relatório anual 2011 - planejamento estratégico 2012³rio-anual-2011... · mercado em que atua....

Relatório Anual 2011Planejamento Estratégico 2012

CENTRAL N/NE

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012io Anuaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaal 20111111111 || Planeeeeeeeeejjjjjjjjjajajjjjjjjjjjjj mentttttttttttttooo oooo Estratégico 20122 Relatór

A cooperação pressupõe que, atuando em conjunto, os resultados serão melhores para todos, e não apenas para alguns. Assim como um jogo de quebra-cabeças, só se consegue formar uma única imagem, quando as partes, cada uma com seu formato, encontram o seu lugar para encaixe. Nessa sinergia, as Cooperativas, norteadas pelos Princípios do Cooperativismo, buscam alcançar a formação de uma sociedade democrática e participativa.

O ano de 2012 foi instituído pela Organização das Nações Unidas (ONU) como o Ano Internacional das Cooperativas. De acordo com a Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB), até 2010, o Brasil registrou a marca de mais de 6 mil Cooperativas de diversos ramos, das quais 38% nas regiões Norte e Nordeste.

A Unicred Central N/NE, cooperativa central de crédito, divulga este Relatório e o Planejamento Estratégico, apresentando mais um ano de conquistas e consolidações.

Os Ativos Totais do Sistema Regional N/NE, alicerçados pela elevação das captações em 36,76% e do ingresso de 10.320 cooperados, cresceram 30,16%, demonstrando a confiança do mercado em que atua.

Outra grande conquista foi ultrapassar a barreira de mais de R$ 1 bilhão em Empréstimos e atingir um Resultado, em termos de Sobras, de R$ 120 milhões, Sobras essas com evolução de 42,05% em relação ao ano de 2010.

Neste Relatório, serão apresentados, de forma mais detalhada, todos esses indicadores, além do relato das ações realizadas para alcançar os resultados obtidos em 2011 e as novas ações para cumprir o Planejamento Estratégico de 2012.

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012 3

Sumário

1. Mensagem do Conselho de Administração 05

2. Análise Econômica

2.1 Retrospectiva 2011 e Perspectivas 2012 08

3. Unicred Central N/NE

3.3 Gestão de Risco 16

3.1 Conselhos e Comitês 12

3.5 Projetos Realizados 22

3.9 Parecer do Conselho Fiscal 42

3.2 Estrutura de Gestão 13

3.7 Notas Explicativas 31

3.4 Análise dos Resultados 18

3.8 Parecer da Auditoria Independente 41

3.6 Demonstrações Contábeis 26

4. Sistema Regional N/NE

4.2 Balanço Patrimonial Sintético Encarte

4.4 Evolução do Sistema Regional N/NEe Índice de Participação no Sistema Unicred

48

4.1 Estrutura de Gestão das Filiadas 46

4.3 Análise dos Resultados 47

5.2 Objetivos Estratégicos 56

5. Planejamento Estratégico 2012

5.1 Estrutura do Planejamento Estratégico 54

5.3 Campanha - Maratona Unicred 58

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012RRRRRReReReReReReRReRRRRRReReRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRReRRRRRRRRRRRRRRRRReReRReReReRRRRReRR lalalalalalalalalalalaaaaaatótótótótóótótóótótttótótóriririririio o o o AnAnAnAnAnAnnnAnnnnAnnnnnnnAnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnAnnnnnnnnuuuuauauuauaaauuuuuuuauuuuuuuuuuuuuuuuuuuauuuuuuuuuuuuu lllllllll l 202020202020220202020000000000000000020202020200000000000220000002202020200000000020000000022020200000020202020000000202020000002000200000200002020200002202000002022 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 ||| | |||||| |||||| || || |||| ||||||||||||||||| | | |||||||| | | | || | | || | ||||||||||||||||||||||| PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP PPPPPPPPPPPPPP PPPPPPPPlllllllallalalllalaallalaaaaaaaalalaaaaalalaaaaaaalaaaaaaaalalaaaaaalaaaaalaaaaalaaaaaaaaaalaaaaaalaalaaaaal nenenenenennennnnn jajajajajaaj memememememmeeememememmeememememeeemememeeeeemeeemmeeemmeemeeemmmeeeeeeeeeeeeeennnnnntntttnttnttttntnttntttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttttnnttttttttttttttttttttttttttttttttttnttttttttttttttntnttttntttttttntnttttntnttntntttntntttttnnttntttttttooooooooo oooo oooooo oooo ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo EsEsEEEEEEEEEEEsEEEEEEsEsEEsEsEsEEsssEsEsEsEssEsEsEEsssssssEssssssssEssEssssssssssEEstrtrttrtrtrtrtrtrrtrtrrrrtrtrtrtttrtttttttrttrtttttttt atataaaaaaatatatttttaatataaaaaataaataata éééégégégéggggggégéééggggééggéégééégggggéééééégggéggggggéééééééééggggggggicicccciciiccccccccccccccccccccccccoo oo ooooo 2222222020202222220200202020002202222222222220222202222222222222202222222220222222 1111121212122122222221122221112222222222222211124

Men

sage

m d

o Co

nsel

ho d

e Ad

min

istra

ção


Men

sage

m d

o Co

nsel

ho d

e Ad

min

istra

ção

Em 2011, atingimos a maioridade do Sistema Regional N/NE e, apesar de a economia ter vivenciado um ano difícil,

conseguimos, num esforço conjunto com nossas Cooperativas, alcançar as metas e os objetivos estabelecidos no Planejamento Estratégico, que teve como foco principal a representação, o fomento, o desenvolvimento e a fiscalização de nossas Filiadas.

Ao longo do ano, fizemos considerável investimento na área de tecnologia, aumentando a capacidade de processamento e armazenamento de dados. Ao mesmo tempo, otimizamos o desenvolvimento de novos processos, produtos e serviços, na busca de ganho de produtividade e posição competitiva, a exemplo da implantação da internet transacional.

Disponibilizamos também várias ferramentas de gestão, informação e controle, objetivando a facilitação, a segurança e a agilidade das funcionalidades da Unicred Central N/NE e das Filiadas. Nesse contexto, podemos destacar o serviço Inteligência Empresarial (Business Intelligence - BI), o Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED), melhorias no Sistema de Informações Gerenciais (TcoopUtil) e o software de Gestão de Pessoas.

Como ação fundamental, intensificamos nossos programas de treinamento, de capacitação e de integração, beneficiando 710 participantes, entre dirigentes e colaboradores, num total de 74 eventos, com reflexo imediato no desenvolvimento profissional e pessoal.

Na busca constante de melhoria das condições gerais do Sistema Regional N/NE, diversas outras ações foram empreendidas durante o exercício, envolvendo vários setores, como o marketing, recursos humanos, gestão de pessoas, contabilidade, financeiro e auditoria.

Continuamos a dar especial atenção aos controles

internos, aperfeiçoando e ampliando seus mecanismos de atuação, proporcionando maior segurança e confiabilidade aos nossos processos.

A gestão de risco foi aprimorada com o auxílio de novos softwares, contratação de colaboradores e investimento na capacitação técnica específica, atendendo às exigências do Banco Central, para melhor mensuração e administração dos principais riscos envolvidos.

Na área de fomento e acompanhamento, continuamos a promover o crescimento e o desenvolvimento das nossas Filiadas, prestando total apoio e suporte técnico-financeiro para a superação dos obstáculos, visando melhorias nos resultados.

Ressaltamos ainda o sucesso obtido através da incorporação que resultou na Pernambucred, demonstrando a maturidade e o profissionalismo do Sistema, abrindo possibilidades de novas uniões entre as Cooperativas para 2012.

Alcançamos, ainda, novos patamares de ativos, negócios e resultados, somando mais de R$ 120 milhões de Sobras, com crescimento superior a 40% em relação ao período anterior, demonstrando, mais uma vez, a consistência e a harmonia de nossas diretrizes e atuação.

Essas são, em linhas gerais, as principais realizações em 2011. Agradecemos o comprometimento e o apoio de todos os Conselheiros, Gestores e Colaboradores, que tanto contribuíram para a consolidação e o engrandecimento do Sistema Regional N/NE.

Wilson Ribeiro de Moraes FilhoPresidente do Conselho de Administração

1. Mensagem do Conselho de Administração

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 20126

Anál

ise E

conô

mica

Participação Econômica dos Membros

Os membros - cooperados, conselheiros e dirigentes, contribuem equitativamente para o capital das suas cooperativas e controlam-no democraticamente.

Parte desse capital é, normalmente, propriedade comum da Cooperativa. Os membros recebem, habitualmente, uma remuneração limitada a SELIC de acordo com o capital integralizado.

PRIMEIRO PRINCÍPIO

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012 7

Anál

ise E

conô

mica

2. Análise Econômica

2.1 Retrospectiva 2011 e Perspectivas 2012

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 20128

Anál

ise E

conô

mica

• a inflação, medida pelo Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), iniciou o ano com pressão crescente, que se foi reduzindo com o passar dos meses, dando espaço para a queda na taxa de juros, a partir de agosto de 2011:

O ano de 2011 foi marcado pela crise europeia e pelos temores em relação às duas principais economias asiáticas - China e Japão -, o que abalou o mercado acionário ao redor do mundo. O elevado endividamento dos países europeus e a dificuldade de seus líderes em buscar solução conjunta e

rápida para a sobrevivência do Euro foram fatores que ameaçaram a economia em âmbito mundial. Entre as referências asiáticas, a desaceleração da atividade industrial da China continua em evidência. No Brasil:

• a taxa de juros SELIC, no decorrer de 2011, permaneceu elevada, oscilando de 10,75% a 12,50% a.a. e fechando a 11% a.a., ainda bastante elevada, conforme o gráfico:

2.1 Retrospectiva 2011 e Perspectivas 2012

Ano Operações de Crédito (%PIB)

2007 34,80

2008 40,50

2009 44,40

2010 46,70

2011 49,10

Taxas de Juros (%) - Dez./2010 a dez./2011

10,7510,94

11,25

11,72 11,83 11,9812,17 12,34

12,50

12,0011,81

11,50

11,00

dez./10 jan./11 fev./11 mar./11 abr./11 maio/11 jun./11 jul./11 ago./11 set./11 out./11 nov./11 dez./11

IPCA acumulado nos últimos 12 meses (%)

5,91 5,99 6,016,30

6,51 6,556,71

6,877,23 7,31 6,97

6,646,50

dez./10 jan./11 fev./11 mar./11 abr./11 maio/11 jun./11 jul./11 ago./11 set./11 out./11 nov./11 dez./11

A inflação fechou exatamente no limite da banda, 6,50% a.a. A meta fixada pelo Governo foi de 4,50%, podendo oscilar mais ou menos dois pontos percentuais.

Em 2011, a taxa de juros média praticada no mercado fechou o ano em 11,59%, enquanto a inflação medida pelo IPCA foi de 6,50% no ano, gerando um ganho real de 4,78%. O Brasil permaneceu como a economia no mundo que ofereceu o maior juro real aos seus investidores.

• mesmo com o aumento dos juros no primeiro semestre e com as medidas tomadas para conter a expansão dos financiamentos, o crédito no Brasil apresentou um aumento significativo, pois o volume de empréstimo cresceu 19% em relação a 2010, e representando 49,10% do PIB. O quadro ao lado mostra a evolução das operações de empréstimo no Brasil.


Anál

ise E

conô

mica

• o aumento nos empréstimos foi acompanhado de um crescimento na inadimplência que, no caso da pessoa física, passou de 5,70%, no início do ano, para 7,30% em dezembro. Já a inadimplência das empresas saiu de 3,60%, em janeiro, para 3,90%, em dezembro/2011, evidenciando a importância de avaliação mais criteriosa nas concessões de crédito.

• a taxa média de desemprego, por sua vez, se reduziu de 6,70%, em 2010, para 6%, em 2011, apresentando o seguinte comportamento no decorrer do ano:

Taxa de Desemprego (%) - Jan. a dez./2011

6,106,40 6,50 6,40

6,406,20

6,00 6,00

6,005,80

5,20

4,70

jan./11 fev./11 mar./11 abr./11 maio/11 jun./11 jul./11 ago./11 set./11 out./11 nov./11 dez./11

Hoje, o Brasil vive um cenário de otimismo na visão das principais autoridades: situação econômico-financeira estável, crescimento também estável, continuidade do processo de queda das taxas de juros. Os principais investimentos do governo devem ficar concentrados em programas de transferência de renda, saúde, educação, aquisição da casa própria e apoio às pessoas com deficiência.

Apesar de todo o cenário positivo, a bolsa de valores brasileira permaneceu muito fraca, e o Ibovespa fechou o ano com queda de -18,1%, retratando as incertezas da economia mundial e, consequentemente, da oferta versus demanda de produtos e serviços entre países.

Acompanhando sistematicamente o cenário macroeconômico, a Unicred Central N/NE tomou decisões com relação à sua carteira de investimentos que se revelaram bastante adequadas frente a todo esse cenário.

A opção foi reduzir posição em fundos multimercados, que buscam melhorar a rentabilidade com operações estruturadas nos mercados de derivativos e ampliar posição em títulos mais conservadores, destacando-se: títulos públicos prefixados, Depósito a Prazo Garantido Especial (DPGE), com garantia do FGC. Do volume total administrado pela Unicred Central N/NE, 30% ficou destinado para liquidez, e os 70% restantes foram aplicados no mercado financeiro de renda fixa em títulos públicos e em títulos privados de primeira linha e/ou com garantia do Fundo Garantidor de Crédito, gerando um resultado em torno de 109% do CDI.

A política de investimentos em vigor no Sistema Regional N/NE tem por objetivo operar com baixo risco de crédito e risco de mercado concentrado em títulos prefixados e pós-fixa,dos, aproveitando de um lado a queda da taxa de juros e, de outro, as oportunidades oferecidas pelo mercado pós-fixado, com prêmios significativos para prazos mais longos.

A perspectiva para 2012 é de, ainda, um ano de volatilidade pela dificuldade de solução da dívida dos países que compõem o bloco do Euro, o que revela necessidade de manter a cautela, enquanto a taxa de juros brasileira, ainda que em queda, permanece elevada.

