relatÓrio anual de autoavaliaÇÃo institucional · fundado pela empresa americana madeira mamoré...

RELATÓRIO ANUAL DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

PORTO VELHO, RO 2017

Relatório Anual de Autoavaliação Institucional 2016 2

MANTENEDORA: Associação Educacional Luterana do Brasil – AELBRA Presidente Paulo Augusto Seifert Vice-Presidente Leonir Mittmann MANTIDA: Instituto Luterano de Ensino Superior de Porto Velho – ILES/ULBRA

Diretor Geral Milcíades Alves de Almeida Coordenadora Acadêmica Márcia Rejane de Araújo Almeida Coordenador do Curso de Administração César Licório Coordenador do Curso de Direito Sebastião Edilson Rodrigues Gomes Coordenador do Curso de Educação Física Felipe Pedroza Maia Coordenador dos Cursos de Engenharia de Produção e de Sistemas Elétricos Ronaldo Ferreira da Silva Coordenadora do Curso de Psicologia Patrícia Rafaela de Morais Honorato Coordenadora de Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão Carla Rossana de Araújo Torres Nogueira Assessoria Administrativa Julismar da Silva Pedon Assessora de Comunicação Social Rafaela Schuindt Secretária Acadêmica Vera Lúcia Basílio Alves Araújo Pastor Capelão Itamar Elói Schlender


“Não existe avaliação sem percepção, pensamento, participação e ação. O processo de avaliação vem promovendo conscientização, moldando e organizando as atividades institucionais. O tripé Ensino, pesquisa e extensão tem se fortalecido, propiciando que a instituição alcance sua missão. Com a avaliação institucional, onde todos os atores sociais envolvidos podem e devem participar, estes estarão participando também da construção ou melhoria da instituição, trazendo novas situações a serem tratadas e também propostas de soluções criativas e eficazes para a solução de problemas, na busca do conhecimento do caminho correto que uma Instituição de Ensino Superior deseja seguir.”

CPA / ILES / ULBRA - Porto Velho, 2016.


APRESENTAÇÃO

Este relatório apresenta o resultado do trabalho realizado pela Comissão Própria de

Avaliação - CPA, realizado no ano de 2016. Conforme a nota técnica INEP/DAES/CONAES nº

065, trata-se do segundo relatório parcial, contemplando as informações e ações

desenvolvidas pela CPA e análises e resultados da consulta realizada em 2016 junto à

comunidade acadêmica. Conforme previsto no relatório de 2015, foi desenvolvido um

Planejamento Estratégico, para ser implementado em 2017, dando continuidade às ações de

qualificação da instituição.

O Processo de Autoavaliação Institucional de 2016, em consonância com o SINAES,

de acordo com a lei n° 10.861/2004, contemplou em suas análises os cinco (05) eixos que

contemplam as dez (10) dimensões.

O amadurecimento do processo de avaliação institucional e socialização dos

resultados anteriores tem gerado propostas para corrigir os pontos a melhorar e consolidar os

aspectos positivos. Continuamos avançando na melhoria do processo de avaliação, que envolve

desde a conscientização, mobilização, instrumentos para aplicar a avaliação e instrumentos para

analisar os resultados.

Com o esforço institucional empreendido para realização desse processo, agradece-se

a todos os participantes da CPA dos diferentes setores de sua composição e, em especial, a

todos os respondentes que, ao colaborar com tão importante instrumento, nos auxiliam a

transformar e melhorar a educação, que permanece em construção para o desenvolvimento de

todos aqueles que dela participam.

Carla Rossana de Araújo Torres Nogueira

Presidente da Comissão Própria de Avaliação - CPA


LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Atos Regulatórios dos Cursos de Graduação ....................................................... 09

Tabela 2: Composição da CPA ............................................................................................ 10

Tabela 3: Cronograma CPA .................................................................................................. 13

Tabela 4: Eixos e Dimensões da Avaliação Institucional ..................................................... 16

Tabela 5: Dados relativos a população, amostra e percentual ............................................ 16

Tabela 6: Eixo 1 – Alunos ..................................................................................................... 18

Tabela 7: Eixo 1 – Professor ................................................................................................. 18

Tabela 8: Eixo 1 – Colaborador............................................................................................. 18

Tabela 9: Eixo 2 – Alunos ..................................................................................................... 20

Tabela 10: Eixo 2 – Professor ............................................................................................... 20

Tabela 11: Eixo 2 - Colaborador ........................................................................................... 21

Tabela 12: Eixo 3 –Alunos .................................................................................................... 23


Tabela 14: Projetos de Pesquisa .......................................................................................... 28

Tabela 15: Projetos de Extensão .......................................................................................... 29

Tabela 16: Eixo 3 – Colaborador........................................................................................... 30

Tabela 17: Eixo 4 – Alunos ................................................................................................... 32



Tabela 20: Eixo 5 – Alunos ................................................................................................... 36



Tabela 23: Acervo por áreas de conhecimento .................................................................... 38

Tabela 24: Avaliação geral dos Eixos por alunos, professores e colaboradores ................. 40


LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1: Eixo 1- Representação – aluno por curso. ......................................................... 19

Gráfico 2: Eixo 2 - Representação – aluno por curso ........................................................ 22

Gráfico 3: Eixo 3 - Representação – aluno por curso. ........................................................ 31



Gráfico 6: Consolidado – 5 Eixos- Aluno/Professor/Colaborador ....................................... 40

Gráfico 7: Consolidado - por curso ..................................................................................... 41


SUMÁRIO

1.1.1.INTRODUÇÃO ......................................................................................................................... 08

1.1.Dados da Instituição ........................................................................................................... 08

1.2.Breve Histórico da Instituição ............................................................................................ 09

1.3 Planejamento Estratégico - Processo Autoavaliativo ....................................................... 09

1.4 Justificativa ......................................................................................................................... 11

1.5 Objetivos ............................................................................................................................ 12

1.6 Etapas da Construção do Processo de Autoavaliação ...................................................... 13

2. METODOLOGIA ...................................................................................................................... 15

2.1.Instrumentos Utilizados na Avaliação Institucional 2016 ................................................... 15

2.2 Dados do Processo Autoavaliativo .................................................................................... 16

3.1.1 DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DOS DADOS .................................................................... 18

3.1.Eixo 1 - Planejamento e Avaliação Institucional ............................................................... 18

3.2.Eixo 2 - Desenvolvimento Institucional .............................................................................. 20

3.3.Eixo 3 - Políticas Acadêmicas ........................................................................................... 23

3.4.Eixo 4 - Políticas de Gestão ............................................................................................... 32

3.5.Eixo 5 - Infraestrutura Física .............................................................................................. 35

4.1.1 ANÁLISE DOS DADOS E DAS INFORMAÇÕES ..................................................................... 40

5.1.1.AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE ........................................................................................... 42

5.1 Ações realizadas em 2016 com base na Análise da Autoavaliação de 2015 ................ 42

5.2 Análise do Relatório de Autoavaliação de 2016 e Planejamento para 2017 ................. 42

ANEXOS ............................................................................................................................................. 44

Anexo 1 - Planejamento Estratégico ..................................................................................... 45

Anexo 2 - Plano de Ação ....................................................................................................... 47


1. INTRODUÇÃO

1.1. Dados da Instituição

Nome Mantenedora/Endereço:

ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL LUTERANA DO BRASIL - AELBRA

Rua Farroupilha, 8001, Bairro São José, Canoas/RS - CEP: 92.425-00.

Nome Mantida/Código da IES/Endereço:

INSTITUTO LUTERANO DE ENSINO SUPERIOR DE PORTO VELHO – ILES/ULBRA (Código

1738)

Rua João Goulart nº 666, Bairro Mato Grosso, Porto Velho/RO – CEP: 76.804-414.

Caracterização da IES:

Instituição Privada Confessional Sem Fins Lucrativos e Filantrópica

1.2 Breve Histórico da Instituição

O Instituto Luterano de Ensino Superior de Porto Velho (ILES/ULBRA) é uma instituição

de educação superior mantida pela Associação Educacional Luterana do Brasil - AELBRA.

Iniciou suas atividades no ano de 2001, credenciado pela Portaria Ministerial nº 1.198, de 13 de

junho de 2001, publicado no Diário Oficial da União de 15 de junho de 2001, sendo

recredenciado pela Portaria Ministerial n° 1.381, de 23 de novembro de 2012, publicado no

Diário Oficial da União de 26 de novembro de 2012.

O ILES/ULBRA está situado em Porto Velho, capital do Estado de Rondônia, município

com população estimada de 511.219 habitantes (IBGE, 2016), com área de mais de 34.000 km².

Situado na margem leste do Rio Madeira, na Região Norte do Brasil, Porto Velho foi

fundado pela empresa americana Madeira Mamoré Railway Company em 4 de julho de 1907,

durante a construção da Estrada de Ferro Madeira-Mamoré, comandada pelo magnata norte-

americano Percival Farquar. Em 2 de outubro de 1914 foi legalmente criado como um município

do Amazonas, transformando-se em capital do estado de Rondônia em 1943, quando criou-se o

Território Federal do Guaporé.

Porto Velho possui um clima tropical superúmido, de transição entre clima semiúmido

da Região Centro-Oeste e o equatorial predominante na Região Norte. A amplitude térmica é

baixa, com temperatura média anual de 25 °C. Porto Velho é a síntese da diversidade cultural do

Estado de Rondônia .

