relat rio de pesquisa dia das m es completo.doc) · estimado em percentuais nessa estimativa de...

APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO

M virtude da grave crise que abala a economia mundial, onde títulos sem lastros

contaminam a atividade produtiva, desvalorizando ativos, quebrando bancos e

indústrias e gerando alto desemprego, com a conseqüente queda da demanda, a

necessidade da pesquisa de mercado e o seu monitoramento contínuo fazem-se

prioritariamente necessários. Pois, estas pesquisas, darão informações para a segurança dos

investimentos, ao enxugamento do custeio, ao controle do estoque, e objetividade no

atendimento à demanda natural ou a estimulada.

Já atentos a esta dura realidade, dá-se aqui continuidade à parceria estabelecida entre a

Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus – CDLM, e este Instituto de Pesquisa do Norte -

IPEN, onde apresentamos o relatório da primeira pesquisa deste ano, a de Intenção de

Compras para o “Dia das Mães”, realizada entre os dias 08 e 13 de abril, numa amostra de

542 questionários.

Para a realização desta pesquisa, o IPEN contou com a participação de seis colaboradores-

pesquisadores qualificados atuando no campo, distribuídos nas seis Zonas Urbanas de

Manaus, e mais outros cinco colaboradores, estes divididos entre o estudo e a elaboração do

questionário, supervisão, coordenação, treinamento, projeção e estudo estatístico.

Neste trabalho apresentamos o resultado obtido com os questionários através de tabulações

de intenção de compras e informações cruzadas por sexo, estado civil, faixa etária e

classificação socioeconômica, estratificado em zonas geográficas, como também elaboramos

comentários explicativos nos principais gráficos, tabelas e dados demonstrados.

Na conclusão, mostramos algumas recomendações pertinentes à leitura técnica da pesquisa,

no intuito de detalhar ao cliente de maneira simples e didática, as conclusões técnicas,

implicações possíveis, expectativas e probabilidades de consumo em alguns produtos pouco

estimado em percentuais nessa estimativa de Intenção de Compras.

Os dados para análises mais aprofundadas estão disponibilizados anexos ao final deste

relatório.

E

- INSTITUTO DE PESQUISA DO NORTE-IPEN

Pesquisa de intenção de compras para o dia das mães/ 2009

6

1.1.1.1. METODOLOGMETODOLOGMETODOLOGMETODOLOGIAIAIAIA

Com o objetivo de alcançar o previsto no projeto optamos pela pesquisa descritiva quantitativa,

conforme detalhamento a seguir:

a) População

População de Manaus com idade superior a 15 anos.

b) Área Geográfica

O público alvo foi a população de 15 anos ou mais residentes na cidade de Manaus

distribuídos nas 6 (seis) zonas geográficas com foco nos pontos de fluxo tais como:

Shopping, feira e ruas de comércios nos bairros.

c) Definição da Amostragem

Foi utilizada a amostragem estratificada por zona com sorteio aleatório.

d) Dimensionamento da Pesquisa

Utilizou-se o dimensionamento da pesquisa probabilística com p= 0,50 e q=0,50, tendo uma

confiabilidade de 95% e margem de erro de 4,2% para mais ou para menos,

correspondendo a um total de 542 amostras.

e) Coleta de Dados

O instrumento de coleta usado foi um questionário estruturado, composto por questões

fechadas e abertas. A coleta de dados se deu através de entrevista direta.

A pesquisa foi realizada com 6 pesquisadores no período de 08 a 13 de abril, com

checagens das aplicações em 15% do total de entrevistas com supervisão de 02 pessoas.

Na apuração dos resultados utilizou-se o software SPHINX.



7

2.2.2.2. INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃESINTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃESINTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃESINTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃES

ara a realização da pesquisa , foi necessária a abordagem de 1.032 pessoas,

para que chegássemos à meta dos 542 entrevistados com intenção de

presentear alguém no “DIA DAS MÃES/ 2009” (ver tabela1). Podemos observar

que os homens (53,9%) demonstram maior interesse que as Mulheres (51,2%) em

presentear alguém no “DIA DAS MÃES/ 2009” (ver gráfico1).

Tabela 1. Número de abordagens por intenção de presentear no dias das mães, segundo

o sexo.

SEXO INTENÇÃO DE PRESENTEAR

Sim Não Total

Masculino 271 232 503

Feminino 271 258 529

Total 542 490 1.032

Fonte: CDL-Manaus/IPEN

Gráfico1. Percentual de abordagem por intenção de presentear, segundo o sexo.

Na abordagem quanto à intenção de presentear às mães, os homens (53,9%)

demonstram maior interesse. Enquanto chama a atenção à negativa das mulheres

(48,8%) em presentear.

P



8

Gráfico2. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo o tipo de presente, 2009 e 2008, respectivamente.


Foram agrupados em outros todas as respostas com freqüência 1 (um) tais como: quadro, medidor de

pressão, cesta de café, almoço em família, toalha, colcha de cama, edredom, chocolate, acessórios de

beleza, viagem.



9

Este Gráfico (02) demonstra que os três primeiros produtos de maior interesse são

Eletrodomésticos (16,7%), Vestuário (16,0%) e Perfumes e Similares (9,9%) tal qual no

ano passado, mudando apenas os percentuais, que ficam bem abaixo. O destaque é

Calçados (9,6%) que salta para o quarto lugar com percentual acima ao de 2008.

Tabela 2. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo a forma de pagamento do presente.

