relatório de sustentabilidade grupo centroﬂora · coréia, malásia, indonésia, tailândia e...

Relatório de SustentabilidadeGrupo Centroflora

A biodiversidade é o substrato que alimenta a Centro"ora. Semelhante às raízes de uma árvore, a divisão de inovação absorve as tecnologias e insumos de interesse, conduzidos por nossos colaboradores, que são a seiva de nosso negócio. Já pelo caule e ramos alcançamos nossas Parcerias para um mundo

melhor, gerando os frutos que disponibilizamos no mercado. E é com esta analogia que passaremos a relatar as atividades cotidianas de nossa árvore Centro"ora...

Assim, como em todas as plantações é necessário tempo para colher os frutos, enxergar quais sementes brotaram, as necessidades de melhorar o cultivo, regar um pouco mais a terra e expandir nossas áreas... Por isso, acreditamos que este é o melhor momento para demonstrar resultados concretos e consolidados de nossa companhia.

Este é o primeiro Relatório de Sustentabilidade do Grupo Centro"ora e vamos compartilhar os resultados e ações de nossas seis unidades, localizadas em Botucatu (SP), Barueri (SP) e Parnaíba (PI). A coleta de dados teve como escopo todas as unidades do Grupo, no período entre janeiro e dezembro de 2011, seguindo as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), G3 nível C. Entretanto, não foi possível, em alguns indicadores, realizar o levantamento

dos dados de todas as unidades, mas estamos comprometidos com esta melhoria para o nosso próximo relato, que acontecerá em dois anos.

O processo de de/nição da matriz e temas prioritários envolveu desde a presidência aos gestores e colaboradores de diferentes áreas da Centro"ora, como também, de nossos stakeholders.

O resultado deste processo de inserção da sustentabilidade em nosso negócio será apresentado em todo o relatório, por meio de uma narrativa, realizada por nosso CEO Peter Andersen.

Aproveitamos este momento para divulgar nosso canal de comunicação, assim, as dúvidas, sugestões e informações adicionais sobre o conteúdo deste relatório podem ser encaminhadas à Presidência, no e-mail presidencia@centro"ora.com.br ou telefone 55 (14) 3811-3520.

Este documento re"ete nosso compromisso com a sustentabilidade e, por isso, procuramos relatá-lo de forma simples e transparente para todos nossos stakeholders.

Relatando nossa colheitaMISSÃO

Fornecer produtos e serviços rastreáveis, com qualidade assegurada e sem agredir o meio ambiente, que gerem valor agregado aos clientes, fornecedores, comunidades, colaboradores e um retorno justo e permanente aos acionistas.

VISÃO

Ser a melhor empresa de produtos sustentáveis da biodiversidade, com ciência e tecnologia, através de “Parcerias” que fomentem um mundo melhor aos colaboradores, clientes, fornecedores, acionistas e comunidades onde atuamos.

VALORES

Parcerias para um mundo melhor Fomentar a interligação entre clientes, consumidores, produtores rurais e o Grupo Centro"ora numa associação que busque a sustentabilidade corporativa e ambiental, rastreabilidade e geração de benefícios mútuos.

CondutaTer conduta moral, imparcial, transparente e coesa com os discursos, com as ações e pensamento.

Valorização humana Oferecer condições para melhorar as aptidões pessoais e coletivas, promover a satisfação pro/ssional, valorizar a iniciativa, o bom convívio social e formar sucessores.

Responsabilidade social e ambiental Promover programas sociais e ambientais, o reaproveitamento de recursos e o desenvolvimento sustentável interagindo com a comunidade e o meio ambiente de forma responsável.

Comprometimento Atuar com constante entusiasmo e ter orgulho de fazer parte do Grupo Centro"ora.

Participação Partilhar valores, conhecimentos e idéias, estimulando a cooperação, o trabalho em equipe e o respeito às diferenças entre as pessoas em busca da melhoria contínua.

Cultivo de Jambu (Spilanthes oleraceae L.)

– Parnaíba/PI. Na página anterior:

Extrato Seco de Espinheira Santa

(Maytenus ilicifolia (Schrad) Planc.)––––––––––– 22222222222222222222 ––––– –– 33 ––

Mensagem do presidente

Sustentabilidade, a luz de nossa fotossíntese

normas que venham promover novos produtos a partir da biodiversidade, que geram valor, conhecimento e benefícios, com re"exos na conservação das "orestas.

Em busca de um mundo melhor, em 2002, plantamos uma semente chamada Instituto Floravida, organização não governamental e sem /ns econômicos, que hoje – regada por muitos parceiros – fomenta o desenvolvimento socioambiental das comunidades e locais onde as empresas do grupo se fazem presentes. Nosso grande desa/o está em aproveitar as competências desenvolvidas pelo Floravida para contribuir em nossas relações de negócios. Um bom exemplo tem sido o projeto ‘Valorização do Jaborandi’, com o qual temos tido resultados surpreendentes, uma vez que ele tem como /nalidade a inclusão social com geração de renda, educação ambiental e a conservação da biodiversidade.

Estamos, especialmente, satisfeitos com este momento, pois, por meio de nossos resultados é

É assim que contribuímos para a sociedade extrair, com responsabilidade, os benefícios da biodiversidade, melhorando a relação homem-natureza...

É com muito orgulho e satisfação que apresentamos a vocês o primeiro Relatório de Sustentabilidade do Grupo Centro"ora, fruto de nosso compromisso com a transparência. Temos a sustentabilidade como elemento estratégico nos rumos da companhia e, por isso, sentimos a necessidade de comunicar aos nossos stakeholders – de forma clara, objetiva e transparente – nossos anseios, experiências e aprendizados.

Sabemos que a característica de nosso negócio, produção de insumos vegetais (extratos, óleos e insumos farmoquímicos), nos traz facilidades de integrar a sustentabilidade às nossas práticas corporativas. Há anos optamos por enraizá-las em nosso negócio e pretendemos, com este material, evidenciá-las, sensibilizando nossos públicos com este compromisso.

É fundamental garantir sustentabilidade e rastreabilidade em nosso mercado. Estamos dando passos largos, mas, ressaltamos que ela não está alcançada. Temos muito o que aprender em nossa relação com o campo, principalmente no manejo "orestal e e/ciência produtiva. É necessário, primeiro, fazer com que todo o nosso pessoal entenda de que forma estas questões estão permeadas em nosso negócio e como cada stakeholder pode contribuir nesta missão.

Assim, para garantir o padrão de qualidade de nossas matérias-primas vegetais e obter os melhores ganhos para todos os elos da cadeia produtiva, criamos o programa “Parcerias para

um Mundo Melhor”. Por meio dele fomentamos a interligação entre produtores rurais, o Grupo Centro"ora, nossos clientes e o consumidor em uma associação que busque a sustentabilidade corporativa, a rastreabilidade e a geração de benefícios mútuos. Este projeto apoia também nossa área de Inovação, disponibilizando produtos éticos, seguros e e/cazes para nosso cliente, mercado e, consequentemente, à nossa sociedade. Nosso grande desa/o é comunicar de forma clara aos nossos clientes (e eles aos seus consumidores) sobre todos os benefícios deste projeto para a cadeia de suprimentos.

Desta forma, e por atuar no desenvolvimento de novas linhas de pesquisa e inovação, temos usufruído de incentivos governamentais, fundamentais para nos trazer competitividade no mercado global. Entretanto, na área de inovação temos um grande desa/o: contribuir nas discussões nacionais e internacionais sobre o acesso ao patrimônio genético e conhecimento tradicional associado. Constatamos que as legislações não consideram a dinâmica dos negócios em biodiversidade e esta pode ser nossa maior contribuição para a construção de

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complementar nosso time experiente, realizamos contratações de colaboradores para agregar novas competências.

Em nosso BSC – Balanced Scorecard Sustentável

–, a cada ano que passa controlamos mais o que usamos, além de utilizar menos recursos naturais. Nestes casos, inclusive, como parte do negócio, decidimos inserir estes resultados diretamente nas políticas de remuneração variável de nossos colaboradores. Claro, desta forma, é possível mostrar que todos ganham a partir do engajamento e do uso sustentável na extração de nossos produtos.

Como disse lá no início, temos um grande caminhar pela frente. E um dos caminhos a serem percorridos é estreitar, cada vez mais, nosso relacionamento com o governo, tanto na contribuição de nossas experiências e visões no debate de marcos legais quanto na execução de políticas públicas por meio de nosso negócio.

