contribuir para o movimento

de padronização da nossa produção em

nível global. Mudança de cultura: educação corporativa mais ativa e menos reativa.




Academia de LiderançaA Academia de Liderança, um programa

de desenvolvimento global e de longo

prazo, passou por um processo de

reestruturação para oferecer melhores

soluções para os nossos líderes em

diferentes níveis hierárquicos - em

2013, participaram da Academia

desde o primeiro nível de liderança até o

presidente da empresa.

Para realizar essa reestruturação,

primeiramente nós realizamos um estudo

para entender quais são as principais

necessidades da empresa, quais aspectos

de sua cultura precisavam ser revistos,

mantidos ou reforçados para que essa

cultura estivesse alinhada com a estratégia

da Embraco. Baseados nesses estudos,

foram desenvolvidos os módulos utilizando

diferentes recursos, como sala de aula,

videoconferências, coaching, estudos de

casos de sucesso, entre outros. Em 2013,

quase 400 colaboradores participaram da

Academia de Liderança.

Bolsa de Estudos A bolsa de estudos é um benefício para

colaboradores entre os níveis operacionais

e administrativos que oferece uma ajuda

financeira para aqueles que desejam realizar

cursos técnicos e cursos de pós-graduação.

Pensado de maneira estratégica, a bolsa

de estudos sempre foca o próximo nível

hierárquico do empregado, para que ele possa

estar preparado para o seu próximo passo

dentro da Embraco.

Falando Inglês pra valer!Por ser uma empresa global, nós investimos

na capacitação dos nossos colaboradores para

que eles possam falar e escrever em Inglês

e, dessa forma, se comunicar com todas as

nossas plantas.

Criado 2013, o programa Aceleração do

Inglês, foi desenvolvido - em parceria com

escolas de idioma - para dar mais efetividade

no processo de aprendizagem e para que

nós pudéssemos medir com mais precisão

os resultados dessa iniciativa. No Brasil,

60 pessoas cujo nível de Inglês se encontrava

no nível intermediário foram convidadas para

participar do programa em 2013.

O Aceleração do Inglês utiliza ferramentas

de imersão para que o aluno tenha um contato

intenso com a língua inglesa durante o período

do curso. A mensuração dos resultados é

feita por meio do TOEIC1, aplicado antes e

depois do curso.

O programa tem duração de seis meses e

oferece as seguintes atividades:

• Avaliação do nível de Inglês antes e depois do

programa

• 2 aulas de Inglês por semana

• 2 ligações telefônicas em Inglês por semana

• Atividades extraclasse

• Um dia por mês de imersão completa na

língua inglesa

1 TOEIC - O “Test of English for International Communication”

é um exame internacional de avaliação do idioma Inglês.




Behavior-Based SafetyDesde 2011 adotamos, globalmente,

o programa Behavior-Based Safety

(BBS - em Português, Segurança Baseada em

Comportamento), como ferramenta para a

construção de um ambiente mais seguro e

saudável no trabalho por meio da observação

do comportamento dos empregados e o

feedback positivo. O processo é baseado em três

elementos principais:

• Observações e conversas entre os colegas

de trabalho sobre segurança com uma

abordagem sempre positiva focada no

reforço dos comportamentos seguros;

• Planejamento de ações para remover

barreiras que impedem os comportamentos

seguros identificadas durante as observações

e conversas; e

• Celebração das melhorias implementadas.

Em dezembro de 2013 alcançamos a marca de 1 milhão de feedbacks oferecidos aos nossos colaboradores.

O passo mais importante da metodologia

é o estimulo às equipes por meio de feedbacks

positivos realizados durante as conversas

que reforçam os comportamentos seguros.

Em 2013 foram dados mais de 500 mil feedbacks

aos colaboradores em todas as plantas -

considerando todas as nossas unidades. Como

resultado desse trabalho, conseguimos sensíveis

reduções nas taxas de acidentes que, desde o

início do programa, caíram 43% na taxa total

de ocorrência de acidentes e 50% na taxa dos

acidentes com afastamento.

Números Globais do BBS

Região Feedbacks recebidos pelos empregados em 2013

Brasil 214.134

China (Compressores) 115.798

Itália 10.165

Eslováquia 119.649

México 26.206

Estados Unidos 755

Brasil (Eletrônicos) 2.223

China (Eletrônicos) 17.438

Celebramos esses números, pois eles

representam um avanço, entretanto o nosso

objetivo continua sendo o Zero Acidente.

Com o objetivo de aumentar ainda mais

a segurança das nossas pessoas, em 2012,

iniciamos a segunda fase do programa e

passamos a realizar um trabalho de coaching,

conduzido pelos líderes com suas equipes, com o

objetivo de melhorar continuamente a qualidade

das conversas e dos feedbacks. Em 2013, foram

realizadas 2.739 sessões de coaching em todas

as nossas plantas.

Saúde e Segurança GRI LA6 LA7 LA9




Outras iniciativas para Saúde e Segurança

Além das iniciativas descritas anteriormente,

nós realizamos outras ações globais para

reduzir o número de acidentes. São elas:

• Campanhas de segurança, saúde e meio

ambiente com foco na conscientização

dos profissionais que atuam em nossas

operações, abordando temas como: Dia

Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho,

Dia Mundial de Combate ao Tabagismo e

Dia Mundial do Meio Ambiente;

• Participação da área de EHS2 em todas

as fases dos projetos de Implantação

de novas fábricas e desenvolvimento e

compra de máquinas em todas as unidades,

estabelecendo as entregas necessárias

para a gestão adequada dos riscos e

buscando um ambiente livre de lesões e

danos ambientais.

