relatório de autoavaliação 2013/2014 - aeericeira.net organizacional_iii.pdf · (pe) da...

Relatório de autoavaliação

1

2011

MMA

[Escrever o nome da empresa]

01-01-2011

Diagnóstico Organizacional


2013/2014

MMA © 2011

Ericeira, junho de 2014

Equipa de autoavaliação:

Conceição Jorge, Elisa Dias, Esmeralda Batalha, Lúcia Trigo,

Manuel Colaço, Rosa Chorão, Teresa Batalha

Consultoria externa:

Melissa Marmelo & Associados, Lda.


2

Índice Índice de Siglas .............................................................................................................................. 4

Índice de Figuras ............................................................................................................................ 5

Índice de Gráficos .......................................................................................................................... 5

Índice de Tabelas ........................................................................................................................... 7

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................ 9

1.1. Enquadramento geral........................................................................................................ 9

1.2. A autoavaliação nas organizações escolares ................................................................... 10

2. CARACTERIZAÇÃO SUMÁRIA DO AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DA ERICEIRA ................... 11

3. O PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO NO AEE ........................................................................ 12

3.1. Constituição da Equipa de Autoavaliação ....................................................................... 12

3.2. Modelo de autoavaliação utilizado ................................................................................. 14

3.3. Etapas do processo de autoavaliação ............................................................................. 16

3.4. Metodologia adotada ...................................................................................................... 17

3.4.1. Enquadramento ........................................................................................................... 17

3.4.2. Questionários .............................................................................................................. 18

3.4.3. Grelhas de Autoavaliação ........................................................................................... 22

3.5. Apresentação dos resultados de autoavaliação.............................................................. 26

3.5.1. Enquadramento ........................................................................................................... 26

3.5.2. Análise quantitativa .................................................................................................... 26

3.5.2.1. Grelhas de Autoavaliação ....................................................................................... 26

3.5.2.2. Questionários .......................................................................................................... 28

3.5.2.2.1. Taxa de adesão ........................................................................................................ 29

3.5.2.2.2. Resultados dos questionários do Pessoal Docente .................................................. 29

3.5.2.2.3. Resultados dos questionários do Pessoal Não Docente .......................................... 37

3.5.2.2.4. Resultados dos questionários dos alunos ................................................................ 43

3.5.2.2.5. Resultados dos questionários dos Pais/Encarregados de Educação ....................... 46

3.5.3. Análise qualitativa ....................................................................................................... 50

3.5.3.1. CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA ......................................................................................... 51

3.5.3.2. CRITÉRIO 2 – PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA .......................................................... 55

3.5.3.3. CRITÉRIO 3 – PESSOAS ............................................................................................. 59


3

3.5.3.4. CRITÉRIO 4 – PARCERIAS E RECURSOS .................................................................... 63

3.5.3.5. CRITÉRIO 5 – PROCESSOS ........................................................................................ 68

3.5.3.6. CRITÉRIO 6 – RESULTADOS ORIENTADOS PARA OS ALUNOS E PAIS/ENCARREGADOS

DE EDUCAÇÃO ............................................................................................................................. 72

3.5.3.7. CRITÉRIO 7 – RESULTADOS RELATIVOS ÀS PESSOAS ............................................... 83

3.5.3.8. CRITÉRIO 8 – IMPACTO NA SOCIEDADE .................................................................. 87

3.5.3.9. CRITÉRIO 9 – RESULTADOS DE DESEMPENHO CHAVE ............................................ 89

4. ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO NO AGRUPAMENTO .......... 92

5. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES ..................................................................................... 96

Bibliografia .................................................................................................................................. 97


4

Índice de Siglas

AEE – Agrupamento de Escolas da Ericeira

AM - Ação de Melhoria

APQ – Associação Portuguesa para a Qualidade

CAF – Common Assessment Framework (Estrutura Comum de Avaliação)

CEB – Ciclo do Ensino Básico

CESOP – Centro de Estudos e Sondagens de Opinião

CP – Conselho Pedagógico

DGAEP – Direção-Geral da Administração e do Emprego Público

EAA – Equipa de Autoavaliação

EE – Encarregados de Educação

EFQM – European Foundation for Quality Management (Fundação Europeia para a Gestão da

Qualidade)

EIPA - European Institute of Public Administration/Instituto Europeu de Administração

Pública

IGEC – Inspeção-Geral da Educação e Ciência

GAA – Grelha de Autoavaliação

NI – Não identificado

PAM – Projeto de Ações de Melhoria

PD – Pessoal Docente

PDCA (Ciclo) – Plan (planear) – Do (Executar) – Check (Rever) – Act (Ajustar)

PE – Projeto Educativo

PND – Pessoal Não Docente

TQM – Total Quality Management (Gestão da Qualidade Total)


5

Índice de Figuras

Figura 1 – Enquadramento legal................................................................................................................. 10

Figura 2 – Estrutura CAF ............................................................................................................................. 15

Figura 3 – Etapas do processo de autoavaliação ........................................................................................ 16

Figura 4 – Cronograma do processo de autoavaliação .............................................................................. 16

Figura 5 – Instrumentos de autoavaliação ................................................................................................. 18

Figura 6 – Estrutura do questionário do PD e PND .................................................................................... 19

Figura 7 – Estrutura do questionário Alunos e Pais/Encarregados Educação ............................................ 20

Figura 8 – Conceitos chave da GAA ............................................................................................................ 23

Figura 9 – Pontuação dos Critérios de Meios ............................................................................................. 23

Figura 10 – Pontuação dos Critérios de Resultados ................................................................................... 24

Índice de Gráficos

Gráfico 1 – Resultados das GAA do agrupamento ..................................................................................... 27

Gráfico 2 – Taxa de adesão aos questionários por público-alvo e nível de ensino .................................... 29

Gráfico 3 – Caracterização etária do PD do 2º e 3º CEB ............................................................................. 30

Gráfico 4 – Caracterização etária do PD do 1º CEB .................................................................................... 30

Gráfico 5 – Caracterização etária do PD da Educação Pré-escolar ............................................................. 31

Gráfico 6 – Antiguidade do PD do 2º e 3º CEB ........................................................................................... 31

Gráfico 7 – Antiguidade do PD do 1º CEB ................................................................................................... 32

Gráfico 8 – Antiguidade do PD da Educação Pré-escolar ........................................................................... 32

Gráfico 9 – Caracterização do género do PD do 2º e 3º CEB ...................................................................... 33

Gráfico 10 – Caracterização do género do PD do 1º CEB ........................................................................... 33


6

Gráfico 11 – Caracterização do género do PD da Educação Pré-escolar .................................................... 34

Gráfico 12 – Habilitações académicas do PD do 2º e 3º CEB ..................................................................... 34

Gráfico 13 – Habilitações académicas do PD do 1º CEB ............................................................................. 35

Gráfico 14 – Habilitações académicas do PD da Educação Pré-escolar ..................................................... 35

Gráfico 15 – Médias das classificações atribuídas pelo PD por critério e nível de ensino ......................... 36

Gráfico 16 – Comparação dos pontos fortes e oportunidades de melhoria do PD .................................... 36

Gráfico 17 – Caracterização etária do PND do 2º e 3º CEB ........................................................................ 37

Gráfico 18 – Caracterização etária do PND do 1º CEB ................................................................................ 37

Gráfico 19 – Caracterização etária do PND da Educação Pré-escolar ........................................................ 38

Gráfico 20 – Antiguidade do PND do 2º e 3º CEB ....................................................................................... 38

Gráfico 21 – Antiguidade do PND do 1º CEB .............................................................................................. 39

Gráfico 22 – Antiguidade do PND da Educação Pré-escolar ....................................................................... 39

Gráfico 23 – Caracterização do género do PND do 2º e 3º CEB ................................................................. 40

Gráfico 24 – Caracterização do género do PND do 1º CEB......................................................................... 40

Gráfico 25 – Caracterização do género do PND da Educação Pré-escolar ................................................. 41

Gráfico 26 – Categoria profissional do PND do 2º e 3º CEB ....................................................................... 41

Gráfico 27 – Médias das classificações atribuídas pelo PND por critério e nível de ensino ....................... 42

Gráfico 28 – Comparação dos pontos fortes e oportunidades de melhoria do PND ................................. 42

Gráfico 29 – Caracterização do género dos alunos do 2º e 3º CEB ............................................................ 43

Gráfico 30 – Caracterização do género dos alunos do 1º CEB – 3º e 4ºano .............................................. 43

Gráfico 31 – Caracterização do género dos alunos da Educação pré-escolar ............................................ 44

Gráfico 32 – Distribuição dos alunos por ano de escolaridade do 2º e 3º CEB .......................................... 44

Gráfico 33 – Distribuição dos alunos por ano de escolaridade do 1º CEB ................................................. 45

Gráfico 34 – Médias das classificações globais atribuídas pelos alunos por nível de ensino ..................... 45


7

Gráfico 35 – Comparação dos pontos fortes e oportunidades de melhoria dos alunos ............................ 46

Gráfico 36 – Caracterização do género dos pais/encarregados de educação do 2º e 3º CEB ................... 46

Gráfico 37 – Caracterização do género dos pais/encarregados de educação do 1º CEB ........................... 47

Gráfico 38 – Caracterização do género dos pais/encarregados de educação da Educação Pré-escolar.... 47

Gráfico 39 – Distribuição dos pais/encarregados de educação por ano de escolaridade do seu educando

do 2º e 3º CEB ............................................................................................................................................ 48

Gráfico 40 – Distribuição dos pais/encarregados de educação por ano de escolaridade do seu educando

do 1º CEB .................................................................................................................................................... 48

Gráfico 41 – Médias das classificações globais atribuídas pelos pais/encarregados de educação por nível

de ensino .................................................................................................................................................... 49

Gráfico 42 – Comparação dos pontos fortes e oportunidades de melhoria dos Pais/Encarregados de

Educação .................................................................................................................................................... 49

Gráfico 43 – Taxa de adesão do PD ............................................................................................................ 92

Gráfico 44 – Taxa de adesão do PND.......................................................................................................... 93

Gráfico 45 – Taxa de adesão dos alunos .................................................................................................... 93

Gráfico 46 – Taxa de adesão dos EE ........................................................................................................... 94

Gráfico 47 – Evolução através da grelha de autoavaliação do agrupamento ............................................ 95

Gráfico 48 – Evolução CAF através dos questionários do agrupamento .................................................... 95

Índice de Tabelas

Tabela 1 - Descrição dos pontos fortes do Critério 1 ................................................................................. 51

Tabela 2 - Descrição das oportunidades de melhoria do Critério 1 ........................................................... 54





8





Tabela 10 - Descrição das oportunidades de melhoria do Critério 5 ......................................................... 71

Tabela 11 - Descrição dos pontos fortes do Critério 6 ............................................................................... 72









9

1. INTRODUÇÃO

1.1. Enquadramento geral

A Qualidade, a Avaliação e a Excelência estão bastante presentes no debate corrente sobre

Educação no seio da União Europeia. A pressão da opinião pública, a exigência da avaliação da

qualidade do ensino e a obrigatoriedade de prestação de contas são algumas das razões para,

nos dias de hoje, merecerem especial atenção no mundo da Educação.

Assumem particular destaque as recomendações do Conselho da União Europeia e do

Parlamento Europeu produzidas em 2001, referindo a necessidade de incentivar a

autoavaliação das organizações escolares como método para promover a aprendizagem e

melhorar as escolas.

Em Portugal, pode dizer-se que é com a Lei n.º 31/2002, de 20 de dezembro, designada por

“Lei do Sistema de Avaliação da Educação e do Ensino não Superior”, que a avaliação interna e

a avaliação externa se tornam obrigatórias, reconhecendo a importância destes mecanismos

de regulação na melhoria do desempenho das organizações escolares (Clímaco, 2005).

Mais do que gerir a qualidade, as organizações escolares devem pautar-se pela gestão global

da qualidade. Nesta ótica, a qualidade nunca poderá ser um fim, mas apenas um meio de

caminhar para a melhoria contínua e para práticas de excelência. Assim, a autoavaliação deve

ser um instrumento indispensável à promoção da qualidade educativa e de reforço da

capacidade de melhoria das organizações escolares.