Desde janeiro de 2011, 100% das quotas acionárias foram adquiridas pela holding da família Andersen (Ktandersen), já que parte delas pertencia à Fundação Swarovski. Iniciamos um processo de reestruturação societária com a transformação da empresa de limitada para sociedade anônima.

Para o futuro, vamos /nalizar o nosso processo de pro/ssionalização da alta direção, consolidando nossa Governança Corporativa, expandindo nossas fronteiras comerciais, além de investir cada vez mais em novas tecnologias.

Mas, não paro por aqui. Pois, sou eu que darei continuidade neste relato para vocês. Encontramo-nos nas próximas linhas, nas quais apresentarei esta grande árvore que criamos aqui, chamada Centro"ora...

Boa leitura!

Peter Andersen

CEO da Centro%ora

Jardim medicinal – Unidade de Extratos Vegetais

que percebemos como exercemos nosso papel de forma contundente e completa.

Nos últimos dois anos, crescemos mais de 55% em faturamento líquido, com margem de EBITDA sobre faturamento líquido de aproximadamente 25%, apesar de toda a instabilidade econômica mundial, volatilidade cambial do período e da notória concorrência enfrentada com os produtos de origem asiática. Entretanto, carecemos de mecanismos que nos garantam isonomia cambial, tributária e regulatória com nossos concorrentes internacionais, para mantermos nossa competitividade no mercado.

Acreditamos que a instabilidade do cenário econômico mundial deva permanecer, mas com políticas governamentais e com as implementações das tendências de mercados que /zemos em nosso negócio, como exigências de qualidade, certi/cações, tecnologias, além da rastreabilidade de nossos produtos, sentimo-nos preparados para atingir nossas metas de crescimento acumulado de 20% ao ano nos próximos três anos.

Em 2011, tornamos nossa empresa mais saudável, com lucratividade maior, programando e aprimorando mecanismos de transparência nos negócios. Além disso, para

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1957Fundação da empresa em São Paulo

1991Inauguração da Unidade de Secagem (Botucatu/SP)

2001Inauguração da Unidade de Extratos (Botucatu/SP)

2002Criação do Instituto Floravida

2003Instauração do Programa Parcerias para Um Mundo Melhor e aquisição da Unidade Farmo-química (Parnaíba/PI)

2005Construção do Seca-dor III na Unidade de Extratos (Botucatu/SP) e aquisição de área agrícola no Piauí (Tabuleiros Litorâneos)

2008Instauração do Projeto de Valorização do Jaborandi

2011Inauguração da fábrica de Óleos Essenciais (Parnaíba/PI) e Consolidação do Grupo Centroflora em S/AO CRESCIMENTO DA CENTROFLORA

Unidade agrícolaExclusivamente agrícola, esta unidade (foto 5) está sob o controle operacional do Grupo Centro"ora, responsável por produzir acerola, coco, cordia, jambu e neem.

BARUERI (SP)

Escritório comercial Com suas operações comerciais, centralizadas no Brasil, mantemos parcerias com distribuidores na América do Norte (Estados Unidos), Europa (Suíça e Alemanha) e Ásia (Japão, China, Índia, Coréia, Malásia, Indonésia, Tailândia e Taiwan), além da Oceania (Austrália e Nova Zelândia).

Áreas de lazerDemonstrando atenção aos nossos colaboradores e familiares, estruturamos áreas de lazer nas cidades, nas quais estamos sediados com nossas unidades fabris. Estes locais propiciam confraternização entre nossos colaboradores e suas famílias, alinhando boa convivência, saúde e lazer.

NOSSAS UNIDADES

BOTUCATU (SP)

Unidade de extratos vegetais Esta é a maior unidade do Grupo (foto 1), onde produzimos extratos botânicos padronizados. Desde a sua construção houve a preocupação em conservar as matas nativas da propriedade, oferecendo aos colaboradores e visitantes uma pequena amostra de nosso negócio.

Contamos, ainda, com áreas industriais de extração e secagem, áreas agrícolas experimentais, jardim de plantas medicinais com mais de 300 espécies, horta orgânica destinada aos colaboradores e familiares, além de ampla área de mata nativa cobrindo 79% da propriedade.

Unidade de secagem Localizada no Distrito Industrial, esta foi nossa primeira unidade construída em Botucatu (foto

2), na qual concentramos atividades de secagem própria e para terceiros.

PARNAÍBA (PI)

Unidade farmoquímica Aprovada pelo FDA e certi/cada pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), em Boas Práticas de Fabricação, esta unidade (foto 3) está apta à produção de alcalóides e, atualmente, produz sais de pilocarpina destinados, principalmente ao mercado externo.

Unidade de óleos essenciais e produção agrícola Esta foi a unidade (foto 4) que mais recebeu investimentos em 2011 do Grupo Centro"ora, passando a contar com uma unidade de extração de óleos essenciais, de acordo com os padrões de Boas Práticas de Fabricação auditados pela ANVISA. Contou também com a implantação de um pivô central, de 445 metros de raio, totalizando uma área irrigada de 60 hectares.

Ao longo de mais de 50 anos, construímos uma empresa de referência em extratos vegetais no Brasil, com atuação em todos os continentes. Nossa família entrou para o negócio nos anos 80 e, por toda sua existência, vivenciamos diversas fases e muitos desa/os.

Fomos pioneiros na apresentação de extratos secos no Brasil – que antes utilizava apenas extratos líquidos e moles –, marco importante em nossa história, o que nos levou a incorporar ao nosso portfólio uma unidade destinada exclusivamente à desidratação de produtos.

Atualmente, contamos com cinco unidades produtivas, sendo uma sob nosso controle operacional, além de um escritório comercial e duas áreas recreativas para nossos colaboradores, totalizando 277 hectares. Deste total, 26% são áreas cultivadas, 7% áreas construídas, 22% são "orestas nativas para conservação e 46% são destinados à expansão agrícola.

Uma árvore chamada Centroflora

A EMPRESA

Nome Grupo Centro"ora – Anidro do Brasil Extrações S.A.

Produtos Extratos vegetais, óleos essenciais e ingredientes ativos isolados de origem vegetal

Endereço matriz Av. Mário Sartor, 77 – Pólo Industrial, Botucatu – SP

Tipo de natureza jurídica Sociedade Anônima

Mercados atendidos Farmacêutico, cosmético e alimentício

Colaboradores 289

Vendas líquidas R$/MIL 54.966

Patrimônio líquido R$/MIL 25.454

[3] [4]

[1] [2]

[5]

**

**

CENTROFLORA

T E CNO LOG I AB IOD I V E R S I DADE

PESQUISA

DESENVOLVIMENTOINO

VAÇÃ

O

SUSTENTAB I

LIDAD

E

SUSTENTABIL ID

ADE

SUSTENT A

BILIDADE

SUSTENTAB IL IDADE

colaboradores

colaboradores colaboradores

colaboradore

s

cola

bora

dore

s co

labora

dore

s

colaboradores

colaboradores

colaborado

res

colaboradores

A árvore Centroflora

Pesquisa, inovação e

desenvolvimento são as

raízes que nutrem a

Centro�ora de insumos,

tecnologia e biodiversidade

Os colaboradores são

a seiva que corre pelo

caule da empresa

fornecendo os nutrientes

do processo produtivo

A sustentabilidade é a

fotossíntese que alimenta a

Centro�ora

Nossos produtos

são distribuídos

em cerca de

40 países

EXTRATO

*

ÓLEO

*

IFA

*

EXTRATO

*

IFA

*

ÓLEO

*

INSTITUTO FLORAVIDA

O processo de produção Centroflora

Cultivo

Extrativismo

Laboratório

Pesquisas e suporte a

clientes para acesso a

patrimônio genético

Campo

Rastreabilidade das

matérias primas utiliza-

das nos produtos da

Centro�ora, produzidas

dentro dos preceitos

orgânicos

Fábrica

Agregando ciência e

tecnologia a produtos

da biodiversidade

Produtos

I N S T I T U T O F L O R A V I D A

Repartindo benefícios

com a comunidade

Distribuição

Os produtos da

Centro�ora são

matérias primas para

outras indústrias do

segmento de saúde,

nutrição e cuidados

pessoais, distribuídos

no Brasil e no mundo

Matéria prima

Insumos

farmacêuticos

ativos

ExtratosÓleos essenciais

PA R C E R I A S PA R A U M M U N DO M E L H O RComprometimento de todos os elos da cadeia produtiva, garantindo o suprimento de insumos

vegetais sustentáveis

“Da Natureza, o homem extrai os nutrientes que tornam possível a vida e muito mais. Aromas delicados, sabores surpreendentes, substâncias que previnem e curam doenças

estão aqui, à espera de serem descobertas e preparadas para consumo.”

