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Relatório Anual de Atividades 2013

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Relatório

Anual de

Atividades 2013

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Rio de Janeiro, 2014

Relatório Anual de Atividades

do Exercício 2013

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Governador do Estado do Rio de Janeiro

Sérgio Cabral Filho

Secretário de Estado da Casa Civil Regis Fichtner

Composição do Conselho Diretor AGENERSA / 2013

José Bismarck Vianna de Souza - conselheiro-presidente

Luigi Eduardo Troisi

Moacyr Almeida Fonseca

Roosevelt Brasil Fonseca

Silvio Carlos Santos Ferreira

Relatório Anual de Atividades

Exercício 2013

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Regular e fiscalizar as atividades das concessionárias para que os serviços públicos outorgados tragam benefícios diretos à população do Estado do Rio de Janeiro,

satisfazendo as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas.

MISSÃO

VISÃO

VALORES

Atuar com eficácia, objetivando, pelo exercício eficiente do poder regulatório, a prestação adequada do serviço

público aos consumidores;

Contribuir para a melhori a da qualidade de vida da população do Estado do Rio de Janeiro, por meio de

constante aperfeiçoamento dos sistemas de energia e saneamento e do uso racional dos recursos naturais.

Compromisso com a sustentabilidade;

Equilíbrio econômico-financeiro dos contratos de concessão;

Estabilidade nas relações envolvendo os poderes concedentes, as concessionárias e os usuários, no interesse das partes envolvidas;

Excelência operacional e transparência;

Expansão, qualidade e continuidade dos serviços prestados;

Modicidade tari fária.

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Esta publicação é uma prest ação de contas da Agência Reguladora de Energia e Saneamento B ásico do Estado do Rio de Janeiro (AGENERSA), que

exerce o poder regulatório, acompanhando, controlando e fiscalizando as concessões e permissões de serviços públicos concedidos nas áreas de energi a,

de serviços de esgoto sanitário e industrial e de abastecimento de água e de coleta e disposição de resíduos sólidos no Estado do Rio de Janeiro.

O Relatório Anual de Atividades do Exercício 2013 cumpre determinação do inciso X do Artigo 11 do Decreto Estadual 44.468, de 07 de

novembro de 2013, e refere-se às atividades realizadas pela AGENERSA, baseadas nas atribuições que lhe são conferidas.

RELATÓRIO ANUAL DE ATIVIDADES

EXERCÍCIO 2013

APRESENTAÇÃO

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Relatório de Atividades 2013

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INTRODUÇÃO.......................................................................................09

A AGENERSA.........................................................................................13

ÁREAS DE ATUAÇÃO..............................................................13

CRIAÇÃO DA CÂMARA DE RESÍDUOS SÓLIDOS E

ALTERAÇÃO DO REGIMENTO INTERNO DA AGENERSA......13

COMPOSIÇÃO E ORGANIZAÇÃO.....................................14

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL BÁSICA....................16

SERVIÇOS REGULADOS.....................................................17

ENERGIA...................................................................17

SANEAMENTO BÁSICO.........................................17

ÁGUA E ESGOTO......................................17

RESÍDUOS SÓLIDOS.................................18

RECURSOS HUMANOS.......................................................................19

PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS............................................19

PARTICIPAÇÃO DA AGENERSA EM CONGRESSOS,

SEMINÁRIOS E REUNIÕES TÉCNICAS..........................................20

CONSULTAS E AUDIÊNCIAS PÚBLICAS.......................................20

CONSULTAS PÚBLICAS.......................................................20

AUDIÊNCIAS PÚBLICAS......................................................21

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO...................................................21

ASSESSORIA DE INFORMÁTICA.......................................21

OUVIDORIA E CALL CENTER..........................................................23

OUVIDORIA ITINERANTE..................................................23

LICITAÇÕES..........................................................................................24

PROTOCOLO.........................................................................................24

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR...............25

ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS.......................................25

ATIVIDADES REGULATÓRIAS.............................................26

PRINCIPAIS DELIBERAÇÕES DO CODIR.........26

DE L IB E R AÇÕE S E MIT I DAS - GÁS

CANALIZADO.......................................................................................29

DELIBERAÇÕES EMITIDAS - SANEAMENTO

BÁSICO....................................................................................................39

PRINCIPAIS INSTRUÇÕES NORMATIVAS

EMITIDAS PELO CODIR.....................................................................42

CRIAÇÃO DE GRUPOS DE TRABALHO PARA

TRANSIÇÃO REGULATÓRIA - PRINCIPAIS PORTARIAS.........44

REUNIÕES TÉCNICAS.............................................................45

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS......................................48

CÂMARA TÉCNICA DE ENERGIA........................................48

CÂMARA TÉCNICA DE POLÍTICA ECONÔMICA E

TARIFÁRIA............................................................................................50

CÂMARA TÉCNICA DE SANEAMENTO..............................52

CÂMARA DE RESÍDUOS SÓLIDOS.......................................54

CONCLUSÃO.........................................................................................59

SUMÁRIO

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Relatório de Atividades 2013

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A AGENERSA atualmente é responsável pela regulação, controle e

fiscalização do cumprimento das normas, prazos, deveres e direitos

estabelecidos nos contratos de concessão dos serviços públicos de

distribuição de gás canalizado no Estado do Rio - Concessionári as Ceg

Gas Natural Fenosa e Ceg Rio Gas Natural Fenosa -, e de abastecimento

de água e coleta e tratamento de esgoto na Região dos Lagos - Concessionárias

Prolagos e Águas de Juturnaíba.

O Relatório Anual de Atividades do Exercício 2013 é uma prestação de

contas à sociedade, que tem na AGENERSA uma aliada que trabalha para

fazer com que os serviços prestados referentes às concessões sob a sua regulação

e fiscalização, sejam cumpridos com qualidade, eficiência e modicidade tarifária.

Além da Execução Orçamentária, apresentamos neste relatório um breve

histórico, as realizações mais importantes, uma descrição das atividades

realizadas pelo corpo técnico operacional e administrativo da AGENERSA,

que teve sua estrutura organizacional alterada em 2013.

Um decreto do Governador Sérgio Cabral, de 20 de maio de 2013,

alterou e acrescentou dispositivos do Decreto Estadual 38.618, de 08 de

dezembro de 2005, que regulamenta e fixa a estrutura administrativa,

atribuições e normas de funcionamento da Agência. Uma das mudanças

mais significativas foi a criação da Câmara de Resíduos Sólidos

(CARES), que tornou a Agência, efetivamente, o órgão responsável pela

regulação dos aterros sanitários regionais formados por oito Consórcios

Públicos de Gestão de Resíduos Sólidos, iniciativa que envolve 48 cidades

fluminenses, e que também contam com a participação do Governo do

Estado do Rio de Janeiro.

Advém da cobrança de taxa de regulação recolhida das concessionárias

reguladas pela AGENERSA, uma das suas fontes de recursos. A Lei

Estadual 6.380, de 09 de janeiro de 2013, estimou a receita e fixou a

despesa para o exercício de 2013 em cerca de R$16 milhões. Os recursos

financeiros são empregados, dentre outros, nas despesas com quadro funcional,

capacitação de servidores e manutenção da infraestrutura da Agência.

Em 2013, a AGENERSA realizou uma série de atividades regulatórias e

administrativas que têm contribuído para fazer com que os serviços de

fornecimento de gás canalizado e saneamento básico referentes às concessões

sob a sua regulação e fiscalização sejam prestados com qualidade, eficiência e

modicidade tarifária. No que se refere ao exercício regulatório concernente

ao gás natural, destacamos a conclusão da 3ª Revisão Quinquenal de

Tarifas das Concessionári as Ceg e Ceg Rio, que benefi ciaram os cerca de

830 mil clientes das distribuidoras de gás canalizado no Estado do Rio.

Ao final do julgamento dos processos regulatórios, as tarifas de gás

natural tiveram uma redução de 6% a 66%.

Os novos limites tarifários entrari am em vigor em 1º de novembro de

2013 - três dias após a Sessão Regulatória Extraordinária realizada para

julgar os dois processos -, mas uma liminar concedida pelo Tribunal de

INTRODUÇÃO

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Relatório de Atividades 2013

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de Justiça do Estado do Rio, em agravo de instrumento, suspendeu a

Revisão Quinquenal das Concessionárias Ceg e Ceg Rio e,

consequentemente, as deliberações da AGENERSA. Somente em 17 de

dezembro, outra liminar revogou a suspensão da Revisão Tarifári a e o

Conselho Diretor (CODIR) pôde, então, homologar as tabelas, cujas

tari fas tiveram que ser recalculadas em função do valor praticado pela

atualização do gás fornecido pela Petrobras e também por causa da

atualização anual das tari fas pelo IGP-M.

O CODIR também concluiu processos regulatórios que benefici am

não apenas os moradores da Região dos Lagos, como também contribuem

para a redução dos índices de poluição do meio ambiente. A exemplo do

processo que gerou a Deliberação nº 1.879, em que um projeto da

Concessionária Prolagos foi aprovado por unanimidade em uma das 12

Sessões Regulatórias Ordinárias de 2013. Através de um convênio firmado

com a Secretaria de Estado do Ambiente (SEA), a Prolagos está realizando a

transposição de esgoto tratado, implantação de redes separativas de

efluentes e construção de duas elevatórias nos municípios de Iguaba Grande,

São Pedro da Aldeia e Armação dos Búzios, que colaborarão para a

redução da poluição da Lagoa de Araruama. As obras custarão cerca de

R$ 11 milhões (data-base dez./2008), cujos recursos financeiros aplicados

são do Fundo Estadual de Conservação Ambiental e Desenvolvimento

Urbano (Fecam), e com previsão de conclusão para o segundo semestre de

2014. Cabe à AGENERSA aplicar a equação correta para que a concessionária

seja ressarcida e as obras concluídas dentro dos prazos previstos.

Já os moradores de Saquarema, também na Região dos Lagos,

ganharão obras de sistema de coleta e tratamento de esgoto. Ao custo de

cerca de R$ 1,5 milhão (data-base agosto/1996), a previsão é que Águas de

Juturnaíba conclua as obras em dezembro de 2016, com a finalização da

nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Jacarepiá. Com a implantação

do sistema, a concessionária pretende diminuir o grau de contaminação da

Lagoa de Jacarepiá, local onde atualmente os dejetos dos bairros atendidos

são lançados.

Ao todo, 501 processos regulatórios foram julgados pelo CODIR

em 2013, sendo 353 referentes à Concessionária Ceg, 40 da Ceg Rio, 25

de Águas de Juturnaíba e 67 da Prolagos, gerando 486 deliberações,

número cerca de 4% maior que o ano anterior. Os autos de infração lavrados

até o último dia de 2013 também registraram aumento em relação aos anos

anteriores, gerando um total de 186 multas, dos 246 processos autuados para

aplicação de penalidade. No que se refere às outras atividades regulatórias e

administrativas do CODIR, realizadas com o apoio da Secretaria Executiva

(SECEX), houve redução no número de instruções normativas emitidas -

quatro em 2013, frente a 16 em 2012 - e na autuação de processos

(regulatórios e administrativos) - em 2013 foram autuados 777 processos,

onze a menos que no ano anterior. As reuniões internas permanecem com

uma média de 26 encontros anuais.

As ocorrências registradas na Ouvidoria da AGENERSA também

Introdução

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Relatório de Atividades 2013

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são passíveis de processos regulatórios que podem ir a julgamento nas

Sessões Regulatórias, gerando deliberações que recomendem ou determinem

mudanças nos procedimentos, advertem e multam as concessionárias para

adequar ou aperfeiçoar a prestação dos serviços públicos à população. Em

2013, o setor foi responsável pela autuação de 92 processos regulatórios,

27% a mais que o ano anterior. Já o número de ocorrências registradas

pelo Call Center diminuiu cerca de 33%. Das 1,5 mil ligações recebidas, a

Concessionária Ceg continua com os maiores números - 1.389 mil do total

-, mas as empresas responsáveis pelo saneamento básico na Região dos

Lagos tiveram um aumento expressivo de clientes que buscaram o

telefone gratuito da Agência para colher algum tipo de informação ou

fazer recl amação. A Concessionária Prolagos teve 92 ocorrências em

2013, quando no ano anterior haviam sido 66. Já a Concessionária Águas

de Juturnaíba recebeu 21 ocorrências no ano, 10 a mais que em 2012. A

Ceg Rio, distribuidora de gás canalizado no interior do estado, foi a única

concessionária que teve uma pequena redução das ocorrências registradas:

23 ligações em 2013, frente a 47 do ano anterior.

Uma das razões para o aumento das ocorrências referentes às

concessionárias de saneamento ocorreu devido à implantação da Ouvidoria

Itinerante, realizada ao longo de 2013, em que foram levados os serviços do

setor para as oito cidades das áreas de concessão das empresas de saneamento

básico reguladas pela AGENERSA. Trinta e quatro ocorrências foram

registradas e solucionadas de forma satisfatória. Além de atender os

consumidores, material institucional foi distribuído aos moradores para

consci enti zar a população da Região dos Lagos a procurar a Agência

sempre que houver insatis fação com rel ação aos servi ços prest ados

pel as concessionári as.

A AGENERSA encerrou o ano de 2013 com um quadro formado

por 77 funcionários que trabalham nos gabinetes e em diferentes setores

administrativos. Deste total, sete são servidores efetivos, 64, comissionados, e

quatro servidores requisitados de outros órgão do Governo do Estado.

As principais atividades internas e externas realizadas em 2013,

assim como os resultados obtidos, estão detalhados nas páginas que

seguem, exaltando o princípio da constitucionalidade e transparência que

gera a Administração Pública.

Para este Relatório Anual de Atividades, elaborado e editado pel a

Assessoria de Relações Institucionais, partimos de informações prestadas

pelos diferentes setores da AGENERSA, cujo conteúdo encontra-se no

P rocesso Admini st rati vo E-12/003.621/2013.

Introdução

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Relatório de Atividades 2013

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Relatório de Atividades 2013

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Com personalidade jurídica de direito público e autonomia administrativa,

técnica e financeira a Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico

do Estado do Rio de Janeiro (AGENERSA) tem a finalidade de exercer o

poder regulatório, acompanhando, controlando e fiscalizando as concessões e

permissões de serviços públicos concedidos nas áreas de energia do Estado

do Rio de Janeiro, de serviços de esgoto sanitário e industrial e de

abastecimento de água e de coleta e disposição de resíduos sólidos.

A AGENERSA foi criada pela Lei Estadual 4.556, de 06 de junho

de 2005, regulamentada pelo Decreto Estadual 38.618, de 08 de dezembro

de 2005, e alterada pelos Decretos Estaduais 40.431, de 18 de dezembro

de 2006, e 44.217, de 20 de maio de 2013. Desde 1º de janeiro de 2007, a

Agência Reguladora Fluminense é vinculada à Secretari a de Estado da

Casa Civil, conforme Decreto Estadual 40.486/07.

ÁREAS DE ATUAÇÃO

A AGENERSA foi criada para atuar:

I - Na área de energi a do Estado do Rio de Janeiro, nela incluída a

distribuição de gás canalizado e outras formas de energia;

II - Na área de serviços de esgoto sanitário e industrial e de

abastecimento de água e de coleta e disposição de resíduos sólidos prestados

pelas empresas outorgadas, concessionárias e permissionárias e por

serviços autônomos dos municípios.

CRIAÇÃO DA CÂMARA DE RESÍDUOS SÓLIDOS E

ALTERAÇÃO DO REGIMENTO INTERNO DA AGENERSA

Em 20 de maio de 2013, o Decreto 44.217, de autoria do Governador Sérgio

Cabral, alterou e acrescentou dispositivos ao Decreto 38.618/2005, que

regulamenta e fixa a estrutura administrativa, atribuições e normas de

funcionamento da AGENERSA. Artigos foram alterados e outros,

acrescentados.

A modificação mais expressiva do Decreto 44.217/2013, foi a

criação da Câmara de Resíduos Sólidos (CARES). A medida efetivou a

responsabilidade da AGENERSA pela regulação dos aterros sanitários

regionais e autorizados, de acordo com a Lei Estadual 6.362, de 19 de

dezembro de 2012, que estabelece normas sobre o gerenciamento estadual

para disposição final ambientalmente adequada dos resíduos sólidos em

aterros sanitários, suplementando as normas da Lei Federal 12.305, de 02

de agosto de 2010.

Dirigida por um gerente, a CARES acompanhará, supervisionará e

fiscalizará, segundo a legislação em vigor, os contratos de concessão

sujeitos à AGENERSA, aferindo, em sua respectiva área de atuação, o

cumprimento, pelos concessionários dos serviços públicos concedidos e

permitidos, das metas contratualmente estabelecidas. Também será de

competência da CARES, acompanhar a evolução tecnológica dos serviços

públicos concedidos, permitidos e autorizados, mantendo arquivo atualizado

A AGENERSA

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Relatório de Atividades 2013

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disposição final ambientalmente adequada dos resíduos sólidos em aterros

sanitários, suplementando as normas da Lei Federal 12.305, de 02 de

agosto de 2010.

Dirigida por um gerente, a CARES acompanhará, supervisionará

e fiscalizará, segundo a legislação em vigor, os contratos de concessão

sujeitos à AGENERSA, aferindo, em sua respectiva área de atuação, o

cumprimento, pelos concessionários dos serviços públicos concedidos e

permitidos, das metas contratualmente estabelecidas. Também será de

competência da CARES, acompanhar a evolução tecnológica dos serviços

públicos concedidos, permitidos e autorizados, mantendo arquivo atuali-

zado das informações coletadas em visitas técnicas, bem como daquelas

fornecidas pelas empresas concessionárias e permissionárias, exercer o

controle sobre o uso e conservação dos bens reversíveis, pelos delegatá-

rios de serviços públicos e estabelecer os índices de desempenho e contro-

le da qualidade dos serviços públicos e acompanhá-los nos contratos obje-

to de competência da Agência, segundo decisões do Conselho Diretor

(CODIR).

Com as mudanças estabelecidas pelo Decreto 44.217/2013 e com

base no Artigo 4º, inciso X, combinado com o parágrafo único do Artigo

6º, ambos da Lei Estadual 4.556/2005, o CODIR aprovou alterações no

Regimento Interno da AGENERSA. Através da Resolução CODIR

394/2013, a nova redação entrou em vigor no dia 04 de novembro de

2013, data em que foi publicada no Diário Ofici al do Estado do Rio de

Janeiro. O Regimento Interno dispõe sobre a competência, os órgãos e o

funcionamento da AGENERSA. Com base no Regimento Interno

publicado em 13 de agosto de 2007, o novo Regimento Interno manteve

os 12 capítulos que determinam as competências, os órgãos e o

funcionamento da AGENERSA.

COMPOSIÇÃO E ORGANIZAÇÃO

CONSELHO DIRETOR

A AGENERSA é dirigida por um Conselho Diretor (CODIR) constituído

por cinco conselheiros com mandato de quatro anos. Indicado pelo

Governador do Estado, o candidato tem seu nome apreciado em plenário

pela Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj), após

análise do currí culo e sabatina pelos parlamentares que compõem a

Comissão de Normas Internas e Proposições Externas da Alerj.

