relatÓrio de autoavaliaÇÃo institucional 2017 · com ênfase em perícia forense computacional,...
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RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
2017
TERESINA-PI
1
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 2
1.1 Contextualização da Instituição ................................................................... 3
2 METODOLOGIA DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ........... 9
3 DESENVOLVIMENTO .................................................................................. 11
3.1 Planejamento e Avaliação Institucional – Eixo 1 ..............................................11
3.2 Desenvolvimento Institucional – Eixo 2 ............................................................11
3.3 Políticas Acadêmicas – Eixo 3 ...........................................................................13
3.4 Políticas de Gestão – Eixo 4 ...............................................................................18
3.5 Infraestrutura Física – Eixo 5 .............................................................................22
4 ANÁLISE DOS DADOS E INFORMAÇÕES..................................................23
4.1 Planejamento e Avaliação Institucional – Eixo 1....................................23
4.1.1 Ações de avaliação por curso de graduação .................................................29
4.1.1.1 Business – Administração, Ciências Contábeis e Logística. .....................29
4.1.1.2 Análise e Desenvolvimento de Sistemas......................................................31
4.1.1.3 Biomedicina.....................................................................................................32
4.1.1.4 Ciências Contábeis .......................................................................................34
4.1.1.5 Design..............................................................................................................35
4.1.1.5 Direito ............................................................................................................36
4.1.1.6 Enfermagem ..................................................................................................39
4.1.1.7 Engenharia Ambiental e Sanitária.................................................................42
4.1.1.8 Engenharia Elétrica .......................................................................................48
4.1.1.9 Engenharia Mecânica......................................................................................50
4.1.1.10 Engenharia de Produção ............................................................................52
4.1.1.11 Farmácia ......................................................................................................55
4.1.1.12 Fisioterapia ..................................................................................................56
4.1.1.13 Gastronomia ................................................................................................59
4.1.1.14 Gestão da Tecnologia da Informação..........................................................61
4.1.1.15 Medicina.......................................................................................................64
4.1.1.16 Odontologia .................................................................................................65
4.1.1.17 Psicologia ....................................................................................................67
4.1.1.18 Radiologia......................................................................................................69
4.1.1.19 Sistemas de Informação .............................................................................71
4.1.1.20 Terapia Ocupacional ...................................................................................72
4.1.2 Ações previstas..................................................................................................74
4.2 Desenvolvimento Institucional – Eixo 2...................................................81
4.2.1 Ações previstas..................................................................................................83
4.3 Políticas Acadêmicas – Eixo 3..................................................................103
4.3.1 Ações previstas..................................................................................................103
4.4 Políticas de Gestão – Eixo 4......................................................................108
4.4.1 Ações previstas...................................................................................................109
4.5 Infraestrutura Física – Eixo 5.....................................................................110
4.5.1 Ações previstas...................................................................................................110
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................... .111
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RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
2017
1 INTRODUÇÃO
Este Relatório de Autoavaliação Institucional da Faculdade Integral Diferencial
- FACID referente ao ano de 2017, foi elaborado em conformidade com a Nota Técnica
INEP/DAES/CONAES nº 065, de 09/10/2014, que definiu as especificidades do
relatório nas formas parciais e integral a partir de 2015.
Seguindo essa orientação, a Comissão Própria de Avaliação (CPA) elaborou o
1º Relatório Parcial de Autoavaliação Institucional, referente ao ano de 2015, o 2º
Relatório Parcial com os resultados do seu processo de avaliação interna e externa
ao longo do ano de 2016, em conformidade com o previsto na Lei Nº 10.861, de
14/04/2004, que institui o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior –
SINAES e agora apresenta o 3° Relatório Final de Autoavaliação Institucional,
referente ao ano de 2017, com o objetivo de consolidar de modo integral as principais
informações sobre a IES, a partir do comparativo entre dados obtidos nos anos de
2015 e 2016.
Os Relatórios de Autoavaliação Institucional da FACID têm se revelado como
um documento de suma importância para o planejamento estratégico da Faculdade,
subsidiando as ações nos âmbitos acadêmico e administrativo, posto que a tomada
de decisão é embasada em potencialidades e fragilidades resultantes do processo
autoavaliativo institucional em cada ano de trabalho.
Este Relatório tem por objetivo geral apresentar as atividades de avaliação
institucional e resultados obtidos no ano de 2017, sob o ponto de vista dos diversos
segmentos da comunidade acadêmica. O objetivo específico do presente relatório é
evidenciar as ações de avaliação desenvolvidas no ano anterior, bem como os seus
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resultados, com foco nos cinco eixos indicados na Nota Técnica
INEP/DAES/CONAES nº 065, de 09/10/2014:
I – Planejamento e avaliação institucional;
II – Desenvolvimento institucional;
III – Políticas acadêmicas;
IV – Políticas de gestão;
V – Infraestrutura.
O processo de autoavaliação institucional da Faculdade é coordenado pela
CPA, constituída nos termos estabelecidos pela Lei Nº 10.861, de 14/04/2004, com a
seguinte composição em 2017:
Nívea Maria Ribeiro Rocha - Presidente;
Leila Mendes da Silva – Representante da Sociedade Civil Organizada;
Larisse Ciriaco de Carvalho - Representante do Corpo Técnico-
Administrativo;
Jairelda Sousa Rodrigues - Representante do Corpo Docente;
Thiago Edirsandro Albuquerque Normando - Representante do Corpo
Discente.
A CPA está consolidada institucionalmente, e os segmentos têm participado
dos processos por ela desencadeados. Desde 2007, foram postados regularmente no
sistema e-MEC os relatórios anuais de autoavaliação da FACID.
Este Relatório foi aprovado em reunião da Comissão Própria de Avaliação,
realizada em 26 de março de 2018.
1.1 Contextualização da Instituição
A Faculdade Integral Diferencial (FACID) é uma instituição de ensino superior,
com limite territorial de atuação no município de Teresina, Estado do Piauí, com sede
na Rua Veterinário Bugyja Brito, nº 1354, Bairro Horto Florestal. É mantida
pelo INTEGRAL – Grupo de Ensino Superior do Piauí S/C Ltda, pessoa jurídica de
direito privado, com fins lucrativos, com sede e foro na cidade de Teresina - PI, com
inscrição no CNPJ nº 00.854.664/0001-18.
A FACID foi credenciada a funcionar mediante a Portaria Nº 1.143, do Ministério
da Educação, de 11/06/2001, publicada no D.O.U. de 13/06/2001, oferecendo os
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cursos de Licenciatura em Computação (Portaria Nº 1143, D.O.U. de 13/06/2001), e
os Bacharelados em Publicidade e Propaganda (Portaria Nº 1176, D.O.U. de
13/06/2001), e Fisioterapia (Portaria Nº 1297, D.O.U. de 3/07/2001).
O primeiro processo seletivo da FACID, para ingresso de alunos nos Cursos de
Graduação, foi realizado nos dias 11 e 12/08/2001, tendo sua aula inaugural ocorrida
no dia 30/08 desse mesmo ano.
Posteriormente, foram autorizados os Cursos de Sistemas de Informação
(Portaria Nº 3043, D.O.U. de 27/12/2001), Odontologia (Portaria Nº 38, D.O.U. de
10/01/2002), Psicologia (Portaria Nº 1143, D.O.U. de 18/04/2002), Enfermagem
(Portaria Nº 638, D.O.U. de 16/03/2004) Medicina (Portaria Nº 3602, D.O.U. de
9/11/2004), Direito (Portaria Nº 2245, D.O.U. de 27/06/2005) e Farmácia (Portaria Nº
365, D.O.U. de 20/03/2009).
No 2° semestre de 2005, foram ofertados os primeiros Cursos de Pós-
graduação lato sensu, sendo Psicologia Organizacional; Engenharia de Segurança do
Trabalho; Fisioterapia Aplicada à Ortopedia e Traumatologia; Docência do Ensino
Superior; Projeto e Desenvolvimento de Software para Web; Segurança de Redes,
com ênfase em Perícia Forense Computacional, e Controle Externo.
No 2° semestre de 2007, o Curso de Mestrado em Bioengenharia, na
modalidade interinstitucional (MINTER), foi ministrado em parceria com a
Universidade do Vale do Paraíba (UNIVAP), de São José dos Campos - SP e, em
2012, o Mestrado em Direito, em parceria com a Universidade do Vale do Rio dos
Sinos (UNISINOS), de São Leopoldo-RS. Com a conclusão desses cursos, as
parcerias foram finalizadas. Esses cursos contribuíram para a capacitação de um
grupo de professores da FACID, que obtiveram a titulação de Mestre, bem como de
vários profissionais da comunidade externa.
Em junho de 2009, a Faculdade recebeu a Comissão de Avaliadores para
proceder a visita "in loco" com vistas ao seu recredenciamento, o que ocorreu pela
Portaria Nº 539, publicada no D.O.U. de 14/05/2012, republicada, por problemas
técnicos, sob Nº 71, no D.O.U. de 30/01/2013.
Terapia Ocupacional, modalidade Bacharelado, foi autorizado pela Portaria Nº
278, D.O.U., de 28/12/2012, e, em 2013, foi autorizado o Curso de Administração,
Bacharelado, Portaria Nº 557, publicada no D.O.U. de 8/11/2013.
No ano de 2014 foram autorizados os cursos de Ciências Contábeis,
Bacharelado; Engenharia de Produção, Bacharelado, e o Curso Superior de
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Tecnologia em Gastronomia, os três pela Portaria Nº 213, publicada no D.O.U. de
28/03/2014.
Em 2015 foram autorizados oito novos cursos: Engenharia Elétrica,
Bacharelado, pela Portaria Nº 241, publicada no DOU de 06/03/2015, Engenharia
Mecânica, Bacharelado, pela Portaria Nº 584, publicada no DOU de 18/08/2015; Os
Cursos Superiores de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, e
Gestão de Tecnologia da Informação, ambos pela Portaria Nº 267, publicada no DOU
de 30/03/2015; o Curso Superior de Tecnologia em Comércio Exterior, pela Portaria
Nº 268, publicada no DOU de 30/03/2015; o Curso Superior de Tecnologia em
Radiologia, pela Portaria Nº 399, publicada no DOU de 01/06/2015; o Curso de
Engenharia Mecânica, Bacharelado, pela Portaria Nº 584, publicada no DOU de
18/08/2015; o Curso Superior de Tecnologia em Design Gráfico, pela Portaria Nº 702,
publicada no DOU de 05/10/2015; e o Curso Superior de Tecnologia em Construção
de Edifícios, pela Portaria Nº 703, publicada no DOU de 05/10/2015.
Em 2016 foram autorizados 12 (doze) cursos de graduação: Biomedicina,
Bacharelado, e Curso Superior de Tecnologia em Logística, ambos pela Portaria Nº
98, publicada no DOU de 04/04/2016; Engenharia Ambiental e Sanitária, Bacharelado,
e Curso Superior de Tecnologia em Design de Interiores, ambos pela Portaria Nº 107,
DOU de 06/04/2016; Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, Curso
Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar, Curso Superior de Tecnologia em
Gestão de Recursos Humanos, todos pela Portaria Nº 201, publicada no DOU de
06/06/2016; Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores, pela Portaria
Nº 214, publicada no DOU de 24/06/2016; Engenharia Civil, Bacharelado, e Curso
Superior de Tecnologia em Design de Moda, pela Portaria Nº 310, publicada no DOU
de 18/07/2016; Curso Superior de Tecnologia em Segurança da Informação, pela
Portaria Nº 564 publicada no DOU de 28/09/2016; Engenharia Química, Bacharelado,
pela Portaria Nº 768 publicada no DOU de 02/12/2016.
Em 2017 foram autorizados 5 (cinco) novos cursos de graduação: Curso
Superior de Tecnologia em Gestão Financeira Portaria Nº482, publicada no DOU de
30/05/2017, Engenharia de Alimentos Portaria Nº1.020, publicada no DOU de
28/09/2017, Curso Superior de Tecnologia em Manutenção Industrial Portaria
Nº1.020, publicada no DOU de 28/09/2017, Curso Superior de Tecnologia em
Marketing Portaria Nº 1.019, publicada no DOU de 28/09/2017; e Curso Superior de
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Tecnologia em Processos Gerenciais Portaria Nº 1.019, publicada no DOU de
28/09/2017.
No ano de 2013 a FACID passou a fazer parte da rede educacional DeVry
Brasil, tornando-se mais um elo brasileiro do grupo norte-americano de faculdades
DeVry, uma das maiores organizações educacionais dos EUA, com mais de 80 anos
de tradição em educação.
O Nível Internacional
O Grupo norte-americano de faculdades DeVry está composto por mais de 100
campi e mais de 170 mil alunos.
O início das atividades da DeVry Brasil aconteceu em 2009, com a aquisição
da Faculdade Nordeste - Fanor, com sede em Fortaleza-CE, da Faculdade ÁREA1,
Faculdade de Tecnologia Empresarial - FTE e Ruy Barbosa, todas em Salvador-BA.
Ainda em 2009, a FTE foi unificada à Faculdade Ruy Barbosa.
Em 2012, passaram a integrar o Grupo DeVry Brasil a Faculdade Boa Viagem
(FBV), com sede em Recife, e a Faculdade do Vale do Ipojuca (FAVIP) – localizada
em Caruaru, ambas no Estado de Pernambuco. A FBV é constituída por dois Campi:
Imbiribeira e Boa Vista. Em 2014, a FAVIP tornou-se o primeiro Centro Universitário
do interior do Nordeste, passando a denominar-se UNIFAVIP.
Em outubro de 2014, a Faculdade Martha Falcão (FMF), em Manaus-AM,
passou a integrar o grupo. Também em outubro de 2014 foi criada a Faculdade DeVry
São Luis, na capital do Maranhão.
A DeVry Brasil chegou a João Pessoa em agosto de 2014, criando a Faculdade
DeVry João Pessoa. Em dezembro de 2014, a Faculdade Ideal – FACI, em Belém-
PA, passou a fazer parte do Grupo DeVry Brasil.
Ainda em dezembro de 2014, o Damásio Educacional, instituição tradicional
com atuação na área do Direito, há mais de 40 anos atuando no país com cursos de
graduação, pós-graduação e preparatórios para a OAB e para as carreiras públicas
jurídica e civil, passou a integrar o Grupo DeVry Brasil.
No ano de 2015 o Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais – IBMEC, centro
de ensino com mais de quadro décadas, atuando em Brasília, Belo Horizonte, São
Paulo e Rio de Janeiro, foi integrado ao Grupo DeVry Brasil. A Faculdade Metrocamp
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foi criada em 2002, na cidade de Campinas, interior de São Paulo, e também em 2015
passou a integrar o Grupo.
A Faculdade de Imperatriz (Facimp) iniciou suas atividades acadêmicas no ano
de 2001 e a partir de junho de 2016, passou a integrar a DeVry Brasil.
Dentre suas finalidades, expressas no art. 3º de seu Regimento, a FACID
desenvolve atividades de extensão abertas à comunidade, com o objetivo da
integração desta com a Instituição, por meio da difusão das conquistas e benefícios
resultantes da criação cultural e da pesquisa gerada no âmbito acadêmico. Também
tem como objetivos fomentar a criação cultural e artística, difundindo-as; contribuir
para o desenvolvimento socioeconômico local, regional e nacional; a formação
continuada de profissionais nas áreas do conhecimento correspondentes aos cursos
ministrados; a contribuição para o fortalecimento da solidariedade humana, cultivo dos
valores educacionais, culturais, morais e éticos; e a prestação de serviços
especializados à sociedade, estabelecendo com ela uma relação de reciprocidade.
A estrutura organizacional da FACID, na forma de seu Regimento Geral, é
composta pelo Conselho Superior (órgão normativo), Diretoria (executivo), Colegiados
de Curso (consultivos e deliberativos em matéria didático-pedagógica e científica) e
Coordenações de Curso (executivo das atividades didático-pedagógicas).
A Faculdade desenvolve suas atividades em duas unidades, cujos prédios são
alugados, com contrato firmado em 2013.
No ano de 2015, o corpo discente totalizava 1.918 estudantes de graduação e
476 de pós-graduação. Neste período, foram autorizados oito novos cursos e essa
crescente vêm sendo mantida. Ao final do ano de 2017, a Instituição contava com
3.833 alunos matriculados na graduação e 371 na pós-graduação, totalizando 4.204
alunos, contra 2.661 matriculados na graduação e 476 em pós-graduação no ano
anterior. Portanto, se comparado ao ano anterior, na graduação, houve um aumento
de 15,38%, justificado pelo início de novos Cursos autorizados em 2017.
No referente à graduação de profissionais nas áreas dos cursos que oferece, a
Faculdade diplomou 267 novos profissionais em 2017.1. Em 2017.2 tivemos 295
novos diplomados.
Em dezembro de 2017 o Corpo Docente totalizava 176 professores, sendo
21,31% Doutores, 61,74% Mestres e 15,9% Especialistas. O Corpo Administrativo
em 2017 estava composto por 192 funcionários, o que corresponde a uma redução
de pessoal de 10,7% em relação a 2016.
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A Missão da FACID é “empoderar nossos alunos para que possam atingir seus
objetivos educacionais e de carreira”. Seu objetivo é “tornar-se, em todo o Brasil, um
dos principais provedores de Educação Superior de alta qualidade, oferecendo padrão
acadêmico internacional através de cursos de classe mundial, focados na carreira e
no sucesso profissional de seus alunos”.
Os valores que permeiam a Faculdade estão direcionados a uma integração
educacional, que promove uma articulação pedagógica, entre docentes, técnico-
administrativos e direção, que têm a possibilidade de compreender a real função da
terminologia ensinar, TEACH na língua inglesa, com o seguinte significado:
Trabalho em equipe e comunicação – “colocamos nossa equipe em
primeiro lugar, apreciamos diversos pontos de vista, assumimos intenções
como positivas, colaboramos e comunicamo-nos abertamente”;
Energia – “movemo-nos rapidamente, aprendemos com nossos erros,
construímos um espírito positivo e sempre buscamos um caminho melhor”;
Apropriação – “temos sentimento de propriedade e iniciativa,
demonstramos coragem quando nos pronunciamos e agimos com
integridade em tudo o que fazemos”;
Comunidade – “trabalhamos com um senso compartilhado de
responsabilidade e propósito, e enriquecemos colegas, alunos e a ampla
comunidade que servimos”;
Heart – “servimos nossos alunos e uns aos outros com paixão, respeito,
cuidado e acolhimento”.
Esses valores são cultivados cotidianamente pela comunidade acadêmica da
FACID, gerando um clima organizacional focado na colaboração mútua e harmoniosa
no ambiente de trabalho.
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2 METODOLOGIA DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
Os procedimentos de avaliação têm por objetivo principal acompanhar
continuamente o planejamento estratégico da Instituição e o Plano de
Desenvolvimento Institucional, em vários aspectos, tais como: a execução do
planejamento pedagógico, a gestão acadêmico-administrativa, as condições de
infraestrutura oferecidas (laboratórios, salas de aula, Biblioteca, áreas de
conveniência, os serviços de atendimento ao aluno, etc.), os serviços prestados aos
docentes e discentes. Para tanto, são realizadas semestralmente, sob a coordenação
da CPA, as Pesquisas Institucionais, as quais envolvem corpo docente e discente.
O questionário da Pesquisa Institucional contém perguntas destinadas a avaliar
diversos aspectos do cotidiano de cada segmento da comunidade acadêmica. É
disponibilizado em ambiente web, para participação online, por meio de formulários
próprios.
Para os discentes e docentes é aplicado um questionário em que uma pergunta
inicial se baseia na metodologia de medição de satisfação com a Instituição, intitulada
Net Promoter Score (NPS) – Índice Líquido de Promotores, isto é, na taxa de
recomendação. É uma métrica simples e direta, auferida a partir de uma pergunta
igualmente simples e direta, a pergunta definitiva: “Você nos recomendaria a um
amigo? ”.
O NPS é baseado na perspectiva fundamental de que os indivíduos de uma
organização podem ser divididos em três grupos: promotores, passivos e detratores,
a partir de uma única pergunta: “O quanto, de 0 a 10, você recomendaria nossos
serviços a um amigo? ”. Os promotores são os que atribuem 9 ou 10, os passivos
atribuem 7 ou 8, os detratores atribuem de 0 a 6, inclusive. Para calcular o NPS, a
porcentagem de detratores é subtraída da porcentagem de promotores. O indivíduo
passivo não entra no cálculo, sendo considerado satisfeito, mas não um entusiasta do
serviço.
Assim, um NPS de 10%, por exemplo, significa que o percentual dos que deram
nota 9 ou 10 ultrapassa em 10 pontos o percentual dos que deram notas de 0 a 6. O
NPS pode, evidentemente, ser negativo, caso os detratores sejam mais numerosos
do que os promotores. Um NPS de -15%, por exemplo, denota que o percentual de
indivíduos que deram nota de 0 a 6 ultrapassa em 15 pontos o percentual dos que
deram nota 9 ou 10.
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Essa medição pode servir de ponto de partida para uma compreensão melhor
de como está o nível de serviço prestado pela Faculdade.
Adicionalmente, os alunos também avaliam o desempenho de cada professor,
atribuindo nota de 0 a 10 e respondendo a uma pergunta aberta: “Por que você atribuiu
essa nota ao professor?” Ainda nesse questionário, os alunos respondem 17
(dezessete) questões sobre Biblioteca, eventos acadêmicos, serviços da web,
atendimento, suporte ao aluno etc., atribuindo notas de 0 a 10.
Aos professores, além da questão inicial que mede o grau de satisfação - NPS,
é disponibilizado um questionário com 20 (vinte) perguntas, em que o avaliador atribui
nota de 0 a 10 a salário, benefícios, estacionamento, Coordenação de Curso,
Coordenação Geral Acadêmica, atendimento na sala dos professores, Biblioteca, etc.
Anualmente o corpo docente e os colaboradores técnico-administrativos
participam de uma pesquisa de engajamento realizada pelo setor de Recursos
Humanos. Após a compilação dos resultados, o RH promove um focus group com um
grupo de colaboradores. Essa pesquisa procura identificar o grau de satisfação dos
colaboradores técnico-administrativos quanto a salário, benefícios, gestão,
progressão na carreira e comunicação.
Os resultados da Pesquisa Institucional são processados e consolidados pela
equipe de Tecnologia da Informação através do software Qualtrics e, posteriormente,
analisados pela CPA. Os resultados apurados na pesquisa de engajamento são
encaminhados para essa CPA e compõem esse Relatório.
As pesquisas são fundamentais para o processo de autoavaliação institucional,
pois ajudam a traçar um panorama da percepção de alunos, professores e técnicos-
administrativos quanto ao funcionamento da FACID.
Os resultados são divulgados aos discentes através dos Seminários da CPA
na semana que antecede o lançamento da próxima avaliação. Em 2017, foram
realizados XIV Seminário, dia 02 de maio, e XV Seminário, dia 01 de novembro.
Durante o Seminário são apresentados os resultados apurados na avaliação feita pela
comunidade acadêmica e tudo que foi realizado pela Instituição a partir desses
resultados. Para esse evento, a CPA promove depoimentos, mesa-redonda e
debates. A CPA entende que dessa forma os alunos serão estimulados a participar
ativamente no processo de avaliação institucional.
11
3 DESENVOLVIMENTO
O processo da autoavaliação institucional da FACID no ano de 2017 foi
estruturado para atender as 10 dimensões estabelecidas no Artigo 3º da Lei nº
10.861/2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior
(SINAES).
No roteiro de elaboração do Relatório, definido na Nota Técnica
INEP/DAES/CONAES nº 65/2014, as 10 dimensões de avaliação foram contempladas
em 5 eixos, que direcionaram a avaliação da Faculdade, cujos resultados são a seguir
descritos.
3.1 Planejamento e Avaliação Institucional – Eixo 1
Dimensão 8: Planejamento e Avaliação
O Eixo 1 compreende a dimensão 8 da avaliação institucional, que se refere ao
Planejamento e Avaliação.
O planejamento institucional na FACID se dá anualmente, com a elaboração
do plano de trabalho dos setores, com previsão de atividades para cada semestre,
incluindo despesas e fonte de recursos.
Em dezembro de 2016 as Coordenações de Curso elaboraram o orçamento
para o ano letivo de 2017 e o planejamento das ações acadêmicas previstas se deu
ao longo dos semestres durante as reuniões de NDE, com maior ênfase nos meses
que antecedem o final de cada semestre.
O planejamento do ano seguinte é feito com base na avaliação do plano de
trabalho do ano anterior.
3.2 Desenvolvimento Institucional – Eixo 2
12
O Eixo 2 da avaliação compreende a Dimensão 1 da avaliação institucional,
que se refere à Missão e ao Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), e à
Dimensão 3, referente à responsabilidade Social da Instituição.
Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional
Nessa Dimensão estão incluídas as ações referentes ao conhecimento da
Missão da FACID e apropriação de seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI)
pela comunidade acadêmica.
O Propósito do Grupo DeVry Brasil, a Visão e os valores que direcionam o
trabalho da comunidade acadêmica também estão inseridos nessas Dimensão.
A Missão da FACID, definida em seu PDI é “Empoderar nossos alunos para
que atinjam seus objetivos educacionais e de carreira”.
Para tanto, os valores da Faculdade – resumidos pelo acrônimo TEACH – são:
TRABALHO EM EQUIPE: Colocamos nossa equipe em primeiro lugar,
apreciamos diversos pontos de vista, assumimos intenções como positivas,
colaboramos e comunicamo-nos abertamente.
ENERGIA: Movemo-nos rapidamente, aprendemos com nossos erros,
construímos um espírito positivo e sempre buscamos um caminho melhor.
APROPRIAÇÃO: Temos sentimento de propriedade e iniciativa, demonstramos
coragem quando nos pronunciamos e agimos com integridade em tudo o que
fazemos.
COMUNIDADE: Trabalhamos com um senso compartilhado de
responsabilidade e propósito, e enriquecemos colegas, alunos e a ampla comunidade
que servimos.
HEART: Servimos nossos alunos e uns aos outros com paixão, respeito,
cuidado e acolhimento.
Dimensão 3: Responsabilidade Social
13
As ações de responsabilidade social são desenvolvidas em dois âmbitos: no
institucional, em que todos os cursos participam, e no âmbito dos cursos, em que cada
um desenvolve suas ações de forma individualizada ou integrada com os demais.
No âmbito institucional essas ações são operacionalizadas a partir da Diretoria
Geral através de projetos com o envolvimento de todas as Coordenações de Curso, e
dos atendimentos nas duas unidades do Centro de Aprendizagem e Serviços
Integrados (CASI), que são credenciados pelo SUS no atendimento ambulatorial em
Medicina, Fisioterapia, Odontologia, Psicologia e Terapia Ocupacional.
O CASI é um ambiente de prática de disciplinas e campos de estágio dos
cursos de graduação da FACID, funcionando em duas unidades denominadas CASI I
e CASI II. O CASI I funciona na sede da Faculdade, no bairro Horto Florestal, e o CASI
II funciona no bairro Pedra Mole. No CASI II a FACID mantém, através de convênios,
o Centro de Saúde da Cidade Jardim com equipes da Estratégia de Saúde da Família,
e o V Juizado Especial Cível e Criminal – Anexo FACID e Defensoria Pública, que
compõem o Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ) do Curso de Direito.
3.3 Políticas Acadêmicas – Eixo 3
O Eixo 3 aborda a Dimensão 2 da Avaliação Institucional, referente às políticas
para o ensino, a pesquisa e a extensão; a Dimensão 4, referente à comunicação com
a sociedade; e Dimensão 9, referente à política de atendimento aos discentes.
Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão Ensino
A FACID está sintonizada com o artigo 2º da Lei nº 9.394/96 (LDB), que
estabelece que a educação superior “tem por finalidade o pleno desenvolvimento do
educando, seu preparo para o exercício da cidadania e sua qualificação para o
trabalho”, tendo como políticas institucionais no âmbito do Curso o descrito a seguir.
Aprendizagem ativa - O aluno é sujeito do processo e os professores atuam
como mediadores e orientadores. As atividades acadêmicas que compõem a matriz
curricular de cada curso de graduação contribuem para que o auno seja
responsabilizado pela construção do seu próprio conhecimento, desenvolvendo sua
autonomia intelectual.
14
A DeVry Brasil tem o seu Programa de Educação Executiva Internacional,
uma concepção nova e revolucionária de pós-graduação, destinada a ir além da
educação acadêmica e avançar na transformação pessoal e profissional do aluno. A
Pós-Graduação Internacional DeVry Brasil é composta de seis cursos de MBA
desenhados para desenvolver as competências que as empresas nacionais e
multinacionais mais procuram nos executivos atuais, um programa concebido para
maximizar o retorno sobre o investimento em educação executiva, oferecendo
coaching e orientação profissional para aprimorar os atributos como executivo e
gestor. Tudo isso com experiências internacionais que ampliem os horizontes pessoal
e profissional dos alunos.