A instituição conta atualmente com 1.206 alunos de graduação e 105 colaboradores,

sendo 62 docentes e 43 funcionários administrativos. São oito cursos de graduação presencial

https://pt.wikipedia.org/wiki/Rio_Madeira

https://pt.wikipedia.org/wiki/Regi%C3%A3o_Norte_do_Brasil

https://pt.wikipedia.org/wiki/1907

https://pt.wikipedia.org/wiki/Estrada_de_Ferro_Madeira-Mamor%C3%A9

https://pt.wikipedia.org/wiki/2_de_outubro


https://pt.wikipedia.org/wiki/Amazonas


https://pt.wikipedia.org/wiki/Clima_tropical_%C3%BAmido

https://pt.wikipedia.org/wiki/Clima_tropical_com_esta%C3%A7%C3%A3o_seca

https://pt.wikipedia.org/wiki/Regi%C3%A3o_Centro-Oeste_do_Brasil

https://pt.wikipedia.org/wiki/Clima_equatorial

https://pt.wikipedia.org/wiki/Regi%C3%A3o_Norte_do_Brasil

https://pt.wikipedia.org/wiki/Amplitude_t%C3%A9rmica


(dois deles em extinção), sendo seis cursos de bacharelado, um de licenciatura e um superior de

tecnologia, todos com seus atos regulatórios atualizados e com conceitos satisfatórios de acordo

com a avaliação pelo Ministério da Educação – MEC, conforme segue:

Tabela 1: Atos Regulatórios dos Cursos de Graduação.

CURSO AUTORIZAÇÃO RECONHECIMENTO /

RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO

CPC / CC

Administração (Bacharelado)

Portaria nº 1250 de 21/06/2001, D.O.U. 22/06/2001

Renov. Rec. Portaria nº 705 de 18/12/2013, D.O.U. 19/12/2013

CPC: 3 (2015) CC: 3 (2011)

Direito (Bacharelado)



CPC: 3 (2015) CC: 3 (2014)

Educação Física (Bacharelado)



CPC: 3 (2013) CC: 3 (2009)

Educação Física * (Licenciatura)



CPC: 3 (2014) CC: 3 (2012)

Engenharia de Produção ** (Bacharelado)


Psicologia (Bacharelado)



CPC: 3 (2015) CC: 4 (2010)

Sistemas de Informação * (Bacharelado)



CPC: 3 (2014) CC: 4 (2006)

Sistemas Elétricos (Superior de Tecnologia)



CPC: - *** CC: 3 (2012)

* Cursos em extinção. ** Curso iniciou primeira turma em 2014/2. Protocolo de Reconhecimento em 2017-1. *** Conforme os ciclos avaliativos, o curso de Sistemas Elétricos nunca foi selecionado para participar, por isso não tem conceito no ENADE e CPC.

A instituição desenvolve ainda, conforme previsto na sua missão institucional, atividades

de pesquisa e extensão, buscando permanentemente sua excelência na formação pessoal e

através da da inclusão social e do desenvolvimento comunitário.

1.3. Planejamento Estratégico – Processo Autoavaliativo

A partir do seu início de atividades educacionais, o ILES/ULBRA instituiu a Comissão

Permanente de Avaliação Institucional e de Cursos – COPEAI. Em 2003 foram aplicados

questionários na intenção de pesquisar todos os alunos e professores da instituição, visando

avaliar o nível de satisfação da comunidade acadêmica.


Em 26 de abril de 2004, o ILES/ULBRA instituiu, pela Portaria nº 03/2004, a Comissão

Própria de Avaliação (CPA), para sistematizar e conduzir os processos internos de avaliação do

Instituto. A criação da CPA obedeceu às diretrizes do MEC, que em 14 de abril de 2004 instituiu

a Lei nº. 10.861, que criou o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES).

O ILES/ULBRA entende que a Avaliação Institucional, seja ela interna ou externa, é

uma ferramenta de suma importância para que a instituição oriente suas ações no sentido de

cumprir, da melhor maneira possível, suas principais funções no ensino, na pesquisa, na

extensão e no atendimento à comunidade na qual está inserida. A Avaliação Institucional

interna, realizada por meio da autoavaliação de seus cursos, é uma prática que vem sendo

consolidada pela ampliação de sua abrangência, tanto nos setores avaliados como nos setores

participativos.

Os resultados das avaliações, além de subsidiarem as ações internas e a reformulação

do Projeto de Desenvolvimento Institucional (PDI), formam a base para a implementação de

todas as políticas educacionais e de ações correspondentes.

A CPA do ILES/ULBRA vem aperfeiçoando seu processo de avaliação e desenvolveu

um novo questionário para a avaliação, em consonância com a comunidade acadêmica e os

conselhos superiores da instituição e da mantenedora. A organização do processo conduzido

pela CPA previu a ocorrência de três diferentes etapas:

i. Preparação;

ii. Desenvolvimento;

iii. Consolidação da avaliação.

A composição da CPA, conforme portaria nº 03, de 29 de setembro de 2016, com o

período de doze meses de mandato, apresenta-se conforme a tabela a seguir:

Tabela 2: Composição da CPA

Nome Segmento que representa

Carla Rossana de Araújo Torres Nogueira Presidente da CPA

Jozilene Costa Assunção Discente

Taiana Jorge de Araujo Silva

Rafaela Schuindt de Oliveira Nascimento Técnico-Administrativo

Paulo Robson Batista de Souza

Márcia Rejane de Araújo Almeida Corpo Docente

Julismar da Silva Pedon

Zodi de Souza Santos Filho Representante da Sociedade

Angelina Maria de Oliveira Licório


Em 2016, além da consulta realizada à comunidade acadêmica, a CPA realizou reunião

com líderes de turma para discutir a pauta trazida por estes representantes como propostas de

melhoria para os cursos. Foram realizadas várias reuniões entre os membros da CPA e também

com os dirigentes da instituição. Estes encontros têm promovido reflexões sobre o importante

papel da CPA, além de apresentar as pautas apresentadas pelos líderes dos cursos e propostas

de ações de melhorias ao trabalho da instituição e das coordenações, além de realizar

acompanhamento dos resultados das avaliações da CPA.

1.4. Justificativa

A missão do ILES/ULBRA, conforme consta em seu PDI 2013-2017, é “desenvolver,

difundir e preservar o conhecimento e a cultura pelo ensino, pesquisa e extensão, buscando

permanentemente a excelência na formação pessoal e técnica de profissionais qualificados e

empreendedores, através da inovação, da inclusão social e do desenvolvimento comunitário”. Para

alcançar esta missão grande esforço tem sido realizado para contemplar as potencialidades do

ensino, da pesquisa e da extensão, considerando o compromisso da educação que ultrapassa

as paredes das salas de aula, mas exercer a cidadania, contribuindo com a construção de uma

sociedade em que sejam respeitadas as diferenças.

A constante revisão dos indicadores da CPA tem colaborado para o acompanhamento e

a avaliação dos objetivos da instituição e as ações que vem sendo realizadas e

consequentemente seus resultados quanto aos impactos gerados.

A opinião dos acadêmicos, docentes, gestores e colaboradores por meio do processo de

avaliação institucional possibilita ações de melhoria dos pontos frágeis e de manutenção dos

pontos fortes. Face aos resultados obtidos, obtém informações que alavancam estratégias de

melhoria mediante os objetivos institucionais. Além disto, a avaliação interna articulada com a

avaliação externa possibilita a implementação dos indicadores de qualidade em sintonia com a

realidade local e exigência legal.

O modelo da avaliação oferece instrumentos de análise, acompanhamento e avaliação

das atividades acadêmicas e administrativas, dos serviços que subsidiam o desenvolvimento da

instituição e o estabelecimento de diretrizes em prol da missão institucional.

Neste sentindo, este Relatório Anual oportuniza à equipe gestora a análise das ações

realizadas, sobretudo no que se refere a:

• Implementação do PDI, do Projeto Pedagógico Institucional (PPI), Projeto

Pedagógico de Curso (PPC) e da CPA;

• Implementação das estratégias de maior participação dos alunos nas atividades

e representações acadêmicas;

• Integração entre os processos pedagógicos e administrativos;


• Identificação dos pontos de melhoria para alcançar os objetivos institucionais

• Reafirmação da identidade confessional institucional a partir da implementação

de processos pedagógicos institucionalizados.

Diante de todas estas informações, a equipe analisa a situação atual dos processos

acadêmicos e projeta ações em prol da situação desejada, na busca da permanente excelência

na formação de estudantes qualificados, bem como fortalecer a instituição como referência no

Ensino Superior nas regiões em que atua através da consolidação de cursos em suas diferentes

modalidades.

1.5 Objetivos

1.5.1 Objetivo Geral

Avaliar a instituição como uma totalidade integrada que permite a autoanálise valorativa

da coerência entre a missão e as políticas institucionais efetivamente realizadas, visando à

melhoria da qualidade acadêmica e ao desenvolvimento institucional.

1.5.2 Objetivos Específicos

Estes são os objetivos específicos:

i. Promover a sensibilização e comprometimento de todos, funcionários, professores, e

alunos no processo de aprimoramento e crescimento da instituição;

ii. Ampliar espaços de escuta e de acolhimento das demandas advindas da comunidade

acadêmica;

iii. Sistematizar as informações resultantes dos processos de avaliação;

iv. Analisar os resultados da Autoavaliação, destacando aspectos positivos e fragilidades,

com o intuito de zelar pelas ações propostas no PDI e no Planejamento Estratégico;

v. Divulgar os resultados da Autoavaliação;

vi. Articular-se com todos os setores da instituição, divulgando relatórios e recomendações

resultantes das avaliações realizadas em prol da qualidade dos processos acadêmicos;

vii. Provocar uma reflexão sobre os resultados junto à comunidade acadêmica, incentivando

o desenvolvimento da cultura de Autoavaliação Institucional;

viii. Zelar pelo caráter de neutralidade em relação aos setores da instituição;

ix. Fomentar situações para o estabelecimento de articulações entre o PDI, PPI, PPC e

Plano de Ensino na promoção de processos de aprendizagem significativos perante os

desafios do Ensino Superior e do mundo atual;

x. Analisar e acompanhar as ações decorrentes dos Resultados da Avaliação Institucional;


xi. Planejar ações empreendedoras em parceria com a mantenedora e demais instâncias

visando a implementação das políticas e diretrizes institucionais.

