regulamento promoção comercial “promoção bradesco music

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Página 1 de 11 REGULAMENTO Promoção Comercial “Promoção Bradesco Music – Bon Jovi em NashvilleBANCO BRADESCO CARTÕES S.A., empresa mandatária da Promoção, com sede no “Núcleo Cidade de Deus”, s/nº, Prédio Prata, 4º andar, situado no Município e Comarca de Osasco, Estado de São Paulo, inscrito no CNPJ/MF sob o n.º 59.438.325/0001-01 (“Bradesco Cartões”) e UNIVERSAL MUSIC INTERNATIONAL LTDA., empresa aderente à Promoção, com sede na Avenida das Américas, 3.500, Bloco I Loja A Condomínio Le Monde Edifício Londres, Município e Comarca de Barra da Tijuca, Estado de Rio de Janeiro RJ, inscrita no CNPJ sob o n° 08.975.642/0001-18, (“Universal Music”), que conjuntamente denominam-se “Empresas Promotoras”, consoante o disposto neste Regulamento, promovem aos Assinantes Bradesco Music a presente Promoção Bradesco Music - Bon Jovi em Nashville (“Promoção”), que visa a Distribuição Gratuita de Prêmios a Título de Propaganda, na modalidade Sorteio, mediante as condições a seguir estipuladas: 1. DEFINIÇÕES: As definições grafadas com a primeira letra em maiúscula e em negrito, no singular ou plural, neste Regulamento terão o seguinte sentido: 1.1 Assinante Bradesco Music: refere-se exclusivamente ao associado (titular e adicional) dos cartões de crédito emitidos pelo Bradesco Cartões que realizar o seu cadastramento de usuário e contratar os Serviços Bradesco Music por meio do site ou aplicativo, permitindo-lhe acessar o conteúdo completo de forma ilimitada da plataforma Bradesco Music. 1.2 Associado Participante: é a pessoa física que corresponde ao Assinante Bradesco Music, conforme descrito acima e nos Termos e Condições Gerais e Uso da Plataforma Bradesco Music, participante da Promoção aqui regulada. 1.3 Plataforma Bradesco Music: é uma plataforma de conteúdo musical e de vídeos criada exclusivamente para clientes do Bradesco Cartões e que pode ser acessada por meio do endereço eletrônico www.bradescomusic.com.br e/ou aplicativo para smartphone com sistema Android e iOS, conforme definida nos Termos e Condições Gerais e Uso da Plataforma Bradesco Music.

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REGULAMENTO Promoção Comercial

“Promoção Bradesco Music – Bon Jovi em Nashville”

BANCO BRADESCO CARTÕES S.A., empresa mandatária da Promoção, com sede no “Núcleo Cidade de Deus”, s/nº, Prédio Prata, 4º andar, situado no Município e Comarca de Osasco, Estado de São Paulo, inscrito no CNPJ/MF sob o n.º 59.438.325/0001-01 (“Bradesco Cartões”) e UNIVERSAL MUSIC INTERNATIONAL LTDA., empresa aderente à Promoção, com sede na Avenida das Américas, 3.500, Bloco I Loja A – Condomínio Le Monde – Edifício Londres, Município e Comarca de Barra da Tijuca, Estado de Rio de Janeiro RJ, inscrita no CNPJ sob o n° 08.975.642/0001-18, (“Universal Music”), que conjuntamente denominam-se “Empresas Promotoras”, consoante o disposto neste Regulamento, promovem aos Assinantes Bradesco Music a presente Promoção – Bradesco Music - Bon Jovi em Nashville (“Promoção”), que visa a Distribuição Gratuita de Prêmios a Título de Propaganda, na modalidade Sorteio, mediante as condições a seguir estipuladas:

1. DEFINIÇÕES: As definições grafadas com a primeira letra em maiúscula e em negrito, no singular ou plural, neste Regulamento terão o seguinte sentido:

1.1 Assinante Bradesco Music: refere-se exclusivamente ao associado (titular e adicional) dos cartões de crédito emitidos pelo Bradesco Cartões que realizar o seu cadastramento de usuário e contratar os Serviços Bradesco Music por meio do site ou aplicativo, permitindo-lhe acessar o conteúdo completo de forma ilimitada da plataforma Bradesco Music. 1.2 Associado Participante: é a pessoa física que corresponde ao Assinante Bradesco Music, conforme descrito acima e nos Termos e Condições Gerais e Uso da Plataforma Bradesco Music, participante da Promoção aqui regulada.

