relatório de sustentabilidade quimicryl 2013
DESCRIPTION
A Quimicryl tem orgulho de apresentar para a sociedade seu terceiro relatório de sustentabilidade, com o desafio de transformar este documento em mais uma peça na caixa de ferramentas de seus colaboradores, onde eles possam com orgulho apresentar para as partes interessadas, a empresa em que trabalham. Empresa que tem o compromisso de investir em pessoas e construir um relacionamento de qualidade e confiança. Desenvolve pessoas assim como seus negócios garantindo os bons resultados e a continuidade do crescimento, tendo sempre em primeiro lugar o ser humano e o objetivo de ser uma empresa sustentável atendendo e respeitando os requisitos legais.TRANSCRIPT
Quimicryl S/A
www.quimicryl.com.br
30/4/2014
3° Relatório de Sustentabilidade
2013
PROPOSTA DE VALOR 2013
538 clientes
465 fornecedores
1762 toneladas vendidas
791 horas de treinamento
99,5% de pedidos perfeitos
163 aplicadores certificados
82% de clientes promotores
1230 visitas técnicas realizadas
R$ 84 mil investidos em educação
0,07 tCO2e por tonelada vendida
98,4% de pontualidade na entrega
92% de eficácia das ações da Brigada
151 pesquisas de satisfação realizadas
70% de fichas de não conformidade inéditas
91% de reclamações atendidas e solucionadas
57 colaboradores e 06 prestadores de serviços
15 kg de resíduos gerados por tonelada vendida
579 membros da comunidade afetados com ações
71% de satisfação com o tratamento de reclamação
0,80m³ de água consumida por tonelada vendida
0,12m³ de efluente descartado por tonelada vendida
39% de colaboradores em comitês de saúde e segurança
R$ 24,9
milhões de
receitas
R$ 24, 7
milhões
distribuídos
R$ 7,4 milhões
pagos ao
governo
SUMÁRIO MENSAGEM DE ABERTURA 01
HISTÓRIA E MISSÃO 02
MENSAGEM DA ADMINISTRAÇÃO 03
MARCAS E PRODUTOS 05
PERFIL ORGANIZACIONAL 12
PARÂMETROS PARA O RELATÓRIO 13
GOVERNANÇA E COMPROMISSOS 16
GESTÃO DE INDICADORES 19
BALANÇO SOCIAL 38
ÍNDICE REMISSIVO 39
Pág. 1
A Quimicryl tem orgulho de apresentar para a sociedade seu terceiro relatório de sustentabilidade, mantendo o desafio de transformar esse documento em mais uma peça na caixa de ferramentas de seus colaboradores, onde eles possam com orgulho apresentar para as partes interessadas a empresa em que trabalham. Empresa que tem o compromisso de investir em pessoas e construir um relacionamento de qualidade, confiança e ética.
Desenvolve pessoas assim como seus negócios garantindo os bons resultados e a continuidade do crescimento, tendo sempre em primeiro lugar o ser humano e o objetivo de ser uma empresa sustentável.
“Desenvolve pessoas assim como seus negócios garantindo os bons resultados e a continuidade do crescimento”
Mensagem de Abertura
Pág. 2
História e Missão
Pág. 3
Mensagem da Administração
A Quimicryl, empreendimento que completa 27 anos em
2014, adota o conceito de sustentabilidade à medida que
percebe a importância de pensar no futuro e na permanência
da empresa ao longo do tempo e publica seu terceiro
relatório de Sustentabilidade conforme as diretrizes da
GRI. Ao implantar a metodologia GRI, concluímos que ela
atende plenamente a nossa vocação de empresa preocupada
em deixar uma marca positiva no planeta e tem nos apoiado
na estruturação e equilíbrio das categorias ambiental,
econômica e social e no aperfeiçoamento do nosso sistema de
gestão compartilhada iniciado em 1999 com a certificação
do sistema de gestão da qualidade, com a implantação da
gestão de pessoas em 2003 e com a certificação da gestão
ambiental em 2011. Como prioridades para os próximos 5
anos estão ampliar o mercado de soluções que substituam
Ao implantar a metodologia GRI, concluímos que ela atende plenamente a nossa vocação de empresa preocupada em deixar uma marca positiva no planeta
Pág. 4
Mensagem da Administração
produtos e aplicações a base de solvente no mercado de
adesivos, apoiar os nossos clientes na implantação de
soluções que tornem a construção civil mais sustentável,
expandir nosso atendimento comercial e técnico em todo o
território nacional, ênfase no treinamento de mão de obra
dos clientes visando sua profissionalização, continuidade do
programa interno de desenvolvimento de pessoas,
democratização da gestão dos negócios visando à participação
do grupo de governança nas decisões estratégicas
relacionadas ao resultado da empresa e ampliar o conceito
de sustentabilidade com as partes interessadas. Tudo isso
acreditamos ser a base para atingirmos as metas
estratégicas. As tendências do mercado indicam falta de
mão de obra para expansão do setor de construção civil,
melhor escolha dos materiais com relação aos aspectos
Ênfase no treinamento de mão de obra dos clientes visando sua profissionalização, continuidade do programa interno de desenvolvimento de pessoas
Pág. 5
Mensagem da Administração
ambientais e de durabilidade na construção civil
(certificações LEED e AQUA), maior conscientização da
sociedade industrial e consumidora no que se refere aos
efeitos do gás estufa que influenciam a escolha de materiais
ambientalmente adequados, assim como posturas do indivíduo
em relação à sustentabilidade que procuramos reforçar em
nossas diretrizes e atitudes. Os principais desafios e metas
ambientais são reduzir o consumo de água, a geração de
resíduos e efluentes e dimensionar o impacto das emissões
de gases de efeito estufa das nossas operações. Com
relação aos nossos fornecedores, o principal desafio é
homologar empresas que compartilhem da mesma visão. Já
com os nossos colaboradores, pilares do sucesso de nossas
operações, o objetivo é aumentar a conscientização para as
atitudes sustentáveis que multipliquem os seus
LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) é um sistema internacional de certificação e orientação ambiental para edificações, utilizado em 143 países, e possui o intuito de incentivar a transformação dos projetos, obra e operação das edificações, sempre com foco na sustentabilidade de suas atuações. www.gbcbrasil.org.br
AQUA
O Referencial Técnico - Processo AQUA é a adaptação para o Brasil da “Démarche HQE”, da França e contém os requisitos para o Sistema de Gestão do Empreendimento (SGE) e os critérios de desempenho nas categorias da Qualidade Ambiental do Edifício (QAE).
www.vanzolini.org.br
Pág. 6
Mensagem da Administração
comportamentos na família, nos grupos sociais, na execução
de suas tarefas na empresa e nos clientes. O desafio da
gestão é priorizar a governança corporativa através do
GAQ fortalecendo o planejamento estratégico de ações de
mercado e consolidando o equilíbrio das categorias
ambiental, social e econômica.
Pedro Augusto Pereira de Queiroz
Diretor Presidente
GAQ Grupo de Apoio Quimicryl, formado em 2012 pelos coordenadores, gerentes e diretores. Tem a missão de consolidar a governança corporativa, definir estratégias de crescimento e gerar valor sustentável.
Pág. 7
2.2 Marcas e Produtos
ME-07 ME-01 ME-04 ME-01 ME-49 ME-51 ME-10
ME-51 ME-52
Sistema desenvolvido para substituir integralmente a manta asfáltica na impermeabilização de
piscinas, lajes, coberturas, sacadas, banheiros e áreas comuns. Composto por argamassa cimentícia
e membrana acrílica impermeáveis com custos competitivos. Garante ganhos significativos na
movimentação de recursos naturais da obra e no peso da estrutura do prédio, pois reduz o uso de
água, areia e cimento, além de minimizar a geração de resíduos sólidos, já que não há recorte, sobras
de material ou sobreposições.
Como é aplicado a frio, elimina também a necessidade de queima de combustíveis durante a execução
da impermeabilização. Não precisa de proteção mecânica. Atende a norma de desempenho NBR 15575.
Outro fator de destaque é que a aplicação do ZEROmanta não requer mão de obra especializada e a
formação da equipe indicada pela construtora é feita in loco pela assistência técnica especializada da
Quimicryl.
ME = Método
Executivo com detalhamento técnico da aplicação Baixe os ME’S do sistema ZEROmanta nos links abaixo
ME-07
Impermeabilização de
muro de arrimo e
cortinas de garagem
ME-01
Impermeabilização de
áreas frias e floreiras
ME-04
Impermeabilização de
rodapés, ralos e
soleiras
ME-49
Impermeabilização de
piscinas e espelhos
d´água
ME-51
Impermeabilização de
áreas externas
ME-52
Impermeabilização de
laje exposta de
cobertura
ME-10
Impermeabilização de
caixa d´água
Pág. 8
2.2 Marcas e Produtos
O produto BAUCRYL VEDAFRISO é uma membrana acrílica elastomérica
pronta para impermeabilização de friso de fachada com acabamento em
pintura ou textura acrílica.