O programa nacional de avaliação externa das escolas levado a cabo pela Inspeção-Geral da

Educação e Ciência (IGEC) com início em 2006 e a Portaria n.º 1260/2007, de 26 de setembro

(atualmente alterada para a Portaria n.º 265/2012, de 30 de agosto) vieram reforçar a

necessidade das organizações escolares adotarem dispositivos e práticas de autorregulação.

Mais tarde em 2008, o Decreto-Lei n.º 75/2008, de 22 de abril, que revogou o Decreto-Lei n.º

115-A/98, de 4 de maio, preconiza o novo modelo de gestão das organizações escolares, no

sentido de conferir mais visibilidade e uma melhor prestação de contas à comunidade por

parte da gestão escolar e que recentemente foi alterado para o novo Decreto-lei n.º 137/2012

de 2 de julho.


10

A figura seguinte resume a progressiva publicação dos diversos diplomas legais sobre as

questões da autonomia, prestação de contas e da avaliação interna e externa nas organizações

escolares:

Figura 1 – Enquadramento legal

A pressão legislativa e o interesse efetivo das organizações escolares em querer melhorar a

qualidade do seu serviço levaram as escolas a adotarem diferentes ferramentas de

autoavaliação e a solicitarem o apoio de agentes externos com conhecimento e experiência

em matéria de autoavaliação. O papel do consultor externo/amigo crítico centra-se nas

funções de formação e assessoria, auxiliando as equipas de autoavaliação a identificar as suas

necessidades e problemas e a refletir criticamente as suas práticas.

1.2. A autoavaliação nas organizações escolares

A autoavaliação destina-se a analisar e descrever o estado atual do sistema, apoiar as decisões

sobre esse diagnóstico e medir os níveis de concretização dos objetivos do Projeto Educativo

(PE) da organização escolar (Conselho Nacional de Educação, 2002).

O que verdadeiramente importa é conhecer com objetividade a situação atual da organização

escolar, avaliando e monitorizando periodicamente as atividades que evoluem

satisfatoriamente, as que estagnaram e as que devem ser melhoradas.


11

Independentemente do modelo de autoavaliação escolhido, a autoavaliação deve ser sensível

ao contexto da organização escolar e orientada pelas prioridades constantes nos seus

documentos estruturantes, ou seja, uma avaliação adaptada à dimensão educativa e cultural

de cada escola, ao seu ritmo e em função dos recursos disponíveis para o desenvolvimento do

respetivo processo.

De facto, o objetivo principal é conhecer para melhorar, integrando a autoavaliação como uma

prática organizacional que permita aos órgãos de gestão tomar decisões fundamentadas.

2. CARACTERIZAÇÃO SUMÁRIA DO AGRUPAMENTO DE

ESCOLAS DA ERICEIRA 1

O Agrupamento de Escolas da Ericeira (AEE) localiza-se no concelho de Mafra e é constituído

por dez estabelecimentos de ensino, a saber: cinco jardins de infância, quatro centros

escolares (três que incluem jardim de infância e um apenas com o 1.º ciclo do ensino básico) e

a Escola Básica com 2.º e 3.º ciclos António Bento Franco (escola sede).

O AEE inclui na sua zona de influência pedagógica as freguesias da Carvoeira, Encarnação,

Ericeira e Santo Isidoro, freguesias essas que pertencem à zona litoral/oeste do concelho de

Mafra. Este concelho insere-se na área metropolitana de Lisboa e encontra-se na fronteira

desta zona administrativa com a zona do oeste com quem partilha bastantes afinidades

económicas, sociais e culturais, tornando-se assim um concelho de transição.

No AEE é de assinalar a frequência de um número significativo de alunos imigrantes brasileiros

que, na sua maioria, ingressa no agrupamento, em meados do 2º período letivo, o que tem

condicionado o seu sucesso escolar.

Regista-se ainda, com maior incidência no 1º ciclo do ensino básico, a frequência de um

número significativo de alunos cuja língua materna não é o Português.

No presente ano letivo, o AEE é frequentado por cerca de 2000 alunos e é constituído por 121

professores e 70 funcionários.

1 A caracterização do Agrupamento foi baseada no seu Projeto Educativo


12

3. O PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO NO AEE

3.1. Constituição da Equipa de Autoavaliação

Para este ciclo de autoavaliação o AEE optou por realizar o seu processo de autoavaliação

através de um curso de formação, continuando a sua parceria com uma consultoria externa

que tem assumido estas funções de formação, validação e acompanhamento do processo de

autoavaliação. A formação é creditada com a duração de 35 horas.

A Equipa de Autoavaliação (EAA) é representativa da comunidade educativa e, com algumas

alterações anuais na sua constituição, mantem o objetivo de ser eficaz e simultaneamente

apta a transmitir uma perspetiva exata e detalhada, quanto possível, da organização escolar. A

equipa integra quatro docentes, um assistente técnico, um assistente operacional e um

elemento da Associação de Pais / Encarregados de educação, conhecedores da organização

escolar e da dinâmica da autoavaliação:

Coordenadora da EAA

o Maria da Conceição Jorge (3º ciclo)

Representantes do Pessoal Docente (PD)

o Rosa Chorão (2º ciclo / Direção)

o Elisa Dias (1º ciclo)

o Esmeralda Batalha (educação pré-escolar)

Representantes do Pessoal Não Docente (PND)

o Manuel Colaço (assistente técnico)

o Teresa Batalha (assistente operacional)

Representante dos Pais/Encarregados de Educação

o Lúcia Trigo (Associação de Pais / Encarregados de Educação)

Salienta-se que os representantes do pessoal não docente e dos encarregados de educação

não participaram de forma constante no processo em geral como anteriormente sucedia, pois,

tratando-se de um ano atípico, com formação para os professores além dos elementos da

Equipa, aqueles reuniram apenas com a Coordenadora aquando das decisões fundamentais,

nomeadamente, no âmbito do planeamento estratégico, da elaboração dos indicadores dos

questionários e do preenchimento das grelhas de autoavaliação.

Relativamente aos alunos, os representantes das turmas do 1º ao 3º ciclo foram apenas

consultados aquando da seleção dos indicadores para o seu grupo alvo, respondendo muito


13

positivamente ao convite por parte do Diretor e da equipa de Autoavaliação para fazerem o

teste e considerando unanimemente que os mesmos estavam bem elaborados.


14

3.2. Modelo de autoavaliação utilizado

A Lei n.º 31/2002, de 20 de dezembro (Lei do Sistema de Avaliação da Educação e do Ensino

não Superior) não estabelece o modelo de autoavaliação que as organizações escolares devem

adotar, contudo o artigo 7.º menciona que o “processo de autoavaliação deve conformar-se a

padrões de qualidade devidamente certificados”.

De facto, a autoavaliação implica a utilização de um modelo de excelência que abarque um

conjunto de critérios que permita fazer uma análise global, sistemática e regular da

organização escolar.

A autoavaliação do AEE é encarada como um instrumento indispensável à promoção da

qualidade educativa e de reforço da capacidade para melhor a nossa organização escolar.

Desde que o AEE iniciou no ano letivo de 2009/2010 o processo de avaliação interna de forma

sistemática, a comunidade educativa tem sido incentivada e orientada no sentido de refletir

sobre o conhecimento dos documentos orientadores e as práticas individuais e coletivas.

No 1º e no 2º ciclos (bienais) de autoavaliação com base no modelo CAF (Common Assessment

Framework), orientando a sua ação para a prossecução dos objetivos do sistema de avaliação,

estipulados na Lei n.º31/2002, o AEE procedeu ao processo de inquirição e ao preenchimento

das grelhas de autoavaliação seguido de implementação de ações de melhoria baseadas nos

resultados obtidos na referida inquirição e grelhas e nos documentos estruturantes.

No 2º ciclo, foi também tido em conta o relatório de avaliação externa; a autoavaliação,

evidenciando alguns pontos menos fortes, determinou um conjunto de ações de melhoria

implementou-se um Projeto de Ações de Melhoria dirigindo-se aos diferentes membros da

comunidade e abrangendo várias áreas, a saber, “Resultados sociais”, “Resultados

académicos”, “Prestação do serviço educativo” e “Liderança e gestão”. Decorreu, no final

deste ciclo, o Observatório de ensino e aprendizagem, um novo instrumento para aferir

indicadores de resultados académicos.

Dando continuidade ao processo, no 3º ciclo de autoavaliação, durante o ano letivo de

2013/2014, procedeu-se, novamente, à inquirição e ao preenchimento das grelhas de

autoavaliação.


15

Quanto às especificidades do modelo CAF, em Portugal recebeu a designação de Estrutura

Comum de Avaliação. É reconhecida internacionalmente como metodologia de gestão da

qualidade e da melhoria, tendo sido concebida no ano 2000 a partir de um trabalho realizado

em cooperação com a EFQM, a Academia Speyer (Instituto Alemão de Ciências

Administrativas) e o European Institute for Public Administration (EIPA). É um modelo mais

simplificado e adequado às características e especificidades dos organismos públicos, sendo

que o objetivo foi criar um instrumento específico que servisse como base para introduzir a

qualidade no setor público.

Na figura seguinte está representada a estrutura da CAF 2006 em que as caixas identificam os

nove critérios agrupados por Meios (5) e Resultados (4), que a organização deve ter em conta

na avaliação:

Figura 2 – Estrutura CAF

O modelo CAF 2006 está adaptado à realidade escolar, com base na experiência das

organizações escolares, neste âmbito, e de acordo com o modelo CAF & Education.

Assim, a CAF apresenta uma forma estruturada de analisar a organização escolar, com

incidência nas suas dimensões nucleares visando a identificação do que se faz bem, pontos

fortes e oportunidade de melhoria, permitindo à Direção delinear e redefinir novas

orientações estratégicas.

Além disso, a CAF respeita e aceita outros modelos, permitindo a articulação com polos que

desenvolvem outros processos avaliativos. O modelo CAF está em consonância com os


16

objetivos da Avaliação Externa das Escolas levada a cabo pela IGEC, pois contemplam aspetos

comuns.

3.3. Etapas do processo de autoavaliação

O processo de autoavaliação impõe um planeamento adequado do mesmo, ao ritmo possível

da organização escolar e em função dos recursos disponíveis para o seu desenvolvimento.

Após a tomada de decisão de desenvolver este terceiro ciclo de autoavaliação, a EAA iniciou o

processo através do documento de planeamento estratégico que foi publicitado na página

web do agrupamento.

A figura seguinte apresenta as etapas do processo de autoavaliação:

Figura 3 – Etapas do processo de autoavaliação

Para este ano foi estabelecido o seguinte cronograma do projeto de autoavaliação:

Figura 4 – Cronograma do processo de autoavaliação


17

Até ao momento, o cronograma foi seguido e cumprido, tendo decorrido da seguinte forma:

a) A primeira sessão de formação teve lugar no dia 4 de novembro de 2013 e foi sobre a

definição de estratégia do projeto de autoavaliação; desta formação resultou o

documento de planeamento estratégico da autoavaliação do AEE (cronograma do

projeto, plano de comunicação, entre outros);

b) A segunda sessão de formação realizou-se no dia 4 de dezembro de 2013 e foi sobre a

adaptação e implementação do modelo CAF no agrupamento; posteriormente a EAA

realizou várias reuniões para a elaboração dos indicadores de autoavaliação

(novembro a janeiro);

c) A terceira sessão de formação realizou-se no dia 3 de fevereiro de 2014 sobre a

definição e o preenchimento das grelhas de autoavaliação (GAA); a EAA preencheu as

GAA (uma grelha por ciclo) de fevereiro a abril;

d) Durante o mês de fevereiro, a EAA realizou várias reuniões de sensibilização sobre o

processo de autoavaliação e a importância da participação responsável de todos os

intervenientes no preenchimento dos questionários; adicionalmente foram colocadas

informações sobre a inquirição na página web;

e) Os inquiridos (PD, PND, Alunos e Pais/Encarregados de Educação) preencheram os

questionários num período de cerca de três semanas;

f) O CESOP (Centro de Estudos e Sondagens de Opinião) fez o tratamento dos

questionários durante o mês de abril;

g) A elaboração do presente relatório de diagnóstico organizacional ocorreu durante o

mês de maio.

