relatório de estágio final márcia
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1. Introdução
A Engenharia Mecatrônica proporciona desenvolver projetos de automação,
realizando desenvolvimento de novas projetos, produtos e sistemas.
Este estágio foi realizado no setor de engenharia de produtos na empresa Tasco,
onde é realizado o desenvolvimento de novos produtos, produtos especiais de acordo com
a solicitação de cada cliente e dimensionados sistemas de refrigeração de ar condicionado e
sistemas de ventilação para painéis elétricos de acordo com as informações enviadas pelos
clientes.
Neste relatório de estágio supervisionado, estou descrevendo as atividades consegui
desenvolver, aprender e aprimorar meus conhecimentos, conciliando a parte teórica com a
prática e aumentando os conhecimentos durante o estágio nesta empresa, onde trabalho
atualmente.
1.1 Objetivos do Estágio
O principal objetivo deste estágio é aplicar o conhecimento adquirido no curso de
Engenharia Mecatrônica em atividades do dia a dia de uma empresa. Os conceitos poderão
ser vistos e aplicados na prática, fazendo com que o estagiário ganhe a experiência
necessária para executar estas atividades para a melhoria dos processos do trabalho,
podendo assim desempenhar realmente as funções de um Engenheiro Mecatrônico no
mercado de trabalho.
O objetivo específico do trabalho é de demonstrar através de atividades juntamente
com o embasamento teórico as melhorias possíveis e necessárias dentro da empresa.
A engenharia de produto e o departamento que associa o conhecimento técnico
característico das diversas engenharias para projetar, implantar e melhorar os sistemas e/ou
produtos. Estes sistemas incluem a integração entre materiais, informações, equipamentos.
O Profissional da Engenharia de Produto planeja o desenvolvimento do produto e avalia
seus resultados para aumentar a eficiência em todos os seus aspectos.
De maneira geral, ele viabiliza a concepção (ideia/necessidade), de forma a
fornecer os produtos que os mercadores necessitam, aumentando a competitividade e
elevando a qualidade entre os concorrentes.
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E consequentemente realizando o cumprimento curricular do curso de Engenharia
de Controle e Automação realizado na Universidade Paulista – UNIP.
1.2 A Empresa
Razão Social: TASCO LTDA
Nome: TASCO.
TASCO – Projeto, Produção e Comercialização de Acessórios para Montagens
Mecânicas e Eletroeletrônicas.
Desde o início de suas atividades, em 1980, a TASCO vem conciliando qualidade
com o desenvolvimento de linhas cada vez mais amplas e diversificadas de acessórios,
atendendo às crescentes exigências do mercado.
Instalada no município de Boituva - S/P, em uma área construída de 10.000 m em
um terreno de 50.000 m, próximo a Rodovia Castelo Branco, a TASCO vem aliando a
tecnologia alemã à sua própria engenharia de desenvolvimento de produtos, resultando
assim na mais completa e atualizada linha nacional de peças de Alumínio, Latão, Ferro,
Zamak (GD Zn), Termoplásticos e Termofixos.
Hoje os produtos TASCO estão presentes não somente na indústria eletroeletrônica
como também nos segmentos automobilístico, de carrocerias especiais, refrigeração
industrial, telecomunicações, transmissão de dados, transmissão e controle de energia,
automação industrial, máquinas e equipamentos, siderurgia, informática, química e
petroquímica, agro-business, alimentícia e de bebidas, entre outros.
Os produtos Tasco se caracterizam pela versatilidade, durabilidade e pela excelente
relação custo/benefício, proporcionando soluções inovadoras e eficazes. Investindo em
tecnologia e aprimoramento de pessoal, a Tasco atinge os seus objetivos de hoje e se
reforça para estar sempre apta a vencer os desafios futuros
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1.3 Fotos da Empresa
Figura 1 Entrada da Tasco
Figura 2 Layout da Tasco
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Figura 3 Mapa da localização.
Feira da Elétrica em 2013.
Figura 4 Stand da Feira da Elétrica
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1.4 Contexto Atual
A Tasco é uma empresa que investe em tecnologia de ponta, pesquisa de novos
materiais e processos no constante aprimoramento de seus produtos. Há mais de 30 anos
no mercado é uma referencia de qualidade e competitividade no mercado de acessórios de
montagens mecânicas e eletromecânicas.
Com lançamentos afinados à necessidade do mercado nacional e internacional. A
Tasco atingiu uma posição de liderança e pioneirismo, passando a atender aos mais
variados dos setores da economia. Isso é um resultado da perfeita sintonia com
relacionamento com os clientes e de uma política de preços altamente competitivos.