Os conselheiros rel atam os processos deliberados nas Sessões

Regulatórias, públicas, e podem recomendar ou det erminar mudanças nos

procedimentos, advertir e multar as concessionárias para adequar ou

aperfeiçoar a prestação dos serviços públicos à população.

Cada conselheiro tem o auxílio de uma assessoria técnica que

realiza a análise dos processos distribuídos aos conselheiros para rel atoria

e organização administrativa dos gabinetes.

CONSELHEIRO-PRESIDENTE

A Presidência da AGENERSA é exercida por um dos conselheiros indicado

pelo Governador do Estado. É de responsabilidade do conselheiro-

A AGENERSA

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Relatório de Atividades 2013

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presidente a gestão administrativa que não foi atribuída ao CODIR, por

meio da Lei 4.556/05 e do Decreto 38.618/05, em especial o comando

hierárquico sobre o pessoal e serviços, inclusive em matéria relativa à

nomeação para cargos, requisição e demais atos pertinentes a pessoal.

Vinculados ao conselheiro-presidente, encontram-se:

Assessoria de Relações Institucionais

A Assessoria de Relações Institucionais assessora o Conselho Diretor na

divulgação de assuntos de interesse da AGENERSA na imprensa. Planeja

e coordena as atividades de relacionamento interno e externo.

Procuradoria

Vinculada à Procuradoria-Geral do Estado do Rio (PGE), a Procuradoria

presta assessoria jurídica aos di ferentes setores da AGENERSA.

Auditoria de Controle Interno

A Auditoria de Controle Interno assessora na gestão orçamentária,

financei ra, contábil e patrimonial, controlando os atos administrativos e

operacionais da AGENERSA, com o objetivo de examinar os resultados

quanto à economicidade, eficiência, eficácia, legalidade e legitimidade.

Chefia de Gabinete

É de competência da Chefia de Gabinete assessorar o conselheiro-

presidente em suas decisões. Controlar a sua agenda de despachos, de

audiências, de compromissos oficiais e coordenar a execução das

atividades do Gabinete da Presidência.

Assessoria Especial

A Assessoria Especial auxilia diretamente o conselheiro -presidente no

desempenho de suas atribuições e, especialmente, realiza estudos e

análises que por ele sejam determinados no âmbito regulatório ou

administrativo. O assessor especial coordena, em articulação com a

Secretaria Executiva, o planejamento das ações estratégicas dos órgãos

integrantes da estrutura da AGENERSA. Também é de sua competência

orientar o conselhei ro-presidente na direção dos trabalhos da Agência,

bem como colaborar com a preparação de material e informações de apoio

a serem utilizados nas Sessões Regulatórias, em encontros ou audiências

com autoridades e personalidades nacionais ou estrangeiras.

SECRETARIA EXECUTIVA

A Secretari a Executiva (SECEX) apoia o trabalho técnico do CODIR. É

de responsabilidade da SECEX coordenar as atividades das

Superintendências Administrativa (SUPAD) e Financeira (SORFI), da

Assessoria de Informática (ASSIN), Ouvidoria (OUVID) e das Câmaras

Técnicas de Energia (CAENE), de Política Econômica e Tari fári a

(CAPET), de Saneamento (CASAN) e de Resíduos Sólidos (CARES).

A AGENERSA

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Relatório de Atividades 2013

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL BÁSICA

A AGENERSA

Conselho

Diretor

(CODIR)

Presidência

(PRESI)

Assessoria de

Relações

Institucionais

(ASRIN)

Secretaria

Executiva

(SECEX)

Auditoria de

Controle

Interno

(AUDIT)

Procuradoria

(PROC)

Superintendência

Orçamentária e

Financeira

(SORFI)

Superintendência

Administrativa

(SUPAD)

Câmaras

Técnicas

Assessoria

de

Informática

(ASSIN)

Ouvidoria

(OUVID)

Câmara de

Política

Econômica

e Tarifária

(CAPET)

Câmara de

Saneamento

(CASAN)

Câmara de

Energia

(CAENE)

Assessoria

de Recursos

Humanos

(ARHU)

Comissões

Permanentes

de Licitação e

de Pregão

(COLIP)

Assessoria

de

Contabilidade

(ACONT)

Assessor de

Conselheiro

Chefia de

Gabinete

Assessor

Especial

Câmara de

Resíduos

Sólidos

(CARES)

Superintendências

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Relatório de Atividades 2013

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SERVIÇOS REGULADOS

A AGENERSA exerce o poder regulatório, acompanhando, controlando e

fiscalizando as concessões e permissões de serviços públicos concedidos

nas áreas de energi a, de serviços de esgoto sanitário e industrial e de

abastecimento de água e de coleta e disposição de resíduos sólidos no

Estado do Rio de Janeiro.

ENERGIA

GÁS CANALIZADO - A AGENERSA regula, controla e

fiscaliza os contratos de concessão dos serviços públicos de distribuição

de gás canalizado no Estado do Rio de Janeiro, prestados pelas concessionárias:

Ceg Gas Natural Fenosa, que é responsável pelo fornecimento

de gás canalizado nos municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias,

Guapimirim, Itaboraí, Itaguaí, Magé, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova

Iguaçu, Paracambi, Queimados, Rio de Janeiro, São Gonçalo, São João de

Meriti, Seropédica e Maricá;

Ceg Rio Gas Natural Fenosa, que é responsável pelo

fornecimento de gás natural no municípios de Arraial do Cabo, Barra do

Piraí, Barra Mansa, Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Casimiro de

Abreu, Engenheiro Paulo de Frontin, Itatiaia, Macaé, Nova Friburgo,

Paraíba do Sul, Petrópolis, Porto Real, Quatis, Resende, Rio das Flores,

Rio das Ostras, São Pedro da Aldeia, Teresópolis, Três Rios e Volta

Redonda.

Atualmente, os serviços concedidos na área de energia

elétri ca no Estado do Rio são regulados pela Agência Nacional de

Energia Elétrica (ANEEL) mas o Governo do Estado do Rio, através

da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e

Serviços (SEDEIS), poderá firmar um Convênio de Cooperação com a

Agência Federal para que parte das atividades das Concessionárias

Light e Ampla sejam fiscalizadas pela AGENERSA.

SANEAMENTO BÁSICO

ÁGUA E ESGOTO - A AGENERSA é responsável pela

regulação, controle e fiscalização dos serviços públicos de abastecimento

de água e coleta e trat amento de esgoto de oito municípios da Região dos

Lagos, concedidos a duas empresas:

Concessionária Águas de Juturnaíba, que opera os

serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto de

Araruama, Saquarema e Silva Jardim;

Concessionária Prolagos, que é responsável pelo

abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto de áreas urbanas de

Cabo Frio, Búzios, São Pedro da Aldeia e Iguaba Grande e de distribuição

de água potável para o município de Arraial do Cabo.

A partir de 2015, a AGENERSA também será

responsável pela regulação e fiscalização da Companhia Estadual de

Águas e Esgoto (Cedae).

A AGENERSA

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Relatório de Atividades 2013

1 8

RESÍDUOS SÓLIDOS - A AGENERSA é responsável

pela regulação, controle e fiscalização dos contratos de concessão de coleta e

disposição de resíduos sólidos a serem prestados pelos Consórcios

Públicos de Gestão de Resíduos Sólidos:

Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos da

Baixada Fluminense: Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita,

Nilópolis, Nova Iguaçu e São João de Meriti;

Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Lagos 1:

Araruama, Saquarema e Silva Jardim;

Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Centro

Sul: Engenheiro Paulo de Frontin, Mendes, Paracambi, Japeri e Queimados;

Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Sul

Fluminense 2: Resende, Itatiaia, Bocaina de Minas, Porto Real e Quatis;

Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Vale do

Café: Vassouras, Barra do Piraí, Rio das Flores e Valença;

Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Noroeste:

Aperibé, Cambuci, Cardoso Moreira, Italva, Itaocara, São Fidélis, Santo

Antônio de Pádua, Itaperuna, São José de Ubá, Lage de Muriaé, Bom

Jesus de Itabapoana, Miracema, Porciúncula, Natividade e Varre-Sai;

Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Serrana 1:

Carmo, Sumidouro, São José do Vale do Rio Preto e Teresópolis;

Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos

Serrana 2: Três Rios, Areal, Comendador Levy Gasparian, Paraíba do

Sul, Petrópolis e Sapucaia.

A fiscalização ambiental dos consórcios é de responsabilidade

do Instituto Estadual do Ambiente (Inea).

A AGENERSA

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Relatório de Atividades 2013

1 9

A AGENERSA mantém, permanentemente, programas de aperfeiçoamento

de pessoal que proporcionam aos seus funcionários aprofundamento técnico e

capacitação contínua. Além disso, servidores da Agência são motivados a

participar de seminários, congressos, feiras e cursos específicos em suas áreas

de atuação ou em administração pública e regulação.

PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS

A AGENERSA encerrou o ano de 2013 com um quadro formado por 77

funcionários que trabalham nos gabinetes e em diferentes setores

administrativos. Deste total, sete são servidores efetivos, 64, comissionados, e

quatro servidores requisitados de outros órgãos do Governo do Estado,

cujo perfil está assim distribuído:

A AGENERSA também conta com 25 estagiários do ensino médio

ou de cursos técnicos da rede pública estadual, selecionados para trabalhar

em diferentes setores através de contrato firmado com o Centro de

Integração Empresa-Escola (CIEE).

RECURSOS HUMANOS

0

34%

55%

12%

16 a 18 anos

19 a 35 anos

36 a 59 anos

Acima de 60 anos

Por faixa etária

0%

22%

52%

26%Ensino Fundamental

Ensino Médio

Ensino Superior

Pós-Graduação/Mestrado

Por grau de instrução

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Relatório de Atividades 2013

20

PARTICIPAÇÃO DA AGENERSA EM CONGRESSOS, SEMINÁRIOS

E REUNIÕES TÉCNICAS

VIII Congresso Brasileiro de Regulação;

14ª Reunião da Câmara Técnica de Saneamento da Associação

Brasileira das Agências de Regulação (ABAR);

Reunião Técnica na Agência Estadual de Regulação dos Serviços

Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (AGERGS);

IV Congresso para o Desenvolvimento do Saneamento Nacional;

XI Forum Brasileiro sobre Agências Reguladoras;

Reunião Técnica na Agência Reguladora de Energia e Saneamento

do Estado de São Paulo (Arsesp);

4º Forum de Resíduos Sólidos Urbanos;

Gestão Financeira do Saneamento;

VIII Encontro "A Busca do Entendimento";

XVI Congresso Brasileiro de Ouvidores;

Encontro sobre "Contratos de Performance e Efi ciênci a para

Empresas de Saneamento no Brasil";

34º Congresso Brasileiro de Auditores Internos (CONBRAI);

Gestão Financeira do Saneamento.

CONSULTAS PÚBLICAS

Importante instrumento para garantir a participação direta da sociedade

em processos relevantes de interesse público, a AGENERSA realizou, em

2013, a Consulta Pública da 3ª Revisão Tarifária Quinquenal das

Concessionárias Ceg e Ceg Rio, que teve o objetivo de estabelecer os

novos limites tarifários e base remunerada das concessionárias, a serem

praticados no período de 2013 a 2017.

Além das propostas das concessionárias de distribuição de gás

canalizado, participaram da Consulta Pública, com o envio de contribuições, a

Petrobras, Associação Brasileira de Grandes Consumidores Indústria de

Energia e de Consumidores Livres (ABRACE) e a Federação das

Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan). A UTE Norte Fluminense

(UTE NF) e o Sindicato da Indústria de Refinação e Moagem de Sal do

Estado do Rio de Janeiro (Sindisal) enviaram contribuições especí ficas

para a proposta da Ceg Rio.

Além de agregar legitimidade às decisões da AGENERSA, o

encaminhamento de contribuições, sejam estudos técnicos ou experiências

pessoais na utilização dos serviços, auxiliam na definição de novas regras

a serem editadas pela Agência Reguladora. Todas as contribuições recebidas

são analisadas pelas Câmaras Técnicas de Energia (CAENE) e de Política

Econômica e Tari fári a (CAPET) e Procuradoria da AGENERSA. Para

garantir a transparência do processo, as contribuições, pareceres técnicos e

jurídicos e despachos do conselhei ro relator dos processos são

disponibilizados no site da Agência.

CONSULTAS E AUDIÊNCIAS PÚBLICAS

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Relatório de Atividades 2013

21

AUDIÊNCIAS PÚBLICAS

Os novos limites tarifários a serem praticados nos próximos cinco anos

pelas companhias distribuidoras de gás canalizado no Estado do Rio foi

tema da única Audiência Pública realizada pela AGENERSA em abril de

2013. A audiência fez parte do processo da 3ª Revisão Tari fári a

Quinquenal das Concessionári as Ceg e Ceg Rio, em que foram

apresentadas e debatidas as propostas das distribuidoras, além das

contribuições enviadas pelos grandes consumidores de gás.

Durante a audiência, foram apresentados os relatórios técnicos da

empresa contrat ada como consultora da AGENERSA para analisar as

propostas das concessionárias e das Câmaras Técnicas de Energia

(CAENE) e de Política Econômica e Tarifári a (CAPET) da Agência.

Além da Ceg e Ceg Rio, também foram apresentadas na Audiência

Pública as contribuições da Zenergas (Consultoria Empresarial em

Energia e Regulação Ltda.), da UTE Norte Fluminense, da Petrobras, do

Sindisal (Sindicato da Indústria de Refinação e Moagem de Sal do Estado

do Rio de Janeiro), ABRACE (Associação Brasileira de Grandes

Consumidores Indústria de Energia e de Consumidores Livres) e

Sindicato das Indústrias de Vidros Cristais e Espelhos do Estado do Rio

de Janeiro (Sindividros).

A AGENERSA busca a permanente atualização na área de Tecnologia da

Informação (TI), através do gerenciamento de sua rede lógica, com

cabeamento estruturado e rede elétrica estabilizada. O Parque Tecnológico

da Agência é constantemente renovado para que os servidores possam

desenvolver seus trabalhos com um sistema que conceda agilidade,

segurança das informações armazenadas e maior compartilhamento de

dados, contribuindo para agilizar a comunicação interna.

ASSESSORIA DE INFORMÁTICA

A Assessoria de Informática (ASSIN) é o setor responsável pela administração e

gerenciamento do Parque Tecnológico da Agência. Seus técnicos dão

suporte aos diferentes setores de forma a manter os equipamentos e a rede

de dados com funcionamento adequado. A ASSIN também dá suporte à

telefonia da AGENERSA, bem como auxilia a Secretaria Executiva

(SECEX) na divulgação das atividades regulatóri as, administrativa e

atendimento aos usuários das concessionárias reguladas pela Agência, por

meio da Ouvidoria On-line.

A ASSIN realiza ainda a transmissão ao vivo das Sessões

Regulatórias e das licitações, via internet, o que permite a transparência

das decisões da AGENERSA, ao passo que atinge um número cada vez

maior de usuários.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Relatório de Atividades 2013

22

Responsável pelo desenvolvimento de todas as atividades

relacionadas à TI, a ASSIN realizou em 2013:

►Suporte aos funcionários na utilização dos recursos da rede

AGENERSA e orientação na utilização de softwares;

►Manutenção do Website e Intranet da AGENERSA;

►Manutenção da rede lógica, elétrica e de telefonia;

►Suporte de hardware em geral - troca de computadores, impressoras e

componentes;

►Cumprimento das Normas de Regras para Uso dos Recursos

►Computacionais da AGENERSA;

►Gerência dos servidores (Domínio AGENERSA e Dados);

►Gerência das contas de e-mail junto ao PRODERJ;

►Gerência dos sistemas fornecidos pelo PRODERJ: Sigfis, Siafem,

Folha de Pagamento e Processos (UPO);

►Gestão dos contratos de Tecnologia da Informação;

►Acompanhamento do Serviço de Collocation junto ao Proderj;

►Gerenciamento e manutenção de impressoras;

►Monitoramento do link de internet InfoVia 2;

►Retomada do controle e guarda de dados do CITV;

►Recuperação de servidores após suposto ataque de hackers;

►Recuperação do servidor de máquinas virtuais (VMWare) após suposto

ataque de hackers;

►Acompanhamento de degravações das Sessões Regulatórias;

►Disponibilização das impressoras work-center para uso pelos setores da

AGENERSA;

►Instalação dos novos servidores na rede AGENERSA;

►Instalação dos novos NoBreaks, que atendem aos servidores de dados e

de domínio da AGENERSA no 23º e 26º andares;

►Instalação dos módulos de storage contratados pela AGENERSA;

►Migração de dados para os novos servidores;

►C riação de novas rotinas automati zadas de backup;

►Recuperação de pontos de rede inativos;

►Recomposição dos micros inativos para uso por estagiários.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Relatório de Atividades 2013

23

A Ouvidoria é um canal direto com os consumidores que desejam registrar

suas reclamações sobre os serviços públicos regulados pela AGENERSA,

quando não conseguem ter seus pedidos atendidos satisfatoriamente pelos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) das Concessionárias Ceg,

Ceg Rio, Prolagos e Águas de Juturnaíba.

Em 2013, a Ouvidoria registrou um total de 1.525 ocorrências,

cerca de 33% a menos que o ano anterior, quando foram contabilizados

2.277 atendimentos no Call Center da AGENERSA. Das ocorrências recebidas,

1.389 são referentes à Concessionária Ceg, 23 da Ceg Rio, 21 da Concessionária

Águas de Juturnaíba e 92 da Prolagos, que teve 39% a mais de registros em

relação a 2012.

Das ocorrências fechadas pela Ouvidoria - 1.464 -, 92 reverteram-se

em Processos Regulatórios em 2013 - como alguns processos tratam de mais

de um episódio, é possível contabilizar 123 ocorrências. Dos 92 processos, 83

são referentes à Concessionária Ceg, 02 relacionados à Ceg Rio e 07 processos

regulatórios concernentes à Concessionária Prolagos.

Os usuários podem fazer suas solicitações via ligação gratuita pelo

Call Center (0800 024 9040), através de formulário disponível na página da

Agência na Int ernet (www. agenersa.rj.gov.br), por e-mai l

([email protected]), via fax (55 21 2332- 6468) ou através de

carta endereçada à AGENERSA (Avenida Treze de Maio, nº 23/23º andar,

Centro, RJ).

OUVIDORIA ITINERANTE

Para aproximar a AGENERSA dos clientes das empresas responsáveis

pelo abastecimento de água e col eta e trat amento de esgoto na Região dos

Lagos, foi criado a Ouvidoria Itinerante. O projeto leva os serviços da

Ouvidoria da AGENERSA para os municípios da área de atuação das

concessionárias, atendendo uma cidade a cada mês. Na ocasião, os

consumidores podem fazer reclamações, denúncias, dar sugestões e tirar

dúvidas com relação aos serviços prestados pelas empresas.