1.6 Etapas da construção do processo de Autoavaliação

O Processo de Avaliação, em 2016, passou por um processo de reformulação do

questionário. O processo de melhoria foi capitaneado pela Coordenação da CPA da

mantenedora, que envolveu todas as mantidas para participar do processo, respeitando a

particularidades de cada unidade e garantindo autonomia no processo decisório.

Foi definido um cronograma para que todas as etapas pudessem ser discutidas, tomando

como base os resultados de 2015. Nesse sentido, o cronograma de trabalho foi construído para

contemplar as seguintes etapas:

Tabela 3: Cronograma CPA.

Data Ação

11/04 a 15/04/2016 Entendimento do Processo de trabalho

11/04 a 15/04/2016 Apresentação de Formação do Grupo

18/04 a 15/05/2016 Fóruns de Discussões e Levantamento de Dados

16/05 a 12/06/2016 Elaboração do Novo Instrumento

13/06 a 26/06/2016 Validação

27/06 a 17/07/2016 Configurações do Sistema

24/07 a 31/07/2016 Cadastramento das Questões

01/08 a 14/08/2016 Testes

15/08 a 28/08/2016 Conclusão

01/10 a 31/10/2016 Avaliação Institucional

O ILES/ULBRA optou por seguir o cronograma e a modelagem de questionário proposto

pela mantenedora, com o intuito de manter um padrão elevado de discussão e desenvolver

ações para as questões que ainda não tiveram o alcance necessário:

Para a execução do processo de avaliação no ILES ULBRA, conforme cronograma,

houve o seguinte processo:


i. Sensibilização ao processo de avaliação institucional para a comunidade acadêmica;

ii. Divulgação do processo de avaliação institucional para a comunidade acadêmica;

iii. Disponibilização do instrumento de processo de avaliação institucional;

iv. Divulgação dos resultados do processo de avaliação institucional para a equipe de

gestão;

v. Análise dos resultados do processo de avaliação institucional pelos gestores;

vi. Elaboração do relatório de avaliação institucional pela CPA;

vii. Elaboração do plano de ações e metas institucionais;

viii. Socialização dos dados à comunidade acadêmica;

ix. Acompanhamento da CPA das ações decorrentes dos Resultados da Avaliação

Institucional.


2. METODOLOGIA

A metodologia utilizada para a avaliação dá-se de forma contínua, considerando uma

agenda de reuniões com membros da CPA, reuniões com a Direção, reunião com líderes de

turma e aplicação de questionário contemplando os cinco (05) eixos e dez (10) dimensões

previstas pelo SINAES

2.1 Instrumentos Utilizados na Avaliação Institucional 2016

O questionário que contempla os cinco (05) eixos e dez (10) dimensões previstas na Lei

n° 10.861, que institui o SINAES utilizado na Avaliação Institucional 2016 foram revisados, com

reuniões participativas de representantes das diversas unidades e dos setores envolvidos

buscando otimizar o entendimento e os resultados .

Cada questão estava relacionada a Dimensão e Eixo. Nesse sentido, foram construídos

de acordo com o perfil do segmento participante: Aluno, Professor, Colaborador. O instrumento

foi apresentado na forma eletrônica e disponibilizado no autoatendimento do site institucional

(http://www.ulbra.br/portovelho).

O questionário continha questões de forma que pudessem indicar sua concordância ou

não a cada item proposto, permitindo com isso, posteriormente, a análise comparativa das

respostas dos sujeitos.

Os respondentes deveriam optar em cada questão por uma das alternativas:

(1) Totalmente Insatisfeito

(2) Insatisfeito

(3) Parcialmente Satisfeito

(4) Satisfeito

(5) Totalmente Satisfeito

Todas as questões objetivas tiveram caráter obrigatório de resposta, ou seja, o

participante só poderia validar seu instrumento caso tivesse preenchido todas as questões. Foi

disponibilizado um espaço para críticas e sugestões do respondente.

Acredita-se que esta parte da avaliação é de grande importância para uma reflexão das

atividades da instituição e o estabelecimento de ações de melhorias dos pontos destacados pela

comunidade acadêmica.


As questões registradas foram organizadas conforme tabela a seguir.

Tabela 4: Eixos e Dimensões da Avaliação Institucional.

Eixos Dimensões

Eixo 1- Planejamento Institucional 8 - Planejamento e Autoavaliação

Eixo 2 - Desenvolvimento Institucional 1 - Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

3 - Responsabilidade Social

Eixo 3 - Políticas Acadêmicas

2 - Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

4 - Comunicação com a Sociedade

9 - Política de Atendimento aos Discentes

Eixo 4 - Políticas de Gestão

5 - Políticas de Pessoal

6 - Organização e Gestão da Instituição

10 - Sustentabilidade Financeira

Eixo 5 - Infraestrutura Física 7 - Infraestrutura Física

2.2 Dados do Processo Autoavaliativo

2.2.1 Coleta de Dados

Tabela 5: Dados reais relativos à população, amostra e percentual.

Segmento População Total de respondentes

Colaboradores (Funcionários e Professores)

105 62 (59,0%)

Alunos Graduação 1.206 512 (42,4%)

Total 1.311 574 (43,7%)


2.2.2 Processo da Avaliação

As informações coletadas passaram por análise em etapas, classificadas por eixo e por

dimensão, chegando-se ao cálculo da média aritmética por segmento em cada questão. O valor

foi calculado em cada questão dentro do mesmo segmento e levando em conta o número total

de respondentes da unidade.

As tabelas organizadas oportunizam dados importantes para a atualização do

Planejamento Estratégico, do PDI e de ações futuras que contemplem melhorias e elevem os

índices de satisfação.

Os resultados do processo estão disponíveis de forma eletrônica para consultas

particularizadas quando da necessidade de consulta ou esclarecimento de/ou para algum caso

ou no espaço da CPA, local de suporte para atendimento e onde estão arquivados os relatórios

atuais e anteriores.


3. DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DOS DADOS

Os resultados são apresentados por Eixo/Dimensão/Indicador. Optamos também por

destacar a média geral (média entre os parâmetros de resposta na escala de 1 a 5) de cada

questão, a fim de proporcionar uma leitura sistêmica.

3.1 Eixo 1 - Planejamento e Avaliação Institucional

O eixo 1 é formado a partir da Dimensão 8 : Planejamento e Autoavaliação. Para tratar

desta dimensão junto aos alunos e colaboradores, foram elaboradas as seguintes questões, com

suas médias obtidas correspondentes, conforme tabelas a seguir.

Tabela 6: Eixo 1 – Alunos.

Dimensões Perguntas – Alunos Média

Dimensão 8 - Planejamento e Autoavaliação

Os resultados da pesquisa de Avaliação Institucional são percebidos nas ações de melhoria realizadas pela Instituição.

3,98

Tabela 7: Eixo 1 – Professores.

Dimensões Perguntas – Professores Média



3,98

Tabela 8: Eixo 1 – Colaboradores.

Dimensões Perguntas – Colaboradores Média



3,95

O planejamento e a avaliação institucional já faz parte da cultura organizacional.

Entende-se que esses indicadores fazem parte de uma gestão voltada para resultados.

Em relação ao processo de autoavaliação institucional, considera-se essencial em

função do processo de melhoria contínua. A CPA tem buscado integração entre a comunidade

acadêmica e a gestão e busca reforçar as demandas para o avanço institucional.

A instituição considera que a dimensão 8 oportuniza formas de melhorias e é priorizada

na instituição, a qual vem observando os resultados desta avaliação para traçar o

aperfeiçoamento das ações internas.

Conforme o PDI, o ILES/ULBRA possui um Plano de Avaliação Institucional que prevê

princípios, procedimentos e critérios e dimensões relevantes do processo de ensino-


aprendizagem, do processo de gestão, da avaliação do desempenho de funcionários e

docentes, embasado em:

➢ Avaliação interna que conta com a participação de toda a comunidade interna,

incluindo alunos de graduação, gestores, funcionários e professores.

➢ Avaliação externa, por meio de indicadores de avaliação institucionalizados pelo

MEC (ENADE, CPC, CC, entre outros).

Em função do trabalho de divulgação e sensibilização junto à comunidade acadêmica

sobre o papel da CPA e a importância do processo de avaliação institucional, em 2016 houve

um significativo reconhecimento e participação da comunidade, melhorando a participação e o

compromisso com o processo de melhoria contínua.

O gráfico abaixo apresenta os dados do eixo 1, por curso, para melhor análise.

Gráfico 1 : Eixo 1 - Representação- aluno por curso.

Fonte: Dados da pesquisa, 2016.

Considerando os números apresentados no gráfico, a média em 3,98 aponta para um

reconhecimento no processo de melhoria, com uma forte aproximação do indicador de

satisfação (4). Ainda assim, há a necessidade de reforçar as ações resultantes do processo de

avaliação para aqueles que ainda não perceberam a importância do processo de avaliação.

É importante considerar o ganho institucional em função da visibilidade e transparência

que o processo de avaliação promoveu. A partir desse processo, a gestão pode direcionar seus

esforços no sentido apontado pelos indicadores da avaliação institucional.

