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TPGfolitécnico
1 daiGuardaPolytechnicor Guarda
RELATÓRIO DE ESTÁGIO
Licenciatura em Comunicação Multimédia
Silvana Paiva Ernesto
novembro 2017
Gesp.010.03
Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto
Instituto Politécnico da Guarda
…..--------
R E L A T Ó R I O D E E S T Á G I O
SILVANA PAIVA ERNESTO
RELATÓRIO PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE LICENCIADO
EM COMUNICAÇÃO MULTIMÉDIA
NOVEMBRO/2017
I
Ficha de identificação
Nome: Silvana Paiva Ernesto
Número: 5008012
Instituição de ensino: Instituto Politécnico da Guarda
Unidade orgânica: Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto da Guarda
Curso: Comunicação Multimédia
Orientadora: Maria de Fátima Bartolomeu da Cruz Gonçalves
Instituição acolhedora do estágio: NOCI- Design Studio Unip, Lda
Morada: Rua Balha e Mello nº 21 2º, 3600-667 Guarda
Telefone: +351 271 030 035
Endereço de correio eletrónico: [email protected]
Website: http://www.icondesign.pt
Supervisora na organização: Vanessa Alves Almeida
Grau académico: licenciatura em Design Multimédia na Universidade de Aveiro
Duração do estágio curricular: 3 meses
Início e término do estágio curricular: 19 de junho a 19 de setembro
Para todos os que acreditaram em mim, em todos os momentos.
III
Agradecimentos
Existem alturas na vida em que tudo o que nos resta é gratidão. Penso que agora
é uma dessas alturas. É o fecho de um ciclo. Um ciclo onde não estive sozinha. E por
isso, gostava de vincar a minha expressão de agradecimento aos que se interessaram na
minha caminhada.
Agradeço ao Instituto Politécnico da Guarda e à Escola Superior de Educação,
Comunicação e Desporto, por me terem acolhido.
Agradeço a todos os professores que me transmitiram conhecimento ao longo
dos três anos da licenciatura.
À Professora Fátima Gonçalves, pelo enriquecimento na minha formação, por
ter aceitado o meu pedido de orientação e pelo tempo disponibilizado no esclarecimento
de dúvidas.
Agradeço também ao Professor Carlos Brigas, o contributo na minha formação.
À Vanessa Almeida, minha supervisora, pelo companheirismo e apoio que me
prestou ao longo do estágio.
À Sara Prata pela credibilidade que depositou no meu trabalho.
À Maria João agradeço pela amizade, cumplicidade e por todos os momentos de
descontração.
Aos meus pais e às minhas irmãs, pelo apoio e carinho prestado e porque sempre
me ajudaram ao longo da vida.
A toda a família que sempre me apoiou.
A todos, o meu sincero obrigada! Fiquem certos de que tudo farei para
compensar tudo o que fizeram por mim.
IV
Resumo
O presente relatório contextualiza o percurso realizado na empresa ICON, no
âmbito da unidade curricular projeto/estágio do curso licenciatura de Comunicação
Multimédia, do Instituto Politécnico da Guarda.
Apresentam-se as atividades interligadas com o enquadramento teórico
concretizado ao longo dos três meses na empresa e a sua importância para o futuro
profissional.
O relatório encontra-se dividido em dois capítulos. O primeiro capítulo apresenta
uma contextualização da empresa acolhedora do estágio. Este capítulo culmina com
uma análise, onde se expõem os pontos fortes e fracos e as oportunidade e ameaças
relativamente à empresa. O segundo capítulo é dedicado às atividades realizadas no
estágio. Apresentam-se os objetivos do estágio, as metodologias utilizadas e, por fim,
uma descrição pormenorizada de todas as atividades realizadas ao longo dos três meses
na empresa.
Por fim é exposta uma reflexão final onde será feita uma autoavaliação do
estágio curricular.
Palavras-chave: Comunicação Multimédia, Design de comunicação, Design gráfico,
Web design, ICON.
V
Índice geral
Agradecimentos ............................................................................................................ III
Resumo ......................................................................................................................... IV
Índice de figuras ..........................................................................................................VII
Glossário de siglas e acrónimos.................................................................................... IX
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 1
CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DA ............................................................... 3
1.1 A ICON ................................................................................................................. 4
1.2 ÁREAS DE PRODUÇÃO............................................................................................. 5
1.3 MISSÃO E ORGANIZAÇÃO INTERNA ......................................................................... 6
1.4 IDENTIDADE VISUAL ............................................................................................... 8
1.5 ANÁLISE SWOT .................................................................................................. 11
CAPÍTULO 2 – ATIVIDADES REALIZADAS ...................................................... 14
2.1 OBJETIVOS ........................................................................................................... 15
2.2 CONTEXTUALIZAÇÃO TEÓRICA ............................................................................ 16
2.2.1 Design de comunicação ................................................................................ 16
2.2.2 Web Design ................................................................................................... 18
2.2.3 Gestão de redes sociais ................................................................................. 20
2.3 ATIVIDADES ......................................................................................................... 21
2.3.1 Identidade visual «Diogo Carneiro Imobiliária» .......................................... 22
2.3.2 Aplicação de vinil em viaturas ..................................................................... 24
2.3.3 Convite de aniversário «Mara Cameira» ...................................................... 26
2.3.4 Suportes de comunicação «ENDLESS SUMMER» .................................... 27
2.3.5 Ementas e mesas «Vera e Emanuel» ............................................................ 29
2.3.6 Cartaz «XII Encontro de antigos alunos, professores e funcionários do
externato secundário do Sabugal» ................................................................ 31
VI
2.3.7 Flyer «Formação NERGA» .......................................................................... 32
2.3.8 Recorte de transfer e aplicação em têxtil: Feira farta ................................... 34
2.3.9 Tela «Grupo Amar» ...................................................................................... 35
2.3.10 T-shirt «CMA Seia – Força Especial de Bombeiros» ................................ 37
2.3.11 Identidade visual «NEET» ......................................................................... 39
2.3.12 Banner «ALL FRIENDS» .......................................................................... 41
2.3.13 Website da empresa .................................................................................... 43
2.3.14 Gestão de redes sociais: Facebook da empresa .......................................... 46
REFLEXÃO FINAL................................................................................................... 50
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 52
ANEXOS
VII
Índice de figuras
Figura 1 - Áreas de produção da empresa ICON .......................................................... 5
Figura 2 - Organização interna da empresa ................................................................... 8
Figura 3 - Concorrência da empresa ICON ................................................................... 9
Figura 4 - Identidade visual da ICON ......................................................................... 10
Figura 5 - Estrutura da identidade visual da ICON ..................................................... 10
Figura 6 - O processo criativo por Kathryn Best ......................................................... 17
Figura 7 - Fases de construção de um website ............................................................ 20
Figura 8 - Propostas de identidade visual «Diogo Carneiro Imobiliária» ................... 22
Figura 9 - Identidade visual «Diogo Carneiro Imobiliária» ........................................ 23
Figura 10 - Mockups «Diogo Carneiro Imobiliária» ................................................... 24
Figura 11 - Fases do processo do vinil da responsabilidade da estagiária .................. 25
Figura 12 - Esquema da elaboração do convite «Mara Cameira» ............................... 26
Figura 13 - Cartaz, convite e pulseira «ENDLESS SUMMER» ................................. 28
Figura 14 -Imagem «Vera e Emanuel»………………………………………………29
Figura 15 - Ementa «Vera e Emanuel»………………………………………………29
Figura 16 - Exemplo de disposição das mesas ............................................................ 30
Figura 17 - Representação do externato do Sabugal…………………………………31
Figura 18 - Cartaz «XII Encontro de antigos alunos, professores e funcionários do
externato secundário do Sabugal»…………………………………………………… 32
Figura 19 - Flyer «Formação NERGA» ...................................................................... 33
Figura 20 - Aplicação da marca do Município da Guarda - Feira Farta ...................... 34
Figura 21 - Hipóteses tela «Grupo Amar» .................................................................. 35
Figura 22 - Tela final «Grupo Amar».......................................................................... 36
Figura 23 - Imagem a estampar em t-shirts «CMA Seia» ........................................... 37
Figura 24 - Produto final «CMA Seia» ....................................................................... 38
VIII
Figura 25 - Propostas de identidade visual a apresentar ao cliente «NEET» .............. 39
Figura 26 - Embalagem «NEET» ................................................................................ 40
Figura 27 - Banner «ALL FRIENDS» no Jornal Terras da Beira ............................... 42
Figura 28 - Convite «ALL FRIENDS» ....................................................................... 43
Figura 29 - Mapa do website ICON ............................................................................ 45
Figura 30 - Avada Agency/ Website atual da ICON .................................................... 46
Figura 31 - Exemplo de imagens criada para o facebook da ICON ............................ 47
Figura 32 - Estatísticas semanais da página de facebook da empresa ......................... 48
Índice de tabelas
Tabela 1 - Análise SWOT da empresa ........................................................................ 12
IX
Glossário de siglas e acrónimos
CMA Centro de Meios Aéreos
ESECD Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto
IPG Instituto Politécnico da Guarda
JPEG Joint Photographic Experts Group
NERGA Núcleo Empresarial da Região da Guarda
PNG Portable Network Graphics
SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats
1
Introdução
O estágio curricular a que o presente relatório se reporta, está inserido no plano
de estudos do curso licenciatura de Comunicação Multimédia, do Instituto Politécnico da
Guarda (IPG). A realização do estágio curricular acontece na fase de conclusão do
percurso formativo e tem como principal objetivo o complemento da formação
académica. A transição para o mundo do trabalho após vários anos consecutivos a estudar,
torna-se bastante assustadora. A preparação prévia que o estágio curricular oferece,
consegue minimizar esse medo.