O projeto percorreu as oito cidades das áreas de concessão das

Concessionárias Prolagos e Águas de Juturnaíba e registrou 34

ocorrências que foram solucionadas de forma satis fatória. Além de

atender os consumidores, materi al institucional foi distribuído aos

moradores para consci enti zar a população da R egião dos Lagos a

procurar a AGENERSA sempre que houver insatis fação com rel ação

aos serviços prest ados pel as concessionári as.

OUVIDORIA E CALL CENTER

CONCESSIONÁRIA STATUS/MÊS Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TotalTotal /

2012

Recebida* 105 93 79 126 122 136 191 177 113 122 52 73 1.389 2.153

Fechada** 59 94 81 106 100 142 157 148 120 143 83 97 1.330 2.347

Recebida 4 0 2 2 1 1 5 2 1 4 0 1 23 47

Fechada 2 2 2 2 1 1 1 2 3 3 2 1 22 49

Recebida 1 4 1 2 1 11 0 0 1 0 0 0 21 11

Fechada 1 2 1 3 1 12 0 0 0 0 0 1 21 9

Recebida 9 13 6 18 19 6 4 2 2 4 2 7 92 66

Fechada 0 9 13 14 21 9 4 2 4 3 2 10 91 64

Total Recebidas 1.525 2.277

Total Fechadas 1.464 2.469

Demonstrativo Mensal de Ocorrência - Ano 2013

Ceg

Ceg Rio

Águas de Juturnaíba

Prolagos

*Ocorrência que o Call Center cadastra no sistema. **Ocorrência respondida e, efet ivamente, solucionada pela Ouvidoria.

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Relatório de Atividades 2013

24

As aquisições de bens e contratações de serviços da AGENERSA são

todas realizadas por meio de Processo Licitatório, que visam à transparência

de sua administração e à economicidade. Em razão da natureza comum

dos bens e serviços contratados, a modalidade Pregão Eletrônico é a mais

utilizada (Lei 10.520/2005), salvo os casos em que outra modalidade de

licitação seja a mais indicada (Lei 8.666/1993).

A AGENERSA realiza suas licitações através do Sistema Integrado de

Gestão de Aquisições (SIGA) - o portal de compras do Governo do Estado -

através do endereço eletrônico www.compras.rj.gov.br, com transmissão

ao vivo de todos os certames pelo site www.agenersa.rj.gov.br.

Em 2013 foram realizados 21 pregões eletrônicos, sendo 19

homologados, um cancelado e outro fracassado. Visando, sempre, a maior

economicidade, a AGENERSA alcançou uma economia global de

R$ 865.277,03, em relação ao valor estimado para a contratação - menor

valor cotado no mercado - dos pregões realizados. São sujeitos à licitação,

dentre outros, a contratação de serviço de laboratório que analisa coletas

de amostras de água e de efluentes de esgotos tratados produzidos pelas

Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos; o serviço de Call Center

da AGENERSA; todo material de almoxarifado e contratação de prestação de

serviços de limpeza.

As designações das equipes da Comissão de Pregão Eletrônico e da

Comissão de Licitação, que são coordenadas pel a Superintendência

Administrativa (SUPAD), ocorrem através das portarias AGENERSA 262

e 263, de 19 de julho de 2012, publicadas no Diário Oficial de 24 de maio

de 2012. A AGENERSA conta com um pregoeiro responsável pela fase

externa dos Pregões Eletrônicos.

O Protocolo é o setor responsável pelo recebimento e expedição de toda a

correspondência da AGENERSA, encarregando-se por seu registro,

cadastro, digitalização e encaminhamento, além de contato direto para

solução de pendências relacionadas aos correspondentes processos. O

Protocolo também realiza a abertura (autuação) de processos regulatórios

ou administrativos, além de fornecer cópias dos autos em tramitação ou

arquivados - desde que não sejam sigilosos - e solicitados com antecedência

no setor.

Em 2013, o Protocolo registrou 3.688 entradas e 3.423 saídas de

documentos. No mesmo período foram abertos 777 processos, onze a

menos que no ano anterior. Deste total, 241 são administrativos e o restante,

processos regulatórios referentes às concessionárias reguladas pel a

AGENERSA, conforme tabela abaixo:

PROTOCOLO LICITAÇÕES

Processos Autuados 2011 2012 2013

AGENERSA 262 233 241

Concessionária Águas de Juturnaíba 29 34 27

Concessionária Prolagos 36 79 64

Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos 1 1 3

Concessionária Ceg 247 387 391

Concessionária Ceg Rio 49 45 43

Concessionárias Ceg e Ceg Rio 14 2 8

TOTAL 641 788 777

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Relatório de Atividades 2013

25

Constituído por cinco integrantes com mandato de quatro anos, o Conselho

Diretor (CODIR) relat a os processos deliberados nas Sessões Regulatórias

da AGENERSA, e podem recomendar ou determinar mudanças nos procedimentos,

advertir e multar as concessionárias para adequar ou aperfeiçoar a prestação

dos serviços públicos à população.

O CODIR iniciou e encerrou suas atividades em 2013 com cinco

conselheiros: José Bismarck Vianna de Souza, que é o conselheiro-

presidente, Luigi Eduardo Troisi, Moacyr Almeida Fonseca, Roosevelt

Brasil Fonseca, que foi reconduzido ao cargo em janeiro, e Silvio Carlos

Santos Ferreira, que tomou posse no dia 07 daquele mesmo mês.

Por cerca de quatro meses, o CODIR foi conduzido por quatro

conselheiros, uma vez que o primeiro mandato de Moacyr Almeida

terminou no dia 31 de junho. Em 11 de outubro, o conselheiro voltou a

tomar posse no CODIR, mesma data em que o Governador Sérgio Cabral

publicou, no Diário Oficial, a nomeação dele por recondução. Moacyr

retornou para um mandato de quatro anos.

ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Além de gerar os relatórios e votos que são debatidos e julgados nas

Sessões Regulatórias, que ocorrem uma vez por mês, o CODIR também

executa uma série de atividades internas, externas e administrativas que

são realizadas com o apoio da Secretaria Executiva (SECEX). É possível

veri ficar um aumento em quase todas as atividades em relação aos dois

últimos anos. De todos os itens relacionados à administração,

gerenciamento e regulação da AGENERSA, só houve redução nas

instruções normativas emitidas pelo CODIR: quatro em 2013, frente a 16

em 2012 e sete, em 2011. As reuniões internas permanecem seguindo a

mesma quantidade, numa média de 26 encontros anuais.

Conforme mostrado na tabela da página 24, em 2013 foram autuados

777 processos, onze a menos que no ano anterior. Deste total, 241 são

administrativos e o restante, processos regulatórios referentes às

concessionárias reguladas pel a AGENERSA: 391 da Concessionária Ceg,

43 da Ceg Rio, 27 concernentes à Concessionária Águas de Juturnaíba, 64

da Concessionária Prolagos, oito da Ceg e Ceg Rio e outros três das

Concessionárias Prolagos e Águas de Juturnaíba.

Os autos de infração lavrados at é o último dia de 2013 registraram

aumento em relação aos anos anteriores. Dos 246 processos autuados para

aplicação de penalidade, um total de 186 multas foi gerado: uma para a

Concessionária Prolagos, seis para a Ceg Rio, e 179 multas aplicadas à

Concessionária Ceg.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

26

ATIVIDADES REGULATÓRIAS

Das 15 Sessões Regulatórias realizadas pela AGENERSA em 2013, três

foram extraordinári as. Ao todo, 501 processos regulatórios foram

julgados, sendo 353 referentes à Concessionária Ceg, 40 da Ceg Rio, 25

de Águas de Juturnaíba e 67 da Prolagos.

Dos 501 processos regulatórios julgados, 486 geraram deliberações,

sendo 344 referentes à Concessionária Ceg, 39 da Ceg Rio, 25 concernentes à

Concessionária Águas de Juturnaíba e 65 deliberações da Concessionári a

Prolagos. Como é possível observar na tabela abaixo, o número de

deliberações emitidas pelo CODIR nos últimos três anos aumentou.

PRINCIPAIS DELIBERAÇÕES DO CODIR

DELIBERAÇÕES Nº 1832, Nº 1833, Nº 1834, Nº 1835, Nº

1836, Nº 1837, Nº 1838, Nº 1839

Estas deliberações são autorizações do CODIR para a realização de obras

de ampliação dos sistemas de abastecimento de água e coleta e trat amento

de esgoto nos municípios de Cabo Frio e Saquarema, na Região dos

Lagos. As obras serão executadas pela Prolagos, concessionária responsável

pelo abastecimento de água e colet a e tratamento de esgoto na região.

Moradores de Tamoios, 2º Distrito do Município de Cabo Frio,

estão sendo benefici ados com a ampliação do sistema de abastecimento de

água com a implantação de redes de distribuição. Cerca de 19 mil pessoas

serão beneficiadas.

Número de Processos Julgados pelo CODIR em 2013

por Concessionária / Mês Mês /

Concessionária Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL

Ceg 29 36 40 41 20 29 33 23 23 22 35 22 353

Ceg Rio 3 3 3 5 5 2 3 3 4 3 2 4 40

Ceg e Ceg Rio 1 2 1 2 1 1 1 0 1 0 0 1 11

Águas de Juturnaíba 5 1 0 0 2 1 4 3 0 3 4 2 25

Prolagos 9 2 3 2 1 7 3 6 6 6 12 10 67

Águas de Juturnaíba

e Prolagos 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 2 5

TOTAL 47 44 47 51 30 40 44 35 34 34 54 41 501

OBS. Além das Sessões Regulatórias Ordinárias, ocorreu uma Sessão Regulatória Extraordinária nos meses de maio,

outubro e dezembro.

Atividades Administrativas com Apoio da SECEX

Atividades / Ano 2011 2012 2013

Instruções Normativas 7 16 4

Portarias 66 75 76

Resoluções Internas 61 62 73

Ofícios Expedidos 678 828 1.386

Despachos da Assessoria 2.685 3.860 5.000

Reuniões Internas do

CODIR 26 27 26

Sessões Regulatórias 13 15 15

Comunicações Internas

Expedidas 899 801 1.682

Autos de Infração 59 213 246

Processos Dívida Ativa 48 9 72

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

Deliberações Emitidas pelo CODIR 2011 2012 2013

Concessionárias Ceg e Ceg Rio 5 10 9

Concessionária Ceg 153 379 344

Concessionária Ceg Rio 39 21 39

Concessionária Águas de Juturnaíba 21 16 25

Concessionária Prolagos 25 40 65

Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos

2 2 4

TOTAL 245 468 486

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Relatório de Atividades 2013

27

Já a ampliação do sistema de distribuição da Prolagos vai abranger

o Bairro Unamar - setores I, II, III, IV, VI, VII e VIII - e Viva Mar. As

obras consistem na implantação de 83 mil metros de extensão de rede de

abastecimento de água, totalizando cinco mil novas ligações, ao custo de

mais de R$ 11, 8 milhões (data-base dezembro/2008).

A autorização para realização das obras foi aprovada pelo CODIR

na Sessão Regulatória Ordinária realizada dia 28 de novembro e as deliberações,

publicadas no Diário Ofi cial de 13 de dezembro.

DELIBERAÇÃO Nº 1879

Os municípios de Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia e Armação dos

Búzios, na Região dos Lagos, vão ganhar obras de saneamento bási co que

contribuirão para a redução da poluição da Lagoa de Araruama. Serão

realizadas transposição de esgoto tratado, implantação de redes separativas de

efluentes e construção de duas el evatórias. Os projetos foram aprovados

pelo CODIR na última Sessão Regulatória Ordinária de 2013, realizada no

dia 19 de dezembro, e serão executados pela Prolagos, através de um

convênio firmado com a Secretaria de Estado do Ambiente (SEA). A

deliberação foi publicada no Diário Oficial do dia 20 de dezembro,

autorizando o início imediato das obras.

São Pedro da Aldeia e Iguaba Grande terão o esgoto tratado das

Estações de Tratamento de Esgotos (ETEs) dos dois municípios transposto

da Bacia da Lagoa de Araruama para a Bacia do Rio Una. As obras

custarão cerca de R$ 7,3 milhões (data-base dez./2008). Em Búzios, as

intervenções envolvem a implantação de redes separativas de esgoto e a

construção de duas elevatóri as em Geribá, que foram orçadas em R$ 3,7

milhões (data-base dez./2008).

A Prolagos arcará com os investimentos iniciais para a execução

das obras. Mas, como a ampliação dos sistemas não faz parte das obrigações

assumidas pela empresa de saneamento nos termos do Contrato de

Concessão, o Governo do Estado, através da SEA, ressarcirá o

investimento da concessionária a fim de que haja o reequilíbrio financeiro.

Os valores serão estabelecidos pel a AGENERSA, por meio de assinatura

do Termo Aditivo ao Contrato de Concessão.

DELIBERAÇÃO Nº 1840

Esta deliberação, julgada na Sessão Regulatória do mês de novembro,

benefici a os moradores de Saquarema, na Região dos Lagos. Os bairros de

Raia, Condado e Retiro vão ganhar obras de sistema de coleta e tratamento

de esgoto.

Ao custo de cerca de R$ 1,5 milhão (data-base agosto/1996), a

previsão é que Águas de Juturnaíba conclua as obras em dezembro de

2016, com a finalização da nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE)

Jacarepiá. Para a construção desse sistema será necessário, também,

implantar 1.025 metros de coletores de esgoto e 1.434 metros de

tubulações de recalque. Com a implantação do sistema, a concessionária

pretende diminuir o grau de contaminação da Lagoa de Jacarepiá, local

onde atualmente os dejetos dos bairros atendidos são lançados.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

28

DELIBERAÇÕES Nº 1880 E Nº 1881

Estas deliberações, homologadas na Sessão Regulatória do dia 19 de

dezembro, validaram as tabelas de estrutura tari fária das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio que passaram a vigorar a partir de 1º de janeiro de 2014 em

todo o Estado do Rio de Janeiro. Ambas fazem parte dos Processos

Regulatórios E-12/020.522/2012 e E-12/020.523/2012 que tratam,

respectivamente, da 3ª Revisão Quinquenal de Tarifas da Concessionária

Ceg e da 3ª Revisão Quinquenal de Tarifas da Concessionária Ceg Rio,

que haviam sido julgados em Sessão Regulatória Extraordinária no dia 29

de outubro de 2013.

Na ocasião, as deliberações nº 1795 (Ceg Rio) e nº 1796 (Ceg),

publicadas no Diário Oficial do dia 30 de novembro, determinavam a

redução imediata dos limites tarifários do gás natural das duas

distribuidoras, em todas as faixas e setores de consumo, a partir de 1º de

novembro de 2013. Mas, uma liminar concedida pelo Tribunal de Justiça

do Estado do Rio, em agravo de instrumento, pelo desembargador César

Cury, suspendeu a Revisão Quinquenal das Concessionárias Ceg e Ceg

Rio e, consequentemente, as deliberações da AGENERSA.

No dia 17 de dezembro, o mesmo desembargador derrubou a

liminar pedida pela Associação Brasileira de Geradoras Termelétricas

(Abraget) e revogou a suspensão da Revisão Tarifária. O CODIR pode,

então, homologar as tabelas, cujas tari fas tiveram que ser recalculadas em

função do valor praticado pela atualização do gás fornecido pela Petrobras

e também por causa da atualização anual das tari fas pelo IGP-M.

As deliberaçãoes nº 1880 e nº 1881 foram publicadas no Diário

Oficial do dia 20 de dezembro, determinando, dentre outros, a

homologação das tabelas de estruturas tarifárias das concessionárias de

gás canalizado. Os clientes residenciais da Ceg que consomem de 0 a 7 m³

por mês (1ª faixa de consumo), pagam R$ 3,8459/m³, já o mesmo grupo

da Ceg Rio, R$ 2,7234/m³. Para as indústrias, cujo consumo não

ultrapasse 200m³ por mês de gás natural da Ceg e Ceg Rio, as tari fas são,

respectivamente, R$ 1,9961/m³ e R$ 1,8172/m³. Para o Gás Natural

Veicular (GNV), o valor do metro cúbico que a Ceg Rio repassa aos

postos de combustível é de R$ 1,0700 e o da Ceg, R$ 1,1274.

O julgamento dos processos em Sessão Regulatória é a apresentação

final da análise da 3ª Revisão Tarifária Quinquenal das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio, que começou em 2012, com a contrat ação da Deloitte,

empresa responsável pela consultoria à AGENERSA durante todo o

processo. A Revisão Tarifária est á prevista no contratos de concessão

celebrados entre as concessionárias e o Governo do Estado.

Com a Revisão Tarifária, a AGENERSA mantém o equilíbrio

econômico-financeiro dos contratos de concessão, que estabelece a

margem de lucro das concessionárias. Dentro da margem praticada pelas

concessionárias, estão os investimentos necessários para a manutenção

dos serviços e a universalização do acesso ao gás natural canalizado em

todo o estado.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

29

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

19/12/2013

1900 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA

– PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.525/2012.

1899 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

DA AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS (PERÍODO ENTRE 01 A 31/01/2012).

1898 CONCESSIONÁRIA CEG - ENVIO DA OCORRÊNCIA 519468.

1883 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS

NATURAL, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/01/2014.

1882 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS NATURAL,

COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/01/2014.

1881 CONCESSIONÁRIA CEG - 3ª REVISÃO QUINQUENAL DE TARIFAS.

1880 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - 3ª REVISÃO QUINQUENAL DE TARIFAS.

28/11/2013

1878 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS

NATURAL E GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 07/12/2013

1877 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFA DE GÁS NATURAL E

GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 07/12/2013.

1876 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA - SERVIÇO PRESTADO PELA GNS/COBR ANÇA INDEVI DA.

1875 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA OUVIDORIA COM

MAIS DE 30 DIAS. (PERÍODO DE 01 A 30/06/2012).

1874 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA OUVIDORI A

DA AGENERSA - COM MAIS DE 30 DIAS. PERÍODO ENTRE 01 E 30/11/12.

1873 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA Nº

531840.

1872 CONCESSIONÁRIA CEG - OFÍCIO 3º PJTC 1423/2012 REF. PROCEDIMENTO

PREPARATÓRIO Nº 201201258566. AUMENTO DE CONSUMO DE GÁS.

1871 CONCESSIONÁRIA CEG. PENALIDADE DE MULTA APLICADA POR

DELIBERAÇÃO – COBRANÇA - PROCESSO Nº E-04/079.372/2001.

1870 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA

– PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.316/2012.

1869 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA

– PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.316/2012.

1868 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA

– PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.316/2012.

1867 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA

– PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.316/2012.

1866 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA

– PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020/376/2012.

1865 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.047/2012.

1864 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA

– PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.445/2012.

1863 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA

– PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.357/2011.

Deliberações Emitidas pelo CODIR em 2013 - Gás Canalizado

Data Número Assunto

30/12/2013

1915 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - 3ª REVISÃO QUINQUENAL DE

TARIFAS.

1914 CONCESSIONÁRIA CEG - 3ª REVISÃO QUINQUENAL DE

TARIFAS.

19/12/2013

1912

CONCESSIONÁRIA CEG-OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO /

REMANEJAMENTO. OCORRÊNCIA 526205.

