relatório anual online interativo

Relatório Anual e de Sustentabilidade 20121

Relatório de Sustentabilidade 2012Multiplan. Qualidade em cada detalhe.

Relatório Anual e de Sustentabilidade 20122 Relatório Anual e de Sustentabilidade 20122

1

2

3

6m

4

5

A Multiplan destacou-se no ano de 2012 pela forte expansão de sua área bruta de locação dentro dos prazos esperados e na padronização observada em todos os seus segmentos de atuação.

Os resultados positivos apresentados pelas obras finalizadas, os projetos de expansão e o desempenho refletem o compromisso da Companhia com seus públicos, a dedicação dos colaboradores

e a eficiência da Gestão Multiplan.

Esse crescimento sólido é possível graças ao foco em qualidade, que orienta a Companhia na sua constante busca pela satisfação de seus públicos em consonância com

o desenvolvimento regional dos municípios em que está presente, levando a Multiplan ao crescimento sustentado e de longo prazo.

O sucesso do ano, descrito neste relatório, é fruto do trabalho com dedicação e de excelentes resultados nas entregas, com

“qualidade em cada detalhe”.

MULTIPLAN. QUALIDADE EM CADA DETALHE

Pelo segundo ano

consecutivo, o Relatório de Sustentabilidade da Multiplan segue as diretrizes GRI (Global

Reporting Inititative), aderindo ao nível C dos indicadores, cujo conjunto compõe o reporte de sustentabilidade

empresarial com uma orientação de indicadores reconhecidos

internacionalmente.


ÍNDICE Linha do Tempo //4

Mensagem do Presidente //5

Missão, Visão e Valores //6

Destaques 2012 //7

Sobre o Relatório//11

.01 PERFIL CORPORATIVO//12

.02 PORTFÓLIO MULTIPLAN //19

.03 ESTRATÉGIA E VANTAGENS COMPETITIVAS //43

.04 GOVERNANÇA CORPORATIVA //46

.05 DESEMPENHO OPERACIONAL E FINANCEIRO //55

.06 GESTÃO SOCIAL //71

.07 GESTÃO AMBIENTAL //80

Índice GRI //86

Créditos e Informações Corporativas //94

Demonstrações Financeiras //96


SHOPPING CENTERS BH Shopping (Belo Horizonte, BH) – 1979 RibeirãoShopping (Ribeirão Preto, SP) – 1981 BarraShopping (Rio de Janeiro, RJ) – 1981 MorumbiShopping (São Paulo, SP) – 1982 ParkShopping (Brasília, DF) – 1983

EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIO Residencial Condomínio residencial Chácara Santa Elena (São Paulo, SP) – 1983

Pioneirismo – Desenvolvimento de regiões periféricas

SHOPPING CENTERS DiamondMall (Belo Horizonte, BH) – 1996 New York City Center (Rio de Janeiro, RJ) – 1999 Shopping Anália Franco (São Paulo, SP) – 1999 ParkShoppingBarigüi (Curitiba, PR) – 2003 Centro Médico BarraShopping* (Rio de Janeiro, RJ) – 1994

EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS Residencial / VENDA Condomínio residencial Barra Golden Green (Rio de Janeiro, RJ) – 1993 Condomínio residencial Península Green (Rio de Janeiro, RJ) – 2005 Condomínio residencial Royal Green Península (Rio de Janeiro, RJ) – 2005 Comercial / VENDA Morumbi Office Tower (São Paulo, SP) – 1993 Centro Empresarial BarraShopping (Rio de Janeiro, RJ) – 2000

EMPREENDIMENTOS NO EXTERIOR CascaisShopping (Portugal) – 1991 Empreendimento imobiliário residencial II Villaggio (Miami, EUA) – 1998

Parceria com a Ontario Teachers’ Pension Plan, por meio de sua subsidiária Cadillac Fairview – 2006

EXPANSÕES INAUGURADAS EM 2012

RibeirãoShopping (São Paulo, SP) – VI expansão

Projetos em Desenvolvimento SHOPPING CENTER Parque Shopping Maceió (Maceió, Alagoas) Previsão de entrega: 2º trimestre de 2013

EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS Residencial / VENDA Résidence Du Lac (Porto Alegre, RS) Previsão de entrega: 2º semestre de 2014

Comercial / VENDA Diamond Tower (Porto Alegre, RS) Previsão de entrega: 2º semestre de 2014 Comercial / LOCAÇÃO Morumbi Corporate (São Paulo, SP) Previsão de entrega: 2º trimestre de 2013

Expansões Expansão VII do BarraShopping (Rio de Janeiro, RJ) Previsão de entrega: maio de 2014 Expansões VII e VIII do Ribeirão Shopping (Ribeirão Preto, SP) Previsão de entrega: 2º semestre de 2013

SHOPPING CENTERS

Pátio Savassi (Belo Horizonte, BH) – 2007 BarraShoppingSul (Porto Alegre, RS) – 2008 Shopping Santa Úrsula (São Paulo, SP) – 2008 Shopping Vila Olímpia (São Paulo, SP) – 2009 ParkShopping São Caetano (São Caetano, SP) – 2011 JundiaíShopping (Jundiaí, SP) – 2012 ParkShopping Campo Grande (Rio de Janeiro, RJ) – 2012 VillageMall (Rio de Janeiro, RJ) – 2012 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS

Residencial / VENDA Condomínio residencial Royal Green Península (Rio de Janeiro, RJ) – 2009

Comercial / VENDA Centro Profissional MorumbiShopping (São Paulo, SP) – 2008 Crystal Tower (Porto Alegre, RS) – 2011 MorumbiBusinessCenter (São Paulo, SP) – 2012 Centro Profissional RibeirãoShopping (São Paulo, SP) – 2012

LOCAÇÃO ParkShopping Corporate (Brasília, DF) – 2012

Fundação da empresa

LINHA DO TEMPOConsolidação do Portfólio

+195

– MERCADO DE CAPITAIS – COMERCIAL PARA LOCAÇÃO – PORTFÓLIO DE SHOPPING CENTER DUPLICOU Início da negociação das ações da Companhia na Bolsa de Valores no segmento Nível 2 – Julho/2007

Aceleração do crescimento

19751984/

19852006/

shopping centers em operação


172007

2012/

shopping centers em operação shopping center em desenvolvimento

+1

GRI: 2.5

* Primeiro centro médico dentro de um shopping center – no caso, no BarraShopping.


JOSÉ ISAAC PERES FOI ELEITO UM DOS “CARIOCAS

DO ANO” PELA REVISTA VEJA RIO.

Para ler a entrevista com o empresário (em português), acesse o link:

http://vejario.abril.com.br/edicao-da-semana/jose-isaac-peres-725083.

shtml

2012 marca de forma firme e absoluta o resultado das melhorias e conquistas da Multiplan: o ano contou com a entrega, nos prazos anunciados, de três novos shopping centers – em outubro, novembro e dezembro –, de uma expansão no RibeirãoShopping, em Ribeirão Preto (SP), e de três empreendimentos imobiliários multiuso – em São Paulo (SP) e Brasília (DF) –, além da aquisição de mais 30% no Vila Olímpia, em São Paulo (SP).

Nesse período, nossos investimentos alcançaram a expressiva marca de R$ 1,3 bilhão, e foram direcionados a novos projetos para locação e venda, de modo a reforçar a estratégia multiuso, garantindo os excelentes resultados adicionados pela sinergia entre comércio e serviços. A Área Bruta Locável (ABL) própria aumentou 28,3% quando comparada à de 2011, ultrapassando a marca dos 528 mil m². Foram entregues 116 mil m² de ABL nova, com 650 novas lojas e um acréscimo de 6.700 vagas de estacionamento.

Esses investimentos reforçaram nossa posição nos mercados em que já atuamos. Inauguramos, no interior de São Paulo, o JundiaíShopping na cidade de Jundiaí; no Rio de Janeiro (RJ), inauguramos dois novos shopping centers, o ParkShopping Campo Grande e o VillageMall, na zona oeste da cidade. Em São Paulo (SP), entregamos o MorumbiBusinessCenter, torre comercial já vendida, integrada ao complexo MorumbiShopping, e ampliamos nossa participação no Shopping Vila Olímpia.

Em Ribeirão Preto (SP), inauguramos uma nova expansão do RibeirãoShopping, e entregamos uma torre comercial para venda, o Centro Profissional RibeirãoShopping, marcando a conclusão da primeira fase do plano master de desenvolvimento do complexo. Em Brasília (DF), entregamos o ParkShopping Corporate, um conjunto de duas torres comerciais para locação integradas ao ParkShopping.

Em relação aos empreendimentos ainda em desenvolvimento, temos as expansões VII e VIII no RibeirãoShopping, com entregas previstas para agosto e dezembro de 2013, tornando o empreendimento cada vez mais completo, e do Morumbi Corporate, composto por duas novas torres comerciais para locação, fortalecendo o

complexo MorumbiShopping. No Rio de Janeiro (RJ), a VII expansão do BarraShopping adicionará 9,5 mil m² de ABL, com novas lojas e salas para locação. Esses projetos irão agregar mais 105 mil m² – ou 20% mais – de ABL própria. Em linha com a estratégia multiuso, prosseguimos com o desenvolvimento do Parque Shopping Maceió, polo dinâmico de um importante projeto imobiliário em Alagoas, marco de nossa chegada à região Nordeste do País.

Em Porto Alegre (RS), o complexo do BarraShoppingSul será ainda mais valorizado em decorrência da construção de duas novas torres: o Diamond Tower (comercial) e a Résidence du Lac (residencial).

Em paralelo, prosseguem os estudos para o desenvolvimento de novos empreendimentos, com base em um banco de terrenos que ultrapassa os 600 mil m², e nos 150 mil m² de potencial de expansão dos shopping centers existentes.

O forte investimento que realizamos em 2012 foi acompanhado de resultados econômicos expressivos em todos os aspectos. Alcançamos um lucro líquido de R$ 388,1 milhões, ou 30,1% acima do obtido no ano anterior. O EBITDA registrado foi de R$ 615,8 milhões, um crescimento de 35,2%.

A receita líquida apresentou um crescimento anual de 42,2%. As vendas totais nos nossos shopping centers chegaram a R$ 9,7 bilhões, ou 14,9% maior em relação às de 2011. Mantivemos, portanto, um ritmo de crescimento sustentado que reafirma nossa confiança no desempenho do varejo e nos nossos empreendimentos.

Um dos principais valores a nortear a atuação da Companhia fundamenta-se no conceito de que “o segredo do sucesso é fazer bem feito”. Dessa maneira, trabalhamos com a proposta de sustentar e aprimorar o nosso padrão de qualidade. A cada projeto da Multiplan acumulamos conhecimento para que os próximos sejam ainda melhores. As entregas realizadas em seus devidos prazos, somadas aos projetos em desenvolvimento e ao potencial de crescimento futuro, são um diferencial da Multiplan em busca da geração de valor para os acionistas.

MENSAGEM DO PRESIDENTE

Os excelentes resultados apresentados nesse relatório são fruto da dedicação e empenho de toda a equipe Multiplan; e o nosso compromisso é continuar esse esforço para trazer mais conquistas. Pelo apoio e confiança, agradecemos aos nossos colaboradores, bem como aos nossos acionistas e clientes.

Uma ótima leitura,

JOSÉ ISAAC PERES Diretor Presidente

GRI: 1.1


MISSÃOPromover, através do desenvolvimento de shopping centers e empreendimentos imobiliários, qualidade de vida, conveniência e geração de valor.

VISÃOConsolidar seus empreendimentos como as melhores e mais completas soluções para as necessidades de consumo, lazer, serviços e bem-estar, tornando-se, assim, a referência absoluta no setor de shopping centers brasileiro.

Alcançar a qualidade e a excelência em todos os seus projetos é a principal meta da Multiplan. O sucesso ao longo dos anos é fruto da crença de que é preciso fazer sempre bem feito. E para fazer bem feito, é preciso gostar do que se faz. Foi com base neste princípio que a Multiplan construiu sua trajetória e se tornou um dos mais sólidos e dinâmicos empreendedores do Brasil.

VALORESO segredo do sucesso é fazer bem feito.

Valores

VISÃO INOVADORA

EXCELÊNCIA EM RESULTADOS

POSTURA ÉTICA E TRANSPARENTE

SINERGIA ENTRE EQUIPES

COMPROMETIMENTO E DETERMINAÇÃO

GRI: 4.8



DESTAQUES 2012

VillageMall, no Rio de Janeiro (RJ) Reúne marcas internacionais e nacionais inéditas, consagradas no mercado de luxo, e oferece um espaço único na região Oeste do Rio de Janeiro.

ParkShopping Campo Grande, no Rio de Janeiro (RJ) Com um estilo arquitetônico moderno, possui área gourmet externa com vista para uma extensa área verde e um lago.

JundiaíShopping, em Jundiaí (SP) Centro de conveniências concebido com as últimas inovações do setor, oferece entretenimento, serviços, lojas e alimentação a uma população de renda elevada.

SETE PROJETOS

ENTREGUES EM 2012: inauguração de três novos shopping

centers, entrega de três empreendimentos imobiliários multiuso e uma expansão.

Aquisição de participação adicional de 30% no Shopping Vila Olímpia. A ABL (Área Bruta

Locável) própria da Multiplan aumentou 28,3% com relação a 2011.


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Projetos ENTREGUES

INAUGURAÇÃO DE SHOPPING CENTERS:GRI: 2.9


VI Expansão do RibeirãoShopping, em Ribeirão Preto (SP) A expansão adiciona 4,1 mil m² de Área Bruta Locável (ABL), com 41 novas lojas e um deck parking com 1.200 vagas.

INAUGURAÇÃO DE EXPANSÃO


Projetos ENTREGUES

DESTAQUES 2012


VENDA MorumbiBusinessCenter, em São Paulo (SP) Edifício de escritórios padrão classe A, localizado ao lado do MorumbiShopping. O valor do negócio foi de R$ 165 milhões. Centro Profissional RibeirãoShopping, em Ribeirão Preto (SP) O empreendimento integrado ao RibeirãoShopping reforça a estratégia da Multiplan de desenvolver complexos multiuso, criando sinergia entre varejo e serviços.

LOCAÇÃO ParkShopping Corporate, em Brasília (DF) Projeto de duas torres comerciais integradas ao ParkShopping. Concluída a construção, foi iniciada a fase de locação.

ENTREGA DE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS MULTIUSO

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Projetos ENTREGUES

DESTAQUES 2012


A MULTIPLAN AUMENTOU A SUA PARTICIPAÇÃO DE 30% PARA 60% NO SHOPPING VILA OLÍMPIA, EM SÃO PAULO (SP)

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VII e VIII Expansões do RibeirãoShopping, em São Paulo (SP) VII Expansão: o projeto irá adicionar 6,3 mil m² de ABL, 23 novas lojas e uma academia de ginástica. VIII Expansão: aumentará a ABL em 10,0 mil m², com 65 novas lojas.

VII Expansão do BarraShopping, no Rio de Janeiro (RJ) Irá adicionar 9,5 mil m² de ABL total, 45 novas lojas e 4,2 mil m² de torre comercial para locação, aumentando o tamanho do complexo BarraShopping.

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PROJETOS ANUNCIADOS /EXPANSÕES

DESTAQUES 2012


A Multiplan apresenta, pelo segundo ano consecutivo, o Relatório Anual e de Sustentabilidade com base nas diretrizes da Global Reporting Init iat ive (GRI), padrão internacional de reporte de desempenho econômico, social e ambiental. Assim como no ano anterior, a Companhia optou por desenvolver um relato adequado ao nível C, decisão tomada para aproveitar a oportunidade de aprimorar a abordagem dos assuntos relativos à Multiplan e seus stakeholders na publicação referente ao ano de 2012.

A continuidade do uso do padrão GRI é reflexo do cuidado com a manutenção da gestão, reforçando as melhores práticas no âmbito da operação e administração do negócio. É também uma busca contínua pelo relacionamento com os públicos da Companhia de forma transparente.

Esse relatório abrange as atividades da Multiplan ocorridas entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2012, relatando os resultados das operações em funcionamento – 17 shopping centers presentes em grandes mercados consumidores do País, como Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Paraná e Distrito Federal. Além disso, a Companhia está desenvolvendo um Shopping Center na capital de Alagoas, e três projetos imobiliários multiuso e três expansões.

O conteúdo apresentado considerou informações levantadas pela Multiplan e os possíveis temas de interesse dos públicos da Companhia, definidos por um grupo de trabalho multidisciplinar reunido em 2012 e formado por profissionais de diferentes áreas do Grupo, que participaram de um workshop sobre os indicadores GRI.

Ao final do reporte, na página 85, está disponível o Índice GRI, ferramenta que facilita a localização das respostas aos indicadores da GRI.


SOBRE O RELATÓRIO

Para mais esclarecimentos, a Multiplan dispõe dos seguintes

canais de relacionamento:

Departamento de Relação com Investidores

Telefone: +55 (21) 3031-5224 / 3031-5322

E-mail: [email protected]

Relatórios anuais anteriores estão disponíveis para visualização ou download no site

da Companhia, em www.multiplan.com.br/ri

GRI: 3.1 3.53.2 3.63.3 3.4


.01 PERFIL CORPORATIVO

VillageMall (RJ)


A Multiplan Empreendimentos Imobiliários S.A., sediada no Rio de Janeiro (RJ), é uma das maiores empreendedoras do setor de shopping centers brasileiro. A Companhia tem capital aberto, é aderente ao Nível de Governança Corporativa 21 da BM&FBOVESPA – Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros –, onde é negociada sob o código MULT3 há cinco anos.

Fundada em 1975, acumula 37 anos de experiência no segmento e atua em todo o ciclo de desenvolvimento de projetos multiuso, desde a prospecção, análise e construção até a comercialização e administração de shopping centers e torres comerciais, além de empreendimentos imobiliários para venda.

A carteira da Multiplan é composta por 17 shopping centers presentes nos grandes mercados consumidores do País – Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Paraná e Distrito Federal –, e um em desenvolvimento, o Parque Shopping Maceió, na capital de Alagoas. Além da abrangência geográfica, seus empreendimentos, focados predominantemente nos públicos A e B, atendem a todas as classes sociais e oferecem a mesma qualidade Multiplan, respeitando as características da população da região.

Juntos, os 17 shopping centers em operação têm mais de 4.600 lojas em uma Área Bruta Locável (ABL) de 698.634 m², recebem cerca de 164 milhões de visitas todos os anos e geram em torno de 60 mil empregos diretos e indiretos.

1 Para saber mais sobre o Nível 2 de governança corporativa e o Novo Mercado da BM&FBovespa, acesse: http://www.bmfbovespa.com.br

A MULTIPLAN

.01 PERFIL CORPORATIVO

O conceito

de projetos multiuso, desenvolvido pela Multiplan de

maneira pioneira há mais de 20 anos, é um importante diferencial estratégico da Companhia. Com sua experiência,

cultura de qualidade e know-how, a Multiplan desenvolve importantes empreendimentos

imobiliários comerciais e residenciais nas áreas do entorno dos seus shopping centers.