3.4. Metodologia adotada

3.4.1. Enquadramento

O modelo de autoavaliação do agrupamento resultou da adaptação da CAF 2006 e da CAF &

Education. Esta adaptação pressupôs a utilização de dois instrumentos de avaliação que

conjuntamente permitiram recolher dados para a elaboração do presente diagnóstico

organizacional do agrupamento.

Neste âmbito, foram aplicados questionários aos elementos que compõem a comunidade

educativa (diferentes para cada público-alvo) e, em paralelo, a EAA analisou os indicadores de


18

autoavaliação, identificando evidências que justificassem a pontuação atribuída a cada

indicador, critério e subcritério da CAF, tal como apresenta esquematicamente a figura 5:

Figura 5 – Instrumentos de autoavaliação

Primeiramente, a EAA definiu os indicadores para os diversos subcritérios da CAF, tendo em

conta as especificidades do AEE. Os indicadores foram alvo de avaliação através dos

questionários e das GAA (identificação de evidências recorrendo à pesquisa documental e ao

conhecimento de cada elemento da EAA sobre a realidade do agrupamento).

3.4.2. Questionários

Após a definição dos indicadores de autoavaliação, a EAA forneceu à consultoria externa o

número de alunos, pais/encarregados de educação, PD e PND do AEE.

A EAA decidiu aplicar os questionários ao universo do PD e PND do agrupamento.

Relativamente aos alunos e pais/encarregados de educação, aplicaram-se os questionários a

uma amostra representativa do seu universo (considerado o total de alunos por ano e turma)

utilizando o método de amostragem casual, aleatória simples. A seleção dos alunos e

pais/encarregados de educação foi realizada aleatoriamente (intervalo de confiança a 95%), de

forma a que todos tivessem a mesma oportunidade de serem selecionados, utilizando o

processo aleatório de passo fixo.

Foram elaborados vários tipos de questionários de acordo com o público alvo e o nível de

ensino:

PD (Educação Pré-escolar, 1º CEB e 2º e 3º CEB);


19

PND (Educação Pré-escolar, 1º CEB e 2º e 3º CEB);

Alunos (Educação Pré-escolar, 1º CEB – 3º e 4º ano e 2º e 3º CEB);

Pais/Encarregados de educação (Educação Pré-escolar, 1º CEB – 3º e 4º ano e 2º e 3º

CEB).

O modelo de questionários resultou da adaptação de um dos questionários disponíveis na

página eletrónica da DGAEP (Direção-Geral da Administração e do Emprego Público) e

elaborado pelo EIPA.

Os questionários aplicados ao PD e PND do agrupamento tinham a seguinte estrutura (figura

6):

Figura 6 – Estrutura do questionário do PD e PND

Os questionários incidiram sobre os 9 critérios da CAF (avaliação abrangente da organização),

com perguntas fechadas onde o respondente tinha de escolher entre respostas alternativas e

perguntas abertas que requeriam uma resposta construída e escrita pelo respondente sobre

os pontos fortes e as oportunidades de melhoria para cada critério. Os questionários incluíam

uma área de caracterização estatística (idade, antiguidade, género, entre outros).

A escala utilizada foi uma escala ordinal com respostas sobre frequência e avaliação (escala de

0 a 10 com opção de Não sabe).

As respostas aos questionários foram facultativas, anónimas e confidenciais.

Foi decidido pela EAA que a inquirição seria feita através de uma plataforma de questionários

«online» para o PD e PND. Para isso, realizaram-se várias sessões de sensibilização cujo


20

objetivo era informar de forma eficiente o projeto de autoavaliação, explicar o processo de

inquirição (funcionalidade dos botões da plataforma, o período de inquirição, entre outros) e

construir a confiança do PD e PND relativamente às alterações e impactos decorrentes da

autoavaliação. Nas sessões foram distribuídos aleatoriamente os códigos com a hiperligação

de acesso aos questionários «online» com a informação do período que os respondentes

teriam para responder ao questionário (a EAA tinha disponíveis dez códigos extra para cada

público alvo, em caso de extravio).

Adicionalmente, as hiperligações de acesso e o período de inquirição estiveram disponíveis na

página web do agrupamento.

Os respondentes podiam preencher o questionário em qualquer local desde que tivessem

acesso a um computador, internet, hiperligação de acesso e o seu código. Em relação ao PND,

o agrupamento facultou computadores e sessões acompanhadas para que os mesmos

pudessem responder.

Os questionários aplicados aos alunos e pais/encarregados de educação (3º e 4º ano do 1º CEB

e todos os anos do 2º e 3º CEB) tinham uma estrutura diferente (figura 7):

Figura 7 – Estrutura do questionário Alunos e Pais/Encarregados Educação

Os questionários incidiam sobre o critério 6 da CAF (resultados orientados para os alunos e

pais/encarregados de educação), com perguntas fechadas onde o respondente tinha de

escolher entre respostas alternativas e perguntas abertas que requeriam uma resposta

construída e escrita pelo respondente sobre as oportunidades de melhoria (o que faltava para


21

a opinião muito favorável do respondente). Os questionários incluíam também uma área de

caracterização estatística (idade, género e ano).

A escala utilizada foi uma escala ordinal com respostas sobre frequência e avaliação (escala de

0 a 10 com opção de Não sabe).

Relativamente às crianças da educação pré-escolar, o questionário foi adaptado para as suas

caraterísticas contendo perguntas fechadas (com imagens correspondentes à pergunta) e onde

o respondente tinha de escolher entre respostas alternativas (botões com cores), tornando o

questionário mais apelativo e interativo.

Foi decidido pela EAA que a inquirição seria feita através de uma plataforma de questionários

«online» para os alunos, mas para os pais/encarregados de educação a inquirição seria em

suporte de papel.

Foi solicitada permissão aos pais/encarregados de educação para os seus educandos

responderem aos questionários.

Os códigos com a hiperligação de acesso foram distribuídos aleatoriamente aos alunos, numa

aula planeada para o preenchimento do questionário (foi elaborado um calendário de

inquirição com a indicação da hora e da sala para que fosse possível os alunos preencherem o

questionário na escola). O educador / professor titular / diretor de turma explicou

resumidamente os objetivos do questionário de autoavaliação do agrupamento e os

elementos docentes da EAA supervisionaram o processo de preenchimento, com a

colaboração do Coordenador de Departamento / Estabelecimento, no caso do Pré e do 1º

ciclo.

Os pais/encarregados de educação do Pré e do 1ºciclo receberam os questionários através dos

seus educandos, com um prazo de entrega de duas semanas, enquanto que os do 2º e do

3ºciclos responderam nas reuniões sobre a avaliação intercalar do 2º período, recorrendo o

Diretor de Turma, sempre que necessário, ao envio dos questionários através dos alunos. O

questionário continha as instruções de preenchimento e um pequeno texto de sensibilização,

para que os pais/EE participassem empenhadamente neste processo.

As respostas aos questionários foram facultativas, anónimas e confidenciais.


22

As restantes informações sobre a autoavaliação, o período de inquirição e as hiperligações de

acesso estiveram disponíveis na página web do agrupamento.

Durante o processo de inquirição «online», a coordenadora da EAA recorreu a um quadro de

acompanhamento para verificar a evolução do número de respostas dos questionários

«online».

O tratamento estatístico dos questionários foi da responsabilidade dos consultores externos e

do CESOP. Deste modo, pretendeu-se garantir e dar provas da máxima isenção e transparência

na análise e tratamento dos questionários.

3.4.3. Grelhas de Autoavaliação

As GAA foram elaboradas com base nos indicadores de autoavaliação definidos pela EAA por

nível de ensino (Educação Pré-escolar, 1º CEB e 2º e 3º CEB), consistindo no reconhecimento

dos aspetos principais do funcionamento e do desempenho da organização escolar.

Para o preenchimento das GAA, a EAA teve de refletir sobre aquilo que existia na organização

escolar em termos de meios e resultados, o que implicou uma visão muito concreta e precisa

do modo de funcionamento da organização escolar e dos seus resultados. As GAA combinaram

várias fontes e processos de recolha de informação: pesquisa documental, o conhecimento de

cada elemento da EAA sobre a realidade do agrupamento, a observação direta, entre outros. O

objetivo foi o de encontrar evidências/factos para justificar a pontuação atribuída a cada

indicador. Através da identificação de evidências, cada elemento da equipa participou no

preenchimento das GAA chegando, de forma consensual, a um resultado final, identificando os

pontos fortes e as oportunidades de melhoria para cada critério da CAF.

O preenchimento das GAA dependeu totalmente do rigor e honestidade dos elementos da

EAA. De facto, com este cruzamento de fontes diversas e distintos olhares, pretendeu-se obter

uma compreensão mais profunda da organização escolar.

A EAA teve de ter presente os seguintes conceitos fundamentais para o preenchimento das

GAA:


23

Figura 8 – Conceitos chave da GAA

O sistema de pontuação utilizado foi o sistema de pontuação clássico da CAF, com as devidas

alterações adaptadas às organizações escolares:

Figura 9 – Pontuação dos Critérios de Meios


24

Figura 10 – Pontuação dos Critérios de Resultados

A escala utilizada para o preenchimento das GAA é convertida para a escala de 0 a 100 da CAF

2006. Neste âmbito, a pontuação tem quatro objetivos principais:

Fornecer indicações sobre a orientação a seguir para as oportunidades de melhoria;

Medir o progresso da organização escolar;

Identificar boas práticas nos critérios de meios e resultados;

Ajudar a encontrar parceiros válidos com quem aprender.

A pontuação é instrumental, ou seja, permite-nos visualizar a situação da organização escolar

nas diferentes áreas da gestão organizacional (critérios), devendo considerar-se que a não

obtenção de uma pontuação máxima pode significar que existem áreas onde é necessário

intervir e melhorar. O resultado mais importante da autoavaliação é a reflexão que esta

possibilita: a identificação de pontos fortes e de oportunidades de melhoria, assim como o

apontar caminhos para a desejada excelência.

A EAA decidiu dividir as tarefas no que diz respeito à atribuição de pontuação e a identificação

de evidências. Assim, o preenchimento das GAA foi feita em subgrupos do grupo de formação,

e no final toda a EAA reuniu para validar e compilar todo o trabalho efetuado.

Adicionalmente, no Critério 9 Resultados de Desempenho Chave a EAA avaliou os resultados do

agrupamento.


25

Os itens avaliados foram os seguintes:

A percentagem de alunos (com apoio/complemento/reforço educativo) com melhoria

nas avaliações às disciplinas com apoio;

O número de faltas (justificadas e injustificadas) dos alunos;

O número de alunos excluídos por falta;

O número de anulações de matrícula por ano escolar;

A taxa de abandono escolar;

O número de transferências solicitadas para outros estabelecimentos de ensino;

As taxas de sucesso e transição escolar;

A média das classificações internas dos alunos;

A média das classificações dos alunos nas provas finais de ciclo;

Os “rankings” das provas finais de ciclo;

O número de encarregados de educação que contactaram o Diretor de Turma,

Professor Titular de Turma e o Educador;

O número de encarregados de educação presente nas reuniões de pais convocadas

pelo Diretor de Turma / Professor Titular de Turma / Educador ou a Escola;

O número de processos disciplinares.


26

3.5. Apresentação dos resultados de autoavaliação

3.5.1. Enquadramento

Os resultados de autoavaliação derivam da análise dos questionários aplicados à comunidade

escolar e das GAA preenchidas pela EAA (Educação pré-escolar, 1º CEB e 2º e 3º CEB).

Todos os resultados e informação foram armazenados numa base de dados, a partir da qual se

procedeu ao seu tratamento estatístico e gráfico para análise e interpretação.

Esta apresentação de resultados constitui-se em duas partes:

A primeira parte reporta-se a uma análise quantitativa dos resultados de

autoavaliação;

A segunda parte remete para uma análise qualitativa dos resultados de autoavaliação,

com uma descrição dos pontos fortes e oportunidades de melhoria por critério e

subcritério da CAF.