1911 CONCESSIONÁRIAS CEG E CEG RIO - NT-500- BRA - PLANO

DE EMERGÊNCIA DO SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO.

1910 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 507871.

1909

CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -

PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO

Nº E-12/020.316/2012.

1908

CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -

PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO

Nº E-12/020.316/2012.

1907

CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -

PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO

Nº E-12/020.598/2011.

1906

CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA/ PRAZO DE ATENDIMENTO À

SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA 539891.

1905

CONCESSIONÁRIA CEG. RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO

CAENE E-34/13 E TERMO DE NOTIFICAÇÃO TN - 013/13.

VISTORIA REALIZADA NA ES TRADA VELHA DO PILAR,

1045, DUQUE DE CAXIAS - RJ.

1904

CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -

PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO

Nº E-12/020.433/2012.

1903

CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -

PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO

Nº E-12/020.420/2012.

1902

CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -

PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO

Nº E-12/020.420/2012.

1901

CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -

PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO

Nº E-12/020.370/2012.

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Relatório de Atividades 2013

30

28/11/2013

1862 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.241/2012.

1861 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.610/2011

1860 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.053/2012.

1859 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.518/2011.

1858 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.516/2011.

1857 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORÊNCIA Nº 538670

1856 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.

1855 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.

1854 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.

1853 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.

1852 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.

1851 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012

1850 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.

1849 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.

1848 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.

1847 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.

1846 CONCESSIONÁRIA CEG - EXPLOSÃO DE BUEIRO - RUA DEBRET -

CENTRO - RIO DE JANEIRO.

1845

CONCESSIONÁRIA CEG - PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES

RELATIVAS A ACIDENTES/ INCID ENTES OCORRIDOS

NO ANO DE 2008.

1844 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA RGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.

30/10/2013

1826

CONCESSIONÁRIA CEG - RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO

E - 030/13 E TERMO DE NOTIFICAÇÃO 012/13, VISTORIA REALIZADA

NA AVENIDA AYRTON SENNA, 9.100, BARRA DA TIJUCA - RJ.

1825

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - PLANO DE ASSISTÊNCIA À GÁS.

OCORRÊNCIAS NºS 533950 E 534775.

1824 CONCESSIONÁRIA CEG – ESCAPAMENTO DE GÁS - RUA COMANDANTE

ARY PARREIRAS - PORTO VELHO - SÃO GONÇALO/ RJ.

1823 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 534469.

1822 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA

OUVIDORIA DA AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS.

1821 CONCESSIONÁRIA CEG - RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO CAENE

Nº P-0007/10 – TERMO DE NOTIFICAÇÃO Nº 004/2010.

1820 CONCESSIONÁRIA CEG - INSPEÇÃO DE SEGURANÇA NO

CONDOMÍNIO. AÇÃO INDENIZA TÓRIA 2007.800.170785 -6.

1819 CONCESSIONÁRIA CEG- AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.468/2012.

1818 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.426/2012.

1817 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.066/2012.

1816 CONCESSIONÁRIA CEG- OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA - DEMORA NO ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE GÁS.

1815 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA

1814 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GN

E GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/09/2013.

1813 CONCESSIONÁRIA CEG – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GN E

GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/09/2013.

1812 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS GLP,

COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/11/2013.

1811 CONCESSIONÁRIA CEG – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS GLP, COM

VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/11/2013.

1810 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA. SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.

1809 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO. PENALIDADE DE

MULTA.

1808 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.500/2012.

1807 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.444/2011.

1806 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

31

29/10/2013

1796 CONCESSIONÁRIA CEG - 3ª REVISÃO QUINQUENAL

DE TARIFAS DA CONCESSIONÁRIA CEG.

1795 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - 3ª REVISÃO

26/09/2013

1794 CONCESSIONÁRIA CEG RIO. ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE

GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/10/2013.

1793 CONCESSIONÁRIA CEG. ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,

COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/10/2013.

1792

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. SERVIÇO PRESTADO PELA GNS.

OCORRÊNCIA 538236.

1791

CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS (PERÍODO

ENTRE 01 E 31/01/2012).

1790 CONCESSIONÁRIA CEG - CUMPRIMENTO DA LEI FEDERAL Nº

12.007/2009.

1789

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA / REMANEJAMENTO DE RAMAL /

COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA 530374.

1788 CONCESSIONÁRIAS CEG E CEG RIO - NT - 500 - BRA - PLANO DE

EMERGÊNCIA DO SISTEMA D E DISTRIBUIÇÃO.

1787 CONCESSIONÁRIA CEG- OCORRÊNCIA Nº 511215 -

RECLAMAÇÃO DIVERSAS DE CLIENTE.

1786 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.394/2012.

1785 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.390/2012.

1784 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.279/2012.

1783 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.046/2012.

1782 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.046/2012.

1781 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.337/2012.

1780 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.337/2012.

1779 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.298/2012.

1778 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO Nº E- 12/020.389/2012.

1777 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.146/2012.

26/09/2013

1776

CONCESSIONÁRIA CEG - PENALIDADE DE MULTA APLICADA

POR DELIBERAÇÃO – COBRANÇA - PROCESSO

Nº E-04/079.175/2001.

1775

CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. EXECUÇÃO DE SERVIÇO –

REMANEJAMENTO DE RAMAL. ORÇAMENTO DETALHADO.

1774

CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS/TROCA DE

TUBULAÇÃO. OCORRÊNCIA 525942.

1773

CONCESSIONÁRIA CEG - OF 4º PJTCOL/NI Nº 423/2010.

INQUÉRITO CIVIL Nº 328/08. MPRJ Nº 2007.00154251. LEI

ESTADUAL Nº 3878/2002, QUE OBRIGA A INSTALAÇÃO DE

POSTOS DE ATENDIMENTO AOS CONSUMIDORES.

1772 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA.

1771 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA Nº 535484.

1770

CONCESSIONÁRIA CEG- OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIAS 534688 - 534655.

1769

CONCESSIONÁRIA CEG RIO. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. PERÍODO DE

01 A 31/08/2012.

1768

CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA DE

CONSUMIDOR. REATIVAÇÃO DE SERVIÇOS - FORNECIMENTO

DE GÁS. MP INQUÉRITO CIVIL PJDC Nº 1044/2102.

1767 CONCESSIONÁRIA CEG 2ª REVISÃO QUINQUENAL.

29/08/2013

1761

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. DEMORA NO ATENDIMENTO DE

SOLICITAÇÃO DE GÁS.

1760 CONCESSIONÁRIA CEG - PROVA DE REGULARIDADE FISCAL.

1759 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – CUMPRIMENTO DA LEI

FEDERAL NO 12.007/2009.

1758 CONCESSIONÁRIA CEG – CUMPRIMENTO DA LEI FEDERAL Nº

12.007/2009.

1757 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.

1756 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.

1755 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS CEG COM MAIS DE

30 DIAS SEM RESPOSTA - PERÍODO ENTRE 01 E 31/03/2012.

1754

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA

OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL

DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

32

29/08/2013

1753 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.442/2012.

1752 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.046/2012.

1751 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.390/2012.

1750

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.

OCORRÊNCIA 534896.

1749

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

DA AGENERSA - CORTE INDEVIDO DE FORNECIMEN TO DE GÁS.

OCORRÊNCIA 534158.

1748 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 533907.

1747 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA.

COBRANÇA INDEVIDA.

1746 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA.

COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA Nº 532013.

1745 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

DA AGENERSA - COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA 529504.

1744

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE

CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº 526240.

1743 CONCESSIONÁRIA CEG - REFERENTE À OCORRÊNCIA Nº 518189.

1742 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº 512161.

1741

CONCESSIONÁRIA CEG - SUSPEITA DE INTOXICAÇÃO POR GÁS OU

PRODUTO DA COMBUSTÃO - RUA RONALD DE CARVALHO, 236-

/601 - COPACABANA - RJ.

1740 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 507871.

1739 CONCESSIONÁRIA CEG - CONVERSÃO – DENÚNCIA CONTRA A

EMPRESA TECDER.

1738 CONCESSIONÁRIA CEG RIO- ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GN E

GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/09/2013.

1737 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GN E

GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/09/2013.

1728 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - SEGUNDA REVISÃO QUINQUENAL

DO CONTRATO DE CONCESSÃO.

31/07/2013

1726 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA. SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.

1725 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.527/2012.

1724 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.514/2012.

1723 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.604/2011.

1722 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.136/2012.

1721 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.424/2012.

1720 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.054/2007.

1719

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA

OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 (TRINTA) DIAS SEM

SOLUÇÃO.

1718 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.529/2012.

1717 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.513/2011.

1716 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.372/2012.

1715 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.337/2012.

1714 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.070/2008.

1713

CONCESSIONÁRIA CEG – FORNECIMENTO DE GÁS AO

CONDOMÍNIO ROSA DOS VENTOS - AV. MARECHAL HENRIQUE

LOTT, Nº 50 - BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO/ RJ, VISTORIA

OCORRIDA EM 08/06/2011.

1712

CONCESSIONÁRIA CEG RIO - SITUAÇÃO DE ABASTECIMENTO

DA CIDADE DE NOVA FRIBURGO COM AS CHUVAS DE JANEIRO

DE 2011 - FAX CEG RIO Nº 02/11 E OFÍCIO DIJUR E-046/11.

1711 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. PERÍODO DE 01 A 31/08/2012.

1710 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.570/2011.

1709 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.482/2010.

1708 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.522/2011.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

Page 33: Relatório Anual de Atividades 2013 - agenersa.rj.gov.br · O Relatório Anual de Atividades do Exercício 2013 cumpre determinação do inciso X do Artigo 11 do Decreto Estadual

Relatório de Atividades 2013

33

31/07/2013

1707 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.474/2011.

1706

CONCESSIONÁRIAS CEG E CEG RIO – PROGRAMA DE

QUALIFICAÇÃO DE TÉCNICOS PARA INSPEÇÃO E

MANUTENÇÃO DE APARELHOS DE COCÇÃO E AQUECEDORES

DE ÁGUA. DIVULGAÇÃO.

1705

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS - REGISTRADAS NO MÊS DE

NOVEMBRO/ 11. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO

DE CLÁUSULA CONTRATUAL.

1704

CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE RELIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIAS 534989 - 533665.

1703

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIA 534168.

1702

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIA 534331.

1701

CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE RELIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIA 534744.

1700 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº 533981.

1699 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 533683.

1698

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - PRAZO DE ATENDIMENTO DE

SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIAS 531738_532053.

1697

CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA/ SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA

TÉCNICA. OCORRÊNCIA Nº 530223.

1696

CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA

OUVIDORIA DA AGENERSA (529956, 530314, 530596, 530662) -

DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.

1695 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS OUVIDORIA

NºS 529628, 529622, 529629, 529909 E 529706

1694 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS 528596, 528672 E 527662

1693

CONCESSIONÁRIA CEG - CORTE DE GÁS NO IMÓVEL SITUADO

NA AV. VISCONDE DE ALBUQUERQUE, 517/903 - LEBLON/RIO

DE JANEIRO/RJ.

1687 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE

GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/08/2013.

1686 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,

COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/08/2013.

1685 CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE COM VÍTIMA FATAL, NO DIA

13/09/2006 – RUA URUGUAI 508, APARTAMENTO 102 - TIJUCA.

25/06/2013

1683 CONCESSIONÁRIA CEG RIO. ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE

GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/07/2013.

1682 CONCESSIONÁRIA CEG. ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,

COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/07/2013.

1681

CONCESSIONÁRIA CEG - DESCUMPRIMENTO DE DECISÃO

JUDICIAL - PROCESSO Nº 0326969 - 88.2011.8.19.0001 E SUSPENDE

FORNECIMENTO DE GÁS.

1680

CONCESSIONÁRIA CEG - OBRAS DE EMERGÊNCIA NA REDE DE

DISTRIBUIÇÃO. VAZAMENTO DE GÁS NA RUA VISCONDE DE

PIRAJÁ E PRUDENTE DE MORAES - IPANEMA/RJ, OCORRIDO NO

DIA 23/01/2013.

1679

CONCESSIONÁRIA CEG - EXPLOSÃO EM CAIXA DE PASSAGEM

DA CONCESSIONÁRIA LIGHT, NA AV. NOSSA SRA. DE

COPACABANA - RJ.

1678 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. PERÍODO DE 01 A 31/08/2012.

1677

CONCESSIONÁRIA CEG - VENCIMENTO EM UM MES MO MÊS -

OCORRÊNCIAS NA OUVIDORIA DA AGENERSA 531833, 532027,

532038 E 532185.

1676 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.427/2012.

1675 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.623/2011.

1674 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.386/2012.

1673 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.619/2011.

1672 CONCESSIONÁRIA CEG - OBRAS PARA RENOVAÇÃO DA REDE

DE GÁS EM RUAS DO FLAMENGO.

1671 CONCESSIONÁRIA CEG - ENVIO DA OCORRÊNCIA 519468.

1670 CONCESSIONÁRIA CEG E CEG RIO - LICENÇA AMBIENTAL PARA

POSTOS DE GNV.

1669 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.475/2012.

1668 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.371/2012.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

34

25/06/2013

1667 CONCESSIONÁRIA CEG AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.098/2011.

1666 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-04/079.053/2001.

1665 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA.

1664 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA Nº 535484

1663

CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIAS 534688 - 534655.

1662 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE

MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.238/2012.

1661

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - COBRANÇA INDEVIDA.

OCORRÊNCIA 529504.

1660

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIA: 535257.

1659

CONCESSIONÁRIA CEG - RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO CAENE

Nº. E-051/12. TERMO DE NOTIFICAÇÃO Nº 037/12 - VISTORIA NA

AV. LAURO SODRÉ, E/F AO SHOPPING RIO SUL.

1658 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 534061.

1657 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA

OUVIDORIA. VAZAMENTO D E GÁS.

1656

CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - PRAZO PARA ATENDIMENTO D E

SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA Nº. 530386.

1655 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA - VAZAMENTO D E GÁS. OCORRÊNCIA Nº 528721.

1654

CONCESSIONÁRIA CEG- OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - APURAÇÃO DE POSSÍVEL

DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 526274.

1653 CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA

AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA Nº 525453.

28/05/2013

1644

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIA 534896.

1643 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.365/2012.

1642 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº 533408.

1641

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA DE

CONSUMIDOR. REATIVAÇÃO DE SERVIÇOS - FORNECIMENTO

DE GÁS. MP INQUÉRITO CIVIL PJDC Nº 1044/2012.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

28/05/2013

1640 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.312/2012.

1639 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIADADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.599/2011.

1638 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.027/2012.

1637

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS/TROCA DE

TUBULAÇÃO. OCORRÊNCIA 525942.

1636 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E 33/100.079/SEPLANIG/ 2006.

1635

CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO PENALIDADE DE

MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-33/100.079/SEPLANIG/

2006.

1634

CONCESSIONÁRIA CEG - OF. 4º PJTCOL/ NI NO 423/2010.

INQUÉRITO CIVIL Nº 328/2008. MPRJ N Nº 2007.00154251. LEI

ESTADUAL Nº 3878/2002, QUE OBRIGA A INSTALAÇÃO DE

POSTOS DE ATENDIMENTO AOS CONSUMIDORES.

1633 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 507871.

1632

CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE

GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/06/2013 E DE TARIFA DE

GÁS NATURAL, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 04/06/2013.

1631

CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,

COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/06/2013, E DE TARIFA DE GÁS

NATURAL, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 04/06/2013.

1627

CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - CORTE INDEVIDO DE

FORNECIMENTO DE GÁS. OCORRÊNCIA 534158.

1626

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA/ VISTORIA PARA REATIVAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIA 531178.

1625

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS/

VAZAMENTO. OCORRÊNCIA 526067.

1624

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA

OUVIDORIA DA AGENERSA,PRAZO PARA ATENDIMENTO DE

SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.

OCORRÊNCIAS 530769/530841.

1623 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS CEG COM MAIS DE 30

DIAS SEM RESPOSTA - PERÍODO ENTRE 01 A 31/03/2012.

1622

CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS - REGISTRADAS NO MÊS DE

NOVEMBRO/ 11. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO

DE CLÁUSULA CONTRATUAL.

1621

CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA

OUVIDORIA/AGENERSA - COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA

Nº 524662.

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Relatório de Atividades 2013

35

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

28/052013 1620

CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE/INCIDEN TE - EXPLOSÃO DE

BUEIRO NA RUA SETE DE SETEMBRO E/F AO Nº 111 – CENTRO -

RIO DE JANEIRO, OCORRIDO EM 07/07/2011..

27/05/2013

1619 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - SEGUNDA REVISÃO QUINQUENAL

DO CONTRATO DE CONCESSÃO.

1618 CONCESSIONÁRIA CEG - 2ª REVISÃO QUINQUENAL DO

CONTRATO DE CONCESSÃO.

1617 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – PETROBRAS - UTE NORTE

FLUMINENSE – TERMOMACAÉ FORNECIMEN TO DE GÁS.

1616

CONCESSIONÁRIA CEG E CEG RIO – CONDIÇÕES GERAIS E

TARIFAS PARA AUTOPRODUTORES, AUTO- IMPORTADORES E

CONSUMIDORES LIVRES DE GÁS NATURAL - PROCESSO

REGULATÓRIO Nº E- 12/020.334/2010.

30/04/2013

1615 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE

GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/05/2013.

1614 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,

COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/05/2013.

1613 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - OCORRÊNCIAS Nº. 534989 - 533665.

1612 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA - OCORRÊNCIA Nº. 534168.

1611

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. SOLICITAÇÃO DE RELIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIA 534744.

1610 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 533683.

1609

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. PRAZO PARA ATENDIMENTO DE

SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIAS 531738 - 532053.

1608 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA. COBRANÇA INDEVIDA.

1607

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA. COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA CEG Nº.

532013.

1606 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.194/2012.

1605 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS OUVIDORIA 529628,

529622, 529629, 529909 E 529706.

1604 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS 528596, 528672 e 527662.

1603 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.515/2011.

1602 CONCESSIONÁRIA CEG - INCÊNDIO/EXPLOÃO - AV. MARECHAL

FONTENELLE E/F Nº. 2000 - SULACAP - RIO DE JANEIRO.

1601 CONCESSIONÁRIA CEG – AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE

DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.508/2011.

1600

CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE/ INCIDENTE – INCÊNDIO E

EXPLOSÃO - AV. CLÁUDIO BESSERMAN VIANNA, 03, BL 05, APT.

801 (VILA DO PAN) - BARRA - RIO DE JANEIRO/RJ, OCORRIDO

EM 11/03/2012.

30/04/2013

1599

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE

CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 526240.

1598 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.123/2012.

1597 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.583/2011.

1596 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.590/2011.

1595 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.569/2011.

1594 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.567/2011.

1593 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA. PROC. REGULATORIO E-12/020.560/2011.

1592 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.379/2011.

1591 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.533/2010.

1590 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.449/2010.

1589

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº. 52.0981 - EXECUÇÃO

DE SERVIÇO DE INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS E

FORNECIMENTO DE GÁS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL

DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.