1.3 Plataforma Bradesco Music: é uma plataforma de conteúdo musical e de vídeos criada exclusivamente para clientes do Bradesco Cartões e que pode ser acessada por meio do endereço eletrônico www.bradescomusic.com.br e/ou aplicativo para smartphone com sistema Android e iOS, conforme definida nos Termos e Condições Gerais e Uso da Plataforma Bradesco Music.

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1.4 Período de Participação da Promoção: o período de participação da

Promoção terá início às 00h00 de 10 de dezembro de 2016 e término às 23h59

do dia 30 de dezembro de 2016. Será considerado o horário de Brasília.

1.5 Período de Vigência da Promoção: a Promoção terá início às 00h00 de

10 de dezembro de 2016 e término às 23h59 do dia 12 de janeiro de 2017.

1.6 Regulamento: refere-se a este instrumento.

2. DA DESCRIÇÃO DA MECÂNICA DA PROMOÇÃO

2.1 O Associado Participante residente e domiciliado em território nacional, participará desta Promoção, desde que ouça no período de 00h00 de 10 de dezembro de 2016 e término às 23h59 do dia 30 de dezembro de 2016, exclusivamente através da Plataforma Bradesco Music, a música “This House Is Not For Sale” do cantor Bon Jovi, no Período de Participação da Promoção informado na cláusula 1.4 deste Regulamento. 2.2 Será concedido 01 (um) único Número da sorte (composto de número de ordem e série) para concorrer à premiação descrita na cláusula 5 ao Associado Participante que cumprir com a regra estabelecida na cláusula 2.1 acima informada. 2.3 Os Números da Sorte, com os quais os Associados Participantes estarão concorrendo ao prêmio desta Promoção, serão disponibilizados para consulta através do site www.bradescomusic.com.br em até 02 (dois) dias antes do sorteio, bastando realizar o login na plataforma para visualizá-los.

2.4 O sistema de gerenciamento da Promoção, que consiste em um software que realiza as atribuições dos números de ordem e série, será capaz de garantir a distribuição concomitante de números de série e números da sorte de forma equitativa e aleatória, sendo os contemplados definidos com base no resultado da extração da Loteria Federal, de acordo com o art. 2º, inciso II, da Portaria MF 41/2008.

3. DOS NÚMEROS DA SORTE E A ESTRUTURA DE SORTEIO

3.1. Os Números da Sorte serão utilizados, para efeito da apuração dos contemplados, de acordo com a forma de apuração estabelecida neste Regulamento e serão concedidos em série única identificada como série ‘1’. 3.2. Serão utilizadas nesta Promoção 50.000 (cinquenta mil) números de ordem, numerados de 00.000 (Zero) a 49.999 (quarenta e nove mil novecentos

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e noventa e nove), e os Números da Sorte serão atribuídos apenas para os Associados Participantes habilitados a concorrer, observadas as condições deste Regulamento, de forma concomitante e aleatória, entre todas as séries utilizadas na Promoção, conforme quadro abaixo:

SORTEIO

PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO (período que o

Associado Participante deverá ouvir a música

conforme item 2.1.)

DATA DA EXTRAÇÃO

QTDE DE CONTEMPLADOS

DATA DE DIVULGAÇÃO

DOS GANHADORES

01 10/12/2016 à 30/12/2016

11/01/2017 2 21/01/2017

3.3. Fica determinado que 01 (um) Número de Sorte será disponibilizado a cada Associado Participante que cumprir a regra estabelecida na cláusula 2.1 para o sorteio desta Promoção para fins de apuração dos Associados Participantes Contemplados, sendo este Número da Sorte válido apenas para o sorteio em questão. 3.4. Para efeitos de identificação dos Associados Participantes Contemplados nesta promoção, nas quantidades do quadro acima, em sorteio único, será utilizado o resultado da extração da Loteria Federal respectiva na data indicada na tabela acima.

3.5. Caso a extração da Loteria Federal citada deixe, por qualquer motivo, de ser realizada na data prevista, será utilizada a próxima extração desta modalidade de Loteria. 3.6. Caso as Empresas Promotoras tenham o interesse em aumentar a

quantidade números de ordem da promoção, deverá a Empresa Mandatária

protocolar pedido de aditamento, com 10 (dez) dias de antecedência, na

SEAE/MF.