VANTAGENS E BENEFÍCIOS PARA QUEM USA
• Índice de COV = 34,92 g/L
• Tempo de espera entre demãos é de 10 minutos
• Consumo médio por metro linear é de 0,3 kg (2 demãos)
• Tempo de secagem é de 12 horas
• Pode ser aplicado em apenas uma descida de balancim
ELASTOMÉRICA
Um elastômero é um polímero que tem a característica de ter propriedades muito elásticas e podendo até recuperar sua forma após ter sido deformado. Mais especificamente, um elastômero é um conjunto químico constituído de milhares de moléculas chamadas monômeros que se unem para formar grandes cadeias, denominada polímeros. Estas grandes cadeias é que conferem aos polímeros flexibilidade e resistência.
Pág. 9
2.2 Marcas e Produtos
A linha de COLAS ECOFLOOR é pronta para uso na aplicação de carpetes em
placa, carpetes em rolo, pisos vinílicos e revestimentos em geral. Sem
restrições de horários para aplicação em hotéis, hospitais, shoppings,
escritórios.
VANTAGENS E BENEFÍCIOS PARA QUEM USA
• Baixo índice de COV
• Redução de risco de incêndio
• Ótima resistência a água
• Maior tempo em aberto
• Ótima aderência inicial
COV Compostos Orgânicos Voláteis, grupo de compostos contendo carbono, que evaporam rapidamente à temperatura ambiente e se espalham pelo ar, com impacto no meio ambiente e para a saúde humana O principal benefício de controlar o índice de COV é o de reduzir a quantidade de contaminantes do ar odoríferos, irritantes e/ou nocivos para o conforto e bem estar dos instaladores e ocupantes da edificação
ECOFLOOR P1
COV = 7,27 g/L
ECOFLOOR FIX
COV = 2,14 g/L
Pág. 10
2.2 Marcas e Produtos
“A Dow Corning, pioneira e líder global em silicones desde 1943, oferece produtos e soluções à base de
silício, que atendem às diversas necessidades de mais de 25.000 clientes ao redor do mundo.”
A Quimicryl é distribuidora desde 1998 da linha SYL-OFF que compreende silicones para recobrimento
de papel e filmes para confecção de rótulo, etiqueta, película decorativa, vinil, absorventes higiênicos,
fraldas, etc. Além de outras aplicações como a fabricação de papel manteiga utilizado na indústria
alimentícia e a de películas para proteção de telas de aparelhos celulares.
LINHA SYL-OFF - solventless - emulsão platina - emulsão estanho - platina solvente - estanho solvente
Liner superior
Adesivo
Liner inferior
Pág. 11
2.2 Marcas e Produtos
O produto BAUCRYL UV BRANCO é uma membrana acrílica elastomérica com
alto índice de refletância solar. Contribui com a redução das ilhas de calor e
temperatura das paredes, lajes e coberturas.
VANTAGENS E BENEFÍCIOS PARA QUEM USA
• Índice de refletância solar = 104
• Índice de COV = 6,53 g/L
• Suporta grandes deformações sem rupturas
• Para paredes, lajes e coberturas expostas
Ilhas de Calor “As ilhas de calor são áreas urbanas que apresentam de 1 a 6° C maiores que as áreas rurais próximas. Isto é resultado da retenção e radiação solar pelos edifícios e do calor proveniente de energia elétrica” Cobertura Refletiva “A solução mais fácil de implementar gera resultados surpreendentes. Simplesmente pintando com uma tinta refletiva o topo da edificação, você consegue diminuir em até 30 graus a temperatura da superfície pintada em um dia de verão. Dados da Environment Energy Technologies Division, dos EUA, mostram que os revestimentos brancos são capazes de refletir de 70 a 80% da energia do sol. E diminuem o gasto com ar condicionado em até 20%.” www.onedegreeless.org
Pág. 12
2. Perfil Organizacional
2.3 Estrutura operacional
A Quimicryl com única unidade operacional sediada em Cotia possui duas divisões de negócios, Adesivos
e Construção (item 2.7).
2.4 Localização
Rua Tarumã, 64, Jardim Cláudio, Cotia, SP.
2.5 Número de países que a organização opera
Um, Brasil.
2.6 Tipo de natureza jurídica
Desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos químicos para aplicações especiais.
2.7 Mercado atendido
É com a fabricação de blendas poliméricas e com a revenda de silicones para recobrimento de papel da
Dow Corning que a Quimicryl atende os mercados de adesivos e construção.
Os clientes do setor de adesivos são compostos pelas indústrias de etiquetas, revestimentos para pisos,
embalagens flexíveis, gráficas, materiais escolares, vinil, papéis siliconados, peças técnicas e mantas
magnéticas adesivadas.
Os clientes do setor de construção são formados por construtoras de todos os tamanhos, com diferentes
focos, tendo empresas dedicadas a obras públicas, residenciais, comerciais e industriais.
2.8 Porte da organização
Médio porte, de acordo com a classificação econômica do BNDES.
2.9 Principais mudanças em 2013
Em 2013 não tivemos mudanças no que se refere a porte da organização, estrutura ou participação
acionária, assim como localização ou mudanças nas operações.
2.10 Prêmios recebidos
Nenhum prêmio recebido no período coberto pelo relatório.
Blendas Poliméricas Blenda do termo em inglês “blend” significa mistura. Uma blenda polimérica é uma mistura de polímeros, normalmente, da mesma família química. A finalidade da mistura é a obtenção de um material de características físicas, químicas e físico-químicas diferenciadas, combinadas de modo a conservar as vantagens de cada polímero.
Porte
Média Empresa é aquela com receita operacional bruta anual maior que R$ 16 milhões e menor ou igual a R$ 90 milhões
www.bndes.gov.br
Pág. 13
3. Parâmetros para o Relatório
3.1 Período coberto pelo relatório
Este é o terceiro relatório de sustentabilidade da Quimicryl, assim como o primeiro e o segundo esse
também foi elaborado com base nas diretrizes da GRI versão 3.0. Para o desenvolvimento deste relatório
as medições e ações apresentadas referem-se ao período de Janeiro a Dezembro de 2013,
3.2 Data do relatório anterior
30/04/2013.
3.3 Ciclo de emissão do relatório
Anual com conexão das partes interessadas realizada bienal.
3.4 Dados para contato em caso de perguntas
Vita Tereza Azevedo de Camargo
Diretora de Gestão de Pessoas
Fone: +55 11 4615 1080
3.5 Processo para definição do conteúdo do relatório
Para identificar as principais questões relacionadas a sustentabilidade no período de dezembro de 2010
a março de 2011 foram entrevistados 9 grupos de partes interessadas e ao todo foram realizadas 79
entrevistas presenciais.
Nesses painéis de diálogo solicitamos a cada participante que escolhesse numa lista de 34 aspectos os
5 que ele considerava mais relevantes para a Quimicryl monitorar e relatar a respeito.
As respostas obtidas foram reunidas em 16 temas de interesse em nossa Matriz de Materialidade que
resultou na seleção de 23 indicadores, sendo 4 da categoria econômica, 7 da ambiental e 12 da social.
Em 2013 o Comitê de Sustentabilidade fez uma análise crítica da coordenação dos últimos relatórios e
decidiu reduzir a quantidade de indicadores de 23 para 10 com o objetivo de ampliar o conhecimento e
aperfeiçoar os controles dos resultados e das melhorias a serem implementadas.
Partes Interessadas conectadas CLIENTES 08 entrevistas FORNECEDORES 06 entrevistas COMUNIDADE 03 entrevistas ONGS 04 entrevistas FAMÍLIA 14 entrevistas
COLABORADORES 44 entrevistas
Pág. 14
A lista dos indicadores resultantes do teste de materialidade apresentou prioridades em toda a cadeia
de atuação e buscou apresentar os desempenhos relevantes para todos os grupos de partes
interessadas que estão sob o controle da Quimicryl ou que exercem influência significativa sobre ela.
3.6 Limite do relatório
Fábrica localizada em Cotia/SP, Brasil e todo seu sistema de gestão compartilhada (Ambiental, Qualidade
e Pessoas).
3.7 Limitações específicas quanto ao escopo
O limite do relatório aborda toda a gama de impactos econômicos, ambientais e sociais relevantes da
Quimicryl.
Rele
vânc
ia d
o te
ma
para
as
part
es in
tere
ssad
as
Relevância do tema para Quimicryl
Matriz de Materialidade
DIMENSÃO ASPECTO INDICADORES
DA Água EN8
DE Desempenho econômico (como valor gerado e distribuído) EC1
DS-T Treinamento e educação LA10
DA Emissões, efluentes e resíduos EN16, EN21, EN22
DS-T Saúde e segurança no trabalho LA6, LA7, LA8
DS-P Saúde e segurança do cliente PR1
3. Parâmetros para o Relatório Em 2013 o Comitê de Sustentabilidade fez uma análise crítica da coordenação dos últimos relatórios e decidiu reduzir a quantidade de indicadores de 23 para 10 com o objetivo de ampliar o conhecimento e aperfeiçoar os controles dos resultados e das melhorias a serem implementadas
Pág. 15
3.8 Base para elaboração do relatório
Item não aplicável, pois não tivemos ocorrências no que se referem a joint ventures, subsidiárias,
instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações que possam afetar
significativamente a comparabilidade entre períodos ou entre organizações.