• Elaboração/revisão de padrões globais

para diversos elementos do sistema de

EHS como Movimentação Segura de

Materiais (veículos industriais, docas e

armazenamentos gerais), Política de

Ações Disciplinares, Registro e Investigação

de Acidentes.

Em 2014, vamos continuar a investir nas

diversas frentes de EHS como as campanhas

globais e locais, na utilização do BBS como

ferramenta de estímulo ao comportamento

seguro, na participação dos projetos de novas

linhas de produção, na emissão de novos

padrões globais alinhados às necessidades da

organização, na criação de novas ferramentas

de gestão e na implantação de novos projetos.

World Class Manufacturing

O World Class Manufacturing (WCM),

escolhido para ser a nossa nova ferramenta de

gestão, possui o item Segurança como um

dos 10 pilares técnicos que compõem a sua

metodologia. O principal objetivo é a busca

do zero acidente. Mais informações sobre o

WCM na página 39.

2 Em Português: Saúde, Segurança e Meio

Ambiente.

Desde 2012 desenvolvemos também um

projeto global de avaliação de todas as máquinas

instaladas a fim de aumentarmos a segurança

dos nossos processos fabris. Além de possibilitar

a troca de boas práticas entre as plantas para

encontrar solução de eventuais problemas, essa

iniciativa busca a padronização das melhores

práticas na gestão de Saúde e Segurança.

CIPAAs nossas unidades presentes em território

brasileiro contam com a Comissão Interna de

Prevenção de Acidentes (CIPA), constituída

por um grupo formado por empregados que

tem como principal objetivo dar suporte às

ações de prevenção de acidentes. A CIPA

está presente no Brasil para atender a Norma

Regulamentadora 5 (NR-5) do Ministério do

Trabalho. Os 92 membros dessa Comissão

passam a incorporar em suas rotinas reuniões

mensais, inspeções, participação em grupos de

melhoria, execução de campanhas, realização

da semana interna de prevenção de acidentes

no trabalho e meio ambiente (SIPATMA), entre

outras atividades.




Saúde e Segurança

Taxa de Lesões Taxa de Doenças Ocupacionais Taxa de Dias Perdidos por acidentes

2012 2013 2012 2013 2012 2013

Brasil (Compressores) 1,16 1,18 0,02 0,04 6,71 2,28

China (Compressores) 0,70 0,37 0,00 0,00 0,57 0,00

China (Eletrônicos) 0,63 0,00 0,00 0,00 29,17 0,00

Itália (Compressores) 2,31 0,51 0,00 0,00 11,60 17,67

Eslováquia (Compressores) 0,53 2,49 0,00 0,00 1,87 6,21

Estados Unidos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

México (Compressores) 1,34 0,75 0,00 0,00 6,05 2,67

Brasil (Eletrônicos) 1,50 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Componentes 0,52 0,70 0,00 0,00 0,00 0,00

Fundição 1,35 3,11 0,45 0,00 0,45 7,76

Total Embraco Global 1,02 0,72 0,03 0,02 4,60 2,69

IndicadoresEm 2013, reduzimos globalmente a taxa de lesões em 29%, a taxa de doenças ocupacionais em

33% e a taxa de dias perdidos em 42%, em comparação com o ano anterior.

Prevenção de doenças GRI LA8

No ano de 2013, realizamos um trabalho

de prevenção a doenças graves junto aos

nossos colaboradores. Nas plantas do Brasil

promovemos:

• Campanha de conscientização de DSTs/ AIDS;

• Campanha de Vacinação contra a Gripe

(com 6.352 doses para colaboradores,

terceiros e familiares);

• Campanha de prevenção ao Câncer de

Mama e apoio ao movimento internacional

“Outubro Rosa”, que também visa combater

a doença;

• Conscientização acerca da importância da

higiene das mãos;

• Prevenção da Diabetes (com 2.128 testes

realizados em empregados, familiares e

público em geral);

Na Eslováquia, apoiamos o Dia de Combate

ao Tabagismo e no México realizamos uma

Campanha de Vacinação contra a Gripe.




social privado

71RelatóRio de SuStentabilidade 2013

Investimento Social GRI EC8

Na condição de uma empresa global,

sabemos que geramos impactos diretos e

indiretos nas diversas comunidades onde

operamos – e não medimos esforços para que

esses impactos sejam sempre positivos. Estamos

dispostos a transformar realidades e por isso

acreditamos que temos a responsabilidade de

contribuir para melhorar a vida das pessoas que

vivem nas localidades onde atuamos.

Em 2013, planejamos e executamos

diversos projetos sociais que contribuíram

para o bem-estar de 33.862 pessoas. Nesse

período, nós investimos US$ 285.215,72

e oferecemos 8.970 horas de trabalho

comunitário em mais de 30 ações, dentre os

quais se destacam o Prêmio Embraco Ecologia

– que este ano chegou à sua 21ª edição –,

o programa de Voluntariado Embraco e o Global

Volunteer Day.

Investimento Social Privado (US$)

Unidade Investimento social privado (US$)

2011 2012 2013

Brasil 120.192 241.402 190.710

Estados Unidos 8.495 2.550 8.700

Eslováquia 36.200 52.198 62.173

China 5.642 7.103 6.600

México N/D 1.500 14.500

Itália N/D 91.228 2.533

TOTAL 170.529 395.982 285.216

N/D – não disponível.

Voluntários do Global Volunteer Day no México.