Hoje os produtos da Tasco estão presentes nas industrias eletroeletrônica como
também nos segmentos automobilístico, de carrocerias especiais, refigeração industrial,
telecomunicações, transmissões de dados, transmissões e controle de energia, automação
industrial, máquinas e equipamentos, siderúrgicas, informática, química e petroquimixa
entre outros.
1.5 Os Produtos
"Acessórios para montagens mecânicas e eletroeletrônicas”
A TASCO LTDA oferece um programa que, devido à diversificação de produtos,
chega a cobrir quase a totalidade das necessidades do mercado de acessórios para
montagens mecânicas e eletroeletrônicas.
A relação a seguir apresenta um resumo do programa de produtos oferecidos:
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Fechos e acessórios para painéis elétricos
Figura 5 Fechos para painéis elétricos.
Dobradiças para portas
Figura 6 Dobradiças
Prensa Cabos para instalações fixas ou móveis e tampas de vedação
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Figura 7 Prensa Cabo
Suportes de barramentos e isoladores
Figura 8 Suporte de Barramentos e Isoladores
Sistemas de ventilação e refrigeração
Figura 9 Sistema de Ventilação e Resfriador
Calefatores
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Figura 10 Calefatores
Calhas de tomadas
Figura 11 Calhas de Tomada
Luminárias para máquinas industriais e pera gabinetes
Figura 12 Luminárias
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Molduras de alumínio com visor de acrílico ou policarbonato
Figura 13 Moldura
Acessórios em Geral
Figura 14 Acessórios para painéis.
Aplicação de Poliuretano
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Figura 15 Aplicação de PU
1.6 Política da Qualidade
É política da TASCO, “Satisfazer as necessidades dos clientes, através da
qualificação dos nossos colaboradores e da melhoria contínua dos nossos processos”.
1.7 Visão
Ser reconhecido pelo mercado pela liderança, pela qualidade e pelo progresso
tecnológico, fornecendo produtos que excedam às expectativas dos clientes.
1.8 Missão
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Oferecer as melhores soluções em acessórios para fechamento de invólucros e para
montagens mecânicas e eletroeletrônicas, gerando resultados que garantam a continuidade
da empresa.
1.9 Princípios Básicos da Qualidade
As seguintes bases foram estabelecidas pelo conselho administrativo da TASCO :
Para o cliente, o nome TASCO é sinônimo de produto de alta qualidade. Este
princípio é válido para todos os produtos do programa da empresa.
Por meio de seus produtos, a TASCO tem por objetivo não apenas evitar riscos a
seus usuários durante suas atividades profissionais, mas também protegê-los através da
correta orientação na aplicação dos mesmos.
Os produtos TASCO devem, basicamente, apresentar qualidade superior aos
produtos da concorrência.
A parceria entre as partes interessadas tem como base um estreito relacionamento,
através de informações claras e objetivas.
A administração da Tasco incentiva a qualidade através de um bom trabalho e o
melhoramento contínuo.
1.10 Objetivos da Política
Praticar a gestão da qualidade como um processo dinâmico, aprimorado e
permanente.
Manter programas para educação e aperfeiçoamento dos colaboradores.
Considerar a melhoria contínua como parte integrante de qualquer processo.
Comprometer os fornecedores com padrão de qualidade nos serviços e
produtos fornecidos.
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1.11 Abordagem de processo – Fluxo de Processo
Conforme determinado na norma ISO 9001-2008, este manual descreve um sistema
de gestão da qualidade baseado na abordagem de processo, que contempla o
desenvolvimento, a implantação e a melhoria do sistema de gestão da qualidade, com o
propósito de aumentar a satisfação do cliente pelo atendimento dos requisitos do mesmo.
As principais atividades/processos estão identificadas e interligadas através de suas
entradas e saídas. Os itens da norma ISO 9001-2008 são desdobrados nos processos e se
interligam mediante a sequência lógica de fluxo.
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Fluxograma do processo de planejamento do
Sistema da Qualidade .