4,20

3,903,92 3,93

3,983,96

3,98

EIXO 1

EIXO 1


3.2 Eixo 2 - Desenvolvimento Institucional

O Eixo 2 é tratado a partir das dimensões: “Missão e Plano de Desenvolvimento

Institucional” e “Responsabilidade Social da Instituição”.

Para tratar dessas dimensões, foram desenvolvidas as questões conforme tabela a

seguir.



Dimensão 1 - Missão e Plano de Desenvolvimento institucional

A Instituição oferece a possibilidade de participar da discussão das Políticas Institucionais e do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI).

3,45

O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) disponibilizado no Autoatendimento é de seu conhecimento.

3,32

Os princípios Cristãos-Luteranos, tais como justiça, fraternidade, igualdade, bem comum, educação integral e transformadora, se evidenciam nas ações da Instituição.

3,64

As ações de Extensão, Pesquisa e Ensino da Ulbra são voltadas à inclusão social, promoção de direitos humanos e igualdade, para alunos e funcionários.

3,76

Média do Eixo 2 - Alunos 3,54


Dimensões Perguntas – Professores. Média



3,59


3,74


4,45

Dimensão 3 - Responsabilidade Social na Instituição


4,16

Média do Eixo 2 - Professores 3,99






3,95


3,50


4,35

Dimensão 3 - Responsabilidade Social na Instituição


4,05

Média do Eixo 2 - Colaboradores 3,96

Em relação à Dimensão 1, foram postas 3 questões com diferentes abordagens.

Primeiramente, em relação a possibilidade de participar da discussão das Políticas Institucionais

e do PDI. A aproximação com líderes de turma e valoração de seus retornos em relação ao

andamento do curso e processos de melhoria é uma forma de oferecer à comunidade

acadêmica uma participação efetiva. Da mesma forma, a discussão é tratada no âmbito das

coordenações de curso e junto aos colaboradores.

O PDI está disponibilizado no sistema de autoatendimento, na Biblioteca e no Núcleo de

Apoio Discente (NADI), para facilitar o acesso da comunidade acadêmica.

As ações do ILES/ULBRA têm sido pautadas com base na missão, nos objetivos e na

confessionalidade., a partir dos princípios cristãos luteranos de justiça, fraternidade, igualdade,

bem comum, educação integral e transformadora. Temas estes que são sempre lembrados nas

reuniões entre os diversos grupos que compõem a instituição, em semanas pedagógicas com

toda a equipe reunida, ou mesmo em reuniões com professores, coordenadores alunos e

colaboradores. A confessionalidade faz parte da cultura organizacional.

As políticas de extensão têm sido amplamente divulgadas. Como retorno disso, existe

um aumento no número de projetos cadastrados, com horas destinadas aos professores para

que possam se dedicar aos projetos aprovados e por meio de projetos voluntários, e bolsas para

alunos envolvidos nos projetos.

Neste aspecto, a instituição implantou uma agenda temática de assuntos comunitários, que

tem sido trabalhada dentro dos cursos, em conformidade com o previsto na Política Nacional de

Extensão, que contempla os seguintes temas :


i. Violência e Direitos Humanos;

ii. Meio Ambiente;

iii. Cultura;

iv. Responsabilidade Social;

v. Identidade Afro-brasileira e Indígena

Em relação à pesquisa, de acordo com o PDI, foi implementada uma política institucional

de pesquisa, a qual contempla projetos com horas para professores e bolsas para alunos, e

projetos voluntários. Também é possível verificar o avanço da pesquisa na instituição, desde o

numero de projetos cadastrados, como também em função dos resultados crescentes da Mostra

de Iniciação Científica (evento realizado anualmente no segundo semestre e que contou com

mais de 70 trabalhos aprovados em forma de artigos e resumos expandidos, que foram expostos

como pôster ou apresentação oral) e da implantação da revista eletrônica institucional Ciência

Amazônida (disponível no link http://www.periodicos.ulbra.br/index.php/amazonida), que teve

seu primeiro número publicado no final de 2016.

Gráfico 2: Eixo 2 - Representação – aluno por curso.

Fonte: Dados da pesquisa, 2016,

4,103,74

3,32 3,34 3,39 3,363,54

EIXO 2

EIXO 2


Os resultados do gráfico, por curso, apontam para um indicador de satisfação para a

missão e o PDI que vem sendo construído de forma participativa. Também tem sido percebido o

trabalho realizado pela Pastoral do ILES/ULBRA, pautado na confessionalidade e nos princípios

cristãos luteranos. Da mesma forma, o fomento à pesquisa e à extensão, para fortalecer o tripé

da educação alcançou índices de satisfação.

3.3. Eixo 3 - Políticas Acadêmicas

O Eixo 3 apresenta as seguintes dimensões:

• Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão;

• Dimensão 4, comunicação com a sociedade;

• Dimensão 9, Política de Atendimento aos Discentes.

As tabelas 12 , 13 e 14 a seguir mostram as perguntas e médias obtidas neste eixo.



Dimensão 2 - Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

Os recursos didáticos disponibilizados, tais como livros, softwares, laboratórios, multimídia, etc., contribuem para o seu aprendizado.

3,53

A oferta de cursos de Pós-Graduação (Especialização, Mestrado e Doutorado) atende as necessidades do mercado de trabalho.

3,42

A sistemática de avaliação da aprendizagem possui instrumentos (provas, trabalhos e outras atividades) com critérios claros e compatíveis com a metodologia de ensino utilizada.

3,75

A Instituição incentiva a sua participação nas atividades de extensão (projetos, cursos, palestras, atividades comunitárias, semanas acadêmicas, semana de acessibilidade, etc.).

3,63

A Instituição incentiva as atividades culturais e artísticas promovidas pela Instituição.

3,51

As atividades avaliativas (provas, trabalhos e outras atividades) contribuem para a aprendizagem, colaborando para a ampliação do conhecimento.

3,81

As informações sobre o curso, tais como matriz curricular, calendário de atividades, critérios de avaliação, são divulgadas para os alunos.

4,11

As relações professor-aluno ao longo do curso estimulam você a estudar e a aprender.

3,65

É oportunizada a sua participação como bolsista ou como voluntário nas atividades de Pesquisa nos Programas de Iniciação Científica.

3,62

Há incentivo institucional para a formação continuada em nível de Pós-Graduação (Especialização, Mestrado e Doutorado).

3,56


O curso lhe exige organização e dedicação permanente em relação aos estudos desenvolvendo a sua autonomia para aprender e atualizar-se.

3,86

O curso lhe possibilita estabelecer a relação entre a teoria de sua formação acadêmica com a prática profissional.

3,50

Os cursos de nivelamento (matemática, informática e português) oferecidos pela Instituição atendem as suas necessidades acadêmicas.

3,60

Os planos de ensino (cronograma, conteúdo, referência bibliográfica) apresentados pelos professores contribuem para o desenvolvimento de suas atividades acadêmicas e para seus estudos.

3,84

Os professores demonstram domínio dos conteúdos abordados nas disciplinas.

3,72

Os professores empregam metodologias, tais como pesquisas, seminários, estudos de caso, diversificadas e inovadoras ampliando a aprendizagem.

3,78

Dimensão 4 - Comunicação com a Sociedade

O Autoatendimento auxilia no acesso às informações acadêmicas.

3,88

O Site da Ulbra fornece, com clareza, informações sobre a Instituição, serviços e funcionamento institucional.

3,62

Os instrumentos de comunicação utilizados pela Instituição, tais como e-mails marketing, publicações, boletins informativos, murais, faixas e folheteria, são eficazes na comunicação com a comunidade acadêmica.

3,64

Os meios de comunicação utilizados pela Instituição, tais como Site, Rádio Mix FM Poa, Ulbra TV, páginas e perfis nas redes sociais, auxiliam na divulgação de atividades e na interação com a comunidade acadêmica.

3,38

Os serviços disponíveis no Aplicativo Móvel atendem suas necessidades em relação ao Autoatendimento.

3,33

Dimensão 9 - Política de Atendimento aos Discentes

A Ouvidoria viabiliza efetivamente a solução das manifestações recebidas.

3,46

O apoio pedagógico, psicológico, pastoral e de acessibilidade oferecido pelo NADI (Núcleo de Apoio ao Discente) atendem às suas necessidades acadêmicas.

3,72


Em relação ao eixo 3 – Dimensão 2 , que trata das Políticas para o Ensino, Pesquisa e

Extensão, a instituição busca relacionar as diretrizes de ensino, pesquisa e extensão com os

cursos de graduação, com políticas para o ingresso, seleção e permanência dos acadêmicos.

As informações sobre o curso, tais como matriz curricular, calendário de atividades,

critérios de avaliação, são amplamente divulgadas para os alunos, pelas coordenações,

professores, e nos meios de comunicação institucional

Os planos de ensino (cronograma, conteúdo, referências bibliográficas) são construídos

e reavaliados pelos professores nas semanas pedagógicas, com o objetivo de manterem–se

atualizados .Conforme orientados, devem apresentar em suas metodologias, pesquisas,

seminários, estudos de caso, e estratégias diversificadas e inovadoras, ampliando a


aprendizagem. São apresentados pelos professores em sala de aula e disponibilizados para o

aluno na ferramenta Netaula e impresso, no sentido de contribuir para o desenvolvimento de

suas atividades acadêmicas e para seus estudos. Dessa forma possibilita, conforme projeto

pedagógico do curso, estabelecer a relação entre a teoria de sua formação acadêmica com a

prática profissional. Nesse sentido o curso exige organização e dedicação permanente em

relação aos estudos para desenvolver a sua autonomia para aprender e atualizar-se.