3.5.2. Análise quantitativa

Recolhidos e tratados os dados, apresenta-se de seguida a análise quantitativa dos mesmos. As

GAA e todos os outros dados apurados nos questionários serão apresentados numa pontuação

de 0 a 100 (conversão para a escala da CAF 2006).

3.5.2.1. Grelhas de Autoavaliação

Os resultados de autoavaliação do agrupamento através das GAA preenchidas pela EAA podem

ser observados no gráfico seguinte:


27

Gráfico 1 – Resultados das GAA do agrupamento

Da análise do gráfico podemos concluir:

Existe uma grande homogeneidade entre as pontuações atribuídas pela EAA,

espelhada nas pequenas variações entre cada nível de ensino do agrupamento;

A média dos critérios de meios e dos critérios de resultados é bastante similar, o que

denota uma relação linear entre ambas;

Nos critérios de meios (Liderança a Processos), a maioria das ações desenvolvidas pelo

agrupamento estão planeadas, implementadas, revistas e ajustadas. Assim, realça-se a

necessidade de progredir para o ciclo PDCA completo e desenvolvido, com o objetivo

da regularidade do ciclo e a comparabilidade das práticas do agrupamento com outras

organizações similares;

No que diz respeito aos critérios de resultados, a maior parte dos resultados

demonstra um progresso substancial. É necessário evoluir para o patamar da

excelência e da sustentabilidade dos resultados do agrupamento.


28

3.5.2.2. Questionários

Os resultados de autoavaliação através dos questionários serão analisados ao nível da taxa de

adesão e dos resultados por grupo alvo.

Os resultados apresentados nos gráficos referentes às respostas dos inquiridos foram

calculados através da média aritmética ponderada, uma vez que o número de respostas em

cada grupo alvo é variável, possuindo cada um peso relativo no conjunto de respostas (ex.: um

grupo que tenha apenas dez respostas, não terá o mesmo peso que um grupo de 100

respostas).

Adicionalmente foi efetuada uma análise dos resultados obtidos através das médias e a

concentração de respostas nos intervalos da escala de classificação de 7-10 e 0-4

respetivamente, considerando-se ainda a elevada percentagem de não sei (NS) como

oportunidade de melhoria.

Quanto às oportunidades de melhoria, para todos os grupos alvo e níveis definiu-se que, em

situações de mais de 10 respondentes, os indicadores com percentagem de NS acima de 30%,

seriam considerados oportunidade de melhoria pelo nível de desconhecimento revelado.

Definiu-se também que os indicadores com percentagem de resposta no intervalo de 0-4

acima de 30% seriam considerados oportunidades de melhoria.

Para todos os grupos alvo e níveis definiu-se que, em situações de menos de 10 respondentes,

as percentagens referidas anteriormente passariam para 50%. Numa amostra pequena, um

inquirido representa uma grande percentagem, logo, aumentando o valor de referência,

detetamos apenas os casos mais representativos.

Para a obtenção dos pontos fortes, teve-se em conta a concentração de respostas no intervalo

de 7-10, com limite máximo de 80%.

Relativamente à determinação das médias de referência para a obtenção dos pontos fortes e

oportunidades de melhoria, esta foi feita de acordo com a média obtida em cada nível e grupo

alvo com a limitação da média de 8,5 para ponto forte e de uma média de 6,9 para a

oportunidade de melhoria.


29

3.5.2.2.1. Taxa de adesão

Ao nível da participação dos atores educativos, neste processo, os dados são os seguintes:

Gráfico 2 – Taxa de adesão aos questionários por público-alvo e nível de ensino

Podemos concluir que as taxas de adesão foram muito satisfatórias, o que evidencia

envolvimento da comunidade educativa no processo de autoavaliação do agrupamento. No

entanto, há que sensibilizar o pessoal docente e não docente do 2º e 3º CEB e o pessoal não

docente da educação pré-escolar para uma maior participação no preenchimento dos

questionários.

3.5.2.2.2. Resultados dos questionários do Pessoal Docente

Ao nível do PD respondente, foi possível fazer a sua caracterização estatística, como se pode

observar nos gráficos seguintes:


30

Gráfico 3 – Caracterização etária do PD do 2º e 3º CEB

Gráfico 4 – Caracterização etária do PD do 1º CEB


31

Gráfico 5 – Caracterização etária do PD da Educação Pré-escolar

Gráfico 6 – Antiguidade do PD do 2º e 3º CEB


32

Gráfico 7 – Antiguidade do PD do 1º CEB

Gráfico 8 – Antiguidade do PD da Educação Pré-escolar


33

Gráfico 9 – Caracterização do género do PD do 2º e 3º CEB

Gráfico 10 – Caracterização do género do PD do 1º CEB


34

Gráfico 11 – Caracterização do género do PD da Educação Pré-escolar

Gráfico 12 – Habilitações académicas do PD do 2º e 3º CEB


35

Gráfico 13 – Habilitações académicas do PD do 1º CEB

Gráfico 14 – Habilitações académicas do PD da Educação Pré-escolar

A partir dos questionários recolhidos, é possível apresentar a média das pontuações atribuídas

pelo PD do agrupamento em cada critério da CAF:


36

Gráfico 15 – Médias das classificações atribuídas pelo PD por critério e nível de ensino

Da análise do gráfico conclui-se que existe uma opinião muito positiva por parte do PD do

agrupamento. Verifica-se uma pequena variação das médias entre os níveis de ensino, com

destaque para o 1º CEB que apresenta valores ligeiramente abaixo da média do agrupamento.

O gráfico 16 apresenta a frequência de pontos fortes e oportunidades de melhoria de todos os

critérios da CAF:

Gráfico 16 – Comparação dos pontos fortes e oportunidades de melhoria do PD


37

Da leitura do gráfico, conclui-se que há uma evidente predominância dos pontos fortes

relativamente às oportunidades de melhoria em todos os níveis de ensino do agrupamento,

com destaque para o 2º e 3º CEB que não apresenta nenhuma oportunidade de melhoria.

Existe uma correlação entre o número de pontos fortes e oportunidades de melhoria e as

médias dos diferentes critérios apresentado no gráfico anterior.

3.5.2.2.3. Resultados dos questionários do Pessoal Não Docente

Ao nível do PND respondente, foi possível fazer a sua caracterização estatística, como se pode

observar nos gráficos seguintes:

Gráfico 17 – Caracterização etária do PND do 2º e 3º CEB

Gráfico 18 – Caracterização etária do PND do 1º CEB


38

Gráfico 19 – Caracterização etária do PND da Educação Pré-escolar

Gráfico 20 – Antiguidade do PND do 2º e 3º CEB


39

Gráfico 21 – Antiguidade do PND do 1º CEB

Gráfico 22 – Antiguidade do PND da Educação Pré-escolar


40

Gráfico 23 – Caracterização do género do PND do 2º e 3º CEB

Gráfico 24 – Caracterização do género do PND do 1º CEB


41

Gráfico 25 – Caracterização do género do PND da Educação Pré-escolar

Gráfico 26 – Categoria profissional do PND do 2º e 3º CEB


pelo PND em cada critério da CAF:


42

Gráfico 27 – Médias das classificações atribuídas pelo PND por critério e nível de ensino

Da análise do gráfico conclui-se que existe uma opinião positiva por parte do PND do

agrupamento relativamente à maioria dos critérios da CAF, com destaque para o 1º CEB.

O gráfico 28 apresenta essa frequência de pontos fortes e oportunidades de melhoria de todos

os critérios da CAF:

Gráfico 28 – Comparação dos pontos fortes e oportunidades de melhoria do PND

Da leitura do gráfico, conclui-se que há uma predominância dos pontos fortes relativamente às

oportunidades de melhoria, com destaque para o 1º CEB.


43

No caso do 2º e 3º CEB, a percentagem de pontos fortes e oportunidades de melhoria não

incluíram muitos indicadores dos assistentes técnicos por ausência de respostas sustentadas

(desvio padrão elevado).

3.5.2.2.4. Resultados dos questionários dos alunos

Ao nível dos alunos respondentes, foi possível fazer a sua caracterização estatística, como se

pode observar nos gráficos seguintes:

Gráfico 29 – Caracterização do género dos alunos do 2º e 3º CEB

Gráfico 30 – Caracterização do género dos alunos do 1º CEB – 3º e 4ºano


44

Gráfico 31 – Caracterização do género dos alunos da Educação pré-escolar

Gráfico 32 – Distribuição dos alunos por ano de escolaridade do 2º e 3º CEB


45

Gráfico 33 – Distribuição dos alunos por ano de escolaridade do 1º CEB


pelos alunos:

Gráfico 34 – Médias das classificações globais atribuídas pelos alunos por nível de ensino

Conclui-se da análise do gráfico 34 que existe um elevado nível de satisfação dos alunos do

agrupamento.

O gráfico 35 apresenta a frequência de pontos fortes e oportunidades de melhoria:


46

Gráfico 35 – Comparação dos pontos fortes e oportunidades de melhoria dos alunos

Da leitura do gráfico, conclui-se que há uma evidente predominância de pontos fortes

relativamente às oportunidades de melhoria.


médias apresentadas no gráfico anterior.

3.5.2.2.5. Resultados dos questionários dos Pais/Encarregados de Educação

Ao nível dos pais/encarregados de educação respondentes, foi possível fazer a sua

caracterização estatística, como se pode observar nos gráficos seguintes:

Gráfico 36 – Caracterização do género dos pais/encarregados de educação do 2º e 3º CEB


47

Gráfico 37 – Caracterização do género dos pais/encarregados de educação do 1º CEB

Gráfico 38 – Caracterização do género dos pais/encarregados de educação da Educação Pré-escolar


48

Gráfico 39 – Distribuição dos pais/encarregados de educação por ano de escolaridade do seu

educando do 2º e 3º CEB

Gráfico 40 – Distribuição dos pais/encarregados de educação por ano de escolaridade do seu

educando do 1º CEB

De referir que a percentagem de NI (pais/encarregados de educação que não identificaram o

ano do seu educando) corresponde a vinte e um pais/encarregados de educação.


pelos pais/encarregados de educação:


49

Gráfico 41 – Médias das classificações globais atribuídas pelos pais/encarregados de educação por

nível de ensino

Da leitura do gráfico, verifica-se que os pais/encarregados de educação têm uma opinião

muito positiva sobre o agrupamento, com destaque para a educação pré-escolar.

O gráfico 42 apresenta a frequência de pontos fortes e oportunidades de melhoria:

Gráfico 42 – Comparação dos pontos fortes e oportunidades de melhoria dos Pais/Encarregados de

Educação

Da leitura do gráfico, conclui-se que existe uma clara predominância de pontos fortes

relativamente às oportunidades de melhoria, com destaque para a educação pré-escolar.


50


médias apresentadas no gráfico anterior.

3.5.3. Análise qualitativa

Nesta secção apresenta-se uma análise sumária dos pontos fortes e das oportunidades de

melhoria, no âmbito dos critérios e subcritérios do Modelo da CAF.

Neste âmbito, entende-se por:

Pontes fortes: aspetos que a organização escolar já desempenha com qualidade, ou

seja, as áreas, atividades ou processos que constituem uma mais-valia para

organização escolar, funcionando como fatores essenciais para a melhoria contínua;

Oportunidades de melhoria: as áreas, atividades ou processos que não existem na

organização escolar mas deveriam existir para um bom desempenho da mesma e/ou

ações que existem mas que necessitam de ser melhoradas para um desempenho

excelente e/ou ações para garantir a sustentabilidade de uma área de excelência.

A análise dos pontos fortes e oportunidades de melhoria por parte da EAA, considerada nas

GAA, seguiu o critério do sistema de pontuação clássico da CAF (figura 9 e 10). Assim, a

reflexão da EAA consubstanciada na identificação de evidências foi contemplada diretamente

no diagnóstico.

Este relatório tem uma característica de globalidade onde se apresentam os resultados

principais, não pretendendo ser um documento exaustivo na listagem dos pontos fortes e das

oportunidades de melhoria. Para que as análises particulares possam ter lugar, fazem parte

integrante deste relatório os Anexos onde se incluem todos os dados recolhidos dos

questionários.

A seguinte análise contempla os resultados do preenchimento das GAA (avaliação da EAA) e os

resultados dos questionários aplicados à comunidade educativa.