Myrian Lund, CFP®

Planejadora Financeira e Consultora da Unicred Central N/NE


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

ReReReReRReRRReReeeeReReeeeeeeeReeeeeReeReReReReeRReeReReReeeReReReeeReReeReReRReReeeRRReeRRReRReRRRRRRRRReRRRRRRRRReRRRReRRRReeReeeeRRRReeeeeeelalalalalalalalalalallalalllllllllllllaalalaalalaaaaalllaaaaaaaatótótóótóótóóótótótóóótótótóóótóótóóóóótótóótótótótóóóótótótóóótóóóóótótótótótttttótóótótótttttótóótttótótótótótóóóóririrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr o o AnAnAnAAnuauaaaaaaaauaauaaaaaaaaaaaaaaaaaaauaaaaaaaaaaaaaaaaaaauauaaaaaauaaaaaaaaaaaaaaauaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaallllllllllllllllllllllllllllllllllll l lllllll 202022222220202000002222000222020200002022020202020020202002202220200220202000020220200022220200222222220200111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 |||||||| |||| || | || | | | | | ||| |||| ||| | | | || | ||||||||||| PPPPPPPPP PPPPPPPPPPPPPPP PPPPPPPPPPPPPPPPPP PPPPPPP PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPlalalalallalalalllllaaalaaaalaaaaalaalalalaaalalalaaalaaalalllaaallallaallallaannnnnenennnneeeneeeeneneneneneneennnennneeeeeeeeenenenenennennneeeeeneeennnenneeenenennnnnneeeeeeeneeeeeeeenenennneeeeeeeeeeneeeeeeeeeeeennnnneneenennnnenennnnnnenenennnneneneneennneennennnnn jajajajaajajajajajjajaajajajajajaajajaaajajajajjajaaajajjaajajaaajajaajaaajajajaaaajajaaaaaaaaajjjaaaaajaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaajjaaajjaaaaaaaaaajjjjjjjjjjj memememememmmmmmmmmmmmemmmmmmmmmmeeeeeeeeeeeemememmmmmmmmmmmmmmmmeeemememmmmmemmmmmmmmmmmmeeeememememmmemmmmmmmmmmmmmeemmememmmmmmmmmeeeemememmmmmmmmmemmmmeeeeeemmmmmmmmmmmmmmmmmmeememememmmmmmmeememmmmmmmmemmmmmmmmmmeeeeeemmmemmmmemmmmeeeeeeeeeememmemmmeeeeeeeemmeeeeeeeeemmeeeemeeeeeeememmeeeeeeeeemmmmmeeeeeemeeeeeeemeeeemeeeeeemmmeeeeeeeeemmmmmeeemeeeeeemmmmmeeeemmmmmmeeeeeeenntntntnnnntntntntntnttntnttntntntntnttntntntntntnntntnttntntntttttnnttnntnnnntoooooooooooooo ooo ooo oo oo ooooo oooo ooo EEEEEEEEEEEEsEsEsssssssEEEEEEsEssssEEEEssEsssssEEssEEsEsssEEEEssEEEEEEEsssEEEsEEEssEsEEsssEEssEssEEEsEssEssssEsEsEssssEEEsssssssEEEsssssssssssEEEEsssssEsEsEsEEEEsssssssEssEEsssssEEssssssssssEEsssssssssssEEEEsssssssssssssssssssstrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrttrtrtrtrtrtrtrtrtrtrrrtrtrtrrrtrrrrtrrtrtrrtrrrrtrrrrrrrtrtrtrtrrrrrrtrrrrrrtrrrrrrtrrrrrrrrrrrrrrrrrrraaatatttatataaataaaaaaaaaaaaaataaaataaaaaaaaaaaaaaataaaaaaaaaaaataaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaataaaaaaaaaaaaaaaaaataaaaaaaataaaaaaaataaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaataaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaataaaaaaa égégégégégégégégégégéggégégégégégégégégégégggggggicicciciiciccciiiiiiiiciiiciiccoo oo ooo oooo oooo oooo oooooo oooooo ooooooo 22222222220202020020202222222220222222222222222222222222222222202222222022222222 11111121221221212121222121121212222212222122122222122222121222221221122222111222222222222221211112

Interesse pela Comunidade

As Cooperativas trabalham para o desenvolvimento sustentável das suas comunidades através de políticas aprovadas pelos membros.

SEGUNDO PRINCÍPIO


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

ReReReReReReReReReReReReRRReeeReReReReeReReRReeReeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeelalalallalalalalalaaalalalalllalalalalalalalalalalalalalalalalallalallalalalallaaaaaalaatótótótótóótótóótótótótótótótóttttótttttttttótttótttttttótótttóót rriririrririririririiriririiriiiiiirir oooooooo o ooo o AnAnAnAnnAnnnAnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnAnnnnnnnnnnnnnnnnnnnuuauauuuuuuuauauauauauaauauauauauauauauauauauauauauauauuuuauauauauaauauaauauauauuuuuauauauauaauaauaauaauauuauuuuuauauuaauaaaaauauuuuuuuauauauaauuuuuuuaaauauuuuuuuuuaaaauuuuauuaauaaauuuaaauuuuuauaaaauuuuuaaauaaaaaaaauuuuuaaaaauaaauuuaaaaauuaaauuuauauauaauuuuaauaaaaaauuuuuuaallllllllllllllllllllllllllllll llll llll lllllll llllll lllllllllllllllllll ll l l ll lllllll lll l l 2022222222222222220200202020202002020202020002020202222222220020020202020202222220020202020222220020222222020222222202020202202222200202222222222200020222222222200020202020202222222200020202020222222222000202022222022222222020022020202222222202022220222220220202222020202222020202022202002022222022222020222002022020222020222222222002022200000200000220000000000000111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 | ||||| | || | ||| | || | | | | || | ||| ||||||||||||||||||||||||| | |||||| | | | | | | | | | |||| |||||||||||||||||| P PPPPPPPPPPPP PPPPP lllalaallaaaaaalaaaalaaaalalllaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaalalaaaaaaaalaaalaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaanenneneneneneneneneneneeeeneneneneneneneneneeenenenenennnennnenenenenenenennenenennneeenenenenennnnenennnnnnenenennnnnneneenenennneenenennnnnnennnnnneeeneeeeeneneeeenenennneeeeeeneneeeeeeennnnenneeeeeeeeeennneeeeeeeeeeeeeennnnneeeeeennneeeneeeeejjjjjjjjjajjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj mento Estratégico 2012

3. Unicred Central N/NE

3.1 Conselhos e Comitês

3.2 Estrutura de Gestão

3.3 Gestão de Risco

3.4 Análise dos Resultados

3.5 Projetos Realizados

3.6 Demonstrações Contábeis

3.7 Notas Explicativas

3.8 Parecer da Auditoria Independente

3.9 Parecer do Conselho Fiscal


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

3.1 Conselhos e Comitês

Wilson Ribeiro de Moraes Filho Diretor-Presidente

Francisco Ary Vieira Sobral Diretor Administrativo

Rosandro Aranha MontenegroDiretor Financeiro

Diretoria Executiva

Efetivos Jorge Luiz Moreira de Melo Roberto Paulo Soares da Silva Antônio Freitas Martins

Suplentes Edson de Lima Cavalcanti Ramos Ademir Costa Wanderley Jorge Henrique Felipe de Almeida

Conselho Fiscal

Conselho de Administração

Almir Magalhães FerreiraAníbal Cantarelli NetoAntônio Vinicius Ramalho LeiteAucélio Melo de GusmãoCarlos Alberto de Sousa MartinsCarlos Antônio de Lima AmorimDamião Monteiro NetoDarival Bringel de OlindaEdvaldo Maia Lopes Ferreira FilhoFábio Piquet da CruzFloriano Raposo Soares QuintasFranciberto Farias Ribeiro

Francisco Xavier Machado Ferreira LimaFrederico Penna LealGilberto Gomes SarmentoGivaldo Macedo SoaresIsaac Romeu Moreira RibeiroJoão Silveira CabralJorge Bichara NetoJorge Viana da SilvaJosé Juvêncio de Almeida FilhoJosé Nazareno de Paula SampaioLindenor Andrade MaiaLuiz D’Ascenção Moraes de Aquino Jr.

Manoel Santa Rosa Macedo da SilveiraMarcelo Fernandez de QueirozMaurílio da Silva FerrazRaimundo Nonato Lima MeloRobson Jorge de LimaRomildo Coelho MontenegroRômulo Saraiva de AlmeidaSílvio Porto de OliveiraSônia Maria Amaral Fernandes RibeiroThadeu José Fernandes FortesWilson Barreto PradoZelma Maria Oliveira Melo

Comitê de MarketingWilson Ribeiro de Moraes FilhoFábio Piquet da CruzFernando Antônio da SilvaFloriano Raposo Soares QuintasJosé Tomaz de LimaLuís Renan LimaMarcos Alfredo Queiroz do AmaralRomildo Coelho MontenegroVirgínia Maria Farias Barreto PassosElizomar BragaJackmary Siqueira Borges GadelhaMárcia Tamaso Carreiro

Comitê de InvestimentoRosandro Aranha MontenegroEdvaldo Maia Lopes Ferreira FilhoJoão Bezerra JuniorJosé Nazareno de Paula SampaioLeandro Rodrigues Martins Lourival LopesMichelle Ventura Bandeira de Lima Welton Vasconcelos da RochaWellington José da Silva

Comitê Regional de Controles InternosFrancisco Ary Vieira SobralAdemir Costa WanderleyLourival LopesAlysson Monteiro SilvaClovis Spinola FilhoManuela Souto PedrozaPaulo Roberto RodriguesRogéria Passaglia da Silva BernardesWellington José da Silva

Comitês


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

3.2 Estrutura de Gestão

Decisões Assembleares Gestão Estratégica Gestão Executiva Gestão Tática

Assembleia Geral

Conselho Fiscal

Conselho deAdministração

Auditorias

Comitê deInvestimentos

Comitê Regional deControles Internos

Comitê deMarketing

DiretoriaExecutiva

Assessorias

Gerência deDesenvolvimento

Gerência Administrativo-Financeira

Gerência deTecnologia da Informação

Gerência de Normas,Riscos e Monitoramento

Assembleia Geral

Formada por representantes das Cooperativas Filiadas, tem como funções definir os objetivos estratégicos da Instituição, eleger os Conselhos de Administração e Fiscal e a Diretoria Executiva, além de analisar e aprovar as Demonstrações Contábeis da Unicred Central N/NE.

Conselho de Administração

É o órgão responsável pelas ações estratégicas, que são definidas em reuniões bimestrais. Institui os Comitês e elege seus membros, aprova regimento interno e orçamentos anuais, como também delibera sobre filiações, eliminações e exclusão de Filiadas.


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Conselho Fiscal

Eleito anualmente pela Assembleia Geral, é composto por seis membros, sendo três titulares e três suplentes, todos dirigentes das Cooperativas Filiadas. Tem a função de fiscalizar as atividades da Unicred Central N/NE, reportando suas análises diretamente ao Conselho de Administração e à Assembleia Geral.

Auditorias

A Unicred Central N/NE dispõe de um Setor que é responsável por realizar auditoria em todas as Cooperativas Filiadas, e, na condição de Cooperativa Central, por contratar auditores independentes para auditar as peças contábeis, fazer avaliação e verificar a adequação dos controles internos, emitindo parecer ao Conselho de Administração e às Assembleias Gerais das Filiadas.

Como integrante do Sistema Unicred, a Unicred Central N/NE é ainda auditada por representantes da Confederação Nacional – Unicred do Brasil, que foca seus trabalhos nos processos operacionais e no cumprimento das normas oficiais e internas.

Comitê Regional de Controles Internos

Tem a função de assessorar o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva quanto aos processos de controle interno e às análises de riscos do Sistema Regional N/NE. Também acompanha e orienta a aderência das Filiadas às normas e diretrizes externas e internas.

Participam de sua formação um representante do Conselho Fiscal, um representante do Conselho de Administração, o Diretor Administrativo da Central, além de representantes da Auditoria e das áreas de Normas, de Desenvolvimento e Administrativo-Financeira.

Comitê de Investimentos

Tem o objetivo de assessorar o Conselho de Administração e a Diretoria Executiva, efetuando análise detalhada do mercado econômico-financeiro, do desempenho das instituições financeiras e das administradoras de fundos, orientando a decisão quanto ao adequado direcionamento dos recursos existentes na Centralização Financeira.

As reuniões presenciais do Comitê ocorrem bimestralmente, quando são efetuadas análises do portfólio de produtos, da rentabilidade dos ativos a partir do acompanhamento diário dos investimentos. O Comitê também é assessorado por empresa especializada em operações do mercado financeiro.

Comitê de Marketing

Define as diretrizes básicas que norteiam a linguagem institucional, analisa e orienta quanto ao correto uso e valor da Marca Unicred. Avalia propostas de campanhas de produtos e serviços, de metas e a viabilidade de ampliação e abertura de novas agências, além de orientar a Comunicação Integrada de Marketing.

Participam de sua formação representantes dos diversos tipos de Cooperativas Filiadas à Unicred Central N/NE, como forma de atender as necessidades específicas de cada segmento.

Diretoria Executiva

Eleita pela Assembleia Geral, composta por Diretor-Presidente, Diretor Administrativo e Diretor Financeiro, responsáveis pela gestão da Unicred Central N/NE. Executa os objetivos e as estratégias deliberadas pelo Conselho de Administração, em consonância com o Estatuto Social , as Normas do Sistema Unicred e a Legislação Vigente.


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Assessorias

A Unicred Central N/NE dispõe de Assessorias específicas para orientar nas questões jurídicas, de segurança patrimonial, financeira, de gestão, de comunicação e projetos.


Gerencia as atividades realizadas no âmbito administrativo, financeiro, contábil, fiscal, gestão de pessoas, administração de pessoal e outros serviços centralizados prestados às Filiadas.

Gerência da Tecnologia da Informação

Administra os recursos tecnológicos para geração, uso e segurança da informação no Sistema Regional N/NE, composta por setores específicos, tais como: Infraestrutura, Desenvolvimento de Software, Processamento, Automação e Suporte às Filiadas.

Gerência de Normas, Riscos e Monitoramento

Estabelece meios de aderência às normas internas e externas, bem como realiza o monitoramento para cumprimento dessas normas. Responsável pela supervisão e avaliação de riscos das Filiadas em consonância com as políticas definidas pela Unicred do Brasil.

Gerência de Desenvolvimento

Atua junto às Cooperativas Filiadas à Unicred Central N/NE efetuando diagnósticos e elaborando planos estratégicos, mercadológicos e de prevenção ao risco.

Elabora estudo de viabilidade de projetos para reestruturação, incorporações e abertura de quadro social.

Ouvidoria

Canal de comunicação dos cooperados com as Cooperativas através de componente único, centralizado na Unicred do Brasil. Tem a função de interpretar as demandas, mediar a solução de problemas. Através dessa ferramenta são possíveis as melhorias de produtos e serviços do Sistema Unicred.


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

A Gestão de Risco do Sistema Regional N/NE está em consonância com as políticas defi nidas para o Sistema Unicred, com as melhores práticas do mercado fi nanceiro e com as defi nições dos órgãos reguladores.

3.3 Gestão de Risco

Risco de Mercado

É o risco de perder dinheiro resultante da mudança ocorrida no valor percebido de um título ou instrumento. O exemplo clássico de risco de mercado resulta das perdas com operações em Bolsa de Valores.

O Banco Central do Brasil (BACEN) tem definido, ao longo dos anos, métodos diferentes para análise do Risco de Mercado, buscando aperfeiçoar a gestão e a real situação das instituições. Como o Sistema Regional N/NE não opera com ações, nem câmbio, e nem commodities, todas as Filiadas optaram pelo Regime Prudencial Simplificado, isto é, pela forma simplificada para análise do risco de mercado.

Risco de Crédito

As políticas adotadas pelo Sistema Unicred tratam: do retorno ajustado ao risco; dos percentuais máximos de comprometimento do Patrimônio de Referência – PR; dos limites máximos de concentração de devedores individuais e de garantias; da capacidade de pagamento; do processo de análise de risco de crédito; das alçadas e do deferimento de operações.