O corpo docente, composto de doutores, mestres e especialistas nas disciplinas em

que ministram, garante a qualidade pedagógica, que é tão fortemente exigida na instituição. Os

recursos didáticos, tais como livros, softwares, laboratórios, multimídia, etc têm sido

disponibilizados para completar e colaborar com o professor para alcance do resultado de suas

aulas.

Com a diversidade de metodologias propostas pelo professor, é possível desenvolver

maior relação entre professor–aluno, estimulando o interesse pelo aprendizado.

O instituto possui regulamento interno para orientar a produção das avalições, no intuito

de auxiliar ao professor e garantir ao aluno critérios claros e compatíveis com a metodologia

utilizada e colaborarem com a ampliação do conhecimento do aluno.

De forma institucional, por meio de edital semestral para a oferta de projetos de

pesquisa e extensão, que permitem a participação do aluno como bolsista ou como voluntário.

Além disso, as coordenações apresentam uma agenda de eventos, com cursos, palestras,

semanas acadêmicas, com abordagem nas temáticas propostas pelas diretrizes da extensão,

incentivando atividades culturais e artísticas.

Com a institucionalização da Mostra de Iniciação Científica (Mostra de pesquisa e

Mostra de extensão), em 2016 superamos o número de trabalhos apresentados em 2015. Os

trabalhos que tiveram destaque na mostra institucional foram submetidos em eventos regionais

com representação significativa, reforçando junto à comunidade acadêmica a qualidade dos

trabalhos produzidos na instituição.

Em 2016, tivemos o lançamento da primeira edição da revista científica “Ciência

Amazônida”, com 17 artigos publicados, estimulando a produção dos alunos e dos professores

e de toda comunidade acadêmica da região amazônica.

Também são ofertados cursos de nivelamento em Português, Matemática e Informática,

semestralmente, para sanar as dificuldades dos alunos que ainda chegam com limitações de

conhecimento que dificultam seu avanço no curso.


Sobre a dimensão 4, que trata da comunicação com a sociedade, o ILES-ULBRA utiliza

como instrumentos de comunicação: site, e-mails marketing, páginas em redes sociais

(Facebook, Instagram e Twiteer), boletins informativos, murais, faixas e banners.

O site (http://www.ulbra.br/portovelho) fornece informações sobre serviços e

funcionamento institucional como um todo. No site está localizado o Autoatendimento, que

auxilia no acesso às informações acadêmicas e financeiras. Em 2016 foi disponibilizado um

novo aplicativo móvel, nas plataformas Android e IOS, considerando o uso tecnológico dos

celulares como poderoso instrumento de comunicação.

Ainda há a necessidade de melhoria na comunicação da instituição com a comunidade

interna e externa para disseminação dos trabalhos realizados. Essa fragilidade tem sido

trabalhada efetivamente com as ações da Assessoria de Comunicação, agora com um papel

muito mais estreito entre Direção, Coordenadores de Cursos, Docentes e funcionários

administrativos.

Em relação a dimensão 9, a qual trata da Política de Atendimento aos Discentes, o

ILES-ULBRA oferece o NADI- Núcleo de Apoio ao Discente e Docentes, que atende demandas

relacionadas a dificuldades pedagógicas, psicológicas e pastoral, composto por uma equipe

multidisciplinar que envolve nas áreas de Pedagogia, Psicologia, Educação e a Pastoral.

Também é disponibilizado a Ouvidoria, que tem horário de atendimento pessoal e

recebe por e-mail as demandas e viabiliza a solução de problemas que já tenham percorrido os

setores e não tenham alcançado solução.



Dimensão 2 - Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

A instituição incentiva a participação de professores em atividades de pesquisa e desenvolvimento tecnológico/inovação.

3,77

A oferta de cursos de Pós-Graduação (Especialização, Mestrado e Doutorado) atende as necessidades do mercado de trabalho.

2,92

A sistemática de avaliação da aprendizagem da Ulbra contribui para o desenvolvimento das habilidades e competências dos discentes.

3,95


3,80


4,12

As informações sobre o curso, tais como matriz curricular, calendário de atividades, critérios de avaliação, são divulgadas para os alunos.

4,20


3,11


O nível de exigência do curso contribui significativamente para a dedicação aos estudos dos discentes, desenvolvendo a autonomia para aprender e atualizar-se permanentemente.

3,79

O processo de ensino-aprendizagem nas suas atividades docentes lhe trazem realização profissional.

4,29

O(s) projeto(s) pedagógico(s) do(s) curso(s) é(são) compatível(eis) com uma formação acadêmica de qualidade.

4,01

Os cursos de nivelamento (matemática, informática e português) oferecidos pela Instituição atendem as necessidades acadêmicas dos discentes.

3,29

Os recursos didático- pedagógicos disponibilizados, tais como livros, aulas virtuais, vídeo aulas, leituras, links, softwares, laboratórios, multimídia, contribuem para o desenvolvimento de suas atividades docentes.

3,87

Você emprega metodologias, tais como pesquisas, seminários, estudos de caso, diversificadas e inovadoras desafiando a aprendizagem dos estudantes.

4,49


O Autoatendimento auxilia no acesso às informações administrativas.

3,94


3,89


3,30


3,26



3,80

As ações desenvolvidas visando a fidelização dos acadêmicos são eficientes.

3,45

As ações do Núcleo de Apoio ao Discente (NADI) e Programa Permamente de Acessibilidade(PPA) auxiliam no desenvolvimento das competências dos estudantes nos cursos em que você atua.

3,70

O apoio pedagógico, psicológico, pastoral e de acessibilidade oferecidos pelo NAD (Núcleo de Apoio ao Docente) atendem as suas e expectativas e/ou necessidades como docente.

3,93


Com relação ao Eixo 3, dimensão 2 - Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

direcionado aos professores, a instituição apresenta uma política já instituída para ensino,


pesquisa e extensão. Para operacionalizá-la disponibiliza para os professores uma agenda para

atender auxiliar os professores.

• Ensino: Semana pedagógica, reuniões de nivelamento com a direção, reuniões com a

coordenação do curso e coordenação acadêmica.

• Pesquisa e Extensão: Editais com agenda semestral contemplando as diretrizes do

MEC, ofertando horas para participação em projetos de pesquisa e extensão, e apoio

aos projetos voluntários. Para auxiliar os professores nesse desafio, são concedidas

bolsas para alunos vinculados aos projetos ou certificações de participação para alunos

voluntários.

Foram ofertados os seguintes projetos em 2016, conforme tabela apresentada abaixo:

Tabela 14 - Projetos de Pesquisa:

Curso Professor Nome do Projeto de Pesquisa Carga

Horária

Ed. Física Ana Paula Fernandes

Relação de angulação da pelve com lombalgia em crianças

Sim

Ed. Física Ana Paula Fernandes

Estudo do perfil pró-artereosclerótico em jovens universitários do município de Porto

Velho-RO Sim

Ed. Física Marcelo Custódio

Rubira Relação de angulação da pelve com

lombalgia em crianças Sim

Ed. Física Marcelo Custódio

Rubira

Estudo do perfil pró-artereosclerótico em jovens universitários do município de Porto

Velho-RO Sim

Psicologia Zeno Germano de

Souza Neto Conflitos familiares judiciais: Análise da

eficácia dos acordos por mediação. Sim

Administração Carla Rossana de

Araujo Torres Nogueira

Sustentabilidade para Desenvolvimeto Regional. Criando nova cultura a partir de estratégias em empresas de pequeno e

médio porte.

Sim

Direito Paola Conceição

Foroni

Sustentabilidade para Desenvolvimento Regional. Criando nova cultura a partir de estratégias em empresas de pequeno e

médio porte.

Sim

Direito Altair Altoff da

Rocha Direito tributário e suas implicações no direito

do trabalho Voluntário

Interdisciplinar Milciades Alves de

Almeida

Ensino superior privado na Região Norte: uma análise dos desempenhos acadêmico e

financeiro dos principais grupos de capital aberto

Voluntário

Sistemas Elétricos e Engenharia de produção

Cristiano Torres do Amaral

Metrologia eletroeletrônica na Amazônia: desenvolvendo e aferindo instrumentos

Voluntário

Psicologia Patrícia Rafaela de Morais Honorato

A saúde mental pós-reforma psiquiátrica: novos desafios, novas práticas

Voluntário

Psicologia Daniele Mejia Cavalcante

A saúde psíquica dos cuidadores familiares de pacientes acometidos com câncer

Voluntário

Direito Altair Altoff da

Rocha Alterações no processo do trabalho em face

da lei 13.105/2015 Voluntário


A seguir, a relação dos projetos de extensão, com respectivo curso, professor e

condição de apoio financeiro ou voluntário:

Tabela 15 -Projetos de Extensão :

Curso Nome do Professor Nome do Projeto de Extensão Carga

Horária

Direito Altair Altoff da Rocha Acesso à justiça, um direito de todos Voluntário

Educação Física

Carla Rossana Torres Ana Paula Rubira

Benefícios da dança para os idosos Voluntário

Direito Altair Altoff da Rocha Carga tributária: Como ocorre a

tributação em nosso país Voluntário

Interdisciplinar Itamar Eloi Schlender Cultura em ação Sim

Psicologia Daniele Mejia Cavalcante

Clínica do trabalho Voluntário

Psicologia Zeno Germano de Souza

Neto

Conversando sobre guarda compartilhada e alienação parental:

Olhares psicológicos e jurídicos Sim

Administração Carla Rossana de Araujo

Torres Nogueira

Desenvolvimento Regional. Estratégias sustentáveis para

empresas de pequeno e médio porte

Sim

Educação física

Larissa Dumaresq de Oliveira Montenegro Lluz

Moura

Implantação de um projeto e saúde ocupacional

Voluntário

Psicologia Patricia Rafaela de Morais Honorato

Liga acadêmica (saúde mental em ação)

Voluntário

Direito Altair Altoff da Rocha Mediação e conciliação: Um novo

jeito de fazer justiça Voluntário

Educação física

Rafael Vargas del Bosque

Equipe de futsal Futulbra Sim

Na política institucional está previsto apoio aos professores que tenham interesse em

mestrado e doutorado, ou pela pós-graduação via EAD, em convênio com a Universidade

Luterana do Brasil, de Canoas/RS (também mantida pela AELBRA), prevê descontos especiais

para professores.