Assim, daremos um passo importante em nosso sistema de Governança Corporativa e criaremos o Conselho de Administração. Haja vista o Grupo Centro"ora ser uma empresa familiar, temos agregado ao time diretores advindos do mercado, caminhando para a pro/ssionalização da alta gestão da companhia e, em seu tempo, a permanência da família no Conselho de Administração.

Reuniões periódicas são realizadas com os acionistas, sempre pautadas na transparência, oportunidade em que respondemos a todas as dúvidas, questionamentos e sugestões realizados por eles.

Sobre a relação entre trabalhadores e a Governança, destacamos que 100% dos colaboradores são abrangidos por negociação coletiva.

Acreditamos que a gestão de pessoas se faz de forma transparente e com liberdade de expressão, reforçando os preceitos do valor “participação”.

Sabemos que há muito a se fazer, entretanto, temos avançado continuamente em nossos processos de governança e sustentabilidade, sendo este documento mais uma evidência de nosso compromisso de transparência e engajamento com as partes interessadas.

Para os próximos anos da companhia, as diretrizes de Governança Corporativa serão partes integrantes da reestruturação societária, a qual estamos vivenciando.

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Construção, fortalecimento e a expansão de nossas “Parcerias para um mundo melhor” exigiram de nós a prática da governança corporativa, adequada aos mais diversos públicos de interesse de nossa companhia.

Foi assim, em respeito a estes stakeholders, que desenvolvemos estruturas e processos de gestão e controle.

Nosso canal de comunicação, direto com a presidência, garante acesso aos mais diversos públicos com a alta direção do Grupo Centro"ora. Outros canais de comunicação, especí/cos aos nossos colaboradores, são citados oportunamente em gestão de pessoas.

Revisado em 2011, o Código de Conduta visa apoiar e facilitar a compreensão das políticas existentes, além de constituir uma ferramenta para ajudar a tratar quaisquer questões ou dilemas que possam surgir no dia a dia.

O planejamento estratégico da companhia, traduzido no Balanced Scorecard Sustentável, tem nos permitido administrar riscos e agregar valor ao negócio, garantindo análise constante

das variáveis ambientais, econômicas e sociais que in"uenciam as tomadas de decisões. Mensalmente, os indicadores são monitorados e apresentados nas reuniões de diretoria e gestores. É prática de nosso negócio a realização de auditorias internas e externas, o que nos permite melhoria contínua dos processos e controles existentes. Clientes, investidores e organismos certi/cadores constantemente nos auditam.

Quanto aos números /nanceiros e contábeis, o Balanço Patrimonial é auditado desde 2003. Preparando a empresa para processos de fusão e aquisições, em 2011 consolidamos o Grupo Centro"ora, transformando-o em sociedade anônima.

Buscando aperfeiçoar nossos processos de Governança Corporativa, incentivamos os colaboradores a se capacitarem no tema, engajando-nos com associações e grupos de governança e implementando tais conhecimentos em nossas estruturas de gestão. Neste sentido, em 2011, iniciamos as discussões e elaboração do manual de boas práticas em governança.

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Governança, compromisso e engajamento

Unidade de Extratos Vegetais

Como sabemos, é pela raiz que os nutrientes alimentam as plantas. Em nosso negócio, a Pesquisa, o Desenvolvimento e a Inovação (P&D) nutrem nosso portfólio de produtos, frutos de nossa árvore Centro"ora.

No desenvolvimento de extratos botânicos oferecemos suporte aos nossos clientes assegurando o suprimento de matéria-prima sustentável, agregando inovação no desenvolvimento dos /toextratos, com amparo legal e atendimento técnico-comercial especializado. Uma das nossas principais diretrizes estratégicas é a inclusão contínua de novas tecnologias em nosso parque fabril, de forma a assegurar nossa excelência na manufatura de extratos botânicos. Tecnologias de extração e secagem, bem como tecnologias de

cromatogra/a industrial são interessantes para nós, uma vez que elas podem alavancar nosso conhecimento em produtos inovadores e também de maior valor agregado.

Assim, na fase de desenvolvimento de produtos contamos com áreas de experimentos agrícolas que têm nos permitido avaliar e implementar o cultivo de espécies antes não cultivadas. Os experimentos também auxiliam na otimização das condições de cultivo e colheita para aumentar os teores das substâncias bioativas de interesse. Matérias-primas de maior qualidade contribuem muito para a e/ciência de nossos processos produtivos, uma vez que elas podem reduzir o consumo de recursos naturais durante o processo de extração na indústria, bem como o tempo e o custo.

Inovação, a raiz que nutre nosso negócio

Atuamos de forma exclusiva no desenvolvimento de determinados produtos, gerando o que chamamos de produtos proprietários. Normalmente, são extratos de caráter inovador e passíveis de patenteamento, que geram novos produtos (/tomedicamentos, cosméticos ou nutracêuticos).

Esses projetos, geralmente, envolvem estudos em paralelo realizados por terceiros (universidades, institutos de pesquisas ou outras empresas parceiras) e representam grandes desa/os, uma vez que ao abrigarmos atividades de P&D de nossos parceiros nossa responsabilidade aumenta: temos que atender cronogramas externos, alcançar a excelência técnica esperada e assegurar sua con/dencialidade. Temos mais de uma dezena destes projetos em andamento em nossa empresa e os consideramos essenciais para /delizar a relação com nossos parceiros e assegurar a longevidade do nosso negócio.

O processo de desenvolvimento integra desde a fase de bancada, passando pela etapa piloto de transposição de escala, até a produção industrial. Esta transposição também ocorre nos experimentos agrícolas e coletas em matas nativas, respectivamente, para cultivos agrícolas e manejo "orestal. Aliás, talvez, a conjunção de tais conhecimentos, botânico e extrativo, seja nosso mais nobre ativo.

Parcerias para a inovação

ACESSO AO PATRIMÔNIO GENÉTICO E CONHECIMENTO TRADICIONAL ASSOCIADO

Atento às tendências regulatórias, haja vista o mercado altamente regulado que atuamos, é estratégia do Grupo Centro"ora internalizá-las proativamente para auxiliar nossos clientes a atender e entender as barreiras regulatórias e transformá-las em diferenciais competitivos.

Por isso, nos últimos anos, temos trabalhado para capacitar nossos colaboradores e trocar experiências em questões relacionadas ao acesso e repartição de benefícios.

Para tanto, desenvolvemos uma estratégia de atuação interligando todos os elos da cadeia produtiva e o Instituto Floravida. Assim, priorizamos que os provedores dos materiais genéticos estejam vinculados à nossa rede de parceiros rurais. Desta forma, aproveitaremos a repartição de benefícios, dos projetos em andamento, para potencializar a sustentabilidade da cadeia de abastecimento e fortalecer nossa relação com os produtores rurais.

Em nossas parcerias para a inovação temos oferecido suporte aos clientes nas questões de acesso e repartição de benefícios, integrando-o a nossa estratégia de atuação.Laboratório P&D –

Unidade de Extratos Vegetais

Para auxiliar nossos clientes nos processos de desenvolvimento de produto, disponibilizamos suporte para atendimento de questões regulatórias, como dossiês para registro de produtos e subsídios para os processos que envolvam acesso ao patrimônio genético e conhecimento tradicional associado.

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Prêmio inovador do ano 2011 – case Aché Inovação incremental: da planta ao %tomedicamento

Compartilhamos, agora, grande conquista da Centro"ora, o reconhecimento público de um importante cliente, o Laboratório Aché. Este caso é um exemplo de desenvolvimento que aliou o conhecimento regulatório aos processos extrativos (determinação de rota extrativa inovadora, que subsidiou o depósito de pedido de patente por parte do Aché) às técnicas agrícolas que viabilizaram a obtenção de extrato vegetal padronizado de Passi&ora incarnata, doseado em 7% de "avonóides totais calculados como vitexina.

Desta forma, contribuímos para a inovação incremental de ansiolíticos no Brasil que, devido à potencialização do doseamento, permitiu a redução do número de ingestões diárias de comprimidos, dando maior conforto ao paciente e aumentando a adesão ao tratamento. Alinhado aos conceitos de rastreabilidade e sustentabilidade da cadeia de fornecimento, auxiliamos no desenvolvimento do Sintocalmy.

Ainda para o suprimento de matérias-primas vegetais para desenvolvimento, contamos também com áreas nativas próprias, jardim de plantas medicinais e áreas de coleta de parceiros rurais. Estes são nossos provedores, que integram nossa política de acesso ao patrimônio genético e conhecimento tradicional associado.