3.9 Técnicas e base para medição de dados
Quando as técnicas e base para medição de dados da Quimicryl forem diferentes das estabelecidas pelos
protocolos da GRI, as mesmas são informadas durante a apresentação dos resultados do próprio
indicador fazendo referência ao item 3.9.
3.10 Explicação
As explicações ou reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores são indicadas
durante a apresentação dos resultados do próprio indicador fazendo referência ao item 3.10.
3.11 Mudanças significativas
A mudança que tivemos em relação aos anos anteriores foi a redução nos indicadores de 21 para 10
indicadores essenciais atendendo o nível C. Abaixo relação dos indicadores que deixaram de ser
monitorados em 2013.
DIMENSÃO ASPECTO INDICADORES
DA Água EN10
DA Energia EN4
DS-P Produtos e serviços EN26
DE Presença no mercado EC6
DE Presença no mercado EC7
DE Impactos econômicos indiretos EC8
DS-DH Não discriminação HR4
DS-T Emprego LA1
DS-T Emprego LA2
DS-T Relação entre trabalhadores e governança LA4
DS-T Treinamento e educação LA11
DS-T Treinamento e educação LA12
DS-PT Diversidade e igualdade de oportunidades LA13
3. Parâmetros para o Relatório
Pág. 16
4. Governança e Compromissos 4. Governança e Compromissos
4.1 Governança Corporativa
ÓRGÃ0 Membros Reunião Atribuições
GAQ Grupo de Apoio
Quimicryl
1. Antônio Carlos Moreira (independente)
2. Carlos Henrique Gonçalves
3. Cláudia Fernandes
4. Fernando Souza
5. José Chagas
6. Marcos Madona
7. Pedro Augusto Pereira de Queiroz
8. Simone Moreto
9. Vita Tereza
10. Wellington Almeida
Mensal Mais alto órgão de governança
Aprova o balanço e as contas da Quimicryl
Elege os representantes da direção do SGC
Decide sobre alterações, investimentos e mudanças
Aprova o planejamento estratégico
Comitê do SGC Sistema de Gestão
Compartilhada
1. GAQ (9 membros)
2. Francisco Araújo
3. Vanessa Marques
Quinzenal Zela pelo Sistema de Gestão Compartilhada
Avalia as fichas de não conformidades do SGC
Comitê de
Sustentabilidade
1. Cláudia Fernandes
2. Fernando Souza
3. Mauro Borba
4. Pedro Augusto Pereira de Queiroz
5. Simone Moreto
6. Vanessa Marques
7. Vita Tereza
8. Wellington Almeida
Trimestral Zela pela missão da Quimicryl e por seus valores
Promove discussões sobre sustentabilidade
Coordena a elaboração do Relatório de Sustentabilidade
Coordena o preenchimento dos indicadores Ethos
Comitê de
Vendas
1. GAQ (9 membros)
Quinzenal Zela pelas metas de crescimento econômico da Quimicryl
Coordena o Plano de Vendas
Comitê de RDs Representantes da
Direção
1. Francisco Araújo
2. Cláudia Fernandes
3. Vanessa Marques
4. Vita Tereza
5. Fernando Souza
Trimestral Zela pela manutenção e melhoria do SGC
Coordena a realização da reunião de Análise Crítica
Sugere práticas de gestão à diretoria
Comitê de P&D
Pesquisa e
Desenvolvimento
1. Carlos Henrique Gonçalves
2. Dleon Rocha
3. Fernando Souza
4. José Chagas
5. Marcos Madona
6. Pedro Augusto Pereira de Queiroz
7. Simone Moreto
8. Wellington Almeida
Semanal Aprova a viabilidade técnica dos projetos e sua coerência em relação
a missão da organização
Analisa os aspectos ambientais de novos produtos e soluções
Coordena a elaboração e manutenção das Tabelas Ambientais
GPV
Gestão de Preço de
Vendas
1. Carlos Henrique Gonçalves
2. Cláudia Fernandes
3. Fernando Souza
4. Simone Moreto
5. Silvio Almeida
6. Wellington Almeida
Semanal Analisa as variações de custos das matérias primas
Analisa as variações de custos dos produtos acabados
Analisa o plano de vendas
Define ações para melhorar a rentabilidade dos produtos
Define estratégia de compra para as matérias primas
Pág. 17
4. Governança e Compromissos
4.2 Indicação
No modelo de governança da Quimicryl, o mais alto órgão de administração é o GAQ. Cabe ao GAQ eleger os representantes da direção, aprovar o balanço, as contas da Quimicryl, validar o planejamento
estratégico e decidir as mudanças da organização.
4.3 Declaração de membros independentes
A Quimicryl em sua estrutura de administração possui um membro independente e não executivo no mais
alto órgão de governança.
4.4 Mecanismos para recomendações
INTEGRAÇÃO
Sistemática desenvolvida para introduzir o novo colaborador na política sustentável
da empresa, com o objetivo de conscientizar desde o início sobre os impactos de cada
ação relacionada as suas funções nos objetivos do sistema de gestão compartilhada.
CIPA
Comissão que além de fazer a prevenção contra acidentes, também orienta os
colaboradores sobre as práticas sustentáveis da empresa através dos canais
eletrônicos e também do DS – Diálogo de Segurança, ou seja, reuniões que acontecem
semanalmente em cada processo da empresa, contribuindo para o relacionamento
entre os colaboradores e reforçando o objetivo de sustentabilidade.
INDICADORES
DE
DESEMPENHO
Ferramenta que a Quimicryl utiliza para mensurar o desempenho individual de todos
os colaboradores, incluindo o grupo do mais alto órgão de governança. Mensalmente
acontece o fechamento dos indicadores e nesse momento todos sabem como estão
diretamente comprometidos com os objetivos e metas da empresa, os resultados mostram o impacto do processo e a interface entre eles.
MATRIZ DE
COMPETÊNCIA
A Matriz de Competência é uma das ferramentas que a Quimicryl adotou para um total
envolvimento dos colaboradores com o mais alto órgão de governança. Anualmente acontece uma análise de desenvolvimento individual com os colaboradores e nesse
momento o colaborador analisado fala de suas ideias, seus sonhos profissionais e
pessoais, sua preocupação com a sustentabilidade e como ele está enxergando o seu futuro na empresa e o futuro da empresa, saindo dessa análise com novos desafios e
também deixando sua contribuição para melhorias que julga importante.
OUVIDORIA PARA
PÚBLICO
INTERNO
Esse canal de comunicação é dedicado para o público interno, muitas dúvidas são
tiradas, sugestões são analisadas e melhorias são feitas dentro do possível, quando não é possível, um feedback é enviado aos colaboradores. Foi uma maneira que
encontramos para estreitar o relacionamento entre os colaboradores, diretores e
presidente da empresa, dando liberdade para perguntas e sugestões sobre todo e
qualquer assunto.
4.14 Relação de
grupos de partes
interessadas
engajados
Colaboradores
Clientes
Consultores Sócios
Fornecedores
Família do Colaborador
Diretoria
Comunidade Ongs
Pág. 18
4. Governança e Compromissos
4.15 Base para identificação e seleção de partes interessadas
A Quimicryl publica o relatório de sustentabilidade anual desde 2011 para apresentar à sua rede de
relações as informações sobre seu desempenho econômico, ambiental e social de forma abrangente e
transparente.
Para identificar, categorizar e priorizar os grupos que influenciam a Quimicryl e são influenciados por
ela, foi realizada uma reunião em 2010 com toda a diretoria, quando foi solicitado a cada participante
listar todos os grupos de partes interessadas potenciais que afetassem a empresa e suas atividades
atuais ou que fossem afetadas por ela, assim como os grupos que poderiam ser enquadrados neste
critério no futuro.
“Partes Interessadas são grupos ou indivíduos que podem ser signi-cativamente afetados pelas atividades, produtos e/ou serviços da organização e cujas ações podem afetar a capacidade da organização de implementar suas estratégias e atingir seus objetivos com sucesso” O processo de relato demonstra que uma empresa não se resume a ‘falar’ sobre questões de sustentabilidade, mas também a se preparar para discuti-las publicamente, mensurá-las e agir sobre elas. Isso melhorará a reputação interna e externa da empresa” Pontos de Partida, Relatórios de Sustentabilidade da GRI: Quanto vale essa jornada?
