1RELATRIOAvaliao do novo sistema de pagamento de bolsas CAPES/CNPq aos bolsistas brasileiros

no Reino Unido

CARTO PR-PAGO BB AMRICAS

11/2013ABEP-UK ESTUDANTES E PESQUISADORES

33 years

2Association of Brazilian Postgraduate Students and Researchers in the United Kingdom

www.abep.org.uk

2013

ABEP-UK

Presidente Honorario Embaixador Roberto Jaguaribe

Presidente Gledson EmidioVice-Presidente Edmar da RochaDiretora Executiva Maira FresquiDiretor Financeiro Gabriela GadelhaDiretor de Projetos I Ana SchogorDiretor de Projetos II Rodolpho Prado

A ABEP-UK agradece a todos os que contribuiram para este relatrio, seja com seus depoimentos ou repostas s pesquisas de opinio, bem como aos contatos individuais recebidos nos ltimos meses.

Agradecemos tambm ao nosso associado Valdir Ermida, da Uni-versidade de Manchester, pela ajuda na confeco do formulrio de pesquisa de opinio, bem como pela rica fonte de informaes.

3ndi

ce 04

O DIA-A-DIA DO BOLSISTA NO REINO UNIDO

O PAGAMENTO AOS BOLSISTAS CAPES / CNPq

4

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12

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PESQUISA DE OPINIO

ANLISE

CONCLUSES E RECOMENDAES

4O pagamento aos bolsistas do CNPq/CAPES

A partir do incio de 2013, os bolsistas do CNPq e da CAPES comearam a receber suas mensalidades atravs de um novo sistema de pagamento de bolsas, baseado em um carto pr-pago. Tal sistema de pagamento tem como objetivo substituir o pagamento de bolsa atravs de transferncia bancria, no qual h a necessidade da abertura de uma conta corrente no Reino Unido para o recebimento das bolsas em sua periodicidade nor-mal. Portanto, o Carto Pr-pago Banco do Brasil Amricas foi implementado com o objetivo de simplificar o processo de paga-mento de bolsas.

O lanamento do Carto BB Amricas coincidiu com a chegada dos primeiros dos 10,000 bolsistas do Programa Cincia sem Fronteiras esperados no Reino Unido durante a vigncia do Pro-jeto. Tal escala industrial de concesso de bolsas, especialmente de curta durao, como a de estgios de graduao, tornou pre-mente a busca por um novo sistema de pagamento de bolsas, e neste contexto o Carto Pr-pago BB Amricas se foi implemen-tado.

Desde seu lanamento, o Carto Pr-pago tem despertado a preocupao de vrios dos nossos associados, bem como de usurios da lista de discusso da ABEP-UK*. Alm disso, aps os primeiros meses de sua implementao, a ABEP-UK tem recebi-do vrios relatos de problemas relacionados ao Carto Pr-pago sofridos por bolsistas brasileiros no Reino Unido.

Diante desta preocupao, a ABEP-UK vem atravs deste docu-mento estudar a implementao do Carto Pr-pago e o seu nvel de satisfao por parte dos bolsistas no Reino Unido.

O novo sistema permitir o pagamento do crdito em conta-corrente do estudante no exterior. Com ele, sero reduzidos os custos dos bolsistas e eliminada a necessi-dade de abertura de contas e pagamento de tarifas em bancos estrangeiros. Alusio Mercadante, ento Ministro da Educao, na ocasio do lanamento do carto, em Dezembro de 2012.

*A ABEP-UK conta atualmente com 220 membros associados e 900 inscritos

na lista de discusso ABEP-UK

http://abep.org.uk/participe/lista-de-discussao/

5Para que um sistema de pagamento de bolsas seja eficiente, acreditamos ser fundamental que o mesmo seja desenvolvido considerando-se as particularidades do seu usurio, o que neste caso entende-se como sendo o dia-a-dia de um estudante ou pesquisador brasileiro no Reino Unido com relao a suas finan-as e transaes financeiras.