Mais do que uma fonte de receita, esses projetos valorizam a região tornando-a

referência em lazer, serviços e comodidade.

GRI: 2.1 2.62.2 2.72.4 2.82.5 EC9



de visitas por ano

Mais de 4.600 lojas

Mais de

74% da ABL do País nas regiões Sul

e Sudeste, onde se concentram os empreendimentos

Multiplan

R$ 1,3 bilhão investido em novos projetos em 2012

Cerca de

empregos diretos e indiretos

60 mil

ABL Total de mais de 698 mil m2

milhões164

17

Mais de

70% do PIB brasileiro concentrado nas regiões

dos investimentos da Multiplan



MAPA DE ATUAÇÃO


Torre para locação em operaçãoTorre para locação em desenvolvimentoShopping center em desenvolvimentoShopping center em operação

ParkShoppingBarigüi

Curitiba

Brasília

Porto Alegre

BarraShoppingSul

São Caetano

ParkShopping São Caetano

Ribeirão Preto

Shopping Santa Úrsula

RibeirãoShopping

Jundiaí

JundiaíShopping

São Paulo

Shopping Anália FrancoMorumbiShopping

Shopping Vila OlímpiaMorumbiCorporate

Maceió

Parque Shopping Maceió

Belo Horizonte

Pátio Savassi

DiamondMallBH Shopping

Rio de Janeiro

BarraShoppingNew York City Center

VillageMallParkShopping Campo GrandeBarra Shopping Office

ParkShopping CorporateParkShopping

DF

MG

RJSPPR

RS

AL

Portfólio

Estado%

MultiplanABL

Total (m²)

Locação

VendasSHOPPING CENTERS EM OPERAÇÃOBH Shopping MG 80% 47.565 68,2 M 1.008,8 MRibeirãoShopping SP 76,7% 50.552 33,7 M 569,7 MBarraShopping RJ 51,1% 69.224 77,9 M 1.627,4 MMorumbiShopping SP 65,8% 55.086 88,6 M 1.303,6 MParkShopping DF 59,6% 53.448 40,6 M 882,2 MDiamondMall MG 90% 21.386 34,5 M 509,5 MNew York City Center RJ 50% 22.271 6,8 M 209,0 MShopping Anália Franco SP 30% 50.427 22,0 M 829,0 MParkShoppingBarigüi PR 84% 50.175 43,4 M 758,5 MPátio Savassi MG 96,5% 17.253 22,9 M 331,5 MShopping Santa Úrsula SP 62,5% 22.992 5,7 M 164,0 MBarraShoppingSul RS 100% 68.212 46,6 M 650,8 MShopping Vila Olímpia SP 60% 28.363 19,7 M 302,7 MParkShopping São Caetano SP 100% 39.274 35,6 M 418,5 MJundiaíShopping SP 100% 34.535 7,5 M 80,4 MParkShopping Campo Grande RJ 90% 42.342 5,2 M 50,6 MVillageMall RJ 100% 25.529 3,1 M 26,7 MSubtotal / SCs em operação 74,6% 698.634 561,9 M 9.722,7 MTORRE COMERCIAL EM OPERAÇÃOParkShopping Corporate DF 50% 13.360 Subtotal / Torre em operação 50% 13.360 SHOPPING CENTER EM DESENVOLVIMENTOParque Shopping Maceió AL 50% 37.769Subtotal / SC em desenvolvimento 50% 37.769 TORRES PARA LOCAÇÃO EM DESENVOLVIMENTOMorumbi Corporate SP 100% 74.198Barra Shopping Office RJ 51,1% 4.204 Subtotal / Torres em desenvolvimento 97,4% 78.402 EXPANSÕES EM DESENVOLVIMENTORibeirãoShopping SP 76,2% 16.203BarraShopping RJ 51,1% 5.275 Subtotal / Expansões em desenvolvimento 70% 21.478 TOTAL PORTFÓLIO 75,10% 849.643 561,9 M 9.722,7 M


Na qualidade de uma Companhia de grande porte, com shopping centers presentes em diferentes regiões de sete estados do País, a Multiplan promove a gestão de seus negócios de maneira descen-tralizada, por empreendimento, buscando conhecer e atender aos diferentes perfis e particularidades da demanda de seus públicos.

A Companhia tem Cultura Organizacional e políticas de gestão e a tuação un i f i cadas , para mante r a ident idade de seus empreendimentos, a atenção à qualidade em cada detalhe e à experiência única de seus clientes.

Essa abordagem permite à Multiplan ganhar sinergia e eficiência nos processos institucionais e de gestão, além de direcionar sua ampla experiência e conhecimento local para o desenvolvimento de seus shopping centers no País.

Além de valores e princípios essenciais bem definidos, este modelo de gestão é suportado por uma ampla e bem estruturada organização empresarial, apresentada a seguir:


Comercial Jurídico Corporativo

Jurídico Shopping

Merchandising Shopping Center

CFO

Financeiro AdministrativoTecnologia da

Informação Projetos Obras Rio de Janeiro

Novos Negócios

ObrasSão Paulo

Técnica Incorporações Relações Institucionais

COO

CEO

CIO/CDO

Financeiro /Tesouraria

Operações

Arquitetura Rio de Janeiro

Técnico São Paulo

Técnico

Marketing

ControladoriaComercialização Rio de Janeiro

Comercialização São Paulo

Fiscal

Contabilidade

Administrativo

Relações com Investidores

Jurídico Societário / Compliance

Planejamento

RecursosHumanos

GRI: 2.3 GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL


ESTRUTURA ACIONÁRIA O capital social da Multiplan é distribuído em 179.197.214 ações, com 167.338.867 ações ordinárias (ON), listadas na BM&FBovespa sob o código MULT3, e 11.858.347 ações preferenciais (PN) mantidas exclusivamente pelo fundo canadense Ontario Teachers’ Pension Plan (OTPP).

Em 31 de dezembro de 2012, o capital social era de R$ 1,8 bilhão e a composição das ações era a seguinte:

Multiplan Planejamento Participações e Administração S.A.

52.729.430

Free Float 70.008.301Conselho de Administração e Diretoria

38.260

Ações em tesouraria 884.7451700480 Ontário Inc. 52.143.478TOTAL 179.197.214

Free Float 39,1% Ordinárias

22,5%

Adm + Tesouraria 0,5%

Preferenciais

6,6%

OTPP 29,1%

MTP + Peres 31,3%

ESTRUTURA SOCIETÁRIA


* A Multiplan Holding S.A. detém participação igual ou inferior a 1,00% nestas empresas.** José Isaac Peres detém participação de 0,01% nesta empresa.*** Os valores percentuais refletem duas ações preferenciais cedidas fiduciariamente a dois ex-membros do Conselho de Administração indicados pelo acionista controlador 1700480 Ontario Inc.

GRI: 3.8


MPH Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua na exploração comercial do Shopping Center Villa Olímpia, localizado na cidade e Estado de São Paulo, no qual possui 60% de participação desde fevereiro de 2012.

Multiplan Administradora de Shopping Centers Ltda. Atua na gestão, administração, promoção, instalação e desenvolvimento de shopping centers, além da gestão dos estacionamentos dos shopping centers próprios e de terceiros.

Multiplan Greenfield I Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua no desenvolvimento e comercialização do empreendimento imobiliário denominado “Diamond Tower”, na cidade de Porto Alegre, no Estado do Rio Grande do Sul.

Multiplan Greenfield II Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua no desenvolvimento e comercialização do empreendimento imobiliário denominado Morumbi Golden Tower, localizado na cidade e Estado de São Paulo.

Multiplan Greenfield III Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua no desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários em geral, shopping center e atividades correlatas, na cidade e Estado do Rio de Janeiro.

Multiplan Greenfield IV Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua no desenvolvimento e comercialização do empreendimento imobiliário denominado “Morumbi Diamond Tower”, localizado na cidade e Estado de São Paulo.

Multiplan Holding S.A. Participação em sociedades que têm por objeto o desenvolvimento e exploração de shopping centers e empreendimentos imobiliários.

ParkShopping Campo Grande Ltda. Atua na exploração comercial do ParkShopping Campo Grande, localizado na cidade e Estado do Rio de Janeiro.

ParkShopping Corporate Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua em compra, venda e incorporação de imóveis próprios, sem prestação de serviços de qualquer natureza a terceiros, e participação no capital social de outras sociedades. Parque Shopping Maceió S.A. Atua no desenvolvimento e exploração do Parque Shopping Maceió e de empreendimentos imobiliários em seu entorno, todos localizados em Maceió.

Pátio Savassi Administração de Shopping Center Ltda. Atua na administração do estacionamento do Shopping Pátio Savassi, localizado na cidade de Belo Horizonte, no Estado de Minas Gerais.

Renasce – Rede Nacional de Shopping Centers Ltda. Possui participação em shopping centers e consórcios relacionados ao desenvolvimento e exploração de shopping centers.

Ribeirão Residencial Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua no desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários residenciais, localizados na cidade de Ribeirão Preto, no Estado de São Paulo.

SCP – Royal Green Península Sociedade em conta de participação constituída em 15 de fevereiro de 2006, entre a Companhia e sua controladora, Multiplan Planejamento, Participações e Administração S.A., com o objetivo de explorar o empreendimento imobiliário residencial “Royal Green Península”, localizado na cidade e Estado do Rio de Janeiro. A Companhia tem participação de 98%.

ATUAÇÃO DA MULTIPLAN NAS SOCIEDADES EM QUE PARTICIPA


Barrasul Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua no desenvolvimento e comercialização do empreendimento imobiliário residencial denominado “Residence du Lac”, localizado na cidade de Porto Alegre, no Estado do Rio Grande do Sul.

CAA Corretagem e Consultoria Publicitária Ltda. Prestação de serviços especializados de corretagem, assessoria de natureza promocional e publicitária, para locação e/ou comercialização de espaços de uso comercial e merchandising.

CAA Corretagem Imobiliária Ltda. Prestação de serviços especializados de corretagem e assessoria de negócios imobiliários em geral.

Danville SP Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua no desenvolvimento de empreendimentos imobiliários na cidade de Ribeirão Preto, no Estado de São Paulo.

Embraplan Empresa Brasileira de Planejamento Ltda. Atua na elaboração, administração e coordenação de projetos.

Jundiaí Shopping Center Ltda. Atua na exploração comercial do Jundiaí Shopping, localizado na cidade de Jundiaí, no Estado de São Paulo.

Manati Empreendimentos e Participações S.A. Atua na exploração comercial e na administração do estacionamento e do Shopping Center Santa Úrsula, localizado na cidade de Ribeirão Preto, no Estado de São Paulo.

Morumbi Business Center Empreendimento Imobiliário Ltda. Atua no desenvolvimento e comercialização do edifício comercial MorumbiBusinessCenter, localizado na cidade e Estado de São Paulo, e tem participação indireta de 30% no Shopping Vila Olímpia por meio de participação de 50% detida na MPH, a qual, por sua vez, detém 60% do referido shopping.


50m

.02 PORTFÓLIO MULTIPLAN

VillageMall (RJ)


SHOPPING CENTERSEm 2012, o portfólio da Multiplan tinha 17 shopping centers em operação, três deles inaugurados no último trimestre do ano – JundiaíShopping, no interior do Estado de São Paulo, ParkShopping Campo Grande e VillageMall, ambos no Rio de Janeiro (RJ).

As vendas nos shopping centers da Companhia, ao final do período, totalizaram R$ 9,7 bilhões, um resultado 14,9% maior em relação a 2011. Os três novos shopping centers, junto com a expansão VI no RibeirãoShopping, somam 105.9 mil m2 de Área Bruta Locável (ABL) total e já contribuíram com R$ 169,7 milhões em vendas em menos de 45 dias em operação.

Os shopping centers são pontos de referência nas regiões em que operam e têm resultados crescentes como reflexo da atenção e dedicação da Multiplan a cada detalhe para a satisfação de seus públicos. Os shopping centers são afiliados à Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers), entidade do setor que tem o Presidente da Companhia no Conselho Diretor, além de três membros da Multiplan no Conselho Deliberativo.

NEGÓCIOS EM OPERAÇÃO

.02 PORTFÓLIO MULTIPLAN

GRI: 2.2 2.10 EN5 EN18


O BarraShopping dá nome ao maior complexo multiuso

do País, formado pelo New York City Center, o Centro Empresarial

BarraShopping e o VillageMall (inaugurado em dezembro de 2012).

A Multiplan anunciou, em 2012, a sétima expansão, agregando ao BarraShopping

mais lojas, serviços e entretenimento para consumidores e lojistas.

New York City CenterO shopping center foi planejado de modo a combinar entretenimento, alimentação e compras em um único local. Oferece salas de cinema no modelo stadium, megalivraria, choperias, restaurantes e uma academia de ginástica. Faz parte do complexo multiuso, integrado ao BarraShopping por um corredor de 50 lojas.

BarraShopping Marco no processo de desenvolvimento do Rio de Janeiro, foi o primeiro shopping center situado na Barra da Tijuca, contribuindo para a ocupação e crescimento do bairro que, hoje, é a área com mais investimentos da cidade e, consequentemente, a de maior potencial de desenvolvimento.

CONHEÇA OS SHOPPING CENTERS DA MULTIPLAN.

SUDESTE

Localização: Rio de Janeiro (RJ) FICHA TÉCNICA

Inauguração: 04/11/1999 Área Bruta Locável (ABL) total: 22.271m² Participação Multiplan: 50% Número de lojas: 50 Empregos: 1.389 Vendas em 2012: R$ 209 milhões Tráfego em 2012: 9,5 milhões de visitas Perfil do público: 77% classes A e B; 61% mulheres

Localização: Rio de Janeiro (RJ)

FICHA TÉCNICA

Inauguração: 27/10/1981 Área Bruta Locável (ABL) total: 69.224 m² Participação Multiplan: 51,1% Número de lojas: 626 Expansões: 6 Empregos: 9.371 Vendas em 2012: R$ 1,6 bilhão Tráfego em 2012: 26,4 milhões de visitas Perfil do público: 77% classes A e B; 61% mulheres


Pelo terceiro

ano consecutivo o BarraShopping foi eleito

o shopping preferido dos cariocas em pesquisa

realizada pelo Jornal O Globo “Marcas dos

Cariocas”.

No prêmio “OS

MAIS IMPORTANTES DO VAREJO”, cedido pela

revista NOVAREJO e a consultoria internacional Accenture, o BarraShopping

ganhou na categoria Experiência de Consumo –

Shoppings / Ponto para Compras.


ParkShopping Campo GrandeA inauguração do shopping, em 2012, traz a valorização da Zona Oeste do Rio de Janeiro para o bairro de Campo Grande. O empreendimento veio para atender à demanda crescente dos moradores da região, melhorando sua qualidade de vida.

Para lazer, possui sete salas de cinema, um parque indoor e uma área gourmet externa com seis restaurantes.


FICHA TÉCNICA

Inauguração: 28/11/2012

Área Bruta Locável (ABL) total: 42.342 m²

Participação Multiplan: 90%

Número de lojas: 286

Empregos: 4.375

Vendas em 2012: R$ 50,6 milhões Tráfego em 2012: 440,2 mil visitantes Perfil do público: classes B e C

Inaugurado em 2012


Foi concebido com uma área para expansão parcialmente construída,

de aproximadamente 12,2 mil m² de ABL, para desenvolvimento futuro.


VillageMallFocado em moda, cultura, gastronomia e serviços, o VillageMall é o primeiro shopping de luxo do Rio de Janeiro. Oferece marcas internacionais e nacionais inéditas; um teatro com capacidade para 1.060 pessoas, destinado a grandes espetáculos; quatro salas vips de cinema; um centro de eventos de 1.560 m² e uma área gastronômica com terraço com vista para a Lagoa da Tijuca.


FICHA TÉCNICA





Empregos: 1.030

Vendas em 2012: R$ 26,7 milhões

Tráfego em 2012: 135,8 mil visitas

Perfil do público: classe A

Inaugurado em 2012

Inaugurando em 2012, o Shopping é um forte

complemento ao complexo composto pelo BarraShopping,

o New York City Center e o Centro Empresarial

BarraShopping.


MorumbiShoppingSinônimo de pioneirismo, foi o primeiro empreendimento a criar uma área voltada exclusivamente para a moda, com grandes grifes nacionais e internacionais, e um polo gastronômico dentro de um shopping center. Foi também o primeiro a aderir à semana de moda de São Paulo com a criação do Morumbi Fashion Brasil. Inovou mais uma vez ao implementar um premiado sistema de estacionamento inteligente com indicação de vagas disponíveis.

Localização: São Paulo (SP)

FICHA TÉCNICA



Participação Multiplan: 65,8%


Expansões: 5

Empregos: 6.993

Vendas em 2012: R$ 1,3 bilhão

Tráfego em 2012: 21,1 milhões de visitas

Perfil do público: 90% classes A e B; 52% mulheres

1º lugar do Prêmio ABRASCE 2012 – na categoria Excelência em Gestão pelo projeto “Sinalização luminosa Indicativa de Vagas e Garagens”.

Na categoria Consumo, ocupou o primeiro lugar na escolha do leitor da Revista Época 2011/2012.


O shopping center faz parte de um complexo multiuso formado

pelos edifícios de escritórios Morumbi Office Tower, MorumbiBusinessCenter e o Centro Profissional MorumbiShopping.

Também faz parte do complexo o Morumbi Corporate, um projeto em

desenvolvimento.


Compra de

30% adicionais da participação no

Shopping Vila Olímpia em 2012.

Duas operações do Shopping Vila Olímpia se destacaram na publicação O Melhor de São Paulo, da revista Época São Paulo 2012. Na categoria “Clássicos e Tendências/Diversão”, o Empreendimento foi eleito como detentor da melhor pista de boliche da c idade de São Pau lo . Já o Kinoplex do Shopping Vila Olímpia foi escolhido pelo público como o melhor cinema da cidade.

No gu ia D i v i r t a -se Shopp ings 2012, o Shopping V i la Ol ímpia fo i o 6 º co locado en t re os 56 empreendimentos avaliados e o 2º da região sul da cidade. No quesito al imentação, o Shopping figurou como a 2ª melhor opção entre os empreendimentos da região sul. O Shopping Vila Olímpia também foi destaque por sua infraestrutura, que o levou a ganhar o 1º lugar entre os shopping centers da zona sul.

Shopping Vila OlímpiaLocalizado no coração da Vila Olímpia, um dos bairros que mais crescem na cidade de São Paulo e próximo a áreas nobres como a Vila Nova Conceição, Moema e Itaim, o Shopping atrai um público exigente e qualificado. Para atender ao perfil desse consumidor, o empreendimento tem fachada clean e elegante, além de corredores amplos com iluminação especial. Destaca-se por oferecer um centro gastronômico completo, pistas de boliche de última geração e sete salas de cinema, com duas salas do tipo premium.