Acompanha diariamente as exposições assumidas por nossas Filiadas através de relatórios gerenciais para cumprimento das políticas definidas pelo Manual de Crédito do Sistema Unicred, bem como para assegurar a adequação às formalidades estabelecidas, levando em consideração a qualidade e a concentração da carteira, além da classificação de crédito dos Cooperados que a compõem.

As novas ferramentas para acompanhamento e

gestão do Risco de Crédito encontram-se em fase de homologação pela Unicred do Brasil.

Risco de Liquidez

O monitoramento do risco de liquidez tem por objetivo identificar nas Filiadas, de maneira tempestiva e prudencial, situações de risco de liquidez em não conformidade com o índice estabelecido para o Sistema Unicred, bem como situações que possam trazer consequências negativas em termos de continuidade para seus negócios.

Após o estabelecimento de rotinas diárias de apuração do risco de liquidez e da divulgação de relatórios gerenciais aos gestores das Filiadas, tem sido obtida melhoria significativa nos índices auferidos, resultado do empenho do Sistema no fortalecimento e segurança na gestão dos negócios.

Risco Operacional

É o risco de perdas resultantes de falhas ou de inadequação de processos internos, de pessoas, de sistemas ou de eventos externos. Compreende todas as formas a partir das quais é possível uma Instituição perder recursos. O exemplo mais emblemático de risco operacional é a fraude interna ou externa.

A política prevê os procedimentos para identificação, avaliação, monitoramento, controle, mitigação e comunicação, que é executada através do software M2i, integrando, em base de dados única, as informações de Risco Operacional da Confederação, das Centrais e das Filiadas.

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012Relatório Anual 2011111111111111111 17

Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Adesão Voluntária e Livre

As Cooperativas são organizações voluntárias, abertas a todas as pessoas aptas a utilizar os seus serviços e assumir as responsabilidades como membros, sem

discriminações de sexo, social, racial, política e religiosa.

TERCEIRO PRINCÍPIO


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

A Unicred Central N/NE - Coope-rativa Central de Crédito do Norte/Nordeste, instituída em

1993 com o objetivo de normatizar, supervisionar e fiscalizar suas Filia-das, possui estrutura patrimonial, principalmente em função da partici-pação de suas Filiadas em seu Capital Social, formando uma estrutura financeira que respalda a administração de recursos na Carteira de Crédito e na Centralização Financeira.

Cumprindo com o objetivo de fomentar o Cooperativismo de Crédito, a Unicred Central N/NE dispõe de mecanismos de transferências de recursos às suas Filiadas, atingindo em 2011 o montante da ordem de R$ 75,7 milhões de empréstimos com crescimento de 13,99% em relação a 2010.

Encerrou o ano de 2011 com cresci-mento de 28,80% na Centralização Financeira, relativos aos recursos excedentes das Filiadas, totalizando R$ 523 milhões, aplicados no mercado financeiro, proporcionando uma ren-tabilidade média de 12,16% a.a., o que equivale a 104,47% do CDI-CETIP.

A política de capitalização da Unicred

Central N/NE é fundamentada no Capital Social integralizado pelas Filiadas com remuneração máxima estabelecida pela Lei Complementar n.º 130, equivalente a 100% da taxa SELIC, que resultou, em 2011, no montante de R$ 6,8 milhões.

Considerando a remuneração do Capital Social e as Sobras, o resultado no exercício 2011 foi de R$ 7,9 milhões, 54,76% maior que o total de 2010, de R$ 5,1 milhões.

Os Ativos Totais somaram R$ 611,6 milhões. O Patrimônio Líquido totalizou R$ 65,4 milhões, com R$ 1,7 milhão em Fundo de Reserva e R$ 62,5 milhões de Capital Social.

Em dezembro de 2011, a Unicred Central N/NE contava com 107 colaboradores. A remuneração fixa do pessoal, somada aos seus encargos e benefícios, totalizou R$ 6,97 milhões.

Os benefícios sociais proporcionados aos colaboradores e aos seus depen-dentes foram da ordem de R$ 2,7 milhões. Além disso, foram investidos aproximadamente R$ 500 mil em programas de formação, treinamento e desenvolvimento.



Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Em 2011, o Capital Social, de R$ 62,5 milhões, cresceu 15% com relação ao exercício anterior, representado por novas integralizações das Filiadas da ordem de R$ 8,2 milhões. Esses recursos, agregados ao fundo de reserva e resultados auferidos, possibilitaram o crescimento do Patrimônio Líquido, no período, da ordem de 16,06%, fechando o ano com recursos totais de R$ 65,4 milhões.

Capital Social x Patrimônio Líquido

Capital Social Patrimônio Líquido

R$ M

il

2008 2009 2010 2011

38.3

56 44.1

93

46.7

1848

.862

54.3

4056

.355 62

.491

65.4

03

Nos últimos anos, a Unicred Central N/NE registrou uma evolução significativa de repasses de recursos para as Filiadas, visando dar suporte financeiro para a alavancagem de negócios. Em 2011, esses recursos, repassados a título de operações de crédito, cresceram 13,99%, fechando o ano com R$ 75,7 milhões.

Operações de Crédito

38.8

63

R$ M

il

56.2

02 66.4

46 75.7

40

2008 2009 2010 2011

A Centralização Financeira registrou, em 2011, um crescimento significativo da ordem de 28,80%, saindo de R$ 406 milhões, em 2010, para os atuais R$ 523 milhões. Essa elevação demonstra a capacidade de captação e a credibilidade de nossas Filiadas no mercado em que atuam.

Centralização Financeira dos Recursos das Filiadas

327.

289

R$ M

il

350.

620

406.

087

523.

024

2008 2009 2010 2011


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Esses números representam a atividade operacional e financeira da Unicred Central N/NE. O equilíbrio entre Despesas e Receitas ratifica o objetivo desta Central na administração dos recursos e prestação de serviços às suas Filiadas, sendo repassado a essas, integralmente, todo o resultado auferido.

Receitas x Despesas

2008 2009 2010 2011Despesas Receitas

R$ M

il

61.3

66

61.9

39

54.3

77

54.6

83

55.5

04

55.6

64

73.6

26

74.7

34

Em 2011, o resultado da Unicred Central N/NE foi de R$ 7,9 milhões, representando uma evolução de 54,76%, se comparado com a do ano anterior. Esse resultado está diretamente ligado às boas práticas administrativas e ao correto tratamento de seus recursos. Grande parte desse valor retorna às Filiadas, a título de remuneração ao Capital, garantindo, assim, uma rentabilidade equivalente à taxa SELIC.

Resultado Bruto

4.75

3

R$ M

il

4.43

8 5.09

7

7.88

8

2008 2009 2010 2011

A Unicred Central N/NE destinou o Resultado de 2011 da seguinte forma:

• Juros remuneratórios equivalentes a 100% da SELIC no valor de R$ 6,8 milhões;

• Destinação de R$ 175 mil ao FATES e ao Fundo de Reserva Legal;

• Sobras Líquidas de R$ 933 mil à disposição da Assembleia Geral.

Remuneração do Capital Social e Distribuição de Sobras

175.194

932.852

6.779.967

FATES e Reservas Sobras JurosR$

Mil

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012ReReReReReRReReReRReeReellalalalaalaaaalalaalllaalaalaaaaaaattttótótótótóóóóóóttttótóóóóótttótótóóóóóóóóóóóóóóóóóóótóótóóóóóóótttóóó iriririririiiriirrririrririrrrrriiiriirrriirrririirriiirrrrrrrriiriirrrriirrrirrrrirrriiiiiioooooooooooooooooooo oo o ooooo ooooo AnAnAnAnAAAnAnAnAAAnAnAnAAAnAAnAnAAAnAAAAAAAnnnAAAAAnnnAnnnAAAAAAnnAAnnnAAnAnAnuauauauauaauaaauaaaauuuauauauauauuuauuaauuuaauuaaauauaaalllllllllllllll ll l l l 20220202020202200220202000202202020200220200002020202002220220000000011111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 |||||||||||| | |||| | | | | | |||||| 21

Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Gestão Democrática

As Cooperativas são organizações democráticas, controladas pelos seus membros, que participam ativamente na formulação das suas políticas e na

tomada de decisões. Os homens e as mulheres, eleitos como representantes dos demais membros, são responsáveis perante a sociedade. Nas Cooperativas de primeiro grau, Singulares, os membros têm igual direito de voto (um membro, um voto); as Cooperativas de grau superior, Central e Confederação, são também organizadas de maneira democrática.

QUARTO PRINCÍPIO


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

3.5 Projetos Realizados

Os projetos realizados pela Unicred Central N/NE em 2011 foram alinhados ao Planejamento Estratégico aprovado pelo Conselho de Administração.

• Informatização dos processos de lançamentos contábeis do Fundo Garantidor de Depósito (FGD), Centralização Financeira, Provisão dos Juros ao Capital e Programa de Atendimento ao Trabalhador (PAT);

• Melhoria no processo de pagamento a fornecedores através de geração de arquivos via sistema CONPAG;

• Conferência e levantamento do patrimônio físico da Unicred Central N/NE e formalização dos procedimentos de tombamento e controle patrimonial;

• Implantação do Sistema de Registro de Ponto Eletrônicono (REP) no Sistema Regional N/NE;

• Automatização da leitura diária das interfaces do cartão de crédito;

• Automatização da contabilização dos extratos do Banco do Brasil;

• Formação de parcerias com fornecedores e prestadores de serviço, trazendo agilidade ao processo de compras.

O setor de Gestão de Pessoas, parte integrante da Gerência Administrativo-Financeira com responsa-bilidade de coordenar e conduzir os processos de capacitação de dirigentes e colaboradores, além de administrar a política de contratação de pessoal, realizou os seguintes projetos:

• Ampliação de parcerias com os SESCOOPs do RN e PE, além da que já existia com o SESCOOP-PB;

• Disseminação do cooperativismo através do programa COOPERJOVEM, que, em 2011, atendeu a mais de 40 crianças da Escola Municipal Plácido

de Almeida, no município de Cabedelo-PB;


• Início da Implantação do Software de Gestão de Pessoas;

• Realizadas 283 avaliações seletivas, resultando em 42 contratações;

• Implantação da ginástica laboral, entre outras ações relacionadas à valorização da pessoa.

• Treinamentos atendendo às necessidades de capacitação técnica e comportamental em todos os níveis hierárquicos, beneficiando 710 colaboradores em 74 eventos, dos quais 14 treinamentos direcionados a Dirigentes, 24 treinamentos ministrados para Gerentes e 36 treinamentos para atender as outras demandas do Sistema Regional N/NE;


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Gerência de Tecnologia da Informação

• Instalação de sistema de segurança da informação - Checkpoint Secure Plataform;

• Início do Projeto de continuidade da TI, plano de recuperação em casos de desastres, tolerância a falhas e alta disponibilidade com a aquisição de equipamentos para processamento e armazenamento de dados;

• Instalação de novo sistema de antivírus Kaspersky na rede da Unicred Central N/NE e em 11 Filiadas;

• Instalação de Neteye, novo sistema de monitoramento de segurança, produtividade e desempenho dos desktops e servidores da Unicred Central N/NE;

• Instalação de novo sistema de monitoramento de recursos e serviços, com VIDEOWALL, na nova sala de Infraestrutura de TI;

• Contratação de 10 novos links para Filiadas e suas agências;

• Melhoria nas políticas internas de redes e backups;

• Aquisição de mais um cofre para armazenamento de mídias de backup, atendendo à política de backup da Unicred Central N/NE;

• Reestruturação e ampliação das instalações da Unicred Central N/NE: aquisição e instalação de 02 novos no-breaks para ampliação da rede elétrica; aquisição e instalação de 02 novos grupos Geradores de 165kVA, totalmente automáticos e balanceados; incremento de 25% na capacidade de novos postos de trabalho;

• Realização, com sucesso, de piloto de interligação entre os três sistemas de informática do Sistema Unicred através de ATM, durante a Convenção Nacional da Unicred realizada em Minas Gerais;

• Implementação da Internet Transacional, permitindo a realização de pagamentos, transferências entre contas na Unicred, DOC e TED através da internet;

• Implantação do VISA On-Line em todas as Filiadas da Unicred Central N/NE, possibilitando autorização on-line das transações de saque na Rede 24Horas e compras na rede VISA;

• Implantação de 30 novas versões do sistema Totalcoop, trazendo melhorias e atendimento

a normativos legais;

• Implantação de módulo do sistema Totalcoop para atendimento à declaração Controle Fiscal Contábil de Transição (FCONT);

• Elaboração de nova sistemática de captura de cheques para atender ao projeto de compensação por imagem da FEBRABAN, permitindo, simultaneamente, recebimento e digitalização do cheque no caixa;

• Implantação de novas funcionalidades no sistema Totalcoop para atendimento à Nova Central de Risco do Banco Central do Brasil;

• Implantação de nova forma de autenticação de senha na rede de ATM - Cash Dispenser, permitido maior segurança no processo e redução de risco de clonagem;

• Ampliação da rede de ATM - Cash Dispenser do Sistema Regional N/NE para 44 equipamentos;

• Implantação de solução para envio de SMS aos cooperados informando sobre transações realizadas na rede de ATM - Cash Dispenser, saques na Rede 24Horas, compras na Rede VISA e transações na nova Internet Transacional;

• Desenvolvimento e implantação de 19 novos contratos no sistema TcoopUtil WEB para formalização de operações de crédito;

• Implementação de processo de integração entre as bases de dados do Sistema Unicred e SERASA, permitindo identificação de Pessoas Politicamente Expostas, atendendo normativos legais;

• Desenvolvimento de novas rotinas de dados para atendimento às demandas para relatórios de Gestão de Risco, através da Unicred do Brasil;

• Desenvolvimento de novas funcionalidades no aplicativo TcoopUtil, incluindo uma nova consulta – Resumo ao Cooperado;

• Implantação do sistema de Gerenciamento eletrônico de Documentos (GED ) e do sistema de Inteligência Empresarial (BI).


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste


• Condução e acompanhamento na execução do Planejamento Estratégico em 21 Cooperativas Filiadas;

• Acompanhamento de Gestão de 02 Coopera-tivas sob risco elevado.

• Elaboração dos Projetos de Viabilidade das Agências da Unicred Fortaleza (Agência Esplanada), Pernambucred (Agência Fórum) e Unicred Alagoas (Agência Hospital Universitário);

• Realização de 30 visitas técnicas para acompanhamento e suporte a negócios nas Filiadas;

• Participação no estande na Convenção Nacional Unicred, realizada na cidade de Uberlândia/MG, para exposição do Concurso Fotográfico 2011;

• Desenvolvimento e envio ao BACEN dos Projetos de Transformação das seguintes Cooperativas: Unicred Salvador, Unicred Campina Grande, Unicred Alagoas, Coomamp, Unicred Região Sul da Bahia e Unicred Recife;

• Estudo para criação da Área de Crédito para o Sistema Regional N/NE;

• Participação nas reuniões de Superintendentes da Unicred do Brasil com o objetivo de revisar os Manuais do Sistema e de implementar novos produtos e intercâmbio com as demais Centrais;

• Participação no Workshop “Fomento às Boas Práticas em Cooperativas de Crédito”, realizado pelo SEBRAE.