Uma vez tendo a matéria-prima vegetal, iniciamos nossos testes de bancada visando desenvolver o extrato de interesse. Cumprindo com nosso respeito ao meio ambiente, os extratos são elaborados partindo da premissa de utilização mínima de solvente e priorizando o uso de água e etanol como solventes extrativos.

Ao longo dos últimos 50 anos, geramos muito conhecimento em processos extrativos e padronização de extratos, o que tem nos auxiliado a sermos mais assertivos na obtenção de novos produtos. Também contamos com uma rede de parceiros aptos a nos orientar nos desa/os inerentes à inovação.

No ano de 2011, /zemos importantes investimentos em nossa estrutura, fortalecendo nossa infraestrutura, e em equipamentos analíticos, contribuindo para melhor desempenho das atividades de P&D.

Reconhecimento

MARCADOR QUÍMICO referência do processo de extração

O que é marcador químico?

Quando produzimos os extratos vegetais, eles são padronizados em classes de substâncias químicas (exemplo: "avonóides, alcalóides...), que chamamos de marcador químico, hoje utilizado como referência no controle de qualidade da matéria-prima vegetal e dos extratos botânicos.

Qual é a relação do marcador químico com a sustentabilidade?

Se utilizarmos uma planta com maior teor de marcador químico, reduzimos diretamente o consumo de recursos naturais, como água, etanol, energia, além da própria planta.

O que a Centro%ora tem feito sobre marcador químico?

Durante o ano de 2011, escolhemos alguns extratos para monitoramento de teor de marcador químico e melhorias do processo extrativo. Em apenas um dos extratos, com a implementação de melhorias, obtivemos aumento da e/ciência extrativa, com redução de 14% do consumo de insumos naturais (água, etanol, energia e planta), reduzindo na mesma proporção a geração de resíduos.

Temos nos bene6ciado dos incentivos governamentais de apoio à inovação no Brasil, sendo:

pela FINEP em 2011: R$ 240.336,50;

decorrentes da Lei do Bem: Em 2010 economizamos R$ 410.560,56 em 2011 economizamos R$ 332.073,80;

Linha MCT/FINEP.

Dia de campo da Centro"ora, sensibilizando os agricultores sobre as melhores práticas de produção e os re"exos na qualidade da planta

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PRINCIPAIS PRODUTOS

Extratos vegetais

Guaraná

Acerola

Mate

Açaí

P. incarnata

Alcachofra

Jambu

P. alata

Boldo

Castanha da Índia

Hypericum

Garra do Diabo

Panax Ginseng

Polpas de frutas desidratadas

Óleos essenciais

Cordia

Neem

Insumos isolados

Sais de pilocarpina

NOSSAS CERTIFICAÇÕES

Em nosso portfólio contamos com mais de 200 apresentações diferenciadas de extratos vegetais padronizados, segmentados em saúde, nutrição e cuidados pessoais. Com forte atuação no mercado brasileiro, a Centro"ora mantém uma rede de distribuidores em diversos países, cobrindo os mercados das Américas, Europa, Ásia e Oceania, atendendo cerca de 40 países.

Com foco nas indústrias farmacêutica, cosmética e alimentícia oferecemos aos nossos clientes, além dos extratos vegetais, óleos essenciais, sais de pilocarpina e serviços, tanto de desenvolvimento de novos produtos quanto de secagem.

No Brasil, destacamo-nos pelo atendimento à indústria farmacêutica, já no mercado internacional nossa maior atuação está no segmento nutracêutico.

Por contarmos com uma gama de fornecedores em todo o mundo, estamos aptos a extrair produtos das mais tradicionais às exóticas e inovadoras matérias-primas vegetais. Pelo fato de estarmos sediados no Brasil, diferenciam-se em nosso portfólio os produtos oriundos da biodiversidade brasileira, além de oferecermos suporte nas questões relacionadas a acesso ao patrimônio genético e conhecimento tradicional associado, alinhados aos preceitos da Convenção de Diversidade Biológica e do Protocolo de Nagoya (mais detalhes em “Inovação, a raiz que nutre nosso negócio”).

Nossos produtos, a extração dos frutos...

NOSSOS NÚMEROS EM 2011

clientes, resultado da última pesquisa realizada em 2010.

PRINCIPAIS TECNOLOGIAS DISPONÍVEIS

Reatores Cromatogra/a industrial (por a/nidade, exclusão por tamanho)

Spray dryers

Destilador por arraste a vapor Estufas a vácuo

Evaporadores contínuos - Falling-/lm Centrífugas Extratores líquido-líquido

Sistema de moagem (por martelo) Concentradores a vácuo Reatores vitri/cados

Sistemas de Ultra/ltração Sistema de Pasteurização por UHT Centrífugas especiais

Extrato Seco de Acerola (Malpighia glabra L.)

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Relevância para a conservação

Nossas unidades de Botucatu e Parnaíba estão em zonas de amortecimentos de Área de Proteção Ambiental (APA), respectivamente, APA Corumbataí, Botucatu e Tejupá e APAs Foz do Rio Preguiças e Delta do Parnaíba, sendo que todas respeitam as áreas legais protegidas.

A unidade de extratos vegetais de Botucatu está em uma zona de transição entre dois biomas, considerados hotspots (alto índice de biodiversidade e ameaçada), Cerrado e Mata Atlântica, sendo considerada fragmento de grande relevância e em bom estado de conservação. Por esta razão, juntamente do Floravida, realizamos atividades de educação ambiental para a comunidade, tendo recebido 2.126 visitantes em 2011.

Conservação*Uso

sustentável*Acesso e Repartição

de benefícios*

Áreas próprias de "oresta nativa

(60 hectares)

Programa Parcerias para um

mundo melhor (manejo "orestal e

produção orgânica)

Suporte aos clientes no atendimento à legislação

brasileira

Pesquisa de novos produtos

Pesquisa de incremento ativos

Rede de parceiros provedores de

material genético

Tecnologias socioambientais

Floravida

*Alinhados aos objetivos da Convenção de Diversidade Biológica.

Uso sustentável: programa Parcerias para um mundo melhor, o caule que nos sustenta

Biodiversidade, o substrato que nos alimenta

Nossos pilares de atuação em Biodiversidade: Como na árvore, o Programa Parcerias

para um mundo melhor é o que sustenta a Centro"ora no suprimento de matérias-primas rastreáveis.

Criamos o programa com o objetivo de aproximar todos os elos da cadeia produtiva dentro de um conceito de parceria, ou seja, de relações em que prevalece o ganha-ganha. Engajamos nossos clientes, visando disponibilizar um produto melhor ao consumidor /nal.

É pelo Parcerias que viabilizamos o fornecimento de matéria-prima vegetal em escala industrial, com rastreabilidade, livres de resíduos tóxicos e de manipulação genética.

Assim, nossos cultivos seguem os preceitos orgânicos, preferencialmente com pequenos agricultores, fomentando o desenvolvimento local e o biocomércio ético. Também incentivamos o manejo "orestal de espécies nativas. É assim, respeitando nossos valores corporativos, que acreditamos promover a conservação da biodiversidade, o substrato de novos negócios.

garantia de compra e

acompanhamento técnico

promoção da

sustentabilidade por

meio da cadeia de

abastecimento

garantia de

fornecimento mediante

compromisso de

compras

opção de produtos

que promovam a

sociobiodiversidade

BENEFÍCIOS DO PARCERIAS

CEN

TROFLORA

PRODUTOR CONSUMID

OR

FIN

AL

CLIENTE

Colheita de Camomila (Matricaria recutita L.) – Turvo/PR

– 21 –

CULTIVOS AGRÍCOLAS, APLICANDO OS PRECEITOS ORGÂNICOS Independentemente das exigências mercadológicas de certi/cação orgânica, nossos pro/ssionais e parceiros agrícolas seguem os preceitos da agricultura orgânica e, sempre que solicitado pelos clientes, estamos aptos a certi/car nossos cultivos agrícolas.

PROJETO DE VALORIZAÇÃO DO JABORANDI Fruto de uma parceria com nosso cliente Boehringer Ingelheim, Instituto Floravida, GIZ- Geselschaft fuer Internationaller Zusammenarbeit e Centro Cocais, promovemos o manejo "orestal sustentável do jaborandi, principal matéria-prima da unidade farmoquímica. O projeto conta com cinco pólos de produção em áreas de transição do Cerrado para Floresta Amazônica, tendo como bene/ciários comunidades locais, povos indígenas, quilombolas, assentados e pequenos produtores rurais.