FICHA TÉCNICA





Empregos: 3.115





ParkShopping São CaetanoLocalizado no primeiro bairro projetado da região, o Espaço Cerâmica, o Shopping possui uma área de 300 mi l m² totalmente planejada e sustentável. O projeto arquitetônico do empreendimento privilegia a integração dos espaços e a iluminação natural por meio do uso de painéis de vidro, transmitindo a sensação de se estar ao ar livre. Reúne moradia, trabalho, lazer, consumo e serviços em sua infraestrutura.

Localização: São Caetano do Sul (SP)

FICHA TÉCNICA





Empregos: 3.826



Perfil do público: classes A e B

Durante o ano,

o Empreendimento foi reconhecido como o terceiro

melhor shopping paulista pelo Guia Divirta-se Shoppings 2012,

do jornal O Estado de São Paulo.

A publicação ressaltou que o ParkShopping São Caetano alcançou a terceira colocação

no ranking geral pelo conjunto de infraestrutura impecável, grande número

de lojas, serviços oferecidos e diversão para as crianças.

Dentro da estratégia da Multiplan de desenvolver

projetos multiuso, o ParkShopping São Caetano já nasceu com a

previsão de uma segunda fase que compreende uma área para expansão

de 13.411 m² e a construção de quatro torres comerciais.


Shopping Anália FrancoUm dos precursores da região em que está instalado, o Shopping contribui para o desenvolvimento e valorização do seu entorno. Oferece um mix de lojas completo e qualificado, serviços e ambientação diferenciada. Destaca-se pela realização de grandes ações como shows, exposições gratuitas e eventos de moda, consolidando-se, assim, como o melhor e mais sofisticado centro de moda e cultura da Zona Leste de São Paulo.


FICHA TÉCNICA





Expansões: 1

Empregos: 3.905

Vendas em 2012: R$ 829 milhões



Referência em estilo e qualidade de vida, foi

eleito pelo voto popular como o Melhor Shopping de 2012

da Cidade de São Paulo, de acordo com a revista

Época.


RibeirãoShoppingInaugurado há 31 anos, o RibeirãoShopping é mais do que um polo de moda e entretenimento: é um polo de tendências de toda a região. O primeiro shopping de Ribeirão Preto, uma das cidades economicamente mais importantes do estado e mais desenvolvidas do País, está desenvolvendo as 7ª e 8ª expansões, que irão deixá-lo ainda mais completo, atraindo um número maior de consumidores.

Localização: Ribeirão Preto (SP)

FICHA TÉCNICA





Expansões: 6

Empregos: 3.687




O RibeirãoShopping faz parte de um complexo multiuso que inclui um hotel, o Centro Empresarial Ribeirão Office Tower e o Centro Profissional RibeirãoShopping, entregue em 2012.

Durante o ano de 2012 a Multiplan anunciou a VI, VII e VIII Expansões. A entrega da VI Expansão, ainda em 2012, com 41 novas lojas e um deck parking com 1.200 vagas, marca a conclusão da primeira fase do plano master de desenvolvimento projetado para o Shopping, que inclui as duas expansões anunciadas (VII e VIII), quatro edifícios residenciais de alto luxo, uma nova torre comercial, um prédio residencial com serviços e um hotel.



Shopping Santa ÚrsulaProjetado em uma área privilegiada no centro de Ribeirão Preto , é o ún ico shopping ver t ica l da reg ião. Adotou o conceito sky lights, que tem grandes estruturas de vidro para otimizar o aproveitamento da luz natural e o uso de recursos energéticos. Desde 2008, quando foi adquirido pela Multiplan, o empreendimento foi submetido a reformulações como a reorganização do mix de lojas – vinda de novas marcas – e melhorias em sua arquitetura e paisagismo.


FICHA TÉCNICA





Empregos: 1.679

Vendas em 2012: R$ 164 milhões




Inaugurado em 2012


JundiaíShoppingLocalizado na movimentada Avenida Nove de Julho, a 60 km da capital paulista, o Shopping atende tanto à população residente quanto à flutuante pela facilidade de acesso às cidades vizinhas. Oferece à região uma infraestrutura inédita de entretenimento, serviços, compras e gastronomia, com o padrão de qualidade Multiplan.

Localização: Jundiaí (SP)

FICHA TÉCNICA





Empregos: 3.850


Tráfego em 2012: 1 milhão de visitas

Perfil do público: classes A e B

O projeto está em sintonia com a estratégia

da Multiplan de criar complexos multiuso. Foi entregue já preparado para receber uma expansão futura de aproximadamente 12,5 mil m² de ABL e duas torres comerciais

integradas ao mall, com uma área de 11,6 mil m².


BH ShoppingO pioneirismo e a ousadia característicos da Multiplan refletem-se no BH Shopping, o primeiro shopping center desenvolvido pela Companhia e o primeiro do estado de Minas Gerais. Construído no bairro de Belvedere, distante do centro urbano, o Empreendimento apostou no crescimento da c idade naquela direção e acabou fazendo história ao contribuir para o desenvolvimento e valorização da região.

O trevo rodoviário localizado próximo ao shopping inspirou a logomarca da Multiplan.

Localização: Belo Horizonte (MG)

FICHA TÉCNICA





Expansões: 5

Empregos: 6.430

Vendas em 2012: R$ 1 bilhão



O BH Shopping Implantou, em 2012, um novo sistema de identificador de vagas, aprimorando a experiência de seus clientes e promovendo a economia de combustível e redução na emissão de gases.

Realizado pela Revista Mercado Comum, o prêmio Top of Mind

concedeu ao BH Shopping, em 2012, o 1º lugar na categoria Gestão.

1º lugar do Prêmio ABRASCE 2012, na categoria Excelência em Gestão,

pelo programa “Elos – gestão de atendimento em todos

os detalhes”.



DiamondMallUm shopping center sofisticado, com localização privilegiada, aconchegante e exclusivo. Abriga lojas de marcas nacionais e internacionais, sem perder o foco na conveniência e na comodidade, contando com uma gama de produtos e serviços que facilitam o dia-a-dia do consumidor exigente com 268 lojas – algumas exclusivas em Minas Gerais –, seis amplas salas de cinema com tecnologia de última geração, duas áreas gastronômicas, um empório de produtos gourmet e uma academia de ginástica.


FICHA TÉCNICA





Expansões: 3

Empregos: 3.240




O DiamondMall implantou, em 2012, um novo sistema identificador de vagas, aprimorando a experiência de seus clientes e promovendo a economia de combustível e a redução da emissão de gases.


Implantou, em 2012, um novo sistema identificador de vagas, aprimorando a experiência de seus clientes e promovendo a economia de combustível e a redução da emissão de gases.


Pátio SavassiSeu projeto arquitetônico transforma o Shopping em uma grande praça de bairro com áreas de convivência ao ar livre, jardins, cafés, restaurantes e um anfiteatro. Adquirido pela Multiplan em 2007, vem apresentando resultados crescentes de vendas e de receita. Com futuras expansões planejadas, a Companhia comprou dois terrenos que, juntos, somam mais de 3 mil m².


FICHA TÉCNICA





Expansões: 1

Empregos: 2.048





BarraShoppingSulProjeto arquitetônico moderno, tem grandes estruturas de vidro para o aproveitamento da luz natural. Referência em entretenimento, possui um parque indoor de brinquedos eletrônicos, boliche automatizado, oito salas de cinema, um Centro de Eventos e uma área gastronômica com vista para o Rio Guaíba.

Localização: Porto Alegre (RS)

FICHA TÉCNICA





Empregos: 4.600




SUL

O design inovador fez o BarraShoppingSul

conquistar o prêmio Ouro no 2011 ICSC Latin America Shopping Center,

na categoria “Design Inovador e Desenvolvimento de Um Novo Projeto”

A premiação é promovida pelo Internacional Council of Shopping Centers (ICSC) e

reconhece a excelência em marketing, design e desenvolvimento na indústria

de shopping centers na América Latina.

Concebido sob o conceito de multiuso, o complexo inclui o empreendimento Cristal Tower, torre comercial interligada ao shopping, além do edifício residencial Residénce du Lac, e o comercial Diamond Tower, ambos em desenvolvimento.


1º lugar do Prêmio ABRASCE 2012 na categoria Expansão

e Revitalização.

ParkShoppingBarigüiConstruído próximo ao Parque Barigüi, o shopping, que tem estimulado o desenvolvimento de seu entorno, interage com a beleza natural da região. Dispõe de vidros e recortes que valorizam a luz e o verde proporcionando um ambiente agradável e relaxante. Com foco em cultura, o Empreendimento possui um centro de eventos de 2.400 m², que recebe eventos e exposições de grande interesse para o público.

Localização: Curitiba (PR)

FICHA TÉCNICA





Expansões: 1

Empregos: 4.092





ParkShoppingMarco na cidade de Brasí l ia, o Shopping levou grandes nomes do varejo para a Capital Federal no início dos anos 80, proporcionando uma nova experiência de compras. É considerado o mais completo e um dos mais sofisticados da região. O ParkShopping é referência de moda, diversão e cultura para todos que vivem ou passam por Brasília. Possui uma ampla área de lazer e uma estrutura gastronômica exclusiva, o Espaço Gourmet, que inovou ao reunir cinco restaurantes de alto padrão, dos quais quatro são inéditos na cidade.

Localização: Brasília (DF)

FICHA TÉCNICA





Expansões: 9

Empregos: 4.442




Em 2012, o Jornal de Brasília, com base em pesquisa realizada pelo Instituto Opinião Consultoria, entregou o prêmio Top of Mind ao ParkShopping por ser o empreendimento citado por 22,5% dos entrevistados no segmento de shopping centers.


CENTRO-OESTE

Em dezembro de 2012,

o empreendimento tornou-se ainda mais

completo com a entrega do ParkShopping

Corporate, empreendimento composto

por duas torres comerciais para locação

integradas ao shopping center, dentro da

estratégia multiuso.

Para mais informações sobre os Shopping Centers, acesse

o website da Companhia: http://www.multiplan.com.br


MorumbiBusinessCenterInicialmente desenvolvido para locação, a Multiplan optou, em decorrência de uma oportunidade de mercado, por vender o empreendimento à Oracle do Brasil Sistemas Ltda. no início de 2012. A operação foi fechada por R$ 165 milhões, equivalentes a R$ 17,6 mil/m², considerando-se uma área privativa de 9.383 m².

O projeto é composto por um edifício de escritórios padrão classe A, localizado no complexo MorumbiShopping e desenvolvido com alta tecnologia, dentro dos padrões do “selo verde” da certificação LEED (Leadership in Energy & Environmental Design).


FICHA TÉCNICA:

Entrega: janeiro de 2012


EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS MULTIUSO ENTREGUES EM 2012 Parte da estratégia da Companhia, os projetos imobiliários multiuso promovem sinergia entre as operações junto aos shopping centers e as necessidades dos clientes da Multiplan. No ano de 2012, esses projetos tiveram importante impacto positivo na receita da Companhia. Somados aos projetos no complexo do BarraShoppingSul – Diamond Tower e Résidence du Lac –, em desenvolvimento, os empreendimentos multiuso entregues contribuíram para o aumento de 360,5% na receita de imóveis para venda, totalizando R$ 165 milhões.

Centro Profissional RibeirãoShoppingTorre de escritórios para venda interligada por uma passarela ao RibeirãoShopping, promove a sinergia entre comércio e serviços. O Centro Profissional possui, ainda, duas salas de reunião, café com deck externo, fitness center e SPA, intranet condominial, acesso à internet nas salas e áreas comuns, além de valet parking e 349 vagas de estacionamento.

O prédio possui 12,6 mil m² de área privativa e o Valor Geral de Vendas (VGV) de aproximadamente R$ 83,3 milhões.


FICHA TÉCNICA:

Entrega: Novembro de 2012

VENDA VENDA

EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS


Os projetos Multiuso oferecem ampla infraestrutura e tornam-se polos de serviços, negócios e lazer nos

arredores dos shopping centers da Companhia.

Para mais informações sobre empreendimentos imobiliários, acesse o website Companhia na aba

“Incorporação Imobiliária”: http://www.multiplan.com.br

Parkshopping CorporateC o n j u n t o d e d u a s t o r re s c o m e rc i a i s p a r a l o c a ç ã o , o empreendimento foi construído de acordo com as normas LEED de práticas sustentáveis no mesmo terreno do ParkShopping, e interligado ao shopping center por uma passarela.

Localização: Brasília (DF)

FICHA TÉCNICA:

Entrega: Dezembro de 2012


Participação da Multiplan: 50%

Durante sua fase de construção, o canteiro de obras do ParkShopping Corporate foi considerado “impecável” e “exemplo de boas práticas” pelo Centro de Tecnologia em Edificações (CTE), consultoria que acompanha a adequação da construção às normas LEED (Leadership in Energy & Environmental Design) de práticas sustentáveis.

LOCAÇÃO Pré-certificado

com o selo LEED



SHOPPING CENTER Parque Shopping MaceióPrimeiro shopping center da Multiplan na região Nordeste do Brasil, sua construção gera aproximadamente 2.400 empregos e a entrega deve criar outras 3.600 vagas. A inauguração está prevista para o quarto trimestre do ano de 2013.

Localizado em um importante vetor de crescimento em Maceió, o Parque Shopping Maceió irá prover 168 lojas, cinemas, ampla praça de alimentação, restaurantes e 1.800 vagas de estacionamento.

Alinhado à estratégia da Companhia, será integrado ao Boulevard Parque, um projeto multiuso planejado com torres residenciais e comerciais e uma área verde.

O exercício em questão foi encerrado com 81% da Área Bruta Locável do Shopping locada.

Localização: Maceió (AL)

Previsão de entrega: 4º trimestre de 2013



Pisos: 3


Estacionamento: 1.800 vagas


PROJETOS EM DESENVOLVIMENTO Com a finalidade de mitigar riscos, a Multiplan tem a política de estudar e analisar as dimensões e possibilidades envolvidas no processo de desenvolvimento dos seus projetos. É principio da gestão da Companhia manter relacionamento com as lideranças das localizações de desenvolvimento de shopping centers e empreendimentos imobiliários, assim como atender a eventuais necessidades das comunidades do entorno.

GRI: 1.2 EC2 EN18


VENDA

Résidence du Lac O empreendimento é parte do complexo BarraShoppingSul e oferecerá ao público da cidade qualidade de vida ao promover a integração entre moradia, trabalho, serviços, consumo e lazer.

Os apartamentos e estúdios dispõem de churrasqueira, de uma a duas vagas em garagem coberta, e oferecem vista externa e frontal para o rio Guaíba.

O exercício de 2012 foi fechado com 84% das unidades vendidas.


Previsão de entrega: 2º semestre 2014

EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS MULTIUSO – RESIDENCIAIS

VENDA

Diamond TowerEmpreendimento comercial integrante do complexo BarraShoppingSul, o Diamond Tower é pautado pela conveniência e funcionalidade.

O projeto oferece duas salas de reunião, sete elevadores – um deles exclusivamente de serviço – e garagem independente no subsolo. Além disso, possui vista privilegiada para o Rio Guaíba.

No final de 2012, 84% das unidades comerciais já estavam vendidas.


Previsão de entrega: 2º semestre 2014

EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS MULTIUSO – COMERCIAIS

.a

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.a

.b


LOCAÇÃOMorumbi CorporateParte da estratégia multiuso da Multiplan, o Morumbi Corporate integra o complexo MorumbiShopping com duas torres – 18 e 26 andares – de alto padrão para locação.

O projeto já recebeu a pré-certificação Gold, concedida pela Green Building Council Brasil, instituição não governamental voltada para a ecoeficiência de edificações no mundo.

Em estágio avançado de construção, tem a inauguração prevista para o segundo trimestre de 2013 e agregará 74,2 mil m² ao complexo do qual faz parte.


Previsão de entrega: 2º semestre de 2013



BarraShopping OfficeReforçando a estratégia da Companhia, o BarraShopping Office faz parte da VII expansão do BarraShopping e adicionará ao complexo dois andares de escritórios para locação com um total de 4 mil m².


Previsão de entrega: maio 2014



Em fase de pré-certificação

para o selo LEED

.a

.a

.b

.a Morumbi Corporate

.b BarraShopping Office


BANCO DE TERRENOS A manutenção de um banco de terrenos é parte da estratégia de crescimento da Multiplan, pois permite à Companhia o preparo para futuras expansões ou desenvolvimento de empreendimentos imobiliários no modelo multiuso.

A compra dos terrenos ao redor dos shopping centers, por exemplo, é realizada, sempre que possível, com antecedência, simultaneamente ao desenvolvimento do shopping center. Dessa maneira, a Multiplan busca prover melhor retorno do investimento, uma vez que as áreas de implementação são valorizadas pelos empreendimentos, elevando o preço do metro quadrado.

Estoque do Banco de Terrenos em 2012

Localização Cidade (Estado) Área do terreno Tipo % MultiplanPátio Savassi Belo Horizonte (MG) 2.606 m² Comercial 97%ParkShoppingBarigüi Curitiba (PR) 843 m² Apart-Hotel 84%ParkShoppingBarigüi Curitiba (PR) 27.370 m² Comercial 94%JundiaíShopping Jundiaí (SP) 4.500 m² Comercial 100%Parque Shopping Maceió Maceió (AL) 140.000 m² Residencial, Comercial, Hotel 50%BarraShoppingSul Porto Alegre (RS) 4.396 m² Hotel, Comercial 100%RibeirãoShopping Ribeirão Preto (SP) 207.092 m² Residencial, Comercial 100%ParkShopping Campo Grande Rio de Janeiro (RJ) 141.480 m² Residencial, Comercial 90%VillageMall Rio de Janeiro (RJ) 36.000 m² Comercial 100%ParkShopping São Caetano São Caetano do Sul (SP) 24.948 m² Comercial 100%Shopping Anália Franco São Paulo (SP) 29.800 m² Residencial 36%TOTAL 619.035 m² 82%



.03 ESTRATÉGIA E VANTAGENS COMPETITIVAS

MorumbiShopping (SP)


AUMENTO DE RETORNOS E DISCIPLINA FINANCEIRA A Multiplan adota uma política de

planejamento e controle implementada em todos os níveis corporativos da Companhia para reduzir custos, ampliar a oportunidade

de negócios existentes, fazer o melhor uso de seus ativos e mitigar riscos com o escopo de selecionar as melhores oportunidades

relacionadas aos seus objetivos estratégicos.


ESTRATÉGIA

EXPANSÃO DA ATUAÇÃO Expandir a atuação em Incorporações

Imobiliárias é um dos objetivos da Companhia. O padrão multiuso de seu

negócio prioriza áreas nas adjacências de seus shopping centers com o foco de desenvolver e valorizar as regiões em

que a Multiplan atua.

OPORTUNIDADES Focada em regiões com potencial

de crescimento econômico, densidade populacional e níveis de renda expressivos, a Multiplan se baseia em sua expertise para identificar mercados e localizações para

desenvolvimento com a finalidade de se beneficiar de oportunidades de investimento no setor de shopping centers; na expansão de seus ativos, aquisição de participações adicionais em seus

shopping centers, desenvolvimento de novos empreendimentos e aquisição de

shopping centers de terceiros.