Forma de Pagamento %

A dinheiro 67,9

Cheque a vista 0,2

Cartão de débito 0,4

Cartão de crédito 25,2

Cartão da loja 5,8

Crediário/Carnê 0,2

Não sabe/ Não respondeu 0,4

Total 100,0 Fonte: CDL-Manaus/IPEN

Esta Tabela (02) indica que a maioria dos pagamentos será feita em Dinheiro (67,9%) e

pelo Cartão de Crédito (25,2%).



10

Tabela 3. Percentual de entrevistados, segundo o que pretende ganhar no dia das mães

Presente Desejado %

Celular 13,1

Vestuário 12,3

Eletrodoméstico 12,3

Perfumes e Similares 8,5

Joias 7,7

Bolsas e Similares 6,9

Móveis 3,8

Linha Branca 3,1

CD 3,1

Carro 3,1

Calçado 2,3

Lingerie 2,3

Eletroeletrônico 2,3

Casa 2,3

Livro 1,5

DVD 1,5

Flores 1,5

Cesta de café da manhã 1,5

Outros 1,5

Não sabe/Não decidiu 9,2

Total 100 Fonte: CDL-Manaus/IPEN

Foram agrupados em outros todas as respostas com freqüência 1 (um) tais como: máquina fotográfica,

toalha.

Nesta Tabela (03), quanto ao que pretende ganhar, Celular (13,1%), Vestuário (12,3%) e

Eletrodoméstico (12,3%) são os presentes mais desejados. Quanto ao quesito Não

Sabe/Não Decidiu (9,2%), este apresenta alto percentual, o que deixa em abertas

alternativas de Demanda Estimulada.



11

Tabela 4. Percentual de entrevistados, segundo quem deseja presentear no dia das mães

Quem pretende presentear %

A Mãe 74,0

A Madrinha 0,7

A Avó 3,6

A Sogra 2,1

A Tia 1,4

A Esposa 11,1

A Filha 0,9

A Irmã 3,9

A Pastora da igreja 0,3

A Amiga 1,4

A Namorada 0,3

Outros 0,3


Foram agrupados em outros todas as respostas com freqüência 1 (um) tais como: madrasta, sobrinha, não

sabe.

Quanto a quem deseja presentear, esta Tabela (04) indica que Mães (74,0%) e Esposas

(11,1%) serão as principais presenteadas.

Tabela 5. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo a renda familiar.

Faixa de Renda Familiar %

Até R$ 415,00 13,8

De R$ 416,00 a R$ 800,00 21,4

De R$ 801,00 a R$ 1200,00 19,4

De R$ 1201,00 a R$ 2000,00 14,9

De R$ 2001,00 a R$ 3000,00 12,7

De R$ 3001,00 a R$ 4000,00 4,1

De R$ 4001,00 a R$ 6000,00 7,7

Mais de R$ 6000,00 3,3

Não respondeu 2,6

Total 100 Fonte: CDL-Manaus/IPEN



12

Quanto à intenção de presentear segundo a Renda Familiar, as faixas de R$ 416,00 a R$

800,00 (21,4%), de R$ 801,00 a R$ 1.200,00 (19,4%) e de R$ 1.201,00 a R$ 2.000,00

(14,9%) apresentam maiores percentuais.

Tabela 6. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo a Condição econômica.

Condição da População %

População Economicamente Ativa 76,5

População Não Economicamente Ativa 23,5


A população economicamente Ativa apresenta significativo percentual na amostra

(76,5%).



13

3. TABULAÇÕES CRUZADASTABULAÇÕES CRUZADASTABULAÇÕES CRUZADASTABULAÇÕES CRUZADAS

Tabela 7. Percentual de entrevistados por zona segundo a intenção de quem presentear no dia das mães.

Quem pretende presentear Zona (%)

Norte Sul Leste Oeste Centro-Sul Centro-Oeste

A Mãe 71,8 69,2 78,6 71,6 78,8 79,3

A Madrinha - 0,7 1,6 - - 1,7

A Avó 3,4 4,2 2,4 5,7 3,8 1,7

A Sogra 4,3 2,1 0,8 3,4 - -

A Tia - 2,8 0,8 1,1 3,8 -

A Esposa 12,0 10,5 11,1 10,2 9,6 13,8

A Filha 0,9 1,4 0,8 1,1 - -

A Irmã 4,3 5,6 1,6 5,7 3,8 1,7

A Pastora da igreja 0,9 - 0,8 - - -

A Amiga 0,9 2,1 1,6 1,1 - 1,7

A Namorada 0,9 0,7 - - - -

Outros 0,9 0,7 - - - -

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: CDL-Manaus/IPEN


sabe.

No quesito quanto a quem pretende presentear por Zona, esta Tabela (07) indica que

Mães nas Zonas Centro-Oeste (79,3%), Centro-Sul (78,8%), Leste (78,6%) serão bem

presenteadas. Esposas destacam-se na Zona Centro-Oeste (13,8%).



14

Tabela 8. Percentual de entrevistados por classe social segundo a intenção de quem presentear no dia das mães.

Quem pretende presentear Classe Social (%)

A/B C D/E

A Mãe 76,4 72,1 74,5

A Madrinha 1,4 0,5 0,6

A Avó 8,3 3,7 2,5

A Sogra - 1,6 2,8

A Tia 1,4 1,1 1,6

A Esposa 6,9 14,7 9,9

A Filha 1,4 0,5 0,9

A Irmã 4,2 3,7 4,0

A Pastora da igreja - - 0,6

A Amiga - 2,1 1,2

A Namorada - - 0,6

Outros - - 0,6

Total 100,0 100,0 100,0 Fonte: CDL-Manaus/IPEN


sabe.