170.529

2011

395.982

2012

285.216

2013




Global Volunteer Day O Global Volunteer Day é um evento

global que busca valorizar as belezas

das comunidades e, por meio trabalho

voluntário, visa transformar a realidade

por meio da construção de um sonho. O

programa estimula os nossos colaboradores

a reservar um ou dois dias por ano para atuar

em alguma localidade, realizando diferentes

atividades que beneficiam diretamente a

população. Em 2013, foram realizadas as

seguintes atividades:

• Brasil: nos dias 22 e 23 de novembro,

os voluntários foram à Escola Municipal

Amador Aguiar e ao Centro de Educação

Infantil Espaço da Criança e fizeram reparos

nos parquinhos, pintaram cercas, limparam

o pátio, e construíram hortas em formato

de mandala e um depósito para coleta

seletiva do lixo.

• China: no dia 21 de setembro, 54

voluntários ajudaram a comunidade

de Mulan a organizar a biblioteca local

e fizeram sinalizações para indicar a

localização dos pontos mais importantes.

• Eslováquia: no dia 21 de setembro, os

voluntários realizaram um trabalho no

parque nacional da cidade de Spišská Nová

Ves, coletando lixo e detritos, plantando

árvores, restaurando o cemitério existente

dentro do parque e fazendo desenhos da

natureza junto a crianças com diabetes.

• México: no dia 26 de outubro, foi realizado

um trabalho de restauração da escola

José Guadalupe Zuno Arce por meio da

limpeza do jardim, pintura dos corrimões,

restauração da horta escolar e da plantação

de seis carvalhos vivos no terreno.

Embora o momento de intervenção na

comunidade seja realizado em um ou

dois dias, o Global Volunteer Day utiliza a

metodologia Oásis, que prevê um intenso

trabalho de bastidores nos meses que

precedem a ação para que a equipe

envolvida observe e escute a comunidade

para, desta maneira, entender quais são as

suas principais necessidades e avaliar quais

os tipos de ações podem ser realizadas -

considerando o número de voluntários, seus

diferentes expertises e outras variáveis.

Voluntários do Global Volunteer Day Brasil.




Prêmio Embraco de Ecologia.

Em 2013, o Global Volunteer Day envolveu

619 voluntários, 1.903 horas dedicadas ao

trabalho nas comunidades e beneficiou 1.600

pessoas em diferentes cidades espalhadas pelo

mundo. Nesse ano, foi realizada uma pesquisa

junto aos envolvidos que apontou a satisfação

de 92% das pessoas das comunidades e de

94% dos voluntários.

Prêmio Embraco de EcologiaCom 21 anos de história, o Prêmio Embraco

de Ecologia tem como objetivo disseminar a

educação ambiental entre as escolas públicas

e privadas do município de Joinville, em Santa

Catarina (Brasil), incentivando o desenvolvimento

de projetos relacionados à educação ambiental

e convidando as escolas participantes a incluir o

tema no seu plano político-pedagógico.

Dividido em duas categorias – Ação e

Transformação – o Prêmio envolve a discussão

sobre práticas sustentáveis junto a diretores,

professores e alunos. Na categoria Ação, o

foco são os aspectos pedagógicos e de gestão.

Na categoria Transformação, o Prêmio estimula

as escolas a elaborar projetos que contemplem

três dimensões de maneira integral: pedagógica,

gestão e infraestrutura.

Além da parte pedagógica, o Prêmio convida

a escola a pensar em maneiras para consumir

menos energia, melhorar o conforto acústico e

integrar o meio ambiente com a infraestrutura

escolar para, desta forma, ser um exemplo de

conduta ambiental para pais e alunos.

Em 2013, os vencedores receberam o

Troféu Quero-Quero e recursos financeiros para

a implantação dos projetos premiados que

somam R$ 56 mil. Na categoria Transformação,

foi premiada a Escola Municipal Doutor Hans

Dieter Schmidt, com o projeto “Espaço Escolar

Interativo”, que irá transformar um ambiente

não utilizado da escola em um local adequado a

inúmeras propostas de aprendizagem.

A categoria Ação premiou as escolas Centro

de Educação Infantil Alegria de Viver, Centro

de Educação Espinheiros, Escola de Educação

Básica Lea Maria Aguiar Lepper e Escola

Municipal Professora Eladir Skibinski.




Voluntários do Global Volunteer Day Brasil.

Desde a sua fundação, em 1993, o Prêmio

Embraco de Ecologia já reconheceu o trabalho

de 64 instituições de ensino de Joinville (Brasil),

envolvendo mais de 100 mil pessoas, entre

diretores, professores e estudantes. No total, já

foram premiados 93 projetos. É possível ter mais

informações sobre o Prêmio acessando o blog

www.premioembracoecologia.wordpress.com

ou no nosso site (URL: www.embraco.com.br/

ecologia).

Gincana Ambiental Embraco Desde 2011, realizamos um trabalho

de educação ambiental que mobiliza a

comunidade escolar em Itaiópolis, no Brasil, por

meio de uma gincana que envolve diretores,

professores e alunos, além de contar com o

apoio das Secretarias de Educação do Estado e

do Município.

A Gincana Ambiental Embraco promove a

cooperação entre as escolas participantes e traz

para o universo estudantil a discussão acerca do

meio ambiente por meio de atividades como

trabalhos voluntários, prática de agroecologia e

desfiles temáticos.

Em 2013, foi proposto o desenvolvimento

de ações pedagógicas usando a horta como

ferramenta e desenvolvendo atividades ligadas

ao tema durante o ano letivo. Todos os meses,

relatos sobre as atividades desenvolvidas foram

enviados pelas escolas para publicação no blog

do projeto.