EVIDENCIANDO NOSSAS PARCERIAS... “A parceria com a GIZ aconteceu por iniciativa da empresa que procurou a agência para apoiar no processo de identificação e organização dos agricultores/colhedores de jaborandi. Atualmente a parceria se consolidou e o Projeto Jaborandi é uma referência técnica e metodológica dentro da própria GIZ.” Rejane Tavares – GIZ – Assessora Técnica SeniorPrograma para a Proteção e Gestão Sustentável das Florestas TropicaisOrdenamento Territorial e Desenvolvimento Regional

LOCAIS ONDE ATUAMOSA abrangência do programa é mundial e atinge milhares de consumidores que estão comprando produtos responsáveis, cuja elaboração não prejudica o meio ambiente e favorece a melhoria da qualidade de vida de todos. Nosso grande desa*o para o próximo biênio é expandir as fronteiras do programa Parcerias para um mundo melhor para as plantas que importamos, o que nos exigirá dinâmica diferenciada de atuação.

“É assim que podemos contribuir com a geração de uma sociedade mais saudável, com produtos de qualidade, respeito ao meio ambiente e a conservação da nossa biodiversidade.”

INDICADORES DO PARCERIAS

Parcerias: Em 2010, 44%. Já em 2011, atingimos 54% e temos como meta para o próximo biênio atingir 62%;

e 10% forração de áreas internas;

Parcerias: R$ 2.588.498,00;AC

AM PA MA

PI

CE

PB

PE

BA

DF

BotucatuBotucatuBotucatuBotucatu

ParnaíbaParnaíba

Cultivo agrícola

Manejo de área nativa

Unidades do Grupo

Escritório Comercial

Fazenda orgânica – Centro&ora

RO

MT

MS

GO

SP RJ

MG

ES

TOSE

AL

RN

APRR

PR

SC

RSCultivo agrícola

Manejo de área nativa

Unidades do Grupo

Escritório Comercial

Fazenda orgânica – Centro&ora

Identi/cação das áreas com jaborandi Doação tesouras e capacitaçãoCapacitação Manejo Florestal Produção de mudas na comunidadePráticas de campo Monitoramento Técnico

Temos grande preocupação com as questões ambientais, principalmente no que se refere à utilização dos recursos da biodiversidade e sua gestão sustentável. Entretanto, invariavelmente, a atividade industrial tem impacto no meio ambiente.

Para reduzir esses impactos, adotamos uma abordagem integrada que leva em consideração as implicações econômicas, sociais e ambientais, além dos re"exos nas partes interessadas.

Temos diariamente incrementado nossas ferramentas de monitoramento, subsídios do planejamento de ações para mitigar os impactos negativos e fomentar os impactos positivos gerados.

Recursos naturais, interagindo com o meio ambiente

CONSUMO DE ENERGIA DIRETA

Energia (rede pública)

11.987 GJ

Gás GLP 4.168 GJ

Óleo de Castanha de Caju (LCC)*

131.766 kg

CONSUMO DE ÁGUA

Concessionárias (rede pública)

1.668 m3

Água subterrânea 40.007 m3

Água de superfície 31.672 m3

RESÍDUOS SÓLIDOS**

Resíduos para aterro classe I

4.019 kg

Resíduos para aterro classe II

37.219 kg

Reciclagem de resíduos classe II

60.093 kg

* LCC utilizado para geração de energia, não possuímos o fator de conversão deste insumo para gigajoules

** Para este indicador não foi possível consolidarmos os valores das unidades produtivas do Piauí. A partir de 2012, estabeleceremos ferramentas de controle para estas unidades

Horta orgânica – Unidade de Extratos Vegetais

AÇÕES DE DESTAQUES

Compostagem

Nosso maior resíduo sólido provém dos insumos vegetais. Visando o reaproveitamento dos nutrientes, compostamos e destinamos o material orgânico aos nossos campos experimentais, jardins, horta orgânica e parceiros agrícolas, totalizando 1.802 toneladas de resíduos compostados.

Sistema CIP de Limpeza

Melhoria do processo de limpeza, com a implantação de um sistema CIP – Clean in Place, contribuindo para redução do consumo de água, estimado em 3.000 L a cada lavagem no Evaporador contínuo Falling Film.

Programa de coleta seletiva

Buscando propiciar o destino adequado dos resíduos domiciliares de nossos colaboradores, nos engajamos como primeira empresa de um programa piloto, implantando pontos de entregas voluntárias para coleta seletiva em nossas unidades produtivas no município de Botucatu. O material, trazido por nossos colaboradores das duas unidades, totalizou 2.640kg em 2010 e 4.110kg em 2011.

EMISSÕES DIRETAS E INDIRETAS DE GASES DE EFEITO ESTUFA

Em 2010, aderimos ao Programa Brasileiro GHG Protocol, com a publicação de nosso primeiro inventário de gases de efeito estufa (GEE), cobrindo três unidades produtivas, totalizando o valor de 3.376 toneladas equivalentes de CO2. Evidenciando nosso comprometimento com a melhoria contínua e o respeito ao meio ambiente, em 2011, ampliamos o escopo do inventário, cobrindo todas as nossas unidades e incluindo emissões de transporte originadas por terceiros decorrentes do nosso negócio. O valor total foi estimado em 4.610 toneladas equivalentes de CO2.

25 –– 24 –

Com foco no atendimento das metas de crescimento para os anos futuros, estamos apoiando a implantação de uma Zona Preferencial de Exportação em Parnaíba/PI, na qual pretendemos ampliar nossas operações.

DEMONSTRATIVO DO VALOR ADICIONADO – 2011

Um dos pilares da sustentabilidade corporativa, o desempenho econômico-/nanceiro de nossa companhia está baseado nas diretrizes do planejamento estratégico e monitorado nos indicadores do BSC- Balanced Scorecard Sustentável, sendo inclusive, determinante para a remuneração variável de nosso grupo de gestores.

Para alcançarmos nossa colheita (desempenho econômico) temos um longo ciclo operacional. Grande parte de nossas matérias-primas vegetais advém de safras de pequenos produtores e extrativistas, que nos exige planejamento e comprometimento na aquisição das quantidades produzidas. Em muitos casos, a instalação de cultivos e elaboração de manejos "orestais carecem de adiantamentos para viabilizá-los. Desta forma, nosso ciclo operacional torna-se bastante extenso, quando avaliado desde o desenvolvimento do produto até a comercialização, nos exigindo "uxo de caixa su/ciente para suportar tais operações. O desa/o contínuo é sensibilizar o cliente sobre os planejamentos necessários, prolongar as despesas, reduzir o tempo dos recebíveis e minimizar o custo de capital.

Apesar da instabilidade econômica mundial, dos fortes impactos cambiais e da característica

do próprio negócio, nossa companhia tem apresentado crescimento sobre crescimento. Em 2011, crescemos mais de 20% em faturamento líquido, alavancado, principalmente pelo mercado brasileiro e com maior destaque para o setor farmacêutico, com crescimento de 28%.

Nossa unidade do Piauí, com sua operação destinada basicamente ao mercado externo, nos fez sentir diretamente os re"exos da instabilidade cambial em 2011. Nosso único farmoquímico produzido nesta unidade, a pilocarpina, tem apresentado demanda estável no mercado internacional, o que resultou em não atingir nossas metas de crescimento para a unidade. Como desa/o temos a busca por novos usos para a pilocarpina, bem como a produção de outros farmoquímicos que auxiliem na rentabilidade da unidade.

Re"exo do desempenho econômico dos anos anteriores, /zemos importantes investimentos nas unidades fabris, com foco na expansão das operações no Nordeste brasileiro. Em 2011, concluímos a unidade de extração de óleos essenciais, atendendo aos requisitos de boas práticas de fabricação nos níveis de exigência da indústria farmacêutica.

Desempenho econômico, resultado de nossa colheita

Extrato Fluído de Guaraná (Paullinia

cupana Kunth)

Colaboradores36%

Governo36%

Remuneração de Capitais de Terceiros

14%

Acionistas3%

Lucro Retido11%

–––––– 2727272727272727 –––– 26 –

Também temos nosso Programa de Estágio, que chamamos de “Incubadora de Talentos”, com o objetivo de formar jovens pro/ssionais, com duração de dois anos, progressão salarial depois de 12 e 18 meses de programa, com sessões de mentoring com o presidente, e com possibilidade de efetivação ao /nal da incubação.

A questão da diversidade e igualdade de oportunidades é trabalhada de forma bastante natural em nosso sistema de gestão, pautando nossas contratações e reconhecimento nas competências e resultados. Entre outras oportunidades, promovemos a inclusão por meio de programas como o Caça Talentos, Incubadora de Talentos e o Adolescer.