PESSOAS, PROCESSOS E TECNOLOGIA

A Companhia tem o compromisso de selecionar, treinar e reter profissionais que

atendam às necessidades de cada cargo. É parte da estratégia da Multiplan somar ao time de colaboradores

sistemas de informações modernos para garantir o melhor atendimento ao cliente. Dessa forma, investir em tecnologia é um ponto essencial de sua estratégia à medida em que ferramentas e sistemas de gestão elevam a qualidade da

experiência do seu público.

As ferramentas e sistemas de gestão da Companhia (sistema ERP – Enterprise Resource Planning –

SAP) são integradas aos shopping centers.

.03 ESTRATÉGIA E VANTAGENS COMPETITIVAS

CRESCIMENTO COM SUSTENTABILIDADE

MANTER A QUALIDADE DO PORTFÓLIO ATUAL

MAXIMIZAR O INVESTIMENTO FEITO POR ACIONISTAS

ESTRATÉGIA

GRI: 1.2


VANTAGENS COMPETITIVAS

POTENCIAL DE CRESCIMENTO A base consolidada de ativos, o know-how operacional e a experiência no desenvolvimento e execução de projetos ampliam as perspectivas de crescimento.

VISÃO INOVADORA A Companhia busca, sempre, novas oportunidades de negócio em novos mercados. O BH Shopping, BarraShopping e RibeirãoShopping desenvolveram economicamente as áreas em que estão projetados.

MARCA FORTE E RELACIONAMENTO COMERCIAL O grande reconhecimento e a consolidação da marca Multiplan facilitam a realização de negócios, uma ampla rede de lojas e um bom relacionamento com lojistas.

COMPANHIA FULL SERVICE A Companhia opera um modelo integrado de negócio em todas as etapas de desenvolvimento e operação de shopping centers, desenvolvendo sinergia, produtividade e agilidade com uma visão global do negócio e das oportunidades.

PARCERIA ESTRATÉGICA A Multiplan possui um histórico bem-sucedido de parcerias. Tem como sócio o maior fundo de pensão do País, a PREVI, além de possuir investidores locais como a Funcef e Fapes e internacionais como a Philips.

ADMINISTRAÇÃO EXPERIENTE É parte do sucesso da Companhia seu quadro administrativo. A expertise e envolvimento dos executivos torna o negócio flexível e permite a antecipação de soluções em cenários dinâmicos e competitivos.

PORTFÓLIO Além de estrategicamente localizados e atendendo a todas as classes sociais, os shopping centers da Multiplan possuem um mix de lojas focado no padrão de consumo das regiões em que estão situados.

ADMINISTRAÇÃO DOS SHOPPING CENTERS A participação majoritária na maioria de seus 17 shopping centers permite ampla flexibilidade na operação – expansão, revitalização.

POSICIONAMENTO Dado o baixo nível de ABL per capita, o grande desenvolvimento de novos projetos e expansões da Companhia a consolida entre os líderes do setor.


GRI: 1.2


.04 GOVERNANÇA CORPORATIVA

ParkShopping (DF)


A Multiplan administra o negócio com o compromisso de prestação de contas, transparência, equidade e responsabilidade corporativa. O modelo de Governança Corporativa da Companhia foi elaborado com base no Código de Melhores Práticas de Governança Corporativa, editado pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), e busca garantir práticas, políticas e princípios alinhados às melhores iniciativas adotadas no Brasil.

MODELO DE GOVERNANÇA

.04 GOVERNANÇA CORPORATIVA

GRI: 4.1 4.3


Transparência

Relatórios de resultados com

divulgação transparente, ampla e simultânea

ao público.

Assembleias

em horários e locais que permitam a presença do maior número possível

de acionistas, que recebem informações prévias sobre os temas, sendo atribuído o direito de voto a todas

as ações de emissão da Companhia.

Acordo de acionistas amplamente divulgado a todos os acionistas

da Multiplan.

Balanços e Demonstrativos

Financeiros verificados por auditoria

independente.

PRINCÍPIOS E PRÁTICAS DE GOVERNANÇA CORPORATIVA MULTIPLAN

Política de

Divulgação de informações relevantes

para evitar o acesso e uso indevido de informações privilegiadas.


Conduzida por esse modelo de Governança, as ações da Companhia são operadas no Nível Diferenciado de Governança Corporativa 2 da BM&FBovespa, que considera e diferencia companhias que adotam boas práticas de governança.

Apesar de ser listada no Nível II, o Estatuto Social da Multiplan atende às exigências do Novo Mercado, nível mais alto de boas práticas de governança. A limitação para a evolução do Nível 2 para o Novo Mercado é a existência de ações preferenciais e de uma cláusula pétrea. No entanto, as empresas que já eram Novo Mercado e que tinham o dispositivo da cláusula pétrea continuaram nessa categoria.

No que se refere às ações preferenciais de emissão da Companhia, estas são integralmente detidas pelo fundo Ontario Teachers’ Pension Plan (OTTP).

Nesse cenário, a adequação de seu Estatuto Social ao Novo Mercado reflete um modelo de gestão totalmente alinhado às melhores práticas.


Geração de valor e proteção dos interesses da

Companhia

Definição estatutária sobre a convocação

da assembleia geral, as competências do Conselho e da Diretoria e o sistema de

votação, eleição, destituição e mandato dos membros

da administração.

Participação de, pelo menos, 20% de

membros independentes no Conselho de Administração

da Companhia, conforme regra da

BM&FBovespa.

Resolução de possíveis conflitos

de interesse por meio de arbitragem, conforme

previsto no estatuto social.

Dispersão do controle de ações (free float), visando

a liquidez.

Composição do Conselho de Administração por membros experientes na operação do negócio e em sua gestão financeira.



Geração de valor aos acionistas

Direito de

alienação de suas ações nas mesmas condições

asseguradas ao acionista controlador alienante, em caso de

alienação, direta ou indireta, a título oneroso, do seu controle, tanto por

meio de uma única operação, como por meio de operações

sucessivas (tag along de 100% do preço).

Direito ao dividendo mínimo obrigatório,

em cada exercício social, equivalente a 25% do lucro líquido ajustado nos termos

do artigo 202 da Lei das Sociedades por Ações.

Direito ao

recebimento integral de dividendos e demais proventos de qualquer

natureza que vierem a ser declarados pela

Companhia.

Para consultar o regulamento do Nível 2 de governança corporativa e Novo Mercado da BM&FBovespa, acesse: www.bmfbovespa.com.br



ADMINISTRAÇÃO

A Administração da Companhia é conduzida por profissionais experientes e qualificados com média de mais de 20 anos de experiência nos setores de shopping centers e de incorporação imobiliária.

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO O Conselho de Administração da Multiplan é composto por no mínimo cinco e no máximo 10 membros, residentes no País ou não, eleitos em Assembleia Geral com mandato de dois anos, sendo permitida sua reeleição.

Os Conselheiros têm como principais responsabi l idades a def in ição de pol í t icas e estratégias da Companhia, o monitoramento de sua implantação, a eleição e destituição dos Diretores e a destituição ou substituição dos auditores independentes.

Regularmente, o Conselho da Administração se reúne uma vez a cada três meses, entretanto, poderão ser convocadas reuniões pelo Presidente do Conselho de Administração sempre que necessário. No ano de 2012, os Conselheiros da Multiplan reuniram–se 11 vezes.

Conselho de Administração Multiplan Membro Cargo Data da eleição Término do mandato

JOSÉ ISAAC PERES Presidente 30/04/2012 30/04/2014EDUARDO KAMINITZ PERES Membro Efetivo 30/04/2012 30/04/2014JOHN M. SULLIVAN Membro Efetivo 30/04/2012 30/04/2014RUSSELL T. GOIN Membro Efetivo 30/04/2012 30/04/2014MANOEL JOAQUIM R. MENDES Membro Efetivo 30/04/2012 30/04/2014JOSÉ CARLOS DE A. S. BARATA Conselheiro Independente 30/04/2012 30/04/2014JOSÉ PAULO FERRAZ DO AMARAL Membro Efetivo 14/08/2012 30/04/2014


GRI: 4.1 4.74.2 4.94.3 4.5


Nascido em 23 de outubro de 1970, é graduado em Engenharia Civil. Foi Vice-Presidente da Goldman Sachs & Co entre os anos de 2004 e 2008.

Ingressou na Cadillac Fairview em 2008 e exerceu os cargos de Vice-Presidente de Investimentos e Vice-Presidente de Investimentos Sênior. No ano de 2012 assumiu a Vice-presidência Executiva de Investimentos.

Nascido em 2 de setembro de 1937, é bacharel em Engenharia Civil. Atuou como Diretor Técnico da Veplan e, posteriormente , foi Diretor Técnico da Iod-Bauen de São Paulo.

Juntou-se à Multiplan em 1976 e atualmente é o responsável pela coordenação das áreas de engenharia, projetos e planejamento.

Nascido em 24 de abril de 1940, é Engenheiro Civil. Atuou como Diretor Financeiro na Fumas, ocupou o cargo de Diretor Executivo da Bozano, Simonsen e trabalhou como Diretor Presidente da BSCC e das empresas Agrícolas do Grupo Bozano.

Ocupou o cargo de Conselheiro em diversas empresas do Grupo Bozano e ingressou na Multiplan em 2007.

Nascido em 6 de fevereiro de 1944, é Administrador de empresas. Atuou como Diretor nas Lojas Americanas, exerceu o cargo de Diretor Superintendente, além de participar ativamente na formação da sociedade criada entre a empresa e o Walmart. Em parceria com o Banco Pactual, atuou na recuperação da Mesbla.

Perfil dos Conselheiros

RUSSELL T. GOIN

MANOEL JOAQUIM R. MENDES

JOSÉ CARLOS A. S. BARATA

JOSÉ PAULO FERRAZ DO AMARAL

Nascido em 18 de julho de 1940, é graduado em Economia. Participou e executou mais de 350 empreendimentos imobiliários e 35 mil unidades comercializadas.

Idealizador e fundador da Multiplan, da Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE) e da Associação de Dirigentes de Empresas do Mercado Imobiliário (Ademi).

JOSÉ ISAAC PERES

Nascido em 15 de agosto de 1970, é bacharel em Administração. Ingressou na Companhia em 1988, ocupando diversas posições em seus 24 anos de Multiplan.

Responsável pela criação da CAA Merchandising.

EDUARDO KAMINITZ PERES

Nascido em 28 de julho de 1960, é Engenheiro Civil. Juntou-se à Cadillac Fairview em 1998, onde exerceu as funções de Vice-Presidente Sênior de Desenvolvimento, Vice-Presidente Executivo de Desenvolvimento e, em 2011, assumiu o cargo de Diretor Presidente.

JOHN M. SULLIVAN



Nascido em 4 de março de 1967, é Engenheiro Civil. Ingressou na Companhia em 1990, quando atuou como engenheiro das obras da expansão da Multiplan. Posteriormente assumiu a área de operações do BarraShopping.

Responsável pelo desenvolvimento dos projetos em Miami, Estados Unidos.

Atualmente é responsável pela área imobiliária e pelo desenvolvimento de novos negócios.

DIRETORIA EXECUTIVA

A Diretoria Executiva da Multiplan é composta por um Diretor Presidente, três Diretores Vice-Presidentes e até seis Diretores sem designação. Um dos membros da Diretoria exercerá a função de Diretor de Relações com Investidores. Cabe à Diretoria praticar todos os atos necessários à consecução do objeto social, observadas as disposições legais e estatutárias pertinentes, além das determinações da Assembleia Geral e do Conselho de Administração.

Os membros da Diretoria são eleitos pelo Conselho de Administração, com mandato de dois anos e reeleição e destituição permitida a qualquer momento.

Perfil dos Diretores

Diretoria Executiva Multiplan

*Os currículos dos senhores José Isaac Peres e Eduardo Kaminitz Peres encontram-se no organograma anterior, referente ao Conselho de Administração, no qual ambos ocupam cadeira.

Nascido em 18 de junho de 1962, é graduado em Administração de Empresas e acumula mais de 25 anos de experiência no mercado financeiro.

Atuou como Diretor da BulllTick Brasil Consultoria; membro do Comitê Executivo da BullTick Capital Markets, exerceu o cargo de Diretor do Santander Investment Securities e trabalhou como Diretor do Banco Bozano.

Ingressou na Multiplan em 2012.

Nascido em 20 de julho de 1951, é bacharel em Ciências Contábeis, e Diretor da Multiplan desde 2007.

Responsável pelas áreas contábil, administrativa, de tecnologia da informação e recursos humanos.

ARMANDO D’ ALMEIDA NETO

ALBERTO JOSÉ DOS SANTOS

MARCELLO KAMINITZ BARNES

Membro Cargo Data da eleição Término do mandato

JOSÉ ISAAC PERES Diretor Presidente 30/04/2012 30/04/2014EDUARDO KAMINITZ PERES

Diretor Vice-Presidente 30/04/2012 30/04/2014

ARMANDO D’ALMEIDA NETO

Diretor Vice-Presidente / Diretor de Relações com Investidores

30/04/2012 30/04/2014

MARCELLO KAMINITZ BARNES

Diretor Vice-Presidente 30/04/2012 30/04/2014

ALBERTO JOSÉ DOS SANTOS

Diretor sem designação específica 30/04/2012 30/04/2014



REMUNERAÇÃO

Com o objetivo de atrair e reter profissionais com o perfi l e capacidades para o atendimento de suas necessidades, a Multiplan define o valor da remuneração de seus executivos (Diretoria e Conselho) pelos seguintes indicadores: conhecimentos necessários, grau de complexidade das atividades e resultados esperados para cada cargo.

São benefícios dos principais executivos da Companhia a remuneração mensal, um bônus anual e um programa de opções de ações da Multiplan.

GESTÃO DE RISCOS

Em todas as áreas de operação e planejamento do negócio, a Multiplan está atenta à prevenção e à mitigação dos principais riscos do seu negócio. Para isso, conta com profissionais qualificados e modernos sistemas de gestão que permitem identificar potenciais pontos críticos e, assim, desenvolver planos de ação para seu controle, minimização de impactos e eventual solução.

Ta n t o n o s s h o p p i n g c e n t e r s e m o p e r a ç ã o q u a n t o n o s empreendimentos em desenvolvimento, equipes especializadas avaliam continuamente os riscos técnicos e de segurança. No primeiro caso, situações como incêndios, vazamentos, equipamentos danificados, entre outros, recebem um monitoramento técnico, que mitiga o risco com um cronograma atento de inspeções e manutenção das instalações da Multiplan.

Em relação aos riscos de segurança, as medidas da Companhia estão voltadas para as melhores práticas de Saúde e Segurança do Trabalho (SST), para o monitoramento constante de seus shopping centers por meio de câmeras e profissionais de segurança, além do uso de materiais e técnicas de construção e manutenção adequadas para evitar acidentes com o público que os frequenta.


GRI: 4.1 4.11


.05 DESEMPENHO OPERACIONAL E FINANCEIRO

JundiaíShopping (SP)


411,7 +8,5+34,5

+38,1+25,5 +3,1 +6,7 528,1

2011 Shopping Vila Olímpia*

JundiaíShopping

*Aquisição de 30% adicionais.

ParkShopping Campo Grande

VillageMall Expansão VI RibeirãoShopping

ParkShopping Corporate

2012

Crescimento da ABL Própria: +28,3%

Em 2012, a ABL própria da Multiplan aumentou 28,3%, atingindo 528,1 mil m2

(000 m2)

116,5

411,7

DESEMPENHO OPERACIONAL E ECONÔMICO –FINANCEIRO

DESTAQUES DO ANO

2007 2012 2007 2012 4T11 1T12 2T12 3T12 4T12

Queda de 6,7% nas despesas de sede no 4° trimestre de 2012: - 330 p.b. como % da receita líquida

Partindo de uma base elevada por m2, SSS e SSRcresceram mais de 50% sobre 2007

SSS / m2 (anual) SSR / m2 (mês)

11.545 R$ / m2 69 R$ / m2

106 R$ / m217.340 R$ / m2

50,2% 54,2% 6,7%

25,7 M 25,6 M21,2 M

29,2 M24,0 M

13,2%

7,9% 9,9% 11,0%

14,2%

FFO 2012 por ação 24,0% maior e CAGR de 5 anos de 16,4%

EBITDA 2012 por ação* 35,1% maior e CAGR de 5 anos de 19,2%

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1,44 1,351,67 1,61 1,54

2,062,33

2,89

1,71 1,96

2,56

3,45

*Ações em circulação = (Ações emitidas – Ações em tesouraria) ao fim de cada ano

EBITDA por ação (por ano) FFO por ação (por ano)

Um forte aumento da ABL própria entregue

em 2012...

... aliado a um desempenho

operacional robusto e a ganhos de

eficiência...

... resultam em uma sistemática

forte geração de caixa


Destaques de DesempenhoVendas nos

Shopping Centers

Receita de Locação

NOI + CD

EBITDA

Lucro Líquido

2012 (R$) 9.722,7 M 561,9 M 644,7 M 615,8 M 388,1 M2012 vs. 2011 +14,9% +15,6% +17,2% +35,2% +30,1%

GRI: EC9


ENTREGAS E CRESCIMENTO FUTURO • Projetos entregues no prazo e conforme planejado: Três novos shopping centers (JundiaíShopping, ParkShoppingCampoGrande e VillageMall), um complexo corporativo, com duas torres para locação (ParkShopping Corporate) e uma expansão (RibeirãoShopping VI) que adicionaram 108 mil m2 de ABL própria no 4T12. Incluindo a aquisição de mais 30,0% de participação no Shopping Vila Olímpia, a ABL própria da Companhia aumentou 28,3% sobre 2011. A Multiplan também entregou duas torres comerciais para venda (Centro Profissional RibeirãoShopping e MorumbiBusinessCenter).


DESTAQUES OPERACIONAIS E FINANCEIROS • Mais crescimento por vir: Os shopping centers da Multiplan apresentaram vendas totais de R$ 9,7 bilhões em 2012, 14,9% maior do que em 2011. Aliado ao contínuo aumento das vendas nos shoppings consolidados, os malls inaugurados recentemente podem alavancar o crescimento das vendas da Companhia nos próximos anos;

• Crescimento robusto acima de uma base já forte: Vendas nas Mesmas Lojas (SSS) atingiu R$ 17.340/m2 em 2012, resultando em um CAGR de 8,5% nos últimos cinco anos. O crescimento do SSS foi de 8,4% em 2012, 80 p.b. maior do que em 2011, enquanto as Vendas na Mesma Área (SAS) atingiram 8,9%, destacando a administração intensiva dos shopping centers;

• Aumento de 54,2% no Aluguel nas Mesmas Lojas (SSR) para R$ 106/m2 por mês, em 2012, versus R$ 69/m2 por mês em 2007, resultando em um CAGR de 9,0% nos últimos cinco anos;

• SSR aumentou 10,4% em 2012 quando comparado ao ano anterior, representando um crescimento real de 3,7%, enquanto o SAR aumentou 8,2% e o efeito do ajuste do IGP–DI e o IPCA atingiram 6,4% e 5,8%, respectivamente;

• Aumento de 17,2% no Resultado Operacional Líquido (NOI) + Cessão de Direitos (CD) para R$ 644,7 milhões em 2012. O NOI + CD por ação atingiu R$ 3,62 em 2012, representando um CAGR de cinco anos de 18,3%;

• Evolução de 35,2% no EBITDA Consolidado em 2012, em relação a 2011, totalizando R$ 615,8 milhões;

• Forte crescimento do Lucro Líquido de 30,1% em 2012, totalizando R$ 388,1 milhões, apesar do aumento na alavancagem;

• Queda do FFO (Lucro Líquido e Fluxo de Caixa Operacional) por ação no ano, que atingiu R$ 2,89, indicando um CAGR de cinco anos de 16,4%; e

• Anúncio do pagamento de juros sobre o capital próprio, em dezembro de 2012, de R$ 125,0 milhões antes de impostos, representando 33,9% do lucro líquido reportado em 2012 após a dedução de reservas legais.