Por Classe Social, A/B presentearão mais Mães (76,4%), Avó (8,3%) e Esposa (6,9%). A

Classe C presenteará bem além das Mães (72,1%), também a Esposa (14,7%). D/E

presentearão mais as Mães (74,5%).



15

Tabela 9. Percentual de entrevistados por faixa de gasto com presente, segundo a intenção de quem presentear no dia das mães.

Quem pretende presentear

Faixa média de gasto com o presente (%)

Menos de R$ 20,00

De R$ 21,00

a R$ 40,00

De R$ 41,00

a R$ 80,00

De R$ 81,00

a R$ 100,00

De R$ 101,00

a R$ 200,00

De R$ 201,00

a R$ 300,00

De R$ 301,00

a R$ 400,00

Mais de R$ 400,00

A Mãe 69,6 69,2 73,6 77,5 76,6 77,6 68,0 73,2

A Madrinha 4,3 - 0,9 - 2,1 - - -

A Avó 8,7 4,7 3,6 2,9 3,2 4,5 4,0 -

A Sogra - 5,6 0,9 1,0 3,2 - 4,0 -

A Tia - 1,9 1,8 2,9 1,1 - - -

A Esposa - 6,5 11,8 10,8 8,5 11,9 20,0 23,2

A Filha 4,3 0,9 - - 1,1 3,0 - -

A Irmã - 9,3 3,6 2,9 2,1 1,5 4,0 3,6

A Pastora da igreja

- 0,9 0,9 - - - - -

A Amiga 13,0 - 1,8 2,0 1,1 - - -

A Namorada - 0,9 - - 1,1 - - -

Outros - - 0,9 - - 1,5 - -

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: CDL-Manaus/IPEN


sabe.

Em relação à Faixa de Gasto, De R$201,00 a R$300,00 presenteará às Mães (77,6) e

Esposas (11,9%). Na faixa De R$81,00 a R$100,00 haverá também boa demanda para

Mães (77,5%) e na de Mais de R$400,00, Esposas (23,2%) serão bem presenteadas.



16

Tabela 10. Percentual do que pretende presentear e o que deseja ganhar, segundo o item de presente.

Item O que pretende presentear

(%) Presente Desejado

(%) Eletrodoméstico 16,7 12,3

Vestuário 16,0 12,3

Perfumes e Similares 9,9 8,5

Calçado 9,6 2,3

Celular 8,1 13,1

Jóias 8,1 7,7

Bolsas e Similares 6,8 6,9

CD 5,0 3,1

DVD 4,6 1,5

Livro 3,6 1,5

Linha Branca 2,0 3,1

Móveis 1,7 3,8

Flores 1,3 1,5

Dinheiro/cheque 1,2 -

Eletroeltrônico 1,0 2,3

Lingerie 0,7 2,3

Relógio 0,7 -

Utensílios domésticos 0,3 -

Carro - 3,1

Casa - 2,3

Cesta de café da manhã - 1,5

Outros 2,0 1,5

Não sabe/Não decidiu 0,8 9,2

Total 100,0 100,0 Fonte: CDL-Manaus/IPEN



beleza, viagem, máquina fotográfica.

Quanto à Intenção de Presentear, Eletrodoméstico (16,7%), Vestuário (16,0%) e

Perfumes e Similares (9,9%) e Calçados (9,6%) lideram. Quanto ao Desejo de Ganhar,

Celular (13,1%), Vestuário (12,3%) e Eletrodoméstico (12,3%) são os principais produtos.



17

Tabela 11. Percentual de intenção de compra do presente por zona, segundo o que se pretende presentear.

O que pretende presentear Zona (%)

Norte Sul Leste Oeste Centro-Sul Centro-Oeste

Livro 1,7 3,3 3,3 4,3 3,5 7,8

Bolsas e Similares 6,8 10,7 2,4 7,5 8,8 3,1

Linha Branca 2,5 1,3 3,3 - 5,3 -

Celular 10,2 7,3 10,6 6,5 5,3 6,3

CD 4,2 8,0 1,6 6,5 3,5 4,7

DVD 7,6 4,0 2,4 7,5 1,8 3,1

Calçado 9,3 11,3 8,1 10,8 5,3 10,9

Joias 8,5 8,0 4,9 7,5 12,3 10,9

Perfumes e Similares 8,5 10,7 8,1 10,8 12,3 10,9

Vestuário 14,4 12,0 17,9 18,3 19,3 18,8

Lingerie 0,8 1,3 - 1,1 - -

Eletrodoméstico 14,4 11,3 27,6 10,8 17,5 20,3

Utensílios doméstico 0,8 - 0,8 - - -

Dinheiro/cheque 0,8 1,3 2,4 1,1 - -

Relógio - 1,3 0,8 1,1 - -

Móveis 1,7 - 3,3 2,2 1,8 1,6

Flores 1,7 0,7 - 2,2 3,5 1,6

Eletroeltrônicos 3,4 0,7 - 1,1 - -

Outros 2,5 4,7 0,8 1,1 - -

Não sabe/Não decidiu - 2,0 1,6 - - -




beleza, viagem.