Pesquisa
Na operacionalização da política de pesquisa a FACID oferece a alunos e
professores os programas a seguir descritos.
PICT - Programa de Iniciação Científica, que estimula alunos a pesquisar e
desenvolver o espírito científico e empreendedor, oferecendo bolsas e
disponibilizando técnicos e infraestrutura dos laboratórios.
PAPD - Programa de Apoio a Pesquisa Docente, que estimula professores
no desenvolvimento do espírito investigativo, oferecendo bolsas para Mestrado e
Doutorado.
PAPE - Programa de Apoio a Participação em Eventos, destinado a apoiar
docentes e alunos na apresentação de trabalhos em eventos científicos nacionais e
internacionais. Conta com dois periódicos para a divulgação dos resultados das
pesquisas: a CienteFico e a Revista FACID. Promove anualmente a Semana
Científica, o Seminário de Iniciação Científica e o Encontro de Pesquisa.
Extensão
A política de extensão é operacionalizada através das seguintes
modalidades:
I - atendimento à comunidade diretamente ou a instituições públicas e
privadas;
II - promoção e participação em iniciativa de natureza cultural, esportiva,
artística e científica;
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III - estudos e pesquisas em torno de aspectos da realidade local ou
regional;
IV - publicação de trabalhos de interesse cultural ou científico;
V - estímulo à criação literária, artística e científica e à especulação
filosófica.
Os cursos de graduação desenvolvem atividades de extensão mediante
ações de responsabilidade social na comunidade, em que os alunos são envolvidos
desde o 1º semestre de estudos, participando de projetos que visam a promover a
articulação entre teoria e prática e, ao mesmo tempo, oferecer serviços à clientela
específica, dentro do contexto no qual se insere.
No Programa “Indo Bem Fazendo o Bem”, mantido com fundos da própria
instituição e da DeVry Foundation, os cursos organizam atividades sociais para
envolver o aluno com a realidade de sua região e despertar um processo de mudança
e consciência social e cidadã. As atividades são apresentadas anualmente durante a
“Mostra de Responsabilidade Social”, e consolidadas na revista “Indo Bem Fazendo o
Bem”.
Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade
Nesta dimensão a Faculdade busca constituir-se em um centro de
documentação tendo em vista: sistematizar e divulgar conhecimentos científicos e
técnicos para a sociedade; promover a divulgação de conhecimentos culturais,
científicos e técnicos; comunicar o saber através do ensino, de publicações ou de
outras formas de comunicação, tendo como meta se tornar um polo irradiador de
cultura e cidadania. Assim, utiliza permanentemente os mais importantes meios de
comunicação interna e para manter a sociedade informada sobre suas ações e
serviços.
A Ouvidoria é um canal permanente de comunicação, interno e externo,
tendo como objetivo auxiliar na melhoria constante dos serviços educacionais
prestados pela Instituição, através do recebimento de manifestações via e-mail ou
formulário específico, disponibilizado no site da Faculdade. A Ouvidoria é responsável
por receber as sugestões, elogios, críticas e reclamações da comunidade acadêmica,
compreendendo alunos, professores e colaboradores e da comunidade externa sobre
o atendimento, instalações e serviços oferecidos pela Instituição. Trabalha de forma
16
personalizada, transparente, objetiva e isenta, assegurando o sigilo absoluto como
forma de preservar a identidade do manifestante.
Dimensão 9: Políticas de Atendimento aos Discentes
A Coordenadoria de Apoio e Suporte ao Aluno (CASA) é o setor
responsável pela política de atendimento aos alunos, desenvolvendo programas e
ações como as descritas a seguir.
Apoio psicopedagógico – A CASA conta com uma equipe de orientadores
e monitores, que acompanham proativamente o desempenho acadêmico do aluno,
além de oferecer suporte psicológico por profissionais especializados ou pela Clínica-
Escola de Psicologia da Faculdade.
Carreiras - O Carreiras é um dos setores da CASA que atua para mostrar
a importância de cuidar do aluno, para que ele esteja satisfeito com o que oferecemos
e, principalmente, a importância de prestarmos um serviço extraordinário, tratando
todos os alunos como gostaríamos de ser tratados. O setor seleciona os candidatos
potencialmente qualificados e capazes de assumir as principais vagas nas melhores
empresas.
Alguns serviços oferecidos aos alunos e egressos da FACID pelo Carreiras
são: Plano de Desenvolvimento Profissional do Estudante (PDPE), Parcerias com
empresas, Captação e Divulgação de vagas, Orientação para o mercado de trabalho,
Encaminhamento de alunos e ex-alunos, Processos Seletivos e Feira de
Oportunidades & Carreiras. Cada serviço está abaixo especificado.
Suporte Psicológico - É um serviço oferecido pela CASA com foco na
qualidade e no desenvolvimento acadêmico dos alunos e por isso contribui
diretamente para a fidelização dos alunos à DeVry Brasil.
Programa de Monitoria - Busca estimular no aluno monitor o senso de
responsabilidade e cooperação, bem como a satisfação em ampliar seus
conhecimentos e o empenho nas atividades acadêmicas, despertando neles o
interesse pela prática docente. Nesse aspecto a monitoria torna-se uma oportunidade
de indubitável importância para despertar nos graduandos a busca pelo conhecimento
contínuo.
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Programa de Nivelamento - É uma atividade programada para
atendimento aos acadêmicos iniciantes dos cursos de graduação. Para dar atenção
às demandas identificadas, são oferecidos ao início de cada semestre, aulas
específicas de Português, Matemática, Química, Física, entre outros, de acordo com
a necessidade, com vistas a dar um suporte fundamental para as disciplinas do curso.
Também são ofertadas aulas de revisão-reforço e auxílio para suprir dificuldades de
aprendizagem que estejam interferindo no desempenho do curso.
Programa English Pro - É um curso de inglês subsidiado oferecido a
alunos e colaboradores das instituições da DeVry Brasil. O programa é dividido em
três níveis: Fundamentals, para estudantes em nível iniciante, Top Notch 1, para
estudantes em nível básico, e Top Notch 2, para estudantes em nível intermediário.
Cada nível é dividido em dois semestres, sendo o primeiro semestre denominado de
“A” e o segundo semestre de “B”.
Programas Internacionais – Incluem os programas de intercâmbio, o
Semester Abroad e o Academic Award, e as Palestras Internacionais.
Semester Abroad é um programa em que os alunos podem cursar até um
semestre na DeVry University, pagando a mesma mensalidade do Brasil, cursando
disciplinas relacionadas à matriz curricular de seu curso. São oferecidas 15 vagas
semestrais para instituições da DeVry Brasil. O aluno valida os créditos cursados, de
acordo com a equivalência de disciplinas. Durante o período que participa desse
Programa, o aluno paga o mesmo valor da mensalidade do seu curso de graduação
no Brasil.
O Academic Award é ofertado aos estudantes da FACID desde 2014,
sendo aberto a todos os alunos regularmente matriculados em qualquer uma das
instituições da DeVry Brasil, residentes no Brasil. O Academic Award, premia os 5
melhores alunos de cada instituição do Grupo, que melhor representam o
posicionamento de nossas faculdades de “Educação de Qualidade Internacional”. O
prêmio consiste em uma viagem de 7 a 14 dias realizada no mês de julho de cada ano
para a Califórnia. A viagem é 100% patrocinada pela DeVry Brasil, incluindo
passagem aérea, passeios turísticos e refeições.
As Palestras Internacionais objetivam oferecer oportunidades
internacionais para os nossos alunos exercitarem a língua inglesa com professores
de outras instituições da DeVry Education Group.
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Núcleo de Acessibilidade (NAC) - o NAC foi instituído através Portaria Diretoria Nº 18, de 07
de maio de 2014 e com base na Norma 022: Núcleo de Acessibilidade, tem como finalidade
desenvolver ações institucionais que garantam a inclusão de pessoas com necessidades de
atendimento diferenciado à vida acadêmica, assegurando-lhes o direito à educação superior.
3.4 Políticas de Gestão – Eixo 4
O Eixo 4 aborda a Dimensão 5 da Avaliação Institucional, referente às
políticas de pessoal; a Dimensão 6, referente à organização e gestão da Instituição; e
a Dimensão 10, referente à sustentabilidade financeira.
Dimensão 5: Políticas de Pessoal
O Plano de Desenvolvimento da Carreira Docente (PDCD) está
devidamente homologado junto ao Ministério Público do Trabalho. A Instituição possui
um plano de cargos e salários bem definido para o corpo docente, com base na carga
horária e na titulação do professor.
Até o final de 2017 o plano para o corpo técnico-administrativo não havia
sido homologado pelo Ministério Público.
Políticas para Contratação de Novos Colaboradores
A FACID realiza a contratação de colaboradores de acordo com a
solicitação de cada área ou setor. Para toda e qualquer contratação na FACID, a
solicitação é realizada através do preenchimento de formulário Requerimento de
Pessoal – RP, no endereço intranet.DeVrybrasil.edu.br, esse formulário gera o Icims
para aprovação de vaga pela Direção Geral. Todos os candidatos são submetidos a
testes psicológicos.
Para a contratação de professores, o Coordenador de Curso é responsável
pela solicitação via RP. O Setor de Recursos Humanos recruta os candidatos que
participam de aula teste com a presença do selecionador do RH, do Coordenador de
Curso, de um professor da FACID e da Coordenadora Geral de Graduação, além de
submissão a testes psicológicos.
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A FACID orienta para a contratação de Mestres e Doutores. Todavia,
Cursos como Terapia Ocupacional e Gastronomia encontram dificuldade para
contratar profissionais com essas titulações, posto que em Teresina há escassez de
profissionais para esses Cursos, problema que se repete com os Cursos Superiores
de Tecnologia.
Política para Treinamento
O novo colaborador participa de um encontro com o RH e líderes no início
de suas atividades na FACID. Durante esse evento, o colaborador conhece o
organograma, os benefícios e as políticas de convivência e de responsabilidade.
Para a área administrativa, os encontros são realizados mensalmente com
a presença do Supervisor de Recursos Humanos e Diretor Geral. Para os docentes,
os encontros ocorrem semestralmente durante o Orientation Day. Participam desse
encontro o Supervisor de Recursos Humanos, a Coordenação Geral de Graduação
que, além do organograma e benefícios, apresentam a proposta pedagógica adotada
pela FACID.
A partir de 2015, o Setor de Recursos Humanos aprimorou o programa de
acolhimento aos novos colaboradores. Parte do programa é realizado
presencialmente e parte é realizado online, acompanhado pelo RH e pela
Coordenadora Geral de Graduação.
Programa de Desenvolvimento e Qualificação Profissional
A FACID oferece programas de desenvolvimento e qualificação para seu
pessoal docente e técnico-administrativo, como o Programa de Formação para
Gestores (PFG) e o Programa de Capacitação Docente.
Programa de Formação para Gestores (PFG) - Tem como objetivos
desenvolver competências gerenciais em seus colaboradores, especialmente os que
ocupam cargo de gestão e os professores, sendo de fundamental importância para a
instituição, pela possibilidade de proporcionar a esses colaboradores uma visão mais
holística do negócio, atuando como multiplicadores para as equipes de trabalho, ao
mesmo tempo em que a FACID forma novos líderes para novos cargos.
20
Programa de Capacitação Docente – Desenvolve atividades de
aperfeiçoamento para os professores utilizando as seguintes estratégias: Encontros
Pedagógicos semestrais, reuniões pedagógicas bimestrais, e o Programa Mandacaru.
O Programa Mandacaru objetiva capacitar e certificar os docentes através
da realização de tarefas online, estas são avaliadas pelos pares de outras Instituições
do Grupo DeVry Brasil, e atividades presenciais como palestras, aulas e debates. As
atividades online são realizadas no Academus e divididas em Planejamento,
Aprendizagem Ativa, Didática, Tecnologia e Avaliação. Os encontros presenciais
ocorrem três vezes durante o semestre.
A participação docente no Programa Mandacaru é estimulada através de
premiação em dinheiro, distribuída ao final de cada período. Além disso os três
primeiros colocados participam da premiação do TEACH Award.
O Academic Stars é um programa que premia os vinte melhores
professores conforme o IDEA (Índice de Desenvolvimento Acadêmico) composto por
três notas: 50% avaliação de aluno, 30% avaliação de Coordenação e 20% publicação
científica.
O TEACH Stars é um programa que premia dois colaboradores técnico-
administrativos que durante o ano tornaram-se exemplos de atuação dentro dos
valores TEACH. A indicação é feita pelos pares, encaminhadas em formulário próprio
ao Diretor Geral que levará as indicações a uma comissão formada pelo Presidente,
Vice-Diretores e Diretores de todas as Faculdades do Grupo DeVry.
Tanto os três primeiros colocados no Mandacaru, os Academic Stars e
TEACH Stars, são agraciados com uma viagem de três dias em local escolhido pela
DeVry Brasil. Participam desse evento os premiados de todas as Faculdades do
Grupo.
Dimensão 6: Organização e Gestão
O Conselho Superior é órgão de natureza normativa, deliberativa,
jurisdicional e consultiva da Faculdade, para assuntos de planejamento, administração
geral, ensino, pesquisa e extensão, sendo composto pela Diretora Geral, pela
Coordenadora Geral Acadêmica, por representantes dos Coordenadores de Curso,
um representante dos docentes, um representante dos técnico-administrativos, um
representante dos alunos. Objetiva proporcionar amplo espaço para discussão
21
democrática e o aprimoramento das práticas da Instituição e, também, a
institucionalização de suas normas e regulamentos.
Esse Conselho reúne-se, pelo menos, duas vezes por ano para análise e
tomada de decisão sobre assuntos acadêmicos e administrativos, bem como para
homologação de decisões dos Colegiados de Curso. As reuniões são registradas em
atas e ocorrem de forma sistemática, sendo assegurada a sua independência e
autonomia na relação com a Mantenedora.
Na estrutura acadêmica da FACID há duas modalidades de coordenação
de curso de graduação: a Coordenação Acadêmica e Coordenação Operacional, que
atuam em tempo parcial ou integral, o que permite atender melhor às demandas de
gestão dos cursos. A Coordenação Acadêmica (CAC) fica responsável pela
renovação, entrega e cumprimento do PPC, preside as reuniões com o NDE e
Colegiado de Curso, analisa e solicita a oferta de disciplinas e sugere as atividades
complementares (PEX). A Coordenação Operacional (COA) fica responsável pela
operacionalização do curso, executando as atividades complementares, preparando
o orçamento anual de curso etc. Tanto CAC quanto COA participam das reuniões com
os líderes de turmas e fazem a avaliação semestral do corpo docente, todavia o
feedback é fornecido somente pelo CAC. As coordenações têm pleno poder de
decisão acadêmica e dotação orçamentária própria.
Os Colegiados de Cursos são órgãos de coordenação e assessoramento
consultivo e deliberativo em matéria didático-pedagógica e científica dos cursos.
Composto por, no mínimo três professores, reúne-se, ordinariamente duas vezes ao
ano, para análise e tomada de decisão no âmbito do curso de graduação.
Semanalmente a Direção se reúne com as Coordenações Geral e de
Cursos e representantes de setores administrativos, nesse mesmo dia as
Coordenações Geral e de Curso se reúnem para discutir processo e alinhar
informações.
As Coordenações se reúnem sistematicamente com líderes de turmas,
NDE de Curso e Colegiado, além de promover reuniões pedagógicas.
Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira
O planejamento financeiro é realizado pela Gerência Financeira, de
Planejamento e Controladoria, que executa as atividades de controle financeiro,
22
através de planejamento, organização e definição das normas e diretrizes das áreas
de contabilidade, auditoria, tesouraria, contabilidade gerencial, contas a pagar, crédito
e cobrança e planejamento financeiro orçamentário. O demonstrativo de
sustentabilidade financeira apresentado no PDI é assegurado pela metodologia de
gestão administrativo-financeira adotada, a qual utiliza moderno sistema integrado de
gestão (ERP – Enterprise Resource Planning), o SAP. Todas as despesas são
rigorosamente planejadas em peças orçamentárias anuais com acompanhamento
mensal das contas.
O orçamento institucional é anual, elaborado e aprovado pela
Mantenedora, no ano anterior ao vigente. Esse orçamento é desenvolvido com a
participação dos Coordenadores de Curso, Gerência de Operações e Direção Geral.
Uma vez aprovado, o Orçamento Anual é então repassado aos gestores de cada
centro de custo da Faculdade, para que o mesmo seja gerenciado e acompanhado
pela Controladoria.
A Faculdade conta com o apoio de sua Mantenedora para o provimento de
recursos e condições de trabalho para as equipes acadêmicas. Em termos
processuais, a Instituição possui uma gestão moderna, com todos os seus custos
controlados de forma eficiente e transparente. Todos os Coordenadores têm acesso
integral aos dados financeiros de seus cursos.
Os gastos da Faculdade são divididos em duas categorias: despesas de
custeio e despesas de capital. As despesas de custeio representam os gastos
efetuados no dia a dia da Instituição com o pagamento de docentes e colaboradores,
o fornecimento de luz, água e telefonia, as despesas bancárias, etc. Já as despesas
de capital representam os gastos com ativos que passam a constar do patrimônio.
3.5 Infraestrutura Física – Eixo 5
O Eixo 5 aborda a Dimensão 7 da Avaliação Institucional, referente à
infraestrutura física da Instituição.
A Faculdade funciona em duas unidades em Teresina-PI. A unidade sede
está situada na Rua Veterinário Bugyja Brito, nº 1354, Bairro Horto Florestal, instalada
em um prédio com três blocos de edifícios com ambientes distintos para as aulas
teóricas, laboratórios e clinicas de ensino. A outra unidade está situada no Bairro
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Pedra Mole, Rua Vereador Joel Loureiro, nº 6918, onde funcionam o Ambulatório de
Medicina, o Núcleo de Prática Jurídica e a Farmácia-Escola.
Todo o espaço destinado ao funcionamento dos cursos previstos pela
Faculdade foi projetado para oferecer as condições próprias de uma instituição voltada
para o bom desempenho dos serviços prestados à comunidade. Neste sentido, a
infraestrutura atende às exigências do MEC, tanto no que diz respeito à dimensão dos
espaços disponíveis, como às condições de iluminação, ventilação, áreas de
circulação, e os demais espaços necessários ao seu bom funcionamento.
Para atender ao disposto na legislação referente à inclusão de pessoas
com deficiências, a Faculdade possui rampas nas entradas, portas largas, barras de
apoio e pisos tátil e antiderrapantes, sanitários adaptados para cadeirantes e reserva
de vagas em seus estacionamentos. Os três blocos do prédio da unidade sede
possuem elevador para locomoção entre todos os pavimentos.
Todos os ambientes são bem arejados e iluminados, com aparelhos de ar
condicionado e mobiliário adequado.
O espaço físico destinado às atividades didáticas está dividido entre as
salas de aula, os laboratórios de ensino e pesquisa e os ambientes de exercício da
prática profissional, como consultórios, Clínicas-Escola, Empresa-Escola de
Informática e Núcleo de Prática Jurídica.
4 ANÁLISE DOS DADOS E INFORMAÇÕES
4.1 Planejamento e Avaliação Institucional – Eixo 1
Acompanhamento do Planejamento Institucional
No 1º semestre de 2017 foram realizadas 19 reuniões da Diretoria voltadas
para o acompanhamento do planejamento institucional, e no 2º semestre, 18 reuniões.
Em cada reunião foram feitas avaliações das atividades realizadas e definidas novas
atividades, com distribuição de responsabilidades e definição de prazos.
Essas reuniões estão registradas em atas, arquivadas na Diretoria, que são
utilizadas como um dos subsídios para a elaboração desse Relatório.
24
Avaliação Institucional
Em 2017, a Pesquisa Institucional foi aplicada nos seguintes períodos: de
29 de maio a 10 de junho e de 06 a 18 de novembro.
Em 2017.1, 2.026 discentes participaram da Pesquisa Institucional,
respondendo ao questionário e atingindo um NPS de 31,5%. Ressalte-se que houve
uma crescente na participação de alunos em relação ao semestre de 2016.2, quando
1418 alunos responderam à pesquisa. Em 2017.2, 2.128 discentes participaram da
pesquisa institucional, demonstrando a continuidade do aumento na participação da
pesquisa e da satisfação do alunado comprovada por um NPS de 32.33%.
Com base nesses dados a CPA concluiu que, mesmo com a realização dos
seminários de motivação, das chamadas no site e envolvimento dos Coordenadores
de Curso e de professores, outras estratégias precisam ser colocadas em prática a
fim de melhorar os índices de participação na Pesquisa Institucional, tanto de alunos
quanto de professores.
A Tabela 1 apresenta os resultados compilados da Pesquisa Institucional
de 2017 com o corpo discente.
Tabela 1 - Alunos avaliando a Instituição
Parâmetro 2015.1 2015.2 2016.1 2016.2 2017.1 2017.2
NPS 23,5% 33,3% 30,9% 26,0% 31,5% 32,4%
Professores 7,88 8,14 8,21 8,08 8.14 8.18
Salas de aula 7,91 7,92 8,03 7,87 7.96 7.87
Laboratórios e equipamentos
7,63 7,84 7,89 7,94 7.98 7.87
Biblioteca – acervo 7,20 7,21 7,26 7,48 7.44 7.48
Biblioteca – atendimento
8,06 7,96 8,36 8,48 8.63 8.66
Eventos acadêmicos 7,41 7,52 7,78 7,45 7.83 7.54
Estágios, TCCs e PIs
6,99 7,25 7,29 7,09 7.27 7.11
Casa 7,61 7,97 8,14 8,11 8.16 8.04
Portal Web 6,94 7,21 - 7,44 - -
25
Coordenadores 7,11 7,26 7,33 7,01 7.34 7.13
NAA/Secretaria 7,36 7,77 7,91 7,67 7.35 7.59
Carreiras 7,07 7,45 7,58 7,49 7.57 7.41
Cyber/Informática 8,05 8,12 8,22 8,24 8.22 8.31
Serviços de alimentação
6,71 7,04 7,00 6,73 7.07 7.28
Estacionamento 3,50 6,41 6,45 5,82 5.87 5.89
Instalações gerais 7,85 7,95 8,08 7,85 8.06 7.84
Programas internacionais
6,41 6,35 7,08 6,60 6.74
6.44
Custo\Benefício 6,41 6,35 6,61 6,38 6.55 6.42
NAAF 7,27 7,82 7,76 7,67 7.35 7.59
Admissões 7,20 7,67 7,79 7,63 7.79 7.55
Proposta Internacional
6,58 6,81 6,87 6,60 6.67 6.49
Satisfação com boleto online
7,54 7,92 8,09 8,15 8.24 8.22
Respostas 1478 1481 1.690 1.418 2026 2128
Fonte: Relatório da Pesquisa institucional (2017).
A CPA apontou os indicadores que merecem destaque no processo
avaliativo relativos a Biblioteca, Laboratório e Cyber da FACID, e algumas ações
foram realizadas durante o ano de 2017, tais como, continuidade das oficinas para
alunos novatos e veteranos, para que pudessem navegar no Portal sem dificuldades,
Setor de Apoio à TI intensificou o atendimento a alunos que tinham problemas com
senha e acessos. Além de visitas as salas de aulas pelos Coordenadores para orientar
os alunos, iniciando na primeira semana de aula e estendendo ao longo do semestre
para esclarecer dúvidas, o que justifica uma ligeira melhora na percepção do aluno.
No referente aos serviços do Núcleo de Atendimento ao Aluno e
Financeiro (NAAF), mudanças e treinamentos foram realizados com o intuito de
promover melhorias no atendimento durante todo ano de 2017, aperfeiçoando o
projeto colocado em prática nos anos anteriores. No ano de 2015, foi implantada a
oferta de serviços pelo portal e a gama de serviços à disposição dos discentes foi
ampliada em 2016, quando o aluno foi orientado a realizar solicitações, como por
exemplo: solicitação de declaração, histórico, plano de cursos e certificado, primeira
e segunda vias, fazendo com que a quantidade de atendimentos presenciais
26
diminuísse no setor, portanto, agilizando o atendimento e melhorando o tempo de
resposta via Portal e presencial. Além disso, a implementação da impressão digital
como meio de autorizar acesso às dependências FACID e confecção de carteiras da
Instituição somente para uso na biblioteca, possibilitou ao aluno um acesso rápido e
seguro.
Também foram feitas mudanças no processo de rematrícula, para o aluno
realizar tudo pelo portal: assinatura do contrato a pagamentos de boletos ou de outras
taxas, e treinamentos para alinhar processos com o próprio NAAF, juntamente com
outros setores da IES, em prol das matrículas e rematrículas, incluindo ações para
melhorar o recebimento dos candidatos no processo seletivo, transferência, ProUni e
FIES. Além disso, foi implantado o sistema de agendamento online para atendimento
dos alunos, bem como um atendimento local para negociação de débitos, com
empresa em Teresina, sendo que anteriormente esse tipo de negociação era feito via
telefone, com empresa de Fortaleza.
O Serviço de Alimentação oferecido pela Faculdade apresentou destaque
na avaliação, considerando-se que foram realizadas melhorias estruturais que
resultaram em melhores acomodações para os usuários.
Portal WEB e Cyber também foram melhor avaliados que no ano 2017.
Essa CPA apurou que as ações previstas foram decisivas para esse resultado. O
suporte de TI tem orientado sobre o acesso e usabilidade do Portal, possibilitando que
os alunos acessassem o Integrees sem dificuldades. Quanto ao Cyber, a presença de
um técnico permanentemente na sala, para orientar os usuários em suas dificuldades,
resultou na satisfação dos alunos.
As notas atribuídas a Professor e Coordenação também apresentaram
aumento em relação ao ano anterior. No tocante a Professores, o Programa de
Capacitação Docente, que engloba o Mandacaru e os encontros e reuniões
pedagógicas, em que são discutidos assuntos didáticos e de postura docente,
propiciaram maior atenção no contato com os alunos e seu desempenho. Em relação
às Coordenações de Curso, a CPA apurou que as reuniões, mensalmente realizadas
com líderes de turmas, visitas às salas e agendamento de atendimento via portal,
implantado desde o ano de 2015, aproximaram as Coordenações dos alunos e
propiciaram rapidez na solução de problemas de ordem acadêmica, ações que
geraram maior satisfação.
27
O Atendimento da Biblioteca apresentou melhora na nota atribuída pelos
alunos. Com o acervo aberto desde 2014, os usuários já fizeram uma avaliação bem
positiva deste quesito, fato que também resultou da ampliação feita em 2015, o que
trouxe para o ambiente físico maior espaço interno e aquisição de novos exemplares.
Houve uma ampliação significativa, decorrente da autorização de novos cursos de
graduação: Arquitetura e Urbanismo, Nutrição, CST em Gestão Financeira, CST em
Marketing, CST em Processos Gerenciais, Engenharia de Alimentos, Engenharia de
Controle e Automação e Manutenção Industrial. Desde modo, justifica-se o aumento
no nível de satisfação.
No ano de 2017 também foi realizada a Pesquisa Institucional com o corpo
docente. A Tabela 2 apresenta os resultados dessa pesquisa.
Tabela 2 – Professores avaliando a Instituição
Parâmetro 2015.1 2015.2 2016.2 2017.1 2017.2
NPS 56,4% 65,0% 56,3% 46.15% 79.37%
Política pedagógica 8,18 8,48 8,56 8.23 8.92
Salas de aula 8,59 8,72 8,67 8.46 8.95
Laboratórios e equipamentos
8,38 8,59 8,49 8.31 8.62
Biblioteca – acervo 7,80 8,22 8,09 8.62 8.13
Biblioteca – atendimento
8,73 9,07 8,99 9.15 9.24
Casa 8,27 8,57 8,82 8.54 9.03
Eventos acadêmicos 8,38 8,33 8,58 8.62 9.16
Portal Web 7,19 6,77 7,11 6.08 7.78
Atendimento aos professores (NAP)
9,45 9,59 9,56 9.15 9.70
Sala dos professores 9,22 9,33 9,09 9.00 9.10
Treinamento e capacitação
7,28 7,41 7,49 6.31 7.75
Salário 7,86 7,95 8,27 7.00 7.78
Benefícios 7,03 7,50 7,72 7.00 7.78
Coordenador do curso
8,91 9,02 8,95 8.69 9.27
CGA - Coordenador Geral Acadêmico
8,52 8,85 8,89 8.69 9.27
DG - Diretor Geral 8,79 8,99 9,06 9.08 9.24
28
Serviços de alimentação
7,86 8,19 8,09 8.00 8.68
Estacionamento 6,08 7,93 7,87 8.69 8.54
Instalações gerais 8,87 9,10 9,01 9.15 9.29
Atividades internacionais
7,95 8,21 8,13 8.15 8.70
Respostas 133 123 87 13 63
Fonte: Relatório da Pesquisa institucional (2017).