Vendas Shopping Center (100%)

2012 2011 Var. %

BHShopping 1.008,8 M 913,2 M 10,5%

RibeirãoShopping 569,7 M 507,4 M 12,3%

BarraShopping 1.627,4 M 1.509,7 M 7,8%

MorumbiShopping 1.303,6 M 1.235,2 M 5,5%

ParkShopping 882,2 M 815,0 M 8,2%

DiamondMall 509,5 M 454,5 M 12,1%

New York City Center 209,0 M 196,4 M 6,4%

Shopping Anália Franco 829,0 M 774,6 M 7,0%

ParkShoppingBarigüi 758,5 M 678,6 M 11,8%

Pátio Savassi 331,5 M 308,8 M 7,4%

Shopping Santa Úrsula 164,0 M 137,0 M 19,7%

BarraShoppingSul 650,8 M 572,3 M 13,7%

Shopping Vila Olímpia 302,7 M 282,1 M 7,3%

ParkShopping São Caetano1 418,5 M 80,0 M 422,8%

JundiaíShopping2 80,4 M n.a

ParkShopping Campo Grande3 50,6 M n.a

VillageMall4 26,7 M n.a

Total 9.722,7 M 8.464,7 M 14,9%

INDICADORES OPERACIONAIS

VENDAS DOS LOJISTASA Multiplan registrou, no ano de 2012, vendas totais de R$ 9,7 bilhões em seus shoppings centers, um aumento de 14,9% em relação ao ano anterior. Aliado a um contínuo crescimento dos shoppings consolidados, os novos shoppings, que representam 14,7% da ABL total, devem alavancar o crescimento das vendas da Companhia nos próximos anos.

Em dezembro de 2012, as vendas totais mensais por m2 ocupado do portfólio da Multiplan, excluindo os três novos shoppings inaugurados no 4T12, atingiram R$ 2.702/m2, enquanto os três novos shoppings juntos resultaram em R$ 1.657/m2, composto por R$ 2.485/m2 no VillageMall, R$ 1.657/m2 no ParkShopping Campo Grande e R$ 1.326/m2 no JundiaíShopping. Esta diferença mostra o potencial de crescimento do portfólio no futuro.

Obs: vendas não consideram o Faturamento do Centro Médico BarraShopping

Os três novos shopping centers da Multiplan – JundiaíShopping, ParkShopping Campo Grande e VillageMall, junto com a expansão VI no RibeirãoShopping, entregues ao longo do quarto trimestre – contribuíram com R$ 169,7 milhões em vendas com menos de 45 dias de operação.

1 É a relação entre as vendas em uma mesma área, comparada ao ano anterior, excluindo vacância 2 Vendas de lojas em operação há mais de um ano 3 Compounded Annual Growth Rate (CAGR): Taxa de Crescimento Anual Composto. Corresponde à taxa média de crescimento em bases anuais.

14,9%

Vendas Shopping Center

2011 2012

8.464,7M

9.722,7M

11.545 R$/m2

17.340 R$/m2

+50,2%

CAGR* 2007/2012: +8,5%

Evolução do R$/m2

* Taxa de crescimento anual composto

2007 2012

U m d o s d e s t a q u e s p a r a a s

vendas do ano são as de lojas com menos de mi l m2, que est iveram em

operação durante 2011 e 2012, e que cresceram 10,5%, a lcançando vendas de R$ 25.242/m2. As lojas com até 200 m 2 t ambém ap resen ta r am um bom

desempenho, crescendo 12,4% no período, atingindo R$ 27.899/m2.


1 Aberto em novembro de 2011 / 2 Aberto em outubro de 2012 / 3 Aberto em novembro de 2012 / 4 Aberto em dezembro de 2012

Na comparação entre as mesmas bases, as Vendas na Mesma Área (SAS – Same Area Sales), no exercício de 2012, se mantiveram em linha com o ano anterior, crescendo 8,9% no período, e as Vendas nas Mesmas Lojas (SSS – Same Store Sales) aumentaram 8,4%. Esse último indicador vem crescendo sistematicamente sobre uma base já elevada e, no ano, alcançou R$ 17.340/m2, o que corresponde a um aumento de 50,2%, quando comparado ao dado de 2007, uma taxa média anual (CAGR) de 8,5%.


VENDAS POR SETOR

Todos os segmentos do varejo apresentaram forte desempenho nos shopping centers da Multiplan em 2012. Os principais destaques foram Serviços e Alimentação e área gourmet, que reportaram crescimento de dois dígitos de 13,4% e 10,5%, respectivamente.

Ao longo do ano, o crescimento da venda nas mesmas lojas das lojas satélites foi mais forte quando comparado às lojas âncoras. As primeiras apresentaram aumento de 10%, enquanto as âncoras de 4%.

TAXA DE OCUPAÇÃO

A taxa de ocupação média do quarto trimestre de 2012 foi de 98,1%, 10 p.b. maior do que no encerramento do ano anterior. Esse crescimento é ainda mais relevante se considerado o impacto da inauguração de três novos shopping centers e uma expansão, que normalmente têm uma menor taxa de ocupação quando comparada a shoppings consolidados. Isso se deve, principalmente, à melhora na taxa de ocupação de 930 p.b. no ParkShoppingSãoCaetano, que atingiu 99,6% e um aumento no Shopping Vila Olímpia de 340 p.b., totalizando 90,4%.

O custo de ocupação, por sua vez, apresentou um resultado alinhado ao de 2011, registrando um total de 13%. O turnover também permaneceu no mesmo patamar obtido no ano anterior: 5,2%.

A taxa de inadimplência dos loj istas, considerando atraso no pagamento do aluguel acima de 25 dias, atingiu 1,7% versus 1,5% em 2011. A perda de aluguel, por sua vez, caiu 90 p.b nesse mesmo período, alcançando 0,4%.

Os bons indicadores de ocupação em 2012

mostram a forte demanda por espaços nos shopping centers

da Multiplan e indicam o potencial de crescimento da

Companhia.

Satélites

SSS lojas âncoras versus satélites

4T11 1T12 2T12

Âncoras

9,0%

6,3%

10,5%9,2% 9,3%

8,3%

2,3%

6,1%5,2%

2,4%

3T12 4T12

Custo de ocupação

Turnover

14,9%

5,2% 5,3% 6,0%

3,9%5,2% 5,2%

13,1%11,9% 11,4%

13,0% 13,0%

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Inadimplência

Perda de Aluguel

5,4%

3,6% 3,8%

3,1%

1,5% 1,7%

0,4%1,3%

0,9%0,9%0,9%0,7%

2007 2008 2009 2010 2011 2012


2012 x 2011Venda nas Mesmas Lojas Âncoras Satélites Total

Vestuário 3,9% 9,4% 8,1%

Artigos do lar e escritório 5,1% 5,3% 5,2%

Artigos diversos 1,4% 11,5% 8,2%

Alimentação e área goumert n.a. 10,5% 10,5%

Serviços 9,2% 13,4% 13,3%

Total 4,0% 10,0% 8,4%


Abertura de receita bruta – 2012

21,7%

53,6% 87,3%10,1%

9,4%3,6%

1,4%

7,9%4,8%

Receita de Locação Mínimo

Venda de Imóveis Merchandising

Estacionamento Complementar

Cessão de Direitos

Serviços

Linearidade

RECEITA BRUTA Em 2012, a receita bruta totalizou R$ 1.048 milhões, representando um forte crescimento de 41,2%, quando comparado a 2011. As principais contribuições para este resultado foram a receita de locação, com 53,6% do total, seguida pelo resultado de vendas de imóveis, com 21,7%, e estacionamento, com 10,1%.

Abertura de receita bruta 2012 (A/A) (R$)

Receita bruta 2011

Locação de lojas

Serviços Cessão de direitos

Estacionamento Venda de imóveis

Linearidade Outras Receita bruta 2012

742,2M75,7M

+15,6%

16,1M

+19,5%

1,3M

+41,2%

-3,3%

23,3M

+28,4%

178,1M

+360,5%

13,9M

+1.728,8%

0,1M

+2,3%

1.048,0M

+41,2%



RECEITA DE LOCAÇÃO

Em 2012, a receita de locação cresceu 15,6%, somando R$ 561,9 milhões, com destaque para o aumento do aluguel complementar em 18,4%, totalizando R$ 27,1 milhões, e o aluguel mínimo, com alta de 16,9% para R$ 490,3 milhões.

Outro destaque foi o Shopping Santa Úrsula, que continuou apresentando um forte desempenho na receita de locação, reportando um aumento de 13,5% quando comparado ao ano de 2011. Este forte desempenho foi impulsionado, principalmente, pelo aluguel complementar, que aumentou 187,9% na comparação entre o 4T12 e o 4T11, sinalizando um aumento potencial no aluguel mínimo nos próximos anos. O BarraShoppingSul, que completou quatro anos em operação, apresentou um aumento na receita de locação de 10,3%, contribuindo com 8,3% do total da receita de locação da Companhia.

Considerando-se o efeito da linearidade1, a receita de locação total atingiu R$ 576,6 milhões, uma alta de 18,4% em relação ao ano de 2011.

Desses resultados, o Aluguel nas Mesmas Lojas (SSR – Same Store Rent2) apresentou crescimento de 10,4% e o Aluguel na Mesma Área (SAR – Same Area Rent3) de 8,2% em 2012, sendo que o efeito do ajuste do IGP–DI foi de 6,4%.

Abertura do crescimento da receita de locação 2012 (A/A) (R$)

Receita de Locação 2011

Mínimo Complementar Merchandising Linearidade Receita de Locação 2012

487,1M24,4M

+16,9%

1,4M

+18,4%

2,0M

+1,1%

14,8M

+1.728,8%

576,6M

+18,4%

+18,4%

RESULTADO DA PARTICIPAÇÃO EM SHOPPING CENTERS


1 Método contábil que tem como objetivo retirar a volatilidade e sazonalidade das receitas de aluguel. O reconhecimento contábil da receita de locação, incluindo o aluguel sazonal e reajustes contratuais quando aplicáveis, é baseado na linearização da receita durante o prazo do contrato independente do prazo de recebimento. 2 Variação do aluguel faturado de lojas em operação nos dois períodos comparados. 3 Relação entre o aluguel faturado em uma mesma área no ano anterior com o ano atual excluindo a taxa de vacância.


RECEITA DE ESTACIONAMENTO

Em 2012, a receita de estacionamento somou R$ 105,3 milhões, um crescimento de 28,4% sobre 2011. Além do crescimento orgânico nos shoppings consolidados, os shoppings inaugurados recentemente – JundiaíShopping, ParkShopping Campo Grande e VillageMall –, contribuíram para este desempenho, adicionando 6,7 mil novas vagas e aumentando o total de vagas do portfólio para 45,2 mil.

DESPESAS DE SHOPPING CENTER

No exercício, as despesas de shopping center somaram R$ 75,1 milhões, um aumento de 28,9% sobre 2011 devido, principalmente, a ganhos não recorrentes reconhecidos no ano anterior e pela expansão do portfólio da Companhia e sua ABL própria.

Excluindo–se os eventos não recorrentes, essas despesas teriam aumentado 13,8%. Como percentual da receita líquida, as despesas de shopping center atingiram 10% em 2012, nível significativamente inferior à média histórica.

Evolução das despesas de shopping center (R$) e como percentual da receita líquida de shopping center (não inclui receitas e impostos de venda de imóveis)

2007 2008 2009 2010 2011 2012

46,9M

14,7%

49,7M

12,2%

61,8M

13,1%

65,9M

12,0%

58,3M

9,2%

75,1M

10,0%

RESULTADO OPERACIONAL LÍQUIDO – NOI

Considerando-se todo o ano de 2012, o NOI + Cessão de Direitos (CD) aumentou 17,2% em relação a 2011, atingindo R$ 644,7 milhões. O NOI + CD por ação atingiu R$ 3,62, resultando em um CAGR de cinco anos de 18,3%.

NOI + Cessão de Direitos e margem(2012/2011) – (R$)

2011 2012

550,0M

90,4%89,6%

644,7M

+17,2%


Cálculo do NOI (R$) 2012 2011 Var. %Receita de Locação 561,9 M 486,3 M 15,6%Linearidade 14,7 M 0,8 M 1.728,8%Resultado de estacionamento

105,3 M 82,1 M 28,4%

Resultado operacional 682,0 M 569,1 M 19,8%Despesa de shopping center

(75,1 M) (58,3 M) 28,9%

NOI 606,9 M 510,8 M 18,8%Margem NOI 89,0% 89,8% 78 p.b.Cessão de direitos 37,8 M 39,1 M 3,3%NOI + CD 644,7 M 550,0 M 17,2%Margem NOI + CD 89,6% 90,4% 86 p.b.


RECEITA DE SERVIÇOS

Como resultado do aumento de 24,0% na taxa de administração de shopping centers e de 31,4% na taxa de transferência, o ano fechou com uma receita de serviços 19,5% maior que a de 2011, atingindo um novo recorde histórico de R$ 98,4 milhões.

Em 2012, a Companhia apresentou receita de serviços equivalente a 98,5% das despesas de sede, representando um aumento significativo comparado aos anos anteriores e 532 p.b. maior do que em 2011.

Receita de serviços (R$ milhões)

2011 2012

82,3M

98,4M+19,5%

Receita de serviçøs anual/despesa de sede (x)

2007 2008 2009 2010 2011 2012

0,94 x 0,93 x0,98 x

0,84 x 0,83 x 0,78 x

1,00 x

RESULTADO DA ADMINISTRAÇÃO DE SHOPPING CENTERS



DESPESAS GERAIS E ADMINISTRATIVAS (SEDE)

Em 2012, as despesas de sede em relação à receita líquida caíram 268 p.b. saindo de 13,1% para 10,4% e atingindo R$ 99,9 milhões, 13% maior do que em 2011.

Já as despesas não recorrentes apontaram R$ 12,8 milhões, enquanto 2011 foi encerrado registrando R$ 4,5 milhões. O aumento é resultado, principalmente, de despesas com provisões e legais. Desconsiderando os fatos não recorrentes, as despesas cresceram 3,9% quando comparadas com o ano anterior, resultado abaixo do IPCA de 5,8% em 2012.

Evolução das despesas de sede anual (R$) e como percentual da receita líquida (%)

20082007 2009 2010 2011 2012

55,9M

79,1M88,2M

93,1M 88,4M99,9M

16,6%19,2% 18,3%

15,4%13,1%

10,4%

+13,0%

Evolução das despesas de sede recorrente (R$) e como percentual da receita líquida (%)

Evolução da despesa de sede (R$) e como percentual da receita líquida (%)

Itens não recorrentes (R$)

20122011 20122011 20122011

+3,9%+13,0%

83,9M 87,1M

4,5M

12,8M

88,4M99,9M

13,1%12,4%

9,1%10,4%



RECEITA DIFERIDA E CONTRATOS DE CESSÃO DE DIREITOS ASSINADOS A receita diferida caiu de R$ 196,6 milhões em dezembro de 2011 para R$ 116,7 milhões ao final de 2012, impactada, principalmente, pelo: (i) reconhecimento de receitas de cessão de direitos, após a inauguração do JundiaíShopping, ParkShopping Campo Grande e VillageMall; (ii) menor volume de novos contratos de locação assinados em 2012, dado que a maioria da área disponível nos no-vos shoppings já foi locada; (iii) impacto dos custos diferidos resul-tante de investimentos em áreas comerciais; e (iv) pela recompra de áreas locadas para serem utilizadas nas mudanças de mix dos shopping centers.

O saldo da receita diferida será reconhecido como receita de cessão de direitos linearmente ao longo da vigência do contrato de locação (geralmente de cinco anos), após o contrato de locação das lojas se tornarem ativos.

RESULTADOS DO DESENVOLVIMENTO DE SHOPPING CENTERS

RECEITA DE CESSÃO DE DIREITOS A receita de cessão de direitos recuou 3,3% em 2012, de R$ 39,1 milhões em 2011 para R$ 37,8 milhões. A receita de cessão de direi-tos é composta por (i) receita recorrente ou operacional, relacionada à cessão de direitos reconhecida nos shopping centers que estão em operação há mais de cinco anos, e reflete o esforço da Companhia para melhorar o mix1 de lojas em seus shopping centers; e (ii) receita não recorrente, relacionada à cessão de direitos de contratos de lo-cação relativos a lojas novas em greenfields2 e expansões inaugura-das nos últimos cinco anos.

DESPESAS COM NOVOS PROJETOS PARA LOCAÇÃO

As despesas com novos projetos para locação atingiu R$ 33,4 milhões em 2012, saindo de R$ 12,2 milhões no ano anterior, principalmente como resultado (i) da entrega do JundiaíShopping, ParkShopping Campo Grande, VillageMall e expansão VI do RibeirãoShopping; e (ii) dos investimentos em três expansões em desenvolvimento, no RibeirãoShopping (VII e VIII) e BarraShopping. Conforme informado anteriormente, essas despesas ocorrem principalmente nas fases de lançamento e entrega de projetos, e são uma ferramenta para a implementação da estratégia da Companhia, que consiste em atrair os melhores lojistas para formar o mix mais apropriado para cada shopping center e atrair clientes em seus primeiros anos de maturação.

Receita de Cessão de Direitos (R$)

2011 2012 Var. %

Operacional (Recorrente)

7,8 M 6,1 M -21,4%

Projetos nos últimos cinco anos

31,4 M 31,7 M 1,2%

Receita de Cessão de Direitos

39,1 M 37,8 M -3,3%

1 Composição estratégica das lojas definida pelo administrador dos shopping centers. 2 Desenvolvimento de novos projetos de shopping centers.



EBITDA Consolidado (R$) 2012 2011 Var. %Receita Líquida 961,9 M 676,3 M 42,2%Despesas de sede (99,9 M) (88,4 M) 13,0%Despesas baseadas em opções de ações (9,5 M) (7,7 M) 24,4%Despesas de shopping centers (75,1 M) (58,3 M) 28,9%Despesas com novos projetos para locação (33,4 M) (12,2 M) 172,8%Despesas com novos projetos para venda (15,6 M) (15,9 M) 1,5%Custo de imóveis vendidos (120,0 M) (44,8 M) 168,2%Resultado de equivalência patrimonial 2,9 M 2,1 M 34,1%Outras receitas (despesas) operacionais 4,6 M 4,1 M 13,3%EBITDA Consolidado 615,8 M 455,3 M 35,2%Margem EBITDA Consolidado 64,0% 67,3% 331 p.b.