Saindo da RotinaO Programa de Voluntariado (PROVE)

foi criado há 10 anos no Brasil e tem como

proposta aproximar os nossos colaboradores

das comunidades onde operamos. Por meio de

ações estruturadas, nós oferecemos cursos de

capacitações e os convidamos a “colocar a mão

na massa” em ações periódicas.

Em 2013, o programa envolveu voluntários

em todos os países em que operamos e,

durante o seu trabalho, os envolvidos receberam

alimentação, transporte e materiais para que

suas experiências fossem sempre positivas e

suas ações cada vez mais efetivas.

Outras unidades como Estados Unidos,

Eslováquia, Itália e China também possuem

ações de voluntariado interno.




ALGUNS EXEMPLOS DE

AÇÕES DO PROGRAMA DE

VOLUNTARIADOAnjos do Bem

O projeto Anjos do Bem existe há 11 anos e atua com 20 voluntários nas escolas

vencedoras do Prêmio Embraco de Ecologia fazendo mensalmente recreação

com crianças e jovens e interagindo com idosos em asilos.

Eecon@legria

O projeto Eecon@legria tem como atividade principal a recreação com crianças

da Instituição Vitoriosas do Juquiá reaproveitando matérias recicláveis. O grupo

existe há oito anos e, em 2013, foi composto por 22 voluntários.

Bem Aventurados

O projeto Os Bem Aventurados começou a ser realizado em 2013 e

contou com a participação de 12 pessoas para realizar atividades de

recriações com crianças da instituição Tia ISSO. Entre as atividades

desenvolvidas estão apresentações teatrais para as crianças e revitalização

de hortas.

Embraco EslováquiaNa Eslováquia, foram dedicadas 1.546

horas aos trabalhos sociais em 2013, por meio

de 22 atividades diferentes. No decorrer do ano,

ajudamos a limpar o zoológico da cidade de

Spišská Nová Ves, fizemos uma parceira com os

pescadores para limpar o rio Hornad (parte da

mesma cidade), colaboramos na reconstrução

de uma galeria pública em High Tatras, levamos

pessoas com deficiências mentais para uma

viagem, entre muitas outras atividades de

doação de tempo, de carinho e de atenção.

Voluntários do Global Volunteer Day China.




Compartilhando as melhores práticas

Business Leader Forum

O Business Leader Forum (BLF) é uma

união informal de 26 empresas da Eslováquia

que se reúnem para discutir boas práticas

relacionadas à responsabilidade corporativa.

Além da Embraco, o Fórum conta com nomes

como Volkswagen, U.S. Steel, Slovak Telekom,

HP, entre outros, que se reúnem trimestralmente

para compartilhar suas melhores práticas e

discutir - por meio de seminários e workshops

- temas que envolvem questões acerca

dos colaboradores, do meio ambiente, dos

fornecedores e do mercado.

Em um evento realizado em novembro

de 2013, Štefan Leibiczer – nosso Gerente de

Compras da Europa – apresentou cases da

Embraco sobre Responsabilidade da Cadeia de

Fornecedores para o público presente no Fórum.

Conselho de Sustentabilidade

Em 2013, implementamos o Conselho de

Sustentabilidade, uma iniciativa que agrega

executivos de diferentes áreas e tem o objetivo

de discutir a estratégia da empresa no longo

prazo. O conselho se reuniu a cada três meses

e é liderado pelo nosso presidente, Roberto

Campos, pela vice-presidente de Recursos

Humanos, Comunicação, Sustentabilidade e

EHS3, Ursula Angeli, e pela diretoria.

Pesquisa junto à Comunidade

Em 2012, foi realizada uma pesquisa junto

à comunidade para avaliar a percepção dos

habitantes de Spišská Nová Ves acerca das

atividades por nós desempenhadas. A pesquisa

foi concebida para que pudéssemos conhecer

a opinião das pessoas sobre os seguintes

aspectos:

• A nossa imagem;

• Assistência social oferecida;

• O Family Day (Dia da Família);

• Quantidade e qualidade das informações

disponibilizadas pela Embraco;

• Os projetos por nós apoiados;

• Nossas ações sustentáveis;

• Associação da Embraco com a inovação; e

• Nossas ações voluntárias;

A pesquisa apontou que a maioria dos

entrevistados considera como necessário o

apoio que oferecemos a todos os projetos e

organizações com os quais estamos envolvidos.

Além disso, as pessoas que responderam à

pesquisa acreditam que, para os próximos

projetos, nós deveríamos dar prioridade às áreas

da saúde, esporte e educação.

Ao final de 2013 nós havíamos registrado

160 pedidos de doações, dos quais 70 foram

atendidos. Ao todo, 67 mil euros foram

distribuídos na forma de investimento social

para a comunidade local ao longo do ano.

3 Em Português: Saúde, Segurança e Meio Ambiente. Voluntários do Global Volunteer Day Eslováquia.




ESTE RELATÓRIO


Sobre este relatórioGRI 3.1 3.2 3.3 3.6 3.7 3.8

O Relatório Anual de Sustentabilidade da

Embraco apresenta um pouco da nossa história,

a nossa estrutura, as nossas políticas de gestão

e os principais acontecimentos e realizações

da empresa no período de 1º de janeiro a 31

de dezembro de 2013, sob o ponto de vista

econômico, social e ambiental.