Tendo isto em mente, iniciaremos este documento com uma breve introduo sobre os principais componentes da rotina financeira de um tpico bolsista brasileiro vivendo na Ilha, e analisaremos suas implicaes na forma de recebimento de bolsas.

A opinio do bolsista ser avaliada atravs de duas pesquisas de opinio realizadas em dois perodos distintos da implementao do Carto Pr-pago - logo aps o lanamento, e alguns meses de aps a implementao. No presente relatrio analisaremos em maior detalhe os resultados da segunda pesquisa de opinio, re-alizada em Agosto de 2013. Antes, no entanto, ser feita uma breve introduo aos resultados obtidos pela primeira pesquisa de opinio realizada em Maro deste mesmo ano.

Os resultados da primeira pesquisa fazem parte do relatrio: O Impacto das Novas Medidas de Pagamento de Mensalidades na Vida dos Bolsistas da CAPES e CNPQ no Reino Unido, re-digido pela ABEP-UK, e que inclui tambm outras demandas dos nossos associados. Este documento foi enviado as autoridades competentes e ao CNPq e CAPES no ms de Maro de 2013. Recomendamos a leitura do relatrio em complementao ao presente documento.

O relatrio produzido pela ABEP-UK em Maro/2013 pode ser ser encontrado em:

http://abep.org.uk/projetos/cartao-pre-pago/

6A questo da moradia tem destaque central no dia-a-dia do bol-sista brasileiro no Reino Unido. A grande maioria dos bolsistas de graduao sanduche que vem ao Reino Unido pelo Programa Cincia sem Fronteiras tem acomodao fornecida pela univer-sidade. Em raras excees, bolsistas de doutorado tambm tem acesso a este tipo de acomodao Em tais casos, o pagamento realizado pela agncia de fomento ou pago pelo bolsista direta-mente universidade, o que descarta a necessidade de contra-tos e anlise de crdito. Nestes casos, o modo de pagamento da bolsa, seja por transferncia bancria em conta corrente britnica ou atravs do Carto BB Amricas, no traz nenhuma implicao negativa ao bolsista.

No entanto, para a maioria dos estudantes de doutorado pleno, doutorado pleno sanduche e de pesquisadores de ps-douto-rado, o mais comum no ter acomodao cedida pela univer-sidade. Nestes casos, h a necessidade de recorrer ao sistema privado de aluguel.

No Reino Unido, para um indivduo alugar acomodao atravs do setor privado, fundamentalmente necessrio que o mesmo seja portador de uma conta bancria britnica. A ausncia da mesma inviabializa o estabe-lecimento de um contrato de aluguel. Para estes bolsistas, o Carto Pr-pago no substitui a conta-corrente. O mesmo ter que, invariavelmente, abrir uma conta corrente, independente de ter carto pr-pago ou no. No en-tanto, caso receba bolsa atravs do Carto Pr-pago, o bolsista ter que efetuar mltiplos saques para transferir o dinheiro para a conta-corrente, visto que normal que o locador ou senhorio exija que o pagamento de aluguel seja sempre efetuado atravs de dbito automtico. Todo este mecanismo implica em gasto de tempo, pagamento de taxas e aumento de riscos devido perda ou roubo.

O dia-a-dia do bolsista brasileiro no Rei-no Unido e suas implicaes

MORADIA

7A maioria dos pagamentos pela internet pode ser realizado sat-isfatoriamente tanto pelo Carto Pr-pago quanto por carto bancrio associado a conta-corrente.

De acordo com a UK Cards Association*, no Reino Unido, a maio-ria dos terminais de pagamento usa o sistema CHIP&PIN, como o mostrado na figura ao lado. O uso de cartes sem chip, como o do Carto Pr-pago BB Amricas, , portanto, bem limitado no pais.