51

3.5.3.1. CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA

Conceito do Critério

Como os órgãos de gestão e administração e todos os que lideram equipas:

• Desenvolvem e facilitam a consecução do Projeto Educativo;

• Promovem os valores necessários para o sucesso a longo prazo;

• Implementam ações e estimulam comportamentos apropriados;

• Estão diretamente empenhados em assegurar a organização e gestão.

Conceito dos Subcritérios (SC)

O que a Liderança da instituição educativa faz para:

1.1 Dar uma orientação à instituição educativa desenvolvendo visão, missão e valores.

1.2 Desenvolver e implementar um sistema de gestão pedagógica e de administração e da

mudança.

1.3 Motivar, apoiar as pessoas e servir de modelo.

1.4 Gerir as relações com os políticos e com as outras partes interessadas, de forma a

assegurar uma responsabilidade partilhada.

Tabela 1 - Descrição dos pontos fortes do Critério 1

Subcritério Pontos Fortes Evidências

1.1

O Conselho Geral avalia e aprova o Projeto Educativo, o Regulamento Interno e o Plano Anual de Atividades tendo em conta os diversos pareceres e interesses dos representantes da comunidade educativa Questionários PD

Agrupamento

Os documentos orientadores da vida do Agrupamento expressam com clareza a visão, missão e valores da instituição


52


1.1

A resolução de problemas do pessoal docente e não docente em articulação com a direção e todas as outras estruturas

Grelha AA 2º e 3º CEB (atas de reuniões entre

Direção e Câmara Municipal e entre Direção

e PND)

Questionários PND Agrupamento

A maioria do pessoal não docente considera que a Direção deu a conhecer os aspetos fundamentais do Projeto Educativo e Plano Anual de Atividades

Questionários PND 1º CEB

1.2

A Direção proporciona, no âmbito da sua competência, os meios adequados para a concretização do Projeto Educativo, Regulamento Interno e Plano Anual de Atividades

Questionários PD Educação pré-escolar e 2º

e 3º CEB

A Direção respeita as decisões relativas à gestão curricular adotadas no Departamento

Questionários PD 2º e 3º CEB

As chefias do pessoal não docente, em conjunto com o pessoal respetivo, analisam o resultado do seu trabalho e definem medidas no sentido de lhe introduzir melhorias


1.3

A relação de abertura e confiança entre a direção e o pessoal docente e não docente e o bom clima de trabalho

Grelha AA Agrupamento (participação ativa do PD

no trabalho dos órgãos ao longo do ano letivo,

nomeação de responsáveis, relatórios,

atas e informação via correio eletrónico;

momentos de confraternização entre o

PD e PND)

Questionários PD Agrupamento

O Coordenador de Departamento representa adequadamente os docentes/educadores no Conselho Pedagógico, veiculando a comunicação entre os dois órgãos

Grelha AA 2º e 3º CEB (atas dos departamentos e

do CP)



53


1.3

O Conselho Pedagógico mobiliza as estruturas de orientação educativa para a promoção do sucesso escolar

Questionários PD 1º e 2º e 3º CEB

A maioria do pessoal não docente considera que a Direção ajuda os funcionários a realizar os seus deveres, planos e objetivos na prossecução dos objetivos globais do Agrupamento


1.4

A gestão da relação com a comunidade local, no sentido de assegurar uma responsabilidade partilhada

O estabelecimento de parcerias com a comunidade local

Grelha AA Agrupamento (atas do CG e Protocolos

com Autarquia, GNR, Bombeiros, Proteção Civil, CPCJ e Centros de Saúde entre outras entidades)

Questionários PD

Agrupamento

Questionários PND Educação pré-escolar e 1º

CEB

Exemplos de sugestões de pontos fortes (questionários)

Os órgãos de gestão e de coordenação proporcionam um ambiente saudável, de comunicação de,

autonomia e de partilha (PD)

Disponibilidade e abertura, por parte da Direção para ouvir toda a comunidade educativa (PD)

Relação entre os coordenadores de departamento e restantes colegas (PD)

Parcerias e protocolos com a comunidade local (PD)

Os documentos estruturantes do Agrupamento (PD)

O Conselho Pedagógico mobiliza as estruturas de orientação educativa para a promoção do

sucesso escolar (PD)

Disponibilidade para ajudar na resolução dos problemas ou dúvidas apresentadas pelos colegas

das diferentes áreas (PND)

Preocupação com o meio ambiente relacionado com o Agrupamento e não só (PND)


54

Tabela 2 - Descrição das oportunidades de melhoria do Critério 1

Subcritério Oportunidades de melhoria Evidências

1.1

Registo escrito das reuniões efetuadas com o pessoal não docente

Grelhas AA Educação pré-escolar e 1º CEB

Dar a conhecer os aspetos fundamentais do Projeto Educativo e Plano Anual de Atividades

Questionários Assistentes Técnicos

Questionários PND

Educação pré-escolar

1.2 Registo escrito das reuniões efetuadas com o pessoal

não docente


1.3

Operacionalização das reuniões do pessoal não docente em suporte escrito

Grelha AA Agrupamento

Trabalho desenvolvido nas estruturas de apoio, numa perspetiva de consonância com os PTT e os PAP

Grelha AA 2º e 3º CEB

Maior apoio por parte da Direção na realização dos deveres, planos e objetivos na prossecução dos objetivos globais do agrupamento

Questionários Assistentes Operacionais

Educação pré-escolar e 2º e 3º CEB

Exemplos de sugestões de oportunidades de melhoria (questionários)

Dar a conhecer certas atividades relativamente à escola que por vezes não estão esclarecedoras

para as auxiliares (PND)

Não somos bem esclarecidas em determinados pontos, por vezes andamos um bocado perdidas,

mais informação (PND)


55

3.5.3.2. CRITÉRIO 2 – PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA


Como a instituição educativa implementa o Projeto Educativo através de:

• uma estratégia claramente centrada nas expectativas dos alunos e dos diferentes setores

da comunidade educativa;

• estratégias efetivamente operacionais a diferentes níveis;

• atividades relevantes inscritas nos Planos Anuais de Atividades.


O que a instituição educativa faz para:

2.1 Obter informação relacionada com as necessidades presentes e futuras das partes;

2.2 Desenvolver, rever e atualizar o planeamento e a estratégia tendo em conta as

necessidades das partes interessadas e os recursos disponíveis;

2.3 Implementar o planeamento e a estratégia em toda a instituição educativa;

2.4 Planear, implementar e rever a modernização e a inovação.



2.1

O Projeto Educativo foi elaborado com base num diagnóstico/caracterização do agrupamento, que contempla os diferentes aspetos da vida do agrupamento e do seu desempenho

Grelha AA Agrupamento (questionários realizados a toda a comunidade, PID,

Projeto Educativo Municipal, atas do CP e reuniões do grupo de

trabalho, Relatório AA e AE)

Questionários PD

Agrupamento


56


2.1 A maioria das tarefas a desenvolver pelo pessoal não

docente estão bem planificadas


CEB


2.2

A articulação entre o Plano Anual de Atividades e o Projeto Educativo do Agrupamento

Grelha Educação pré-escolar e 1º CEB

Questionários PD

Agrupamento

A Direção incentiva o envolvimento e participação da comunidade educativa na elaboração do Projeto Educativo

Grelha Agrupamento (reuniões e atas do CP, do

CG e de departamento)


CEB

As orientações, os objetivos e as estratégias dos documentos estruturantes e norteadores do agrupamento são claros e exequíveis e estão sequenciados hierárquica e temporalmente


2.3

A Direção promove, periodicamente, uma reflexão participada sobre os documentos estruturantes, por forma a adequá-los às mudanças e aos contextos do Agrupamento


A maioria do pessoal não docente apresenta propostas de melhorias a introduzir nas áreas da sua responsabilidade


2.4

A inovação nos processos educativos em geral

O agrupamento tem claramente definida uma estratégia de modernização e inovação, nos seus vários documentos orientadores

Grelha AA Agrupamento (PTT, PAA, Atas de reuniões de CP, Departamento, CT, horários dos professores e das turmas, PCA, contrato de Autonomia e Projeto

Educativo Municipal)



57


2.4 As estratégias de atuação selecionadas tiveram em

conta os recursos disponíveis na escola (humanos, materiais e financeiros)

Questionários PD Educação pré-escolar e 2º e

3º CEB


CEB



Os documentos estruturantes visam uma boa articulação entre eles e uma aplicabilidade (PD)

Articulação adequada entre os documentos orientadores da vida do Agrupamento (PD)

Os documentos antes de serem aprovados chegam a todos os interessados, via email - todos são

"chamados" a dar o seu contributo (PD)

Estratégias adequadas (PD)

Planeamento reveste-se de uma partilha muito intensa de articulação entre 1º Ciclo e pré-escolar

(PD)

Aproveitamento de todo o equipamento disponível na escola para a realização de atividades (PND)

Trabalho bem planeado (PND)


58



2.1 Melhorar a planificação das tarefas a desenvolver pelo

pessoal não docente

Questionários Assistentes Operacionais 2º e 3º CEB

2.2

Articulação entre Plano Anual de Atividades e Projeto Educativo e operacionalização do Plano Anual de Atividades


Maior envolvimento e participação da comunidade educativa na elaboração do Projeto Educativo


2.3

Formalização das sugestões apresentadas pelo pessoal não docente


Sensibilização dos alunos ao longo da escolaridade para o cumprimento do Código de Conduta


2.4 Adequar as estratégias de atuação aos recursos

disponíveis na escola (humanos, materiais e financeiros)



Nada a assinalar


59

3.5.3.3. CRITÉRIO 3 – PESSOAS


Como a instituição educativa gere os seus recursos humanos:

• desenvolvendo os saberes e o pleno potencial do pessoal docente e não docente;

• promovendo o trabalho de equipa e potenciando o trabalho individual;

• de acordo com os pressupostos do Projeto Educativo.



3.1 Planear, gerir e melhorar os recursos humanos de forma transparente em sintonia com o

planeamento e a estratégia;

3.2 Identificar, desenvolver e usar as competências das pessoas, articulando os objetivos

individuais e organizacionais;

3.3 Envolver as pessoas através do diálogo e da delegação de responsabilidades.



3.1 A Direção faz uma boa gestão dos recursos humanos


(mapas de distribuição de serviço, relatório da

intervenção inspetiva, aplicação dos critérios

definidos no PE e no PCA, CP (atas), propostas de horários lançados pelos

professores titulares)

Questionários PD Educação pré-escolar


60


3.1

Na distribuição do serviço letivo e na estruturação dos horários, a direção tem em conta as potencialidades e os constrangimentos dos vários docentes

Grelha AA 2º e 3º CEB (aplicação dos critérios

definidos no PE e no PCA, CP (atas), a Direção tem em

atenção os constrangimentos com base nas informações

escritas/orais dadas pelos docentes)

Questionários PD

2º e 3º CEB

A distribuição do serviço do pessoal não docente baseia-se na clareza e justiça, tendo em conta as capacidades de cada um

Questionários PND Educação pré-escolar

Questionários Assistentes

Técnicos

3.2

O Coordenador de Departamento analisa com os professores/educadores da sua equipa a forma como está a decorrer o processo de ensino aprendizagem e a melhor forma de atuar para atingir os objetivos

Grelha AA Educação pré-escolar

(reuniões, atas de departamento e relatórios

de avaliação de final de período)

Questionários PD

Agrupamento

A Direção identifica e utiliza os conhecimentos e as competências dos professores, por forma a rentabilizar e melhorar a sua atuação


O agrupamento promove e valoriza o trabalho do pessoal não docente, estimulando e apoiando iniciativas próprias de melhoria das diversas funções e serviços


Na escola é potenciada a polivalência dos funcionários, nomeadamente através da rotatividade dos postos de trabalho



61


3.3

O pessoal docente desenvolve habitualmente o trabalho em equipa, entreajudando-se e trocando experiências


(reuniões, atas de departamento e relatórios

de avaliação de final de período)

Questionários PD


A maioria do pessoal não docente considera que o seu chefe fomenta um bom ambiente de trabalho em equipa

Questionários Assistentes Operacionais Agrupamento


A atribuição do serviço letivo é cuidadosamente selecionado (PD)

Empenho do Coordenador de Departamento (PD)

Distribuição do serviço de acordo com o perfil e as competências do docente (PD)

Articulação e espírito de entre ajuda entre os docentes (PD)

Existe muita motivação para a partilha de materiais e estratégia (PD)

Polivalência dos funcionários e o bom ambiente de trabalho (PND)


62



3.1

Articulação / comunicação mais eficaz entre a Autarquia e a direção em relação ao pessoal não docente


Melhorar a distribuição do serviço letivo Questionários PD

1º CEB

Melhorar a distribuição do serviço do pessoal não docente tendo em conta as capacidades de cada um


3.2

O pessoal não docente que beneficia de formação profissional comunicar em reunião aos seus colegas o que aprendeu


O agrupamento promover e valorizar o trabalho do pessoal não docente, estimulando e apoiando iniciativas próprias de melhoria das diversas funções e serviços



Técnicos

3.3 Registo formal dos assuntos tratados nas reuniões do

pessoal não docente

Grelhas AA Educação pré-escolar e 2º e 3º CEB


As atividades de enriquecimento curricular não devem interromper a atividade letiva

proporcionando, desse modo, a melhoria dos resultados escolares (PD)

O trabalho devia ser distribuído segundo a idade (PND)

A transmissão do resultado de ações de formação aos restantes colegas (PND)

Deveria haver mais ações de Formação e/ou de Sensibilização para o pessoal não docente (PND)


63

3.5.3.4. CRITÉRIO 4 – PARCERIAS E RECURSOS


Como a instituição educativa planeia e gere os seus recursos internos e parcerias externas, de

modo a viabilizar os Planos Anuais de Atividades e o Projeto Educativo.