Colaboradores
Sócios
Diretoria
Clientes
Fornecedores
CETESB
SABESP
Família dos colaboradores Comunidade
Ongs e Instituições Beneficentes Consultores
MANTER SATISFEITO/INFORMAR AGENTE FOCO/ENGAJAMENTO ALTO
OBSERVAR/ENGAJAR CASUALMENTE MANTER INFORMADO/ENGAJAR
Associações de Classe Governo
Sindicatos Instituições Financeiras
ALTO
QUADRO DE PRIORIZAÇÃO DAS PARTES INTERESSADAS
IMPACTO DA PARTE INTERESSADA SOBRE A QUIMICRYL
IMP
AC
TO D
A Q
UIM
ICR
YL S
OB
RE
A P
AR
TE IN
TER
ESS
AD
A
BAIXO
BAIXO
ALTO
Pág. 19
Indicadores são ferramentas de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das
empresas num geral, assim como seus projetos, programas e políticas.
A implantação de indicadores permite o acompanhamento das metas e aumenta a reflexão sobre os
impactos gerados através das operações, além de proporcionar melhorias na qualidade das nossas
atividades.
Compreendemos que os indicadores são grandes oportunidades de identificar necessidades de
mudanças, correção de problemas e avanços da Quimicryl.
Indicadores GRI
Em 2013 estruturamos a gestão do relatório de sustentabilidade da Quimicryl com a coordenação de
Vita Tereza e contribuição do Comitê de Sustentabilidade. Neste comitê, refizemos a materialidade
dos indicadores GRI e decidimos monitorar 10 indicadores essenciais.
Os 10 indicadores escolhidos pelas partes interessadas no início do processo foram: EN8, EC1, LA10,
EN16, EN21, EN22, LA6, LA7, LA8, PR1.
Para a gestão dos indicadores, selecionamos alguns colaboradores como responsáveis pelos dados
fornecidos e apoio na coleta das informações contidas no relatório.
Mesmo com a redução do número de indicadores (nos anos de 2011 monitoramos 23 e em 2012
monitoramos 21 indicadores), continuamos com o nível de aplicação C.
Indicadores de Desempenho
Além dos indicadores GRI, analisamos mensalmente os Indicadores de Desempenho Individuais,
integrados em nosso sistema de gestão desde o ano de 2003, e que tem por objetivo acompanhar o
desenvolvimento de nossos colaboradores e os resultados obtidos no período.
Cada colaborador possui seu próprio mapa de indicadores, onde são atribuídos desafios mensuráveis
de acordo com as tarefas desempenhadas em cada função exercida por ele dentro da empresa e
desafios compartilhados, alinhados com os Objetivos do Sistema de Gestão Compartilhada da
Quimicryl.
Indicadores Ethos de Responsabilidade Social
Em 2012 adotamos os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social, desenvolvidos pelo Instituto
Ethos.
5. Gestão dos Indicadores INDICADORES GRI *EN8, água (Wellington Almeida) EC1, valor econômico (Mauro Borba) LA10, treinamento (Vita Tereza) EN16, emissões (Simone Moreto) *EN21, efluentes (Wellington Almeida) *EN22, resíduos (Elton Mendes) *LA6, saúde/segurança (Vita Tereza) LA7, lesões/doenças (Vita Tereza) PR1, produtos (Cláudia Fernandes) SO1, comunidade (Vita Tereza) * indicadores também são monitorados no sistema de gestão compartilhado
Pág. 20
A avaliação é feita em forma de questionário e os indicadores são aplicáveis às microempresas e
pequenas empresas. O questionário utilizado para preenchimento é organizado em sete grandes
temas: Valores, Transparência e Governança, Público Interno, Meio Ambiente, Fornecedores,
Consumidores e Clientes, Comunidade, Governo e Sociedade.
Com o preenchimento anual destes indicadores, refletimos sobre o momento em que estamos,
identificando oportunidades de melhoria e incorporando em nossas atividades ações de
responsabilidade social de acordo com nosso planejamento estratégico.
Avaliação dos indicadores Ethos
Em 2012 nossa nota final foi de 5,36 e em 2013 evoluiu para 7,03.
Ações implementadas em 2013
Elaboração e divulgação do Código de Ética
Implantação do Balanço Social
Reforma do vestiário, grêmio Construção do novo refeitório
Diálogo de Segurança
Divulgação das campanhas de vacinação realizadas pela rede pública Retirada da divulgação de vagas a expressão "vagas para sexo masculino"
Realizada orientação sobre uso consciente do crédito - palestra do SESI
Estar em contato com os agentes da Comunidade - APAE, Associação de Bairro
Convite para Comunidade participar de palestras na Quimicryl Preferência por desenvolver fornecedores locais
Incentivo ao voluntariado
Participação na Campanha do Agasalho
Participação da Campanha "Cupom Fiscal" da APAE
Reflexões sobre voto consciente
2012 2013RESULTADOS INDICADORES ETHOS-SEBRAE 5,36 7,03
Valores, transparência e governança 4,30 9,36
Público Interno 6,40 8,19
Meio ambiente 7,89 7,94
Fornecedores 1,56 1,56
Consumidores e clientes 10,00 10,00
Comunidade 2,89 8,25
Governo e sociedade 4,46 3,93
5. Gestão dos Indicadores
Indicadores Ethos
Para 2014,
pretendemos
incluir os
resultados obtidos
através dos
indicadores Ethos,
dentro dos
indicadores de
desempenho dos
processos da
Quimicryl, para
que possamos
estabelecer ações
de curto, médio e
longo prazo e
consolidar o nosso
compromisso com
a responsabilidade
socioambiental.
Pág. 21
O sistema que abastece a Quimicryl é o Guarapiranga, “segundo maior sistema de água da
Região Metropolitana, localizado nas proximidades da Serra do Mar. Sua água é proveniente da
represa Guarapiranga (formada pelos rios Embu-Mirim, Embu-Guaçu, Santa Rita, Vermelho,
Ribeirão Itaim, Capivari e Parelheiros) e da Represa Billings (Rio Taquacetuba). Produz 14 mil
litros de água por segundo e abastece 3,7 milhões de pessoas das Zonas Sul e Sudoeste da
Capital.”
A única fonte de retirada de água da Quimicryl é pelo abastecimento municipal. Em 2013 o total da
retirada de água foi de 1418 m³, 29% mais do que o ano anterior. Estas retiradas são contabilizadas
separadamente em duas vertentes. A primeira é a de consumo de água como matéria prima que teve
uma evolução de 37% em relação a 2012. A segunda é a de Outros tipos de consumo de água que
compõem o consumo do refeitório, vestiários, banheiros, lavagem das mãos e equipamentos nas
fábricas e laboratório, da limpeza em geral e água utilizada na obra do refeitório e vestiário. Estes
outros consumos apresentaram um crescimento de 27%.
2011 2012 2013TOTAL DE RETIRADA DE ÁGUA POR FONTE m³ 950 1102 1418
Consumo de água como matéria prima m³ 189 202 277
Outros tipos de consumo de água m³ 761 900 1141
Volume vendido ton 1615 1617 1762
Colaboradores n° 59 61 57
outros tipo de consumo de água ÷ colaboradores m³/colab 12,90 14,76 20,01
consumo de água como mp ÷ volume vendido m³/ton 0,12 0,12 0,16
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
m³ m³ m³
TOTAL DE RETIRADA DEÁGUA POR FONTE
Consumo de água comomatéria prima
Outros tipos de consumode água
2011 2012 2013
EN8 | total de retirada de água por fonte
* O consumo de água é um aspecto significativo do Sistema de Gestão Ambiental da Quimicryl * “A divulgação do volume total de água retirada por fonte contribui para a compreensão da magnitude global dos impactos associados ao uso de água por parte da organização relatora.” “O esforço sistemático para monitorar e melhorar o uso eficiente de água pela organização relatora está diretamente relacionado a custos de consumo de água” Conjunto de protocolos GRI de indicadores ambientais EN 2006.
Saiba mais sobre os sistemas de abastecimento da SABESP www.site.sabesp.com.br
Pág. 22
Como parte do Sistema de Gestão Ambiental estipulamos para 2013 metas para a segunda vertente de
consumo e percebemos que a obra de construção do novo refeitório e a reforma dos vestiários
influenciaram significativamente no aumento do consumo de água no primeiro semestre de 2013. Isso
aconteceu devido ao aumento no consumo de água utilizada para acabamentos em geral como no uso
em argamassas e reboco.
Para conscientizar os colaboradores na busca de redução do consumo de água são utilizadas as
reuniões de análise crítica trimestrais e o fechamento dos indicadores de desempenho individuais,
quando as metas e resultados são divulgados para todos os colaboradores e sugestões de melhorias
são coletadas.
Foi realizada também uma campanha com as prestadoras de serviço do novo refeitório e feito um
monitoramento das principais mudanças na implantação do novo refeitório que obedece todas as regras
estipuladas pela ANVISA. Identificamos que o novo refeitório é responsável pelo consumo de 2,5 m³
diários, o que equivalem de 50 a 55 m³ de água por mês e a 26% da vertente de outros consumos de
água de 2013.