A pesquisa realizada com o corpo docente ocorreu no mesmo período para
toda a IES. Dos 176 professores em 2017, mais de 50% participaram da avaliação.
No entendimento dessa CPA, a participação é significativa; todavia, ações para
sensibilizar o corpo docente a fim de aumentar a participação devem ser colocadas
em prática, para tanto a CPA deve intensificar a campanha na sala dos professores,
contando com a colaboração das Coordenações de Curso, e participar das reuniões
pedagógicas de Curso.
A CPA apurou que as notas permanecem em crescente quando
comparadas aos resultados de 2015 e 2016, não há registros de grandes alterações,
quando comparado 2017.
O NPS apurado indica aumento considerável da satisfação dos professores
com a FACID, tendo atingindo 79.37% no NPS em 2017.2, enquanto não ultrapassou
a casa dos 46% em 2017.1.
No indicador Treinamento e Capacitação teve um aumento no nível de
satisfação, fica evidente a participação dos professores no Programa Mandacaru na
busca de qualificação acadêmica.
Na Biblioteca, ainda que o nível de satisfação seja positivo, observa-se uma
ligeira queda, entende-se que o professor tem autonomia para pesquisar em acervo
físico e online.
Para os professores, houve um aumento na satisfação com relação a
salário e benefícios. Mesmo diante do momento econômico em que o país está
passando, os professores demonstraram um nível de satisfação positivo com a
Faculdade.
Observa-se, também, aumento no nível de satisfação nos indicadores
Eventos Acadêmicos e CASA. Referente ao Evento Acadêmico, tem-se um grande
envolvimento dos professores na Semana Científica, além da participação nos
29
eventos internos e externos. O indicador CASA deve-se ao trabalho desenvolvido em
parceria entre os professores, coordenadores e a equipe CASA, através do
encaminhamento dos alunos para suporte ao seu desenvolvimento acadêmico.
Além do aumento à satisfação com a Coordenação Geral e Direção Geral,
atribuído ao acesso e diálogo diário e constante dos professores com os gestores.
Os resultados apurados na Pesquisa Institucional de 2017.1, bem como a
análise prévia da avaliação foram apresentados para toda a comunidade acadêmica,
aos alunos, através do seminário realizado em 01 de novembro de 2017, no horário,
das10h30 às 12h, e das 17h às 18h30; Na ocasião a CPA apresentou os resultados
da Pesquisa Institucional 2017.1, ressaltou as melhorias acadêmicas e infraestrutura,
e formalizou o convite para a Pesquisa Institucional 2017.2, no período de 6 a
18/11/2017.
4.1.1 Ações de avaliação por curso de graduação
A seguir são descritas as ações de avaliação em 2017 em cada curso de
graduação, com os principais resultados do nível de satisfação dos alunos (NPS),
destacando-se os seguintes indicadores: professores, laboratórios e equipamentos,
salas de aula, eventos acadêmicos, Coordenação do Curso, Biblioteca, Programas
internacionais.
Business
4.1.1.1 Administração
O índice de satisfação dos alunos de Administração entre 2017.1 e 2017.2,
apresentaram queda de 44,23%. Em 2017.1, as notas foram de 52% e em 2017.2 de
29%. Atribui-se a queda do índice a ausência de eventos acadêmicos ao longo
semestre.
Eventos Acadêmicos – Item essencial à formação do administrador, esse segmento
recebeu 7,7 em 2017.1 e em 5,7 em 2017.2, observando-se uma significativa redução.
Aqui serve como sinal de alerta para que tenhamos intensidade e volume de eventos
dentro e fora da instituição, como visitas técnicas. Como medida já desenhamos uma
30
série de parcerias, como o Sebrae, para que possamos desenvolver atividades como
a Semana do Empreendedorismo e da Educação Financeira.
Coordenação – Comparando 2017.1 com 5,6 e 2017.2 com 5,9, percebe-se um
pequeno aumento na satisfação dos nossos alunos, onde tivemos o período sem a
contratação do coordenador (junho a outubro), portanto bem próximo ao período da
pesquisa. Nosso ponto fundamental é proximidade com o aluno, principalmente na
resolução de demandas – apresentar uma coordenação disponível para todos os
alunos.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se uma leve redução quando
comparado 2017.1 com 7,2 e 2017.2 com 5,5. O resultado sinaliza a necessidade de
engajar mais nossos alunos nos projetos internacionais, além de divulgar, mobilizar e
apresentar seus benefícios para sua formação profissional. Bem como maior atividade
e aproximação com o CEI.
Nos demais parâmetros, observa-se pouca variação nos índices, quando
comparando 2017.1 e 2017.2. Considera-se como ponto fundamental para os
próximos semestres no curso de Administração.
Outro ponto que será prioritário para a melhor percepção, não de nossos
alunos, como também da comunidade é o assunto de empregabilidade. Nossos
alunos terão à disposição empresas e preparação por parte da FACID (criação de
currículo, entrevistas, dinâmicas em grupo) para os processos seletivos de estágio
que por ventura surgirem ao longo do semestre. Aluno logrando êxito em processos
seletivos, percebe a qualidade de nossos cursos e o merco também visualiza tal feito.
4.1.1.2 Análise e Desenvolvimento de Sistemas
O índice de satisfação dos alunos de Análise e Desenvolvimento de
Sistemas da DeVry FACID entre 2016.2 e 2017.1, apresentou-se o mesmo, e de
2017.1 para 2017.2 houve uma queda de 22% - o que foi um ponto preocupante. Em
2016.2 e 2017.1, o índice foi de 33% e em 2017.2, o índice caiu para 11%. Atribui-se
essa queda relevante do índice à dificuldade na resolutividade das demandas com
rapidez e necessidade de engajar mais os alunos nas atividades acadêmicas
promovidas pela IES
31
Laboratórios – Ponto essencial na formação de analistas de sistemas, esse
segmento recebeu 8,3 em 2016.2, 7,1 em 2017.1 e 6,7 em 2017.2, observando-se
uma redução. Apesar de ser uma nota mediana, não condiz com a excelente estrutura
que o curso oferece e isto deve ser muito bem trabalhado pela coordenação e corpo
docente, apresentando aos alunos esses pontos positivos. Provavelmente a
insatisfação com outros pontos afetou essas notas também – que foram proporcionais
ao NPS do curso.
Biblioteca: Acervo – Nesse item, as notas recebidas foram 8,3, em 2016.2, 9,1 em
2017.1 e 8,6 em 2017.2, observando-se uma leve redução com subsequente
aumento. Atribui-se este resultado ao acervo muito rico e atualizado do curso.
Eventos acadêmicos – O resultado de 5,2 em 2016.2, 8,4 em 2017.1 e 6,4 em 2017.2
apresenta uma variação nos períodos, aumentando e diminuindo em seguida. Para
melhorar esse índice, sugere-se a realização de atividades extra-curriculares, com
minicursos, oficinas e palestras. A Semana Científica, grande evento acadêmico da
DeVry FACID, deve contar com atividades específicas para os cursos de tecnologia.
Coordenação – Comparando 2016.2 com 6,7, com 2017.1 com 5,0 e 2017.2 com 3,4,
percebe-se uma redução na satisfação dos nossos alunos, o que deve ser um ponto
de atenção. Essa redução foi atribuída à presença menos constante do coordenador
em sala de aula e dificuldade de resolutividade nas demandas com a agilidade
esperada pelos alunos. Para isso, um cronograma com visitas regulares nas salas de
aula, além das reuniões mensais com os líderes de turma, deverá ser planejado para
2018.1. Atribuísse também a transição da Coordenação do Curso.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se um aumento com subsequente
leve redução quando comparado 2016.2 com 5,3, 2017.1 com 7,2 e 2017.2 com 6,0.
O resultado sinaliza a necessidade de engajar mais nossos alunos nos projetos
internacionais disponíveis na instituição. Além de divulgar, deve-se tentar mobilizar e
apresentar os benefícios deste programa para a formação profissional dos alunos.
Corpo docente – O índice de satisfação dos alunos com o corpo docente apresenta
variação, saindo de 9,8 em 2016.2, 8,9 em 2017.1, para 7,7 em 2017.2. Apesar de
ainda ser uma nota positiva, esse também é um ponto de atenção por apresentar uma
queda contínua com o passar dos semestres. O coordenador de curso deve
acompanhar as notas dos seus professores segundo os alunos na avaliação
institucional para compreender essa redução. No momento do feedback semestral,
32
este ponto deve ser conversado e deve-se procurar os pontos que podem ser
melhorados.
Salas de aula – Este índice apresentou uma melhora e posteriormente uma redução
ao longo dos semestres (7,7 para 9,0 e para 7,2, de 2016.2 a 2017.2), provavelmente
pelo aumento no tamanho das turmas, e também pelo aumento no número de cursos,
o que em alguns momentos afeta a disponibilidade de salas para atividades extras.
Praça de alimentação – Este representa um ponto onde os alunos perceberam as
melhorias realizadas na IES e está em constante crescimento: 5,2 em 2016.2, 7,9 em
2017.1 e 8,0 em 2017.2.
Esses resultados demonstram que devemos estar em estado de atenção
para os pontos negativos, trabalhando-os e melhorando sempre em busca da
satisfação dos alunos.
4.1.1.3 Biomedicina
Em 2016.02, 1º semestre de execução do curso de Biomedicina na IES,
observou-se que dentre os 07 discentes que participaram da avaliação um nível de
satisfação geral (NPS) elevado (86%) com a condução do curso e com a IES. Já no
1º semestre de 2017 o NPS resultou no valor de 61% e em 2017.02 resultou em 65%.
Em 2017.01, 31 alunos participaram da pesquisa e em 2017.02, 40 alunos
participaram da avaliação institucional. Bons índices que precisam ser monitorados
com o objetivo da manutenção ou elevação mesmo destes. Segue abaixo,
considerações sobre alguns aspectos avaliados pelos alunos do curso de
Biomedicina:
- Professores – em 2016.2, essa categoria foi avaliada com 9,0. Já em 2017.01
a média avaliativa para os professores do curso foi de 8,8 e 8,6 para o 2º semestre de
2017. Atribuo uma avaliação coerente por parte dos alunos, uma vez que, a
qualificação acadêmica (mestres e doutores), a experiência profissional, a experiência
docente, o uso de metodologias ativas, fazem do nosso corpo docente ser
diferenciado realmente. Observa-se, no entanto, uma discreta redução nestas médias
ao longo dos três semestres, situação esta que precisa ser observada desde já.
33
- Laboratórios e equipamentos – em 2016.2, esses aspectos foram avaliados
com média 9,6. Já em 2017.01 a média avaliativa para este item foi de 9,2 e em
2017.02 foi de 8,8. Também atribuo a esta avaliação ao reconhecimento por parte de
nossos alunos da infraestrutura ímpar e equipamentos atuais e de elevada resolução
tecnológica. Observa-se, no entanto, uma discreta redução nestas médias ao longo
dos três semestres, situação esta que precisa ser observada desde já.
- Eventos acadêmicos – os alunos reservaram a nota 7,0 com relação a
viabilização de eventos acadêmicos em 2016.02. Já em 2017.01 a média avaliativa
para este item foi de 8,7 e em 2017.02 foi de 7,6. Esta redução observada no 2º
semestre de 2017 deve me impulsionar a promover eventos sistemáticos com vistas
a uma fidelização destes discentes e seu crescimento humano e profissional e por
conseguinte a devida elevação desta média nos próximos semestres.
- Coordenador do curso – o relacionamento com a coordenação do curso foi
avaliado com a nota 8,7 em 2016.02, e nos dois semestres de 2017 a média avaliativa
foi de 7,7. Reporto estas notas referentes ao ano de 2017 resultante de alguns
desencontros de comunicação, o que fica o aprendizado para que esta comunicação
torne-se mais assertiva e, assim, esta média possa ser modificada para uma nota mais
satisfatória.
- Biblioteca (Acervo e atendimento) – o item acervo foi avaliado com 9,0 e o
aspecto atendimento dos funcionários da biblioteca teve 9,1 como nota avaliativa,
referente a 2017.01 e 9,1 e 8,7 notas atribuídas respectivamente ao acervo e
atendimento da biblioteca em 2017.02. Atribuo estas excelentes avaliações ao acervo
atualizado e em quantitativo que atenda aos anseios dos alunos, como também, ao
período de acesso ao livro e ainda decorrente da eficiência do sistema de acesso a
biblioteca. Em relação a nota destinada ao atendimento, esse aspecto é fácil de
explicar, uma vez que, o atendimento humano, informativo, educativo, eficiente e
atencioso desenvolvido pela equipe se traduz no alto nível de satisfação por parte do
aluno do curso de Biomedicina demonstrado pelas notas atribuídas.
- Custo\Benefício – o aluno do curso de Biomedicina atribuiu a média 9,0 em
2016.02, 8,3 em 2017.01 e 7,8 em 2017.02 para a relação custo-benefício. Observa-
se, no entanto, uma redução ao longo dos semestres nos resultados deste indicador,
fato este que precisa ser analisado com mais critério e cautela com o objetivo de se
34
buscar o quanto antes a resolução deste aparente descontentamento que
aparentemente vem ganhando força. Realmente é algo a se identificar, de 20 itens
avaliados 16 tiveram média igual ou superior a 8,0 em 2017.01 e em 2017.02, 12 itens
tiveram média igual ou acima de 8,0 e, ainda sim, a relação custo-benefício está com
uma média que não traduz a aceitação da maioria dos aspectos que foram avaliados
na pesquisa.
- Instalações gerais – este item foi avaliado com média 9,4 em 2016.02 e 9,1
e 8,4 respectivamente no 1º e 2º semestre de 2017, médias ainda consideradas
coerentes com os comentários já proferidos acima, é visível a elevada autoestima
entre estes alunos pelo fato de estarem cursando Biomedicina em nossa IES, o
sentimento de propriedade pela DeVry-Facid é perceptível.
4.1.1.4 Ciências Contábeis
O índice de satisfação dos alunos de Ciências Contábeis, teve um
crescimento de 26%. Em 2017.1, a nota foi de 0% e em 2017.2 de 26%. Atribui-se
este aumento a proximidade da coordenação com os alunos e os líderes para
participação da pesquisa NPS do curso de Ciências Contábeis.
Eventos Acadêmicos – Item essencial à formação do contador, esse segmento
recebeu 7,2 em 2017.1 e 6,1 em 2017.2, observando-se uma significativa redução.
Aqui serve como sinal de alerta para que tenhamos intensidade e volume de eventos
dentro e fora da instituição, como visitas técnicas e parcerias técnicas com empresas
ligadas à contabilidade como o Conselho Regional de Contabilidade-CRC e a Fortes
Informática. O CRC mostra a presença do conselho de maneira mais forte junto com
nossos alunos e professores, inclusive com treinamentos e palestras. No tocante a
Fortes Informática é uma empresa de software contábil utilizado por mais de 10.000
empresas em todo o norte e nordeste do Brasil. Neste caso teremos capacitação dos
nossos professores, alunos e instalação dos softwares nos laboratórios. Assim
teremos um grande volume de atividades voltados para a prática.
Coordenação – Comparando 2017.1 com 5,2 e 2017.2, com 5,3 percebe-se um
pequeno aumento na satisfação dos nossos alunos, onde tivemos o período sem a
35
contratação do coordenador (junho a outubro), portanto bem próximo ao período da
pesquisa. Nosso ponto fundamental é proximidade com o aluno, principalmente na
resolução de demandas – apresentar uma coordenação disponível para todos os
alunos.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se uma leve redução quando
comparado 2017.1 com 6,6 e 2017.2 com 5,6. O resultado sinaliza a necessidade de
engajar mais nossos alunos nos projetos internacionais, além de divulgar, mobilizar e
apresentar seus benefícios para sua formação profissional. Bem como maior atividade
e aproximação com o CEI, com a criação do escritório de práticas contábeis.
Nos demais parâmetros, observa-se pouca variação nos índices, quando
comparando 2017.1 e 2017.2. Considera-se como ponto fundamental para os
próximos semestres no curso de Ciências Contábeis.
Outro ponto que será prioritário para a melhor percepção, não só dos
alunos, como também da comunidade é o assunto da empregabilidade. Nossos
alunos terão à disposição empresas para estágios e preparação por parte da FACID
(criação de currículo, entrevistas, dinâmicas em grupo) para os processos seletivos
de estágio que por ventura surgirem ao longo do semestre. Aluno logrando êxito em
processos seletivos, percebe a qualidade de nossos cursos e o mercado também
visualiza tal feito. Não podemos esquecer que teremos alunos fazendo o Exame de
Suficiências do Conselho Federal de Contabilidade e atividades como: simulados e
resoluções de questões, são primordiais para o máximo de aprovação de nossos
alunos.
4.1.1.4 Direito
Em um breve histórico, o índice de satisfação dos alunos do Curso de
Bacharelado em Direito da Faculdade Integral Diferencial – FACID foi fixado em
2015.2 em 38,9%, mantendo-se próximo ao período anterior, no qual foi avaliado em
40,4%. No entanto, apresentou grande oscilação durante o ano letivo de 2016.
Conforme dados apurados, no período de 2016.1, foi alcançado o índice de
31,8%, enquanto no segundo semestre do mesmo ano, o índice sofreu uma queda
vertiginosa apresentando o número de 14,6%. No ano de 2017, a coordenação do
36
Curso realizou uma série de medidas para atender as principais demandas realizadas
dos discentes, tendo obtido êxito ao atingir a meta proposta de 40% de satisfação,
apresentando o resultado de 46,7% no período de 2017.1 e mantendo 45,3% em
2017.2.
Esse apontador, contudo, pode ser ampliado no período de 2018.1,
conforme se observa pelos altos valores atribuídos pelos estudantes do curso aos
seguintes itens:
- Professores – Em 2016.2, essa categoria foi avaliada com 8,09 um
número que demonstra elevação, quando comparado com a nota de 2016.1, fixada
em 7,93. No período de 2017.1, os professores receberam a pontuação de 8,5 e
em 2017.2 a nota foi aproximadamente 8,3.
Esse aumento pode ser explicado pela proposta de atuação do corpo
docente, que tem aplicado o conceito de metodologias ativas nas aulas com o
desenvolvimento de atividades alinhadas à prática da profissão. Ademais, os
professores têm buscado implementação de atividades de extensão acadêmicas
voltadas para a execução do perfil pedagógico institucional, exemplo dessa prática é
a experiência obtida com a Clínica de Direitos Humanos e o projeto OAB Now.
- Laboratórios e equipamentos – Desde o início da implementação dos
programas de informatização dos Tribunais, a utilização de computadores e sistemas
on-line tem se tornado essenciais à formação do advogado e bacharel em Direito.
Além disso, as novas metodologias de ensino demandam constantemente a utilização
de projeções, vídeos e programas virtuais. Diante de tal demanda, o segmento
recebeu pontuação de 7,39 em 2016.2, índice crescente em relação ao semestre
anterior e que revela proximidade dos índices obtidos no ano anterior, 7,65 no período
de 2015.2 e 7,47 em 2015.1. Em 2017.2 atingimos o índice de 7,8, que demonstra
que a percepção do aluno da infraestrutura oferecida no curso que foi ampliada graças
ao incentivo aos trabalhos práticos e à melhoria do acesso e aparelhamento dos
laboratórios de informática.
- Sala de aula – Os índices de satisfação com a estrutura das salas de aula
têm se mantido estáveis, com pouca oscilação entre o período de 2016.1, no qual foi
avaliado com 7,96 e o período de 2016.2, com 7,66. Em 2017.2, este critério recebeu
a pontuação de 8,1 o que demostra evolução, visto que período anterior o índice
de 7,9. Interessante observar que no ano de 2017 não houveram investimentos ou
modificações significativas na estrutura física, mas sim a preocupação com a
37
conservação, o que indica que os estudantes têm mantido subjetivamente a sua
sensação de bem-estar e conforto no ambiente de sala de aula.
- Eventos acadêmicos – Os índices de satisfação com a estrutura com
eventos acadêmicos também retratam estabilidade, com pouca oscilação entre o
período de 2016.1, no qual foi avaliado com 7,60 e o período de 2016.2, com 7,44,
tendo atingido em 2017.2 seu índice mais elevado, alcançando 8,2. Tal impressão
é consequência tanto dos eventos realizados pela faculdade e pela Coordenação do
Curso no que tange às atividades acadêmicas, como por exemplo, o III JusFacid –
evento de conhecimento jurídico já consolidado no calendário do curso, que em sua
terceira edição contou com 17 atividades, entre palestras mini-cursos e mesas-
redondas. Além disso, o curso participou ativamente da semana de responsabilidade
social, na qual alunos produziram folders explicativos e prestaram esclarecimentos à
população acerca de direitos fundamentais. Foram realizados, mini-cursos, mesas-
redondas, palestras e workshops em parceria com os cursos de Psicologia e Medicina.
Recorda-se que em 2015.1 o número alcançado foi 7,77, o que motivou a ampliação
do calendário de eventos do curso.
- Coordenação – A avaliação desse setor vem em crescente desde o ano
de 2015. O ano de 2015.2 foi encerrado com índice de 7,07, enquanto 2016.2 aponta
7,91. Para 2017.2, a coordenação foi avaliada com nota de 8,5, mantendo
proximidade com o índice anterior de 8,7. Em 2018, serão propostas novas ações
para manter a proximidade e bom relacionamento com os estudantes, bem como
buscará uma maior agilidade nas demandas.
- Estágios, TCCs e PIs – Quanto às atividades curriculares que exigem
maior execução de prática e pesquisa por parte dos alunos, houve estabilização dos
números de 2016.1 quando obtivemos 7,14. Em 2016. 2 o número foi fixado em 6,79,
apontando uma pequena oscilação decrescente. Em 2017 melhoramos a pontuação
atingindo 7,7 em 2017.1 e 7,1 em 2017.2. Acredita-se que esse índice merece
atenção, tendo em vista a proposta político-pedagógica do curso.
- Biblioteca:
a) Acervo – A avaliação do acervo da biblioteca em 2015.2 foi estabelecida
em 7,21. Em 2016.1 a média sofreu queda para 6,26, aumentando ligeiramente para
6,37 em 2016.2, fato atribuído a necessidade constante de atualização da literatura
jurídica. Ressalta-se que foi solicitada a renovação do referido acervo em 2017,
quando se atingiu o índice de 5,7 em 2017.1, com a chegada de uma remessa de
38
livros em 2017.2, período no qual atingiu-se a nota de 7,5. Pelos índices
apresentados, acredita-se que a utilização da biblioteca ainda requer maior estímulo,
para que dessa forma os alunos passem a frequentar e conhecer melhor os títulos
que se encontram à sua disposição.
b) Atendimento – O atendimento oferecido pela biblioteca mantém a
avaliação de 2015.2, quando obteve índice de 8,60, uma vez que apresenta médias
de 8,58 em 2016.1 e 8,64 em 2016.2. Em 2017.2 atingimos a excelente pontuação
de 8,7. Já em 2017.1, atingimos a notória pontuação de 9,1, o que demonstra, pela
expressividade da avaliação obtida, que o atendimento da biblioteca tem sido
extremamente satisfatório para o alunado.
- Programas Internacionais: Os índices de satisfação com os programas
internacionais têm se mantido estáveis, com pouca oscilação entre o período de
2016.1, no qual foi avaliado com 6,72 e o período de 2016.2, com 6,17. Em 2017.2 o
índice foi fixado em 6,4, enquanto que em 2017.1 a nota foi de 6,7. Para 2018, há
a proposta de aumento da divulgação dos programas através de parceria entre CASA
e coordenação e professores.
No que concerne à impressão geral dos alunos sobre a instituição, foram
levados à CPA os índices relativos aos Biblioteca (Acervo), Estacionamento e
Proposta Internacional, já que estão nesses segmentos os menores índices de
satisfação com a Faculdade Integral Diferencial, conforme dados abaixo:
Proposta Internacional .......6,4
Estacionamento........5,9
A referida pesquisa será utilizada como base para a elaboração das propostas
do curso para o período de 2018.1, possibilitando o direcionamento adequado
das ações e atividades do período.
4.1.1.5 Design de Interiores
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Design de Interiores com a
Faculdade Integral Diferencial – Facid teve um decréscimo do semestre de 2017.2 de
39% comparado com 2017.1. Esse resultado pode ser demonstrado com a
comparação das médias do NPS obtidas em 2017.1 e 2017.2, respectivamente 60%
e 21%.
39
Vale ressaltar, que em 2017.2 com a entrada da segunda turma, houve
problemas com o sistema, troca de salas de aula, mudanças no período letivo o que
o contribui para a significativa queda no NPS. A equipe docente e coordenação junto
aos discentes do curso, estão contribuindo para uma retomada do crescimento do
índice de satisfação dos alunos com o curso de Design de Interiores em 2018.
- Professores – Em 2017, a avaliação dos professores atingiu a média de 9,0
em 2017.1 e 8,9 no período de 2017.2, o que demonstra equilíbrio do índice. Vale
ressaltar a atuação do corpo docente nos projetos desenvolvidos. Portanto, a
coordenação junto aos professores mestres e doutores estão empenhados para
constante melhoria da qualidade do curso e a busca pela excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos – Na comparação dos índices no segmento
Laboratório e equipamentos em 2017, apresentou um decréscimo. O resultado de
2017.1 foi de 9,5 e 2017.2, 7,2. Os laboratórios contribuem efetivamente para
formação profissional dos alunos do curso de Design de Interiores e o decréscimo se
deve a demora da instalação dos programas nos laboratórios de informática.
- Eventos acadêmicos – Em 2017.2 encerrou com uma avaliação de 7,5 nesse
segmento. Sendo que em 2017.1 foi de 9,5. Houve melhoria na participação dos
alunos, dos eventos realizados pela DeVry Facid. A meta para 2018.1 é incrementar
nossas ações acadêmicas com realização de oficinas internas e em visitas externas.
- Coordenação – A avaliação desse segmento mostrou um acentuado
decréscimo entre os semestres. O resultado de 2017.1 foi de 7,8; em 2017.2 foi de
5,6. Para 2018, a coordenação continuará desenvolvendo ações para fortalecer a
proximidade com os estudantes e melhorar e ampliar os projetos iniciados em 2017.
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento em 2017.1 o resultado foi 9,5 e 2017.2
de 7,9. Vale ressaltar que a coordenação não recebeu durante o ano reclamações a
respeito do acervo bibliográfico.
Embora tenha havido alguns problemas em 2017, os segmentos analisados
serão alvo de maior atenção da coordenação em 2018 com o intuito de continuar
melhorando o desempenho do NPS do Design de Interiores, objetivando aumentar os
índices dos indicadores com notas próximas ou igual a dez, naqueles segmentos que
refletem diretamente a percepção do aluno sobre o curso.
40
4.1.1.6 Design Gráfico
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Design Gráfico com a Faculdade
Integral Diferencial – Facid teve um acréscimo, no ano de 2017.2, de 43% comparado
com 2017.1. Esse resultado pode ser demonstrado com a comparação das médias do
NPS obtidas em 2017.1 e 2017.2, respectivamente 45,0% e 88,0%.
O crescimento do NPS em 2017.2 foi significativo, devido ao grau de
entendimento do alunado, participando da avaliação de forma de correta.
- Professores – Em 2017, os professores foram avaliados com média de 8,5
e 8,1, mantendo uma equivalência. Ressaltando a atuação do corpo docente em
inserir os alunos nos projetos desenvolvidos na IES. A coordenação junto aos
professores mestres e doutores estão empenhados para constante melhoria da
qualidade do curso e a busca pela excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos – Na comparação dos índices no segmento
Laboratório e equipamentos em 2017.1 e 2017.2, apresentou um decréscimo dos
resultados acumulados. O resultado de 2017.1 foi de 8,5 e em 2017.2 foi 7,4. Os
laboratórios de Informática contribuem efetivamente para formação profissional dos
alunos do curso de Design Gráfico. O decréscimo se deve a demora da instalação dos
programas nos laboratórios de informática.
- Eventos acadêmicos – Esse segmento, no entanto, teve 8,5 em 2017.1 e
em 2017.2 teve um decréscimo de 0,9, ficando com 7,6. Houve melhoria na
participação dos alunos, nos eventos realizados pela DeVry Facid e em práticas
externas. A meta para 2018.1 é incrementar essas ações acadêmicas com realização
de amostras explorando a capacidade artística do aluno.
- Coordenação – A avaliação desse segmento mostrou decréscimo entre os
semestres. O resultado de 20167.1 foi de 8,0 e em 2017.2 foi de 7. Para 2018, a
coordenação continuará desenvolvendo ações para fortalecer a proximidade com os
estudantes e melhorar e ampliar os projetos iniciados em 2017.