4.1 Desenvolver e implementar relações de parceria relevantes;

4.2 Desenvolver e implementar parcerias com a comunidade escolar;

4.3 Gerir os recursos financeiros;

4.4 Gerir o conhecimento e a informação;

4.5 Gerir os recursos tecnológicos;

4.6 Gerir os recursos materiais.



4.1

O estabelecimento de protocolos e celebração de acordos de cooperação/associação com outros agrupamentos, instituições de formação, autarquias e coletividades


(protocolos com a Junta de Freguesia, Câmara

Municipal, Centro de Saúde, Instituições de Prevenção de Riscos,

Contrato de Autonomia)


4.2 A relação com a comunidade local Grelhas AA Educação pré-

escolar e 1º CEB


64


O agrupamento promove a participação dos pais/encarregados de educação e alunos no processo de tomada de decisão


3º CEB

4.2 O agrupamento estabelece parcerias com a comunidade

escolar (ex. Associação de Pais, Junta de Freguesia, GNR, entre outros)


4.3

A Direção adquire material didático e especifico para o bom funcionamento das atividades escolares


A Direção faz uma boa gestão do orçamento do agrupamento


CEB

O agrupamento, através dos seus órgãos competentes, gere adequada e equilibradamente os recursos financeiros disponíveis, de acordo com critérios claros e objetivos de aplicação da despesa

Questionários PND 1º, 2º e 3º CEB

4.4

A divulgação da informação entre os diversos órgãos e destes a todos os interessados

Grelha AA 2º e 3º CEB (afixação das atas do CP e

do CG na sala de professores; atas de

reunião de departamento, site, jornal do Agrupamento)

Questionários PD

Agrupamento

As estruturas de orientação educativa fornecem a informação necessária ao funcionamento das diversas áreas para o desempenho das suas funções


A maioria do pessoal não docente considera que a Direção divulga objetivos, planos e atividades do agrupamento


4.5

Os recursos tecnológicos à disposição são suficientes e adequados às necessidades do pessoal docente


A maioria dos funcionários considera que a escola/jardim de infância dispõe de sistemas de informação integrados em rede



65


4.6

A escola/jardim de infância promove a redução e reciclagem dos desperdícios


(projeto eco escolas; ecopontos existentes no espaço interior e exterior

das escolas; Geração Depositrão)

Questionários PD

Agrupamento


Os planos de emergência e realização de simulacros anuais nas várias escolas

Grelhas AA 1º, 2º e 3º CEB (planos de emergência

disponibilizados nas Bibliotecas Escolares e na

página eletrónica do Agrupamento; realização

de simulacros com periodicidade regular)

Questionários PND

1º, 2º e 3º CEB

Os espaços e instalações são conservados, preservados e mantidos em estado de higiene e segurança


A Direção preocupa-se em facilitar aos funcionários os recursos necessários ao seu desempenho



Ligação às entidades civis (PD)

Variedade de recursos disponíveis para utilização quer por docentes quer por alunos (PD)

Higiene; segurança; comunicação (PD)

Evolução no diálogo entre Direção e representantes das turmas (PD)

Limpeza dos espaços (PD)

A escola promove a redução e reciclagem dos desperdícios (PD)


66


A gestão de recursos financeiros (PND)

Simulacro anual (PND)



4.1 Melhorar a divulgação dos protocolos/acordos de

cooperação que a Direção estabelece com as instituições de formação, autarquias e coletividades


4.3

Apesar de ter sido considerado um ponto forte, cerca de 40% do pessoal docente não sabe se Direção faz uma boa gestão do orçamento do agrupamento (melhorar a divulgação da informação)


CEB

Apesar de ter sido considerado um ponto forte, cerca de 40% do pessoal não docente do 1º, 2º e 3º CEB não sabe se o agrupamento, através dos seus órgãos competentes, gere adequada e equilibradamente os recursos financeiros disponíveis, de acordo com critérios claros e objetivos de aplicação da despesa (melhorar a divulgação da informação). O pessoal não docente da educação pré-escolar considera que é um aspeto que necessita de ser melhorado


4.4

Afixação das atas do Conselho Geral na sala dos professores das escolas do agrupamento

Grelha AA 1º CEB

A Direção divulgar objetivos, planos e atividades do agrupamento


A Direção criar canais de comunicação interna mais eficazes para divulgar os objetivos, planos e atividades do agrupamento ao pessoal não docente

Questionários PND 2º e 3º CEB

4.5 Evolução na implementação de equipamento

tecnológico


Questionários PD

1º CEB


67


4.6

Melhor divulgação do Programa Eco escolas junto da comunidade escolar e incentivo à realização de atividades no sentido de mobilizar os alunos e manter a Bandeira


4.6

Cerca de 30% do pessoal não docente não sabe se o agrupamento, através dos seus órgãos competentes, tem e aplica critérios de seleção dos fornecedores de produtos e serviços (melhorar a divulgação da informação)



Aumentar recursos informáticos (PD)

Atualizar e melhorar os meios tecnológicos (PD)

Deveria haver mais equipamentos como jogos, brinquedos, etc, para os meninos poderem brincar

nos recreios (PND)


68

3.5.3.5. CRITÉRIO 5 – PROCESSOS


Como a instituição educativa concebe, gere e melhora os seus processos de forma a:

• apoiar a sua estratégia;

• satisfazer as necessidades e expectativas dos alunos e pais/encarregados de educação;

• gerar valor acrescentado para os seus alunos e para a sociedade em geral.



5.1 Identificar, conceber, gerir e melhorar os processos de forma sistemática;

5.2 Desenvolver e fornecer produtos e serviços orientados para os alunos/encarregados de

educação;

5.3 Inovar os processos envolvendo os alunos/encarregados de educação.



5.1

A revisão periódica dos critérios de avaliação por Departamento

A revisão periódica dos parâmetros de observação / avaliação

Grelha AA Agrupamento


O agrupamento promove ações que asseguram a sequencialidade das aprendizagens na transição entre anos/ciclos


A gestão do serviço do pessoal não docente na escola sede pelo chefe respetivo

A maioria do pessoal não docente considera que o responsável de pessoal coordena a gestão do serviço em articulação com os funcionários



1º, 2º e 3º CEB


69


5.2

Os alunos com necessidades educativas especiais (NEE) são devidamente identificados, encaminhados e monitorizados

Grelha AA Agrupamento (PEI, atas de grupo de Educação Especial, de

Departamento, CP e CT e de encarregados de

educação)


A resposta da Biblioteca Escolar às necessidades do Agrupamento (horário alargado, serviços, apoio e projetos)



Os professores do agrupamento procedem à articulação vertical e horizontal de modo a promoverem o sucesso educativo dos alunos

Questionários PD 1º, 2º e 3º CEB

Para responder às necessidades educativas especiais das crianças/alunos, o Conselho de Docentes analisa os casos e define as medidas do regime educativo de que deverão beneficiar, procedendo à despistagem das crianças/alunos com dificuldades de aprendizagem


CEB

O percurso escolar das crianças é sustentado em registos que acompanham a sua progressão


A maioria do pessoal não docente considera que a Direção, em articulação com os coordenadores do pessoal não docente, identifica e estabelece prioridades de melhoria e outras mudanças quer para o desenvolvimento quer para superar dificuldades


5.3

Os professores que lecionam a mesma disciplina reúnem para acordar metodologias e estratégias ajustadas à realidade escolar


O agrupamento disponibiliza os recursos necessários para a inovação dos processos (de ensino e aprendizagem e de gestão e administração)


CEB

O pessoal não docente preocupa-se em introduzir melhorias no seu trabalho que permitam aumentar a satisfação dos alunos e dos pais/encarregados de educação



70



Colaboração entre professores do mesmo grupo disciplinar (PD)

Sequencialidade das aprendizagens entre ciclos (PD)

Revisão periódica dos critérios de avaliação (PD)

O percurso das crianças é sustentado por registos que acompanham a sua progressão (PD)

Funcionamento da BE (PD)

A Equipa de Ensino Especial colabora ativamente na definição das medidas educativas, quando

chegam a departamento, são comunicadas e, se necessário ajustadas (PD)

Acompanhamento das NEE (PD)

Disponibilidade de recursos ensino-aprendizagem (PD)

A coordenação de chefias com os assistentes operacionais (PND)


71



5.1 Registo escrito das reuniões do pessoal não docente

com a respetiva chefia


5.2

Articulação disciplinar vertical e horizontal Grelha AA 2º e 3º CEB

Melhorar a estratégia de atuação relativamente às Atividades de Enriquecimento Curricular (horários, etc.)

Questionários PD 1º CEB

5.3

Articulação disciplinar vertical e horizontal


Continuar a melhorar a prática dos registos escritos


O facto das AEC interromperem o desenvolvimento da atividade curricular faz com que, apesar da

sua utilidade, não promovam o sucesso educativo (PD)

A participação nas AEC's, tendo em conta que as crianças estão no mesmo espaço durante muitas

horas, acaba por não ser benéfico (PD)


72

3.5.3.6. CRITÉRIO 6 – RESULTADOS ORIENTADOS PARA OS ALUNOS E

PAIS/ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO


O que a instituição educativa está a alcançar relativamente aos seus alunos e

pais/encarregados de educação.