• Visita de intercâmbio ao Banco SICREDI, em Porto Alegre/RS.


• Ampliação do processo de monitoramento, adicionando as operações: Cheque Reapre-sentado – com motivo divergente do usual (alíneas 11, 21 e 28); Limite de Cheque Especial/Conta Garantida – liberação fora da alçada do Comitê de Gerência; Conta de Investimento – acompanhamento das baixas de aplicações que permanecem por mais de 01 (um) dia em “Conta de Investimentos”; Pessoas Politicamente Expostas – monitoramento dos cooperados que se enquadram nessa condição;

• Utilização da ferramenta BI – Business Intelligence para avaliação dos monito-ramentos por produto – evolução;

• Informatização dos relatórios de Rating e Ranking, tanto na elaboração da matriz (XML) como na divulgação através da Business Intelligence;

• Melhoria do Risco Operacional através da automatização do registro contábil de perdas associadas aos riscos, e consequente elaboração de Registro de Não Conformidade (RNC) para tratamento do risco, exceto para fraude externa e desastres; implementação dos acompanhamentos das checklists (diárias, semanais, mensais, semestrais e anuais) e do Relatório Conclusivo do Risco Operacional automatizado;

• Início das avaliações dos relatórios de gestão do Risco de Mercado e de Crédito, elaborados pelo Sistema Mitra;

• Implementação de nova metodologia de acompanhamento dos apontamentos da Auditoria e das respostas das Filiadas através de profissional especialista;

• Emissão de relatório mensal dos valores transferidos para “Prejuízo” ocorrido nos últimos doze meses


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

• Projeto Concurso Fotográfico Unicred 2011, com mais de 300 fotos inscritas, e elaboração do Calendário Unicred 2012, com impressão de 82 mil unidades;

• Iniciado o projeto de convênio com o BNDES para financiamento de bens e cotas de capital aos cooperados;

• Projeto de implementação dos Cartões Unicred Visa múltiplos com chip para o Sistema Unicred;

• Realização de 07 reuniões com os Gerentes Gerais e de Negócio das Filiadas durante os CONADs para tratar de assuntos relacionados aos negócios das Cooperativas;

• Planejamento, implantação, monitoramento e comunicação da Campanha de Metas – Maratona Unicred 2011 (2.ª edição);

• Elaboração de 05 campanhas de linhas de crédito para todo o Sistema Regional N/NE;

• Planejamento, implantação e monitoramento da Campanha Natal + Solidário, envolvendo todas as Cooperativas do Sistema Regional N/NE, que beneficiou 45 instituições infantis e presenteou mais de 3.700 crianças;

• Realização do XVI Simpósio de Cooperativas de Crédito Unicred na cidade do Cabo de Santo Agostinho/PE;

• Elaboração, diagramação e produção da Revista Especial – 10 Anos Credsuper;

• Apoio na organização dos eventos realizados pelas Cooperativas;

• Reestruturação do Jornal Online, passando a ter periodicidade semanal;

• Elaboração de 06 editoriais e 12 anúncios para a Revista Nordeste;

• Projeto 18 Anos Unicred Central N/NE, criação de selo e realização de evento comemorativo;

• Elaboração de 04 edições especiais do Jornal da Maratona Unicred 2011.

Mais uma parcial da Maratona Uni-

cred foi divulgada pela Central Norte/

Nordeste. Nesta etapa, referente ao

mês de agosto, a Cooperativa que mais

pontuou e conquistou a primeira colo-

cação foi a Unicred Aracaju, que obteve

100,29 pontos. Com essa colocação, a

Unicred Aracaju alcança, pela sexta vez

consecutiva, o primeiro lugar, demons-

trando a regularidade da Cooperativa.

Menos de um ponto atrás da Uni-

cred Aracaju, ocupando a segunda po-

sição, está a Unicred Centro Pernambu-

cana, somando 100,14 pontos, e que,

pela segunda vez este ano, figura entre

as três primeiras colocadas.

Durante esta edição da Maratona

Unicred, a Cooperativa de Pernambuco

já alcançou a terceira colocação no mês

de maio, que havia sido, até o momen-

to, seu melhor resultado.

Ocupando a terceira colocação, com

um total de 99,16 pontos, está a Uni-

cred João Pessoa, que conseguiu man-

ter a terceira posição pelo terceiro mês

seguido e ficar entre as três primeiras

Cooperativas na classificação geral.

As notas alcançadas pelas Coope-

rativas são calculadas, mensalmente,

de acordo com os pesos dos produtos

avaliados na Campanha, e estão dis-

poníveis na cartilha que foi distribuída

nas Cooperativas. Com a divulgação da

parcial do mês de agosto, a Maratona

Unicred 2011 se aproxima da reta final,

faltando a divulgação apenas das par-

ciais dos meses de setembro, outubro e

novembro e a grande final programada

para o início do próximo ano.

UNICRED ARACAJU SE MANTÉM NA PRIMEIRA COLOCAÇÃO PELA SEXTA VEZ ESTE ANO

Unicred Central Norte e Nordeste/Cabedelo - PB | Outubro de 2011

Acima, Unicred Centro Pernambucana, se-

gunda colocada na parcial de agosto; à direi-

ta, a Unicred Aracaju, primeira colocada

RESULTADO DO SISTEMA Classificação Geral

Cooperativa

Cooperativa

Cooperativa

Nota Final

Nota Final

Nota Final

Cooperjuris

82,20 Coomamp

57,37

Unicred Vale do Jaguaribe

51,95

Credsuper

100,14

Unicred Belém

74,23

Unicred Cariri

78,20 Unicred Sobral

56,51

Unicred Aracaju100,29

Unicred Vale do São Francisco

49,20

Juriscred

67,57

Unicred Centro Pernambucana

97,49

Credcom

37,71

Unicred Natal91,50

Unicred Alagoas

64,27

Unicred São Luís

51,17

Unicred Piauí 69,27

Unicred João Pessoa99,16

Unicred Empresarial43,88

Unicred Crateús

66,25

Unicred Campina Grande97,47

Unicred Alto Sertão Paraibano61,68

Comcred 23,79

Pernambucred

82,63

Unicred Mossoró34,91

Unicred Recife

88,06

Unicred Região Sul da Bahia64,23

Unicred Salvador

31,99

Unicred Fortaleza86,83

Creduni

63,66

UNICRED CENTRA N/NE | CABEDELO-PB |DEZEMBRO DE 2011

A Maratona Unicred 2011 chega a

sua última parcial antes do resultado

final da edição. Nesta etapa referente

ao mês de outubro a Cooperativa que

mais pontuou e conquistou a primeira

colocação foi a Unicred Aracaju, que

obteve 103,25 pontos e se distancia

pouco mais de 1 ponto da segunda co-

locada na campanha.

Com esta colocação, a instituição

sergipana alcança pela oitava vez con-

secutiva, o primeiro lugar, demonstran-

do a regularidade da Cooperativa.

Com a diferença de pouco mais

de um ponto atrás da Unicred Ara-

caju está a Unicred João Pessoa, ocu-

pando a segunda posição e somando

101,95 pontos. A Unicred da Capital

paraibana ocupa pela segunda vez

nessa edição a vice-liderança.

Surgindo como uma terceira força,

aparece a Unicred Centro Pernambu-

cana, com um total de 101,67 pontos

e ocupando a terceira posição pela se-

| Unicred Aracaju recebendo o troféu de 1º lugar da Parcial Outubro

Maratona Unicred edição 2011 entra na fazer final e

Unicred Aracaju se mantém na liderança

gunda vez durante esta edição. Com

esse resultado, a Unicred Centro Per-

nambucana já esteve entre as três pri-

meiras colocadas em três parciais, ocu-

pando a terceira e segunda colocação.

As notas alcançadas pelas Coo-

perativas são calculadas, mensal-

mente, de acordo com os pesos dos

produtos avaliados na Campanha, e

estão disponíveis na cartilha que foi

distribuída nas Cooperativas. Com

a divulgação desta parcial do mês

de outubro, a Maratona Unicred

2011 entra na reta final, faltando a

divulgação apenas das parciais dos

meses de novembro e dezembro e

a grande final programada para o

início do próximo ano.

UNICRED CENTRA N/NE | CABEDELO-PB |NOVEMBRO DE 2011

Pouco menos de dois meses para o fi-nal da edição da Maratona Unicred 2011, a Central Norte/Nordeste finalizou mais uma parcial da Campanha. Nesta etapa, referente ao mês de setembro, o resulta-do está mais acirrado, e a diferença en-tre os dois primeiros colocados ficou em menos de um ponto. A Cooperativa que mais pontuou e conquistou a primeira co-locação foi a Unicred Aracaju, que obteve 101,98 pontos. Com essa colocação, a Cooperativa sergipana alcança, pela séti-ma vez consecutiva, o primeiro lugar, de-monstrando a sua regularidade. Menos de um ponto atrás da Unicred Aracaju, ocupando a segunda posição, está a Credsuper, somando 101,62 pon-tos e voltando a figurar entre as três pri-meiras colocadas na classificação geral. Na última parcial divulgada pela Central N/NE, referente ao mês de agosto, a Cred-super apareceu na quarta colocação. Durante a edição da Maratona 2011, a Cooperativa dos Servidores da UFRN fi-cou fora do pódio apenas em três parciais, nas de janeiro, maio e agosto, tendo fica-do em quinto lugar nos meses de janeiro e agosto, e na sexta posição, em maio. Ocupando a terceira colocação, com

| Unicred Aracaju - ocupando pela sétima vez o primeiro lugar no pódio

Diferença entre os primeiros colocados da Maratona Unicred fica em menos de 1 ponto

um total de 100,95 pontos, está a Unicred João Pessoa, que conseguiu manter a ter-ceira posição pelo quarto mês seguido e se manteve entre as três primeiras Coope-rativas na classificação geral.As notas alcançadas pelas Cooperati-vas são calculadas, mensalmente, de acor-do com os pesos dos produtos avaliados

na Campanha, e estão disponíveis na car-tilha que foi distribuída nas Cooperativas. Com a divulgação dessa parcial do mês de setembro, a Maratona Unicred 2011 entra na reta final, faltando a divulgação apenas das parciais dos meses de outubro e no-vembro e a grande final programada para o início do próximo ano.

UNICRED CENTRAL N/NE | CABEDELO-PB |MARÇO DE 2012

Depois de meses de uma disputa bastante acirrada foram co-

nhecidas as campeãs da Maratona Unicred. No evento, realizado na

cidade de Belém do Pará, foram laureadas as três primeiras colocadas

em cada grupo e na classificação geral. Confirmando a regularidade

alcançada ao longo dos meses a Unicred Aracaju foi consagrada a

campeã da Campanha, totalizando 105,01 pontos.

Na segunda colocação e com menos de dois pontos de diferença

ficou a Credsuper, alcançando 103,11 pontos. Na edição anterior,

realizada em 2010, a Cooperativa dos servidores da Universidade

Federal do Rio Grande do Norte havia alcançado a 11ª posição, su-

perando, dessa forma, oito colocações para galgar o segundo lugar.

Apenas seis décimos atrás da Credsuper e ocupando a terceira

posição ficou a Unicred Centro Pernambucana, totalizando 103,05

pontos. Seguindo os mesmos passos da Credsuper, a Cooperativa de

Pernambuco conseguiu escalar seis posições.

As notas alcançadas pelas Cooperativas foram calculadas, men-

salmente, de acordo com os pesos dos produtos avaliados na Cam-

panha. Para acompanhamento dessas pontuações, foi distribuída em

todas as Cooperativas participantes, uma cartilha explicativa onde

era possível monitorar o desempenho, além do site da Maratona,

onde é possível acompanhar a evolução periodicamente.

Com a divulgação do resultado, a Unicred Central Norte e Nor-

deste realizou, durante todo o ano de 2011, cinco eventos divulgan-

do os resultados.

Cooperativas vencedoras da 2ª edição da Maratona

Unicred subiram ao pódio para comemorar

Classificação Geral

Cooperativa

Cooperativa

Cooperativa

Nota Final

Nota Final

Nota Final

Cooperjuris

Coomamp

Unicred Aracaju105,01

78,70

53,04

97,14

67,55

42,99

103,11

74,45

52,34

96,02

64,56

39,58

103,05

71,24

50,13

92,60

63,34

37,78

86,18

59,62

15,36

101,27

68,03

45,48

90,44

60,99

19,34

79,12

56,38

Credsuper

Unicred Sobral

Unicred Piauí

Unicred Natal

Unicred Empresarial

Unicred CrateúsUnicred São Luís

Unicred João Pessoa

Unicred Alto Sertão Paraibano

Unicred Vale do São Francisco

Pernambucred

Unicred Belém

Unicred Cariri

Comcred

Unicred Mossoró

Unicred Região Sul da Bahia

Unicred Fortaleza

Credcom

Unicred Campina Grande

Creduni

Juriscred

Unicred Recife

Unicred Salvador

Unicred Vale do Jaguaribe

Unicred Centro Pernambucana

Unicred Alagoas


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

3.6 Demonstrações Contábeis

Balanço PatrimonialPosição em 31 de dezembro de 2011

ATIVO

Valores em R$

DEZ./11 DEZ./10

ATIVO CIRCULANTE E REALIZÁVEL A LONGO PRAZO 605.996.276 478.652.880

DISPONIBILIDADES 21.480 16.675

Caixa 454 805

Depósitos Bancários 21.026 15.870

TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS 521.670.819 403.985.316

Livres 521.670.819 403.985.316

RELAÇÕES INTERFINANCEIRAS ( V. NOTA 4)(*) 7.792.359 5.952.252

Centralização Financeira 7.792.359 5.952.252

OPERAÇÕES DE CRÉDITO (V. NOTA 5)(*) 75.025.433 64.801.269

Empréstimos e Títulos Descontados 75.740.995 66.446.260

Provisões para Operações de Crédito (715.562) (1.644.990)

OUTROS CRÉDITOS (V. NOTA 6)(*) 1.448.458 3.865.240

Rendas a Receber 18.643 147.204

Diversos 1.429.815 3.718.035

OUTROS VALORES E BENS (V. NOTA 7)(*) 37.727 32.128

Outros Valores e Bens 23.223 14.210

Despesas Antecipadas 14.505 17.918

PERMANENTE (V. NOTAS 8 E 9)(*) 5.593.753 4.564.510

Investimento 88.667 67.000

Imobilizado 5.122.322 4.416.683

Diferido 25.376 53.038

Intangível 357.388 27.790

TOTAL DO ATIVO 611.590.029 483.217.390 (*) Seção 3.7


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

PASSIVO

Valores em R$

DEZ./11 DEZ./10

PASSIVO CIRCULANTE E EXIGÍVEL A LONGO PRAZO 546.186.713 426.862.284

RELAÇÕES INTERFINANCEIRAS 523.024.121 406.087.204

Centralizações Financeiras 523.024.121 406.087.204

RELAÇÕES INTERDEPENDENTES - 18

Recursos em Trânsito de Terceiros - 18

OBRIGAÇÕES POR EMPRÉSTIMOS (V. NOTA 11)(*) 369.869 -

Empréstimos no País 369.869 -

OUTRAS OBRIGAÇÕES (V. NOTAS 12, 13 E 14)(*) 22.792.724 20.775.062

Obrigações Sociais e Estatutárias 14.637.779 10.919.135

Obrigações Fiscais e Previdenciárias 189.655 166.793

Obrigações Diversas 7.965.290 9.689.134

PATRIMÔNIO LÍQUIDO (V. NOTA 15)(*) 65.403.316 56.355.106

Capital 62.491.109 54.340.118

Reservas de Capital 308.342 337.270

Reserva de Lucros 1.671.014 1.561.267

Sobras do Exercício 932.852 116.451

TOTAL DO PASSIVO 611.590.029 483.217.390 (*) Seção 3.7


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Demonstração de Sobras ou PerdasPosição em 31 de dezembro de 2011