Como nas plantas, é a seiva que conduz os nutrientes da raiz, dando vida a todas as partes da planta, viabilizando o crescimento e gerando seus frutos. Para manter o "uxo de nossa seiva, promovemos diversos cuidados junto aos nossos colaboradores, essência do sucesso de nosso negócio.

As pessoas são os grandes motores e protagonistas para o nosso crescimento com tradição, inovação e qualidade. A partir das estruturas e projetos internos, proporcionamos bem estar e motivação para o "orescimento da criatividade e comprometimento em cada um de nossos colaboradores.

O engajamento com nossos colaboradores está estruturado em quatro grandes pilares: Atrair, Desenvolver, Reter e Ambiente Favorável.

ATRAIR

A gestão de recursos humanos da Centro"ora busca conciliar as competências individuais às demandas da companhia, delineadas no planejamento estratégico e conduzidas por nossos colaboradores. Auxiliamos nossos colaboradores no Plano de Desenvolvimento Individual visando melhoria do desempenho e o desenvolvimento pro/ssional.

Priorizamos o recrutamento interno, como uma ferramenta de motivação e oportunidade de ascensão na carreira pro/ssional.

Dada a carência de mão de obra especializada em nosso ramo de atividade, desenvolvemos o programa Caça Talentos, em parceria com o SENAI, no qual formamos e desenvolvemos jovens para funções nas operações industriais de nossas unidades. Assim, estabelecemos um banco de talentos para futuras posições, permitindo a revitalização de nosso capital humano com potencial para atender as demandas e desa/os do negócio.

Nossos colaboradores, a seiva que dá vida

DIVERSIDADE

Categoria Qtde Feminino Maculino < 30 anos >30 <50 >50

Administrativo 82 16 42 34 44 4

Grupo de Gestão 33 12 21 5 23 5

Operação 165 31 158 69 80 16

Estagiários 9 4 5 9 0 0

Terceiros 53 23 30 15 37 1

Total 342 86 256

25% 75%

PROGRAMA CAÇA TALENTOS

e comportamental.

2010 2011

Inscritos da comunidade 247 258

Selecionados 11 17

Selecionados PNE* 4 2

Contratações 10 4

*PNE – Portadores de necessidades especiais.

Semana de

Sustentabilidade –

Unidade Agrícola

– 29 –

AMBIENTE FAVORÁVEL

Procuramos tratar a informação e a comunicação de uma forma clara e, principalmente, que seja entendida em todos os níveis. Acreditamos que a gestão de pessoas se faz de forma transparente e com liberdade de expressão, reforçando os preceitos do nosso valor “participação”.

Temos várias iniciativas para tornar nosso ambiente de trabalho mais motivador, como canais de comunicação, calendário de eventos e programas e práticas que promovem qualidade de vida para nossos colaboradores.

Dentre as iniciativas em comunicação, destacamos a Política Portas Abertas, que proporciona acesso direto dos colaboradores à alta direção da companhia, bem como o Ciclo de Diálogos, que consiste em um grupo representativo dos colaboradores, o qual facilita a compreensão dos mais variados assuntos referentes às relações gestor-colaborador.

Promovemos, ainda, calendário anual de eventos, com a comemoração de algumas datas, cujo objetivo é promover a integração dos colaboradores e um clima sadio no ambiente de trabalho. Entre eles, destacamos aniversariantes do mês, dia da mulher, das mães, dos pais e das crianças, Páscoa e confraternização de /nal de ano. Em 2011, também incorporamos ao calendário a semana de sustentabilidade, trazendo re"exões sobre o tema a todos os nossos colaboradores.

RETER

Alinhado às metas estratégicas de nossa empresa, temos nosso programa de remuneração variável, ajustado aos diferentes níveis de responsabilidade.

Norteados pelo princípio da meritocracia, temos na avaliação de desempenho importante instrumento de desenvolvimento e retenção dos pro/ssionais na Companhia. É aqui que formalizamos compromissos entre avaliado e avaliador, permitindo transparência e equidade na progressão de nossos pro/ssionais.

Acreditamos que valorização humana é tornar a vida do colaborador e de sua família mais agradável. Assim, temos o cuidado de oferecer pacote de benefícios que os assista em saúde, alimentação saudável, educação e lazer. Outras iniciativas implementadas em nossas estratégias de retenção integram os pilares de desenvolvimento e ambiente favorável.

DESENVOLVER

Visando suportar nossos colaboradores nos desa/os cotidianos, mantemos o Programa Anual de Treinamento, que consolida a sistemática para o levantamento de necessidades de treinamento, planejamento de ações, execução e avaliação do aprendizado. Seu objetivo principal é preparar pessoas e desenvolver competências para contribuição efetiva nos resultados do negócio, agregando valor às pessoas e, consequentemente, aos clientes.

O estímulo à atualização pro/ssional e também o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores são premissas de nossa gestão de pessoas, razão pela qual mantemos um programa de apoio educacional, que reembolsa até 50% dos estudos regulares de colaboradores selecionados.

Já o programa Escola de Líderes tem como objetivo oferecer conceitos, ferramentas e muita prática para que o líder participe ativamente da construção de seu portfólio de conhecimentos e do desenvolvimento contínuo de atitudes e comportamentos adequados ao momento de carreira no qual se encontra.

Da mesma forma que oferecemos oportunidades aos nossos colaboradores, a empresa mantém o programa aprendiz, em parceria com o SENAI, no qual oferece capacitação aos adolescentes a partir de 14 anos, incluindo /lhos de colaboradores e os atendidos no Projeto Adolescer.

NOSSOS INVESTIMENTOS

Apoio educacional: 16 colaboradores bene/ciados

Investimento em apoio educacional: R$ 33.285

Escola de líderes: 23 HHT (hora-homem treinamento)

Plano Anual de Treinamento: investimento de R$ 96.824

Horas totais de treinamento: 20.413 horas

Talvez uma característica interessante de nossas unidades seja a de proporcionar a nossos colaboradores ambiente descontraído e integrado à natureza. Todas nossas unidades produtivas possuem ampla área verde e grêmios recreativos, com locais que propiciam a integração homem-natureza, evidenciando nossa /loso/a de qualidade de vida.

Semana de Sustentabilidade – Unidade de Extratos Vegetais

– 31 ––––––– 30 –

UMA CIPA ATUANTE!

Além dos projetos que visam o bem estar e saúde de nossos colaboradores, a Centro"ora possui uma CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), atuante na prevenção dos acidentes ou situações que possam representar risco para o andamento das atividades laborais. No ano de 2011, em todas as nossas unidades fabris, contabilizamos sete acidentes sem afastamento e um com afastamento, totalizando 10 dias perdidos. Ainda assim, contamos com o Programa de Treinamentos para conscientização de práticas seguras de uso de equipamentos de proteção individual, além de acompanhar novas tecnologias em equipamentos de segurança. Para conquistar a nossa meta, zero acidentes, em 2012 acontecerá a implantação do projeto ‘Diálogo de Segurança’, cujo objetivo será conscientizar semanalmente os colaboradores da produção para a prevenção de situações de risco e o uso adequado de EPI´s.

Na Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho- SIPAT, que tem a /nalidade de estimular equilíbrio entre vida pessoal e pro/ssional, a programação contou com diversas palestras e, no último dia, foi apresentada uma peça de teatro,na qual os atores foram os colaboradores internos.

Saúde & segurança

O Brasil abriga a maior biodiversidade do planeta e é o oitavo mercado consumidor de medicamentos do mundo. Atento às tendências regulatórias, haja vista o mercado altamente regulado que atuamos, é estratégia do Grupo Centro"ora estar envolvido nas discussões dos novos marcos legais e exigências sanitárias, de forma a internalizá-las proativamente para auxiliar nossos parceiros a atender e entender as barreiras regulatórias e transformá-las em oportunidades. Assim, acompanhamos as regulamentações, envolvendo-nos e contribuindo com a visão de setor empresarial sempre que temos a oportunidade. Devido às características de nosso negócio, desenvolvemos relevante papel na execução de determinadas políticas públicas, tais como plantas medicinais e /toterápicos, biodiversidade, inovação, manejo "orestal, assistência técnica e extensão rural.

Conscientes de nossa responsabilidade com a sociedade em que atuamos, envolvemo-nos ativamente na concepção, aprimoramento e execução de políticas públicas que afetam nossa atuação. Além de atuar diretamente na execução pelas ações cotidianas, optamos também em colaborar por meio de associações que corroboram interesses e objetivos comuns.