Resultados que a instituição educativa atingiu para satisfazer as necessidades e expectativas

dos alunos e pais/encarregados de educação através de:

6.1 Resultados de avaliações da satisfação dos alunos e pais/encarregados de educação;

6.2 Indicadores das medidas orientadas para os alunos e pais/encarregados de educação.



6.1

A clareza e pertinência da informação prestada aos alunos e encarregados de educação

Grelha AA 2º e 3º CEB (informações por escrito via circulares, caderneta e pelo diretor de turma. Atas das

reuniões com os pais/encarregados de

educação. Página Web do Agrupamento)

Questionários PD

Agrupamento

A relação escola/ família Grelhas AA Educação pré-

escolar e 1º CEB

Há uma boa relação entre professores e alunos Questionários PD e Alunos

1º, 2º e 3º CEB

A direção preocupa-se com as relações entre o pessoal não docente e os alunos



73


Os alunos sabem a quem se devem dirigir na escola consoante o assunto que pretendem tratar

6.1

Há uma boa relação entre o pessoal não docente e as crianças

Questionários PND Educação pré-escolar Os pais/encarregados de educação e outros atores da

comunidade são um recurso fundamental na procura de soluções para os problemas das crianças e do agrupamento

A maioria dos alunos considera que a Biblioteca Escolar funciona bem

Questionários Alunos 1º, 2º e 3º CEB

Há uma boa relação entre os funcionários e os alunos

A maioria dos alunos contribui para a conservação, higiene e segurança das instalações da escola

Os alunos gostam de estar na sua turma

Os alunos e os pais/encarregados de educação reconhecem a autoridade do professor/educador e dos funcionários

Questionários Alunos 2º e 3º CEB

Questionários EE

Agrupamento

Os alunos e pais/encarregados de educação sabem a quem se dirigir na escola conforme o assunto que querem tratar


Questionários EE 1º, 2º e 3º CEB

A frequência de atividades extracurriculares contribui para a melhoria do desempenho dos alunos

Questionários Alunos e EE 2º e 3º CEB

A maioria dos alunos e pais/encarregados de educação considera que o agrupamento proporciona uma boa preparação para prosseguimento de estudos

Os professores preparam os alunos para uma aprendizagem autónoma e contínua



74


Os alunos são bem atendidos quando vão à Direção para tratar de algum assunto

6.1

Os alunos são informados sobre os seus resultados de aprendizagem


Os alunos sentem-se seguros no interior da escola

Os professores informam os alunos sobre os critérios de avaliação e os objetivos das disciplinas

A maioria dos alunos considera que os seus professores utilizam as tecnologias de informação e comunicação na preparação e nas aulas

As visitas de estudo são úteis para a aprendizagem dos alunos

Questionários Alunos 1º CEB

Os alunos conhecem as regras de funcionamento da escola

Há uma boa relação entre os professores das atividades de enriquecimento curricular (AEC) e os alunos

Os alunos gostam do ambiente e do espaço físico da escola

O comportamento dos alunos nas atividades de enriquecimento curricular é igual ao das outras aulas

Os alunos recomendam a sua escola aos seus amigos

Os alunos são bem atendidos pelos funcionários quando os procuram para tratar de algum assunto

A maioria dos pais/encarregados de educação considera que os trabalhos de casa são marcados em número equilibrado, tendo em conta o horário dos alunos


Os pais/encarregados de educação consideram que a Biblioteca Escolar contribui para o seu educando desenvolver hábitos de trabalho e métodos de estudo progressivamente autónomos Questionários EE

2º e 3º CEB A maioria dos pais/encarregados de educação considera

que a escola preocupa-se em responder em tempo útil às questões que colocam e/ou reclamações que apresentam


75


A maioria dos pais/encarregados de educação está satisfeito com os professores do seu educando

6.1

Os pais/encarregados de educação procuram informar-se regularmente sobre a situação escolar do seu educando Questionários EE

2º e 3º CEB Os pais/encarregados de educação são informados

regularmente sobre os resultados de aprendizagem do seu educando

Os pais/encarregados de educação estão satisfeitos com o trabalho desenvolvido pelo Professor Titular de Turma/educador Questionários EE

Educação pré-escolar e 1º CEB A escola/jardim de infância divulga as atividades que

realiza e em que os pais/encarregados de educação podem participar

A frequência de Atividades de Enriquecimento Curricular contribui para a melhoria do desempenho dos alunos

Questionários EE 1º CEB

As reuniões com o professor titular de turma são realizadas em horário adequado

O horário de atendimento do Professor Titular de Turma é adequado

Nas reuniões com o Professor Titular de Turma, os pais/encarregados de educação ficam esclarecidos sobre a situação escolar do seu educando

Os encarregados de educação apoiam regularmente o seu educando no cumprimento das tarefas escolares

Os pais/encarregados de educação consideram que a Biblioteca Escolar contribui para o seu educando desenvolver hábitos e métodos de estudo

O agrupamento proporciona uma boa preparação para prosseguimento de estudos no 2º e no 3º ciclos

Os pais/encarregados de educação acompanham as atividades escolares do seu educando


76


Os pais/encarregados de educação são informados sobre os resultados de aprendizagem do seu educando periodicamente e sempre que necessário

6.1

A Educadora proporciona uma preparação facilitadora da aquisição das competências necessárias ao 1º ciclo

Questionários EE Educação pré-escolar

O educador mostra eficiência na resolução dos problemas das crianças

Os pais/encarregados de educação e outros membros da comunidade são ouvidos na procura de soluções para os problemas das crianças e do Agrupamento

6.2

As atividades desenvolvidas no âmbito da educação para a saúde e da preservação do ambiente


(PE, PAA, PTT; Programa Eco-escolas; Projeto

"Charcos com vida"; PES)


Questionários EE


Na escola os alunos trabalham assuntos relacionados com a saúde, separação do lixo e ambiente

Grelha AA 1º CEB (programa Eco Escolas,

Projeto Educação para a Saúde, PAA)

Questionários Alunos

1º CEB

A Biblioteca Escolar responde às necessidades dos alunos

Grelha AA 2º e 3º CEB (atividades desenvolvidas

pela BE, relatório das atividades desenvolvidas, atas das reuniões da Rede

Escolar)


O agrupamento apresenta meios eficazes de divulgação das informações necessárias aos alunos e pais/encarregados de educação



77


6.2

A maioria do pessoal docente considera que as penalizações estabelecidas no Regulamento Interno para os alunos que manifestam comportamentos desviantes e que têm participações disciplinares graves são aplicadas eficazmente e na altura certa


Os conflitos são resolvidos com justiça e de forma pedagógica


1º, 2º e 3º CEB

As regras de disciplina no jardim de infância desenvolvem o sentido de responsabilidade e fomentam um bom ambiente escolar


A escola/jardim de infância possui um plano de emergência e realiza simulacros anualmente

Questionários Alunos 1º, 2º e 3º CEB

Questionários EE


A maioria dos alunos considera que as suas sugestões e críticas são tidas em consideração pela escola


Os professores desenvolvem um método de trabalho que propicia a autoavaliação dos alunos

A maioria dos alunos considera que os apoios ajudam a superar as suas dificuldades

O professor ajuda os alunos sempre que é necessário

Os alunos requisitam livros para ler ou consultar em casa

Os alunos são ouvidos para a organização das atividades (Visitas de Estudo, Projetos, Exposições, Feiras, etc.)

A maioria dos pais/encarregados de educação considera importante que exista uma Associação de Pais/Encarregados de Educação do Agrupamento

Questionários EE Agrupamento

As formas de comunicação do Diretor de Turma/educador com os pais/encarregados de educação são adequadas

Questionários EE Educação pré-escolar e 2º e

3º CEB


78


6.2

As instalações da escola/jardim de infância são mantidas em estado de conservação, higiene e segurança

Questionários EE Educação pré-escolar e 1º

CEB

Os encarregados de educação apoiam regularmente o seu educando no cumprimento das tarefas escolares

Questionários EE 2º e 3º CEB

As metodologias de ensino adotadas pelo professor contribuem para a obtenção de bons resultados por parte dos alunos

Questionários EE 1º CEB

Na escola são aceites e são dadas respostas a pedidos feitos oralmente, por telefone, por fax ou outros meios eletrónicos

Os pais/encarregados de educação consideram que existe segurança na escola e um bom acompanhamento dos alunos

As formas de trabalhar adotadas pelo educador contribuem para a obtenção de bons resultados por parte das crianças


As opiniões dos pais/encarregados de educação são tidas em consideração

Há segurança no jardim de infância e uma boa vigilância das crianças

O jardim de infância preocupa-se com o desenvolvimento global das crianças

-

As crianças gostam das visitas de estudo

Questionários Crianças Educação pré-escolar

As crianças gostam da educadora, animadora e auxiliares do seu jardim de infância

As crianças gostam dos seus colegas

As crianças gostam das atividades que fazem na escola e no recreio

As crianças gostam de brincar no recreio e de estar no prolongamento


79


-

O jardim de infância está limpo

Questionários Crianças Educação pré-escolar

As crianças obedecem ao que a educadora/auxiliares lhe mandam fazer

As crianças gostam da sua sala

As crianças gostam de ir à biblioteca

As crianças gostam do seu jardim de infância

As crianças sentem-se seguros no jardim de infância


Há uma boa relação entre escola e encarregados de educação (PD)

O Agrupamento facilita a comunicação e articulação escola /família (PD)

AS informações aos encarregados de educação são disponibilizadas de forma correta (PD)

Boa relação entre professores e alunos (PD)

Regulamento Interno e disciplinar (PD)

Resolução de problemas e relação pessoal não docente/alunos (PND)


80



6.1

Colocação, por parte do Ministério de Educação, de um professor bibliotecário a tempo inteiro

Grelha AA 1º CEB

Melhorar a qualidade das refeições do refeitório Questionários Alunos

1º, 2º e 3º CEB

Cerca de 50% dos alunos não sabe se as Salas de Apoio ao Estudo têm ajudado a melhorar os seus resultados escolares


Os representantes dos encarregados de educação da turma transmitirem as informações relevantes

Questionários EE Agrupamento

A Associação de Pais motivar os pais/encarregados de educação a participar na vida do agrupamento


Maior participação dos pais/encarregados de educação nas atividades do agrupamento

Questionários EE 1º CEB Melhorar a divulgação dos documentos do

agrupamento (Projeto Educativo, Regulamento Interno, Projeto Curricular)

6.2

Desenvolvimento de ações, projetos ou outras medidas com vista à sensibilização dos alunos para uma melhor conservação, higiene e segurança das instalações



Maior sensibilização dos alunos para a frequência assídua das aulas de apoio para que são propostos


Aumento do número de Assistentes Operacionais

Envolvimento dos alunos na elaboração do Plano Anual de Atividades

Grelha AA 1º CEB

Aumento dos apoios para as necessidades dos alunos Grelha AA Educação pré-

escolar


81


Cerca de 30% do pessoal docente não sabe se as penalizações estabelecidas no Regulamento Interno para os alunos que manifestam comportamentos desviantes e que têm participações disciplinares graves são aplicadas eficazmente e na altura certa (melhorar a divulgação da informação)

Questionários PD 1º CEB

6.2

Melhorar a conservação, higiene e segurança das instalações da escola

Questionários EE 2º e 3º CEB

Criar meios mais adequados para os pais/encarregados de educação efetuarem críticas e sugestões sobre a organização do agrupamento

Melhorar a segurança e vigilância na escola

Cerca de 55% dos pais/encarregados de educação não sabe se o jardim de infância possui um plano de emergência e realiza simulacros anualmente (melhorar a divulgação da informação)



Melhorar as sobremesas e o peixe (Alunos)

A comida deveria ser cozinhada na escola e mais tempero (Alunos)

A comida no prato devia ser mais quantidade (Alunos)

Os professores deviam informar mais vezes os representantes dos EE (EE)

É muito raro receber informações do representante dos EE (EE)

Deveria existir uma informação (exposta na sala) para indicar o nome e o contacto da pessoa, pois

desconheço de quem se trata (EE)

A associação de pais devia ser mais empreendedora, aproximar-se mais dos pais com diversas

estratégias e não colocar esse ónus aos pais para posteriormente os responsabilizar por estes não

aderirem (EE)

As atividades do agrupamento deviam ser mais apelativas no contacto/convívio de pais/filhos (EE)

As casas de banho precisam de manutenção, os terrenos à volta da escola precisam de limpeza

(EE)

Melhorar a conservação da escola (EE)


82


Existem lacunas no controlo dos alunos mais velhos e mais problemáticos (EE)


83

3.5.3.7. CRITÉRIO 7 – RESULTADOS RELATIVOS ÀS PESSOAS


O grau de satisfação do pessoal docente e não docente.