Valores em R$

2.° SEM./2011 DEZ./11 DEZ./10

Receita da Intermediação Financeira 34.815.919 64.275.716 45.773.191

Operações de Crédito 5.853.478 10.886.314 7.120.537

Resultado Operacional com Títulos e Valores Mobiliários 28.962.441 53.389.402 38.647.754

Resultado da Centralização Financeira – – 4.900

Despesa da Intermediação Financeira (29.655.270) (55.071.293) (40.239.139)

Operações de Captação no Mercado (29.620.358) (54.707.466) (39.124.661)

Operações de Empréstimos e Repasses – – (39)

Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa (34.912) (363.826) (1.114.440)

Resultado Bruto da Intermediação Financeira 5.160.649 9.204.424 5.534.052

Outras Receitas/Despesas Operacionais (4.804.496) (7.911.950) (5.196.799)

Receita de Prestação de Serviços 86.891 135.353 161.066

Despesas de Pessoal (3.771.822) (6.971.948) (6.149.760)

Outras Despesas Administrativas (1.435.112) (2.686.236) (2.066.599)

Despesas Tributárias (9.815) (22.271) (92.128)

Outras Receitas Operacionais 5.230.346 10.232.471 9.221.662

Outras Despesas Operacionais (4.904.985) (8.599.318) (6.271.040)

Resultado Operacional 356.152 1.292.473 337.253

Resultado Não Operacional 5.320 (2.827) (1.390)

Resultado Antes da Tributação 361.472 1.289.646 335.862

Imposto de Renda e Contribuição Social (4.064) (4.605) (10.022)

Provisão para Imposto de Renda (2.032) (2.302) (5.011)

Provisão para Contribuição Social (2.032) (2.302) (5.011)

Participação Estatutária no Resultado (92.054) (176.994) (165.616)

Participação Estatutária no Resultado (92.054) (176.994) (165.616)

Resultado Antes das Destinações 265.354 1.108.047 160.224

Destinação das Sobras (175.195) (175.195) (43.773)

FATES sobre Atos Cooperativos (54.874) (54.874) (6.850)

Reserva Legal (109.747) (109.747) (13.700)

FATES sobre Atos Não Cooperativos (10.574) (10.574) (23.223)

Sobras Líquidas do Exercício 90.159 932.852 116.451


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Demonstração das Mutações do Patrimônio LíquidoPosição em 31 de dezembro de 2011

Valores em R$

DISCRIMINAÇÃO CAPITAL SOCIAL

REALIZADO RESERVA

DE CAPITAL RESERVA

DE LUCROS SOBRAS

ACUMULADAS TOTAL

Saldo no Fim do Período em 31/12/2009 46.717.586 345.463 1.547.566 250.963 48.861.578

Saldo no Início do Período de 2010 46.717.586 345.463 1.547.566 250.963 48.861.578

Aumento de Capital

* Em Dinheiro 7.622.532 – – – 7.622.532

Sobras no Período – – – 160.224 160.224

Mutações/Destinações

* Distribuição de Sobras – – – (250.963) (250.963)

* Reserva Legal – – 13.700 (13.700) –

* Constituição de Fundo de Contingências – 31.909 – – 31.909

* Utilização do Fundo de Contingências – (40.102) – – (40.102)

* FATES sobres Atos Cooperativos – – – (6.850) (6.850)

* FATES sobres Atos Não Cooperativos – – – (23.223) (23.223)


Mutação do Período 7.622.532 (8.193) 13.700 (134.511) 7.493.528

Saldo no Início do Período de 2011 54.340.118 337.270 1.561.267 116.451 56.355.106

Aumento de Capital

* Em Dinheiro 8.150.991 – – – 8.150.991

Sobras no Período – – – 1.108.047 1.108.047

Sobras no Periodo 1.108.047 1.108.047


* Distribuição de Sobras – – – (116.451) (116.451)

* Reserva Legal – – 109.747 (109.747) -

* Constituição de Fundo de Contingências – 38.331 – - 38.331

* Utilização do Fundo de Contingências – (67.259) – - (67.259)




Mutação do Período 8.150.991 (28.929) 109.747 816.400 9.048.210

Saldo no Início do Período em 01/07/2011 57.709.829 346.871 1.561.267 842.692 60.460.659

Aumento de Capital

* Em Dinheiro 4.781.280 – – – 4.781.280

Sobras no Período – – – 265.354 265.354


* Reserva Legal – – 109.747 (109.747) –

* Constituição de Fundo de Contingências – 19.596 – – 19.596

* Utilização do Fundo de Contingências – (58.125) – – (58.125)




Mutação do Período 4.781.280 (38.529) 109.747 90.159 4.942.657


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Demonstração dos Fluxos de CaixaPosição em 31 de dezembro de 2011

Valores em R$DISCRIMINAÇÃO 2.° Semestre/2011 2011 2010

FLUXOS DAS ATIVIDADES OPERACIONAIS

Resultado do Exercício 265.354 1.108.047 160.224 Ajustes por: Depreciações e Amortizações 321.535 444.451 465.042 Provisões para Perdas com Operações de Crédito (288.341) (929.428) 1.114.441

Geração Bruta de Caixa 298.548 623.069 1.739.707

Aumento / Redução em Títulos e Valores Mobiliários (99.103.892) (117.685.503) (54.699.547)Aumento / Redução em Relações Interfinanceiras Ativas (996.141) (1.840.107) (1.304.291)Aumento / Redução em Empréstimos e Títulos Descontados 9.409.044 (9.207.916) (10.243.793)Aumento / Redução em Adiantamentos a Depositantes 17.454 (86.819) (588)Aumento / Redução em Rendas a Receber 724 128.562 (50.616)Aumento / Redução em Diversos 2.598.271 2.288.220 (992.468)Aumento / Redução em Outros Valores e Bens (1.007) (9.013) 9.811 Aumento / Redução em Despesas Antecipadas (5.465) 3.413 (3.479)Redução / Aumento em Depósitos nas Cooperativas Filiadas 81.957.493 116.936.917 55.466.961 Redução / Aumento em Recursos em Trânsito de Terceiros (72) (18) (66)Redução / Aumento em Empréstimos no País 369.869 369.869 –Redução / Aumento em Obrigações Sociais e Estatutárias 4.755.370 3.718.645 6.244.562 Redução / Aumento em Obrigações Fiscais e Previdenciárias 38.236 22.861 (3.245.461)Redução / Aumento em Obrigações Diversas (2.658.971) (1.723.844) 121.235

Caixa Líquido Proveniente de Atividades Operacionais (3.320.541) (6.461.666) (6.958.032)

FLUXOS DAS ATIVIDADES DE INVESTIMENTOS

Aumento / Redução em Investimento – (21.667) 2.400 Aumento / Redução em Imobilizado (1.034.046) (1.104.373) (376.876)Aumento / Redução em Intangível (330.198) (347.653) (6.365)

Caixa Líquido Proveniente de Atividades de Investimentos (1.364.244) (1.473.693) (380.841)

FLUXOS DAS ATIVIDADES DE FINANCIAMENTOS

Redução / Aumento de Capital 4.781.280 8.150.991 7.622.532 Distribuição de Sobras – (116.451) (250.963)Destinação de Sobras - FATES (65.448) (65.448) (30.073)Aumento / Redução em Outras Reservas de Capital (38.529) (28.929) (8.193)

Caixa Líquido Proveniente de Atividades de Financiamentos 4.677.302 7.940.163 7.333.303

AUMENTO/(REDUÇÃO) DAS DISPONIBILIDADES LÍQUIDAS (7.482) 4.805 (5.569)

Disponibilidade no Início do Período 28.962 16.675 22.244 Disponibilidade no Fim do Período 21.480 21.480 16.675

AUMENTO/(REDUÇÃO) DAS DISPONIBILIDADES LÍQUIDAS (7.482) 4.805 (5.569)


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

3.7 Notas Explicativas

Notas Explicativas da Administração às Demonstrações Contábeis em 31 de dezembro de 2011 e 2010

1. Contexto Operacional

A Cooperativa Central de Crédito do Norte/Nordeste – Unicred Central N/NE é uma Cooperativa de Crédito Central, instituição financeira não bancária, fundada em 06 de dezembro de 1993, filiada ao Sistema Unicred do Brasil.

A Unicred Central N/NE tem como atividade preponderante a operação na área creditícia, e como finalidade:

(i) proporcionar, através da mutualidade, assistência financeira aos associados;

(ii) a formação educacional de seus associados, no sentido de fomentar o cooperativismo, através da ajuda mútua, da economia sistemática e do uso adequado do crédito; e

(iii) praticar, nos termos dos normativos vigentes, as seguintes operações, entre outras: captação de recursos, concessão de créditos, prestação de garantias, prestação de serviços, formalização de convênios com outras instituições financeiras e aplicação de recursos no mercado financeiro, visando preservar o poder de compra da moeda e remunerar os recursos.

2. Apresentação das Demonstrações Contábeis e Principais Práticas Contábeis

As Leis n.os 11.638/07 e 11.941/09 alteraram, revogaram e introduziram dispositivos à Lei n.º 6.404/76 (Lei das Sociedades por Ações), principalmente com relação à atualização da legislação societária brasileira, possibilitando o processo de convergência das práticas contábeis adotadas no Brasil com as normas internacionais de Contabilidade (IFRS). As Normas Brasileiras de Contabilidade incorporaram essas alterações decorrentes desse processo de convergência através da aceitação dos pronunciamentos do Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC).

As demonstrações contábeis de 31 de dezembro de 2011 e 2010 foram elaboradas de acordo com os critérios estabelecidos pelo Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro Nacional (COSIF), do Banco Central do Brasil, o qual contempla parte das Normas Brasileiras de Contabilidade que foram alteradas pelo processo de convergência com as normas internacionais de Contabilidade (IFRS). Os principais pronunciamentos do Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC), sobre cuja aplicabilidade às instituições financeiras o Conselho Monetário Nacional emitiu posicionamento, foram os seguintes: CPC 01 – Redução ao Valor Recuperável do Ativo (Resolução 3566/2008), CPC 03 – Fluxo de Caixa (Resolução 3604/2008), CPC 05 – Divulgação sobre Partes Relacionadas (Resolução 3750/2009) e CPC 25 - Provisões, Passivos Contingentes e Ativos Contingentes (Resolução 3.823/2009).

Na elaboração dessas demonstrações contábeis também foram observadas as disposições da Legislação Cooperativista.

Para efeito de comparação, as demonstrações financeiras encerradas em dezembro de 2011 estão ladeadas pelas demonstrações de dezembro de 2010.


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

3. Principais Práticas Contábeis

As demonstrações contábeis foram elaboradas de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil, considerando as Normas Brasileiras de Contabilidade, especificamente aquelas aplicáveis às entidades Cooperativas, a Lei do Cooperativismo n.º 5.764/71, a Lei Complementar n.º130/2009, normas e instruções do Banco Central do Brasil (BACEN) e apresentadas conforme o Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro Nacional (COSIF).

Na elaboração das demonstrações contábeis, é necessário utilizar estimativas para contabilizar certos ativos, passivos e outras transações. As demonstrações contábeis da cooperativa incluem, portanto, estimativas referentes à seleção da vida útil e econômica do ativo imobilizado, provisão para perdas nas operações de crédito, provisão para contingências e outras similares. Os resultados reais podem apresentar variações em relação às estimativas.

As principais práticas contábeis adotadas na elaboração dessas demonstrações contábeis estão definidas a seguir:

a) Disponibilidades, Títulos e Valores Mobiliários e Relações Interfi nanceiras

As disponibilidades, os títulos e valores mobiliários e as relações interfinanceiras são avaliados pelo custo ou valor de realização, incluindo, quando aplicável, os rendimentos e as variações monetárias auferidos. Compreendem: dinheiro em caixa, depósitos bancários e outros investimentos de curto prazo de alta liquidez.

b) Operações de Crédito

As operações de crédito com cláusula de atualização monetária pós-fixada estão registradas a valor presente, calculadas pro rata temporis, com base na variação dos respectivos indexadores pactuados.

As operações de crédito com encargos financeiros prefixados estão registradas a valor futuro, retificadas por conta de rendas a apropriar.

A provisão para perdas com as operações de crédito é constituída em montante julgado suficiente pela administração para cobrir eventuais perdas na realização dos valores a receber, levando-se em consideração a análise das operações em aberto, as garantias existentes, a capacidade de pagamento e a liquidez do tomador do crédito e os riscos específicos apresentados em cada operação, contemplando todos os aspectos determinados na Resolução CMN 2.682/1999, que determina a classificação das operações por nível de risco.

c) Depósitos em Garantia

Existem situações em que a Cooperativa questiona a legitimidade de determinados passivos ou ações movidas contra si. Por conta desses questionamentos, por ordem judicial ou por estratégia da própria administração, os valores em questão podem ser depositados em juízo, sem que haja a caracterização da liquidação do passivo.

d) Outros Valores e Bens

Compostos por material de expediente mantidos em estoque, os quais têm custo atribuído ao resultado conforme seu consumo efetivo.

e) Despesas Antecipadas

Correspondentes a aplicações de recursos cujos benefícios decorrentes ocorrerão em exercícios futuros.


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

f) Investimentos

Os investimentos são avaliados ao custo de aquisição.

g) Imobilizado e Diferido

Correspondente aos direitos que tenham por objeto bens corpóreos destinados à manutenção das atividades da empresa ou exercidos com essa finalidade. Demonstrados pelo custo de aquisição ou construção, menos depreciação e amortização acumulada.

A depreciação e a amortização são calculadas pelo método linear, para baixar o custo de cada ativo a seus valores residuais de acordo com as taxas divulgadas na nota explicativa de número 9 (p. 37), que levam em consideração a estimativa fiscal de vida útil e econômica dos bens.

Os bens considerados como móveis e equipamentos de uso, instalações e sistemas de processamento de dados foram inventariados com acompanhamento da Diretoria, e não sofreram reavaliação, tendo em vista a imaterialidade do saldo para fins de ajuste.

h) Provisão para Riscos Fiscais, Tributários e Trabalhistas

As provisões são reconhecidas quando a Cooperativa tem uma obrigação presente legal ou implícita como resultado de eventos passados. São avaliadas, reconhecidas e divulgadas de acordo com as determinações estabelecidas na Resolução CMN 3.823/2009 e no Pronunciamento Técnico CPC 25 do Comitê de Pronunciamentos Contábeis.

i) Demais Ativos e Passivos

Os demais ativos são apresentados ao valor de custo ou de realização, incluindo, quando aplicável, os rendimentos e as variações monetárias auferidos.