Quanto à intenção de compras por Zonas, Eletrodoméstico (14,4%), Vestuário (14,4%) e

Celular (10,2%) serão os mais procurados na Norte. Na zona Sul, Vestuário (12,0%),

Calçados (11,3%), Eletrodomésticos (11,3%) e Bolsas e Similares(10,7%) serão bem

procurados. Na Zona Leste, a demanda por Eletrodoméstico (27,6 %), Vestuário (17,9%)

e Celular (10,6%). Na Oeste, o grande destaque é Vestuário (18,3%). Na Centro-Sul,

Vestuário (19,3%) e Eletrodoméstico (17,5%) terão maior procura. Já, na Centro-Oeste,



18

Eletrodoméstico (20,3%), Vestuário (18,8%) e, empatados, Jóias (10,9%) Perfumes e

Similares (10,9%) e Calçados (10,9%), respectivamente.

Tabela 12. Percentual de intenção de presentear por zona, segundo a escolaridade do

entrevistado.

Grau de instrução do entrevistado

Zona (%)

Norte Sul Leste Oeste Centro-Sul Centro-Oeste Nunca estudou / 1ª a 4ª série incompleto

1,0 1,6 1,7 - - 1,8

1ª a 4ª série completo / 5ª a 8ª série incompleto

22,5 3,9 16,2 20,2 - 5,3

5ª a 8ª série completo / Ensino médio completo

15,7 26,4 22,2 17,9 15,4 19,3

Ensino médio completo / Superior incompleto

54,9 58,9 58,1 54,8 44,2 59,6

Superior completo 5,9 9,3 1,7 7,1 40,4 14,0


Quanto a Escolaridade, a Zona Centro-Oeste apresenta o maior percentual de

consumidores na faixa de Ensino Médio Completo/Superior Incompleto (59,6%), seguida

de perto pela Sul (58,9%) e Leste (58,1%). Na faixa de 5a a 8a série Completa/Ensino

Médio Completo, a Sul (26,4%) sobressai-se. Já a Zona Norte apresenta o maior

percentual de consumidores de 1a a 4a Série Completa/5a a 8a Série Incompleta

(22,5%).



19

Tabela 13. Percentual de intenção de presentear por classe social, segundo o item de presente.

O que pretende presentear Classe Social (%)

A/B C D/E

Livro 8,8 3,0 2,7

Bolsas e Similares 10,0 5,1 7,0

Linha Branca 1,3 2,5 1,8

Celular 5,0 10,7 7,3

CD 5,0 3,0 6,1

DVD 2,5 4,6 5,2

Calçado 5,0 7,6 11,9

Joias 10,0 9,1 7,0

Perfumes e Similares 16,3 10,7 7,9

Vestuário 17,5 18,3 14,3

Lingerie 2,5 0,5 0,3

Eletrodoméstico 11,3 14,2 19,5

Utensílios doméstico 0,0 1,0 0,0

Dinheiro/cheque 0,0 0,5 1,8

Relógio 0,0 1,0 0,6

Móveis 1,3 1,0 2,1

Flores 2,5 2,0 0,6

Eletroeltrônicos 0,0 0,5 1,5

Outros 1,3 2,5 1,8

Não sabe/Não decidiu 0,0 2,0 0,3




beleza, viagem.

Quanto ao presente, a Classe A/B procurará mais por Vestuário (17,5 %), Perfumes e

Similares (16,3%), Eletrodomésticos (11,3%), Bolsas e Similares (10,0%) e Jóias

910,0%), com Livros surpreendendo (8,8%).

Na Classe C, Vestuário (18,3%) e Eletrodoméstico (14,2%). Nas Classes D/E,

Eletrodoméstico (19,5%), Vestuário (14,3%) e Calçados (11,9%) terão maior procura.



20

Tabela 14. Percentual de intenção de presentear por sexo, segundo o item de presente.

O que pretende presentear Sexo (%)

Masculino Feminino

Livro 3,6 3,7

Bolsas e Similares 5,2 8,4

Linha Branca 2,3 1,7

Celular 10,7 5,4

CD 6,8 3,0

DVD 5,2 4,0

Calçado 8,4 10,8

Joias 7,1 9,1

Perfumes e Similares 9,7 10,1

Vestuário 13,6 18,5

Lingerie 0,3 1,0

Eletrodoméstico 16,9 16,5

Utensílios doméstico 0,3 0,3

Dinheiro/cheque 1,3 1,0

Relógio 0,6 0,7

Móveis 1,3 2,0

Flores 2,3 0,3

Eletroeltrônicos 0,3 1,7

Outros 2,6 1,3

Não sabe/Não decidiu 1,3 0,3

Total 100,0 100,0 Fonte: CDL-Manaus/IPEN



beleza, viagem.

Os Homens presentearão mais Eletrodoméstico (16,9%), Vestuário (13,6%) e Celular

(10,7%). As mulheres presentearão mais Vestuário (18,5%), Eletrodoméstico (16,5%) e

Calçado (10,8%).



21

Tabela 15. Percentual de intenção de presentear de por forma de pagamento, segundo o item de presente.