41
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento em 2017.1 o resultado foi 8,5 com um
acréscimo de 0,6 comparado com 2017.2 que foi de 9,1. A instalação dos novos
programas motivou o aluno a melhor desenvolver os trabalhos no laboratório de
informática, reconhecendo o empenho da Instituição, contribuiu para um aumento da
satisfação do aluno.
As avaliações foram significativas dos segmentos analisados, que serão alvo
de maior atenção da coordenação em 2018 com o intuito de continuar melhorando o
desempenho do NPS do Design Gráfico, objetivando aumentar os índices dos
indicadores com notas próximas ou igual a dez, naqueles segmentos que refletem
diretamente a percepção do aluno sobre o curso.
4.1.1.7 Design de Moda
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Design de Moda com a
Faculdade Integral Diferencial – Facid foi de 29%.
- Professores – Em 2017.2, os professores foram avaliados com média de
8,3. Vale ressaltar a atuação do corpo docente no incentivo nos projetos , eventos
acadêmicos e demais atividades do curso. Portanto, a coordenação junto aos
professores mestres e doutores estão empenhados para constante melhoria da
qualidade do curso e a busca pela excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos –O Laboratório e equipamentos em 2017.2,
teve um resultado de 6,0. Vale ressaltar que as aulas de laboratório transcorreram
normalmente durante o semestre.
- Eventos acadêmicos – Em 2017.2, a avaliação foi de 7,3 nesse segmento.
No entanto, houve um grande investimento da Instituição com um Desfile de moda,
realizado na praça de Alimentação, movimentando e valorizando o Curso de Design
de Moda.
- Coordenação – A avaliação da coordenação foi de 4,5 em 2017.2. Para
2018, a coordenação continuará desenvolvendo ações para fortalecer a proximidade
com os estudantes, melhorar e ampliar os projetos iniciados em 2017.
42
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento em 2017.2 o resultado foi 7,0.
Os segmentos analisados serão alvo de maior atenção da coordenação em
2018 com o intuito de continuar melhorando o desempenho do NPS do Curso de
Design de Moda, objetivando aumentar os índices dos indicadores com notas
próximas ou igual a dez, naqueles segmentos que refletem diretamente a percepção
e a satisfação do aluno sobre o curso.
4.1.1.8 Enfermagem
O índice de satisfação dos alunos do curso de Enfermagem da FACID
entre 2017.1 e 2017.2, apresentou aumento de 35%. Em 2017.1, foi de 13,4% e em
2017.2 de 48,4%. Atribui-se o aumento do índice ao acompanhamento mais próximo
dos alunos durante o semestre, resolução dos problemas apresentados pelos alunos
com mais agilidade, maior participação em eventos extra sala de aula e engajamento
em projetos de responsabilidade social, abertura da faculdade para ações como
congressos, simpósios e jornadas, fazendo com que o nosso discente se sinta mais
engajado e felizes com a instituição.
Laboratórios e equipamentos – Itens essenciais à formação do
Enfermeiro, esse segmento recebeu 8,6 em 2017.1 e em 9,2 em 2017.2, observando-
se uma elevação considerável. Observa-se uma satisfatória análise dos alunos sobre
a infraestrutura oferecida no Curso, principalmente, nos Laboratórios de simulação
onde a prática docente se faz mais intensa, dando ao discente segurança para atuar
nos campos de prática.
Biblioteca: Acervo – Nesse item, observa-se uma elevação no índice de
satisfação de 7,7 em 2017.1, para 8,5 em 2017.2. O resultado está relacionado com
a manutenção e aquisição da Bibliografia necessária ao curso que estão
disponibilizados na Biblioteca, que se faz em número satisfatório para os alunos do
curso de enfermagem.
Eventos acadêmicos – O resultado de 7,0 em 2017.1 para 7,9 em
2017.2, apresenta uma elevação satisfatória. Atribui-se esse resultado às ações
desenvolvidas ao longo do semestre, que promoveram, além de conhecimento
técnico, ações de cidadania e responsabilidade social. A Semana Científica, grande
evento acadêmico da FACID, além do Simpósio de Urgência Emergência promovido
43
pela Associação Brasileira de Enfermagem - ABEn, nas dependências da Facid, como
também palestras, mesa redonda e outros eventos desenvolvidos na instituição.
Coordenação – Comparando 2017.1 com 7,4 e 2017.2 com 7,9, percebe-
se aumento na satisfação dos nossos alunos, atribuído a presença mais constante em
sala de aula, acompanhamento nas ações com os alunos, resolutividade nas
demandas.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se uma elevação do
grau de satisfação de nossos alunos comparado 2017.1 com 6,8 e 2017.2 com 7,2.
Esse aumento se deve ao engajamento maior de nossos alunos nos projetos
internacionais, além da maior divulgação, mobilização como também a apresentação
dos benefícios desses programas para a formação profissional do discente.
Nos demais parâmetros, observa-se pouca variação nos índices, quando comparando
2017.1 e 2017.2. Considera-se pertinente ressaltar o resultado satisfatório no
indicador Professor de 7.9 em 2017.1 para 8.7 em 2017.2, mostrando uma
aproximação e aprovação dos discentes frente ao corpo docente do curso. Em relação
aos estágios se observou uma aprovação. Esses resultados demonstram o grau de
satisfação e reconhecimento dos nossos alunos junto a Instituição.
4.1.1.9 Engenharia Ambiental e Sanitária
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Engenharia Ambiental com a
Faculdade Integral Diferencial – Facid DeVry teve um decréscimo entre 2016 e 2017,
apresentando uma redução de 25% em 2017.1 em relação a 2016.1, já em relação
aos períodos de 2017.2 e 2017.1, houve uma redução de 30%. Esse resultado pode
ser demonstrado com a comparação das médias do NPS obtidas em 2016.1, 2017.1
e 2017.2, respectivamente 100%, 75% e 45%.
A observação dos resultados da pesquisa mostra uma redução no índice NPS.
No entanto, vale ressaltar, que apesar da diminuição do NPS em 2017 houve um
aumento considerável da quantidade de estudantes “promotores” da instituição. É
importante destacar que houve grande investimentos por parte da equipe docente e
coordenação junto aos discentes do curso, buscando uma retomada do crescimento
do índice de satisfação dos alunos com o curso de Engenharia Ambiental. A
observação dos resultados da pesquisa por segmento revela que houve um
44
decréscimo no índice do NPS de Engenharia Ambiental pode ser em parte explicado
em parte pela diminuição do número de alunos participantes da pesquisa devido a um
grupo de alunos insatisfeitos com a junção de turmas e um problema de falta de
professores no início do período letivo, devido a inter jornada e dificuldade de captação
de professor com titulação mínima de mestre. Vale ressaltar, que os valores atribuídos
pelos estudantes do curso, quando comparado a outros cursos é uma média
relativamente boa, isso devido a:
- Professores – Foi observada uma queda de 1,9 pontos na nota de 2016.2
para 2017.2, porém com a implementação de ações, tais como a contratação dos
novos professores, foi verificado uma manutenção em relação ao período de 2017.1
para 2017.2, demonstrando que as ações começaram a surtir efeito. Desta forma, a
categoria ficou com as notas 10,0; 8,5 e 8,1 respectivamente aos períodos de 2016.2,
2017.1 e 2017.2. O aumento pode ser explicado pela contratação dos novos
professores para o curso, além do engajamento de todos no care. Vale ressaltar, a
atuação do corpo docente nos projetos desenvolvidos, PEX, eventos acadêmicos
como, Semana Científica, Semana do Meio Ambiente, Semana das Engenharias e
demais atividades do curso. Portanto, a coordenação junto aos professores mestres
e doutores estão empenhados para melhoria da qualidade do curso e a busca pela
excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos – Na comparação dos índices no segmento
Laboratório e equipamentos em 2016 e 2017, apresentou um decréscimo no resultado
acumulado. O resultado de 2016.1 foi de 9,1, já em 2017, o índice foi de 8,9 para
2017.1 e 8,4 para 2017.2 Os laboratórios contribuem para formação integral do curso
de Engenharia Ambiental, e o decréscimo se deve a pouca realização de aulas
práticas realizados nos laboratórios devido as disciplinas introdutórias demandarem
poucas práticas, porém com a introdução das disciplinas específicas do curso e a
contratação dos novos docentes com titulações na área, é esperado um aumento
neste indicador.
- Eventos acadêmicos – O ano de 2017 encerrou com uma avaliação de 7,5
nesse segmento. Foi vista uma queda de 1,6 pontos em relação ao ano de 2016, mas
vale ressaltar que houve melhoria na participação dos alunos, tanto dos eventos
realizados pela Facid DeVry, quanto daqueles que foram organizados pela
45
coordenação de Engenharia Ambiental, abrangendo temáticas específicas. Em 2017
foi realizada a Semana da engenharia de Produção, além da Semana de Meio
Ambiente e Semana das Engenharias. Eventos que tiveram grande participação dos
alunos. A participação do curso de Engenharia Ambiental em diferentes eventos
organizados por esta instituição possibilitou que os acadêmicos articulassem a teoria
e a prática. A meta para 2018 é incrementar ações acadêmicas com realização de
PEX em diferentes áreas do curso e a realização de uma competição de robótica.
- Coordenação – A avaliação desse segmento mostrou decréscimo entre os
semestres. O resultado no ano de 2016 foi de 9,4 em relação a 2017 que foi de 7,1.
Em 2017 foi implantado o programa de maior aproximação com os alunos, por meio
das reuniões mensais com líderes de turma, que contribui para melhoria no
relacionamento e aproximação da coordenação com a comunidade discente e com as
demandas dos alunos. No entanto, o aumento do número de alunos dificulta uma
maior aproximação, além da falta de professores, problemas com a Inter jornada e
junções de turmas deixaram os alunos insatisfeitos. Para 2018, a coordenação
continuará desenvolvendo ações para fortalecer a proximidade com os estudantes e
melhorar e ampliar os projetos iniciados em 2016.
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento em 2017 o índice foi de 8,5, menor
que o ano de 2016 que foi de 9,6. Vale salientar, que apesar da diminuição, houve
um aumento de 8,2 em 2017.1 para 8,5 em 2017.2. A abertura do acervo
possibilitando a entrada dos discentes e o contato direto, certamente, contribuiu para
um aumento da satisfação do aluno. No entanto, o aumento do número de alunos e a
insatisfação pelos problemas já relatados devem ter influenciado nesse segmento.
Embora tenha havido decréscimo em alguns segmentos houve crescimento em
outros e a média das avaliações foram maiores que sete e meio. Um dos principais
problemas vistos pelos alunos foi o excesso de disciplinas EAD e estudos dirigidos,
os quais são os principais responsáveis pela diminuição do NPS. No entanto, os
segmentos analisados serão alvo de maior atenção da coordenação em 2018 com o
intuito de continuar melhorando o desempenho do NPS de Engenharias, objetivando
aumentar os índices dos indicadores com notas próximas ou igual a dez, naqueles
segmentos que refletem diretamente a percepção do aluno sobre o curso.
46
No que concerne à impressão geral dos alunos sobre a instituição, foram
levados à CPA os índices relativos aos Serviços de estacionamento, já que está nesse
segmento o menor índice de satisfação com a Facid/DeVry. Vale ressaltar, no entanto,
que nenhuma nota foi inferior a sete, ficando a média ainda superior a sete e meio.
4.1.1.10 Engenharia Civil
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Engenharia Civil com a
Faculdade Integral Diferencial – Facid teve um pequeno decréscimo em 2017,
apresentando uma diminuição de 9% em 2017.1. Esse resultado pode ser
demonstrado com a comparação das médias do NPS obtidas em 2017.1 e 2017.2,
respectivamente 47% e 38%.
A observação dos resultados da pesquisa mostra que apesar da diminuição do
NPS, em 2017, houve um aumento considerável da quantidade de estudantes
“promotores” da instituição. É importante destacar que houve grande investimentos
por parte da equipe docente e coordenação junto aos discentes do curso, buscando
uma retomada do crescimento do índice de satisfação dos alunos com o curso de
Engenharia Civil. A observação dos resultados da pesquisa por segmento revela que
houve um decréscimo no índice do NPS de Engenharia Civil pode ser em parte
explicado em parte pela diminuição do número de alunos participantes da pesquisa
devido a um grupo de alunos insatisfeitos com a junção de turmas, sala de aula e as
disciplinas EAD e um problema de falta de professores no início do período letivo,
devido a inter jornada e dificuldade de captação de professor com titulação mínima de
mestre. Vale ressaltar, que os valores atribuídos pelos estudantes do curso, quando
comparado a outros cursos é uma média relativamente boa, isso devido a:
- Professores – Em 2017, essa categoria foi avaliada com média de 7,9
número superior ao do índice de 7,3 em 2017.1. O aumento pode ser explicado pelo
aumento do número de professores no curso e o engajamento de todos no care. Vale
ressaltar, a atuação do corpo docente nos projetos desenvolvidos, PEX, eventos
47
acadêmicos como, Semana Científica, Semana do Meio Ambiente, Semana das
Engenharias e demais atividades do curso. Portanto, a coordenação junto aos
professores mestres e doutores estão empenhados para melhoria da qualidade do
curso e a busca pela excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos – Na comparação dos índices no segmento
Laboratório e equipamentos, apresentou um equilíbrio no resultado acumulado. O
resultado de 2017 foi de 8,6 e 8,5. Os laboratórios contribuem para formação integral
do curso de Engenharia, e a se deve a realização de aulas práticas realizados nos
laboratórios devido as disciplinas introdutórias demandarem poucas práticas.
- Eventos acadêmicos – O ano de 2017 encerrou com uma avaliação de 7,6
nesse segmento. Em 2017.2 houve uma diminuição de 3%. Vale ressaltar, que houve
melhoria na participação dos alunos, tanto nos eventos realizados pela Facid DeVry,
quanto daqueles que foram organizados pela coordenação de Engenharia Civil. Em
2017 foi realizada a Semana de Meio Ambiente e Semana das Engenharias. Eventos
que tiveram grande participação dos alunos. A participação do curso de Engenharia
Civil em diferentes eventos organizados por esta instituição possibilitou que os
acadêmicos articulassem a teoria e a prática. A meta para 2018 é incrementar ações
acadêmicas com realização de PEX em diferentes áreas do curso e a realização de
uma competição de robótica.
- Coordenação – A avaliação desse segmento mostrou um equilíbrio entre os
semestres. O resultado no ano de 2017.1 foi de 7,2. No entanto, houve uma
diminuição em 2017.2 de 0,9. Em 2017 foi implantado o programa de maior
aproximação com os alunos, por meio das reuniões mensais com líderes de turma,
que contribui para melhoria no relacionamento e aproximação da coordenação com a
comunidade discente e com as demandas dos alunos. No entanto, o aumento do
número de alunos dificulta uma maior aproximação e a falta de professor que ocorreu
no início do período e a junção de turmas deixou os alunos insatisfeitos. Para 2018,
a coordenação continuará desenvolvendo ações para fortalecer a proximidade com
os estudantes e melhorar e ampliar os projetos iniciados em 2015.
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento, em 2017 houve um aumento com
nota de 8,5. A abertura do acervo possibilitando a entrada dos discentes e o contato
direto, certamente, contribuiu para um aumento da satisfação do aluno.
48
Embora tenha havido decréscimo em alguns segmentos houve crescimento em
outros e a média das avaliações foram maiores que sete. Os segmentos analisados
serão alvo de maior atenção da coordenação em 2018 com o intuito de continuar
melhorando o desempenho dos alunos e o NPS das Engenharias. O objetivo é
aumentar os índices dos indicadores com notas próximas ou igual a dez, naqueles
segmentos que refletem diretamente a percepção do aluno sobre o curso.
No que concerne à impressão geral dos alunos sobre a instituição, foram
levados à CPA os índices relativos aos Serviços de estacionamento, já que está nesse
segmento o menor índice de satisfação com a Facid/DeVry. Vale ressaltar, no entanto,
que as médias das notas foram superiores a sete.
4.1.1.11 Engenharia Elétrica
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Engenharia Elétrica com a
Faculdade Integral Diferencial – Facid teve um decréscimo entre 2016 e 2017,
apresentando uma redução de 26%, em 2017.1 em relação a 2016.1, já em relação
aos períodos de 2017.2 e 2017.1, houve uma pequena redução de 1%. Esse resultado
pode ser demonstrado com a comparação das médias do NPS obtidas em 2016 e
2017, respectivamente 54%, 28% e 27%.
A observação dos resultados da pesquisa mostra uma pequena redução no
índice NPS. No entanto, vale ressaltar, que apesar da diminuição do NPS em 2017
houve um aumento considerável da quantidade de estudantes “promotores” da
instituição. É importante destacar que houve grande investimentos por parte da
equipe docente e coordenação junto aos discentes do curso, buscando uma retomada
do crescimento do índice de satisfação dos alunos com o curso de Engenharia
Elétrica. A observação dos resultados da pesquisa por segmento revela que houve
um decréscimo no índice do NPS de Engenharia Elétrica pode ser em parte explicado
em parte pela diminuição do número de alunos participantes da pesquisa devido a um
grupo de alunos insatisfeitos com a junção de turmas e um problema de falta de
professores no início do período letivo, devido a inter jornada e dificuldade de captação
de professor com titulação mínima de mestre. Vale ressaltar, que os valores atribuídos
49
pelos estudantes do curso, quando comparado a outros cursos é uma média
relativamente boa, isso devido a:
- Professores – Foi observada uma queda de 0,8 pontos na nota de 2016.2
para 2017.1, porém com a implementação de ações, tais como a contratação dos
novos professores, foi verificado um aumento de 0,5 pontos e relação ao período de
2017.1 para 2017.2. Desta forma, a categoria ficou com as notas 8,7; 7,9 e 8,4
respectivamente aos períodos de 2016.2, 2017.1 e 2017.2. O aumento pode ser
explicado pela contratação dos novos professores para o curso, além do engajamento
de todos no care. Vale ressaltar, a atuação do corpo docente nos projetos
desenvolvidos, PEX, eventos acadêmicos como, Semana Científica, Semana do Meio
Ambiente, Semana das Engenharias e demais atividades do curso. Portanto, a
coordenação junto aos professores mestres e doutores estão empenhados para
melhoria da qualidade do curso e a busca pela excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos – Na comparação dos índices no segmento
Laboratório e equipamentos em 2016 e 2017, apresentou um decréscimo no resultado
acumulado. O resultado de 2016.1 foi de 8,9, já em 2017, o índice foi de 8,6 para
2017.1 e 8,3 para 2017.2 Os laboratórios contribuem para formação integral do curso
de Engenharia Elétrica, e o decréscimo se deve a pouca realização de aulas práticas
realizados nos laboratórios devido as disciplinas introdutórias demandarem poucas
práticas, porém com a introdução das disciplinas específicas do curso e a contratação
dos novos docentes com titulações na área, é esperado um aumento neste indicador.
- Eventos acadêmicos – O ano de 2017 encerrou com uma avaliação de 7,0
nesse segmento. No entanto, houve um equilíbrio em relação à 2016. Vale ressaltar
que houve melhoria na participação dos alunos, tanto dos eventos realizados pela
Facid DeVry, quanto daqueles que foram organizados pela coordenação de
Engenharia Elétrica, abrangendo temáticas específicas. Em 2017 foi realizada a
Semana da engenharia de Produção, além da Semana de Meio Ambiente e Semana
das Engenharias. Eventos que tiveram grande participação dos alunos. A participação
do curso de Engenharia Elétrica em diferentes eventos organizados por esta
instituição possibilitou que os acadêmicos articulassem a teoria e a prática. A meta
para 2018 é incrementar ações acadêmicas com realização de PEX em diferentes
áreas do curso e a realização de uma competição de robótica.
50
- Coordenação – A avaliação desse segmento mostrou decréscimo entre os
semestres. O resultado no ano de 2016 foi de 7,7 em relação a 2017 que foi de 6,1.
Em 2017 foi implantado o programa de maior aproximação com os alunos, por meio
das reuniões mensais com líderes de turma, que contribui para melhoria no
relacionamento e aproximação da coordenação com a comunidade discente e com as
demandas dos alunos. No entanto, o aumento do número de alunos dificulta uma
maior aproximação, além da falta de professores, problemas com a Inter jornada e
junções de turmas deixaram os alunos insatisfeitos. Para 2018, a coordenação
continuará desenvolvendo ações para fortalecer a proximidade com os estudantes e
melhorar e ampliar os projetos iniciados em 2016.
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento em 2017 o índice foi de 7,9, muito
próximo ao de 2016 que foi de 8,3. Vale salientar, que apesar da diminuição, houve
um aumento de 7,8 em 2017.1 para 7,9 em 2017.2. A abertura do acervo
possibilitando a entrada dos discentes e o contato direto, certamente, contribuiu para
um aumento da satisfação do aluno. No entanto, o aumento do número de alunos e a
insatisfação pelos problemas já relatados devem ter influenciado nesse segmento.
Embora tenha havido decréscimo em alguns segmentos houve crescimento em
outros e a média das avaliações foram maiores que sete. No entanto, os segmentos
analisados serão alvo de maior atenção da coordenação em 2018 com o intuito de
continuar melhorando o desempenho do NPS de Engenharias, objetivando aumentar
os índices dos indicadores com notas próximas ou igual a dez, naqueles segmentos
que refletem diretamente a percepção do aluno sobre o curso.
No que concerne à impressão geral dos alunos sobre a instituição, foram
levados à CPA os índices relativos aos Serviços de estacionamento, já que está nesse
segmento o menor índice de satisfação com a Facid/DeVry. Vale ressaltar, no entanto,
que somente uma nota foi inferior a sete, mas na média o resultado ficou superior a
sete e meio.
4.1.1.12 Engenharia Mecânica
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Engenharia Mecânica com a
Faculdade Integral Diferencial – Facid teve um pequeno decréscimo entre 2016 e
51
2017, apresentando uma diminuição de 1% em 2017.1 em relação a 2016.2. No
entanto, houve um decréscimo ano de 2017.2 de 14% comparado com 2016. Esse
resultado pode ser demonstrado com a comparação das médias do NPS obtidas em
2016 e 2017, respectivamente 61,4%; 34,2% e 52% e 13%.
A observação dos resultados da pesquisa mostra contradição. No entanto, vale
ressaltar, que apesar da diminuição do NPS em 2017 houve um aumento considerável
da quantidade de estudantes “promotores” da instituição. É importante destacar que
houve grande investimentos por parte da equipe docente e coordenação junto aos
discentes do curso, buscando uma retomada do crescimento do índice de satisfação
dos alunos com o curso de Engenharia Mecânica. A observação dos resultados da
pesquisa por segmento revela que houve um decréscimo no índice do NPS de
Engenharia Mecânica pode ser em parte explicado em parte pela diminuição do
número de alunos participantes da pesquisa devido a um grupo de alunos insatisfeitos
com a junção de turmas e um problema de falta de professores no início do período
letivo, devido a inter jornada e dificuldade de captação de professor com titulação
mínima de mestres. Vale ressaltar, que os valores atribuídos pelos estudantes do
curso, quando comparado a outros cursos é uma média relativamente boa, isso devido
a:
- Professores – Em 2017, essa categoria foi avaliada com média de 8,8
número superior ao do índice de 8,6 de 2016. O aumento pode ser explicado pelo
aumento do número de professores no curso e o engajamento de todos no care. Vale
ressaltar, a atuação do corpo docente nos projetos desenvolvidos, PEX, eventos
acadêmicos como, Semana Científica, Semana do Meio Ambiente, Semana das
Engenharias e demais atividades do curso. Portanto, a coordenação junto aos
professores mestres e doutores estão empenhados para melhoria da qualidade do
curso e a busca pela excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos – Na comparação dos índices no segmento
Laboratório e equipamentos em 2016 e 2017, apresentou um decréscimo no resultado
acumulado. O resultado de 2016 foi de 8,4. Em 2017, o índice foi de 6,8. Os
laboratórios contribuem para formação integral do curso de Engenharia, e o
decréscimo se deve a pouca realização de aulas práticas realizados nos laboratórios
devido as disciplinas introdutórias demandarem poucas práticas.
52
- Eventos acadêmicos – O ano de 2017 encerrou com uma avaliação de 7,9
nesse segmento. No entanto, houve uma oscilação em relação à 2016. Em 2017.1
houve um crescimento de 3% seguida de diminuição de 0,1%. Vale ressaltar, que
houve melhoria na participação dos alunos, tanto nos eventos realizados pela Facid
DeVry, quanto daqueles que foram organizados pela coordenação de Engenharia de
Mecânica, abrangendo temáticas específicas. Em 2017 foi realizada a Semana de
Meio Ambiente e Semana das Engenharias. Eventos que tiveram grande participação
dos alunos. A participação do curso de Engenharia de Produção em diferentes
eventos organizados por esta instituição possibilitou que os acadêmicos articulassem
a teoria e a prática. A meta para 2018 é incrementar ações acadêmicas com realização
de PEX em diferentes áreas do curso e a realização de uma competição de robótica.
- Coordenação – A avaliação desse segmento mostrou um equilíbrio entre os
semestres. O resultado no ano de 2016 e de 2017.1 foi de 7,8. No entanto, houve uma
diminuição em 2017.2 de 0,9. Em 2017 foi implantado o programa de maior
aproximação com os alunos, por meio das reuniões mensais com líderes de turma,
que contribui para melhoria no relacionamento e aproximação da coordenação com a
comunidade discente e com as demandas dos alunos. No entanto, o aumento do
número de alunos dificulta uma maior aproximação e a falta de professor que ocorreu
no início do período e a junção de turmas deixou os alunos insatisfeitos. Para 2018,
a coordenação continuará desenvolvendo ações para fortalecer a proximidade com
os estudantes e melhorar e ampliar os projetos iniciados em 2015.
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento, em 2017 houve um equilíbrio com
nota de 8,5. A abertura do acervo possibilitando a entrada dos discentes e o contato
direto, certamente, contribuiu para um aumento da satisfação do aluno.
Embora tenha havido decréscimo em alguns segmentos houve crescimento em
outros e a média das avaliações foram maiores que sete. Os segmentos analisados
serão alvo de maior atenção da coordenação em 2018 com o intuito de continuar
melhorando o desempenho dos alunos e o NPS das Engenharias. O objetivo é
aumentar os índices dos indicadores com notas próximas ou igual a dez, naqueles
segmentos que refletem diretamente a percepção do aluno sobre o curso.
No que concerne à impressão geral dos alunos sobre a instituição, foram
levados à CPA os índices relativos aos Serviços de estacionamento, já que está nesse
53
segmento o menor índice de satisfação com a Facid/DeVry. Vale ressaltar, no entanto,
que as médias das notas foram superiores a sete.
4.1.1.13 Engenharia de Produção
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Engenharia de Produção com a
Faculdade Integral Diferencial – Facid teve uma oscilação entre 2016 e 2017,
apresentando um aumento de 9%, em 2017.1, em relação a 2016.1. No entanto,
houve um decréscimo ano de 2017.2 de 39% comparado com 2016. Esse resultado
pode ser demonstrado com a comparação das médias do NPS obtidas em 2016 e
2017, respectivamente 61,4%; 34,2% e 52% e 13%.
A observação dos resultados da pesquisa mostra uma pequena redução na
satisfação dos alunos com o curso. No entanto, vale ressaltar, que apesar da
diminuição do NPS em 2017 houve um aumento considerável da quantidade de
estudantes “promotores” da instituição. É importante destacar que houve grande
investimentos por parte da equipe docente e coordenação junto aos discentes do
curso, buscando uma retomada do crescimento do índice de satisfação dos alunos
com o curso de Engenharia Mecânica. A observação dos resultados da pesquisa por
segmento revela que houve um decréscimo no índice do NPS de Engenharia de
Produção pode ser em parte explicado em parte pela diminuição do número de alunos
participantes da pesquisa devido a um grupo de alunos insatisfeitos com a junção de
turmas e um problema de falta de professores no início do período letivo, devido a
inter jornada e dificuldade de captação de professor com titulação mínima de mestre.
Vale ressaltar, que os valores atribuídos pelos estudantes do curso, quando
comparado a outros cursos é uma média relativamente alta, isso devido a:
- Professores – Em 2017, essa categoria foi avaliada com média de 8,7
número superior ao do índice de 8,03 de 2016. O aumento pode ser explicado pelo
aumento do número de professores no curso e o engajamento de todos no care. Vale
ressaltar, a atuação do corpo docente nos projetos desenvolvidos, PEX, eventos
acadêmicos como, Semana Científica, Semana do Meio Ambiente, Semana das
Engenharias e demais atividades do curso. Portanto, a coordenação junto aos
54
professores mestres e doutores estão empenhados para melhoria da qualidade do
curso e a busca pela excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos – Na comparação dos índices no segmento
Laboratório e equipamentos em 2016 e 2017, apresentou um decréscimo no resultado
acumulado. O resultado de 2016 foi de 8,10%. Em 2017, o índice foi de 7,7%. Os
laboratórios contribuem para formação integral do curso de Engenharia, e o
decréscimo se deve a pouca realização de aulas práticas realizados nos laboratórios
devido as disciplinas introdutórias demandarem poucas práticas.