Como principais ações de 2013 buscamos investir no aumento do controle do consumo da água, com a
instalação de hidrômetros para separar os consumos entre o refeitório, vestiários e portaria, avaliar
o consumo utilizado para irrigação das plantas e fechamos também uma parceria com a empresa GREEN
FARM empresa que dará assessoria na avaliação da pegada hídrica da Quimicryl em 2014.
Para 2014 o Programa Ambiental para redução do consumo de água estabelece identificar os principais
responsáveis pelo consumo de água e traçar estratégias de redução em conjunto com os colaboradores
dos processos de destaque.
* O consumo de água é um aspecto significativo do Sistema de Gestão Ambiental da Quimicryl * O novo refeitório foi inaugurado na última semana de junho de 2013 e atualmente é o principal responsável pelos outros tipos de consumo de água, utilizando em média 2,5 m³ diários, equivalentes a 50 m³ mensais e a 300 m³ em 2013 desde sua inauguração o que representou 26% do total dos outros tipos de consumo de água da Quimicryl.
EN8 | total retirada de água por fonte
Pág. 23
Apesar do crescimento de 2,14 das receitas, o valor econômico acumulado de 2013 apresentou uma
redução de 38,23% quando comparado ao ano de 2012. Por outro lado, enquanto a evolução do valor
econômico direto gerado atingiu 2,14%, o valor econômico distribuído cresceu 2,71%.
O aumento nas despesas com salários e benefícios de empregados atingiu 19,98% e os pagamentos para
provedores de capital 23,48%, os principais responsáveis pelo aumento do valor econômico distribuído.
Comparando estes resultados com uma visão macroeconômica, o crescimento da Quimicryl ficou abaixo
da inflação e do crescimento do PIB brasileiro. Mesmo assim, foram feitos investimentos em melhorias de
infraestrutura, maquinários e equipamentos para otimizar o sistema produtivo. Estes investimentos
impactaram na alavancagem financeira representada no aumento de pagamentos para provedores de
capital. Além disso, é importante ressaltar o crescimento de investimentos em benefícios com
alimentação, aumento da folha de pagamento e tributos trabalhistas.
Em 2014 com plano de vendas e metas para despesas a Quimicryl planeja aumentar as receitas e o
resultado líquido.
2012 2013 VARIAÇÃOVALOR ECONÔMICO DIRETO GERADO 24.414.128,94R$ 24.936.060,33R$ 2,14%
Receitas 24.414.128,94R$ 24.936.060,33R$ 2,14%
VALOR ECONÔMICO DIRETO DISTRIBUÍDO 24.073.821,10-R$ 24.725.843,38-R$ 2,71%
Custos operacionais 12.641.888,81-R$ 12.566.507,39-R$ -0,60%
Salários e benefícios de empregados 3.492.737,02-R$ 4.190.705,25-R$ 19,98%
Pagamentos para provedores de capital 494.999,76-R$ 611.221,61-R$ 23,48%
Pagamentos ao governo 7.428.721,41-R$ 7.340.702,77-R$ -1,18%
Investimentos na comunidade 15.474,10-R$ 16.706,36-R$ 7,96%
VALOR ECONÔMICO ACUMULADO 340.307,84R$ 210.216,95R$ -38,23%
EC1 | valor gerado e distribuído
O Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro cresceu 2,3% em 2013, na comparação com o ano anterior, segundo dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). O valor total das riquezas geradas no Brasil no ano passado alcançou R$ 4,84 trilhões. O IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) foi de 5,91% em 2013, de acordo com o IBGE. Esse índice ficou um pouco acima do registrado em 2012 (5,84%). Apesar de ter avançado em 2013, ainda ficou dentro do teto da meta de inflação do Banco Central, de 6,5%. www.ibge.gov.br
Pág. 24
Em 2013 foram investidos R$ 22.361,00 em treinamentos e R$ 63.259,00 em salário educação. A
capacitação e o desenvolvimento de nossos colaboradores é uma ação estratégica para Quimicryl.
Crescemos de forma sustentável pois temos o compromisso de desenvolver continuamente o
conhecimento e qualificar nossos talentos.
Neste ano foram realizadas 791 horas de treinamentos equivalentes na média a 14 horas de treinamento
por colaborador. Os treinamentos realizados foram: Treinamento de Competências Interpessoais,
Formação de Auditores Líderes e Auditores Internos de Sistemas de Gestão Compartilhado, Formação
e Reciclagem da Brigada de Emergência, Treinamento de Instruções de Ensaios, NR10, Comandos
Elétricos, Conversores e Inversores, Programação ADVPL, Manipulação de Web Service, Logística,
Marketing e Vendas.
LA10 | média de horas de treinamento
“A manutenção e a melhoria do capital humano, especialmente por meio de treinamento que amplia a base de conhecimento dos empregados, é um elemento fundamental para o desenvolvimento organizacional.” Conjunto de protocolos GRI de indicadores de práticas trabalhistas LA, 2006.
CATEGORIAS Estratégica: - Sócios - Diretores Tática: - Gerentes - Coordenadores - Supervisores - Vendedores Operacional - Analistas - Assistentes - Auxiliares - Operadores
Média por Categoria Tática = 17 horas
Operacional = 15 horas
Estratégica = 1 hora
35
10
2
15
9
1
15
17
1
Operacional
Tática
Estratégica
2013 2012 2011
Média Quimicryl
14 horas
Carga Total
791 horas
Pág. 25
Em 2013 a Quimicryl iniciou a parceria com a Green Farm, maior projeto privado de preservação
ambiental e biodiversidade nacional, com o objetivo de compensar e neutralizar a emissão de gases
de efeito estufa (GEE) oriundos das nossas operações além de incentivar o nosso conhecimento na
busca da sustentabilidade.
Decidimos inventariar as emissões sob a abordagem de controle operacional, ou seja, escopo 1 e 2 do
Protocolo Brasileiro GHG mais as emissões geradas pelo tratamento de efluentes gerados na
operação e as emissões geradas pelo tratamento de resíduos sólidos gerados na operação (Categoria
5 do Escopo 3, GHG).
GASES DE EFEITO ESTUFA UNIDADE Escopo 1 Escopo 2 Escopo 3
CO2 tCO2e 47,9024 8,0145 0,0000
CH4 tCO2e 0,5616 0,0000 53,6683
N2O tCO2e 0,7989 0,0000 0,0000
HFC-23 tCO2e 17,7600 0,0000 0,0000
PFCs tCO2e 0,0000 0,0000 0,0000
SF6 tCO2e 0,0000 0,0000 0,0000
TOTAL POR ESCOPO tCO2e 67,0 8,0 53,7
TOTAL ESCOPOS 1, 2 E 3 tCO2e
2013
128,7
EN16 | total de emissões de GEE
Limites Operacionais Escopo 1 Emissões diretas de GEE que pertencem ou são controladas pela organização, como as emissões de veículos da frota, sistemas de ar condicionado, refrigeração, entre outros. Escopo 2 Emissões de GEE provenientes da aquisição de energia elétrica que é consumida pela empresa. Escopo 3 Relato opcional que permite a consideração de todas as outras emissões indiretas. As emissões do escopo 3 são uma consequência das atividades da empresa, mas ocorrem em fontes que não pertencem ou não são controladas pela empresa. ghgprotocolbrasil.com.br/
www.greenfarmco2free.com.br
Pág. 26
O índice de descarte de efluente industrial foi de 0,12 m³/ton de produto vendido, o melhor resultado
dos últimos 4 anos e representou uma redução de 4% em relação ao volume gerado em 2012, mesmo
com o recorde de produção que atingiu 14% de crescimento em relação ao mesmo período.
O efluente industrial é armazenado em caixas de contenção e transportado em caminhões tanque até a
estação elevatória de esgotos do Piqueri, onde é feito o tratamento. O efluente doméstico antes do
descarte para rede pública de esgoto passa por tratamento biológico aeróbio.
2011 2012 2013DESCARTE TOTAL DE ÁGUA POR QUALIDADE E DESTINAÇÃO m³ 761 949 1211
Descarte de efluente industrial m³ 202 219 210
Demanda Biológica de Oxigênio (DBO) mg O2/L 63,0 61,7 61,7
Sólidos Suspensos Totais (SST) mL/L <0,300 <0,300 <0,300
Destinação
Método de tratamento
Descarte de efluente doméstico m³ 559 730 1001
Demanda Biológica de Oxigênio (DBO) mg O2/L 54,0 50,6 53,0
Sólidos Suspensos Totais (SST) mL/L 2,4 <0,300 <0,300
Destinação
Método de tratamento
Não há tratamento
Estação elevatória de esgotos do Piqueri
Rede pública de esgoto
tratamento biológico aeróbio
* O descarte de água é um aspecto significativo do Sistema de Gestão Ambiental da Quimicryl * “O volume e a quantidade de água descartada pela organização relatora estão diretamente vinculados a impacto ecológico e custos operacionais. Ao melhorar progressivamente a quantidade da água descartada e/ou reduzir os volumes, a organização relatora tem potencial de reduzir o seu impacto no entorno.” Conjunto de protocolos GRI de indicadores ambientais EN, 2006.