Solicitações do Cliente
2 - Projeto e DesenvolvimentoPT005A, FP02, PT009G, FP016
3 - Planejamento da ProduçãoPT009E
4 - Aquisição de MateriaisPT006A, PT006B, FP04A
6 - Recebimento de MateriaisPT008
13 - Situação de Inspeção e EnsaiosPT012B, PT010B
9 - Manuseio, Armazenamento e Embalagem
PT015
7 - Inspeção de RecebimentoPT010A
17 - Controle de Produto Não - ConformePT013A8 - Fabricação / Montagem /
InspeçãoPT009C, PT010C, PT009D
5 - Controle do Processo ProdutivoPT011, PT013B, FP12, PT019, FP13,
FP11, FP14, FP15, FP17, FP18, FP19, FP20, FP21, FP22, FP23, FP24
10 – ExpediçãoFP06
12 – Capacitação de pessoas
15 - Ação Corretiva eAção Preventiva
PT014A
18 - Auditorias InternasPT017
16 - Controle de Registros
PT016
14 - Controle de Documentos e Dados
PT005B, PT009A
11 - Responsabilidade daDireçãoPT002
Satisfação dos Clientes
FP08
1 - Análise Crítica de ContratoPT003A, FP01
1 – Vendas2 – Engª de Produto3 – PCP4 – Aquisição5 – Engª de Processos6 – Recebimento de Materiais7 – Controle da Qualidade/G.Q.8 – Produção9 – Produção / Almoxarifado10 – Expedição11 – Direção
13 – Produção / G.Q.14 – Todos os setores15 – Todos os setores16 – Todos os setores17 – Produção / G.Q.18 – G.Q.
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2. Atividades desenvolvidas
A seguir estão descritas as atividades desenvolvidas durante o estágio na empresa:
Realização de orçamentos de novos produtos;
Realização de orçamento de produtos especiais;
Criação de código no sistema DataSul;
As atividades relatadas a seguir foram desenvolvidas no período de 04 de Março a
21 de Março de 2013, perfazendo um total de 100 horas.
2.1 Realização de orçamento de novos produtos
Através da solicitação do setor comercial são desenvolvidos novos produtos para
atender o mercado.
A solicitação é enviada para a engenhara através do sistema WebDesk, onde é
especificado a descrição do produto solicitado.
No desenvolvimento do produto é feito o desenho de para a criação do protótipo, o
desenvolvimento de fornecedor de matéria prima, desenho e teste do protótipo.
Após estes procedimentos o WebDesk é enviado para o setor PCP para informar
prazo de produção, setor de Custo para análise de custo do projeto, setor Fiscal para
acrescentar os impostos e setor comercial para a provação do projeto.
O setor comercial autorizando o desenvolvimento do projeto, o WebDesk é
reenviado para engenharia, para a criação do código no sistema DataSul, desenvolvimento
do desenho controlado para o a fabricação do produto. Após o WebDesk é enviado para a
Engenharia de Processos para analisar o processo implantado no sistema DataSul para a
fabricação do produto.
Após este processo é levado os desenhos para controlar em cada setor da fabrica
para produzir o produto criado.
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2.2 Realização de orçamento de produtos especiais
O desenvolvimento de produtos especiais é feito através da solicitação dos clientes,
que necessitam de produtos da Taco com alguma modificação.
A solicitação é feita pelo setor comercial através do sistema WebDesk, onde é
descrito as modificações que o cliente necessita no produto, isso pode ser uma lingüeta
com um medida maior, um fecho com um furo diferente, ou uma dobradiça sem os
acessórios, entre outras diversas solicitações que recebemos todos os dias.
Ao chegar a solicitação na Engenharia de produtos é realizada a análise da possível
modificação, após a análise, se positiva é realizado o desenvolvimento do produto, o custo
do produto com a modificação, e enviado para o PCP analisar o prazo de produção, o PCP
envia para o custo, que envia para o fiscal e depois volta para a Engenharia colocar o prazo
final de entrega, a Engenharia envia para o comercial aprovar o desenvolvimento do
produto especial.
2.3 Criação do código no sistema DataSul
Após a confirmação do setor de venda, a solicitação é enviada para a Engenharia e
é criado no sistema DataSul o código do produto e todos os processos de produção.
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3. Conclusões e Resultados Principais Resultados Obtidos
Durante o estágio foram desenvolvidas atividades que, com certeza, apresentaram
alterações no desempenho das atividades da empresa/instituição, traduzidas em resultados.
Identifique os resultados que foram obtidos.
RESULTADOS OBTIDOS SIM NÃO
Experiência de trabalho, envolvendo-me com informações
e conhecimentos de aplicação prática, o que contribui para minha
formação profissional.
X
Conhecimento da filosofia, das diretrizes, da organização
e do funcionamento de uma empresa, transmitindo-me
experiências úteis para o exercício profissional.
X
Identificar com maior clareza meus valores pessoais e de
trabalho, o que ajudou a confirmar minha escolha profissional.