1588

CONCESSIONÁRIA CEG - APURAÇÃO DE EVENTUAL IRREGULARIDADE

OU DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.

UTILIZAÇÃO DE GÁS CANALIZADO. OCORRÊNCIA 521161.

1587 CONCESSIONÁRIA CEG - FORNECIMENTO DE SERVIÇO DE GÁS.

1585 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA N° 512161.

1583

CONCESSIONÁRIA CEG – SUSPEITA DE INTOXICAÇÃO POR GÁS

OU PRODUTO DA COMBUSTÃO – RUA RONALD DE CARVALHO,

236/601 – COPACABANA, RIO DE JANEIRO.

1581 CONCESSIONÁRIA CEG – ATUALIZAÇÃO DA TARIFA DE GÁS - 2006.

1580

CONCESSIONÁRIA CEG RIO - METAS E MELHORIAS - COBRANÇA

DE SERVIÇO CONTRARIANDO A CLÁUSULA 4ª, § 1º - ITEM 1 E

CLÁUSULA 7ª, § 9º DO CONTRATO DE CONCESSÃO.

1579

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE

GÁS. OCORRÊNCIA: 534331.

1578 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº. 533981.

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Relatório de Atividades 2013

36

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

30/04/2013

1577

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA COM

MAIS DE 30 DIAS. EXECUÇÃO DE SERVIÇO - REMANEJAMENTO DE

RAMAL. ORÇAMENTO DETALHADO.

1576 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA -

PROCESSO REGULATÓRI O E-12/020.521/2011.

1575

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA OUVIDORI A

DA AGENERSA (529956, 530314, 530596, 530662) - DEMORA NA LIGAÇÃO DE

GÁS.

1574 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA -

PROCESSO REGULATÓRI O E-12/020.546/2011.

1573 CONCESSIONÁRIA CEG - RECLAMAÇÃO DE ERRO EM MUDANÇA DE

TITULARIDADE DE CLIENTE DA CEG.

1572

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

DA AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL

DESCUMPRI MENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL - MAIO DE 2012.

1571 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA AGENERSA - PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE GÁS.

OCORRÊNCIA 529357.

1570 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N.° 515199 - DEMORA NA LIGAÇÃO

DE GÁS.

1569 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - OCORRÊNCIA 530900.

25/03/2013

1565 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP, COM

VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/04/2013.

1564 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP, COM

VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/04/2013.

1563 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 533907.

1562

CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

DA AGENERSA/ SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA.

OCORRÊNCIA 530223.

1561

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTO/VISTORIA.

OCORRÊNCIA 523285.

1560

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORI A DA

AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS/CONSTRUÇÃO DE NOVA

RAMIFICAÇ ÃO. OCORRÊNCIA Nº. 525885.

1559 CONCESSIONÁRIA CEG – VISTORIA NA INSTALAÇ ÃO PREDIAL. AV. JOÃO

BRASIL, 366 – BLOCO 3 – ENGENHOCA/NITERÓI/RJ.

1558 CONCESSIONÁRIA CEG AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE DE MULTA –

PROCESSO REGULATÓRI O E-12/020.621/2011.

1557 CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA COM

MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA Nº. 525453.

1556 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE DE MULTA –

PROCESSO REGULATÓRI O E-12/020.453/2011.

1555 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFA DE GÁS - 2006.

25/03/2013

1554

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.

OCORRÊNCIA: 535257.

1553 CONCESSIONÁRIA CEG - MP - INQUÉRITO CIVIL MA 7307.

1552 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 534061.

1551

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE

CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 526274.

1550 CONCESSIONÁRIA CEG - REFERENTE À OCORRÊNCIA Nº. 518189.

1549

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS.

OCORRÊNCIA 531710.

1548

CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA – INSTALAÇÃO DE GÁS.

OCORRÊNCIA 523461.

1547

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. INSTALAÇÃO DE GÁS/VAZAMENTO.

OCORRÊNCIA 525528.

1546 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA N° 530511 – DEMORA NA

LIGAÇÃO DE GÁS.

1545 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 530636 - DEMORA NA

LIGAÇÃO DE GÁS.

1544

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. PRAZO PARA ATENDIMENTO DE

SOLICITAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA 530584.

1543

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS Nºs. 530580, 530530,

530597, 530575, 530564 REGISTRADAS NA OUVIDORIA DA

AGENERSA SOBRE DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.

1542 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº. 530548 - DEMORA NA

LIGAÇÃO DE GÁS.

1541 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N.° 530711.

1540

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA AGENERSA. OCORRÊNCIA 529100. PRAZO PARA

ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE CONSTRUÇÃO DE RAMAL

SEM NECESSIDADE DE AUTORIZAÇÃO DA PREFEITURA.

1539 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N°. 529132.

1538

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS NA OUVIDORIA DA AGENERSA

COM MAIS DE 30 DIAS - REGISTRADAS NO MÊS DE DEZEMBRO/11.

APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL.

1537

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA

AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE

CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA 526247.

1536

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE

CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA 525897.

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Relatório de Atividades 2013

37

26/02/2013

1500 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N° 530295.

1499

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA/PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO

DE GÁS. OCORRÊNCIA 531539

1498

CONCESSIONÁRIA CEG - TERMO DE NOTIFICAÇÃO 026/2012 - RELATÓRIO

DE FISCALIZAÇÃO CAENE P - 030/12. OBRAS, REPAROS E SERVIÇOS EM

VIAS PÚBLICAS. VISTORIA REALIZADA NO DIA 10/08/2012.

1497

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA/PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO

DE GÁS. OCORRÊNCIA N°. 530402.

1496 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N°. 530402 - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO NÃO ATENDI DA

1495

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA - PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE GÁS.

OCORRÊNCIA 530778

1494 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N°. 530624 - DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.

1493 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N°. 530626 - DEMORA NA RELIGAÇÃO DE

GÁS.

1492 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA Nº 530604 - DEMORA NA RELIGAÇÃO DE

GÁS.

1491 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORI A AGENERSA.

DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA N° 530494.

1490

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

AGENERSA. PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO

DE GÁS.

1489 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA Nº. 529698.

1488 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA NA OUVIDORI A DA AGENERSA -

PRAZO DE ATENDIMENTO DE REMANEJAMENTO DE RAMAL.

1487

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA AGENERSA.

SOLICITAÇÃO DE INSTALAÇÃO DE GÁS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL

DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA N°. 527243.

1486

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORI A DA AGENERSA.

APURAÇ ÃO DE POSSÍ VEL DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA

CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 525969.

1485

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORI A DA AGENERSA.

APURAÇ ÃO DE POSSÍ VEL DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA

CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 521993

1484 CONCESSIONÁRIA CEG - RECLAMAÇÃO DE EXCESSO DE PRESSÃO NA ÁREA DA TIJUCA.

1483

CONCESSIONÁRIA CEG - FORNECIMENTO DE GÁS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL

DESCUMPRI MENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA DA

AGENERSA N°526348.

1482

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA COM

MAIS DE 30 DIAS - APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRI MENTO DE

CLÁUSULA CONTRATUAL.

1481

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA COM

MAIS DE 30 DIAS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRI MENTO DE

CLÁUSULA CONTRATUAL.

1480

CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA COM MAIS DE 30 DIAS. ESCAPAMENTO DE

GÁS - SUSPENSÃO DO FORNECIMENTO - CORTE DE GÁS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL

DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.

1479 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS -VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/08/2007.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

25/03/2013

1535

CONCESSIONÁRIA CEG – RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO

CAENE N°. E-051/12. TERMO DE NOTIFICAÇÃO N°. 037/12 –

VISTORIA NA AV. LAURO SODRÉ, E/F AO SHOPPING RIO SUL.

1534

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS.

VAZAMENTO NA TUBULAÇÃO DO CONDOMÍN IO/

FORNECIMENTO CORTADO. OCORRÊNCIA 526611.

1533 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA

OUVIDORIA. VAZAMENTO D E GÁS.

1532 CONCESSIONÁRIA CEG - INTERRUPÇÃO DE FORNECIMENTO

DE GÁS CANALIZADO.

1531

CONCESSIONÁRIA CEG – CUMPRIMENTO DAS DILIGÊNCIAS

DAS DELIBERAÇÕES 016/06, 0123/07, 0125/07, 238/08 E 240/08.

CONSEQUÊNCIAS DA INADIMPLÊNCIA POR PARTE DA

CONCESSIONÁRIA CEG NA ENTREGA TEMPESTIVA DAS

INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS AO CUMPRIMENTO DAS

DELIBERAÇÕES CITADAS.

1530

CONCESSIONÁRIA CEG – OF. 4° PJTCOL/NI N° 423/2010.

INQUÉRITO CIVIL N° 328/08. MPRJ N° 2007.001.54251. LEI

ESTADUAL N° 3878/02, QUE OBRIGA A INSTALAÇÃO DE

POSTOS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDORES.

1529 CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE NO LARGO DO MACHADO

EM 08/06/2006.

1528 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 529029.

1527

CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA

OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA

N.º 525079.

1526 CONCESSIONÁRIA CEG - REFERENTE ÀS OCORRÊNCIAS

N°. 513628 E 519852.

1525 CONCESSIONÁRIA CEG - FORNECIMENTO DE GÁS NATURAL

VEICULAR - GNV.

1524

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 52.1384 -

FORNECIMENTO DE GNV. APURAÇÃO DE POSSÍVEL

DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.

1523 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA. ATENDIMENTO PRIORITÁRIO.

1519 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA/ COBRANÇA

INDEVIDA. CLIEN TE 402469-1

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Relatório de Atividades 2013

38

29/01/2013

1475

CONCESSIONÁRIA CEG – ACIDENTE/INCIDENTE - ERT -

ESCAPAMENTO DE GÁS NA RUA CAUSADO POR TERCEIROS.

RUA FRANCISCO DA CRUZ NUNES, 1150 - PIRATININGA -

NITERÓI/RJ, OCORRIDO EM 03/10/2012.

1474

CONCESSIONÁRIA CEG - VAZAMENTO DE GÁS - CONDOMÍNIO

NA ESTRADA FRANCISCO DA CRUZ NUNES - ITAIPU - NITERÓI/

RJ.

1473 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE

DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.478/2011.

1472

CONCESSIONÁRIA CEG – DESABAMENTO DE TRÊS PRÉDIOS

NA AVENIDA 13 DE MAIO, OCORRIDO NO DIA 25 DE JANEIRO

DE 2012.

1471

CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS - REGISTRADA NO MÊS DE

NOVEMBRO/11. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO

DE CLÁUSULA CONTRATUAL.

1470

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE

CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 524896.

1469

CONCESSIONÁRIA CEG - FORNECIMENTO DE GÁS AO

CONDOMÍNIO ROSA DOS VENTOS - AV. MARECHAL HENRIQUE

LOTT, Nº 50 - BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO/RJ,

VISTORIA OCORRIDA EM 08/06/2011.

1468

CONCESSIONÁRIAS CEG - OF 4º PJTCOL/NI Nº 423/2010.

INQUÉRITO CIVIL Nº 328/08. MPRJ Nº 2007.00154251. LEI

ESTADUAL Nº 3878/02, QUE OBRIGA A INSTALAÇÃO DE

POSTOS DE ATENDIMENTO AOS CONSUMIDORES.

1467

CONCESSIONÁRIA CEG - DESLOCAMENTO DE TAMPA DE

CAIXA DE PASSAGEM DE FIBRA ÓTICA NO SUBSOLO DA

BIBLIOTECA NACIONAL.

1466 CONCESSIONÁRIA CEG – RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO

CAENE P-0005/2010. TERMO DE NOTIFICAÇÃO 003/2010.

1465

CONCESSIONÁRIAS CEG E CEG RIO - PROPOSTA DE

INSTRUÇÃO NORMATIVA SOBRE INFORMAÇÕES DE REDUÇÃO

E CONTROLE DE PERDAS DE GÁS.

1464

CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADES

DE ADVERTÊNCIA E MULTA - ARTS. 1º E 3º DA DELIBERAÇÃO

AGENERSA Nº 161/07 - PROCESSO REGULATÓRIO

E - 04/887.150/1999.

1463 CONCESSIONÁRIA CEG - CONVERSÃO - DENÚNCIA CONTRA A

EMPRESA TECDER.

1462 CONCESSIONÁRIA CEG – RETOMADA DE CONVERSÃO DE GÁS.

1461 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFA DE

GLP, A PARTIR DE 01/02/2013.

29/01/2013

1460 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFA DE GLP, A

PARTIR DE 01/02/2013.

1459

CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE

GÁS A TODOS OS CLIENTES, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE

01/01/2013.

1458 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS A

TODOS OS CLIENTES, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/01/2013.

1457

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - PRAZO PARA ATENDIMENTO D E

SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA 532018.

1456 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA

AGENERSA - COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA 525900.

1455 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

DA AGENERSA (530586) - DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.

1454 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS 530463 e 530519 -

DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.

1453

CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA

AGENERSA. PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE

LIGAÇÃO DE GÁS.

1452 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA CEG COM MAIS DE 30

DIAS SEM RESPOSTA.

1451

CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE/INCIDEN TE - ERT -

ESCAPAMENTO DE GÁS NA RUA CAUSADO POR TERCEIROS.

RUA ANA NERI, 207 - MANGUEIRA - RIO DE JANEIRO/RJ,

OCORRIDO EM 27/02/2012.

1450 CONCESSIONÁRIA CEG - OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS

DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA Nº 525055.

1449

CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA

OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA

Nº. 524696.

1448

CONCESSIONÁRIA CEG - INSTALAÇÃO E FORNECIMENTO DE

GÁS NATURAL - COMERCIAL. INTERESSADO: CAFÉ E BAR

LONDRES DO MÉIER LTDA. OCORRÊNCIA Nº. 517400.

1447

CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE/INCIDEN TE - EXPLOSÃO

DE BUEIRO NA RUA SETE DE SETEMBRO E/F AO Nº 111 -

CENTRO - RIO DE JANEIRO, OCORRIDO EM 07/07/2011.

1446

CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA

OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA

Nº. 525236.

1445

CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA

OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA

N.° 525080.

1444 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº. 0000528876. PLANO

DE ASSISTÊNCIA MENSAL OFERECIDO PELA GNS.

1443

CONCESSIONÁRIA CEG – REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA

OUVIDORIA /AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA

Nº 524662.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

39

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

Deliberações Emitidas pelo CODIR em 2013 - Saneamento Básico

Data Número Assunto

19/12/2013

1897

CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – INVESTIMENTOS -

EXPANSÃO DISTRIBUIÇ ÃO ÁGUA - PROJETO DE

IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE

ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR X TAMOIOS 2º

DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.

1896

CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – INVESTIMENTOS -

EXPANSÃO DISTRIBUIÇ ÃO ÁGUA. PROJETO DE

IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE

ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR V - TAMOIOS 2º

DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.

1895

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS -

EXPANSÃO DISTRIBUIÇÃO ÁGUA. PROJETO DE

IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE

ÁGUA - SUB ADUTORA - BAIRRO UNAMAR - SETOR IV –

TAMOIOS 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.

1894 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA -

CONTROLE DE PERDAS FÍSICAS.

1893

CONCESSIONÁRIAS ÁGUAS DE JUTURNAÍBA E

PROLAGOS - OCORRÊNCIA DE FALTA DE ENERGIA

ELÉTRICA NA ÁREA DA CONCESSÃO, COM IMPACTO

NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ABASTECIMENTO.

1892

CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – OCORRÊNCIA

REGISTRADA NA OUVIDORI A DA AGENERSA -

COBRANÇA INDEVIDA.

1890

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PROJETO DE IMPLANTAÇÃO

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO BAIRRO UNIÃO -

MUNICÍPI O DE IGUABA GRANDE.

1889

CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – DENÚNCIA EM

DESFAVOR DA PROLAGOS DEVIDO A FALTA DE

ABASTECIMENTO DE ÁGUA.

1888

CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – PROJETO DE

IMPLANTAÇÃO DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO

BAIRRO NO MORRO DA CABOCLA - MUNICÍPIO DE

ARRAIAL DO CABO/ RJ.

1885

CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – COBRANÇA PELA

UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS HÍ DRICOS. CÁLCULO

DOS VALORES COBRADOS A MAI OR PELA

CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS.

1884 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍ- BA/PROLAGOS -

COBRANÇA DE MANUTENÇÃO DE BARRAGEM.

1879

CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – CONVÊNIO SEA E

PROLAGOS - SISTEMA DE ESGOTAMENTO SANITÁRIO

- TRANSPOSIÇ ÃO DOS EFLUENTES DAS ETES DE

IGUABA GR ANDE E SÃO PEDRO DA ALDEIA DA

LAGOA DE ARARUAMA PAR A O RIO UNA; IMPLANTAR

REDES SEPARATIVAS DE ESGOTO E 02 (DUAS)

ELEVATÓRIAS NO MUNICÍPI O DE ARMAÇÃO DE

28/11/2013

1843 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REVISÃO TARIFÁRIA ANUAL -

DEZEMBRO DE 2013.

1842 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - REAJUSTE TARIFÁRIO -

COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01 DE DEZEMBRO DE 2013.

1841 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA - VALOR INDEVID O DE COBRANÇA.

1840

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA -INVESTIMENTOS -

OBRAS DO PLANO DIRETOR DE ESGOTO DO 7º TERMO

ADITIVO. BAIRROS DE RAIA, CONDADO E RETIRO NO DISTRITO

DE BACAXÁ, MUNICÍPIO DE SAQUAREMA/ RJ.

1839

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - BAIRRO UNAMAR - SETOR I

TAMOIOS 2º DISTRITO - MUNICÍP IO DE CABO FRIO - RJ.

1838

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA. PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR VI -

TAMOIOS 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.

1837

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR VII -

TAMOIOS - 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.

1836

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR VIII -

TAMOIOS - 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.

1835

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA. PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - REDE DE DISTRIBUIÇÃO - BAIRRO

UNAMAR – SETOR IV - TAMOIOS 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CA-

BO FRIO - RJ.

1834

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS -EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE

ABASTECIMENTO DE ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR III TAMOI-

OS - 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.

1833

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA. PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - BAIRRO UNAMAR - SETOR II

TAMOIOS - 2º DISTRITO MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.

1832

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - BAIRRO VIVA MAR - TAMOIOS -

MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.

1831 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PROGRAMA DE

COMBATE A FRAUDES.

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Relatório de Atividades 2013

40

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

28/11/2013

1830 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – VALORES DE COBRANÇA PELO

USO DE RECURSOS HÍDRICOS.

1829

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - AMPLIAÇÃO

SISTEMA ADUTOR - IMPLA NTAÇÃO DE ADUTORA DE ÁGUA

TRATADA DOS BAIRROS PARQUE DOS DESEJOS E BALNEÁRIO

DOS SIGNOS - MUNICÍ- PIO DE IGUABA GRANDE/RJ.

1828

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - SOLICITAÇÃO DE

PARECER AUTORIZATIVO - INSTALAÇÃO, AMPLIAÇÃO E

OPERAÇÃO DE REDE DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E REDE

COLETORA DE ESGOTO POR SOLICITAÇÃO DO PREFEITO DO

MUNICÍPIO DE SILVA JARDIM PARA OS BAIRROS DE

VARGINHA E LUCILÂNDIA.