O relatório segue as diretrizes de reporte

propostas pela Global Reporting Initiative (GRI),

uma organização não governamental com

sede em Amsterdã, Holanda, que propõe um

padrão de reporte a fim de oferecer parâmetros

sólidos para que as companhias possam ser

avaliadas pelo mercado perante os seus pares,

e também para que possam avaliar a evolução

de seu próprio desempenho no que se refere

à sustentabilidade empresarial. Os princípios

que orientaram a concepção e a elaboração

do reporte são: equilíbrio, comparabilidade,

exatidão, periodicidade, clareza e confiabilidade

das informações divulgadas.

Esse Relatório se propõe a atender ao nível B

de aplicação das diretrizes GRI 3.1, que determina

o reporte de todos os indicadores de perfil e, ao

menos, 20 indicadores de desempenho. Para

entender melhor o que isso significa, é possível

encontrar mais informações no capítulo “Índice

GRI” desse mesmo relatório.

A GRI oferece 84 indicadores de

desempenho para serem respondidos, dos quais

nós respondemos 40. Com a intenção de deixar

esse documento relevante para todos os nossos

públicos de relacionamento, nós realizamos

uma consulta aos nossos stakeholders para

descobrir quais aspectos da nossa operação

eles consideram mais importantes para que o

nosso negócio se sustente no longo prazo.

Esses aspectos materiais - apresentados

na matriz de materialidade abaixo - foram o

nosso guia para escolher quais indicadores de

desempenho nós iríamos responder.

Embora todos os indicadores de

desempenho reportem apenas o ano de 2013,

para manter o Relatório atualizado na data de seu

lançamento, alguns conteúdos dessa publicação

abordam também realizações e acontecimentos

de 2014 - sempre devidamente sinalizadas.

Matriz de MaterialidadeGRI 3.5 4.14 4.15 4.16 4.17

A matriz de materialidade utilizada nesse

Relatório foi elaborada em 2011, a partir das

diretrizes da norma AA1000 - Accountability

Principles Standard 2008, que tem foco

na consulta e no engajamento de partes

interessadas, desenvolvida pela AccountAbility,

organização não governamental inglesa

especializada nesses temas. A outra referência

foi a própria metodologia GRI.

PRINCIPAIS PÚBLICOS

DE RELACIONAMENTO• Clientes;

• Fornecedores;

• Colaboradores; e

• Comunidades do entorno das nossas operações.




O processo incluiu a análise de documentos

internos, consulta online ao público interno e

pesquisa com clientes, além de entrevistas com

o então presidente da Embraco (João Carlos

Brega), especialistas em sustentabilidade e

representantes da comunidade.

Em 2012, a materialidade foi atualizada

por meio de uma consulta a alguns de nossos

stakeholders. Os aspectos materiais, mantidos

neste processo de relato, que nos guiaram na

escolha dos indicadores de desempenho são os

seguintes:

1. Ecoeficiência

2. Soluções sustentáveis de energia

3. Desenvolvimento e qualificação pessoal

4. Ética nos negócios

5. Minimização de impacto ambiental

6. Respeito e valorização da diversidade

7. Qualidade do produto e índices de satisfação

dos clientes

Reporte dos Indicadores GRIA partir dos temas materiais levantados

nesta consulta aos nossos stakeholders, foram

selecionados os indicadores da GRI respectivos

a cada tema. Para responder estes indicadores,

criamos um grupo de trabalho – com profissionais

de diferentes áreas da empresa –, que ficou

responsável pela obtenção das informações que

serviram de insumo para o reporte.




ADJACENTES




Consumo de Energia Direta e Indireta Global GRI EN3 | EN4

Consumo de Energia (GJ) - UNIDADES COMPRESSORES

China Itália Eslováquia Brasil México Total

Energia Direta 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Gás natural 78.007 68.606 59.410 52.841 117.086 114.796 228.721 206.330 31.858 39.276 515.083 481.849

GLP 0 0 0 0 0 0 6.089 5.880 0 0 6.089 5.880

Óleo diesel 399 220 28 0 1.531 2.006 1.845 1.926 59 37 3.862 4.189

Gasolina 1.318 1.449 0 0 0 1.801 140 131 2 2 1.459 3.383

Subtotal 79.724 70.275 59.438 52.841 118.617 118.603 236.794 214.267 31.920 39.315 526.493 495.302

Energia Indireta 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Eletricidade 118.718 110.224 53.675 43.412 127.707 126.749 410.855 361.046 48.135 56.451 759.091 697.883

Subtotal 118.718 110.224 53.675 43.412 127.707 126.749 410.855 361.046 48.135 56.451 759.091 697.883

TOTAL 198.441 180.500 113.114 96.254 246.325 245.352 647.650 575.313 80.055 95.766 1.285.584 1.193.184


Consumo de Energia (GJ) - DEMAIS UNIDADES

Brasil (Componentes) Brasil (Fundição) Brasil (Eletrônicos) China (Eletrônicos) Estados Unidos Total

Energia Direta 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Gás natural 0 0 10.445 12.105 0 0 0 0 987 2.003 11.433 14.108

Metanol 367 393 0 0 0 0 0 0 0 0 367 393

Propano 3.264 4.109 0 0 0 0 0 0 328 0 3.592 4.109

GLP 3.687 4.235 3.631 3.367 0 0 0 0 0 0 7.318 7.602

Óleo diesel – 22 1.801 1.168 0 0 0 0 0 0 1.801 1.190

Subtotal 7.319 8.759 15.878 16.640 0 0 0 0 1.315 2.003 24.511 27.402

Energia Indireta 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Eletricidade 14.205 14.971 245.586 218.836 7.299 6.733 5.046 6.044 1.987 1.822 274.124 248.405