Ainda há a necessidade de crescimento na oferta da pós-graduação presencial. Essa

fragilidade tem sido trabalhada com a Direção, e as instâncias superiores, para que possamos

aperfeiçoar nosso portifólio.

Os projetos pedagógicos dos cursos são estruturados para oportunizar uma formação

acadêmica de qualidade e na oportunidade, contam com as reflexões propostas pelos

professores.

Para auxiliar também o professor, as informações sobre o curso, tais como matriz

curricular, calendário de atividades, critérios de avaliação, são divulgadas para os alunos, de

modo que é o trabalho desenvolvido pelo professor pode ser respaldado nos documentos

institucionais.

Sobre a Dimensão 4 - com o tema “Comunicação com a Sociedade”, os meios de

comunicação institucionais, já mencionados, são estendidos como suporte aos professores para

manter o alinhamento de comunicação institucional e oportunizar também o trabalhos dos

professores para que esse tenha um alcance que ultrapasse a sala de aula, levando suas

atividades e conquistas a toda comunidade acadêmica e a toda sociedade.

A instituição também disponibiliza recursos didático- pedagógicos, tais como livros,

aulas virtuais, vídeo aulas, leituras, softwares, laboratórios, multimídia, com vistas a contribuir

para o desenvolvimento de suas atividades .Nesse sentido busca-se que processo de ensino-

aprendizagem nas atividades docentes lhe tragam realização profissional.

Tratando da dimensão 9, “Política de Atendimento aos Discentes “ o NADI atua

acolhendo os casos de alunos encaminhados com dificuldades nas suas disciplinas ou

disciplinas correlatas que interferem no bom desempenho do aluno, e também acolhe aos

desafios dos professores, em relação às propostas pedagógicas, adaptação e demais

expectativas e demandas docentes.



Dimensão 2 - Políticas para o Ensino, a

Pesquisa e a Extensão


3,95


4,05


3,35



O Autoatendimento auxilia no acesso às informações administrativas.

4,40


4,35


3,40


3,65



3,75

As ações desenvolvidas visando a fidelização dos acadêmicos são eficientes.

3,40


No eixo 3, que foi direcionado aos colaboradores, tratando sobre as questões propostas

relacionadas a dimensão 2, “Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão ”, o ILES ULBRA

oferece apoio a formação continuada a todos os colaboradores, inclusive com descontos

financeiros para auxiliá-los nesse sentido. Também oferece capacitações profissionais e

incentiva seus colaboradores a participarem das atividades culturais e artísticas promovidas.

Gráfico 3: Eixo 3- Representação- aluno - por curso.

Fonte: Dados da pesquisa, 2016

O gráfico 3 apresenta o resultado do eixo 3, por curso. Os números apontam para uma

resposta de indicação para satisfação em todos os cursos. A média de 3,65 demostra um

reconhecimento dos alunos em relação as diversas ações que foram tomadas pela instituição no

sentido de atender às demandas dos cursos. No ano de 2016 foi realizado um esforço para

3,643,65 3,65 3,65

3,68

3,663,65

EIXO 3

EIXO 3


fomentar a participação dos alunos na pesquisa e extensão, bem como na divulgação do NADI,

que é o local de apoio ao aluno. Ainda em 2016, em função dos apontamentos da avaliação

institucional de 2015, houve significativo investimento na comunicação institucional. Assim, os

resultados das três dimensões que compõem o eixo são visíveis na instituição.

3.4. Eixo 4 - Políticas de Gestão

O Eixo 4 trata das seguintes dimensões:

• Dimensão 5: Políticas de Pessoal

• Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição

• Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira.

As tabelas a seguir mostram as perguntas e as médias obtidas neste eixo.

Tabela 17: Eixo 4 - Alunos

Dimensão Perguntas – Alunos Média

Dimensão 10 - Sustentabilidade Financeira

A Instituição atua com transparência e clareza nos seus processos de gestão.

3,56

Dimensão 5 - Políticas de Pessoal

Na ULBRA existe interação entre os professores e alunos.

3,69

Dimensão 6 - Organização e Gestão da Instituição

A Instituição lhe oferece a possibilidade de participar de Conselhos, Comissões, Colegiados, Grupos de Trabalho e /ou Lideranças Estudantis para discussão dos processos decisórios.

3,52

O auxílio da Coordenação de Curso na orientação e esclarecimento de dúvidas sobre o curso atende as suas necessidades.

3,58

Os serviços oferecidos pela Central de Relacionamento da Ulbra atendem as suas necessidades.

3,53


O eixo 4, para os alunos, foi desenvolvido a partir de três dimensões: Dimensão 10

dimensão 5 e dimensão 6. A dimensão 10 aborda a questão da sustentabilidade financeira,

questionando a transparência com que a instituição trata a transparência e clareza dos seus

processos de gestão. A direção semestralmente apresenta a todo o corpo institucional os

resultados alcançados e mantém a transparência como um pilar em relação aos processos de

gestão.

Na dimensão 5, sobre a interação entre professores e alunos, a integração é fortemente

estimulada, como forma de promover diálogos construtivos, troca de experiência e clima

organizacional positivo .


A dimensão 6 trata da organização e gestão. A instituição tem avançado no apoio e

efetiva participação de conselhos, colegiados, grupos de trabalho e lideranças estudantis. As

lideranças se organizam em reuniões e apresentam suas pautas para que a direção,

semestralmente, possa ter contato com as demandas dos cursos, via líderes de turma

Sobre o atendimento das coordenações curso, são disponibilizados horários

determinados para que as coordenações estejam a disposição para atendimento a comunidade

acadêmica. Esses horários são expostos no inicio de cada semestre no mural da central das

coordenações.

A central de relacionamentos é posicionada em local estratégico na instituição, para

facilitar o acesso e atender as demandas dos alunos.

Tabela 18: Eixo 4 - Professores



A Instituição divulga com transparência e clareza os resultados financeiros com os colaboradores e professores.

3,58


A instituição estabelece critérios para seleção, contratação e aperfeiçoamento do corpo docente.

3,82

As capacitações e formações pedagógicas oferecidas pela Instituição estão contribuindo para a qualificação do seu trabalho docente.

3,51

As diretrizes existentes na ULBRA para valorização e qualificação dos professores são adequadas.

3,62

Na ULBRA existe interação entre os professores, tutores e alunos.

3,94


A Instituição lhe oferece a possibilidade de participar de Conselhos, Comissões, Colegiados e/ou Grupos de Trabalho para discussão dos processos decisórios.

3,64

As Coordenações de Curso atendem as necessidades de gestão do curso.

4,39


Para os professores, a dimensão 10 apresenta a mesma questão sobre sustentabilidade

financeira e a transparência institucional. A resposta anterior tem o mesmo alcance para os

professores, na medida em que a ação de apresentação de resultado e de transparência como

modelo de gestão é levada aos professores.

A dimensão 5 trata das políticas de pessoal. A política de seleção para professores já

está estruturada. São publicados editais com as vagas. O candidato é submetido a uma banca

de avaliadores especialistas na área. A contratação é validada pelo departamento responsável,

que recepciona o professor e faz sua integração. O corpo docente é capacitado nas semanas

pedagógicas. Temáticas atuais são trazidas para aperfeiçoar o corpo docente.


O ILES/ULBRA vem amadurecendo seus processos de valorização e qualificação dos

professores. O plano de carreira está em construção. A instituição estimula a interação entre

professores, tutores e alunos, e oferece oportunidade aos professores para participar de

conselho, comissões e grupos de trabalho. Consta no calendário da direção, reuniões frequentes

do conselho institucional, onde estão presentes todos os coordenadores de curso, além de

coordenadores de setores estratégicos. Comissões e grupos de trabalho são formadas para

desenvolvimento de tarefas, favorecendo a integração e o comprometimento com a tarefa

proposta. Em 2016 realizou-se o planejamento estratégico da instituição com a participação de

professores, coordenadores e gestores de setores e pastoral.

Tabela 19: Eixo 4 - Colaboradores



A Instituição compartilha/divulga com transparência e clareza os resultados financeiros com os colaboradores e professores.

3,60


A Ulbra incentiva que o corpo técnico-administrativo, tutores e orientadores presenciais e coordenadores de polos busquem a capacitação e o aperfeiçoamento de suas práticas profissionais

3,35

As capacitações para o aperfeiçoamento do corpo técnico administrativo, através de cursos, palestras, oficinas, encontros e outras atividades, estão contribuindo para a qualificação do seu trabalho.

3,35

As diretrizes existentes na ULBRA para valorização e qualificação do corpo técnico-administrativo, tutores, orientadores presenciais e coordenadores de polos são adequadas.

3,20

Na ULBRA existe interação entre os gestores e colaboradores.

4,00


A Instituição lhe oferece a possibilidade de participar de Conselhos, Comissões, Colegiados e/ou Grupos de Trabalho para discussão dos processos decisórios.