3.7. Neste caso, as Empresas Promotoras comprometem-se a divulgar o

aumento dos números de ordem referentes à série única ou o aumento das

séries, se for o caso, nos mesmos veículos de comunicação onde houve a

divulgação da promoção.

4. FORMA DE APURAÇÃO DO GANHADOR

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4.1. Para a obtenção dos Associados Participantes Contemplados, 2 (dois) em sorteio único, será obtido um Número da Sorte base, com a utilização da seguinte regra: Para obtenção do número de ordem: serão utilizados os algarismos das

unidades simples dos 05 (cinco) primeiros prêmios da extração indicada da Loteria Federal, lidos de cima para baixo. Caso o número encontrado esteja entre 00.000 e 49.999, este será o número contemplado. Caso contrário, deve-se subtrair 50.000 dele, até que se encontre um número de ordem válido.

4.1.1. Exemplo da extração da Loteria Federal do Brasil:

1° Prêmio 5 2 5 4 3

2° Prêmio 8 9 3 2 3

3° Prêmio 1 4 1 8 0

4° Prêmio 6 6 0 4 2

5º Prêmio 8 4 9 2 6

Exemplo de Número da Sorte: 1.33026. 4.1.2. Exemplo da extração da Loteria Federal do Brasil:

1° Prêmio 7 2 3 8 6

2° Prêmio 5 9 4 3 7

3° Prêmio 1 4 2 5 2

4° Prêmio 6 6 0 4 4

5º Prêmio 8 4 9 1 5

Exemplo de Número da Sorte: 1.17245, subtraído 50.000.

4.2 No Sorteio, serão considerados (2) dois Associados Participantes Contemplados. O primeiro Associado Participante Contemplado será o portador deste número da sorte base. Caso não encontre correspondente nos Números da sorte atribuídos, será considerado o portador do Número da Sorte de ordem distribuído imediatamente anterior ou, na falta deste, o imediatamente superior, até que se encontre um Número da Sorte atribuído. O 2º (segundo) Associado Participante Contemplado, será portador do Número da Sorte mais próximo distribuído que seja imediatamente anterior, ou na falta deste,

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posterior ao número da sorte do Primeiro Associado Participante Contemplado.

Considerando o resultado do item 4.1.1, os contemplados seriam

os portadores dos Números da Sorte 1.33026 e 1.33025.

5. DA PREMIAÇÃO

5.1. Cada um dos 02 (dois) Associados Participantes Contemplados,

identificados na forma do item 4.1, receberá como prêmio 01 (um) pacote de

viagem de turismo, para o show do cantor Bon Jovi, em Nashville, no

Tennessee, Estados Unidos:

Passagens de ida e volta do local de destino (desde que dentro do Brasil) até Tennessee, nos Estados Unidos, para o Associado Participante Contemplado e 01 (um) acompanhante, conforme disponibilidade das companhias aéreas; Acomodação em Hotel no Tennessee / EUA, em categoria 4 (quatro)

estrelas, para o Associado Participante Contemplado e 01 (um) acompanhante (3 dias e 2 noites, com café da manhã); 01 (um) cartão pré-pago, sem função saque, para despesas gerais no

valor de USD 100,00 (cem dólares norte-americanos) por dia, para uso exclusivo durante o período da viagem e para eventuais despesas com alimentação. Após esse período, o cartão será desabilitado e, portanto, não poderá ser utilizado, independentemente da existência de saldo; 01 (um) ingresso para o Associado Participante Contemplado e 01

(um) acompanhante para o show do cantor Bon Jovi, em Nashville, no dia 18 de fevereiro de 2017; Traslado terrestre (residência do Associado Participante

Contemplado/aeroporto; aeroporto/hotel; hotel/local do show; local do show/hotel; hotel/aeroporto e aeroporto/residência do Associado Participante Contemplado); City tour conforme programação definida pelas empresas Promotoras; e A viagem inclui, ainda, seguro de acidentes pessoais ao Associado

Participante Contemplado e seu acompanhante, no período da viagem.