Para pagamentos em estabelecimentos comerciais, o Carto Pr-pago funciona relativamente bem, devido a vasta rede de esta-bele-cimentos que aceitam ambos cartes Chip&Pin e sem chip. Apesar disso, alguns bolsistas relatam problemas em certos esta-belecimentos.

PAGAMENTOS DE TELEFONE/TV/INTERNET,

ELETRICIDADE & GS

O PAGAMENTO DE COMPRAS

SAQUES

Um terminal de pagamento tpico no Reino Unido permite

somente o uso de cartes com chip.

Similarmente aos contratos de aluguel, para contratar internet e telefone a preos vantajosos, torna-se necessrio o estabeleci-mento de um contrato com um prazo mnimo 12 meses. Nova-mente, para os bolsistas de longa durao, ser portador de uma conta corrente britnica requisito obrigatrio. O carto pr-pago no substitui a necessidade de abertura de conta corrente para estes bolsistas. O mesmo vale para pagamentos de contas de eletricidade e gs.

No Reino Unido, como em qualquer outro pas, muitas despesas precisam ser pagas em espcie. , portanto, natural, que algumas despesas sejam eventualmente imprevistas, tornando-se funda-mental que se tenha um mtodo rpido de saque de dinheiro.

Devido a ampla disponibilidade de caixas eletrnicos em todas as cidades, tanto o uso do carto bancrio quanto o Carto BB Amricas possibilita ao bolsista efetuar saques com facilidade. A nica diferena reside na taxas pagas para efetuar o saque.

8Por exemplo, considerando-se um bolsista que necessite pagar suas despesas mensais mais importantes* por dbito automtico (valor mdio de 800), e considerando-se o limite de saque dirio de $500 = 312.36**, o bolsista dever:Descrio das tarifas cobradas pelo BB Amricas com relao

ao Carto Pr-pago.

Manual do Carto Pr-pago

*Aluguel + Council tax (no caso dos pesquisadores)

+ contas de telefone/ Internet/TV

**converso do dia 06.11.2013 (1$ = 0.60)

realizar trs saques em caixa eletrnico (= trs idas ao caixa eletrnico em trs dias diferentes); realizar entre um e dois depsitos (mais depsitos, menor o risco de perda ou roubo).

Aps reclamaes de alguns bolsistas, o CNPQ, por meio do BB Amricas, instruiu aos bolsistas a efetuar saques diretamente no setor de atendimento de alguma agncia bancria conveniada bandeira Mastercard. Nesta modalidade, possvel sacar $1000, o que equivale a 621.94**.Tal procedimento minimizou um pouco os transtornos dos bol-sistas, mas o inconveniente ainda considervel, conforme um bolsista de doutorado relatou:

LIMITE DE SAQUE DIRIOA maioria dos bancos permitem saques dirios no valor mximo de 300 libras, semelhante ao limite dirio oferecido pelo Carto BB Amricas ($500 por dia).

TARIFASNa maioria dos bancos britnicos os saques so gratuitos. No entanto, para cada saque realizado pelo Carto pr-pago ser cobrado um taxa de $2.

Portanto, caso o bolsista tenha contratos de aluguel, Council Tax, telefone/internet, etc., os quais so normalmente realizados por dbito automtico, o portador de Carto Pr-pago ter o incon-veniente de realizar mais saques mensais.

9...no qualquer banco que realiza a operao Tudo bem: de incio preciso gastar um tempo at encontrar uma agncia e dispor do passaporte. A operao, hoje comigo, demorou em torno de meia hora. Isto porque: - preciso entrar em fila (normalmente curta menos mal);

- O caixa precisa telefonar pra algum possivelmente da Mastercard, que autoriza o saque... precisei assinar dois recibos;

Limite: US$1.000,00, ou seja, no cmbio de hoje 651.00, pouco mais da metade das despesas mensais bsicas, o que significa a necessidade de retornar ao banco

novamente. No meu caso, diminuo s idas ao banco de cinco vezes para duas, ou seja, como informado pelo CNPq, minimiza os transtornos, mas no resolve...