RECEITA DE VENDA DE IMÓVEIS E CUSTO DE IMÓVEIS VENDIDOS No ano de 2012, a receita de imóveis para venda foi de R$ 227,5 milhões, 360,5% maior do que em 2011. O resultado é reflexo da apropriação de receitas da venda do (i) MorumbiBusinessCenter por R$ 165 milhões, em fevereiro de 2012; (ii) Centro Profissional RibeirãoShopping, entregue em dezembro de 2012 (98% vendido); e (iii) projeto no complexo BarraShoppingSul, composto pelos prédios comerciais Diamond Tower (67,4% vendido) e residencial Résidence du Lac (84% vendido).

CUSTO DE IMÓVEIS VENDIDOS Em linha com a evolução dos projetos em construção em 2012, o custo de imóveis vendidos atingiu R$ 120 milhões, 168,2% maior do que em 2011.

DESPESAS COM NOVOS PROJETOS PARA VENDA No ano, as despesas com novos projetos para venda, compostas principalmente pelo esforço de marketing e despesas com correta-gem, atingiram R$ 15,6 milhões, 1,5% menor do que em 2011.

RESULTADOS DE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS


EBITDA Em 2012, o EBITDA Consolidado foi de R$ 615,8 milhões, 35,2% maior do que em 2011, reflexo da expansão da operação anterior-mente abordada. A margem EBITDA consolidada da Companhia, por sua vez, é tradicionalmente menor que a margem EBITDA de shopping centers porque reflete as margens mais baixas da ativi-dade imobiliária para venda, quando comparada com a margem dos projetos para locação.

A redução da margem EBITDA consolidada em 2012 para 64%, quando comparada a 67,3% em 2011, ocorreu devido à maior participação de projetos imobiliários para venda no resultado da Companhia. Em 2012, a receita de venda de imóveis representou 21,7% da receita bruta.

Ebita Consolidado (R$ milhões)

2011 2012

455,3615,8

+35,2%

RESULTADOS FINANCEIROS


Nesse sentido, a dívida indexada à TR, que foi equivalente a 40% do endividamento total em 2011, reduziu sua participação para 32% no encerramento de 2012. A TJLP, por sua vez, que é o principal indexador utilizado pelo BNDES, apresentou uma leve redução do seu peso no endividamento total de 13% ao fim de 2011 para 11,6% em 2012. Este indexador, que ficou em 6% a.a. entre julho de 2009 e junho de 2012, reduziu para 5,50% a.a. em julho de 2012 e 5% a.a. em janeiro de 2013.

RESULTADOS FINANCEIROS, DÍVIDA E DISPONIBILIDADES

A Multiplan fechou o ano de 2012 com uma dívida líquida de R$ 1.505,2 milhões, comparada a R$ 443,9 milhões no ano anterior. O número atual representa uma relação dívida líquida/EBITDA (últimos 12 meses) de 2,44x.

No ano, o saldo entre o rendimento do caixa investido e as despesas financeiras gerou um resultado financeiro negativo de R$ 41,5 milhões.

Perfil de amortização da dívida em 31 de dezembro de 2012 (R$)

20142013 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 >=2021

107M

50M29M 20M7M 2M

169M 162M 150M 150M

249M

289M

224M

176M

46M35M 35M

Empréstimos e financiamentos (bancos)

Obrigações por aquisição de bens (terrenos e participações)

Debêntures

O custo médio ponderado da dívida caiu de 11,08% a.a. em 31 de dezembro de 2011 para 9,08% a.a. ao final de 2012. Isso se deve, principalmente, ao aumento do peso da dívida indexada ao CDI para 49,1% do endividamento total em 2012, comparado à parcela de 32% ao término de 2011, visando beneficiar-se da redução da taxa de juros no Brasil. Durante este período, a taxa básica de juros caiu de 11% a.a. em 31 de dezembro de 2011 para 7,25% a.a. em 31 de dezembro de 2012.

CDI

IPCA

IGP-M

TJLP

TR

Indexadores da dívida da Multiplan em 31 de dezembro de 2012

49,1%

32,0%

11,6%

4,2%2,3%

Custo médio ponderado da dívida (% a.a.)

4T11 1T12 2T12 3T12 4T12

11,08%10,52%

9,98%9,48%

9,08%

Em linha com sua política de busca contínua por fontes alternativas de financiamento, a Multiplan assinou um empréstimo de sete anos com o Banco Bradesco de R$ 300 milhões, em dezembro de 2012, a uma taxa de juros de CDI mais 1% a.a. Os juros serão pagos a cada seis meses e o principal em três parcelas anuais, começando em dezembro de 2017.



LUCRO LÍQUIDO E FLUXO DE CAIXA OPERACIONAL (FFO) Em 2012, o lucro líquido da Companhia foi de R$ 388,1 milhões, 30,1% maior do que o observado em 2011, apesar do aumento na alavancagem, que passou de 0,98x dívida liquida/EBITDA ao final de 2011 para 2,44x no encerramento desse ano.

É válido destacar que, em dezembro de 2012, a Multiplan anunciou o pagamento de juros sobre capital próprio de R$ 125 milhões, antes dos impostos, representando 33,9% do lucro líquido divulgado em 2012, após a dedução de reservas legais.

No ano de 2012, o FFO atingiu R$ 515,6 milhões, 24,1% acima de 2011. Adicionalmente, o FFO por ação foi de R$ 2,89, representando um CAGR de cinco anos de 16,4%.

Lucro líquido e margem(2012/2011) – (R$)

2011 2012

+30,1%

298,2M

388,1M

44,1%40,3%

Evolução do FFO por ação* (R$)* Ações em circulação no final de cada ano, ajustadas pelas ações em tesouraria

2007 2008 2009 2010 2011 2012

1,351,61 1,54

2,062,33

2,89

FFO por ação (por ano)



DESEMPENHO NO MERCADO DE AÇÕESA ação da Multiplan fechou 2012 cotada a R$ 60,20, com um aumento de 57,3%, quando comparada a 2011, apresentando desempenho superior ao índice Ibovespa em 4.990 p.b., que teve valorização de 7,4% no mesmo período.

Em 2012, o volume financeiro médio negociado apresentou um aumento significativo de 94,5%, atingindo uma média de R$ 17,4 milhões/dia, comparado a R$ 8,9 milhões em 2011. Considerando o número médio de ações negociadas em 2012, o volume aumentou 36% sobre 2011.


MERCADO DE CAPITAISAs ações ordinárias de emissão da Multiplan Empreendimentos S.A. são negociadas no segmento Nível 2 da BM&FBovespa, sob o código MULT3 e fazem parte dos seguintes índices: Índice Brasil (IBRX), Índice Tag Along (ITAG), Índice de Ações com Governança Corporativa (IGC), Índice Imobiliário (IMOB), Índice Mid-Large Cap (MLCX), Índice MSCI Brazil Fund, FTSE EPRA/NAREIT Global Index, FTSE All World Emerging Index, FTSE All World EX US Index Fund, MSCI Emerging Markets Index, MSCI BRIC Index Fund, SPL Total International Stock Index e S&P Global ex-US Property Index.

Evolução do volume diário médio de ações negociadas

20092008 2010 2011 2012

152.951

255.766

331.608

264.490

359.710

36%

MULT3 na BM&FBOVESPA 2012 2011 Var.Preço médio de fechamento R$ 49,43 R$ 34,06 45,1%

Preço de fechamento R$ 60,20 R$ 38,27 57,3%

Volume médio diário negociado R$ 17,4 M R$ 8,9 M 94,5%

Valor de mercado R$ 10,788 M R$ 6,858 M 57,3%

40,0 M

35,0 M

30,0 M

25,0 M

20,0 M

15,0 M

10,0 M

5,0 M

DEZ11 JAN12

Volume Médio Negociado (Média de 15 dias)

Variação: MULT3 e Ibovespa e volume MULT3Base 100 = 31 de dezembro de 2011

FEV12 MAR12 ABR12 MAI12 JUN12 JUL12 AGO12 SET12 OUT12 NOV12 DEZ12

180

160

140

120

100

80

60

40

20

Multiplan

Ibovespa

+57,3%

+7,4%


INVESTIMENTOS EM 2012 Em 2012, a Multiplan investiu R$ 1,3 bilhão no desenvolvimento dos seus projetos, o maior investimento feito em um único ano na história da Companhia. Os novos shopping centers receberam investimentos de R$ 839,8 milhões, equivalente a 62,5% do CAPEX do ano.

437 M

664 M

477 M 442 M

689 M

1.344 M

Evolução do CAPEX (R$)

2007 2008 2009 2010 2011 2012

CAPEX (R$) 2012Novos Shopping Centers 839,8 MNovas Expansões 161,9 MNovas Torres para Locação 108,3 MRevitalizações, TI e Outros 59,4 MAquisição de Participação Minoritária 175,0 MCAPEX Total 1.344,4 M

Abertura do investimento


.06 GESTÃO SOCIAL

27m

1 2

3

ParkShopping Campo Grande (RJ)


O relacionamento com seus públicos de interesse, ou seja, aqueles que impactam ou que são impactados pelos negócios da Multiplan, é imprescindível para a atuação e desenvolvimento da Companhia. Por operar em contato direto com um grande público que interage de diferentes maneiras com a Multiplan – clientes, lojistas, fornecedores, comunidades etc. – é essencial identif icar suas demandas e expectativas e, desse modo, antecipar oportunidades e desafios, promovendo geração de valor e desenvolvimento sustentável da Companhia.

Para manter um diálogo aberto e próximo de seu público, caminho essencial para solidez de seus relacionamentos, a Multiplan mantém diferentes canais permanentes de comunicação além de iniciativas desenvolvidas especificamente para as necessidades relevantes para cada grupo, conforme apresentado a seguir.

Além disso, realiza periodicamente pesquisas de satisfação quantitativas e qualitativas com lojistas, clientes e públicos que sentem e exercem maior impacto nas atividades dos shopping centers.

RELACIONAMENTO COM STAKEHOLDERS

.06 GESTÃO SOCIALGRI: 4.12

GRI: 4.14 4.15


CLIENTES

Público-alvo das atividades da Companhia, a Multiplan busca continuamente a qualidade e inovação para sua satisfação. Para isso, realiza periodicamente pesquisas de satisfação quantitativas e qualitativas com clientes e ainda conta com canais de relacionamento, esses permanentemente abertos, como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), o Call Center e os canais oficiais da Multiplan – e de seus shopping centers – nas mídias sociais, que visam o diálogo com o consumidor final.

Os shopping centers da Companhia, que possuem relacionamento próximo e diário com os clientes, procuram garantir a saúde e segurança dos seus públicos implementando distintas medidas, tais como:

• Promoção da acessibilidade na edificação dos empreendimentos;

• Avaliação e manutenção da qualidade do ar;

• Avaliação e manutenção da qualidade da água;

• Vistorias em lojas de alimentação alinhadas às normas da ANVISA;

• Práticas de higiene em linha com a Vigilância Sanitária;

• Práticas de segurança em conformidade com as leis;

• Sistemas de segurança;

• Controle de pragas urbanas; e

• Treinamento de funcionários.

COLABORADORES E LOJISTAS

Um dos mais importantes papéis da operação da Multiplan no desenvolvimento social é a grande geração de emprego na região de seus shopping centers em operação ou em desenvolvimento, estimulando a economia local e dando oportunidades de evolução profissional e educacional aos cidadãos.

A Companhia contrata profissionais no mercado local de suas operações para suprir a demanda de seu quadro de colaboradores e tem programas contínuos de treinamento e desenvolvimento voltado para esse público.

DESENVOLVIMENTO E BEM-ESTAR

A qua l idade da Mu l t i p l an re f l e te -se também na a tenção com o desenvolvimento, o treinamento e o bem-estar de seus funcionários e com o atendimento cada vez melhor aos clientes de seus shopping centers.

A equipe que trabalha atendendo diretamente o cliente – efetivo de Seguranças e empregados dos shopping centers –, frequenta, diariamente, uma reunião para abordar temas como apresentação pessoal, cordialidade, gentileza, postura, não discriminação e atendimento a clientes portadores de necessidades especiais (cadeirantes, portadores de deficiência visual e auditiva).

Além dessa rotina, a Companhia tem Comissões Internas de Prevenção de Acidentes (CIPAs) que promovem práticas de saúde e segurança e programas para influenciar bons hábitos em busca de qualidade de vida. As CIPAs são formadas por funcionários da Companhia nos seguintes shopping centers da carteira da Multiplan:

Em 2012, a Companhia contou com o trabalho de 68.072 profissionais, sendo 7.682 funcionários diretos; 243 funcionários da holding da Multiplan; e 60.147 funcionários indiretos.

PERFIL DOS COLABORADORES

Regime CLT

PJs Estagiários Temporários Terceirizados TOTAL

1.942 35 11 36 5.658 7.682

Shopping Center Total de funcionários %

RibeirãoShopping 8 6,3%BarraShopping 8 4,9%MorumbiShopping 11 5,0%ParkShopping 5 4,0%Shopping Anália Franco 5 5,5%ParkShopping Barigüi 8 4,3%Pátio Savassi 12 4,7%Shopping Santa Úrsula 9 7,0%ParkShopping São Caetano 2 2,7%


GRI: 2.8 LA2 LA3 LA6 LA8 LA11 PR1LA9LA1EC7GRI: 2.10

GRI: PR5


Saúde e Segurança• Curso de brigada de incêndio;

• Palestras e campanhas sobre primeiros socorros, qualidade de vida, alcoolismo, tabagismo e DSTs;

• Orientação quanto à utilização de equipamentos de proteção individual (EPIs);

• Semanas Internas de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPATs) desenvolvidas pelas Comissões Internas de Prevenção de Acidentes (CIPAs) para conscientização e promoção da qualidade de vida; e

• Campanhas de vacinação e exames periódicos.

Atendimento• Eventos em defesa dos direitos humanos ao pessoal de atendimento e segurança;

• Curso de maquiagem para a equipe de recepcionistas; e

• Palestras sobre trabalho em equipe.

Em 2012, os shopping centers da Companhia promoveram os seguintes treinamentos e campanhas em seu quadro de pessoal:

V.O.C.Ê - FAZ A DIFERENÇA!

Proposta: Promovido pelo Shopping Pátio Savassi, em Belo Horizonte, o projeto tem como objetivo integrar e estreitar os relacionamentos, motivar as equipes e seus colaboradores, inclusive terceirizados e estagiários. Ao longo dos anos, o projeto vem crescendo cada vez mais.

Como funciona: Composto por várias ações – como Café com a Superintendente, Semana da Saúde, Dia da Beleza e Encontro Mensal, além de treinamentos – o projeto pontua e premia a participação de todos nas ações do Empreendimento.

ELOS

Rotina

de programas desenvolvidos pelos empreendimentos

da Companhia

O BH Shopping, em Belo Horizonte (MG),

ganhou com o Projeto Elos o 1º lugar do Prêmio Abrasce

2012, na categoria Excelência em Gestão.


Proposta: O BH Shopping e o DiamondMall, de Belo Horizonte, desenvolveram primeiramente o programa Elos e, em 2012, o RibeirãoShopping e o Shopping Santa Úrsula, em Ribeirão Preto, também passaram a desenvolver o programa. O projeto visa proporcionar atendimento personalizado a todos os clientes ao alinhar cultura organizacional com os funcionários da administração do shopping e empresas terceirizadas.

Como funciona: Com o apoio do Centro Universitário Newton Paiva, em Belo Horizonte, e com o apoio da Uniseb – COC sistema educacional brasileiro, em Ribeirão Preto, são oferecidos minicursos e eventos, nos aspectos pedagógico, metodológico e didático.


Rotina

de programas desenvolvidos pelos

shopping centers da Multiplan

ESTUDARH FUNCIONÁRIO NOTA 10

Início: 2010

RETAIL CLUB

Proposta: Capacitar as equipes de vendas e gerências dos lojistas.

Como funciona: Palestras e minicursos com temas relacionados ao varejo, sempre considerando o perfil de cada shopping, são oferecidos anualmente. As apresentações são alimentadas com as tendências do setor, cases inovadores e abordagens diferenciadas sobre o negócio.

Em 2012 foram registrados mais de 10.000 participantes.

Iniciado em 2006 no BarraShopping, ganhou, em 2008, o Prêmio Comunitário Newton Rique, concedido pela Abrasce. Hoje o programa é implementado, também, no MorumbiShopping e está em processo de expansão para os demais shopping centers da Companhia – já foi apresentado às Secretarias de Educação do Estado do Rio Grande do Sul, Paraná e Distrito Federal.

Proposta: Capacitar a força de trabalho ao promover, como principal ferramenta, o conhecimento. O programa proporciona oportunidades mais justas para o crescimento pessoal e profissional, além de ser uma forma de reter talentos, estimulando sua auto estima e o orgulho de pertencer à Companhia.

Como funciona: São oferecidos cursos presenciais de ensino médio e fundamental in company, sem deslocamento ou custo para o colaborador. Ao unir colaboradores de diversos setores da Companhia, estimula a integração e um maior conhecimento do negócio. A metodologia é baseada nos programas e grades curriculares estabelecidas pela Secretaria de Educação de cada Estado, que em alguns casos, exige a Certificação do projeto efetuada por empresas parceiras.

Sobre os Empreendimentos que já oferecem o programa:

• O BarraShopping possui capacidade para atender 120 alunos nas duas salas de aulas que dispõe para o projeto, ambas situadas no Espaço Sócio-Cultural BarraShopping, e conta com a parceria da Secretaria da Educação do Estado do Rio de Janeiro e a FOCO Projetos Pedagógicos. Em março de 2012 foi realizada uma cerimônia de formatura de 70 colaboradores das turmas de ensino médio; e

• O MorumbiShopping possui, inicialmente, capacidade para atender 70 alunos, sendo 40 do ensino médio e 30 do fundamental. O Shopping conta com o Serviço Social da Indústria (SESI) como parceiro para certificação do curso.


Proposta: Premiar os colaboradores que se destacarem durante o período.

Como funciona: O programa oferece um salário mínimo para funcionários das áreas de manutenção, limpeza, estacionamento e segurança dos shopping centers que administra.

Esse programa já levou 270 colaboradores próprios,

terceirizados e lojistas, a concluir de forma gratuita

o ensino médio e fundamental no BarraShopping.


Admissões

Funcionários até 30 anos

Funcionários entre 31 e 45 anos

Funcionários acima de 45 anos

Homens

Mulheres

Total

472 195 32 275 424 699Demissões

Funcionários até 30 anos

Funcionários entre 31 e 45 anos

Funcionários acima de 45 anos

Homens

Mulheres

Total

416 167 24 204 403 607Taxa de Rotatividade

0,3%

Indicadores de rotatividade nos shopping centers Multiplan em 2012

A Multiplan entende que a excelência é resultado do aprendizado e de experiências acumuladas. Dessa forma, a busca por um ambiente empresarial agradável e motivador que proporcione a retenção de talentos é uma das finalidades da gestão da Companhia.