A escolha da empresa NOCI - Design Studio Unip, Lda, mais conhecida por
ICON, vem no seguimento de uma pesquisa de empresas de design de comunicação e
web design na zona da Guarda. Por se tratar de uma empresa pequena, constituída por
pessoas jovens, o interesse por parte da estagiária amplificou-se. Tendo residência na
Guarda, mostrou-se o local mais indicado para a realização do estágio.
Após o contacto com a empresa ICON, foi elaborado o Plano de Estágio (Anexo
1). Ao longo dos três meses do estágio, foi possível aplicar os conhecimentos adquiridos
nas unidades curriculares da licenciatura. Porém, um dos aspetos importantes de um
estágio é o de compreender a metodologia utilizada na empresa em questão, sendo assim
necessária uma adaptação ao ambiente profissional.
Clazie (2011:128) diz que “o portefólio é a demonstração da experiência
profissional”. Assim, é bastante importante, na área dos audiovisuais e produção dos
media, o portefólio, pois é este, uma das exigências por parte das empresas aquando do
processo de contratação. A criação do portefólio, feita apenas por parte do indivíduo pode
trazer, num início de carreira, dúvidas, dado que, a falta de experiência pode levar à
seleção de trabalhos imperfeitos. O estágio curricular, num enorme leque de vantagens,
traz a oportunidade de criar atividades/projetos que irão fazer parte desse portefólio
pessoal. Nunca esquecendo, que também, a experiência da empresa, ajudará a
complementar os trabalhos, auxiliando assim a criação de um melhor portefólio. No
2
entanto, para que o portefólio seja bem conseguido, é importante que a estagiária mostre
interesse em todas as suas atividades. E foi esse, um dos aspetos tidos em conta ao longo
dos três meses do estágio.
A execução deste relatório obrigou a pesquisas documentais, nomeadamente na
área do design de comunicação e do web design.
O relatório está estruturado em dois capítulos, sendo o primeiro dedicado à
empresa e o segundo, às atividades realizadas na mesma.
Por fim, é apresentada uma reflexão final onde é exposta a experiência do primeiro
contacto com o mercado de trabalho nas áreas da comunicação e dos audiovisuais e
produção dos media.
3
CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DA
CAPÍTULO 1
CARACTERIZAÇÃO DA
ORGANIZAÇÃO
4
Este capítulo tem como objetivo enquadrar e apresentar a empresa acolhedora do
estágio. Inicialmente contextualizaram-se as circunstâncias em que a empresa foi criada,
salientando os seus objetivos. Posteriormente, enquadraram-se as áreas de produção da
empresa (1.1.), a missão e a organização (1.2.), a identidade visual (1.3.) e por fim uma
análise (1.4.) onde se expõem os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças
relativas à empresa.
1.1 A ICON
A ICON foi fundada há cerca de dois anos por um grupo de duas pessoas
experientes que escolheram o design de comunicação como fator diferenciador para o
desenvolvimento de negócios (ICON, 2017).
A empresa surgiu, em outubro de 2015, quando Vanessa Almeida e Sara Prata
decidiram deixar a antiga empresa onde trabalhavam – a RM 21. A saída deu-se devido a
diferenças de opinião, ou seja, por partilharem visões diferentes na área da multimédia.
Assim, passando a investir no próprio negócio, conseguiram trabalhar diretamente com
os clientes que depositavam nelas toda a confiança (ICON, 2017). Deste modo, conclui-
se que a ICON é uma empresa movida por pessoas motivadas e persistentes, que partilham
a mesma visão daquilo que a área de negócios necessita: inovação e conhecimento
(ICON, 2017). A empresa está sediada na Rua Balha e Mello nº 21 2º andar, 3600-667
Guarda. O nome ICON surgiu da ideia de tornar a empresa um ícone na área do design
de comunicação, web design e publicidade, ou seja, tornar a ICON numa empresa que as
distingue das restantes.
Uma empresa necessita de ter os seus objetivos bem traçados para que assim,
consiga não só alcançar os seus objetivos, como também superá-los (Kuazaqui et al.,
2005). Foi observado, ao longo dos três meses, que a ICON tinha uma abordagem bem
definida. Essa abordagem passa por um nível de comunicação clara entres as duas pessoas
da empresa, ou seja, todas as decisões eram tomadas em conjunto. O objetivo da empresa
5
é o de prestar serviços especializados na área do design de comunicação, da multimédia
e da publicidade. Ao possuir equipamento e software adequado, pretende modernizar os
processos de comunicação, estimulando a criatividade através de projetos sólidos nas
áreas previamente referidas (ICON, 2017).
1.2 Áreas de produção
A empresa ICON abrange várias áreas de produção, nomeadamente: design
gráfico, web design, aplicação de vinil e marketing digital (Figura 1).
Na área do design gráfico (ICON, 2017) trabalha-se fundamentalmente a criação
e organização de elementos visuais que compõem uma imagem. Esta elaboração
compreende a criação de grafismos, o tratamento de imagens, o tratamento do texto e o
arranjo gráfico de todos os elementos. Ainda nesta área, está presente a fase de impressão
de produtos gráficos, como: cartões de visita, folhetos, convites, entre outros. Por outro
Figura 1 - Áreas de produção da empresa ICON
Fonte: Elaboração própria
6
lado, no web design (ICON, 2017), a empresa defende que uma página web bem
desenhada é uma das mais importantes ferramentas na divulgação e promoção de uma
empresa, marca ou negócio. Assim, sendo este um dos serviços mais habituais da ICON,
criam websites intuitivos, dinâmicos e apelativos com vista ao reconhecimento do
negócio dos clientes. Para isso utilizam o sistema de gestão de conteúdo, wordpress, que
permite criar e manter o conteúdo de um website. A aplicação de vinil (ICON, 2017)
recortado para decoração de vitrinas e viaturas é outro dos serviços mais usuais da
empresa. Sendo feito, por vezes, o design gráfico dos planos. É de realçar que estas
decorações garantem uma divulgação de marca constante, chegando assim aos potenciais
clientes diariamente, a qualquer hora, em qualquer lugar. Já no marketing digital (ICON,
2017), desenvolvem-se todo o tipo de plataformas e instrumentos de otimização digital,
isso inclui: aplicações mobile, gestão de redes sociais e estratégias de e-mail marketing,
impulsionando assim, a presença das marcas no meio digital.
1.3 Missão e organização interna
Lindon et al. (2004), afirma que a política de comunicação é constituída por meios
para atingir os alvos de comunicação, ou seja, todos os alvos internos e externos. O
mesmo autor refere ainda que a decisão de compra por parte dos consumidores depende
em parte da imagem que têm deles, resultante de todas as comunicações realizadas pela
empresa. A aplicação de conceitos de marketing é, assim sendo, determinante no sucesso
das empresas. Desta forma, é importante ter uma missão e organização interna bem
definida para que assim, expondo estes fatores, gerar confiança e credibilidade perante os
consumidores.