1827

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA E PROLAGOS -

CAPTAÇÃO E TRATAMENTO DE ÁGUA NO RESERVATÓRIO DE

JUTURNAÍ- BA - LANÇAMENTO DE EFLUENTES CONSTATADO

PELO IBAMA - DEGRADAÇÃO AMBIENTAL - N ECESSIDADE DE

INVESTIGAÇÃO. INQUÉRITO CIVIL Nº 056/07.

30/10/2013

1805

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – REVISÃO TARIFÁRIA PIS -

COFINS – PERÍODO 2013/2014 - COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01

DE NOVEMBRO DE 2013.

1804 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PROGRAMAS DE COMBATE A

FRAUDES.

1803

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - IMPLANTAÇÃODO SISTEMA DE

ABASTECIMENTO DE ÁGUA NO BAIRRO CRUZ - MUNICÍ-

PIO DE SÃO PEDRO DA ALDEIA/RJ.

1802

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA NO BAIRRO MARIA JOAQUINA –

MUNICÍPIO DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS/RJ.

1801

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PLANO DIRETOR

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - PARÁGRAFO OITAVO DA

CLÁUSULA PRIMEIRA DO 3º TERMO ADITIVO AO CONTRATO

DE CONCESSÃO. INVESTIMENTOS/8º ANO - "IMPLAN TAR 15.000

M DE REDES DE DISTRIBUIÇÃO."

1800

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - OBRAS DO PLANO

DIRETOR DE ESGOTO DO 7º TERMO ADITIVO. MUNICÍP IO DE

SILVA JARDIM, NO BAIRRO BIQUINHA.

1799 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - TARIFA SOCIAL.

1798 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - BENS REVERSÍVEIS-

REGULARIZAÇÃO DAS PENDÊNCIAS EXISTEN TES

1797 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA- PROCEDIMENTO

PREPARATÓRIO Nº 352 -REAJUSTE DE TARIFAS

26/09/2013

1766 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – FORNECIMENTO DE ÁGUA -

BAIRRO FLORESTINHA - TAMOIOS - 2º DISTRITO DE CABO FRIO - RJ.

1765

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - IMPLANTAÇÃO DA

ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ÁGUA DE REUSO (ETAR) DA ETE

BÚZIOS. MUNICÍPIO DE ARMAÇÃO DE BÚZIOS/RJ.

1764

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE CAPTAÇÃO DE ESGOTO NO VALÃO DE MANGUINHOS -

MUNICÍPIO DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS/RJ

1763

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PROJETO DE IMPLANTAÇÃO

DO SISTEMA DE ABASTECIMEN TO DE ÁGUA DO BAIRRO

CAMPO DOS CAVALOS - MUNICÍPIO DE CABO FRIO

1762 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PLANO DE MANUTENÇÃO,

MELHORIAS E EXPANSÃO DOS SERVIÇOS (PMMES) 2011 E 2012.

29/08/2013

1736

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – RECUPERAÇÃO EMERGENCIAL

DA ADUTORA PONTE FELICIANO SODRÉ NO MUNICÍPIO DE

CABO FRIO.

1735

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA/LEITURA

DE HIDRÔMETRO. OCORRÊNCIA Nº 532080.

1734

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – COBRANÇA PELO USO DE

RECURSOS HÍDRICOS E PARCELAMENTO DE DÉBITOS DA

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - EXERCÍCIO 2012.

1733

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PROJETO DE IMPLANTAÇÃO

DO SISTEMA DE ABASTECIMEN TO DE ÁGUA DO BAIRRO

ALECRIM - MUNICÍPIO DE SÃO PEDRO DA ALDEIA.

1732

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – AMPLIAÇÃO SISTEMA ADUTOR

- IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA.

ADUTORA DO BAIRRO ALECRIM - MUNICÍPIO DE SÃO PEDRO

DA ALDEIA/RJ.

1731

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABAS-

TECIMENTO D E ÁGUA DO BAIRRO BOA VISTA. MUNICÍPIO DE

ARMAÇÃO DOS BÚZIOS/RJ.

1730

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PROJETO DE

ESGOTAMENTO SAN ITÁRIO - MUNICÍP IO DE SILVA JARDIM -

PROJETO DE REDE COLETORA DE ESGOTO - SANTO EXPEDITO.

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PROJETO DE

ESGOTAMENTO SAN ITÁRIO - MUNICÍP IO DE SILVA JARDIM -

PROJETO DE REDE COLETORA DE ESGOTO - SANTO EXPEDITO.

1729 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - TARIFA SOCIAL.

1727

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - RECONSTRUÇÃO

DO SISTEMA DE CAPTAÇÃO DE ESGOTOS SANITÁRIOS DA

ÁREA DO CENTRO DE ARARUAMA. MUNICÍPIO DE ARARUAMA/RJ.

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Relatório de Atividades 2013

41

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

31/07/2013

1692 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - CUMPRIMENTO

DO DECRETO FEDERAL Nº 5.440/2005.

1691

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA NO BAIRRO CISNE BRANCO –

MUNICÍPIO DE SÃO PEDRO DA ALDEIA/RJ.

1690

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REDE DE DISTRIBUIÇÃO.

IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO D E ÁGUA.

BAIRRO PÓRTICO DE BÚZIOS - MUNICÍPIO DE ARMAÇÃO DOS

BÚZIOS/RJ.

1689

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - IMPLANTAÇÃO

DO SISTEMA DE TRATAMENTO DE LODO E RECUPERAÇÃO DE

ÁGUA DE LAVAGEM DA ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ÁGUA

(ETA) JUTURNAÍBA.

1688

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - SISTEMA DE

ABASTECIMENTO DE ÁGUA. AUMEN TO DA RESERVAÇÃO DE

ÁGUA DA CONCESSÃO.

1684

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PLANO DIRETOR

DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - INVESTIMENTOS - IMPLANTAÇÃO

DE REDE E DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA. PARÁ- GRAFO NONO DA

CLÁUSULA PRIMEIRA DO TERCEIRO TERMO ADITIV O AO

CONTRATO DE CONCESSÃO.

25/06/2013

1652

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - FORNECIMENTO DE ÁGUA POR

MEIO DE CARROS-PIPA EM ÁREAS SEM REDE DE

ABASTECIMENTO E/OU SEM CADASTRAMEN TO DE CLIENTES

PELA CONCESSIONÁRIA PROLAGOS EM SUA ÁREA DE CONCESSÃO.

1651

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - OCORRÊNCIA COM MAIS DE 30

DIAS SEM RESPOSTA - CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - PERÍODO

ENTRE 01 E 31/12/2012 - PROCESSO REGULATÓRIO

E-12/003.151/2013.

1650 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - OCORRÊNCIA Nº. 528257

1649 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REAJUSTE DO VALOR DA TARIFA

DA CONCESSÃO, A VIGORAR A PARTIR DE DEZEMBRO DE 2012.

1648

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - INVESTIMEN TO - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA - BAIRRO FLORESTINHA - TAMOIOS -

MUNICÍPIO DE CABO FRIO/RJ.

1647

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REDE DE DISTRIBUIÇÃO.

IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO D E ÁGUA.

BAIRRO TERRAL DE IGUABA - MUNICÍPIO DE IGUABA

GRANDE/RJ.

1646 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REAJUSTE DE TARIFAS COM

VIGÊNCIA A PARTIR DE DEZEMBRO DE 2011.

1645 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - CUMPRIMENTO

DA LEI FEDERAL Nº 12.007/2009.

28/05/2013

1630 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – DECRETO FEDERAL

Nº 5.440/2005.

1629

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PROJETO DE

ESGOTAMENTO SAN ITÁRIO - PROJETO DE REDE COLETORA DE

ESGOTO NO BAIRRO NOSSA SENHORA DA LAPA - MUNICÍPIO

DE SILVA JARDIM.

1628

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAIBA - OBRAS DE

COLETA E TRANSPORTE DE ESGOTO SANITÁRIO DA BACIA DA

LAGOINHA - ANÁLISE DO VALOR EFETIVA MENTE

DESPENDIDO COMO CUSTO DA OBRA.

30/04/2013

1568

CONCESSIONÁRIAS ÁGUAS DE JUTURNAÍBA E PROLAGOS -

OCORRÊNCIA DE FALTA DE ENERGIA ELÉTRICA NA ÁREA DA

CONCESSÃO, COM IMPACTO NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

DE ABASTECIMENTO.

1567

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA- IMPLAN TAÇÃO DO SISTEMA DE

ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO CONDOMÍN IO BOSQUE DO

PERÓ, MUNICÍPIO DE CABO FRIO/RJ.

1566 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – REVISÃO QUINQUENAL 2004/-

2008.

23/03/2013

1522 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - SEGURO GARANTIA.

1521 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - COBRANÇA INDEVIDA.

1520

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – CONTATO DE COMPRA E

VENDA DE BENS MÓVEIS COM OPÇÃO DE COMPRA E/OU

AQUISIÇÃO DE DIREITOS SOBRE BENS IMÓVEIS.

26/02/2013

1478 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - VALORES DE

COBRANÇA PELO USO DE RECURSOS HÍDRICOS - 2013.

1477 CONCESSIONÁRIA - PROLAGOS - VALORES DE COBRANÇA

PELO USO DE RECURSOS HÍDRICOS - 2013.

1476

CONCESSIONÁRIA - PROLAGOS - PLANO DE MANUTENÇÃO,

MELHORIAS EXPANSÃO DOS SERVIÇOS (PMMES) CONFORME

PRECONIZADO NO ART. 4º DO MANUAL DE PROCEDIMENTOS -

REFERÊNCIA 2013 E 2014.

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Relatório de Atividades 2013

42

PRINCIPAIS INS T RUÇÕES NORMAT IVAS

EMITIDAS PELO CODIR

INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 037

Para dar mais segurança a consumidores quando há necessidade de

interrupção do fornecimento de gás canalizado, o CODIR determinou

que as Concessionárias C eg e Ceg Rio utili zem l acres numerados.

A medida ent rou em vigor no dia 19 de março e prevê ainda outros

procedimentos que as concessionári as devem segui r para garanti r

mais segurança aos cli ent es, tendo em vist a que os l acres algumas

vezes são reti rados sem conhecimento das distri buidoras.

Dentre as ações previstas, Ceg e Ceg Rio devem fazer constar na conta

mensal dos cli ent es o número do lacre e a data em que o equipamento

ou medidor foi l acrado. O uso das inst alações e/ou equipamentos,

somente pode ser liberado e retomado após a vistoria dos t écnicos das

concessionárias. A instrução normativa nº 037 det erminou ainda que

Ceg e C eg Rio enviem mensalmente à AGENERSA a rel ação dos

consumidores que t êm o fornecimento de gás canalizado interrompido,

bem como os respectivos números dos lacres.

O CODIR estabeleceu essas normas por haver registros de casos em

que lacres da Ceg e Ceg Rio foram retirados por terceiros causando acidentes

com vítimas que alegam não saber que o equipamento de gás canalizado estava

sem possibilidade de uso.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

29/01/2013

1442

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - INVESTIMEN TOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE

ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO LOTEAMEN TO FLORESTINHA -

2º DISTRITO, MUNICÍPIO DE CABO FRIO/ RJ.

1441

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - INVESTIMEN TOS -EXPANSÃO

DE DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA - EXPANSÃO DE REDES DE ÁGUA

DO BAIRRO MONTE ALTO, NO MUNICÍPIO DE ARRAIAL DO

CABO/RJ.

1440

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA- IMPLAN TAÇÃO DO SISTEMA DE

ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO CONDOMÍN IO MARGARIDA II -

2º DISTRITO - TAMOIOS - MUN ICÍPIO DE CABO FRIO/RJ.

1439

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - EXPANSÃO DISTRIBUIÇÃO

ÁGUA - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO D E

ÁGUA DO CONDOMÍNIO TERRA MAR - 2° DISTRITO - TAMOIOS -

MUNICÍPIO DE CABO FRIO/RJ.

1438

CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO

DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA- IMPLAN TAÇÃO DO SISTEMA DE

ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO BAIRRO PARQUE 2 MENINOS -

MUNICÍPIO DE SÃO PEDRO DA ALDEIA/RJ.

1437

CONCESSIONÁRIA - ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PLANO DE MA-

NUTENÇÃO, MELHORIAS EXPANSÃO DOS SERVIÇOS (PMMES)

CONFORME PRECONIZADO NO ART. 4º DO MANUAL DE

PROCEDIMENTOS - REFERÊNCIA 2013 E 2014.

1436 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA

OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.

1435 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - COBRANÇA DE TARIFA

MÍNIMA.

1434 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - COBRANÇA DE

TARIFA MÍNIMA.

1433

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - COBRANÇA PELO

USO DE RECURSOS HÍDRICOS E PARCELAMENTO DE DÉBITOS

DA CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - EXERCÍCIO

2012

1432 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS VERIFICAÇÃO DOS REAJUSTES

PRATICADOS PELA CONCESSIONÁRIA PROLAGOS.

1431 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - 2ª REVISÃO

QUINQUENAL DO CONTRATO DE CONCESSÃO.

1430

CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - REEQUILÍBRIO

ECONÔMICO E FINANCEIRO - COBRANÇA PELA UTILIZAÇÃO

DOS RECURSOS HÍDRICOS DE DOMÍNIO DO ESTADO DO RIO DE

JANEIRO LEI Nº. 4.247/2003.

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Relatório de Atividades 2013

43

INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 038

Para agilizar o andamento dos processos regulatórios que envolvam a

segurança dos consumidores, o CODIR passou a conceder prioridade aos

casos que envolvam explosões, vazamentos e acidentes com vítimas

relacionados aos serviços de distribuição de gás canalizado das

Concessionárias Ceg e Ceg Rio.

A instrução normativa nº 038 entrou em vigor no dia 26 de março e

prevê ainda que o processo seja julgado em Sessão Regulatóri a em um

prazo máximo de 90 dias a contar da data de sua abertura. São considerados

urgentes os processos que envolvam explosão de bueiro, escapamento em

aquecedores de água e vazamentos de gás com vítimas.

INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 039

Os clientes das Ceg e Ceg Rio que necessitarem de atendimento

emergencial podem ligar gratuitamente, de telefone fixo ou móvel, para o

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) das concessionárias. A norma

faz parte de uma série de procedimentos que o CODIR expediu para

regulamentar o serviço de teleatendimento de emergência aos consumidores

das concessionárias de gás canalizado. A instrução normativa nº 039 do

CODIR entrou em vigor no dia três de maio, quando foi publicada no

Diário Oficial.

A normativa prevê ainda que o atendimento de urgência do SAC

da Ceg e Ceg Rio seja realizado até o segundo toque de chamada e estej a

disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia. Além disso, as

concessionárias podem utilizar o atendimento automatizado, via Unidade

de Resposta Audível - URA -, com oferta de menu de opções de

direcionamento ao solicitante. Mas, as empresas também atendem a

alguns requisitos, como atendimento até o segundo toque de chamada,

caracterizando o seu recebimento; o menu principal deve apresentar,

dentre suas opções, o contato direto com um atendente e o tempo decorrido

entre o recebimento da chamada; e o anúncio da opção de espera para

contato direto com o atendente deve ser de, no máximo, 60 (sessenta)

segundos.

A qualidade do atendimento também está em um dos artigos da

instrução normativa, uma vez que as concessionárias devem emitir

relatórios trimestrais contendo informações sobre o dia do atendimento, o

total de chamadas atendidas e o número de chamadas atendidas dentro e

fora do prazo de 60 segundos estabelecidos. Os relatórios são entregues na

AGENERSA para serem analisados pela Ouvidoria; caso os dados

apresentem um desvio de mais de 2% dos atendimentos fora do prazo, o

setor abre processos regulatórios especí ficos que poderão ser passíveis de

advertência ou multa.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

44

CRIAÇÃO DE GRUPOS DE TRABALHO PARA

TRANSIÇÃO REGULATÓRIA - PRINCIPAIS PORTARIAS

CONVÊNIO ANEEL

A portaria nº 318, de 02 de maio, constituiu os nomes dos servidores que

compõem o grupo de trabalho (GT) que está coordenando, planejando e

executando as ações administrativas para a estruturação do Convênio de

Cooperação a ser fi rmado entre o Governo do Estado e a Agência

Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para a AGENERSA fiscalizar parte das

atividades das concessionárias de energia elétrica Light e Ampla.

Coordenado pelo conselhei ro Luigi Troisi, o GT tem ainda como

integrantes a secretária executiva, Cinthia Pitz, o gerente da Câmara Técnica

de Energia (CAENE), Jorge Calfo, e os assessores Bernardo Kloss, da

Procuradori a, e Bruna Martins, da Presidência. O GT deve manter o

processo administrativo atualizado, objetivando centralizar e unificar as

informações dentro dos prazos determinados na legislação vigente.

O convênio descentralizará as atividades da ANEEL que abrangem,

preferencialmente, a fiscalização, o apoio à regulação dos serviços e

instalações de energia elétrica no Estado do Rio.

REGULAÇÃO DOS CONSÓRCIOS DE RESÍDUOS SÓLIDOS

O CODIR criou um grupo de trabalho (GT) para acompanhar, analisar,

realizar estudos e emitir pareceres técnicos em processos administrativos,

visando assegurar a regulação, por part e da AGENERSA, dos Consórcios

Públicos de Gestão de Resíduos Sólidos da Baixada Fluminense e das

Regiões Centro Sul, Sul Fluminense, Vale do Café, Noroeste, Serrana 1 e

2 e dos Lagos.

A portaria nº 322, de 17 de maio de 2013, que constituiu o GT,

terá validade durante toda a instrução do processo administrativo,

terminando seus trabalhos após entrega do relatório final/conclusivo à

Presidência da AGENERSA.

TRANSIÇÃO DA REGULAÇÃO E FISCALIZAÇÃO

DA CEDAE

Em 20 de maio de 2013, o CODIR editou a portaria nº 323, criando um

grupo de trabalho interno (GTI) para acompanhar as ações da Equipe de

Transição que trata da fiscalização e regulação, por parte da AGENERSA,

da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae). O GTI acompanha,

analisa, realiza estudos e emite pareceres técnicos em processos e

documentos gerados por diversos órgãos, que tratem da fiscalização e

regulação dos serviços relativos ao abastecimento de água e esgotamento

sanitário no Estado do Rio de Janeiro, prestado pela Cedae. O GTI terá

validade durante toda a instrução do processo, terminando seus trabalhos

após entrega do relatório final/conclusivo à Presidência da AGENERSA.