Resultados que a instituição educativa atingiu para satisfazer as necessidades e expectativas

das pessoas através de:

7.1 Resultados das medições da satisfação e motivação das pessoas;

7.2 Indicadores de resultados relativos às pessoas.



7.1

A boa relação entre o pessoal docente, pessoal não docente e direção

O relacionamento entre pessoal docente e pessoal não docente

Grelha AA 2º e 3º CEB (adesão aos convívios entre

PD e PND, circulares de organização das atividades

e inscrições, observação diária)

Grelhas AA Educação pré-

escolar e 1º CEB (questionários,

autoavaliação do SIDAP, participação ativa em

momentos de convívio entre PD e PND

organizados pela direção)



84


7.1

O incentivo e colaboração da direção nos projetos / iniciativas de inovação e melhoria


(iniciativas e projetos aprovados e apoiados pela direção; disponibilização de

material)


3º CEB

O pessoal docente gosta da escola/jardim de infância e pretendo/gostaria de continuar a trabalhar nela


O Coordenador de estabelecimento é competente, dinâmico e sabe gerir os conflitos


CEB

A maioria do pessoal docente considera que a direção é competente, dinâmica e sabe gerir os conflitos

Questionários PD 2º e 3º CEB O clima de escola criado pela atuação da direção

contribui para o desenvolvimento da autoestima do pessoal docente do agrupamento

A maioria do pessoal não docente considera que a escola proporciona boas condições de trabalho


A maioria do pessoal não docente sente-se apoiado e respeitado


1º, 2º e 3º CEB

A maioria do pessoal não docente considera que a Direção adota uma atitude que motiva o seu trabalho



A maioria do pessoal não docente considera que a Coordenação de estabelecimento adota uma atitude que motiva o seu trabalho


CEB

7.2

A abertura à participação generalizada da comunidade educativa na construção dos documentos estruturantes

O pessoal docente participa na construção das decisões sobre o Projeto Educativo, Projeto Curricular do Agrupamento, Plano Anual de Atividades e Regulamento Interno




85


7.2 No agrupamento procura-se que o pessoal não docente

receba a formação adequada para o seu desempenho profissional e pessoal



Gosto do Jardim e quero continuar (PD)

Desempenho do coordenador de estabelecimento (PD)

Bom ambiente de trabalho (PD)

A Direção normalmente vai ao encontro das necessidades dos docentes (PD)

Participação generalizada na construção dos documentos estruturantes (PD)

Existir um bom relacionamento entre pessoal não docente e pessoal docente (PND)

Atitude motivadora por parte da coordenação e motivação (PND)


86



7.1 Adoção por parte da direção de novas estratégias de

gestão de conflitos ao nível dos alunos Grelha AA 2º e 3º CEB

7.2

Adoção por parte da direção de novas estratégias para aumentar a participação do pessoal docente e não docente na construção dos documentos

Participação e envolvimento do pessoal não docente na construção das decisões sobre os documentos estruturantes e respetivo registo

O pessoal não docente participar na construção das decisões sobre o Projeto Educativo, Plano Anual de Atividades e Regulamento Interno




Operacionais Agrupamento

O pessoal não docente receber formação adequada para o seu desempenho profissional e pessoal



Falta de ações de Formação (PND)


87

3.5.3.8. CRITÉRIO 8 – IMPACTO NA SOCIEDADE


O grau de intervenção da instituição educativa na comunidade local e regional.


Os resultados que a instituição educativa atingiu no que respeita ao impacto na sociedade,

com referência a:

8.1 Perceções das partes interessadas relativamente aos impactos sociais;

8.2 Indicadores de desempenho social estabelecidos pela instituição educativa.



8.1

O estabelecimento de protocolos/parcerias com instituições locais


O agrupamento tem um site na Internet com a descrição das suas atividades e outras informações de interesse


A imagem do agrupamento na comunidade em que está inserida é boa


Questionários PND

Agrupamento

8.2 O agrupamento garante a igualdade de oportunidades a

todos os alunos/crianças (Escola inclusiva (UEE))

Grelha AA Agrupamento (Unidade de Ensino

Estruturado para alunos NEE (PEI e CEI), protocolo com a APERCIM, atas das reuniões do CG e do CP)

Questionários PD

Agrupamento


88


8.2 A participação em Projetos / Programas de âmbito

nacional na defesa e preservação do ambiente


(Programa Eco-escolas e relatório de atividades)

Questionários PND

Agrupamento


Site na internet com divulgação de informações e atividades (PD)

A sociedade tem uma imagem positiva do agrupamento (PD)

Escola inclusiva (PD)

Preservação do ambiente (PND)



8.1

Mecanismos de incentivo aos encarregados de educação para a criação do hábito de consultar a página do agrupamento


Mecanismos de incentivo aos funcionários para a criação do hábito de consultar a página do agrupamento


1º, 2º e 3º CEB

8.2 Maior divulgação das atividades realizadas no âmbito do

programa Eco-escolas Grelha AA 2º e 3º CEB


Nada a assinalar


89

3.5.3.9. CRITÉRIO 9 – RESULTADOS DE DESEMPENHO CHAVE


Os resultados alcançados pela instituição educativa face aos objetivos delineados no Projeto

Educativo.


O cumprimento dos objetivos definidos pela instituição educativa em relação a:

9.1 Resultados externos;

9.2 Resultados internos.



9.1

O agrupamento desenvolve processos de autoavaliação para melhorar o seu desempenho

Grelha AA Agrupamento (atas e outros documentos

escritos decorrentes do trabalho desenvolvido pela Equipa de Autoavaliação;

resultados da avaliação CAF à comunidade em geral e

níveis de satisfação evidenciados,

autoavaliação periódica por disciplina e no final do ano

letivo pelos alunos)


A maioria do pessoal não docente considera que as propostas de melhoria indicadas pela avaliação externa são tidas em conta pelo agrupamento


9.2

Diminuição do número de alunos excluídos por faltas Grelha AA 2º e 3º CEB

Implementação de estratégias conducentes ao melhoramento da disciplina e segurança nas escolas

Grelha AA 1º CEB


90


9.2

O agrupamento, ao nível dos Conselhos de Docentes, dos Departamentos Curriculares e do Conselho Pedagógico, faz uma análise dos resultados obtidos pelos alunos/crianças


A maioria do pessoal não docente considera que o agrupamento tem conseguido diminuir os casos de indisciplina

Questionários PND 2º e 3º CEB


Processos de autoavaliação para melhorar o desempenho (PD)

Frequente análise de resultados e adequação de estratégias (PD)


91



9.1

Cerca de 40% do pessoal não docente não sabe se as propostas de melhoria indicadas pela avaliação externa são tidas em conta pelo agrupamento (melhorar a divulgação da informação)


CEB

Cerca de 35% do pessoal não docente não sabe se o agrupamento considera os resultados da avaliação externa na análise do cumprimento de metas (melhorar a divulgação da informação)


9.2

Maior acompanhamento e envolvimento dos encarregados de educação/pais na vida escolar dos alunos

Grelha AA 1º CEB

Maior responsabilização dos encarregados de educação/pais na vida escolar dos seus educandos

Grelha AA 2º e 3º CEB Desenvolvimento de estratégias de prevenção de ocorrências disciplinares

Melhoria dos resultados escolares externos

Cerca de 40% do pessoal não docente não sabe se o agrupamento tem conseguido diminuir os casos de indisciplina (melhorar a divulgação da informação)


CEB


Nada a assinalar


92

4. ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO

NO AGRUPAMENTO

As escolas têm hoje, mais que nunca, de dar resposta aos desafios de um mundo em

permanente mudança. A autoavaliação é uma das estratégias mais úteis para o

desenvolvimento da escola, ao regular o seu funcionamento, com o objetivo da melhoria e

qualidade dos seus serviços.

O agrupamento deve persistir em ciclos consecutivos de avaliação interna, até existir

autossustentabilidade, através da implementação periódica de um processo de autoavaliação.

Quanto à participação no processo de autoavaliação, a comparação da taxa de adesão dos

vários grupos e níveis no preenchimento dos questionários é muito importante, uma vez que

permite compreender os desvios entre as percentagens obtidas em 2011/2012 (segundo

diagnóstico organizacional) e 2013/2014 (terceiro diagnóstico organizacional):

Gráfico 43 – Taxa de adesão do PD


93

Gráfico 44 – Taxa de adesão do PND

Gráfico 45 – Taxa de adesão dos alunos


94

Gráfico 46 – Taxa de adesão dos EE

A leitura dos gráficos permite verificar que existiu uma maior participação dos alunos do

agrupamento e dos pais/encarregados de educação da educação pré-escolar e do 1º CEB neste

terceiro diagnóstico organizacional. No entanto, no que se refere ao pessoal docente do 1º, 2º

e 3º CEB verificou-se uma ligeira diminuição da respetiva participação, assim como o pessoal

não docente da educação pré-escolar e do 2º e 3º CEB que evidenciaram uma diminuição mais

acentuada de 2011/2012 para o atual processo de autoavaliação.

A comparação dos resultados obtidos nos últimos dois momentos de autoavaliação

(2011/2012 e 2013/2014) permite chegar a algumas conclusões sobre a evolução da perceção

dos diferentes elementos da comunidade educativa e a evolução da avaliação da EAA

relativamente aos vários critérios da CAF:


95

Gráfico 47 – Evolução através da grelha de autoavaliação do agrupamento

Da análise do gráfico 47 regista-se uma evolução muito positiva em todos os critérios da CAF,

especialmente nos critérios de resultados.

Gráfico 48 – Evolução CAF através dos questionários do agrupamento

Da visão de conjunto sobre a opinião da comunidade educativa, verifica-se uma grande

coincidência das pontuações em 2011/2012 e em 2013/2014, evidenciando uma

sustentabilidade dos resultados dos questionários da segunda para a terceira autoavaliação.


96

5. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES

No presente processo de autoavaliação verificou-se um nível de participação muito satisfatório

no preenchimento dos questionários. Comparativamente com a taxa de adesão do ano letivo

2011/2012, verificou-se uma maior participação dos alunos do agrupamento e dos

pais/encarregados de educação da educação pré-escolar e do 1º CEB, mas no que se refere ao

pessoal docente do 1º, 2º e 3º CEB e pessoal não docente da educação pré-escolar e do 2º e 3º

CEB, verificou-se uma diminuição da respetiva participação.

Quanto à análise dos resultados das grelhas de autoavaliação, constatou-se que, na

generalidade, houve uma evolução positiva em todas as dimensões nucleares do

agrupamento.

No que concerne aos resultados dos questionários desta terceira autoavaliação, verificaram-se

resultados positivos considerando a natureza das pontuações atribuídas pelos diferentes

setores da comunidade escolar, principalmente do pessoal docente e alunos do agrupamento.

Assim, é necessário manter a sustentabilidade da organização escolar e melhorar outros

aspetos mencionados no relatório.

A EAA foi rigorosa na identificação de evidências existindo uma grande homogeneidade entre

cada nível de ensino do agrupamento e foi precisa na identificação de pontos fortes e

oportunidades de melhoria. Importa salientar que existiu, com frequência, uma

correspondência entre a opinião dos inquiridos e a avaliação da EAA.

A maioria dos resultados esperados das ações de melhoria da segunda autoavaliação foram

alcançados e, por isso, apenas algumas ações necessitam de ser reforçadas e sustentadas.

Recomenda-se a implementação de ações de melhoria centradas nos objetivos educativos e de

ações a sustentar por forma a garantir a sustentabilidade de várias áreas de excelência da

organização escolar. O objetivo será a manutenção de pontos fortes identificados no

diagnóstico da organização escolar, a par da otimização dos processos existentes.


97

Bibliografia

Clímaco, M. C. (2005). Avaliação de Sistemas de Educação, Universidade Aberta, Lisboa 2005

Conselho Nacional da Educação – Ministério da Educação (2002): Qualidade e Avaliação da Educação,

julho de 2002, Lisboa

DGAEP (2007) Estrutura Comum de Avaliação (CAF 2006): Melhorar as organizações públicas através da

autoavaliação, março 2007, Lisboa

ALAIZ, Vítor; GÓIS, Eunice; GONÇALVES, Conceição - Autoavaliação de escolas – Pensar e Praticar,

Edições ASA, 1ª edição, Porto, 2003

Lei nº31/2002 de 20 de dezembro, Diário da República — I Série - A, N.º 294 — 20 de dezembro de 2002

Portaria nº 1260/2007 de 26 de setembro, Diário da República — I Série, N.º 186 — 26 de setembro de

2007

Decreto-Lei n.º 75/2008 de 22 de abril, Diário da República — I Série, N.º 79 — 22 de abril de 2008

Decreto-Lei 115-A/98 de 4 de maio, Diário da República — I Série, N.º 102 — 4 de maio de 1998

relatório de autoavaliação 2013/2014 - aeericeira.net organizacional_iii.pdf · (pe) da...

Documents