Martins (2017) afirma que o sucesso ou o fracasso da comunicação está associada
à organização interna da empresa. Assim, também, para este autor (2017:12) “a qualidade
no processo de comunicação interna é a base indispensável para que a eficácia dos
7
processos seja atingido”. Já para Kuazaqui et al. (2005), a missão de uma empresa tem
uma importância significativa dado que define a necessidade que a empresa atende, bem
como a sua razão de ser, as suas filosofias e os seus propósitos. Assim, a missão tem em
conta aspetos como as metas e os objetivos corporativos.
Apoiada nos autores previamente referidos, conclui-se que é de suma importância
que as empresas tenham um propósito claro. E assim, a organização interna e a missão
são fatores relevantes a ter em conta. A ICON tem como missão o compromisso de
disseminar o design de comunicação e o web design como forma de diferenciação.
Procura, ainda, crescer junto dos clientes fidelizados, cativando assim uma relação de
amizade e confiança.
Em grandes empresas é necessária uma repartição por departamentos para que a
comunicação seja eficaz. No entanto, na ICON, isso não acontece. Por ser uma empresa
pequena, a equipa profissional trata de assumir todos os departamentos (o de comunicação
e o da multimédia). A ICON oferece, assim, uma proximidade que permite a partilha de
opiniões, tornando o ambiente de trabalho um espaço de conhecimento diário e fazendo,
assim, com que todos os trabalhos sejam enriquecedores.
Relativamente à estrutura organizacional (Figura 2), a empresa possui uma
organização com uma estrutura plana, ou seja, sem hierarquias. Sendo assim, mais
inovadora. A empresa é composta pela sua gerente, Vanessa Almeida, por uma
colaboradora a tempo inteiro, Sara Prata, e por três meses, eu, estagiária no âmbito
curricular para aprovação da unidade curricular estágio/projeto da licenciatura de
Comunicação Multimédia da ESECD.
8
Figura 2 - Organização interna da empresa
Fonte: Elaboração própria
Por se tratar de uma pequena empresa, a relação entre as suas constituintes não é
apenas uma relação profissional. Tendo sido criados laços de amizade, a ICON e a sua
organização interna transmitem aspetos positivos para a imagem da empresa.
1.4 Identidade visual
A identidade visual é constituída por todos os elementos que representam
visualmente uma empresa. Atualmente, o sucesso das empresas depende, em parte, da
coerência transmitida pela sua identidade visual que pode assim ser entendida como a
personalidade da empresa (González, 2017). Assim sendo, é importante que a empresa
possua uma forte e bem fundamentada imagem empresarial.
A identidade visual tem com principais objetivos: diferenciar a empresa da
concorrência; melhorar a posição da empresa face aos concorrentes; forma de
identificação da empresa (Corrêa, 2009).
9
A identidade visual é para Lindon et al. (2004:175), “tudo o que o público - e
especialmente os clientes- podem ver nela”. Ao ter em conta os fatores acima referidos e
a identidade visual da empresa ICON (Figura 4), podemos concluir que a identidade
visual da empresa a diferenciou da concorrência pela fonte tipográfica utilizada (Figura
3). Além disso, podemos observar ainda, que ao contrário de alguns dos concorrentes, a
identidade visual da ICON não apresenta qualquer símbolo.
A Guarda contava com 26 565 habitantes em 2011 (Censos, 2011). Assim sendo,
a este nível, podemos afirmar que a Guarda é um meio relativamente pequeno, onde são
encontradas várias empresas que oferecem os mesmos serviços que a empresa ICON, sem
ter em conta a oferta dos mesmos serviços por profissionais freelancer1. No entanto, pelo
que conseguimos observar comparando as identidades visuais da concorrência e a
identidade visual da ICON, podemos concluir que a empresa possui uma identidade visual
distinta dos concorrentes, evitando assim ser entendida erradamente por outra empresa.
1 Pessoa que executa a sua atividade de forma independente.
Figura 3 - Concorrência da empresa ICON
Fonte: Elaboração própria
10
A ICON possui uma identidade visual equilibrada e versátil que transmite
movimento aos clientes.
Wheeler (2008) afirma que a cor é usada para evocar emoção e expressar
personalidade. Refere também que algumas cores são utilizadas para unificar uma
identidade. Expõe ainda a ideia de que além da cor, também a tipografia é parte essencial
numa identidade eficaz.
Optando pela simplicidade e pela utilização de apenas da cor preta, a ICON,
conseguiu que os clientes e possíveis clientes identificassem a empresa mais eficazmente
através da sua identidade visual, passando, assim, a ser o alicerce do negócio.
Wheeler (2008:116) refere que “um logotipo é uma palavra composta em
determinada fonte tipográfica que pode ser normal, modificada ou inteiramente
Figura 4 – Identidade visual da ICON
Fonte: ICON
Figura 5 - Estrutura da identidade visual da ICON
Fonte: ICON
11
redesenhada”, já a identidade visual é a combinação do símbolo com o logotipo. A
identidade visual pode ainda incluir um descritivo que identifica o foco da empresa. Na
identidade da ICON, podemos observar na Figura 5 que é constituída por um logotipo e
um descritivo (não tendo qualquer símbolo) sendo o logótipo a palavra “ICON” e o
designativo “Creative Studio”, o que permite identificar a área da atuação da empresa.
1.5 Análise SWOT
Lindon et al. (2004) refere que a análise de Strengths, Weaknesses, Opportunities
and Threats (SWOT) consiste, essencialmente, em elaborar um resumo de análise externa
e interna. Deste modo, de um lado apresentam-se os pontos fortes e os pontos fracos da
empresa. Do outro lado, identificam-se as principais ameaças e as principais
oportunidades. O mesmo autor, considera que as condições de sucesso de uma análise
SWOT são: a análise é uma conclusão das análises externas e internas; não é um resumo
das análises anteriores, mas deve identificar os elementos chave que permitam estabelecer
prioridades; a análise SWOT deve preparar recomendações, e assim, deve ser possível
ver claramente quais são os riscos a ter em conta e quais são os problemas a resolver.
Daychoum (2016:7) afirma que a análise permite “realizar uma análise precisa o
que possibilita definir estratégias quer para o presente quer para o futuro”. O mesmo autor
afirma que a análise SWOT é um instrumento precioso para qualquer entidade. A
realização de uma análise SWOT conduz a objetivos específicos, sendo eles (Hofrichter,
2017): revelar vantagens competitivas; analisar as perspetivas de venda; e por fim,
preparar a empresa para problemas futuros.
Ao ter em conta todos os autores acima referidos, podemos concluir que a análise
SWOT é uma ferramenta de fácil utilização e tem grande utilidade para as organizações
que tem como objetivo realizar um diagnóstico da empresa. E por isso, foi elaborada a
análise SWOT da empresa ICON (Tabela 1), onde são expostos os fatores internos e
12
externos da empresa, identificando assim os pontos fortes e fracos da empresa, bem como
as oportunidades e as ameaças.
A equipa ICON, por ser pequena e coesa, integra o maior aspeto positivo. Um dos
pontos fortes é o de que a empresa ICON é constituída por apenas duas profissionais a
tempo inteiro, tornando assim a comunicação mais fácil e mais eficaz. Levando assim,
também, a uma proximidade com os clientes que em empresas maiores não é tão
facilmente observada. Por se tratar de uma empresa pequena, seria de esperar que fossem
incapazes de produzir projetos de maior dimensão. No entanto, é neste fator que entra
outro aspeto positivo da empresa – a sinergia com outras empresas. Assim, qualquer que
Tabela 1 - Análise SWOT da empresa
Fonte: Elaboração própria
13
seja o tamanho do projeto consegue ter-se capacidade de resposta, oferecendo assim,
também, uma vantagem tecnológica.
A análise SWOT aborda também os pontos fracos da empresa. E aqui, realça-se,
os lucros reduzidos. Por se tratar de uma empresa pequena e relativamente recente, e ao
ter em conta também, o nível de concorrência na área de negócio, os lucros variam
demasiado de mês para mês. Outra fraqueza da empresa passa pela sua localização. A
ICON encontra-se num segundo andar. Sendo que a porta de entrada para a empresa está,
toda ela, identificada como sendo da Fidelidade. Por isso, apenas os clientes fidelizados
ou os que realmente vão à procura da empresa, a encontram.