O que pretende presentear

Forma de Pagamento (%)

A dinheiro

Cheque a vista

Cartão de

débito

Cartão de crédito

Cartão da loja

Crediário / Carnê

Outros

Livro 4,3 - - 2,1 - - -

Bolsas e Similares 7,5 - - 4,2 3,0 - -

Linha Branca 0,2 - - 4,2 15,2 - -

Celular 8,9 - - 7,0 6,1 - -

CD 6,3 - - 1,4 3,0 50,0 -

DVD 4,6 - - 4,2 6,1 50,0 -

Calçado 11,8 - - 5,6 3,0 - -

Joias 8,2 - 50,0 7,7 6,1 - -

Perfumes e Similares 9,4 - - 12,6 9,1 - -

Vestuário 17,1 - 50,0 14,7 12,1 - -

Lingerie 0,7 - - 0,7 - - -

Eletrodoméstico 13,0 - - 25,2 27,3 - -

Utensílios doméstico 0,5 - - - - - -

Dinheiro/cheque 1,4 - - - - - 50,0

Relógio 0,7 - - 0,7 - - -

Móveis 1,0 100,0 - 2,1 6,1 - -

Flores 1,4 - - 1,4 - - -

Eletroeltrônicos 1,0 - - 1,4 - - -

Outros 1,7 - - 3,5 - - -

Não sabe/Não decidiu 0,2 - - 1,4 3,0 - 50,0

Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: CDL-Manaus/IPEN



beleza, viagem.

O Cartão de Loja será bem usado para pagamentos de Eletrodoméstico (27,3) e Linha

Branca (15,2%) e DVD (6,1%). O Cartão de Crédito mais para Perfumes e Similares

(12,6%) e também para Eletrodoméstico (25,2%). Dinheiro será bem usado para pagar

Vestuário (17,1%) e Calçado (11,8%).



22

Tabela 16. Percentual de intenção de presentear por classe social, segundo a condição de trabalho do entrevistado.

Condição de trabalho Classe Social (%)

A/B C D/E

Empregado com carteira assinada 30,8 29,3 25,2

Assalariado sem carteira assinada 6,2 7,5 12,6

Autônomo 15,4 22,4 23,2

Funcionário público 4,6 5,7 3,6

Profissional liberal 4,6 1,1 0,0

Freelancer 1,5 0,6 1,3

Estudante com estágio remunerado 4,6 1,1 0,3

Dona de casa 1,5 5,2 12,6

Estudante não remunerado 16,9 12,6 7,9

Aposentado 3,1 1,1 0,3

Vive de renda 1,5 0,0 1,3

Desempregado (não procura emprego) 3,1 2,9 1,7

Desempregado (procura emprego) 1,5 9,2 9,6

Empresário 4,6 1,1 0,3


Quanto à condição de trabalho, as Classes A/B apresentam Empregado com Carteira

Assinada (30,8%), Estudante Não Remunerado (16,9%) e Autônomo (15,4%). Na Classe

C, o percentual de Autônomo (22,4%) e Estudante Não Remunerado (12,6%) é

considerável. Em relação às Classes D/E, o percentual de Autônomo (23,2%),

Assalariado Sem Carteira Assinada (12,6%) e Dona de Casa (12,6%) é alto.



23

Tabela 17. Percentual de intenção de presentear por classe social, segundo a forma de pagamento do presente.

Forma de Pagamento Classe Social (%)

A/B C D/E A dinheiro 62,5 67,1 69,5

Cheque a vista - - 0,3

Cartão de débito 1,6 0,6 -

Cartão de crédito 31,3 27,2 22,8

Cartão da loja 4,7 4,6 6,7

Crediário/Carnê - - 0,3

Outros - 0,6 0,3


Quanto às Classes Sociais, a maior forma de pagamento será a dinheiro, destacando-se

a D/E (69,5%). Quanto ao Cartão de Crédito, este será mais utilizado pela A/B (31,3%),

enquanto o Cartão de loja será mais utilizado pela Classe D/E (6,7%).

Tabela 18. Percentual de intenção de presentear por classe social, segundo a faixa média de gasto com o presente.

Faixa média de gasto com o presente Classe Social

A/B C D/E

Menos de R$ 20,00 1,5 4,0 5,0

De R$ 21,00 a R$ 40,00 12,3 13,2 22,8

De R$ 41,00 a R$ 80,00 9,2 23,0 19,5

De R$ 81,00 a R$ 100,00 23,1 18,4 15,2

De R$ 101,00 a R$ 200,00 21,5 16,1 13,5

De R$ 201,00 a R$ 300,00 10,8 10,3 12,2

De R$ 301,00 a R$ 400,00 6,2 4,6 4,0

Mais de R$ 400,00 15,4 10,3 7,9




24

Na Classe A/B, comprará mais na Faixa R$81,00 a R$100,00 (23,1%). A C comprará

mais na faixa de R$41,00 a R$80,00 (23,0%). Enquanto a D/E comprará mais na faixa de

R$21,00 a R$40,00 (22,8%). O maior destaque, porém, fica na classe A/B, na faixa de

Mais de R$400,00 (15,4%).

Tabela 19. Percentual de compra nos últimos 3 meses de 2009, segundo a decisão de comprar ou não comprar.

Decisão %

Deixou de comprar 37,1

Não deixou de comprar 62,9


Em relação ao percentual de decisão de compra nos últimos 3 meses, 62,9% não

deixaram de comprar.

Gráfico3. Percentual de compra nos últimos 3 meses de 2009, por classificação socioeconômica, segundo a decisão de comprar ou não comprar.




25

Em relação a Deixar de Comprar nos últimos 3 meses por classe socioeconômica, neste

Gráfico 3, percebe-se uma certa cautela da classe mais favorecida, A/B, com 25,4%; da C

33,0%, e da D/E 42,2%; esta,como vê-se, apresentando o maior percentual.

Tabela 20. Percentual de decisão de comprar ou não comprar nos últimos 3 meses de 2009, por faixa de renda familiar.

