relatório anual de atividades 2013 - agenersa.rj.gov.br · o relatório anual de atividades do...
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Relatório
Anual de
Atividades 2013
Rio de Janeiro, 2014
Relatório Anual de Atividades
do Exercício 2013
Governador do Estado do Rio de Janeiro
Sérgio Cabral Filho
Secretário de Estado da Casa Civil Regis Fichtner
Composição do Conselho Diretor AGENERSA / 2013
José Bismarck Vianna de Souza - conselheiro-presidente
Luigi Eduardo Troisi
Moacyr Almeida Fonseca
Roosevelt Brasil Fonseca
Silvio Carlos Santos Ferreira
Relatório Anual de Atividades
Exercício 2013
Regular e fiscalizar as atividades das concessionárias para que os serviços públicos outorgados tragam benefícios diretos à população do Estado do Rio de Janeiro,
satisfazendo as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas.
MISSÃO
VISÃO
VALORES
Atuar com eficácia, objetivando, pelo exercício eficiente do poder regulatório, a prestação adequada do serviço
público aos consumidores;
Contribuir para a melhori a da qualidade de vida da população do Estado do Rio de Janeiro, por meio de
constante aperfeiçoamento dos sistemas de energia e saneamento e do uso racional dos recursos naturais.
Compromisso com a sustentabilidade;
Equilíbrio econômico-financeiro dos contratos de concessão;
Estabilidade nas relações envolvendo os poderes concedentes, as concessionárias e os usuários, no interesse das partes envolvidas;
Excelência operacional e transparência;
Expansão, qualidade e continuidade dos serviços prestados;
Modicidade tari fária.
Esta publicação é uma prest ação de contas da Agência Reguladora de Energia e Saneamento B ásico do Estado do Rio de Janeiro (AGENERSA), que
exerce o poder regulatório, acompanhando, controlando e fiscalizando as concessões e permissões de serviços públicos concedidos nas áreas de energi a,
de serviços de esgoto sanitário e industrial e de abastecimento de água e de coleta e disposição de resíduos sólidos no Estado do Rio de Janeiro.
O Relatório Anual de Atividades do Exercício 2013 cumpre determinação do inciso X do Artigo 11 do Decreto Estadual 44.468, de 07 de
novembro de 2013, e refere-se às atividades realizadas pela AGENERSA, baseadas nas atribuições que lhe são conferidas.
RELATÓRIO ANUAL DE ATIVIDADES
EXERCÍCIO 2013
APRESENTAÇÃO
Relatório de Atividades 2013
8
INTRODUÇÃO.......................................................................................09
A AGENERSA.........................................................................................13
ÁREAS DE ATUAÇÃO..............................................................13
CRIAÇÃO DA CÂMARA DE RESÍDUOS SÓLIDOS E
ALTERAÇÃO DO REGIMENTO INTERNO DA AGENERSA......13
COMPOSIÇÃO E ORGANIZAÇÃO.....................................14
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL BÁSICA....................16
SERVIÇOS REGULADOS.....................................................17
ENERGIA...................................................................17
SANEAMENTO BÁSICO.........................................17
ÁGUA E ESGOTO......................................17
RESÍDUOS SÓLIDOS.................................18
RECURSOS HUMANOS.......................................................................19
PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS............................................19
PARTICIPAÇÃO DA AGENERSA EM CONGRESSOS,
SEMINÁRIOS E REUNIÕES TÉCNICAS..........................................20
CONSULTAS E AUDIÊNCIAS PÚBLICAS.......................................20
CONSULTAS PÚBLICAS.......................................................20
AUDIÊNCIAS PÚBLICAS......................................................21
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO...................................................21
ASSESSORIA DE INFORMÁTICA.......................................21
OUVIDORIA E CALL CENTER..........................................................23
OUVIDORIA ITINERANTE..................................................23
LICITAÇÕES..........................................................................................24
PROTOCOLO.........................................................................................24
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR...............25
ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS.......................................25
ATIVIDADES REGULATÓRIAS.............................................26
PRINCIPAIS DELIBERAÇÕES DO CODIR.........26
DE L IB E R AÇÕE S E MIT I DAS - GÁS
CANALIZADO.......................................................................................29
DELIBERAÇÕES EMITIDAS - SANEAMENTO
BÁSICO....................................................................................................39
PRINCIPAIS INSTRUÇÕES NORMATIVAS
EMITIDAS PELO CODIR.....................................................................42
CRIAÇÃO DE GRUPOS DE TRABALHO PARA
TRANSIÇÃO REGULATÓRIA - PRINCIPAIS PORTARIAS.........44
REUNIÕES TÉCNICAS.............................................................45
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS......................................48
CÂMARA TÉCNICA DE ENERGIA........................................48
CÂMARA TÉCNICA DE POLÍTICA ECONÔMICA E
TARIFÁRIA............................................................................................50
CÂMARA TÉCNICA DE SANEAMENTO..............................52
CÂMARA DE RESÍDUOS SÓLIDOS.......................................54
CONCLUSÃO.........................................................................................59
SUMÁRIO
Relatório de Atividades 2013
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A AGENERSA atualmente é responsável pela regulação, controle e
fiscalização do cumprimento das normas, prazos, deveres e direitos
estabelecidos nos contratos de concessão dos serviços públicos de
distribuição de gás canalizado no Estado do Rio - Concessionári as Ceg
Gas Natural Fenosa e Ceg Rio Gas Natural Fenosa -, e de abastecimento
de água e coleta e tratamento de esgoto na Região dos Lagos - Concessionárias
Prolagos e Águas de Juturnaíba.
O Relatório Anual de Atividades do Exercício 2013 é uma prestação de
contas à sociedade, que tem na AGENERSA uma aliada que trabalha para
fazer com que os serviços prestados referentes às concessões sob a sua regulação
e fiscalização, sejam cumpridos com qualidade, eficiência e modicidade tarifária.
Além da Execução Orçamentária, apresentamos neste relatório um breve
histórico, as realizações mais importantes, uma descrição das atividades
realizadas pelo corpo técnico operacional e administrativo da AGENERSA,
que teve sua estrutura organizacional alterada em 2013.
Um decreto do Governador Sérgio Cabral, de 20 de maio de 2013,
alterou e acrescentou dispositivos do Decreto Estadual 38.618, de 08 de
dezembro de 2005, que regulamenta e fixa a estrutura administrativa,
atribuições e normas de funcionamento da Agência. Uma das mudanças
mais significativas foi a criação da Câmara de Resíduos Sólidos
(CARES), que tornou a Agência, efetivamente, o órgão responsável pela
regulação dos aterros sanitários regionais formados por oito Consórcios
Públicos de Gestão de Resíduos Sólidos, iniciativa que envolve 48 cidades
fluminenses, e que também contam com a participação do Governo do
Estado do Rio de Janeiro.
Advém da cobrança de taxa de regulação recolhida das concessionárias
reguladas pela AGENERSA, uma das suas fontes de recursos. A Lei
Estadual 6.380, de 09 de janeiro de 2013, estimou a receita e fixou a
despesa para o exercício de 2013 em cerca de R$16 milhões. Os recursos
financeiros são empregados, dentre outros, nas despesas com quadro funcional,
capacitação de servidores e manutenção da infraestrutura da Agência.
Em 2013, a AGENERSA realizou uma série de atividades regulatórias e
administrativas que têm contribuído para fazer com que os serviços de
fornecimento de gás canalizado e saneamento básico referentes às concessões
sob a sua regulação e fiscalização sejam prestados com qualidade, eficiência e
modicidade tarifária. No que se refere ao exercício regulatório concernente
ao gás natural, destacamos a conclusão da 3ª Revisão Quinquenal de
Tarifas das Concessionári as Ceg e Ceg Rio, que benefi ciaram os cerca de
830 mil clientes das distribuidoras de gás canalizado no Estado do Rio.
Ao final do julgamento dos processos regulatórios, as tarifas de gás
natural tiveram uma redução de 6% a 66%.
Os novos limites tarifários entrari am em vigor em 1º de novembro de
2013 - três dias após a Sessão Regulatória Extraordinária realizada para
julgar os dois processos -, mas uma liminar concedida pelo Tribunal de
INTRODUÇÃO
Relatório de Atividades 2013
1 0
de Justiça do Estado do Rio, em agravo de instrumento, suspendeu a
Revisão Quinquenal das Concessionárias Ceg e Ceg Rio e,
consequentemente, as deliberações da AGENERSA. Somente em 17 de
dezembro, outra liminar revogou a suspensão da Revisão Tarifári a e o
Conselho Diretor (CODIR) pôde, então, homologar as tabelas, cujas
tari fas tiveram que ser recalculadas em função do valor praticado pela
atualização do gás fornecido pela Petrobras e também por causa da
atualização anual das tari fas pelo IGP-M.
O CODIR também concluiu processos regulatórios que benefici am
não apenas os moradores da Região dos Lagos, como também contribuem
para a redução dos índices de poluição do meio ambiente. A exemplo do
processo que gerou a Deliberação nº 1.879, em que um projeto da
Concessionária Prolagos foi aprovado por unanimidade em uma das 12
Sessões Regulatórias Ordinárias de 2013. Através de um convênio firmado
com a Secretaria de Estado do Ambiente (SEA), a Prolagos está realizando a
transposição de esgoto tratado, implantação de redes separativas de
efluentes e construção de duas elevatórias nos municípios de Iguaba Grande,
São Pedro da Aldeia e Armação dos Búzios, que colaborarão para a
redução da poluição da Lagoa de Araruama. As obras custarão cerca de
R$ 11 milhões (data-base dez./2008), cujos recursos financeiros aplicados
são do Fundo Estadual de Conservação Ambiental e Desenvolvimento
Urbano (Fecam), e com previsão de conclusão para o segundo semestre de
2014. Cabe à AGENERSA aplicar a equação correta para que a concessionária
seja ressarcida e as obras concluídas dentro dos prazos previstos.
Já os moradores de Saquarema, também na Região dos Lagos,
ganharão obras de sistema de coleta e tratamento de esgoto. Ao custo de
cerca de R$ 1,5 milhão (data-base agosto/1996), a previsão é que Águas de
Juturnaíba conclua as obras em dezembro de 2016, com a finalização da
nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Jacarepiá. Com a implantação
do sistema, a concessionária pretende diminuir o grau de contaminação da
Lagoa de Jacarepiá, local onde atualmente os dejetos dos bairros atendidos
são lançados.
Ao todo, 501 processos regulatórios foram julgados pelo CODIR
em 2013, sendo 353 referentes à Concessionária Ceg, 40 da Ceg Rio, 25
de Águas de Juturnaíba e 67 da Prolagos, gerando 486 deliberações,
número cerca de 4% maior que o ano anterior. Os autos de infração lavrados
até o último dia de 2013 também registraram aumento em relação aos anos
anteriores, gerando um total de 186 multas, dos 246 processos autuados para
aplicação de penalidade. No que se refere às outras atividades regulatórias e
administrativas do CODIR, realizadas com o apoio da Secretaria Executiva
(SECEX), houve redução no número de instruções normativas emitidas -
quatro em 2013, frente a 16 em 2012 - e na autuação de processos
(regulatórios e administrativos) - em 2013 foram autuados 777 processos,
onze a menos que no ano anterior. As reuniões internas permanecem com
uma média de 26 encontros anuais.
As ocorrências registradas na Ouvidoria da AGENERSA também
Introdução
Relatório de Atividades 2013
1 1
são passíveis de processos regulatórios que podem ir a julgamento nas
Sessões Regulatórias, gerando deliberações que recomendem ou determinem
mudanças nos procedimentos, advertem e multam as concessionárias para
adequar ou aperfeiçoar a prestação dos serviços públicos à população. Em
2013, o setor foi responsável pela autuação de 92 processos regulatórios,
27% a mais que o ano anterior. Já o número de ocorrências registradas
pelo Call Center diminuiu cerca de 33%. Das 1,5 mil ligações recebidas, a
Concessionária Ceg continua com os maiores números - 1.389 mil do total
-, mas as empresas responsáveis pelo saneamento básico na Região dos
Lagos tiveram um aumento expressivo de clientes que buscaram o
telefone gratuito da Agência para colher algum tipo de informação ou
fazer recl amação. A Concessionária Prolagos teve 92 ocorrências em
2013, quando no ano anterior haviam sido 66. Já a Concessionária Águas
de Juturnaíba recebeu 21 ocorrências no ano, 10 a mais que em 2012. A
Ceg Rio, distribuidora de gás canalizado no interior do estado, foi a única
concessionária que teve uma pequena redução das ocorrências registradas:
23 ligações em 2013, frente a 47 do ano anterior.
Uma das razões para o aumento das ocorrências referentes às
concessionárias de saneamento ocorreu devido à implantação da Ouvidoria
Itinerante, realizada ao longo de 2013, em que foram levados os serviços do
setor para as oito cidades das áreas de concessão das empresas de saneamento
básico reguladas pela AGENERSA. Trinta e quatro ocorrências foram
registradas e solucionadas de forma satisfatória. Além de atender os
consumidores, material institucional foi distribuído aos moradores para
consci enti zar a população da Região dos Lagos a procurar a Agência
sempre que houver insatis fação com rel ação aos servi ços prest ados
pel as concessionári as.
A AGENERSA encerrou o ano de 2013 com um quadro formado
por 77 funcionários que trabalham nos gabinetes e em diferentes setores
administrativos. Deste total, sete são servidores efetivos, 64, comissionados, e
quatro servidores requisitados de outros órgão do Governo do Estado.
As principais atividades internas e externas realizadas em 2013,
assim como os resultados obtidos, estão detalhados nas páginas que
seguem, exaltando o princípio da constitucionalidade e transparência que
gera a Administração Pública.
Para este Relatório Anual de Atividades, elaborado e editado pel a
Assessoria de Relações Institucionais, partimos de informações prestadas
pelos diferentes setores da AGENERSA, cujo conteúdo encontra-se no
P rocesso Admini st rati vo E-12/003.621/2013.
Introdução
Relatório de Atividades 2013
1 2
Relatório de Atividades 2013
1 3
Com personalidade jurídica de direito público e autonomia administrativa,
técnica e financeira a Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico
do Estado do Rio de Janeiro (AGENERSA) tem a finalidade de exercer o
poder regulatório, acompanhando, controlando e fiscalizando as concessões e
permissões de serviços públicos concedidos nas áreas de energia do Estado
do Rio de Janeiro, de serviços de esgoto sanitário e industrial e de
abastecimento de água e de coleta e disposição de resíduos sólidos.
A AGENERSA foi criada pela Lei Estadual 4.556, de 06 de junho
de 2005, regulamentada pelo Decreto Estadual 38.618, de 08 de dezembro
de 2005, e alterada pelos Decretos Estaduais 40.431, de 18 de dezembro
de 2006, e 44.217, de 20 de maio de 2013. Desde 1º de janeiro de 2007, a
Agência Reguladora Fluminense é vinculada à Secretari a de Estado da
Casa Civil, conforme Decreto Estadual 40.486/07.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
A AGENERSA foi criada para atuar:
I - Na área de energi a do Estado do Rio de Janeiro, nela incluída a
distribuição de gás canalizado e outras formas de energia;
II - Na área de serviços de esgoto sanitário e industrial e de
abastecimento de água e de coleta e disposição de resíduos sólidos prestados
pelas empresas outorgadas, concessionárias e permissionárias e por
serviços autônomos dos municípios.
CRIAÇÃO DA CÂMARA DE RESÍDUOS SÓLIDOS E
ALTERAÇÃO DO REGIMENTO INTERNO DA AGENERSA
Em 20 de maio de 2013, o Decreto 44.217, de autoria do Governador Sérgio
Cabral, alterou e acrescentou dispositivos ao Decreto 38.618/2005, que
regulamenta e fixa a estrutura administrativa, atribuições e normas de
funcionamento da AGENERSA. Artigos foram alterados e outros,
acrescentados.
A modificação mais expressiva do Decreto 44.217/2013, foi a
criação da Câmara de Resíduos Sólidos (CARES). A medida efetivou a
responsabilidade da AGENERSA pela regulação dos aterros sanitários
regionais e autorizados, de acordo com a Lei Estadual 6.362, de 19 de
dezembro de 2012, que estabelece normas sobre o gerenciamento estadual
para disposição final ambientalmente adequada dos resíduos sólidos em
aterros sanitários, suplementando as normas da Lei Federal 12.305, de 02
de agosto de 2010.
Dirigida por um gerente, a CARES acompanhará, supervisionará e
fiscalizará, segundo a legislação em vigor, os contratos de concessão
sujeitos à AGENERSA, aferindo, em sua respectiva área de atuação, o
cumprimento, pelos concessionários dos serviços públicos concedidos e
permitidos, das metas contratualmente estabelecidas. Também será de
competência da CARES, acompanhar a evolução tecnológica dos serviços
públicos concedidos, permitidos e autorizados, mantendo arquivo atualizado
A AGENERSA
Relatório de Atividades 2013
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disposição final ambientalmente adequada dos resíduos sólidos em aterros
sanitários, suplementando as normas da Lei Federal 12.305, de 02 de
agosto de 2010.
Dirigida por um gerente, a CARES acompanhará, supervisionará
e fiscalizará, segundo a legislação em vigor, os contratos de concessão
sujeitos à AGENERSA, aferindo, em sua respectiva área de atuação, o
cumprimento, pelos concessionários dos serviços públicos concedidos e
permitidos, das metas contratualmente estabelecidas. Também será de
competência da CARES, acompanhar a evolução tecnológica dos serviços
públicos concedidos, permitidos e autorizados, mantendo arquivo atuali-
zado das informações coletadas em visitas técnicas, bem como daquelas
fornecidas pelas empresas concessionárias e permissionárias, exercer o
controle sobre o uso e conservação dos bens reversíveis, pelos delegatá-
rios de serviços públicos e estabelecer os índices de desempenho e contro-
le da qualidade dos serviços públicos e acompanhá-los nos contratos obje-
to de competência da Agência, segundo decisões do Conselho Diretor
(CODIR).
Com as mudanças estabelecidas pelo Decreto 44.217/2013 e com
base no Artigo 4º, inciso X, combinado com o parágrafo único do Artigo
6º, ambos da Lei Estadual 4.556/2005, o CODIR aprovou alterações no
Regimento Interno da AGENERSA. Através da Resolução CODIR
394/2013, a nova redação entrou em vigor no dia 04 de novembro de
2013, data em que foi publicada no Diário Ofici al do Estado do Rio de
Janeiro. O Regimento Interno dispõe sobre a competência, os órgãos e o
funcionamento da AGENERSA. Com base no Regimento Interno
publicado em 13 de agosto de 2007, o novo Regimento Interno manteve
os 12 capítulos que determinam as competências, os órgãos e o
funcionamento da AGENERSA.
COMPOSIÇÃO E ORGANIZAÇÃO
CONSELHO DIRETOR
A AGENERSA é dirigida por um Conselho Diretor (CODIR) constituído
por cinco conselheiros com mandato de quatro anos. Indicado pelo
Governador do Estado, o candidato tem seu nome apreciado em plenário
pela Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj), após
análise do currí culo e sabatina pelos parlamentares que compõem a
Comissão de Normas Internas e Proposições Externas da Alerj.
Os conselheiros rel atam os processos deliberados nas Sessões
Regulatórias, públicas, e podem recomendar ou det erminar mudanças nos
procedimentos, advertir e multar as concessionárias para adequar ou
aperfeiçoar a prestação dos serviços públicos à população.