O GTI tem a coordenação dos conselheiros Roosevelt Brasil

Fonseca e Luigi Eduardo Troisi, e é composto pela secretária executiva,

Cinthia Pitz, pelo engenheiro regulador e gerente da Câmara de Resíduos

Sólidos (CARES), Pedro Pequeno, e pelos gerentes das Câmaras de

Saneamento (CASAN), Oldemar Guimarães, e Política Econômica e

Tarifária (CAPET), Fábio Côrtes do Nascimento. Cabe ao grupo

acompanhar os trabalhos da Equipe de Transição instituída pelo Decreto

43.982/2012, que prevê, dentre outras, as medidas necessárias para

transição da fiscalização e regulação dos serviços de fornecimento de

água e esgotamento sanitário nos municípios em que a Cedae atua.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

45

REUNIÕES TÉCNICAS

CODIR E REPRESENTANTES DO GOVERNO JAPONÊS

O modelo empregado pel a AGENERSA na regulação e fiscalização das

empresas responsáveis pelo abastecimento de água e coleta e trat amento

de esgoto na Região dos Lagos foi o tema principal de um encontro que

reuniu o Conselho Diretor (CODIR) e representantes do Ministério da

Economia, Comércio e Indústria do Japão (METI). Os conselheiros Moacyr

Almeida, Roosevelt Brasil, Luigi Troisi e Silvio Santos recepcionaram a

delegação, formada pelos consultores da Ernst & Young Japão/Brasil -

empresa contratada para prestar assessori a ao Governo Japonês - Yutaro

Oku, Kenichiro Fukuda, Marcus Maione e Monique Serracelli.

O METI estava realizando um estudo cujo objetivo é identi ficar as

oportunidades em que empresas japonesas podem participar do setor de

saneamento no Brasil por meio de projetos de concessão em parceri a

público-privada (PPP), potencialmente em associação com empresários

brasileiros. A reunião foi realizada na tarde do dia 28 de janeiro, na

Presidência da AGENERSA. Também participaram do encontro, a chefe

de gabinete da Presidência, Dulce Alarcão, a assessora Bruna Martins e a

assessora-chefe de Relações Institucionais, Ana Patricia Mendonça.

AGENERSA, GOVERNO DO ESTADO E ANEEL

O CODIR se reuniu dia 04 de março, em Brasília, com representantes do

Governo do Estado do Rio e da Agência Nacional de Energia Elétrica

(ANEEL) para tratar dos detalhes do convênio a ser firmado entre o

Governo do Estado, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico,

Energia, Indústria e Serviços (SEDEIS), e a ANEEL para que a

AGENERSA fiscalize parte das atividades das concessionárias de energi a

elétrica Light e Ampla.

Participaram do encontro os conselheiros José Bismarck Vianna de

Souza e Luigi Eduardo Troisi, o secretário da SEDEIS, Julio Bueno, e os

presidentes da ANEEL, Nelson Hubner, da Light, Paulo Roberto Pinto, e

do conselho da Endesa Brasil, controladora da Ampla, Mário Santos. Os

próximos passos preveem que a AGENERSA contrate uma equipe de

técnicos que serão quali ficados pel a ANEEL. Para assumir a nova função,

a AGENERSA passará a ser remunerada com part e da taxa de fiscalização

dos serviços de energia elétri ca, hoje paga para a ANEEL.

AGENERSA, AMPLA, PROLAGOS E ÁGUAS DE JUTURNAÍBA

A AGENERSA intermediou uma reunião entre a Agência Nacional de

Energia Elétrica (ANEEL) e as Concessionárias Ampla, Prolagos e Águas

de Juturnaíba. No encontro, ficou decidida a cri ação de um grupo de

trabalho (GT) para estudar soluções técnicas para resolver os problemas

que causam as paradas das bombas das concessionári as de saneamento,

ocasionadas pel as interrupções no fornecimento de energia pela Ampla. O

GT é formado por representantes das concessionárias, que apresentarão a

conclusão dos trabalhos à ANEEL.

De acordo com os representantes da Prolagos e Águas de Juturnaíba,

além das interrupções programadas para realização de manutenção pela

Ampla em sua rede elét rica, o corte no fornecimento de energia sem aviso

prévio prejudica o abast ecimento de água na região. Na ocasi ão,

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

46

a Ampla apresentou um plano de trabalho e de investimentos para a

melhoria do seu sistema de distribuição de energia elétrica. A empresa

também mostrou algumas dificuldades das suas equipes para resolver

problemas em sua rede.

A reunião foi realizada na manhã do dia 11 de março, na sede da

AGENERSA. Participaram do encontro o conselheiro-presidente, José

Bismarck Vianna de Souza, e o conselheiro Luigi Eduardo Troisi e

representantes da ANEEL, José Moisés Machado da Silva e Renato

Eduardo de Sousa, da Concessionária Águas de Juturnaíba, Carlos Alberto

Gontijo, Glaucus Pimenta e Rafael Rodrigues Wanderley, por parte da

Concessionária Prolagos estiveram presentes Ana Paula Medina e

Reginalva Mureb, e da Ampla, participaram José Alves de Mello Franco,

Claudio Rivera, Cesar Fernandes, Aléxis de Medeiros Torres e Giovanni

Mascarenhas Araújo.

AGENERSA, ANEEL E SEDEIS

O modelo de gestão associada de serviços públicos que a AGENERSA

poderá seguir para fiscalizar as atividades das concessionárias de energi a

elétrica Light e Ampla foi apresentado pela Agência Nacional de Energia

Elétrica (ANEEL) ao CODIR, em reunião no dia 12 de março, na sede da

AGENERSA. A Agência Reguladora Fluminense deverá ser responsável

pela fiscalização das netas conveniadas relativas aos serviços de eletricidade.

O regime de gestão associada de serviços públicos se dará mediante

Convênio de Cooperação, que deverá ser firmado ent re o Governo do

Estado, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Energia,

Indústria e Serviços (SEDEIS), e a ANEEL. Antes dessa etapa fica

estabelecido um Acordo de Interesse.

Participaram da reunião, o conselheiro-presidente da AGENERSA,

José Bismarck Vianna de Souza, os conselheiros Luigi Eduardo Troisi,

Moacyr Almeida, Roosevelt Brasil e Silvio Santos, o superintendente de

Fiscalização da ANEEL, José Moisés Machado da Silva, o superintendente

de Relações Instit ucionais da ANEEL, Hércio Brandão, e o

superint endente de Energia da SEDEIS, Luiz Antônio de Almeida e

Silva, além de servidores de diferentes setores da AGENERSA.

AGENERSA, AMPLA E COMISSÃO DE MINAS E ENERGIA

DA CÂMARA DOS DEPUTADOS

O gerente da Câmara Técnica de Energia (CAENE), Jorge Calfo, participou

da Audiência Pública da Comissão de Minas e Energia da Câmara dos

Deputados, realizada em Brasília, no dia 04 de abril. Os debates foram em

torno dos problemas no fornecimento de energia elétri ca nos 66

municípios fluminenses atendidos pela Concessionária Ampla.

A presença da Agenersa na audiência se deve ao fato de que o

Governo do Estado do Rio e a Agência Nacional de Energia Elétrica

(ANEEL) poderão firmar Convênio de Cooperação para que parte das

atividades das concessionárias Light e Ampla sejam fiscalizadas pela

AGENERSA. Convocada pela Comissão de Minas e Energia da Câmara

Federal, a Audiência Pública teve a participação de representantes da

Ampla, da ANEEL, de prefeitos e vereadores dos municípios da área de

atuação da concessionária.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

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AGENERSA E CEDAE

O conselheiro-presidente da AGENERSA, José Bismarck Vianna de

Souza, e o conselheiro Roosevelt Brasil se reuniram com o presidente da

Companhia Estadual de Águas e Esgoto (Cedae), Wagner Victer, para

conhecer a sede da empresa e planejar a transição da fiscalização e

regulação das suas atividades por parte da AGENERSA. No encontro,

realizado dia 13 de maio, ficou definido a formação de um grupo de

trabalho (GT) composto por servidores da Agência Reguladora Fluminense e

funcionários da Cedae.

O GT está analisando o conjunto de normas que definirão as

obrigações da Cedae, atuando junto à Companhia, suas instalações, para

conhecer a estrutura física e os procedimentos empregados por ela. A

previsão é que a partir de 2015 a AGENERSA regule e fiscalize os

serviços de distribuição de água e esgotamento sanitário nos municípios

em que a Cedae atua, já cabendo à Agência Reguladora definir a primeira

Revisão Tarifári a da Companhia, em agosto de 2015.

As medidas para a transição que disciplinam os procedimentos para

regulação e fiscalização da Cedae pela AGENERSA, foram publicadas no

Diário Ofi cial do Est ado em dezembro de 2012, através de fornecimento

de água do Decreto 43.982.

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR

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Relatório de Atividades 2013

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As Câmaras Técnicas da AGENERSA são os setores responsáveis por

acompanhar, supervisionar e fiscalizar as metas formalmente estabelecidas

às concessionári as reguladas pela Agência.

Desde 2013, a AGENERSA possui quatro Câmaras Técnicas: de

Saneamento (CASAN), de ENERGIA (CAENE), de Política Econômica e

Tarifária (CAPET) e de Resíduos Sólidos (CARES). As Câmaras são

gerenciadas por profissionais de nível superior devidamente habilitados,

com registros em dia nos correspondentes órgãos de classe e com experiências

profissionais e técnicas nas áreas de atuação das respectivas Câmaras.

Dentre outras competências, as Câmaras emitem pareceres técnicos

nos processos regulatórios e em outros em que for solicitado a se manifestar.

CAMÂRA TÉCNICA DE ENERGIA

A Câmara Técnica de Energia (CAENE) da AGENERSA é responsável

por acompanhar, supervisionar e fi scali zar o cumprimento das metas

formalmente est abel ecidas do serviço de distribuição de gás canalizado

no Estado do Rio de Janeiro, concedido às Concessionári as Ceg Gas

Natural Fenosa e C eg Rio Gas Natural Fenosa que t êm, juntas,

824.720 clientes.

O Estado do Rio, com 43.696,054 km² de área, contém 98

municípios, dos quais 37 possuem rede de gás canalizado, distribuídos em

uma malha de abastecimento de 4.918 km, assim distribuído entre as

concessionárias:

Ceg: Belford Roxo, Duque de Caxias, Guapimirim, Itaboraí,

Itaguaí, Magé, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Paracambi,

Queimados, Rio de Janeiro, São Gonçalo, São João de Meriti e Seropédica;

Ceg Rio: Arraial do Cabo, Barra do Piraí, Barra Mansa,

Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Casimiro de Abreu, Engenheiro

Paulo de Frontin, Itatiaia, Macaé, Nova Friburgo, Paraíba do Sul,

Petrópolis, Porto Real, Quatis, Resende, Rio das Flores, Rio das Ostras,

São Pedro da Aldeia, Teresópolis, Três Rios e Volta Redonda.

De um total de 524 processos regulatórios publicados nos avisos de

pauta das Sessões Regulatórias, divulgados pela AGENERSA no Diário

Oficial, 422 foram referentes às concessionári as de gás canalizado, ou

seja, 81% dos processos que seriam julgados passaram pela instrução da

CAENE.

Durante o ano, o setor recebeu 900 processos, sendo que 831 foram

instruídos e remetidos aos diversos órgãos da AGENERSA até o último

dia útil do ano, com destaque para a instrução dos processos relativos à 3ª

Revisão Quinquenal de Tari fas da Concessionárias Ceg e Ceg Rio, que

mereceram a atenção da CAENE, colaborando para a redução das

atividades desenvolvidas pela Câmara de Energia em 2013, em relação

aos dois anos anteriores.

Técnicos do setor vistoriaram 120 obras realizadas pelas

concessionárias. Foram emitidos 121 relatórios de fiscalização e 36

termos de notificação.

A CAENE também realiza acompanhamentos em períodos trimestrais,

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

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Relatório de Atividades 2013

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com emissão de relatórios, como por exemplo:

►Pesquisa sistemática de vazamentos nas malhas de abastecimento

de gás canalizado no Estado do Rio;

►Acompanhamento da evolução do mercado de gás no Estado do

Rio. Neste acompanhamento, feito desde de1997, quatros pontos são indicados

como principais de análise de dados, evolução dos números de clientes,

evolução do volume de vendas e evolução do faturamento bruto. Todos os

dados são computados mensalmente, porém com emissão de relatórios

trimestrais;

►Além disso, há acompanhamento, através de informações

mensais, das obras que estão sendo executadas, elencando as de maior

porte em execução para realização de vistorias técnicas;

►Mensalmente, a CAENE também recebe da Ceg e Ceg Rio a

listagem de todas as empresas contratadas executantes de obras de

engenharia, acompanhada de comprovantes dos representantes técnicos

com seus devidos registros no Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura

e Agronomia do Rio de Janeiro (Crea-RJ) e as respectivas ART

(Anotações de Responsabilidades Técnicas) registradas por contrato no

Crea-RJ.

Atividades Desenvolvidas pela CAENE 2011 2012 2013

Processos com Entrada para Instrução 564 949 900

Processos Instruídos e Remetidos 528 1.015 831

Relatórios de Fiscalização 57 96 121

Termos de Notificação 23 37 36

Documentos Enviados Internos 229 261 102

Documentos Enviados Externos 273 334 224

Processos Regulatórios Divulgados nos Avisos de Pauta do Diário Oficial

Data da Sessão 29/jan 26/fev 25/mar 30/abr 27/mai 28/mai 25/jun 31/jul 29/ago 26/set 29/set 30/out 28/nov 19/dez 29/dez TOTAL

Número de Processos 51 47 49 55 4 27 42 44 36 35 2 33 57 40 2 524

Processos Referentes à

Ceg e Ceg Rio 38 43 45 50 4 23 34 37 27 29 2 24 39 25 2 422

% Ceg e Ceg Rio 75% 91% 92% 91% 100% 85% 81% 84% 75% 83% 100% 73% 68% 63% 100% 81%

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

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Relatório de Atividades 2013

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CÂMARA TÉCNICA DE POLÍTICA ECONÔMICA E TARIFÁRIA

A Câmara Técnica de Política Econômica e Tarifária (CAPET) é responsável

por acompanhar a gestão empresari al, com o propósito de preservar o

equilíbrio econômico-financeiro dos contratos de concessão das

Concessionárias Ceg Gas Natural Fenosa, Ceg Rio Gas Natural, Prolagos

e Águas de Juturnaíba.

No decorrer de 2013, a CAPET realizou diversas atividades, cuja

conclusão remeteu-se a:

1) Emissão de Notas Técnicas propondo novas tabelas tari fári as.

*Apreciação de pleito de readequação tari fária das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio, pela redução dos preços do insumo Gás Natural. Diversos

Processos. Estabelecimento de percentual de redutor tari fário;

*Apreciação de pleito de readequação tari fária das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio, pela redução dos preços do insumo Gás Liquefeito de

Petróleo. Diversos Processos. Apreciação de pleito de readequação tarifária

das Concessionárias Ceg e Ceg Rio, pela redução dos preços do insumo

Gás Liquefeito de Petróleo. Diversos Processos;

*Apreciação de pleito de reajustamento tarifário das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio, pela majoração dos preços do insumo Gás Natural. Diversos

Processos. Estabelecimento de percentual de majoração tari fária;

*Apreciação de pleito de reajustamento tarifário das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio, pela majoração dos preços do insumo Gás Liquefeito de Petróleo.

Diversos Processos. Estabelecimento de percentual de majoração tari fária;

*Apreci ação de pleito de reajustamento tari fário ordinário das

Concessionárias Ceg e Ceg Rio conforme previsão contratual. Processos

E-12/003.712/2013 e E-12/003.713/2013. Determinar os corretos percentuais

de majoração tari fária propostos, à luz dos impactos veri ficados quando

dos ajustes extraordinários praticados ao longo do ano;

*Apreci ação do pleito de reajustamento tari fário ordinário da

Concessionária Prolagos, conforme previsão contratual. Processo

E-12/003.366/2013. Estabelecimento de percentual de majoração tari fária;

*Apreci ação do pleito de reajustamento tari fário ordinário da

Concessionária Águas de Juturnaíba, conforme previsão contratual.

Processo E-12/003.623/2012. Estabelecimento de percentual de majoração

tari fári a.

2) Emissão de Nota Técnica propondo o devido percentual de

readequação.

*Apreci ação do pleito de readequação tari fári a da Concessionári a

Prolagos, em consequência da cobrança pela utilização dos recursos

hídricos de domínio do Estado do Rio de Janeiro. Processo

E-12/020.755/2012. Determinar o correto percentual a repassar às tari fas

de água;

*Apreci ação do pleito de reequilíbrio econômico-financeiro da

Concessionária Prolagos, em consequência das alterações nas alíquotas de

PIS e COFINS. Processo E-12/003.602/2013. Determinar o correto

percentual a repassar às tari fas de água;

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

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Relatório de Atividades 2013

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*Apreci ação do pleito de readequação tari fári a da Concessionári a

Águas de Juturnaíba, em consequência da cobrança pela utilização dos

recursos hídricos de domínio do Estado do Rio de Janeiro. Processo

E-12/020.754/2012. Determinar o correto percentual a repassar às tari fas

de água.

3) Emissão de Nota Técnica com o estudo dos elementos processuais

para subsidiar a decisão do CODIR.

*Análise das apólices de seguro garantia da Concessionária Prolagos.

Processo E-12/003.1385/2013. Veri ficar o cumprimento dos aspectos

financei ros intrínsecos ao contrato.

4) Emissão de Pareceres e Notas Técnicas com o estudo dos

elementos processuais, para subsidiar a decisão do CODIR.

*Análise dos projetos de investimentos da Concessionária Águas

de Juturnaíba. Diversos processos. Veri ficar se as propostas atendem aos

aspectos econômico-financeiros intrínsecos ao contrato;

*Estudos relativos à 1ª Revisão Quinquenal das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio. Processo E-04/077.488/2002 e E-04/077.489/2002.

Análise das propostas de investimento e dos dados relativos à efetiva

realização dos mesmos;

*Estudos relativos à 2ª Revisão Quinquenal das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio. Processos E -12/020.214/2007 e E-12/020.215/2007.

Análise das propostas de investimento e dos dados relativos à efetiva

realização dos mesmos;

*Estudos relativos à 3ª Revisão Quinquenal das Concessionárias Ceg e

Ceg Rio. Processos E-12/020.522/2012 e E-12/020.523/2012. Análise das

propostas de investimento e dos dados relativos à efetiva realização dos mesmos.

5) Emissão de esclarecimentos com o estudo dos elementos

processuais para subsidiar eventual decisão do CODIR.

*Esclarecimento sobre a composição tarifária das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio. Sem processo. Avaliar os aspectos contratuais e técnicos

relativos à matéria;

*Esclarecimento sobre a composição tarifária das Concessionárias

Águas de Juturnaíba e Prolagos. Sem processo. Avaliar os aspectos contratuais e

técnicos relativos à matéria;

*Esclarecimento sobre a composição tarifária das Concessionárias

Águas de Juturnaíba e Prolagos. Sem processo. Avaliar os aspectos contratuais e

técnicos relativos à matéria;

6) Emissão de Notas Técnicas com a composição dos valores.

*Análise dos valores recolhidos pelas Concessionárias Ceg e Ceg Rio,

Águas de Juturnaíba e Prolagos a título de taxa de regulação. Diversos

processos. Verificação dos valores recolhidos.