A Multiplan adota medidas que expandam as oportunidades e atrativos para a formação de carreiras, como a oferta de benefícios-padrão (auxílio-refeição, auxílio-alimentação, vale-transporte ou estacionamento, assistência médica e odontológica e seguro saúde), seguro de vida em grupo, gratificações, bônus, Plano de Participação nos Resultados (PPR) e Plano de Opção de Compra de Ações.

O desenvolvimento de carreiras também tem como base a meritocracia, e todos os funcionários têm igualdade de oportunidade tanto em promoções como na candidatura às vagas disponíveis em todas as áreas da Companhia. Os indicadores de índice de rotatividade apontam resultados positivos dessa estratégia da Multiplan.

RETENÇÃO DE TALENTOS


COMUNIDADE

A Multiplan tem um compromisso claro de desenvolver as regiões em que seus shopping centers e empreendimentos estão situados. Como parte importante do fluxo econômico e de pessoas nos locais em que atua, a Companhia é uma importante mobilizadora de mudanças e indutora de desenvolvimento e, assim, espera gerar valor e minimizar os impactos nesse público.

A gestão social da Companhia tem foco no desenvolvimento em três esferas principais – Infraestrutura, Cultura e Campanhas/Treinamentos – que, além de agregarem valor às comunidades, são essenciais ao desenvolvimento e sustentabilidade de seu negócio.

GRI: EC8 SO5SO1EC9


CULTURA

• Acessibilidade aos shopping centers por meio de revitalização, manutenção, alargamento e reurbanização de vias;

• Acessibilidade e segurança com a construção e instalação de pontos de ônibus, passarelas e semáforos; e

• Manutenção do paisagismo no entorno dos empreendimentos.

• Campanhas de vacinação;

• Palestras relacionadas à saúde;

• Incentivo à prática de esportes;

• Campanhas de prevenção;

• Ginástica laboral;

Infraestrutura

Campanhas

Shopping Santa ÚrsulaO Empreendimento investiu na revitalização da fachada do Museu

de Arte de Ribeirão Preto (MARP).VillageMal

Implantação de trecho de um quilômetro da Via Parque da Lagoa da Tijuca, no Rio de Janeiro, com investimento de R$ 26 milhões para

melhorar o acesso ao shopping e amenizar o trânsito dos arredores.ParkShopping Campo Grande

Investimento de cerca de R$ 5 milhões em melhoramentos viários e urbanísticos nas imediações do shopping, além da reurbanização

da Praça dos Escolares em Cosmos, bairro de Campo Grande, com orçamento de R$ 1 milhão.

JundiaíShoppingConstrução de Unidade Básica de Saúde, indicada pela Prefeitura de Jundiaí, e alargamento e reurbanização da Av. Nove de Julho – incluindo infraestrutura, sinalização e paisagismo, e também obras

em pontilhões e passarelas –, a fim de melhorar o acesso ao shopping e as condições urbanísticas.

Ribeirão ShoppingDesenvolvimento de obras de urbanização no entorno do shopping, incluindo a revitalização de uma praça e melhoramentos no sistema

viário do entorno, como parte dos investimentos de expansão do empreendimento.

PROJETOS 2012

Foram focos de investimento:

Fizeram parte das campanhas:

Track&Field Run SeriesCom o objetivo de conscientizar a população sobre saúde e qualidade de vida, o BarraShopping, Shopping Anália Franco, New York City Center, ParkShopping, Pátio Savassi, BH Shopping e RibeirãoShopping patrocinam ações na Competição Track&Field Run Series, que compreende percursos de 5 e 10 km.

Pátio SavassiA Campanha do Meio Ambiente, realizada pelo Empreendimento para promover o descarte de resíduos eletrônicos se tornou um projeto permanente. Além da Track&Field Run Series, o Empreendimento promove a Corrida Savassi Spot Life com a finalidade de conscientizar os cidadãos sobre a importância do esporte.

CAMPANHAS, TREINAMENTOS E ACONSELHAMENTOS

Exposições e eventos de arte, música e cultura nos shoppings em operação

CULTURAConstrução

de infraestrutura de transporte e serviços

no entorno dos empreendimentos

em construção

INFRAESTRUTURA



Ações FilantrópicasMultiplan

Patrocínio da edição do livro “Barra da Tijuca – Natureza e Cidade”, com investimento de R$ 390 mil; trata-se de uma coleção de ensaios de alguns dos mais conhecidos urbanistas, ambientalistas e historiadores

do Rio, que visa promover a reflexão sobre a trajetória recente e as expectativas do bairro. Os 2 mil exemplares têm como destino bibliotecas e programas de relacionamento dos shoppings do Grupo.

Apoio à programação anual de 2013 do Centro de Estudos e Cultura MIDRASH, que inclui artes cênicas, apresentações teatrais, música e debates culturais. O investimento foi da ordem de R$ 150 mil.

Gigantes da Era do GeloInédita no Brasil, a exposição internacional gratuita “Gigantes da Era do Gelo” entrou em cartaz em 2011, exi-

bida com exclusividade pela Multiplan em dez de seus shopping centers. Em 2012, a atração passou por 6 shopping centers da rede: BH Shopping (MG), ParkShoppingBarigüi (PR), MorumbiShopping (SP),

RibeirãoShopping (SP), ParkShopping (DF) e BarraShoppingSul (RS). Fruto de um investimento dos shoppings de R$ 3 milhões, a mostra apresenta 11 réplicas em tamanho real de animais de até quatro metros

de altura que habitaram o planeta Terra na Era Glacial.

Cirque du Soleil – VarekaiOs shopping centers MorumbiShopping, BarraShoppingSul e ParkShopping Barigüi apoiaram o espetáculo “Varekai”, que significa, em linguagem cigana, “onde quer que seja”. O espetáculo é uma homenagem à alma

nômade, ao espírito e à arte da tradição circense. Com criação e direção de Dominic Champagne e uma equipe da nova geração artística, o espetáculo apresenta a fusão do teatro com a acrobacia.

Tesouros, mitos e mistérios das AméricasEm 2012, a exposição internacional “Tesouros, mitos e mistérios das Américas” estreou mundialmente no Brasil, trazida com exclusividade para o país pela Multiplan. O primeiro empreendimento a receber

a atração foi o Shopping Anália Franco (SP). A mostra é gratuita e conta com 120 peças em sete instalações principais: Moais da Ilha de Páscoa, Pirâmide de Chichén Itzá, Calendário Maia, Vitrines com o Ouro e Cerâmica da Colômbia, Estela de Quiriguá, Ruínas de San Agustín e uma personagem indígena.

Ao todo, foram investidos R$ 2,5 milhões pelos shoppings na exposição, que chegará a mais seis shopping centers da Multiplan em 2013.

Dinossauros da PatagônicaA exposição internacional “Dinossauros da Patagônia” foi trazida para o Brasil com exclusividade pela

Multiplan em 2011. De caráter educativo e indicada ao público de todas as idades, a mostra gratuita percorreu sete empreendimentos do Grupo, encerrando sua turnê, em 2012, no ParkShopping São Caetano (SP).

Ao todo, foram investidos R$ 1,5 milhão no projeto pelos shopping centers. “Dinossauros da Patagônia” reúne dez réplicas fósseis, em tamanho natural, dos dinossauros que habitaram a região há milhares de anos.

38ª Campanha de Popularização do Teatro e da DançaO Shopping Pátio Savassi realizou a 38ª Campanha de Popularização do Teatro e da Dança, tradicional

em Belo Horizonte, e ofereceu peças voltadas para o público infantil e adulto.

MultiplanContribuição para o Fundo da Criança e Adolescente da Prefeitura de Curitiba,

com investimento de R$ 50 mil. Foi apoiado o programa “Família Participante”do Hospital Infantil Pequeno Príncipe, que custeia a permanência de familiares junto a crianças internadas, favorecendo e abreviando a

recuperação. Ótima repercussão junto a formadores de opinião e imprensa da cidade de Curitiba, associando o nome da Companhia a uma instituição respeitada e reconhecida pela qualidade e espírito solidário. Foi o

segundo ano consecutivo em que a Companhia aportou recursos a essa instituição.

Contribuição para o Fundo da Criança e Adolescente da Prefeitura do Rio de Janeiro, com investimento de R$ 32 mil. Foi apoiado o programa de manutenção da “Obra do Berço”, instituição

filantrópica tradicional que atende crianças carentes do Rio de Janeiro.

Em parceria com a Associação dos Amigos da Criança com Câncer (AMICCA), a Multiplan e o BarraShopping convidaram pacientes da entidade para brincar no parque HotZone do Shopping.

Também foi oferecido lanche e distribuídos brinquedos. As crianças que não puderam deixar o hospital também foram presenteadas.

Contribuição destinada ao Fundo da Criança e Adolescente da Prefeitura de São Paulo, com investimento total de R$ 48 mil. Os recursos foram direcionados para o projeto “Adote um Leito” da Casa Hope, entidade filantrópica que oferece apoio a crianças

e adolescentes portadores de câncer.

Tocando a VidaCom o patrocínio do RibeirãoShopping, durante todo o ano letivo de 2012, alunos da Escola Municipal de

Ensino Fundamental (EMEF) inscritos no projeto tiveram aulas de dança urbana, canto coral e flauta.

Projeto Haras Manoel Leão e Nadando na FrenteO Shopping Santa Úrsula patrocina o Projeto Haras Manoel Leão, que consiste em adotar crianças com

deficiência motora e mental, proporcionando às mesmas o tratamento com cavalos, possibilitando a melhora ou manutenção da deficiência motora e da reação aos estímulos externos.

O Shopping Santa Úrsula patrocina o “Nadando na Frente”, programa sócio-desportivo que oferece condições adequadas à melhoria da qualidade de vida e contribui para o surgimento de cidadãos conscientes, solidários

e motivados para continuar a construção de uma sociedade mais equilibrada.

Atletas da equipe BH ShoppingO BH Shopping patrocina os atletas da equipe BH Shopping/Minas que treinam

no Minas Tênis Club, uma das maiores e mais importantes instituições sócio-desportivas e culturais do país.

Cultura


Exposição “Gigantes da Era do Gelo”


INVESTIDORES

A equipe de Relações com Invest idores da Mul t ip lan atua constantemente na construção de um relacionamento próximo com seus acionistas e com o mercado, buscando conhecer suas expectativas e demandas, e fortalecer sua relação com a Companhia.

Para isso, a equipe está sempre comprometida com a transparência, alcance e facilidade de acesso aos seus profissionais e aos materiais divulgados.

A equipe de RI pode ser contatada sempre que necessário, por meio da seção “investidores”, no website da Companhia: www.multiplan.com.br/ri.

ENTIDADES SOCIAIS, AMBIENTAIS E DO SETOR

A Multiplan participa de entidades sociais, ambientais e do setor visando contribuir para o desenvolvimento e a evolução do mercado e dos locais em que atua.

Em 2012, a Companhia manteve associação nas seguintes organizações:

FORNECEDORES

Os empreendimentos da Multiplan são precursores nas regiões em que atuam, promovendo a expansão e o crescimento econômico. Como forma de contribuir para o desenvolvimento sustentável, a Companhia – considerando aspectos técnico-comerciais como qualidade, preços e prazos – prioriza fornecedores locais, o que também interfere no deslocamento entre as partes, reduzindo a circulação de veículos e, consequentemente, a emissão de gases.


Empreendimento AssociaçãoBHShopping Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)

BH Convention & Visitour Bureau

RibeirãoShopping Prefeitura da cidade em que atua, Ribeirão Preto

BarraShopping Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)

MorumbiShopping Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)

São Paulo Convention & Visitors Bureau

ParkShopping Brasília Não participa de associações

DiamondMall Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)

New York City Center Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)

Shopping Anália Franco Conselho de Segurança do bairro (CONSEG)Comitê de segurança da Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)

ParkShoppingBarigüi Não participa de associações

Pátio Savassi Lan House Social (parceria)

Shopping Santa Úrsula Conselho de Segurança do bairro (CONSEG)Olho de Águia, órgão estadual que visa a melhoria da segurança por meio de câmeras nos bairrosA interação com a Associação do Comércio de Ribeirão Preto (ACI – RP) também é uma participação ativa do shopping, uma vez que a empresa tem muita importância no comércio localEm processo de organização para um grupo de Moradores do Bairro visando a humanização do contato com o cliente, tanto por parte do lojista como por parte do Shopping

BarraShoppingSul Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)

Shopping Vila Olímpia Conselho de Segurança do bairro (CONSEG)Movimento Colméia, Instituição sem fins lucrativos constituída por profissionais liberais, empresários e por toda a comunidade local, que tem como objetivo a reurbanização da Vila Olímpia

ParkShopping São Caetano Não participa de associações

Empreendimento Associação Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)BH Convention & Visitor Bureau

RibeirãoShopping Prefeitura da cidade em que atua, Ribeirão Preto.BarraShopping Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)

Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)São Paulo Convention & Visitors Bureau

ParkShopping Brasília Não participa de associaçõesDiamondMall Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)New York City Center Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)

Conselho de Segurança do bairro (CONSEG)Comitê de segurança da Associação Brasildera de Shopping Centers (ABRASCE)

ParkShopping Barigüi Não participa de associaçõesPátio Savassi Lan House Social (parceria)

Conselho de Segurança do bairro (CONSEG)Olho de Águia, órgão estadual que visa a melhoria da segurança por meio de câmeras nos bairrosInteração com a Associação do Comércio de Ribeirão Preto (ACI - RP) também é uma participação ativa do shopping, uma vez que a empresa tem muita importância no comércio localEm processo de organização para um grupo de Moradores do Bairro visando a humanização do contato com o cliente, tanto por parte do lojista como por parte do Shopping

BarraShopping Sul Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE)Conselho de Segurança do bairro (CONSEG)Movimento Colméia, instituição sem fins lucrativos constituída por profissionais liberais, empresários e participação de toda a comunidade local e tem como objetivo a reurbanização da Vila Olímpia

ParkShopping São Caetano Não participa de associações

BHShopping

Shopping Anália Franco

MorumbiShopping

Shopping Vila Olímpia

Shopping Santa Úrsula

GRI: 4.13 GRI: EC6 EN6EC7


.07 GESTÃO AMBIENTAL

ParkShoppingBarigüi (PR)


.07 GESTÃO AMBIENTAL

Presente em todos os projetos geridos pela

Companhia – de administração dos shopping centers ao desenvolvimento

de novos negócios –, a mitigação e redução dos danos causados ao meio ambiente é uma preocupação

constante do Grupo.

A Multiplan conduz em todas as esferas do seu negócio uma gestão ambiental alinhada às leis, normas, resoluções de regulação e às melhores práticas do setor para minimizar o impacto ambiental de suas operações e otimizar o uso dos recursos naturais.

Com esse objetivo, monitora indicadores quantitativos de consumo de recursos e de geração de resíduos e adota diferentes políticas e práticas em cada uma das dimensões ambientais, apresentadas nos tópicos a seguir.

GRI: EC2


PRÁTICAS DE GESTÃO AMBIENTAL


• Conscientização ambiental dos colaboradores envolvidos nas obras

• Promoção de campanhas de redução do consumo de energia e desperdício de água.

CONSUMO DE RECURSOS NATURAIS

• Aplicação de mecanismos que permitem a reutilização de água. O BarraShopping e o ParkShopping Campo Grande operam com um sistema de reuti l ização de água para vasos sanitár ios, mictórios e torres de refrigeração (ar condicionado).

• Construção de sistemas de captação de águas pluviais, para reutilização.

CONSUMO DE ÁGUA

• Revitalização do entorno dos empreendimentos.

• Parte da construção do empreendimento imobiliário comercial ParkShopping Corporate foi compensada pela revital ização do Parque Ecológico do Guará, com o plantio de um orquidário e diversas espécies arbóreas.

• Coleta seletiva.

PRESERVAÇÃO E BIODIVERSIDADE

• Operar, sempre que viável, com o uso de novas tecnologias e equipamentos eficientes que possibilitam a realização de uma operação mais limpa. Exemplo disso são escadas rolantes que operam com sensor de presença a fim de diminuir a velocidade e reduzir o consumo quando não está em uso, além de torneiras com sensor de presença, utilizadas nos banheiros para evitar o desperdício de água.

• Serviços de videoconferência para sanar parte da necessidade de deslocamento entre seus colaboradores.

CONSUMO DE COMBUSTÍVEIS FÓSSEIS

• Uso de biciclos elétricos Segway pelo efetivo de segurança.

• Disponibilização de bicicletários.

• O BarraShopping oferece transporte gratuito para localidades preestabelecidas. O ônibus tem como ponto de partida o shopping e o trajeto, periodicamente reavaliado, procura priorizar pontos-chave.

• Em 2008, um dos procedimentos adotados pela Multiplan foi a compra de energia de fontes alternativas, que contr ibuem para a redução da emissão de gases danosos à atmosfera terrestre.

• Investimento em materiais “verdes”, como vidros de alta eficiência térmica, escadas rolantes de baixo consumo energético e lâmpadas LED.

• Projetos com torres de termo acumulação, que utilizam água gelada acumulada em sistemas de tanques para utilização no sistema de ar-condicionado.

EMISSÃO DE GEES (GASES DE EFEITO ESTUFA)

GRI: 4.12 EN11 EN12 EN13 EN14 EN18EN7EN5 EN6

EN26 PR1EN29


INDICADORES DE DESEMPENHO AMBIENTAL


MATERIAIS CONSUMIDOSOs principais materiais utilizados pelos empreendimentos da Multiplan são o papel toalha, produto para higiene pessoal e sabonete. A tabela a seguir mostra o consumo desses materiais por shopping durante o período de 2012:

*Empreendimentos inaugurados no quarto trimestre de 2012

Empreendimento Papel Toalha (t) Produto para higiene pessoal (t) Sabonete (milhares de litros)

BH Shopping 13,5 23,1 7,9RibeirãoShopping 25,3 13,5 6,8BarraShopping 223,2 60,1 18,1MorumbiShopping 56,0 44,9 9,2ParkShopping 33,0 22,3 7,6DiamondMall 14,0 25,0 3,3New York City Center 11,7 3,1 0,9Shopping Anália Franco 38,7 30,0 12,0ParkShoppingBarigüi 38,2 24,2 6,3Pátio Savassi 16,3 9,5 3,0Shopping Santa Úrsula 17,5 8,7 2,8BarraShoppingSul 38,6 16,3 5,1Shopping Vila Olímpia 21,9 14,2 3,5ParkShopping São Caetano 17,6 37,4 12,0JundiaíShopping* 5,7 2,7 1,5ParkShopping Campo Grande* 2,9 1,4 0,6VillageMall* 0,5 0,2 0,4

TOTAL 574,6 336,6 101

*Empreendimentos inaugurados no quarto trimestre de 2012

Empreendimento Total (kWh)

BH Shopping 28.970.000 RibeirãoShopping 20.162.712 BarraShopping 42.188.000 MorumbiShopping 22.064.650 ParkShopping 29.259.850 DiamondMall 19.465.829New York City Center 7.196.000Shopping Anália Franco 28.970.000ParkShoppingBarigui 19.932.599Pátio Savassi 12.317.401Shopping Santa Úrsula 12.666.021BarraShoppingSul 16.400.000Shopping Vila Olímpia 19.315.157ParkShopping São Caetano 19.444.369JundiaíShopping* 3.800.000ParkShopping Campo Grande* 1.800.000VillageMall* 3.119.000

TOTAL 307.071.588

ENERGIAOs empreendimentos da Multiplan, presentes em quatro regiões do País, possuem distintos fornecedores de energia. O consumo é monitorado para controle e melhorias, visando sempre o uso eficiente do recurso.