Os demais passivos são demonstrados pelos valores conhecidos ou calculáveis, acrescidos, quando aplicável, dos correspondentes encargos e das variações monetárias incorridos.

j) Apuração do Resultado

Os ingressos e dispêndios são registrados de acordo com o regime de competência. As operações de crédito com taxas prefixadas são registradas pelo valor de resgate, e os ingressos e dispêndios correspondentes ao período futuro são apresentados em conta redutora dos respectivos ativos e passivos. Os ingressos e dispêndios de natureza financeira são contabilizados pelo critério pro rata temporis e calculados com base no método exponencial, exceto aqueles relativos a títulos descontados, que são calculados com base no método linear. As operações de crédito com taxas pós-fixadas são atualizadas até a data do balanço.

As receitas e despesas são reconhecidas na demonstração de sobras em conformidade com o regime de competência. As receitas com prestação de serviços são reconhecidas na demonstração de sobras ou perdas quando da prestação de serviços a terceiros, substancialmente serviços bancários. Os dispêndios, as despesas, os ingressos e as receitas operacionais são proporcionalizados de acordo com os montantes do ingresso bruto de ato cooperativo e da receita bruta de ato não cooperativo, quando não identificados com cada atividade.


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

k) Imposto de Renda e Contribuição Social

O imposto de renda e a contribuição social sobre o lucro são calculados sobre o resultado apurado em operações consideradas como atos não cooperativos. O resultado apurado em operações realizadas com cooperados é isento de tributação.

l) Alteração da Legislação Societária Brasileira

Em 28 de dezembro de 2007, foi promulgada a Lei n.º 11.638, que entrou em vigor a partir do exercício 2008. Essa Lei tem como principal objetivo atualizar a lei societária brasileira para possibilitar o processo de convergência das práticas contábeis adotadas no Brasil com aquelas constantes nas normas internacionais de contabilidade e para permitir que novas normas e procedimentos contábeis sejam expedidos pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) em consonância com os padrões internacionais de contabilidade.

Nesse contexto, as seguintes atualizações normativas, expedidas pelo CMN em 2008, foram consideradas na elaboração das demonstrações: a) fluxo de caixa; b) divisão do ativo permanente em investimentos, imobilizado, diferido e intangível, com mudanças nos critérios de registro e reconhecimento; c) mudanças relativas aos critérios de avaliação do ativo e do passivo; d) extinção da Reserva de Reavaliação; e) revisão dos conceitos de constituição da Reserva de Capital, da Reserva de Lucros e das Sobras/Perdas Acumuladas.

4. Relações Interfi nanceiras

Referem-se a depósitos efetuados na Unicred do Brasil, sendo esses recursos próprios ou referentes ao FGD, conforme determinado no artigo 37 da Resolução CMN 3.859/2010, com remuneração atrelada ao Certificado de Depósito Interbancário (CDI).

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Centralização Financeira 7.792.359 5.952.252

Total 7.792.359 5.952.252

5. Operações de Crédito

a) Composição da Carteira com Característica de Concessão de Crédito em conformidade com o artigo 11 da Resolução CMN 2.682/1999 e artigo 3.º da Resolução CMN 2.697/2000.

I – Distribuição das Operações segregadas por tipo de cliente e atividade econômica:

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Setor Privado

Pessoal Física 25.798 46.699

Empréstimos 25.798 46.699

Pessoa Jurídica 75.715.197 66.399.561

Empréstimos 72.993.553 64.788.079

Adiantamentos a Depositante 87.407 588

Cheque Especial 2.634.238 1.610.895

TOTAL 75.740.995 66.446.260

Valores em R$

Valores em R$


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

As atividades econômicas das operações realizadas por pessoas jurídicas são caracterizadas por empresários e/ou entidades sem fins lucrativos, de acordo com o previsto em Estatuto Social.

II – Distribuição por faixa de vencimento e nível de risco (normal e vencido):

Nível/ % Risco/ Situação

Empréstimos/Títulos Desc.

FinanciamentoCheque/

ADTotal

12/2011Provisão 12/2011

Total 12/2010

Provisão 12/2010

A 0,5% Normal 47.737.301 – 2.041.056 49.778.357 248.892 53.882.715 269.413

B 1% Normal 22.144.248 – 300.227 22.444.475 224.445 6.263.025 62.630

C 3% Normal 1.565.584 – – 1.565.584 46.968 5.948.653 178.459

D 10% Normal 1.572.148 – 380.430 1.952.579 195.258 28.613 2.861

F 50% Vencidas – – – – – 323.253 161.627

Total Normal 73.019.282 – 2.721.713 75.740.995 715.562 66.123.006 513.363

Total Vencidas – – – – – 323.253 161.627

Total Geral 73.019.282 – 2.721.713 75.740.995 715.562 66.446.260 674.990

Provisões 664.312 – 51.251 715.562 – – –

Provisões Adicionais – – – – – – 970.000

Total Líquido 72.354.970 – 2.670.463 75.025.433 715.562 66.446.260 1.644.990

Composição da Carteira de Crédito por faixa de vencimento:

DescriçãoA vencer (dias)

Vencidas TotalAté 30 31 a 60 61 a 90 91 a 180 181 a 360 Acima de 360

Cheque Especial 1.891.068 194.978 260.124 288.137 – – – 2.634.307

Ad.to a depositante – – – – – – 87.407 87.407

Empréstimos 4.565.392 4.199.552 4.421.501 11.380.585 18.064.995 30.387.257 – 73.019.282

Total 6.456.460 4.394.530 4.681.625 11.668.722 18.064.995 30.387.257 87.407 75.740.995

b) Movimentação da provisão para créditos de liquidação duvidosa de operações de crédito e outros

créditos com características de concessão de crédito:

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Saldo Inicial – Janeiro 1.644.990 530.549

Constituições/Reversões no Exercício 1.369.667 2.028.277

Transferência/Reversões para Prejuízo no Exercício (2.299.095) (913.835)

Total 715.562 1.644.990

c) Concentração dos Principais Devedores:

Descrição 31/12/2011 % Carteira 31/12/2010 % Carteira

Maior Devedor 15.273.650 20,17 14.393.928 21,66

10 Maiores Devedores 69.448.259 91,69 57.617.677 86,71

50 Maiores Devedores 75.740.995 100,00 66.446.260 100,00

Valores em R$

Valores em R$

Valores em R$

Valores em R$


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

d) Créditos Baixados como Prejuízo, Renegociados e Recuperados:

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Valor das Operações Baixadas no Período 323.253 –

Total 323.253 –

6. Outros Créditos

Valores referentes às importâncias devidas à Cooperativa por pessoas físicas ou jurídicas domiciliadas no País, incluindo as resultantes do exercício corrente, conforme demonstrado:

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Serviços prestados a receber 18.643 146.143

Outras rendas a receber – 1.061

Adiantamento e antecipações salariais 35.762 33.463

Adiantamentos e pagamentos de nossa conta 94.052 1.376

Adiantamentos por conta de imobilização – 1.700

Devedores para depósitos em garantia fiscal e trabalhista 209.532 3.200.047

Impostos e contribuições a compensar 11.992 9.150

Opções para incentivos fiscais 15.435 7.409

Pagamentos a ressarcir 254.202 308.371

Devedores diversos – País(*) 808.841 156.519

Total 1.448.458 3.865.240

(*) A conta registra, nos subtítulos apropriados, os valores dos créditos da entidade a devedores residentes e domiciliados no Brasil que não puderam ser classificados nas demais contas.

7. Outros Valores e Bens e Despesas Antecipadas

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Material em estoque 23.223 14.210

Despesas antecipadas 14.505 17.918

Total 37.727 32.128

8. Investimentos

O saldo é representado por aportes de capital e pelo recebimento de distribuição de Sobras efetuadas pela Unicred do Brasil.

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Participação em Cooperativa Central 88.667 67.000

Total 88.667 67.000

Valores em R$

Valores em R$

Valores em R$

Valores em R$


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

9. Imobilizado de Uso e Diferido

Demonstrado pelo custo de aquisição ou construção, menos depreciação e amortização acumulada. As depreciações e amortizações são calculadas pelo método linear, com base em taxas determinadas pelo prazo de vida útil estimado, conforme abaixo discriminado:

Descrição Taxa/Ano 31/12/2011 31/12/2010

Móveis e equipamentos em estoque – 2.475 –

Imobilização em curso de imóveis – 204.686 –

Terrenos – 317.992 317.992

Edificações 4% 3.228.186 3.228.186

Móveis e equipamentos de uso 10% 696.398 507.160

Sistema de comunicação 10% 288.070 285.051

Sistema de processamento de dados 20% 1.926.726 1.222.430

Sistema de segurança 10% 45.140 44.480

Sistema de transporte 20% 179.362 179.362

Gastos com aquisição e desenvolvimentos logicais 20% 10.023 10.023

Instalação e adaptação de dependências intangíveis 20% 125.451 125.451

Intangível 20% 357.388 27.790

(-) Depreciação acumulada de imóveis em uso – (484.182) (355.053)

(-) Depreciação acumulada de móveis e equipamentos de uso – (247.819) (198.160)

(-) Depreciação acumulada de outros imobilizados de uso – (1.034.712) (814.766)

(-) Amortização acumulada do diferido – (110.098) (82.436)

Total – 5.505.086 4.497.510

10. Depósitos das Cooperativas Filiadas

Os depósitos à vista não são remunerados. Os depósitos a prazo recebem encargos financeiros contratados. Os depósitos, até o limite de R$ 60.000,00, por CPF/CNPJ, estão garantidos pelo Fundo Garantidor de Depósitos (FGD), o qual é uma reserva financeira constituída pelas Cooperativas Filiadas à Unicred do Brasil que aderiram ao respectivo fundo.

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Depósitos das Cooperativas Filiadas 522.882.649 406.059.524

Depósitos Filiadas - FED 141.472 27.680

Total 523.024.121 406.087.204

Estes recursos são relativos aos depósitos que as Cooperativas Filiadas e Federações possuem no Sistema Unicred N/NE, e que por esta são geridos.

11. Obrigações por Empréstimos e Repasses

Valores referentes ao saldo devedor na conta-corrente n.° 22095-7, agência n.° 011-6, do Banco do Brasil, ocasionando a utilização do Cheque Especial.

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Obrigações por empréstimos e repasses em moeda nacional 369.869 –

Total 369.869 –

Valores em R$

Valores em R$

Valores em R$


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

12. Obrigações Sociais e Estatutárias

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Dividendos e Bonificações a pagar – Juros ao Capital 6.779.967 4.936.811

FATES – Com atos com Cooperados 54.874 6.850

FATES – Com atos com não Cooperados 10.574 23.223

Depósito para garantia patrimonial 7.792.359 5.952.251

Sobras a pagar – Cooperados desligados 6 –

Total 14.637.779 10.919.135

O FATES é destinado a atividades educacionais, à prestação de assistência aos cooperados, aos seus familiares e aos empregados da Cooperativa, e é constituído pelo resultado dos atos não cooperativos e por 5% das Sobras Líquidas do exercício, conforme determinação estatutária. A classificação desses valores em conta de passivo segue determinação do plano de contas do Banco Central do Brasil, denominado COSIF.

13. Outras Obrigações – Fiscais e Previdenciárias

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Impostos e contribuições sobre o lucro 2.202 4.570

Impostos e contribuições a recolher 187.453 162.224

Total 189.655 166.793

14. Outras Obrigações - Diversas

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Cheque administrativo 3.898 105

Provisão para pagamentos a efetuar 5.719.024 5.197.905

Provisão para contingência 209.532 3.200.047

Credores Diversos(*) 2.032.835 1.291.078

Total 7.965.290 9.689.134

(*) Este item refere-se a: sobras de caixa, contribuição para o CONAD, pendências a regularizar, fornecedores, acompanhamento e

gestão, valores a pagar de fundo de contingências, projeto de expansão, depósito não identificado e credores diversos.

15. Patrimônio Líquido

a) Capital Social

O capital é representado por cotas no valor nominal de R$ 1,00 cada uma.

b) Reserva Legal

A Reserva Legal é constituída por 10 % sobre as Sobras do exercício.

c) Sobras ou Perdas no Exercício

No exercício de 2011, foram apuradas sobras à disposição da AGO de R$ 932.852,00, após as destinações legais e regulamentares.

Valores em R$

Valores em R$

Valores em R$


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

16. Resultado de Atos Não Cooperativos

O resultado de atos não cooperativos tem a seguinte composição:

Descrição 31/12/2011 31/12/2010

Receita de prestação de serviços 135.353 283.661

Despesas apropriadas na proporção das receitas de atos não cooperativos (119.852) (249.580)

Resultado operacional 15.501 34.081

Receitas (despesas) não operacionais, líquidas (322) (836)

Lucro antes do imposto de renda e da contribuição social 15.179 33.245

Impostos incidentes sobre o resultado (4.605) (10.022)

Resultado de atos não cooperativos (lucro líquido) 10.574 23.223

17. Instrumentos Financeiros

Os principais riscos relacionados aos instrumentos financeiros decorrentes dos negócios da Cooperativa são: o risco de crédito; o risco de mercado; o risco de liquidez; e o risco de capital. As políticas de gestão desses valores de risco são conservadoras visando limitar eventuais prejuízos a mínimos.

a) Risco de Crédito

O risco de crédito é a possibilidade de perda devida ao não recebimento de contrapartes ou de credores de valores contratados.

A política de crédito da Cooperativa objetiva a manutenção de segurança, qualidade e liquidez dos ativos, além da rentabilidade nos negócios, minimizando os riscos inerentes às operações de crédito, bem como o estabelecimento de limites operacionais.

b) Risco de Mercado

Em cumprimento à Resolução n.º 3.464/2007, do BACEN, esta Cooperativa implementou estrutura de gerenciamento de risco de mercado que tem por objetivo identificar, avaliar, monitorar e controlar os riscos associados à possibilidade de ocorrência de perdas resultantes de flutuação nas posições detidas pela Cooperativa.

Essa estrutura contempla:

• Diretor Responsável e técnico nomeados perante órgão regulador;

• Política e Sistema de mensuração para o cálculo de alocação de capital;

• Comissão Técnica de Risco de Mercado (CTRM), formada por técnicos das Centrais e da Confederação.

A Unicred Central N/NE envia mensalmente os relatórios Demonstrativo de Limites Operacionais (DLO) e Demonstrativo de Risco de Mercado (DRM), estando o DRM isento de envio. A Carteira está devidamente classificada como negociação ou fora da negociação, conforme legislação.

Valores em R$


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

c) Risco de Liquidez

A gestão do risco de liquidez tem por objetivo controlar os diferentes descasamentos dos prazos de liquidação de direitos e obrigações da Cooperativa, bem como a liquidez dos instrumentos financeiros utilizados na gestão das posições financeiras ativas e passivas, mantendo-se adequado acompanhamento através da análise dos fluxos de caixa.

d) Risco Operacional

Em cumprimento à Resolução n.º 3.380/2006, do BACEN, implementou-se estrutura de gerenciamento de risco operacional que objetiva fazer a prevenção de falhas, deficiência ou inadequação de processos internos, pessoas e sistemas, ou de eventos externos.