Cada conselheiro tem o auxílio de uma assessoria técnica que
realiza a análise dos processos distribuídos aos conselheiros para rel atoria
e organização administrativa dos gabinetes.
CONSELHEIRO-PRESIDENTE
A Presidência da AGENERSA é exercida por um dos conselheiros indicado
pelo Governador do Estado. É de responsabilidade do conselheiro-
A AGENERSA
Relatório de Atividades 2013
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presidente a gestão administrativa que não foi atribuída ao CODIR, por
meio da Lei 4.556/05 e do Decreto 38.618/05, em especial o comando
hierárquico sobre o pessoal e serviços, inclusive em matéria relativa à
nomeação para cargos, requisição e demais atos pertinentes a pessoal.
Vinculados ao conselheiro-presidente, encontram-se:
Assessoria de Relações Institucionais
A Assessoria de Relações Institucionais assessora o Conselho Diretor na
divulgação de assuntos de interesse da AGENERSA na imprensa. Planeja
e coordena as atividades de relacionamento interno e externo.
Procuradoria
Vinculada à Procuradoria-Geral do Estado do Rio (PGE), a Procuradoria
presta assessoria jurídica aos di ferentes setores da AGENERSA.
Auditoria de Controle Interno
A Auditoria de Controle Interno assessora na gestão orçamentária,
financei ra, contábil e patrimonial, controlando os atos administrativos e
operacionais da AGENERSA, com o objetivo de examinar os resultados
quanto à economicidade, eficiência, eficácia, legalidade e legitimidade.
Chefia de Gabinete
É de competência da Chefia de Gabinete assessorar o conselheiro-
presidente em suas decisões. Controlar a sua agenda de despachos, de
audiências, de compromissos oficiais e coordenar a execução das
atividades do Gabinete da Presidência.
Assessoria Especial
A Assessoria Especial auxilia diretamente o conselheiro -presidente no
desempenho de suas atribuições e, especialmente, realiza estudos e
análises que por ele sejam determinados no âmbito regulatório ou
administrativo. O assessor especial coordena, em articulação com a
Secretaria Executiva, o planejamento das ações estratégicas dos órgãos
integrantes da estrutura da AGENERSA. Também é de sua competência
orientar o conselhei ro-presidente na direção dos trabalhos da Agência,
bem como colaborar com a preparação de material e informações de apoio
a serem utilizados nas Sessões Regulatórias, em encontros ou audiências
com autoridades e personalidades nacionais ou estrangeiras.
SECRETARIA EXECUTIVA
A Secretari a Executiva (SECEX) apoia o trabalho técnico do CODIR. É
de responsabilidade da SECEX coordenar as atividades das
Superintendências Administrativa (SUPAD) e Financeira (SORFI), da
Assessoria de Informática (ASSIN), Ouvidoria (OUVID) e das Câmaras
Técnicas de Energia (CAENE), de Política Econômica e Tari fári a
(CAPET), de Saneamento (CASAN) e de Resíduos Sólidos (CARES).
A AGENERSA
Relatório de Atividades 2013
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL BÁSICA
A AGENERSA
Conselho
Diretor
(CODIR)
Presidência
(PRESI)
Assessoria de
Relações
Institucionais
(ASRIN)
Secretaria
Executiva
(SECEX)
Auditoria de
Controle
Interno
(AUDIT)
Procuradoria
(PROC)
Superintendência
Orçamentária e
Financeira
(SORFI)
Superintendência
Administrativa
(SUPAD)
Câmaras
Técnicas
Assessoria
de
Informática
(ASSIN)
Ouvidoria
(OUVID)
Câmara de
Política
Econômica
e Tarifária
(CAPET)
Câmara de
Saneamento
(CASAN)
Câmara de
Energia
(CAENE)
Assessoria
de Recursos
Humanos
(ARHU)
Comissões
Permanentes
de Licitação e
de Pregão
(COLIP)
Assessoria
de
Contabilidade
(ACONT)
Assessor de
Conselheiro
Chefia de
Gabinete
Assessor
Especial
Câmara de
Resíduos
Sólidos
(CARES)
Superintendências
Relatório de Atividades 2013
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SERVIÇOS REGULADOS
A AGENERSA exerce o poder regulatório, acompanhando, controlando e
fiscalizando as concessões e permissões de serviços públicos concedidos
nas áreas de energi a, de serviços de esgoto sanitário e industrial e de
abastecimento de água e de coleta e disposição de resíduos sólidos no
Estado do Rio de Janeiro.
ENERGIA
GÁS CANALIZADO - A AGENERSA regula, controla e
fiscaliza os contratos de concessão dos serviços públicos de distribuição
de gás canalizado no Estado do Rio de Janeiro, prestados pelas concessionárias:
Ceg Gas Natural Fenosa, que é responsável pelo fornecimento
de gás canalizado nos municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias,
Guapimirim, Itaboraí, Itaguaí, Magé, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova
Iguaçu, Paracambi, Queimados, Rio de Janeiro, São Gonçalo, São João de
Meriti, Seropédica e Maricá;
Ceg Rio Gas Natural Fenosa, que é responsável pelo
fornecimento de gás natural no municípios de Arraial do Cabo, Barra do
Piraí, Barra Mansa, Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Casimiro de
Abreu, Engenheiro Paulo de Frontin, Itatiaia, Macaé, Nova Friburgo,
Paraíba do Sul, Petrópolis, Porto Real, Quatis, Resende, Rio das Flores,
Rio das Ostras, São Pedro da Aldeia, Teresópolis, Três Rios e Volta
Redonda.
Atualmente, os serviços concedidos na área de energia
elétri ca no Estado do Rio são regulados pela Agência Nacional de
Energia Elétrica (ANEEL) mas o Governo do Estado do Rio, através
da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e
Serviços (SEDEIS), poderá firmar um Convênio de Cooperação com a
Agência Federal para que parte das atividades das Concessionárias
Light e Ampla sejam fiscalizadas pela AGENERSA.
SANEAMENTO BÁSICO
ÁGUA E ESGOTO - A AGENERSA é responsável pela
regulação, controle e fiscalização dos serviços públicos de abastecimento
de água e coleta e trat amento de esgoto de oito municípios da Região dos
Lagos, concedidos a duas empresas:
Concessionária Águas de Juturnaíba, que opera os
serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto de
Araruama, Saquarema e Silva Jardim;
Concessionária Prolagos, que é responsável pelo
abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto de áreas urbanas de
Cabo Frio, Búzios, São Pedro da Aldeia e Iguaba Grande e de distribuição
de água potável para o município de Arraial do Cabo.
A partir de 2015, a AGENERSA também será
responsável pela regulação e fiscalização da Companhia Estadual de
Águas e Esgoto (Cedae).
A AGENERSA
Relatório de Atividades 2013
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RESÍDUOS SÓLIDOS - A AGENERSA é responsável
pela regulação, controle e fiscalização dos contratos de concessão de coleta e
disposição de resíduos sólidos a serem prestados pelos Consórcios
Públicos de Gestão de Resíduos Sólidos:
Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos da
Baixada Fluminense: Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita,
Nilópolis, Nova Iguaçu e São João de Meriti;
Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Lagos 1:
Araruama, Saquarema e Silva Jardim;
Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Centro
Sul: Engenheiro Paulo de Frontin, Mendes, Paracambi, Japeri e Queimados;
Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Sul
Fluminense 2: Resende, Itatiaia, Bocaina de Minas, Porto Real e Quatis;
Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Vale do
Café: Vassouras, Barra do Piraí, Rio das Flores e Valença;
Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Noroeste:
Aperibé, Cambuci, Cardoso Moreira, Italva, Itaocara, São Fidélis, Santo
Antônio de Pádua, Itaperuna, São José de Ubá, Lage de Muriaé, Bom
Jesus de Itabapoana, Miracema, Porciúncula, Natividade e Varre-Sai;
Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos Serrana 1:
Carmo, Sumidouro, São José do Vale do Rio Preto e Teresópolis;
Consórcio Público de Gestão de Resíduos Sólidos
Serrana 2: Três Rios, Areal, Comendador Levy Gasparian, Paraíba do
Sul, Petrópolis e Sapucaia.
A fiscalização ambiental dos consórcios é de responsabilidade
do Instituto Estadual do Ambiente (Inea).
A AGENERSA
Relatório de Atividades 2013
1 9
A AGENERSA mantém, permanentemente, programas de aperfeiçoamento
de pessoal que proporcionam aos seus funcionários aprofundamento técnico e
capacitação contínua. Além disso, servidores da Agência são motivados a
participar de seminários, congressos, feiras e cursos específicos em suas áreas
de atuação ou em administração pública e regulação.
PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS
A AGENERSA encerrou o ano de 2013 com um quadro formado por 77
funcionários que trabalham nos gabinetes e em diferentes setores
administrativos. Deste total, sete são servidores efetivos, 64, comissionados, e
quatro servidores requisitados de outros órgãos do Governo do Estado,
cujo perfil está assim distribuído:
A AGENERSA também conta com 25 estagiários do ensino médio
ou de cursos técnicos da rede pública estadual, selecionados para trabalhar
em diferentes setores através de contrato firmado com o Centro de
Integração Empresa-Escola (CIEE).
RECURSOS HUMANOS
0
34%
55%
12%
16 a 18 anos
19 a 35 anos
36 a 59 anos
Acima de 60 anos
Por faixa etária
0%
22%
52%
26%Ensino Fundamental
Ensino Médio
Ensino Superior
Pós-Graduação/Mestrado
Por grau de instrução
Relatório de Atividades 2013
20
PARTICIPAÇÃO DA AGENERSA EM CONGRESSOS, SEMINÁRIOS
E REUNIÕES TÉCNICAS
VIII Congresso Brasileiro de Regulação;
14ª Reunião da Câmara Técnica de Saneamento da Associação
Brasileira das Agências de Regulação (ABAR);
Reunião Técnica na Agência Estadual de Regulação dos Serviços
Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (AGERGS);
IV Congresso para o Desenvolvimento do Saneamento Nacional;
XI Forum Brasileiro sobre Agências Reguladoras;
Reunião Técnica na Agência Reguladora de Energia e Saneamento
do Estado de São Paulo (Arsesp);
4º Forum de Resíduos Sólidos Urbanos;
Gestão Financeira do Saneamento;
VIII Encontro "A Busca do Entendimento";
XVI Congresso Brasileiro de Ouvidores;
Encontro sobre "Contratos de Performance e Efi ciênci a para
Empresas de Saneamento no Brasil";
34º Congresso Brasileiro de Auditores Internos (CONBRAI);
Gestão Financeira do Saneamento.
CONSULTAS PÚBLICAS
Importante instrumento para garantir a participação direta da sociedade
em processos relevantes de interesse público, a AGENERSA realizou, em
2013, a Consulta Pública da 3ª Revisão Tarifária Quinquenal das
Concessionárias Ceg e Ceg Rio, que teve o objetivo de estabelecer os
novos limites tarifários e base remunerada das concessionárias, a serem
praticados no período de 2013 a 2017.
Além das propostas das concessionárias de distribuição de gás
canalizado, participaram da Consulta Pública, com o envio de contribuições, a
Petrobras, Associação Brasileira de Grandes Consumidores Indústria de
Energia e de Consumidores Livres (ABRACE) e a Federação das
Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan). A UTE Norte Fluminense
(UTE NF) e o Sindicato da Indústria de Refinação e Moagem de Sal do
Estado do Rio de Janeiro (Sindisal) enviaram contribuições especí ficas
para a proposta da Ceg Rio.
Além de agregar legitimidade às decisões da AGENERSA, o
encaminhamento de contribuições, sejam estudos técnicos ou experiências
pessoais na utilização dos serviços, auxiliam na definição de novas regras
a serem editadas pela Agência Reguladora. Todas as contribuições recebidas
são analisadas pelas Câmaras Técnicas de Energia (CAENE) e de Política
Econômica e Tari fári a (CAPET) e Procuradoria da AGENERSA. Para
garantir a transparência do processo, as contribuições, pareceres técnicos e
jurídicos e despachos do conselhei ro relator dos processos são
disponibilizados no site da Agência.
CONSULTAS E AUDIÊNCIAS PÚBLICAS
Relatório de Atividades 2013
21
AUDIÊNCIAS PÚBLICAS
Os novos limites tarifários a serem praticados nos próximos cinco anos
pelas companhias distribuidoras de gás canalizado no Estado do Rio foi
tema da única Audiência Pública realizada pela AGENERSA em abril de
2013. A audiência fez parte do processo da 3ª Revisão Tari fári a
Quinquenal das Concessionári as Ceg e Ceg Rio, em que foram
apresentadas e debatidas as propostas das distribuidoras, além das
contribuições enviadas pelos grandes consumidores de gás.
Durante a audiência, foram apresentados os relatórios técnicos da
empresa contrat ada como consultora da AGENERSA para analisar as
propostas das concessionárias e das Câmaras Técnicas de Energia
(CAENE) e de Política Econômica e Tarifári a (CAPET) da Agência.
Além da Ceg e Ceg Rio, também foram apresentadas na Audiência
Pública as contribuições da Zenergas (Consultoria Empresarial em
Energia e Regulação Ltda.), da UTE Norte Fluminense, da Petrobras, do
Sindisal (Sindicato da Indústria de Refinação e Moagem de Sal do Estado
do Rio de Janeiro), ABRACE (Associação Brasileira de Grandes
Consumidores Indústria de Energia e de Consumidores Livres) e
Sindicato das Indústrias de Vidros Cristais e Espelhos do Estado do Rio
de Janeiro (Sindividros).
A AGENERSA busca a permanente atualização na área de Tecnologia da
Informação (TI), através do gerenciamento de sua rede lógica, com
cabeamento estruturado e rede elétrica estabilizada. O Parque Tecnológico
da Agência é constantemente renovado para que os servidores possam
desenvolver seus trabalhos com um sistema que conceda agilidade,
segurança das informações armazenadas e maior compartilhamento de
dados, contribuindo para agilizar a comunicação interna.
ASSESSORIA DE INFORMÁTICA
A Assessoria de Informática (ASSIN) é o setor responsável pela administração e
gerenciamento do Parque Tecnológico da Agência. Seus técnicos dão
suporte aos diferentes setores de forma a manter os equipamentos e a rede
de dados com funcionamento adequado. A ASSIN também dá suporte à
telefonia da AGENERSA, bem como auxilia a Secretaria Executiva
(SECEX) na divulgação das atividades regulatóri as, administrativa e
atendimento aos usuários das concessionárias reguladas pela Agência, por
meio da Ouvidoria On-line.
A ASSIN realiza ainda a transmissão ao vivo das Sessões
Regulatórias e das licitações, via internet, o que permite a transparência
das decisões da AGENERSA, ao passo que atinge um número cada vez
maior de usuários.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Relatório de Atividades 2013
22
Responsável pelo desenvolvimento de todas as atividades
relacionadas à TI, a ASSIN realizou em 2013:
►Suporte aos funcionários na utilização dos recursos da rede
AGENERSA e orientação na utilização de softwares;
►Manutenção do Website e Intranet da AGENERSA;
►Manutenção da rede lógica, elétrica e de telefonia;
►Suporte de hardware em geral - troca de computadores, impressoras e
componentes;
►Cumprimento das Normas de Regras para Uso dos Recursos
►Computacionais da AGENERSA;
►Gerência dos servidores (Domínio AGENERSA e Dados);
►Gerência das contas de e-mail junto ao PRODERJ;
►Gerência dos sistemas fornecidos pelo PRODERJ: Sigfis, Siafem,
Folha de Pagamento e Processos (UPO);
►Gestão dos contratos de Tecnologia da Informação;
►Acompanhamento do Serviço de Collocation junto ao Proderj;
►Gerenciamento e manutenção de impressoras;
►Monitoramento do link de internet InfoVia 2;
►Retomada do controle e guarda de dados do CITV;
►Recuperação de servidores após suposto ataque de hackers;
►Recuperação do servidor de máquinas virtuais (VMWare) após suposto
ataque de hackers;
►Acompanhamento de degravações das Sessões Regulatórias;
►Disponibilização das impressoras work-center para uso pelos setores da
AGENERSA;
►Instalação dos novos servidores na rede AGENERSA;
►Instalação dos novos NoBreaks, que atendem aos servidores de dados e
de domínio da AGENERSA no 23º e 26º andares;
►Instalação dos módulos de storage contratados pela AGENERSA;
►Migração de dados para os novos servidores;
►C riação de novas rotinas automati zadas de backup;
►Recuperação de pontos de rede inativos;
►Recomposição dos micros inativos para uso por estagiários.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Relatório de Atividades 2013
23
A Ouvidoria é um canal direto com os consumidores que desejam registrar
suas reclamações sobre os serviços públicos regulados pela AGENERSA,
quando não conseguem ter seus pedidos atendidos satisfatoriamente pelos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) das Concessionárias Ceg,
Ceg Rio, Prolagos e Águas de Juturnaíba.
Em 2013, a Ouvidoria registrou um total de 1.525 ocorrências,
cerca de 33% a menos que o ano anterior, quando foram contabilizados
2.277 atendimentos no Call Center da AGENERSA. Das ocorrências recebidas,
1.389 são referentes à Concessionária Ceg, 23 da Ceg Rio, 21 da Concessionária
Águas de Juturnaíba e 92 da Prolagos, que teve 39% a mais de registros em
relação a 2012.
Das ocorrências fechadas pela Ouvidoria - 1.464 -, 92 reverteram-se
em Processos Regulatórios em 2013 - como alguns processos tratam de mais
de um episódio, é possível contabilizar 123 ocorrências. Dos 92 processos, 83
são referentes à Concessionária Ceg, 02 relacionados à Ceg Rio e 07 processos
regulatórios concernentes à Concessionária Prolagos.
Os usuários podem fazer suas solicitações via ligação gratuita pelo
Call Center (0800 024 9040), através de formulário disponível na página da
Agência na Int ernet (www. agenersa.rj.gov.br), por e-mai l
([email protected]), via fax (55 21 2332- 6468) ou através de
carta endereçada à AGENERSA (Avenida Treze de Maio, nº 23/23º andar,
Centro, RJ).
OUVIDORIA ITINERANTE
Para aproximar a AGENERSA dos clientes das empresas responsáveis
pelo abastecimento de água e col eta e trat amento de esgoto na Região dos
Lagos, foi criado a Ouvidoria Itinerante. O projeto leva os serviços da
Ouvidoria da AGENERSA para os municípios da área de atuação das
concessionárias, atendendo uma cidade a cada mês. Na ocasião, os
consumidores podem fazer reclamações, denúncias, dar sugestões e tirar
dúvidas com relação aos serviços prestados pelas empresas.
O projeto percorreu as oito cidades das áreas de concessão das
Concessionárias Prolagos e Águas de Juturnaíba e registrou 34
ocorrências que foram solucionadas de forma satis fatória. Além de
atender os consumidores, materi al institucional foi distribuído aos
moradores para consci enti zar a população da R egião dos Lagos a
procurar a AGENERSA sempre que houver insatis fação com rel ação
aos serviços prest ados pel as concessionári as.