Após terminada a análise interna da empresa, é necessário realizar a análise
externa da mesma, ou seja, explorar as oportunidades e as ameaças. No que diz respeito
às oportunidades, existe o diferencial da marca que assim, facilita o reconhecimento da
empresa. Outra oportunidade, é a qualidade dos serviços. Por se tratar de uma empresa
pequena e coesa, todos os serviços são realizados com o maior cuidado.
Depois de realizada a análise SWOT da empresa ICON, podemos concluir, a partir
da Figura 6, que as forças e as oportunidades são superiores às fraquezas e ameaças.
Assim, o objetivo da empresa será o de estabelecer melhorias de forma a contornar as
fraquezas e ameaças através de alternativas reais.
14
CAPÍTULO 2 – ATIVIDADES REALIZADAS
CAPÍTULO 2
ATIVIDADES REALIZADAS
15
O estágio mostrou ser uma etapa importante no desenvolvimento de capacidades
no sentido em que promoveu a oportunidade de vivenciar na prática como uma empresa
de design de comunicação e web design funciona, isto é, desde do primeiro contacto com
o cliente até à entrega do produto final. A troca de ideias com pessoas experientes, traz
conhecimento, motivando, ainda mais, os objetivos pessoais.
Pretende-se, neste capítulo, analisar os objetivos gerais e específicos do estágio
(2.1.), bem como apresentar um breve enquadramento teórico (2.3.) onde serão expostos
conteúdos e metodologias utilizadas. Posteriormente, serão descritas as atividades
elaboradas ao longo do estágio decorrido na empresa ICON (2.4.).
2.1 Objetivos
O estágio é uma componente curricular fundamental dado ser um espaço de
aplicação da teoria apreendida ao longo curso. O estágio ajuda ainda, a desenvolver
competências e habilidades sob processo de supervisão. Assim sendo, os principais
objetivos do estágio são de uma forma geral (Filho, 2010): possibilitar a aplicação prática
da teoria apreendida nas unidades curriculares e permitir assim uma maior assimilação
dos conteúdos; desenvolver habilidades e atitudes profissionais; possibilitar a execução
de atividades relacionadas com a área e que não foram exploradas durante o percurso
académico; facilitar a integração no mercado de trabalho. Relativamente a este estágio,
os objetivos específicos (Anexo 1) são:
▪ acompanhar, produzir e organizar materiais gráficos;
▪ distribuir e organizar conteúdos;
▪ criar newsletters;
▪ criar elementos gráficos.
16
Deve, neste ponto, ser realçada a importância dos conhecimentos adquiridos nas
unidades curriculares do curso de Comunicação Multimédia do IPG, pois são estes que
irão ajudar a alcançar os objetivos acima referidos.
2.2 Contextualização teórica
Ao longo do estágio foram diversas as atividades realizadas. E por isso, foram
vários os conceitos utilizados. Pretende-se ao longo dos três pontos expostos de seguida,
exibir um breve enquadramento teórico.
2.2.1 Design de comunicação
A comunicação visual pode ser definida por tudo o que vemos. No entanto,
Munari (2006), expõe dois tipos de comunicação visual: a comunicação visual casual e a
comunicação visual intencional. A primeira é definida por ser livremente interpretada, já
a segunda deve ser recebida na totalidade pela intenção do emissor. Munari (2006: 68)
afirma ainda que “a comunicação visual ocorre por meio de mensagens visuais” que cada
recetor interpreta de maneira diferente.
Para Frascara (2000), a comunicação é a área que dá razão ao desenho gráfico e
representa, assim, o objetivo de todo o trabalho. Assim, para este autor, todo o elemento
visual tem significado. Sintetiza os passos do processo de design de comunicação da
seguinte forma: entrega do trabalho por parte do cliente; recolha de informação sobre o
cliente, o produto e o público-alvo; análise, interpretação e organização da informação
obtida; determinação dos objetivos; especificações do design de comunicação;
17
desenvolvimento do projeto; apresentação ao cliente; organização da produção;
implementação; avaliação.
Já para Best (2009), o design gráfico é um processo rigoroso e de criatividade e o
processo criativo é constituído por cinco passos: preparação, incubação, perceção,
avaliação e elaboração (Figura 6).
A preparação é onde se elaboram questões problemáticas que suscitam
curiosidade. Já a incubação é onde são elaboradas várias ideias para que posteriormente
se decida qual vale a pena seguir. Na fase da perceção as peças do puzzle começam a
encaixar-se e as ideias em cima referidas começam a tomar sentido. Na avaliação decide-
se qual a perceção que vale a pena seguir. Por último, na fase da elaboração, sendo esta
talvez a mais importante, transforma-se a perceção em algo real.
Também para a autora, o reconhecimento de uma marca pode aumentar quando
se integra o design como estratégia organizacional, isto porque num mercado global
Figura 6 - O processo criativo por Kathryn Best
Fonte: Elaboração própria
18
muitas organizações procuram novas formas de melhorar, acrescentar valor e diferenciar
os seus produtos e serviços. Deste modo, ter vantagem competitiva é vital para
organizações que estão em mercados saturados e também para aquelas que tentam entrar
em novos mercados.
O design de comunicação, é, apoiada nos autores acima referidos, uma forma
óbvia para as organizações tornarem os seus produtos ou serviços mais distintivos. A
personalização é uma forma de alcançar vantagem, dado que cria oportunidades únicas
para os consumidores.
Um aspeto essencial a ter em conta no design de comunicação é o uso da cor e
formas. Para Itten (2010), as formas têm tanto valor como as cores, e assim, devem
equilibrar-se mutuamente. O mesmo autor defende que da mesma maneira que existem
três cores fundamentais - azul, vermelho, amarelo, também existem três formas
fundamentais – o quadrado, o triângulo e o círculo. Cada uma dessas formas produz
sentimentos diferentes. E neste aspeto é necessário expor a ideia de composição, ou seja,
da linearidade de exposição de todos os aspetos. O mesmo autor defende que realizar uma
composição de cores equivale a colocar as cores de maneira a que ofereçam uma
expressão, ou seja, deve ser pensada a posição e a orientação. Já no que toca a formas,
deve ter-se em conta o tamanho e o contraste.
2.2.2 Web Design
A internet tem vindo a sofrer evoluções significativas e assim implica que exista
uma outra forma de agir no mundo virtual.
Atualmente, uma das partes mais visíveis de um website é o design da página que
está ligado à simplicidade tendo, assim, menos distrações e mais informação clara.
19
Figueiredo (2004) afirma que o design gráfico determina a forma. Para o mesmo
autor é importante que a posição dos objetos seja esteticamente agradável. Refere ainda,
que a função primordial do design gráfico é estabelecer hierarquias visuais, dando assim
ênfase à informação mais importante, para que assim o público compreenda a mensagem
através da organização do conteúdo.
Para Nielsen (2000), existem quatro razões essenciais para que os utilizadores
regressem ao website: oferecer conteúdo de qualidade; ser frequentemente atualizado: ter
um tempo de download mínimo; e ser fácil de utilizar.
Um dos aspetos essenciais na criação de um website é, tal como no design de
comunicação, a composição. Ao ter em conta que a leitura é realizada da esquerda para a
direita e de cima para baixo, a parte mais importante de uma página deve encontrar-se na
parte superior. Outra característica apontada por Nielsen (2000) é a consistência, isto é,
as formas, cores e fontes tipográficas devem ser consistentes ao longo das várias páginas
do website. Já Figueiredo (2004) afirma que a consistência no formato e a disposição das
imagens e textos leva a layouts mais equilibrados e assim o utilizador consegue entender
mais facilmente onde termina um assunto e se inicia outro.
A composição das páginas é feita tendo em atenção os elementos que a compõem,
isto é: os gráficos, os textos, as formas e as cores. Tendo assim como resultado, uma
página web eficaz e equilibrada.
Santos (2009), classifica a construção de um website em três fases: concepção
onde se identificam as funcionalidades a implementar e a informação a processar;
implementação onde se constrói, efetivamente, o website; e por último, a manutenção
que inclui todas as alterações posteriores à aceitação do website por parte do cliente, ou
seja, incluiu correção de erros e introdução de melhorias. As duas primeiras fases
referidas possuem subfases (Figura 7).