Renda Familiar Decisão (%) Total

(%) Não deixou de comprar Deixou de comprar

Até R$ 415,00 43,4 56,6 100,0

De R$ 416,00 a R$ 800,00 56 44 100,0

De R$ 801,00 a R$ 1200,00 64,4 35,6 100,0

De R$ 1201,00 a R$ 2000,00 65,5 34,5 100,0

De R$ 2001,00 a R$ 3000,00 65,3 34,7 100,0

De R$ 3001,00 a R$ 4000,00 61,9 38,1 100,0

De R$ 4001,00 a R$ 6000,00 78,6 21,4 100,0

Mais de R$ 6000,00 77,8 22,2 100,0

Não respondeu 71,4 28,6 100,0


Quanto ao percentual dos que não compraram nos últimos 3 meses, a Faixa de Renda

Até R$415,00 foi a mais atingida (56,6%), seguida pela De R$416,00 a R$800,00

(44,00%).

Tabela 21. Percentual de decisão de comprar ou não comprar nos últimos 3 meses de 2009, por escolaridade do entrevistado.

Grau de instrução do entrevistado

Decisão (%) Total (%) Não deixou de comprar Deixou de comprar

Nunca estudou / 1ª à 4ª série incompleto

50,0 50,0 100,0

1ª à 4ª série completo / 5ª à 8ª série incompleto

77,6 22,4 100,0

5ª à 8ª série completo / Ensino médio completo

57,7 42,3 100,0

Ensino médio completo / Superior incompleto

60,0 40,0 100,0

Superior completo 59,6 40,4 100,0




26

Quanto à decisão de não comprar nos últimos 3 meses segundo o Grau de Instrução, De

5a à 8a Série Completa/Ensino Médio Completo (42,3%) foi a de percentual mais

significativo.

Gráfico4. Percentual de decisão de comprar ou não comprar nos últimos 3 meses de 2009, por faixa etária.


Este Gráfico deixa evidente que os entrevistados na Faixa Etária De 25 a 44 Anos

(43,5%) foram os mais cautelosos na decisão de não comprar nos últimos 3 meses.



27

Gráfico5. Percentual do que deixou de comprar nos últimos 3 meses de 2009, devido a crise financeira.


Foram agrupados em outros todas as respostas com freqüência 1 (um) tais

como: sala de janta, material de manicure, skate, acessório de beleza.

Neste gráfico 5, percebe-se que dos 37,1% que deixaram de comprar nestes últimos 3

meses devido a crise (vide tabela 19), Vestuário/Calçado (18,1 %), Televisor (10,5%),

Eletrodoméstico (9,0%) e Computador (9,0%) foram os produtos mais atingidos nesta

opção.



28

4.4.4.4. PERFIL DOS ENTREVISTADOSPERFIL DOS ENTREVISTADOSPERFIL DOS ENTREVISTADOSPERFIL DOS ENTREVISTADOS

Gráfico6. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo a faixa etária


Segundo este Gráfico 6, os maiores interessados em comprar estão na Faixa Etária de 25 a 44

anos (48,5%).

Tabela 22. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo o estado civil.

Estado Civil %

Solteiro 56,1

Casado 29,5

Mora junto 10,9

Divorciado 2,8

Viúvo 0,7




29

Esta Tabela 22 aponta os Solteiros (56,1%) com maior intenção de compras, seguidos pelo

casado com 29,5%.

Gráfico7. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo a zona de residência.


No tocante as Zonas de Residência, a Sul (23,6%) lidera o interesse nas compras. A seguir

vem a Leste (21,6%). A Zona Norte (19,0%) apresenta também ótimo percentual. A Zona

Oeste (15%,) fica numa faixa intermediária, enquanto Centro-Oeste (10,5%) e Centro-Sul

(9,6%) ficam bem atrás.



30

Gráfico8. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo a condição de trabalho.


Quanto à Condição de Trabalho, este Gráfico 8 mostra que Empregado com Carteira Assinada

(27,2%) e Autônomo (22,0%) lideram na intenção de compras.



31

Tabela 23. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo a sua formação.

Grau de instrução do entrevistado % Nunca estudou / 1ª à 4ª série incompleto 1,1 1ª à 4ª série completo / 5ª à 8ª série incompleto 12,4 5ª à 8ª série completo / Ensino médio completo 20,3 Ensino médio completo / Superior incompleto 56,0 Superior completo 10,2


Segundo esta Tabela 23, os consumidores com formação de Ensino Médio Completo/Superior

Incompleto (56,0%) despontam no interesse por compras.

Gráfico9. Percentual de entrevistados com intenção de presentear, segundo a classe social.


A Classe D/E lidera disparada na intenção de presentear (56,0%), seguida pela classe C

(32,0%), como mostra o Gráfico 9.



32

5. CONCLUSÃOCONCLUSÃOCONCLUSÃOCONCLUSÃO

oncluindo este Trabalho de Pesquisa de Intenção de Compras para o Dia das

Mães, observando-se detalhadamente cada Tabela e Gráfico apresentados,

percebem-se, claramente, significativas alterações na conjuntura econômica e no

Perfil dos Consumidores de Manaus.

Na conjuntura econômica, logo no Gráfico 2, que compara os interesse pelos produtos a

serem presenteados neste ano (2009) com o ano passado (2008), percebe-se a queda de

percentuais na intenção de compras nos dois principais produtos: Eletrodomésticos

(16,7% atuais contra 22,3% em 2008) e Vestuários (16,0% atuais contra 20,0% em 2008).