OUVIDORIA E CALL CENTER
CONCESSIONÁRIA STATUS/MÊS Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TotalTotal /
2012
Recebida* 105 93 79 126 122 136 191 177 113 122 52 73 1.389 2.153
Fechada** 59 94 81 106 100 142 157 148 120 143 83 97 1.330 2.347
Recebida 4 0 2 2 1 1 5 2 1 4 0 1 23 47
Fechada 2 2 2 2 1 1 1 2 3 3 2 1 22 49
Recebida 1 4 1 2 1 11 0 0 1 0 0 0 21 11
Fechada 1 2 1 3 1 12 0 0 0 0 0 1 21 9
Recebida 9 13 6 18 19 6 4 2 2 4 2 7 92 66
Fechada 0 9 13 14 21 9 4 2 4 3 2 10 91 64
Total Recebidas 1.525 2.277
Total Fechadas 1.464 2.469
Demonstrativo Mensal de Ocorrência - Ano 2013
Ceg
Ceg Rio
Águas de Juturnaíba
Prolagos
*Ocorrência que o Call Center cadastra no sistema. **Ocorrência respondida e, efet ivamente, solucionada pela Ouvidoria.
Relatório de Atividades 2013
24
As aquisições de bens e contratações de serviços da AGENERSA são
todas realizadas por meio de Processo Licitatório, que visam à transparência
de sua administração e à economicidade. Em razão da natureza comum
dos bens e serviços contratados, a modalidade Pregão Eletrônico é a mais
utilizada (Lei 10.520/2005), salvo os casos em que outra modalidade de
licitação seja a mais indicada (Lei 8.666/1993).
A AGENERSA realiza suas licitações através do Sistema Integrado de
Gestão de Aquisições (SIGA) - o portal de compras do Governo do Estado -
através do endereço eletrônico www.compras.rj.gov.br, com transmissão
ao vivo de todos os certames pelo site www.agenersa.rj.gov.br.
Em 2013 foram realizados 21 pregões eletrônicos, sendo 19
homologados, um cancelado e outro fracassado. Visando, sempre, a maior
economicidade, a AGENERSA alcançou uma economia global de
R$ 865.277,03, em relação ao valor estimado para a contratação - menor
valor cotado no mercado - dos pregões realizados. São sujeitos à licitação,
dentre outros, a contratação de serviço de laboratório que analisa coletas
de amostras de água e de efluentes de esgotos tratados produzidos pelas
Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos; o serviço de Call Center
da AGENERSA; todo material de almoxarifado e contratação de prestação de
serviços de limpeza.
As designações das equipes da Comissão de Pregão Eletrônico e da
Comissão de Licitação, que são coordenadas pel a Superintendência
Administrativa (SUPAD), ocorrem através das portarias AGENERSA 262
e 263, de 19 de julho de 2012, publicadas no Diário Oficial de 24 de maio
de 2012. A AGENERSA conta com um pregoeiro responsável pela fase
externa dos Pregões Eletrônicos.
O Protocolo é o setor responsável pelo recebimento e expedição de toda a
correspondência da AGENERSA, encarregando-se por seu registro,
cadastro, digitalização e encaminhamento, além de contato direto para
solução de pendências relacionadas aos correspondentes processos. O
Protocolo também realiza a abertura (autuação) de processos regulatórios
ou administrativos, além de fornecer cópias dos autos em tramitação ou
arquivados - desde que não sejam sigilosos - e solicitados com antecedência
no setor.
Em 2013, o Protocolo registrou 3.688 entradas e 3.423 saídas de
documentos. No mesmo período foram abertos 777 processos, onze a
menos que no ano anterior. Deste total, 241 são administrativos e o restante,
processos regulatórios referentes às concessionárias reguladas pel a
AGENERSA, conforme tabela abaixo:
PROTOCOLO LICITAÇÕES
Processos Autuados 2011 2012 2013
AGENERSA 262 233 241
Concessionária Águas de Juturnaíba 29 34 27
Concessionária Prolagos 36 79 64
Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos 1 1 3
Concessionária Ceg 247 387 391
Concessionária Ceg Rio 49 45 43
Concessionárias Ceg e Ceg Rio 14 2 8
TOTAL 641 788 777
Relatório de Atividades 2013
25
Constituído por cinco integrantes com mandato de quatro anos, o Conselho
Diretor (CODIR) relat a os processos deliberados nas Sessões Regulatórias
da AGENERSA, e podem recomendar ou determinar mudanças nos procedimentos,
advertir e multar as concessionárias para adequar ou aperfeiçoar a prestação
dos serviços públicos à população.
O CODIR iniciou e encerrou suas atividades em 2013 com cinco
conselheiros: José Bismarck Vianna de Souza, que é o conselheiro-
presidente, Luigi Eduardo Troisi, Moacyr Almeida Fonseca, Roosevelt
Brasil Fonseca, que foi reconduzido ao cargo em janeiro, e Silvio Carlos
Santos Ferreira, que tomou posse no dia 07 daquele mesmo mês.
Por cerca de quatro meses, o CODIR foi conduzido por quatro
conselheiros, uma vez que o primeiro mandato de Moacyr Almeida
terminou no dia 31 de junho. Em 11 de outubro, o conselheiro voltou a
tomar posse no CODIR, mesma data em que o Governador Sérgio Cabral
publicou, no Diário Oficial, a nomeação dele por recondução. Moacyr
retornou para um mandato de quatro anos.
ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS
Além de gerar os relatórios e votos que são debatidos e julgados nas
Sessões Regulatórias, que ocorrem uma vez por mês, o CODIR também
executa uma série de atividades internas, externas e administrativas que
são realizadas com o apoio da Secretaria Executiva (SECEX). É possível
veri ficar um aumento em quase todas as atividades em relação aos dois
últimos anos. De todos os itens relacionados à administração,
gerenciamento e regulação da AGENERSA, só houve redução nas
instruções normativas emitidas pelo CODIR: quatro em 2013, frente a 16
em 2012 e sete, em 2011. As reuniões internas permanecem seguindo a
mesma quantidade, numa média de 26 encontros anuais.
Conforme mostrado na tabela da página 24, em 2013 foram autuados
777 processos, onze a menos que no ano anterior. Deste total, 241 são
administrativos e o restante, processos regulatórios referentes às
concessionárias reguladas pel a AGENERSA: 391 da Concessionária Ceg,
43 da Ceg Rio, 27 concernentes à Concessionária Águas de Juturnaíba, 64
da Concessionária Prolagos, oito da Ceg e Ceg Rio e outros três das
Concessionárias Prolagos e Águas de Juturnaíba.
Os autos de infração lavrados at é o último dia de 2013 registraram
aumento em relação aos anos anteriores. Dos 246 processos autuados para
aplicação de penalidade, um total de 186 multas foi gerado: uma para a
Concessionária Prolagos, seis para a Ceg Rio, e 179 multas aplicadas à
Concessionária Ceg.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
26
ATIVIDADES REGULATÓRIAS
Das 15 Sessões Regulatórias realizadas pela AGENERSA em 2013, três
foram extraordinári as. Ao todo, 501 processos regulatórios foram
julgados, sendo 353 referentes à Concessionária Ceg, 40 da Ceg Rio, 25
de Águas de Juturnaíba e 67 da Prolagos.
Dos 501 processos regulatórios julgados, 486 geraram deliberações,
sendo 344 referentes à Concessionária Ceg, 39 da Ceg Rio, 25 concernentes à
Concessionária Águas de Juturnaíba e 65 deliberações da Concessionári a
Prolagos. Como é possível observar na tabela abaixo, o número de
deliberações emitidas pelo CODIR nos últimos três anos aumentou.
PRINCIPAIS DELIBERAÇÕES DO CODIR
DELIBERAÇÕES Nº 1832, Nº 1833, Nº 1834, Nº 1835, Nº
1836, Nº 1837, Nº 1838, Nº 1839
Estas deliberações são autorizações do CODIR para a realização de obras
de ampliação dos sistemas de abastecimento de água e coleta e trat amento
de esgoto nos municípios de Cabo Frio e Saquarema, na Região dos
Lagos. As obras serão executadas pela Prolagos, concessionária responsável
pelo abastecimento de água e colet a e tratamento de esgoto na região.
Moradores de Tamoios, 2º Distrito do Município de Cabo Frio,
estão sendo benefici ados com a ampliação do sistema de abastecimento de
água com a implantação de redes de distribuição. Cerca de 19 mil pessoas
serão beneficiadas.
Número de Processos Julgados pelo CODIR em 2013
por Concessionária / Mês Mês /
Concessionária Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL
Ceg 29 36 40 41 20 29 33 23 23 22 35 22 353
Ceg Rio 3 3 3 5 5 2 3 3 4 3 2 4 40
Ceg e Ceg Rio 1 2 1 2 1 1 1 0 1 0 0 1 11
Águas de Juturnaíba 5 1 0 0 2 1 4 3 0 3 4 2 25
Prolagos 9 2 3 2 1 7 3 6 6 6 12 10 67
Águas de Juturnaíba
e Prolagos 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 2 5
TOTAL 47 44 47 51 30 40 44 35 34 34 54 41 501
OBS. Além das Sessões Regulatórias Ordinárias, ocorreu uma Sessão Regulatória Extraordinária nos meses de maio,
outubro e dezembro.
Atividades Administrativas com Apoio da SECEX
Atividades / Ano 2011 2012 2013
Instruções Normativas 7 16 4
Portarias 66 75 76
Resoluções Internas 61 62 73
Ofícios Expedidos 678 828 1.386
Despachos da Assessoria 2.685 3.860 5.000
Reuniões Internas do
CODIR 26 27 26
Sessões Regulatórias 13 15 15
Comunicações Internas
Expedidas 899 801 1.682
Autos de Infração 59 213 246
Processos Dívida Ativa 48 9 72
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Deliberações Emitidas pelo CODIR 2011 2012 2013
Concessionárias Ceg e Ceg Rio 5 10 9
Concessionária Ceg 153 379 344
Concessionária Ceg Rio 39 21 39
Concessionária Águas de Juturnaíba 21 16 25
Concessionária Prolagos 25 40 65
Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos
2 2 4
TOTAL 245 468 486
Relatório de Atividades 2013
27
Já a ampliação do sistema de distribuição da Prolagos vai abranger
o Bairro Unamar - setores I, II, III, IV, VI, VII e VIII - e Viva Mar. As
obras consistem na implantação de 83 mil metros de extensão de rede de
abastecimento de água, totalizando cinco mil novas ligações, ao custo de
mais de R$ 11, 8 milhões (data-base dezembro/2008).
A autorização para realização das obras foi aprovada pelo CODIR
na Sessão Regulatória Ordinária realizada dia 28 de novembro e as deliberações,
publicadas no Diário Ofi cial de 13 de dezembro.
DELIBERAÇÃO Nº 1879
Os municípios de Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia e Armação dos
Búzios, na Região dos Lagos, vão ganhar obras de saneamento bási co que
contribuirão para a redução da poluição da Lagoa de Araruama. Serão
realizadas transposição de esgoto tratado, implantação de redes separativas de
efluentes e construção de duas el evatórias. Os projetos foram aprovados
pelo CODIR na última Sessão Regulatória Ordinária de 2013, realizada no
dia 19 de dezembro, e serão executados pela Prolagos, através de um
convênio firmado com a Secretaria de Estado do Ambiente (SEA). A
deliberação foi publicada no Diário Oficial do dia 20 de dezembro,
autorizando o início imediato das obras.
São Pedro da Aldeia e Iguaba Grande terão o esgoto tratado das
Estações de Tratamento de Esgotos (ETEs) dos dois municípios transposto
da Bacia da Lagoa de Araruama para a Bacia do Rio Una. As obras
custarão cerca de R$ 7,3 milhões (data-base dez./2008). Em Búzios, as
intervenções envolvem a implantação de redes separativas de esgoto e a
construção de duas elevatóri as em Geribá, que foram orçadas em R$ 3,7
milhões (data-base dez./2008).
A Prolagos arcará com os investimentos iniciais para a execução
das obras. Mas, como a ampliação dos sistemas não faz parte das obrigações
assumidas pela empresa de saneamento nos termos do Contrato de
Concessão, o Governo do Estado, através da SEA, ressarcirá o
investimento da concessionária a fim de que haja o reequilíbrio financeiro.
Os valores serão estabelecidos pel a AGENERSA, por meio de assinatura
do Termo Aditivo ao Contrato de Concessão.
DELIBERAÇÃO Nº 1840
Esta deliberação, julgada na Sessão Regulatória do mês de novembro,
benefici a os moradores de Saquarema, na Região dos Lagos. Os bairros de
Raia, Condado e Retiro vão ganhar obras de sistema de coleta e tratamento
de esgoto.
Ao custo de cerca de R$ 1,5 milhão (data-base agosto/1996), a
previsão é que Águas de Juturnaíba conclua as obras em dezembro de
2016, com a finalização da nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE)
Jacarepiá. Para a construção desse sistema será necessário, também,
implantar 1.025 metros de coletores de esgoto e 1.434 metros de
tubulações de recalque. Com a implantação do sistema, a concessionária
pretende diminuir o grau de contaminação da Lagoa de Jacarepiá, local
onde atualmente os dejetos dos bairros atendidos são lançados.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
28
DELIBERAÇÕES Nº 1880 E Nº 1881
Estas deliberações, homologadas na Sessão Regulatória do dia 19 de
dezembro, validaram as tabelas de estrutura tari fária das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio que passaram a vigorar a partir de 1º de janeiro de 2014 em
todo o Estado do Rio de Janeiro. Ambas fazem parte dos Processos
Regulatórios E-12/020.522/2012 e E-12/020.523/2012 que tratam,
respectivamente, da 3ª Revisão Quinquenal de Tarifas da Concessionária
Ceg e da 3ª Revisão Quinquenal de Tarifas da Concessionária Ceg Rio,
que haviam sido julgados em Sessão Regulatória Extraordinária no dia 29
de outubro de 2013.
Na ocasião, as deliberações nº 1795 (Ceg Rio) e nº 1796 (Ceg),
publicadas no Diário Oficial do dia 30 de novembro, determinavam a
redução imediata dos limites tarifários do gás natural das duas
distribuidoras, em todas as faixas e setores de consumo, a partir de 1º de
novembro de 2013. Mas, uma liminar concedida pelo Tribunal de Justiça
do Estado do Rio, em agravo de instrumento, pelo desembargador César
Cury, suspendeu a Revisão Quinquenal das Concessionárias Ceg e Ceg
Rio e, consequentemente, as deliberações da AGENERSA.
No dia 17 de dezembro, o mesmo desembargador derrubou a
liminar pedida pela Associação Brasileira de Geradoras Termelétricas
(Abraget) e revogou a suspensão da Revisão Tarifária. O CODIR pode,
então, homologar as tabelas, cujas tari fas tiveram que ser recalculadas em
função do valor praticado pela atualização do gás fornecido pela Petrobras
e também por causa da atualização anual das tari fas pelo IGP-M.
As deliberaçãoes nº 1880 e nº 1881 foram publicadas no Diário
Oficial do dia 20 de dezembro, determinando, dentre outros, a
homologação das tabelas de estruturas tarifárias das concessionárias de
gás canalizado. Os clientes residenciais da Ceg que consomem de 0 a 7 m³
por mês (1ª faixa de consumo), pagam R$ 3,8459/m³, já o mesmo grupo
da Ceg Rio, R$ 2,7234/m³. Para as indústrias, cujo consumo não
ultrapasse 200m³ por mês de gás natural da Ceg e Ceg Rio, as tari fas são,
respectivamente, R$ 1,9961/m³ e R$ 1,8172/m³. Para o Gás Natural
Veicular (GNV), o valor do metro cúbico que a Ceg Rio repassa aos
postos de combustível é de R$ 1,0700 e o da Ceg, R$ 1,1274.
O julgamento dos processos em Sessão Regulatória é a apresentação
final da análise da 3ª Revisão Tarifária Quinquenal das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio, que começou em 2012, com a contrat ação da Deloitte,
empresa responsável pela consultoria à AGENERSA durante todo o
processo. A Revisão Tarifária est á prevista no contratos de concessão
celebrados entre as concessionárias e o Governo do Estado.
Com a Revisão Tarifária, a AGENERSA mantém o equilíbrio
econômico-financeiro dos contratos de concessão, que estabelece a
margem de lucro das concessionárias. Dentro da margem praticada pelas
concessionárias, estão os investimentos necessários para a manutenção
dos serviços e a universalização do acesso ao gás natural canalizado em
todo o estado.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
29
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
19/12/2013
1900 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA
– PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.525/2012.
1899 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
DA AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS (PERÍODO ENTRE 01 A 31/01/2012).
1898 CONCESSIONÁRIA CEG - ENVIO DA OCORRÊNCIA 519468.
1883 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS
NATURAL, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/01/2014.
1882 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS NATURAL,
COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/01/2014.
1881 CONCESSIONÁRIA CEG - 3ª REVISÃO QUINQUENAL DE TARIFAS.
1880 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - 3ª REVISÃO QUINQUENAL DE TARIFAS.
28/11/2013
1878 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS
NATURAL E GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 07/12/2013
1877 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFA DE GÁS NATURAL E
GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 07/12/2013.
1876 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA - SERVIÇO PRESTADO PELA GNS/COBR ANÇA INDEVI DA.
1875 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA OUVIDORIA COM
MAIS DE 30 DIAS. (PERÍODO DE 01 A 30/06/2012).
1874 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA OUVIDORI A
DA AGENERSA - COM MAIS DE 30 DIAS. PERÍODO ENTRE 01 E 30/11/12.
1873 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA Nº
531840.
1872 CONCESSIONÁRIA CEG - OFÍCIO 3º PJTC 1423/2012 REF. PROCEDIMENTO
PREPARATÓRIO Nº 201201258566. AUMENTO DE CONSUMO DE GÁS.
1871 CONCESSIONÁRIA CEG. PENALIDADE DE MULTA APLICADA POR
DELIBERAÇÃO – COBRANÇA - PROCESSO Nº E-04/079.372/2001.
1870 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA
– PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.316/2012.
1869 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA
– PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.316/2012.
1868 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA
– PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.316/2012.
1867 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA
– PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.316/2012.
1866 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA
– PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020/376/2012.
1865 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.047/2012.
1864 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA
– PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.445/2012.
1863 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA
– PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.357/2011.
Deliberações Emitidas pelo CODIR em 2013 - Gás Canalizado
Data Número Assunto
30/12/2013
1915 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - 3ª REVISÃO QUINQUENAL DE
TARIFAS.
1914 CONCESSIONÁRIA CEG - 3ª REVISÃO QUINQUENAL DE
TARIFAS.
19/12/2013
1912
CONCESSIONÁRIA CEG-OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO /
REMANEJAMENTO. OCORRÊNCIA 526205.
1911 CONCESSIONÁRIAS CEG E CEG RIO - NT-500- BRA - PLANO
DE EMERGÊNCIA DO SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO.
1910 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 507871.
1909
CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -
PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO
Nº E-12/020.316/2012.
1908
CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -
PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO
Nº E-12/020.316/2012.
1907
CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -
PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO
Nº E-12/020.598/2011.
1906
CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA/ PRAZO DE ATENDIMENTO À
SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA 539891.
1905
CONCESSIONÁRIA CEG. RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO
CAENE E-34/13 E TERMO DE NOTIFICAÇÃO TN - 013/13.
VISTORIA REALIZADA NA ES TRADA VELHA DO PILAR,
1045, DUQUE DE CAXIAS - RJ.