Alm disso, os estudantes de doutorado e pesquisadores de ps-doutorado, tem uma elevada carga de trabalho e horrios a cumprir. Logo, a atividade de ir ao banco, esperar na fila e aguardar a liberao do dinheiro, implica em tempo dispendido que poderia estar sendo utilizado para as atividades de pesquisa. Salienta-se que os bancos funcionam em horrio comercial, que o mesmo que estes bolsistas tem de cumprir nas suas universidades e centros de pesquisas.

Baseado nestas informaes, procederemos a anlise dos resultados da pesquisa de opinio realizado com bolsistas brasileiros no Reino Unido.

10

Durante o ano de 2013, a ABEP-UK realizou duas pesquisas de satisfao entre seus associados sobre o Carto Pr-Pago BB Amricas. Nas duas ocasies, um questionrio on-line foi desen-volvido e disponibilizado no sitio eletrnico da ABEP-UK e divul-gado na lista de discusso e redes sociais.

A primeira pesquisa foi realizada logo aps os primeiros bolsistas comea-rem a receber os cartes. O objetivo foi avaliar a per-cepo dos bolsistas brasileiros no Reino Unido acerca da imple-mentao do Carto BB Amricas. Passados alguns meses, uma segunda pesquisa foi realizada com o objetivo de avaliar a imple-mentao do novo sistema e avaliar o impacto do recebimento de bolsas pelo carto pr-pago e pela Conta bancria no dia-a-dia dos bolsistas vivendo no Reino Unido.

Conforme mencionado anteriormente, o relatrio completo pode ser encontrado em:

http://abep.org.uk/projetos/cartao-pre-pago/

PESQUISA DE OPINIO

Esta pesquisa de opinio foi realizada em maro de 2013, por-tanto, aps o carto ter sido recentemente implementado. Nesta pesquisa, 97% dos participantes acreditavam que o carto seria desvantajoso considerando-se suas condies individuais. Entre os motivos apontados pelos bolsistas, destacaram-se:

O novo carto no eliminaria a necessidadede abertura de conta-corrente britnica;1

2 A preocupao com tarifas e limitesde saque e consulta de saldo;3 Baixa cobertura de estabelecimentos;

4 Possveis implicaes com bancos erenovao de visto.

PRIMEIRA PESQUISA

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A carto apresenta-se como uma soluo para os bol-sistas de curta durao especialmente os estudantes de graduao visto que, para estes casos, evita a abertura de uma conta bancria no Reino Unido e/ou o pagamento de taxas de transferncia ou saque de conta-corrente brasileira.

Em Agosto de 2013, meses aps a implementao do Carto Pr-pago, uma nova pesquisa de opinio foi realizada pela ABEP-UK com o objetivo de avaliar o impacto do novo sistema no dia-a-dia dos bolsistas. Alm disso, a pesquisa visava comparar os dois modos de recebimento de bolsas em vigncia no momento.

Desta vez, 39 bolsistas da CAPES e do CNPq responderam a um questionrio contendo perguntas diretas e discursivas, escolhidas de forma a obter depoimentos reais sobre as implicaes prticas que as duas formas de pagamento em questo impem rotina do bolsista.

Nesta seo, discutiremos as respostas e os depoimentos dados pelos bolsistas em maior detalhe. Entretanto, listamos abaixo as trs principais concluses da pesquisa em questo.

1

2

3

SEGUNDA PESQUISA

O carto, no entanto, no atende s necessidades do dia-a-dia de um estudante ou pesquisador brasileiro no Reino Unido. Em especial, os bolsistas de longa durao bolsistas de ps-graduao, bolsistas com famlia acompanhando e/ou todo aquele que necessita de maior flexibilidade e autonomia financeira.

O carto Pr-Pago BB Amricas acarreta a impactos negativos qualidade de vida de estudantes e pes-quisadores de doutorado e ps-doutorado.