Essa estrutura contempla atualmente:

• Diretor Responsável e técnico nomeados perante órgão regulador;

• Política, Manual e Sistema de mensuração;

• Comissão Técnica de Risco Operacional (CTRO), formada por técnicos das Centrais e da Confederação.

e) Risco de Capital

O gerenciamento de risco de capital na Cooperativa busca uma melhor eficiência na composição dos fatores que impactam no índice de Basileia II, que mede a sua solvência.

Base de Cálculo – Índice de Solvabilidade (Basileia)

DEZ./11 DEZ./10Capital mínimo no Patrimônio Líquido Exigido 37.852.194 30.520.192 Exposição de Risco de Mercado 1.313.521 357.433 Total do Patrimônio Líquido Exigido 39.165.715 30.877.625 Patrimônio de Referência 65.448.324 56.337.077 Excesso 26.282.609 25.459.452

18. Garantias

Em 31 de dezembro de 2011, a Cooperativa é responsável por coobrigações e riscos em garantias prestadas, no montante de R$ 135.206,00, referentes a aval prestado em operações de crédito de seus cooperados com instituições financeiras oficiais.

19. Cobertura de Seguros

Em 31 de dezembro de 2011, os seguros contratados são considerados suficientes pela administração para cobrir eventuais sinistros relacionados a garantia de valores e veículos de propriedade da Cooperativa.

Dr. Wilson Ribeiro de Moraes FilhoDiretor-Presidente

Dr. Francisco Ary Vieira SobralDiretor Administrativo

Dr. Rosandro Aranha MontenegroDiretor Financeiro

Marcelina Félix dos SantosContadora – CRC-PB 008288/O-5

Valores em R$


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

3.8 Parecer da Auditoria Indepentente


Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

3.9 Parecer do Conselho Fiscal

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012ReReReReReeReeeReeeReeeeeelllaaaalllaaaallllll tótótótóóótóóririiiriririioooooooo oooooooooooooooooooooooooooooooo Anual 20111111111111111111111111111111111 |||| | || ||| ||| P PPPPP P 43

Unicr

ed C

entra

l Nor

te/N

orde

ste

Educação, Formação e Informação

As Cooperativas promovem a educação e a formação dos seus membros, dos representantes eleitos e dos trabalhadores, de forma que estes possam contribuir,

eficazmente, para o desenvolvimento das suas Cooperativas. Informam o público em geral, particularmente os jovens e os líderes de opinião, sobre a natureza e as vantagens da cooperação.

QUINTO PRINCÍPIO

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012ReReReeReR lalalalatótóttót ririirio ooo o AnAnAnAnAnAAA uauaaaaauauuaal ll 20202000011111111111 | |||| PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPlalalalaalaalaaalaaaanenenenenenennen jajajajajajajajajajajajaaaj memememememeeeeeeememeememeememeemmmeeemeememeeeeeentntntntntttnto o o oooooo EssEssEsEEEstrtrrtrtrtrt atatatatattatégégggégggggéé icicicciciciiciico oo ooo 202020202000002000012121221211211244

Sist

ema

Regi

onal

N/N

E

Autonomia e Independência

As Cooperativas são organizações autônomas, de ajuda mútua, controladas pelos seus membros. Se firmarem acordos com outras organizações, incluindo instituições

públicas, ou recorrerem a capital externo, devem fazê-lo em condições que assegurem o controle democrático pelos seus membros e mantenham a autonomia da Cooperativa.

SEXTO PRINCÍPIO

Relatório Anual 2011 | Planejamento Estratégico 2012ReRReReeelalalalaa ótótótóriririo o o AnAnnnnAnAnA uauauuaaauuaauaauuauauuuaalllllllllll l ll 2020200000002002020202020202020202 1111111111111111111111111111111111111111111111111111 ||||||| || || ||| PPPPPPPPPP PPPPP PP P lalalalaaalalalllalaalallalaaaaneneneneneeeeeeeneeeeeneeeeeeeeeneeeneeeneenneeejjjjjjjajjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj mento Estratégico 2012 45

Sist

ema

Regi

onal

N/N

E

4. Sistema Regional N/NE

4.1 Estrutura de Gestão das Filiadas

4.2 Balanço Patrimonial Sintético


4.4 Evolução do Sistema Regional N/NE e Índice de Participação no Sistema Unicred


Sist

ema

Regi

onal

N/N

E

As Cooperativas de Créditos são sociedades de pessoas que formam a Assembleia

Geral, órgão supremo no âmbito da instituição e nos limites da Lei, que elege seus administradores, podendo ter um Conselho de Administração ou Diretoria Executiva, dependendo de seu Estatuto Social.

As Cooperativas de Crédito Filiadas à Unicred Central N/NE estão em conformidade com a Legislação, existindo Filiadas com estruturas admi-nistrativas formadas por Conselho de Administração e/ou por Diretoria Executiva.

O Conselho de Administração, repre-sentante imediato da Assembleia Geral para administrar a Cooperativa, é o órgão responsável pelas diretrizes estratégicas, podendo ser composto por uma Diretoria Executiva, membros vogais efetivos e suplentes.

A Diretoria Executiva, órgão estatu-tário composto por pessoas com capacitação técnica adequada para gerir a Cooperativa, pode ser eleita em Assembleia Geral ou pelo Conselho de Administração.

O Conselho Fiscal é eleito pela Assembleia Geral para fiscalizar as

atividades da Cooperativa, podendo solicitar diretamente ao Conselho de Administração, Diretoria Executiva, Auditorias e equipe técnica, infor-mações para suas atividades fisca-lizadoras, e convocá-los para esclare-cimentos sobre apontamentos e irregularidades detectadas.

As Filiadas são supervisionadas por auditoria interna, com auditores contratados pela Unicred Central N/NE quanto aos processos operacionais, de negócios e contábeis, e por auditoria independente para análise das demonstrações financeiras, além dos monitoramentos diários efetuados pela própria Unicred Central N/NE.

As Filiadas possuem 906 colaboradores (funcionários e estagiários). Os que ocupam cargos estratégicos são selecionados pelo setor de Gestão de Pessoas da Unicred Central N/NE, de tal forma a adequar o seu perfil aos padrões do Sistema Regional N/NE.

A Ouvidoria, órgão responsável por estabelecer canal de comunicação entre os cooperados e as Cooperativas de forma independente, está centralizada na Unicred do Brasil, prestando serviços a todos os cooperados do Sistema Unicred.

4.1 Estrutura de Gestão das Filiadas


Sist

ema

Regi

onal

N/N

E

O Sistema Regional N/NE possui uma representatividade signifi-cativa no Sistema Unicred,

no qual, na maioria dos produtos, se apresenta com a maior participação. Isso demonstra nossa força cooperativa e consequente destaque no cenário nacional.

Ressalta-se em 2011 um marco histórico, atingindo, já no mês de março, a cifra de R$ 1 bilhão em empréstimos, resultado da política de disponibilização de crédito aos cooperados com custos menores em relação aos praticados por outras entidades financeiras, o que favorece o crescimento de uma região carente de ações institucionais para alavancagem do desenvolvimento socioeconômico.

Com isso, a Carteira de Operações de Crédito do Sistema Regional N/NE apresentou uma evolução significativa de 29,03% no último exercício, com total de operações da ordem de R$ 1,2 bilhão, representando uma participação de 28,01% do total do Sistema Unicred. Já o Sistema Financeiro Nacional cresceu apenas 16,43% no mesmo período, de acordo com dados divulgados pelo Banco Central do Brasil.

Como fruto de um trabalho contínuo e focado, o Sistema Regional N/NE agregou mais 10.320 novos cooperados, encerrando

o exercício de 2011 com quadro social de 74.851 cooperados. Esse crescimento corresponde a uma evolução de 15,99% contra 13,23% do Sistema Unicred.

No ano de 2011, alcançou também o montante de R$ 1,04 bilhão em captações de Depósitos entre os cooperados, sendo R$ 234 milhões de Depósitos à Vista e R$ 805 milhões de Depósitos a Prazo. O volume total registrou um crescimento de 36,76%, se comparado ao exercício anterior, maior que o Sistema Unicred, que registrou 29,40%.

As Sobras Brutas do Sistema Regional N/NE foram da ordem de R$ 120 milhões, o que representa uma evolução de 42,05%, se comparada ao exercício anterior. Esse valor corresponde a uma participação de 38,30% do total do Sistema Unicred.

Esse resultado representa uma rentabilização do Capital Social de 22,52%, o que garante aos cooperados remuneração ao Capital e participação nas Sobras de acordo com as transações efetuadas nas Cooperativas.

A evolução nos negócios do Sistema Regional N/NE, em 2011, culminou na elevação dos Ativos Totais da ordem de 30,16%, se comparado com o exercício anterior, totalizando R$ 1,8 bilhão. O Sistema Unicred cresceu 27,02%, no mesmo período.



Sist

ema

Regi

onal

N/N

E

4.4 Evolução do Sistema Regional N/NE e Índice de Participação no Sistema Unicred

Cooperados – Conquistadas mais de 10 mil adesões

O Sistema Regional N/NE finalizou 2011, com 74.851 cooperados, o que representa 30,47% do Sistema Unicred. Foram conquistados mais 10.320 novos cooperados, registrando uma evolução, no período, de 15,99%. Os números refletem uma evolução contínua e sustentada ao longo dos anos, fruto de um trabalho que vem sendo desenvolvido em todo o Sistema Regional N/NE.

47.027

54.970

64.531

74.851

2008 2009 2010 2011

16,67% 16,89% 17,39%15,99%

Número de Cooperados e Índice de Participação por Centrais

Valores em Mil

Participação %

74.851

N/NE

30,47%

22.837

UBC

9,30%

32.051

SP

13,05%

38.438

SC

15,65%

26.240

RS

9,87%

24.000

RJ

9,77%

22.949

MG

9,34%

4.274

AMOC

1,74%


Sist

ema

Regi

onal

N/N

E

Valores em Mil

Participação %

538.092

N/NE

41,26%

175.565

UBC

13,46%

126.071

SP

9,67%

146.140

SC

11,21%

130.046

RS

9,97%

73.441

RJ

5,63%

81.638

MG

6,26%

33.082

AMOC

2,54%

Valores em Mil

Participação %

1.039.057

N/NE

19,25%

672.345

UBC

12,46%

799.518

SP

14,82%

1.063.923

SC

19,72%

771.289

RS

14,29%

460.460

RJ

8,53%

484.510

MG

8,98%

105.266

AMOC

1,95%

Capital Social – Mais de R$ 79 milhões em novas integralizações

O Capital Social representa, de fato, a confiança dos cooperados na sua Cooperativa. Esses recursos compõem, de forma significativa, o Patrimônio Líquido e, consequentemente, o Patrimônio de Referência (PR), o qual serve como base para a alavancagem das operações de crédito no Sistema Regional N/NE. Encerrou o exercício de 2011 com Capital Social total de R$ 538 milhões. Em valores absolutos, os recursos cresceram R$ 79 milhões, o que corresponde a uma evolução, no período, de 17,21%, e uma participação de 41,26% no Sistema Unicred.

2008 2009 2010 2011

326.000

399.857

459.086

538.092

25,82%22,66%

14,81% 17,21%

Capital Social e Índice de Participação por Centrais

Depósitos Totais – Maior crescimento desde 2008O volume de Depósitos Totais no Sistema Regional N/NE cresceu 36,76%, fechando o exercício de 2011 com recursos da ordem de R$ 1,04 bilhão, o que corresponde a 19,25% do Sistema Unicred.

A carteira de Depósitos à Vista registrou, no período, um crescimento de 30,54%, com representação, no Sistema Unicred, de 23,06%. Já os Depósitos a Prazo também evoluíram significativamente em 38,69%, o que corresponde a 18,37% do total do Sistema Unicred.

2008 2009 2010 2011

491.623568.196

759.748

1.039.057

20,49% 15,58%33,71% 36,76%

Depósitos Totais e Índice de Participação por Centrais


Sist

ema

Regi

onal

N/N

E

Valores em Mil

Participação %

1.840.879

N/NE

25,13%

1.285.583

SC

17,55%

982.057

SP

13,41%

965.909

RS

13,19%

932.235

UBC

12,73%

587.808

MG

8,02%

573.414

RJ

7,83%

157.076

AMOC

2,14%

Carteira de Crédito – Mais de R$ 1 bilhão de empréstimos

O saldo médio da Carteira de Crédito do Sistema Regional N/NE alcançou, em 2011, valores da ordem de R$ 1,2 bilhão, o que corresponde a um crescimento de 29,03%, com participação de 28,01% do total do Sistema Unicred. Significa um imenso orgulho para o Sistema Regional N/NE alcançar patamares de concessões de crédito acima de R$ 1 bilhão, além de demonstrar claramente a solidez do Sistema e o compromisso com o fomento ao Cooperativismo de Crédito.

2008 2009 2010 2011

572.528

726.232

932.475

1.203.173

37,90%

26,85% 28,40% 29,03%

Carteira de Crédito e Índice de Participação por Centrais

Valores em Mil

Participação %

1.203.173

N/NE

28,01%

611.378

UBC

14,23%

525.986

SP

12,25%

749.503

SC

17,45%

471.876

RS

10,99%

321.238

RJ

7,48%

323.628

MG

7,53%

88.570

AMOC

2,06%

Ativos Totais – Crescimento maior que a média dos últimos 4 anos

A evolução dos negócios do Sistema Regional N/NE, em 2011, resultou no crescimento dos Ativos Totais em 30,16%, com total de R$ 1,8 bilhão, que representa 25,13% do conjunto de oito Centrais que compõem o Sistema Unicred.

O crescimento de 2011 superou a média dos últimos quatro anos (2008/2011), demonstrando, além da regularidade, a preocupação em manter os níveis de negócios compatíveis com a estrutura existente e o mercado em que atua.

976.152

1.153.595

1.414.302

1.840.879

2008 2009 2010 2011

24,62%18,18%

22,60%30,16%

Ativos Totais e Índice de Participação por Centrais


Sist

ema

Regi

onal

N/N

E

Valores em Mil

Participação %

121.155

N/NE

38,30%

51.429

UBC

16,26%

40.956

SC

12,95%

37.490

SP

11,85%

29.410

RS

9,30%

14.274

MG

4,40%

13.922

RJ

4,51%

7.736

AMOC

2,45%

Sobras – Evolução de 42,05% em relação a 2010

O Sistema Regional N/NE registrou Sobras Brutas da ordem de R$ 120 milhões, com evolução de 42,05%, se comparada ao exercício anterior. Representa uma rentabilidade de 22,52% em relação ao Capital Social, o que garante aos cooperados, além da remuneração ao Capital, a participação nas Sobras, de acordo com as operações realizadas com as Cooperativas. Esse resultado representa 38,30% do total do Sistema Unicred.