1904
CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -
PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO
Nº E-12/020.433/2012.
1903
CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -
PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO
Nº E-12/020.420/2012.
1902
CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -
PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO
Nº E-12/020.420/2012.
1901
CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO -
PENALIDADE DE MU LTA – PROCESSO REGULATÓRIO
Nº E-12/020.370/2012.
Relatório de Atividades 2013
30
28/11/2013
1862 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.241/2012.
1861 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.610/2011
1860 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.053/2012.
1859 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.518/2011.
1858 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.516/2011.
1857 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORÊNCIA Nº 538670
1856 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.
1855 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.
1854 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.
1853 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.
1852 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.
1851 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012
1850 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.
1849 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.
1848 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.
1847 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.444/2012.
1846 CONCESSIONÁRIA CEG - EXPLOSÃO DE BUEIRO - RUA DEBRET -
CENTRO - RIO DE JANEIRO.
1845
CONCESSIONÁRIA CEG - PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES
RELATIVAS A ACIDENTES/ INCID ENTES OCORRIDOS
NO ANO DE 2008.
1844 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA RGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.
30/10/2013
1826
CONCESSIONÁRIA CEG - RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO
E - 030/13 E TERMO DE NOTIFICAÇÃO 012/13, VISTORIA REALIZADA
NA AVENIDA AYRTON SENNA, 9.100, BARRA DA TIJUCA - RJ.
1825
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - PLANO DE ASSISTÊNCIA À GÁS.
OCORRÊNCIAS NºS 533950 E 534775.
1824 CONCESSIONÁRIA CEG – ESCAPAMENTO DE GÁS - RUA COMANDANTE
ARY PARREIRAS - PORTO VELHO - SÃO GONÇALO/ RJ.
1823 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 534469.
1822 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA
OUVIDORIA DA AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS.
1821 CONCESSIONÁRIA CEG - RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO CAENE
Nº P-0007/10 – TERMO DE NOTIFICAÇÃO Nº 004/2010.
1820 CONCESSIONÁRIA CEG - INSPEÇÃO DE SEGURANÇA NO
CONDOMÍNIO. AÇÃO INDENIZA TÓRIA 2007.800.170785 -6.
1819 CONCESSIONÁRIA CEG- AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.468/2012.
1818 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.426/2012.
1817 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.066/2012.
1816 CONCESSIONÁRIA CEG- OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA - DEMORA NO ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE GÁS.
1815 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA
1814 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GN
E GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/09/2013.
1813 CONCESSIONÁRIA CEG – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GN E
GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/09/2013.
1812 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS GLP,
COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/11/2013.
1811 CONCESSIONÁRIA CEG – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS GLP, COM
VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/11/2013.
1810 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA. SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.
1809 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO. PENALIDADE DE
MULTA.
1808 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.500/2012.
1807 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.444/2011.
1806 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
31
29/10/2013
1796 CONCESSIONÁRIA CEG - 3ª REVISÃO QUINQUENAL
DE TARIFAS DA CONCESSIONÁRIA CEG.
1795 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - 3ª REVISÃO
26/09/2013
1794 CONCESSIONÁRIA CEG RIO. ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE
GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/10/2013.
1793 CONCESSIONÁRIA CEG. ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,
COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/10/2013.
1792
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. SERVIÇO PRESTADO PELA GNS.
OCORRÊNCIA 538236.
1791
CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS (PERÍODO
ENTRE 01 E 31/01/2012).
1790 CONCESSIONÁRIA CEG - CUMPRIMENTO DA LEI FEDERAL Nº
12.007/2009.
1789
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA / REMANEJAMENTO DE RAMAL /
COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA 530374.
1788 CONCESSIONÁRIAS CEG E CEG RIO - NT - 500 - BRA - PLANO DE
EMERGÊNCIA DO SISTEMA D E DISTRIBUIÇÃO.
1787 CONCESSIONÁRIA CEG- OCORRÊNCIA Nº 511215 -
RECLAMAÇÃO DIVERSAS DE CLIENTE.
1786 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.394/2012.
1785 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.390/2012.
1784 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.279/2012.
1783 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.046/2012.
1782 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.046/2012.
1781 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.337/2012.
1780 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.337/2012.
1779 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.298/2012.
1778 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO Nº E- 12/020.389/2012.
1777 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.146/2012.
26/09/2013
1776
CONCESSIONÁRIA CEG - PENALIDADE DE MULTA APLICADA
POR DELIBERAÇÃO – COBRANÇA - PROCESSO
Nº E-04/079.175/2001.
1775
CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. EXECUÇÃO DE SERVIÇO –
REMANEJAMENTO DE RAMAL. ORÇAMENTO DETALHADO.
1774
CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS/TROCA DE
TUBULAÇÃO. OCORRÊNCIA 525942.
1773
CONCESSIONÁRIA CEG - OF 4º PJTCOL/NI Nº 423/2010.
INQUÉRITO CIVIL Nº 328/08. MPRJ Nº 2007.00154251. LEI
ESTADUAL Nº 3878/2002, QUE OBRIGA A INSTALAÇÃO DE
POSTOS DE ATENDIMENTO AOS CONSUMIDORES.
1772 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA.
1771 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA Nº 535484.
1770
CONCESSIONÁRIA CEG- OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIAS 534688 - 534655.
1769
CONCESSIONÁRIA CEG RIO. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. PERÍODO DE
01 A 31/08/2012.
1768
CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA DE
CONSUMIDOR. REATIVAÇÃO DE SERVIÇOS - FORNECIMENTO
DE GÁS. MP INQUÉRITO CIVIL PJDC Nº 1044/2102.
1767 CONCESSIONÁRIA CEG 2ª REVISÃO QUINQUENAL.
29/08/2013
1761
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. DEMORA NO ATENDIMENTO DE
SOLICITAÇÃO DE GÁS.
1760 CONCESSIONÁRIA CEG - PROVA DE REGULARIDADE FISCAL.
1759 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – CUMPRIMENTO DA LEI
FEDERAL NO 12.007/2009.
1758 CONCESSIONÁRIA CEG – CUMPRIMENTO DA LEI FEDERAL Nº
12.007/2009.
1757 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.
1756 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.
1755 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS CEG COM MAIS DE
30 DIAS SEM RESPOSTA - PERÍODO ENTRE 01 E 31/03/2012.
1754
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA
OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL
DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
32
29/08/2013
1753 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.442/2012.
1752 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.046/2012.
1751 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.390/2012.
1750
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.
OCORRÊNCIA 534896.
1749
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
DA AGENERSA - CORTE INDEVIDO DE FORNECIMEN TO DE GÁS.
OCORRÊNCIA 534158.
1748 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 533907.
1747 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA.
COBRANÇA INDEVIDA.
1746 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA.
COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA Nº 532013.
1745 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
DA AGENERSA - COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA 529504.
1744
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE
CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº 526240.
1743 CONCESSIONÁRIA CEG - REFERENTE À OCORRÊNCIA Nº 518189.
1742 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº 512161.
1741
CONCESSIONÁRIA CEG - SUSPEITA DE INTOXICAÇÃO POR GÁS OU
PRODUTO DA COMBUSTÃO - RUA RONALD DE CARVALHO, 236-
/601 - COPACABANA - RJ.
1740 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 507871.
1739 CONCESSIONÁRIA CEG - CONVERSÃO – DENÚNCIA CONTRA A
EMPRESA TECDER.
1738 CONCESSIONÁRIA CEG RIO- ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GN E
GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/09/2013.
1737 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GN E
GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/09/2013.
1728 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - SEGUNDA REVISÃO QUINQUENAL
DO CONTRATO DE CONCESSÃO.
31/07/2013
1726 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA. SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.
1725 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.527/2012.
1724 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.514/2012.
1723 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.604/2011.
1722 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.136/2012.
1721 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.424/2012.
1720 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.054/2007.
1719
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA
OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 (TRINTA) DIAS SEM
SOLUÇÃO.
1718 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.529/2012.
1717 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.513/2011.
1716 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.372/2012.
1715 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.337/2012.
1714 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.070/2008.
1713
CONCESSIONÁRIA CEG – FORNECIMENTO DE GÁS AO
CONDOMÍNIO ROSA DOS VENTOS - AV. MARECHAL HENRIQUE
LOTT, Nº 50 - BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO/ RJ, VISTORIA
OCORRIDA EM 08/06/2011.
1712
CONCESSIONÁRIA CEG RIO - SITUAÇÃO DE ABASTECIMENTO
DA CIDADE DE NOVA FRIBURGO COM AS CHUVAS DE JANEIRO
DE 2011 - FAX CEG RIO Nº 02/11 E OFÍCIO DIJUR E-046/11.
1711 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. PERÍODO DE 01 A 31/08/2012.
1710 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.570/2011.
1709 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.482/2010.
1708 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.522/2011.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
33
31/07/2013
1707 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.474/2011.
1706
CONCESSIONÁRIAS CEG E CEG RIO – PROGRAMA DE
QUALIFICAÇÃO DE TÉCNICOS PARA INSPEÇÃO E
MANUTENÇÃO DE APARELHOS DE COCÇÃO E AQUECEDORES
DE ÁGUA. DIVULGAÇÃO.
1705
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS - REGISTRADAS NO MÊS DE
NOVEMBRO/ 11. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO
DE CLÁUSULA CONTRATUAL.
1704
CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE RELIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIAS 534989 - 533665.
1703
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIA 534168.
1702
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIA 534331.
1701
CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE RELIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIA 534744.
1700 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº 533981.
1699 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 533683.
1698
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - PRAZO DE ATENDIMENTO DE
SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIAS 531738_532053.
1697
CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA/ SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA
TÉCNICA. OCORRÊNCIA Nº 530223.
1696
CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA
OUVIDORIA DA AGENERSA (529956, 530314, 530596, 530662) -
DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.
1695 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS OUVIDORIA
NºS 529628, 529622, 529629, 529909 E 529706
1694 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS 528596, 528672 E 527662
1693
CONCESSIONÁRIA CEG - CORTE DE GÁS NO IMÓVEL SITUADO
NA AV. VISCONDE DE ALBUQUERQUE, 517/903 - LEBLON/RIO
DE JANEIRO/RJ.
1687 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE
GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/08/2013.
1686 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,
COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/08/2013.
1685 CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE COM VÍTIMA FATAL, NO DIA
13/09/2006 – RUA URUGUAI 508, APARTAMENTO 102 - TIJUCA.
25/06/2013
1683 CONCESSIONÁRIA CEG RIO. ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE
GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/07/2013.
1682 CONCESSIONÁRIA CEG. ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,
COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/07/2013.
1681
CONCESSIONÁRIA CEG - DESCUMPRIMENTO DE DECISÃO
JUDICIAL - PROCESSO Nº 0326969 - 88.2011.8.19.0001 E SUSPENDE
FORNECIMENTO DE GÁS.
1680
CONCESSIONÁRIA CEG - OBRAS DE EMERGÊNCIA NA REDE DE
DISTRIBUIÇÃO. VAZAMENTO DE GÁS NA RUA VISCONDE DE
PIRAJÁ E PRUDENTE DE MORAES - IPANEMA/RJ, OCORRIDO NO
DIA 23/01/2013.
1679
CONCESSIONÁRIA CEG - EXPLOSÃO EM CAIXA DE PASSAGEM
DA CONCESSIONÁRIA LIGHT, NA AV. NOSSA SRA. DE
COPACABANA - RJ.
1678 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA COM MAIS DE 30 DIAS. PERÍODO DE 01 A 31/08/2012.
1677
CONCESSIONÁRIA CEG - VENCIMENTO EM UM MES MO MÊS -
OCORRÊNCIAS NA OUVIDORIA DA AGENERSA 531833, 532027,
532038 E 532185.
1676 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.427/2012.
1675 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.623/2011.
1674 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.386/2012.
1673 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.619/2011.
1672 CONCESSIONÁRIA CEG - OBRAS PARA RENOVAÇÃO DA REDE
DE GÁS EM RUAS DO FLAMENGO.
1671 CONCESSIONÁRIA CEG - ENVIO DA OCORRÊNCIA 519468.
1670 CONCESSIONÁRIA CEG E CEG RIO - LICENÇA AMBIENTAL PARA
POSTOS DE GNV.
1669 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.475/2012.
1668 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.371/2012.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
34
25/06/2013
1667 CONCESSIONÁRIA CEG AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.098/2011.
1666 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-04/079.053/2001.
1665 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA.
1664 CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA Nº 535484
1663
CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIAS 534688 - 534655.
1662 CONCESSIONÁRIA CEG. AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE
MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.238/2012.
1661
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - COBRANÇA INDEVIDA.
OCORRÊNCIA 529504.
1660
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIA: 535257.
1659
CONCESSIONÁRIA CEG - RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO CAENE
Nº. E-051/12. TERMO DE NOTIFICAÇÃO Nº 037/12 - VISTORIA NA
AV. LAURO SODRÉ, E/F AO SHOPPING RIO SUL.
1658 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 534061.
1657 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA
OUVIDORIA. VAZAMENTO D E GÁS.
1656
CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - PRAZO PARA ATENDIMENTO D E
SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA Nº. 530386.
1655 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA - VAZAMENTO D E GÁS. OCORRÊNCIA Nº 528721.
1654
CONCESSIONÁRIA CEG- OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - APURAÇÃO DE POSSÍVEL
DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 526274.
1653 CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA
AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA Nº 525453.
28/05/2013
1644
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIA 534896.
1643 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.365/2012.
1642 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº 533408.
1641
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA DE
CONSUMIDOR. REATIVAÇÃO DE SERVIÇOS - FORNECIMENTO
DE GÁS. MP INQUÉRITO CIVIL PJDC Nº 1044/2012.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
28/05/2013
1640 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.312/2012.
1639 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIADADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.599/2011.
1638 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO Nº E-12/020.027/2012.
1637
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS/TROCA DE
TUBULAÇÃO. OCORRÊNCIA 525942.
1636 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E 33/100.079/SEPLANIG/ 2006.
1635
CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO PENALIDADE DE
MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-33/100.079/SEPLANIG/
2006.
1634
CONCESSIONÁRIA CEG - OF. 4º PJTCOL/ NI NO 423/2010.
INQUÉRITO CIVIL Nº 328/2008. MPRJ N Nº 2007.00154251. LEI
ESTADUAL Nº 3878/2002, QUE OBRIGA A INSTALAÇÃO DE
POSTOS DE ATENDIMENTO AOS CONSUMIDORES.
1633 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 507871.
1632
CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE
GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/06/2013 E DE TARIFA DE
GÁS NATURAL, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 04/06/2013.
1631
CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,
COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/06/2013, E DE TARIFA DE GÁS
NATURAL, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 04/06/2013.
1627
CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - CORTE INDEVIDO DE
FORNECIMENTO DE GÁS. OCORRÊNCIA 534158.
1626
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA/ VISTORIA PARA REATIVAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIA 531178.
1625
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS/
VAZAMENTO. OCORRÊNCIA 526067.
1624
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA
OUVIDORIA DA AGENERSA,PRAZO PARA ATENDIMENTO DE
SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.
OCORRÊNCIAS 530769/530841.
1623 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS CEG COM MAIS DE 30
DIAS SEM RESPOSTA - PERÍODO ENTRE 01 A 31/03/2012.
1622
CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS - REGISTRADAS NO MÊS DE
NOVEMBRO/ 11. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO
DE CLÁUSULA CONTRATUAL.
1621
CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA
OUVIDORIA/AGENERSA - COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA
Nº 524662.
Relatório de Atividades 2013
35
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
28/052013 1620
CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE/INCIDEN TE - EXPLOSÃO DE
BUEIRO NA RUA SETE DE SETEMBRO E/F AO Nº 111 – CENTRO -
RIO DE JANEIRO, OCORRIDO EM 07/07/2011..
27/05/2013
1619 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - SEGUNDA REVISÃO QUINQUENAL
DO CONTRATO DE CONCESSÃO.
1618 CONCESSIONÁRIA CEG - 2ª REVISÃO QUINQUENAL DO
CONTRATO DE CONCESSÃO.
1617 CONCESSIONÁRIA CEG RIO – PETROBRAS - UTE NORTE
FLUMINENSE – TERMOMACAÉ FORNECIMEN TO DE GÁS.
1616
CONCESSIONÁRIA CEG E CEG RIO – CONDIÇÕES GERAIS E
TARIFAS PARA AUTOPRODUTORES, AUTO- IMPORTADORES E
CONSUMIDORES LIVRES DE GÁS NATURAL - PROCESSO
REGULATÓRIO Nº E- 12/020.334/2010.
30/04/2013
1615 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE
GLP, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/05/2013.
1614 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP,
COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/05/2013.
1613 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - OCORRÊNCIAS Nº. 534989 - 533665.
1612 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA - OCORRÊNCIA Nº. 534168.
1611
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. SOLICITAÇÃO DE RELIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIA 534744.
1610 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 533683.
1609
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. PRAZO PARA ATENDIMENTO DE
SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIAS 531738 - 532053.
1608 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA. COBRANÇA INDEVIDA.
1607
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA. COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA CEG Nº.
532013.
1606 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.194/2012.
1605 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS OUVIDORIA 529628,
529622, 529629, 529909 E 529706.
1604 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS 528596, 528672 e 527662.
1603 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.515/2011.
1602 CONCESSIONÁRIA CEG - INCÊNDIO/EXPLOÃO - AV. MARECHAL
FONTENELLE E/F Nº. 2000 - SULACAP - RIO DE JANEIRO.
1601 CONCESSIONÁRIA CEG – AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE
DE MULTA – PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.508/2011.
1600
CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE/ INCIDENTE – INCÊNDIO E
EXPLOSÃO - AV. CLÁUDIO BESSERMAN VIANNA, 03, BL 05, APT.
801 (VILA DO PAN) - BARRA - RIO DE JANEIRO/RJ, OCORRIDO
EM 11/03/2012.
30/04/2013
1599
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE
CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 526240.
1598 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.123/2012.
1597 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.583/2011.
1596 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.590/2011.
1595 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.569/2011.
1594 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.567/2011.
1593 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA. PROC. REGULATORIO E-12/020.560/2011.
1592 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.379/2011.
1591 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.533/2010.
1590 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.449/2010.
1589
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº. 52.0981 - EXECUÇÃO
DE SERVIÇO DE INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS E
FORNECIMENTO DE GÁS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL
DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.
1588
CONCESSIONÁRIA CEG - APURAÇÃO DE EVENTUAL IRREGULARIDADE
OU DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.
UTILIZAÇÃO DE GÁS CANALIZADO. OCORRÊNCIA 521161.
1587 CONCESSIONÁRIA CEG - FORNECIMENTO DE SERVIÇO DE GÁS.
1585 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA N° 512161.
1583
CONCESSIONÁRIA CEG – SUSPEITA DE INTOXICAÇÃO POR GÁS
OU PRODUTO DA COMBUSTÃO – RUA RONALD DE CARVALHO,
236/601 – COPACABANA, RIO DE JANEIRO.
1581 CONCESSIONÁRIA CEG – ATUALIZAÇÃO DA TARIFA DE GÁS - 2006.
1580
CONCESSIONÁRIA CEG RIO - METAS E MELHORIAS - COBRANÇA
DE SERVIÇO CONTRARIANDO A CLÁUSULA 4ª, § 1º - ITEM 1 E
CLÁUSULA 7ª, § 9º DO CONTRATO DE CONCESSÃO.