7) Estudo dos elementos processuais.

*Análise de penalidades contratuais. Diversos processos. Cálculo dos

valores das penalidades imputadas às Concessionárias, por decisão do

CODIR;

*Avaliação do cumprimento de Deliberações por parte das Concessionárias

Ceg e Ceg Rio. Verificação do correto cumprimento das decisões do CODIR ;

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

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Relatório de Atividades 2013

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*Avaliação do cumprimento de Deliberações por parte da Concessionária

Prolagos. Verificação do correto cumprimento das decisões do CODIR;

*Avaliação do cumprimento de Deliberações por parte da Concessionária

Águas de Juturnaíba. Verificação do correto cumprimento das decisões do

CODIR.

8) Apoio na formulação de respostas aos clientes/usuários.

*Atendimento a solicitações formuladas pela Ouvidoria.

Esclarecimentos sobre os dispositivos contratuais que tratam de matéria

tarifária, a pedido de clientes das diversas concessionárias.

9) Emissão de correspondências com os esclarecimentos concernentes.

*Atendimento a solicitações formuladas pela Procuradoria.

Esclarecimentos sobre os dispositivos contratuais que tratam de matéria

econômico-financeira;

*Atendimento a solicitações formuladas pelos diversos órgãos da

AGENERSA. Esclarecimentos sobre os dispositivos contratuais que tratam de

matéria econômico-financeira;

*Atendimento a solicitações formuladas por Órgãos do Estado.

Esclarecimentos sobre análises e conclusões técnicas da CAPET;

*Atendimento a solicitações formuladas por entidades externas.

Esclarecimentos sobre análises e conclusões técnicas da CAPET.

10) Obtenção de dados.

*Reuniões técnicas de rotina com as Concessionárias Ceg, Ceg Rio,

Águas de Juturnaíba e Prolagos. Reuniões para verificação de rotinas contábeis e

financeiras, além de resolução de diversos problemas.

CÂMARA TÉCNICA DE SANEAMENTO

A Câmara Técnica de Saneamento (CASAN) é responsável por acompanhar,

supervisionar e fiscalizar os serviços de distribuição de água, coleta e

tratamento de esgoto em oito municípios da Região dos Lagos, que são

operados por duas concessionárias. A Prolagos, que atende aos municípios

de Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Cabo Frio, Búzios e Arraial do

Cabo (somente abastecimento de água), contemplando a população de

582.569 habitantes (residente acrescida da flutuante), e a Concessionária

Águas de Juturnaíba, que opera em Araruama, Saquarema e Silva Jardim,

contemplando a população de 278.909 habitantes (residente acrescida da

flutuante).

Atualmente, o atendimento das concessionárias de saneamento básico

reguladas pela AGENERSA encontra-se distribuída da seguinte forma:

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

ÁGUA

Concessionárias ÁGUAS DE

JUTURNAÍBA PROLAGOS

Ligações Prediais* 59.853 unidades 119.645 unidades

População Total (residente + flutuante) 302.636 habitantes 625.746 habitantes

População Atendida 278.909 habitantes 582.569 habitantes

Capacidade de Atendimento 92,16%** 93,1%**

Meta Contratual 90% 90%

* Informações obtidas pelos relatórios gerenciais do mês de novembro.

**Percentual em relação à população residente acrescida da flutuante na área de concessão.

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Relatório de Atividades 2013

53

OBS 1: Para a Concessionária Prolagos, a informação de população residente foi obtida do site do IBGE, População Estimada -

2012; e para a população flutuante foi utilizado o critério estabelecido no item I do Anexo IV do Edital de Concessão CN 04/96 (70% da

população residente);

OBS 2: Para a Concessionária Águas de Juturnaíba, a informação de população residente foi obtida do site do IBGE, Estimativa -

2013; e para a população flutuante foi utilizado o critério estabelecido no Anexo VIII do Edital de Concessão CN Nº 03/96- SOSP - ERJ

(41,78% da população residente).

Das 486 deliberações emitidas pelo CODIR em 2013, 94 estão relacionadas às

concessionárias de saneamento da Região dos Lagos, sendo: 25 referentes a

Águas de Juturnaíba, 65, da Prolagos, e quatro deliberações com processos

coletivos envolvendo as duas concessionárias. A CASAN emitiu 41 pareceres

e 142 notas técnicas que subsidiam as decisões do CODIR.

Além das atividades que contribuem para o desenvolvimento das

atividades regulatórias, a CASAN realiza:

•Controle e verificação da documentação a ser encaminhada à

AGENERSA pelas Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos no

cumprimento às obrigações contidas na Legislação, no Contrato de Concessão

e no Manual de Procedimentos;

•Emissão de autos de infração;

•Execução de todas as atividades administrativas internas da CASAN;

•Elaboração de notas técnicas específicas para atender às solicitações

do Ministério Público e dos Poderes Concedentes;

•Apoio ao setor da Ouvidoria da AGENERSA nas questões de

atendimento aos consumidores;

•Elaboração e emissão de pareceres técnicos;

•Elaboração e emissão de notas técnicas;

•Análise de projetos que são encaminhados pelas Concessionárias

Águas de Juturnaíba e Prolagos referentes aos investimentos previstos nos

Termos Aditivos aos Contratos de Concessão;

•Inspeções nas obras realizadas pelas concessionárias;

•Visita a usuários que apresentaram reclamações à Ouvidoria;

•Análise dos documentos “ As Built” de obras executadas pelas

concessionárias;

•Realização de reuniões com as equipes técnicas das concessionárias;

•Participação de reuniões convocadas pelo Consórcio Intermunicipal

Lagos São João e pelo Comitê de Bacias, incluindo os Programas de Atividades

apresentados pelas concessionárias referentes aos Planos de Educação Ambiental;

ESGOTO

Concessionárias ÁGUAS DE

JUTURNAÍBA PROLAGOS

Sistema Unitário - Esgoto captado através de Tomada de Tempo Seco na drenagem pluvial

População Total 302.636 habitantes 577.644 habitantes

População Atendida (residente + flutuante) 207.003 habitantes 440.742 habitantes

Capacidade de Coleta 68,4%** 76,3%**

Capacidade de Tratamento 72,9%** 137,3%**

Meta Contratual 50% 70%

* Informações obtidas pelos relatórios gerenciais do mês de novembro.

**Percentual em relação à população residente acrescida da flutuante na área de concessão.

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

Documentos Emitidos pela CASAN

Notas Técnicas 142

Pareceres Técnicos 41

Comunicação Interna (CI) 56

Ofícios 74

Despachos em processos 305

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Relatório de Atividades 2013

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•Acompanhamento dos trabalhos de coletas de amostras de Água

Tratada e de Efluentes de Esgotos Tratados produzidos pelas Concessionárias

Águas de Juturnaíba e Prolagos, para serem analisadas em laboratório

contratado pela AGENERSA;

•Análise dos resultados sobre qualidade de água apresentados pelo

laboratório contratado com emissão de nota técnica;

•Instrução de processos regulatórios e administrativos;

•Participação na elaboração do Termo de Referência para a contratação da

consultora para prestação de serviços técnicos de suporte ao trabalho da

3ª Revisão Tarifária Quinquenal das Concessionárias Águas de Juturnaíba e

Prolagos;

•Participação no Grupo de Trabalho que trata da transição da participação

da AGENERSA nas atividades de fiscalização e regulação da CEDAE;

•Apoio à SUPAD nos assuntos de engenharia pertinentes às obras do

26º pavimento;

•Acompanhamento e controle dos relatórios de bens reversíveis das

Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos;

•Lançamento das informações referentes aos contratos de receitas no

Sistema Integrado de Gestão Fiscal (SIGFIS).

CÂMARA DE RESÍDUOS SÓLIDOS

Como já apresentado no primeiro capítulo deste Relatório de Atividades, a

Câmara de Resíduos Sólidos (CARES) foi criada em 20 de maio de 2013,

através do Decreto 44.217, de autoria do governador do Estado do Rio de

Janeiro, Sérgio Cabral.

A implantação da CARES efetivou a responsabilidade da AGENERSA

pela regulação dos aterros sanitários regionais e autorizados, de acordo

com a Lei Estadual 6.362, de 19 de dezembro de 2012, que estabelece

normas sobre o gerenciamento estadual para disposição final ambientalmente

adequada dos resíduos sólidos em aterros sanitários, suplementando as

normas da Lei Federal 12.305, de 02 de agosto de 2010.

Dirigida por um gerente, que foi designado pelo CODIR a partir de

1º de julho, a CARES acompanhará, supervisionará e normatizará,

segundo a legislação em vigor, os contratos de concessão sujeitos à

AGENERSA, aferindo, em sua respectiva área de atuação, o cumprimento,

pelos concessionários dos serviços públicos concedidos e permitidos, das

metas contratualmente estabelecidas. Também será de competência da

CARES, acompanhar a evolução tecnológica dos serviços públicos

concedidos, permitidos e autorizados, mantendo arquivo atualizado das

informações coletadas em visitas técnicas, bem como daquelas fornecidas

pelas empresas concessionárias e permissionárias, exercer o controle sobre o

uso e conservação dos bens reversíveis, pelos delegatários de serviços

públicos e estabelecer os índices de desempenho e controle da qualidad e

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

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Relatório de Atividades 2013

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dos serviços públicos e acompanhá-los nos contratos objeto de competência

da Agência, segundo decisões do CODIR.

Do primeiro dia do mês de julho ao último dia útil de dezembro

de 2013, a CARES realizou atividades relativas à articulação institucional

e técnicas, a saber:

ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL

Participação em reuniões, eventos e oficinas de capacitação, junto

aos seguintes órgãos:

Ministério das Cidades e Ministério do Meio Ambiente, em

reunião na Caixa Econômica Federal sobre o Plano Nacional de

Saneamento Básico;

Ministério da Saúde, em reuniões com a FUNASA e FIOCRUZ;

Secretaria de Estado do Ambiente (SEA) e Instituto

Estadual do Ambiente (Inea), em reuniões e audiências públicas para

apresentação de Planos Municipais de Saneamento e Planos de

Gerenciamento Integrado de Resíduos Sólidos;

Companhia Estadual de Águas e Esgoto (Cedae), em reuniões

para elaboração dos Planos Municipais de Saneamento e a inserção das

atividades de regulação na prestação dos serviços;

Ministério Público, em reuniões sobre o Plano Estadual de

Resíduos Sólidos;

Consórcios Intermunicipais e Prefeituras Municipais, em

reuniões sobre as atividades de regulação dos serviços de resíduos sólidos;

Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental

(ABES), em Audiência Pública na Procuradoria Geral do Estado do Rio de

Janeiro, sobre a titularidade na prestação dos serviços de saneamento básico.

ATIVIDADES TÉCNICAS

►RESÍDUOS SÓLIDOS

Participação em Grupo de Trabalho da AGENERSA, visando

a implementação de critérios para regulação dos serviços de resíduos

sólidos a serem prestados pelos consórcios intermunicipais;

Acompanhamento da formação dos consórcios intermunicipais,

elaboração de minutas de convênios para regulação dos serviços relativos

ao manejo de resíduos sólidos, em especial das unidades de tratamento e

disposição final e análise de minutas de editais e de contratos para prestação

dos serviços dos seguintes consórcios:

Consórcio Noroeste Fluminense

Municípios de Aperibé, Cambuci, Cardoso Moreira, Italva,

Itaocara, São Fidélis, Santo Antônio de Pádua, Itaperuna, São José de Ubá,

Lage de Murié, Bom Jesus do Itabapoana, Miracema, Porciúncula, Natividade

e Varre-Sai.

Objetivos:

I - Regular e controlar a qualidade serviços de operação da

Central de Tratamento de Resíduos Sólidos do Consórcio Noroeste, em

São Fidélis, incluindo Estação de Transferência e transporte de resíduos

sólidos entre essas unidades;

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

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Relatório de Atividades 2013

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II - Monitorar em tempo real as atividades contratadas, utilizando-se

de moderna tecnologia de informação, disponível para coleta e

transmissão de dados e imagens;

III - Propor o emprego de novas tecnologias, inclusive em relação

aos veículos, às máquinas e aos equipamentos que venham a ser empregados

na operação das atividades, infraestrutura e instalações operacionais dos

serviços.

Consórcio Vale do Café

Municípios de Vassouras, Barra do Piraí, Rio das Flores e Valença.

Objetivos:

I - Regular e controlar a qualidade serviços de operação da

Central de Tratamento de Resíduos Sólidos do Consórcio Noroeste em

São Fidélis, incluindo Estação de Transferência e transporte de resíduos

sólidos entre essas unidades;

II - Monitorar em tempo real as atividades contratadas,

utilizando-se de moderna tecnologia de informação, disponível para

coleta e transmissão de dados e imagens;

III - Propor o emprego de novas tecnologias, inclusive em

relação aos veículos, às máquinas e aos equipamentos que venham a ser

empregados na operação das atividades, infraestrutura e instalações

operacionais dos serviços.

Consórcios Centro Sul 1

Municípios de Engenheiro Paulo de Frontin, Mendes, Paracambi, Japeri e

Queimados.

Objetivos:

I - Regular e controlar a qualidade serviços de operação da

Central de Tratamento de Resíduos Sólidos do Consórcio Noroeste em

São Fidélis, incluindo Estação de Transferência e transporte de resíduos

sólidos entre essas unidades;

II - Monitorar em tempo real as atividades contratadas, utilizando-se de

moderna tecnologia de informação, disponível para coleta e transmissão

de dados e imagens;

III - Propor o emprego de novas tecnologias, inclusive em

relação aos veículos, às máquinas e aos equipamentos que venham a ser

empregados na operação das atividades, infraestrutura e instalações

operacionais dos serviços.

Outros consórcios a serem conveniados com a AGENERSA

Acompanhamento da formação de outros consórcios para

gestão de resíduos sólidos no Estado do Rio de Janeiro, visando o

estabelecimento de Convênios para delegação das atividades de regulação

e definição das atribuições das part es.

►ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTAMENTO

SANITÁRIO

Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae)

I - Exercício de atividades de planej amento visando

a cooperação técnica para regulação dos serviços de abastecimento de

água e esgotamento sanitário prestados pela Companhia Estadual de

Águas e Esgotos - Cedae, em atendimento ao Decreto 43.982/2012, que

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

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Relatório de Atividades 2013

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submete a prestadora à fiscalização e regulação de suas atividades por

parte da AGENERSA;

II - Participação em Equipe de Transição, criada pelo

Decreto 43.982/2012, que submete a Cedae à fiscalização e regulação de

suas atividades por parte da AGENERSA;

III - Participação em grupo de trabalho interno,

criado pela portaria AGENERSA 323/2013, para acompanhar as ações da

Equipe de Transição instituída pelo Decreto 43.982/2012;

Prefeitura Municipal de Paraty

I - Avaliação do Edital de Licitação e da Minuta de Contrato

de Concessão para Prest ação dos Servi ços de Abast ecimento de Água e

Esgotamento Sanitário, visando a cooperação técnica para regulação dos

serviços prestados pela concessionária contratada pela Prefeitura Municipal

de Paraty, em atendimento à Lei 6398, de 05 de março de 2013, que

dispõe sobre a participação do Estado do Rio de Janeiro em Convênio de

Cooperação com o Município de Paraty para a gestão associada de servi ço

público de saneamento básico, na forma de Parceria Público Privada - PPP

-, submetendo a prestadora à fiscalização e regulação de suas atividades por

parte da AGENERSA;

II - Elaboração de minuta de Convênio de Cooperação

entre a AGENERSA e o Município de Paraty, visando a delegação das

atividades de regulação.

Outros serviços de saneamento básico a serem

regulados pela AGENERSA

I - Acompanhamento da prestação dos serviços

públicos de saneamento no Estado do Rio de Janeiro, visando viabilizar a

capacitação da AGENERSA para exercer as atividades de regulação nos

casos em que essa atribuição seja delegada ao Ente Regulador;

II - Participação em reuniões sobre a elaboração dos

Planos Municipais de Saneamento Básico.

ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS

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Relatório de Atividades 2013

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Este Relatório Anual de Atividades Executadas no Exercí cio de 2013

sintetiza as ações que a AGENERSA realizou ao longo de 2013. A

apresentação de dados comparativos com anos anteriores demonstram que

a cada ano a Agência Reguladora Fluminense tem aumentado o número

das atividades realizadas por diferentes setores, o que certifi ca o seu

compromisso com a população do Estado do Rio de Janeiro, de ser um

agente fiscalizador dos serviços públicos concedidos.

É de responsabilidade da AGENERSA fazer com que os serviços

prestados por parte das empresas concessionárias sejam cumpridos sem

prejuízo para o consumidor. A redução das ocorrências recebidas pelo

Call Center, bem como a diminuição das deliberações emitidas pelo

CODIR em 2013, relacionadas à Concessionária Ceg, é um exemplo do

reflexo do trabalho da Agência para que os índices de acidentes sejam

reduzidos e o serviço, prestado com eficiência, qualidade, regularidade e

modicidade tari fária.

Da mesma forma, o aumento das ocorrências registradas na

AGENERSA e também o crescimento das deliberações emitidas relativas

às Concessionárias Prolagos e Águas de Juturnaíba, refletem a interiorização

dos serviços prestados pela Agência. A Ouvidoria Itinerante fez com que

os consumidores da Região dos Lagos encontrassem na Agência um suporte

para a melhor prestação dos serviços de abastecimento de água e tratamento e

coleta de esgoto.

A AGENERSA, através da fiscalização e regulação dos serviços públicos

concedidos, vem cumprindo o seu papel institucional de zelar pela qualidade

do atendimento ao cidadão, em benefício da população e da melhoria da

distribuição de gás canalizado, de água e do tratamento de esgoto. As

mudanças estruturais ocorridas em 2013 e a cri ação de grupos de trabalho

para a transição regulatória levará a Agência a assumir outros compromissos

delegados pelo poderes concedentes. A criação da Câmara de Resíduos

Sólidos (CARES) vai possibilitar que os Consórcios públicos de Gestão

de Resíduos Sólidos sejam acompanhados desde a implantação até o seu

funcionamento efetivo.

O processo de transição da regulação da Companhia Estadual de

Águas e Esgotos (Cedae), que responde pelo abastecimento de água e

tratamento de esgoto da maioria dos municípios fluminenses, já foi iniciado.

Um grupo de trabalho interno foi formado para acompanhar as atividades

da Equipe de Transição instituída pelo Governo do Estado. A previsão é

que em agosto de 2015 a AGENERSA realize a primeira revisão tarifári a

da Companhia. Além disso, a Agência também está se preparando para

assumir parte das atividades de fiscalização das concessionárias de energia

elétrica Light e Ampla no Estado do Rio, dentro do programa de

descentralização da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

CONCLUSÃO

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PRODUZIDO E EDITADO PELA

ASSESSORIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS

(ASRIN)

Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico

do Estado do Rio de Janeiro Avenida Treze de Maio, nº 23 / 23º andar

Centro - Rio de Janeiro - RJ CEP 20031-902

Tel.: 55 21 2332-6469 / Fax: 55 21 2332-6468 www.agenersa.rj.gov.br

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