3,80

Os serviços oferecidos pela Central de Relacionamento da Ulbra atendem as suas necessidades.

3,70


Novamente aqui para os colaboradores, reforça-se o alcance da transparência como

são tratados os resultados. Além disso promove capacitações, como forma de incentivo ao

aperfeiçoamento e valorização de seus colaboradores, e assim também promove integração e


possibilidade de grupos de trabalho, e comissões para discutir e desenvolver melhoria nos

processos internos.

Gráfico 4: Eixo 4- Representação- aluno- por curso.


O gráfico do eixo 4 trata da política de pessoal, organização e sustentabilidade

financeira. Os número apresentados indicam uma satisfação em todos os cursos. As ações

voltadas para transparência, capacitação, interação entre os diversos grupos que compõem a

comunidade acadêmica e para o fomento na participação em conselhos, grupos de trabalhos

alcançaram o entendimento dos alunos. Certamente, a melhora no desempenho da

comunicação institucional tem refletido na compreensão dos alunos das ações que vem sendo

desenvolvidas.

3.5. Eixo 5 - Infraestrutura Física

O eixo 5 é constituído a partir da Dimensão 7.

• Dimensão 7: Infraestrutura Física

As tabelas a seguir apresentam as questões tratadas.

3,56

3,76

3,59

3,533,57

3,49

3,58

EIXO 4

EIXO 4




Dimensão 7 - Infraestrutura Física

A biblioteca oferece acervo físico adequado. 3,12

As instalações da biblioteca, tais como mobiliário, climatização, iluminação, equipamentos, etc., são adequados.

3,27

As instalações da Ulbra em relação à higiene e limpeza atendem as suas necessidades.

3,12

As instalações da Ulbra em relação à segurança atendem as suas necessidades.

3,41

As salas de aula apresentam condições adequadas atendendo as suas necessidades acadêmicas.

3,12

Os equipamentos e materiais dos laboratórios de apoio do curso são adequados.

3,17

Os espaços de convivência e de alimentação da Instituição atendem as necessidades da comunidade acadêmica de forma adequada.

3,03

Os espaços físicos da Instituição apresentam condições adequadas de acessibilidade.

3,28

Os serviços de conectividade (wi-fi) para dispositivos móveis, atendem suas necessidades.

3,48

Você conhece os serviços (treinamentos, visitas orientadas) e recursos oferecidos pela biblioteca em relação ao acervo virtual (Pearson, Base da Dados, Portal de Periódicos).

3,34


Tabela 21: Eixo 5 – Professores




3,50


3,34

As instalações para atividades esportivas e de interação social disponibilizadas aos colaboradores são adequadas.

3,66

O espaço físico e os recursos materiais (móveis, máquinas, equipamentos e materiais de escritório, etc.) destinados ao desenvolvimento das atividades administrativas são adequados.

3,24


3,35



Tabela 22: Eixo 5 – Colaboradores




3,75


3,00

As instalações para atividades esportivas e de interação social disponibilizadas aos colaboradores são adequadas.

3,55

O espaço físico e os recursos materiais (móveis, máquinas, equipamentos e materiais de escritório, etc.) destinados ao desenvolvimento das atividades administrativas são adequados.

3,40


3,55


O ILES/ULBRA funciona em uma área de 70.000 m², dos quais 11.821m2 de área

construída, conta com 60 salas de aula, 2 laboratórios de informática, laboratórios

especializados (Núcleo de Práticas Jurídicas; Núcleo de Mediação e Arbitragem; Fórum e

Cartório Modelo; Clínica de Psicologia, Laboratórios de Máquinas Elétricas, Automação e

Controle, Medidas Elétricas e Eletrônica Digital; Laboratório de Fisiologia; Agência de Negócios),

um acervo bibliotecário de mais de 22.000 livros, 01 sala de reunião institucional para 50

pessoas, 01 auditório que atende 200 pessoas e um amplo e confortável anfiteatro com

capacidade para 600 pessoas.

As instalações físicas são funcionais. A Instituição dispõe de prédio próprio com salas de

aula suficientes e adequadas, climatizadas e com condições de acolher o aluno. As salas de

aula são arejadas e bem iluminadas, todas com sistema de refrigeração. As áreas de circulação

e sanitários são adequadas às suas finalidades. As edificações estão adequadas para

proporcionar facilidades de acesso para portadores de necessidades especiais. Os setores

administrativos possuem infraestrutura física e de equipamentos compatíveis à demanda e

contam com um corpo administrativo qualificado.

Os docentes que atuam na Graduação dispõem de gabinetes adequados e em número

suficiente ao atendimento e orientação de seus alunos em trabalhos de disciplinas, Estágios,

TCCs e projetos de pesquisa. As reuniões de professores, a depender do número de

participantes, são realizadas em salas especiais junto à Coordenação dos cursos, em salas

próprias de professores, auditórios ou salas de apoio à área pedagógica.

A instituição possui estacionamento interno e externo, ginásio poliesportivo coberto,

pista de caminhada, raias de salto em distância, além de um campo de futebol society e um


bosque com mata nativa amazônica (com árvores com mais de 30m de altura). A instituição

mantém em seu campus área de conveniência com instalações e serviços que possibilitam uma

integração harmônica e agradável: lanchonete, restaurante, livraria, fotocopiadora. Acesso a

internet gratuito (wireless) está entre os serviços oferecidos dentro do campus para a maior

comodidade, segurança e bem-estar dos estudantes

A Biblioteca conta com um acervo de 23.905 volumes. Suas instalações são espaçosas,

amplas, arejadas e possuem iluminação adequada, com mobiliário também adequado. A tabela

abaixo apresenta a divisão do acervo por áreas de conhecimento do CNPq e tipo de material:

Tabela 23: Acervo por áreas de conhecimento

Áreas do CNPq Livros *

Títulos Volumes

Ciências Exatas e da Terra 810 3106

Ciências Biológicas 153 526

Engenharias 138 613

Ciências da Saúde 520 1608

Ciências Agrárias 15 19

Ciências Sociais Aplicadas 4048 12670

Ciências Humanas 1308 4615

Linguística,Letras e Artes 235 748

Total 7227 23905

Dados coletados no Sistema Liber em 02/03/2017

* Inclui livros, produções científicas, trabalhos de graduação e pós-graduação impressos.

Anualmente acontecem investimentos realizados pela instituição na aquisição de livros

e vem sendo realizados investimentos em novos computadores para o laboratório de informática

e da expansão do acervo.

Além do acervo físico, a Biblioteca Virtual Pearson, disponível no autoatendimento, que

fica no site da instituição e que todo aluno tem acesso por meio de seu cadastro institucional,

possui um acervo de mais de 3.000 títulos, periódicos e artigos sobre diversos temas .

O gráfico do eixo 5 a seguir trata da infraestrutura. É possível perceber que embora

existam esforços em garantir a excelência pedagógica, existe uma forte demanda por novos

investimentos na infraestrutura física.

A depreciação da infraestrutura tem sido tem sido pauta constante nas reuniões

estratégicas da gestão, quando se trata de esforços necessários. Têm sido realizadas

costumeiramente ações de manutenção para garantir o pleno funcionamento da estrutura e


garantir que não haja prejuízo acadêmico, tanto para alunos, quanto para professores e

colaboradores.

Gráfico 5: Eixo 5- Representação- aluno- por curso.


3,18

3,24

3,203,18

3,27

3,31

3,23

EIXO 5

EIXO 5


4. ANÁLISE DOS DADOS E DAS INFORMAÇÕES

De acordo com a nota técnica INEP/DAES/CONAES No 065, este documento analisou

todas as 10 dimensões e 5 eixos dispostas do SINAES, por meio dos questionários construídos,

respondidos e analisados, conforme apresentado neste documento, com vistas à transparência

e melhoria contínua do processo de autoavaliação institucional. A seguir a tabela com a

representação dos eixos consolidada, analisando os alunos, professores e colaboradores.

Tabela 24: Avaliação geral dos eixos por alunos, professores e colaboradores.

EIXO ALUNO PROFESSOR COLABORADOR Média

Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional

3,98 3,98 3,95 3,97

Eixo 2: Desenvolvimento Institucional

3,54 3,99 3,96 3,83

Eixo 3: Políticas Acadêmicas 3,53 3,76 3,81 3,70

Eixo 4: Políticas de Gestão 3,45 3,79 3,57 3,60

Eixo 5: Infraestrutura Física 3,23 3,42 3,45 3,37

O gráfico 6 a seguir mostra o resultado geral dos eixos, por aluno, professor e

colaborador.

Gráfico 6: Consolidado 5 Eixos – Aluno-professor-Colaborador- Média

Fonte: dados da pesquisa, 2016.

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

ALUNO

PROFESSOR

COLABORADOR

Média


O gráfico 7 a seguir mostra o resultado consolidado da avaliações de cada eixo em

relação aos cursos.

Gráfico 7- Eixo – Consolidado Aluno - Curso.

Analisando o consolidado dos eixos em relação aos cursos, é possível perceber que

inicialmente é necessário priorizar esforços na infraestrutura. Na sequência, reforçar junto à

comunidade acadêmica que os resultados alcançados estão diretamente relacionados ao

processo de avaliação institucional. Nesse sentido, mais ações serão necessárias para

conscientizar aqueles que ainda não alcançamos, sobre a importância de cada respondente e o

impacto das respostas nas priorizações estabelecidas pela gestão para que a proposta de

educação seja plenamente alcançada pelo ILES/ULBRA.