1579
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE
GÁS. OCORRÊNCIA: 534331.
1578 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº. 533981.
Relatório de Atividades 2013
36
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
30/04/2013
1577
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA COM
MAIS DE 30 DIAS. EXECUÇÃO DE SERVIÇO - REMANEJAMENTO DE
RAMAL. ORÇAMENTO DETALHADO.
1576 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA -
PROCESSO REGULATÓRI O E-12/020.521/2011.
1575
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA OUVIDORI A
DA AGENERSA (529956, 530314, 530596, 530662) - DEMORA NA LIGAÇÃO DE
GÁS.
1574 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE DE MULTA -
PROCESSO REGULATÓRI O E-12/020.546/2011.
1573 CONCESSIONÁRIA CEG - RECLAMAÇÃO DE ERRO EM MUDANÇA DE
TITULARIDADE DE CLIENTE DA CEG.
1572
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
DA AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL
DESCUMPRI MENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL - MAIO DE 2012.
1571 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA AGENERSA - PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE GÁS.
OCORRÊNCIA 529357.
1570 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N.° 515199 - DEMORA NA LIGAÇÃO
DE GÁS.
1569 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - OCORRÊNCIA 530900.
25/03/2013
1565 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP, COM
VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/04/2013.
1564 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GLP, COM
VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/04/2013.
1563 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA 533907.
1562
CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
DA AGENERSA/ SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA.
OCORRÊNCIA 530223.
1561
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTO/VISTORIA.
OCORRÊNCIA 523285.
1560
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORI A DA
AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS/CONSTRUÇÃO DE NOVA
RAMIFICAÇ ÃO. OCORRÊNCIA Nº. 525885.
1559 CONCESSIONÁRIA CEG – VISTORIA NA INSTALAÇ ÃO PREDIAL. AV. JOÃO
BRASIL, 366 – BLOCO 3 – ENGENHOCA/NITERÓI/RJ.
1558 CONCESSIONÁRIA CEG AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE DE MULTA –
PROCESSO REGULATÓRI O E-12/020.621/2011.
1557 CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA COM
MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA Nº. 525453.
1556 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO – PENALIDADE DE MULTA –
PROCESSO REGULATÓRI O E-12/020.453/2011.
1555 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFA DE GÁS - 2006.
25/03/2013
1554
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS.
OCORRÊNCIA: 535257.
1553 CONCESSIONÁRIA CEG - MP - INQUÉRITO CIVIL MA 7307.
1552 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 534061.
1551
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE
CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 526274.
1550 CONCESSIONÁRIA CEG - REFERENTE À OCORRÊNCIA Nº. 518189.
1549
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS.
OCORRÊNCIA 531710.
1548
CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA – INSTALAÇÃO DE GÁS.
OCORRÊNCIA 523461.
1547
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. INSTALAÇÃO DE GÁS/VAZAMENTO.
OCORRÊNCIA 525528.
1546 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA N° 530511 – DEMORA NA
LIGAÇÃO DE GÁS.
1545 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 530636 - DEMORA NA
LIGAÇÃO DE GÁS.
1544
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. PRAZO PARA ATENDIMENTO DE
SOLICITAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA 530584.
1543
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS Nºs. 530580, 530530,
530597, 530575, 530564 REGISTRADAS NA OUVIDORIA DA
AGENERSA SOBRE DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.
1542 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº. 530548 - DEMORA NA
LIGAÇÃO DE GÁS.
1541 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N.° 530711.
1540
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA AGENERSA. OCORRÊNCIA 529100. PRAZO PARA
ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE CONSTRUÇÃO DE RAMAL
SEM NECESSIDADE DE AUTORIZAÇÃO DA PREFEITURA.
1539 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N°. 529132.
1538
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIAS NA OUVIDORIA DA AGENERSA
COM MAIS DE 30 DIAS - REGISTRADAS NO MÊS DE DEZEMBRO/11.
APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL.
1537
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA
AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE
CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA 526247.
1536
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE
CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA 525897.
Relatório de Atividades 2013
37
26/02/2013
1500 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N° 530295.
1499
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA/PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO
DE GÁS. OCORRÊNCIA 531539
1498
CONCESSIONÁRIA CEG - TERMO DE NOTIFICAÇÃO 026/2012 - RELATÓRIO
DE FISCALIZAÇÃO CAENE P - 030/12. OBRAS, REPAROS E SERVIÇOS EM
VIAS PÚBLICAS. VISTORIA REALIZADA NO DIA 10/08/2012.
1497
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA/PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO
DE GÁS. OCORRÊNCIA N°. 530402.
1496 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N°. 530402 - SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO NÃO ATENDI DA
1495
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA - PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE GÁS.
OCORRÊNCIA 530778
1494 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N°. 530624 - DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.
1493 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA N°. 530626 - DEMORA NA RELIGAÇÃO DE
GÁS.
1492 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA Nº 530604 - DEMORA NA RELIGAÇÃO DE
GÁS.
1491 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORI A AGENERSA.
DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA N° 530494.
1490
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
AGENERSA. PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO
DE GÁS.
1489 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA Nº. 529698.
1488 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA NA OUVIDORI A DA AGENERSA -
PRAZO DE ATENDIMENTO DE REMANEJAMENTO DE RAMAL.
1487
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA AGENERSA.
SOLICITAÇÃO DE INSTALAÇÃO DE GÁS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL
DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA N°. 527243.
1486
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORI A DA AGENERSA.
APURAÇ ÃO DE POSSÍ VEL DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA
CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 525969.
1485
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORI A DA AGENERSA.
APURAÇ ÃO DE POSSÍ VEL DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA
CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 521993
1484 CONCESSIONÁRIA CEG - RECLAMAÇÃO DE EXCESSO DE PRESSÃO NA ÁREA DA TIJUCA.
1483
CONCESSIONÁRIA CEG - FORNECIMENTO DE GÁS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL
DESCUMPRI MENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA DA
AGENERSA N°526348.
1482
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA COM
MAIS DE 30 DIAS - APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRI MENTO DE
CLÁUSULA CONTRATUAL.
1481
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA COM
MAIS DE 30 DIAS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRI MENTO DE
CLÁUSULA CONTRATUAL.
1480
CONCESSIONÁRIA CEG. OCORRÊNCIA COM MAIS DE 30 DIAS. ESCAPAMENTO DE
GÁS - SUSPENSÃO DO FORNECIMENTO - CORTE DE GÁS. APURAÇÃO DE POSSÍVEL
DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.
1479 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS -VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/08/2007.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
25/03/2013
1535
CONCESSIONÁRIA CEG – RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO
CAENE N°. E-051/12. TERMO DE NOTIFICAÇÃO N°. 037/12 –
VISTORIA NA AV. LAURO SODRÉ, E/F AO SHOPPING RIO SUL.
1534
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - INSTALAÇÃO DE GÁS.
VAZAMENTO NA TUBULAÇÃO DO CONDOMÍN IO/
FORNECIMENTO CORTADO. OCORRÊNCIA 526611.
1533 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS REGISTRADAS NA
OUVIDORIA. VAZAMENTO D E GÁS.
1532 CONCESSIONÁRIA CEG - INTERRUPÇÃO DE FORNECIMENTO
DE GÁS CANALIZADO.
1531
CONCESSIONÁRIA CEG – CUMPRIMENTO DAS DILIGÊNCIAS
DAS DELIBERAÇÕES 016/06, 0123/07, 0125/07, 238/08 E 240/08.
CONSEQUÊNCIAS DA INADIMPLÊNCIA POR PARTE DA
CONCESSIONÁRIA CEG NA ENTREGA TEMPESTIVA DAS
INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS AO CUMPRIMENTO DAS
DELIBERAÇÕES CITADAS.
1530
CONCESSIONÁRIA CEG – OF. 4° PJTCOL/NI N° 423/2010.
INQUÉRITO CIVIL N° 328/08. MPRJ N° 2007.001.54251. LEI
ESTADUAL N° 3878/02, QUE OBRIGA A INSTALAÇÃO DE
POSTOS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDORES.
1529 CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE NO LARGO DO MACHADO
EM 08/06/2006.
1528 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 529029.
1527
CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA
OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA
N.º 525079.
1526 CONCESSIONÁRIA CEG - REFERENTE ÀS OCORRÊNCIAS
N°. 513628 E 519852.
1525 CONCESSIONÁRIA CEG - FORNECIMENTO DE GÁS NATURAL
VEICULAR - GNV.
1524
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA 52.1384 -
FORNECIMENTO DE GNV. APURAÇÃO DE POSSÍVEL
DESCUMPRIMENTO DE CLÁUSULA CONTRATUAL.
1523 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA. ATENDIMENTO PRIORITÁRIO.
1519 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA/ COBRANÇA
INDEVIDA. CLIEN TE 402469-1
Relatório de Atividades 2013
38
29/01/2013
1475
CONCESSIONÁRIA CEG – ACIDENTE/INCIDENTE - ERT -
ESCAPAMENTO DE GÁS NA RUA CAUSADO POR TERCEIROS.
RUA FRANCISCO DA CRUZ NUNES, 1150 - PIRATININGA -
NITERÓI/RJ, OCORRIDO EM 03/10/2012.
1474
CONCESSIONÁRIA CEG - VAZAMENTO DE GÁS - CONDOMÍNIO
NA ESTRADA FRANCISCO DA CRUZ NUNES - ITAIPU - NITERÓI/
RJ.
1473 CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADE
DE MULTA - PROCESSO REGULATÓRIO E-12/020.478/2011.
1472
CONCESSIONÁRIA CEG – DESABAMENTO DE TRÊS PRÉDIOS
NA AVENIDA 13 DE MAIO, OCORRIDO NO DIA 25 DE JANEIRO
DE 2012.
1471
CONCESSIONÁRIA CEG RIO – OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS - REGISTRADA NO MÊS DE
NOVEMBRO/11. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO
DE CLÁUSULA CONTRATUAL.
1470
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA. APURAÇÃO DE POSSÍVEL DESCUMPRIMENTO DE
CLÁUSULA CONTRATUAL. OCORRÊNCIA Nº. 524896.
1469
CONCESSIONÁRIA CEG - FORNECIMENTO DE GÁS AO
CONDOMÍNIO ROSA DOS VENTOS - AV. MARECHAL HENRIQUE
LOTT, Nº 50 - BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO/RJ,
VISTORIA OCORRIDA EM 08/06/2011.
1468
CONCESSIONÁRIAS CEG - OF 4º PJTCOL/NI Nº 423/2010.
INQUÉRITO CIVIL Nº 328/08. MPRJ Nº 2007.00154251. LEI
ESTADUAL Nº 3878/02, QUE OBRIGA A INSTALAÇÃO DE
POSTOS DE ATENDIMENTO AOS CONSUMIDORES.
1467
CONCESSIONÁRIA CEG - DESLOCAMENTO DE TAMPA DE
CAIXA DE PASSAGEM DE FIBRA ÓTICA NO SUBSOLO DA
BIBLIOTECA NACIONAL.
1466 CONCESSIONÁRIA CEG – RELATÓRIO DE FISCALIZAÇÃO
CAENE P-0005/2010. TERMO DE NOTIFICAÇÃO 003/2010.
1465
CONCESSIONÁRIAS CEG E CEG RIO - PROPOSTA DE
INSTRUÇÃO NORMATIVA SOBRE INFORMAÇÕES DE REDUÇÃO
E CONTROLE DE PERDAS DE GÁS.
1464
CONCESSIONÁRIA CEG - AUTO DE INFRAÇÃO - PENALIDADES
DE ADVERTÊNCIA E MULTA - ARTS. 1º E 3º DA DELIBERAÇÃO
AGENERSA Nº 161/07 - PROCESSO REGULATÓRIO
E - 04/887.150/1999.
1463 CONCESSIONÁRIA CEG - CONVERSÃO - DENÚNCIA CONTRA A
EMPRESA TECDER.
1462 CONCESSIONÁRIA CEG – RETOMADA DE CONVERSÃO DE GÁS.
1461 CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFA DE
GLP, A PARTIR DE 01/02/2013.
29/01/2013
1460 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFA DE GLP, A
PARTIR DE 01/02/2013.
1459
CONCESSIONÁRIA CEG RIO - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE
GÁS A TODOS OS CLIENTES, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE
01/01/2013.
1458 CONCESSIONÁRIA CEG - ATUALIZAÇÃO DE TARIFAS DE GÁS A
TODOS OS CLIENTES, COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01/01/2013.
1457
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - PRAZO PARA ATENDIMENTO D E
SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO DE GÁS. OCORRÊNCIA 532018.
1456 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA NA OUVIDORIA DA
AGENERSA - COBRANÇA INDEVIDA. OCORRÊNCIA 525900.
1455 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
DA AGENERSA (530586) - DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.
1454 CONCESSIONÁRIA CEG – OCORRÊNCIAS 530463 e 530519 -
DEMORA NA LIGAÇÃO DE GÁS.
1453
CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA OUVIDORIA
AGENERSA. PRAZO PARA ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÃO DE
LIGAÇÃO DE GÁS.
1452 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA CEG COM MAIS DE 30
DIAS SEM RESPOSTA.
1451
CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE/INCIDEN TE - ERT -
ESCAPAMENTO DE GÁS NA RUA CAUSADO POR TERCEIROS.
RUA ANA NERI, 207 - MANGUEIRA - RIO DE JANEIRO/RJ,
OCORRIDO EM 27/02/2012.
1450 CONCESSIONÁRIA CEG - OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS
DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA Nº 525055.
1449
CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA
OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA
Nº. 524696.
1448
CONCESSIONÁRIA CEG - INSTALAÇÃO E FORNECIMENTO DE
GÁS NATURAL - COMERCIAL. INTERESSADO: CAFÉ E BAR
LONDRES DO MÉIER LTDA. OCORRÊNCIA Nº. 517400.
1447
CONCESSIONÁRIA CEG - ACIDENTE/INCIDEN TE - EXPLOSÃO
DE BUEIRO NA RUA SETE DE SETEMBRO E/F AO Nº 111 -
CENTRO - RIO DE JANEIRO, OCORRIDO EM 07/07/2011.
1446
CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA
OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA
Nº. 525236.
1445
CONCESSIONÁRIA CEG - REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA
OUVIDORIA/AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA
N.° 525080.
1444 CONCESSIONÁRIA CEG - OCORRÊNCIA Nº. 0000528876. PLANO
DE ASSISTÊNCIA MENSAL OFERECIDO PELA GNS.
1443
CONCESSIONÁRIA CEG – REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA
OUVIDORIA /AGENERSA COM MAIS DE 30 DIAS. OCORRÊNCIA
Nº 524662.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
39
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Deliberações Emitidas pelo CODIR em 2013 - Saneamento Básico
Data Número Assunto
19/12/2013
1897
CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – INVESTIMENTOS -
EXPANSÃO DISTRIBUIÇ ÃO ÁGUA - PROJETO DE
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE
ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR X TAMOIOS 2º
DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.
1896
CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – INVESTIMENTOS -
EXPANSÃO DISTRIBUIÇ ÃO ÁGUA. PROJETO DE
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE
ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR V - TAMOIOS 2º
DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.
1895
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS -
EXPANSÃO DISTRIBUIÇÃO ÁGUA. PROJETO DE
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE
ÁGUA - SUB ADUTORA - BAIRRO UNAMAR - SETOR IV –
TAMOIOS 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.
1894 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA -
CONTROLE DE PERDAS FÍSICAS.
1893
CONCESSIONÁRIAS ÁGUAS DE JUTURNAÍBA E
PROLAGOS - OCORRÊNCIA DE FALTA DE ENERGIA
ELÉTRICA NA ÁREA DA CONCESSÃO, COM IMPACTO
NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ABASTECIMENTO.
1892
CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – OCORRÊNCIA
REGISTRADA NA OUVIDORI A DA AGENERSA -
COBRANÇA INDEVIDA.
1890
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PROJETO DE IMPLANTAÇÃO
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO BAIRRO UNIÃO -
MUNICÍPI O DE IGUABA GRANDE.
1889
CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – DENÚNCIA EM
DESFAVOR DA PROLAGOS DEVIDO A FALTA DE
ABASTECIMENTO DE ÁGUA.
1888
CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – PROJETO DE
IMPLANTAÇÃO DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO
BAIRRO NO MORRO DA CABOCLA - MUNICÍPIO DE
ARRAIAL DO CABO/ RJ.
1885
CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – COBRANÇA PELA
UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS HÍ DRICOS. CÁLCULO
DOS VALORES COBRADOS A MAI OR PELA
CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS.
1884 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍ- BA/PROLAGOS -
COBRANÇA DE MANUTENÇÃO DE BARRAGEM.
1879
CONCESSIONÁRIA PR OLAGOS – CONVÊNIO SEA E
PROLAGOS - SISTEMA DE ESGOTAMENTO SANITÁRIO
- TRANSPOSIÇ ÃO DOS EFLUENTES DAS ETES DE
IGUABA GR ANDE E SÃO PEDRO DA ALDEIA DA
LAGOA DE ARARUAMA PAR A O RIO UNA; IMPLANTAR
REDES SEPARATIVAS DE ESGOTO E 02 (DUAS)
ELEVATÓRIAS NO MUNICÍPI O DE ARMAÇÃO DE
28/11/2013
1843 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REVISÃO TARIFÁRIA ANUAL -
DEZEMBRO DE 2013.
1842 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - REAJUSTE TARIFÁRIO -
COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01 DE DEZEMBRO DE 2013.
1841 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA - VALOR INDEVID O DE COBRANÇA.
1840
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA -INVESTIMENTOS -
OBRAS DO PLANO DIRETOR DE ESGOTO DO 7º TERMO
ADITIVO. BAIRROS DE RAIA, CONDADO E RETIRO NO DISTRITO
DE BACAXÁ, MUNICÍPIO DE SAQUAREMA/ RJ.
1839
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - BAIRRO UNAMAR - SETOR I
TAMOIOS 2º DISTRITO - MUNICÍP IO DE CABO FRIO - RJ.
1838
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA. PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR VI -
TAMOIOS 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.
1837
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR VII -
TAMOIOS - 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.
1836
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR VIII -
TAMOIOS - 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.
1835
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA. PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - REDE DE DISTRIBUIÇÃO - BAIRRO
UNAMAR – SETOR IV - TAMOIOS 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CA-
BO FRIO - RJ.
1834
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS -EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE
ABASTECIMENTO DE ÁGUA – BAIRRO UNAMAR - SETOR III TAMOI-
OS - 2º DISTRITO - MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.
1833
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA. PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - BAIRRO UNAMAR - SETOR II
TAMOIOS - 2º DISTRITO MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.
1832
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - BAIRRO VIVA MAR - TAMOIOS -
MUNICÍPIO DE CABO FRIO - RJ.
1831 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PROGRAMA DE
COMBATE A FRAUDES.
Relatório de Atividades 2013
40
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
28/11/2013
1830 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – VALORES DE COBRANÇA PELO
USO DE RECURSOS HÍDRICOS.
1829
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - AMPLIAÇÃO
SISTEMA ADUTOR - IMPLA NTAÇÃO DE ADUTORA DE ÁGUA
TRATADA DOS BAIRROS PARQUE DOS DESEJOS E BALNEÁRIO
DOS SIGNOS - MUNICÍ- PIO DE IGUABA GRANDE/RJ.