X
Melhorar meu relacionamento humano, fazendo-me sentir
a importância do trabalho em times.
X
Maior familiarização com sistemas, novas tecnologias e
metodologias de trabalho, facilitando o desenvolvimento do senso
crítico necessário à minha atividade profissional.
X
Pelas constantes necessidades impostas pela prática, o
estágio me fez sentir que os programas de disciplinas estudadas
no Curso são adequados a minha realidade profissional.
X
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4. Auto-Avaliação
Numa escala de 1 a 10 pontos, assinale o grau que atribuiria ao seu desempenho no
estágio
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
Quais aspectos no seu desempenho que poderão ser aperfeiçoados?
No ponto de vista técnico os pontos que poderão ser aperfeiçoados vão desde a
própria análise e elaboração de relatórios técnicos até na manutenção do equipamento.
Temos que ter em mente que estamos em constante aprendizado e a cada dia existe
algo que podemos aprender e aperfeiçoar, tanto com nossos erros quanto com as melhorias
propostas para desempenharmos nosso papel dentro de uma organização.
Há muitas coisas que podem ser aperfeiçoadas e aprimorar meus conhecimentos,
como: conhecimento dos materiais utilizados para desenvolver os produtos com maior
agilidade e com qualidade.
Quais competências (saber agir), atitudes (saber ser) e habilidades (saber
fazer) foram desenvolvidas ao longo do estágio?
Foram desenvolvidas competências para desenvolvimento de novos produtos,
produtos especiais, e especificação de produtos para o cliente. O cargo que me foi dado
mostrou-me que para desempenhar minhas funções necessitaria dominar assuntos técnicos
e ter conhecimento da área que atuo hoje.
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4.1 Conclusões sobre os Conceitos, Métodos, Técnicas e Bibliografia
Utilizados
Com o desenvolvimento das atividades foi possível adquirir habilidades nos
requisitos técnicos, que foram aprimorados conceitos básicos de como lidar com os
problemas diários de uma empresa, relacionar-se com o cliente.
As técnicas desenvolvidas foram aprimoradas para o um melhor tempo e melhor
qualidade do serviço, sendo assim de bom proveito para ambas as partes.
4.2 A Empresa e o Ambiente de Trabalho
A Tasco voltada mais com a área da mecânica, onde é visto mais a resistência dos
materiais, material utilizado, na parte elétrica trabalhamos com materiais elétricos como os
calefatores, luminárias, resfriadores e sistemas de ventilação.
Há várias divisões no setor e foi possível adquirir conhecimentos diversos e
aprimorar com o conhecimento teórico desenvolvido em aual.
4.3 Contribuição do Estágio na Formação acadêmica e profissional
Foram aplicadas diversas matérias durante o desenvolvimento das atividades, umas
com mais intensidade que outras, porém foi possível criar um conhecimento embasado na
prática e no cotidiano de uma empresa.
Sabemos que algumas funções ou atividades ainda exigirão algum tempo e maior
conhecimento para que sejam realizadas com mais segurança, porém a união entre os
conhecimentos teóricos e práticos são de grande importância para o aprimoramento do
estagiário.
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4.4 Apreciação do Desempenho
A aluna Márcia Aparecida Galeski Galiotto, realizou diversas atividades no setor de
engenharia da empresa Tasco, onde acompanhou e ajudou a desenvolver atividades
relacionadas a desenvolvimento de produtos e suporte ao setor comercial.
Os acompanhamentos de algumas atividades na prática colocaram em práticas
conhecimentos anteriormente adquiridos em sala de aula.
O desempenho foi satisfatório e contribuiu significativamente no seu
desenvolvimento profissional.
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Evandro Henrique Ferreira
Engenheiro Mecânico
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5. Referências Bibliográficas
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, Rio de Janeiro. NBR –
10719. Rio de Janeiro, 1989, 16p.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisas. São Paulo: Atlas, 1991. 159p.
HÜBNER, M. A. Guia para elaboração de monografias e projetos de dissertação
de mestrado e doutorado. São Paulo: Pioneira: Mackenzie, 1998. 76p.
OLIVEIRA, L. O. Tratado de Metodologia Científica. São Paulo: Pioneira, 1997.
320p.
FBA, PGI 7.5.4.1 – Procedimento de Manutenção, 2012.
SEVERINO, A. J. Metodologia do Trabalho Científico. São Paulo: Cortez, 2000.
279p.
www.tascoltda.com.br, acesso 10/03/2013 às 12:00.
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6. Anexos