SumárioCapítulo 1 - Um Bom e um Mau Local para Trabalhar • Fatores que Afetam o Desempenho Individual e o da Equipe• O Local de Trabalho• Gerenciamento Participativo•Aspectos que Contribuem para um Bom Lugar de Trabalho

Capítulo 2- Inteligências e suas Definições • Conceitos de Inteligência • Inteligência Interpessoal e Intrapessoal

Capítulo 3 – Trabalho - Relações Interpessoais e Qualidade de Vida • A Importância do Trabalho na Vida do Ser Humano• Três Aspectos que Dificultam as Relações Interpessoais no Trabalho

Capítulo 4 - Inteligência Emocional a peça chave na vida profissional• Os Critérios das Empresas Mudaram• Inteligência Emocional e Competências Emocionais

Capítulo 5 - Trabalhando a Inteligência Interpessoal para o Trabalho • Trabalhando o Intrapessoal• Importância da Realização, do Engajamento, da Iniciativa e do Otimismo• Trabalhando as Habilidades Interpessoais

CAPÍTULO 1UM BOM E UM MAU

LOCAL PARA TRABALHAR

• AMBIENTE DE TRABALHO:AMBIENTE FÍSICO E PESSOAS.

• BENEFÍCIOS:SALÁRIO, PLANO MÉDICO E ODONTOLÓGICO, VALE REFEIÇÃO E VALE TRANSPORTE, HORAS EXTRAS, ETC.

• CRESCIMENTO E APRENDIZADO:PLANO DE CARREIRA. DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL.

GERENCIAMENTO PARTICIPATIVO

PARTICIPAÇÃO DA EQUIPE EM TODAS AS ETAPAS DO PROCESSO DE CRIAÇÃO

UM BOM LOCAL DE TRABALHO

Respeito Valorização

Confiança Reconhecimento

CAPÍTULO 2 INTELIGÊNCIAS E SUAS DEFINIÇÕES

O QUE É SER INTELIGENTE?

INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL E INTRAPESSOAL

INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL: habilidade, que, no processo interativo com as pessoas, possibilita compreendê-las, tentar interpretar seus comportamentos, deixando de lado conceitos antecipados.

INTELIGÊNCIA INTRAPESSOAL: É relativa ao nosso interior, ao nosso eu.

CAPÍTULO 3TRABALHO - RELAÇÕES INTERPESSOAIS E QUALIDADE DE VIDA

A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO NA VIDA DO SER HUMANO

“O trabalho é a forma como o homem interage e transforma o meio ambiente, assegurando a sobrevivência e estabelecendo relações interpessoais, que, teoricamente, serviriam para reforçar sua identidade e seu senso de contribuição. (BOM SUCESSO, 2002, p. 25)

TRÊS ASPECTOS QUE DIFICULTAM AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO TRABALHO

A. FALTA DE OBJETIVOS PESSOAIS

B. DIFICULDADE EM PRIORIZAR

C. DIFICULDADE DE OUVIR

CAPÍTULO 4 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL A PEÇA CHAVE NA VIDA PROFISSIONAL OS CRITÉRIOS DAS EMPRESAS MUDARAM!!!

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL• Ouvir e de comunicação verbal.• Capacidade de negociar e resolver conflitos.• Gerenciamento de si mesmo; confiança; motivação; vontade de desenvolver uma carreira própria e orgulho próprio.• Cooperação e colaboração em equipe.• Eficácia na organização, vontade de dar contribuições, potencial de liderança.

CAPÍTULO 5TRABALHANDO A INTELIGÊNCIA

INTERPESSOAL PARA O TRABALHO

• PERCEPÇÃO EMOCIONAL É A CAPACIDADE DE RECONHECER SEUS SENTIMENTOS E QUAIS ATITUDES TERÁS A PARTIR DESSES.

• AUTOAVALIAÇÃO VOCÊ PRECISA CONHECER SEUS POTENCIAIS E AS CAPACIDADES QUE POSSUI, PARA ALCANÇAR SEUS PROPÓSITOS E SABER ATÉ ONDE CONSEGUE IR.

• AUTOCONFIANÇA TER CERTEZA DO SEU POTENCIAL E VALOR.

• AUTOCONTROLE CAPACIDADE DE PONDERAR REAÇÕES EM SITUAÇÕES ADVERSAS.

• CONFIABILIDADE E CONSCIENCIOSIDADE DIZ RESPEITO ÀS PESSOAS QUE TÊM CONDUTA PAUTADA PELA COERÊNCIA ENTRE AS PRÁTICAS E OS DISCURSOS. SÃO AUTÊNTICAS E RESPONSÁVEIS NO CUMPRIMENTO DOS OBJETIVOS E COMPROMISSOS.

• INOVAÇÃO E ADAPTABILIDADE DIZ RESPEITO ÀS PESSOAS QUE BUSCAM DIFERENTES INFORMAÇÕES PARA A RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE FORMA CRIATIVA E PRÁTICA; QUE MUDAM DE ACORDO COM AS TRANSFORMAÇÕES E NÃO RESISTEM ÀS NOVAS FORMAS DE ATUAÇÃO MEDIANTE AS NECESSIDADES.

A Importância da Realização, do Engajamento,da Iniciativa e do Otimismo • Realização Pessoas com essa competência trabalham com foco em resultados. Agem, sempre, na perspectiva de aprimoramento e desempenho, para que possam atuar com confiança e com melhores resultados.

• Engajamento Pessoas com essa competência colocam-se a serviço de uma ideia, indiferente do sacrifício que tenham que fazer e, assim, buscam meios para as realizações dos propósitos do grupo.

• Iniciativa e Otimismo As pessoas com essa competência são capazes de passar por cima de adversidades e burocracias, para a conquista dos objetivos; são capazes de movimentar pessoas por meio de atitudes empreendedoras e diferenciadas. Estão sempre em estado de alerta para as oportunidades. São persistentes, esperançosas e acreditam no seu potencial.

• Compreender outras pessoas Trata-se do interesse sincero pelo que o outro sente e suas perspectivas e preocupações.

• Desenvolvimento de outras pessoas Diz respeito à capacidade de detectar o que o outro precisa para se desenvolver e, à promoção de ações para suprir essas necessidades.

TRABALHANDO AS HABILIDADES INTERPESSOAIS

• Alavancamento da Diversidade Plantar oportunidades tendo como referência pessoas com características distintas.

• Percepção Política Capacidade de fazer leitura político-social.

• Comunicação Capacidade de ouvir, deixando de lado conceitos antecipados e resistências, e de transmitir mensagens convincentes.

• Gerenciamento de Conflitos Diz respeito às pessoas que têm habilidades para negociar e solucionar divergências.

• Catalisador de Mudanças Diz respeito às pessoas que percebem as necessidades de mudanças e gerenciam adequadamente, para que as mesmas aconteçam.

• Estabelecimento de Vínculos Diz respeito às pessoas que investem nas relações com outras, cuidando e criando vínculos pessoais.

• Colaboração e Cooperação Dizem respeito às pessoas que trabalham tendo como princípio a atenção com as tarefas e a valorização dos relacionamentos.

• Capacidades de Equipe Diz respeito às pessoas que propiciam e criam um clima de sinergia nos grupos, em que todos participam ativamente e compartilham o retorno do sucesso.

Reflexão

Você consegue colocar as competências apresentadas em prática?

Encara elas como fundamentais?

SUCESSO!