1828
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - SOLICITAÇÃO DE
PARECER AUTORIZATIVO - INSTALAÇÃO, AMPLIAÇÃO E
OPERAÇÃO DE REDE DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA E REDE
COLETORA DE ESGOTO POR SOLICITAÇÃO DO PREFEITO DO
MUNICÍPIO DE SILVA JARDIM PARA OS BAIRROS DE
VARGINHA E LUCILÂNDIA.
1827
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA E PROLAGOS -
CAPTAÇÃO E TRATAMENTO DE ÁGUA NO RESERVATÓRIO DE
JUTURNAÍ- BA - LANÇAMENTO DE EFLUENTES CONSTATADO
PELO IBAMA - DEGRADAÇÃO AMBIENTAL - N ECESSIDADE DE
INVESTIGAÇÃO. INQUÉRITO CIVIL Nº 056/07.
30/10/2013
1805
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – REVISÃO TARIFÁRIA PIS -
COFINS – PERÍODO 2013/2014 - COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 01
DE NOVEMBRO DE 2013.
1804 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PROGRAMAS DE COMBATE A
FRAUDES.
1803
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - IMPLANTAÇÃODO SISTEMA DE
ABASTECIMENTO DE ÁGUA NO BAIRRO CRUZ - MUNICÍ-
PIO DE SÃO PEDRO DA ALDEIA/RJ.
1802
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA NO BAIRRO MARIA JOAQUINA –
MUNICÍPIO DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS/RJ.
1801
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PLANO DIRETOR
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - PARÁGRAFO OITAVO DA
CLÁUSULA PRIMEIRA DO 3º TERMO ADITIVO AO CONTRATO
DE CONCESSÃO. INVESTIMENTOS/8º ANO - "IMPLAN TAR 15.000
M DE REDES DE DISTRIBUIÇÃO."
1800
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - OBRAS DO PLANO
DIRETOR DE ESGOTO DO 7º TERMO ADITIVO. MUNICÍP IO DE
SILVA JARDIM, NO BAIRRO BIQUINHA.
1799 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - TARIFA SOCIAL.
1798 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - BENS REVERSÍVEIS-
REGULARIZAÇÃO DAS PENDÊNCIAS EXISTEN TES
1797 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA- PROCEDIMENTO
PREPARATÓRIO Nº 352 -REAJUSTE DE TARIFAS
26/09/2013
1766 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – FORNECIMENTO DE ÁGUA -
BAIRRO FLORESTINHA - TAMOIOS - 2º DISTRITO DE CABO FRIO - RJ.
1765
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - IMPLANTAÇÃO DA
ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ÁGUA DE REUSO (ETAR) DA ETE
BÚZIOS. MUNICÍPIO DE ARMAÇÃO DE BÚZIOS/RJ.
1764
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE CAPTAÇÃO DE ESGOTO NO VALÃO DE MANGUINHOS -
MUNICÍPIO DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS/RJ
1763
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PROJETO DE IMPLANTAÇÃO
DO SISTEMA DE ABASTECIMEN TO DE ÁGUA DO BAIRRO
CAMPO DOS CAVALOS - MUNICÍPIO DE CABO FRIO
1762 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PLANO DE MANUTENÇÃO,
MELHORIAS E EXPANSÃO DOS SERVIÇOS (PMMES) 2011 E 2012.
29/08/2013
1736
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – RECUPERAÇÃO EMERGENCIAL
DA ADUTORA PONTE FELICIANO SODRÉ NO MUNICÍPIO DE
CABO FRIO.
1735
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA/LEITURA
DE HIDRÔMETRO. OCORRÊNCIA Nº 532080.
1734
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – COBRANÇA PELO USO DE
RECURSOS HÍDRICOS E PARCELAMENTO DE DÉBITOS DA
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - EXERCÍCIO 2012.
1733
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – PROJETO DE IMPLANTAÇÃO
DO SISTEMA DE ABASTECIMEN TO DE ÁGUA DO BAIRRO
ALECRIM - MUNICÍPIO DE SÃO PEDRO DA ALDEIA.
1732
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – AMPLIAÇÃO SISTEMA ADUTOR
- IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA.
ADUTORA DO BAIRRO ALECRIM - MUNICÍPIO DE SÃO PEDRO
DA ALDEIA/RJ.
1731
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABAS-
TECIMENTO D E ÁGUA DO BAIRRO BOA VISTA. MUNICÍPIO DE
ARMAÇÃO DOS BÚZIOS/RJ.
1730
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PROJETO DE
ESGOTAMENTO SAN ITÁRIO - MUNICÍP IO DE SILVA JARDIM -
PROJETO DE REDE COLETORA DE ESGOTO - SANTO EXPEDITO.
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PROJETO DE
ESGOTAMENTO SAN ITÁRIO - MUNICÍP IO DE SILVA JARDIM -
PROJETO DE REDE COLETORA DE ESGOTO - SANTO EXPEDITO.
1729 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - TARIFA SOCIAL.
1727
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - RECONSTRUÇÃO
DO SISTEMA DE CAPTAÇÃO DE ESGOTOS SANITÁRIOS DA
ÁREA DO CENTRO DE ARARUAMA. MUNICÍPIO DE ARARUAMA/RJ.
Relatório de Atividades 2013
41
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
31/07/2013
1692 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - CUMPRIMENTO
DO DECRETO FEDERAL Nº 5.440/2005.
1691
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA NO BAIRRO CISNE BRANCO –
MUNICÍPIO DE SÃO PEDRO DA ALDEIA/RJ.
1690
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REDE DE DISTRIBUIÇÃO.
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO D E ÁGUA.
BAIRRO PÓRTICO DE BÚZIOS - MUNICÍPIO DE ARMAÇÃO DOS
BÚZIOS/RJ.
1689
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - IMPLANTAÇÃO
DO SISTEMA DE TRATAMENTO DE LODO E RECUPERAÇÃO DE
ÁGUA DE LAVAGEM DA ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ÁGUA
(ETA) JUTURNAÍBA.
1688
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - SISTEMA DE
ABASTECIMENTO DE ÁGUA. AUMEN TO DA RESERVAÇÃO DE
ÁGUA DA CONCESSÃO.
1684
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PLANO DIRETOR
DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA - INVESTIMENTOS - IMPLANTAÇÃO
DE REDE E DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA. PARÁ- GRAFO NONO DA
CLÁUSULA PRIMEIRA DO TERCEIRO TERMO ADITIV O AO
CONTRATO DE CONCESSÃO.
25/06/2013
1652
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - FORNECIMENTO DE ÁGUA POR
MEIO DE CARROS-PIPA EM ÁREAS SEM REDE DE
ABASTECIMENTO E/OU SEM CADASTRAMEN TO DE CLIENTES
PELA CONCESSIONÁRIA PROLAGOS EM SUA ÁREA DE CONCESSÃO.
1651
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - OCORRÊNCIA COM MAIS DE 30
DIAS SEM RESPOSTA - CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - PERÍODO
ENTRE 01 E 31/12/2012 - PROCESSO REGULATÓRIO
E-12/003.151/2013.
1650 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - OCORRÊNCIA Nº. 528257
1649 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REAJUSTE DO VALOR DA TARIFA
DA CONCESSÃO, A VIGORAR A PARTIR DE DEZEMBRO DE 2012.
1648
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - INVESTIMEN TO - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA - BAIRRO FLORESTINHA - TAMOIOS -
MUNICÍPIO DE CABO FRIO/RJ.
1647
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REDE DE DISTRIBUIÇÃO.
IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO D E ÁGUA.
BAIRRO TERRAL DE IGUABA - MUNICÍPIO DE IGUABA
GRANDE/RJ.
1646 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - REAJUSTE DE TARIFAS COM
VIGÊNCIA A PARTIR DE DEZEMBRO DE 2011.
1645 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - CUMPRIMENTO
DA LEI FEDERAL Nº 12.007/2009.
28/05/2013
1630 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – DECRETO FEDERAL
Nº 5.440/2005.
1629
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PROJETO DE
ESGOTAMENTO SAN ITÁRIO - PROJETO DE REDE COLETORA DE
ESGOTO NO BAIRRO NOSSA SENHORA DA LAPA - MUNICÍPIO
DE SILVA JARDIM.
1628
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAIBA - OBRAS DE
COLETA E TRANSPORTE DE ESGOTO SANITÁRIO DA BACIA DA
LAGOINHA - ANÁLISE DO VALOR EFETIVA MENTE
DESPENDIDO COMO CUSTO DA OBRA.
30/04/2013
1568
CONCESSIONÁRIAS ÁGUAS DE JUTURNAÍBA E PROLAGOS -
OCORRÊNCIA DE FALTA DE ENERGIA ELÉTRICA NA ÁREA DA
CONCESSÃO, COM IMPACTO NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
DE ABASTECIMENTO.
1567
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA- IMPLAN TAÇÃO DO SISTEMA DE
ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO CONDOMÍN IO BOSQUE DO
PERÓ, MUNICÍPIO DE CABO FRIO/RJ.
1566 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – REVISÃO QUINQUENAL 2004/-
2008.
23/03/2013
1522 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - SEGURO GARANTIA.
1521 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - COBRANÇA INDEVIDA.
1520
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – CONTATO DE COMPRA E
VENDA DE BENS MÓVEIS COM OPÇÃO DE COMPRA E/OU
AQUISIÇÃO DE DIREITOS SOBRE BENS IMÓVEIS.
26/02/2013
1478 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - VALORES DE
COBRANÇA PELO USO DE RECURSOS HÍDRICOS - 2013.
1477 CONCESSIONÁRIA - PROLAGOS - VALORES DE COBRANÇA
PELO USO DE RECURSOS HÍDRICOS - 2013.
1476
CONCESSIONÁRIA - PROLAGOS - PLANO DE MANUTENÇÃO,
MELHORIAS EXPANSÃO DOS SERVIÇOS (PMMES) CONFORME
PRECONIZADO NO ART. 4º DO MANUAL DE PROCEDIMENTOS -
REFERÊNCIA 2013 E 2014.
Relatório de Atividades 2013
42
PRINCIPAIS INS T RUÇÕES NORMAT IVAS
EMITIDAS PELO CODIR
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 037
Para dar mais segurança a consumidores quando há necessidade de
interrupção do fornecimento de gás canalizado, o CODIR determinou
que as Concessionárias C eg e Ceg Rio utili zem l acres numerados.
A medida ent rou em vigor no dia 19 de março e prevê ainda outros
procedimentos que as concessionári as devem segui r para garanti r
mais segurança aos cli ent es, tendo em vist a que os l acres algumas
vezes são reti rados sem conhecimento das distri buidoras.
Dentre as ações previstas, Ceg e Ceg Rio devem fazer constar na conta
mensal dos cli ent es o número do lacre e a data em que o equipamento
ou medidor foi l acrado. O uso das inst alações e/ou equipamentos,
somente pode ser liberado e retomado após a vistoria dos t écnicos das
concessionárias. A instrução normativa nº 037 det erminou ainda que
Ceg e C eg Rio enviem mensalmente à AGENERSA a rel ação dos
consumidores que t êm o fornecimento de gás canalizado interrompido,
bem como os respectivos números dos lacres.
O CODIR estabeleceu essas normas por haver registros de casos em
que lacres da Ceg e Ceg Rio foram retirados por terceiros causando acidentes
com vítimas que alegam não saber que o equipamento de gás canalizado estava
sem possibilidade de uso.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
29/01/2013
1442
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - INVESTIMEN TOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO ÁGUA - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE
ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO LOTEAMEN TO FLORESTINHA -
2º DISTRITO, MUNICÍPIO DE CABO FRIO/ RJ.
1441
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - INVESTIMEN TOS -EXPANSÃO
DE DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA - EXPANSÃO DE REDES DE ÁGUA
DO BAIRRO MONTE ALTO, NO MUNICÍPIO DE ARRAIAL DO
CABO/RJ.
1440
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA- IMPLAN TAÇÃO DO SISTEMA DE
ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO CONDOMÍN IO MARGARIDA II -
2º DISTRITO - TAMOIOS - MUN ICÍPIO DE CABO FRIO/RJ.
1439
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - EXPANSÃO DISTRIBUIÇÃO
ÁGUA - IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO D E
ÁGUA DO CONDOMÍNIO TERRA MAR - 2° DISTRITO - TAMOIOS -
MUNICÍPIO DE CABO FRIO/RJ.
1438
CONCESSIONÁRIA PROLAGOS – INVESTIMENTOS - EXPANSÃO
DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA- IMPLAN TAÇÃO DO SISTEMA DE
ABASTECIMENTO DE ÁGUA DO BAIRRO PARQUE 2 MENINOS -
MUNICÍPIO DE SÃO PEDRO DA ALDEIA/RJ.
1437
CONCESSIONÁRIA - ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - PLANO DE MA-
NUTENÇÃO, MELHORIAS EXPANSÃO DOS SERVIÇOS (PMMES)
CONFORME PRECONIZADO NO ART. 4º DO MANUAL DE
PROCEDIMENTOS - REFERÊNCIA 2013 E 2014.
1436 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - OCORRÊNCIA REGISTRADA NA
OUVIDORIA DA AGENERSA. COBRANÇA INDEVIDA.
1435 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS - COBRANÇA DE TARIFA
MÍNIMA.
1434 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - COBRANÇA DE
TARIFA MÍNIMA.
1433
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - COBRANÇA PELO
USO DE RECURSOS HÍDRICOS E PARCELAMENTO DE DÉBITOS
DA CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - EXERCÍCIO
2012
1432 CONCESSIONÁRIA PROLAGOS VERIFICAÇÃO DOS REAJUSTES
PRATICADOS PELA CONCESSIONÁRIA PROLAGOS.
1431 CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - 2ª REVISÃO
QUINQUENAL DO CONTRATO DE CONCESSÃO.
1430
CONCESSIONÁRIA ÁGUAS DE JUTURNAÍBA - REEQUILÍBRIO
ECONÔMICO E FINANCEIRO - COBRANÇA PELA UTILIZAÇÃO
DOS RECURSOS HÍDRICOS DE DOMÍNIO DO ESTADO DO RIO DE
JANEIRO LEI Nº. 4.247/2003.
Relatório de Atividades 2013
43
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 038
Para agilizar o andamento dos processos regulatórios que envolvam a
segurança dos consumidores, o CODIR passou a conceder prioridade aos
casos que envolvam explosões, vazamentos e acidentes com vítimas
relacionados aos serviços de distribuição de gás canalizado das
Concessionárias Ceg e Ceg Rio.
A instrução normativa nº 038 entrou em vigor no dia 26 de março e
prevê ainda que o processo seja julgado em Sessão Regulatóri a em um
prazo máximo de 90 dias a contar da data de sua abertura. São considerados
urgentes os processos que envolvam explosão de bueiro, escapamento em
aquecedores de água e vazamentos de gás com vítimas.
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 039
Os clientes das Ceg e Ceg Rio que necessitarem de atendimento
emergencial podem ligar gratuitamente, de telefone fixo ou móvel, para o
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) das concessionárias. A norma
faz parte de uma série de procedimentos que o CODIR expediu para
regulamentar o serviço de teleatendimento de emergência aos consumidores
das concessionárias de gás canalizado. A instrução normativa nº 039 do
CODIR entrou em vigor no dia três de maio, quando foi publicada no
Diário Oficial.
A normativa prevê ainda que o atendimento de urgência do SAC
da Ceg e Ceg Rio seja realizado até o segundo toque de chamada e estej a
disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia. Além disso, as
concessionárias podem utilizar o atendimento automatizado, via Unidade
de Resposta Audível - URA -, com oferta de menu de opções de
direcionamento ao solicitante. Mas, as empresas também atendem a
alguns requisitos, como atendimento até o segundo toque de chamada,
caracterizando o seu recebimento; o menu principal deve apresentar,
dentre suas opções, o contato direto com um atendente e o tempo decorrido
entre o recebimento da chamada; e o anúncio da opção de espera para
contato direto com o atendente deve ser de, no máximo, 60 (sessenta)
segundos.
A qualidade do atendimento também está em um dos artigos da
instrução normativa, uma vez que as concessionárias devem emitir
relatórios trimestrais contendo informações sobre o dia do atendimento, o
total de chamadas atendidas e o número de chamadas atendidas dentro e
fora do prazo de 60 segundos estabelecidos. Os relatórios são entregues na
AGENERSA para serem analisados pela Ouvidoria; caso os dados
apresentem um desvio de mais de 2% dos atendimentos fora do prazo, o
setor abre processos regulatórios especí ficos que poderão ser passíveis de
advertência ou multa.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
44
CRIAÇÃO DE GRUPOS DE TRABALHO PARA
TRANSIÇÃO REGULATÓRIA - PRINCIPAIS PORTARIAS
CONVÊNIO ANEEL
A portaria nº 318, de 02 de maio, constituiu os nomes dos servidores que
compõem o grupo de trabalho (GT) que está coordenando, planejando e
executando as ações administrativas para a estruturação do Convênio de
Cooperação a ser fi rmado entre o Governo do Estado e a Agência
Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para a AGENERSA fiscalizar parte das
atividades das concessionárias de energia elétrica Light e Ampla.
Coordenado pelo conselhei ro Luigi Troisi, o GT tem ainda como
integrantes a secretária executiva, Cinthia Pitz, o gerente da Câmara Técnica
de Energia (CAENE), Jorge Calfo, e os assessores Bernardo Kloss, da
Procuradori a, e Bruna Martins, da Presidência. O GT deve manter o
processo administrativo atualizado, objetivando centralizar e unificar as
informações dentro dos prazos determinados na legislação vigente.
O convênio descentralizará as atividades da ANEEL que abrangem,
preferencialmente, a fiscalização, o apoio à regulação dos serviços e
instalações de energia elétrica no Estado do Rio.
REGULAÇÃO DOS CONSÓRCIOS DE RESÍDUOS SÓLIDOS
O CODIR criou um grupo de trabalho (GT) para acompanhar, analisar,
realizar estudos e emitir pareceres técnicos em processos administrativos,
visando assegurar a regulação, por part e da AGENERSA, dos Consórcios
Públicos de Gestão de Resíduos Sólidos da Baixada Fluminense e das
Regiões Centro Sul, Sul Fluminense, Vale do Café, Noroeste, Serrana 1 e
2 e dos Lagos.
A portaria nº 322, de 17 de maio de 2013, que constituiu o GT,
terá validade durante toda a instrução do processo administrativo,
terminando seus trabalhos após entrega do relatório final/conclusivo à
Presidência da AGENERSA.
TRANSIÇÃO DA REGULAÇÃO E FISCALIZAÇÃO
DA CEDAE
Em 20 de maio de 2013, o CODIR editou a portaria nº 323, criando um
grupo de trabalho interno (GTI) para acompanhar as ações da Equipe de
Transição que trata da fiscalização e regulação, por parte da AGENERSA,
da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae). O GTI acompanha,
analisa, realiza estudos e emite pareceres técnicos em processos e
documentos gerados por diversos órgãos, que tratem da fiscalização e
regulação dos serviços relativos ao abastecimento de água e esgotamento
sanitário no Estado do Rio de Janeiro, prestado pela Cedae. O GTI terá
validade durante toda a instrução do processo, terminando seus trabalhos
após entrega do relatório final/conclusivo à Presidência da AGENERSA.