20
Na fase da concepção encontra-se: o planeamento onde são identificadas as
necessidades e se define o plano de trabalho; a análise onde se identificam as
funcionalidades do sistema e se assimila o conteúdo; e o desenho das interfaces. Já na
fase de implementação encontra-se: o desenvolvimento onde são programadas as
diversas partes do website; os testes onde se verifica o website para posterior obtenção da
aceitação do utilizador; e, por fim, o domínio/alojamento quando se disponibiliza o
website.
2.2.3 Gestão de redes sociais
Todas as redes sociais têm algo em comum: estão em constante movimento de
criação e mudança. As redes sociais têm várias características que as diferem das redes
tradicionais desde já por oferecerem um canal de retorno. Tratando-se assim, de um
universo repleto de novidades e desafios para quem lida com comunicação (Schlithler,
Figura 7 - Fases de construção de um website
Fonte: Elaboração própria
21
2014). Para a mesma autora, consideram-se redes sociais ferramentas utilizadas por
pessoas ou empresas para difundir conteúdo. Essencialmente no caso das empresas, as
redes sociais facilitam o feedback com os consumidores e assim permitem melhorar as
decisões conforme a opinião dos mesmos e, portanto, possibilita a criação de melhores
soluções.
Atualmente, os indivíduos utilizam mais do que uma rede social e esse fator
implica que quando se cria conteúdo, se crie conteúdo que se adapte à maioria das redes
sociais utilizadas hoje: Facebook, Instagram e Twitter são apenas algumas delas. Assim
sendo, é necessário ter em conta, que tal como em qualquer outro canal de comunicação,
a gestão de redes sociais implica planeamento (Carvalho, 2014).
Ao longo dos três meses de estágio, foi criado conteúdo, apenas, para o facebook
da empresa.
2.3 Atividades
Ao longo do estágio foram solicitadas diversas tarefas que necessitavam o uso
recorrente dos conhecimentos adquiridos ao longo do curso de Comunicação Multimédia.
A experiência criada a partir do estágio curricular mostrou ser bastante relevante. Ao
longo dos três meses participou-se em catorze projetos diferenciados. Como, por
exemplo, na criação do novo website da empresa (2.3.13.) ou na gestão da rede social
facebook (2.3.14.). De seguida, expõem-se as atividades realizadas na empresa bem como
a metodologia utilizada em cada uma delas.
22
Figura 8 - Propostas de identidade visual «Diogo Carneiro Imobiliária»
Fonte: Elaboração própria
2.3.1 Identidade visual «Diogo Carneiro Imobiliária»
Foi solicitado à empresa a criação da marca para uma imobiliária – Diogo Carneiro
Imobiliária. Nesta atividade, foi utilizada a metodologia de Best (2009) que, como
referido anteriormente, é composta por cinco fases: preparação, incubação, perceção,
avaliação e elaboração.
Numa primeira fase, na fase de preparação, foi feita uma pesquisa acerca de
marcas idênticas, para que assim se observasse qual a melhor forma de criar a marca
Diogo Carneiro Imobiliária. Posteriormente, na fase de incubação, foram criadas
diversas tentativas de marca para posterior análise. Na fase da perceção começou a
entender-se melhor que caminho seguir.
Na Figura 8 podem observar-se as propostas criadas na fase de incubação, onde
se encontra, inclusive, a identidade visual final. Ao comparar todas as identidades visuais
expostas na figura, conclui-se que a mais eficaz é a identidade visual escolhida, por ser
mais simples e conter menos elementos distrativos.
23
De seguida, na fase da avaliação optou-se por seguir a perceção que identificava
a marca da Figura 9. Por último, na fase de elaboração, foi testada a marca sobre fundos
e ainda em mockups2 para que assim se tivesse a certeza que era uma identidade visual
adequada ao pretendido.
Na criação da identidade visual tentou seguir-se uma tendência atual: optando-se
por uma marca simples, minimalista. Desde as linhas que formam a casa até ao tipo de
letra utilizado.
O uso do ponto final na marca também foi feito com uma intenção. O ponto final
indica o final de um período, ou seja, marca uma pausa absoluta. A utilização na marca
foi feita com a intenção de que os consumidores ligassem o ponto final com a não
necessidade de procurar outra imobiliária.
Como dito anteriormente, foi testada a identidade visual em mockups (Figura 10).
Além de ter ajudado a decidir que esta seria a identidade visual adequada, serviu também,
para que o cliente observasse de melhor forma o uso da mesma.
2 Modelo em escala ou tamanho real utilizado para demonstração, avaliação de design ou outro propósito que seja
adequado.
Figura 9 – Identidade visual «Diogo Carneiro Imobiliária»
Fonte: Elaboração própria
24
Foram utilizadas a cor preta e a cor dourada dado que a cor preta pode simbolizar
elegância, dignidade, sofisticação e a cor dourada é vista como a cor do sucesso e da
realização. As duas cores transmitem, assim, o que é necessário para uma imobiliária
nova no ramo.
2.3.2 Aplicação de vinil em viaturas
Ao longo do estágio foram observadas as diversas fases do processo do vinil, ou
seja, a impressão; o recorte; a aplicação de transporte; e a posterior aplicação nas
viaturas. No entanto, nem todas as fases foram da responsabilidade da estagiária, tendo
sido apenas o recorte, a aplicação do transporte e a posterior aplicação nas viaturas da
responsabilidade da mesma (Figura 11).
Figura 10 - Mockups «Diogo Carneiro Imobiliária»
Fonte: Elaboração própria
25
Na impossibilidade de possuírem máquinas de grande porte na empresa, a ICON
recorre frequentemente à Oficina da Sara para algumas fases acima referidas, sendo elas:
a impressão, o recorte e a aplicação de transporte.
No Anexo 2, apresentam-se alguns exemplos de aplicação de vinil em viaturas,
no caso viaturas da Manvia – Lena Ambiente que ao longo dos três meses de estágio,
recorreu à ICON, para que fosse aplicado o mesmo design (fornecido via email) a cerca
de dezasseis viaturas: dois Renault Clio; quatro Renault Trafic e dez Renault Kangoo.
Algumas destas viaturas não se encontravam na Guarda pelo que a maior complicação foi
o acordo de horários entre a ICON e a Manvia. Dado que, para algumas dessas viaturas
era necessária a deslocação até São Romão – Seia (cerca de uma hora de distância da
Guarda).
Figura 11 - Fases do processo do vinil da responsabilidade da estagiária
Fonte: Elaboração própria
26
2.3.3 Convite de aniversário «Mara Cameira»
Um dos serviços mais usuais da empresa é a criação de convites. Após contacto
de um cliente com a empresa, foi pedida a criação de um convite de aniversário com o
tema princesa para uma criança de três anos.
Nesta atividade também foi utilizada a metodologia de Best (2009), que afirma
que o processo criativo é constituído por cinco passos: preparação, incubação, perceção,
avaliação e elaboração.
Após a realização de propostas (Anexo 3), chegou-se à conclusão que o convite
iria ser inspirado num espelho e seria completamente personalizado, isto é, iria ser
impresso por partes e levaria algumas aplicações posteriores à impressão (Figura 12).
Figura 12 – Esquema da elaboração do convite «Mara Cameira»
Fonte: Elaboração própria
27
Em relação a cores e fontes tipográficas, foi tudo pensado de maneira a que o
produto final tivesse em conta que se tratava de uma festa de uma menina de três anos,
por isso foi utilizada a cor rosa e uma fonte tipográfica manuscrita.
O texto apresentado “Convocação Real. O castelo está em festa! Mara, a princesa,
completará três aninhos e convida-te para a sua festa encantada.”, foi pensado ao ter em
conta, mais uma vez, o tema da festa. Daí os termos “Convocação Real” e “festa
encantada”. Foram pedidos pelo cliente a elaboração de oito convites idênticos ao da
Figura 12.
2.3.4 Suportes de comunicação «ENDLESS SUMMER»
O «ENDLESS SUMMER» é uma festa de final de verão criada pela ALL WEDO3,
tendo sido solicitado à ICON a criação do cartaz, do convite e da pulseira para a segunda
edição desse evento. Como condicionante teria de ser utilizada a cor amarela por ser a cor
predominante na marca da ALL WEDO e para que assim fosse, quase instantaneamente,
identificada como um evento desta marca. Na realização desta atividade foi, mais uma
vez, utilizada a metodologia apresentada por Best (2009). E desta forma, foi realizado um
processo criativo constituído por cinco passos. Numa primeira fase foram elaboradas
questões problemáticas como qual será a melhor disposição dos elementos tendo em conta
que o «ENDLESS SUMMER» se tratava de uma festa sem artistas e por isso haveria mais
espaço a preencher. Na fase seguinte foram elaboradas várias propostas de cartaz que
podem ser observadas no Anexo 4. De seguida, na fase da avaliação, decidiu-se qual a
perceção seguir. E na fase de elaboração tornou-se essa mesma perceção em algo real, ou
seja, foi criado o cartaz que pode ser observado na Figura 13.
