Uso Estratégicode Redes Sociais

no Trabalho ena Vida Pessoal

alexandreborges.com

Alexandre Borges

Empreendedor e Empregador há 16 anos

Diretor do Centro Educacional Center Cursosque foi por 12 anos Centro Oficial Microsoft

Fundador do portal Guia de Certificação

Criador e facilitador de cursos próprios,

tais como:

Cursos de Alexandre Borges

Exemplos de Aplicativos

Exemplos de Aplicativos

Cursos de Alexandre Borges

TreinamentosAlexandre Borges

Turmas abertas e

parceria com:

Empresas

Instituições de Ensino

Organizadores de Evento

Redes Sociais• As redes sociais nos oferecem

ferramentas para termos experiências agradáveis, divertidas, úteis, oportunidades sociais, afetivas, educacionais e profissionais.

• Vejamos a seguir, dicas e regras valiosas para melhor aproveitando dos recursos.

alexandreborges.com

1 – Use as ferramentasde privacidade

• O Facebook cria filtros e listasque podem ser aplicados nosposts.

• Isso permite para quem vocêquer compartilhar seu post.

alexandreborges.com

alexandreborges.com

alexandreborges.com

alexandreborges.com

alexandreborges.com

2 - Leia seu post antes de publicar

• A maioria das publicaçõesnão são revisadas antes de ser publicadas.

• Consequências?Posts com informações falsase erros de português.

Alexandreborges.com

Alexandreborges.com

Alexandreborges.com

Alexandreborges.com

Rede de tv americanateve que se desculparpela informação falsa da morte de Pelé em

2014.

3 - Reclamecom moderação

• Ninguém vê com bonsolhos uma pessoa que estáo tempo todo insatisfeitacom tudo.

• Ser um resmungão nainternet transmite umaimagem ruim.

alexandreborges.com

4 – Diminuaa ostentação

• Postar em excesso imagensde viagens, restaurantes, sapatos novos e festas, passaa impressão de ostentação.

• Evite postagens com intuito de causar inveja e alfinetar pessoas.

Alexandreborges.com

4 – Diminua a ostentação

Alexandreborges.com

5 – Modere as críticas àsempresas

• Existem mecanismosapropriados para clienteslesados.

• Você um dia pode querer umaboa vaga na empresa que expôsnegativamente.

• Procure manter o problemaentre você e a empresa.

• Você pode até pedir algum tipode bonificação pela ética.

alexandreborges.com

5 – Modere as críticas àsempresas Danos morais

Consumidor deve indenizar empresa por excesso no direito de reclamar

alexandreborges.com

5 – Modere as críticas àsempresas

• "Verifica-se, assim, que o réu cometeu ato ilícito, na forma do art. 187 do Código Civil. Por entender que deveria receber seu dinheiro de volta, adotou um comportamento desrespeitoso com os autores, constrangendo-os com agressões verbais, inclusive utilizando a rede mundial de computadores, ensejando sérios inconvenientes", concluiu a juíza.

• A magistrada, então, condenou o réu a pagar aos autores a importância de R$ 9mil e a retirar a reclamação do site 'Reclame Aqui', sob pena de multa diária de R$ 60. O consumidor recorreu da decisão.

alexandreborges.com

http://www.migalhas.com.br/Quentes/17,MI186992,81042-Consumidor+deve+indenizar+empresa+por+excesso+no+direito+de+reclamar

Sentença por

reclamação indevida

e difamação pública

através da internet.

3ª turma Cível do TJ/DF

6 – Piadinhastem limites

• Avalie o tom da postagem e evite comentários ofensivosdisfarçados de piada.

• As pessoas e empresasvalorizam quem sabe lidar com a adversidade.

• Se tiver que revidar umapiadinha de mau gosto, sejamais leve do que a querecebeu.

Alexandreborges.com

http://www.pavconhecimento.pt/media/media/762_cerebro.pdf

7 – Faça postagensnas redes certas • Cada rede tem um perfil

que deve ser levado em conta.

• Não pega bem postarconvite para seu aniversáriono Linkedin

• Nem publicar seu currículono Facebook.

alexandreborges.com

8 – Publiquecom moderação

• Crie uma rotina tolerável para suas postagens.

• Alterne as postagens de acordocom o dia da semana, épocado ano, fatos atuais.

• Escrever demais pode parecervício, comportamento queprejudica a produtividade e pode ser mal visto pelo chefes.

Alexandreborges.com

http://viverdeblog.com/quantas-vezes-postar-nas-redes-sociais/

http://viverdeblog.com/melhores-horarios-para-postar-nas-redes-sociais/

9 – Seja coerente • As redes sociais devemrefletir quem você é na vidareal.

• Não crie uma imagemdiferente do que vocêmostra no dia a dia.

• As pessoas percebem e ficam em dúvida da suapersonalidade.

alexandreborges.com

10 – Não mais háanonimato na web

• Faça postagens sobre o quevocê teria coragem de dizerpessoalmente.

• Na dúvida não publique oudelete.

• Nem tudo deve sercompartilhado.

Alexandreborges.com

Alexandreborges.com

Funcionário do Subwaypublica foto pisando em alface

11 – Controleas emoções • Respire fundo antes de se

manifestar.

• Responder com classe a umaprovocação, impressiona a platéia e também ao chefe.

• Este é o princípio de Inteligência Emocional, grande diferencialcompetitivo e social.

alexandreborges.com

Alexandreborges.com

12 – Evite falar mal sobre sua empresa

• Não espalhe na rede, problemas da empresa.