O GTI tem a coordenação dos conselheiros Roosevelt Brasil
Fonseca e Luigi Eduardo Troisi, e é composto pela secretária executiva,
Cinthia Pitz, pelo engenheiro regulador e gerente da Câmara de Resíduos
Sólidos (CARES), Pedro Pequeno, e pelos gerentes das Câmaras de
Saneamento (CASAN), Oldemar Guimarães, e Política Econômica e
Tarifária (CAPET), Fábio Côrtes do Nascimento. Cabe ao grupo
acompanhar os trabalhos da Equipe de Transição instituída pelo Decreto
43.982/2012, que prevê, dentre outras, as medidas necessárias para
transição da fiscalização e regulação dos serviços de fornecimento de
água e esgotamento sanitário nos municípios em que a Cedae atua.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
45
REUNIÕES TÉCNICAS
CODIR E REPRESENTANTES DO GOVERNO JAPONÊS
O modelo empregado pel a AGENERSA na regulação e fiscalização das
empresas responsáveis pelo abastecimento de água e coleta e trat amento
de esgoto na Região dos Lagos foi o tema principal de um encontro que
reuniu o Conselho Diretor (CODIR) e representantes do Ministério da
Economia, Comércio e Indústria do Japão (METI). Os conselheiros Moacyr
Almeida, Roosevelt Brasil, Luigi Troisi e Silvio Santos recepcionaram a
delegação, formada pelos consultores da Ernst & Young Japão/Brasil -
empresa contratada para prestar assessori a ao Governo Japonês - Yutaro
Oku, Kenichiro Fukuda, Marcus Maione e Monique Serracelli.
O METI estava realizando um estudo cujo objetivo é identi ficar as
oportunidades em que empresas japonesas podem participar do setor de
saneamento no Brasil por meio de projetos de concessão em parceri a
público-privada (PPP), potencialmente em associação com empresários
brasileiros. A reunião foi realizada na tarde do dia 28 de janeiro, na
Presidência da AGENERSA. Também participaram do encontro, a chefe
de gabinete da Presidência, Dulce Alarcão, a assessora Bruna Martins e a
assessora-chefe de Relações Institucionais, Ana Patricia Mendonça.
AGENERSA, GOVERNO DO ESTADO E ANEEL
O CODIR se reuniu dia 04 de março, em Brasília, com representantes do
Governo do Estado do Rio e da Agência Nacional de Energia Elétrica
(ANEEL) para tratar dos detalhes do convênio a ser firmado entre o
Governo do Estado, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico,
Energia, Indústria e Serviços (SEDEIS), e a ANEEL para que a
AGENERSA fiscalize parte das atividades das concessionárias de energi a
elétrica Light e Ampla.
Participaram do encontro os conselheiros José Bismarck Vianna de
Souza e Luigi Eduardo Troisi, o secretário da SEDEIS, Julio Bueno, e os
presidentes da ANEEL, Nelson Hubner, da Light, Paulo Roberto Pinto, e
do conselho da Endesa Brasil, controladora da Ampla, Mário Santos. Os
próximos passos preveem que a AGENERSA contrate uma equipe de
técnicos que serão quali ficados pel a ANEEL. Para assumir a nova função,
a AGENERSA passará a ser remunerada com part e da taxa de fiscalização
dos serviços de energia elétri ca, hoje paga para a ANEEL.
AGENERSA, AMPLA, PROLAGOS E ÁGUAS DE JUTURNAÍBA
A AGENERSA intermediou uma reunião entre a Agência Nacional de
Energia Elétrica (ANEEL) e as Concessionárias Ampla, Prolagos e Águas
de Juturnaíba. No encontro, ficou decidida a cri ação de um grupo de
trabalho (GT) para estudar soluções técnicas para resolver os problemas
que causam as paradas das bombas das concessionári as de saneamento,
ocasionadas pel as interrupções no fornecimento de energia pela Ampla. O
GT é formado por representantes das concessionárias, que apresentarão a
conclusão dos trabalhos à ANEEL.
De acordo com os representantes da Prolagos e Águas de Juturnaíba,
além das interrupções programadas para realização de manutenção pela
Ampla em sua rede elét rica, o corte no fornecimento de energia sem aviso
prévio prejudica o abast ecimento de água na região. Na ocasi ão,
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
46
a Ampla apresentou um plano de trabalho e de investimentos para a
melhoria do seu sistema de distribuição de energia elétrica. A empresa
também mostrou algumas dificuldades das suas equipes para resolver
problemas em sua rede.
A reunião foi realizada na manhã do dia 11 de março, na sede da
AGENERSA. Participaram do encontro o conselheiro-presidente, José
Bismarck Vianna de Souza, e o conselheiro Luigi Eduardo Troisi e
representantes da ANEEL, José Moisés Machado da Silva e Renato
Eduardo de Sousa, da Concessionária Águas de Juturnaíba, Carlos Alberto
Gontijo, Glaucus Pimenta e Rafael Rodrigues Wanderley, por parte da
Concessionária Prolagos estiveram presentes Ana Paula Medina e
Reginalva Mureb, e da Ampla, participaram José Alves de Mello Franco,
Claudio Rivera, Cesar Fernandes, Aléxis de Medeiros Torres e Giovanni
Mascarenhas Araújo.
AGENERSA, ANEEL E SEDEIS
O modelo de gestão associada de serviços públicos que a AGENERSA
poderá seguir para fiscalizar as atividades das concessionárias de energi a
elétrica Light e Ampla foi apresentado pela Agência Nacional de Energia
Elétrica (ANEEL) ao CODIR, em reunião no dia 12 de março, na sede da
AGENERSA. A Agência Reguladora Fluminense deverá ser responsável
pela fiscalização das netas conveniadas relativas aos serviços de eletricidade.
O regime de gestão associada de serviços públicos se dará mediante
Convênio de Cooperação, que deverá ser firmado ent re o Governo do
Estado, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Energia,
Indústria e Serviços (SEDEIS), e a ANEEL. Antes dessa etapa fica
estabelecido um Acordo de Interesse.
Participaram da reunião, o conselheiro-presidente da AGENERSA,
José Bismarck Vianna de Souza, os conselheiros Luigi Eduardo Troisi,
Moacyr Almeida, Roosevelt Brasil e Silvio Santos, o superintendente de
Fiscalização da ANEEL, José Moisés Machado da Silva, o superintendente
de Relações Instit ucionais da ANEEL, Hércio Brandão, e o
superint endente de Energia da SEDEIS, Luiz Antônio de Almeida e
Silva, além de servidores de diferentes setores da AGENERSA.
AGENERSA, AMPLA E COMISSÃO DE MINAS E ENERGIA
DA CÂMARA DOS DEPUTADOS
O gerente da Câmara Técnica de Energia (CAENE), Jorge Calfo, participou
da Audiência Pública da Comissão de Minas e Energia da Câmara dos
Deputados, realizada em Brasília, no dia 04 de abril. Os debates foram em
torno dos problemas no fornecimento de energia elétri ca nos 66
municípios fluminenses atendidos pela Concessionária Ampla.
A presença da Agenersa na audiência se deve ao fato de que o
Governo do Estado do Rio e a Agência Nacional de Energia Elétrica
(ANEEL) poderão firmar Convênio de Cooperação para que parte das
atividades das concessionárias Light e Ampla sejam fiscalizadas pela
AGENERSA. Convocada pela Comissão de Minas e Energia da Câmara
Federal, a Audiência Pública teve a participação de representantes da
Ampla, da ANEEL, de prefeitos e vereadores dos municípios da área de
atuação da concessionária.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
47
AGENERSA E CEDAE
O conselheiro-presidente da AGENERSA, José Bismarck Vianna de
Souza, e o conselheiro Roosevelt Brasil se reuniram com o presidente da
Companhia Estadual de Águas e Esgoto (Cedae), Wagner Victer, para
conhecer a sede da empresa e planejar a transição da fiscalização e
regulação das suas atividades por parte da AGENERSA. No encontro,
realizado dia 13 de maio, ficou definido a formação de um grupo de
trabalho (GT) composto por servidores da Agência Reguladora Fluminense e
funcionários da Cedae.
O GT está analisando o conjunto de normas que definirão as
obrigações da Cedae, atuando junto à Companhia, suas instalações, para
conhecer a estrutura física e os procedimentos empregados por ela. A
previsão é que a partir de 2015 a AGENERSA regule e fiscalize os
serviços de distribuição de água e esgotamento sanitário nos municípios
em que a Cedae atua, já cabendo à Agência Reguladora definir a primeira
Revisão Tarifári a da Companhia, em agosto de 2015.
As medidas para a transição que disciplinam os procedimentos para
regulação e fiscalização da Cedae pela AGENERSA, foram publicadas no
Diário Ofi cial do Est ado em dezembro de 2012, através de fornecimento
de água do Decreto 43.982.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CONSELHO DIRETOR
Relatório de Atividades 2013
48
As Câmaras Técnicas da AGENERSA são os setores responsáveis por
acompanhar, supervisionar e fiscalizar as metas formalmente estabelecidas
às concessionári as reguladas pela Agência.
Desde 2013, a AGENERSA possui quatro Câmaras Técnicas: de
Saneamento (CASAN), de ENERGIA (CAENE), de Política Econômica e
Tarifária (CAPET) e de Resíduos Sólidos (CARES). As Câmaras são
gerenciadas por profissionais de nível superior devidamente habilitados,
com registros em dia nos correspondentes órgãos de classe e com experiências
profissionais e técnicas nas áreas de atuação das respectivas Câmaras.
Dentre outras competências, as Câmaras emitem pareceres técnicos
nos processos regulatórios e em outros em que for solicitado a se manifestar.
CAMÂRA TÉCNICA DE ENERGIA
A Câmara Técnica de Energia (CAENE) da AGENERSA é responsável
por acompanhar, supervisionar e fi scali zar o cumprimento das metas
formalmente est abel ecidas do serviço de distribuição de gás canalizado
no Estado do Rio de Janeiro, concedido às Concessionári as Ceg Gas
Natural Fenosa e C eg Rio Gas Natural Fenosa que t êm, juntas,
824.720 clientes.
O Estado do Rio, com 43.696,054 km² de área, contém 98
municípios, dos quais 37 possuem rede de gás canalizado, distribuídos em
uma malha de abastecimento de 4.918 km, assim distribuído entre as
concessionárias:
Ceg: Belford Roxo, Duque de Caxias, Guapimirim, Itaboraí,
Itaguaí, Magé, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Paracambi,
Queimados, Rio de Janeiro, São Gonçalo, São João de Meriti e Seropédica;
Ceg Rio: Arraial do Cabo, Barra do Piraí, Barra Mansa,
Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Casimiro de Abreu, Engenheiro
Paulo de Frontin, Itatiaia, Macaé, Nova Friburgo, Paraíba do Sul,
Petrópolis, Porto Real, Quatis, Resende, Rio das Flores, Rio das Ostras,
São Pedro da Aldeia, Teresópolis, Três Rios e Volta Redonda.
De um total de 524 processos regulatórios publicados nos avisos de
pauta das Sessões Regulatórias, divulgados pela AGENERSA no Diário
Oficial, 422 foram referentes às concessionári as de gás canalizado, ou
seja, 81% dos processos que seriam julgados passaram pela instrução da
CAENE.
Durante o ano, o setor recebeu 900 processos, sendo que 831 foram
instruídos e remetidos aos diversos órgãos da AGENERSA até o último
dia útil do ano, com destaque para a instrução dos processos relativos à 3ª
Revisão Quinquenal de Tari fas da Concessionárias Ceg e Ceg Rio, que
mereceram a atenção da CAENE, colaborando para a redução das
atividades desenvolvidas pela Câmara de Energia em 2013, em relação
aos dois anos anteriores.
Técnicos do setor vistoriaram 120 obras realizadas pelas
concessionárias. Foram emitidos 121 relatórios de fiscalização e 36
termos de notificação.
A CAENE também realiza acompanhamentos em períodos trimestrais,
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
Relatório de Atividades 2013
49
com emissão de relatórios, como por exemplo:
►Pesquisa sistemática de vazamentos nas malhas de abastecimento
de gás canalizado no Estado do Rio;
►Acompanhamento da evolução do mercado de gás no Estado do
Rio. Neste acompanhamento, feito desde de1997, quatros pontos são indicados
como principais de análise de dados, evolução dos números de clientes,
evolução do volume de vendas e evolução do faturamento bruto. Todos os
dados são computados mensalmente, porém com emissão de relatórios
trimestrais;
►Além disso, há acompanhamento, através de informações
mensais, das obras que estão sendo executadas, elencando as de maior
porte em execução para realização de vistorias técnicas;
►Mensalmente, a CAENE também recebe da Ceg e Ceg Rio a
listagem de todas as empresas contratadas executantes de obras de
engenharia, acompanhada de comprovantes dos representantes técnicos
com seus devidos registros no Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura
e Agronomia do Rio de Janeiro (Crea-RJ) e as respectivas ART
(Anotações de Responsabilidades Técnicas) registradas por contrato no
Crea-RJ.
Atividades Desenvolvidas pela CAENE 2011 2012 2013
Processos com Entrada para Instrução 564 949 900
Processos Instruídos e Remetidos 528 1.015 831
Relatórios de Fiscalização 57 96 121
Termos de Notificação 23 37 36
Documentos Enviados Internos 229 261 102
Documentos Enviados Externos 273 334 224
Processos Regulatórios Divulgados nos Avisos de Pauta do Diário Oficial
Data da Sessão 29/jan 26/fev 25/mar 30/abr 27/mai 28/mai 25/jun 31/jul 29/ago 26/set 29/set 30/out 28/nov 19/dez 29/dez TOTAL
Número de Processos 51 47 49 55 4 27 42 44 36 35 2 33 57 40 2 524
Processos Referentes à
Ceg e Ceg Rio 38 43 45 50 4 23 34 37 27 29 2 24 39 25 2 422
% Ceg e Ceg Rio 75% 91% 92% 91% 100% 85% 81% 84% 75% 83% 100% 73% 68% 63% 100% 81%
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
Relatório de Atividades 2013
50
CÂMARA TÉCNICA DE POLÍTICA ECONÔMICA E TARIFÁRIA
A Câmara Técnica de Política Econômica e Tarifária (CAPET) é responsável
por acompanhar a gestão empresari al, com o propósito de preservar o
equilíbrio econômico-financeiro dos contratos de concessão das
Concessionárias Ceg Gas Natural Fenosa, Ceg Rio Gas Natural, Prolagos
e Águas de Juturnaíba.
No decorrer de 2013, a CAPET realizou diversas atividades, cuja
conclusão remeteu-se a:
1) Emissão de Notas Técnicas propondo novas tabelas tari fári as.
*Apreciação de pleito de readequação tari fária das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio, pela redução dos preços do insumo Gás Natural. Diversos
Processos. Estabelecimento de percentual de redutor tari fário;
*Apreciação de pleito de readequação tari fária das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio, pela redução dos preços do insumo Gás Liquefeito de
Petróleo. Diversos Processos. Apreciação de pleito de readequação tarifária
das Concessionárias Ceg e Ceg Rio, pela redução dos preços do insumo
Gás Liquefeito de Petróleo. Diversos Processos;
*Apreciação de pleito de reajustamento tarifário das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio, pela majoração dos preços do insumo Gás Natural. Diversos
Processos. Estabelecimento de percentual de majoração tari fária;
*Apreciação de pleito de reajustamento tarifário das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio, pela majoração dos preços do insumo Gás Liquefeito de Petróleo.
Diversos Processos. Estabelecimento de percentual de majoração tari fária;
*Apreci ação de pleito de reajustamento tari fário ordinário das
Concessionárias Ceg e Ceg Rio conforme previsão contratual. Processos
E-12/003.712/2013 e E-12/003.713/2013. Determinar os corretos percentuais
de majoração tari fária propostos, à luz dos impactos veri ficados quando
dos ajustes extraordinários praticados ao longo do ano;
*Apreci ação do pleito de reajustamento tari fário ordinário da
Concessionária Prolagos, conforme previsão contratual. Processo
E-12/003.366/2013. Estabelecimento de percentual de majoração tari fária;
*Apreci ação do pleito de reajustamento tari fário ordinário da
Concessionária Águas de Juturnaíba, conforme previsão contratual.
Processo E-12/003.623/2012. Estabelecimento de percentual de majoração
tari fári a.
2) Emissão de Nota Técnica propondo o devido percentual de
readequação.
*Apreci ação do pleito de readequação tari fári a da Concessionári a
Prolagos, em consequência da cobrança pela utilização dos recursos
hídricos de domínio do Estado do Rio de Janeiro. Processo
E-12/020.755/2012. Determinar o correto percentual a repassar às tari fas
de água;
*Apreci ação do pleito de reequilíbrio econômico-financeiro da
Concessionária Prolagos, em consequência das alterações nas alíquotas de
PIS e COFINS. Processo E-12/003.602/2013. Determinar o correto
percentual a repassar às tari fas de água;
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
Relatório de Atividades 2013
51
*Apreci ação do pleito de readequação tari fári a da Concessionári a
Águas de Juturnaíba, em consequência da cobrança pela utilização dos
recursos hídricos de domínio do Estado do Rio de Janeiro. Processo
E-12/020.754/2012. Determinar o correto percentual a repassar às tari fas
de água.
3) Emissão de Nota Técnica com o estudo dos elementos processuais
para subsidiar a decisão do CODIR.
*Análise das apólices de seguro garantia da Concessionária Prolagos.
Processo E-12/003.1385/2013. Veri ficar o cumprimento dos aspectos
financei ros intrínsecos ao contrato.
4) Emissão de Pareceres e Notas Técnicas com o estudo dos
elementos processuais, para subsidiar a decisão do CODIR.
*Análise dos projetos de investimentos da Concessionária Águas
de Juturnaíba. Diversos processos. Veri ficar se as propostas atendem aos
aspectos econômico-financeiros intrínsecos ao contrato;
*Estudos relativos à 1ª Revisão Quinquenal das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio. Processo E-04/077.488/2002 e E-04/077.489/2002.
Análise das propostas de investimento e dos dados relativos à efetiva
realização dos mesmos;
*Estudos relativos à 2ª Revisão Quinquenal das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio. Processos E -12/020.214/2007 e E-12/020.215/2007.
Análise das propostas de investimento e dos dados relativos à efetiva
realização dos mesmos;
*Estudos relativos à 3ª Revisão Quinquenal das Concessionárias Ceg e
Ceg Rio. Processos E-12/020.522/2012 e E-12/020.523/2012. Análise das
propostas de investimento e dos dados relativos à efetiva realização dos mesmos.
5) Emissão de esclarecimentos com o estudo dos elementos
processuais para subsidiar eventual decisão do CODIR.
*Esclarecimento sobre a composição tarifária das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio. Sem processo. Avaliar os aspectos contratuais e técnicos
relativos à matéria;
*Esclarecimento sobre a composição tarifária das Concessionárias
Águas de Juturnaíba e Prolagos. Sem processo. Avaliar os aspectos contratuais e
técnicos relativos à matéria;
*Esclarecimento sobre a composição tarifária das Concessionárias
Águas de Juturnaíba e Prolagos. Sem processo. Avaliar os aspectos contratuais e
técnicos relativos à matéria;
6) Emissão de Notas Técnicas com a composição dos valores.