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ANLISEAvaliao do novo sistema de paga-mento de bolsas CAPES/CnPq para os

bolsistas no Reino Unido

CARTO PR-PAGO BB AMRICAS

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Recebe bolsa atravs de qual Agncia

de Financiamento?

48%

mais de um ano

Recebe sua bolsa atualmente atravs do carto pr-pago ou na

conta-corrente no Reino Unido?

carto pr-pago

Um total de 39 bolsistas responderam ao ques-tionrio de opinio sobre a forma de recebimento das bolsas de estudo no Reino Unido. Tais bolsistas re-presentam em similar proporo as duas agncias de pesquisa, CNPq e CAPES.

A maioria destes bolsistas iniciou seus estudos no Reino Unido entre Julho de 2012 e Junho 2013, mui-tos deles iniciando aps Dezembro de 2012. Apenas trs bolsistas comearam seus estudo dois anos an-tes de responderem a este questionrio.

Entre este universo de bolsistas, 26 recebem suas bolsas atravs do Carto BB Amricas e 13 por transferncia bancria. Portanto, ser possvel ava-liar e comparar o grau de satisfao destes bolsistas com relao aos dois mtodos de recebimento de mensalidades.

Entre estes 26 bolsistas que recebem pelo carto BB Amricas, interessante notar que 38% (10) rece-biam anteriormente atravs da conta corrente, mas tiveram seu modo de recebimento alterado por deter-minao da agncia de financiamento.

52%H quanto tempo recebe sua

bolsa no Reino Unido?

82%

67%

at 1 ano completo

18%conta-corrente

18%

Se voc recebia o pagamento de sua bolsa atravs de depsito em conta corrente no UK, houve

alguma determinao para substi-tu-lo pelo carto pr-pago quan-

do este foi implementado?

59%41%

Sim

Nao

14

Se recebe no banco, gostaria de mudar para o carto pr-pago?

No 100%

Se recebe pelo carto pr-pago, gostaria de migrar

para o banco?

Sim 73%27%No

Qual seu nvel de satisfao?

Pela anlise do grfico de barras ao lado, bastante evidente que os bolsistas que tem suas mensalidades recebidas pela conta bancria esto geralmente mais satisfeitos. Praticamente todos os bolsistas que re-cebem por este meio demonstraram-se MUITO SA-TISFEITOS ou SATISFEITOS e todos afirmaram que NO gostariam de migrar para o recebimento atravs do Carto BB Amricas.

Os bolsistas que recebem pelo Carto BB Amricas, por sua vez, mostraram-se mais insatisfeitos com o uso do mesmo. Uma grande proporo demonstrou-se MUITO INSATISFEITO ou INSATISFEITO. Oito bol-sistas que recebem pelo Carto BB Amricas (31%) disseram estar satisfeitos, apesar de 5 deles preferi-rem migrar para o recebimento atravs da conta-corrente. Segundo um dos bolsistas que recebe pelo Carto BB Amricas, migrar para o recebimento pela conta corrente traria vrias vantagens:

Muito Satisfeito Satisfeito Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Carto BB AmricasConta bancria

0

3

6

9

12

15

Grfico de barras relacionando o numero de bolsistas que recebem mensalidades atravs de

transferncia bancria ou pelo Carto BB Amricas,

...1. Liberdade de pagar despesas bsicas, como aluguel, luz, gs, telefone, etc, em dbito automtico atravs do carto do banco; 2. Liberdade de efetuar compras via in-ternet, sem restries; 3. Liberdade de utilizar o carto do banco, que possui chip, em qualquer estabelecimen-to; 4. Economia de tempo e dinheiro por evitar repeti-das idas aos caixas - automtico e banco - para sacar dinheiro e depositar em conta-corrente de banco local.