A tabela a seguir indica o total de energia consumida por shopping center no ano de 2012:

GRI: EN1 EN8 EN9 EN10 EN21 EN22EN2

EN24 EN25


Empreendimento Total (m³)BH Shopping 127.381 RibeirãoShopping 131.947BarraShopping + New York City Center 345.325 MorumbiShopping 186.034ParkShopping 343.000DiamondMall 107.502Shopping Anália Franco 135.000ParkShoppingBarigüi 122.088Pátio Savassi 44.436Shopping Santa Úrsula 63.872BarraShoppingSul 104.570Shopping Vila Olímpia 73.116ParkShopping São Caetano 108.717JundiaíShopping* 13.792ParkShopping Campo Grande* 14.505VillageMall* 2.267

TOTAL 1.923.552

Empreendimento Papelão (t) Alumínio (t) Plástico (t) Orgânico (t)BH Shopping 230,20 NS 3,02 1.847,69RibeirãoShopping 298,40 1,90 3,29 1.728,00BarraShopping 649,00 0,20 0,30 6.175,00MorumbiShopping 548,70 11,29 92,03 3.422,00ParkShopping 594,00 – 15,00 2.172,00DiamondMall 220,00 – – 1.512,00New York City Center 34,00 0,20 0,30 325,00Shopping Anália Franco 348,23 3,23 17,19 1.927,89ParkShoppingBarigüi 323,37 9,66 23,52 1.175,86Pátio Savassi 82,00 2,60 30,00 805,00Shopping Santa Úrsula* 151,57 0,37 0,49 308,9BarraShoppingSul 197,90 5,90 7,59 1.163,76Shopping Vila Olímpia 172,50 3,82 14,70 1.563,00ParkShopping São Caetano 240,83 5,65 23,29 1.313,47

TOTAL 4.090,70 44,82 230,72 25.439,57



Além disso, a Companhia busca operar com construções que adotem as regras do selo LEED (Leadership in Energy & Environmental Design), concedido pela U.S. Green Building Council (USGBC), instituição não governamental com foco na ecoeficiência de edificações mundiais. O Morumbi Corporate e o ParkShoppingCorporate, empreendimentos imobiliários comerciais, estão em fase de preparação para a certificação. O MorumbiBusinessCenter, empreendimento imobiliário comercial vendido em 2012, é certificado.

A Multiplan desenvolve políticas e procedimentos para minimizar os impactos das obras que realiza. São medidas aplicadas:

• Monitoramento do solo, água, ar, redes de esgoto, níveis de ruído e trânsito no entorno da obra;

• Para evitar a dispersão de resíduos como poeira e lama no deslocamento dos caminhões, é utilizado o equipamento lava-rodas nos veículos; sempre que possível, a água usada no processo é proveniente da chuva;

• Os terrenos são regados – com água pluvial, sempre que possível – diariamente para prevenir a dispersão de poeira;

• Construção de canaletas que visam à coleta de água de chuva. O recurso é utilizado em atividades da obra e, posteriormente, passa por decantação antes do descarte;

• A coleta da água também evita o escoamento, sedimentação e enchentes;

• Instalação de estação de tratamento de esgotos de apoio à obra;

• Baias separadoras de resíduos recicláveis;

• Tre i n a m e n t o s p a r a a c o n s c i e n t i z a ç ã o a m b i e n t a l dos colaboradores; e

• Campanhas de redução do consumo de energ ia e desperdício de água.

OBRAS LIMPAS



ÍND ICE GRI

ParkShopping Campo Grande (RJ)


ÍNDICE GRI

GRI: 3.7 3.11 3.12 3.13 4.4 4.6 4.10 4.16 4.173.103.9

EC5 LA4 LA5 LA14 HR2 HR4 HR5 HR6 HR8EN28EN23

HR9 PR7 PR8PR6SO8



Indicadores GRI Resposta / página Observações3,10 Explicação das consequências de quaisquer

reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores

Não houve reformulação

3,11 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou métodos de medição aplicados no relatório

Não houve mudanças significativas

3,12 Tabela que identifica a localização das informações no relatório

87

3,13 Verificação externa dos dados Assim como em 2012, com exceção das

informações econômico-financeiras, o Relatório

não passou por verificação externa dos dados

2,1 Nome da organização 132,2 Principais marcas, produtos e/ou serviços 13 e 202,3 Estrutura operacional 162,4 Localização da sede 132,5 Número de países em que a organização

opera4 e 13

2,6 Tipo e natureza jurídica da propriedade 132,7 Mercados atendidos 132,8 Porte da organização 13 e 732,9 Principais mudanças durante o período

coberto7

2,10 Prêmios recebidos no período 20 e 73

Indicadores GRI Resposta / página Observações1,1 Declaração do detentor do cargo com maior

poder de decisão sobre a relevância da sustentabilidade para a organização

5

1,2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades

39, 43 e 44

3,1 Período coberto pelo relatório 113,2 Data do relatório anterior mais recente 113,3 Ciclo de emissão dos relatórios 113,4 Dados para contato 11 e 953,5 Processo para definição do conteúdo do

relatório11

3,6 Limite do relatório 113,7 Declaração sobre quaisquer limitações

específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório

Qualquer limitação em relação ao escopo geral do

relatório será apresentada no decorrer do texto, quando

acontecer3,8 Base para elaboração do relatório no que

se refere a joint ventures, subsidiárias, instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações

17

3,9 Técnicas de medição de dados As técnicas para medição de dados utilizadas são

apresentadas no decorrer do texto, juntamente com os

dados

4,1 Estrutura de governança 47, 51 e 544,2 Indicação caso o presidente do mais alto

órgão de governança também seja um diretor executivo

51

4,3 Para organizações com uma estrutura de administração unitária, declaração do número de membros independentes ou não executivos do mais alto órgão de governança

47 e 51

4,4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou deêm orientações ao mais alto órgão de governança

Não há mecanismo formal implantado

4,5 Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão de governança, diretoria executiva e demais executivos e o desempenho da organização

51

4,6 Processos em vigor no mais alto órgão de governança para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados

As operações envolvendo partes relacionadas

deverão ser submetidas à aprovação do Conselho de Administração e acionistas

da Companhia



Indicadores GRI Resposta / página Observações4,7 Processo para determinação das

qualificações e conhecimento dos membros do mais alto órgão de governança para definir a estratégia da organização, para questões relacionadas a temas econômicos, sociais e ambientais

51

4,8 Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos relevantes para o desempenho econômico, ambiental e social, assim como estágio de sua implementação

6

4,9 Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização do desempenho econômico, ambiental e social

51

4,10 Processos para a autoavaliação do desempenho do mais alto órgão de governança, especialmente com respeito ao desempenho econômico, ambiental e social

A Companhia não possui processos formais

para autoavaliação do desempenho do mais alto

órgão de governança4,11 Explicação de se e como a organização

aplica o princípio de precaução54

4,12 Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de caráter econômico, ambiental e social, que a organização subscreve ou endossa

72 e 82

4,13 Participação significativa em associações e/ou organismos nacionais/internacionais de defesa em que a organização: possui assento em grupos responsáveis pela governança corporativa; integra projetos ou comitês; contribui com recursos de monta além da taxa básica como organização associada

79

4,14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização

72

4,15 Base para identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar

72

4,16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo sua frequência por tipo e grupo de stakeholders

A Companhia mantém relacionamento próximo e diálogo contínuo com seus públicos, porém,

não realizou consulta aos stakeholders específica para

desenvolvimento desse relatório

Indicadores GRI Resposta / página Observações4,17 Principais temas e preocupações

levantados por meio do engajamento dos stakeholders e medidas adotadas para tratá-los

A Companhia mantém relacionamento próximo e diálogo contínuo com seus públicos, porém,

não realizou consulta aos stakeholders específica para

desenvolvimento desse relatório

INFORMAÇÕES SOBRE A FORMA DE GESTÃO ECONÔMICAAspecto Desempenho EconômicoEC1 Valor econômico direto gerado e

distribuído96

EC2 Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da organização devido a mudanças climáticas

39 e 81

EC3 Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece

Indicador não disponível

EC4 Ajuda financeira recebida do governo Indicador não disponívelAspecto Presença no MercadoEC5 Variação da proporção do salário mais

baixo comparado ao salário mínimo local em unidades operacionais importantes

O salário mais baixo pago pela Companhia é, na média de todas as suas unidades operacionais, o equivalente a 1,15 vez o salário mínimo

localEC6 Políticas, práticas e proporção de gastos

com fornecedores locais em unidades operacionais importantes

79

EC7 Procedimentos para contratação local e proporção de membros de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes

73 e 79

Aspecto Impactos Econômicos Indiretos

EC8 Desenvolvimento e impacto de investimentos em infra-estrutura e serviços oferecidos, principalmente para benefício público, por meio de engajamento comercial, em espécie ou atividades pro bono

76

EC9 Identificação e descrição de impactos econômicos indiretos significativos, incluindo a extensão dos impactos

13, 56 e 76


Indicadores GRI Resposta / página ObservaçõesINFORMAÇÕES SOBRE A FORMA DE GESTÃO AMBIENTAL COM

Aspecto MateriaisEN1COM Materiais usados por peso ou volume 83EN2 Percentual dos materiais usados

provenientes de reciclagem83

Aspecto EnergiaEN3 Consumo de energia direta discriminado

por fonte de energia primária83

EN4 Consumo de energia indireta discriminado por fonte de energia primária


EN5 Energia economizada devido a melhorias em conservação e eficiência

20 e 82

EN6 Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo de energia, ou que usem energia gerada por recursos renováveis, e a redução na necessidade de energia resultante dessas iniciativas

79 e 82

EN7 Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as reduções obtidas

82

Aspecto ÁguaEN8COM Total de água retirada por fonte 83EN9 Fontes hídricas significativamente afetadas

por retirada de água83

EN10 Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada

83

Aspecto BiodiversidadeEN11 Localização e tamanho da área possuída,

arrendada ou administrada dentro de áreas protegidas, ou adjacentes a elas, e áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas

82

EN12COM Descrição dos impactos significativos na biodiversidade de atividades, produtos e serviços em áreas protegidas e em áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas

82

EN13 Habitats protegidos ou restaurados 82EN14COM Estratégia, medidas em vigor e planos

futuros para a gestão de impactos na biodiversidade.

82

EN15 Número de espécies na Lista Vermelha da IUCN e em listas nacionais de conservação com habitats em áreas afetadas por operações, discriminadas por nível de risco de extinção


Indicadores GRI Resposta / página ObservaçõesAspecto Emissões, Efluentes e Resíduos

EN16COM Total de emissões diretas e indiretas de gases causadores do efeito estufa, por peso


EN17 Outras emissões relevantes de gases de efeito estufa


EN18COM Iniciativas para reduzir as emissões de gases causadores do efeito estufa e as reduções obtidas

20, 39 e 82

EN19 Emissões de substâncias destruidoras da camada de ozônio, por peso


EN20COM NOx, SO2 e outras emissões atmosféricas significativas, por tipo e peso


EN21COM Descarte total de água, por qualidade e destinação

83

EN22COM Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição

83

EN23 Número e volume total de derramamentos significativos

Assim como em 2011, não houve derramamento

significativo em 2012EN24 Peso de resíduos transportados,

importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da Convenção da Basiléia - Anexos I, II, III e VIII, e percentual de carregamentos de resíduos transportados internacionalmente

83

EN25 Identificação, tamanho, status de proteção e índice de biodiversidade de corpos d’água e habitats relacionados significativamente afetados por descartes de água e drenagem realizados pela organização relatora

83

Aspecto Produtos e ServiçosEN26 Iniciativas para mitigar os impactos

ambientais de produtos e serviços e a extensão da redução desses impactos

82

EN27 Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relação ao total de produtos vendidos, por categoria de produto


Aspecto ConformidadeEN28 Valor monetário de multas significativas e

número total de sanções não-monetárias resultantes da não conformidade com leis e regulamentos ambientais

Não houve multas significativas em 2012


Indicadores GRI Resposta / página ObservaçõesAspecto Transporte

EN29 Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e outros bens e materiais utilizados nas operações da organização, bem como do transporte dos trabalhadores

82

Aspecto GeralEN30 Total de investimentos e gastos em

proteção ambiental, por tipoIndicador não disponível

Indicadores GRI Resposta / página ObservaçõesLA8 Programas de educação, treinamento,

aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com relação a doenças graves

73

LA9 Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos

73

Aspecto Treinamento e EducaçãoLA10 Média de horas de treinamento por

ano, por empregado, discriminadas por categoria funcional


LA11 Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua que apóiam a continuidade da empregabilidade dos funcionários e para gerenciar o fim da carreira

73

LA12 Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira


Aspecto Diversidade e Igualdade de OportunidadesLA13 Composição dos grupos responsáveis pela

governança corporativa e discriminação de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade


LA14 Proporção de salário base entre homens e mulheres, por categoria funcional

Companhia não faz distinção de gêneros

na remuneração que se diferencia apenas entre

cargos, seguindo os princípios de meritocracia

INFORMAÇÕES SOBRE A FORMA DE GESTÃO SOCIALAspecto EmpregoLA1COM Total de trabalhadores por tipo de

emprego, contrato de trabalho e região73

LA2COM Número total e taxa de rotatividade de empregados por faixa etária, gênero e região

73

LA3 Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações

73

Aspecto Relações entre os Trabalhadores e a GovernançaLA4COM Percentual de empregados abrangidos por

acordos de negociação coletivaTodos os empregados

da Companhia são abrangidos por

negociações coletivas de seus respectivos

sindicatosLA5 Prazo mínimo para notificação com

antecedência referente a mudanças operacionais, incluindo se esse procedimento está especificado em acordos de negociação coletiva

A Companhia avalia caso haja necessidade

de antecedência na notificação

Aspecto Segurança e Saúde no TrabalhoLA6 Percentual de empregados representados

em comitês formais de segurança e saúde, compostos por gestores e trabalhadores, que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurança e saúde ocupacional

73

LA7COM Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região


INFORMAÇÕES SOBRE A FORMA DE GESTÃO SOCIALAspecto Práticas de Investimento e de Processos de Compra

HR1 Percentual e número total de contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos

Os contratos da Companhia incluem cláusulas referentes ao cumprimento de

obrigações trabalhistas pelo fornecedor e

conhecimento do código de ética da Multiplan

HR2 Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas tomadas

Eventual e aleatoriamente os fornecedores tem o

cumprimento de cláusulas do contrato avaliado


Indicadores GRI Resposta / página ObservaçõesHR3 Total de horas de treinamento para

empregados em políticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operações, incluindo o percentual de empregados que recebeu treinamento


Aspecto Não DiscriminaçãoHR4 Número total de casos de discriminação e

as medidas tomadasNão foram registrados

casos de descriminação.Aspecto Liberdade de Associação e Negociação ColetivaHR5COM Operações identificadas em que o direito

de exercer a liberdade de associação e a negociação coletiva pode estar correndo risco significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito

Não foram registradas nesse sentido

Aspecto Trabalho InfantilHR6 Operações identificadas como de risco

significativo de ocorrência de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolição do trabalho infantil


Aspecto Trabalho Forçado ou Análogo ao EscravoHR7 Operações identificadas como de risco

significativo de ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a erradicação do trabalho forçado ou análogo ao escravo


Aspecto Práticas de SegurançaHR8 Porcentagem do pessoal de segurança

submetido a treinamento nas políticas ou procedimentos da organização relativos a aspectos de direitos humanos que sejam relevantes às operações

Todo o pessoal de segurança é submetido a treinamentos sobre

direitos humanos

Aspecto Direitos IndígenasHR9 Número total de casos de violação de

direitos dos povos indígenas e medidas tomadas

Não foram registrados casos de violação de

direitos dos povos indígenas

Indicadores GRI Resposta / página ObservaçõesINFORMAÇÕES SOBRE A FORMA DE GESTÃO SOCIALAspecto ComunidadeSO1COM Natureza, escopo e eficácia de quaisquer

programas e práticas para avaliar e gerir os impactos das operações nas comunidades, incluindo a entrada, operação e saída

76

Aspecto CorrupçãoSO2 Percentual e número total de unidades

de negócios submetidas a avaliações de riscos relacionados a corrupção

Não respondido

SO3 Percentual de empregados treinados nas políticas e procedimentos anticorrupção da organização

Não respondido

SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção

Não respondido

Aspecto Políticas PúblicasSO5 Posições quanto a políticas públicas e

participação na elaboração de políticas públicas e lobbies

76

SO6 Valor total de contribuições financeiras e em espécie para partidos políticos ou instituições relacionadas, discriminadas por país

Não Respondido

Aspecto Concorrência DeslealSO7 Número total de ações judiciais por

concorrência desleal, práticas de truste e monópolio e seus resultados

Não Respondido

Aspecto ConformidadeSO8 Valor monetário de multas significativas e

número total de sanções não-monetárias resultantes da não-conformidade com leis e regulamentos

Não houve multa ou sanção não monetária em

2012


Indicadores GRI Resposta / página ObservaçõesINFORMAÇÕES SOBRE A FORMA DE GESTÃO SOCIALAspecto Saúde e Segurança do ClientePR1COM Fases do ciclo de produtos e serviços em

que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a esses procedimentos

73 e 82

PR2 Número total de casos de não-conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado


Aspecto Rotulagem de Produtos e ServiçosPR3 Tipo de informação sobre produtos e

serviços exigida por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a tais exigências


PR4 Número total de casos de não conformidades com regulamentos e códigos voluntários relacionados a informações e rotulagem de produtos e serviços, discriminados por tipo de resultado


PR5 Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação

73

Aspecto Comunicações de MarketingPR6 Programas de adesão às leis, normas

e códigos voluntários relacionados a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio

A Companhia segue a regulamentação de

marketing específica dos locais em que atua

PR7 Número total de casos de não-conformidade com regulamentos e códigos voluntários relativos a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio, discriminados por tipo de resultado

Não foram registrados casos de não-

conformidade nesse sentido

Aspecto Privacidade do ClientePR8 Número total de reclamações

comprovadas relativas à violação de privacidade e à perda de dados de clientes

Não foram registradas reclamações nesse

sentidoAspecto ConformidadePR9 Valor monetário de multas (significativas)

por não-conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços



CRÉDITOS

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