- Eventos acadêmicos – O ano de 2017 encerrou com uma avaliação de 8,0%
nesse segmento. No entanto, houve um equilíbrio em relação à 2016. Vale ressaltar
que houve melhoria na participação dos alunos, tanto dos eventos realizados pela
Facid DeVry, quanto daqueles que foram organizados pela coordenação de
Engenharia de Produção, abrangendo temáticas específicas. Em 2017 foi realizada a
Semana da engenharia de Produção, além da Semana de Meio Ambiente e Semana
das Engenharias. Eventos que tiveram grande participação dos alunos. A participação
do curso de Engenharia de Produção em diferentes eventos organizados por esta
instituição possibilitou que os acadêmicos articulassem a teoria e a prática. A meta
para 2018 é incrementar ações acadêmicas com realização de PEX em diferentes
áreas do curso e a realização de uma competição de robótica.
- Coordenação – A avaliação desse segmento mostrou decréscimo entre os
semestres. O resultado no ano de 2016 foi de 8,75% em relação a 2017 que foi de
7,7. Em 2017 foi implantado o programa de maior aproximação com os alunos, por
meio das reuniões mensais com líderes de turma, que contribui para melhoria no
relacionamento e aproximação da coordenação com a comunidade discente e com as
demandas dos alunos. No entanto, o aumento do número de alunos dificulta uma
maior aproximação e a falta de professor e a junção de turmas deixou os alunos
insatisfeitos. Para 2018, a coordenação continuará desenvolvendo ações para
fortalecer a proximidade com os estudantes e melhorar e ampliar os projetos iniciados
em 2015.
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento em 2017 o índice foi 8,3% e 7,9 com
um decréscimo comparado com 2016 que foi de 8,45%. A abertura do acervo
possibilitando a entrada dos discentes e o contato direto, certamente, contribuiu para
55
um aumento da satisfação do aluno. No entanto, o aumento do número de alunos e a
insatisfação pelos problemas já relatados devem ter influenciado nesse segmento.
Embora tenha havido decréscimo em alguns segmentos houve crescimento em
outros e a média das avaliações foram maiores que sete. No entanto, os segmentos
analisados serão alvo de maior atenção da coordenação em 2018 com o intuito de
continuar melhorando o desempenho do NPS de Engenharias, objetivando aumentar
os índices dos indicadores com notas próximas ou igual a dez, naqueles segmentos
que refletem diretamente a percepção do aluno sobre o curso.
No que concerne à impressão geral dos alunos sobre a instituição, foram
levados à CPA os índices relativos aos Serviços de estacionamento, já que está nesse
segmento o menor índice de satisfação com a Facid/DeVry. Vale ressaltar, no entanto,
que as menores notas foram superiores a sete.
4.1.1.14 Farmácia
Em relação ao índice de satisfação geral (NPS) dos alunos do curso de
Farmácia com relação a DeVry – FACID, observa-se uma recuperação positiva
quando são comparados os índices obtidos no ano de 2016, onde no 1º semestre
(2016.01) este indicador demonstrou um resultado de 11,8%, passando para 17,8%
ao final do 2º semestre de 2016, enquanto que no 1º semestre do ano de 2017 o índice
subiu para 35% e ascendendo para 42% ao final do 2º semestre de 2017. Este
indicador é o mais importante desta gestão, persegui-lo é uma constante diária e o
meio de conquistá-lo está descrito em cada plano de ação executado ao longo do
semestre.
O monitoramento deste indicador denota que houve ao longo do ano de 2017
ações que conseguiram contemplar os anseios de parte dos alunos do curso,
entretanto, o nível de satisfação geral (NPS) precisa ser melhorado mais ainda, diante
do exposto, a gestão do curso deve ser direcionada quanto à continuidade das ações
cujos impactos foram satisfatórios, como por exemplo: a realização do acolhimento
dos alunos veteranos no início de cada período (Veteranada), a viabilização de mais
vagas para monitorias práticas e estágios curriculares, a realização de mais
programas de experiências e a substituição de professores que não compreenderam
56
a construção do curso, viabilização de novas parcerias estratégicas como por exemplo
com a rede de drogarias Drogasil. A gestão do curso esteve engajada também na
melhoria da comunicação direta com o aluno e com o professor, termômetros diários
que devem ser aferidos no sentido de prever para prover.
Comunicação eficiente com líderes, alunos no sentido de promover respostas
rápidas e assertivas conforme demandas apresentadas. Criação de duas novas ligas
acadêmicas e realização de eventos de alto nível promovidos pelas respectivas ligas
com o devido apoio do CAC de Farmácia e professores do curso, inserção do
cronograma das disciplinas e estudos independentes dentro do prazo, foram alguns
aspectos satisfatórios que também contribuíram para a elevação do NPS dentre os
alunos do curso de Farmácia.
As observações dos resultados da pesquisa por segmento são compatíveis
com índice de satisfação geral estabelecido para 2º semestre de 2017, cabendo aqui
algumas considerações:
- Professores – em 2016.1, essa categoria foi avaliada com 8,31 e em 2016.02,
a qualidade do serviço prestado por nossos docentes tiveram uma avaliação média
de 8,27. Já em 2017.01 esta categoria recebeu a média 7,9 com a devida recuperação
desta no 2º semestre de 2017, onde os nossos professores receberam a média 8,6.
Observou-se uma tendência de queda nesta média, quando analisamos o ano de
2016 e o primeiro semestre de 2017, acontecendo satisfatoriamente uma ruptura
nesta possível tendência com a melhora significativa quando observado o 2º semestre
de 2017. Pode-se inferir que a qualidade, que a utilização de metodologias ativas, que
a cultural educacional proposta pela IES e a participação maciça de nossos docentes
em muitos eventos que foram desenvolvidos no curso, resultaram nesta boa média
apresentada no final de 2017.
- Laboratórios e equipamentos – ambientes e insumos essenciais à formação
do farmacêutico por se tratar de um curso teórico e muito prático. O engajamento de
nossos docentes aliado a infraestrutura de nossos laboratórios e a disponibilidade de
equipamentos novos e modernos e reagentes, e ainda a capacidade técnica dos
colaboradores em cada laboratório, correspondeu à nota avaliativa de 8,5 no 1º
semestre de 2017 e ainda 8,6 no 2º semestre de 2017, notas estas superiores as
encontradas no ano de 2016, sendo 7,88 e 8,18 respectivamente no 1º e 2º semestres.
Observa-se que as reformas realizadas no ano de 2017 em nossos laboratórios
atenderam às expectativas de nossos alunos, pois a médias de 2017 foram melhores
57
do que o ano de 2016 e os números do ano de 2016 já haviam sido superiores as
médias destes números com relação ao ano de 2015.
- Eventos acadêmicos – observa-se neste item que no 1º e 2º semestre de
2016, a nota avaliativa foi de 7,6. Estes números apresentaram-se superiores no ano
de 2017, onde no 1º semestre a média com relação a satisfação com a realização dos
eventos acadêmicos foi de 8,6 e no 2º semestre de 2017 a média foi de 8,5. É fato
que muitos eventos acadêmicos de alto nível são desenvolvidos ao longo do ano em
nossa IES e dentro do curso de Farmácia, a eficiente persuasão no que concerne aos
ganhos para o aluno quando de sua participação efetiva nestes eventos, tornar mais
concreto para o aluno sobre o que ele agrega a sua formação quando participa
ativamente de eventos acadêmicos, contribuiu sobremaneira para a elevação das
médias deste indicador quando comparado ao ano anterior.
- Coordenador de curso – a avaliação dos alunos no 1º e 2º semestre de 2016
resultou em 8,2. Acontecendo o reconhecimento de nossa dedicação por parte dos
alunos quando identificamos a média de 8,9 e 9,0 pontos respectivamente referente
ao 1º e 2º semestre de 2017. Reporto estas notas, este reconhecimento a empatia e
amizade estabelecida entre os alunos e o coordenador do curso, a comunicação
assertiva e o engajamento que este coordenador desenvolve no sentido de viabilizar
o que há de melhor para o processo de ensino-aprendizagem de nosso aluno.
- Biblioteca (Atendimento) – nossos alunos reconhecem o excelente trabalho
desenvolvido pelos funcionários da biblioteca, reportando a este serviço a média 8,5
e 8,6 respectivamente ao 1º e 2º semestre de 2017. Parabenizo a equipe de
funcionários pelo primor no atendimento dos alunos do curso de Farmácia, ressalto
que nossos alunos são usuários assíduos deste setor na faculdade. Quanto ao acervo,
foi outro indicador muito bem avaliado por nossos alunos, considerando que as
médias 8,0 e 8,2 referente ao 1º e ao 2º semestre respectivamente de 2017.
- Coordenadores e sua capacidade em resolver problemas – médias
também consideradas satisfatórias por parte de nossos alunos, uma vez que 8,2 foi a
nota média deste item nos dois semestres letivos do ano de 2017.
- Relação custo-benefício – nesse item, observa-se aumento de 6,7 em
2017.1 para 7,0 em 2017.2. É um dado um quanto que questionador, como nossos
alunos conseguem estabelecer médias satisfatórias em muitos itens, ou seja, de 20
itens avaliados 12 receberam média igual ou superior a 8,0 nos 1º e 2º semestre de
58
2017 e ainda sim houve algo que precisa ser analisado e que possivelmente esteja
repercutindo nesta baixa avaliação do RCB.
4.1.1.15 Fisioterapia
O índice de satisfação dos alunos de Fisioterapia da Faculdade Integral
Diferencial – FACID no semestre de 2017.1 foi de 27,72% e subiu para 51,46% no
semestre seguinte (2017.2), elevando assim, 23,74% do NPS. Este índice supera
todos os registros feitos desde 2014.1 no qual o curso possuía 41,9%. O NPS atual
encontra-se em ascensão desde 2016.1. Este salto positivo do NPS entre os
semestres de 2017.1 e 2017.2 refletem: maior integração e fortalecimento do
sentimento de propriedade e trabalho em equipe dos alunos junto às ações
promovidas pela coordenação, campos de estágio em hospitais de referência na
capital, além de realizarmos sermos agraciados como a instituição que sediará o 14o
Congresso Acadêmico de Fisioterapia (CONAFISIO), congresso este que foi
idealizado e promovido pelos alunos do nosso referido curso.
Dos vinte e dois itens avaliados na pesquisa institucional, 19 registraram
aumento na satisfação e os outros três itens relativos à eventos acadêmicos e
coordenação, portal web e admissões obtiveram um declínio de 0,07%, 6,99% e
0,16% respectivamente. No geral os índices apresentam tendência de crescimento,
abaixo segue a análise de alguns itens de destaque:
- Professores – Em 2017.2, registramos o segundo maior índice nessa
categoria (8,90) no decorrer de todos os anos, retomando crescimento desde 2017.1
(8,77). A contínua progressão pela qualificação do corpo docente do curso de
Fisioterapia, através do ingresso em programas de Mestrado e Doutorado e atividades
PEX programadas de forma integrada entre os professores também mostraram um
bom resultado na satisfação dos acadêmicos.
- Laboratórios e equipamentos – Este item marcou 8,20% em 2017.1 e no
semestre de 2017.2 subiu para 8,72% com a intensificação de aulas práticas na clínica
escola II de fisioterapia, a qual possui equipamentos atuais e modernos.
- Eventos acadêmicos – o resultado de 7,97 em 2017.1, mantém a média do
ano estável no semestre de 2017.2 com 7,90%. Durante o ano de 2017, foi intensa a
participação do curso de fisioterapia em eventos educacionais de promoção da
59
profissão, ações de responsabilidades sociais e cidadania, realização da semana
científica e ciclo de palestras e gincana comemorativa à profissão, obtiveram maiores
índices.
- Coordenação – Em 2016.1 o item coordenação obteve o índice de 7,95% e
7,65% no primeiro e segundo semestre respectivamente. Nesse período foi
necessária uma adaptação das coordenações quanto às tarefas operacionais, mas
pela empatia que os alunos possuem com o coordenador, conseguimos manter uma
boa média em 2016. Em 2017.1 o índice registrado foi de 7,04% e 7,31% em 2017.2,
que durante esse período coincidiu com uma maior atividade do coordenador quanto
à pesquisa do doutorado (qualificação e defesa). A frequência das reuniões com
líderes de turma e a escuta qualificada sobre as demandas dos alunos ajudaram a
manter uma média equilibrada neste item.
- Biblioteca (Acervo) – Nesse item, observa-se um crescimento no semestre
de 2017.1 com 8,11% e no semestre de 2017.2 alcançou 8,39%. O resultado está
relacionado ao acesso direto dos alunos ao acervo, bem como melhor sinalização e
organização dos livros da biblioteca e aquisição dos livros que contemplam não
somente o curso de Fisioterapia, mas de áreas afins.
- Programas Internacionais – A média no semestre de 2017.1 (7,61%) e
2017.2 (7,70) mostrou pequena variação, embora positiva. Os alunos contam com
maiores informações disponíveis em murais e redes sociais da faculdade.
Paralelamente, a coordenação e professores incentivam os acadêmicos a construírem
o currículo pautados em cursos e títulos que os possibilitem a obter excelência
internacional.
Nos demais parâmetros, observa-se aumentos em todos os índices e/ou
manutenção da média aproximada, quando comparado 2017.1 e 2017.2.
4.1.1.16 Gastronomia
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Gastronomia com a Faculdade
Integral Diferencial – Facid teve um acréscimo no ano de 2017 de 28%, comparado
60
com 2016. Esse resultado pode ser demonstrado com a comparação das médias do
NPS obtidas em 2016.2 e 2017, respectivamente 0,0%; 6,0% e 28,0%.
Vale ressaltar, que houve uma melhoria significativa em constante crescimento
do NPS em 2017. Os alunos “promotores” da instituição, entenderam o significado da
avaliação e a forma de atribuir as notas. Também houve grande investimentos por
parte da equipe docente e coordenação junto aos discentes do curso, contribuindo
para uma retomada do crescimento do índice de satisfação dos alunos com o curso
de Gastronomia em 2017.
- Professores – Em 2017, os professores foram avaliados com média de 7,6
e 8,0 obtendo um superávit do índice de 7,0 de 2016.2. A melhora pode ser explicada
por melhor envolvimento e a busca constante dos professores pela melhoria do curso.
Vale ressaltar a atuação do corpo docente nos projetos desenvolvidos, eventos
acadêmicos como, Semana Científica e demais atividades do curso. Portanto, a
coordenação junto aos professores mestres e doutores estão empenhados para
constante melhoria da qualidade do curso e a busca pela excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos – Na comparação dos índices no segmento
Laboratório e equipamentos em 2016.2 e 2017, apresentou um acréscimo significativo
dos resultados acumulados. O resultado de 2016.2 foi de 6,2. Em 2017.1, a avaliação
foi de 7,1 e em 2017.2 8,3. Os laboratórios contribuem efetivamente para formação
profissional dos alunos do curso de Gastronomia e o acréscimo se deve aos cuidados
com os equipamentos e insumos para a realização de aulas práticas nos laboratórios
. - Eventos acadêmicos – Em 2016.2 encerrou com uma avaliação de 6,8 nesse
segmento. No entanto, permaneceu 6,8 em 2017.1 e em 2017.2, teve um acréscimo
e finalizamos com 7,4. Vale ressaltar que houve melhoria na participação dos alunos,
tanto dos eventos realizados pela DeVry Facid, como o DeVry Chefe, movimentando
muito nosso Laboratório e a satisfação dos alunos, quanto daqueles que foram
organizados pela coordenação, abrangendo temáticas específicas. Em 2017.2
finalizamos os nossos trabalhos do semestre com a realização de uma feira
Gastronômica, evento que teve grande participação dos alunos. As participações do
curso de Gastronomia em diferentes eventos organizados por instituições parceiras
possibilitaram que os acadêmicos articulassem a teoria e a prática. Também
ressaltamos a participação da Gastronomia em eventos da própria Instituição,
61
pertinentes a lanches e almoços. A meta para 2018.1 é incrementar essas ações
acadêmicas com realização de feiras internas e em uma competição de Confeitaria.
- Coordenação – A avaliação desse segmento mostrou acréscimo entre os
semestres. O resultado no ano de 2016.2 foi de 6,2; em 2017.1 foi de 6,7 e 2017.2
7,6, tendo uma melhoria de 0,5 e 0,9 entre os semestres. Em 2017 foi elaborado junto
com os professores e coordenação um programa de maior aproximação com os
alunos, por meio das reuniões mensais com líderes de turma para sugestões e
correções de metodologias que contribuem para melhoria do relacionamento e
aproximação da coordenação com a comunidade discente e com as demandas dos
alunos. Para 2018, a coordenação continuará desenvolvendo ações para fortalecer a
proximidade com os estudantes e melhorar e ampliar os projetos iniciados em 2017.
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento em 2016.2 o resultado foi 6,8 com um
acréscimo comparado com 2017.1 que foi de 7,4 e 2017.2 de 7,8, em constante
melhoria com a abertura do acervo possibilitando a entrada dos discentes e o contato
direto, certamente, contribuiu para um aumento da satisfação do aluno.
Embora tenha havido alguns problemas em 2017, em todos os segmentos o
crescimento das avaliações foi significativo. No entanto, os segmentos analisados
serão alvo de maior atenção da coordenação em 2018 com o intuito de continuar
melhorando o desempenho do NPS da Gastronomia, objetivando aumentar os índices
dos indicadores com notas próximas ou igual a dez, naqueles segmentos que refletem
diretamente a percepção do aluno sobre o curso.
No que se refere à impressão geral dos alunos sobre a instituição, foram
levados à CPA os índices relativos aos Serviços de estacionamento, e a Praça de
Alimentação, já que está esses segmentos tem o menor índice de satisfação.
4.1.1.17 Gestão de Tecnologia da Informação
O índice de satisfação dos alunos de Gestão da Tecnologia da Informação
da DeVry FACID entre 2016.2 e 2017.1, apresentou uma redução relevante (de 57%),
e de 2017.1 para 2017.2 houve um aumento de 17% - o que foi um ponto preocupante.
Em 2016.2, o índice foi de 40%, em 2017.1 foi de -17% e em 2017.2, o índice ficou
62
neutro (0%). A primeira avaliação (2016.2) teve uma participação muito pequena dos
alunos (5), o que dificulta na interpretação dos resultados. A partir de 2017.1,
conseguiu-se engajar mais os alunos para resolução da pesquisa. Apesar da queda
no primeiro semestre, a situação foi contornada e o índice saiu do valor negativo.
Laboratórios – Ponto essencial na formação destes profissionais, esse
segmento recebeu 9,8 em 2016.2, 7,0 em 2017.1 e 6,7 em 2017.2, observando-se
uma redução contínua. A queda de 2016.2 para 2017.1 foi proporcional à queda do
NPS geral, então provavelmente a insatisfação com outros pontos afetou essas notas
também. De 2017.1 para 2017.2, a redução não foi significativa, permanecendo
praticamente a mesma nota. Apesar de ser uma nota mediana, não condiz com a
excelente estrutura que o curso oferece e isto deve ser muito bem trabalhado pela
coordenação e corpo docente, apresentando aos alunos esses pontos positivos.
Biblioteca: Acervo – Nesse item, as notas recebidas foram 9,8 em 2016.2,
9,3 em 2017.1 e 9,0 em 2017.2, observando-se uma leve redução, mas com notas
sempre excelentes. Atribui-se este resultado ao acervo muito rico e atualizado do
curso.
Eventos acadêmicos – O resultado de 9,2 em 2016.2, 8,6 em 2017.1 e
7,5 em 2017.2 apresenta uma variação nos períodos, com uma redução contínua – o
que deve ser um ponto de atenção. Para melhorar esse índice, sugere-se a realização
de atividades extra-curriculares, com minicursos, oficinas e palestras. A Semana
Científica, grande evento acadêmico da DeVry FACID, deve contar com atividades
específicas para os cursos de tecnologia.
Coordenação – Comparando 2016.2 com 8,6, com 2017.1 com 5,2 e
2017.2 com 4,0, percebe-se uma redução na satisfação dos nossos alunos, o que é
mais um ponto crítico que merece atenção. Essa redução foi atribuída à presença
menos constante do coordenador em sala de aula, devido às muitas atribuições, e
dificuldade de resolutividade nas demandas com a agilidade esperada pelos alunos.
Para isso, um cronograma com visitas regulares nas salas de aula, além das reuniões
mensais com os líderes de turma, deverá ser planejado para 2018.1.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se uma redução
considerável quando comparado 2016.2 com 8,2, 2017.1 com 7,5 e 2017.2 com 5,4.
O resultado sinaliza a necessidade de engajar mais nossos alunos nos projetos
internacionais disponíveis na instituição, como o English Pro e o Academic Award.
63
Além de divulgar, deve-se tentar mobilizar e apresentar os benefícios destes
programas para a formação profissional dos alunos.
Corpo docente – O índice de satisfação dos alunos com o corpo docente
apresenta contínua redução, saindo de 9,4 em 2016.2, 8,6 em 2017.1, para 7,7 em
2017.2. Apesar de ainda ser uma nota positiva, esse também é um ponto de atenção
por apresentar uma queda contínua com o passar dos semestres. O coordenador de
curso deve acompanhar as notas dos seus professores segundo os alunos na
avaliação institucional para compreender essa redução. No momento do feedback
semestral, este ponto deve ser conversado e deve-se procurar os pontos que podem
ser melhorados.
Salas de aula – Este índice apresentou uma melhora e posteriormente uma
redução ao longo dos semestres (8,0 para 8,5 e para 7,1, de 2016.2 a 2017.2),
provavelmente pelo aumento no tamanho das turmas, e também pelo aumento no
número de cursos, o que em alguns momentos afeta a disponibilidade de salas para
atividades extras.
Praça de alimentação – Este representa um ponto onde os alunos
perceberam as melhorias realizadas na IES e está em constante crescimento: 6,8 em
2016.2, e 8,2 em 2017.1 e 2017.2.
Esses resultados demonstram que devemos estar em estado de atenção
para os pontos negativos, trabalhando-os e melhorando sempre em busca da
satisfação dos alunos.
Os segmentos analisados serão alvo de maior atenção da Coordenação
em 2018, com o intuito de continuar melhorando o desempenho do NPS do Curso,
buscando aumentar os índices dos indicadores com notas próximas ou igual a dez,
naqueles segmentos que refletem diretamente a percepção do aluno sobre o Curso.
4.1.1.18. Logística
O índice de satisfação dos alunos do Tecnólogo em Logística entre 2017.1
e 2017.2, apresentaram queda de 53%. Em 2017.1, as notas foram foi de 67% e em
2017.2 de 14%. Atribui-se a queda do índice a ausência de eventos acadêmicos e
práticos ao longo semestre
Eventos Acadêmicos – Item essencial à formação do técnico em logística,
esse segmento recebeu 8,3 em 2017.1 e em 7,5 em 2017.2, observando-se uma
64
significativa redução. Aqui serve como sinal de alerta para que tenhamos intensidade
e volume de eventos dentro e fora da instituição, como visitas técnicas em Centros de
Distribuição e Logística de Teresina.
Coordenação – Comparando 2017.1 com 8 e 2017.2 com 5,3 percebe-se
uma grande queda, onde tivemos o período sem a contratação do coordenador (junho
a outubro), portanto bem próximo ao período da pesquisa. Nosso ponto fundamental
é proximidade com o aluno, principalmente na resolução de demandas – apresentar
uma coordenação disponível para todos os alunos.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se uma leve redução
quando comparado 2017.1 com 8 e 2017.2 com 5,3. O resultado sinaliza a
necessidade de engajar mais nossos alunos nos projetos internacionais, além de
divulgar, mobilizar e apresentar seus benefícios para sua formação profissional. Bem
como maior atividade e aproximação com o CEI.
Nos demais parâmetros, observa-se pouca variação nos índices, quando
comparando 2017.1 e 2017.2. Considera-se como ponto fundamento para os
próximos semestres no curso Tecnólogo em Logística).
Outro ponto que será prioritário para a melhor percepção, não de nossos
alunos, como também da comunidade é o assunto de empregabilidade. Nossos
alunos terão à disposição empresas e preparação por parte da FACID (criação de
currículo, entrevistas, dinâmicas em grupo) para os processos seletivos de estágio
que por ventura surgirem ao longo do semestre. Aluno logrando êxito em processos
seletivos, percebe a qualidade de nossos cursos e o merco também visualiza tal feito.
4.1.1.18 Medicina
O índice de satisfação dos alunos do curso de Medicina da FACID entre
2017.1 e 2017.2, apresentou uma redução de 6%. Em 2017.1, foi de 16,0% e em
2017.2 de 10%. Atribui-se diminuição do índice a diminuição do número de bolsas de
Financiamento estudantil que impacta nos planos financeiros de nossos discentes,
levando insatisfação.
Laboratórios e equipamentos – Itens essenciais à formação do Médico,
esse segmento recebeu 7,7 em 2011.1 e em 7,6 em 2017.2, observando-se uma leve
redução. Embora seja sinalizado uma leve queda, considera-se satisfatória a
65
percepção dos alunos sobre a infraestrutura oferecida no Curso, principalmente, nos
Laboratórios de simulação e de atividades práticas.
Biblioteca: Acervo – Nesse item, observa-se leve aumento de 8,2 em
2017.1, para 8,3 em 2017.2. O resultado está relacionado com a satisfação dos alunos
com os livros específicos de Medicina, que estão disponibilizados na Biblioteca, além
da aquisição de novos livros das disciplinas do ciclo profissionalizante.
Eventos acadêmicos – O resultado de 7,1 em 2017.1 para 6,6 em 2017.2,
apresenta uma redução leve. Atribui-se esse resultado às ações desenvolvidas ao
longo do semestre, que promoveram, além de conhecimento técnico, ações de
cidadania e responsabilidade social. Percebe-se a necessidade de atrelar as
atividades das Ligas Acadêmicas a ações internacionais.
Coordenação – Comparando 2017.1 com 7,5 e 2017.2 com 7,0, percebe-
se leve queda na satisfação dos nossos alunos. No entanto, pode-se constatar apesar
desse declínio que houve uma presença mais constante em sala de aula,
acompanhamento nas ações com os alunos, buscando resolutividade nas demandas.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se uma leve redução
quando comparado 2017.1 com 5,3 e 2017.2 com 4,8. O resultado sinaliza a
necessidade de engajar mais nossos alunos nos projetos internacionais, além de
divulgar, mobilizar e apresentar seus benefícios para sua formação profissional.
Nos demais parâmetros, observa-se pouca variação nos índices, quando comparando
2017.1 e 2017.2. Considera-se pertinente ressaltar o resultado satisfatório no
indicador Professor (7,6), Estágio (6,7) e Facilidade de pagamentos dentro da IES
(7,9). Esses resultados demonstram o grau de satisfação e reconhecimento dos
nossos alunos, além do pertencimento a Instituição.
4.1.1.19 Odontologia
O índice de satisfação dos alunos de Odontologia da DeVry FACID entre
2016.2 e 2017.1, apresentou-se o mesmo, e de 2017.1 para 2017.2 houve uma queda
de 18% - o que foi um ponto preocupante. Em 2016.2 e 2017.1, o índice foi de 21%
e em 2017.2, o índice caiu para 3%. Atribui-se essa queda relevante do índice a um
problema no sistema de esterilização da clínica odontológica, que acarretou em
atrasos na esterilização dos materiais dos alunos, comprometendo os atendimentos
66
clínicos dos alunos. Para complementar, este problema aconteceu exatamente na
semana da pesquisa institucional, o que certamente influenciou bastante. Atendendo
às solicitações dos alunos, uma reforma para aumento do espaço da esterilização já
será realizada já para o semestre 2018.1, o que esperamos ter impacto positivo neste
índice para o próximo semestre.
Laboratórios – Ponto essencial na formação do cirurgião-dentista, esse
segmento recebeu 7,7 em 2016.2, 7,4 em 2017.1 e 7,1 em 2017.2, observando-se
uma leve redução. Apesar de ser uma nota mediana, não condiz com a excelente
estrutura que o curso oferece e isto deve ser muito bem trabalhado pela coordenação
e corpo docente, apresentando aos alunos esses pontos positivos. Porém, um
problema recorrente e que deve ser trabalhado é a falta de materiais de consumo
durante o período letivo, o que compromete nas práticas laboratoriais e atendimentos
clínicos dos alunos, sendo motivo de reclamações e que aconteceu nos dois últimos
semestres.