O principal motivo de insatisfao dos bolsistas que recebem pelo Carto Pr-Pago reside no fato o carto no eliminar a necessidade de abertura de conta, jus-tamente um dos principais benefcios alegados pelo BB Amricas e pelas agncias de financiamento em seu Manual do Carto Pr-Pago. Como explicado anteriormente, para se ter uma vida plena no Reino Unido, fundamentalmente necessrio ser portador de conta bancria britnica. A maioria dos entrevis-tados so alunos de doutorado ou ps-doutorado, justamente os mais afetados, pois necessitam selar contratos e outros servios.

15

Gostaria de ter a opo de escolher o

meio de pagamento?

Sim 92%8%No No Reino Unido uma srie de pagamentos precisa ser feita atravs de conta bancria, tais como standing order e direct

debit de aluguel, contas de luz, gua, gs, celular. O carto pr-pago nos traz o duplo trabalho de ter de realizar saques con-stantes - com o pagamento de taxa para o BB - para depois ter de depositar na conta corrente....

Outra grande fonte de preocupao por parte dos bol-sistas relaciona-se s taxas praticadas pelo BB Am-ricas, j que a cada vez que necessitam fazer saques cobrado uma taxa de saque.

As desvantagens so claramente o limite de saque e as taxas pagas por ms. O carto vantajoso apenas para quem rece-bia na conta-corrente brasileira, pois isenta de tantas taxas para troca. Mas, aqui, voc paga taxas bancrias da mesma forma e esta sempre preocupado em fazer saques, sem ter inclusive como usar o carto como crdito

...A soluo pelo carto pr-pago pode ter resolvido algumas questes de pagamento de bolsas, no entanto se apresenta para o bolsista como uma condio inferior ao existente an-teriormente

...termos que sacar 7-8 vezes o acumulado no carto pr-pago para depositar nosso dinheiro na conta corrente no UK. Nisso, a cada saque incide uma tarifa. Ainda, recebi certa quan-tia em dlar, a qual teve que ser convertida para libras, incidindo os custo de corretagem.

Duas das perguntas desta segunda pesquisa tiveram como objetivo obter uma resposta dissertativa sobre as vantagens e desvantagens na mudana de modo de pagamento. A seguir, reproduzimos os vrios rela-tos de bolsistas:

...O carto no funciona como uma conta no Reino Unido, ento precisei abrir uma conta para efetuar pagamentos de contas ou at mesmo receber reembolso da universidade por despesas realizadas. Alm disso, o carto fornecido no possui chip, o que acaba sendo um transtorno por no ser aceito em muitos locais, ou compras online. Assim, o carto intil para mim. Normalmente, tento transferir o dinheiro dele para minha outra conta, no Reino Unido. Portanto, seria ideal se eu j re-cebesse nela...

Tarifas

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Em relao a facilidade de uso do Carto BB Amricas para compras e pagamentos de despesas, muitos bolsistas re-clamaram que o mesmo no aceito em caixas de auto-a-tendimento. Como explicado anteriormente, no Reino Unido a grande maioria dos terminais de atendimento automtico possuem apenas leitor de chip, o que inviabiliza o uso do Carto BB Amricas.

...o carto invivel para compras online, no possvel realizar dbito automtico para pagamento de contas, as lojas no aceitam o carto em seus caixas de auto-atendimento (o que a forma mais rpida e utilizada de pagamento), saque com limite baixo se considerarmos a cotao dlar - libras e com taxa em cada saque...

Muitos bolsistas levantaram a questo da segurana, princi-palmente devido necessidade de ter sempre dinheiro em mos para os casos de despesas inesperadas ou estabe-lecimentos que no aceitem o Carto Pr-Pago. Alm disso, como o carto Pr-Pago no possui chip, alguns bolsistas alegaram que o mesmo pode ser mais vulner-vel fraudes.

...Alm disso, o fato de no ter um chip compromete a segurana con-siderando que ao utilizar o carto as compras so feitas apenas com a necessidade da assinatura (no necessrio colocar a senha de segu-rana).

Alguns bolsistas mostraram-se preocupados com os pos-sveis transtornos relacionados perda ou furto do carto ou com possveis problemas operacionais do carto.