*Análise dos valores recolhidos pelas Concessionárias Ceg e Ceg Rio,
Águas de Juturnaíba e Prolagos a título de taxa de regulação. Diversos
processos. Verificação dos valores recolhidos.
7) Estudo dos elementos processuais.
*Análise de penalidades contratuais. Diversos processos. Cálculo dos
valores das penalidades imputadas às Concessionárias, por decisão do
CODIR;
*Avaliação do cumprimento de Deliberações por parte das Concessionárias
Ceg e Ceg Rio. Verificação do correto cumprimento das decisões do CODIR ;
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
Relatório de Atividades 2013
52
*Avaliação do cumprimento de Deliberações por parte da Concessionária
Prolagos. Verificação do correto cumprimento das decisões do CODIR;
*Avaliação do cumprimento de Deliberações por parte da Concessionária
Águas de Juturnaíba. Verificação do correto cumprimento das decisões do
CODIR.
8) Apoio na formulação de respostas aos clientes/usuários.
*Atendimento a solicitações formuladas pela Ouvidoria.
Esclarecimentos sobre os dispositivos contratuais que tratam de matéria
tarifária, a pedido de clientes das diversas concessionárias.
9) Emissão de correspondências com os esclarecimentos concernentes.
*Atendimento a solicitações formuladas pela Procuradoria.
Esclarecimentos sobre os dispositivos contratuais que tratam de matéria
econômico-financeira;
*Atendimento a solicitações formuladas pelos diversos órgãos da
AGENERSA. Esclarecimentos sobre os dispositivos contratuais que tratam de
matéria econômico-financeira;
*Atendimento a solicitações formuladas por Órgãos do Estado.
Esclarecimentos sobre análises e conclusões técnicas da CAPET;
*Atendimento a solicitações formuladas por entidades externas.
Esclarecimentos sobre análises e conclusões técnicas da CAPET.
10) Obtenção de dados.
*Reuniões técnicas de rotina com as Concessionárias Ceg, Ceg Rio,
Águas de Juturnaíba e Prolagos. Reuniões para verificação de rotinas contábeis e
financeiras, além de resolução de diversos problemas.
CÂMARA TÉCNICA DE SANEAMENTO
A Câmara Técnica de Saneamento (CASAN) é responsável por acompanhar,
supervisionar e fiscalizar os serviços de distribuição de água, coleta e
tratamento de esgoto em oito municípios da Região dos Lagos, que são
operados por duas concessionárias. A Prolagos, que atende aos municípios
de Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Cabo Frio, Búzios e Arraial do
Cabo (somente abastecimento de água), contemplando a população de
582.569 habitantes (residente acrescida da flutuante), e a Concessionária
Águas de Juturnaíba, que opera em Araruama, Saquarema e Silva Jardim,
contemplando a população de 278.909 habitantes (residente acrescida da
flutuante).
Atualmente, o atendimento das concessionárias de saneamento básico
reguladas pela AGENERSA encontra-se distribuída da seguinte forma:
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
ÁGUA
Concessionárias ÁGUAS DE
JUTURNAÍBA PROLAGOS
Ligações Prediais* 59.853 unidades 119.645 unidades
População Total (residente + flutuante) 302.636 habitantes 625.746 habitantes
População Atendida 278.909 habitantes 582.569 habitantes
Capacidade de Atendimento 92,16%** 93,1%**
Meta Contratual 90% 90%
* Informações obtidas pelos relatórios gerenciais do mês de novembro.
**Percentual em relação à população residente acrescida da flutuante na área de concessão.
Relatório de Atividades 2013
53
OBS 1: Para a Concessionária Prolagos, a informação de população residente foi obtida do site do IBGE, População Estimada -
2012; e para a população flutuante foi utilizado o critério estabelecido no item I do Anexo IV do Edital de Concessão CN 04/96 (70% da
população residente);
OBS 2: Para a Concessionária Águas de Juturnaíba, a informação de população residente foi obtida do site do IBGE, Estimativa -
2013; e para a população flutuante foi utilizado o critério estabelecido no Anexo VIII do Edital de Concessão CN Nº 03/96- SOSP - ERJ
(41,78% da população residente).
Das 486 deliberações emitidas pelo CODIR em 2013, 94 estão relacionadas às
concessionárias de saneamento da Região dos Lagos, sendo: 25 referentes a
Águas de Juturnaíba, 65, da Prolagos, e quatro deliberações com processos
coletivos envolvendo as duas concessionárias. A CASAN emitiu 41 pareceres
e 142 notas técnicas que subsidiam as decisões do CODIR.
Além das atividades que contribuem para o desenvolvimento das
atividades regulatórias, a CASAN realiza:
•Controle e verificação da documentação a ser encaminhada à
AGENERSA pelas Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos no
cumprimento às obrigações contidas na Legislação, no Contrato de Concessão
e no Manual de Procedimentos;
•Emissão de autos de infração;
•Execução de todas as atividades administrativas internas da CASAN;
•Elaboração de notas técnicas específicas para atender às solicitações
do Ministério Público e dos Poderes Concedentes;
•Apoio ao setor da Ouvidoria da AGENERSA nas questões de
atendimento aos consumidores;
•Elaboração e emissão de pareceres técnicos;
•Elaboração e emissão de notas técnicas;
•Análise de projetos que são encaminhados pelas Concessionárias
Águas de Juturnaíba e Prolagos referentes aos investimentos previstos nos
Termos Aditivos aos Contratos de Concessão;
•Inspeções nas obras realizadas pelas concessionárias;
•Visita a usuários que apresentaram reclamações à Ouvidoria;
•Análise dos documentos “ As Built” de obras executadas pelas
concessionárias;
•Realização de reuniões com as equipes técnicas das concessionárias;
•Participação de reuniões convocadas pelo Consórcio Intermunicipal
Lagos São João e pelo Comitê de Bacias, incluindo os Programas de Atividades
apresentados pelas concessionárias referentes aos Planos de Educação Ambiental;
ESGOTO
Concessionárias ÁGUAS DE
JUTURNAÍBA PROLAGOS
Sistema Unitário - Esgoto captado através de Tomada de Tempo Seco na drenagem pluvial
População Total 302.636 habitantes 577.644 habitantes
População Atendida (residente + flutuante) 207.003 habitantes 440.742 habitantes
Capacidade de Coleta 68,4%** 76,3%**
Capacidade de Tratamento 72,9%** 137,3%**
Meta Contratual 50% 70%
* Informações obtidas pelos relatórios gerenciais do mês de novembro.
**Percentual em relação à população residente acrescida da flutuante na área de concessão.
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
Documentos Emitidos pela CASAN
Notas Técnicas 142
Pareceres Técnicos 41
Comunicação Interna (CI) 56
Ofícios 74
Despachos em processos 305
Relatório de Atividades 2013
54
•Acompanhamento dos trabalhos de coletas de amostras de Água
Tratada e de Efluentes de Esgotos Tratados produzidos pelas Concessionárias
Águas de Juturnaíba e Prolagos, para serem analisadas em laboratório
contratado pela AGENERSA;
•Análise dos resultados sobre qualidade de água apresentados pelo
laboratório contratado com emissão de nota técnica;
•Instrução de processos regulatórios e administrativos;
•Participação na elaboração do Termo de Referência para a contratação da
consultora para prestação de serviços técnicos de suporte ao trabalho da
3ª Revisão Tarifária Quinquenal das Concessionárias Águas de Juturnaíba e
Prolagos;
•Participação no Grupo de Trabalho que trata da transição da participação
da AGENERSA nas atividades de fiscalização e regulação da CEDAE;
•Apoio à SUPAD nos assuntos de engenharia pertinentes às obras do
26º pavimento;
•Acompanhamento e controle dos relatórios de bens reversíveis das
Concessionárias Águas de Juturnaíba e Prolagos;
•Lançamento das informações referentes aos contratos de receitas no
Sistema Integrado de Gestão Fiscal (SIGFIS).
CÂMARA DE RESÍDUOS SÓLIDOS
Como já apresentado no primeiro capítulo deste Relatório de Atividades, a
Câmara de Resíduos Sólidos (CARES) foi criada em 20 de maio de 2013,
através do Decreto 44.217, de autoria do governador do Estado do Rio de
Janeiro, Sérgio Cabral.
A implantação da CARES efetivou a responsabilidade da AGENERSA
pela regulação dos aterros sanitários regionais e autorizados, de acordo
com a Lei Estadual 6.362, de 19 de dezembro de 2012, que estabelece
normas sobre o gerenciamento estadual para disposição final ambientalmente
adequada dos resíduos sólidos em aterros sanitários, suplementando as
normas da Lei Federal 12.305, de 02 de agosto de 2010.
Dirigida por um gerente, que foi designado pelo CODIR a partir de
1º de julho, a CARES acompanhará, supervisionará e normatizará,
segundo a legislação em vigor, os contratos de concessão sujeitos à
AGENERSA, aferindo, em sua respectiva área de atuação, o cumprimento,
pelos concessionários dos serviços públicos concedidos e permitidos, das
metas contratualmente estabelecidas. Também será de competência da
CARES, acompanhar a evolução tecnológica dos serviços públicos
concedidos, permitidos e autorizados, mantendo arquivo atualizado das
informações coletadas em visitas técnicas, bem como daquelas fornecidas
pelas empresas concessionárias e permissionárias, exercer o controle sobre o
uso e conservação dos bens reversíveis, pelos delegatários de serviços
públicos e estabelecer os índices de desempenho e controle da qualidad e
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
Relatório de Atividades 2013
55
dos serviços públicos e acompanhá-los nos contratos objeto de competência
da Agência, segundo decisões do CODIR.
Do primeiro dia do mês de julho ao último dia útil de dezembro
de 2013, a CARES realizou atividades relativas à articulação institucional
e técnicas, a saber:
ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL
Participação em reuniões, eventos e oficinas de capacitação, junto
aos seguintes órgãos:
Ministério das Cidades e Ministério do Meio Ambiente, em
reunião na Caixa Econômica Federal sobre o Plano Nacional de
Saneamento Básico;
Ministério da Saúde, em reuniões com a FUNASA e FIOCRUZ;
Secretaria de Estado do Ambiente (SEA) e Instituto
Estadual do Ambiente (Inea), em reuniões e audiências públicas para
apresentação de Planos Municipais de Saneamento e Planos de
Gerenciamento Integrado de Resíduos Sólidos;
Companhia Estadual de Águas e Esgoto (Cedae), em reuniões
para elaboração dos Planos Municipais de Saneamento e a inserção das
atividades de regulação na prestação dos serviços;
Ministério Público, em reuniões sobre o Plano Estadual de
Resíduos Sólidos;
Consórcios Intermunicipais e Prefeituras Municipais, em
reuniões sobre as atividades de regulação dos serviços de resíduos sólidos;
Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental
(ABES), em Audiência Pública na Procuradoria Geral do Estado do Rio de
Janeiro, sobre a titularidade na prestação dos serviços de saneamento básico.
ATIVIDADES TÉCNICAS
►RESÍDUOS SÓLIDOS
Participação em Grupo de Trabalho da AGENERSA, visando
a implementação de critérios para regulação dos serviços de resíduos
sólidos a serem prestados pelos consórcios intermunicipais;
Acompanhamento da formação dos consórcios intermunicipais,
elaboração de minutas de convênios para regulação dos serviços relativos
ao manejo de resíduos sólidos, em especial das unidades de tratamento e
disposição final e análise de minutas de editais e de contratos para prestação
dos serviços dos seguintes consórcios:
Consórcio Noroeste Fluminense
Municípios de Aperibé, Cambuci, Cardoso Moreira, Italva,
Itaocara, São Fidélis, Santo Antônio de Pádua, Itaperuna, São José de Ubá,
Lage de Murié, Bom Jesus do Itabapoana, Miracema, Porciúncula, Natividade
e Varre-Sai.
Objetivos:
I - Regular e controlar a qualidade serviços de operação da
Central de Tratamento de Resíduos Sólidos do Consórcio Noroeste, em
São Fidélis, incluindo Estação de Transferência e transporte de resíduos
sólidos entre essas unidades;
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
Relatório de Atividades 2013
56
II - Monitorar em tempo real as atividades contratadas, utilizando-se
de moderna tecnologia de informação, disponível para coleta e
transmissão de dados e imagens;
III - Propor o emprego de novas tecnologias, inclusive em relação
aos veículos, às máquinas e aos equipamentos que venham a ser empregados
na operação das atividades, infraestrutura e instalações operacionais dos
serviços.
Consórcio Vale do Café
Municípios de Vassouras, Barra do Piraí, Rio das Flores e Valença.
Objetivos:
I - Regular e controlar a qualidade serviços de operação da
Central de Tratamento de Resíduos Sólidos do Consórcio Noroeste em
São Fidélis, incluindo Estação de Transferência e transporte de resíduos
sólidos entre essas unidades;
II - Monitorar em tempo real as atividades contratadas,
utilizando-se de moderna tecnologia de informação, disponível para
coleta e transmissão de dados e imagens;
III - Propor o emprego de novas tecnologias, inclusive em
relação aos veículos, às máquinas e aos equipamentos que venham a ser
empregados na operação das atividades, infraestrutura e instalações
operacionais dos serviços.
Consórcios Centro Sul 1
Municípios de Engenheiro Paulo de Frontin, Mendes, Paracambi, Japeri e
Queimados.
Objetivos:
I - Regular e controlar a qualidade serviços de operação da
Central de Tratamento de Resíduos Sólidos do Consórcio Noroeste em
São Fidélis, incluindo Estação de Transferência e transporte de resíduos
sólidos entre essas unidades;
II - Monitorar em tempo real as atividades contratadas, utilizando-se de
moderna tecnologia de informação, disponível para coleta e transmissão
de dados e imagens;
III - Propor o emprego de novas tecnologias, inclusive em
relação aos veículos, às máquinas e aos equipamentos que venham a ser
empregados na operação das atividades, infraestrutura e instalações
operacionais dos serviços.
Outros consórcios a serem conveniados com a AGENERSA
Acompanhamento da formação de outros consórcios para
gestão de resíduos sólidos no Estado do Rio de Janeiro, visando o
estabelecimento de Convênios para delegação das atividades de regulação
e definição das atribuições das part es.
►ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTAMENTO
SANITÁRIO
Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae)
I - Exercício de atividades de planej amento visando
a cooperação técnica para regulação dos serviços de abastecimento de
água e esgotamento sanitário prestados pela Companhia Estadual de
Águas e Esgotos - Cedae, em atendimento ao Decreto 43.982/2012, que
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
Relatório de Atividades 2013
57
submete a prestadora à fiscalização e regulação de suas atividades por
parte da AGENERSA;
II - Participação em Equipe de Transição, criada pelo
Decreto 43.982/2012, que submete a Cedae à fiscalização e regulação de
suas atividades por parte da AGENERSA;
III - Participação em grupo de trabalho interno,
criado pela portaria AGENERSA 323/2013, para acompanhar as ações da
Equipe de Transição instituída pelo Decreto 43.982/2012;
Prefeitura Municipal de Paraty
I - Avaliação do Edital de Licitação e da Minuta de Contrato
de Concessão para Prest ação dos Servi ços de Abast ecimento de Água e
Esgotamento Sanitário, visando a cooperação técnica para regulação dos
serviços prestados pela concessionária contratada pela Prefeitura Municipal
de Paraty, em atendimento à Lei 6398, de 05 de março de 2013, que
dispõe sobre a participação do Estado do Rio de Janeiro em Convênio de
Cooperação com o Município de Paraty para a gestão associada de servi ço
público de saneamento básico, na forma de Parceria Público Privada - PPP
-, submetendo a prestadora à fiscalização e regulação de suas atividades por
parte da AGENERSA;
II - Elaboração de minuta de Convênio de Cooperação
entre a AGENERSA e o Município de Paraty, visando a delegação das
atividades de regulação.
Outros serviços de saneamento básico a serem
regulados pela AGENERSA
I - Acompanhamento da prestação dos serviços
públicos de saneamento no Estado do Rio de Janeiro, visando viabilizar a
capacitação da AGENERSA para exercer as atividades de regulação nos
casos em que essa atribuição seja delegada ao Ente Regulador;
II - Participação em reuniões sobre a elaboração dos
Planos Municipais de Saneamento Básico.
ATIVIDADES DAS CÂMARAS TÉCNICAS
Relatório de Atividades 2013
58
Este Relatório Anual de Atividades Executadas no Exercí cio de 2013
sintetiza as ações que a AGENERSA realizou ao longo de 2013. A
apresentação de dados comparativos com anos anteriores demonstram que
a cada ano a Agência Reguladora Fluminense tem aumentado o número
das atividades realizadas por diferentes setores, o que certifi ca o seu
compromisso com a população do Estado do Rio de Janeiro, de ser um
agente fiscalizador dos serviços públicos concedidos.
É de responsabilidade da AGENERSA fazer com que os serviços
prestados por parte das empresas concessionárias sejam cumpridos sem
prejuízo para o consumidor. A redução das ocorrências recebidas pelo
Call Center, bem como a diminuição das deliberações emitidas pelo
CODIR em 2013, relacionadas à Concessionária Ceg, é um exemplo do
reflexo do trabalho da Agência para que os índices de acidentes sejam
reduzidos e o serviço, prestado com eficiência, qualidade, regularidade e
modicidade tari fária.
Da mesma forma, o aumento das ocorrências registradas na
AGENERSA e também o crescimento das deliberações emitidas relativas
às Concessionárias Prolagos e Águas de Juturnaíba, refletem a interiorização
dos serviços prestados pela Agência. A Ouvidoria Itinerante fez com que
os consumidores da Região dos Lagos encontrassem na Agência um suporte
para a melhor prestação dos serviços de abastecimento de água e tratamento e
coleta de esgoto.
A AGENERSA, através da fiscalização e regulação dos serviços públicos
concedidos, vem cumprindo o seu papel institucional de zelar pela qualidade
do atendimento ao cidadão, em benefício da população e da melhoria da
distribuição de gás canalizado, de água e do tratamento de esgoto. As
mudanças estruturais ocorridas em 2013 e a cri ação de grupos de trabalho
para a transição regulatória levará a Agência a assumir outros compromissos
delegados pelo poderes concedentes. A criação da Câmara de Resíduos
Sólidos (CARES) vai possibilitar que os Consórcios públicos de Gestão
de Resíduos Sólidos sejam acompanhados desde a implantação até o seu
funcionamento efetivo.
O processo de transição da regulação da Companhia Estadual de
Águas e Esgotos (Cedae), que responde pelo abastecimento de água e
tratamento de esgoto da maioria dos municípios fluminenses, já foi iniciado.
Um grupo de trabalho interno foi formado para acompanhar as atividades
da Equipe de Transição instituída pelo Governo do Estado. A previsão é
que em agosto de 2015 a AGENERSA realize a primeira revisão tarifári a
da Companhia. Além disso, a Agência também está se preparando para
assumir parte das atividades de fiscalização das concessionárias de energia
elétrica Light e Ampla no Estado do Rio, dentro do programa de
descentralização da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
CONCLUSÃO
PRODUZIDO E EDITADO PELA
ASSESSORIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
(ASRIN)
Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico
do Estado do Rio de Janeiro Avenida Treze de Maio, nº 23 / 23º andar
Centro - Rio de Janeiro - RJ CEP 20031-902
Tel.: 55 21 2332-6469 / Fax: 55 21 2332-6468 www.agenersa.rj.gov.br
Governo do Estado do Rio de Janeiro