3,74 3,66 3,54 3,53 3,58 3,56 3,60

EIXO 1

EIXO 2

EIXO 3

EIXO 4

EIXO 5

TOTAL


5. AÇÕES COM BASE NA ANÁLISE

5.1 Ações realizadas em 2016 com base na Análise da Autoavaliação de 2015

Conforme apresentado ao longo deste relatório, o resultado da autoavaliação de um

determinado ano é utilizado no ano seguinte para balizar uma série de ações institucionais.

Em 2016, com base na análise do Relatório de Autoavaliação de 2015 feito pela CPA,

no qual alguns problemas foram identificados, que geraram um planejamento de ações para o

ano, como por exemplo as que seguem:

i. Melhoria na iluminação do estacionamento;

ii. Biblioteca: implantação de guarda-volumes com escaninhos para guardar material;

iii. Aquisição de livros novos, especialmente para o cursos de Direito e de Engenharia

da Produção;

iv. Implantação de uma nova lanchonete (locação do espaço para empresa

especializada);

v. Aquisição de 150 carteiras novas e reforma de 120 carteiras como defeitos;

vi. Manutenção e restauração dos banheiros

vii. Instalação da academia de musculação, em parceria com empresa terceirizada, com

disponibilização para as atividades práticas para os alunos de Educação Física;

viii. Ampliação do espaço de atendimento e do horário de funcionamento do NADI;

ix. Ajustes nos processos, por meio de editais e cronogramas mais claros;

x. Disponibilização do aplicativo do autoatendimento para celulares Android e IOS;

xi. Aumento das atividades culturais, como a festa junina, o projeto Agosto Cultural,

projeto Cultura em Ação.

xii. Fomento à pesquisa e extensão, com ofertas de bolsas para alunos;

xiii. Aumento do número de projetos de pesquisa e extensão.

Essas são algumas, dentre tantas ações da CPA, em 2016, atendendo as demandas do

processo avaliativo, e também na comunicação com os líderes de turma.

5.2 Análise do Relatório de Autoavaliação de 2016 e Planejamento para 2017

Com base no detalhado questionário elaborado para alcançar as dimensões e eixos

proposto pelo SINAES, que estão diretamente relacionados com a missão e metas institucionais,

podemos perceber um crescimento na satisfação do aluno por força do trabalho desenvolvido.


Ainda assim, fica claro que há um longo caminho a ser construído para buscar a excelência em

todos os resultados.

Nesse sentido, a instituição desenvolveu o seu planejamento estratégico, que se

desdobrou num plano de ação, apresentado nos Anexos, a ser desenvolvido a partir do

primeiro semestre do ano de 2017, para a melhoria de todos os indicadores observados no

questionário em busca da melhoria contínua, que significará a maior satisfação tanto do aluno

quanto dos nossos colaboradores.

Em 2017 serão desenvolvidas as ações propostas e em 2018 será fechado o ciclo

avaliativo com o relatório integral, com a revisão dos relatórios parciais e análise dos resultados

obtidos em consonância com o PDI.


ANEXOS


ANEXO 1

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO


PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - RESUMO

ILES/ULBRA PORTO VELHO

MISSÃO: Prover educação superior com qualidade em ensino, pesquisa e extensão, atendendo às expectativas da comunidade acadêmica.

VISÃO: Ser referência em ensino superior no Estado de Rondônia, articulado com as atividades de pesquisa e extensão, contribuindo para o desenvolvimento sócio-econômico e cultural da Amazônia, até o ano de 2017.

VALORES: Os valores nascem das crenças, da filosofia de vida da Instituição e do desejo de vivência e difusão de princípios morais e éticos, por parte da Mantenedora, do ILES/ULBRA e dos empreendedores.

Dentro de sua filosofia de trabalho coloca como valores essenciais:

• busca permanente da qualidade em educação, saúde e tecnologia;

• preocupação permanente com a satisfação das pessoas que fazem parte do complexo;

• foco primordial no aluno e na qualidade acadêmica;

• foco no ser humano e qualidade de vida em saúde e cultura;

• vivência e difusão dos valores e ética cristãos;

• cultivo do convívio social em termos de mútuo respeito e cooperação e da consciência crítica da sociedade;

• promoção do bem-estar social por todos os meios legítimos;

• fidelidade ao lema: “A Verdade Vos Libertará”;

• formação integral da pessoa humana em conformidade com a filosofia educacional luterana, cuja existência se desenrola na presença de Deus, o Criador;

• desenvolvimento do senso crítico e a autocrítica, sem perda dos valores legítimos do amor, sentimentos, emoções.

ANÁLISE DO AMBIENTE

FATORES INTERNOS

Forças Fraquezas

Marca ULBRA Situação financeira

Qualidade de ensino Falta de comprometimento de uma parte da equipe

Cumprimento de contrato (calendário, prazos, conteúdos, etc.)

Infraestrutura defasada

Crescimento de alunos nos últimos seis anos

Falhas na comunicação

FATORES EXTERNOS

Oportunidades Ameaças

Mercado local ainda com espaço para crescimento

Entrada de grandes grupos

Novos cursos presenciais Crise econômica e recessão nacional

Ensino a Distância Poder de investimento da concorrência

Pós-graduação Falta de alternativas de financiamento estudantil


ANEXO 2

PLANO DE AÇÃO


PLANO DE AÇÃO

O que Como Quem Quando

Por que Quanto Início Fim

Fortalecer Marca ULBRA

Ações de marketing, presença nos eventos da comunidade

Direção, Coordenadores, Funcionários e alunos

01/01/2017 01/12/2017

Mobilizar todas as pessoas nos objetivos estratégicos institucionais

R$ 60.000,00

Fortalecer Qualidade de Ensino

Garantir o comprometimento dos coordenadores e professores e promover a capacitação continuada

Direção, Coordenadores

01/01/2017 01/12/2017

Capacitar os quadros docentes, administrativos e diretivos

R$ -

Manter Crescimento de alunos

Investindo no fortalecimento da marca,na qualidade de ensino e na estrutura física

Direção, Coordenadores

01/01/2017 01/12/2017

Ampliar a presença da Ulbra na Sociedade

R$ 50.000,00

Investir percentual da receita

Reservando percentual da receita para investimento, com autonomia local para definições de ações

AELBRA 01/01/2017 01/12/2017 Racionalizar o uso dos recursos

R$ 120.000,00

Capacitar equipe para Comprometimento com os objetivos estratégicos

Sensibilização, capacitação, motivar, acompanhamento, substituições.

Direção 01/02/2017 01/12/2017

Capacitar os quadros docentes, administrativos e diretivos

R$ 50.000,00

Implantar melhorias na Infraestrutura Defasada

Pintura interna e externa, Estacionamento, laboratórios, ar-condicionados, data-shows, internet.

Direção 01/01/2017 01/12/2017

Aumentar a captação e fidelização de alunos

R$ 250.000,00

Desenvolver Comunicação com a Sociedade

Ações de marketing, Divulgando a marca e as ações institucionais

Direção, Coordenadores e Funcionários

01/01/2017 01/12/2017


R$ 60.000,00

Oferecer 2 novos cursos presenciais

Criar novos cursos Direção e Mantenedora

01/07/2017 01/12/2017 Aumentar a receita e reduzir custos

R$ 100.000,00

Divulgar EAD Ações de marketing, divulgando a marca e os cursos

ACS e Coord. Polo

01/02/2017 01/12/2017 Aumentar a receita e reduzir custos

R$ 20.000,00

Divulgar Pós-Graduação

Ações de marketing, divulgando a marca e os cursos

ACS e COOPEX 01/02/2017 01/12/2017 Aumentar a receita e reduzir custos

R$ 20.000,00

Flexibilizar formas de pagamentos e

Descontos para pagamento antecipado,

AELBRA 02/01/2017 01/12/2017 Aumentar a receita e reduzir custos

R$ -


PLANO DE AÇÃO - INDICADORES CPA - 2016

negociações campanhas de renegociação

Ofertar novas alternativas de Financiamento Estudantil

Novas parcerias de financiamento

AELBRA 02/01/2017 01/12/2017


R$ -

EIXO PONTOS POSITIVOS PONTOS FRÁGEIS PLANO DE AÇÃO

1 – AVALIAÇÃO E PLANEJAMENTO INSTITUCIONAL

Aumento na participação de respondentes, promovendo visibilidade

Desenvolver ações relacionando os resultados à avaliação institucional e demonstrando a importância da participação e respostas responsáveis.

Apresentação das ações resultantes da avalição institucional.

2 – DESENVOLVI-MENTO INSTITU-CIONAL

Foi percebido o fomento aos trabalhos realizados neste indicador. Dar continuidade. Alunos satisfeitos

Limitações de estrutura para pesquisa, extensão, e limitações de agenda para discussões.

Melhorar o suporte para a pesquisa, extensão , e fortalecer a agenda para discussão participativa nos cursos

3– POLÍTICAS ACADÊMICAS

Foi percebido o fomento aos trabalhos realizados neste indicador. Dar continuidade. Alunos satisfeitos

Limitações de estrutura para implementar as políticas acadêmicas.

Fortalecer os trabalhos em andamento para promover o avanço conforme planejamento

4-- POLITICAS DE GESTÃO

Aumento da visibilidade, e resultados efetivos na pesquisa e extensão. Fortalecimento do NADI

Limitações financeiras para investimento em comunicação

Reforçar o uso das mídias sociais e meios de comunicação disponíveis para continuar no crescimento

5 - INFRAESTRUTURA

Não prejuízo pedagógico e de clima organizacional para o aluno, professor e colaborador.

Limitações de estrutura para implementar as políticas acadêmicas.

Desenvolver ações internas no sentido de conseguir aumento na receita para investir na infra estrutura

relatÓrio anual de autoavaliaÇÃo institucional · fundado pela empresa americana madeira mamoré...

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