Temos nos posicionado em favor da isonomia regulatória e promovido o debate da elaboração de parcerias público-privadas junto ao governo brasileiro, em favor do fortalecimento do complexo industrial da saúde no país.

Políticas públicas, “adubando” nossas florestas

Produção – Unidade de Secagem

Podemos citar como exemplos:

Comitê Nacional de Plantas Medicinais e Fitoterápicos, Rede de Biodiversidade da Confederação Nacional da Indústria – CNI, Movimento Empresarial pela Biodiversidade – MEB, Associação Brasileira das Indústrias de Química Fina, Biotecnologia e suas Especialidades – ABIFINA, Associação para o Desenvolvimento Empresarial e Tecnológico de Botucatu e Região – ADET. Dada a relevância da biodiversidade em nosso negócio, no âmbito internacional atuamos na Union for

Ethical Bio Trade – UEBT e Business and

Biodiversity Iniciative – B&B.

– 33 –– 32 –

Também percebemos que o Floravida poderia ser uma fonte de captação de recursos, especialmente naquelas ações de negócio intrinsecamente ligadas à execução de políticas públicas.

Um bom exemplo de sucesso desta atuação conjunta entre a empresa e o Floravida é o Projeto de Valorização do Jaborandi, desenvolvido com a concepção de um projeto de geração de renda a partir do manejo "orestal não madeireiro. Nele, nossa empresa, além de outras contribuições, tem papel fundamental ao realizar a compra de todo o jaborandi coletado, garantindo geração de

renda e, consequentemente, promovendo o desenvolvimento econômico local.

Entretanto, ao longo dos anos, temos tido o cuidado de pautar as atuações conjuntas da empresa e do Instituto na premissa da conciliação dos interesses, obrigatoriamente alinhados à missão institucional do Floravida.

Em 2011, o Floravida conseguiu o título de utilidade pública federal, permitindo que as doações da Centro"ora passassem a ser abatidas no limite de 2% de nosso resultado operacional, assim nos bene/ciamos deste incentivo /scal.

Há dez anos, quando fundamos o Instituto Floravida, nosso objetivo era atender diretamente as demandas sociais e ambientais dos municípios onde estavam instaladas as nossas indústrias.

Muitos conhecimentos e aprendizados foram desenvolvidos sob a ótica do terceiro setor, muitas vezes, diversa e complementar à visão industrial. Tais conhecimentos têm nos auxiliado nas tratativas junto às comunidades em que atuamos, potencializando nossas atuações e colaborando em nossos relacionamentos.

Quando de sua criação, os projetos do Floravida foram norteados exclusivamente observando as necessidades das comunidades, sem necessariamente correlacioná-los às demandas da empresa. Fruto de nosso amadurecimento em sustentabilidade, percebemos que seria muito mais viável fomentar projetos que bene/ciassem

a comunidade e que, ao mesmo tempo, contribuíssem para as melhorias de nossa cadeia produtiva, tornando nossas ações e investimentos mais e/cazes, efetivos e sustentáveis.

Entretanto, diante de nossa responsabilidade com os projetos que fomentamos com as comunidades, nós, em conjunto com o Floravida, optamos por continuar apoiando os projetos consolidados, mesmo sem correlação com o negócio. Também estamos buscando aproveitar as competências existentes nos projetos para contribuir mais diretamente com as ações da empresa.

Assim, passamos a olhar tais projetos como tecnologias socioambientais, reaplicáveis e aptas a nos auxiliar na repartição de benefícios decorrentes de acesso ao patrimônio genético e conhecimento tradicional associado (mais detalhes no capítulo “Inovação, a raiz que nutre nosso negócio”).

Instituto Floravida, repartindo nossos frutos com as comunidades onde atuamos

NOSSA MISSÃO

Contribuir com a transformação socioambiental das comunidades envolvidas, promovendo a educação em defesa da vida.

NOSSA VISÃO

Ser um Instituto que promova a sustentabilidade, valorizando a educação, a cultura e a biodiversidade.

Pilares de atuação: preservação da biodiversidade, educação ambiental e inclusão social.

Instituto Floravida

– 35 –– 34 –

RESULTADOS QUANTITATIVOS – PROJETOS INSTITUTO FLORAVIDA – 2011

PROJETOS BENEFICIÁRIOS

Local de atuaçãoPARNAÍBA-PI

Eixo de atuação Diretos Indiretos

GOL PARA A VIDA Esporte e cidadania50

adolescentes200 pessoas 3 entidades envolvidas

PRÓ-SAÚDE/AMEInclusão social/Saúde Pública

700 famílias idem4 entidades envolvidas

comunidade

FARMÁCIA VIVAEducação popular/

Saúde pública735 pessoas

Comunidade geral

2 entidades envolvidascomunidade

Locais de atuação TERRITÓRIO DOS COCAIS DO PIAUÍ E MARANHÃO BARRA DO CORDA-MA . PARAUAPEBAS–PA . SÃO FÉLIX DO XINGÚ–PA

VALORIZAÇÃO DO JABORANDI

Inclusão social com Geração de renda

Educação ambientale Preservação da Biodiversidade

800 colhedores

Cerca de 2400 pessoas

Entidades envolvidas: ICMBIO; FUNAI;

Associações de Assentados (3); INCRA; Secretaria do

Meio Ambiente (3)

RESULTADOS QUANTITATIVOS – PROJETOS INSTITUTO FLORAVIDA – 2011

PROJETOS BENEFICIÁRIOS

Local de atuaçãoBOTUCATU-SP

Eixo de atuação

Diretos Indiretos

ADOLESCER Inclusão social121

adolescentes484 pessoas

5 entidades envolvidas/comunidade

QUINTAL VERDE Inclusão social 15 famílias 60 pessoas 3 entidades envolvidas

A ESCOLA VAI À MATAEducação ambiental

2126 637810 entidades envolvidas

comunidade

COLETA LEGALEducação ambiental

808 52865 entidades envolvidas

comunidade

CENTROFAUNAPreservação da Biodiversidade

256 animais silvestres

5 entidades envolvidas

Música, teatro, dança, artes

plásticas, esportes, educação

ambiental e prevenção de acidentes para adolescentes.

Educar e conscientizar a comunidade

para a melhoria das condições

de vida e de saúde.

Programa de educação

ambiental com alunos de escolas

públicas e privadas de Botucatu e

região.

Trabalhando a problemática dos resíduos nas escolas

municipais de Botucatu e na comunidade.

Trabalhar pelo bem estar e respeito aos animais silvestres, valorizando sua condição livre na

natureza.

Geração de emprego e renda por meio do manejo "orestal

sustentável do jaborandi, promovendo a conservação

da biodiversidade.

Mobiliza e integra adolescentes por meio

de campeonatos e de ações

esportivo-recreativas.

Projeto Pró-Saúde – Saúde preventiva para

a comunidade, contando com uma unidade de Posto de Saúde e Farmácia Viva.

– 37 –– 36 –

Biodiversidade Geração de emprego e renda Desenvolvimento dos colaboradores Recursos naturais (água e energia) Emissões de GEE (Gases de Efeito Estufa) /

Mudanças climáticas Desenvolvimento social Desempenho /nanceiro Inovação Saúde e segurança

Para darmos início ao nosso Relatório de Sustentabilidade e iniciar o engajamento com nossos stakeholders, primeiro criamos um grupo com integrantes de todas as áreas estratégicas para discussões sobre os objetivos da companhia para os próximos anos e os impactos positivos e negativos nos aspectos econômico, social e ambiental. Desta forma, extraímos os temas de relevância para a organização e os aspectos a serem relatados.

Então, criamos o projeto “Diálogos para um Mundo Melhor”, que consistiu em uma carta convite para engajamento com nossos stakeholders, por meio de reuniões e pesquisa para identi/car o nível de importância para os temas, tendo tido a participação de 37 representantes.

COMO E QUEM ENGAJAMOS?

Tomando por base a in"uência da parte interessada sobre a empresa e vice-versa, priorizamos os atores que viriam a ser engajados:

Acionistas: reunião presencial com os representantes legais;

Clientes: estratégicos e potenciais de 2010, por meio de telefone, carta convite e pesquisa por e-mail;

Comunidade: reunião presencial com a Prefeitura Municipal, academia (UNESP), vizinhos, bene/ciários dos projetos e ONGs;

Colaboradores: reunião por meio do projeto ‘Ciclo de Diálogos’;

Fornecedores de plantas: contato pessoal com produtores do Parcerias para um

Mundo Melhor, com contrato vigente em 2011.