Biblioteca: Acervo – Nesse item, as notas recebidas foram 7,4 em 2016.2,
7,1 em 2017.1 e 7,0 em 2017.2, observando-se mais uma leve redução. Atribui-se
este resultado à falta de aquisição de novos livros, o que já está sendo providenciado
para os próximos períodos, com a atualização da matriz curricular.
Eventos acadêmicos – O resultado de 7,3 em 2016.2, 7,1 em 2017.1 e
7,2 em 2017.2 apresenta uma constância nos períodos, sendo uma nota mediana,
apesar de existir várias ações desenvolvidas ao longo dos semestres, que
promoveram, além de conhecimento técnico, ações de cidadania e responsabilidade
social. A Semana Científica, grande evento acadêmico da DeVry FACID, teve uma
participação menor do curso por coincidir a data com o Congresso Internacional de
Odontologia do estado. Em 2018.1, haverá a 1ª Jornada de Odontologia da IES, o que
irá contribuir bastante para o aumento desta nota.
Coordenação – Comparando 2016.2 com 6,0, com 2017.1 com 5,9 e
2017.2 com 5,6, percebe-se uma ligeira redução na satisfação dos nossos alunos,
atribuído à presença menos constante em sala de aula e dificuldade de resolutividade
nas demandas, por serem muitas. Para isso, um cronograma com visitas regulares
nas salas de aula, além das reuniões mensais com os líderes de turma, deverá ser
planejado para 2018.1.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se uma leve redução
quando comparado 2016.2 e 2017.1 com 6,1 e 2017.2 com 5,6. O resultado sinaliza
67
a necessidade de engajar mais nossos alunos nos projetos internacionais, mesmo
sabendo que um dos alunos agraciados com o Academic Award era do curso de
Odontologia. Além de divulgar, deve-se tentar mobilizar e apresentar os benefícios
deste programa para a formação profissional dos alunos.
Corpo docente – O índice de satisfação dos alunos com o corpo docente
não apresenta muita variação, saindo de 8,0 em 2016.2 e 2017.1, para 7,9 em 2017.2.
O engajamento dos professores do curso é visto e reconhecido pelos alunos.
Salas de aula – Este índice vem apresentando uma ligeira redução ao
longo dos semestres (7,7 para 7,5 e para 7,2, de 2016.2 a 2017.2), provavelmente
pelo aumento no tamanho das turmas, e também pelo aumento no número de cursos,
o que em alguns momentos afeta a disponibilidade de salas para atividades extras.
Esses resultados demonstram que devemos estar em estado de atenção
para os pontos negativos, trabalhando-os e melhorando sempre em busca da
satisfação dos alunos.
4.1.1.20 Psicologia
O índice de satisfação dos alunos do Curso de Psicologia com a Faculdade
Integral Diferencial – Facid teve uma oscilação entre 2016 e 2017, apresentando um
aumento de 12% em 2017.1, em relação a 2016.1. Esse resultado pode ser
demonstrado com a comparação das médias do NPS obtidas em 2016 e 2017,
respectivamente, 22% e 34%. No entanto, verifica-se um decréscimo em dois
períodos de avaliação do NPS. Em 2017.1 o resultado alcançado foi de 34% e em
2017.2 obteve resultado de 31%. Esse resultado pode ser demonstrado com a
comparação das médias do NPS obtidas em 2016 e 2017, respectivamente, 22%, 9%,
34%, 31%.
Vale ressaltar, que apesar da diminuição do NPS em 2017, é possível
identificar um aumento significativo da quantidade de estudantes “promotores” da
instituição, para tanto, destaca-se intenso movimento por parte da equipe docente e
coordenação junto à discentes do curso, contribuindo para o crescimento do índice de
satisfação dos alunos com o curso de Psicologia. A observação dos resultados da
pesquisa por segmento revela que houve um decréscimo no índice do NPS de
Psicologia, podendo ser em parte explicado pela diminuição do número de alunos
68
participantes da pesquisa devido a problemas no processo de finalização da avaliação
institucional. A observação dos resultados da pesquisa por segmento revela que
crescente índice do NPS de Psicologia pode ser, em parte, explicado pelos valores
atribuídos pelos estudantes do curso a:
- Professores – Em 2017.1, essa categoria foi avaliada com 8,3%, número
acima do índice de 7,8% de 2016.2. A progressão pode ser explicada pela atuação do
corpo docente nos projetos de extensão desenvolvidos, nos PEXs realizados, eventos
acadêmicos como Semana de Psicologia, Semana Científica e demais atividades do
curso. Em 2017.2 houve uma renovação no quadro docente, sendo admitidos
professores mestres e doutores que contribuirão para melhoria da qualidade do curso
e a busca pela excelência acadêmica.
- Laboratórios e equipamentos – Na comparação dos índices no
segmento Laboratório e equipamentos em 2016 e 2017, apresentou um decréscimo
no resultado acumulado. O resultado de 2016 foi de 7,8%. Em 2017, o índice foi de -
0,3%. Os resultados de 2016 foram 7,8% e 7,6%, respectivamente para cada
semestre. Em 2017.1, o índice foi de 7,9% e em 2017.2, resultado de 7,6%. Os
laboratórios contribuem para formação integral do curso de psicologia, e a diminuição
se deve à substituição dos equipamentos utilizados no laboratório de Análise
Experimental do Comportamento, que inicialmente gerou expectativas negativas.
- Eventos acadêmicos – O ano de 2017 encerrou com uma avaliação
acumulada de 8,0% nesse segmento, valor expressivo de equilíbrio em relação à
2016, embora apresente decréscimo de -0,2% entre 2017.2 e 2017.1. A melhoria no
indicador crescente entre 2017 e 2016 é consequência, tanto dos eventos realizados
pela Facid DeVry, quanto daqueles que foram organizados pela coordenação de
Psicologia, abrangendo temáticas específicas. Em 2017 foi realizada a Semana de
Psicologia, e a Mostra de Pesquisa e Semana Científica, com expressiva participação
dos alunos do Curso de Psicologia, quer seja na organização dos eventos, quanto na
participação científica. Tal participação dos alunos do Curso de Psicologia em
diferentes eventos organizados por instituições parceiras possibilitaram a articulação
da teoria com a prática, A meta para 2018 é incrementar ações acadêmicas com
realização de PEX, apoio às Ligas Acadêmicas, projetos de extensão, bem como o
incentivo ao envolvimento com projetos de pesquisa – PICT - em diferentes áreas do
curso.
69
- Coordenação – A avaliação desse segmento apresentou oscilação de
crescimento entre os semestres. O resultado acumulado no ano de 2016 foi -0,4%,
com crescimento de 0,9% em 2017 em relação a 2016. Em 2016 foi implantado o
programa de maior aproximação com os alunos, por meio das reuniões mensais com
líderes de turma, que contribui para melhoria no relacionamento e aproximação da
coordenação com a comunidade discente e com as demandas dos alunos. Para 2018,
a coordenação continuará desenvolvendo ações para fortalecer a proximidade com
os estudantes, quer seja nas visitas em sala de aula, atendimento de corredor, na
perspectiva de melhorar os projetos iniciados em 2017.
- Biblioteca (Acervo) – Neste segmento em 2017.1 o índice foi 7,8%, com
um aumento 0,3% comparado com 2016. A abertura do acervo possibilitando a
entrada dos discentes e o contato direto, certamente, contribuiu para um aumento da
satisfação do aluno. No entanto, em 2017.2 houve um decréscimo de -0,3%, nesse
sentido, finalizando a atualização dos planos de ensino das disciplinas que compõem
a Matriz Curricular, será realizado um levantamento dos livros existentes a fim de
identificar possíveis lacunas na bibliografia.
Embora tenha havido crescimento, os segmentos analisados serão alvo de
maior atenção da coordenação em 2018, no intuito de contínua melhoria no
desempenho do NPS de Psicologia, objetivando aumentar os índices nos indicadores
com notas próximas ou igual a oito, naqueles segmentos que refletem diretamente a
percepção do aluno sobre o curso.
No que concerne à impressão geral dos alunos sobre a instituição, foram levados à
CPA os índices relativos aos Serviços de Alimentação, Instalações Gerais e
Programas Internacionais, já que estão nesses segmentos os menores índices de
satisfação com a DeVry Facid.
4.1.1.21 Radiologia
O índice de satisfação dos alunos de Radiologia da DeVry FACID entre
2016.2, 2017.1 e 2017.2, apresentou uma queda de 7% com posterior aumento de
6%. Em 2016.2, este índice era de 71%, em 2017.1, foi de 64% e em 2017.2 de 70%.
A participação dos alunos em 2016.2 foi muito baixa (17 alunos), aumentando para 45
e depois para 46 alunos, em 2017.1 e 2017.2, respectivamente. Com uma maior
participação, os resultados são mais fidedignos e melhores de serem avaliados.
70
Atribui-se o aumento do índice no último semestre ao acompanhamento mais próximo
dos alunos durante o semestre, resolução dos problemas apresentados pelos alunos
com mais agilidade e maior participação em eventos extra sala de aula.
Laboratórios – Estrutura essencial na formação do radiologista, esse
segmento recebeu 9,6 em 2016.2, 7,6 em 2017.1 e 8,8 em 2017.2, observando-se
uma queda e depois um aumento considerável. A percepção dos alunos sobre a
infraestrutura oferecida no Curso é muito positiva e deve crescer ainda mais com a
aquisição de novos equipamentos, como o simulador que já será instalado em 2018.1.
Biblioteca: Acervo – Nesse item, observa-se primeiro uma queda e depois
um aumento significativo, indo de 9,5 em 2016.2 para 8,0 em 2017.1 e 8,8 em 2017.2.
Conforme citado anteriormente, a baixa participação em 2016.2 compromete a
avaliação dos resultados. O resultado dos últimos semestres está relacionado com a
satisfação dos alunos com os livros disponíveis no nosso acervo, o que deve aumentar
mais ainda com a aquisição de novos livros específicos de Radiologia em 2018.
Eventos acadêmicos – Em 2016.2, este índice era 8,0, com a pequena
participação dos alunos. O resultado de 7,4 em 2017.1 e 8,3 em 2017.2, apresenta
um crescimento relevante. Atribui-se esse resultado às ações desenvolvidas ao longo
do semestre, que promoveram, além de conhecimento técnico, ações de cidadania e
responsabilidade social. A Semana Científica, grande evento acadêmico da FACID,
contou com atividades para o curso, e em 2017.2 foi organizada a 1ª Jornada de
Radiologia da DeVry Facid, o que mostrou um grande engajamento e participação dos
alunos do curso.
Coordenação – Comparando 2016.2 com 5,9, 2017.1 com 6,5 e 2017.2
com 7,6, percebe-se aumento na satisfação dos nossos alunos, atribuído à presença
mais constante da coordenação, dando apoio aos alunos, além do acompanhamento
nas ações com os alunos, e resolutividade nas demandas.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se uma queda e depois
um leve aumento quando comparado 2016.2 com 7,9, 2017.1 com 6,8 e 2017.2 com
7,5. Apesar do aumento, pelas ações e programas da nossa instituição, esse resultado
sinaliza a necessidade de engajar mais nossos alunos nos projetos internacionais,
além de divulgar, mobilizar e apresentar seus benefícios para sua formação
profissional.
Estágio Final do curso – Houve uma queda com posterior aumento nesse
item de 7,1 em 2016.2, 6,4 em 2017.1 para 7,4 em 2017.2, com o início da organização
71
e convênio de estágio obrigatório. Este parâmetro tende a aumentar ainda mais em
2018.1 com a efetivação destes convênios e início das atividades práticas.
Corpo docente – Este parâmetro apresenta sempre notas muito
satisfatórias e com pouca variação entre os semestres, saindo de 8,9 em 2016.2, para
9,1 em 2017.1 e 8,8 em 2017.2. Isso demonstra a alta qualidade do nosso corpo
docente, o que é reconhecido pelos alunos.
Esses resultados demonstram o grau de satisfação e reconhecimento dos
nossos alunos, além do pertencimento à Instituição.
4.1.1.22 Sistemas de Informação
O índice de satisfação dos alunos de Sistemas de Informação da DeVry
FACID apresentou um crescimento constante e muito relevante entre 2016.2 e 2017.2,
indo de 6% para 9% e depois para 46%. Atribui-se o aumento do índice ao
acompanhamento mais próximo dos alunos durante o semestre, também pela
resolução dos problemas apresentados pelos alunos com mais agilidade e maior
participação em eventos extra sala de aula.
Laboratórios – Ponto essencial na formação destes profissionais, esse
segmento recebeu 6,1 em 2016.2 e em 2017.1 e 6,9 em 2017.2, observando-se um
aumento. Apesar de ser uma nota mediana e estar em crescimento, estas notas não
condizem com a excelente estrutura que o curso oferece e isto deve ser muito bem
trabalhado pela coordenação e corpo docente, apresentando aos alunos esses pontos
positivos.
Biblioteca: Acervo – Nesse item, as notas recebidas foram 8,5 em 2016.2,
8,7 em 2017.1 e 8,4 em 2017.2, observando-se uma constância, e com notas sempre
muito boas. Atribui-se este resultado ao acervo muito rico e atualizado do curso.
Eventos acadêmicos – O resultado de 6,0 em 2016.2, 6,3 em 2017.1 e
6,6 em 2017.2 apresenta uma variação nos períodos com constante aumento. Na
tentativa de melhorar esse índice cada vez mais, sugere-se a realização de atividades
extra-curriculares, com minicursos, oficinas e palestras. A Semana Científica, grande
72
evento acadêmico da DeVry FACID, deve contar com atividades específicas para os
cursos de tecnologia.
Coordenação – Comparando 2016.2 com 5,9, com 2017.1 com 4,6 e
2017.2 com 5,9, percebe-se uma redução com subsequente aumento na satisfação
dos nossos alunos. Essa primeira redução foi atribuída à presença menos constante
do coordenador em sala de aula, devido às muitas atribuições, e dificuldade de
resolutividade nas demandas com a agilidade esperada pelos alunos. Para isso, foram
organizadas visitas regulares nas salas de aula, além de reuniões com os líderes de
turma, o que conseguiu reverter a queda de 2016.2 para 2017.1. Este ponto deve
continuar sendo trabalhado para aumentar cada vez mais.
Programas Internacionais – Nesse item, notas atribuídas foram 6,2 em
2016.2, 5,6 em 2017.1 e 6,2 novamente em 2017.2. O resultado sinaliza a
necessidade de engajar mais nossos alunos nos projetos internacionais disponíveis
na instituição, como o English Pro e o Academic Award. Além de divulgar, deve-se
tentar mobilizar e apresentar os benefícios destes programas para a formação
profissional dos alunos.
Corpo docente – O índice de satisfação dos alunos com o corpo docente
apresentou pequena redução com subsequente aumento, saindo de 9,3 em 2016.2,
8,8 em 2017.1, para 9,0 em 2017.2. Apesar da pequena redução inicial (que já foi
revertida) os excelentes resultados apontam o reconhecimento dos alunos com o
engajamento e apropriação dos professores.
Esses resultados demonstram o grau de satisfação e reconhecimento dos
nossos alunos, além do pertencimento a Instituição, e que sempre que os pontos
negativos são trabalhados, revertemos as situações negativas e aumentamos a
satisfação dos alunos.
4.1.1.23 Terapia Ocupacional
O índice de satisfação dos alunos de Terapia Ocupacional da FACID em
2017.1, foi de 41,86% e em 2017.2 de 42,22%. Atribui-se o índice estável ao
acompanhamento mais próximo dos alunos durante o semestre, resolução dos
problemas apresentados pelos alunos com mais agilidade, maior participação em
eventos extra sala de aula e engajamento em projetos de responsabilidade social.
73
Laboratórios e equipamentos – Nesse item essencial à formação do
terapeuta ocupacional, recebeu 8,84 em 2017.1 e em 2017.2 o índice foi de 9,07,
sendo este o índice mais bem avaliado pelos acadêmicos. A percepção satisfatória
dos alunos sobre a infraestrutura oferecida no Curso, deve-se principalmente, aos
Laboratório de Atividades de Vida Diária, Laboratório de Tecnologia Assistiva e
Atividades Laborais, além da integração na clinica escola com outras áreas de
reabilitação.
Biblioteca: Acervo – Nesse item, observa-se aumento entre os semestres
de 2017. Em 2017.1 o índice foi de 8.05 e em 2017.1 foi registrado 8.15. O resultado
está relacionado com a satisfação dos alunos com os livros específicos de Terapia
Ocupacional, que possuem acesso livre e disponibilizados na Biblioteca, além da
aquisição dos livros das disciplinas específicas.
Eventos acadêmicos – O resultado de 8,70 em 2017.1 para 8,07 em
2017.2, apresenta uma redução leve, entretanto satisfatório. Atribui-se esse resultado
às ações desenvolvidas ao longo do semestre, que promoveram, além de
conhecimento técnico, ações de cidadania e responsabilidade social. A Semana
Científica, grande evento acadêmico da FACID, além do Encontro de Terapia
Ocupacional, palestras, mesa redonda e outros eventos desenvolvidos.
Coordenação – Comparando 2017.1 com 8,09 e 2017.2 com 6,71,
percebe-se um declínio na satisfação dos nossos alunos, ao ajuste de preceptores e
campos de estágio (6,83). Na ocasião, foi esclarecido que o processo para novas
contratações não é tão imediato, pois há etapas a serem seguidas.
Programas Internacionais – Nesse item, observa-se uma manutenção
dos índices com uma discreta diminuição entre os semestres. Em 2017.1 o índice foi
de 7.42 e em 2017.2 o índice registrado foi de 7,40. O resultado sinaliza a necessidade
de engajar mais nossos alunos nos projetos internacionais, além de divulgar, mobilizar
e apresentar seus benefícios para sua formação profissional.
Nos demais parâmetros, observa-se pouca variação nos índices, quando comparando
2017.1 e 2017.2. Considera-se pertinente ressaltar o resultado satisfatório no
indicador Professor (8,78), Salas de aula (8,88), Cyber/informática (9.05). Esses
74
resultados demonstram o grau de satisfação e reconhecimento dos nossos alunos,
além do pertencimento a Instituição.4.1.2 Ações Previstas
Com base nos resultados da avaliação em 2017 na dimensão
Planejamento e Avaliação Institucional, foram previstas as seguintes ações para o ano
seguinte:
a) continuidade da autoavaliação institucional, a ser realizada
semestralmente sob coordenação da CPA, com aperfeiçoamento dos
procedimentos de avaliação utilizados;
b) aperfeiçoamento dos procedimentos de planejamento das
Coordenações de Curso visando otimizar os recursos humanos e
materiais existentes.
4.2. Desenvolvimento Institucional – Eixo 2
Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional
As políticas institucionais definidas no PDI estão sendo desenvolvidas no
âmbito dos cursos de graduação. As políticas para ensino, pesquisa, extensão e
acessibilidade, constam do Projeto Pedagógico de cada Curso como itens
obrigatórios, detalhando o proposto no PDI de forma a contribuir para a formação dos
alunos.
O PDI tem sido utilizado pela Diretoria da Faculdade e pelos
Coordenadores dos cursos de graduação como documento de referência para
elaboração de projetos nas áreas de ensino, pesquisa e extensão.
A Comissão Própria de Avaliação (CPA) tem utilizado o PDI como
fundamento para os processos avaliativos da Instituição.
Responsabilidade Social
O Quadro 1 apresenta uma síntese dos projetos de responsabilidade social
desenvolvidos no âmbito institucional em 2017.
75
Quadro 1 - Atividades de responsabilidade social realizadas em 2017 no âmbito institucional
Título Cursos Envolvidos
Finalidade
Trote responsável: doação de sangue
Todos Aumentar o estoque de sangue no Instituto de Hematologia do Piauí (HEMOPI) e ampliar o cadastro de medula óssea (Parceria com o HEMOPI).
Trote responsável: plantio de mudas na cidade
Todos Ampliar a área verde de Teresina (Parceria com a Secretaria Municipal de Meio Ambiente).
Qualidade de vida na terceira idade Todos Inclusão digital e socialização de pessoas idosas da comunidade.
Mostra de responsabilidade social Todos Divulgar para a comunidade as atividades de extensão e de responsabilidade social realizadas pela FACID.
Projeto Abraçarte Enfermagem, Medicina
Promover educação em saúde, entretenimento, doações, arte e carinho a diversos públicos alvos através de ações sociais.
Justiça Itinerante Direito Promover ações jurídicas gratuitas na periferia de Teresina, solucionando conflitos apresentados pela população (Parceria com o Tribunal de Justiça).
Regando Flores Enfermagem Capacitar e orientar mulheres ex-usuárias de drogas em processo de reabilitação, para reinserção na sociedade.
Saúde da Mulher Cursos da área da saúde
Orientações sobre vulvovaginites e medidas preventivas para a saúde da mulher.
Nove meses e uma vida Enfermagem Orientar mulheres grávidas do Bairro Pedra Mole para um desenvolvimento gestacional saudável desde o início do pré-natal até o nascimento do bebê.
Projeto Samuzinho Enfermagem Desenvolvido nas escolas públicas de educação básica, objetivando orientar as crianças e adolescentes nas manobras de primeiros socorros.
Boca sem cárie
Odontologia Desenvolvido nas escolas públicas de educação básica, objetivando orientar as crianças e adolescentes na higiene dental e prevenção de cáries.
Diagnóstico e prevenção do Câncer de boca
Odontologia Desenvolvido no CASI I, com os usuários que aguardam atendimento na sala de espera.
Oncomama Medicina Promover a conscientização sobre o câncer de Mama e o Autocuidado com a mulher, com objetivo de prevenir e/ou tratar o câncer precocemente.
Orientações Pediátricas
Medicina Orientação quanto o autocuidado de crianças, para prevenção de acidentes em áreas domésticas e doenças prevalentes na infância.
Citologia oncótica
Medicina Prevenção do câncer cervico-uterino
76
Detecção da mancha suspeita
Medicina Promove detecção precoce do câncer de
pele;
Fonte: Relatório da Mostra de Responsabilidade Social (2017).
Atividades de responsabilidade social realizadas em 2016 no âmbito institucional
Título Cursos Envolvidos
Finalidade
Trote responsável: doação de sangue
Todos Aumentar o estoque de sangue no Instituto de Hematologia do Piauí (HEMOPI) e ampliar o cadastro de medula óssea (Parceria com o HEMOPI).
Trote responsável: plantio de mudas na cidade
Todos Ampliar a área verde de Teresina (Parceria com a Secretaria Municipal de Meio Ambiente).
Qualidade de vida na terceira idade Todos Inclusão digital e socialização de pessoas idosas da comunidade.
Mostra de responsabilidade social Todos Divulgar para a comunidade as atividades de extensão e de responsabilidade social realizadas pela FACID.
Projeto Abraçarte Enfermagem, Medicina
Promover educação em saúde, entretenimento, doações, arte e carinho a diversos públicos alvos através de ações sociais.
Justiça Itinerante Direito Promover ações jurídicas gratuitas na periferia de Teresina, solucionando conflitos apresentados pela população (Parceria com o Tribunal de Justiça).
Regando Flores Enfermagem Capacitar e orientar mulheres ex-usuárias de drogas em processo de reabilitação, para reinserção na sociedade.
Saúde da Mulher Cursos da área da saúde
Orientações sobre vulvovaginites e medidas preventivas para a saúde da mulher.
Nove meses e uma vida Enfermagem Orientar mulheres grávidas do Bairro Pedra Mole para um desenvolvimento gestacional saudável desde o início do pré-natal até o nascimento do bebê.
Projeto Samuzinho Enfermagem Desenvolvido nas escolas públicas de educação básica, objetivando orientar as crianças e adolescentes nas manobras de primeiros socorros.
Boca sem cárie
Odontologia Desenvolvido nas escolas públicas de educação básica, objetivando orientar as crianças e adolescentes na higiene dental e prevenção de cáries.
Diagnóstico e prevenção do Câncer de boca
Odontologia Desenvolvido no CASI I, com os usuários que aguardam atendimento na sala de espera.
Fonte: Relatório da Mostra de Responsabilidade Social (2016).
Atividades de responsabilidade social realizadas em 2015 no âmbito institucional
Título Cursos Envolvidos
Finalidade
77
Trote responsável: doação de sangue
Todos Aumentar o estoque de sangue no Instituto de Hematologia do Piauí (HEMOPI) e ampliar o cadastro de medula óssea (Parceria com o HEMOPI).
Trote responsável: plantio de mudas na cidade
Todos Ampliar a área verde de Teresina (Parceria com a Secretaria Municipal de Meio Ambiente).
Qualidade de vida na terceira idade Todos Inclusão digital e socialização de pessoas idosas da comunidade.
Grito de carnaval pela vida Todos Conscientizar a comunidade sobre os riscos do alcoolismo e de doenças sexualmente transmissíveis.
Mostra de responsabilidade social Todos Divulgar para a comunidade as atividades de extensão e de responsabilidade social realizadas pela FACID.
Projeto Abraçarte Enfermagem, Medicina
Promover educação em saúde, entretenimento, doações, arte e carinho a diversos públicos alvos através de ações sociais.
Justiça Itinerante Direito Promover ações jurídicas gratuitas na periferia de Teresina, solucionando conflitos apresentados pela população (Parceria com o Tribunal de Justiça).
Regando Flores Enfermagem Capacitar e orientar mulheres ex-usuárias de drogas em processo de reabilitação, para reinserção na sociedade.
Saúde da Mulher Cursos da área da saúde
Orientações sobre vulvovaginites e medidas preventivas para a saúde da mulher.
Nove meses e uma vida Enfermagem Orientar mulheres grávidas do Bairro Pedra Mole para um desenvolvimento gestacional saudável desde o início do pré-natal até o nascimento do bebê.
Fonte: Relatório da Mostra de Responsabilidade Social 2015.
Atendimentos à população nos CASI
Instalado na Unidade sede, no bairro do Horto Florestal, o CASI I realizou
em 2017 um total de 20.423 atendimentos nas Clínicas de Fisioterapia, Psicologia,
Odontologia, Terapia Ocupacional e Ambulatório de Medicina. Esse total de
atendimentos representa um aumento de 22,74% em relação ao ano de 2016, em que
foram realizados 16.639 atendimentos. Tais resultados demonstram que a população
tem identificado as Clinicas-Escola da FACID como opção de assistência em saúde
de boa qualidade.
Os Quadros 2 a 6 apresenta uma síntese desses atendimentos por
especialidade e semestre.
78
Quadro 2 – Atendimentos no CASI I em Medicina, 2017
Fonte: Relatório do CASI I, 2017.
Quadro 3 – Atendimentos no CASI I em Fisioterapia, 2017
RELATÓRIO DE ATENDIMENTOS FISIOTERAPIA - CASI I
Nº DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO 2017.1
Particular 2017.1 Isento
2017.1 – SUS
TOTAL GERAL DAS CLINICAS -
2017.1 COMPLETO
2017.2 Particular
2017.2 Isento
2017.2 – SUS
TOTAL GERAL DAS CLINICAS
- 2017.2 COMPLETO
1 FISIOTERAPIA GERAL 220 40 1263 1523 4 59 1218 2804
2 TERAPIA OCUPACIONAL 35 8 - 43 25 3 - 71
TOTAL GERAL 255 48 1263 1566 25 3 0 1594
RELATÓRIO ATENDIMENTOS MEDICINA, CASI I
Nº DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO 2017.1
Particular 2017.1 Isento
2017.1 - SUS
TOTAL GERAL DAS CLINICAS -
2017.1
2017.2 Particular
2017.2 Isento
2017.2 – SUS
RESUMO GERAL DAS CLINICAS -
2017.2
1 ANGIOLOGIA (CIRURGIA VASCULAR)
4 - 43 47 - - 62 109
2 CARDIOLOGIA - 8 124 132 5 - 64 201
3 CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO - - 142 142 62 - 106 310
4 CLÍNICA GERAL 5 2 7 14 7 - 8 29
5 ENDOCRINOLOGIA 3 3 110 116 6 - 128 250
6 GERIATRIA 4 - 18 22 6 - 36 64
7 GINECOLOGIA 25 3 175 203 52 4 100 359
8 MASTOLOGIA 8 - 45 53 7 1 76 137
9 NEUROLOGIA 4 - 30 34 7 - 18 59
10 NUTRIÇÃO 25 - 30 55 6 3 38 102
11 OFTALMOLOGIA 12 - 88 100 14 - 75 189
12 PEDIATRIA GERAL 58 - 124 182 31 - 241 454
13 PEDIATRIA NEFROLOGIA 4 - 54 58 5 - 34 97
14 PEDIATRIA REUMATOLOGIA 28 - 40 68 7 21 27 123
15 PROCTOLOGIA - - - 0 23 - 27 50
16 PSIQUIATRIA 18 - 40 58 3 - 98 159
17 REUMATOLOGIA 10 - 46 56 5 - 44 105
18 UROLOGIA 16 0 100 116 7 - 168 291
19 - - - 0 - - - 0
TOTAL GERAL 224 16 1216 1456 253 29 1350 3088
79
Fonte: Relatório do CASI I, 2017.