5.1.1. O valor unitário da premiação é de R$ 80.873,19 (Oitenta mil,

oitocentos e setenta e três reais e dezenove centavos). Prêmios no

valor total de R$161.746,38 (cento e sessenta e um mil, setecentos e

quarenta e seis reais e trinta e oito centavos).

5.1.2. Fica determinado que o local de partida dos traslados, para o

Associado Participante Contemplado e seu acompanhante, é a

residência do Associado Participante Contemplado e será realizado no

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dia do embarque/desembarque, sendo que as Empresas Promotoras

não serão responsáveis por hospedagem em hotel, e/ou troca e/ou

reembolso das passagens aéreas, caso o Associado Participante

Contemplado e/ou seu acompanhante desejem estender sua viagem e

permanecer na cidade de embarque/desembarque.

5.1.3. Caso o Associado Participante Contemplado resida em uma

cidade que não possua aeroporto, será providenciado o deslocamento até

o aeroporto mais próximo, sendo de livre escolha das Empresas

Promotoras o meio de transporte para esse fim.

5.1.4. Caso o Associado Participante Contemplado não possa efetuar a viagem na data marcada pelas Empresas Promotoras, ele e seu acompanhante terão direito ao pacote de viagem de turismo descrito no item 5.1. acima, exceto os ingressos para o show do cantor Bon Jovi, do dia 18/02/2017 em “Nashville”. Neste caso, o Associado Participante Contemplado deverá (i) definir a data da viagem em até 60 (sessenta) dias a contar da data da divulgação do resultado e; (ii) juntamente com o seu acompanhante, usufruir deste pacote de viagem em até 180 (cento e oitenta) dias a contar da data da divulgação do resultado. 5.1.5. As empresas rodoviárias, aéreas e hoteleiras, correspondentes à

operação do prêmio, serão escolhidas a critério das Empresas

Promotoras. A definição do meio de transporte escolhido para o

deslocamento também ficará a cargo das Empresas Promotoras.

5.1.6. As Empresas Promotoras não serão responsáveis no caso de o

Associado Participante Contemplado perder a viagem, objeto deste

Regulamento, por atraso ou caso este venha a ter qualquer impedimento

para usufruir da viagem após esta ter sido contratada.

5.1.7. Quaisquer acidentes, incidentes ou contratempos ocorridos na

viagem, que ensejem qualquer tipo de dano ao Associado Participante

Contemplado e/ou seus acompanhantes, não serão de responsabilidade

das Empresas Promotoras, mas apenas dos seus causadores.

5.1.8. Todas as despesas com taxas de embarque serão de

responsabilidade da Empresa Promotora, porém o Associado

Participante Contemplado e seu acompanhante arcarão com quaisquer

custos referentes ao excesso de bagagem ou eventuais penalidades

aplicadas pela companhia aérea, Polícia, Receita Federal ou Estadual, se

for o caso.

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5.1.9. Toda documentação pessoal necessária para a viagem deverá ser

providenciada pelo Associado Participante Contemplado e seu

acompanhante, inclusive emissão de passaportes, de vistos e/ou vacinas

(providências relativas à vigilância sanitária), sendo certo, no entanto, que

as despesas, referente à produção dessa documentação que os

contemplados não possuem, serão de responsabilidade das Empresas

Promotoras.

5.1.10. A utilização do prêmio, qual seja o pacote de viagem de turismo,

para o show do cantor Bon Jovi, na cidade de “Nashville”, Estado do

Tennessee, Estados Unidos, se dará exclusivamente nas condições

descritas e aqui previstas, não sendo admitida qualquer alteração na

duração da viagem, na hospedagem ou acréscimo de atividades e no

destino.

5.1.11. Caso algum Associado Participante Contemplado e/ou seu

respectivo acompanhante decida realizar atividades não programadas no

pacote de viagem de turismo oferecido como prêmio, ou mesmo não

participar daquelas que serão oferecidas no referido pacote, o Associado

Participante Contemplado ficará integral e isoladamente responsável

pela programação escolhida por ele e por qualquer dano ou prejuízo que

o Associado Participante Contemplado, seu respectivo acompanhante

e/ou terceiros venham a sofrer em decorrência dessa programação, não

cabendo as Empresas Promotoras a responsabilidade de ressarci-los

ou compensá-lo das despesas decorrentes dessa escolha.