Estes stakeholders, além de indicarem a importância de cada tema, sugeriram novos e um deles (gestão de resíduos) já está re"etido neste relatório. A partir daí, começamos o processo para de/nição da materialidade.

Foram de/nidos nove temas de alta importância que serão abordados neste relatório e destacados nos Indicadores:

Engajamento com nossos stakeholders

Após o engajamento, de acordo com a opinião dos stakeholders, todos os temas foram de alta importância.

UMA LIÇÃO APRENDIDA...

A forma na qual apresentamos os temas, ampla e menos pontual, não permitiu a priorização dos temas. Como não de/nimos nas regras de engajamento as escalas de priorização, todos foram considerados de alta relevância.

Assim, uma de nossas lições para nosso próximo Relatório de Sustentabilidade será de/nir uma escala de priorização para os temas, o que nos permitirá entender quais os principais temas a serem relatados.

O GRANDE DESAFIO...

O propósito deste trabalho foi desenvolver um material que comunicasse nossa atuação de forma agradável, objetiva e concisa, mantendo a seriedade dos relatórios corporativos e que, ainda, atraísse para a leitura e sensibilizasse o engajamento de nossos mais diversos stakeholders.

Assim, /ca nosso convite a engajar-se na melhoria de nossas práticas sustentáveis, desenvolvendo e fortalecendo “Parcerias para um mundo melhor”.

Quiosque – Unidade de Extratos Vegetais

–––––– 3939393939 ––––––––––––– 38 –

ÍNDICE REMISSIVO GRI | PERFIL

Capítulo Páginas correspondentes no relatório

ESTRATÉGIA E ANÁLISE

1.1 Mensagem do Presidente: Sustentabilidade, a luz de nossa fotossíntese p. 4

PERFIL ORGANIZACIONAL

2.1 Uma árvore chamada Centro"ora p. 8




2.5 Uma árvore chamada Centro"ora; Nossos produtos p. 8 e 18




2.9 Mensagem do Presidente; Governança, Compromisso e Engajamento p. 7, 8 e 12

2.10 Inovação, a raiz que nutre nosso negócio “Reconhecimento” p. 17

PARÂMETROS PARA O RELATÓRIO

3.1 Relatando nossa colheita p. 3






3.7 Engajamento com nossos Stakeholders p. 38


3.10 —

3.11 —

3.12 Índice Remissivo GRI p. 40

GOVERNANÇA, COMPROMISSOS E ENGAJAMENTO

4.1 Governança, Compromisso e Engajamento p. 12

4.2 —







Índice remissivo GRI

Tabela de indicadores G3: C

A tabela acima apresenta as informações e a referência das páginas nas quais se localizam as respostas aos indicadores GRI (G3) consolidados neste relatório.

Nível de Aplicação do Relatório

C C+ B B+ A A+

Con

teúdo do Relatório

Per/l da G3

Res

ulta

do

Responder aos itens: 1.1; 2.1 a 2.10; 3.1 a 3.8, 3.10 a 3.12; 4.1 a 4.4, 4.14 a 4.15;

Com

Ver

i/ca

ção

Exte

rna

Responder a todos os critérios elencados para o Nível C mais: 1.2; 3.9, 3.13; 4.5 a 4.13, 4.16 a 4.17

Com

Ver

i/ca

ção

Exte

rna

O mesmo exigido

para o Nível B

Com

Ver

i/ca

ção

Exte

rna

Informações sobre a Forma

de Gestão da G3 R

esulta

do

Não Exigido

Informações sobre a Forma de Gestão para cada Categoria de Indicador

Forma de Gestão

divulgada para

cada Categoria de

Indicador

Indicadores de Desempenho

da G3 & Indicadores de Desempenho

do Suplemento Setorial

Res

ulta

do

Responder a um mínimo de 10 Indicadores de Desempenho, incluindo pelo menos um de cada uma das seguintes áreas de desempenho: social, econômico e ambiental.

Responder a um mínimo de 20 Indicadores de Desempenho, incluindo pelo menos um de cada uma das seguintes áreas de desempenho: econômico, ambiental, direitos humanos, práticas trabalhistas, sociedade, responsabilidade pelo produto.

Responder a

cada Indicador

essencial da G3

e do Suplemento

Setorial* com a

devida consideração

ao Princípio da

Materialidade de

uma das seguintes

formas: (a)

respondendo ao

indicador ou (b)

explicando o motivo

da omissão.

* Suplemento Setorial em sua versão %nal

Nível de Aplicação C da GRI

Self-declared

– 41 –– 40 –

ÍNDICE REMISSIVO GRI | INDICADORES DE DESEMPENHO

CapítuloPáginas

correspondentes no relatório

DESEMPENHO SOCIAL

EMPREGO

LA1 (Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região)

"Nossos colaboradores, a seiva que dá vida - ""Atrair"" p. 29

RELAÇÕES ENTRE OS TRABALHADORES E A GOVERNANÇA

LA4 (Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva)

Governança, Compromissos e Engajamento p. 13

SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO

LA7 (Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região)

"Nossos colaboradores, a seiva que dá vida - ""Saude e

Segurança"" p. 32

TREINAMENTO E EDUCAÇÃO

LA10 (Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminadas por categoria funcional)

"Nossos colaboradores, a seiva que dá vida - ""Reter"" p. 30

DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

LA13 (Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa e discriminação de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade)

"Nossos colaboradores, a seiva que dá vida - ""Atrair"" p. 29

POLÍTICAS PÚBLICAS

SO5 (Posições quanto a políticas públicas e participação na elaboração de políticas públicas e lobbies)

Politicas Públicas, “adubando” nossas "orestas p. 33

ÍNDICE REMISSIVO GRI | INDICADORES DE DESEMPENHO

CapítuloPáginas

correspondentes no relatório

DESEMPENHO ECONÔMICO

EC1 (Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais, remuneração de empregados, doações e outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos)

Desempenho ecônomico, resultado de nossa colheita p. 27

DESEMPENHO AMBIENTAL

ENERGIA

EN3 (Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária)

“Recursos Naturais, interagindo com o meio ambiente“ p. 25

ÁGUA

EN8 (Total de retirada de água por fonte)


BIODIVERSIDADE

EN11 (Localização e tamanho da área possuída, arrendada ou administrada dentro de áreas protegidas, ou adjacente a elas, e áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas)

“Uma árvore chamada Centro"ora”; “Biodiversidade, o substrato

que nos alimenta”p. 8 e 20

EN13 (Habitats protegidos ou restaurados)

“Uma árvore chamada Centro"ora”; “Biodiversidade, o substrato

que nos alimenta”p. 8 e 20

EMISSÕES, EFLUENTES E RESÍDUOS

EN16 (Total de emissões diretas e indiretas de gases causadores de efeito estufa, por peso)


EN22 (Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição)


PRODUTOS E SERVIÇOS

EN26 (Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços e a extensão da redução desses impactos)

“Biodiversidade, o substrato que nos alimenta“; “Recursos Naturais, interagindo com o meio ambiente”

p. 21 e 24

Extrato Seco de Semente de Uva (Vitis vinifera L.)

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AGRADECIMENTOSAgradecemos aos nossos acionistas por exercerem e estimularem as práticas em sustentabilidade. Aos parceiros, clientes, produtores e extrativistas, fornecedores e todos aqueles que contribuem na construção de um mundo melhor, sintam-se parte deste resultado. Nosso reconhecimento, aos nossos colaboradores, pelo comprometimento na realização de todas as ações, sem as quais não teríamos tal relato.

REALIZAÇÃODivisão de Sustentabilidade – Hellen Lisboa e Vânia Rudge

APOIO Colaboradores do Grupo Centro"ora

Projeto Grá6co e Apoio EditorialTerra à Vista. Comunicação, Marketing e Cultura.www.vista.com.br Jornalista Viviane Oliveira – MTB 66.728Projeto Grá6co Helena SalgadoRevisão Alessandra Sales – MTB 57.700Tradução Denise Monteiro de Lima DemangeInfográ6cos Marcelo Pliger

FotosBanco de imagens da Centro"oraBanco de imagens da Coopa"ora (pág. 20)Banco de imagens do Aché Laboratórios Farmacêuticos S.A. (pág. 17)Clóvis Arruda (pág. 39)

ImpressãoGra/lar – Lar Anália Franco de São Manuel

Tiragem1.000

Na página ao lado: Flor da Paixão

(Passi&ora incarnata L.)

relatório de sustentabilidade grupo centroﬂora · coréia, malásia, indonésia, tailândia e...

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