Quadro 4 – Exames no CASI I, 2017
RELATÓRIO DE ATENDIMENTOS EXAMES - CASI I
Nº DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO 2017.1
Particular 2017.1 Isento
2017.1 - SUS
TOTAL GERAL DAS CLINICAS -
2017.1
2017.2 Particular
2017.2 Isento
2017.2 - SUS
RESUMO GERAL DAS CLINICAS -
2017.2
1 COLPOSCOPIA 14 - - 14 4 - 30 48
2 BIÓPSIA DO COLO UTERINO 14 - - 14 4 - 30 48
3 ULTRASSONOGRAFIA MAMÁRIA 4 - - 4 8 - - 12
TOTAL GERAL 32 0 0 32 16 0 60 108
Fonte: Relatório do CASI I, 2017.
Quadro 5 – Atendimentos no CASI I em Psicologia, 2017
RELATÓRIO DE ATENDIMENTOS PSICOLGIA - CASI I
Nº DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO 2017.1
Particular 2017.1 Isento
2017.1 - SUS
TOTAL GERAL DAS CLINICAS -
2017.1
2017.2 Particular
2017.2 Isento
2017.2 -SUS
RESUMO GERAL DAS CLINICAS -
2017.2
1 PSICOLOGIA GERAL 187 4 620 811 53 - 580 1444
TOTAL GERAL 187 4 620 811 53 0 580 1444
Fonte: Relatório do CASI I, 2017.
Quadro 6 – Atendimentos no CASI I em Odontologia, 2017
RELATÓRIO DE ATENDIMENTOS ODONTOLOGIA – CASI I
Nº DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO 2017.1
Particular 2017.1 Isento
TOTAL GERAL DAS CLINICAS -
2017 - I
2017.2 Particular
2017.2 Isento
RESUMO GERAL DAS CLINICAS -
2017.2 - II
1 CIRURGIA I 37 2 39 49 0 88
2 CIRURGIA II 92 3 95 74 0 169
3 CLINICA INFANTIL I 189 5 194 244 2 440
4 CLINICA INFANTIL II 95 4 99 122 1 222
5 CLINICA INFANTIL III 82 2 84 84 1 169
6 CLINICA INTEGRADA I 557 3 560 358 1 919
7 CLINICA INTEGRADA II 267 5 272 243 4 519
8 CLINICA INTEGRADA III 305 4 309 282 1 592
9 CLINICA INTEGRADA IV 197 6 203 241 8 452
80
10 DENTISTICA II 144 2 146 97 - 243
11 DENTISTICA III 187 5 192 104 - 296
12 ENDODONTIA II 125 0 125 74 - 199
13 ESTOMATOLOGIA 136 0 136 - - 136
14 ODONTOPEDIATRIA 141 3 144 133 - 277
15 PERIODONTIA II 135 2 137 75 2 214
16 PLANTÃO DE URGÊNCIA 88 - 88 108 - 196
17 PROJETO BOCA SEM CÁRIE 59 - 59 - - 59
18 PRÓTESE REMOVÍVEL 110 - 110 95 0 205
19 TRIAGEM ODONTO 633 - 633 654 17 1304
TOTAL GERAL 3579 46 3625 3037 37 6699
Fonte: Relatório do CASI I, 2017.
O CASI II funciona no bairro Pedra Mole em Teresina e abriga uma Unidade
Básica de Saúde da Cidade Jardim, vinculada à Fundação Municipal de Saúde, que
possui duas equipes de Estratégia de Saúde da Família (ESF), compostas por 01
médico generalista, 01enfermeiro, técnicos de enfermagem e agentes de saúde, que
atendem aproximadamente 1.500 famílias.
Através da UBS Cidade Jardim os pacientes, caso o Médico da equipe ESF
considere necessário, são encaminhados às Clínicas mais próximas para atendimento
especializado, e grande parte desses pacientes são encaminhados para o
Ambulatório de Medicina no CASI II que, através de convênio, oferta vagas no SUS
para atendimentos especializados nas áreas de: Angiologia, Cardiologia,
Dermatologia, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia, Endocrinologia, Nefrologia,
Neurologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Proctologia, Pneumonologia e
Reumatologia.
No CASI II foram realizados 4.342 atendimentos em 2017, entre consultas
e exames, como mostra o Quadro 7. Em comparação com os atendimentos em 2015,
houve uma estabilidade no quantitativo, haja vista que no ano anterior foram
contabilizados cerca de 4.781 atendimentos.
81
Quadro 7 - Atendimentos realizados no CASI II em 2017 por especialidade médica, nutrição e psicológica
CASI II
Nº DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO 2017.1 Isento
2017.1 - SUS
TOTAL GERAL DAS CLINICAS -
2017 - I
2017.2 Isento
2017.2 – SUS
TOTAL GERAL
DAS CLINICAS -
2017 - II
RESUMO GERAL DAS CLINICAS -
2017 - II
1 ANGIOLOGIA (CIRURGIA VASCULAR) 7 36 43 20 36 56 99
2 CARDIOLOGIA 47 100 147 48 153 201 348
4 DERMATOLOGIA 45 150 195 37 145 182 377
5 GASTROENTEROLOGIA 19 90 109 29 68 97 206
6 GERIATRIA 19 50 69 8 52 60 129
7 GINECOLOGIA 99 100 199 37 207 244 443
8 NEFROLOGISTA 42 40 82 13 24 37 119
9 NEUROLOGIA 18 80 98 20 103 123 221
10 NUTRIÇÃO 16 40 56 27 12 39 95
11 ORTOPEDIA 79 100 179 40 132 172 351
12 OTORRINOLARINGOLOGIA 18 70 88 24 72 96 184
13 PEDIATRIA GERAL 88 200 288 109 251 360 648
14 PEQUENAS CIRURGIAS 13 50 63 19 31 50 113
15 PNEUMOLOGIA 12 26 38 15 35 50 88
16 PROCTOLOGIA 10 20 30 10 - - 40
17 PSCIOLOGIA 100 140 240 47 150 197 437
18 REUMATOLOGIA 102 100 202 62 139 201 403
19 UROLOGISTA - - 0 13 28 41 41
TOTAL GERAL 734 1392 2126 578 1638 2206 4342
Fonte: Relatório do CASI II, 2017.
No referente aos atendimentos pelo SUS, em 2017 foi contabilizado um
total de 8.119 atendimentos nas áreas de Medicina, Fisioterapia e Psicologia, sendo
no CASI I 5.089 e no CASI II 3.030. Em 2016 esses atendimentos totalizaram 9.777,
verificando-se uma queda de 16,9% em 2016.
4.2.1 Ações Previstas
a) Continuidade no atendimento dos CASI I e II, aperfeiçoando as práticas nas
Clínicas-Escola de Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Odontologia e
82
Psicologia; no Ambulatório Médico; no Núcleo de Prática Jurídica e em outros
ambientes de prática acadêmica da Faculdade, de modo que se amplie o
número de atendimentos realizados em 2016.
b) Continuidade no plantio de mudas de árvores em Teresina como atividade da
Calourada em cada semestre letivo, de modo a ampliar gradativamente a área
verde da cidade, focando a partir da epidemia de dengue orientação para a
população.
c) Continuidade da parceria com o HEMOPI na atividade da Calourada em cada
semestre letivo, para doação de sangue por alunos e colaboradores da
Faculdade, de modo a ampliar o estoque de bolsas de sangue no Piauí em
cada semestre letivo.
d) Continuidade na participação na Campanha de cadastro de medula óssea,
promovida pelo HEMOPI, com a participação de professores, alunos e
funcionários técnico-administrativos.
e) Continuidade das atividades sobre história e cultura afro-brasileira e indígena
para a divulgação e produção de conhecimentos, bem como de atitudes,
posturas e valores que eduquem a comunidade acadêmica quanto à
pluralidade étnico-racial.
f) Continuidade das atividades voltadas para a promoção de direitos humanos,
em diálogo com os segmentos sociais em situação de exclusão social e
violação de direitos e com os movimentos sociais, fazendo uso da Clínica de
Direitos Humanos do Curso de Direito.
g) Melhoria das condições de acessibilidade no entorno e interior da Faculdade.
i) Estímulo aos alunos e professores para a criação de mais ligas com o intuito
de colocar a FACID em discussão com a sociedade sobre as epidemias.
j) Participação em rede de pesquisa, multidisciplinar, envolvendo alunos e
professores para a pesquisa sobre a Zika.
h) Continuidade da política de contratação de pessoal com deficiências.
83
4.3 Políticas Acadêmicas – Eixo 3
Dimensão 2 – Politicas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão
Ensino
Em relação à ampliação da oferta de curso de graduação, prevista no
planejamento para 2017, a FACID protocolou processos de autorização dos seguintes
cursos de graduação:
a) Cursos Superiores de Tecnologia em Design de Produto; Gestão Ambiental;
em segurança da Informação;
b) Bacharelados em Educação Física.
O Quadro 5 mostra os resultados das avaliações dos cursos que receberam
Comissão Avaliadora em 2017.
Quadro 5 - Cursos de graduação avaliados em 2017 com conceitos obtidos
Conceito
1)Administração 4
2) Ciências Contábeis 3
3) Gastronomia 4
4) Terapia Ocupacional 4 Fonte: Relatório da CGG 2017.
Cursos de graduação avaliados em 2016 com conceitos obtidos
Curso Conceito 1) Engenharia Civil 4 2) Design de Moda 4 3) Engenharia Química 3 Fonte: Relatório da CGG 2016.
Cursos de graduação avaliados em 2015 com conceitos obtidos
Curso Conceito
Engenharia Mecânica 3
Engenharia Ambiental e Sanitária 4
84
CST em Radiologia 4
CST em Design Gráfico 3
CST em Construção de Edifícios 4
CST em Redes de Computadores 3
CST em Gestão Hospitalar 4
CST em Gestão Comercial 4
CST em Gestão de Recursos Humanos 4
CST em Design de Interiores 4 Fonte: Relatório da CGA 2015.
O Quadro 6 apresenta os cursos de graduação autorizados em 2017.
Quadro 6 – Cursos de graduação autorizados em 2017
Curso Modalidade Vagas anuais
Portaria
1) Engenharia de Alimentos Bacharelado 100 Nº 98, DOU 04/04/2016
2) Manutenção Industrial Tecnológico 100 Nº 1.020 DOU 27/09/2017
3) Gestão Financeira Tecnológico 100 Nº 482 DOU 30/05/2017
4) Marketing Tecnológico 100 Nº 1.019 DOU 28/09/2017
5) Processos Gerenciais Tecnológico 100 Nº 1.019 DOU 28/09/2017
6) Engenharia de Alimentos Tecnológico 200 Nº 1.011 DOU 25/09/2017
7) Manutenção Industrial Tecnológico 100 Nº 1.020 DOU 28/09/2017
Cursos de graduação autorizados em 2016
Curso Modalidade Vagas anuais
Portaria
8) Biomedicina Bacharelado 100 Nº 98, DOU 04/04/2016
9) Logística Tecnológico 100 Nº 98, DOU 04/04/2016
3) Design de Interiores Tecnológico 100 Nº 107, DOU 06/04/2016
4) Engenharia Ambiental e Sanitária Bacharelado 100 Nº 107, DOU 06/04/2016
5) Gestão Comercial Tecnológico 100 Nº 201 DOU 06/06/2016
6) Gestão Hospitalar Tecnológico 100 Nº 201 DOU 06/06/2016
7) Gestão de Recursos Humanos Tecnológico 100 Nº 201 DOU 06/06/2016
8) Redes de Computadores Tecnológico 100 Nº 214 DOU 24/06/2016
9) Engenharia Civil Bacharelado 200 Nº 310 DOU 18/07/2016
10) Design de Moda Tecnológico 100 Nº 310 DOU 18/07/2016
11) Segurança da Informação Tecnológico 100 Nº 564 DOU 28/09/2016
12) Engenharia Química Bacharelado 100 Nº 768 DOU 28/09/2016 Fonte: Relatório da CGG 2016.
Cursos de graduação autorizados em 2015
Curso Modalidade Vagas anuais
Portaria
Engenharia Elétrica Bacharelado 200 Nº 241, DOU 06/03/2015
Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnológico 100 Nº 267, DOU 30/03/2015
Gestão da Tecnologia da Informação Tecnológico 100 Nº 267, DOU 30/03/2015
85
Comércio Exterior Tecnológico 100 Nº 268, DOU 30/03/2015
Radiologia Tecnológico 100 Nº 399 DOU 01/06/2015
Engenharia Mecânica Bacharelado 200 Nº 584 DOU 18/08/2015
Design Gráfico Tecnológico 50 Nº 702 DOU 05/10/2015
Construção de Edifícios Tecnológico 100 Nº 703 DOU 05/10/2015
Fonte: Relatório da CGA 2015.
Todos os 07 cursos autorizados em 2017 foram realizados através de
avaliação in loco.
O Curso de Sistema de Informação, Analise e Desenvolvimento de
Sistema, Gestão da Tecnologia da Informação, Engenharia Civil, Engenharia de
Produção, Engenharia Elétrica, Engenharia Ambiental e Sanitária e Engenharia
Mecânica participaram do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes – ENADE
2017, mas até o período de elaboração desse Relatório, os resultados ainda não
tinham sido divulgados pelo INEP. Os Cursos de Analise e Desenvolvimento de
Sistema, Gestão da Tecnologia da Informação, Engenharia Civil, Engenharia de
Produção, Engenharia Elétrica, Engenharia Ambiental e Sanitária e Engenharia
Mecânica participaram somente com alunos ingressantes, que foram dispensados da
prova.
Pesquisa
O Programa de Iniciação Científica em 2016 foi desenvolvido nas seguintes
modalidades: com bolsa de iniciação científica, em que o aluno com projeto aprovado
recebeu uma bolsa integral ou parcial da Faculdade durante o período da pesquisa,
cujos valores foram R$ 150,00 para a bolsa integral e R$ 75,00 para a bolsa parcial;
e com a modalidade voluntária. Em ambas as modalidades, o aluno participante
recebeu ajuda de custo para a apresentação de sua pesquisa em eventos fora de
Teresina.
O Quadro 7 apresenta dados dos projetos desenvolvidos em 2016 no
Programa de Iniciação Científica.
Quadro 7 - Projetos de Iniciação Científica em 2017
Curso Projetos aprovados
86
Bolsistas Voluntários
Enfermagem - 2
Engenharia Mecânica 1 1
Engenharia Elétrica 1 -
Farmácia 3 4
Fisioterapia 2 -
Medicina 7 15
Odontologia 2 5
Psicologia 2 3
Terapia Ocupacional 1 3
Total 19 33
Projetos de Iniciação Científica em 2016
Curso Projetos aprovados
Bolsistas Voluntários
Enfermagem 2 2
Engenharia de Produção 2 -
Farmácia 2 2
Fisioterapia 1 1
Medicina 9 10
Odontologia 3 3
Psicologia 1 1
Terapia Ocupacional - 1
Total 20 20
Projetos de Iniciação Científica em 2015
Curso Projetos aprovados
Projetos concluídos
Direito 3 1
Enfermagem 8 7
Farmácia 6 6
Fisioterapia 5 5
Medicina 27 24
87
Odontologia 10 10
Psicologia 7 7
Total 66 60
Em que pese a queda no número de trabalhos em relação ao ano de 2015,
o ciclo de 2017 apresentou um aumento de 13% no total de projetos aprovados em
comparação com o ano de 2016. De acordo com os alunos, o motivo desse aumento
foi o incentivo do corpo docente à realização de pesquisa.
A apresentação dos projetos concluídos ocorrerá no mês de maio de 2018
durante a Semana Científica. Na Semana, a apresentação de cada pesquisa dará
perante uma banca examinadora composta por três professores, sendo um o
Orientador.
No período de 08 a 12 de maio de 2017, foi realizada a VIII Mostra de
Pesquisa em Ciência e Tecnologia da DeVry Brasil (ISSN 2238-2208), com o
envolvimento de todas as IES do Grupo. Na FACID, no mesmo período ocorreu
também a XIV Semana Cientifica, com o tema Ciência, Biotecnologia e Tomada
de Consciência.
As atividades realizadas ao longo desses 2 eventos ofereceram aos alunos
a oportunidade de participar de palestras, comunicações orais e relatos de
experiências, além da exposição de trabalhos. Os palestrantes convidados foram
profissionais e professores reconhecidos no meio acadêmico e científico.
Nos 2 eventos houve a participação de integrantes de outras instituições,
tais como: Universidade Estadual do Piauí (UESPI); Centro Universitário
UNINOVAFAPI; Instituto de Ciências Jurídicas e Sociais Professor Camilo Filho (ICF);
Universidade de Fortaleza (UNIFOR); Instituto Federal do Piauí (IFPI); Faculdade
Santo Agostinho (FSA); Universidade de Ribeirão Preto; Universidade Católica de
Pernambuco (UCPE); Universidade Federal do Ceará (UFC); Faculdade de
Odontologia de Botucatu (FOB/USP); Universidade Federal de Santa Catarina
(UFSC); Universidade Vale do Paraíba (Univale); Universidade de São Paulo (USP).
Foram realizadas 55 atividades para 305 participantes. O Quadro 8 mostra
o quantitativo de trabalhos submetidos, aprovados e apresentados nos 2 eventos.
Quadro 8 - Trabalhos Submetido/Aprovados/Apresentados em 2017
88
Fonte: Sistema eletrônico do evento, 2017
Trabalhos apresentados em 2016
Curso Quantidade
Enfermagem 03
Engenharia de Produção 02
Fisioterapia 03
Psicologia 31
Farmácia 04
Terapia Ocupacional 01
Medicina 24
Odontologia 18
Total 86
Fonte: Comissão Organizadora (2016).
Trabalhos apresentados em 2015
Curso Submetido Aprovado Apresentados
Análise e Desenvolvimento de
Sistemas
02 02 02
Biomedicina 08 05 05
Direito 02 02 01
Educação 04 04 04
Enfermagem 21 20 16
Engenharia Civil 01 01 01
Engenharia Elétrica 02 02 02
Farmácia 27 26 26
Fisioterapia 23 18 17
Gestão Ambiental 01 01 01
Gestão de Tecnologia de Informação
02 02 02
Medicina 18 15 15
Odontologia 28 24 14
Psicologia 61 56 48
Radiologia 07 07 07
Terapia Ocupacional 05 05 05
Total 212 190 166
CURSO COMUNICAÇÃO ORAL
RELATO DE EXPERIÊNCIA
Medicina 09 06
Psicologia 07 09
Fisioterapia 01 06
Enfermagem 05 05
Direito 01 -
Farmácia 03 -
89
Fonte: Relatório do evento (2015).
Extensão
As atividades de extensão concentradas no Experience Day, no dia 26 de
abril de 2017, estão assim resumidas:
a) Data do evento - 26 de abril de 2017
b) Público palestra – 1400 pessoas
c) Alunos escolas – 800 pessoas
d) Colaboradores de empresas – 50 pessoas
e) Alimentos arrecadados – 2.056kg
f) Quantidade de escolas participantes – 12 escolas
g) Quantidade de empresas – 4 empresas
h) Palestrantes:
1. Bráulio Bessa – Um jeito arretado de empreender
2. Dackson Mickael (Chandelly Kidman) – Chandelly Kids: a quebra de
paradigmas com crianças com câncer.
3. Joel Adriano Maciel – Comunicação de alto impacto
A tabela abaixo apresenta as atividades realizadas por cada curso durante
o evento.
Terapia Ocupacional
01 01
Odontologia 04 04
Total 31 31
8h às 12h
Engenharia
Arduíno: vivenciando a prática robótica
Lab. de Elétrica e Eletrônica - Bloco B
Teste do Bafômetro Lab. Multidisciplinar I –
Bloco B
Medicina
Atendimento em UTI Laboratório de
simulação - Bloco B
Reações do corpo humano Laboratório de
Parasitologia – Bloco B
Exposição de peças anatômicas Laboratório
Morfuncional – Bloco B
90
Conhecendo o mosquito da febre
amarela Laboratório de
Histologia – Bloco B
Farmácia
DETOX: a magia na manipulação de pó efervescente
Laboratório Multidisciplinar I –
Bloco B
Farmácia Hospitalar: manipulação de medicamentos injetáveis
Laboratório Multidisciplinar II –
Bloco B
Cadê a célula que estava aqui?: oficina de interpretação de lâminas citológicas
Laboratório de Histologia
(Microscopia I) - Bloco B
Biomedicina Cadê a célula que estava aqui?: oficina de interpretação de lâminas citológicas
Laboratório de Histologia
(Microscopia I) - Bloco B
Odontologia
Caça ao tesouro
Laboratórios de Odontologia
Curiosidade da Odontologia
Conhecendo doenças bucais com radiografias
Alimentação e interferência com a saúde bucal
Auto-exame bucal para prevenção do câncer de boca
Orientação de escovação dentária e uso do fio dental
Conhecendo as doenças bucais
Terapia Ocupacional
Circuito motor: vivenciando as limitações físicas
Laboratório de Atividades de Vida
Diária - CASI I
Exposição de Órteses e Confecção de Brinquedos de Baixo Custo
Laboratório de Tecnologia Assistiva e Atividades Laborais -
CASI I
8h30 às 11h
Fisioterapia
Fisioterapia Aquática Clínica Escola - CASI I
Eletrotermofototerapia Clínica Escola -CASI I
Auriculoterapia Quadra
Terapia Manual Lab. De Recursos
Terapêuticos Manuais
8h 30 às 11h30
Hipnose e Técnica alternativas em Fisioterapia Laboratório de
Fisioterapia Pilates solo
9h às 11h Enfermagem
Atendimento na parada cardiorespiratória em adulto
Lab. de Simulação - Bloco B
Atendimento na parada
cardiorespiratória
Infantil
Lab. de Simulação - Bloco B
O que fazer na crise convulsiva Lab Morfofuncional – Bloco B
Manobras de desengasgo Lab. Morfofuncional - Bloco B
9h às 11h30 Psicologia
Facilitação da Escolha Profissional
Sala de Aula Jogo: conhecendo as profissões
Vivência: vislumbrando a carreira profissional
9h às 12h ADM/CC/Logística
Inteligência emocional para alta performance
Sala de Aula Plantão de Imposto de Renda
Marketing de comportamento
9h Direito Audiência Simulada Auditório
Gastronomia Workshop Drinks Lab. Gastronomia
91
10h Fisioterapia Demonstração dos Pontos Chaves em
Fisioterapia Palco Prof. Paulo
Machado
11h
Direito Audiência Simulada Auditório
Gastronomia Workshop Drinks Lab. Gastronomia
Terapia Ocupacional Encantando a Terapia Ocupacional -
paródias para recepcionar os convidados
Palco Prof. Paulo Machado
11h30 Terapia Ocupacional Terapia Ocupacional na Expressividade - mímicas expressivas de boas vindas
Palco Prof. Paulo Machado
13h30 às 17h Psicologia
Facilitação da Escolha Profissional
Sala de Aula Jogo: conhecendo as profissões
Vivência: vislumbrando a carreira profissional
14h Gastronomia Workshop Drinks Lab. Gastronomia
14h às 16h Fisioterapia
Fisioterapia Aquática Clínica Escola - CASI I
Eletrotermofototerapia Clínica Escola -CASI I
Auriculoterapia Quadra
Terapia Manual Lab. De Recursos
Terapêuticos Manuais
Hipnose e Técnica alternativas em Fisioterapia
Laboratório de Fisioterapia
Pilates solo
Anatomia Aplicada Laboratório Morfofuncional
Avaliação postural Laboratório de Fisioterapia
14h - 17h
Engenharia Arduíno: vivenciando a prática robótica
Lab. de Elétrica e Eletrônica - Bloco B
Medicina
Atendimento em UTI Laboratório de simulação - Bloco B
Reações do corpo humano Laboratório de Parasitologia – Bloco
B
Exposição de peças anatômicas Laboratório Morfuncional – Bloco
B
Conhecendo o mosquito da febre amarela
Laboratório de Histologia – Bloco B
ADM/CC/Logística
Inteligência emocional para alta performance
Sala de Aula Plantão de Imposto de Renda
Marketing de comportamento
Farmácia
DETOX: a magia na manipulação de pó efervescente
Laboratório Multidisciplinar I –
Bloco B
Farmácia Hospitalar: manipulação de medicamentos injetáveis
Laboratório Multidisciplinar II –
Bloco B
Cadê a célula que estava aqui?: oficina de interpretação de lâminas citológicas
Laboratório de Histologia
(Microscopia I) - Bloco B
Biomedicina
Cadê a célula que estava aqui?: oficina de interpretação de lâminas citológicas
Laboratório de Histologia
(Microscopia I) - Bloco B
Odontologia
Caça ao tesouro
Laboratório de Odontologia
Curiosidade da Odontologia
Conhecendo doenças bucais com radiografias
Alimentação e interferência com a saúde bucal
92
No período de 18 a 23 de setembro de 2017, foi realizada a VIII Mostra de
Responsabilidade Social DeVry Brasil nas Faculdades: ÁREA1, Damásio, DeVry João
Pessoa, DeVry de São Luís, FACI, FACID, FACIMP, Fanor, FBV, FMF,
METROCAMP, RUY BARBOSA e UNIFAVIP. O evento teve como objetivo
desenvolver atividades de cunho social para toda comunidade interna e externa.
A FACID realizou uma vasta programação com atendimentos gratuitos para
a comunidade. O Curso de Enfermagem realizou oficinas sobre gestação e sinais de
parto, sobre amamentação e cuidados com recém-nascido para gestantes que
realizam o pré-natal no CASI II. No Hospital de Urgências de Teresina e Hospital do
Satélite foi realizado minicurso sobre segurança do paciente, apoiado pelo Núcleo de
Educação Permanente do Hospital de Urgências e gestores do Hospital do Satélite.
No Centro de Acolhimento e Valorização da Vida foi realizada atividade de educação
em saúde, de reinserção social, avaliação do estado nutricional e condições de saúde,
Auto-exame bucal para prevenção do câncer de boca
Orientação de escovação dentária e uso do fio dental
Conhecendo as doenças bucais
Terapia Ocupacional
Circuito motor: vivenciando as limitações físicas
Laboratório de Atividades de Vida
Diária - CASI I
Exposição de Órteses e Confecção de Brinquedos de Baixo Custo
Laboratório de Tecnologia Assistiva e Atividades Laborais -
CASI I
Enfermagem
Atendimento na parada cardiorespiratória em adulto
Lab. de Simulação - Bloco B
Atendimento na parada
cardiorespiratória
Infantil
Lab. de Simulação - Bloco B
O que fazer na crise convulsiva Lab Morfofuncional – Bloco B
Manobras de desengasgo Lab. Morfofuncional - Bloco B
15h
Audiência Simulada Auditório Auditório
Terapia Ocupacional
Encantando a Terapia Ocupacional - paródias para recepcionar os
convidados
Palco Prof. Paulo Machado
15h30 Terapia Ocupacional
Terapia Ocupacional na Expressividade - mímicas expressivas de boas vindas
Palco Prof. Paulo Machado
Fisioterapia Demonstração dos Pontos Chaves em Fisioterapia
Palco Prof. Paulo Machado
16h às 17h CASA / Internacional
Roda de conversa: Mercado de Trabalho e vivência acadêmica
Internacional
Palco Prof. Paulo Machado
17h Pós graduação
Workshop: Salada de ideias na Pós Laboratório de Gastronomia
93
com orientações sobre a importância da alimentação saudável, sexualidade, higiene
corporal e íntima, atividade física e temas relacionado a saúde da mulher.
No CASI II o Curso de Fisioterapia realizou avaliação postural. O Curso de
Terapia Ocupacional realizou avaliação de memória. O Curso de Odontologia realizou
prevenção de câncer de boca e de halitose, com orientações sobre escovação
dentaria. O Curso de Farmácia realizou testes de glicemia.
Os cursos de Medicina, Farmácia e Enfermagem realizou citologia
oncótica, prevenção do câncer de mamas, teste rápido para HIV, sífilis e hepatite C
para a comunidade da região da Pedra Mole.
O Curso de Psicologia realizou ações sobre o tema suicídio e desenvolveu
atividades interativas com o público acadêmico e demais visitantes: escrita de
mensagens de valorização à vida, distribuição de poesias acerca da temática,
distribuição de fitas amarelas nos broches, esclarecimentos acerca do tema através
da distribuição de folders contendo mitos e verdades acerca do suicídio; divulgação
da rede de apoio em Teresina. Foi realizado na área de convivência da FACID e no
Parque da Cidadania um teatro mudo sobre o suicídio, pelos alunos do Curso de
Enfermagem.