Subtotal 14.205 14.971 245.586 218.836 7.299 6.733 5.046 6.044 1.987 1.822 274.124 248.405

TOTAL 21.524 23.730 261.464 235.476 7.299 6.733 5.046 6.044 3.302 3.825 298.635 275.807




Emissões GRI EN16

Emissões de GEE (tCO2)* - UNIDADES COMPRESSORES

China Itália Eslováquia Brasil México Total

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Emissões Diretas 5.757 5.408 3.482 2.954 7.405 7.213 17.717 17.335 1.740 2.143 36.101 35.053

Emissões Indiretas 33.046 30.682 7.201 5.831 8.939 8.872 7.381 9.650 8.022 9.408 64.589 64.444

Total 38.803 36.091 10.683 8.785 16.344 16.085 25.098 26.985 9.762 11.551 100.690 99.497

Emissões de GEE (tCO2)* – DEMAIS UNIDADES


2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Emissões Diretas 490 563 969 1.009 62 47 0 0 73 0 1.594 1.619

Emissões Indiretas 258 400 4.399 5.856 133 181 1.404 1.683 345 316 6.539 8.436

Total 748 964 5.368 6.865 195 228 1.404 1.683 418 316 8.133 10.056



* A metodologia utilizada é o GHG Protocol. Foram contabilizadas todas as emissões diretas e as indiretas oriundas de consumo de energia elétrica.


Consumo de Água GRI EN8

Consumo de Água (m3) - UNIDADES COMPRESSORES

China Brasil Itália Eslováquia México Total

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Poços 0 0 176.391 139.631 40.382 30.298 0 0 0 0 216.773 169.929

Redes de abastecimento 134.231 118.336 68.023 73.037 10.370 10.743 105.163 86.688 63.900 76.282 381.687 365.085

Total 134.231 118.336 244.414 212.668 50.752 41.041 105.163 86.688 63.900 76.282 598.460 535.014

Consumo de Água (m3) - DEMAIS UNIDADES


2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Poços 14.355 11.238 94.527 88.524 0 0 6.540 3.757 0 0 115.422 103.519

Redes de abastecimento 2.509 4.040 5.265 11.126 3.324 2.240 0 0 3.831 3.243 14.929 20.649

Total 16.864 15.278 99.792 99.651 3.324 2.240 6.540 3.757 3.831 3.243 130.351 124.169




Descarte de Água GRI EN21

Descarte de Efluentes (m3) - UNIDADES COMPRESSORES

Brasil Itália México Eslováquia China Total

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Devolução ao ponto de coleta 75.768 146.782 48.214 38.989 0 0 83.396 79.345 63.227 50.869 270.605 315.985

Sistema público de esgoto 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Evaporação 34.218 28.343 2.538 2.052 1.313 1.086 0 0 0 0 38.069 31.481

Irrigação 0 38.972 0 0 219 217 0 0 0 0 219 39.189

Total 109.986 214.097 50.752 41.041 1.532 1.303 83.396 79.345 63.227 50.869 308.893 386.654

Descarte de Efluentes (m3) - DEMAIS UNIDADES

Brasil (Componentes) Brasil (Fundição) Brasil (Eletrônicos) China (Eletrônicos) Total

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Devolução ao ponto de coleta 13.660 8.601 52.890 63.777 N/D 2.240 N/D 3.757 66.550 78.375

Sistema público de esgoto 0 0 0 0 N/D 0 N/D 0 0 0

Evaporação 3.204 1.035 8.981 12.265 N/D 0 N/D 0 12.185 13.300

Irrigação 0 3.364 0 3.679 N/D 0 N/D 0 0 7.044

Total 16.864 13.001 61.871 79.721 N/D 2.240 N/D 3.757 78.735 98.719




Resíduos não Perigosos e Perigosos GRI EN22 EN24

Total de Resíduos (t) - UNIDADES COMPRESSORES

Resíduos não Perigosos

China Brasil Itália Eslováquia México Total

2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Reciclagem econômica 12.708 7.914 65.270 50.168 5.590 5.006 19.852 19.701 3.666 6.150 107.086 88.939

Reciclagem ambiental 0 229 8 73 1.027 544 3 2 0 726 1.038 1.574

Incineração 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Aterro sanitário 957 842 1.466 1.317 0 7 819 563 128 70 3.370 2.799

Resíduo de construção civil/remediação 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Subtotal 13.665 8.985 66.744 51.558 6.617 5.557 20.674 20.266 3.794 6.946 111.494 93.312

Resíduos Perigosos 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013

Reciclagem econômica 25 23 241 226 0 0 32 52 0 0 298 301

Reciclagem ambiental 1 6 70 61 0 23 1.912 1.705 2 151 1.985 1.946

Incineração 39 32 683 635 0 0 0 0 92 60 814 727

Aterro sanitário 90 58 288 78 195 219 281 291 45 58 899 704

Subtotal 155 119 1.282 1.000 195 242 2.225 2.048 139 269 3.996 3.678




Total de Resíduos (t) - DEMAIS UNIDADES

Resíduos não Perigosos


2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013


Reciclagem ambiental 2 48 0 2 0 1 0 0 0 0 2 51

Incineração 0 0 0 0 0 0,1 0 0 0 0 0 0,1

Aterro sanitário 69 60 15.065 13.840 0 1 6 2 38 0 15.178 13.903

Subtotal 668 815 15.172 13.968 76 2 34 20 38 0 15.988 14.805

Resíduos Perigosos 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013 2012 2013