• Além de demonstrarimaturidade, pode lhe gerardemissão e até justa causa.

• Quem leu o seu post, podenão lhe indicar aondetrabalha, caso você precise.

Alexandreborges.com

Alexandreborges.com

Alexandreborges.com

13 – Cuidado coma linguagem • Evite caixas altas, que são

consideradas como grito nainternet.

• Evite tons indelicados ouirritados.

• Vários mal-entendidosocorrem porque as palavraspara certos posts não forambem escolhidas.

alexandreborges.com

13 – Cuidado coma linguagem

alexandreborges.com

14 – Mantenhaa discrição

• Se a discussão ficar mais séria, opte por uma conversaparticular.

• Discrição na hora de resolver pendências é umacompetência essencial em momentos de crise.

Alexandreborges.com

15 – Código de conduta da empresa

• Informe-se e respeite das regras da empresa quantoao uso das redes sociais.

• Cumprir o regulamentominimiza problemas e erroscomo compartilhamento de informações sigilosas.

alexandreborges.com

Fonte: Revista Você S/A – exemplar 199

alexandreborges.com

16 – Você nãoé o Datena

• Muitas pessoas gostam de serpostar imagens de pessoascortadas ao meio, criançasdestrunidas e acorrentadas, cachorros sendo cozidosvivos, etc….

• Você quer ajudar pessoas e animais? Vá ao Asilo, ao Orfanato, participe de uma ONG, sejavoluntário, etc.

Alexandreborges.com

16 – Sentir dó nãoajuda em nada

• O que ajuda sãoatitudes, ações e medidas eficazes.A

lexandreborges.com

17 – Não use suasredes para replicaros noticiários

• Muitas pessoas replicamdezenas ou centenas de posts de principais notícias.

• Publique informações e dicasúteis e que não estão namídia.

• As pessoas agradecerão.

alexandreborges.com

Fonte: Revista Você S/A – exemplar 199

18 – Publicarmomentos ruins de outras pessoas

• Impressionante a quantidade de likes que geram posts de pessoascaindo, morrendo, sendo traídas, levando um fora, mulheresescorregando do salto, bêbados, etc…

• E seus momentos ruins ouconstrangedores, você posta?

alexandreborges.com

Fonte: Revista Você S/A – exemplar 199

19 – Cuidado com o que você publica nanuvem (cloud)

Postar ou armazenar fotos, filmes, documentos importantes podemgerar problemas irreparáveis, sem as devidas precauções.

1) Tenha bom censo do que vocêpublica.

2) Conheça os recursos dos sistemase aplicativos que você usa.

Alexandreborges.com

20 – Perdendo pessoasinteressadas, amigos, trabalhos e clientes

• Evite postagens com intuitode ofensas, que geram discussões

e polêmicas. Futebol, religião, política, nacionalidades, raças, etc…

• Você estará certamenteofendendo pessoas que estão em sua rede.

Alexandreborges.com

21 – Mantendo e ganhandoseguidores

• Faça postagens positivas, o mundo já se encarrega das ruins.

• Escreva mensagens positivas.

• Crie posts sobre o que vocêtrabalha.

• Faça postagens de incentivo à cidadania, ao amor, à gentileza,

• aos bons exemplos, músicasagradáveis, indique livros, filmes..

alexandreborges.com

Fonte: Revista Você S/A – exemplar 199

22 – Use suas redes para ampliar seu network

Alexandreborges.com

22 – Use suas redes para ampliar seu network

• Participe de grupos

• Participe de páginas de assuntosde seu interesse.

• Participe e publique em classificados de todas as cidadesdo seu estado.

• Participe e publique em classificados de todos os estadosdo Brasil e suas capitais.

• Crie seus grupos de interesse.

Alexandreborges.com

Números do Facebook

• A participação do Facebook na economia na América Latina, foram 1,43 milhão empregos gerados e US$ 21 bilhões injetados na economia local. Segundo a Deloitte, a rede social gerou um impacto econômico global de US$ 227 bilhões e 4,5 milhões de empregos ao redor do mundo.

• Fonte IDC Brasil.

Alexandreborges.com

Como Utilizar o Facebook como negócio

• Cria sua página. (Não ser ve suapágina de perfil).

• Interaja com seus clientes.

• Crie posts com fotos e vídeos

• Impulsione posts importantes.

Alexandreborges.com

22 – Use o Instagram em seu negócio

Alexandreborges.com http://viverdeblog.com/instagram-marketing

23 – O que todosnós queremos • Ser feliz

• Se amado/querido

• Ser reconhecido

• Ser valorizado

• Ser bem pago

alexandreborges.com

alexandreborges.com

Obrigado!

alexandre@alexandreborges.comfacebook.com/alexandreborgestiwww.alexandreborges.com

São Paulo (11) 2626-5734(11) 98563-0274

Ribeirão Preto (16) 3325-1767(16) 98183-0713

Deixe seu comentário no post da página do evento,Incentivando outras pessoasa assistirem.

alexandreborges.com

Treinamentos

Conduta Profissional Gestão de Atendimento Técnicas de Vendas Motivação, Atendimento, Vendas e Marketing Dress Code Masculino Apresentações nota 10 Organização de Cursos, Palestras e Workshops Design de Sites Profissionais (sem precisar saber

programação) Apps – Aplicativos para Dispositivos Móveis (sem

precisar saber programação)