5.1.12. As Empresas Promotoras não se responsabilizam, em hipótese

alguma, por quaisquer danos ou avarias ocorridas ao Associado

Participante Contemplado e seu acompanhante, bem como aos seus

bens materiais durante a utilização do pacote de viagem de turismo objeto

da Premiação, os quais deverão ser objeto de reclamação diretamente

com a pessoa ou empresa prestadora de serviços responsável pelos

prejuízos.

5.1.13. Fica determinado que não estão inclusos na Premiação quaisquer

itens não discriminados na composição do prêmio, objeto desta

PROMOÇÃO, citado na cláusula 5.1 deste Regulamento.

5.1.14. Não estão incluídos no pacote de viagem de turismo eventuais

excursões, as bebidas alcoólicas consumidas, filmes e programas

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adquiridos por serviço de TV a cabo eventualmente disponibilizado no

quarto de hotel, frigobar, serviço de quarto, serviço de revelação de

fotografias, cabeleireiro, massagens, telecomunicações, consultas

médicas, medicamentos, excesso de bagagem e qualquer outra despesa

de caráter pessoal, que serão consideradas extras e que serão de integral

responsabilidade do Associado Participante Contemplado, que deverá

pagá-las diretamente e no momento em que lhe for exigido pelos

prestadores de serviço.

Obs.: Conforme a Lei nº 8.981, de 20 de Janeiro de 1995, com as alterações das Leis 9.065/95 e 11.196/05, a empresa recolherá 20% (vinte por cento) de IRF sobre o valor dos prêmios, até o 3º (terceiro) dia útil subsequente ao decêndio de ocorrência de cada apuração ou cada sorteio, através de Darf recolhido na rede bancaria, com o código 0916.

6. DA EXIBIÇÃO DO PRÊMIO

6.1. Tendo em vista a natureza do prêmio, este será exibido por meio de fotos ilustrativas e de forma descritiva no endereço eletrônico www.bradescomusic.com.br e nos materiais de comunicação desta PROMOÇÃO. 6.2. De acordo com o Decreto 70.951/72, artigo 15, parágrafo 1º, as Empresas Promotoras comprovarão a propriedade dos prêmios até 8 (oito) dias antes da data marcada para o primeiro sorteio, que está atrelado à extração da Loteria Federal, através de depósito caução, nota fiscal ou contrato de prestação de serviços, sem prejuízo da apresentação de outros documentos que se façam necessários.

7. DA DIVULGAÇÃO DO RESULTADO E ENTREGA DO PRÊMIO

7.1. A divulgação do Associado Participante Contemplado será feita através do site www.bradescomusic.com.br, em até 10 (dez) dias após o sorteio. 7.2. Os prêmios serão entregues, sem qualquer ônus para o Associado Participante Contemplado, em até 30 (trinta) dias contados da data do sorteio, devendo quaisquer documentos previamente necessários ser entregues nos endereços do Associado Participante Contemplado cadastrado no banco de dados das Empresas Promotoras ou nas agências do Banco Bradesco S.A., mediante identificação do Associado Participante Contemplado, comprovação de documentos e assinatura de recibo de entrega e quitação.

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7.2.1. Dada à natureza da premiação, a entrega se fará por intermédio de Carta Compromisso, contendo a descrição do pacote de viagens e data de sua realização. Neste momento, ainda, deve ser indicado pelo Associado Participante Contemplado o seu acompanhante na viagem.

7.3. O Associado Participante Contemplado autoriza, em caráter irrevogável e irretratável, a utilização de seu nome, imagem e voz para divulgação desta Promoção na mídia impressa, televisiva, radiofônica e/ou eletrônica, pelo prazo de 01 (um) ano, contado a partir do sorteio, sem qualquer tipo de ônus para as Empresas Promotoras. 7.4. O prêmio a ser distribuído destina-se ao Associado Participante Contemplado, e será entregue no nome deste, sendo vedada a sua transferência a terceiros.

7.4.1. No caso do Associado Participante Contemplado falecer antes da entrega do prêmio, este será entregue aos seus herdeiros, com a apresentação da necessária documentação legal.