Logo a seguir, no Gráfico 3, evidencia-se que significativos 42,2% das Classes D/E

deixaram de compra nos 3 últimos meses. Um preocupante fato econômico,

considerando-se que nessas classes são injetadas vultosas quantias dos tributos através

dos programas sociais do governo federal. E, mais adiante, como demonstra o Gráfico

(4), 43,5% de consumidores na faixa etária de 25 a 44 anos, também deixam de comprar

nos últimos 3 meses. Sabendo-se que esta faixa etária é a de maior produtividade e

absorção no mercado de trabalho, o percentual apresentado é um fator preocupante.

Esta situação mostra seu efeito no Gráfico 8, onde o item Desempregado (8,5%) nesta

pesquisa mostra-se maior que o detectado no ano passado (6,8%). Embora numa leitura

mais geral perceba-se o aumento de Assalariado com Carteira Assinada (27,2% atuais

contra 23,1 de 2008). Isto deve-se às peculiaridades locais como o incessante

crescimento populacional e os projetos de expansão do PIM.

Considerando-se que os produtos que foram deixados de comprar nos últimos três meses

são de relevância para a atividade econômica (Vestuário/Calçados 18,1%;Televisor

10,5%; Eletrodomésticos 9,0%;Computador 9,0% etc. etc.), não há dúvidas de que

estamos em meio à crise global.

Outro fator relevante detectado nesta pesquisa vem do aspecto sociológico, onde se

constatou a compressão das Classes A e B, fenômeno induzido pela dinâmica da

C



33

classificação de renda, causando nova configuração, tornando-se necessário sua junção

para o demonstrativo socioeconômico e estatístico, conforme demonstra o Gráfico 9. Este

fato e seus números comprovam-se na comparação com a Pesquisa de 2008.

Quanto ao perfil dos consumidores, destaca-se sobremaneira o positivo aumento da

Escolaridade dos Consumidores. Na Tabela 23, evidencia-se este fato, com o aumento

nas faixas De Ensino Médio Completo/Superior Incompleto que passou de 50,2% no ano

passado para 56,0% na presente pesquisa.

Por fim, finalizamos este trabalho apresentando a estimativa de faixa de gasto com

presentes, detalhando estatisticamente a quantidade de pessoas por faixa de gasto e o

volume de recurso a ser injetado na economia local, conforme demonstrativo abaixo:

FAIXA DE GASTO COM PRESENTE QTD. PESSOAS

VOLUME DE RECURSO A SER ARRECADADO

De R$ 5,00 a R$ 20,00 20.372 R$ 254.646,91 De R$ 21,00 a R$ 40,00 89.733 R$ 2.736.847,93 De R$ 41,00 a R$ 80,00 94.098 R$ 5.692.934,73 De R$ 81,00 a R$ 100,00 83.427 R$ 7.550.159,49 De R$ 101,00 a R$ 200,00 74.211 R$ 11.168.813,28 De R$ 201,00 a R$ 300,00 55.295 R$ 13.851.336,54 De R$ 301,00 a R$ 400,00 21.342 R$ 7.480.313,48 Mais de R$ 400,00 46.564 R$ 20.977.084,52 TOTAL 485.042 R$ 69.712.136,88

Fonte:CDL- Manaus/IPEN

A Como demonstra a Tabela acima, a média de gasto por pessoas, com as compras e

festividades do próximo Dia das Mães ficará em torno de R$ 143,85 (CENTO E

QUARENTA E TRÊS REAIS E OITENTA E CINCO CENTAVOS), e serão injetados no

mercado de Manaus, através de seu comércio, aproximadamente R$70.000.000,00

(SETENTA MILHÕES DE REAIS).

Este montante, inferior ao do ano passado, juntamente com os demais dados

apresentados, comprovam a chegada aqui dos efeitos da crise que se espalha mundo

afora.



34

Todavia, as informações obtidas com esta pesquisa e aqui apresentadas, prestam-se

como ferramentas para seu enfrentamento e travessia para uma nova realidade e

adequada postura à sua real superação.



35

6.6.6.6. RECOMENDAÇÕESRECOMENDAÇÕESRECOMENDAÇÕESRECOMENDAÇÕES

ace ao exposto, no intuito de contribuição para um melhor aproveitamento

deste trabalho de Pesquisa, recomendamos:

1) Aproveitamento do Pacote de Redução do IPI para fogão, geladeira, máquina

de lavar e tanquinho anunciado pelo Governo Federal, e estimular sua

demanda, haja vista o dado apresentado no Gráfico 5, onde estes produtos

tiveram demanda reprimida;

2) Cuidados quanto à segurança do crédito, em virtude da virtual ameaça do

desemprego;

3) Atenção com a promessa de demanda por Eletrodomésticos (27,6%) na Zona

Leste. Ofertar produtos e marcas compatíveis com o desejo e perfil destes

consumidores.

4) Uma melhor observação ao produto Calçados. Em todas as tabelas ele se

destaca. Considerando-se sua diversidade de marcas, tipos, tamanhos e

preços, um bom planejamento de estoque e oferta faz-se necessário.

5) Uma sensível e pedagógica campanha publicitária, estimulando não só

o aumento de demanda, mas a importância do trabalho, do

empreendedorismo, da atividade econômica, de uma nova era que

haverá de se construir.