2008 2009 2010 2011

85.290

120.309

72.100

86.904

26,40% 20,53% -1,86%42,05%

Resultado Bruto e Índice de Participação por Centrais


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2

Intercooperação

As Cooperativas servem de forma mais eficaz aos seus membros e dão mais força ao movimento cooperativo, trabalhando em conjunto, através

das estruturas locais, regionais, nacionais e internacionais.

SÉTIMO PRINCÍPIO


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2

5. Planejamento Estratégico 2012

5.1 Estrutura do Planejamento Estratégico

5.2 Objetivos Estratégicos

5.3 Campanha – Maratona Unicred


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2

5.1 Estrutura do Planejamento Estratégico

Para o processo de revisão e desdobramento do planejamento estratégico, utilizaram-se metodologia própria e boas práticas de mercado, como a correlação da análise dos pontos fortes e dos pontos fracos, oportunidades e ameaças

e o Balanced Scorecard (BSC), metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores Robert Kaplan e David Norton, da Harvard Business School. A ilustração, a seguir, esboça o processo utilizado.

Mon

itor

amen

to

e Co

ntro

le

Encerramento

PrioridadesEstratégicas

Planejamentodos Projetos

Acompanhamento

Execução

Def

iniç

ões

Missão Visão Princípios

Aná

lise Mapa

Estratégico Fatores Externos e Internos (SWOT)

Dir

ecio

nam

ento Objetivos estratégicos alinhados

aos pilares BSC

FinanceiroClientes

ProcessosAprendizado

REORIENTAÇÃO (Fracos + Oportunidades)DEFENSIVAS (Fortes + Ameaças)

SOBREVIVÊNCIA (Fracos + Ameaças)OFENSIVAS (Fortes + Oportunidades)

Correlação SWOTMetase Indicadores

ProjetosEstratégicos

Realizada a revisão do Planejamento Estratégico, a partir do modelo de Balanced Scorecard, para redefinição das estratégias de acordo com estas perspectivas: Clientes; Processos; Financeiro; e Aprendizado.


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2

Diferentemente de anos anteriores, quando se utilizou uma abordagem top-down (de cima para baixo), trabalhando a Central como um todo, o planejamento estratégico 2012 analisou primeiro os Setores, depois as Áreas, aplicando o processo ilustrado na página 54, e, por fim,

consolidou os dados com a análise da Unicred Central N/NE em uma visão bottom-up (de baixo para cima). Essa abordagem proporcionou o desenvolvimento de objetivos estratégicos mais detalhados e alinhados com a análise dos cenários interno e externo.

Representar e promover o desenvolvimento de suas Filiadas, fomentando o Cooperativismo de Crédito.

Missão

Ser a Cooperativa Central referência para o Cooperativismo de Crédito Nacional.

Visão

• Adesão livre e voluntária;

• Gestão democrática dos membros;

• Participação econômica dos membros;

• Autonomia e independência;

• Educação, formação e informação;

• Intercooperação;

• Interesse pela comunidade;

• Obediência ao marco regulatório oficial e aos normativos internos.

Princípios

Baseada na Missão e na Visão do Sistema Regional N/NE e nos Princípios do Cooperativismo, a Unicred Central N/NE definiu o Planejamento Estratégico para 2012 com os objetivos a seguir:


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2

5.2 Objetivos Estratégicos

Gerência de Tecnologia da Informação

Pilar BSC Objetivos Estratégicos Projetos Estratégicos

Processos

Diagnosticar, rever, documentar e ajustar todos os processos operacionais no setor de Suporte.

Revisão de processos operacionais do setor de Suporte às Filiadas.

Implementar boas práticas de segurança da infor-mação nas Filiadas.

Instalação e padronização do sistema de Firewall nas Filiadas.

Atualização do sistema operacional dos ser-vidores Active Directory.

Ampliação do Active Directory para as Filiadas.

Ampliar plataforma de antivírus nas Filiadas.

Elaboração e implementação do plano de continui-dade de TI (PCN-TI).

Plano de continuidade de negócios – TI

Clientes

Implantar a Internet Transacional, centralizar o pro-cesso de automação bancária, integrar as tecnolo-gias de canais do Sistema Regional N/NE, implantar solução completa de cobrança bancária e sistema de controle patrimonial.

Centralização da automação.

Implantação do sistema de controle de patrimônio.

Implantação da Internet Transacional.

Atualização da versão JAVA do Totalcoop(framework).

Atualização do CONPAG.

Projeto de integração da TI do Sistema Unicred.

Implantação de cobrança com registro.

Implantação do módulo de agendamento na Internet Transacional.



ProcessosDiagnosticar, rever, documentar e ajustar todos os processos operacionais da Área de Desenvolvimento.

Projeto de mapeamento dos processos operacionais.

Clientes

Planejar e Coordenar todas as campanhas Institu-cionais de endomarketing, lançamento e promo-ção de produtos ou serviços norteados pelo manual de identidade visual do Sistema.

Atuar em mídias sociais explorando a marca Unicred nesse novo contexto.

Projeto de avaliação da fidelização de cooperados.

Efetuar pesquisa sobre a aderência das Filiadas a metas, produtos e serviços elaborados pela Central.

FinanceiroAcompanhar as Filiadas no planejamento e execu-ção dos projetos de ações mercadológicas e de pre-venção a riscos.

Criar um setor exclusivamente para elaboração, vendas e acompanhamento de produtos e serviços na área de desenvolvimento.

Incorporar Filiadas Vale do Jaguaribe, COMCRED.

Transformar Filiadas Campina Grande, Região Sul da Bahia, Fortaleza, Aracaju e Cariri em livre admissão.


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2



Aprendizado

Instituir programas de capacitação para os setores da Unicred Central N/NE e Filiadas, objetivando formação de lideranças, conhecimento técnico e melhoria dos processos operacionais.

Capacitação e formação de líderes.

Implantação de ensino à distância (EAD) no Siste-ma Unicred Central N/NE.

Promover rodízio funcional entre os setores da Área Administrativo-Financeira objetivando criação de contingências funcionais.

Projeto de capacitação funcional interno e con-tingencial ao setor.

Criação de contingências funcionais entre seto-res correlatos.

Desenvolver e implementar novas políticas de valorização e retenção de talentos, gerando comprometimento com a empresa.

Programa de retenção de talentos.

Programa de benefícios.

Programa de formação de estagiários.

Projeto de pesquisa de clima organizacional.

Processos

Melhorar e informatizar processos da Centralização Financeira, Compras e Almoxarifado, CONPAG, Controle de Garantias e Contratos, Fluxo de Caixa, Análises Contábeis, Orçamento, entre outros.

Visões para análise contábil.

Implantação de software de gestão de compras e estoque.

Informatização do processo de formalização de empréstimos e controle de garantias para Filiadas.

Implantação dos sistemas de gestão de pessoas.

Informatização do processo de centralização financeira.

Integração do CONPAG com folha de pagamento e compras.

Diagnosticar, rever, documentar e ajustar todos os processos operacionais da Gerência Adminis-trativo-Financeira.

Mapeamento por setor dos documentos a serem digitalizados e identificação dos documentos que não devem ser impressos.

Revisão de processos operacionais da Gerência Administrativo-Financeira.

ClientesAgilizar a disponibilização de arquivos eletrônicos através da gestão eletrônica de documentos (GED) entre Central e Filiadas.

Ampliação da digitalização de documentos na Auditoria, Contabilidade e Filiadas.

Adequação do arquivo permanente.



Processos

Atualizar e manter atualizada a base de dados dos Manuais do SCI.

Revisão dos Manuais do SCI.

Diagnosticar, rever, documentar e ajustar todos os processos operacionais da Área de Normas, Riscos e Monitoramento.

Implantar complience para controles internos da Unicred Central N/NE.

Implantar novos produtos de software para melhorar o gerenciamento dos processos, assim como promover uma melhor utilização dos sistemas existentes.

Treinamento na ferramenta Mitra.

Criar validador para os relatórios de risco de mercado e crédito.

Informatização do processo de monitoramento (CRM-Free).

ClientesMelhorar a disponibilização de informações para as Filiadas e solidificar cultura de registro da demanda de trabalho em software específico.

Implantar ferramenta de BI no SCI.

Efetivar o uso do Elips no SCI.


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2

5.3 Campanha – Maratona Unicred

5.3.1 Maratona Unicred 2011 – Resultado Final

Com o objetivo de estimular o crescimento das Cooperativas Filiadas, através do cumprimento das metas de resultados

de negócios, e ainda incentivar a busca pela qualidade de vida, aliada à prática de esporte, foi criada em 2010 a Campanha de Metas – Maratona Unicred.

As 29 Cooperativas que compõem o Sistema Unicred N/NE são divididas em 03 Grupos pelo critério de volume de produtos por Filiadas.

A Campanha mobiliza todas as Cooperativas durante 12 meses, quando a cada 02 meses são realizadas entregas de premiações parciais às Cooperativas que obtiveram os três melhores resultados por cada Grupo e Classificação Geral até o período.

Ao final de 12 meses, é realizado um evento, reunindo Dirigentes e Gerentes do Sistema Unicred N/NE, para divulgar o resultado final da Campanha e lançar a edição do exercício seguinte.

Durante todo o ano de 2011, as Cooperativas promoveram uma competição bastante acirrada e salutar até alcançarem a linha de chegada com suas metas atingidas.

Durante o evento realizado no dia 09 de fevereiro, na cidade de Belém/PA, foram premiadas as Cooperativas campeãs da 2.ª Edição e lançada a Campanha de Metas – Maratona Unicred 2012.

Entre as Cooperativas campeãs na Classifi cação Geral, ficaram:

• 1.º Lugar – Unicred Aracaju – Cooperativa dos Profissionais de Saúde de Nível Superior de Aracaju;

• 2.º Lugar – Credsuper – Cooperativa dos Servidores da Universidade Federal do Rio Grande do Norte;

• 3.º Lugar – Unicred Centro Pernambucana – Cooperativa de Livre Admissão do Estado de Pernambuco.

Na primeira colocação de cada Grupo, chegaram ao pódio:

Grupo Laranja

• 1.º Lugar – Unicred Aracaju – Cooperativa dos Profissionais de Saúde de Nível Superior de Aracaju;

• 2.º Lugar – Credsuper – Cooperativa dos Servidores da Universidade Federal do Rio Grande do Norte;

• 3.º Lugar – Unicred Cariri – Cooperativa dos Profissionais da Saúde da Região do Cariri.


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2

5.3.2 Maratona Unicred 2012 – Lançamento da 3.ª EdiçãoIniciada em 01 de janeiro de 2012, a nova edição da Maratona Unicredt terá basicamente os mesmos critérios de metas e acompanhamento de desempenho mensal até chegarmos à linha de chegada ao final do ano.

Metas de Resultados para 2012

• Cooperados – meta de crescimento de 20%;

• Empréstimos – meta de crescimento de 35%;

• Sobras – meta de crescimento de 20% ou meta de 12% a.a. sobre Capital Social mais 6% a.a. sobre Saldo Médio de Empréstimos, prevalecendo a maior;

• IPC – Índice de Produtos por Cooperado – calculado pela quantidade de produtos utilizados pelos cooperados, dividido pelo número total de cooperados ativos.

– Conta-corrente ativa

– Cheque especial

– Cartão de Crédito ativo

– Cartão de Débito – compras

– Empréstimos

– Pacotes de tarifas

– Internet Transacional

– RDC

Com foco no Planejamento Estratégico para atingir, até o final de 2012, a meta de R$ 2 bilhões em Ativos Totais, serão realizadas Campanhas de Captações, envolvendo Capital Social, Depósito à Vista e Depósito a Prazo.

Essas metas foram construídas juntamente com as Cooperativas Filiadas e submetidas à análise e aprovação do Conselho de Administração da Unicred Central N/NE.

Grupo Azul

• 1.º Lugar – Unicred Centro Pernambucana – Cooperativa de Livre Admissão do Estado de Pernambuco;

• 2.º Lugar – Unicred João Pessoa – Cooperativa de Livre Admissão da cidade de João Pessoa;

• 3.º Lugar – Unicred Campina Grande – Cooperativa dos Profissionais da Saúde de Campina Grande.

Grupo Verde

• 1.º Lugar – Unicred Alto Sertão Paraibano - Cooperativa de Livre Admissão da Região do Alto Sertão Paraibano;

• 2.º Lugar – Cooperjuris – Cooperativa dos Magistrados, Ministério Público, Defensores Públicos e Servidores do Poder Judiciário do Ceará;

• 3.º Lugar – Unicred Sobral – Cooperativa dos Profissionais da Saúde da Região de Sobral.


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2

Telefones Úteis das Cooperativas de Crédito Filiadas à Unicred Central N/NE

Comcred82 4009.8402

Unicred Aracaju79 2106.7191

Unicred Natal84 4009.3546

Credsuper84 4009.3228

Unicred Centro Pernambucana81 2103.8892

Unicred Salvador71 3173.8525

Cooperjuris85 3278.1899

Unicred Campina Grande83 2101.5000

Unicred Recife81 2101.6161

Juriscred82 3036.2000

Unicred Empresarial81 3222.9249

Unicred Sobral88 3613.3177

Coomamp98 2107.9200

Unicred Belém91 3073.2000

Unicred Piauí86 3089.7000

Creduni83 2101.7000

Unicred Crateús88 3691.0774

Unicred São Luís98 2106.3333

Credcom84 3234.2386

Unicred Cariri88 2101.3200

Unicred Região Sul da Bahia73 2102.2170

Pernambucerd81 3117.9110 / 3092.9511

Unicred Fortaleza85 4012.1100

Unicred Vale do São Francisco87 3038.3796

Unicred Alagoas82 2123.4000

Unicred Alto Sertão Paraibano83 3522.2801

Unicred João Pessoa83 2107.3600

Unicred Mossoró84 3422.1935

Unicred Vale do Jaguaribe88 3423.3113

Ouvidoria0800 940 0602


Plan

ejam

ento

Est

raté

gico

201

2

Coordenação Gráfi ca e de ConteúdoClovis Spinola Filho

Francisco Eriko Barreto BritoJackmary Siqueira Borges Gadelha

Márcia Tamaso CarreroWellington José da Silva

Coordenação Estratégica Wilson Ribeiro de Moraes Filho

Francisco Vieira Ary SobralRosandro Aranha Montenegro

Informações ContábeisMarcelina Félix dos Santos

Revisão de ConteúdoDarival Bringel

Edvaldo Barbosa VasconcelosFábio Máximo de Carvalho Marroquim

Fábio Piquet da CruzJosé Nazareno de Paula Sampaio

Juvêncio AlmeidaPaulo Valério Nóbrega Ferreira de Melo

Revisão Ortográfi caWilson Guerreiro Pinheiro, Ph.D.

Projeto Gráfi co e EditoraçãoFernando Galdino

Impressão e AcabamentoGráfica JB

Ficha Técnica

UNICRED CENTRAL NORTE/NORDESTERua Dr. Antônio Moacir Dantas Cavalcanti, s/n

Parque Esperança – Renascer – CEP 58310-000 – Cabedelo/PBTelefone: 83 3044.2500 – Fax: 83 3044.2529

www.unicrednne.com.br

CENTRAL N/NE

relatório anual 2011 - planejamento estratégico 2012³rio-anual-2011... · mercado em que atua....

Documents