7.5. O não comparecimento no show, conforme descrição do item 5.1 deste Regulamento, e na consequente viagem agendada poderá presumir a desistência voluntária do Associado Participante Contemplado em usufruir o prêmio na data aprazada; ficando esclarecido que novo agendamento dependerá de negociação exclusiva do Associado Participante Contemplado com os agentes figurados (companhia aérea, hotel etc.). 7.6. Na eventualidade de o Associado Participante Contemplado ser menor de 18 (dezoito) anos, o seu responsável legal deverá receber o prêmio da Promoção em nome do menor e, para tanto, deverá comprovar tal condição. 7.7. Na hipótese do item 7.6, o acompanhante do Associado Participante Contemplado deverá ser obrigatoriamente, maior de 18 (dezoito) anos e possuir as autorizações necessárias para a realização da viagem do menor, em sua companhia.

7.8. O prêmio distribuído deverá ser livre e desembaraçado de qualquer ônus para o Associado Participante Contemplado.

7.9. O prêmio não poderá ser trocado por outro, muito menos convertido em dinheiro.

7.10. O Associado Participante Contemplado que por qualquer motivo estiver impossibilitado de receber pessoalmente o prêmio, poderá constituir

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mandatário mediante procuração pública com poderes específicos para tal finalidade.

8. DA PRESCRIÇÃO DO DIREITO AO PRÊMIO

8.1. Caso o prêmio não seja reclamado em até 180 (cento e oitenta) dias contados da data de contemplação, ou o Associado Participante Contemplado não seja localizado, este perderá o direito ao prêmio e o valor correspondente será recolhido, pela pessoa jurídica autorizada, ao Tesouro Nacional, como renda da União, no prazo de 45 (quarenta e cinco dias) de acordo com o artigo 47 da Portaria MF nº 41/2008. 8.2. O valor correspondente ao prêmio prescrito será recolhido, ao Tesouro Nacional, como renda da União, no prazo de até 10 (dez) dias, após o prazo de prescrição.

9. DA DIVULGAÇÃO DA PROMOÇÃO E CONDIÇÕES GERAIS

9.1. Para a concessão do número da sorte, o Associado Participante deverá observar e estar de acordo com todos os requisitos e condições mencionados neste Regulamento. 9.2. Não poderão participar da Promoção os membros da administração das Empresas Promotoras, conforme definido em seus respectivos Estatutos Sociais, bem como as pessoas envolvidas diretamente com esta Promoção.

9.3. A Promoção será divulgada, em conjunto ou separadamente, no todo ou em parte, no site www.bradescomusic.com.br.

9.4. As dúvidas e as controvérsias oriundas de reclamações dos consumidores participantes da Promoção deverão ser preliminarmente apresentadas e dirimidas pelas Empresas Promotoras e, persistindo, submetidas à Secretaria de Acompanhamento Econômico (SEAE), quando o participante não optar pela reclamação direta perante os órgãos públicos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. 9.5. O Regulamento completo da Promoção estará disponível no site www.bradescomusic.com.br

9.6. Tendo em vista as condições do ambiente internet e telefonia, não podem as Empresas Promotoras serem responsabilizadas por falhas no acesso à plataforma promocional, cuja responsabilidade seja a conexão ou o equipamento utilizado pelos Associados Participantes.

9.7. O Associado Participante reconhece e aceita que as Empresas Promotoras desta Promoção não poderão ser responsabilizadas por

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qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação do Associado Participante ou da eventual aceitação do prêmio.

9.8. O Associado Participante será excluído automaticamente da Promoção em caso de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeito a ser responsabilizado no âmbito civil e criminal. 9.9. Fica, desde já, eleito o Foro Central da Comarca do Associado Participante, para solução de quaisquer questões e controvérsias referentes ao Regulamento desta Promoção.

Esta Promoção foi autorizada pela Secretaria de Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda. Certificado de Autorização SEAE/MF nº 01/0594/2016

Osasco, 30 de novembro de 2016. UNIVERSAL MUSIC INTERNATIONAL LTDA BANCO BRADESCO CARTÕES S.A. Fone Fácil Bradesco: 4002 0022 / 0800 570 0022 Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais. Acesso do Exterior: 55 11 4002 0022 SAC – Bradesco Cartões: 0800 727 9988 SAC – Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722 0099 Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ouvidoria: 0800 727 9933 Atendimento das 08h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria. bradesco.com.br @Bradesco facebook.com/Bradesco Banco Bradesco Cartões S.A., CNPJ 59.438.325/0001-01 – Núcleo Cidade de Deus – Prédio Prata – 4º andar – Vila Yara – Osasco – SP – CEP 06029-900