Reciclagem ambiental 3 4 3 3 0 0 0 0 0 0 6 7

Incineração 8 6 22 19 0 0 0 2 0 0 31 27

Aterro sanitário 8 6 58 51 1 0 0 0 0 0 67 57

Subtotal 23 29 84 76 3 83 0 2 0 0 111 190




GRI




Índice GRI GRI 3.12

Perfil

Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de Reporte

Estratégia e Análise

1.1 Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão na organização 6

1.2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades 31

2.1 Nome da organização 18

2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços 18

2.3 Estrutura operacional da organização, incluindo principais divisões, unidades operacionais, subsidiárias e joint ventures 18

2.4 Localização da sede da organização 18

2.5 Número de países em que a organização opera e nome dos países em que suas principais operações estão localizadas ou são especialmente relevantes 18

2.6 Tipo e natureza jurídica da propriedade 22

2.7 Mercados atendidos (incluindo discriminação geográfica, setores atendidos e tipos de clientes/beneficiários) 18

2.8

Porte da organização, incluindo:

• número de empregados

• número de operações

• vendas líquidas ou receita líquida

• capitalização total discriminada em termos de dívida e patrimônio líquido

• Quantidade de produtos ou serviços oferecidos

18

2.9 Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório referentes a porte, estrutura ou participação acionária 26

2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório 23

completo

parcial


Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de Reporte

Parâmetros para o Relatório

3.1 Período coberto pelo relatório 79

3.2 Data do relatório anterior mais recente 79

3.3 Ciclo de emissão de relatórios 79

3.4 Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório ou ao seu conteúdo 98

3.5 Processo para a definição do conteúdo do relatório 79

3.6 Limite do relatório (como países, divisões, subsidiárias, instalações arrendadas, joint ventures, fornecedores) 79

3.7 Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório 79

3.8Base para a elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, subsidiárias, instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações

que possam afetar significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou entre organizações79

3.9 Técnicas de medição de dados e as bases de cálculos

As respostas aos indicadores de desempenho

seguem os protocolos GRI com relação às técnicas

de medição e compilação de dados e baseiam-se

em nossos sistemas internos de monitoramento

3.10Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas em

relatórios anteriores

Neste relatório não há reformulações de

informações fornecidas em relatórios anteriores

3.11Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou

métodos de medição aplicados no relatório

Não houve mudanças com relação ao relatório

anterior

3.12 Tabela que identifica a localização das informações no relatório 90 a 96

3.13 Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório As informações divulgadas não foram auditadas



completo

parcial


Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReporteGovernança Corporativa

4.1 Estrutura de governança da organização, incluindo comitês sob o mais alto órgão de governança 25

4.2 Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor executivo Não se aplica

4.3Para organizações com uma estrutura de administração unitária, declaração do número e gênero de membros independentes ou não executivos

do mais alto órgão de governançaNão há membros independentes ou não executivos

4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou deem orientações ao mais alto órgão de governança

A Whirlpool S.A. realiza uma assembleia anual com seus acionistas. Além disso, esse público dispõe de um canal de comunicação permanente, que pode ser acionado pelo site, por telefone e por e-mail

4.5 Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão de governança (diretoria executiva e demais executivos) e o desempenho da organização

Os sistemas de remuneração variável baseiam-se em metas econômicas e asseguram a coerência

entre a evolução do desempenho da empresa e o reconhecimento financeiro das lideranças

4.6 Processos em vigor no mais alto órgão de governança para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados 26

4.7 Processo para determinação de composição, qualificações e conhecimento dos membros do mais alto órgão de governança e de seus comitês

As competências avaliadas dos membros que compõem o mais alto órgão de governança estão

associadas ao conhecimento que o executivo tem do negócio Embraco e de sua área específica de atuação

4.8 Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos 4

4.9Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização, incluindo riscos e oportunidades

relevantes, assim como a adesão ou conformidade com normas acordadas internacionalmente, códigos de conduta e princípios32

4.10 Processos para a autoavaliação do desempenho do mais alto órgão de governança 25

4.11 Explicação de se e como a organização aplica o princípio da precaução

Não adotamos integralmente o Princípio da Precaução, mas buscamos agir com responsabilidade ambiental, eliminando dos produtos e processos as substâncias

comprovadamente nocivas ao meio ambiente

4.12 Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de caráter econômico, ambiental e social que a organização subscreve ou endossa 33

4.13 Participação em associações e/ou organismos nacionais/internacionais 28

4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização 79

4.15 Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar 79

4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders 79

4.17 Principais temas e preocupações que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders 79



completo

parcial


Desempenho

Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReporteDesempenho Econômico

EC3 Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece 64

Aspecto: Presença de MercadoEC7 Membros da alta gerência recrutados junto à comunidade local 63

EC8Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e serviços oferecidos, principalmente para benefício público, por meio de engajamento

comercial, em espécie ou atividades pro bono72

Desempenho AmbientalAspecto: Energia

EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária 49 e 50 / 82 e 83

EN4 Consumo de energia indireta discriminado por fonte primária 49 e 50 / 82 e 83

EN5 Energia economizada por meio de melhorias em conservação e eficiência 49

EN6 Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo de energia 50

Aspecto: ÁguaEN8 Total de retirada de água por fonte 52 e 85

EN10 Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada 53

Aspecto: Emissões, Efluentes e ResíduosEN16 Total de emissões diretas de gases de efeito estufa, por peso 51 e 84