3 Empresa organizadora de eventos (ALL WEDO, 2017).
28
O «ENDLESS SUMMER», como dito anteriormente e como pode ser observado
pelo nome do evento, é uma festa que marca o final do verão. Após decisão conjunta com
a gerente da empresa ICON, também ela pertencente ao grupo ALL WEDO, foi optado
pelo cartaz, convite e pulseira observados na Figura 13.
Assim, foi conseguido dar resposta às exigências do cliente, isto é, foi utilizado
bastante amarelo. De forma a dar contraste, foi utilizado, por outro lado, a cor preta.
Posteriormente, por motivos alheios à empresa, o evento foi adiado, tendo sido substituída
pela festa «ALL FRIENDS».
Figura 13 - Cartaz, convite e pulseira «ENDLESS SUMMER»
Fonte: Elaboração própria
29
2.3.5 Ementas e mesas «Vera e Emanuel»
Um dos serviços mais habituais da empresa no mês de agosto é a criação de
convites, ementas e disposição de mesas em eventos. Neste âmbito foi solicitado a criação
de uma ementa de casamento. Após um briefing4 com os clientes foi decidido que a
utilização de cores estava limitada a prata e rosa. A constituição da ementa foi enviada
por email diretamente do restaurante Quinta de Santo António, para evitar erratas.
Nesta atividade foi utilizada a metodologia apresentada por Best (2009). O
tamanho utilizado na ementa foi de 7,5 cm × 21 cm e a primeira tarefa realizada foi a
criação da imagem que vinha no topo da ementa, onde foram tidos em conta fatores que
vão além das cores e passam por esse ser um dia memorável para os noivos. Optando
sempre pela simplicidade foi criada a Figura 14.
4 Conjunto de informações recolhidos em reunião para desenvolvimento de trabalhos/projetos.
Figura 14 - Imagem «Vera e Emanuel»
Fonte: Elaboração própria
Figura 15 – Ementa «Vera e Emanuel»
Fonte: Elaboração própria
30
De seguida, após análise, selecionaram-se as fontes Raleway e Streetlight Script
por serem adequadas ao pretendido. Foi feito o download do site www.squirrel.com que
disponibiliza fontes gratuitas para uso comercial.
Por último, foi escolhida a melhor disposição dos elementos, originando como
produto final a Figura 15.
Após criação das ementas, foi solicitada a criação da disposição das mesas. De
forma a manter a linearidade com a ementa, foram mantidas as cores (prata e rosa) e as
fontes tipográficas (Raleway e Streetlight Script). O tamanho utilizado foi de 10 cm × 15
cm dado que as disposições das mesas iriam ser colocadas em molduras desse tamanho.
No total foram criadas onze mesas (inclusive a dos noivos), idênticas às da Figura 16.
Figura 16 - Exemplo de disposição das mesas
Fonte: Elaboração própria
31
Figura 17 - Representação do externato do
Sabugal
Fonte: Elaboração própria
Como pode ser observado nas figuras acima, podemos concluir que foi mantida a
linearidade, ou seja, ao comparar a disposição das mesas com a ementa, quase
imediatamente concluímos que se trata do design gráfico do mesmo casamento, mantendo
assim o nível de concordância.
2.3.6 Cartaz «XII Encontro de antigos alunos, professores e
funcionários do externato secundário do Sabugal»
Foi solicitada à ICON a criação do cartaz de encontro de antigos alunos e
funcionários do externato secundário do Sabugal. Os cartazes das edições anteriores
tinham algo em comum – a imagem de fundo. Por achar, que a utilização do externato era
importante para o cliente optou-se por representar o mesmo através de linhas e figuras
geométricas (Figura 17).
Figura 18 - Cartaz «XII Encontro de
antigos alunos, professores e funcionários
do externato secundário do sabugal»
Fonte: Elaboração própria
32
Posteriormente, foram experimentadas diversas cores (Anexo 5) para que fosse
escolhida a mais apropriada à situação, dando origem, como cartaz final, a Figura 18.
Na altura da solicitação da criação de cartaz, não era ainda conhecido quer o dia
quer o programa do encontro, tendo terminado o estágio ainda sem essas informações. E,
por isso, foi deixado espaço para que posteriormente a empresa conseguisse acrescentar
essas informações sem alterar o design criado.
2.3.7 Flyer «Formação NERGA»
Foi solicitado pelo Núcleo Empresarial da Região da Guarda (NERGA) a criação
de um flyer, isto é, um folheto em formato pequeno, para formação de empregados e
desempregados da região centro. Os flyers são uma ferramenta bastante utilizada para
atingir um vasto número de pessoas (Pereira, 2015).
Para a criação do flyer pretendido, foi recebido um ficheiro com as respetivas
informações, isto é, desde cursos, horas, número de formandos, dias de formação, entre
outras. Contudo, não era necessário colocar toda a informação no flyer, tendo sido apenas
pedido o tamanho A5 (148 mm × 210 mm) do formato DIN (Brockmann, 2015).
Após pesquisas, foi utilizada a cor azul em contraste com o amarelo. Da mesma
forma, foram pesquisadas imagens, no site www.pexels.com, por este fornecer imagens
gratuitas, para fins comerciais e por oferecer um vasto leque de escolhas de qualidade.
Realça-se, que foi utilizada a mesma imagem, quer na frente quer no verso do flyer, no
entanto foram utilizadas partes diferentes o que pode levar a crer que são imagens
diferentes.
Após seguir, mais uma vez a metodologia apresentada por Best (2009), foi
originada a Figura 19 e enviada ao cliente.
33
Após aceitação por parte do NERGA, a gerente da ICON teve a responsabilidade
de partilhar o flyer na página do facebook do cliente, sendo que posteriormente foram
impressos quinhentos flyers.
Figura 19 - Flyer «Formação NERGA»
Fonte: Elaboração própria
34
2.3.8 Recorte de transfer e aplicação em têxtil: Feira farta
Foi pedido pela Câmara Municipal da Guarda a aplicação da marca do município
em quarenta toldes para utilização na Feira Farta 2017. Para isso foi impresso o transfer,
de seguida recortado e só depois aplicado nos respetivos têxteis (Figura 20).
Exceto a fase de impressão, foram realizadas todas as fases acima referidas.
Esta vertente do estágio, permitiu experimentar novas tarefas na área dos
audiovisuais e produção dos media onde, habitualmente, estamos grande parte do dia em
frente aos computadores a criar conteúdo multimédia. A aplicação do vinil e, neste caso,
do transfer, permitiu assim a aplicação e transferência dos elementos gráficos para os
suportes pretendidos, exigindo um trabalho mais manual e minucioso.
Figura 20 - Aplicação da marca do Município da Guarda - Feira Farta
Fonte: Elaboração própria
35
2.3.9 Tela «Grupo Amar»
Foi solicitada à ICON pelo Grupo Amar uma tela para a participação numa feira.
O cliente é conhecido por animar eventos religiosos, nomeadamente casamentos e como
iria estar presente numa feira de produtos e serviços para casamentos - a Viseu Noivos,
precisaria de um suporte de comunicação adequado. O tamanho solicitado foi de 1 m ×
1,5 m. Foram elaboradas várias tentativas que podem ser observadas no Anexo 6. No
entanto, por se tratar de um grupo de música que anima casamentos, foi procurada uma
imagem que se adequasse ao pretendido. Após isso foi editada essa mesma imagem e
aplicado o efeito desvanecer em Adobe Photoshop CS65, para que a marca do grupo
tivesse leitura. Como opções de escolha para o grupo foram enviadas as que são vistas na
Figura 21.