EN21 | descarte total de água
Pág. 27
EN22 | peso total de resíduos
2011 2012 2013 PESO TOTAL DE RESÍDUOS ton 40 41 26
Resíduo não reciclável ton 39 38 3
Resíduo perigoso ton 0,7 2,7 2,8
Resíduo reciclável ton 0,2 - 0,0
Resíduo Co-processamento ton - - 20
Todos os resíduos gerados pela Quimicryl, classificados como Não reciclável, Perigoso e Reciclável,
são destinados através de CADRI.
O volume de 3 toneladas de resíduo não reciclável gerado em 2013 foi contabilizado do período de
janeiro a março e enviados para a empresa Transambiental e destinados em aterros. As 2,8 toneladas
de resíduo perigoso geradas foram contabilizadas no mesmo período e enviadas para a empresa
Silcon, responsável pelo destino. Os resíduos recicláveis não foram contabilizados.
Em abril, estabelecemos uma parceria com a empresa RCR ambiental, responsável por transportar e
armazenar nossos resíduos e enviá-los para descontaminação. Devido a esta mudança, todos os
nossos resíduos se transformaram em resíduo co-processado, resultando em um total de 20
toneladas no ano.
Neste ano o peso total de resíduos gerados na empresa foi equivalente a 26 toneladas, redução
significativa se comparada com os anos de 2011 onde contabilizamos 40 toneladas de resíduos e em
2012, 41 toneladas.
Todos os resíduos a serem destinados para co-processamento são armazenados em uma caçamba,
mantida em um de nossos galpões, até a coleta realizada pela RCR ambiental. Cada vez que a caçamba
enche, o fornecedor é contatado e vem até a Quimicryl fazer a retirada.
Nos anos de 2011 e 2012, vários tipos de resíduos eram descartados na caçamba. Papel, papelão,
plásticos, entre outros, que ocupavam o espaço que existia, aumentando a necessidade de troca da
caçamba várias vezes ao longo do ano. Em 2012 também destinamos os resíduos gerados na obra do
novo refeitório na caçamba, o que contribuiu com o aumento do volume contabilizado no período.
Em 2013 reformulamos a gestão destes resíduos e passamos a organizar a distribuição dos materiais.
Separamos os plásticos maiores, papéis e papelão e armazenamos em uma parte separada do galpão.
Esta ação aumentou o espaço dentro da caçamba para receber mais resíduos, diminuindo o tempo de
CADRI Certificado de Movimentação de Resíduos de Interesse Ambiental Documento que aprova o encaminhamento de resíduos de interesse ambiental a locais de reprocessamento, armazenamento, tratamento ou disposição final, licenciados ou autorizados pela CETESB. www.cetesb.sp.gov.br
Pág. 28
EN22 | peso total de resíduos
retirada pela RCR. Neste ano incorporamos aos indicadores de desempenho o item de geração de
resíduo: troca de caçamba. Nossa meta é que dentro de 60 dias a caçamba não seja retirada.
Os resíduos domésticos são retirados pela coleta pública e destinados em aterros municipais,
homologados pelas Prefeituras. Não temos informações sobre o descarte em aterro sanitário. Os
resíduos orgânicos são enviados para Compostagem, através de um Biodigestor. O co-processamento
dos resíduos é feito pela empresa Nova Ambiental.
Co-processamento de Resíduos
O Co-processamento consiste na técnica de destruição térmica de resíduos em fornos de cimento,
indicado para o tratamento de resíduos industriais, líquidos, sólidos e pastosos. Esse processo é
utilizado em fornos de clinquerização das indústrias cimenteiras, onde em altas temperaturas, os
resíduos são destruídos ao mesmo tempo em que são utilizados como energia alternativa para os
fornos, em substituição aos combustíveis fósseis ou matéria prima.
• Destruição térmica em fornos rotativos
• Reciclagem total de resíduos perigosos, sem posterior destinação a terceiros
• Resíduos manuseados mecanicamente
• Sem emissão de gases poluentes para a atmosfera
• Após o serviço é emitido o Certificado de Destruição Térmica
NOTA
Em 2013 foi necessário melhorar a forma de relatar este indicador para atender às diretrizes
propostas no protocolo GRI. (Itens 3.9 e 3.10)
CO-PROCESSAMENTO O Co-processamento consiste na técnica de destruição térmica de resíduos em fornos de cimento, indicado para o tratamento de resíduos industriais, líquidos, sólidos e pastosos. Esse processo é utilizado em fornos de clinquerização das indústrias cimenteiras, onde em altas temperaturas, os resíduos são destruídos ao mesmo tempo em que são utilizados como energia alternativa para os fornos, em substituição aos combustíveis fósseis ou matéria prima.
www.novaambiental.com.br
Biodigestor
Máquina de
compostagem que
transforma resíduos
orgânicos em adubo
em 24h, reduzindo
seu volume em 80%.
http://vimeo.com/7243031
Pág. 29
LA6 | comitê de saúde e segurança
A CIPA em 2013 veio com inovações e uma das que se destacou foi o DS – Diálogo de Segurança, que
é um diálogo destinado a despertar no colaborador a conscientização envolvendo suas atividades
diárias, ou seja, preocupação constante com segurança do trabalho, saúde, meio ambiente e qualidade,
com apresentações semanais de curta duração de até 15 minutos. Abaixo alguns temas abordados:
Dicas para viagem segura
Empatia nas relações de trabalho
Não tema o futuro, terminar é
melhor que começar
Como se proteger das tempestades
Ergonomia no ambiente de trabalho
Bullyng
Álcool e cigarro
DST – Doenças sexualmente transmissíveis
Uso excessivo de redes sociais e celulares
prejudica a produtividade no trabalho
E também a SIPAT- Semana Interna de Prevenção de Acidente de Trabalho - que anualmente acontece.
Esse é um evento obrigatório segundo as leis trabalhistas, que tem o objetivo de conscientizar os
empregados sobre a saúde e segurança no trabalho além da prevenção de acidentes. Realizamos
palestras com dinâmica, descontração e humor envolvendo os colaboradores para uma interação
entre as atividades.
CIPA 2013 Anderson Brito João Rafael Mauro Borba Renato Almeida
Pág. 31
LA6 | comitê de saúde e segurança
Brigada de Incêndio, grupo formado por 18 pessoas previamente treinadas, organizadas e capacitadas
para atuar na prevenção e combate de incêndios, prestação de primeiros socorros e evacuação de
ambientes. A direção da Quimicryl tem orgulho em ter uma brigada desse porte e sem qualquer
restrição investe nos melhores treinamentos para capacitá-la. Em de 2013 o treinamento foi no Centro
de Treinamento de Brigada de Incêndio Águia de Fogo.
Neste ano tivemos 3 ocorrências internas que foram prontamente atendidas e contidas pela brigada,
também uma ocorrência externa em um dos nossos clientes aconteceu e nossa brigada foi acionada e
imediatamente foi solucionado o problema.
2011 2012 2013 COMITÊS FORMAIS DE SAÚDE E SEGURANÇA 17 29% 17 28% 22 39%
Colaboradores na Brigada 13 22% 13 21% 18 32%
Colaboradores na CIPA 4 7% 4 7% 4 7%
Total de colaboradores geral 59 61 57
Brigada 2013
1. Alcides Neto
2. Anderson Brito
3. Cláudia Fernandes
4. David Brito
5. Elton Mendes
6. Evandro Santos
7. Gustavo Vieira
8. Herbert Pereira
9. João Santos
10. Julio Lopes
11. Leandro Costa
12. Leandro Pereira
13. Maicon Santos
14. Mauro Borba
15. Nadiel Almeida
16. Rafael Batista
17. Renato Almeida
18. Simone Moreto
Pág. 32
LA7 | taxas de lesões, doenças
A Quimicryl mantém programas específicos que valorizam a saúde e o bem-estar dos colaboradores. E
em 2013 implantou o relógio eletrônico Ponto Séculum 4 para ajudar o RH fazer um acompanhamento
eficaz de cada colaborador e tratar individualmente casos que mereçam uma atenção especial. Esse
programa iniciou em maio de 2013 e antes disso não controlávamos taxa de lesões, doenças ocupacionais,
dias perdidos e absenteísmo, tratávamos pontualmente cada ocorrência e os registros eram feitos
manualmente em livros de ponto, em virtude disso teremos para esse relatório dados parciais sobre o
LA 7. (3.10 - Explicação)
Essa mudança teve um impacto significativo em todos os processos, pois, foi incluído nos indicadores de
desempenho de cada colaborador onde o resultado impacta diretamente nas metas e nos objetivos da
empresa. (3.11 – Consequências)
NOTA
O Protocolo GRI determina o fator 200.000 que é derivado de 50 semanas de trabalho com 40 horas por
100 empregados. Usando-se esse fator, a taxa resultante relaciona-se ao número de empregados e não
ao número de horas. A Quimicryl fez uma adaptação a este fator, utilizando o fator 66.000 que é derivado
de 34 semanas de trabalho (de maio a dezembro de 2013) com 44 horas por 44 empregados fixos. (3.9 -
Técnicas e base para medição de dados)
2013
Taxa de absenteímo
(total de horas perdidas x n° de colaboradores fixos/ total de horas trabalhadas) % 0,14
Taxa de doenças ocupacionais (TDO)
(total de doenças ocupacionais x 66 mil / total de horas trabalhadas) % 0,0
Taxa de dias perdidos (TDP)
(total de dias perdidos x 66 mil / total de horas trabalhadas) % 0,02
TAXAS DE LESÕES, DOENÇAS OCUPACIONAIS, DIAS PERDIDOS, ABSENTEÍSMO E ÓBITOS
Horas perdidas
132 Dias perdidos
14 Contagem começa no dia seguinte ao acidente
Colaboradores fixos
44 Horas trabalhadas
40.197 Doenças ocupacionais
0
Pág. 33
PR1 | saúde do cliente
Em 2012 o projeto do CTE de Tabela Ambiental surgiu como uma oportunidade de organizar as
informações técnicas e ambientais de nossos produtos e apresentá-las de maneira transparente,
objetiva, com conteúdo útil e de qualidade sobre a composição dos materiais, principais
características, normas atendidas, assim como, desempenho técnico, impactos ambientais e
orientações sobre o correto descarte. Tudo com o objetivo de facilitar o trabalho dos projetistas,
consultores e construtores preocupados com o consumo consciente e a sustentabilidade de seus
negócios.