O Curso de Direito, através da disciplina de Prática Jurídica IV, realizaram
palestras e atividades educativas em duas escolas públicas no bairro da Pedra Mole,
abordando os seguintes temas: Estatuto da Criança e Adolescente (ECA); Trabalho
infantil; Abuso e exploração sexual; Violência contra a criança e adolescente; Bullying
(inclusive seus efeitos Patrimoniais).
O Quadro 9 apresenta os projetos de extensão realizados em 2017.
Quadro 9 - Projetos realizados em 2017
Nº Projetos
1 Prática Intensiva no Hospital de Urgências de Teresina (HUT)
2 Prática Intensiva em Cardiologia
3 Prática Intensiva em Obstetrícia
4 Calourada Responsável – Trote Solidário
5 Calourada responsável – Plantio Ecológico
6 Campanha de Vacinação
7 Grito de carnaval pela vida
8 Projeto Samuzinho
9 Regando Flores
10 Projeto abraçarte
94
11 Inclusão Social da Pessoa Idosa
12 Nove meses vida nova
13 Segurança do paciente
14 Campanha Nacional de combate ao Aedes Aegypti e ao Zika
Projetos sociais realizados em 2016
Nº Projetos
1 Prática Intensiva no Hospital de Urgências de Teresina (HUT)
2 Prática Intensiva em Cardiologia
3 Prática Intensiva em Obstetrícia
4 Calourada Responsável – Trote Solidário
5 Calourada responsável – Plantio Ecológico
6 Campanha de Vacinação
7 Grito de carnaval pela vida
8 Projeto Samuzinho
9 Regando Flores
10 Projeto abraçarte
11 Inclusão Social da Pessoa Idosa
12 Nove meses vida nova
13 Segurança do paciente
14 Campanha Nacional de combate ao Aedes Aegypti e ao Zika
Projetos sociais realizados em 2015
Nº Projetos
1 Calourada Responsável – Trote Solidário
2 Calourada responsável – Plantio Ecológico
3 Campanha de Vacinação
4 Grito de carnaval pela vida
5 Projeto Samuzinho
6 Regando Flores
7 Projeto abraçarte
8 Inclusão Social da Pessoa Idosa
9 Grito de carnaval pela vida
Dimensão 4 – Comunicação com a Sociedade
O site da Faculdade tem sido um dos principais canais de comunicação
com a sociedade, divulgando os cursos oferecidos, de graduação e pós-graduação,
com informações acadêmicas e os processos seletivos semestrais, os programas do
MEC, como FIES e ProUni, os eventos institucionais e outras informações relevantes.
95
A comunicação com o público externo envolveu os principais veículos de
comunicação, acrescida de folders, cartazes e informes publicitários. O serviço de
assessoria de imprensa publicou matérias nos jornais locais para dar mais visibilidade
à Faculdade. Essa assessoria também contribuiu regularmente com a mídia local, por
meio de entrevistas concedidas por seus dirigentes e docentes, visando compartilhar
conhecimento com a população. Os Coordenadores de Curso concederam entrevistas
para a TV Meio Norte, divulgando seu Curso com ênfase no perfil profissional do
egresso.
O programa We Love Improving For You – Contínua Melhoria da DeVry
Brasil, implantado em 2014, divulgou todas as melhorias nos serviços de atendimento,
reformas em salas e laboratórios, ampliação do acervo da biblioteca, melhoria do
acesso ao processo de rematrícula, qualificação dos professores, dentre outras
melhorias. As melhorias realizadas na FACID foram divulgadas nos Seminários da
CPA, que ocorreram em cada semestre letivo.
No âmbito da comunicação interna, além do site e Portal Integress, houve
divulgação de eventos através de cartazes, banners e mensagens marketing, em que
as informações são enviadas a toda a comunidade acadêmica através de e-mail. A
FACID também faz sua comunicação através de redes sociais.
A Revista FACID Ciência & Vida, divulga a produção científica de
professores e alunos, tendo publicado as duas edições de 2016 de forma virtual no
site da Faculdade.
A Ouvidoria, outro canal de comunicação com a sociedade, tem funcionado
regularmente, com acessos diários sob comando do setor de Marketing, que recebe
as comunicações e encaminha para os setores competentes.
Dimensão 9 - Atendimento aos Discentes
Os serviços desenvolvidos pela CASA em 2017 foram: apoio
psicopedagógico através de atendimento pelas Orientadores Educacionais; suporte
psicológico; seleção e acompanhamento de monitorias; cursos de nivelamento;
orientação profissional; encaminhamento para estágios não obrigatórios;
acompanhamento de egressos; seleção para os projetos internacionais do Grupo
DeVry: Englishpro online/onsite, Academic Award, Semester Abroad.
96
O Suporte Psicológico realizado pela CASA no 1º semestre de 2017
realizou atendimentos nas seguintes situações: adaptação ao curso; ansiedade;
conflito familiar; depressão; conflitos em relacionamento interpessoal; dificuldades de
aprendizagem.
As atividades de Monitoria do 1º semestre foram iniciadas no dia primeiro
de março, prevista em manual e datas já programadas no respectivo edital. Foram
ofertadas Monitoria para 33 disciplinas, a pedido dos professores, para as quais foram
selecionados 39 monitores para diversos cursos.
O Quadro 10 apresenta um resumo da Monitoria do 1º semestre. Dados do
2º semestre não foram encaminhados ainda para a CPA.
Quadro 10 – Monitoria no 1º semestre de 2017
CURSOS Nº DE ALUNOS ATENDIDOS
MEDICINA 343
ODONTOLOGIA 318
PSICOLOGIA 116
ENFERMAGEM 82
FARMÁCIA 382
RADIOLOGIA 61
DIREITO 136
ENGENHARIA ELÉTRICA 433
Total 1.871
Fonte: Relatório CASA 2017.1 (2017).
Monitoria no 1º semestre de 2016
CURSOS Nº DE ALUNOS ATENDIDOS
Medicina 747
Odontologia 286
Psicologia 172
Direito 160
Enfermagem 72
97
Engenharia de Produção 161
Engenharia Elétrica 25
Engenharia Mecânica 93
Farmácia 90
Fisioterapia 8
Sistemas de Informação 51
Total 1.865
Fonte: Relatório CASA 2016.1 (2016).
Alunos atendidos no Programa de Monitoria em 2015
MESES ALUNOS
ATENDIDOS
FEVEREIRO 278
MARÇO 815
ABRIL 430
MAIO 184
JUNHO 119
AGOSTO 474
SETEMBRO 231
OUTUBRO 128
NOVEMBRO 416
Total 3.075
Fonte: Relatório de atividades da CASA 2015.
O Setor de Carreiras, responsável pelo desenvolvimento das atividades de
orientação profissional, fez encaminhamentos para estágios não obrigatórios e
acompanhamento de egressos. Em 2017.1 foram disponibilizadas 279 oportunidades
de estágio/emprego, divulgadas através do blog Carreiras, mostrando em números
uma evolução em comparação com 2016, que registrou um total de 279 vagas
divulgadas. Oferta de oportunidades: Em 2017.2 foram disponibilizadas 60
oportunidades de estágio/emprego.
O Carreiras também firmou parceria com as empresas Drogasil,
Distribuidora York, Desenvolver Rh, Toyota e Ford. Houve ainda, contratação de
estágio não curricular para alunos em grandes empresas de Teresina, como um aluno
de Fisioterapia que foi contratado para estagiar na Profit Academia e outro que foi
98
contratado para estagiar no Hospital Prontomed, Grupo JAP, Credishop, HOT SAT,
Telecomunicações, CIEE PI, Drogarias Globo, Hospital do Olho e Baterias Moura.
A FACID também contratou alunos para estágio não obrigatório: um aluno
de Administração para atuar como consultor de relacionamentos do Setor Corporativo;
um aluno de Gastronomia para estágio no Laboratório Gastronômico; um aluno de
Direito para estágio no Núcleo de Prática jurídica.
O Carreiras realizou 43 oficinas de currículo para alunos no semestre de
2017.1 para todos os cursos em atendimento presencial ou em grupo.
Durante o semestre de 2017.1, o PPMT – Programa de Preparação para o
Mercado de Trabalho realizou oficina para um grupo fixo de 78 alunos, no qual foram
realizados oito encontros e cada encontro foram apresentados temas diferentes,
sendo estes:
a) Apresentação do curso;
b) Autoconhecimento;
c) Currículo e Linkedin;
d) Marketing pessoal e mercado de trabalho;
e) Entrevista;
f) Dinâmica de grupo;
g) Planejamento de carreira;
h) Game de carreira;
No Plano de Desenvolvimento Profissional do Estudante (PDPE), serviço
realizado pela Designer de Carreiras, onde se auxilia e direciona o processo de
construção da carreira profissional do aluno, houve a participação de 30 estudantes.
Durante o período de 2017.1, foi realizada campanha de empregabilidade
de alunos, na mesma obtivemos contato com 210 alunos de um total de 248 egressos.
É importante destacar que além de contatos por e-mail e telefone também são
realizadas semestralmente visitas em salas de aula para apresentar os serviços do
Carreiras, bem como convite aos alunos para fazer uma visita e agendamento no
setor.
No âmbito dos Programas Internacionais, houve a oferta do English Pro, do
Semester Abroad e do Academic Ward.
Os resultados da avaliação dos serviços da CASA continuam excelentes,
verificando-se que a melhoria na nota está relacionada à percepção e conhecimento
99
do aluno sobre os serviços oferecidos. Para tanto, a CASA realizou várias ações
durante o ano, quais sejam, divulgação em sala de aula, e-mail marketing, contato
telefônico, divulgação em reunião geral dos professores, participação na semana de
integração, além de realizar eventos como o Halloween, o Thanksgiving, e entrega da
premiação dos alunos do Academic Awards, com a presença da Direção Geral,
Coordenação Geral Acadêmica e Marketing
No Programa English Pro foram registrados os resultados de 2017
apresentados no Quadro 11, que demonstra o crescimento do programa em relação
ao ano de 2015, quando atendia 223 alunos.
Quadro 11 – Programa English Pro 2017
Fonte: Relatório CASA (2017).
Programa English Pro 2016
Fonte: Relatório CASA (2016).
À exemplo do que ocorreu em 2016, no ano de 2017 três alunos da
FACID viajaram para os Estados Unidos, através do Programa Academic Award,
conforme apresenta o Quadro 12.
Quadro 12 – Ganhadores do Academic Award 2017
MODALIDADE PERÍODO Nº DE ALUNOS MATRICULADOS
ONSITE 2017.1 152
2017.2 140
ONLINE 2017 261
MODALIDADE PERÍODO Nº DE ALUNOS MATRICULADOS
ONSITE 2016.1 174
2016.2 143
ONLINE 2016 80
100
Alunos Curso Ano da viagem
Larissa Alves Silva
Psicologia 2017
Marlus da Silva Pedrosa
Odontologia 2017
Miguel Henrique Pereira de Paiva Enfermagem 2017
Fonte: Relatório CASA (2017).
Ganhadores do Academic Award 2016
Alunos Curso Ano da viagem
Tiago Percy Alcântara de Moraes
Psicologia 2016
Rene Paraguassu de Sá Rodrigues
Direito 2016
Natanielle da Silva Moreira Direito 2016
Fonte: Relatório CASA (2016).
Ganhadores do Academic Award 2015
Alunos Curso Ano da viagem
Larisse Ciriaco de Carvalho
Psicologia 2015
Lucas Portela Oliveira Odontologia 2015
Patrícia Regina Gomes de Sousa Fisioterapia 2015
Fonte: Relatório CASA (2015).
No Programa de Palestras Internacionais, no 1º semestre a CASA
promoveu a palestra, através de Webnar, do Professor Phillip Barton, “Utilizando o
Design Gráfico para desenvolver Habilidades”, no dia 17 de abril; e a palestra do
Professor Marco Albarram, “Relacionamento com o Cliente”, no dia 10 de maio. No 2º
semestre a CASA promoveu a palestra, através de Webnar, do Professor Michael
Reitzel “Comparação dos Processos de Impeachment entre Estados Unidos e Brasil”,
no dia 31 de agosto; e a palestra do Professor Michael C. Komos, “Planejamento de
Carreira”, no dia 25 de outubro.
101
O Núcleo de Acessibilidade (NAC) realizou as seguintes ações no ano
de 2017:
- Campanha de conscientização do uso exclusivo de locais destinados à pessoa
com deficiência.
Portas dos banheiros adaptados em destaque com adesivos.
E-mail aos gestores e coordenadores solicitando sensibilização de
colaboradores e professores.
- Parceria com Coordenadores e professores dos alunos com deficiência na
implementação e execução de práticas pedagógicas inclusivas (adequações
didáticas e metodológicas – flexibilidade na correção de provas, dilação do tempo
para a realização de avaliações, prova ampliada, auxílio na montagem do quadro de
horários, acompanhamento do desempenho, dentre outros).
- Parceria com os profissionais externos (psicólogos, neurologistas, psiquiatras,
dentre outros) responsáveis pelo tratamento do aluno, quando for o caso;
- Parceria, sensibilização e orientação à família do aluno;
- Discussão de casos com os profissionais envolvidos sempre que necessário.
Quadro 13 – Ações do NAC por curso em 2017
Curso Dificuldade Providência
Engenharia
Elétrica
Dislexia Informação à coordenação do curso e
Professores
Engenharia Mecânica
Transexual Solicitação do uso do nome social nos sistemas
Fisioterapia Depressão Informação à coordenação do curso e
Professores
Odontologia Depressão Informação à coordenação do curso e
Professores
102
Psicologia Baixa visão
(Ceratocone)
Solicitação de Data-show nas salas e que os
professores utilizassem letras maiores nos
slides e nos materiais impressos. Informação à
coordenação do curso e Professores.
Psicologia Disgrafia
Informação à coordenação do curso e
Professores
Terapia
Ocupacional
Síndrome do
Pânico
Informação à coordenação do curso e
Professores
Terapia
Ocupacional TDAH
Informação à coordenação do curso e
Professores
Terapia
Ocupacional Depressão
Informação à coordenação do curso e
Professores
Ações do NAC por curso em 2016
Curso Dificuldade Providência
Psicologia Dislexia Monitor individual
Psicologia Baixa visão Solicitação de prova com fonte em tamanho Arial 18
Psicologia Perda auditiva Orientação à coordenação
Enfermagem Transtorno
Bipolar
Orientação à coordenação
Direito Dislexia Orientação à coordenação
Direito Deficiência Motora
Solicitação de espaço reservado na faculdade para a cadeira motorizada
Odontologia Perda visual do olho direito
Orientação à coordenação
Em 2015 o Núcleo de Acessibilidade realizou 10 atendimentos a discentes,
além de diversas ações voltadas para as coordenações e o corpo docente, visando a
implementação e execução de práticas pedagógicas inclusivas.
Dificuldade Alunos
103
Física 3
Auditiva 2
Visual /Baixa Visão 1
Intelectual 2
TEA 1
Adoecimento Psiquiátrico
1
4.3.1 Ações Previstas
a) Avaliação anual dos impactos na comunidade e na formação dos discentes
das atividades de extensão realizadas, com ênfase na prestação de serviços
na periferia de Teresina.
b) Renovação periódica das informações do site da FACID.
c) Melhoria da comunicação interna, tornando mais ágil a comunicação entre os
setores da Faculdade.
d) Continuidade nas ações de sensibilização da comunidade acadêmica na
execução de práticas pedagógicas inclusivas.
e) Melhoria da atuação da Ouvidoria, buscando tornar mais ágil as respostas às
demandas dos usuários.
f) Melhoria dos mecanismos de divulgação da Faculdade na comunidade
externa.
g) Melhoria nos processos acadêmicos, considerando as reclamações na
Ouvidoria.
4.4 Políticas de Gestão – Eixo 4
Dimensão 5 – Política de Pessoal
104
Em 2016 houve uma melhoria na titulação dos professores com a
contratação de mais Mestres e Doutores, bem como pela qualificação de especialistas
que concluíram Mestrado e de Mestres que concluíram Doutorado.
Tabela 1 - Titulação do corpo docente em dezembro de 2016
Titulação Percentual
N=172
Doutores 24,42
Mestres 59,30
Especialistas 16,28
A Tabela 2 apresenta os percentuais relativos à titulação dos professores
no ano de 2017 e revela aumento na porcentagem de mestres e redução no percentual
de especialistas da IES.
Tabela 2 - Titulação do corpo docente em dezembro de 2017
Titulação Percentual
N=176
Doutores 21,02
Mestres 61,36
Especialistas 15,90
Em relação ao ano anterior, o percentual de mestres e doutores apresentou
aumento, passando de 81,05% em 2016 para 82,38% em 2017, enquanto o
percentual de especialistas diminuiu, baixando de 16,93% em 2016 para 15,9% em
2017. Tal fenômeno vem se repetindo a cada ano, demonstrando que o nível de
qualificação dos docentes da Faculdade está melhorando gradativamente.
Quadro 14 – Benefícios para os Colaboradores
105
Benefícios Colaboradores Tempo Parcial
Colaboradores Tempo Integral
Planos de Saúde X X
Plano Odontológico X X
Bolsa educacional (desconto de 70% nas mensalidade em todos os Cursos para colaboradores e dependentes diretos.
X X
Visa Refeição X -
Parceria com o Colégio Integral para desconto para filhos de colaboradores no Colégio Integral (20%)
X X
Curso de Inglês Subsidiado – EnglishPro (presencial e online)
X X
Fonte: Relatório do Setor de Recursos Humanos (2017).
As premiações por desempenho aconteceram conforme o descrito a seguir.
Academic Stars - 17 professores foram contemplados em 2017, por
atenderem ao critério de 2 conceitos “A” consecutivos nas últimas
avaliações de desempenho.
TEACH Stars: 3 colaboradores administrativos foram premiados, por
atenderem ao critério de indicação de acordo com os valores TEACH, com obtenção
de conceito A ou B na última avaliação de desempenho.
Política de Contratação de Novos Colaboradores
Em 2017 houve a contratação de novos colaboradores distribuídos entre
todos os setores da FACID e também de professores com a titulação de Mestre e
Doutor.
Programa de Treinamento
Em 2017 o Setor de Recursos Humanos, promoveu os seguintes
treinamento para os colaboradores técnico-administrativos.
Treinamento PROUNI (Responsáveis: Admissões e NAF) – Teórico e Prático
- Participantes: Admissões, NAF, NAA, Biblioteca, CASA, Protocolo,
Assistentes Acadêmicas
106
Treinamento Biosegurança (Responsável: Isabel/ Francisnete)
- Participantes: zeladores e técnicos de laboratório
- Turma 1 (quem não está de férias)
- Turma 2 (quem está de férias)
Treinamento Equipe de Operações (Responsáveis: Gleysiane e Francisnete)
- Participantes: zeladores
Integração das áreas de atendimento (Responsáveis: Multiplicadores)
- Reforço do Programa de Atendimento
- Participantes: NAF, NAA, CASA, Biblioteca, CASI I, CASI II, Protocolo,
Assistente Acadêmicas, Recepcionistas Diretoria e Pós, Laboratório.
Treinamento Processos de Atendimento (Responsáveis: áreas envolvidas)
- Participantes: NAA, NAF, CASA, Protocolo, Biblioteca, Admissões,
Assistentes Acadêmicas, Coordenações
Programa de Desenvolvimento e Qualificação Profissional
No Programa Mandacaru foram realizadas atividades online e presencial.
Os encontros presenciais ocorreram três vezes durante o semestre. Em 2017 foram
abordados os temas a seguir descritos.
1º semestre
1º Encontro: Apresentação DevryOne – 05/02/2017: 85 participantes.
2º Encontro: Professor com coach para os alunos: motivando para o sucesso –
08/04/2017: 83 participantes.
3º Encontro: Workshop: Sala de Aula Invertida – 10/06/2016: 82 participantes.
2º semestre
1º Encontro: EAD: Navegar é Preciso - 30/09/2017: 101 participantes.
2º Encontro: Tecnologia e Mídias na Educação: Inovação tecnológicas como
ferramenta de ensino – 28/10/2017: 78 participantes.
3º Encontro: Pesquisa Científica: A Pesquisa promovendo o Empreendedorismo –
02/12/2017: 84 participantes.
Em 2017 foram ofertados 2 módulos do Programa de Formação de
Gestores (PFG):
- Módulo Acadêmico: 03 participantes;
- Módulo Finanças: 06 participantes
107
Os Encontros Pedagógicos, com participação de todos os professores da
FACID, aconteceram nos dois períodos letivos, nas seguintes datas e com os temas
e atividades a seguir descritas.
Encontro Pedagógico 2017.1 - Dias 01/02/2017
Tema: O professor, a mídia e a sociedade
Palestras: Inovações pedagógicas na sala de aula.
Como ensinar bem utilizando metodologias ativas
Relatos de Experiências:
Metodologias Ativas em sala de aula
Metodologias Ativas em estágio
Encontro Pedagógico 2017.2 – Dia 01/08/2017
Tema: Educação Superior: Desafios e Perspectivas (ensino e aprendizagem)
Palestra: Educação Superior e as Novas Gerações de Jovens
Dimensão 6 - Organização e Gestão da Instituição
Em 2017 o Colegiado Superior da FACID se reuniu duas vezes para
deliberar e aprovar as seguintes ações: aprovação do calendário acadêmico do ano
letivo; aprovação de novos cursos de graduação. As decisões e encaminhamento
estão devidamente registradas através de Ata de Reunião.
As reuniões da Diretoria, com Coordenadores de Curso e Supervisores
dos Setores Administrativos e Acadêmicos, foram realizadas semanalmente nas
segundas-feiras.
Os Colegiados dos Cursos de graduação se reuniram regularmente ao
longo do ano de 2016, realizando duas reuniões ordinárias em cada semestre. Em
2017, tais reuniões foram ampliadas, totalizando três encontros ao longo de cada
semestre com datas fixas no calendário acadêmico.
108
As reuniões com líderes de turma foram realizadas por iniciativa de cada
Coordenação de Curso, na frequência de pelo menos uma por semestre, com a
presença da Diretora Geral, visando aproximar o corpo discente da gestão da
Faculdade.
A CPA teve acesso às atas das reuniões de representantes dos alunos, em
que foi verificado o apontado pelo corpo discente como potencialidades e fragilidades
nos cursos no ano de 2016. Dentre esses, os alunos continuam elogiando o corpo
docente, mas queixaram-se de professores que não tornam claro o processo de
avaliação. As queixas sobre a manutenção de sala de aula e a oferta de alimentos
nas Lanchonetes, ainda persistem. Em 2017, deu-se continuidade ao formato das
reuniões mensais com representantes do corpo discente, no intuito de verificar
potencialidades e fragilidades. Um ponto positivo verificado foi a maior participação
dos estudantes nos seminários realizados pela CPA com o objetivo de apresentar as
melhorias realizadas na IES, conforme as solicitações e indicações colhidas nestes
encontros. Deste modo, foi possível demonstrar investimentos e melhorias minorando
o descontentamento com a área de alimentação e a manutenção das salas de aula.
Dimensão 10 - Sustentabilidade Financeira
Em 2017, a Receita da FACID foi da ordem de 89 milhões de reais, sendo
a despesa total de aproximadamente 42 milhões. Esses números indicam a excelente
sustentabilidade financeira da Instituição.
No ano de 2017 os investimentos foram focados na manutenção da
infraestrutura, bem como na atualização de equipamentos para os Laboratórios, em
decorrência da abertura de novos cursos de graduação.
4.4.1 Ações Previstas
a) Aperfeiçoamento no processo de planejamento das Coordenações de Curso
com vistas a elaboração de planos de trabalho mais eficazes voltados para a
gestão dos cursos de graduação.
b) Apoio aos Colegiados de Curso e Conselho Superior visando a melhoria de
sua atuação como órgãos consultivos e deliberativos no âmbito da Faculdade.
109
c) Consolidação da Ouvidoria, buscando otimizar as respostas às demandas da
comunidade acadêmica e comunidade externa.
d) Manutenção periódica dos equipamentos dos Laboratórios.
e) Aquisição de acervo bibliográfico para a implantação de novos cursos de
graduação autorizados em 2016, conforme tabela abaixo.
Livros comprados 2017
GTI 180 exemplares
DIREITO 102 exemplares
ENG. ELETRICA 173 exemplares
ENG. PRODUÇÃO 651 exemplares
DESIGN 564 exemplares
ED. FÍSICA 297 exemplares
4.5 Infraestrutura Física – Eixo 5
A FACID continua investindo fortemente em infraestrutura. Em 2016, foram
realizadas as melhorias na infraestrutura a seguir descritas,
Mudança da posição das portas dos banheiros do bloco A, para facilitar
o acesso dos alunos com deficiências.
Identificação das portas para uso exclusivo dos alunos com deficiências.
Aumento da área de estudo individual e salas de estudo em grupo na
Biblioteca.
Construção de mureta de proteção no CASI II, para otimização do
estacionamento dos alunos.
Renovação do acervo para os cursos de Ciências Contábeis,
Administração, Direito, Gastronomia e Terapia Ocupacional.
Implantação do Laboratório de Moda.
Reforma da área de atendimento do NAAF, com a instalação de 2
terminais para consulta.
Implantação de uma nova Lanchonete na área de convivência.
110
No ano de 2017, seguindo o fluxo iniciado no ano anterior foram realizadas
as seguintes melhorias:
Instalação de um mini cyber no CASI II
Praça de Alimentação: Nova opção de lanchonete Nutrire e reformas
das lanchonetes anteriores para novo padrão.
04 novas salas de aula no CASI I
Reforma das salas 503/504, para unificação.
200 novas carteiras e reforma de mais 300 unidades.
33 licenças SKETCHUP PRO para os cursos de Design.
Aquisição dos Simuladores para o Curso de Radiologia.
06 novas telas e 7 novos data shows para salas de aula.
20 novos computadores para os laboratórios.
Implantação do Espaço EAD – sala equipada com computadores,
mesas e cadeiras para atender aos alunos que cursam disciplinas à
via plataforma on line.
Novo laboratório de pranchetas (desenho) no Bloco B
4.5.1 Ações Previstas
a) Ampliação do acervo da Biblioteca para atender os novos cursos de
graduação e atualização de títulos para os cursos já reconhecidos. Essa
aquisição é feita semestralmente, com aprovação da Coordenação do Curso.
b) Atualização anual de equipamentos dos laboratórios.
c) Instalação dos laboratórios dos novos cursos de graduação, cujas
autorizações estão previstas no PDI.
d) Revisão da locação de salas para atender novas demandas.
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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este Relatório apresentou os resultados do processo de Autoavaliação da
Faculdade FACID, parte integrante da Avaliação Institucional, relativos às atividades
desenvolvidas ao longo do ano de 2017.
O processo de Autoavaliação Institucional identificou e refletiu sobre as
potencialidades e fragilidades da IES, no sentido de promover a melhoria contínua
dos processos de gestão acadêmica, assim como as boas práticas em todas as ações
realizadas.
É importante salientar alguns pontos fortes da FACID.
Nível de satisfação medido pelo NPS.
Titulação acadêmica dos professores.
Projetos de responsabilidade social.
Infraestrutura dos laboratórios.
Investimento em infraestrutura.
Investimento no acervo da Biblioteca.
Infraestrutura dos CASI I e II e dos laboratórios, adequada para as atividades
dos Cursos de Saúde.
Núcleo de Prática Jurídica, com ênfase na Clínica de Direitos Humanos.
Assinatura da EBSCO.
Os convênios firmados com empresas locais.
Resposta imediata aos problemas que surgem no cotidiano pela Coordenação
Geral de Graduação e Diretoria.
Estímulo para melhorar sempre a performance profissional do discente.
Frequente discussão sobre as práticas pedagógicas.
Capacitação docente.
Suporte técnico de TI para professores e alunos.
Atividades complementares e projetos de responsabilidade social com ênfase
nos direitos humanos, minorias, questões étnico-raciais e ambientais.
Serviços da CASA.
Fragilidades identificadas, que devem ser superadas em 2018.
Número significativo de professores especialistas.
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Baixa produção e publicação científica dos docentes.
Baixo nível de acompanhamento dos egressos em sua carreira profissional.
A Comissão Própria de Avaliação ressalta que este Relatório atende as
recomendações da Nota Técnica Nº 065, de 9 de outubro de 2014, que trata de nova
sistemática de elaboração do relatório de autoavaliação institucional.
Em 2015 e 2016 foram enviados os Relatórios Parciais. Este documento é
o Relatório Integral, em conformidade com essa Nota Técnica.
Teresina, 26 de março de 2018.