Como feedback do Grupo Amar, foi solicitada a substituição da imagem utilizada
por estes não tocarem este instrumento musical. Foi ainda pedido que a tela tivesse a
5 Programa da Adobe de edição de imagens (Adobe, 2017).
Figura 21 – Hipóteses tela «Grupo Amar»
Fonte: Elaboração própria
36
orientação vertical e que fosse acrescentado o email do grupo. Foi por isso feita uma nova
pesquisa de imagens, no pexels, com qualidade para a tela. Após pesquisa foi encontrada
uma imagem que mostrava as mãos de uns noivos em cima de um piano. Sendo por isso
adequada ao pretendido para a Viseu Noivos. Após todas as alterações realizadas foi
originada a observada na Figura 22.
Depois de a tela observada na Figura 22 ter sido aceite por parte dos clientes, foi
enviada para a Oficina da Sara para ser impressa.
Figura 22 - Tela final «Grupo Amar»
Fonte: Elaboração própria
37
2.3.10 T-shirt «CMA Seia – Força Especial de Bombeiros»
Outro projeto onde se participou foi na estampagem em t-shirts. Foi solicitado,
pelo Centro de Meios Aéreos (CMA) de Seia, a construção de uma imagem que
posteriormente seria estampada em t-shirts. A imagem iria ser utilizada num convívio a
realizar no mesmo CMA. Na imagem seria obrigatória a utilização de dois aviões, de um
helicóptero e de bombeiros por se tratarem de todos os meios utilizados num CMA.
A ideia passou por mostrar o caminho que é feito desde a saída dos meios
operacionais do CMA até ao teatro de operações. Assim, foi desenhada uma linha com
intenção de mostrar esse caminho. Ao longo dessa linha estavam dispostos os meios
pedidos pelo cliente, isto é, os aviões, o helicóptero e os bombeiros.
Tendo sido acrescentada a chama e o lema da força especial de bombeiros, “DO
DESAFIO AO TRIUNFO”.
Através do website www.squirrel.com, foi feito o download da fonte tipográfica
“Army” por ser uma tipografia militar. O final originou a Figura 23.
Figura 23 - Imagem a estampar em t-shirts «CMA Seia»
Fonte: Elaboração própria
38
De forma a facilitar a compreensão da imagem, foi colocada em mockup (Figura
24). Para que assim pudessem observar de melhor forma como ficaria o produto final e
para que se pudesse obter um feedback sobre o produto em criação.
Após a equipa do CMA Seia observar a Figura 24, a imagem foi aceite e
posteriormente, recorrendo à Oficina da Sara, foram estampadas trinta e quatro t-shirts
idênticas à da figura.
Figura 24 - Produto final «CMA Seia»
Fonte: Elaboração própria
39
2.3.11 Identidade visual «NEET»
Foi solicitada à empresa a pesquisa de um nome para detergente e posterior criação
da identidade visual. Tendo sido da responsabilidade da gerente da empresa ICON o nome
da marca, foi da responsabilidade da estagiária a criação da identidade visual. Como
obrigatoriedade do cliente, a marca tinha de conter a cor vermelha.
Ao contrário das tarefas anteriores, aqui foi seguida a metodologia apresentada
por Frascara (2000). Pois, além de se tratar de um cliente novo, a identidade visual criada
será utilizada em Moçambique. Pelo que assim, foi necessário recolher informação sobre
o cliente e o produto, e posteriormente analisada toda a informação recolhida. Desta
forma, tratou-se assim de uma atividade que levou o seu tempo a ser realizada.
Após tentativas (Anexo 7), e em concordância com Vanessa Almeida (gerente da
empresa ICON) ficaram para ser apresentadas ao cliente as opções expostas na Figura 25.
Posteriormente, foi testada a marca sobre fundos e foi criado o rótulo da
embalagem. Após essa tarefa, o rótulo foi aplicado na embalagem (Figura 26).
Figura 25 –Propostas de identidade visual a apresentar ao cliente «NEET»
Fonte: Elaboração própria
40
Foi necessário, fazer uma fotografia da embalagem e encontrar um fundo
adequado ao pretendido. De seguida, foi aplicado o rótulo quer na parte da frente da
Figura 26 - Embalagem «NEET»
Fonte: Elaboração própria
41
embalagem, quer na parte de trás. Realço, que o rótulo, foi aplicado em ambas as
identidades visuais a apresentar ao cliente.
A imagem observada na Figura 26, irá, não só ser disponibilizada virtualmente,
isto é, via email, como também será impressa e transportada para a reunião final com o
cliente. De modo, a facilitar não só a compreensão do cliente, mas também para facilitar
a comunicação por parte da gerente da empresa ICON.
Pode ser observado a partir da figura acima a utilização de duas cores na
embalagem. Isso deve-se ao facto de se diferenciar mais facilmente os produtos, isto é, o
desengordurante dos multiusos.
2.3.12 Banner «ALL FRIENDS»
Como dito anteriormente, a «ALL FRIENDS» trata-se de um evento criado em
substituição do «ENDLESS SUMMER». Foi proposto, inicialmente, a criação de um
banner para a capa do jornal Terras da Beira.
Tal como foi pedido na criação do cartaz do «ENDLESS SUMMER», teria de ser
utilizado, obrigatoriamente, a cor amarela por se tratar da cor predominante na marca ALL
WEDO.
As medidas solicitadas foram 26 cm × 3,99 cm, dado serem estas as medidas reais
para a publicidade no jornal. Após tentativas (Anexo 12), chegou-se ao banner
apresentado na capa do Jornal Terras da Beira do dia 21 de setembro (Figura 27).
42
Posteriormente, foi solicitado pela marca ALL WEDO a criação de uma imagem
que seria enviada às pessoas não só como forma de publicitar o evento, mas também como
forma de aviso para os mais distraídos terem conhecimento da existência da festa. Assim,
tendo como guião o banner do jornal para manter a linearidade, foi criada a Figura 28.
Figura 27 - Banner «ALL FRIENDS» no Jornal Terras da Beira
Fonte: Facebook Jornal Terras da Beira
43
Figura 28 - Convite «ALL FRIENDS»
Fonte: Elaboração própria
Uma das alterações mais visíveis passou por separar o «ALL FRIENDS», ao
contrário do que era visto no banner do jornal, dado ser a disposição ideal para o formato
pedido e para que assim não se sobrepusesse à imagem.
2.3.13 Website da empresa
Nos tempos atuais a criação de um website é um aspeto muito importante para dar
a conhecer a empresa. Torna-se ainda mais importante em empresas de design de
comunicação e web design dado ser esse um dos serviços que oferecem.
44
Ao longo desta atividade foram tidas em conta as fases expostas no ponto 2.2.3.,
de Santos (2009). E assim sendo, na fase da concepção que possui as subfases
planeamento, análise e desenho, foi realizado um plano de trabalho, foram analisadas as
funcionalidades do sistema e por fim, foram desenhadas as interfaces. Já na fase de
implementação que possui as subfases de desenvolvimento, testes e domínio/alojamento,
foram programadas algumas partes do website, através do sistema de gestão de conteúdo
wordpress. De seguida, foram elaborados testes para verificação do website, onde
essencialmente se verificou se o website funcionava nos diferentes browsers e se se
adaptava aos diferentes diapositivos. Por fim, na subfase de domínio/alojamento foi
disponibilizado o website, utilizando o software de gestão de hospedagem web cPanel.
Na elaboração do website foram tidas em conta as quatro razões essenciais referidas por
Nielsen (2000).
A empresa ICON já possuía website, no entanto estava bastante incompleto e
desatualizado (Anexo 9). Foi por isso proposta a criação do novo website da empresa.
Após pesquisa, foi escolhido o tema pago Avada Agency como base para a criação
do novo website. Por se tratar de um tema pago, oferece várias funcionalidades,
essencialmente no que toca à personalização, e assim, adequa-se ao pretendido pela
empresa. Para elaboração do website foi utlizado o sistema de gestão de conteúdo
wordpress.
Foi elaborado, em conjunto com a empresa, um mapa do website - lista organizada
das páginas que o constituem (Figura 29), no qual foi pensada a melhor estrutura a ser
utilizada. Esse mapa serviu, também, para guião aquando da criação do website,
facilitando assim o trabalho.
45
O tema Avada requer a utilização de dois plugins6 essenciais: o Fusion Page
Builder e o Fusion Core. O primeiro plugin mencionado é um compositor de páginas
para wordpress que permite que se divida facilmente a área de conteúdo em layouts
responsivos, isto é, o conteúdo adapta-se aos vários dispositivos móveis. O segundo
plugin mencionado é um plugin complementar da Avada. Este tema vem ainda com o
plugin Revolution Slider e Layer Slider e recomenda plugins como Contact Form 7. Foi
ainda utilizado o plugin Contact Form 7 Style que permitiu personalizar o formulário
utilizado nos contactos.