Na lista de discusso da ABEP-UK, durante os ltimos me-ses pudemos ouvir varios relatos de bolsistas que tiveram que esperar semanas pela reposio do carto, perodo no qual ficaram sem acesso dinheiro, e, portanto, foram obrigados a passar por uma situao extremamente delica-da, e por vezes, vexatria. Muitos dos bolsistas no contam com familiares ou amigos para ajudar.

Perda ou roubo do carto

Segurana

Pagamentos de compras

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Em um caso recente*, acontecido em Outubro de 2013, e no momento de escrita deste relatrio, ainda no resolvido, um bolsista de doutorado do Cincia sem Fronteiras, ao fazer um saque no limite mximo dirio permitido ($1000), teve a operao registrada duas vezes. Tal procedimento fez com que seu dinheiro ficasse bloqueado. O mesmo problema ac-onteceu uma segunda vez, quinze dias aps o primeiro erro, o que gerou mais uma considervel quantia de dinheiro blo-queado, por um perodo de um ms completo cada transio problemtica. Tal situao o colocou em uma posio muito desfavorvel.

Neste caso em particular, um erro foi cometido pelo opera-dor do banco escolhido pelo bolsista para efetuar os saques. No entanto, este fato sugere uma grande suscetibilidade a situaes adversas que podem comprometer fortemente a qualidade de vida do bolsista. Problemas semelhantes, se acontecidos com conta-corrente britnica so resolvidos imediatamente ou em apenas alguns dias, e neste perodo o usurio ainda tem acesso ao dinheiro por outras maneiras.

*http://uk.groups.yahoo.com/group/abep-l/

Situaes como esta podem comprometer consideravel-

mente o desempenho cientfico e pessoal do estudante

ou pesquisador. ...Desnecessrio dizer o transtorno que isto est me causando, espe-cialmente considerando que, alm das atividades rotineiras, preciso en-tregar relatrio de atividades, plano de trabalho, etc., at o fim do ms

e, agora, me preocupar tambm em como pagar as despesas. Estou te-meroso, inclusive, de fazer novo saque e ser vtima do mesmo infortnio.

O mesmo problema nos foi relatado por vrios bolsistas que no receberam seu carto anteriormente a sada do Brasil, ou aqueles que o carto foi enviado ao endereo do Brasil, mesmo j estando no Reino Unido. Tais problemas causam um inconveniente muito grande ao bolsista, principalmente considerando-se que esto em uma fase muito delicada, onde tem inmeras preocupaes com adaptaes vida no estrangeiro.

Carto atrasado ou enviado ao

Brasil

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CONCLUSES

O carto Pr-Pago BB Amricas apresenta-se como uma soluo para os bolsistas de curta durao, especialmente os estudantes de graduao. Para estes, o carto elimina a necessidade de abertura de uma conta bancria no Reino Unido, e, consequentemente, toda a burocracia envolvida. Alm disso, reduz o pagamento de taxas de transferncia ou saque de conta-corrente brasileira;

O carto Pr-Pago BB Amricas, no entanto, no atende as necessidades completas do dia-a-dia de um estudante ou pesquisador brasileiro no Reino Unido. Em especial, os bolsistas de longa durao, bolsistas de ps-graduao, bolsistas com famlia acompanhando, e/ou todo aquele que necessite de uma maior flexibilidade e autonomia financeira;

O carto Pr-Pago BB Amricas trouxe impactos negativos qualidade de vida de uma quantidade expressiva de es-tudantes e pesquisadores.

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2

3

Facultar ao bolsistas de ps-graduacao, a opo de escolha do modo de recebimento da bolsa (Carto BB Amricas ou Transferncia Bancria), de acordo com a suas condies particulares;

RECOMENDAES

Disponibilizar o carto com chip&pin;

Sanar problemas de atraso para envio de carto;

Maior rapidez na resoluo de problemas pontuais.

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2

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Association of Brazilian Postgraduate Students and Researchers in the United Kingdom

www.abep.org.uk