A Tabela Ambiental incentivou o pensamento sistêmico para a sustentabilidade, pois trouxe uma
reflexão sobre inovação e consumo consciente. Percebemos que ao reduzir os impactos ambientais
e sociais da Quimicryl e dos clientes, estamos gerando valor para o mercado e que o aspecto
econômico deve levar em consideração estes ganhos de tempo, dinheiro, redução de utilização de
recursos naturais, descartes e riscos à saúde e segurança.
Estamos utilizando a Tabela Ambiental para conscientizar os clientes e consumidores sobre o que
eles estão comprando e assim aumentar a sua consciência no processo decisório ao levar
informações que respondam aos questionamentos: Por que comprar? Como usar? Quais os
principais impactos ambientais? Como descartar? O que implica em avaliar, em cada uma destas
escolhas, que impactos estão sendo gerados e como eles podem ser minimizados ou
potencializados na direção de uma sociedade mais sustentável.
Os próximos passos são multiplicar a metodologia de tabela ambiental nos produtos das linhas de
impermeabilizantes BAUCRYL e colas base água ECOFLOOR e INDMAX e ampliar a comunicação dos
atributos com todas as partes interessadas.
Produtos com Tabela Ambiental BAUCRYL 10.000 BAUCRYL ARGAREVEST BAUCRYL ECOVEDA BAUCRYL UV BRANCO BAUCRYL VEDAFRISO COLA ECOFLOOR P1 COLA ECOFLOOR FIX
Pág. 34
Das operações da Quimicryl, onde a saída poderia ser um impacto negativo à comunidade, seria a
fumaça negra deixada eventualmente por caminhões de transportadoras contratadas. Para isso
estabelecemos a metodologia de ensaio com a utilização da Escala Ringelmann Reduzida para
determinação do grau de enegrecimento da fumaça emitida por veículo e equipamentos com motor
diesel utilizados pela Logística e avaliação de acordo com o roteiro de verificação.
Os veículos que excederem os valores da escala ou não atenderem a algum item do roteiro de
verificação, somente após a regularização do veículo, poderão ser utilizados para realizar entregas ou
coletas na Quimicryl.
Outro ponto que achamos importante controlar é o ruído em decorrência das operações da Quimicryl,
para isto contratamos uma empresa especialista para fazer a medição e a conclusão deixada foi:
“Neste caso, para a Empresa objeto do presente laudo o nível está limitado a 70dB (A). Assim sendo,
sob o ponto de vista de pressão sonora, à luz das recomendações legais e normativas, atestamos que
Desenvolvimento Do Milênio
Acabar com a fome e a miséria.
Oferecer educação básica de qualidade para todos.
Promover a igualdade entre os sexos e a autonomia das mulheres.
Reduzir a mortalidade infantil.
Melhorar a saúde das gestantes
Combater a AIDS, a Malária e outras doenças.
Garantir a qualidade de vida e o respeito ao meio ambiente.
Estabelecer parcerias para o desenvolvimento.
SO1 | impactos na comunidade
AÇÕES NA COMUNIDADE n° pessoas MEMBROS DA COMUNIDADE
Palestra do SESI sobre O uso consciente do dinheiro 2 Presidente do bairro + presidente do Projeto Juca
Doação de 24 salários mínimos para APAE 257 Assistidos
Doação de brinquedos 100 Crianças beneficiadas
Doação para café da manhã do CMK 100 Crianças beneficiadas
Doação de lanches para o Projeto Juca 20 Crianças beneficiadas
Doação de bolo para a Igreja Santa Cruz 100 Idosos foram beneficiados
TOTAL DE PESSOAS AFETADAS COM AS AÇÕES DA QUIMICRYL 579 MEMBROS DA COMUNIDADE
2013
Pág. 35
o Estabelecimento está em conformidade”. (See Now Engª e Serv Ltda, José Rinaldo Maniezo, CREA:
0400181729).
Palestra uso consciente do dinheiro
Realizamos palestra na empresa para os colaboradores e comunidade sobre o uso consciente do
dinheiro, com o intuito de orientar sobre como realizar um planejamento financeiro pessoal ou familiar,
manter as contas sob controle, evitar a inadimplência, sensibilizando para o hábito da poupança.
Ação Comunitária
Marcamos presença na Ação Comunitária promovida pelo Sesi em parceria com a Prefeitura e Indústria,
levando nossa contribuição como voluntariado, cujo o tema era: Desenvolvimento do Milênio.
A Quimicryl fez um trabalho de divulgação junto à comunidade, com isso tivemos um impacto positivo
estreitando o nosso relacionamento.
CMK – Centro de Apoio à Criança com Câncer Marta Kuboiama
Entidade sem fins lucrativos que, desde janeiro de 2006, assiste crianças carentes portadoras de
câncer provenientes de qualquer lugar do país, com a missão de fornecer ao jovem portador de câncer
e seu acompanhante um ambiente agradável no qual possam dispor de alimentação, repouso e
recreação durante o tempo de tratamento. Enquanto o paciente realiza seu tratamento no hospital ao
qual foi encaminhado, o CMK oferece hospedagem, que pode se estender por meses, aos pacientes
que não tem aonde permanecer durante o período do tratamento.
Conhecemos essa entidade através da nossa colaboradora Simone Moreto que é voluntária há 4 anos.
Ela nos envolveu nessa causa e hoje os nossos colaboradores participam com doações para o café da
manhã, noite da pizza e outros eventos que acontecem anualmente.
APAE
Participação efetiva nos eventos da APAE da nossa comunidade, contribuindo sempre com as
festividades promovendo a inclusão social, em 2013 participamos:
SO1 | impactos na comunidade
Realizamos palestra na empresa para os colaboradores e comunidade sobre o uso consciente do dinheiro, com o intuito de orientar sobre como realizar um planejamento financeiro pessoal ou familiar, manter as contas sob controle, evitar a inadimplência, sensibilizando para o hábito da poupança
Pág. 36
Do encontro solidário de amigos para comemorar os 24 anos da APAE, que realizou um jantar na
Churrascaria Gramado com o objetivo de arrecadar fundos para a instituição.
Do primeiro Sarau Poemas à Flor da Pele da APAE-Cotia, realizado no dia 28 de novembro de 2013 junto
a Associação Cultural Poemas a Flor da Pele, que trouxe os talentos de música, artes e poesia e foi
também a entrega do diploma de parceria para as empresas que colaboram com APAE e a Quimicryl
também estava lá.
Ainda na APAE da nossa comunidade participamos da campanha do cupom fiscal que começou em 2013
e deverá continuar em 2014, houve uma conscientização por parte da diretora de gestão de pessoas e
uma boa parte dos colaboradores doam seus cupons fiscais para APAE que reverte em renda para a
Instituição.
Outra campanha importante e que impactou na comunidade foi a campanha do Agasalho em parceria
com a Prefeitura, que também em 2014 deverá se repetir.
Em maio de 2013 tivemos participação no Projeto Juca – Instituto Movimento Juventude, doando os
lanches para o café da manhã do campeonato de futebol que eles participaram. Esse projeto tem o
SO1 | impactos na comunidade
O relacionamento da Quimicryl com a comunidade vizinha é manter o engajamento através dos diálogos com os representantes, divulgando vagas, ajudando no combate ao desemprego da região e tirando jovens da rua para inclusão na sociedade. Também identificando potenciais impactos benéficos ou adversos das nossas operações no meio ambiente
e comunidade.
