Relacionamento ongoingcom blogueirosKetchum DigitalMarço/2013

Internet no Brasil

Pesquisa Navegg e e-bit (2013)

+ 94 milhões de internautas

53% das pessoas que acessam a

internet são mulheres

Internauta da classe C é a mais

conectada: 66% do público

feminino

Pesquisa Navegg (2011 e 2013)

Entretenimento (TV, celebridades, música e cinema)

NotíciasModa e Beleza

Comidas e BebidasFamília

Entretenimento (TV, celebridades, música e cinema)

ClassificadosTecnologiaEsportesNotíciasDo que os brasileiros gostam?

Blogs no BrasilPesquisa boo-box em parceria com a Navegg (2012)

80 milhões de pessoas acessam blogs

Ranking de acesso

• São Paulo: 14%• Rio de Janeiro: 9%• Belo Horizonte: 5%

Faixa etária

• 18 e 24 anos : 50%• 25 a 34 anos: 20%• 35 a 49 anos: 19%

Pesquisa SixPix Tank (2012)

O que pensam os blogueiros?

81% acha que as marcas não entendem as redes sociais

58% defende uma marca de

que gosta quando

é atacada

58% acha que ações

customizadas envolvendo o blogueiro são as melhores para a marca

Observação + Relacionamento

=OPORTUNIDADE!

Oportunidades

Oportunidades

Gostaria de agradecer a Gillette Venus por contar para a Sabrina sobre o meu projeto e pelo kit delícia que eu recebi junto com o link

desse vídeo. Obrigadaaaaaaaa eu A D O R E I!!

Isso não é uma campanha e nem um post publieditorial, mas achei que valia muito a pena compartilhar com vocês esse vídeo! :)

Oportunidades

Oba! Recebi a linha Restauração (doida pra testar) e Brilho Extremo (amooooooo, veio pro

Brasil) da Pantene!!

O que os blogueiros querem?

Marcas transparentes

Ser lembrado

Ser ouvido

Relacionar-se com marcas que gostam

Sersurpreendido

Conteúdo e oportunidades

O que fazer?

Mães

• Manter relacionamento próximo• Convidar para eventos• Marcar presença em datas

comemorativas• Enviar brindes para as mamães e

os bebês• Manter lista atualizada de futuras

mamãs para dar boas-vindas ao bebê

• Ouvir o que elas têm a dizer sobre os produtos

• Oferecer conteúdo relevante para cuidados do bebê (Pele, Alimentação, Sono, Educação, etc)

Promover encontros de

discussão entre mães,

marca e especialistas

O que fazer?

Feminino

• Manter relacionamento próximo• Convidar para eventos• Marcar presença em datas

comemorativas• Enviar brindes surpreendentes• Ouvir o que elas têm a dizer

sobre os produtos• Oferecer conteúdo exclusivo • Oferecer conteúdo relevante

(Saúde, Cabelo, Cuidados com a Pele, Lançamentos, etc)

Promover Beauty Day e

apoiar eventos regionais

Homens

• Manter relacionamento próximo• Convidar para eventos (lançamento

de produtos e esportivos)• Criar oportunidades de diálogo• Enviar brindes surpreendentes• Oferecer conteúdo relevante

(Saúde, Cabelo, Cuidados com a Pele, Lançamentos, etc)

O que fazer?Promover

Happy Hour e ações

inusitadas

Casa

• Estreitar relacionamento com novos blogs

• Convidar para eventos • Criar oportunidades para

divulgação dos produtos• Oferecer conteúdo relevante

(Organização do lar, cuidado com roupas, etc.)

O que fazer?

Promover encontros

temáticos de cuidados com

a casa e organização

O que estão fazendo?

Bonafont:fan page

+ influenciadores

+ consumidores

Tracta:influenciadores

+ consumidores

O que estão fazendo?

Natura:Abrindo as

portas para as blogueiras

O que estão fazendo?

O que irrita os blogueiros?“Vou ao correio deixar uma caixinha com produtos que eu nem cheguei a testar. Tô

devolvendo pq o marketing da empresa me enviou vários e-mails sobre como e/ou

quando eu iria fazer o post. Me irritei com a pressão e tô devolvendo tudo. Quer me mandar produto? Beleza. Lembre que eu não pedi, foi vc que veio atrás de mim e que eu posto no meu blog do jeito e no

tempo que for melhor pra ele!”

“Aí a empresa quer mandar peças pra eu conhecer e depois de fazer

resenha eu tenho que devolver. Cadê noção gente?!”

“Uma blogueira que respeito e admiro recebeu um e-mail da Beauty Color dizendo que a

parceria entre elas acabou, pois a fan page dela não possui 1.000

curtidas (mesmo ela tendo muitas, mas muitas visitas no

blog). “

“Você faz publicidade no seu blog sobre a empresa e se for sorteada ganha um kit de

produtos que não deve valer nem R$100,00.

Nem me dei ao trabalho de responder...”

#FAIL

Atenção aos publieditoriais!

#FAIL

Blogueira ficou decepcionada com a marca e mudou até o

nome do perfil

#FAILPublieditoriais

sem identificação

O que já fizemos?

+ 800 mil impactos (resultado

parcial)

+ 10 milhões de impactos

Cerca de 2.5 milhões de impactos

Cerca de 1.2 milhões de impactos

Cerca de 1.7 milhões de impactos

O que já fizemos?Always Planejamento, Orçamento Always Pink

ArielPlanejamento, Orçamento Dia da Mulher

Downy Planejamento, Envios de oportunidade

Duracell Planejamento

GillettePlanejamento, Brasil Open, Envio de oportunidade

Gillette VenusPlanejamento, Evento Musas do Carnaval, Kit Verão, Envio de oportunidade

Head&Shoulders Planejamento, Divulgação Pós-Química, Divulgação Embalagem MasculinasNaturella

Planejamento, Divulgação Nova Embalagem

Oral-BPlanejamento, Divulgação, Mega Triagem, Plano Noivas, Release 2.0

Pampers Planejamento, Divulgação Seu Bebê na Caixa Pampers, Passinhos Pampers (evento e sustentação), Envios de oportunidade

Pantene Planejamento, Release 2.0, Divulgação Novo Pantene

TampaxDivulgação Novo Tampax

Wella Color e Wella Pro SeriesPlanejamento, Carnaval, Wella Academy, Transformação (Ticiane e Wanessa), SPFW

Next Steps

Next Steps

Encontros de Relacionamento:

Beauty, Mães, Homens (Beleza)

“Fala que eu te escuto”:

Beauty, Mães, Homens (Beleza)

Eventos de Relacionamento

(Ex: SPFW e Jogos):

Beauty e Homens

Visita à fábrica:Mães

Mostrar tecnologia e

investimento no desenvolvimeno

dos produtos: TODOS

Fernando Nevesfernando.neves@ketchum.com.br

(11) 5090-8920

Aline Almeidaaline.almeida@ketchum.com.br

(11) 5090-8974

Naísa Modestonaisa.modesto@ketchum.com.br

(11) 5090-8978

Obrigado!