F



36

7.7.7.7. CORPO TÉCNICOCORPO TÉCNICOCORPO TÉCNICOCORPO TÉCNICO

1. JOÃO ALVES DE SOUZA FILHO

� Bacharel em Estatística

� Pós-graduado em Marketing

� Professor de Estatística da Universidade Paulista – UNIP

� Professor de Pesquisa de Mercado e Opinião – CIESA

1.1. EXPERIÊNICA EM PESQUISA

� Trabalha há 15 anos com pesquisa

� Presta serviços para o Instituto de Pesquisa Sociais de Pernambuco – IPESPE

� Presta serviços para a Cooperativa de Pesquisa de Mercado – COPEME

� Presta serviços para a Fundação Perseu Abramo

� Presta serviços para a CRITERIUM

� Presta serviços para a Toledo e Associados

2. SARAH PINHEIRO BARBOSA

� Bacharel em Estatística – Conselho Regional de Estatística

� Licenciatura em Física (acadêmica) – UFAM

� Profesora da Rede Estadual de Ensino – SEDUC

� Professora de Estatística – UFAM

3. MOYSES MOTA

� Escritor e Consultor de Projetos

� Acadêmico de Ciências Sociais – ULBRA

3.1. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

� Consultor do Zoneamento Econômico de Roraima – CPRM

� Diretor de Projetos Especiais da Secretária Estadual de Saúde de Roraima

� Consultor de Projetos do INSTITUTO MUITOESPECIAL – Rio de Janeiro



37

8.8.8.8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASREFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASREFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASREFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

COCHRAN, G. William. Técnicas de Amostragem. Brasil: Fundo de Cultura Brasil Portugal: 1965.

KOTLER, Philhip, Marketing para organizações que não visam o lucro. São Paulo: Atlas, 1994.

MATAR, Fauza Najib. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, 1997.

SILVA, Carlos Eduardo Lins. O Marketing Eleitoral. São Paulo: Publifolha, 2002.



38

9.9.9.9. ANEXOSANEXOSANEXOSANEXOS



39

Zona do entrevistado %

Sul 23,8

Leste 21,6

Norte 19,0

Oeste 15,5

Centro-Oeste 10,5

Centro-Sul 9,6

Total 100


Sexo do entrevistado %

Masculino 50,0

Feminino 50,0

Total 100


Faixa etária do entrevistado %

De 25 à 44 anos 48,5

De 15 à 24 anos 41,1

45 anos ou mais 10,3

Total 100


Estado civil do entrevistado %

Solteiro 56,1

Casado 29,5

Mora junto 10,9

Divorciado 2,8

Viúvo 0,7

Total 100




40

Possui filhos %

Sim 55,4

Não 44,6

Total 100


Quantos filhos %

Um 40,7

Dois 29,3

Três 14,7

Quatro 6,7

Cinco 5,7

Seis 2,0

Sete 0,7

Dez 0,3

Total 100


Grau de instrução do entrevistado %

Ensino médio completo/Superior incompleto 56,0

5ª. à 8ª. série completo/Ensino médio completo 20,3

1ª. à 4ª. série completo/5ª. à 8ª. série incompleto 12,4

Superior completo 10,2

Nunca estudou/1ª. à 4ª. série incompleto 1,1

Total 100


Grau de instrução do chede da família %

Ensino médio completo/Superior incompleto 48,3

1ª. à 4ª. série completo/5ª. à 8ª. série incompleto 17,7

5ª. à 8ª. série completo/Ensino médio completo 14,9

Superior completo 14,6

Nunca estudou/1ª. à 4ª. série incompleto 3,3

Não sabe 1,1

Total 100




41

Condição de trabalho do entrevistado %

Empregado com carteira assinada 27,2

Autônomo 22,0

Estudante não remunerado 10,5

Assalariado sem carteira assinada 10,2

Dona de casa 8,9

Desempregado (procura emprego) 8,5

Funcionário público 4,4

Desempregado (não procura emprego) 2,2

Freelancer 1,1

Estudante com estágio remunerado 1,1

Empresário 1,1

Profissional liberal 0,9

Aposentado 0,9

Vive de renda 0,9

Total 100


Classe social do entrevistado %

D/E 55,9

C 32,1

A/B 12,0

Total 100


Onde pretende comprar o presente %

No comércio formal do centro da cidade 47,5

No shopping da cidade 25,0

No comércio do seu bairro 23,2

Nos supermercados da cidade 1,3

Livrarias 1,3

Camelô 0,7

Outros 0,6

Encomenda particular 0,4

Total 100




42

Como pretende pagar %

A dinheiro 67,9

Cartão de crédito 25,2

Cartão da loja 5,8

Cartão de débito 0,4

Não sabe/Não respondeu 0,4

Cheque a vista 0,2

Crediário/Carnê 0,2

Total 100


Ganhou presente no Dia das Mães ano passado %

Não 67,0

Sim 33,0

Total 100


Quanto pretende pagar pelo presente %

Menos de R$ 20,00 4,2

De R$ 21,00 a R$ 40,00 18,5

De R$ 41,00 a R$ 80,00 19,4

De R$ 81,00 a R$ 100,00 17,2

De R$ 101,00 a R$ 200,00 15,3

De R$ 201,00 a R$ 300,00 11,4

De R$ 301,00 a R$ 400,00 4,4

Mais de R$ 400,00 9,6

Total 100




43

Renda familiar %

De R$ 416,00 a R$ 800,00 21,4

De R$ 801,00 a R$ 1200,00 19,4

De R$ 1201,00 a R$ 2000,00 14,9

Até R$ 415,00 13,8

De R$ 2001,00 a R$ 3000,00 12,7

De R$ 4001,00 a R$ 6000,00 7,7

De R$ 3001,00 a R$ 4000,00 4,1

Mais de R$ 6000,00 3,3

Não respondeu 2,6

Total 100


relat rio de pesquisa dia das m es completo.doc) · estimado em percentuais nessa estimativa de...

Documents