Pág. 37
objetivo de tirar crianças da rua, dando orientações sobre a importância de participar da sociedade e
motivando os estudos. Em 2014 pretendemos participar mais efetivamente desse projeto.
Uma contribuição que já virou rotina na Quimicryl é a distribuição de brinquedos na comunidade no dia
das crianças. Todos os anos a Quimicryl faz doação de brinquedos e participa das festividades oferecidas
para as crianças.
O relacionamento da Quimicryl com a comunidade vizinha é manter o engajamento através dos diálogos
com os representantes, divulgando vagas, ajudando no combate ao desemprego da região e tirando jovens
da rua para inclusão na sociedade. Também identificando potenciais impactos benéficos ou adversos das
nossas operações no meio ambiente e comunidade.
SO1 | impactos na comunidade
Pág. 38
1 - Base de Cálculo
Receita líquida (RL)
Resultado operacional (RO)
Folha de pagamento bruta (FPB)
2 - Indicadores Sociais Internos Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL
Alimentação 133 5,33% 0,55% 240 9,34% 0,96%
Encargos sociais compulsórios 679 27,23% 2,81% 824 32,05% 3,31%
Previdência privada 66 2,66% 0,27% 31 1,22% 0,13%
Saúde 428 17,13% 1,77% 404 15,70% 1,62%
Segurança e saúde no trabalho 49 1,98% 0,20% 45 1,74% 0,18%
Educação 92 3,67% 0,38% 84 3,25% 0,34%
Cultura 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Capacitação e desenvolvimento profissional 26 1,04% 0,11% 26 1,00% 0,10%
Creches ou auxílio-creche 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Participação nos lucros ou resultados 61 2,44% 0,25% 33 1,29% 0,13%
Outros 69 2,75% 0,28% 36 1,39% 0,14%
Total - Indicadores sociais internos 1.603 64,23% 6,63% 1.722 66,96% 6,91%
3 - Indicadores Sociais Externos Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RL
Educação 15 4,55% 0,06% 17 8,07% 0,07%
Cultura 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Saúde e saneamento 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Esporte 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Combate à fome e segurança alimentar 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Outros 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Total das contribuições para a sociedade 15 4,55% 0,06% 17 8,07% 0,07%
Tributos (excluídos encargos sociais) 7.420 2180,47% 30,71% 7.316 3533,21% 29,35%
Total - Indicadores sociais externos 7.436 2185,02% 30,77% 7.332 3541,28% 29,41%
4 - Indicadores Ambientais Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RLInvestimentos relacionados com a produção/ operação
da empresa 107 31,46% 0,44% 374 180,79% 1,50%
Investimentos em programas e/ou projetos externos 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Total dos investimentos em meio ambiente 107 31,46% 0,44% 374 180,79% 1,50%Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar
resíduos, o consumo em geral na produção/ operação e aumentar
a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa
5 - Indicadores do Corpo Funcional 2012 2013
Nº de empregados(as) ao final do período
Nº de admissões durante o período
Nº de empregados(as) terceirizados(as)
Nº de estagiários(as)
Nº de empregados(as) acima de 45 anos
Nº de mulheres que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nº de negros(as) que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais
6 - Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania
empresarial
Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa
Número total de acidentes de trabalho
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa
foram definidos por:( ) direção
(x) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)( ) direção
(x) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
Os pradrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho
foram definidos por:
( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
(x ) todos(as) +
Cipa
( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
(x ) todos(as) +
Cipa
Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à
representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa:
( ) não se
envolverá
( ) seguirá as
normas da OIT
(X ) incentivará e
seguirá a OIT
( ) não se
envolverá
( ) seguirá as
normas da OIT
(X ) incentivará e
seguirá a OIT
A previdência privada contempla: ( ) direção( ) direção e
gerências
(x) todos(as)
empregados(as)( ) direção
( ) direção e
gerências
(x) todos(as)
empregados(as)
A participação dos lucros ou resultados contempla: ( ) direção( ) direção e
gerências
(x) todos(as)
empregados(as)( ) direção
( ) direção e
gerências
(x) todos(as)
empregados(as)
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de
responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa:
( ) não serão
considerados
(x ) serão
sugeridos( ) serão exigidos
( ) não serão
considerados
(x) serão
sugeridos( ) serão exigidos
Quanto à participação de empregados(as) em programas de
trabalho voluntário, a empresa:
( ) não se
envolverá(x ) apoiará
( ) organizará e
incentivará
( ) não se
envolverá( x ) apoiará
( ) organizará e
incentivará
Número total de reclamações e críticas de consumidores(as):na empresa
91
no Procon
_______
na Justiça
_______
na empresa
94
no Procon
_______
na Justiça
_______
% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas:na empresa
99%
no Procon
_______%
na Justiça
_______%
na empresa
91%
no Procon
_______%
na Justiça
_______%
Valor adicionado total a distribuir (em mil R$): Em 2012: 6.948,72 Em 2013: 8.752,77
33% governo 40% governo
45% colaboradores 43% colaboradores
5% acionistas 1% acionistas
17% terceiros 15% terceiros
retido 2% retido
18
28,00%
0
2013 Valor (Mil reais)
15,21
2
9
6
1
7
8
7,00%
2013 Valor (Mil reais)
24.930
207
2.571
( ) não possui metas ( X ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%
57
1
0
2012 Valor (Mil reais)
15,21
2012 Valor (Mil reais)
61
24.164
340
2.495
14
0
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
( X ) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100%
5
3
Distribuição do Valor Adicionado (DVA):
27,00%
11
7,00%
23
BALANÇO SOCIAL
Pág. 39
ITEM DIRETRIZES GRI PÁGINA
1.1 Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão na organização 3-6
1.2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades 3-6
2.1 Nome da organização 12
2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços 7-11
2.3 Estrutura operacional da organização 12
2.4 Localização da sede da organização 12
2.5 Número de países em que a organização opera 12
2.6 Tipo e natureza jurídica da propriedade 12
2.7 Mercados atendidos pela organização 12
2.8 Porte da organização relatora 12
2.9 Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório 12
2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório 12
3.1 Período coberto pelo relatório 13
3.2 Data do relatório anterior mais recente 13
3.3 Ciclo de emissão de relatórios 13
3.4 Dados para contato em caso de perguntas 13
3.5 Processo para a definição do conteúdo do relatório 13
3.6 Limite do relatório 14
3.12 ÍNDICE REMISSIVO GRI
Pág. 40
3.7 Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório 14
3.8 Base para a elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, subsidiárias, instalações
arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações 15
3.9 Técnicas de medição e base de cálculo 15
3.10 Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas em relatórios
anteriores e as razões para tais reformulações
15
3.11 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores 15
3.12 Índice remissivo GRI 39
3.13 Verificação Externa NA
4.1 Estrutura de governança da organização 16
4.2 Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor executivo 17
4.3 Declaração do número de membros independentes ou não-executivos do mais alto órgão de governança 17
4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou deem orientações ao mais alto
órgão de governança 17
4.5 Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão de governança, diretoria executiva e demais
executivos e o desempenho da organização NA
4.6 Processos no mais alto órgão de governança para evitar conflitos de interesse NA
4.7 Processo para determinação das qualificações e conhecimento dos membros do mais alto órgão de
governança NA
4.8 Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos NA
4.9 Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da
organização do desempenho econômico, ambiental e social. NA
3.12 ÍNDICE REMISSIVO GRI
Pág. 41
4.10 Processos para a auto avaliação do desempenho do mais alto órgão de governança, especialmente com
respeito ao desempenho econômico, ambiental e social NA
4.11 Explicação de se e como a organização aplica o princípio da precaução NA
4.12. Princípios e iniciativas desenvolvidas externamente NA
4.13 Participação em associações e/ou organismos nacionais/internacionais de defesa NA
4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização NA
4.15 Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar 18
4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequência do engajamento por tipo e por
grupos de stakeholders NA
4.17 Principais temas e preocupações levantados por meio do engajamento dos stakeholders e que medidas a
organização tem adotado para tratá-los NA
3.12 ÍNDICE REMISSIVO GRI
Pág. 42
Coordenação Geral
Vita Tereza Azevedo de Camargo
Membros do Comitê de Sustentabilidade
Cláudia Fernandes
Fernando Souza
Mauro Borba
Pedro Augusto Pereira de Queiroz
Vanessa Marques
Vita Tereza
Wellington Almeida
Contribuição
Elton Mendes
Francisco Araújo
Revisão
Cláudia Fernandes
Pedro Augusto Pereira de Queiroz
Simone Moreto
Vanessa Marques
Vita Tereza
Projeto Gráfico e Design
Cláudia Fernandes
Thiago Doerner
Vanessa Marques
CRÉDITOS
Pág. 43
www.quimicryl.com.br