Após análise do tema e dos plugins necessários foi criado o conteúdo presente nas
páginas, desde os textos aos mockups utilizados no portefólio.
Na Figura 30 encontra-se um exemplo do antes e depois, isto é, da página inicial
do tema Avada Agency e da página inicial do novo website da empresa ICON.
6 Aplicação que acresce uma funcionalidade adicional ou uma nova característica (Wordpress, 2017).
Figura 29 - Mapa do website ICON
Fonte: Elaboração própria
46
No anexo 10, encontram-se prints screens de todas as páginas do website em modo
de comparação com o antigo website da empresa. Mostrando assim a notável evolução
que era pretendida quer pela empresa quer pela estagiária, ou seja, conseguiu-se um
website mais atual e mais completo que o anterior.
2.3.14 Gestão de redes sociais: Facebook da empresa
A presença da internet na vida quotidiana tem-se vindo a tornar, cada vez mais,
imprescindível. Assim, é de realçar, que as novas tecnologias influenciaram a forma como
as empresas e os consumidores se relacionam. Hortinha (2001), refere várias vantagens
no âmbito das empresas: presença na rede, redução de custos, interatividade,
comunicação integrada, melhoria do serviço ao cliente, entre outros.
O relatório divulgado pelo facebook expõe que cada utilizador passa cinquenta
minutos por dia a navegar na rede social. O que pode parecer pouco tempo, torna-se
bastante quando pensamos nas responsabilidades do dia-a-dia. E por isso, para uma boa
divulgação da empresa e para que se atinga um maior número de pessoas, é importante
Figura 30 - Avada Agency/ Website atual da ICON
Fonte: Elaboração própria
47
que ela esteja presente na rede e para que sua presença seja notada é necessária a criação
de conteúdo regularmente (Hunt, T.; Callari, A.; 2009).
A empresa ICON está presente na rede social facebook. Foi solicitada a
atualização da página semanalmente ao longo dos três meses através de animações e
imagens como a observada na Figura 31.
O facebook fornece semanalmente estatísticas que permitem observar se o
trabalho executado está a resultar, isto é, se se está a conseguir atingir o público. Na Figura
32 observamos as estatísticas semanais referentes à semana de 16 de agosto a 22 de
agosto. Pela figura, conseguimos concluir que os resultados são positivos, isto é, desde
das visitas da página ao alcance total, as percentagens, ao ter em conta a semana anterior,
subiram.
Figura 31 - Exemplo de imagens criada para o facebook da ICON
Fonte: Elaboração própria
48
Figura 32 - Estatísticas semanais da página de facebook da empresa
Fonte: Email da estagiária
Ao ter em conta os conteúdos realizados (Anexo 11) e as estatísticas recebidas
semanalmente ao longo dos três meses, podemos concluir que se tratou de uma atividade
bem alcançada, pois além de se ter conseguido divulgar a empresa e aumentar
consideravelmente o número de gostos da página no final dos três meses (cerca de
duzentos gostos), conseguiu-se também que a empresa arranjasse mais serviços.
Todos os conteúdos realizados para publicação no facebook da empresa foram
criados no programa Adobe Illustrator CS67, recorrendo por vezes ao programa Adobe
Photoshop CS6. Realça-se que na criação de todos os conteúdos foi utilizado o processo
7 Programa da Adobe para criação vetorial e ilustração gráfica (Adobe, 2017).
49
mencionado por Best que, como dito anteriormente, afirma que o processo criativo é
constituído por cinco passos (Best, 2009).
No decorrer desta atividade foram compreendidas as vantagens da utilização das
redes sociais para as empresas. A utilização das mesmas permite melhorar o
relacionamento com os clientes a baixo custo. Por outro lado, o uso das redes sociais
requer um esforço contínuo, ou seja, é necessário tempo para criar conteúdo de interesse
para o público-alvo, evitando também o uso exagerado de publicações.
50
Reflexão final
Chegando ao final de mais uma etapa, conclui-se que os três meses de estágio na
empresa ICON foram de extrema importância quer para o crescimento profissional quer
para o pessoal.
A autoavaliação global do estágio não poderia ser melhor. Desde início que foi
dado todo o apoio no desenvolvimento das atividades. As circunstâncias do estágio foram
excelentes e daí ter conseguido aumentar, consideravelmente, os conhecimentos na área
do design de comunicação.
Em teoria, devemos lutar e acreditar nos nossos objetivos. Ao longo do estágio
essa teoria virou regra, no sentido em que se desfrutou ao máximo de cada minuto de
aprendizagem com todas as pessoas envolvidas na empresa (desde pessoal interno ao
pessoal externo como é o caso do parceiro “Oficina da Sara”). A troca de ideias com
pessoas experientes foram realidades que fizeram crescer o sentido crítico.
A opção de estagiar na ICON foi feita com a intenção de realizar tarefas novas. E
aqui, não poderia deixar de realçar a aplicação de vinil, tendo sido essa, inicialmente, a
maior dificuldade do estágio e no entanto, acabou por ser uma das mais gratificantes.
O processo de estágio permitiu, sem dúvida, que se adquirissem competências
para as próximas criações a nível do design de comunicação e do web design. No entanto,
atualmente, ao ter em conta que a aposta nestas áreas tem vindo a aumentar, a
aprendizagem dos designers tem de ser constante para que assim se consiga fazer face às
permanentes evoluções neste mundo do trabalho.
Tudo o que foi lecionado ao longo da licenciatura e agora por fim no estágio, não
é suficiente para uma carreira de sucesso. Por isso, o conhecimento não fica por aqui.
Temos de ser autodidatas, pesquisar e aprender com a tentativa/erro.
Nestes últimos três meses, cresci ainda mais. Nunca desfazendo no Curso de
Comunicação Multimédia, onde muito me foi ensinado. No entanto, a ICON e as pessoas
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experientes da empresa, ao ensinar a metodologia de trabalho em contexto profissional,
ajudaram a tomar melhores decisões. E por isso, confesso que enquanto estagiária muito
foi aprendido, todos os dias. E assim, não podia terminar com melhor sensação.
Aquando da escolha da empresa nunca se sabe bem o que nos espera. Apesar de
pesquisas, apenas quando se entra para a empresa se percebe se a escolha foi acertada ou,
se pelo contrário, nem por isso. A ICON mostrou desde primeiro dia, que a escolha tinha
sido acertada. Além de ter sido acolhida da melhor forma, desde logo me ensinaram
muito. Saliento que por detrás da ICON não estão apenas designers a fazer o seu trabalho,
está um grupo de amigas que mostrou que as relações humanas dentro de uma empresa
também são importantes.
Em modo de conclusão, espero sempre conseguir superar os meus limites e
desenvolver ainda mais as minhas competências, em qualquer que seja o desafio seguinte,
estando sempre ciente que há muito caminho a percorrer e de que as exigências serão
cada vez maiores.
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Listagem de anexos
Anexo 1 – Plano de Estágio
Anexo 2 – Exemplos de aplicação de vinil em viaturas
Anexo 3 – Propostas de convite «Mara Cameira»
Anexo 4 – «ENDLESS SUMMER»
Anexo 5 – Cartaz “XII Encontro de antigos alunos, professores e funcionários do
externato secundário do Sabugal”
Anexo 6 – Tela Grupo Amar
Anexo 7 – Identidade visual NEET
Anexo 8 – «ALL FRIENDS»
Anexo 9 - Prints screens antigo website da empresa
Anexo 10 – Prints screens novo website da empresa
Anexo 11 – Imagens criadas e partilhadas no facebook da empresa ICON
Anexo 1
Plano de Estágio
Anexo 2
Exemplos de aplicação de vinil em viaturas
Anexo 3
Propostas de convite «Mara Cameira»
Anexo 4
«ENDLESS SUMMER»
Anexo 5
Cartaz XII Encontro de antigos alunos,
professores e funcionários do externato
secundário do Sabugal
Anexo 6
Tela Grupo Amar
Anexo 7
Identidade visual NEET
Anexo 8
«ALL FRIENDS»
Anexo 9
Prints Screens antigo website da empresa
Anexo 10
Prints Screens novo website da empresa
Anexo 11
Imagens criadas e partilhadas no facebook
da empresa ICON