EN21 Descarte total de água, por qualidade e destinação 53 e 86

EN22 Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição 54 e 87

EN24Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da Convenção da Basileia - Anexos I, II, III e VIII, e

percentual de carregamentos de resíduos transportados internacionalmente54 e 87

Aspecto: Produtos e ServiçosEN26 Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços 42 e 47

EN27 Percentual de produtos e suas embalagens recuperadas em relação ao total de produtos vendidos por categoria de produto 42



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parcial


Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReportePráticas Trabalhistas e Trabalho DecenteAspecto: Emprego

LA1 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região, discriminados por gênero 57 e 58

LA2 Número total e taxa de novos empregados contratados e rotatividade de empregados, por faixa etária, gênero e região 61 e 62

LA3Benefícios oferecidos a empregados tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados

pelas principais operações64

Aspecto: Relações TrabalhistasLA4 Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva 58

LA5Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a mudanças operacionais, incluindo se esse procedimento está especificado em acordos de

negociação coletiva

Por ser uma empresa global e lidar com diferentes aspectos legais, a Embraco não possui um prazo mínimo em todas as

suas plantas, mas respeita todas as leis locais

Aspecto: Saúde e Segurança no Trabalho

LA6Percentual de empregados representados em comitês formais de segurança e saúde, composto por gestores e por trabalhadores, que ajudam

no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurança e saúde ocupacional

A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) é a única comissão formal de saúde e segurança que temos globalmente e está presente em todas as nossas operações em território brasileiro. Os 92 membros da CIPA representam

100% do nosso quadro de colaboradores no Brasil, o que equivale a 50,7% dos nossos colaboradores globais.

Mais informações na página 68

LA7 Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região e por gênero 68 e 70

LA8Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência e empregados, seus

familiares ou membros da comunidade em relação a doenças graves70

LA9 Temas relativos à segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos

Pequim: - A segurança do mês, todos os anos

- Proteção, supervisão e inspeção do trabalhoBrasil:

- Estabilidade após afastamento de até 60 dias e, pelo INSS,estabilidade após afastamento de até seis meses

México:- A Companhia deve garantir e oferecer equipamentos para

proteção pessoal assim como todas as condições para a Saúde e Segurança mencionadas na legislação de trabalho federal

As operações em Qingdao, Itália, Eslováquia e Rússia nãopossuem temas cobertos por acordos formais

com sindicatos



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parcial


Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReporteAspecto: Treinamento e Educação

LA10 Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminadas por gênero e por categoria funcional 66

LA11 Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua e fim de carreira

Nós não possuímos um programa específico para esta

finalidade, porém temos um modelo de liderança que

nos direciona na maneira de trabalhar e se desenvolver, e

- para as áreas de manufatura - iniciamos a implantação do

WCM, um programa cujo pilar de desenvolvimento de pessoas

realiza um mapeamento de competências dos colaboradores

das fábricas e de todos os processos de produção

LA12 Percentual de empregados que recebem regularmente análise de desempenho 65

Aspecto: Diversidade de Igualdade e Oportunidade

LA13Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa e discriminação de empregados por categoria funcional, de acordo com

gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade60

Aspecto: Igualdade de Remuneração para Mulheres e HomensLA14 Proporção de salário-base e remuneração entre mulheres e homens, discriminados por categoria funcional e por operações em locais significativos 63

Direitos HumanosAspecto: Práticas de Investimento e de Processos de Compra

HR1Percentual e número total de acordos e contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a preocupações com

direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos37

HR2Percentual de empresas contratadas, fornecedores e outros parceiros de negócio significativos que foram submetidos a avaliações referentes a

direitos humanos, e as medidas tomadas37

Aspecto: Trabalho Infantil

HR6Operações e fornecedores significativos identificados como de risco significativo de ocorrência de trabalho infantil e as medidas tomadas para

contribuir para a efetiva erradicação do trabalho infantil37

Aspecto: Trabalho Forçado ou Análogo ao Escravo

HR7Operações e fornecedores com risco de ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir

para a sua erradicação37



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parcial


Indicador Informação a Ser Obtida Página ou Resposta Direta Status de ReporteDesempenho SocialAspecto: Corrupção

SO2 Percentual e número total de unidades de negócios submetidas a avaliações de riscos relacionados à corrupção 26

SO3 Percentual de empregados treinados nas políticas e procedimentos anticorrupção da organização 27

SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção 27

Aspecto: Políticas PúblicasSO5 Posições quanto a políticas públicas e participação na elaboração de políticas públicas e lobbies 28 e 29

Responsabilidade pelo ProdutoAspecto: Saúde e Segurança do Cliente

PR1Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos

e serviços sujeitos a esses procedimentos34

Aspecto: Rotulagem de Produtos e Serviços

PR3 Tipo de informação sobre produtos e serviços exigida por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a tais exigências 41

PR5 Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação 40



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parcial




Gestão Corporativa de Comunicação e Sustentabilidade da EmbracoRua Rui Barbosa, 1.020, Caixa Postal 91

CEP: 89219-901

Joinville - Santa Catarina, Brasil

Caso haja dúvidas, sugestões ou comentários sobre o conteúdo do relatório, é possível entrar em contato pelo e-mail [email protected]

Créditos GRI 3.4

Coordenação GeralEmbraco - Comunicação e Sustentabilidade Corporativas

Redação, Criação e Consultoria GRIRICCA RI

FotografiaArquivo Embraco

Diagramação, Revisão e ProduçãoLuz Publicidade

98RelatóRio de SuStentabilidade 2013

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